第一篇：大中型網(wǎng)站總編輯的工作職責(zé)和內(nèi)容（寫(xiě)寫(xiě)幫整理）

大中型網(wǎng)站總編輯的工作職責(zé)和內(nèi)容

一個(gè)總編輯在門(mén)戶網(wǎng)站或者行業(yè)網(wǎng)站中所發(fā)揮的作用是相當(dāng)重要的，網(wǎng)站的影響力靠總編輯來(lái)打造。總編輯是媒體事業(yè)之中，負(fù)責(zé)編輯、采訪業(yè)務(wù)部門(mén)的主管。在較小型的媒體之中，總編輯常須自行參與編采業(yè)務(wù)；然而在較大的媒體事業(yè)，總編輯往往只是編采部的專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人，負(fù)責(zé)的工作在大致規(guī)劃編采走向，而不直接參與編務(wù)。

工作內(nèi)容

總編輯在媒體的垂直組織架構(gòu)下，通常掌管「編輯」與「采訪」兩個(gè)大部分，而平行還與業(yè)務(wù)、發(fā)行、廣告等部門(mén)合作。在大型的媒體中，總編輯之外還有「總主筆」一職，負(fù)責(zé)主管報(bào)社的言論系統(tǒng)，例如社論、評(píng)論、讀者投書(shū)等，但在小的媒體中，通常由總編輯擔(dān)任兩種職務(wù)。

總編輯主要的工作在于主持編務(wù)會(huì)議，決定該媒體的新聞走向，并協(xié)調(diào)版面配置、采訪人力調(diào)動(dòng)等等。一般而言，總編輯底下還有主管版面的編輯主任及主管采訪的采訪主任。在沒(méi)有編輯主任的媒體中，總編輯還需要決定版面配置；在沒(méi)有采訪主任的單位，總編輯則同時(shí)需要決定記者的采訪資源分配，指揮記者或各采訪單位。

此外，總編輯通常還擔(dān)任分、核稿的工作。許多電視臺(tái)最近也開(kāi)始引進(jìn)「總編輯」的頭銜。

職業(yè)生涯

總編輯雖然是所有編輯之長(zhǎng)，但在大部分的媒體中，總編輯都不是由職業(yè)編輯晉升，而是從采訪部門(mén)拔擢。資深的采訪人員通常會(huì)先擔(dān)任采訪部門(mén)中、高階主管，之後再轉(zhuǎn)任副總編輯等職務(wù)，最後升任總編輯。在臺(tái)灣，綜合報(bào)紙的總編輯多為政治或經(jīng)濟(jì)記者出身。

編務(wù)原則

理論上，總編輯與其他編輯、記者一樣，都是媒體負(fù)責(zé)人的「客卿」，只對(duì)自己的新聞專(zhuān)業(yè)判斷負(fù)責(zé)。但由于媒體競(jìng)爭(zhēng)激烈，通?？偩庉嬕残枰蚴袌?chǎng)妥協(xié)，例如安排「公關(guān)稿」或是隨著政治環(huán)境的變動(dòng)而改變報(bào)社立場(chǎng)，或在外力的脅迫下，改變、增加、撤銷(xiāo)記者的稿件。

直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下級(jí)：頻道總編、記者/采編

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃制定網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略，并保障實(shí)施

2、根據(jù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)規(guī)劃內(nèi)容，確定網(wǎng)站主導(dǎo)思想和主題方向，并完成內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。不斷完善下屬頻道的質(zhì)量、欄目，對(duì)下屬頻道的內(nèi)容整合和流程管理負(fù)責(zé)；

3、負(fù)責(zé)部門(mén)年度目標(biāo)的制定與分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)策劃編輯團(tuán)隊(duì)達(dá)成各項(xiàng)目標(biāo)（成本、進(jìn)度、質(zhì)量、數(shù)量）。

