第一篇：大學(xué)公共體育課教學(xué)學(xué)生滿意度測評內(nèi)容設(shè)計與評價方法

大學(xué)公共體育課教學(xué)學(xué)生滿意度測評內(nèi)容設(shè)計與評價方法

摘 要：大學(xué)公共體育課教育是大學(xué)生在校學(xué)習(xí)體育的最后一個階段，它為學(xué)生的全面發(fā)展提供了身體方面的保證，是終身體育的最后一環(huán)，所以提高大學(xué)公共體育課的教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到一定的教學(xué)目的，是素質(zhì)教育的主要因素。研究大學(xué)公共體育課教學(xué)學(xué)生滿意度可以了解大學(xué)公共體育課教學(xué)中存在的一些問題，能夠利用現(xiàn)有的資源，為完善大學(xué)公共體育課教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平具有十分重大的意義。

關(guān)鍵詞：大學(xué)公共體育課；教學(xué)；滿意度；評價

一、大學(xué)公共體育課教學(xué)學(xué)生滿意度現(xiàn)狀與原因分析

1.大學(xué)公共體育課教學(xué)學(xué)生滿意度的現(xiàn)狀

當(dāng)前公共體育教學(xué)中出現(xiàn)了一些問題，學(xué)生喜歡體育卻不喜歡上體育課，體育課受到了大多數(shù)學(xué)生的排斥，學(xué)生為了拿到學(xué)分畢業(yè)，不得不上體育課，體育成了學(xué)生的負(fù)擔(dān)。據(jù)2013上半年某高校體育教育考勤系統(tǒng)顯示該校公共體育課學(xué)生缺勤率達(dá)到9.12%遲到，早退達(dá)11.47%，還有一學(xué)期沒有去上過體育課占學(xué)生總?cè)藬?shù)的5.7%，學(xué)期體育課掛科率高達(dá)13.35%，由此現(xiàn)象可見大學(xué)公共體育教學(xué)問題諸多。

2.影響大學(xué)公共體育課教學(xué)滿意度原因分析

（1）體育課程設(shè)置不合理。課程設(shè)置主要還是集中在以往傳統(tǒng)項目上，“三大球”和“三小球”上。在?隕杼逵?課項目的選擇上，男女學(xué)生比例也有著不同程度的差距。男生偏愛“三大球”，女生偏愛“三小球”和健美操、體育舞蹈這種柔美的體育項目上。高校?隕璧墓?共體育課程內(nèi)容還是滿足不了大學(xué)生的要求。

（2）體育場地設(shè)施不達(dá)標(biāo)。體育場地器材是高校體育教學(xué)工作正常進(jìn)行的保證。通過調(diào)查一般院?；緭碛畜w育場館，器材設(shè)備基本齊全，但是這與國家教育部規(guī)定的要求還是有一定的差距。很多高校注重學(xué)校體育代表隊，長時間的限制了學(xué)校體育場館的作用，影響了大學(xué)生活動發(fā)展空間，同時也打擊了學(xué)生體育鍛煉的積極性。

（3）體育教材不規(guī)范。由于信息化社會的快速發(fā)展，學(xué)生們接觸知識的方法途徑也越來越多，他們可以利用互聯(lián)網(wǎng)、電視媒體、數(shù)據(jù)庫等等獲得知識。以往的一些舊的運(yùn)動項目已激不起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，例如先前的大學(xué)體育課程中是沒有輪滑、滑板以及極限運(yùn)動這類教學(xué)內(nèi)容的。所以，作為傳道授業(yè)解惑的體育教師有義務(wù)也有責(zé)任為自己的學(xué)生編撰一套適合他們學(xué)習(xí)需求的教材。

（4）體育師資隊伍建設(shè)不完整。大學(xué)體育師資隊伍的職稱結(jié)構(gòu)主要是以本科和碩士為主，博士比較少。有些學(xué)校學(xué)歷結(jié)構(gòu)比例還不是很均衡。高質(zhì)量的師資隊伍是實現(xiàn)高等學(xué)校職能的決定性前提和基礎(chǔ)。

（5）教學(xué)方法單一，教學(xué)評價不科學(xué)。在大學(xué)公共體育課教學(xué)中，教師采用的教學(xué)方法較為單一陳舊，以講解、示范和輔導(dǎo)相結(jié)合在各種課程模式教學(xué)中頗為普及，從學(xué)生的滿意度來說，現(xiàn)階段學(xué)生還是能夠接受這種單一的教學(xué)方法。

二、大學(xué)公共體育課教學(xué)學(xué)生滿意度評價內(nèi)容與評價方法

1.大學(xué)公共體育課教學(xué)學(xué)生滿意度評價內(nèi)容的確定

按照社會調(diào)查的通用要求，筆者在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，通過專家訪問與咨詢，初步設(shè)計了《大學(xué)公共體育課教學(xué)學(xué)生滿意度調(diào)查問卷》，并對該調(diào)查表進(jìn)行了內(nèi)容效度的檢驗，經(jīng)專家認(rèn)可，該調(diào)查表的內(nèi)容效度較高，體現(xiàn)了大學(xué)公共體育課教學(xué)學(xué)生滿意度調(diào)查的主要內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，筆者采用再測法對該調(diào)查表進(jìn)行了信度檢驗，經(jīng)對二次調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)系數(shù)計算，R=0.9241，證明高度相關(guān)，具有較高的可靠性。最后確定入選調(diào)查表的調(diào)查內(nèi)容為23個指標(biāo)。（表2-1）

從上表可以看出在23項指標(biāo)體系中，專家持肯定、評判累計頻率≤60%的指標(biāo)有4項。經(jīng)查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，結(jié)合第一次專家調(diào)查問卷的調(diào)查結(jié)果，采用歸納演繹等邏輯方法并經(jīng)專家論證，可將23個初選指標(biāo)歸納為8個類別。從而確定了8個能反映大學(xué)公共體育課教學(xué)學(xué)生滿意度質(zhì)量本質(zhì)屬性及導(dǎo)向作用較大的一級指標(biāo)及相應(yīng)的23個二級指標(biāo)。

2.大學(xué)公共體育課教學(xué)學(xué)生滿意度評價方法

（1）領(lǐng)導(dǎo)整體評。這里的領(lǐng)導(dǎo)既包括學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，也包括教育行政部門的領(lǐng)導(dǎo)，還包括相關(guān)監(jiān)督部門的負(fù)責(zé)人。體育部門的領(lǐng)導(dǎo)大都對體育教育規(guī)律較為熟悉，對大學(xué)公共體育課教學(xué)有豐富的經(jīng)驗，因此領(lǐng)導(dǎo)參與評價有助于保障大學(xué)公共體育課教學(xué)評價的方向或原則。

（2）同行專業(yè)評。教學(xué)質(zhì)量的好壞牽涉到教師的專業(yè)領(lǐng)域，普通的人群可能對有些方面有所了解，但是其評價只能體現(xiàn)某一個方面而不能做整體上的評價，而同行的專業(yè)比較全面，專業(yè)知識領(lǐng)域要較普通人群專業(yè)，因此評價起來比較全面，對于問題和建議的提出也會比較專業(yè)。

（3）學(xué)生教學(xué)評。學(xué)生對教學(xué)過程的評價也是現(xiàn)代教育理念中非常提倡和重視的評價方式，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中對教學(xué)的隨時反饋對教師及改進(jìn)教學(xué)很有意義，而且也是發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主的重要手段。在一堂體育課當(dāng)中教師是主導(dǎo)學(xué)生是主體，上課質(zhì)量的好壞，學(xué)生們的評價顯得特別重要，因為學(xué)生的評價的過程中能夠更好的發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的優(yōu)點和缺陷，等等。因此，學(xué)生評價在整個評價途徑中必不可少。

（4）定性評價與定量評。定性評價主要是借助于對某一事物的認(rèn)識經(jīng)驗及對發(fā)展變化規(guī)律的了解，科學(xué)地進(jìn)行分析、判斷的方法。定量評價則是根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)資料，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用科學(xué)的方法構(gòu)造數(shù)學(xué)模型進(jìn)行定量化評價的一類方法。定性評價方法要求評價者具備相關(guān)知識和經(jīng)驗，定量評價方法則要求大量的安全數(shù)據(jù)。

3.大學(xué)公共體育課教學(xué)學(xué)生滿意度指標(biāo)權(quán)重的確定

權(quán)重是表示因素重要性的相對數(shù)值。本研究于文獻(xiàn)探討初步構(gòu)建出大學(xué)公共體育課教學(xué)學(xué)生滿意度評價指標(biāo)體系架構(gòu)的雛形，在評價指標(biāo)體系的信度與效度得到檢驗后，經(jīng)過專家咨詢問卷調(diào)查的探討與修訂，確定了大學(xué)公共體育課教學(xué)學(xué)生滿意度評價指標(biāo)。大學(xué)公共體育課教學(xué)學(xué)生滿意度評價指標(biāo)相對權(quán)重體系一覽表（表2.2）所示，其中指標(biāo)名稱后萬分位數(shù)代表該指標(biāo)的權(quán)重分配值。

三、提高大學(xué)公共體育課教學(xué)滿意度的策略

1.努力拓展新的教學(xué)內(nèi)容，不斷完善教學(xué)手段與方法

在內(nèi)容設(shè)置上首先，必須滿足學(xué)生的需求。由表2.1顯示授課內(nèi)容持肯定人數(shù)為26位。在一級指標(biāo)教師職業(yè)能力權(quán)重為0.1777時該授課內(nèi)容設(shè)置同層權(quán)重比例為0.5150相對權(quán)重為0.0915由此認(rèn)為，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置必須為學(xué)生的健康服務(wù)，有助于學(xué)生終身體育意識的培養(yǎng)，為學(xué)生在體育方面的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

2.加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)提高教師的綜合素質(zhì)

只有不斷加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，才能更好地促進(jìn)學(xué)校教師綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平的整體提高。體育部是承擔(dān)公共高校體育課程教學(xué)單位，對發(fā)展學(xué)生素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生終身體育思想、促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成鍛煉的習(xí)慣以及掌握科學(xué)的鍛煉方法具有重要的作用，體育師資隊伍建設(shè)也無疑具有重要的現(xiàn)實意義。

