第一篇：提升品質(zhì)成就品位打造品牌

提升品質(zhì)成就品位彰顯品牌

-----湯池中學(xué)2011年教學(xué)與管理工作妙道山論壇主題報告

儲 新 民

今年高考，成績有目共睹，6月24高考成績揭曉那一刻，一直忙碌的高三教師和學(xué)校全體教工，都有一種如釋重負(fù)之感，都有一種揚眉吐氣之暢。為了這一刻，我們憋了很久，我們準(zhǔn)備了很久，我們奮斗了很久，我們等待了很久。

今年高考，有幾個方面是令人欣慰的。

一是應(yīng)屆雙超標(biāo)。盡管我們這一屆是近幾年來最差的生源，老師們考前、考中、靠后有許多擔(dān)心，但是，我們還是打了個漂亮仗，一本兩人上線，本科達(dá)線163人，超教育局指令性計劃的235%。二是藝體高考再上新臺階。我校藝體生本科達(dá)線81人，不但達(dá)線絕對數(shù)和達(dá)線率全縣第一，而且藝體生中還可能有學(xué)生被浙江大學(xué)、武漢體育學(xué)院看中，不出意外，我校將是縣教育局藝體貢獻(xiàn)獎的唯一獲得者。

三是復(fù)習(xí)班高考再獲大豐收。今年補(bǔ)習(xí)班像應(yīng)屆班一樣，也是生源最差的應(yīng)屆，參考人數(shù)不到200人，而達(dá)本科線122人，一本15人，達(dá)線率達(dá)67%，兌現(xiàn)了學(xué)年初“一本上十，本科達(dá)百”的承諾?？梢哉f，今年高考，在湯池中學(xué)歷史上再次寫下了非常輝煌的一筆，再次創(chuàng)造了“低進(jìn)優(yōu)出”的奇跡。岳西人民得了最大的實惠，他們的需要低門檻教學(xué)、高人文關(guān)懷的兒女圓了大學(xué)夢。“辦人民滿意的高中教育”，“對學(xué)生負(fù)責(zé)，對家庭負(fù)責(zé)?！睉?yīng)該說，我們基本上做到了。

應(yīng)該說，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對本屆高考是十分重視的，“把高三工作放在首位”是我們大家的共識。每次的校長辦公會，行政會都把聽取高三年級工作匯報放在前面，首先解決高三工作中的困難，首先制訂高

三下一步工作計劃。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子在此要感謝全體高三教師。高三教師深入研讀考試說明，準(zhǔn)確理解今年高考要求，參加各種類型的新課改、新考改的交流研討，為今年高考把脈。學(xué)校盡可能收集高考信息，把握高考動態(tài)。參加不同類型的模擬考，讓學(xué)生接觸不同題型，把握今年高考命題趨向。特別是在模擬考中我們及時發(fā)現(xiàn)了問題，迅速調(diào)整教學(xué)計劃，開展補(bǔ)缺補(bǔ)差輔導(dǎo)，實行分層次教學(xué)，獎勵優(yōu)秀學(xué)生，激勵廣大學(xué)生，鼓勵落后學(xué)生，讓每個學(xué)生都在原有基礎(chǔ)上得到不同程度的提高，為全面開花奠定了基礎(chǔ)。

我們說，現(xiàn)在的湯池中學(xué)教師受人尊敬，湯池中學(xué)的班主任教師倍受尊敬；湯池中學(xué)教師辛苦，湯池中學(xué)高三班主任老師和管理人員更是不辭辛苦。高三這一年，全體教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，無私奉獻(xiàn)。特別是后期，考試多，批改任務(wù)重。為了保證試卷第二天能講評，每次考試學(xué)科組都堅持當(dāng)天批改完。學(xué)生放假了，我們的老師還在忙，這充分反映了我校全體教師的拼搏奉獻(xiàn)的可貴品質(zhì)。特別是高三16名班主任中，有6名是第一次帶班主任，年輕教師脫穎而出，教師隊伍就有了梯隊。

我們還要感謝全體教職員工。全校一盤棋，高三工作是重中之重，而你們給予高三工作大力支持，比如作息時間的更改，許多活動的安排等，都充分考慮了高三備考的要求。

但是，對今年的高考，我們有遺憾，有不足，比如尖子不尖的遺憾，與本科線臨近的學(xué)生扎堆的遺憾，三本學(xué)生的比例較大的遺憾。因此，本次的畢業(yè)班教學(xué)和管理論壇在傳承上兩屆論壇好的做法：開成一個總結(jié)會，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，挖掘精神內(nèi)涵，找到不足，以利再戰(zhàn)；開成一個拜師會，新一屆畢業(yè)班的班主任和管理人員，要向上一屆同志多學(xué)習(xí)，取真經(jīng)，吾真諦；除外，也是最重要的，本次論壇要成為一個共商學(xué)校教學(xué)與管理定位的群英會。為此，經(jīng)多方溝通，我們確定了本次會議的主題：品質(zhì)、品位、品牌。即圍繞“提升上線生品質(zhì)，成就教師品位，彰顯學(xué)校品牌”展開討論。

為使本次論壇有成果，我開個頭，談?wù)勎覍@個主題的認(rèn)識，拋磚引玉，目的希望大家在后面的討論中以真情實感發(fā)表自己的真知灼見。

一、提升上線生品質(zhì)

“品質(zhì)”一詞有兩個解釋：一是人的行為、作風(fēng)所表現(xiàn)出來的思想、認(rèn)識、品行等的本質(zhì)；二是物品的質(zhì)量，現(xiàn)擴(kuò)展為人在某一方面所取得成績的大小。從這個意義上說，上線生的品質(zhì)，除了一是指學(xué)生的思想、認(rèn)識、品行；二更是指上線生的在分?jǐn)?shù)線內(nèi)的占位高低。大家知道，現(xiàn)在這樣一個勞動力密集型產(chǎn)業(yè)越來越少，高科技含量產(chǎn)業(yè)慢慢占據(jù)主導(dǎo)地位的產(chǎn)業(yè)格局社會，對從業(yè)者的要求越來越高。一二三本院校培養(yǎng)目標(biāo)整體上有質(zhì)的差別是不爭的事實。而我們的學(xué)生，進(jìn)一本難，但許多學(xué)生進(jìn)一小步就能跨入二本院校的行列，許多學(xué)生稍微加一點分就能上三本。我們注意到每年放棄三本的學(xué)生最多，他們的許多人選擇復(fù)讀的目標(biāo)僅僅是幾分之差的二本，我們在扼腕遺憾的同時，我們更多的要想到我們的責(zé)任，我們?yōu)槭裁床蛔鲆粋€課題，挖掘我們教的潛力，幫助學(xué)生挖掘?qū)W的潛力，讓他們不耽擱一年的時光。

