第一篇：郵政經(jīng)營(yíng)分析材料

郵政經(jīng)營(yíng)分析材料

一、儲(chǔ)蓄余額增長(zhǎng)情況：

截止到3月末我局儲(chǔ)蓄余額xx萬(wàn)元，其中定期xx萬(wàn)元，活期xx萬(wàn)元，活期比為x%，比年初增長(zhǎng)了x萬(wàn)元，其中定期增長(zhǎng)了x萬(wàn)元，活期減少了x萬(wàn)元，只完成計(jì)劃任務(wù)的x%。除xx所和xx所完成計(jì)劃的xx%，xx%以外，其他各所均沒(méi)完成計(jì)劃任務(wù).二、收入完成情況：

一

季度完成儲(chǔ)蓄收入xx萬(wàn)元，完成進(jìn)度計(jì)劃的xx%，欠產(chǎn)xx萬(wàn)元，同比去年減少了xx萬(wàn)元。其中匯兌收入完成x萬(wàn)元，完成進(jìn)度計(jì)劃任務(wù)的x%，欠產(chǎn)xx萬(wàn)元，同比去年增長(zhǎng)了xx萬(wàn)元。

三、經(jīng)營(yíng)工作方面：

1、一季度各網(wǎng)點(diǎn)抓住旺季時(shí)期加大了發(fā)展力度，完成綠卡xx張，特別是農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人主動(dòng)和當(dāng)?shù)氐拇逯Р繒?shū)記聯(lián)系發(fā)展綠卡村x個(gè)，發(fā)卡xx張。

2、代發(fā)業(yè)務(wù)通過(guò)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策的出臺(tái)和營(yíng)銷(xiāo)小組的成立，攬收代發(fā)單位x個(gè)，代發(fā)戶(hù)xx戶(hù)。通過(guò)幾次上門(mén)聯(lián)系新增了企事業(yè)社保代發(fā)戶(hù)xx戶(hù)。

3、一季度對(duì)于入帳匯款業(yè)務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)范，制定了相關(guān)的考核政策，提高了入帳匯款比例增加了入帳匯款收入，1月完成xx萬(wàn)元，2月完成xx萬(wàn)元，3月完成xx萬(wàn)元?？偣餐瓿扇霂R款xx萬(wàn)元，匯費(fèi)收入x萬(wàn)元。從x月份制定政策后月平均收入提高了xx萬(wàn)元。

4、通過(guò)對(duì)我局基金客戶(hù)群的前期短信宣傳和前臺(tái)的公告宣傳，完成了第一期國(guó)債xx萬(wàn)元的計(jì)劃任務(wù)和代理理財(cái)產(chǎn)品10萬(wàn)元的計(jì)劃任務(wù)。

四、一季度工作存在的問(wèn)題：

1、一季度受其他金融行業(yè)高額吸儲(chǔ)等因數(shù)的影響，給余額增長(zhǎng)帶來(lái)了很大壓力。

2、一季度定期增長(zhǎng)了xx萬(wàn)元，活期還減少了xx萬(wàn)元，由于我局從人行結(jié)算的收入只有xx，而定期付息成本已經(jīng)達(dá)到了xx，這無(wú)疑給儲(chǔ)蓄收入的完成造成了一定的影響。

3、付息成本的提高，降低了我局儲(chǔ)蓄收入的收益率，去年我局利息支出xx萬(wàn)元，而今年我局利息支出已經(jīng)達(dá)到了xx萬(wàn)元，比去年同期增加了xx萬(wàn)元，受去年人行調(diào)息的影響給今年儲(chǔ)蓄收入的完成帶來(lái)了很大缺口。

4、匯兌入帳匯款x月份從政策制定后已對(duì)xx等所進(jìn)行了考核。3月份違規(guī)雖然比2月份減少了很多，但是還有網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)這種情況，希望各網(wǎng)點(diǎn)所主任要做為一項(xiàng)重點(diǎn)隨時(shí)督導(dǎo)營(yíng)業(yè)員。

五、下步工作安排：

1、還是要繼續(xù)抓好儲(chǔ)蓄余額的增長(zhǎng)，尤其活期業(yè)務(wù)的發(fā)展，主要還是要

靠前臺(tái)去發(fā)展，所主任要走出網(wǎng)點(diǎn)對(duì)走邊的商戶(hù)、農(nóng)戶(hù)、養(yǎng)殖戶(hù)等進(jìn)行定期走訪(fǎng)，對(duì)于未在我局開(kāi)戶(hù)的要積極去攬收，對(duì)于已開(kāi)戶(hù)的要及時(shí)了解他們的資金流向，同時(shí)為他們宣傳儲(chǔ)蓄的其他業(yè)務(wù)如：綠卡、保險(xiǎn)、郵訊通、入帳匯款、貸款等等，讓他們對(duì)我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)有更進(jìn)一步的了解。

2、抓好活期業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，還是要發(fā)展代發(fā)戶(hù)，二季度請(qǐng)有能力的職工尤其是代發(fā)小組的成員能夠通過(guò)各種關(guān)系攬收代發(fā)戶(hù)，儲(chǔ)匯專(zhuān)業(yè)會(huì)積極配合，現(xiàn)在有意向的單位有豐彩超市，廣興超市，機(jī)關(guān)社保代發(fā)。對(duì)于企事業(yè)社保代發(fā)這塊專(zhuān)業(yè)部門(mén)將會(huì)加大公關(guān)力度，盡量盡早的攬收進(jìn)來(lái)。多一天就會(huì)多一天收益。

3、繼續(xù)抓好入帳匯款業(yè)務(wù)，入帳匯款收入占匯兌收入的70%以上，各所要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)于常德市以外通過(guò)儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)帳的用戶(hù)盡量利用匯兌的入帳匯款轉(zhuǎn)帳，來(lái)彌補(bǔ)匯兌收入的欠產(chǎn)。同時(shí)要

抓好匯兌短信回執(zhí)業(yè)務(wù)，因?yàn)樗遣恍枰魏纬杀荆@就需要前臺(tái)營(yíng)業(yè)員做好宣傳解釋工作，收入占比達(dá)到10%以上，4、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，繼續(xù)抓好帳戶(hù)這間的調(diào)節(jié)工作，保證資金收益的最大華。繼續(xù)加大資金的歸集率，對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)的殘損幣及時(shí)的進(jìn)行收繳上解，做到資金運(yùn)用的最大華。為一線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支持服務(wù)工作。