3.加強(qiáng)和改善大學(xué)體育設(shè)施建設(shè)滿足體育教學(xué)的需求

教育部最新頒布的《普通高校體育場館設(shè)施配備標(biāo)準(zhǔn)》文件中規(guī)定：“高校室外場地設(shè)施要達(dá)到生均4.7平方米，室內(nèi)場館設(shè)施要達(dá)到生均0.3平方米”。由于場地設(shè)施的保養(yǎng)、維護(hù)工作跟不上，達(dá)不到教學(xué)使用要求，為今后的教學(xué)、訓(xùn)練構(gòu)成了安全隱患。

4.加快實施學(xué)生的“三自主”教學(xué)模式

“三自主”教學(xué)是2002年教育部關(guān)于印發(fā)《全國普通高等學(xué)校體育課程教學(xué)指導(dǎo)綱要》的通知中提出的高校體育教學(xué)新模式?！毒V要》中明確提出，要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用和教師的主導(dǎo)作用，努力倡導(dǎo)開放式、探究式教學(xué)，努力拓展體育課程的時間和空間，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生應(yīng)具有自主選擇課程內(nèi)容、自主選擇任課教師、自主選擇上課時間的自由度，營造生動、活潑、主動的學(xué)習(xí)氛圍。“三自主”體育教學(xué)模式，是以“健康第一”，“終身體育”這宗旨尊重學(xué)生的自我選擇，充分現(xiàn)以人為本，以學(xué)生為主體的思想。

5.制定大學(xué)公共體育課考核評價體系

目前普通高校公共體育課程采取的教學(xué)模式各不相同，如：俱樂部模式、三選課模式、目標(biāo)模式等等。這些模式現(xiàn)在并沒有一個考核標(biāo)準(zhǔn)體系，一般采用定級法、技術(shù)評定法、自評法、互評法等等，而這些考核方法多是以任課教師或?qū)W生的主觀為主，這樣就存在著體育考核的標(biāo)準(zhǔn)和尺度難以把握，同時存在著人為不公平的現(xiàn)象發(fā)生。

四、結(jié)論

學(xué)生滿意度調(diào)查具有重要的理論價值和巨大的實用價值，值得高等教育管理工作者深入研究實踐。由于滿意度是一種集復(fù)雜性、不確定性、綜合性和模糊性為一體的自我心理體驗活動，在研究和操作過程中比較困難。本調(diào)查存在一定的局限性，但是它確實反映了大學(xué)公共體育教學(xué)存在的一些問題。這些數(shù)據(jù)和問題為大學(xué)管理者提供有價值的一手資料，促使我們?nèi)ニ伎肌?/p>

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第二篇：客戶滿意度調(diào)查設(shè)計內(nèi)容及方法

客戶滿意度調(diào)查設(shè)計內(nèi)容和客戶滿意度調(diào)查設(shè)計方法

盡管客戶滿意度在某些企業(yè)已經(jīng)被提升到了戰(zhàn)略地位，但在大多數(shù)中國企業(yè)還僅僅是點綴。這不僅是眾多的企業(yè)還沒有開始“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變，也是因為那些有心轉(zhuǎn)變的企業(yè)還無力執(zhí)行，缺乏了解客戶，實施客戶調(diào)查的能力與經(jīng)驗。以下幾點也許可以作為準(zhǔn)備進(jìn)行或改進(jìn)客戶滿意度調(diào)查的企業(yè)參考。

1.設(shè)計專業(yè)的問卷

很多人覺得問卷設(shè)計只要是個人就可以做。這就是為什么今天中國的網(wǎng)站上到處都是各種慘不忍睹的調(diào)查。這些調(diào)查很少有設(shè)計科學(xué)的。調(diào)查題的遣詞用語帶有很強(qiáng)的情緒性與暗示性,內(nèi)容分類不是互相重疊就是丟三落四，多重解釋，常常使用生僻用語或特定詞匯。使用這些拙劣的調(diào)查問卷,調(diào)查結(jié)果通常不用看也能猜出來。人們更可以“調(diào)查”出任何預(yù)設(shè)結(jié)論的數(shù)據(jù)出來。

網(wǎng)站調(diào)查的外行設(shè)計和搞笑結(jié)果常常還能東家?guī)硌矍蛐б婧统醋餍?yīng)。企業(yè)的客戶滿意度調(diào)查偏離真實的結(jié)果給企業(yè)帶來只有苦果，沒有其它邊際效應(yīng)。對一般企業(yè)來說，滿意度調(diào)查從設(shè)計開始最好聘請專業(yè)的調(diào)查公司來進(jìn)行。專業(yè)調(diào)查問卷設(shè)計其重要性決不低于挑選一個好的執(zhí)行單位。不要指望找一個可以進(jìn)行電話外呼的公司，順便讓其將問卷一塊設(shè)計了?，F(xiàn)在許多公司市場部或客服部的新手不少，既不了解客戶，學(xué)校教的中文常常也不專精，自己動手同樣會出現(xiàn)許多漏洞。

2.滿意度測定內(nèi)容應(yīng)該與時俱進(jìn)，不要指望出現(xiàn)客戶“百分百滿意”的時候

媒體曾報道一些企業(yè)客戶滿意度測定得了100%的優(yōu)異成績。除非你的客戶都是傻瓜，或者是你的問卷設(shè)計得太差，一般說來，得分100%是很難想象的成績。那么多問卷題，每個題目都有類似“非常滿意，滿意，一般，不滿意，非常不滿意”這樣的選擇，很難想象所有的被調(diào)查者都思維一致地對每個問題給出“非常滿意”的答復(fù)。即使是被調(diào)查者對企業(yè)在某些方面的持續(xù)改進(jìn)給以肯定，我們的問卷也不能局限于少數(shù)領(lǐng)域?？蛻粼谑袌錾系倪x擇，信息的流通，期望值的不斷提升都決定了企業(yè)必須不斷推出新舉措，滿足新期望。而滿意度的設(shè)計也要不斷改進(jìn)，真正測出客戶的完整想法與感覺。

3．影響客戶滿意度之因素的權(quán)重各不相同

測定客戶滿意度的目的是為了改善對客戶的產(chǎn)品與服務(wù)提供及客戶體驗。一個企業(yè)的資源有限，不可能將任何影響客戶滿意度的問題全部立馬解決，通常應(yīng)當(dāng)分出輕重緩急，在一段時間內(nèi)重點解決那些影響重大的問題。埃森哲在英國電信的一項研究試圖回答幫助客戶找到主要影響因素。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在以下四大分類項中，客戶服務(wù)每增加10個滿意度點數(shù)，對總體滿意度的促進(jìn)作用如下：

下列分項每增長10% 總體客戶滿意度的相應(yīng)增長比例 客戶服務(wù)/失誤響應(yīng) 4.6% 形象/美譽(yù)度 4.2% 產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性 3.1% 性能價格比 0.6%

這項研究結(jié)果建議企業(yè)為提升客戶滿意度首先要解決的是客戶服務(wù)問題。很明顯，產(chǎn)品降價不會對客戶滿意度由多大影響。

進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn)，即使確定了客戶服務(wù)的重要意義，對客戶服務(wù)的改進(jìn)也同樣要分輕重緩急。某企業(yè)客戶滿意度與客服中心的下列各表現(xiàn)的相關(guān)度由強(qiáng)到弱逐漸遞減：

座席素質(zhì)→電話平均接起速度→首次來話解決率→等候時間→不超過一次的“熱接轉(zhuǎn)”→服務(wù)時間與每周天數(shù)→對客戶的情況了解程度→低于2x4的語音菜單設(shè)置→差異化的客戶體驗。同樣，要改進(jìn)客戶滿意度，有限的資源應(yīng)當(dāng)首先用于前面幾項。

4．滿意度高不一定表明忠誠度也高

滿意的客戶并不一定是忠誠客戶。只有對自己購買和使用的產(chǎn)品和服務(wù)滿意，愿意一直使用或者再次購買，而且推薦給自己的朋友等，才是忠誠客戶的標(biāo)志?？蛻糁艺\與否還與行業(yè)的競爭強(qiáng)度有關(guān)。一般情況下，電信業(yè)就是一個低滿意度而高忠誠度的領(lǐng)域，而電腦，汽車行業(yè)就是相對高滿意度而低忠誠度的領(lǐng)域。當(dāng)企業(yè)調(diào)查的目的是為了了解或預(yù)測客戶忠誠度時，不要輕易地從滿意度指標(biāo)推導(dǎo)。

5．利用呼叫中心進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查

客戶滿意度調(diào)查可以利用多種手段：郵件，電話，上門，網(wǎng)站，電子郵件，產(chǎn)品包裝內(nèi)附，服務(wù)現(xiàn)場表格等。盡管呼叫中心的調(diào)查需要座席代表的專門技能與訓(xùn)練，但利用主動呼出進(jìn)行滿意度調(diào)查依然較其它許多方式具有優(yōu)越性。攜程網(wǎng)上每個旅館介紹內(nèi)容下都有對該酒店的評價，可以看到罵多贊少，要是完全參考這些評價挑選酒店就沒有幾家可以入住了，不論這個酒店是五星還是三星。網(wǎng)上，郵件等被動調(diào)查因為是等人上門，通常怨氣較大的用戶反應(yīng)會占較大比例。入戶調(diào)查也有許多限制因素。而主動呼出可以有效地保證樣本選擇的代表性，對質(zhì)量的控制及問題的發(fā)現(xiàn)都有具體的保障。如果結(jié)合經(jīng)常性的客戶接觸活動，更會讓客戶感受到企業(yè)的重視與關(guān)懷。當(dāng)然，座席的技能，培訓(xùn)不可忽視，不要想當(dāng)然地認(rèn)為在呼叫中心業(yè)務(wù)中，只要能做客服就能做客戶調(diào)查。

6．期望值影響客戶的滿意度

一般來說，期望值的高低影響客戶對產(chǎn)品與服務(wù)的評價，而客戶的期望值提升容易降低難。有的時候某些客戶表現(xiàn)出比較滿意，并不一定是因為企業(yè)的表現(xiàn)優(yōu)異，而是客戶沒有經(jīng)歷過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒有比較。通常坐國內(nèi)航班的旅客將機(jī)上服務(wù)與火車服務(wù)比，很多會非常滿意。但有乘客一旦享受（或者了解）過新加坡航空等國際級服務(wù)，無論對東航，國航或南航的服務(wù)的評價就會截然不同，更不要談對那些自己在苦苦摸索的地方航空公司了。由于中國各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差距，我們在一個全國性統(tǒng)一產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)常常看到落后地區(qū)的客戶滿意度較高也就不足為奇了。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與信息的流通，各地的客戶期望值都會不斷上升，相反方向的走勢很少會看見。