這是一個課題，是新的一屆、是我們學(xué)校一個永久的課題，為此，我們提出以下這些問題，希望大家認(rèn)真的討論，并在工作中認(rèn)真的踐行：

（1）怎樣形成畢業(yè)班德育機(jī)制的整體性；

（2）怎樣培養(yǎng)畢業(yè)班學(xué)生良好學(xué)習(xí)品質(zhì)；

（3）怎樣培養(yǎng)畢業(yè)班學(xué)生良好心理品質(zhì)；

（4）怎樣把應(yīng)試心理、策略、技巧合理適時的教給畢業(yè)班學(xué)生；

（5）如何發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)藝體特長生；

（6）如何幫助學(xué)生揚長避短；

（7）怎樣制定中等生的激勵策略。

等等。

二、成就教師品位

“品位”一詞所表達(dá)的含義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出“礦石中含有所需要的某種金屬量的多少、質(zhì)量、規(guī)格”的解釋，更多的則是強(qiáng)調(diào)某個人的審美追求等精神世界的狀況，它是一個人的文化素養(yǎng)與個性的綜合表現(xiàn)。而“教師的品位”應(yīng)該是行為習(xí)慣、文化、智慧、善良和知識所表現(xiàn)出來的一種美德，是崇高人生的一種內(nèi)在的力量和外在表現(xiàn)的綜合。

當(dāng)今社會變化的加劇和加速發(fā)展，使教育日益成為具有高社會關(guān)注度，高社會利害的領(lǐng)域。做為教育主要當(dāng)事人的教師，正越來越成為人們關(guān)注的焦點。“教育改革成敗的關(guān)鍵字是教師”已成為人們的共識。同樣，在我們學(xué)校，要想 “提升上線生品質(zhì)”，關(guān)鍵也在教師，在于教師的品位。

那么，怎樣做一個有品位的教師？

我認(rèn)為，一個有品位的老師，他不但非常注意自己的外表形象是否符合自己職業(yè)的形象，而且，一個有品位的老師應(yīng)該善良寬容，機(jī)智幽默，沉穩(wěn)而不失風(fēng)度，能在一瞬間洞察學(xué)生的心事，能與學(xué)生進(jìn)行心與心的交流，能喚醒學(xué)生沉睡的情感；一個有品位的教師，即使有做不完的事，也絕不做那些敷衍塞責(zé)的事，他會常常問自己：有沒有該做的事沒有做完，做過的事是否已經(jīng)做好，是不是做到了不斷學(xué)習(xí)，更新觀念，優(yōu)化方法；一個有品位的老師，他會不斷地去學(xué)習(xí)、修煉，提高自己。這其中，我想最最重要的是讀書、修煉！

讀書不僅可以使我們開闊視野，增長知識，培養(yǎng)良好的自學(xué)能力和閱讀能力，還可以進(jìn)一步鞏固學(xué)到的各種知識,提高我們的綜合能力,乃至對于各科學(xué)習(xí),都有極大的幫助。

教師的品位是辛辛苦苦、認(rèn)認(rèn)真真，通過不斷地閱讀學(xué)習(xí)修煉，教師才有獨具的、高雅的品位。

我校是一個職工平均年齡不到33歲學(xué)校，年輕教師居多，要想事業(yè)上有成就，提高我們的品位應(yīng)該放在首位。為此，我們也有下列的問題要大家來討論：

（1）畢業(yè)班班主任工作特點及其對學(xué)生思想道德品質(zhì)形成的影響；

（2）教師的人格魅力對學(xué)生的影響；

（3）如何做一個學(xué)習(xí)型、專業(yè)型教師；

（4）如何使專業(yè)教師專業(yè)化程度得以提升；

（5）如何發(fā)揮班主任在班級管理中的核心、橋梁和紐帶作用；

（6）班主任工作的策略性與實效性；

（7）有效學(xué)習(xí)（訓(xùn)練）的策略；

（8）如何營造備考氛圍；

（9）信息技術(shù)手段怎樣更好的為高考備考服務(wù)。

等等。

三、彰顯學(xué)校品牌

品牌，這是一個“很市場”、很外在的一種“缺乏規(guī)則”的概念。學(xué)校品牌一種是具有相當(dāng)?shù)墓哦?，由各級政府主管部門用評價機(jī)制確認(rèn)的教育品牌學(xué)校；另一種是一些機(jī)構(gòu)或媒體以活動形式推出的品牌學(xué)校，但這多多少少具有一定的商業(yè)運作味道；還有一種屬于社會口碑傳播的品牌學(xué)校，這是由眾多的家長與學(xué)生通過體驗而形成的，雖無牌可掛，卻很“厚重”。

顯然我們需要第三種！

在省級示范高中建設(shè)中，我們根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)歷史、資源、發(fā)展方向和教育需求，從學(xué)科質(zhì)量、學(xué)科教學(xué)、綜合實踐活動課程建設(shè)、校園文化建設(shè)等諸多方面確定了層級不同的品牌建設(shè)目標(biāo)，這些品牌

目標(biāo)，有的是應(yīng)景性的，有的是階段性。

新的形勢下，彰顯學(xué)校品牌，我認(rèn)為就是在規(guī)范辦學(xué)的基礎(chǔ)上特色辦學(xué)，形成有別于其他學(xué)校的優(yōu)勢資源、優(yōu)勢項目、優(yōu)勢成果。

可以說，品牌是一種強(qiáng)勢！

我們的強(qiáng)勢是什么？

多年來，一屆又一屆師生的努力，創(chuàng)造的 “低進(jìn)優(yōu)出”的奇跡是我們的強(qiáng)勢；藝體生的集中低起點教學(xué)，藝體高考生大面積的達(dá)線是我們的強(qiáng)勢；年輕富有朝氣的教職工隊伍是我們的強(qiáng)勢，淳樸的學(xué)生是我們的強(qiáng)勢。