第二篇：郵政三季度經(jīng)營(yíng)分析

ⅩⅩ縣郵政局三季度經(jīng)營(yíng)分析

一、全局經(jīng)營(yíng)情況

三季度全局累計(jì)實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)收入127.69萬(wàn)元，累計(jì)完成擇檔計(jì)劃的77.31%，高出形象進(jìn)度2.31個(gè)百分點(diǎn)；完成市局計(jì)劃的80.19%，高出形象進(jìn)度5.19個(gè)百分點(diǎn)；下半年剔除速遞、物流專(zhuān)業(yè)外完成郵政業(yè)務(wù)收入90.84萬(wàn)元，完成市局計(jì)劃的55.39%，超形象進(jìn)度5.39個(gè)百分點(diǎn)。

總體收入超過(guò)形象進(jìn)度，但專(zhuān)業(yè)發(fā)展不平衡的局面依然沒(méi)有改觀，仍有六個(gè)專(zhuān)業(yè)沒(méi)達(dá)到形象進(jìn)度。其中零售完成年計(jì)劃的22.4%、包裹完成年計(jì)劃的41.71%、匯兌完成年計(jì)劃的48.58%、分銷(xiāo)完成年計(jì)劃的53.53%、集郵完成年計(jì)劃的65.58%。其中報(bào)刊專(zhuān)業(yè)完成市局計(jì)劃未完成擇檔計(jì)劃，同比為負(fù)增長(zhǎng)的仍有三個(gè)專(zhuān)業(yè)，分別是匯兌專(zhuān)業(yè)同比負(fù)增長(zhǎng)26.57%、分銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)同比負(fù)增長(zhǎng)30.36%、零售專(zhuān)業(yè)同比向增長(zhǎng)40.43%。

郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)收入完成130.53萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的70.94％，占總收入比重31.91％，同比增幅18.41％；速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)收入完成120.98萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的77.55％，占總收入比重29.58％，同比增幅41.75％；金融類(lèi)業(yè)務(wù)收入完成157.47萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的83.32％，占總收入比重38.5％。從三大板塊完成情況看，金融板塊占總收入比重呈逐月上升趨勢(shì)，而郵務(wù)類(lèi)則呈下降態(tài)勢(shì)。原因是金融板塊中代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到長(zhǎng)足發(fā)展，極大的拉動(dòng)了金融業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)。而郵務(wù)類(lèi)板塊一季度賀卡收入列完后，一直沒(méi)有大的收入來(lái)源，導(dǎo)致郵務(wù)類(lèi)收入占總收入比重的持續(xù)下降。

班組支局經(jīng)營(yíng)情況

郵政營(yíng)業(yè)部：累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入32.43萬(wàn)元，完成年擇檔計(jì)劃的76.76％，同比增幅13.99％，同比絕對(duì)值增長(zhǎng)4萬(wàn)元。

魏僧寨支局：累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入106.15萬(wàn)元，完成年擇檔計(jì)劃的70.77％，同比負(fù)增長(zhǎng)4.5％，同比絕對(duì)值下降5萬(wàn)元。

柴堡支局：累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入37.8萬(wàn)元，完成年擇檔計(jì)劃的78.75％，同比增長(zhǎng)23.09％，同比絕對(duì)值增長(zhǎng)7萬(wàn)元。

房寨支局：累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入40.68萬(wàn)元，完成年擇檔計(jì)劃的79.76％，同比增幅9.95％，同比絕對(duì)值增長(zhǎng)2.3萬(wàn)元。

四個(gè)單位中除魏僧寨支局外全部達(dá)到形象進(jìn)度，三個(gè)支局受儲(chǔ)蓄收入影響的因素逐漸減小，魏僧寨支局由于儲(chǔ)蓄基數(shù)較大，活期比偏低導(dǎo)致收入遲遲跟不上進(jìn)度。四季度該支局應(yīng)在活期儲(chǔ)蓄的發(fā)展上下大功夫，爭(zhēng)取年底全面完成收入計(jì)劃。

二、重點(diǎn)工作開(kāi)展情況

1、思鄉(xiāng)月完成情況。

今年思鄉(xiāng)月共向市局要數(shù)73896元，未完成市局下達(dá)的10萬(wàn)元目標(biāo)。完成思鄉(xiāng)月收入萬(wàn)元，較去年略有增長(zhǎng)。但從全區(qū)來(lái)看我們還很落后，在15個(gè)縣局中有8個(gè)縣局完成或超額完成了市局計(jì)劃，我們排名倒數(shù)第四。

2、“兩推進(jìn)一確保”工作開(kāi)展情況。我局雖然專(zhuān)業(yè)之間發(fā)展差距很大，但仍然可以確保全年收入計(jì)劃的完成。專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)也在按照市局布署穩(wěn)步推進(jìn)。營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)方面，營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)已經(jīng)成立，可能是新機(jī)構(gòu)缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的作用沒(méi)有充分發(fā)揮。今后大客戶(hù)中心要按

照市局要求繼續(xù)完善各項(xiàng)工作制度、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)措施、突出營(yíng)銷(xiāo)職能。

3、短信“跨季大會(huì)戰(zhàn)”完成情況。在4月1日至9月30日的“跨季大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)中，我局共凈增短信2405條，超市局計(jì)劃數(shù)1266條，完成市局計(jì)劃的211.17％，全區(qū)排名第9名。累計(jì)在網(wǎng)戶(hù)數(shù)為7168戶(hù)，占可發(fā)展活期比為23.03％，占比全區(qū)排第三者名。其中速遞短信全區(qū)排名第一，但匯兌短信全區(qū)倒數(shù)第一，各單位在以后工作中抓好郵儲(chǔ)短信和速遞短信的同時(shí)也不能把匯兌短信丟掉。

4、郵政金融業(yè)務(wù)三季度完成情況。在三季度金融業(yè)務(wù)考核的五項(xiàng)指標(biāo)中，只有綠卡和保險(xiǎn)兩項(xiàng)完成計(jì)劃，其余三項(xiàng)總體上均未完成。其中最差的是儲(chǔ)蓄余額凈增，三季度凈增計(jì)劃是905萬(wàn)元，結(jié)果非但未增長(zhǎng)反而下降212萬(wàn)元。截止9月30日9個(gè)月時(shí)間儲(chǔ)額僅凈增567萬(wàn)元，完成年計(jì)劃比例18.92%。時(shí)間已過(guò)去四分之三，完成計(jì)劃五分之一還不到。儲(chǔ)額增長(zhǎng)緩慢的原因：1是三個(gè)郵政支局所在鎮(zhèn)，普遍存在新增私有合作社現(xiàn)象，尤其魏僧寨支局附近，新增三家合作社，這些人員多為原信用社代辦人員，在村里有一定的人緣，且他們存款利率高于國(guó)家規(guī)定利率，手續(xù)簡(jiǎn)單，對(duì)我們的儲(chǔ)額增長(zhǎng)造成一定影響。2是縣城區(qū)域內(nèi)無(wú)郵政代理網(wǎng)點(diǎn)，失去了縣城區(qū)域內(nèi)的大市場(chǎng)。

