第一篇：黑糯米酒駐店推廣促銷員培訓(xùn)資料

駐店推廣促銷人員培訓(xùn)資料

一、公司介紹

十幾年前，貴州惠水縣的“漣江牌”黑糯米酒享譽(yù)神州，后由于諸多問題逐漸淡出市場(chǎng)，2009年國(guó)營(yíng)惠水縣酒廠改制，被貴州永紅食品有限公司收購(gòu)，惠水縣酒廠更名為貴州永紅酒業(yè)有限公司。

貴州永紅酒業(yè)有限公司位于“中國(guó)黑糯米之鄉(xiāng)”貴州省惠水縣漣江河畔，依山傍水，環(huán)境優(yōu)美。占地面積2.38萬(wàn)平方米，資產(chǎn)總額1000萬(wàn)元。具有30多年黑糯米酒、白酒生產(chǎn)歷史。主營(yíng)“漣江牌”黑糯米酒系列產(chǎn)品，公司成為集黑糯米種植、發(fā)酵酒、蒸餾酒研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和進(jìn)出口貿(mào)易于一體專業(yè)企業(yè)。

二、產(chǎn)品概述

黑糯米酒不同一般，它是苗家用當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)黑糯米為原料，用苗家代代相傳的古老方法釀制而成的低度美酒。過去苗家把它作為待客的上品，從未把釀制的方法向外族人傳授。直到1979年貴州省惠水縣酒廠（現(xiàn)貴州永紅酒業(yè)有限公司）才發(fā)掘出這一珍貴品種。在收集整理此酒古老的釀制方法后，再結(jié)合現(xiàn)代釀酒工藝，反復(fù)研制，釀制出風(fēng)格獨(dú)特的黑糯米酒，并起名“漣江牌”，向外地銷售推廣。

1983年“漣江牌”黑糯米酒被評(píng)為“貴州名酒”，以后十多年間接連獲得多項(xiàng)殊榮。

三、產(chǎn)品賣點(diǎn)

1、健康方面：純天然原材料釀制，不添加任何保健藥物成分、色素。

2、保健養(yǎng)生方面：黑糯米營(yíng)養(yǎng)成分及藥用保健功能。（詳細(xì)資料附后）

3、民族地方特色方面

四、產(chǎn)品價(jià)格

五、銷售流程及技巧

1、引座這段時(shí)間內(nèi)完成對(duì)顧客消費(fèi)水平判斷。（開車、顧客之間關(guān)系等）

2、店內(nèi)客人桌數(shù)不多時(shí)到店門口做好客人迎接工作。（微笑、問候、詢問人數(shù)、客人座位、協(xié)助服務(wù)員安排餐具及點(diǎn)菜）

3、介紹產(chǎn)品

（1）大致介紹產(chǎn)品及賣點(diǎn)。

（2）根據(jù)引座期間對(duì)顧客的分類判斷推薦產(chǎn)品。（開車或單位聚餐等高消費(fèi)顧客推薦葫蘆瓶、情侶推薦猛龍瓶、低消費(fèi)顧客推薦易拉杯）

（3）顧客異議處理。（想喝啤酒、度數(shù)太低、價(jià)格貴）

（4）拿酒、開酒、倒酒。（所有上桌酒全部給顧客打開、向不喝酒的顧客建議可以品嘗，度數(shù)不高、有保健養(yǎng)生美容功能）

（5）倒酒結(jié)束后的話術(shù)。（慢慢喝，有需要隨時(shí)叫我）

（6）隨時(shí)關(guān)注店內(nèi)每桌酒水情況。（不要等著酒喝完了再上前詢問）

六、其它注意事項(xiàng)

1、進(jìn)店后產(chǎn)品外包裝的檢查。（是否有標(biāo)簽、杯蓋等破損）

2、離店前做好當(dāng)天銷量統(tǒng)計(jì)工作并留存開瓶瓶蓋及外包裝標(biāo)簽。（提成計(jì)算依據(jù)）

3、注意工作時(shí)間內(nèi)與店主、服務(wù)員客情關(guān)系的處理。

4、店內(nèi)其它白酒品牌是否有開瓶費(fèi)。（服務(wù)員處了解）

第二篇：促銷員培訓(xùn)資料

促銷員培訓(xùn)資料

一、發(fā)揮自身的魅力

促銷員在推銷產(chǎn)品時(shí)，必須先自我推銷，取得消費(fèi)者的認(rèn)同后，才能進(jìn)一步有效地推銷產(chǎn)品。因此如何挖掘并發(fā)揮自身魅力相當(dāng)重要。

1、形體語(yǔ)言

1)立姿：全身挺直，兩眼平視，兩肩平，挺胸收腹，雙臂自然下垂，雙手置于腹部，大拇指交叉，右手覆于左手之上，蓋住左手手指，腿部繃直，腳跟并攏，腳指尖張開約60度，身體重心應(yīng)落于兩腿正中。

2)行姿：昂首、挺胸、收腹、身要直、眼平視、肩要平，兩臂自然下垂。行為要求：走路輕、說話輕，操作輕。

2、發(fā)揮聲音的魅力

不知大家是否有這樣的經(jīng)歷，在人群之中，你正與朋友閑聊，突然有一個(gè)悅耳的聲音傳入你的耳際，把你的注意力一下吸引過去，看看是誰(shuí)的說話聲如此動(dòng)人。可見，一個(gè)有魅力的聲音是何以撼動(dòng)人心？ 1）注意傾聽自己

你聽過自己的聲音嗎？很多人都會(huì)回答“這不是廢話嗎？我天天與人見面說話，干的就是與人見面，說話的行業(yè)，當(dāng)然會(huì)聽到自己的聲音呀”這樣的回答并不算聽到自己的聲音。

一般人對(duì)自己的聲音，總是“聽而不聞”的居多，別人聽我們的聲音有何感受，通常我們都不知道，那么，我建議大家使用錄音機(jī)，練習(xí)自己的推銷聲音，即可得知他人聽起來可能會(huì)有什么感受，這種方式可幫助我們了解必須改進(jìn)哪些地方？

2）如何訓(xùn)練過人的聲音？

怎樣才能使自己的聲音、言詞富有魅力？這恐怕是每一名促銷員非常關(guān)心的問題，訓(xùn)練自己的聲音，必須做到以下兩點(diǎn)： a.時(shí)刻注意自己的意志以及言詞