4、定期召集選題會(huì)，參與選題決策，編排選題計(jì)劃，指導(dǎo)編輯業(yè)務(wù)，派發(fā)組稿任務(wù)，統(tǒng)籌可行稿件，組織例會(huì)，匯報(bào)編輯工作；

5、全面主持本部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，負(fù)責(zé)部門(mén)員工的管理、考核、培訓(xùn)及溝通，實(shí)現(xiàn)員工和公司事業(yè)的共同成長(zhǎng)；

6、根據(jù)工作規(guī)劃，有序安排計(jì)劃和流程，督促、檢查編輯工作的實(shí)施與落實(shí)；協(xié)調(diào)網(wǎng)站與外界合作伙伴的互動(dòng)聯(lián)系，組織重大采訪報(bào)道，審定稿件，安排版面。

7、建設(shè)管理編輯、記者隊(duì)伍。

第二篇：網(wǎng)站編輯職責(zé)及工作內(nèi)容

網(wǎng)站編輯職責(zé)及工作內(nèi)容

網(wǎng)站編輯主要職責(zé)是：

1.2.3.4.5.6.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與內(nèi)容的策劃與組織，負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容采編策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)和頁(yè)面編輯。根據(jù)公司發(fā)展的總體方向，與技術(shù)等部門(mén)的溝通協(xié)作，策劃、建設(shè)所負(fù)責(zé)的欄目。欄目?jī)?nèi)容的采編與日常維護(hù)，完成相關(guān)欄目的每日內(nèi)容更新工作； 信息合作渠道的建立與維護(hù)。負(fù)責(zé)與技術(shù)等部門(mén)的溝通協(xié)作。了解網(wǎng)站媒體的特性，具備優(yōu)秀的寫(xiě)作能力，編輯策劃能力，熟悉網(wǎng)站規(guī)劃，良好人際關(guān)系。熟悉使用Dreamweaver、Photoshop等常用軟件，有一定的美工基礎(chǔ)，對(duì)搜索引擎優(yōu)化有

一定的了解。

與市場(chǎng)部專(zhuān)員或者作者交流，以獲取更多的資源。

信息價(jià)值是網(wǎng)站發(fā)展之本，要對(duì)用戶有深刻的理解，對(duì)細(xì)節(jié)有偏執(zhí)的追求。

關(guān)注瀏覽站點(diǎn)的顧客，關(guān)心他們需要什么，我們及提供什么，及時(shí)反饋顧客的需求。7.8.9.一、文章選擇

1、文章的來(lái)源：①百度彩票新聞②同行網(wǎng)站，包括論壇③福彩、體彩官網(wǎng)及各省市的官網(wǎng)④特約撰稿人

2、選擇文章時(shí)，反復(fù)揣摩這篇文章是編給誰(shuí)看的。心中要始終有讀者。只有選準(zhǔn)了讀者，你才知道怎樣處理標(biāo)題，以及這篇文章的權(quán)重，多跟市場(chǎng)部門(mén)的人交流，了解彩民關(guān)心的內(nèi)容。

3、每類(lèi)讀者都選出一個(gè)典型。本站有幾類(lèi)讀者，就對(duì)應(yīng)幾個(gè)大家比較熟悉的人。將讀者分類(lèi)具象為具體的人。自己容易想清楚，也容易和同事交流讀者問(wèn)題。從概念到概念的交流，意義不大。

4、網(wǎng)站媒體的標(biāo)題首先是摘要。70%是摘要，如果能在摘要的同時(shí)，使用30%的文字兼顧導(dǎo)讀，那就是好標(biāo)題。否則，讀者只看標(biāo)題，不點(diǎn)擊。

二、文章要求

1.每個(gè)自然段前空兩格（必須為兩個(gè)漢字空格），自然段之間空一行。

2.標(biāo)點(diǎn)符號(hào)必須全部使用全角字符。

3.所有正文應(yīng)沒(méi)有漢字的錯(cuò)別字和英文的錯(cuò)誤拼寫(xiě)，無(wú)明顯漢字標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)誤。