7．結(jié)果分析不要僅僅局限于給出一個平均值

有時客戶在被調(diào)查時的反應(yīng)可能受某些主要因素影響，在回答多種各類問題時不一定會給出最客觀的評價。企業(yè)在收集了較長時期的數(shù)據(jù)后，可以做一些更深入地分析。比如除了直接詢問客戶對各種類別的服務(wù)與產(chǎn)品的滿意與否外，還可以了解客戶感知的服務(wù)指標(biāo)數(shù)值，如問客戶“您估計在座席代表接起您電話前您大約等候了多少秒”，將客戶的回答與系統(tǒng)里的實際數(shù)據(jù)作比較，將得出的差值（可能為正或負(fù)數(shù)）與客戶的其它滿意程度放在一起考量，可以幫助找出影響“主觀數(shù)據(jù)”的相關(guān)因素。確定客戶反映較大的一些問題（如等候時間太長）是不是一個需要重點解決的問題。

8．處理好客戶滿意度與其它評價方式的關(guān)系

企業(yè)可能還會有其它KPI,特別是客戶滿意度無法每天衡量，企業(yè)需要很多每日，每周可以測量的數(shù)據(jù)來代表工作的優(yōu)劣與客戶服務(wù)的質(zhì)量。這些指標(biāo)應(yīng)當(dāng)選得合理，與定期測量的客戶滿意度指標(biāo)有較大的相關(guān)性。比如一些企業(yè)聘請第三方通過撥測來了解呼叫中心的接通率，但不少基層很快就摸到了一些規(guī)律，然后把主要精力放在應(yīng)付撥測，花費(fèi)了大量的人力、精力，但撥測的隨機(jī)性，非客戶性往往給座席人員的最佳發(fā)揮帶來負(fù)面作用。撥測內(nèi)容缺乏內(nèi)在相關(guān)性也使得業(yè)務(wù)改進(jìn)缺乏客觀依據(jù)。很可能對整體的客戶滿意度改進(jìn)與客戶體驗無益甚至有害。

9．不要忘了“多走一步”的重要性

創(chuàng)造客戶滿意需要的內(nèi)容不可能事先都給客戶接觸人員定義好。重要的是培養(yǎng)客戶接觸人員的客戶觀念與服務(wù)意識，面對客戶各種合情合理需求，即使公司沒有規(guī)定，也盡可能幫助客戶“多走一步”。在設(shè)計問卷時不要僅限于常見的服務(wù)內(nèi)容來問。同時問卷除了選擇題外應(yīng)當(dāng)有開放式問題。如果客戶滿意度測量是全公司范圍的，不要忘了對幫助客戶“多走一步”的客戶接觸人員給以大張旗鼓的表揚(yáng)與宣傳。

10．滿意度調(diào)查后應(yīng)當(dāng)有后續(xù)：感謝，改進(jìn)及行動

設(shè)計客戶滿意度調(diào)查不應(yīng)到分析報告出爐為止。除了企業(yè)內(nèi)部需要制定改進(jìn)舉措外，應(yīng)當(dāng)給被調(diào)查者足夠的反饋。至少是對其參與表示感謝。香格里拉酒店集團(tuán)定期對客戶進(jìn)行調(diào)查。我去年填了一次表，交到前臺后得了一張價值80元的餐券，不久又收到電子郵件，對參與表示感謝。對我的一些建議寫明了改進(jìn)措施。我在問卷中提出別家酒店在客房放有文具，方便了住客辦公。雖然該酒店沒有因此為每個客房添置，但只要我一入住，服務(wù)員會事先在我的房間放上一個文具架。同樣是滿意度調(diào)查，中國民航和航空公司常常在機(jī)上或機(jī)場有表讓旅客添，我?guī)状卧敿?xì)填寫，有時作出一篇大作文，給出具體建議與看法。相信象我這樣因為職業(yè)關(guān)系認(rèn)真填表的旅客不會太多。但遞進(jìn)后絕對收不到任何反饋。就是在執(zhí)行滿意度調(diào)查這件事本身上，我作為客戶對誰滿意對誰不滿意已經(jīng)很清楚了。

11．處理好客戶滿意與員工滿意度的關(guān)系

測量客戶滿意度應(yīng)該與衡量員工滿意度結(jié)合起來。員工也是經(jīng)理們的“客戶”，如果管理者不知怎么讓員工滿意，員工也不一定學(xué)的會如何讓客戶滿意。測定員工滿意度同樣需要深入了解細(xì)節(jié)，給出足夠選擇，迅速作出反饋。

第三篇：中小學(xué)體育課教學(xué)評價的特點與方法（精選）

中小學(xué)體育課教學(xué)評價的特點與方法

上傳: 郭清泉 更新時間：2012-5-19 7:22:27 專題講座

祁永紅（北京市東城區(qū)前門小學(xué)，小學(xué)高級）

體育教學(xué)評價是依據(jù)體育教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)的原則，對體育教學(xué)中的“教”與“學(xué)”的過程和結(jié)果所進(jìn)行的價值判斷和量化工作。教學(xué)評價的目的，是通過客觀、公正、及時、可靠地評定體育教學(xué)工作的質(zhì)量和效果，發(fā)現(xiàn)教學(xué)活動中的優(yōu)點和不足，提供具體、準(zhǔn)確的反饋信息，促進(jìn)體育教師認(rèn)真分析教學(xué)中的成敗得失，幫助其改進(jìn)教學(xué)工作，促進(jìn)教師自身的發(fā)展和教學(xué)水平的提高。

體育教學(xué)評價是促進(jìn)教師反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段。但是，由于體育教學(xué)內(nèi)容的非邏輯性和學(xué)科目標(biāo)的多樣性，沒有統(tǒng)一的考試等因素，體育教學(xué)評價一直是體育教學(xué)中的難題。

體育教學(xué)評價需要決的問題是“為什么評？”、“誰來評？”、“評什么？”、“怎樣評？”

為什么評？----評價的目的； 誰來評？----評價主體； 評什么？----評價的內(nèi)容； 怎樣評？----評價的方法。

一、什么是體育課教學(xué)的評價

評價泛指衡量人或事物的價值?！绑w育教學(xué)評價是把體育教學(xué)系統(tǒng)作為客觀存在的認(rèn)識對象，在教學(xué)分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行相應(yīng)的價值判定”。它包括對體育教師的評價和對學(xué)生體育學(xué)習(xí)的評價。

“體育教學(xué)評價是依據(jù)體育教學(xué)目標(biāo)和體育教學(xué)原則，對體育的教與學(xué)的過程及其結(jié)果所進(jìn)行的價值判斷和量評工作”。

盡管在概念的表述上有細(xì)微的差別，但體育教學(xué)評價包含三個基本含義：

（一）是依據(jù)體育教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)原則進(jìn)行評價。教學(xué)目標(biāo)是對體育教學(xué)是否完成了教學(xué)任務(wù)、是否達(dá)到了預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)的評判依據(jù)；教學(xué)原則是對教學(xué)是否科學(xué)合理、是否符合教學(xué)要求的評判依據(jù)。有著很強(qiáng)的客觀性和規(guī)范性。

（二）體育教學(xué)評價的對象是“教與學(xué)”的過程和結(jié)果（過程評價和結(jié)果評價）。體育教學(xué)評價的重點對象是學(xué)生的“學(xué)習(xí)”，包括對學(xué)生的學(xué)習(xí)水平和品德行為的評價；體育教學(xué)評價也對教師“教”進(jìn)行評價，也包含教師的教學(xué)水平和師德行為。

（三）體育教學(xué)評價的工作內(nèi)容是“價值判斷和量評”?！皟r值判斷”是定性的評價，評價教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法等是否恰當(dāng)；“量評”是定量評價，用可以量化的指標(biāo)評價學(xué)習(xí)效果。

二、體育課教學(xué)的評價的目的

（一）選拔目的：判斷學(xué)生的體育學(xué)習(xí)潛力，選拔學(xué)生

根據(jù)選拔的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的選拔性的評價。選拔學(xué)生參加體育競賽、評選體育優(yōu)秀生、三好生等。以這種目的進(jìn)行評價是選優(yōu)性的，是面對少數(shù)學(xué)生的，評價的依據(jù)也不是教學(xué)目標(biāo)，因此，這種評價不是體育教學(xué)中評價的主要評價。

（二）甄別目的：判斷學(xué)生的體育學(xué)習(xí)狀況，評定成績

主要判斷學(xué)生的體育學(xué)習(xí)狀況評定學(xué)生成績，如：期末成績評定、體育考核、體質(zhì)健康測試等，這種評價是依據(jù)教學(xué)目標(biāo)對學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果進(jìn)行的評價，是面向全體學(xué)生的，是評價的重要部分，占有重要地位，但不是唯一的評價。

（三）發(fā)展目的：發(fā)現(xiàn)學(xué)生的體育學(xué)習(xí)問題，幫助進(jìn)步 發(fā)現(xiàn)學(xué)生的體育學(xué)習(xí)問題，幫助學(xué)生進(jìn)步的評價，發(fā)現(xiàn)和了解在運(yùn)動技能的學(xué)習(xí)中存在的問題，指出學(xué)習(xí)的方向，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，這種評價是面向全體學(xué)生的，是評價的重要部分（這個目的過去沒有得到很好的重視）。

（四）激勵目的：反饋學(xué)生的體育學(xué)習(xí)進(jìn)步，激勵學(xué)生

反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)步，激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的評價。幫助學(xué)生獲得自信，體驗成功，發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)潛能，明確努力方向，這種評價是評價的重要部分（過去沒能重視，今后應(yīng)加強(qiáng)和深入研究）。