俗話說：“不會(huì)說話的人搶著說，會(huì)說話的人想著說”所以，我們?cè)谥v話之間，務(wù)必想一秒鐘，顧客喜歡什么樣的音調(diào)？

b.每天把自己的聲音做個(gè)記錄，放在眼前，不斷練習(xí)。a)一般而言，什么樣的聲音最具有說服力，是高音，中音還是低音？應(yīng)該是明朗的低音，它使人如沐春風(fēng)，如飲甘露。b)段落分明吐字清晰

當(dāng)促銷員在推薦產(chǎn)品時(shí)，必須吐字清晰，有條理，切莫起首清楚，中間拖拉，末尾含糊，發(fā)音不清會(huì)給對(duì)方耳朵帶來緊張感，這樣的講話者與人交談，會(huì)給一種負(fù)重感，她的話語(yǔ)，也很難打動(dòng)別人，人家光顧努力辨別我們講話的內(nèi)容，哪有精力去思考和領(lǐng)悟你話語(yǔ)中的含意呢？ c)低速、中速、高速的妙處

抑揚(yáng)頓挫，婉轉(zhuǎn)動(dòng)聽的聲音是很具有魅力，教別人或是說明一件事，必須邊說邊注意對(duì)方是否跟得上，隨時(shí)改變或調(diào)整速度。d)停頓的“間隔”

要想做到抑揚(yáng)頓挫，停頓至關(guān)重要，間隔可引起聽者的好奇心。e)善于調(diào)節(jié)音量

音量與音高有所區(qū)別，音高指低音、中音、高音，音量指在某一音域（如低音）高低起伏的變化。使用明朗的低音，原則上，使在座的每一位顧客清楚地聽到即可。

c.言詞的要求 a)說話要充滿熱情 b)講正規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)言

語(yǔ)法，有如外衣，影響著一個(gè)人說話深度，聽杰出者說話，你會(huì)覺得格調(diào)不凡，風(fēng)格獨(dú)特，這便是余韻使然。c)善于學(xué)習(xí)語(yǔ)言

舉例：“吃醋”——“用醋”

“先生，還要不要飯？”——“先生，還要不要添碗飯？” d)善用方言

外地人：使用普通話

本地人：會(huì)講當(dāng)?shù)胤窖哉?，使用?dāng)?shù)胤窖浴．?dāng)這一切都被我們所持有，顧客定會(huì)感受到我們無(wú)與倫比的魅力，那時(shí)候，顧客怎會(huì)把我們的話當(dāng)成耳邊風(fēng)？

我們的熱情不但在聲音中，也從眼神，表情、姿態(tài)中、涌溢而出，那就是我們對(duì)顧客顯示的感情。3)迷人的微笑，自信的目光

眾所周知，我們正處在一個(gè)飛速發(fā)展的變革時(shí)代，科學(xué)技術(shù)的日新月異。現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏是如此的快，信息量是如此的豐富，交往是如此的頻繁?，F(xiàn)代人已經(jīng)漸漸失去“透徹地了解別人”的耐心和時(shí)間。在生活和工作中，已經(jīng)再也無(wú)法自我封閉的現(xiàn)代人，再?zèng)Q定是否信任他人已不是可能。因此，現(xiàn)代社會(huì)中的人們都已習(xí)慣根據(jù)第一印象來叛定人，常常在幾秒鐘內(nèi)，別人就會(huì)完成對(duì)你的判斷。故而，促銷員要取得顧客的信任，必須依靠良好的第一印象。a.笑能彌補(bǔ)不足

雖然笑容、聲音以及其它都可以靠每天自己的嚴(yán)格訓(xùn)練而不斷提高。但是，比這更重要的是磨練自己，使自己成為真正有作為的人，磨練自己愈放光彩。b.真誠(chéng)的笑是建立信賴關(guān)系的第一步

“在蕓蕓眾生之中，哪一種人的笑最具有誘惑力，是最美麗的笑？”

“嬰兒的笑”我們必須造出這樣的笑容，當(dāng)你展現(xiàn)發(fā)自內(nèi)心的美麗笑容，沒有人會(huì)對(duì)它怒目相視。即使起初對(duì)我們的笑容無(wú)法立刻反應(yīng)的人，只要我們接觸他時(shí)露出那種笑，對(duì)方內(nèi)心的墻壁自可轟然崩塌。到時(shí)候，對(duì)方必定從另一邊向我們伸出友誼之手。發(fā)自內(nèi)心的笑，會(huì)把雙方的心融為一體。笑，是建立彼此信賴關(guān)系的第一步，它也能確認(rèn)彼此產(chǎn)生的信賴關(guān)系。c、如何培養(yǎng)迷人微笑

a）從前面的介紹中，我們看到笑的威力確實(shí)是巨大的。而且也知道了什么樣的笑才是迷人笑。方法很多，但主要還是保持一顆真誠(chéng)、善良、年輕的心。這樣，發(fā)自內(nèi)心的笑才能真誠(chéng)迷人。借助一面大鏡子，是一種非常好的方法。最好是一面與自己等身的鏡子。笑，要做到從全身發(fā)散而出。b）微笑具體如何訓(xùn)練呢？

訓(xùn)練方法：先作大笑狀。嘴角向兩側(cè)上翹到極致，直到感覺到你的眉毛、眼睛、兩頰、唇，每一個(gè)部位、每一塊肌肉都在笑。然后，嘴角慢慢地收攏，到一種松馳自然的狀態(tài)。這個(gè)時(shí)候，人就在微笑了。切記：不可雙唇緊閉。這時(shí)候，你會(huì)感覺到兩頰的肌肉變得緊繃了，就變成另外一副狀態(tài)的笑容了。c）遇到不順心的事情 人生多難，短暫的郁悶、沮喪、在所難免。但是，短暫性的事往往會(huì)成為習(xí)性。遇到這種情況，務(wù)必硬擠出笑容，告訴自己，我已經(jīng)復(fù)原，裝也要裝出來，這是秘訣。微笑，它的意義還絕非就只它本身，它還是促銷員良好心理狀態(tài)，充滿自信心、開朗、活潑的標(biāo)志。要微笑起來，決非易事，你得對(duì)推銷工作有正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己有成功的要求和自信，具有良好的敬業(yè)意識(shí)，人的尊嚴(yán)等素質(zhì)。只要笑一兩次倒非難事，但要在天長(zhǎng)日久的推銷中始終如一地保持微笑，卻需要不斷地鍛煉、學(xué)習(xí)。d）自信的目光