我們的品牌即是：品質(zhì)+品位+特色

為做好這個品牌，同樣，有下列問題需要探討：

（1）湯池中學(xué)品牌建設(shè)的方向；

（2）藝體教育的社會認(rèn)同性；

（3）以藝體教育為依托的特色品牌學(xué)校建設(shè)的可持續(xù)性；

（4）特色品牌學(xué)校建設(shè)的辦學(xué)機(jī)制；

（5）如何以《班級管理月考核方案》為依托，有效推動班級管理的科學(xué)化和精細(xì)化；

（6）校園文化在學(xué)校發(fā)展中的作用。

等等。

教育是一項傳承的事業(yè)，鐵打的學(xué)校流水的學(xué)生，薪火相傳，我們的工作是永遠(yuǎn)行進(jìn)在路上。新一屆畢業(yè)班人事已做好了安排，已提前進(jìn)入備考狀態(tài)。明年，我們要想在今年的基礎(chǔ)上再獲佳績，更創(chuàng)輝煌，就必須把學(xué)生品質(zhì)的提升時時放在心上，把我們品位的提升落實在行動上。學(xué)校希望本次論壇多出成果，出好成果，使我們能夠保持清醒的頭腦，避開風(fēng)險，抓住機(jī)遇，補(bǔ)救不足，以使我們創(chuàng)造特色品牌學(xué)校的路走得穩(wěn)，走得快。

第二篇：科學(xué)管理 打造品牌 提升品質(zhì)

科學(xué)管理

打造品牌

提升品質(zhì)

煙莊街道辦事處中心小學(xué)

張紅燕

2012年11月7日，我校校長張書奇在市級教學(xué)示范校即全縣小學(xué)教學(xué)工作現(xiàn)場會東古城現(xiàn)場會上作代表發(fā)言，緊緊圍繞“依法治校，科研興校，名師撐校，質(zhì)量立校，特色名?！钡墓ぷ魉悸?，以“管理科學(xué)化，師資優(yōu)良化，辦學(xué)特色化”為重點，科學(xué)管理，打造品牌，提升學(xué)校品質(zhì)。

第三篇：如何打造提升產(chǎn)品品牌

如何提升、打造產(chǎn)品品牌

一、關(guān)鍵點：怎樣提升產(chǎn)品品牌、快速突破、增加銷售額、持續(xù)保持競爭優(yōu)勢；

二、產(chǎn)品一般分為三個時期：投入期、成長期、成熟期，不同時期不同策略、但有一點投入產(chǎn)出須成正比；

1、投入期特點：產(chǎn)品、公司不被市場熟悉、銷量小導(dǎo)致產(chǎn)品成本上升、尚未建立理想營銷渠道和高效的利潤/利益分配模式、導(dǎo)致價格決策難以確立、低價則難以收回成本；

2、應(yīng)對策略：通過大量試驗示范，獲取用戶群體、市場美譽(yù)度、以促銷/價格策略快速滲透占據(jù)市場份額；

3、成長期應(yīng)對策略：改善產(chǎn)品質(zhì)量、保持產(chǎn)品對市場和消費者的吸引力、開辟新市場/進(jìn)行秘密分銷從而建立品牌形象、適時降低影響市場能力、擴(kuò)大份額增加銷量；

4、成熟期應(yīng)對策略：a、市場改進(jìn)：擴(kuò)大品牌影響力、使用人數(shù)、細(xì)分市場尋求新用戶、爭取競爭對手客戶、增加產(chǎn)品使用率;b、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)：質(zhì)量、式樣、特點；c、4p4c將原有產(chǎn)品與市場營銷組合進(jìn)行改造；

5、衰退期：以市場份額大小來決定投資規(guī)模；

三、失敗原因分析：

1、市場調(diào)查不充分、閉門造車者多；

2、產(chǎn)品有質(zhì)量問題域缺陷----今天質(zhì)量=明天市場；

3、缺乏對市場進(jìn)行有效的營銷活動；

4、銷售成本控制不好，高出預(yù)期導(dǎo)致成本的增加；

5、缺乏競爭優(yōu)勢、反應(yīng)能力低下；

6、新品/策略引進(jìn)時期不恰當(dāng)（08年阿維市場）；

6、技術(shù)或生產(chǎn)（基地）出現(xiàn)隱患；

7、所有其他原因；

四、產(chǎn)品正常開發(fā)流程：

構(gòu)思→ 篩選 → 概念形成 → 商業(yè)分析

↓

開發(fā)研制 ←結(jié)果

↓↓

正式上市 ← 市場試銷 ← 結(jié)果終止

↓

正式上市 ←結(jié)果

↓

終止

五、具體實施方案：

1、產(chǎn)品形象設(shè)計：標(biāo)簽、配方、包裝方案、愿景---形象升級、定位明確、思路清晰；

2、產(chǎn)品價格體系的制定：出廠/批發(fā)/指導(dǎo)零售價/結(jié)算方式；

3、操作思路：以明星單品上量提升整體產(chǎn)品、完善產(chǎn)品線建設(shè)/品類規(guī)劃→有清晰的目標(biāo)→首先成為區(qū)域市場知名產(chǎn)品、提高占有率做老大、進(jìn)而提升整體產(chǎn)品銷量；

4、目標(biāo)達(dá)成幾推進(jìn)方案：分為幾個階段 初期、中期、長期，方案：會議營銷、重點宣傳促銷、集中優(yōu)勢跟進(jìn)、充分優(yōu)化渠道；