活期比例較年初增加5.21個(gè)百分點(diǎn)達(dá)到30.67%，與年計(jì)劃相差0.25個(gè)百分點(diǎn)，完成年計(jì)劃比例89.66%。活期比自一季度后也是徘徊不前，一季度活期比曾達(dá)30.92%。商易通安裝本季度為0。代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)累計(jì)完成保費(fèi)額1608.5萬(wàn)元，超過(guò)形象進(jìn)度180萬(wàn)元；保險(xiǎn)收入累計(jì)完成65萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的83.61%。

三、第四季度工作安排

從現(xiàn)在開(kāi)始，各專(zhuān)業(yè)、各單位都要堅(jiān)定完成全年任務(wù)的信心，四季度有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策的出臺(tái)更是為各單位沖刺全年計(jì)劃提供了政策支持。各專(zhuān)業(yè)、各單位要盡快統(tǒng)一思想，積極行動(dòng)起來(lái)，盯住目標(biāo)、強(qiáng)化措施，盡最大努力加快發(fā)展進(jìn)度。特別是目前進(jìn)度差距較大的專(zhuān)業(yè)、單位，要將四季度具體的增收措施形成材料上報(bào)縣局經(jīng)營(yíng)部。

代理金融專(zhuān)業(yè)：

1、現(xiàn)在已到各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展的旺季，各支局在發(fā)展好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的同進(jìn)一定要把儲(chǔ)額促上來(lái)，不能顧此失彼。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)所帶來(lái)的收入只是一時(shí)的，而儲(chǔ)額的增長(zhǎng)所帶來(lái)的收入才是持續(xù)性的。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)：

1、是短信業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，短信“跨季大會(huì)戰(zhàn)”已結(jié)束，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)要盡快制定出四季度短信業(yè)務(wù)發(fā)展措施辦法。

2、一定要加強(qiáng)對(duì)“繳費(fèi)一站通”業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，“繳費(fèi)一站通”業(yè)務(wù)與短信業(yè)務(wù)同屬木本業(yè)務(wù)，也可以說(shuō)是“一勞永逸”的業(yè)務(wù)?！袄U費(fèi)一站通”業(yè)務(wù)考核辦法已經(jīng)下達(dá)，各相關(guān)單位一定要不折不扣的抓好落實(shí)。

分銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)：

1、復(fù)合肥銷(xiāo)售已接近尾聲，但分銷(xiāo)收入還有很大差距，目前完成分銷(xiāo)業(yè)務(wù)收入16.06萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的53.53%，絕對(duì)值相差13.94萬(wàn)元。農(nóng)郵化肥除柴堡支局銷(xiāo)售2噸外，其他單位均沒(méi)有銷(xiāo)售。還有廣星復(fù)合肥目前還有38噸、氨基酸化肥庫(kù)存19噸，各專(zhuān)業(yè)要利用有限的幾天時(shí)間爭(zhēng)取將庫(kù)存化肥銷(xiāo)售出去。為彌補(bǔ)收入缺口，分銷(xiāo)部要在酒水、日用品分銷(xiāo)上開(kāi)辟收入來(lái)源，力爭(zhēng)完成收入任務(wù)。

2、加大復(fù)合肥欠款催收力度。化肥共出庫(kù)193.75噸應(yīng)收款436600元，實(shí)收款108838元，外欠款327762元。各欠款單位要在10月20日？前

將欠款交清以縣局資金壓力，過(guò)期不交者縣局將采取相應(yīng)措施。

以三大戰(zhàn)役為核心，為明年經(jīng)營(yíng)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

打好2010年賀卡營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役，賀卡收入實(shí)現(xiàn)53萬(wàn)元。一是要通過(guò)全方位、多渠道的宣傳攻勢(shì)，營(yíng)造賀卡銷(xiāo)售氛圍。二是積極探索代理銷(xiāo)售模式，與超市、報(bào)刊亭、彩票銷(xiāo)售點(diǎn)等人員流動(dòng)性較大的機(jī)構(gòu)洽談合作，方便用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。三是強(qiáng)化方案營(yíng)銷(xiāo)，突出定制型賀卡和高收益品種的開(kāi)發(fā)。四是與數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，提供完善的售中、售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。雖然函件業(yè)務(wù)今年已完成全年市局計(jì)劃，但要是剔除08年賀卡收入函件專(zhuān)業(yè)僅完成業(yè)務(wù)收入6萬(wàn)余元。2010年賀卡業(yè)務(wù)若抓不住，明年函件收入的完成將難上加難。

打好2010報(bào)刊征訂占役，實(shí)現(xiàn)報(bào)刊流轉(zhuǎn)額146萬(wàn)元。一要突出宣傳收訂重點(diǎn)，根據(jù)讀者群的不同，細(xì)分報(bào)刊市場(chǎng)，進(jìn)行針對(duì)性宣傳推介，努力提高宣傳效果。二要借助“建國(guó)60周年”有利時(shí)機(jī)，做好黨報(bào)黨刊及相關(guān)刊物的征訂工作。三要加大形象期刊的開(kāi)發(fā)力度，重點(diǎn)加強(qiáng)與移動(dòng)公司、保險(xiǎn)公司、銀行等行業(yè)客戶(hù)的聯(lián)系，主動(dòng)出擊拓展行業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)。四要開(kāi)發(fā)好報(bào)刊文化禮品市場(chǎng)，拓展發(fā)行專(zhuān)業(yè)新的收入增長(zhǎng)渠道。

打好2010年新郵預(yù)訂和形象宣傳年冊(cè)征訂戰(zhàn)役。集郵部一定要利用往年預(yù)訂郵票的個(gè)人名址信息和征訂形象年冊(cè)的企業(yè)客戶(hù)信息，做好老客戶(hù)的回訪(fǎng)和營(yíng)銷(xiāo)。二要利用大型企業(yè)、黨政機(jī)關(guān)年終評(píng)比、表彰和聯(lián)系客戶(hù)的時(shí)機(jī)，加大郵政形象年冊(cè)的宣傳力度，使形象年冊(cè)成為企業(yè)表彰先進(jìn)和饋贈(zèng)客戶(hù)優(yōu)選的文化禮品。三要充公發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，選好時(shí)