我們的顧客照面之后，目光更為重要。俗話說，眼睛是心靈的窗戶。顧客和你第一次見面。除了你的長(zhǎng)相、服飾、舉止、他（她）最注意的還是你的眼睛。促銷員的目光應(yīng)銳而不露，力而不厲。因?yàn)?，說話時(shí)緊緊迎著顧客的目光，不躲閃、不回避，會(huì)使你顯得坦誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、可信，這樣顧客對(duì)你的商品也多了幾分信任。而且，更重要的是，堅(jiān)持用目光和顧客交流，目光堅(jiān)定、有力，也會(huì)使你的游說更具力量，更能打動(dòng)顧客。因?yàn)檎l(shuí)都不能不被一個(gè)用很真摯的目光叮著你，同時(shí)說著真摯的話的人所打動(dòng)的。要知道，目光的要求有時(shí)是難以拒絕的，我們何不利用呢？

因此，一名促銷員必須學(xué)習(xí)：“與其述說，不如使其感覺?！本邆溥@種能力，且以真心為后盾，它就成為比言詞更強(qiáng)而有力的手段。默不作聲而能使對(duì)方銘感五內(nèi)。你就滿面生輝，魅力自在。

二、儀容 儀表

“三分人才，七分打扮”，可見外表對(duì)人的形象，特別是給人的印象有不可忽略的作用，當(dāng)顧客與我們促銷員初次相見時(shí)，顧客對(duì)我們的第一印象，很大程度上依據(jù)我們的外表，因此，外表在推銷過程中占有突出的位置。

然而，客觀地說，女性并非全部都是天生麗質(zhì)，當(dāng)我們以素面對(duì)人時(shí)候，不全部美麗動(dòng)人。幸好我們可以用化妝的方法來修飾彌補(bǔ)自身的不足。

三、禮貌用語(yǔ)

1、基本禮貌用語(yǔ)

1）稱呼語(yǔ)：小姐、夫人、太太、先生、同志、首長(zhǎng)、您好。2）歡迎語(yǔ)：歡迎您來我們酒店，歡迎光臨。

3）問候語(yǔ)：您好、早安、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。

4）祝賀語(yǔ)：薛喜，祝您節(jié)日愉快，祝您圣誕快樂，祝您新年快樂，祝您生日快樂，祝您新婚快樂，恭喜發(fā)財(cái)。

5）告別語(yǔ)：再見，明天見，歡迎您下次再來。6）道歉語(yǔ)：對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)?，打擾您，失禮了。7）道謝語(yǔ)：謝謝，非常感謝。

8）應(yīng)答語(yǔ)：是的，好的、我明白了，謝謝您的好意、不要客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。

9）征詢語(yǔ)：請(qǐng)問您有什么事？我能為您做什么呢？需要我?guī)湍鍪裁磫?？您還有別的事情嗎？

10）基本禮貌用語(yǔ)、用字：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見。

1、對(duì)賓客服務(wù)用語(yǔ)要求

1）遇到賓客要面帶微笑，給予服務(wù)應(yīng)先開口，主動(dòng)問好打招呼，稱呼要得當(dāng)，以尊稱開口表示尊重，以簡(jiǎn)單、親切的問候及關(guān)照的短語(yǔ)表示熱情，對(duì)熟客要注意稱呼客人姓氏，招呼客人時(shí)可以談一些適宜是得體的話，但不可問一些客人不喜歡回答的問題。

2）與客人對(duì)話時(shí)宜保持1米左右的距離，要注意使用禮貌用語(yǔ)，注意“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，表現(xiàn)出對(duì)客人的尊重。

3）對(duì)客人的話要全神貫注用心傾聽，眼睛要看著客人面部（但不要盯著客人），要等客人把話說完，不要打斷客人的談話，客人和你談話時(shí)，不要有任何不悅的表示，要停下手中的工作眼望對(duì)方，面帶笑容，要有反應(yīng)，不要心不在焉，左顧右盼，漫不經(jīng)心，不理不睬，無(wú)關(guān)痛癢，對(duì)沒聽清楚的地方要禮貌地請(qǐng)客人重復(fù)一遍。

4）對(duì)客人的問詢應(yīng)圓滿答復(fù)，若遇“不知道”、“不清楚”的事應(yīng)查找有關(guān)資料或請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)盡量答復(fù)客人，絕對(duì)不能以“不知道、不清楚”作回答，回答問題要負(fù)責(zé)任，不能不懂裝懂，模棱兩可，胡亂作答。

5）說話時(shí)，特別是客人要求我們服務(wù)時(shí)，我們從言語(yǔ)中要體現(xiàn)出樂意出客人的服務(wù)，不要表現(xiàn)出厭煩、淡漠，無(wú)關(guān)痛癢的神態(tài)，應(yīng)說：“是的，我馬上就來”不能說“你怎么這么羅嗦，你沒看見，這忙著嗎？”

6）在與客人對(duì)話時(shí)，如遇另一客人有事，應(yīng)點(diǎn)頭示意打招呼或請(qǐng)客人稍等，不能視而不見，無(wú)所表示，冷落客人。同時(shí)，盡快結(jié)束談話，招呼客人，如時(shí)間較長(zhǎng)就說“對(duì)不起，讓你久等”不能一聲不響就開始工作。

7）與客人對(duì)話態(tài)度要和藹，語(yǔ)言要親切，聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，音量要適中，不要過高，也不要過低，以對(duì)方聽清楚為宜，答話要迅速、明確。8）當(dāng)客人提出要求我們一時(shí)滿足不了的事時(shí)，應(yīng)主動(dòng)對(duì)客人講清原因，并向客人表示歉意。9）在原則性、較敏感的問題，態(tài)度明確，但說話方式要婉轉(zhuǎn)靈活，既不違反酒店規(guī)定，也要維護(hù)顧客的自尊心，切忌使用質(zhì)問式、懷疑式，即“頂?！笔降恼f話方式，杜絕蔑視語(yǔ)、嘲笑語(yǔ)、否定語(yǔ)、斗氣語(yǔ)，使用詢問式、請(qǐng)求、商量式、解釋式說話方式。

10）打擾客人的地方，首先要表示歉意，說“對(duì)不起，打擾您了”。

四、酒類知識(shí)

中國(guó)是酒類創(chuàng)造發(fā)明的鼻祖，古老的祖先早在一萬(wàn)年前就已經(jīng)釀造出了酒，在黃河流域，在四川盆地發(fā)現(xiàn)了很多制酒、釀酒的器皿。