4.要保證新聞的質(zhì)量，要有新聞性、實(shí)效性及可讀性。

5.新聞選材上字?jǐn)?shù)不宜過(guò)少，原文正文部分字?jǐn)?shù)應(yīng)不少于300-500字。

6.發(fā)布新聞前務(wù)必閱讀或搜索已發(fā)布過(guò)的新聞，確保發(fā)布的新聞無(wú)重復(fù)現(xiàn)象。

7.轉(zhuǎn)載文章時(shí)，一定要注明文章出處，轉(zhuǎn)載后注意重新排版，刪除無(wú)用信息。

8.嚴(yán)禁發(fā)表含政治敏感話題、用詞粗俗下流、涉及暴力。

9.如遇到敏感新聞，一定要注明：（此文章不代表本站觀點(diǎn)）

10.如有本站原創(chuàng)新聞內(nèi)容一定要注明：（XX網(wǎng) 小編：XXX 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處）

11.在進(jìn)行Copy時(shí)一定要注意此文章中是否有別家的連接、相關(guān)文字及某某網(wǎng)站小編點(diǎn)評(píng)等等。一旦發(fā)現(xiàn)，一律刪除。

12.網(wǎng)站標(biāo)題以主謂賓齊全的句子為基本單位，盡量不用倒裝句。

13.所有標(biāo)題的字?jǐn)?shù)必須控制在規(guī)定范圍內(nèi):16~18字之間，不能折行;不能長(zhǎng)短不齊。

14.網(wǎng)站標(biāo)題更像新聞的導(dǎo)語(yǔ)。網(wǎng)站標(biāo)題可在標(biāo)題中注明類(lèi)型，如評(píng)論、觀點(diǎn)、分析、圖文、通訊、特寫(xiě)、長(zhǎng)篇、快訊、詳訊、綜述等，在類(lèi)型后加冒號(hào)。這是避免長(zhǎng)標(biāo)題單調(diào)，說(shuō)明文章

性質(zhì)的有效手段。

15.以圖片為主或圖片精美的新聞標(biāo)題開(kāi)頭注明“圖文:”，以文字為主的文章在標(biāo)題后注明“(圖)”，一張以上可標(biāo)“(多圖)”或“多圖:”或“組圖:”。

16.有后續(xù)報(bào)導(dǎo)的熱點(diǎn)新聞?lì)}目可注明“‘某某事件’后續(xù):”。

17.標(biāo)題中最好不要出現(xiàn)港臺(tái)用語(yǔ)。

18.使用標(biāo)點(diǎn)時(shí)要區(qū)分全角、半角:破折號(hào)、括號(hào)用半角，其余(冒號(hào)、頓號(hào)、引號(hào)、書(shū)名號(hào)、嘆號(hào)、問(wèn)號(hào)等)為全角。標(biāo)題中不要出現(xiàn)逗號(hào)、句號(hào)，有疑問(wèn)、加重的語(yǔ)氣可適當(dāng)使用問(wèn)號(hào)、嘆號(hào)。數(shù)字用半角，標(biāo)題中間斷開(kāi)要用半角空格。

19.標(biāo)題嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)別字。

20.所有標(biāo)題通常必須句型完整，主謂賓齊全或符合標(biāo)準(zhǔn)的中國(guó)話語(yǔ)言習(xí)慣，不得出現(xiàn)方言及不文明語(yǔ)。標(biāo)題應(yīng)突出文章要點(diǎn)或最吸引人的內(nèi)容，避免出現(xiàn)重復(fù)詞語(yǔ)。