機(jī)開(kāi)展一次郵展活動(dòng)，培養(yǎng)集郵愛(ài)好者，發(fā)展壯大集郵隊(duì)伍。強(qiáng)化安全生產(chǎn)，確保全年通信安全。四季度進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，也進(jìn)入了各類(lèi)安全事故和違規(guī)行為的高發(fā)期，為確保郵政通信安全，要強(qiáng)化四個(gè)方面的工作。一是要強(qiáng)化營(yíng)業(yè)窗口收寄安全管理。要嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度和禁限寄規(guī)定，嚴(yán)防禁寄物品流入郵政渠道。二是要強(qiáng)化投遞服務(wù)管理，全面提升投遞服務(wù)質(zhì)量，杜絕用戶(hù)投訴。三是要強(qiáng)化機(jī)要郵件的安全保障工作。機(jī)要員要嚴(yán)格執(zhí)行四項(xiàng)基本制度和機(jī)要通信工作十大紀(jì)律，確保機(jī)要文件的安全傳遞。四是杜絕違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生。要嚴(yán)格執(zhí)行中國(guó)郵政集團(tuán)公司“八條禁令”，自覺(jué)維護(hù)全網(wǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

ⅩⅩ年10月8日

第三篇：郵政支局月度經(jīng)營(yíng)分析

XX支局4月份經(jīng)營(yíng)分析

一、4月份所做的工作：

1、網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)管理：一是認(rèn)真貫徹市局“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理文件精神，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，帶領(lǐng)支局網(wǎng)點(diǎn)職工對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了一次徹底的清掃，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境得到了較好的改善；二是配合分局組織網(wǎng)點(diǎn)職工積極參加了分局組織的春游活動(dòng)，增進(jìn)了員工之間的感情，也調(diào)整了跨年競(jìng)賽期間員工較為緊張的心情；三是參加了由市局人力資源部組織的為期5天支局長(zhǎng)培訓(xùn)，此次培訓(xùn)讓我更加明晰了支局長(zhǎng)的職責(zé)，更加深入的了解了郵政的各項(xiàng)業(yè)務(wù)；四是在支局內(nèi)實(shí)行“五大員”制度，讓支局網(wǎng)點(diǎn)員工真正做到人人有責(zé)任，人人要操心。

2、業(yè)務(wù)發(fā)展：一是認(rèn)真分解計(jì)劃，制定二次考核辦法；二是依據(jù)市局文件要求制定支局二、三季度代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展辦法，想把法調(diào)動(dòng)員工業(yè)務(wù)發(fā)展積極性，提高員工對(duì)代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展的重視度，加強(qiáng)員工“郵儲(chǔ)興 則支局興”的展業(yè)意識(shí)；三是加強(qiáng)員工安全意識(shí)教育，提高員工對(duì)資金安全的重視程度。

3、重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展：

（1）代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展：一是保持員工跨競(jìng)賽的展業(yè)熱情不減；二是加強(qiáng)前臺(tái)開(kāi)卡力度，組織專(zhuān)班小組深入供電公司、校園等地加大郵政綠卡的宣傳力度；三是提高郵儲(chǔ)短信和匯兌短信的加辦率（2）代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：一是加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提升員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；二是加大考核力度，加強(qiáng)員工對(duì)保險(xiǎn)的重視程度；

（3）春茶營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目：一是發(fā)揮能人效應(yīng)，加強(qiáng)督辦力度，確保銷(xiāo)售型計(jì)劃的完成；二是加大春茶特惠箱的轉(zhuǎn)換力度，加強(qiáng)特惠箱轉(zhuǎn)換的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)培訓(xùn)，確保春茶特惠箱計(jì)劃的完成。

二、4月份工作中存在的問(wèn)題：

1、網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)管理：4月份連續(xù)參加了兩個(gè)培訓(xùn)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)管理有些松懈，各項(xiàng)業(yè)務(wù)督辦力度不夠，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)在后半個(gè)月業(yè)務(wù)發(fā)展中無(wú)大的進(jìn)展。

2、代理金融業(yè)務(wù)：綠卡發(fā)展未達(dá)到進(jìn)度，欠計(jì)劃較多，需要批量發(fā)卡項(xiàng)目來(lái)補(bǔ)充；XX儲(chǔ)蓄余額在消耗跨年賽臨時(shí)存款的同時(shí)下降較嚴(yán)重，陸續(xù)兩三個(gè)定期存款大戶(hù)因?yàn)樵谕獾刭?gòu)房而取走。

3、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：XX和XX兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入了瓶頸狀態(tài)，業(yè)務(wù)發(fā)展無(wú)起色。

三、下一步工作計(jì)劃：

1、網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)管理：加大基礎(chǔ)管理力度，強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生制度和作息時(shí)間制度；調(diào)整XX排班現(xiàn)狀，避免安全隱患。

2、代理金融業(yè)務(wù)：跟湖北醫(yī)藥學(xué)院公共關(guān)系協(xié)會(huì)組織一次業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳郵政淘寶綠卡，促進(jìn)綠卡的發(fā)卡量；認(rèn)真貫徹執(zhí)行支局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展辦法，加大商鋪?zhàn)咴L(fǎng)力度和商戶(hù)開(kāi)卡余額。

3、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：加強(qiáng)代理保險(xiǎn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工展業(yè)信心，改變員工思想現(xiàn)狀，加大代理保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)。邀請(qǐng)市金融業(yè)務(wù)局到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)。

XX支局 二0一一年五月四日

第四篇：全省郵政速遞物流經(jīng)營(yíng)分析

全省郵政速遞物流經(jīng)營(yíng)分析

10月份速遞物流專(zhuān)業(yè)分別完成2286萬(wàn)元、783萬(wàn)元，合計(jì)完成3069萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)27.77%，完成年計(jì)劃的8.08%；1-10月速遞、物流專(zhuān)業(yè)分別完成22367.7萬(wàn)元、8979.3萬(wàn)元，合計(jì)完成31347萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)21.72%，占全省郵政業(yè)務(wù)總收入的17.68%，完成年計(jì)劃的82.49%。

速遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析 ◎ 總體概況

※ 全省完成情況 10月份全省共完成速遞收入2286.02萬(wàn)元, 當(dāng)月同比凈增收入601.22萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)35.68%,完成計(jì)劃進(jìn)度的8.63%，業(yè)務(wù)量為66.93萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)25.33%。1-10月我省速遞業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成22367.70萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)27.59%，居全國(guó)第8位，占全國(guó)速遞總收入的2.21%，居全國(guó)15位,較上月下降1位（湖南13位，收入23553萬(wàn)元，天津14位，收入22985萬(wàn)元；云南16位，收入18090萬(wàn)元，廣西17位，收入17467萬(wàn)元），占全省郵政業(yè)務(wù)總收入比重為12.61%，較上年提高了近3個(gè)百分點(diǎn)，完成計(jì)劃進(jìn)度的84.41%,業(yè)務(wù)量累計(jì)完成658.02萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)20.53%，平均單價(jià)為33.99元（全國(guó)為30.21元）。