5、人員配置：重視推廣隊伍的建設(shè)（基層試驗、終端網(wǎng)點維護(hù)工作）、適時擴(kuò)張銷售隊伍；

6、持續(xù)改善、不斷優(yōu)化保持競爭優(yōu)勢。

第四篇：攜手提升鋼琴品質(zhì)+打造德清區(qū)域品牌

攜手提升鋼琴品質(zhì) 打造德清區(qū)域品牌

——記2011浙江德清地區(qū)鋼琴產(chǎn)品質(zhì)量檢測活動暨石叔誠教授鋼琴評鑒會

本刊記者蔣 悅

9月22日—27日，國家輕工業(yè)樂器質(zhì)量監(jiān)督檢測中心技術(shù)人員繼2010年首次成功開展德清地區(qū)鋼琴集中檢測工作后，再次來到浙江省德清縣，會同德清縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測中心工作人員聯(lián)合開展“2011浙江德清地區(qū)鋼琴產(chǎn)品質(zhì)量檢測活動暨石叔誠教授鋼琴評鑒會”。在今年開展的鋼琴質(zhì)量集中檢測工作中，樂器質(zhì)檢中心特別邀請中國著名鋼琴家、指揮家，現(xiàn)任中央愛樂樂團(tuán)駐團(tuán)指揮、鋼琴獨奏石叔誠教授親赴質(zhì)檢工作現(xiàn)場為德清鋼琴企業(yè)進(jìn)行音質(zhì)音色等方面的主觀鑒定工作。在為期6天的檢測工作中，樂器質(zhì)檢中心共為德清縣域內(nèi)43家企業(yè)、52架立式和三角鋼琴產(chǎn)品進(jìn)行了全項產(chǎn)品檢測，出具權(quán)威檢測報告，并對其中40架鋼琴產(chǎn)品進(jìn)行了主觀鑒定。

與專家同行把脈德清鋼琴

德清縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局分管質(zhì)量與技術(shù)檢測領(lǐng)導(dǎo)陳建華在接受記者采訪時表示，為提升德清鋼琴產(chǎn)品質(zhì)量，推動德清鋼琴品牌建設(shè)，促進(jìn)區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，積極打造“中國鋼琴音樂谷”，德清縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合國家鋼琴樂器質(zhì)量監(jiān)督檢測中心開展了本的德清地區(qū)鋼琴產(chǎn)品質(zhì)量檢測活動。這次活動我們很榮幸地邀請到國際著名鋼琴家、指揮家、著名的音樂教育家石叔誠教授，專家的鑒定和點評對我們企業(yè)是非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。本次活動是去年聯(lián)合檢測活動的一種延續(xù)，去年的檢測活動非常成功，對推動當(dāng)?shù)氐匿撉佼a(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了極為重要的作用，檢測活動也得到了各企業(yè)的肯定，今年參加檢測活動的企業(yè)也比去年更多。

幾天來，石叔誠教授和國家輕工業(yè)樂器質(zhì)檢中心的專家對全縣的鋼琴進(jìn)行了全面、細(xì)致、專業(yè)的檢測和評鑒。為了有效地歸納總結(jié)這次檢測活動的成果，幫助企業(yè)分析、解決檢測中發(fā)生的一些制作問題，德清縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特舉辦“鋼琴產(chǎn)品質(zhì)量檢測活動暨石叔誠教授鋼琴評鑒點評會”，希望通過專家的分析點評能夠進(jìn)一步地推動德清鋼琴產(chǎn)品質(zhì)量的提升，使德清的整個鋼琴檔次有一個明顯的提升，為德清鋼琴產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，為鋼琴產(chǎn)業(yè)作為德清縣質(zhì)量強(qiáng)縣的示范行業(yè)，加快質(zhì)量建設(shè)提供有效的技術(shù)支撐和質(zhì)量保障。

作為德清鋼琴制造園區(qū)的所在地，此次集中地區(qū)檢測活動得到了德清洛舍鎮(zhèn)人民政府的大力支持，洛舍鎮(zhèn)工業(yè)副鎮(zhèn)長徐暢出席鋼琴評鑒會并講話。他首先感謝石叔誠教授在鋼琴檢測工作期間的嚴(yán)格評價和客觀點評，感謝國家輕工業(yè)樂器質(zhì)量監(jiān)督檢測中心王晉飛主任一行為德清地區(qū)鋼琴企業(yè)的具有代表性的鋼琴產(chǎn)品提供專業(yè)的質(zhì)量檢測，這對整個德清縣的鋼琴產(chǎn)品質(zhì)量提升具有極其重要的意義。徐鎮(zhèn)長強(qiáng)調(diào)，鋼琴產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作，是提升洛舍鋼琴產(chǎn)品整體質(zhì)量水平的重要環(huán)節(jié)，通過檢測工作和專家鑒定，對德清鋼琴企業(yè)的生產(chǎn)將起到重要指導(dǎo)作用，對企業(yè)注重加強(qiáng)和提升產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)營意識具有重要影響，是全面提升德清鋼琴在中國鋼琴行業(yè)影響力的重要舉措，鋼琴企業(yè)要以此工作為基點，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量意識，不斷提升德清鋼琴的整體質(zhì)量與行業(yè)形象。

與藝術(shù)同行提升文化底蘊

石叔誠教授結(jié)合評鑒工作與鋼琴生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了坦誠的交流，他在講話中說，這是我第二次來德清，但這次比上次深入了許多，完成了40架琴的試奏和點評，很有感受。我感受到了我們中國鋼琴制造業(yè)發(fā)展的快速，這是一個令人贊嘆的飛躍。作為一名鋼琴演奏者，我曾經(jīng)吃過不少國產(chǎn)鋼琴的虧，在演出中遇到很多很尷尬的事情。所以，許多與我有相同經(jīng)歷的鋼琴演奏者都難免會對國產(chǎn)琴產(chǎn)生一種不信任的隱患。但是，在這次產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作中，我非常高興的是我所鑒定的鋼琴產(chǎn)品中沒有一臺通常意義上的“爛琴”！我認(rèn)為，德清生產(chǎn)的鋼琴產(chǎn)品質(zhì)量水平還是不錯的，有些鋼琴在性能和聲音上也達(dá)到了一定的高度，這是非常令人高興和滿意的一點。