三、體育教學(xué)評價的基本特點

（一）學(xué)生的個體差異對體育教學(xué)評價提出更高要求

在其他學(xué)科教學(xué)中學(xué)生顯現(xiàn)出的在思維、注意、分析、判斷等智力因素方面的差異，沒有在體育教學(xué)中學(xué)生顯現(xiàn)出的在身體條件、運(yùn)動技能、體能、運(yùn)動興趣愛好等運(yùn)動素質(zhì)方面的先天性差異明顯。在體育教學(xué)中經(jīng)常出現(xiàn)有的學(xué)生無論怎么努力，運(yùn)動成績或“達(dá)標(biāo)測試”也不能及格，而有的即使不練，也可以達(dá)到較好成績的現(xiàn)象。這就對體育教師組織體育教學(xué)和進(jìn)行教育評價提出了更高的要求。因此，進(jìn)行體育評價就必須激發(fā)每一位學(xué)生學(xué)習(xí)體育的積極性，挖掘每一位學(xué)生的體育學(xué)習(xí)潛能，重視綜合評價，實現(xiàn)全體學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展。

（二）強(qiáng)調(diào)評價內(nèi)容的全面性和可選擇性

體育教學(xué)評價重視對學(xué)生體育學(xué)習(xí)進(jìn)行全面的評價，主要表現(xiàn)在：既評價學(xué)生在體育課中學(xué)習(xí)運(yùn)動知識和技能的過程，又要評價他們的具體表現(xiàn)；既評價學(xué)習(xí)的結(jié)果，又評價學(xué)習(xí)的過程；既評價體育學(xué)習(xí)中的能力，又評價學(xué)生的情感等等。通過全面的評價不僅能提高學(xué)生的體能和運(yùn)動技能，而且還能完善和健全學(xué)生的人格品質(zhì)。在確定評價內(nèi)容時，除了注重評價內(nèi)容的全面性外，還可以給學(xué)生一定的選擇性。例如有關(guān)運(yùn)動技能的評價內(nèi)容，學(xué)生可以選擇自己擅長的項目參與評價，使學(xué)生有更多的體驗成功的機(jī)會。這樣既體現(xiàn)了學(xué)生的主體性，又有助于激發(fā)學(xué)生的體育學(xué)習(xí)興趣和參與體育活動的積極性。

（三）體育教學(xué)具有“即時評價”的特點 在體育教學(xué)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為實際上也是被正式或非正式的評價著，如一個學(xué)生的動作做得好與不好，同學(xué)們都看在眼里，掛在嘴上，具有很強(qiáng)的外顯性和即時性，這與其他學(xué)科有明顯的不同，因為其他學(xué)生的教學(xué)成果主要是頭腦中的認(rèn)識和理解，不具有很強(qiáng)的即時性和外顯性。因此，那些在運(yùn)動能力方面較差的學(xué)生在體育教學(xué)中經(jīng)常會感到難堪，這也是一些學(xué)生對體育課有畏懼心理的原因之一。因此，恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用和調(diào)整對學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)的即時評價，揚(yáng)長避短，是體育教學(xué)評價發(fā)揮激勵和促進(jìn)的作用。

（四）注重過程，關(guān)注進(jìn)步和發(fā)展

關(guān)注結(jié)果的終結(jié)性評價，是面向過去的評價；關(guān)注過程的形成性評價（過程性評價），是面向未來、重在發(fā)展的評價。評價應(yīng)更多的關(guān)注學(xué)生求知的過程、探求的過程和努力的過程，關(guān)注學(xué)生、教師在各個時期的進(jìn)步狀況。只有關(guān)注過程，評價才可能深入學(xué)生發(fā)展的進(jìn)程，及時了解學(xué)生和教師在發(fā)展中遇到的問題、所做出的努力以及獲得的進(jìn)步。

四、學(xué)生體育學(xué)習(xí)評價的內(nèi)容

關(guān)于學(xué)生體育學(xué)習(xí)評價內(nèi)容在《體育課程標(biāo)準(zhǔn)》中明確指出，采用絕對性標(biāo)準(zhǔn)和相對性標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的方法，從以下幾方面進(jìn)行學(xué)生體育學(xué)習(xí)成績的評定。

（一）體能。主要以與不同學(xué)習(xí)水平相關(guān)的體能項目，參考《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合每一位學(xué)生的基礎(chǔ)和提高的幅度進(jìn)行評定確定體能測試的指標(biāo)，評價學(xué)生的體能水平。

（二）知識與技能。對體育與健康的認(rèn)識，科學(xué)鍛煉的方法，體育知識和運(yùn)用能力，有關(guān)健康知識的掌握和運(yùn)用。與不同學(xué)習(xí)水平相關(guān)的運(yùn)動技能水平和運(yùn)用情況?？梢圆捎枚吭u定和定性評定相結(jié)合的方法進(jìn)行。

（三）學(xué)習(xí)態(tài)度。主要對學(xué)生體育與健康課的出勤率、課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)興趣，積極主動地探究問題，以及課外運(yùn)用所學(xué)知識和技能參與體育與健康活動的行為表現(xiàn)等進(jìn)行評價。

（四）情意表現(xiàn)與合作精神。主要對學(xué)生在體育學(xué)習(xí)與鍛煉中的情感表現(xiàn)、自信心和意志品質(zhì)、人際交往與合作行為等進(jìn)行評價。

五、學(xué)生體育學(xué)習(xí)評價的方法

對學(xué)生的評價不是給出學(xué)生在群體中所處的位置，而是為了讓學(xué)生在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上謀得實實在在的發(fā)展，通過評價的形式讓學(xué)生形成自我認(rèn)識和自我教育、自我發(fā)展的能力。依據(jù)課程的目標(biāo)與內(nèi)容，對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價方法不應(yīng)是單一的，而應(yīng)是多元的；應(yīng)該是定量評價與定性評價相結(jié)合的；應(yīng)該是終結(jié)性評級與過程性評價相結(jié)合的。

（一）教師對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的評價 過程性評價也稱為形成性評價，是指在體育教學(xué)活動過程中，為了及時了解情況，明確活動運(yùn)行中存在的問題，及時修改或者調(diào)整活動計劃，以期獲得更加理想的教學(xué)效果所進(jìn)行的即時性評價。過程性評價重視發(fā)揮評價的反饋功能，通過采用各種方法和工具經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行評估，并將結(jié)果及時反饋給學(xué)生，因而能夠?qū)崿F(xiàn)對教學(xué)和學(xué)習(xí)的有效控制。因此，過程性評價具有直接、具體、及時和針對性強(qiáng)的特點。

過程性評價的評價內(nèi)容包括學(xué)生的行為態(tài)度（包括創(chuàng)新意識、參與意識、努力程度、出勤與表現(xiàn)等），行為能力（包括鍛煉和學(xué)習(xí)的方法、良好習(xí)慣的養(yǎng)成、自控能力、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力），體育知識（包括所學(xué)項目的健身價值、基本技術(shù)要求、鍛煉方法），學(xué)習(xí)目標(biāo)，拼搏精神和學(xué)習(xí)效果。主要方法有：表揚(yáng)、批評、抑制、激勵；經(jīng)常采用的評價手段為：口頭指示、手勢、眼神、問卷、測驗、評語等。

現(xiàn)行的過程性評價的方法，有課堂中教師的即時性評價、學(xué)生成長記錄袋等方法。例如，“雙手從體前向后拋實心球”一課中，教師在教學(xué)設(shè)計過程中，就有學(xué)生展示和依次練習(xí)展示的過程，每一位學(xué)生通過學(xué)習(xí)和練習(xí)，在展示過程中匯報自己的學(xué)習(xí)效果，教師即時對學(xué)生的動作掌握進(jìn)行點評，幫助學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)情況以及出現(xiàn)的問題，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)一步改進(jìn)動作方法。

（二）學(xué)生自我評價

學(xué)生對學(xué)習(xí)過程的評價是新的教育理念和新《課程標(biāo)準(zhǔn)》提倡和重視的評價，是教師對學(xué)生評價的補(bǔ)充。有助于學(xué)生主體性的體現(xiàn)，有助于學(xué)生在實踐中不斷提高觀察事物和分析問題的能力。這種評價也包括教學(xué)過程和教學(xué)效果兩個方面，主要形式有學(xué)生的自我評價和相互評價兩種。學(xué)生自我評價的內(nèi)容有：學(xué)習(xí)目標(biāo)、參與程度、拼搏精神和學(xué)習(xí)效果等。具體方法有自省、自評、自我反饋、自我暗示等，操做的手段包括對學(xué)習(xí)目標(biāo)的回顧、學(xué)習(xí)卡片、對成績前后的對比等。學(xué)生對學(xué)習(xí)的“自我評價”有助于幫助學(xué)生進(jìn)行針對體育學(xué)習(xí)態(tài)度和表現(xiàn)的“自省”，幫助學(xué)生提高自我認(rèn)識和自我教育的意識和能力。

學(xué)生互評是指學(xué)生對小組里的成員自評中的各種因素進(jìn)行綜合評價。學(xué)生對學(xué)習(xí)的“互相評價”可以起到“同伴的鏡子”和“同行者的激勵”的特殊作用，有利于幫助學(xué)生提高觀察能力和評價他人的能力，有助于學(xué)生之間的交往與交流，同時有助于團(tuán)隊意識的增強(qiáng)?；ピu的方法主要有互評、互議、學(xué)習(xí)同伴優(yōu)點、指出同伴不足等。具體的有段有觀察、記錄、討論等。

現(xiàn)行的學(xué)生自我評價的方法，例如中學(xué)生自我評價等級法、小學(xué)生“笑臉”自我評價法、鍛煉日志自我評價法等。在“雙手從體前向后拋實心球”課例中，教師通過學(xué)生觀察同伴的向后仰頭、頂髖動作的完成情況，以豎大拇指和 v字手勢進(jìn)行即時的評價，使學(xué)生能夠理解動作的重點并且即時了解自己的動作掌握情況，提高學(xué)生的相互觀察、相互幫助的意識和能力。學(xué)生的自我評價應(yīng)從學(xué)生的年齡階段的實際出發(fā)，如果學(xué)生年齡過小則不宜使用這種評價方法。因為學(xué)生在進(jìn)行自我評價的過程中，由于難免會受到自尊心的驅(qū)使、與成績評定等級的掛鉤等因素的影響，勢必會影響“自我評價”的客觀性和可靠性。所以我們既要強(qiáng)調(diào)和重視學(xué)生的評價，又不要完全依靠學(xué)生的評價。

六、對教師體育教學(xué)過程的評價

前面說過，要全面的對體育教學(xué)進(jìn)行評價既要在關(guān)注學(xué)生的體育學(xué)習(xí)評價的同時，還要注意對體育教師的教學(xué)行為的評價。