※ 各局完成情況 六安、淮南、巢湖、宣城、宿州、滁州、合肥、淮北、蕪湖9個(gè)局完成計(jì)劃超時(shí)間進(jìn)度，六安、淮南、巢湖、宣城、宿州、滁州、合肥、淮北8個(gè)局收入增長(zhǎng)率超全省平均水平，16個(gè)局正增長(zhǎng)。全省各市局累計(jì)完成速遞業(yè)務(wù)收入15551.84萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為30.08%；各縣局累計(jì)完成速遞業(yè)務(wù)收入6815.86萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為22.27%。速遞業(yè)務(wù)收入完成情況表（單位：萬(wàn)元）業(yè)務(wù)種類(lèi) 當(dāng)月收入 同比 增長(zhǎng) 累計(jì)

收入 全國(guó)排名 同比

增長(zhǎng) 累計(jì)完成進(jìn)度 占特快收入（郵政總收入）比重 全國(guó)累計(jì)增長(zhǎng)

國(guó)際業(yè)務(wù) 323.48 1.80% 5018.37 12 20.86% 75.46% 22.44% 22.84% 國(guó)內(nèi)異地 1298.97 23.43% 12107.42 14 20.98% 78.11% 54.13% 19.31% 國(guó)內(nèi)同城 257.30 221.99% 1784.76 17 18.33% 96.47% 7.98% 20.55% 其他業(yè)務(wù)（含禮儀）406.27 73.06% 3457.15 8 85.63%-15.46% 56.77% 合計(jì) 2286.02 35.68% 22367.70 14 27.59% 84.41% 12.61% 22.83%

速遞業(yè)務(wù)量完成情況表（單位：萬(wàn)元）業(yè)務(wù)種類(lèi) 當(dāng)月業(yè)務(wù)量 同比 增長(zhǎng) 累計(jì)

業(yè)務(wù)量 全國(guó)排名 同比增長(zhǎng) 所占

比重 本省平均單價(jià)（元）全國(guó)單價(jià)（元）

國(guó)際業(yè)務(wù) 0.79-15.05% 17.77 14 55.37% 3.01%。

累計(jì)完成67.11萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)2.45%，物品比重為2.44%，平均單價(jià)為26.59元（全國(guó)為15.41元）。

◎ 營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況

※ 奧運(yùn)后速遞大客戶(hù)維護(hù)工作落實(shí)情況：各局已走訪(fǎng)速遞客戶(hù)5000余戶(hù)，挽回流失客戶(hù)近4000戶(hù)，滁州、黃山、阜陽(yáng)等局已召開(kāi)了客戶(hù)座談會(huì)、“致客戶(hù)的一封信”活動(dòng)。巢湖局以在奧運(yùn)期間流失的客戶(hù)為重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng)工作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)力爭(zhēng)客戶(hù)回流，并召開(kāi)了相關(guān)收寄政策調(diào)整通氣會(huì)，實(shí)行一對(duì)一的宣傳，目前該局業(yè)務(wù)量已達(dá)到和超過(guò)奧運(yùn)前規(guī)模。滁州局采取多項(xiàng)措施，確?？蛻?hù)維護(hù)工作落到實(shí)處：一是組織攬投員、營(yíng)銷(xiāo)員，按照“致客戶(hù)的一封信”的內(nèi)容要求進(jìn)行培訓(xùn)，并攜帶小禮品，走訪(fǎng)客戶(hù)，爭(zhēng)取客戶(hù)理解；二是制定了速遞業(yè)務(wù)突擊業(yè)務(wù)發(fā)展方案，嚴(yán)格考核營(yíng)銷(xiāo)員，實(shí)行晨會(huì)制度，每天相互通報(bào)各自業(yè)務(wù)發(fā)展情況，共同討論解決發(fā)展中遇到的新問(wèn)題；三是針對(duì)各類(lèi)客戶(hù)制定不同的積分換禮辦法，目前已經(jīng)對(duì)部分e郵寶客戶(hù)實(shí)行積分兌換方案。黃山局對(duì)重點(diǎn)企業(yè)逐一上門(mén)走訪(fǎng)，有的甚至多次上門(mén)，通過(guò)與客戶(hù)近距離的溝通洽談，主動(dòng)宣傳郵政產(chǎn)品及郵政網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)多次走訪(fǎng)、多方了解、溝通，不但挖掘出一批新客戶(hù)，而且挽回了一批流失的老客戶(hù)。截至目前，成功開(kāi)發(fā)了黃山安普特電器、金英自動(dòng)化電器、一方醫(yī)療用品、中海假日等19家企業(yè)，并與其中部分企業(yè)簽定了長(zhǎng)期合作協(xié)議。阜陽(yáng)局共向近百家大客戶(hù)送上了感謝信，感謝大家在奧運(yùn)期間對(duì)郵政速遞的支持和理解。10月中旬分行業(yè)召開(kāi)了三次大客戶(hù)座談會(huì)，向大家了解奧運(yùn)期間受到了多大影響，并向大家通報(bào)了收寄政策調(diào)整情況?？蛻?hù)紛紛表示奧運(yùn)會(huì)是全國(guó)人民的大事，奧運(yùn)安全是第一位的?；茨暇謩t將營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)分組，分別對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)、礦務(wù)局、金融業(yè)客戶(hù)進(jìn)行了挨家挨戶(hù)的拜訪(fǎng)，為進(jìn)一步增進(jìn)感情，該局又組織了包括煤炭業(yè)、金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、醫(yī)藥業(yè)等大客戶(hù)參加的客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)，通過(guò)聯(lián)誼增進(jìn)了與客戶(hù)間的關(guān)系，獲得了客戶(hù)的肯定和認(rèn)可。

在活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，還存在著兩方面的問(wèn)題：一是個(gè)別局對(duì)此項(xiàng)工作重視不夠，客戶(hù)維護(hù)月活動(dòng)未按要求開(kāi)展；二是部分局的工作進(jìn)度較慢，積分換禮、客戶(hù)回訪(fǎng)等工作沒(méi)有深入進(jìn)行。

※ 國(guó)際速遞業(yè)務(wù)旺季促銷(xiāo)活動(dòng)：為盡快扭轉(zhuǎn)國(guó)際速遞業(yè)務(wù)收入下滑局面，縮小與全國(guó)的差距，為沖刺全年2.65億速遞目標(biāo)計(jì)劃夯實(shí)基礎(chǔ)，全省四季度國(guó)際速遞業(yè)務(wù)旺季促銷(xiāo)活動(dòng)已正式開(kāi)展?；顒?dòng)的目標(biāo)是四季度完成國(guó)際速遞業(yè)務(wù)量3.5萬(wàn)件以上，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入900萬(wàn)元。