愛酒不愧天，我們古代先人正是在這種“酒不醉人人自醉”的心態(tài)下，在漫漫的歷史長(zhǎng)河中形成了數(shù)不清的禮俗，如無(wú)酒不成禮，無(wú)酒不成席，無(wú)酒不成敬，無(wú)酒不成交，無(wú)酒不成頌，無(wú)酒不成歡，無(wú)酒不成詩(shī)等等。新春佳節(jié)要喝團(tuán)圓酒、屠蘇酒、春暖花開要喝陽(yáng)春酒、百花酒，五月端陽(yáng)要喝雄黃酒、葛薄酒，盛夏六七月要喝荷花酒、薄荷酒，八月中秋要喝賞月酒、松花酒，七月重陽(yáng)要喝菊花酒、長(zhǎng)壽酒，寒冬臘月要喝大補(bǔ)酒、健身酒等。

白酒是對(duì)所有透明無(wú)色蒸餾酒的總稱，中國(guó)創(chuàng)造發(fā)明了白酒。白酒又稱白干，古稱燒酒。

1、酒的分類基本可分為三類：

1）按釀造方法可分為蒸餾酒，發(fā)酵酒和配制酒。

a.蒸餾酒是酒精含量較高，含40%以上，如白酒、白蘭地、威士忌等。b.發(fā)酵酒指酒精含量20%左右，如果酒、啤酒等。c.配制酒，如藥酒。2）按酒精含量劃分： ·酒精度40%以上為高度酒； ·酒精度20-40%為中度酒； ·酒精度20%以下為低度酒。3）按商品經(jīng)營(yíng)分類

分為白酒、黃酒、米酒、啤酒等。4）按白酒香型： a.醬香型：貴州茅臺(tái)酒 b.濃香型：五糧液、瀘洲老窖 c.清香型：山西汾酒 d.米香型：三花酒

e.復(fù)香型，也稱兼香型：酒鬼酒。

從感官上鑒別白酒，一般是在色、香、味三方面。

色：白酒應(yīng)無(wú)色透明，無(wú)飄浮物，倒入杯中后，不留有污物。香：開瓶后，香氣四溢，香氣分為溢香、噴香、留香三方面，溢香指酒杯放在嘴邊，先聞香，酒入口中，香滿口腔，即噴香，吞下腹腔，仍感覺口中余香未盡，即留香，好的白酒不僅不溢香，還有噴香、留香。

2、斟酒藝術(shù)

斟酒時(shí)從主人右手起，逆時(shí)針轉(zhuǎn)，最后一杯倒給主人，商標(biāo)先給賓客看一下，因?yàn)樵S多人喜歡知道所使用的品牌，商標(biāo)對(duì)著客人，以右手執(zhí)瓶，抓住身三分之一處，食指稍微向上抬，左手自然垂于身側(cè)或放在背后，右腳插于在座位之間，在客人右手斟酒，不要拿起酒杯，倒酒時(shí)，瓶口稍離杯壁，倒入八分滿后旋轉(zhuǎn)90度-180度后抬瓶，斟酒時(shí)應(yīng)倒到滴酒不漏。

五、正確處理顧客對(duì)價(jià)格提出的不同意見

如果顧客在價(jià)格上有疑問，提出價(jià)格太貴了，你應(yīng)該清楚地知道顧客為什么這樣說，否則，你的回答就可能是盲目的。你可以借機(jī)反問顧客：“你指的價(jià)格在哪方面太貴了”通過顧客的具體回答，你就能摸到顧客嫌價(jià)貴的原因，就能有目標(biāo)有針對(duì)性的向顧客說明情況，最終使顧客消除疑慮，達(dá)成交易。

顧客認(rèn)為產(chǎn)品“太貴了”，往往有下列一些原因，促銷員應(yīng)針對(duì)這些原因，處理好顧客的不同意見。

1、顧客總的經(jīng)濟(jì)狀況下，在一般情況下，顧客說他經(jīng)濟(jì)不足，可能是一種借口，其真正的原因可能是想買別的產(chǎn)品，這可能是你的說服工作不夠，他沒有認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值，他認(rèn)為購(gòu)買后不能滿足他的需要，所以，他對(duì)你所推銷的產(chǎn)品就產(chǎn)生了購(gòu)買的欲望。

2、顧客目前的經(jīng)濟(jì)狀況不佳。你可以建議他消費(fèi)低檔次的（精品、普通型）

3、有時(shí)顧客嫌貴，是因?yàn)闆]有準(zhǔn)備花太多的錢來購(gòu)買你的產(chǎn)品，這是因?yàn)槟愕男麄鳑]有引起顧客的購(gòu)買欲望，他不太想買，所以，從另一方面提出價(jià)格太貴，實(shí)際是一種不想買的借口，促銷員在這種情況下，一定要避開價(jià)格，反復(fù)宣傳產(chǎn)品的作用價(jià)值。

4、顧客先入為主，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格早有固定看法。顧客對(duì)什么樣的產(chǎn)品應(yīng)賣什么價(jià)錢的看法，往往是完全錯(cuò)誤的。他們經(jīng)常看過低的估計(jì)生產(chǎn)成本。如果出現(xiàn)這種情況，促銷員必須用大量的具體事實(shí)向他解釋，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，通過大張旗鼓的宣傳，可以提高顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)識(shí)。

5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的類似產(chǎn)品價(jià)格較低，顧客經(jīng)比較后，對(duì)所推銷的產(chǎn)品提出價(jià)格太貴，這時(shí)促銷員最好就價(jià)格問題作出某些解釋，并且中肯地指出顧客在進(jìn)行價(jià)格比較時(shí)所忽略的方面。

六、溝通在促銷中的意義

所謂溝通是指人與人之間傳達(dá)思想、觀念、意見或交換情報(bào)、消息的過程。

1、溝通的分類

在促銷過程中，按信息傳播的方向可以分為兩類：

1）促銷員將產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用價(jià)值，傳達(dá)給顧客。這是實(shí)現(xiàn)購(gòu)買過程的溝通，是最基本的溝通。具有下列幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

a.促銷員掌握產(chǎn)品信息。一個(gè)優(yōu)秀的促銷員首先必須對(duì)自己所推銷的產(chǎn)品了如指掌，這是搞好推銷溝通的首要環(huán)節(jié)。

b.促銷員將產(chǎn)品信息傳播給顧客。這是引起顧客購(gòu)買欲望，促使顧客采取購(gòu)買行為，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推銷的關(guān)健一環(huán)。2）促銷員同顧客面對(duì)面的雙向溝通。

2、溝通在促銷中的意義

溝通是推銷的有力工具，對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推銷有著極其重要的意義。

1)溝通可以搜集大量資料，通過推銷過程中的溝通，可以搜集到對(duì)企業(yè)十分有用的大量資料。如：有關(guān)產(chǎn)品本身的各種資料，各種用戶（顧客）資料，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料。