石教授還與大家分享了他對于鋼琴的感受，石教授講到，因為青年時代就學(xué)習(xí)了很多鋼琴制造方面的知識、手藝，所以我可能比一些年輕的鋼琴家更關(guān)心，更了解鋼琴的制造。作為一個中國的鋼琴家，我很希望中國能制造出世界頂尖的鋼琴。全世界99%的鋼琴家選擇施坦威鋼琴為公眾演奏，很少有一個上檔次的音樂廳不選用施坦威鋼琴，這是不爭的事實。為什么施坦威鋼琴能夠得到大家的接受和承認(rèn)？我想這是我們所有從事鋼琴生產(chǎn)的企業(yè)家們必須思考的問題。我認(rèn)為鋼琴生產(chǎn)有3個階段，第一階段是初期創(chuàng)辦企業(yè)，白手起家，照葫蘆畫瓢做鋼琴的階段。1949年，中國開始自主生產(chǎn)鋼琴，走的就是這樣一條路，是以描摹為主的手工制造；第二階段是學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的企業(yè)生產(chǎn)模式，用機(jī)械加工代替手工；第三階段則是回歸手工生產(chǎn)，但是在掌握機(jī)械加工精準(zhǔn)度的基礎(chǔ)上的手工制造，因為鋼琴的藝術(shù)性需要人性化的手工藝。我估計，現(xiàn)在的德清企業(yè)整體還沒有達(dá)到高度的機(jī)械化，而僅靠高度機(jī)械化也不能生產(chǎn)出真正的好鋼琴，所以這里面的技術(shù)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合點正是需要我們企業(yè)去不斷探索、不斷提升的。我去過施坦威鋼琴工廠很多次，那里的技術(shù)工人都是有很高音樂修養(yǎng)的，他們有很專業(yè)的耳朵和鑒別力，有精湛的手藝，所以他們生產(chǎn)出了世界上最好的鋼琴。生產(chǎn)鋼琴和生產(chǎn)汽車不一樣的。鋼琴是工業(yè)品，同時是藝術(shù)品。在施坦威鋼琴工廠里挑選鋼琴時，你會發(fā)現(xiàn)每架鋼琴都有自己的性格，而這種性格的差異不是技師故意做出來的，這是手工制造鋼琴的特性。我總在思考一個問題：中國人手巧，從手工來說，我們不輸給世界上任何一個民族，我們有幾千年的傳統(tǒng)，我們的手工藝品名揚海外。但為什么中國的手工鋼琴不行，我們?nèi)钡氖鞘裁?？我想?yīng)該就是文化底蘊。如同鋼琴演奏，要成為真正的鋼琴大師，靠的不是你的手指，而是你的文化底蘊。德清地區(qū)鋼琴企業(yè)數(shù)量和規(guī)模發(fā)展得很快，但要生產(chǎn)一流的鋼琴產(chǎn)品，我們的企業(yè)還有要繼續(xù)努力，其中最不能忽視的任務(wù)就是文化修養(yǎng)的培育與提升。我寄希望于我們德清的鋼琴企業(yè)能夠把眼光放長遠(yuǎn)，要讓孩子們學(xué)習(xí)演奏鋼琴、了解鋼琴文化，代代傳承，我們才有可能創(chuàng)造出世界一流品質(zhì)的鋼琴。作為中國鋼琴之鄉(xiāng)，我希望，浙江德清不僅鋼琴生產(chǎn)企業(yè)的集中地，更是全民喜愛鋼琴、欣賞鋼琴、學(xué)習(xí)鋼琴、演奏鋼琴的渾然一體的鋼琴藝術(shù)之鄉(xiāng)！

與品質(zhì)同行打造品牌鋼琴

在評鑒會上，國家輕工業(yè)樂器質(zhì)量監(jiān)督檢測中心孫朝平工程師從工藝檢測方面將檢測中的感受與到場企業(yè)家和技術(shù)人員進(jìn)行了交流。他指出，給我們感觸最深的是，德清地區(qū)的鋼琴產(chǎn)品質(zhì)量在迅速提高，這與當(dāng)?shù)卣?、質(zhì)量檢測部門的高度重視，大力支持和廣大鋼琴生產(chǎn)企業(yè)的孜孜以求、不斷奮進(jìn)是分不開的。我們看到很多鋼琴的音質(zhì)、音色在追求完美的渴望中得到改善；我們看到很多鋼琴的演奏性能在不斷探索中得到改觀；我們也看到很多鋼琴的組織工藝及整體質(zhì)量水平在更高的質(zhì)量意識和追求中得到提升。特別是一些初具規(guī)模的企業(yè)，從企業(yè)的帶頭人就高度重視產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量的要求，肯下大力氣改動、發(fā)現(xiàn)每一個細(xì)節(jié)、不足，一點一滴地積累，實實在在地進(jìn)步。去年我們檢測發(fā)現(xiàn)一些材料使用上的問題，工藝加工中的不足，還有組裝中出現(xiàn)的一些問題。當(dāng)時我們都在現(xiàn)場與企業(yè)進(jìn)行了交流，這次檢測中看到有很多都得到了極大的改進(jìn)。同時，我們也看到由于一些企業(yè)對產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量的重視還不夠，去年提出的問題今年仍沒得到改進(jìn)，從而與積極進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)的企業(yè)相比，差距在不斷拉大。我想，這些企業(yè)應(yīng)該從這次活動中得到啟示，引起重視，真正提高產(chǎn)品的整體水平，這才是當(dāng)?shù)卣唾|(zhì)量檢測部門所期望的。

德清縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局分管質(zhì)量與技術(shù)檢測領(lǐng)導(dǎo)陳建華在總結(jié)講話中指出，石叔誠教授和孫朝平工程師從不同的角度對德清鋼琴的質(zhì)量和鋼琴產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給予了很高的評價，同

時，也給我們提出一些發(fā)展中存在的問題，很值得生產(chǎn)企業(yè)深思。可以看出，石教授對我們德清的鋼琴產(chǎn)業(yè)給予了很高的希望。他以一個鋼琴家、一個音樂教育家的親身感受，對我們鋼琴產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了很有現(xiàn)實意義的指導(dǎo)，也為鋼琴的產(chǎn)業(yè)今后怎樣轉(zhuǎn)型升級提供了一個明確的努力方向，還為我們指點如何實現(xiàn)這個目標(biāo)。石老師在點評過程特別提到文化的概念，希望能夠得到企業(yè)家們的重視，不辜負(fù)石教授對德清鋼琴的厚望。