※ 家家購(gòu)物： 10月份，家家購(gòu)共發(fā)貨24613件，較上月增長(zhǎng)29.15%；ems收寄23289件，占其當(dāng)月發(fā)貨量的94.62，較上月增長(zhǎng)38.80%，其中發(fā)往各地市的為11820件，占收寄量的50.75%；當(dāng)月退回郵件4343件（含換貨），占收寄量的18.65%，發(fā)寄物品總價(jià)值1221.52萬(wàn)元。當(dāng)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入83.64萬(wàn)元，其中郵寄費(fèi)59.00萬(wàn)元，保價(jià)費(fèi)4.28萬(wàn)元，退回費(fèi)1.41萬(wàn)元，投遞費(fèi)18.95萬(wàn)元，平均單價(jià)35.91萬(wàn)元。※ 兩區(qū)一商：10月份，全省兩區(qū)一商項(xiàng)目新增速遞客戶(hù)20家，當(dāng)月實(shí)現(xiàn)速遞業(yè)務(wù)收入352.28萬(wàn)元，較上月增長(zhǎng)-13.53%。自項(xiàng)目開(kāi)辦起，全省累計(jì)開(kāi)發(fā)速遞客戶(hù)1537家，累計(jì)實(shí)現(xiàn)速遞業(yè)務(wù)收入4749.16萬(wàn)元。1-10月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3522.87萬(wàn)元。當(dāng)月業(yè)務(wù)收入前五名的分別為合肥局、安慶局、蕪湖局、滁州局、亳州局。

二、存在的問(wèn)題

國(guó)際業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力，各局要在深入開(kāi)展奧運(yùn)后速遞大客戶(hù)維護(hù)工作的前提下，挽回流失的客戶(hù)，并依托兩區(qū)一商項(xiàng)目和四季度國(guó)際業(yè)務(wù)旺季促銷(xiāo)活動(dòng)大力開(kāi)發(fā)新的國(guó)際業(yè)務(wù)客戶(hù)。

物流業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析

一、經(jīng)營(yíng)情況 ◎ 總體概況

※ 全省完成情況10月份全省物流收入完成783萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)9.16%。1-10月全省物流業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成8979.3萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9.21%，完成年目標(biāo)計(jì)劃的78.08%，凈增收入757.2萬(wàn)元,收入規(guī)模居全國(guó)第15位（浙江第13位，收入9367萬(wàn)元，湖南第14位，收入9108萬(wàn)元；內(nèi)蒙第16位，收入8045萬(wàn)元，上海第17位，收入7044萬(wàn)元），占全省郵政業(yè)務(wù)總收入比重為5.06%。

物流業(yè)務(wù)收入完成情況表

業(yè)務(wù)種類(lèi) 當(dāng)月收入（萬(wàn)元）同比 增長(zhǎng) 累計(jì)收入（萬(wàn)元）全國(guó) 排名 同比 增長(zhǎng) 完成

進(jìn)度 占物流（郵政總收入）比重 全國(guó)累計(jì)同比增長(zhǎng)

一體化 259.81 78.06% 2112.39 14 36.17% 91.84% 23.53% 43.56% 中郵快貨 219.15-1.12% 2005.93 5 13.06% 74.29% 22.34% 19.51% 功能性 89.10 1168.69 17-39.74% 77.91% 13.02%-16.45% 貨運(yùn)代理 23.14 200.73% 85.99 9-29.89% 47.77% 0.96%-2.98% 代收貨款 0.00

0.38 24

其他-1.67 46.19 17-26.38% 65.99% 0.51%-50.45% 分銷(xiāo)郵購(gòu) 193.50-43.66% 3559.70 9 28.42% 77.38% 39.64% 50.95% 合計(jì) 783.03 9.16% 8979.27 15 9.21% 79.11% 5.06% 20.08%（備注：表中完成進(jìn)度按集團(tuán)公司下發(fā)的計(jì)劃計(jì)算）

中部省份物流收入對(duì)照表

單位：萬(wàn)元 單 位 物流收入

本年累 計(jì)完成 比上年

同期增長(zhǎng) 增長(zhǎng)排名 占全國(guó)該 專(zhuān)業(yè)比重 全 國(guó) 276,671 20.08%

100.00% 山 西 3,655 20.36% 4 1.32% 安 徽 8,980 9.22% 5 3.25% 江 西 10,701 28.18% 3 3.87% 河 南 19,347 39.35% 2 6.99% 湖 北 10,100 43.47% 1 3.65% 湖 南 9,108 2.29% 6 3.29%

各市局物流累計(jì)收入增長(zhǎng)情況圖

各市局物流收入累計(jì)完成進(jìn)度情況圖

各市局物流收入累計(jì)完成情況圖

物流累計(jì)收入結(jié)構(gòu)圖

十強(qiáng)縣局物流收入完成情況表 2008年1-10月 單位:萬(wàn)元 十強(qiáng)排序 局名 物 流

全年 累計(jì) 名 次 增長(zhǎng)率 名 次 比重(%)名 次 寧國(guó)縣 145.88 1-12.49% 35 10.20% 3 2 鳳臺(tái)縣 4.96 39-25.24% 38 0.23% 43 3 肥西縣 0.70 58-77.70% 53 0.04% 60 4 繁昌縣 15.78 18 57.40% 9 1.49% 19 5 天長(zhǎng)縣 135.03 2 20.09% 20 9.94% 4 6 當(dāng)涂縣 14.14 21 16.59% 24 1.01% 26 7 蕪湖縣 8.60 29-49.71% 47 1.28% 22 8 無(wú)為縣 6.48 32-26.65% 39 0.26% 40 9 肥東縣 1.31 52-83.04% 55 0.09% 51 10 廣德縣 28.66 11 19.12% 23 3.56% 10 備注：本表中縣局收入未含分銷(xiāo)業(yè)務(wù)收入。

※ 各局完成情況 淮南、馬鞍山、宣城、蕪湖、巢湖、安慶等6個(gè)局完成計(jì)劃超時(shí)間進(jìn)度，淮南、宿州、馬鞍山、阜陽(yáng)、池州、滁州、蕪湖、巢湖、安慶等9個(gè)局的收入增長(zhǎng)率高于全省平均水平，11個(gè)局正增長(zhǎng)。受功能性業(yè)務(wù)調(diào)整和分銷(xiāo)收入列帳等因素的影響，當(dāng)月銅陵、六安、蚌埠、阜陽(yáng)、滁州、亳州、馬鞍山等7個(gè)局負(fù)增長(zhǎng)。