2)通過推銷溝通，可以改變顧客行為，由于顧客不了解你所推銷的產(chǎn)品，根本就沒有購(gòu)買欲望，通過推銷溝通，使顧客了解產(chǎn)品的使用價(jià)值，激起了他的欲望，采取購(gòu)買行為。

3)通過推銷溝通，可以建立及改善企業(yè)同社會(huì)的關(guān)系。

3、促銷員在溝通中正確認(rèn)識(shí)自己

人貴有自知之明，不但要自知之短，還是自知之長(zhǎng)，只要自知，才能自律，才能有檢點(diǎn)約束自己的能力。首先，必須自尊。正確地塑造自己，使自己成為值得尊重、值得愛的人。我們應(yīng)該成為可以客觀審視自己的人，當(dāng)你有辦法有自己“推開”隔著一段距離，冷靜地對(duì)自己加以觀察，你的穩(wěn)定，寬容也就從中而生。所謂可以客觀審視自己，換句話說，就可以使自己“處于別人的立場(chǎng)”。如果你能正確認(rèn)識(shí)自己，就能收到如下效果：

1)更能了解別人。認(rèn)識(shí)自己，對(duì)自己認(rèn)識(shí)越深，你就越能接近“別人”。對(duì)別人的行動(dòng)或心理也就更能做進(jìn)一層的了解。

2)千里有緣來相會(huì)。要在溝通中取得良好效果，促銷員必須珍惜每一次與人相會(huì)的良機(jī)，要把每一次相遇的機(jī)會(huì)都看成是“有緣”，都是建立感情、密切關(guān)系的良機(jī)。

3)能意識(shí)到自己的工作。促銷員把自己的熱枕，通過溝通傳遞給買方，會(huì)促使買方產(chǎn)生熱忱，興起莫大的興趣，才能引發(fā)購(gòu)買行為。

4)至誠(chéng)可以感人。促銷員每天都生活在客戶的汪洋大海之中，要實(shí)現(xiàn)溝通的目標(biāo)，自己必須以“誠(chéng)”為根，以“信”為本，正如孟子所說：“至誠(chéng)而不能動(dòng)人，未之有也”。精誠(chéng)所至，金石為開，要想說服顧客，必須推心置腹，采取寡言戰(zhàn)術(shù)就推動(dòng)不了工作。

所謂服務(wù)精神，其基本宗旨應(yīng)是以誠(chéng)心接觸對(duì)方。由于你誠(chéng)實(shí)的行為，你的魅力定能深深地烙印于對(duì)方的心田。對(duì)方才能信賴你，同你洽談，接受你的推銷。

七、推銷技巧手段

1、促銷程序 1)促銷前準(zhǔn)備工作 a.外表服飾的準(zhǔn)備。

b.須正確穿著公司規(guī)定的制服，并保持整潔。c.恰當(dāng)修飾儀容，做到協(xié)調(diào)、大方、得體。e.精神飽滿、振作。f.帶好有關(guān)宣傳冊(cè)、促銷品。g.帶好有關(guān)報(bào)表。

第三篇：超市促銷員培訓(xùn)資料

一、總結(jié)促銷問題：1：進(jìn)門都是客，無(wú)論客人買不買，買多和少，穿的好與壞都要平等對(duì)待，平等的尊重。2：儀容儀表，決定了顧客的第一印象也直接影響到顧客的購(gòu)買情緒。3：導(dǎo)購(gòu)的藝術(shù)：導(dǎo)購(gòu)相當(dāng)于一名演員，上崗前一定要做好心理準(zhǔn)備和營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備。4：顧客投訴解決：要耐心聽完顧客要說的，不要反駁和插嘴。順應(yīng)顧客心理。顧客激動(dòng)時(shí)更換地方，時(shí)間和事情處理人。5：?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲細(xì)則。

二．心態(tài)：心態(tài)決定我們成功，沒有好的心態(tài)不可能承受困難。

1.知識(shí)：知識(shí)就是力量，沒有足夠的知識(shí)不可能有好的表現(xiàn)。

2.技能：技能沉淀經(jīng)驗(yàn)，沒有嫻熟的技能不可能臨場(chǎng)應(yīng)變。

3.5H:何事、何地、何人、何物、何時(shí)

5S: 微笑、迅速、誠(chéng)懇、靈巧、研究、簡(jiǎn)稱5S

人類的生命是有限的，我們要珍惜時(shí)間，人與人之間區(qū)別是不同的崗位和工作樂趣，只要用心你一定會(huì)嘗試到精彩，會(huì)有更多的樂趣。人生也會(huì)隨之升華、更艷麗、更具有回味性。人生的舞臺(tái)很大而我們每一個(gè)人在扮演著不同的角色，在這舞臺(tái)上我們每一個(gè)人都應(yīng)該投入感情去做，去盡心盡力的演好自己的角色，分清自己的位置，應(yīng)該干什么怎么做。給自己一個(gè)定位。讓自己知道只有奉獻(xiàn)了，盡心、盡力、盡責(zé)的做好每一件事情。

三．儀容儀表、八種不良站姿：身軀歪斜 彎腰駝背 趴伏依靠 雙腿交叉 腳位不當(dāng) 手位不當(dāng) 半坐半立 渾身亂動(dòng)

正確的是：方向明確 步幅適度 速度均勻 重心放準(zhǔn) 身體協(xié)調(diào) 造型優(yōu)美

手勢(shì)：手心向上 五指并攏 由心打開

四：交接重點(diǎn)：

1、工作交接 一準(zhǔn)二明三清

2、工服更換

3、驗(yàn)貨補(bǔ)貨

4、檢查價(jià)簽 一物一簽、先進(jìn)先出

惜緣互助度汪洋、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)創(chuàng)新篇。

一支竹竿難渡汪洋海、眾人劃槳開大船

第四篇：藥店內(nèi)的駐店促銷員如何管理

藥店內(nèi)的駐店促銷員如何管理？

藥店促銷員一般有“雙重身份”：既是廠家的代表，也是藥店的營(yíng)業(yè)員，與專職的藥店?duì)I業(yè)員相比，其工作崗位和工作內(nèi)容具有復(fù)雜性、雙向性。因此，在促銷員的崗位管理上，藥店必須以“動(dòng)態(tài)管理”為切入口，逐步加強(qiáng)其崗位管理和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。