作為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門，德清縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局為德清鋼琴產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和質(zhì)量提升起到了相當(dāng)重要的促進(jìn)作用，對于德清地區(qū)鋼琴企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)管問題，縣質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)向記者坦言：“首先，德清縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局會一如既往的對鋼琴質(zhì)量的提升加以關(guān)注。產(chǎn)品質(zhì)量是底線，是企業(yè)的生命。在檢測當(dāng)中發(fā)現(xiàn)好的鋼琴和企業(yè)，就要通過質(zhì)檢部門和其他窗口宣傳出去。我們的目標(biāo)不僅僅是在浙江、華東地區(qū)，更是要在全中國乃至全世界范圍闖出品牌。我們希望今后能繼續(xù)與國家輕工樂器質(zhì)量監(jiān)督檢測中心開展良好合作，繼續(xù)得到鋼琴演奏專家和專業(yè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)，讓德清鋼琴的品質(zhì)能夠不斷提升，爭取達(dá)到世界一流水平。其次，希望企業(yè)以質(zhì)量檢測工作為契機(jī)，提升質(zhì)量意識，加強(qiáng)品牌建設(shè)。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，產(chǎn)品質(zhì)量不合格對企業(yè)的殺傷力是毀滅性的，而企業(yè)和產(chǎn)品的品牌就是市場影響力。為什么大家都認(rèn)可施坦威鋼琴，認(rèn)可珠江鋼琴，為什么同樣規(guī)格的鋼琴價格有很大的差異，就是因為有品牌效應(yīng)。作為我們主管產(chǎn)品質(zhì)量的部門，主管品牌的部門，我們對此也很關(guān)注和焦慮。所以，我呼吁德清的鋼琴企業(yè)要加強(qiáng)品牌建設(shè)。品牌建設(shè)不是給產(chǎn)品起一個好聽的名字，要在精良的質(zhì)量基礎(chǔ)之上，還包含有完善的技術(shù)研發(fā)、售后服務(wù)和企業(yè)理念等等諸多的內(nèi)在品質(zhì)。今年德清縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局與各家企業(yè)聯(lián)合申報湖州區(qū)域名牌，抱團(tuán)競爭，力爭打響德清地區(qū)鋼琴的整體品牌影響力，積極打造“中國鋼琴音樂谷”。

在本質(zhì)量評鑒工作結(jié)束后，參加此次主觀鑒定活動的企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛表示，非常感謝國家輕工業(yè)樂器信息中心和德清縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局為我們搭建起這樣一個與大師面對面交流的平臺，目前企業(yè)遇到了技術(shù)上的瓶頸，急需像石叔誠教授這樣資深的鋼琴演奏家為我們的鋼琴產(chǎn)品把脈，指出產(chǎn)品在音質(zhì)音色方面的問題，有助于我們進(jìn)一步的產(chǎn)品改造和技術(shù)升級。企業(yè)現(xiàn)在面臨的一大問題，就是我們極其缺乏專家的指導(dǎo)，我們誠懇地希望樂器質(zhì)檢中心的技術(shù)人員就鋼琴制造企業(yè)對于生產(chǎn)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的問題，針對此次產(chǎn)品檢測中發(fā)現(xiàn)的共性問題，提出解決辦法，共同推動德清鋼琴企業(yè)的發(fā)展。

記者隨感：

記者此次隨同樂器質(zhì)量監(jiān)督檢測中心的科技人員，來到浙江省德清鋼琴生產(chǎn)地區(qū)，這是我國華東地區(qū)鋼琴企業(yè)成長性的區(qū)域，也是華東地區(qū)鋼琴生產(chǎn)的基層單位，對于行業(yè)媒體記者來說，這也是一次“走基層”的實踐，方興未艾的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)的需求與愿望，讓記者對基層企業(yè)的了解和感受頗多。

首先是基層生產(chǎn)企業(yè)對于技術(shù)指導(dǎo)的需求，作為新興的鋼琴生產(chǎn)企業(yè)，他們在提升產(chǎn)品質(zhì)量上需要突破，他們在生產(chǎn)過程中遇到的“瓶頸”問題需要解決，這就需要專業(yè)的人員給予“把脈”。

再有他們企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，需要質(zhì)量的檢測和評鑒，產(chǎn)品的升級換代需要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上改進(jìn)，如何改進(jìn)？需要業(yè)界專家的技術(shù)經(jīng)驗，需要樂器演奏家源于演出實踐的真知灼見。

還有，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，樂器產(chǎn)品同樣需要市場競爭，同樣需要贏得市場價值，他們需要更多的行業(yè)發(fā)展眼光、市場營銷眼光，乃至文化眼光。

此次德清之行，記者陪同石教授左右，有機(jī)會聆聽到石教授和樂器質(zhì)量監(jiān)督檢測中心專家有關(guān)鋼琴產(chǎn)品專業(yè)性的評鑒，雖然，記者對于專業(yè)范疇的知識不完全了解，但是，業(yè)界專家的技術(shù)指導(dǎo)，對于提升德清地區(qū)鋼琴企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將大有裨益。專家對于鋼琴生產(chǎn)與區(qū)域音樂文化氛圍營造的觀點也無疑有著啟示意義，因為，鋼琴是具有文化屬性的產(chǎn)品，鋼琴的生產(chǎn)者需要自身的藝術(shù)感受力。

第五篇：打造品質(zhì)公交樹立杭州品牌

打造品質(zhì)公交樹立杭州品牌

交通是關(guān)系人民群眾切身利益的重大民生問題，也是大城市在現(xiàn)代化、城市化加快推進(jìn)中普遍遇到的難題。公共交通作為一種對道路資源高效利用的交通方式，具有在有限城市道路空間中人均時空消耗最小、節(jié)約道路和生態(tài)資源等優(yōu)勢。近年來，杭州市公交集團(tuán)通過技術(shù)求新、服務(wù)推新、體制變新和精細(xì)管理等手段，加快“品質(zhì)公交”建設(shè)，推動杭州公交科學(xué)發(fā)展，在全國公交領(lǐng)域樹立起杭州公交品牌。