市局累計(jì)完成7857.3萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為10.71%,縣局累計(jì)完成1121.9萬(wàn)元（縣局財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)不含分銷(xiāo)，分銷(xiāo)收入體現(xiàn)在市局收入中）,較上年同期增長(zhǎng)-0.24%?！?業(yè)務(wù)特點(diǎn)分析

分銷(xiāo)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，一體化物流業(yè)務(wù)增速加快，中郵快貨業(yè)務(wù)平均單價(jià)提高，單純功能性業(yè)務(wù)比重降低，收入質(zhì)量逐步改善。分銷(xiāo)業(yè)務(wù)累計(jì)收入產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

※ 分銷(xiāo)業(yè)務(wù) 10月份實(shí)現(xiàn)收入193.5萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為-43.66%（去年同期原列入功能性的收入調(diào)整回分銷(xiāo)科目150萬(wàn)元），累計(jì)收入完成3559.7萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為28.42%，絕對(duì)值增加了787.8萬(wàn)元，增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率為104.04%，拉動(dòng)了物流業(yè)務(wù)的整體增長(zhǎng)。

經(jīng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)全省分銷(xiāo)收入累計(jì)完成3625.5萬(wàn)元，增長(zhǎng)率17.28%，財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)3559.7萬(wàn)元，增長(zhǎng)率28.42%，完成年計(jì)劃（5400萬(wàn)元）的65.92%。其中復(fù)合肥1184.44萬(wàn)元、微肥129萬(wàn)元、農(nóng)藥493.45萬(wàn)元、酒水1175.49萬(wàn)元、日化435.5萬(wàn)元及其他208.91萬(wàn)元。全省農(nóng)資網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)建設(shè)5697個(gè)。

物流業(yè)務(wù)（不含分銷(xiāo)）累計(jì)收入行業(yè)結(jié)構(gòu)圖

※ 一體化收入增速加快10月份，一體化收入259.8萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為78.06%。累計(jì)收入2112.4萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為36.17%，絕對(duì)值增加了561.2萬(wàn)元，增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率為74.11%,占物流收入比重為23.53%。

第五篇：200710110913九月份衡陽(yáng)郵政經(jīng)營(yíng)分析

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九月份衡陽(yáng)郵政經(jīng)營(yíng)分析

省公司市場(chǎng)處：

9月份全市共計(jì)完成收入2191萬(wàn)元，完成計(jì)劃的11.94%，超產(chǎn)3.61個(gè)百分點(diǎn)，超產(chǎn)662萬(wàn)元，較好地彌補(bǔ)了7-8月份的欠產(chǎn)，順利地完成了三季度收入計(jì)劃進(jìn)度?，F(xiàn)將有關(guān)經(jīng)營(yíng)情況簡(jiǎn)要通報(bào)如下：

一、基本情況

9月份全市完成郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)收入271萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的7.2%，欠產(chǎn)1.13個(gè)百分點(diǎn)，欠產(chǎn)43萬(wàn)元。其中函件業(yè)務(wù)本月完成收入76萬(wàn)元，欠產(chǎn)49萬(wàn)元，是造成郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)欠產(chǎn)的主要原因；速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)收入152萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的9.7%，超產(chǎn)1.37個(gè)百分點(diǎn)，超產(chǎn)21萬(wàn)；金融類(lèi)業(yè)務(wù)收入1741萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的13.9%，超產(chǎn)5.57個(gè)百分點(diǎn)，超產(chǎn)698萬(wàn)元；其他收入完成27萬(wàn)元，完成年計(jì)劃5.5%，欠產(chǎn)2.83個(gè)百分點(diǎn)。

1-9月，全市累計(jì)完成收入14357萬(wàn)元，完成市局年計(jì)劃的78.25%，超產(chǎn)3.25個(gè)百分點(diǎn)，超產(chǎn)596萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)17.50%。其中郵務(wù)類(lèi)板塊完成收入2740萬(wàn)元，完成計(jì)劃的72.80%，欠產(chǎn)2.2個(gè)百分點(diǎn)，欠產(chǎn)83萬(wàn)元，收入比重為19.09%，同比下降2.32個(gè)百分點(diǎn)，同比增長(zhǎng)16.00%；速遞物流類(lèi)板塊完成收入1152萬(wàn)元，完成計(jì)劃的73.80%，欠產(chǎn)1.2個(gè)百分點(diǎn)，欠產(chǎn)19萬(wàn)元，收入比重為8.02%，同比增長(zhǎng)43.01%；金融類(lèi)板塊完成收入10225萬(wàn)元，完成計(jì)劃的81.60%，超產(chǎn)6.6個(gè)百分點(diǎn)，超產(chǎn)827萬(wàn)元，收入比重為71.22%，同比增長(zhǎng)18.10%；其他收入240萬(wàn)元，完成計(jì)劃的49.20%，欠產(chǎn)25.80個(gè)百分點(diǎn)，收入比重為

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1.67%，同比增長(zhǎng)負(fù)39.2%。二、九月份經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、亮點(diǎn)推介

（一）函件專(zhuān)業(yè)

在狠抓省定項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，制定了每五天一通報(bào)，每月一考核等措施，在全市范圍大力開(kāi)展“一縣一月一品”商函競(jìng)賽，有效地推進(jìn)了市場(chǎng)拓展和縣局函件業(yè)務(wù)的發(fā)展。

一是衡陽(yáng)賽區(qū)書(shū)信比賽全面啟動(dòng)，書(shū)信賽招商工作取得圓滿(mǎn)成功。在書(shū)信賽啟動(dòng)之前，成功與衡陽(yáng)移動(dòng)簽訂18萬(wàn)元的招商合同；與陽(yáng)光眼睛行簽訂0.5萬(wàn)元的廣告合同。9月8日，市團(tuán)委、市教育局召開(kāi)了聲勢(shì)浩大的啟動(dòng)大會(huì)，截至9月31日，我局6縣一區(qū)全部完成與教育部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)啟動(dòng)大會(huì)，40萬(wàn)件參賽封已全部發(fā)放至學(xué)生手中，我局為確保效果，還以“致學(xué)生的一封信”的形式全面鋪開(kāi)參賽封的寄遞工作。目前，我局已經(jīng)展開(kāi)收款工作。

二是服務(wù)中小企業(yè)商函開(kāi)發(fā)勢(shì)頭強(qiáng)勁。我局利用直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)中心，先后分行業(yè)組織了學(xué)校、旅游、房地產(chǎn)、醫(yī)藥等行業(yè)的中小企業(yè)業(yè)務(wù)推介會(huì)14場(chǎng)，收集信息900余條，共計(jì)開(kāi)發(fā)商函32萬(wàn)元，并得到了大多數(shù)中小企業(yè)的歡迎。召開(kāi)了聯(lián)通、移動(dòng)、電信的專(zhuān)場(chǎng)業(yè)務(wù)推介會(huì)，簽訂商函合同42萬(wàn)件。