一、藥品駐店促銷存在的三大問題

沒有提供相應(yīng)的藥學(xué)和醫(yī)學(xué)服務(wù)

藥品銷售與日用品銷售最大的區(qū)別是需要對(duì)癥推薦用藥。藥品銷售的特點(diǎn)是以“醫(yī)”代售，這就要求店員能提供專業(yè)的醫(yī)藥和藥學(xué)知識(shí)服務(wù)，否則就會(huì)出現(xiàn)吃錯(cuò)藥現(xiàn)象，導(dǎo)致藥物不良反應(yīng)的增加，人為加大藥物的副作用。

筆者認(rèn)為，藥店今后的競(jìng)爭(zhēng)力在于藥學(xué)和醫(yī)學(xué)服務(wù)，而不是低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。筆者在為聞名全國(guó)的海王星辰健康藥店作店員培訓(xùn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該藥店的店員普遍重視藥學(xué)和醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容中涉及的醫(yī)藥知識(shí)很感興趣。據(jù)她們介紹，很多社區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者在用藥時(shí)都進(jìn)行咨詢，很信任她們，其中大多數(shù)患者成為海王健康藥房忠誠(chéng)的消費(fèi)者群體;并且學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)是總店的要求。

目前，多數(shù)藥店的駐店促銷員在推銷藥品時(shí)，不管病情輕重對(duì)癥與否，更不過問往服藥史和不良反應(yīng)史，大多都強(qiáng)力推薦自己促銷的品種，這種做法時(shí)間一長(zhǎng)肯定會(huì)適得其反，消費(fèi)者覺得你的藥沒用(沒對(duì)癥)。其實(shí)藥確實(shí)是好藥，只是錯(cuò)誤的賣法讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生不良口碑，要知道一個(gè)顧客可以影響最少25個(gè)顧客的購(gòu)買決定。因此最終還是損害了促銷產(chǎn)品的企業(yè)和藥店的利益。管理不善，貶低同類產(chǎn)品

筆者曾在一些藥店看到，促銷員為了多賣自己的藥品，有意說同類競(jìng)爭(zhēng)品種療效差、質(zhì)量低、沒人要等負(fù)面信息，干擾消費(fèi)者自我選購(gòu)OTC藥品。筆者在成都一家平價(jià)藥品超市看到，柜臺(tái)內(nèi)外的促銷員遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于消費(fèi)者，而且站的、坐的、趴在柜臺(tái)上的，吃零食的都有，讓人看了很不舒服?？吹揭粋€(gè)患者來買藥，就會(huì)

有四五個(gè)人圍上來爭(zhēng)相推薦，讓消費(fèi)者感到無(wú)所適從。

沒有按照營(yíng)銷學(xué)的原理從事銷售

營(yíng)銷和推銷的最大區(qū)別是什么?最簡(jiǎn)單的解釋是：推銷是賣自己有的東西，而營(yíng)銷是賣消費(fèi)者需要的東西。兩者的導(dǎo)向是不同的，使用的方法和手段也不同。駐店促銷員由于個(gè)人利益和派駐者管理方式的問題，使得她們的營(yíng)銷理念是：“把產(chǎn)品賣給任何人”，即完全信奉營(yíng)銷學(xué)最初級(jí)的推銷理念：“不管你喜歡什么車，福特車都是黑色的!”。

筆者在廣州聽到這樣一個(gè)故事：有人贊許駐店促銷員厲害，說是一個(gè)要買鈣片的中年婦女，駐店促銷員卻引導(dǎo)她購(gòu)買其所促銷品牌的美容口服液，且成功實(shí)現(xiàn)了銷售。這讓人覺得心理很不是滋味!如果真正是藥品能這么賣嗎?把消費(fèi)者不需要和不適合的東西賣給消費(fèi)者，是對(duì)消費(fèi)者利益的損害，時(shí)間一長(zhǎng)，必然會(huì)遭到消費(fèi)者的唾棄!最終受損失的還是派駐店促銷員的廠家和藥店!

二、藥店，請(qǐng)管好你的駐店促銷員

藥店不能只管收取廠家的駐店促銷管理費(fèi)、促銷費(fèi)、服裝費(fèi)，而應(yīng)從多方面嚴(yán)格管理，否則最終受損壞的是店家的名聲。那么如何管理駐店促銷員呢?筆者覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：

不得爭(zhēng)搶消費(fèi)者

不得二人或多人同時(shí)圍著一個(gè)消費(fèi)者。消費(fèi)者問到那個(gè)廠家的產(chǎn)品，就由那個(gè)廠家的促銷員上去解釋，要嚴(yán)格要求駐店促銷員對(duì)癥推薦!

絕對(duì)禁止貶低同類產(chǎn)品

要樹立只要是能在我們店銷售的產(chǎn)品，就一定是好藥的思想，否則把不好的藥品放在貨架上，就說明藥店對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)!

加強(qiáng)培訓(xùn)

營(yíng)業(yè)紀(jì)律、管理制度、醫(yī)藥知識(shí)、藥事法規(guī)、GSP知識(shí)、待客禮儀、說服技巧等都要不斷培訓(xùn)，對(duì)醫(yī)藥知識(shí)的培訓(xùn)不能只局限在她們促銷的品種上。訂立嚴(yán)格的工作制度

在各項(xiàng)管理中，對(duì)駐店促銷員實(shí)行比自己的店員更高要求的管理措施和制度，以保證駐店促銷的管理秩序?？梢杂喠⒌闹贫扔小端幤吠扑]制度》、《醫(yī)藥知識(shí)學(xué)習(xí)制度》、《藥柜和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理制度》、《日常工作紀(jì)律制度》、《顧客接待制度》。訂立制度后就要嚴(yán)格執(zhí)行這些制度。

讓廠家協(xié)助管理

對(duì)每個(gè)有駐店促銷員的廠家提出管理要求，及時(shí)通報(bào)，及時(shí)溝通。此外筆者鄭重提醒藥店方注意，不要一位追求收取較高的管理費(fèi)，你收取的費(fèi)用高，廠家的成本高，給駐店促銷的任務(wù)額就高，駐店促銷不擇手段推銷自己的產(chǎn)品，打壓其他產(chǎn)品，相互沖突也就在所難免了!

思想觀念上重視

不能誰(shuí)給錢就讓誰(shuí)進(jìn)店促銷，必須是好的產(chǎn)品、好的廠家、好素質(zhì)的人員才能進(jìn)入，思想上必須重視，駐店促銷代表的是藥店的服務(wù)水平，不是廠家，沒有那個(gè)消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為駐店促銷員是廠家的，都認(rèn)為是你藥店的!藥店不能砸自己的牌子!