課程改革實施以來，新的教學(xué)模式與教學(xué)思路不斷涌入。體驗、自主、合作、探究的教學(xué)方式已占主體，已經(jīng)成為新的課程教學(xué)模式，經(jīng)常看到課堂氣氛活躍、自主練習(xí)、分組討論、小組合作的體育課堂。教學(xué)模式的變化，使得教學(xué)評價也隨之變得形形色色。如何去評價一節(jié)體育課，如何去提高一節(jié)課的教學(xué)質(zhì)量，傳統(tǒng)的教學(xué)模式是否應(yīng)該全盤否定呢？ 在以前對體育課的評價中，評價的標(biāo)準(zhǔn)很明確，評價的內(nèi)容也很清晰，評課者可以從運(yùn)動量、運(yùn)動密度、運(yùn)動強(qiáng)度、學(xué)生技能掌握狀況、教師教態(tài)、口令以及隊伍調(diào)動等方面進(jìn)行評價。隨著新課程標(biāo)準(zhǔn)的實施，教師和學(xué)生在課堂中的角色發(fā)生了根本性的變化，對教師也提出了新的、更高的要求，那課堂評價的方法是否也應(yīng)有所變化呢 ? 體育課教學(xué)評價，是體育教學(xué)改革的一個重要環(huán)節(jié)，是完善體育教學(xué)系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。體育課教學(xué)評價是以通過注重發(fā)揮發(fā)展性的評價促進(jìn)教學(xué)工作的不斷改進(jìn)為目的，一方面要對整個教學(xué)過程的展開進(jìn)行評價，另一方面更要注重對教學(xué)活動的有效性，及教學(xué)活動對實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的有效性程度進(jìn)行評價。因此，對于體育課堂教學(xué)的評價，就不但要注意對體育教師的教學(xué)行為，如教學(xué)、組織、教育的行為進(jìn)行評價，更要注重對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)，以及學(xué)習(xí)前后發(fā)生的變化進(jìn)行評價。

（一）學(xué)生的體育學(xué)習(xí)興趣是否得到激發(fā)

“ 教育的藝術(shù)不在傳授 ,而在鼓舞和喚醒 ”。學(xué)生的體育學(xué)習(xí)興趣是否得到激發(fā)主要體現(xiàn)在學(xué)生喜歡體育課和主動參與體育活動的程度。學(xué)生是體育課堂的主體，體育教師在進(jìn)行課堂教學(xué)適應(yīng)努力激發(fā)學(xué)生體育學(xué)習(xí)的興趣，促使學(xué)生積極參與體育活動，讓學(xué)生充分體驗體育學(xué)習(xí)和體育活動的樂趣，并在愉悅的學(xué)習(xí)中獲得進(jìn)步和發(fā)展。例如，二年級“持輕物擲遠(yuǎn)”一課，教師根據(jù)學(xué)生年齡特點和心理特征，運(yùn)用學(xué)生喜歡的動畫片，通過創(chuàng)設(shè)“小鯉魚穿過網(wǎng)”、“小鯉魚跳龍門”等情景，引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)，使學(xué)生的情緒不斷高漲，讓學(xué)生在滿懷強(qiáng)烈學(xué)習(xí)欲望的狀態(tài)下積極練習(xí)。

體育教學(xué)的最終目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生自覺地、主動的參與體育活動，并養(yǎng)成鍛煉身體的習(xí)慣，只有這樣學(xué)生體育課程的目標(biāo)才能實現(xiàn)，學(xué)生的健康才能得到保證。因此，只有學(xué)生主動參與的體育課才是好課。

（二）學(xué)生的主體地位是否得到體現(xiàn) 傳統(tǒng)上，對一堂體育課的評價首先是看教學(xué)目標(biāo)是否明確、內(nèi)容安排是否合理、教學(xué)組織是否嚴(yán)密、講解是否清楚、動作示范是否正確等等，做好這些方面似乎已經(jīng)無可非議。然而，在課程改革過程中，更加關(guān)注在體育課上學(xué)生學(xué)到了什么？教師在安排教學(xué)內(nèi)容的時候是否考慮從學(xué)生的需要出發(fā)？學(xué)生的主體地位如何在體育課堂得到充分的體現(xiàn)？

體育教學(xué)的目的是為了學(xué)生的發(fā)展，現(xiàn)代教育理念中強(qiáng)調(diào)，學(xué)生的主體地位應(yīng)得到體現(xiàn)。“以學(xué)論教”的發(fā)展性體育教學(xué)評價，更加關(guān)注學(xué)生是否全員全程參與學(xué)和練；是否積極主動的參與學(xué)和練；學(xué)生之間在學(xué)和練過程中能否友好地分工與和合作；學(xué)生遇到困難時是否主動的與他人合作、交流，共同解決問題；學(xué)生與教師之間交流時是否言語得體；整個課堂教學(xué)氣氛是否民主、和諧、活躍等。學(xué)生學(xué)和練的過程中的情緒體驗；看學(xué)生在學(xué)和練過程中是否積極地投入觀察、分析、對比、探究等等。比如：記得我聽了一節(jié)公開課，聽得最多的是這個隊形怎么變？你該怎么做？看得最多的是老師如何指揮，忙得不亦樂乎；教師的語言、組織等能力得到了充分的展示，但學(xué)生卻像機(jī)器一樣被動的聽任調(diào)動，一點自由沒有，這樣不但調(diào)動不起學(xué)生的積極性，還有可能使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒。這樣的一節(jié)課能算是一節(jié)好課？

我們說在課堂上要讓學(xué)生充分展示自己，并不排除教師的主導(dǎo)作用，因為學(xué)生實際上是在教師的組織下進(jìn)行活動，教師是根據(jù)學(xué)生的特點組織教學(xué)，而不是根據(jù)自己的需要組織教學(xué)。我們常說“離開實踐的認(rèn)識是不可能的”。如果一節(jié) 40或 45分鐘的體育課，教師占用了 20-25分鐘做精彩的講解示范，合理嗎？教師的任務(wù)是向?qū)W生傳授最基本的體育知識和技術(shù)，而這些知識和技術(shù)的掌握主要是通過學(xué)生反復(fù)地練習(xí)才能實現(xiàn)，也就是說學(xué)生必須有充足的時間來做練習(xí)，否則他不可能掌握技術(shù)動作，更不用說熟練運(yùn)用技術(shù)動作了。

（三）體育教學(xué)目標(biāo)是否得以實現(xiàn)

《課程標(biāo)準(zhǔn)》是在“健康第一”思想的指導(dǎo)下，依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》和《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》制定，并由國家教育主管部門頒發(fā)的關(guān)于中小學(xué)體育與健康課程改革和發(fā)展的基本思路，以及對中小學(xué)生在體育與健康課程方面的基本要求，是課程管理和評價的基礎(chǔ)。為落實“健康第一”的指導(dǎo)思想，必須在目標(biāo)的確定、設(shè)計、教學(xué)內(nèi)容的選擇和課堂的組織實施、評價等各個方面，真正體現(xiàn)“健康第一”的要求，以達(dá)到促進(jìn)學(xué)生身體、心理健康以及社會適應(yīng)能力全面提高。

1.教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)是否明確、具體，操作性強(qiáng)，對教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成情況，是否可以進(jìn)行檢查和評價。體育與健康課程目標(biāo)是指學(xué)生通過體育學(xué)習(xí)與活動所要達(dá)到的預(yù)期學(xué)習(xí)結(jié)果。作為實現(xiàn)知識與技能、過程與方法、情感與態(tài)度三維目標(biāo)的載體，新課標(biāo)下的體育教學(xué)是以目標(biāo)的達(dá)成來統(tǒng)領(lǐng)一切的，它是面向全體學(xué)生的，是絕大多數(shù)學(xué)生通過努力都能夠達(dá)成的，是評估教學(xué)效果的重要依據(jù)，對課堂教學(xué)的實施起著導(dǎo)向和激勵的作用。例如，三年級“雙手從體前經(jīng)頭上向后拋實心球”一課的教學(xué)目標(biāo)：（1）學(xué)習(xí)雙手持球經(jīng)頭上向后拋實心球的頂髖、仰頭動作，發(fā)展學(xué)生的上肢力量及投擲能力；（2）通過搶險救災(zāi)的游戲發(fā)展學(xué)生的持輕物協(xié)同走，快速通過障礙物的能力；（3）培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)、合作能力及積極進(jìn)取、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)良品質(zhì)。簡潔、明了、目標(biāo)明確、可操作性強(qiáng)。．教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容的選擇，是否符合學(xué)生的身心特點與發(fā)展需要，從而促進(jìn)該階段學(xué)生整體健康水平的提高；是否能準(zhǔn)確地把握教材的性質(zhì)、特點和價值；教材處理是否得當(dāng)，是否考慮了學(xué)生相應(yīng)水平的學(xué)習(xí)目標(biāo)；是否考慮了學(xué)生的個體差異，給學(xué)生留有充分的余地，使得學(xué)生在參與體育活動的過程中能夠平等受益。例如，“從體前經(jīng)頭上向后拋實心球”一課，授課教師就是在分析三年級學(xué)生的力量、協(xié)調(diào)素質(zhì)的發(fā)展?fàn)顩r后，確定進(jìn)行此內(nèi)容的授課，為以后學(xué)習(xí)學(xué)生更難掌握的“從頭上向前拋實心球”動作做好全身協(xié)調(diào)用力，特別是加強(qiáng)腰腹力量素質(zhì)和動作基礎(chǔ)。

3.教學(xué)設(shè)計。教學(xué)設(shè)計是否科學(xué)，教學(xué)分段是否合理，教學(xué)組織是否嚴(yán)密，教學(xué)方法是否有效，教學(xué)步驟是否清晰；運(yùn)動負(fù)荷是否適宜，對各項練習(xí)的時間、次數(shù)及強(qiáng)度是否能做出科學(xué)的具體安排；場地、器材、教具及現(xiàn)代化教育技術(shù)手段的利用，是否經(jīng)濟(jì)、實用、有效，符合教學(xué)的實際需要。