技術(shù)求新，提升公交運營水平

在公交調(diào)度指揮室，六位調(diào)度工作人員坐在電腦前，有條不紊地操控著城市交通和公交客運信息監(jiān)控平臺。在他們的正前方是一面巨大的電視墻，這面電視墻由18塊小顯示屏（6列）和1塊大顯示屏組成，通過顯示屏可以清楚看到道路路口狀況視頻、車廂視頻、公交停車場視頻、中心站和中途站視頻、快速公交站臺視頻、自行車服務(wù)點視頻以及DIMS系統(tǒng)（GPS監(jiān)控）等。依托這套城市智能公共交通系統(tǒng)，公交集團(tuán)實現(xiàn)全面指揮、協(xié)調(diào)杭州市公交車運營服務(wù)，監(jiān)控道路、車輛、車廂、車站、停車場及公共自行車服務(wù)點實時狀況，匯集集團(tuán)下屬單位的信息，溝通城建、城投、城管、交警等部門，發(fā)布公交服務(wù)信息。乘客可以通過智能液晶電子站牌、公交車上的LED顯示屏和設(shè)置在公共場所的電子顯示屏等獲取道路狀況、乘車咨訊和服務(wù)等實時信息，乘坐公交車變得更加方便、準(zhǔn)時、快捷，同時在出行過程中還可獲得天氣預(yù)報、社會新聞、旅游動態(tài)等多種信息。城市智能公共交通系統(tǒng)是市公交集團(tuán)與杭州電子科技大學(xué)長期合作，通過GPS、GPRS、GIS、寬帶網(wǎng)絡(luò)（ADSL）系統(tǒng)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用建設(shè)而成，包括了智能公共交通優(yōu)化與設(shè)計子系統(tǒng)、智能公共交通調(diào)度子系統(tǒng)、智能公共交通信息服務(wù)子系統(tǒng)、智能公共交通評價子系統(tǒng)等。

在此基礎(chǔ)上，市公交集團(tuán)與杭州電子科技大學(xué)進(jìn)一步合作開展了杭州城市智能公共交通系統(tǒng)綜合平臺，平臺建設(shè)已基本完成，處于驗收階段。這個項目將使杭州的城市交通更智能、更便捷、更綠色。工作人員介紹，乘客在出行時可以充分利用平臺，借助手機(jī)、電腦上網(wǎng)登陸杭州市“出行者服務(wù)平臺”網(wǎng)站，通過公交線路電子地圖迅速查找到相關(guān)公交線路，以及相關(guān)公交站點附近都有哪些自行車租車點以及車輛的動態(tài)信息，據(jù)此確定最佳出行方案；等公交車時，可以通過站臺的觸摸屏查詢機(jī)查詢相關(guān)班次的信息；上網(wǎng)登陸服務(wù)平臺可以查詢IC卡發(fā)售點、充值點的信息。利用信息管理和數(shù)據(jù)交換技術(shù)，讓乘客充分感受到出行便捷。

除了上述城市智能公共交通系統(tǒng)，市公交集團(tuán)還積極承擔(dān)多項部、省級科技項目。承擔(dān)的住建部科技項目“CJWG150 型鉸接式無軌電車的研制”填補(bǔ)了國內(nèi)空白，“無軌電車供電網(wǎng)絡(luò)GIS 管理系統(tǒng)”達(dá)到了國內(nèi)領(lǐng)先水平；公共自行車交通工程項目被評為“住建部市政公用和建筑過程科技示范工程項目”；與浙江大學(xué)合作承擔(dān)了浙江省2006 年重大科技專項“城市公交車氫一油混燃關(guān)鍵技術(shù)與裝備的研發(fā)”。公交集團(tuán)盧智宏副總告訴我們，近幾年，通過科技創(chuàng)新，杭州公交的運營車輛技術(shù)品質(zhì)不斷提高，公共信息服務(wù)水平和企業(yè)信息管理水平不斷提升，杭州公交集團(tuán)被建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會授予“中國城市公交科技創(chuàng)新最佳企

業(yè)”。

服務(wù)推新，擴(kuò)大公交受惠群體

借鑒國外城市快速公交運營（BRT）的建設(shè)和發(fā)展經(jīng)驗，市公交集團(tuán)積極發(fā)展以快速公交為骨干的線路網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)建成開通BRT1、2 號線和3 號線（一期）。快速公交運營（BRT）系統(tǒng)是一種利用改良型的公交車輛，運行在公交專用道上，保持軌道交通運行特性，具備普通公交靈活性的一種為市民提供方便、快速服務(wù)的公共交通運營方式。由于它建設(shè)周期短、成本低，而被稱作惠及百姓的親民工程。聯(lián)合國、世界銀行、國際能源機(jī)構(gòu)以及公共交通國際聯(lián)合會等國際組織與機(jī)構(gòu)，均把快速公交作為當(dāng)前解決城市交通問題的首選方案，積極向世界各大城市推薦。杭州的BRT 系統(tǒng)，采用了大容量客車、專用車道、站內(nèi)售票，水平登車和信號優(yōu)先等國際通用規(guī)范，設(shè)計應(yīng)用了檢票系統(tǒng)、實時監(jiān)控系統(tǒng)、遠(yuǎn)程調(diào)度系統(tǒng)、自動門控系統(tǒng)、發(fā)車預(yù)告系統(tǒng)等較先進(jìn)的服務(wù)和管理設(shè)施。同時，創(chuàng)造性地推出了普通公交與快速公交同臺免費換乘的運營模式，充分發(fā)揮了快速公交運量大、速度快的優(yōu)勢，為市民提供了方便、快捷、經(jīng)濟(jì)、舒適的公交服務(wù)。目前已形成了由3 條主線，10 條支線，8 條接駁線，18 條同臺免費換乘線路，17 條普通公交線路共享快速公交專用道的快速公交網(wǎng)絡(luò)體系，每天約有35 萬人次享受快速公交的便利，2.2萬人次享受同臺免費換乘的優(yōu)惠，實現(xiàn)了讓10％的乘客快起來和準(zhǔn)起來的目標(biāo)。BRT1 號線高峰時段每小時運送能力達(dá)到1.5一2萬人次，效率是普通車道15一20 倍。3 條BRT 線路開通后，公交集團(tuán)通過線網(wǎng)優(yōu)化，共停駛線路14 條，調(diào)整線路20 條，城市中心區(qū)域日均減少車輛投放176 輛，減少班次6015 個，減