嚴(yán)把進(jìn)店關(guān)

對(duì)于駐店促銷員，設(shè)定幾個(gè)嚴(yán)格的進(jìn)店把關(guān)措施：非醫(yī)藥專業(yè)的不讓進(jìn)店;非中專以上文憑的不讓進(jìn)店;長(zhǎng)相和性格差的不讓進(jìn)店;沒有經(jīng)過嚴(yán)格的為期一周以上醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)的不讓進(jìn)店;體力不過關(guān)不能保持一直站著的不讓進(jìn)店。并且由店方嚴(yán)格面試，不能把一些只會(huì)強(qiáng)行賣東西的人搞進(jìn)藥店來!多數(shù)廠家招聘駐店促銷員只求工資低，所以藥店就更應(yīng)該嚴(yán)把進(jìn)店關(guān)。加強(qiáng)管理監(jiān)控

駐店促銷進(jìn)來后，管理非常重要，要完全按照正規(guī)藥店的店員標(biāo)準(zhǔn)來管理她們，一個(gè)藥店不可接受太多的廠家派駐促銷員，同一類型功效相同的品種也不宜讓3個(gè)以上的廠家進(jìn)駐。否則幾個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)起來較難管理，很難保證不貶低同類產(chǎn)品。

同時(shí)，加強(qiáng)每日的全程跟班管理及現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格處罰制度，發(fā)現(xiàn)問題馬上糾正、處罰。可以與派駐的廠家鑒定協(xié)議，不服從和違反公司管理規(guī)定的，店方有權(quán)辭退。不能為了節(jié)省人工費(fèi)用，就不派人管理這些駐店促銷員。

不論是推薦自己促銷的產(chǎn)品還是其他產(chǎn)品，要保證駐店促銷員按照適應(yīng)癥和產(chǎn)品實(shí)際的特點(diǎn)來推薦。

第五篇：光明促銷員培訓(xùn)資料2010-09-26

芝麻開門廣告有限公司地址：漢口青年路電業(yè)新村3幢2單元1104電話：027-83698253、83698223

1光明促銷員培訓(xùn)資料

一、、優(yōu)倍

（一）產(chǎn)品簡(jiǎn)介

我們每一滴優(yōu)倍都來自高品質(zhì)的奶源社區(qū)，來自純種的荷斯坦奶牛，而且來自最先進(jìn)的巴氏低溫殺菌工藝，最大程度保留了牛奶的營(yíng)養(yǎng)及蛋白活性。主要將有害菌殺死，原汁原味，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高，需冷藏，保質(zhì)期只有7天；而一般的常溫奶把所有的菌群（包括對(duì)人體有益的細(xì)菌）都?xì)⑺懒耍瑺I(yíng)養(yǎng)流失，口感沒那么新鮮，無(wú)需冷藏，保質(zhì)期9個(gè)以上。優(yōu)倍特含鮮活乳蛋白，每1L優(yōu)倍中蛋白含量大于33g，高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)13.8%。

特倫蘇屬于常溫奶中的高品質(zhì)牛奶，現(xiàn)在我將優(yōu)倍與它進(jìn)行比較：優(yōu)倍高品質(zhì)鮮奶采用巴氏低溫殺菌工藝，而蒙牛特倫蘇采用超高溫殺菌工藝。從工藝上優(yōu)倍鮮奶最大程度保留了牛奶的營(yíng)養(yǎng)及蛋白活性成份，比蒙牛特倫蘇更有營(yíng)養(yǎng)，優(yōu)倍未含任何添加成份，是純天然的；而特倫蘇添加了OPM成份，蛋白含量過高，國(guó)標(biāo)自2009年6月1日起明確規(guī)定不允許添加，因此特倫蘇不符合現(xiàn)代中國(guó)人的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；從價(jià)格上，優(yōu)倍5.7元/460ML每毫升僅0.0124元，特倫蘇5元/200ML沒毫升0.025元，優(yōu)倍價(jià)格便宜一半。

（二）叫賣口號(hào)

廣告語(yǔ)：優(yōu)質(zhì)生活、倍享健康

叫賣口號(hào)：

1、每一滴優(yōu)倍都來自優(yōu)倍生態(tài)奶牛社區(qū)。

2、先進(jìn)的低溫殺菌工藝，造就新優(yōu)倍高品質(zhì)鮮奶。

3、鮮活蛋白高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)13.8%。

與普通牛奶的區(qū)別：奶源更好、工藝精良、倍享好營(yíng)養(yǎng)

巴氏奶與常溫奶的優(yōu)缺點(diǎn)：

1、巴氏殺菌奶變性率是0.48%，非常接近天然；

2、常溫奶變性率是99.96%，蛋白基本消失了；

二、1911百年老酸奶

1911百年老酸奶是光明乳業(yè)最新推出的又一高端產(chǎn)品，是一種凝固型酸奶，1911與一般酸奶的區(qū)別就在于它的制成工藝是，先灌裝再發(fā)酵，低溫長(zhǎng)時(shí)間發(fā)酵而成，使其外觀如嫩豆腐，口感細(xì)膩爽滑。產(chǎn)品特點(diǎn)：入口即化，奶味更香濃

1.、光明1911與漢口老酸奶相比的幾大優(yōu)勢(shì)

（1）制作工藝：1911采用低溫6度12小時(shí)長(zhǎng)時(shí)間發(fā)酵工藝，使得口感更加細(xì)膩爽滑，入口即化；漢口老酸奶采用高溫40度6小時(shí)發(fā)酵工藝，粘稠度高，入口偏酸。

（2）營(yíng)養(yǎng)價(jià)值：1911乳含量≧90%，漢口老酸奶乳≧80%，1911蛋白質(zhì)含量高，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值更高，奶味更香

1濃。

（4）價(jià)格優(yōu)勢(shì)：1911百年老酸奶3.5元/盒（160克），漢口老酸奶4元/盒（180克），每100克1911較漢口老酸奶少0.02元，相比之下我們的老酸奶價(jià)格是比較實(shí)惠的。

（5）保質(zhì)期：1911保質(zhì)期18天，漢口老酸奶保質(zhì)期25天，保存時(shí)間越久，酸奶的口感會(huì)越差，所以1911能讓顧客品嘗到味道最佳的酸奶。

（3）包裝：漢口老酸奶采用一般印刷杯，1911采用新杯型PS塑杯+套杯+鋁箔+PET藍(lán)色透明蓋，包裝主調(diào)色是寶藍(lán)色，是英國(guó)皇家貴族的專用色，如果顧客選購(gòu)我們1911老酸奶禮盒作為饋贈(zèng)禮品的話，看起來會(huì)更加高檔。