很多體育教師在上體育評價課、公開課、示范課時，占用大量的場地、器材，認(rèn)為場地多、器材多是上好體育課的關(guān)鍵。如有的公開課，占用了學(xué)校大約 2/3的場地，從準(zhǔn)備活動到課的結(jié)束變換了各種不同的隊形，準(zhǔn)備活動動作變換多樣。整堂課看起來內(nèi)容豐富多彩，但仔細(xì)想一下，在正常教學(xué)情況下，全校幾個班級一起上課，并不允許一個班占用那么多場地，從表面上看這堂課達(dá)到了目的，但這樣的課誰敢借鑒？再好的老師，也無法達(dá)到原上課者的那種水平。評課并不是為了看場面，而是要注重實用性，要向?qū)W校的日常教學(xué)靠近，只有這樣的公開課、示范課才有可能推廣開，起到榜樣的作用。像“從體前向后拋實心球”，將實心球的使用貫穿這個課堂，從準(zhǔn)備活動到游戲，達(dá)到一物多用的效果。通過兩條橫繩的運(yùn)用，加大對投的距離避免安全隱患，提高了練習(xí)的密度，同時便于教師、學(xué)生的觀察和指導(dǎo)。

4.教學(xué)過程。我們可以看教師是否以學(xué)生為主體，重視激發(fā)他們的興趣和愛好，尊重他們的情感和體驗，給學(xué)生留有充分的時間參與體育活動，引導(dǎo)和鼓勵他們自主的進(jìn)行體育鍛煉；是否強(qiáng)調(diào)師生間、學(xué)生間的相互交流與合作，而不僅僅是教師對學(xué)生的單向傳授，并能發(fā)揮學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力，促進(jìn)他們在探究中提高運(yùn)動技能水平；在促使學(xué)生積極參與體育活動的基礎(chǔ)上，是否充分指導(dǎo)學(xué)生“動體”與“動腦”相結(jié)合，科學(xué)的進(jìn)行體育鍛煉，使之真正受益終身；是否面向全體學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的個體差異，努力做到因材施教，使每一個學(xué)生都體驗到體育學(xué)習(xí)和活動的成功感，使所有學(xué)生都取得進(jìn)步和發(fā)展；是否創(chuàng)設(shè)了合理的、和諧的富有挑戰(zhàn)性的，能使每一個學(xué)生都能獲得成功體驗的情景，并為學(xué)生展示自我、表現(xiàn)自我提供一個廣闊舞臺。

5.教學(xué)手段。教學(xué)手段要靈活多樣，方法得當(dāng)，教學(xué)方法循序漸進(jìn)，講解語言精練、生動、突出重點，動作示范準(zhǔn)確優(yōu)美，吸引力強(qiáng)，教學(xué)手勢規(guī)范、準(zhǔn)確，有號召力，能夠運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，效果好。教學(xué)手段選擇和應(yīng)用是否合理要看教學(xué)時效性。不同的教學(xué)內(nèi)容我們又應(yīng)采用那些教學(xué)手段呢？通常教學(xué)手段是根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容而制定的。教學(xué)手段多種多樣，其中包括：教師的講解、示范、掛圖、自制教具等方法。像 “從體前經(jīng)頭上向后拋實心球”一課，教學(xué)的重點是頂髖、向后仰頭。為了讓學(xué)生便于觀察和理解瞬間的頂髖動作，所以利用掛圖進(jìn)行直觀講解，收效明顯。

（四）體育教師的課堂實踐能力

新課標(biāo)下，教師是課堂教學(xué)的設(shè)計者，是教學(xué)實施的服務(wù)者，是學(xué)習(xí)內(nèi)容的提供者，是學(xué)生消除困惑的幫助者，教師的角色也應(yīng)相應(yīng)地發(fā)生轉(zhuǎn)變。

體育課堂教學(xué)能夠較好地體現(xiàn)教師教學(xué)基本功。如口令清晰、宏亮；示范準(zhǔn)確、優(yōu)美；講解簡明、易懂；保護(hù)合理、到位；指導(dǎo)練習(xí)與糾正運(yùn)動錯誤有效、得法；隊形調(diào)動便捷、合理；課堂常規(guī)貫徹認(rèn)真、得當(dāng)；安全措施得力、有效；突發(fā)事件處理正確、及時。能夠充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，正確體現(xiàn)學(xué)生在體育學(xué)習(xí)中的主體地位；在教學(xué)中能否正確地處理好統(tǒng)一要求與區(qū)別對待的關(guān)系，既要做到面向全體的學(xué)生，解決好教學(xué)中的共性問題，使全體學(xué)生都能達(dá)到體育課程學(xué)習(xí)的基本要求；又能關(guān)注學(xué)生的個體差異，作到因材施教，區(qū)別對待，使每個學(xué)生都學(xué)有所得；能否根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生特點和教學(xué)的實際需要，正確、有效地運(yùn)用接受式學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方式，使教與學(xué)的積極性都能得到充分的發(fā)揮；設(shè)問是否合理、科學(xué)、準(zhǔn)確并考慮到學(xué)生的實際水平并給予學(xué)生一定的思考空間，解疑是否及時、到位；在課堂教學(xué)評價中，能否正確地運(yùn)用激勵性評價、診斷性評價及其他評價方法，給學(xué)生以及時、真實、明確的學(xué)習(xí)反饋信息；在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，是否能夠合理充分運(yùn)用多媒體等信息技術(shù)輔助教學(xué)，幫助解決教學(xué)過程中的問題解決，收到良好的的教學(xué)效果。教與學(xué)的一切活動是否以有利于提高課堂教學(xué)質(zhì)量為目的。

（五）課堂教學(xué)的創(chuàng)新程度 沒有兩個完全相似的學(xué)生，也不會找到適合所有學(xué)生的一種教學(xué)方法。我們有些教師，曾經(jīng)盲目追求新的教學(xué)時尚，不考慮學(xué)校的實際情況，生的年齡特點和學(xué)習(xí)能力一味的“追風(fēng)”，為了合作而合作、為了探究而探究，總是讓聽課人感覺整節(jié)課熱熱鬧鬧，可是就是覺得學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和身體練習(xí)的密度和強(qiáng)度有些被忽略，忽略了體育課的性質(zhì)是以身體練習(xí)為主要手段。有的教師照搬照抄一些優(yōu)秀課例來對自己的學(xué)生進(jìn)行教學(xué)。可以將優(yōu)秀課例中的理念和好的經(jīng)驗加以梳理，融會于自己的教學(xué)中，鼓勵教師開展不同模式的創(chuàng)造性的體育教學(xué)，但一定要研究學(xué)生的個體差異，因材施教。一節(jié)好課，因該有新意，令人耳目一新。

七、教師體育教學(xué)評價的方法

（一）即時性評價與階段性評價相結(jié)合

課堂教學(xué)評價主要是通過發(fā)展性的評價來促進(jìn)體育教學(xué)工作的不斷進(jìn)取，課堂教學(xué)評價既可以針對某一堂課進(jìn)行即時性評價，也可針對階段性的課堂教學(xué)或整個課程的課堂教學(xué)進(jìn)行評價。

即時性評價可采用每堂課后有教師在教學(xué)日記或教案上作簡要評述的方式進(jìn)行，從而起到即使回憶課堂教學(xué)活動全過程，發(fā)現(xiàn)問題與不足以便及時糾正的作用。即時性評價也可以有領(lǐng)導(dǎo)、同行或?qū)＜摇W(xué)生進(jìn)行評課討論的方式進(jìn)行，以便于相互指導(dǎo)、交流與溝通、反饋信息、激勵教師揚(yáng)長避短。即時性評價是最直接、最具體、最及時的評價方法，因此也是應(yīng)用非常廣泛的行之有效的教學(xué)評價形式。根據(jù)學(xué)校的實際情況，可以采用隨機(jī)的方式在每學(xué)期進(jìn)行若干次的即時性評價，可以激勵和促進(jìn)體育教師不斷的追求進(jìn)步與發(fā)展。在進(jìn)行即時性評價的基礎(chǔ)上，學(xué)?；蛘呓萄薪M還應(yīng)組織進(jìn)行階段性或總體評價，對體育教師進(jìn)行的體育課堂教學(xué)進(jìn)行幫助與指導(dǎo)。經(jīng)評價的結(jié)論和建議及時反饋給授課教師，以便教師在以后的課堂教學(xué)中有更大的進(jìn)步。

（二）定性評價與定量評價相結(jié)合

目前的體育課堂教學(xué)不僅可以進(jìn)行定性評價，還可以進(jìn)行定量評價。定性評價主要是通過評課活動進(jìn)行討論、分析和評述，也可定評價指標(biāo)進(jìn)行等級制評定。定量評價則是通過評價量表的形式進(jìn)行評價，給出客觀分?jǐn)?shù)，以判定課堂教學(xué)質(zhì)量的好壞。定性分析和定量分析在使用上各有優(yōu)劣，定性評價在很大程度上缺少量的判斷，主觀隨意性加強(qiáng)，但能給教師提出建設(shè)性意見；定量評價則強(qiáng)調(diào)量化，可以提供客觀的數(shù)量上的標(biāo)準(zhǔn)，但必須要在兩畫的數(shù)據(jù)進(jìn)行定性分析后，才能給教師提那個改進(jìn)建議。如果把兩者有機(jī)的結(jié)合起來，則能夠科學(xué)準(zhǔn)確地對課堂教學(xué)做出評價。

（三）他人評價與自我評價相結(jié)合

傳統(tǒng)的體育教學(xué)評價以他評為主要的方法，評價主體有領(lǐng)導(dǎo)和同行。新課程改革中提出的發(fā)展性課堂評價則注重教師對評價的積極參與，強(qiáng)調(diào)評價主體的多元化，將教師自評與領(lǐng)導(dǎo)評價、同行評價、學(xué)生評價有機(jī)的結(jié)合起來，有效評價體育教師的課堂教學(xué)，真正起到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

總之，在新課程改革中，我們必須緊緊地圍繞課程改革的方向，以關(guān)注學(xué)生健康成長為目的，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)脑u價理論和評價形式，遵循即時評價與階段性評價、定性評價與定量評價、過程評價與終結(jié)性評價相結(jié)合的原則。根據(jù)實際情況，制訂出切合實際情況的評價方法，科學(xué)地、全面地并具有激勵性地進(jìn)體育課教學(xué)評價。