少停站95549 次，有效改善了交通環(huán)境。

在國內(nèi)率先自行開發(fā)公共自行車服務(wù)系統(tǒng)。建成的杭州公共自行車服務(wù)系統(tǒng)具有60分鐘內(nèi)免費使用、固定租車點可通租通還、綠色環(huán)保等特點。通過公共自行車服務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)建公共交通與自行車換乘（B+R）及停車換乘（P+R）組合交通模式，可以延伸公交服務(wù)，解決公交出行“最后一公里”的問題，提高城市公共交通機(jī)動性和可達(dá)性，吸引小汽車出行者改變出行方式，節(jié)約道路資源，減少環(huán)境污染，緩解“出行難”問題。根據(jù)“一次規(guī)劃，分步實施”的要求，公交集團(tuán)開發(fā)的杭州公共自行車服務(wù)系統(tǒng)自2008年5月1日開始試運營，同年9月16日正式運營，經(jīng)過兩年來的建設(shè)發(fā)展，規(guī)模從當(dāng)初的61個服務(wù)點，2800輛公共自行車，日最高租用量5000余人次，發(fā)展到遍布杭州五大主城區(qū)、兩大周邊城區(qū)及各景區(qū)2 000余個服務(wù)點，50000余輛公共自行車的規(guī)模，日最高租用量達(dá)32 萬余人次。根據(jù)浙江理工大學(xué)、中國計量學(xué)院和浙江大學(xué)城市學(xué)院三所院校承擔(dān)的《杭州市自助式公共自行車運行狀況及實施效果調(diào)查研究》課題調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在杭城每天有近25萬人次在使用公共自行車，累計有90%以上的公共自行車使用者，用車時間不到1個小時，這表明，這些群體很好地享受到了免費單車帶來的“城市福利”。在來杭州旅行的游客看來，騎自行車游西湖是一種特別的旅行體驗，既滿足了觀光需要，又別有一番情趣，還避免了景區(qū)附近停車難、打車難的煩惱，旅游變得更舒暢。對杭州而言，公共自行車已經(jīng)成為一張新的城市金名片。

體制變新，推進(jìn)城鄉(xiāng)公交一體

近年來，市委、市政府提出了建設(shè)“8+5”市域一體化大公

交線路網(wǎng)絡(luò)的公交發(fā)展目標(biāo)，即推進(jìn)8城區(qū)與5縣（市）公交一體化，形成市域一體化并輻射杭州都市經(jīng)濟(jì)圈的大公交網(wǎng)絡(luò)體系。為推進(jìn)城鄉(xiāng)公共交通統(tǒng)籌發(fā)展，市公交集團(tuán)統(tǒng)一思想認(rèn)識，加大管理體制的調(diào)整，2008年以來分別合作組建了余杭客運公交有限公司、蕭山公共交通有限公司，完成了余杭區(qū)、蕭山區(qū)與主城區(qū)的公交一體化工作。目前，杭州主城區(qū)與富陽、臨安、建德、淳安、桐廬及都市經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)的德清、安吉、桐鄉(xiāng)等縣（市）的“公交一體化”，正在陸續(xù)開展，其中，杭州主城區(qū)和德清之間已開通了K588 路公交線，完成了臨安公共交通有限公司組建，富陽公交一體化已進(jìn)入資產(chǎn)評估階段，年內(nèi)將完成組建，其他縣（市）的公交一體化工作年內(nèi)將有新的突破。

以余杭區(qū)為例，城鄉(xiāng)公交一體化工作成功推進(jìn)后，基本實現(xiàn)了一體化經(jīng)營、同城同待遇。杭州市公交集團(tuán)收購了連接主城與余杭區(qū)之間的線路，推出10個方面120項服務(wù)優(yōu)化舉措，落實應(yīng)急支援公交車輛135輛，培訓(xùn)259人，整合優(yōu)化線路18條。整合后的余杭公交線路總長度增加116.9公里，線路配車總車輛增加59輛，車班增加111班，日均總駛折標(biāo)里程增加2.7萬公里，日均客運量增加3.2萬人次。在公交服務(wù)上做到“五統(tǒng)一”，即車輛設(shè)施配置統(tǒng)一、標(biāo)志標(biāo)識統(tǒng)一、站牌統(tǒng)一、票價統(tǒng)一、運營規(guī)范統(tǒng)一，大大地提高了余杭公交服務(wù)質(zhì)量，真正為老百姓出行提供了便利。

“余杭區(qū)的老人早上可以坐公交車免費到杭州西湖景區(qū)來鍛煉，杭州的老人也可以坐公交車到余杭去買菜。公交一體化延伸了都市圈?！北R智宏副總說，公交一體化后促進(jìn)了人的流動，人的流動又促進(jìn)了消費，進(jìn)而帶動了整個經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公交就是

其中的一條線。

管理創(chuàng)新，倡導(dǎo)交通文明新風(fēng)

公交車是城市文明的窗口，公交集團(tuán)結(jié)合市文明辦組織開展的“文明從腳下起步”教育實踐活動，積極組織開展“關(guān)愛生命，文明禮讓，安全行車”安全專項活動，堅持將公交車輛“人行橫道須減速禮讓”作為提升公交社會形象和提高司機(jī)安全文明行車意識的重要抓手。2009年8月8日，杭州市建設(shè)委員會、市交通局（運管局）、市公交集團(tuán)向全市公交車、出租車、工程車駕駛員發(fā)出“文明行車，關(guān)愛生命”的倡議。倡議發(fā)出后，公交集團(tuán)內(nèi)部更是加強(qiáng)落實文明出行各項工作，當(dāng)好排頭兵。通過加強(qiáng)集團(tuán)、公司和基層車隊三個層面的培訓(xùn)教育、完善安全行車管理制度、嚴(yán)格檢查考核、推行激勵機(jī)制、實施關(guān)心關(guān)愛員工等多項措施保障，公交行車文明禮讓活動持續(xù)開展下來。

今年以來，隨著“禮讓”工作的逐步深入開展，公交集團(tuán)行車事故中的人傷事故呈明顯下降,共收到其中表揚件2386件，同比上升9.35％，上報上臺表揚件552件，同比上升1.46％。據(jù)一位公交熱線的工作人員介紹，現(xiàn)在市民投訴司機(jī)的少了，表揚司機(jī)的越來越多。公交車的文明讓行，給社會車輛帶來示范效應(yīng)，帶動了許多出租車、私家車等社會車輛的讓行行為。目前越來越多的出租車、私家車等社會車輛學(xué)習(xí)公交車的文明行為，也加入到斑馬線前停車讓行的隊伍中，成為杭州城市交通的新風(fēng)景。

市公交集團(tuán)在“人行橫道禮讓”的做法被中央、省、市級多家媒體作專題報道，逐漸在全國贏得口碑，得到了社會各界與廣大市民的認(rèn)可和贊揚。