三、具體工作內(nèi)容

1福彩、體彩資訊，每個(gè)彩種更新10條新聞，要體現(xiàn)一定的原創(chuàng)性，從各個(gè)行業(yè)論壇、特約撰稿人中選取。

2中獎(jiǎng)新聞，每天更新5條新聞，重點(diǎn)關(guān)注各大官網(wǎng)，4行業(yè)資訊每天不能少于1條

5投注技巧每天更新數(shù)量不能少于10條6要及時(shí)查看瀏覽量和百度收錄、排名情況，盡量提供彩民需要的內(nèi)容。

四、部門(mén)合作

提出發(fā)布系統(tǒng)的修正方案。目的是提高效率。發(fā)布系統(tǒng)是程序員開(kāi)發(fā)的，但程序員并不怎么使用發(fā)布系統(tǒng)，對(duì)發(fā)布系統(tǒng)感受不多。編輯每時(shí)每刻都在使用發(fā)布系統(tǒng)。編輯一定要將自己使用發(fā)布系統(tǒng)的感受及時(shí)通知程序員，以便程序員改進(jìn)發(fā)布系統(tǒng)。將抱怨寫(xiě)改進(jìn)意見(jiàn)，發(fā)給程序員，將喜歡的功能也發(fā)給程序員，程序有可能這個(gè)功能改進(jìn)得更好。不管怎樣，盡快讓程序員知道你對(duì)發(fā)布系統(tǒng)的喜好。

第三篇：網(wǎng)站客服工作職責(zé)

網(wǎng)站客服工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)潛在網(wǎng)站相關(guān)的電話咨詢、來(lái)訪咨詢等接待和解答。2.負(fù)責(zé)各類(lèi)在線咨詢的接待、回答、回復(fù)。3.配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)，幫助提供各類(lèi)資料。4.對(duì)各類(lèi)咨詢情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。5.配合業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行部分網(wǎng)站內(nèi)容編輯。6.幫助、接受各類(lèi)合作者辦理有關(guān)手續(xù)或事務(wù)。

7.負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)事務(wù)的市場(chǎng)、合作等文件、資料、合同的準(zhǔn)備和管理。8.對(duì)所有潛在的或巳經(jīng)合作的單位或個(gè)人進(jìn)行關(guān)系維護(hù)和管理。9.參與組織和實(shí)施各類(lèi)宣傳推廣。

網(wǎng)絡(luò)客服工作職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)客服工作職責(zé)一：

1、通過(guò)Internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷(xiāo)售;

2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢;

3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單，處理訂單;

4、回訪和維護(hù)客戶，服務(wù)訂單。

5、記錄匯總咨詢事件，及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé)。

網(wǎng)絡(luò)客服工作職責(zé)二：

（1）負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案

（2）負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

（3）負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

（4）定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

（5）負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

（6）負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

（7）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)客服工作職責(zé)三：

1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服;

2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說(shuō)服客戶達(dá)成交易;

3、售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);

4、售后服務(wù)：客戶反饋問(wèn)題處理，退換貨、投訴處理等;

網(wǎng)絡(luò)客服工作職責(zé)四：

1、堅(jiān)守崗位,忠于職守,樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)。

2、對(duì)內(nèi)代表客戶利益，對(duì)外代表公司形象，履行首問(wèn)負(fù)責(zé)制的規(guī)范要求。

3、對(duì)客戶所提問(wèn)題的解答要禮貌、熱情、迅速，并做到語(yǔ)音清晰，平等待客,耐心細(xì)致。

4、熟練受理客戶各種業(yè)務(wù)需求的同時(shí)做到無(wú)事故、無(wú)差錯(cuò)、無(wú)遺漏電話。

5、如遇自己不能處理的突發(fā)事件,不要擅自處理,應(yīng)及時(shí)上報(bào)或#p#副標(biāo)題#e#通知相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，并記錄于交接本上。

6、熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，及各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能和相關(guān)業(yè)務(wù)流程,發(fā)現(xiàn)機(jī)器和設(shè)備運(yùn)行異常及時(shí)上報(bào)。