第四篇：體育課的教學(xué)設(shè)計評價

體育課的教學(xué)設(shè)計評價

2016-03-22

齊河縣劉橋鎮(zhèn)邵莊小學(xué)孫振華

隨著素質(zhì)教育的全面推進(jìn)和體育教學(xué)改革的進(jìn)一步深入，廣大體育教學(xué)工作者，特別是一線體育教師，對評價和改進(jìn)體育實踐課的課堂教學(xué)已越來越重視。然而，面對不斷涌現(xiàn)出的新的體育教學(xué)模式，如何評價課堂教學(xué)的優(yōu)劣，許多體育教師感到無所適從，心中更是沒有譜。筆者認(rèn)為，無論體育教學(xué)怎樣進(jìn)行改革，評價體育實踐課的優(yōu)劣，仍不外乎從教學(xué)設(shè)計、教學(xué)組織、教學(xué)效果這三個層面進(jìn)行，而教學(xué)設(shè)計又是三者中最為基本的。教學(xué)設(shè)計其實就是備課，它是教師“事先”對教學(xué)活動的預(yù)測和設(shè)想，是體育課教學(xué)的具體實施方案。應(yīng)該說，教學(xué)設(shè)計愈充分，教學(xué)成功的可能性就愈大。教學(xué)設(shè)計評價主要從以下三個方面進(jìn)行：

一、教學(xué)活動的目標(biāo)性

只有在明確、具體、適度的目標(biāo)指導(dǎo)下，課堂教學(xué)活動才會有條不紊，不失方向，學(xué)生才能有所收獲。在教學(xué)內(nèi)容和時間的安排上，教學(xué)活動的目標(biāo)性體現(xiàn)在是否突出重點；從教學(xué)方法和手段的選用上講，教學(xué)活動的目標(biāo)性體現(xiàn)在是否有利于突破難點；從教學(xué)內(nèi)容的綜合利用及體育教學(xué)的多功能性上講，教學(xué)活動的目標(biāo)性體現(xiàn)在是否有機(jī)地滲透德育。

另外，教師在制定教學(xué)目標(biāo)時，是否充分考慮到學(xué)生的原有體育基礎(chǔ)、學(xué)力情況和發(fā)展需要，對不同層次的學(xué)生是否有所區(qū)別。目標(biāo)過高或過低，任務(wù)過大或過小，或是對所有的學(xué)生均采用同一目標(biāo)要求，都是不切實際的，也不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展，更不符合素質(zhì)教育的要求。

二、教學(xué)過程的完整性

體育課的教學(xué)過程一般都要經(jīng)過“準(zhǔn)備部分——基本練習(xí)——結(jié)束部分”三個階段。評價教學(xué)過程的完整性，主要看這三個基本階段是否符合邏輯地存在。

準(zhǔn)備部分即將學(xué)生的思想、精神，身體各器官、系統(tǒng)的機(jī)能，以及相關(guān)的基礎(chǔ)知識、技術(shù)（如武術(shù)套路教學(xué)時，用武術(shù)操做準(zhǔn)備活動等）和學(xué)習(xí)經(jīng)驗等等充分動員起來，使學(xué)生進(jìn)入體育課知識、技術(shù)的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備狀態(tài)。所以，從準(zhǔn)備部分的安排上，可以看出是否明任務(wù)、展目標(biāo)、提興趣、激思維，組織的練習(xí)是否與教學(xué)內(nèi)容有相關(guān)性或遷移性；從準(zhǔn)備部分的效果上，可以看出學(xué)生的學(xué)習(xí)愿望是否強(qiáng)烈，學(xué)習(xí)新內(nèi)容的必要基礎(chǔ)和經(jīng)驗以及身體活動能力是否被動員出來。

基本練習(xí)部分即圍繞教學(xué)內(nèi)容展開的教學(xué)活動。它是完成當(dāng)堂體育實踐課教學(xué)任務(wù)，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的實質(zhì)階段。在這個階段，一看教師理解和處理教材內(nèi)容的能力，以及教師指導(dǎo)學(xué)生學(xué)練、解決學(xué)練問題的具體教學(xué)思路是否符合學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，是否有利于培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和創(chuàng)造能力；二看教師制定的教學(xué)目標(biāo)和根據(jù)教學(xué)內(nèi)容所設(shè)計的練習(xí)方法與手段是否符合運(yùn)動技能形成的規(guī)律、人體機(jī)能適應(yīng)性規(guī)律及人體生理和心理活動起伏變化規(guī)律，是否有利于學(xué)生的自主學(xué)練能力的培養(yǎng)，并有效地促進(jìn)學(xué)生身體的全面發(fā)展。

結(jié)束部分即當(dāng)堂體育課教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行完之后的收尾工作。它包含了放松、評講、布置課外作業(yè)、收還體育器材等。從這部分我們可以看放松方法手段的運(yùn)用是否達(dá)到了平心情（心理）、調(diào)身體（生理）的效果；是否結(jié)合當(dāng)堂的體育教學(xué)實際及需要作出合理的評價，是否達(dá)到了鞏固體育知識或啟迪后續(xù)學(xué)習(xí)的效果；是否注意到體育運(yùn)動后衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成。

三、場地布置的合理性

場地器材的設(shè)計是上好體育課的物質(zhì)保證。場地器材分布的合理性，主要看設(shè)計者是否充分了解本?；蚴谡n校場地大小布局、器材多少，掌握本次課同時上課的班級，及可供本班教學(xué)使用的場地器材；是否做到充分利用、合理布置、方便教學(xué)、保證安全、美觀衛(wèi)生。

隨著體育教學(xué)改革的深入，課堂教學(xué)的不斷創(chuàng)新，具體的評價都應(yīng)有所側(cè)重。尤其是對教學(xué)效果的評價，將會對一線體育教師進(jìn)行體育教學(xué)改革指明方向.

第五篇：淺析大學(xué)公共體育課中的乒乓球教學(xué)

淺析大學(xué)公共體育課中的乒乓球教學(xué)

論文關(guān)鍵詞:公共體育課 乒乓球 教學(xué)方法 教學(xué)形式

論文摘要:文章針對目前的乒乓球教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，運(yùn)用體育科研方法，提出教學(xué)見解和改善教學(xué)效果的措施，為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生興趣，貫徹“以人為本”的教學(xué)理念提供客觀的理論依據(jù)。

(一)引言

隨著乒乓球運(yùn)動在全國日益普及，乒乓球教學(xué)也非常迅速的走進(jìn)了大學(xué)校園，成為學(xué)生進(jìn)行體育鍛煉的有力工具，也成為大學(xué)公共體育教育不可缺少的一部分。有機(jī)的把教學(xué)和訓(xùn)練結(jié)合，讓學(xué)生把課內(nèi)外有機(jī)的聯(lián)系在一起，培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好，提高學(xué)生技術(shù)水平，改進(jìn)教學(xué)方法，改良教學(xué)環(huán)節(jié)，改善教學(xué)環(huán)境是高校乒乓球教學(xué)中一個必須思考的問題。

(二)研究的對象和方法

1.研究的對象。大學(xué)公共體育課的乒乓球教學(xué)。

2.研究方法。（1）文獻(xiàn)資料法:通過對近幾年在體育類核心期刊上的論文研究結(jié)果進(jìn)行與體育教學(xué)和組織方法等關(guān)鍵詞的檢索、查找和閱讀，為研究提供有力的資料來源。(2)調(diào)查、觀察法:對目前大學(xué)的公共體育課教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查、觀看有關(guān)體育課教學(xué)的內(nèi)容、組織方法和教學(xué)手段，為研究提供現(xiàn)實依據(jù)。

(三)結(jié)果分析

1.教學(xué)方法的創(chuàng)新。由于乒乓球運(yùn)動在高校的日漸普及，乒乓球技術(shù)不斷的變化，隨之而來就是教學(xué)方法的改變，以前落后的方法需要改善，有的方法甚至不能運(yùn)用于教學(xué)和訓(xùn)練。教學(xué)方法要以幾個重點著手:(1)啟發(fā)誘導(dǎo)。練習(xí)內(nèi)容要與一定難度的技術(shù)動作和戰(zhàn)術(shù)配合，引導(dǎo)學(xué)生通過自己的領(lǐng)悟分析推理，去探討技術(shù)動作和戰(zhàn)術(shù)配合的關(guān)鍵所在及規(guī)律，從而獲得身心上的愉悅，這比簡單說教和一次性示范動作效果要好很多。(2)貫徹區(qū)別對待原則。圍繞以“學(xué)生為中心”的主旨展開，學(xué)生是教學(xué)活動的主體，教師要在教學(xué)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，使每個學(xué)生都學(xué)有所長，以期獲得成功的體驗。根據(jù)學(xué)生不同的身體素質(zhì)狀況進(jìn)行分層教學(xué)，再實施不同的教學(xué)方法，更好的完成教學(xué)任務(wù)，提高學(xué)生身體素質(zhì)。實踐證明，該原則完全符合“以人為本”的教學(xué)理念，重在展示學(xué)生的個性，符合學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，激勵了各個層次，不同水平學(xué)生鍛煉興趣，調(diào)動了學(xué)生的積極性，展示學(xué)生在學(xué)習(xí)中的創(chuàng)造性。在貫徹區(qū)別對待原則的同時，能充分體現(xiàn)出教學(xué)中教師主導(dǎo)的作用，使教學(xué)中“教”與“學(xué)”互動，使“教”與“學(xué)”互補(bǔ)。(3)針對性教學(xué)。針對性教學(xué)主要是針對技術(shù)動作，如乒乓球的擊球動作，它除了需要充分發(fā)揮上臂、前臂和手腕的作用、反應(yīng)速度、步法移動外，還要擊球時的爆發(fā)力;學(xué)生在攻球時，如急拉弧圈球、跨步擊球等動作應(yīng)借助腰部的帶動來增大擊球的力量，從而獲得更大的進(jìn)步。因此，必須針對性的加強(qiáng)學(xué)生的相關(guān)素質(zhì)，保質(zhì)保量完成教學(xué)內(nèi)容。(4)注重教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的新穎性。只有新穎的教學(xué)內(nèi)容，生動活潑的教學(xué)組織形式，才能不斷地引發(fā)學(xué)生的注意，使學(xué)生獲得新知識，并使學(xué)生獲得精神上愉悅和滿足，從而進(jìn)一步激發(fā)他們的學(xué)習(xí)主動性、積極性。