2、廣告語(yǔ)：回味百年，尊享醇滑

叫賣口號(hào)：1911，百年老酸奶，始于英格蘭

鮮嫩爽滑,百年配方 鮮嫩幼滑,歐洲經(jīng)典

1911,經(jīng)典時(shí)尚味,舀著吃的酸牛奶 品位皇家酸奶，尊享純正美味

3、陳列要求

目標(biāo)消費(fèi)群：15~40歲，喜歡嘗試新事物、追求時(shí)尚的年輕人.喜歡凝固型酸奶濃香凝稠的消費(fèi)者 缺貨務(wù)必補(bǔ)齊，正面朝外，陳列板一定好維護(hù)好，免品我們暫時(shí)與優(yōu)倍共用資源，優(yōu)倍免品杯半杯。

三、暢優(yōu)

（一）產(chǎn)品簡(jiǎn)介

1、它是一種含有B+暢通益生菌的酸奶，具有特殊功效。

2、不同于目前在中國(guó)產(chǎn)酸奶中所含有的一切其他活性菌種，B+暢通益生菌經(jīng)證實(shí)能在腸道系統(tǒng)中存活并發(fā)揮功效存活數(shù)量高達(dá)30億個(gè)，幫助人們解決腸道問題，潤(rùn)腸通便維持腸道系統(tǒng)健康

3、暢優(yōu)是光明旗下的新鮮酸奶副品牌, 光明是國(guó)內(nèi)占新鮮酸奶市場(chǎng)分額第一的品牌；

4、暢優(yōu)適合給大眾人群飲用，尤其針對(duì)消化不良和排泄沒有規(guī)律的人；

5、每天喝暢優(yōu), 已證實(shí)具有潤(rùn)腸通便、排堵養(yǎng)顏的功效，在7~15天內(nèi)可見明顯效果；

6、暢優(yōu)酸奶使用100%新鮮牛奶, 由國(guó)外引進(jìn)優(yōu)質(zhì)菌種發(fā)酵制成。（二、）賣點(diǎn)： 獨(dú)有的”潤(rùn)腸通便”功能

（三）成分與功能：每千克富含300億個(gè)獨(dú)有的B+暢通益生菌，有效潤(rùn)腸通便；每天飲用更能使皮膚健

康、紅潤(rùn)、有光澤

（四）與其它酸奶的區(qū)別：獨(dú)有B+暢通益生菌，有效作用于腸道，有助體內(nèi)通暢排便

（五）叫賣口號(hào)：七天通暢，唯有暢優(yōu)！

?歡迎您來嘗試?。g迎您來品嘗?。?/p>

?暢優(yōu)活性乳酸菌，富含益生菌，越喝越健康，越喝越漂亮！

四、活動(dòng)形式

四、活動(dòng)形式

1、優(yōu)倍鮮奶活動(dòng)：1）、上班日期：周五：16：00-20：00、周六周日：9：00-20：00（連續(xù)2天半，工資

130元、單天全天工資 50元）

2）、到賣場(chǎng)后給***此號(hào)碼發(fā)到崗信息，相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人優(yōu)倍 丁小紅***3）、促銷期間需要拍照片，每天最少三張，而且不能單一照一位客人，需要不同的顧客照

片；

4）、整理小結(jié)，注明促銷期間賣場(chǎng)的具體情況，優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，還有自已的一些想法；5）、優(yōu)倍促銷的銷量需要登記；

6）、下班后需要登記簽到單，并讓常導(dǎo)簽字，月底之前送交公司。

下班后，統(tǒng)一將照片、小結(jié)、銷量匯總寄到群郵箱，注明賣場(chǎng)名稱、日期。周二之前沒有交齊，罰款10元/次。

2、1911小超市外場(chǎng)活動(dòng)：1）、上班時(shí)間：8：30-13：00、15：30-19：00（工資45元/天+提成）2）、到崗后給相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)信息，1911劉楠棋***3）、每場(chǎng)需要拍三張全景照片；

4）、每天的銷量和贈(zèng)品的贈(zèng)送明細(xì)需要登記清楚；

5）、下班后需要登記簽到單，并讓業(yè)務(wù)員或小超市老板簽字，月底之前送交公

司。

6）、贈(zèng)品需要按要求贈(zèng)送，不能胡亂贈(zèng)送；

下班后，統(tǒng)一將照片、銷量及贈(zèng)品贈(zèng)送明細(xì)匯總寄到群郵箱，注明超市名稱、日期。

五、注意事項(xiàng)

1、、未經(jīng)公司允許，私自更換促銷員者罰款10元

2、站在促銷臺(tái)0.5米范圍內(nèi)不允許撥打私人電話!絕不允許發(fā)呆!.隨時(shí)注意形象，不得雙手插袋，靠在促銷臺(tái)上，違者扣5元

3、保持叫賣，適當(dāng)休息。

4、協(xié)助管理贈(zèng)品.按規(guī)定贈(zèng)送，買一桶桶裝奶送碗或油壺、啤酒杯，買兩盒盒裝奶才可以送以上的贈(zèng)品，絕對(duì)不可以買一贈(zèng)一（買一桶桶裝奶送一桶桶裝奶）；桶裝：13.80桶，盒裝：5.7元/盒，違者罰款100元。

5、與顧客、常導(dǎo)不要發(fā)生沖突!解決不了的問題及時(shí)反饋給廣告公司或者業(yè)務(wù)人員.6、促銷員不能留長(zhǎng)指甲、及彩色指甲油。

7、注意自已的著裝，不能穿裙子、短褲、靴子、拖鞋。違者扣10元。

8、不能涂香水；

9、如有事不能到崗參加活動(dòng)需提前三天告知我們，否則扣除罰款50元。

10、促銷員在上崗前，需要掌握準(zhǔn)確的地址，以免臨時(shí)找不到工作的具體地方而遲到，遲到者一律扣款10

元。注意：

1、群號(hào)：（加了群以后，立即修改群名片，把群名片設(shè)置完整，包括電話，名字，學(xué)校）

106339133（促銷1）、51421996（促銷2）105566056（促銷3）、52128079（促銷4）、73280845（促銷6）

2、只需要加其中一個(gè)群，不需要全部都加。

3、每周三之前主動(dòng)報(bào)名參加活動(dòng)，公司按照?qǐng)?bào)名先后順序安排活動(dòng)。