7、交接班同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)情況重點(diǎn)交待，保證工作的準(zhǔn)確性和連續(xù)性。

8、及時(shí)匯總當(dāng)天咨詢、投拆的重點(diǎn)及難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)客戶服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋并積極提出改進(jìn)意見(jiàn)，并將總結(jié)工作日志報(bào)客服部主管。

9、要做到關(guān)心集體，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，并遵守公司所有規(guī)章制度。

網(wǎng)絡(luò)客服工作職責(zé)五：

1.品牌各大網(wǎng)店及BOLG的維護(hù)

2.各大論壇的發(fā)帖與頂貼

3.對(duì)于客戶在網(wǎng)絡(luò)上所提出的咨詢及問(wèn)題，給予正面解答

4.完成企劃主管交與的其他所有工作事項(xiàng)，并按時(shí)按質(zhì)的完成.

第四篇：網(wǎng)站客服工作職責(zé)

中郵快購(gòu)網(wǎng)站客服工作職責(zé)

（一）、電話客服和在線客服

1、回答用戶咨詢

解答中郵快購(gòu)網(wǎng)站用戶（賣(mài)家和買(mǎi)家）對(duì)中郵快購(gòu)網(wǎng)站政策、服務(wù)、功能以及操作方法的疑問(wèn)。

2、記錄用戶的投訴及回復(fù)

（1、）記錄用戶對(duì)商品評(píng)論、店鋪留言、店鋪留言未回的投訴及處理要求；

（2、）記錄用戶對(duì)商品交易的投訴及處理要求；

（3、）記錄買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家（包括賣(mài)家提供的商品、服務(wù)等）的投訴及處理要求；

（4、）安撫客戶情緒，解除用戶顧慮。

3、記錄用戶對(duì)中郵快購(gòu)網(wǎng)站的建議和合作意向。

（1、）記錄用戶對(duì)中郵快購(gòu)網(wǎng)站功能、服務(wù)提出的需求及業(yè)務(wù)合作需求；

（2、）記錄用戶對(duì)中郵快購(gòu)網(wǎng)站提出的建議。

（二）、電話外呼服務(wù)

代表中郵快購(gòu)網(wǎng)站主動(dòng)與商戶溝通，傳達(dá)中郵快購(gòu)網(wǎng)站通知并主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

（三）、日常維護(hù)

1、負(fù)責(zé)管理“資訊中心”和“中郵論壇”用戶發(fā)布的信息內(nèi)容及用戶對(duì)商品的評(píng)論。

2、負(fù)責(zé)中郵快購(gòu)網(wǎng)站的日常維護(hù)和商品的評(píng)論。

第五篇：網(wǎng)站技術(shù)部工作職責(zé)（模版）

網(wǎng)站技術(shù)部工作職責(zé)

一、技術(shù)部整體職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站服務(wù)器(包括測(cè)試服務(wù)器)的架設(shè)與維護(hù)。

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站頁(yè)面及程序的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和維護(hù)。

3、負(fù)責(zé)辦公室電腦軟硬件的維護(hù)。

4、負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站服務(wù)器和工作室的安全管理工作。

二、部門(mén)日常工作：

(一)服務(wù)器、辦公設(shè)備管理方面

1、確保服務(wù)器的正常通暢運(yùn)行，保證網(wǎng)站的正常訪問(wèn)。

2、定時(shí)做好網(wǎng)站數(shù)據(jù)的備份工作，包括服務(wù)器數(shù)據(jù)和辦公室電腦重要數(shù)據(jù)的備份。

3、不定時(shí)做好辦公室電腦的維護(hù)，包括系統(tǒng)安裝、升級(jí)與修復(fù);查毒殺毒、軟件安裝、垃圾文件清理等。

4、定時(shí)對(duì)服務(wù)器做安全檢查，及時(shí)查閱安全資料、安裝系統(tǒng)補(bǔ)盯升級(jí)系統(tǒng)、查看和分析服務(wù)器系統(tǒng)日志、記錄非法訪問(wèn)者。