2.教學(xué)形式的探索。乒乓球運(yùn)動屬于隔網(wǎng)對抗性項目，幾乎沒有身體接觸，學(xué)生參加的興趣濃厚，課外的教學(xué)模式多選取現(xiàn)在的成功模式一俱樂部形式，以基礎(chǔ)好的同學(xué)帶基礎(chǔ)差的同學(xué)，教師進(jìn)行課外指導(dǎo)。這種形式重視了學(xué)生主體的選擇性，符合教學(xué)大綱中廣博的知識、各類繁多的活動內(nèi)容和運(yùn)動形式，可以結(jié)合學(xué)生的個性發(fā)展提供更多、更靈活的選擇機(jī)會。這種教學(xué)可以使學(xué)生的個性在“獨立或自主”行為中展示出來，也改變了體育課堂教學(xué)空間形態(tài)，有利于課堂教學(xué)中人際交往，滿足了學(xué)生對體育的多方面、多層次交往需要，有利于學(xué)生體育意識的增強(qiáng)，對學(xué)生的個性發(fā)展。能力的培養(yǎng)以及主體作用的發(fā)揮都起到了促進(jìn)作用。實踐證明，新的教學(xué)形式能夠促進(jìn)教師進(jìn)一步完善教學(xué)內(nèi)容和方法，改革教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量，滿足新的教學(xué)目標(biāo)實現(xiàn)途徑。不僅對教師在業(yè)務(wù)能力上的促進(jìn)，而且提高了學(xué)生技術(shù)水平，愉悅學(xué)生身心，為達(dá)到教學(xué)的終極目標(biāo)提供了捷徑(四)結(jié)論

1.教師要不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)、提高、專研業(yè)務(wù)，提高自身水平。只有不斷的專研，才能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提出新的教學(xué)方法，運(yùn)用于實踐教學(xué)。

2.對新的、成功的教學(xué)形式的探索和運(yùn)用中，結(jié)合當(dāng)?shù)氐臍夂?、學(xué)生特點，找到適合的教學(xué)形式，完善教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量。2 我國高校乒乓球選項課教學(xué)研究摘要:根據(jù)乒乓球運(yùn)動特點、教學(xué)環(huán)境和對象的狀況,采取行之有效的教學(xué)方法和手段,使學(xué)生在有限的課時內(nèi)掌握乒乓球的基本技能,了解、體驗乒乓球的競賽過程,為培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好,實現(xiàn)終身體育的目標(biāo)而服務(wù)。通過對高校乒乓球?qū)ｍ椷x修課教學(xué)實踐,提出實施的可行性,用以提高教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞:乒乓球 高校選項課 教學(xué)

乒乓球是我國的國球,在各高校開展也較為普及,作為大學(xué)體育選項課之一,深受廣大學(xué)生的喜愛,但乒乓球運(yùn)動是一項專業(yè)性較強(qiáng),運(yùn)動周期較長的項目,如何在有限的課時內(nèi)讓學(xué)生更快、更好、更扎實地掌握乒乓球的基本技術(shù),了解乒乓球競賽規(guī)則,科學(xué)合理的教學(xué)方法和手段至關(guān)重要。傳統(tǒng)教學(xué)方法基本上是根據(jù)學(xué)生們的基礎(chǔ),開設(shè)初級班、高級班及提高班,各個班級均依據(jù)教學(xué)大綱,針對學(xué)生們的特點,逐步講解練習(xí)掌握各種專項技術(shù)。這種教學(xué)方法一方面對學(xué)生們在有限學(xué)期內(nèi)熟練掌握運(yùn)用專項技術(shù)有一定的時間制約;另一方面也不能適應(yīng)當(dāng)前學(xué)生們個性需求和學(xué)習(xí)興趣的要求。為充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和挖掘?qū)W生的潛能,并達(dá)到良好的教學(xué)效果,本文根據(jù)筆者多年的運(yùn)動經(jīng)歷和近幾年的教學(xué)經(jīng)驗,圍繞乒乓球運(yùn)動特點、教學(xué)環(huán)境和對象的狀況,闡述對乒乓球選項課教學(xué)的探索研究,以推動乒乓球選項課教學(xué)在高校體育中的不斷發(fā)展。

一、高校乒乓球選項課的特點

(一)乒乓球運(yùn)動的特點

乒乓球運(yùn)動其特點是球小、速度快、旋轉(zhuǎn)強(qiáng)、變化多樣,是一項技巧性運(yùn)動。對技術(shù)動作、控球感覺的要求非常細(xì)膩,不同于技能型、對抗性項目,技術(shù)動作較為復(fù)雜,而且動作與技術(shù)之間相互聯(lián)系、相互促進(jìn)。乒乓球技術(shù)動作定型所需時間較長,且運(yùn)動訓(xùn)練周期較長。再則,該運(yùn)動項目對運(yùn)動者的身體協(xié)調(diào)性、靈活性、節(jié)奏感、反應(yīng)能力要求較高。

(二)乒乓球運(yùn)動在高校的優(yōu)勢

1.能夠較好地將教學(xué)課程的專業(yè)知識和熟練掌握專項技術(shù)相結(jié)合,具有專項技術(shù)掌握扎實和全面技術(shù)能力提高的特點。

2.互動性強(qiáng),學(xué)生學(xué)習(xí)主動性高,且評價方式客觀。

3.有助于學(xué)生積極主動集中處理技術(shù)難題,有利于其獨立思考能力、自學(xué)能力、創(chuàng)造能力及鉆研等能力的養(yǎng)成,使其自身全面技術(shù)水平有較大提高。

4.經(jīng)過乒乓球各項基本技術(shù)的教學(xué),學(xué)生所掌握專項技術(shù)的熟練程度和運(yùn)用能力與原傳統(tǒng)教學(xué)方法有了極大進(jìn)步,學(xué)生整體教學(xué)成果顯著提高。

(三)乒乓球教學(xué)探討

當(dāng)前乒乓球教學(xué)打法主要分為直板快攻、兩面弧旋、快攻結(jié)合弧旋、弧旋結(jié)合快攻、怪板、削球等幾種。對于非體育專業(yè)高校的學(xué)生而言,前四種最為常見。

在乒乓球的教學(xué)過程中,可以有以下方面來完成:(1)根據(jù)班級學(xué)生人數(shù)和打法的不同確定學(xué)生分組情況、實施要求等。(2)每個小組書寫計劃書,并經(jīng)教師把關(guān)認(rèn)可;(3)把每個學(xué)生的教學(xué)過程詳細(xì)記錄,尤其是對于多次練習(xí)仍掌握不了的技術(shù)要詳細(xì)認(rèn)真記載;(4)組織各小組間交叉練習(xí)和競賽,做到互相發(fā)現(xiàn)問題,及時解決和提高;(5)書寫分析報告,做好總結(jié)評價。

二、實施教學(xué)方法改革探討

(一)提高師資質(zhì)量是關(guān)鍵

授課教師的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)對于能否順利實施具有決定性作用。項目模塊教學(xué)一方面要求教師必須具備完成任何所涉及所有專業(yè)理論知識和專業(yè)技術(shù)水平,還要在教學(xué)過程中努力為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍、練習(xí)及競賽環(huán)境,并且要在精心備課和過程指導(dǎo)方面與學(xué)生共同研究和探討新技術(shù)新發(fā)展。乒乓球教學(xué)要求教師不能僅簡單地逐一教會各個動作,而是應(yīng)對本課程各項專業(yè)技術(shù)精益求精并融會貫通,成為本行業(yè)專家,以隨時回答學(xué)生提出的各種問題。所以,作為要求開展乒乓球教學(xué)的教師必須不斷探究最前沿的專業(yè)技術(shù)水平,不斷進(jìn)修學(xué)習(xí)專業(yè)知識;另一方面教師對學(xué)生心理因素分析和體育競技職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)也提出了很高要求。

(二)做好課程改革是基礎(chǔ)

深化教學(xué)課程改革是提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。主要包括完善教學(xué)計劃、配套教材、考試改革等方面。一是要根據(jù)所授課專業(yè)的特點,制定教學(xué)計劃和培養(yǎng)方案。二是要根據(jù)乒乓球教學(xué)項目的特點自行組織開發(fā)項目教材,要不斷創(chuàng)新教學(xué)形式和手段。三是考試改革方面,除了按照傳統(tǒng)方式閉卷專業(yè)知識,單項考核外,還可進(jìn)一步采用開放式考核,如進(jìn)行單項技術(shù)競賽、升降級擂臺賽等等多種方式使考試更加科學(xué)化和實用性。

(三)實現(xiàn)全員整體技術(shù)能力的提高是難點

乒乓球教學(xué)的學(xué)習(xí)過程是一個人人參與實踐與創(chuàng)造的活動。由于學(xué)生采用分組自我管理來實施,個別學(xué)生會出現(xiàn)依賴或偷懶的現(xiàn)象,所以要求教師除了針對性地指導(dǎo)外,還要認(rèn)真記錄并及時公布每個學(xué)生學(xué)習(xí)掌握專項技術(shù)知識的過程,以激勵先進(jìn)鼓勵后進(jìn),避免學(xué)生兩極分化。

(四)健全完善的監(jiān)督評價機(jī)制是保證

乒乓球教學(xué)是以培養(yǎng)學(xué)生全面能力為目標(biāo)教學(xué)方法,因此學(xué)生的全面能力就成為其評價對象。具體包括自評、小組評價、專業(yè)教練員或運(yùn)動員及教師評價四方面。評價參考指標(biāo)包括:專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、專業(yè)單項和綜合技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊精神、責(zé)任心、堅韌力、拼搏精神等,全面考查學(xué)生的綜合素質(zhì)。

乒乓球?qū)儆诩寄茴愴椖?在過去的教學(xué)中,過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)的灌輸,教學(xué)方法單調(diào)刻板,學(xué)生始終處于被動接受狀態(tài),難免感覺枯燥,學(xué)習(xí)興趣受到打擊。在教學(xué)實驗中,強(qiáng)調(diào)教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生自主選擇學(xué)習(xí)方法和途徑的主體作用并重,并注重對運(yùn)動技能掌握的理性認(rèn)識和實踐能力的提高。同時,在培養(yǎng)學(xué)生除基本專業(yè)技術(shù)水平能力外,對其扎實掌握各項最新技術(shù)水平、提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極性、全面提高技術(shù)能力方面也要協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?非體育專業(yè)高校乒乓球?qū)ｍ椷x修課教學(xué)應(yīng)該隨著經(jīng)濟(jì)社會的飛速發(fā)展,乘全民體育的熱潮,對本課程教學(xué)進(jìn)行不斷地探索、創(chuàng)新和改善。

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