5、保持辦公室網(wǎng)絡(luò)暢通，優(yōu)化布線、維護(hù)辦公室軟硬件安全。

6、給服務(wù)器設(shè)定高效密碼，并定期修改，除管理員外，任何人不得擅自擁有服務(wù)器系統(tǒng)和關(guān)鍵軟件的用戶名和密碼。

(二)網(wǎng)站頁(yè)面程序設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方面

1、程序制作方面的工作

(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)站所有程序的開(kāi)發(fā)工作，網(wǎng)站現(xiàn)在程序的維護(hù);

(2)主動(dòng)配合網(wǎng)站其它部門(mén)的工作，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行新功能的探索和開(kāi)發(fā);

(3)所開(kāi)發(fā)程序必須上交其源代碼，并對(duì)程序作必要的注釋;

(4)所有程序，必須注意其簡(jiǎn)潔性，不得隨意加入無(wú)意義的代碼

網(wǎng)站程序員工作內(nèi)容

網(wǎng)站程序員崗位目的:

負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站前后臺(tái)服務(wù)功能的修改和升級(jí)，并保證旗下網(wǎng)站軟硬件平臺(tái)的正常高效運(yùn)行。工作職責(zé)/工作內(nèi)容：

1、編寫(xiě)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站功能改進(jìn)計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)安全計(jì)劃的編寫(xiě)。

2、網(wǎng)站功能修改和升級(jí)

按照計(jì)劃的時(shí)間和質(zhì)量要求，對(duì)網(wǎng)站前后臺(tái)功能進(jìn)行修改和升級(jí)；負(fù)責(zé)網(wǎng)站代碼的優(yōu)化和維護(hù)，保證網(wǎng)站的運(yùn)行效率。

3、日常業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)

每天程序員根據(jù)公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)需要開(kāi)發(fā)，制作和程序修改要求，必須按時(shí)按質(zhì)按量地完成日常公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)的編程開(kāi)發(fā)技術(shù)工作。

4、網(wǎng)站測(cè)試

網(wǎng)站開(kāi)發(fā)前期必需先測(cè)試，測(cè)試成功后方可上傳。如因違規(guī)操作造成的公司損失由個(gè)人全部負(fù)責(zé)。

5、軟硬件維護(hù)

負(fù)責(zé)每半個(gè)月必須對(duì)公司旗下網(wǎng)站軟硬設(shè)施進(jìn)行安全和穩(wěn)定性巡檢；并負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和監(jiān)視系統(tǒng)日志。同時(shí)，也要做好內(nèi)部局域網(wǎng)和網(wǎng)站機(jī)房的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)故障的檢修排除工作。

6、防毒防黑

負(fù)責(zé)即時(shí)監(jiān)控互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)的最新病毒和黑客程序及查殺方法，并及時(shí)為每臺(tái)工作機(jī)和服務(wù)器查堵系統(tǒng)安全漏洞。每半月定期殺毒和升級(jí)防黑策略，排除因此出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障。

7、數(shù)據(jù)管理

每三天必須對(duì)網(wǎng)站的重要數(shù)據(jù)（包括網(wǎng)站程序、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)站運(yùn)行日志等）做增量備份，并半個(gè)月對(duì)程序和數(shù)據(jù)庫(kù)做完全備份。日常負(fù)責(zé)管理網(wǎng)站的備份數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)安全恢復(fù)數(shù)據(jù)。

8、技術(shù)支持

每日為客戶提出的、客服人員無(wú)法解答的專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題提供支持和回饋，保證客戶的滿意度。

9、軟硬件采購(gòu)

負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站發(fā)展所需要的軟硬件的采購(gòu)和選型；同時(shí)對(duì)外包編程工作的質(zhì)量和進(jìn)度加以監(jiān)督和管理