三是賀卡業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)，并取得初步效果。第一，“幸運(yùn)郵天下” 推廣銷(xiāo)售工作效果顯著。通過(guò)深入各縣進(jìn)行大規(guī)模開(kāi)展清涼一夏“幸運(yùn)郵天下”業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售幸運(yùn)卡22646枚，創(chuàng)收4.6萬(wàn)元。同時(shí)，利用福彩、體彩站、基層集郵協(xié)會(huì)等社會(huì)力量銷(xiāo)售4萬(wàn)余枚，為幸運(yùn)郵天下業(yè)務(wù)在我市的發(fā)展尊定了基礎(chǔ)。定制型幸運(yùn)卡業(yè)務(wù)也取得了突破，共計(jì)開(kāi)發(fā)1.2萬(wàn)枚。第二，賀卡業(yè)務(wù)一炮打響，截止9月31日，已簽訂合同14萬(wàn)枚。

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三是郵資封片、數(shù)據(jù)商“招生信函”、“高考大禮包”等函件營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，函得到穩(wěn)步發(fā)展，本季我市共開(kāi)發(fā)郵資封片26萬(wàn)件，數(shù)據(jù)商函65萬(wàn)件。其中祁東局開(kāi)發(fā)教師節(jié)賀卡1.2萬(wàn)件，衡陽(yáng)縣局開(kāi)發(fā)中秋賀卡0.02萬(wàn)件，市局結(jié)合“高考大禮包”開(kāi)發(fā)聯(lián)通數(shù)據(jù)商函1.6萬(wàn)件。

四是賬單業(yè)務(wù)又有新的突破。本季成功簽訂衡陽(yáng)工商銀行和中國(guó)銀行的銀企賬單業(yè)務(wù)。

（二）金融業(yè)務(wù)

1、綠卡短信業(yè)務(wù)健康、高速發(fā)展。截至31日，全市新增用戶(hù)11200戶(hù)，8-9月份平均每天新增開(kāi)戶(hù)接近200戶(hù)，基本上達(dá)到了每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每天辦一戶(hù)的要求實(shí)現(xiàn)了健康、高速發(fā)展。

2、中間業(yè)務(wù)項(xiàng)目又有新的突破。通過(guò)方案營(yíng)銷(xiāo)，成功簽訂市內(nèi)3個(gè)區(qū)政府財(cái)政類(lèi)資金代發(fā)合同，共有糧補(bǔ)、移民后扶款、母豬養(yǎng)殖補(bǔ)貼、退耕還林款4個(gè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)代發(fā)金額在2000萬(wàn)元以上；移動(dòng)、電信2個(gè)單位商務(wù)匯款簽訂合同并成功運(yùn)作。貸款、基金等新業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。特別是基金代銷(xiāo)走出了7月份的低迷狀態(tài)，三季度一舉銷(xiāo)售5431萬(wàn)元，在全省排名第二位。

（三）集郵業(yè)務(wù)

一是耒陽(yáng)局抓住耒陽(yáng)市舉辦首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的契機(jī)，與市政府、市體育局積極合作，成功開(kāi)發(fā)個(gè)性化郵票6000版，定向郵冊(cè)6000冊(cè)，創(chuàng)收20多萬(wàn)元。衡東局成功開(kāi)發(fā)愛(ài)平集團(tuán)個(gè)性化郵票1000版，預(yù)計(jì)創(chuàng)收3萬(wàn)元。

二是做好中秋、國(guó)慶節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)，國(guó)家局制《祝福2008》中秋五彩月餅，省自制的《月滿(mǎn)人圓》郵冊(cè)全區(qū)共實(shí)現(xiàn)收入12.6萬(wàn)，衡陽(yáng)市郵政局市場(chǎng)部

完成省局下達(dá)的中秋郵品銷(xiāo)售計(jì)劃的140%，沒(méi)有造成積壓。

（四）包件業(yè)務(wù)

截止到9月31日，郴、永、衡區(qū)域包裹成功啟動(dòng)運(yùn)作，已經(jīng)形成收入近2萬(wàn)元。

（五）物流專(zhuān)業(yè)

三季度全區(qū)完成農(nóng)資分銷(xiāo)收入91萬(wàn)元，完成市局三季度計(jì)劃進(jìn)度的51%，全年份累計(jì)完成農(nóng)資分銷(xiāo)收入567萬(wàn)元，累計(jì)完成市局計(jì)劃的79%，超額完成省局計(jì)劃任務(wù)118%，全市端午節(jié)共銷(xiāo)售物資50萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收入3.7萬(wàn)元，超額完成省局計(jì)劃。其中酒水銷(xiāo)售取得良好成績(jī)，賒店老酒創(chuàng)收入15.7萬(wàn)元。每個(gè)投遞員每天都要帶上產(chǎn)品，走村串戶(hù)、積極宣傳，隨身攜帶一個(gè)記事本，做到所屬段道上的紅、白喜事都心中有數(shù)。另外，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)氐拇髲N溝通聯(lián)系，大力推銷(xiāo)適應(yīng)農(nóng)村低檔酒、放心酒，形成了一定規(guī)模。

（六）校園營(yíng)銷(xiāo)效果顯著。為了搶占校園市場(chǎng)，我局按照省公司有關(guān)要求，立足于早計(jì)劃、早安排、早行動(dòng)，成立專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織儲(chǔ)蓄、函件、代辦電信、電子郵政、報(bào)刊發(fā)行等專(zhuān)業(yè)，對(duì)校園市場(chǎng)實(shí)行組合營(yíng)銷(xiāo)，取得了較好的效果。截止9月31日，全市代收學(xué)雜費(fèi)13244萬(wàn)元，綠卡發(fā)卡10146張；發(fā)放校園SIM卡2986張，代售學(xué)生火車(chē)票698張，創(chuàng)收10萬(wàn)元，代售飛機(jī)票339張，金額27萬(wàn)元；收訂教育期刊流轉(zhuǎn)額130.56萬(wàn)元。

二、節(jié)日宣傳營(yíng)銷(xiāo)情況

（一）端午節(jié)營(yíng)銷(xiāo)情況

截至9月24日，全市累計(jì)銷(xiāo)售完成69.38萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)差價(jià)收入33.4萬(wàn)元，完成省公司計(jì)劃的77.09%，同比增長(zhǎng)30.91%；完

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成寄遞收入10.65萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)135%。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密。今年我局黨委高度重視“思鄉(xiāng)月”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，把“思鄉(xiāng)月”作為樹(shù)立企業(yè)形象和郵政寄遞產(chǎn)品品牌來(lái)抓，先后兩次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議進(jìn)行研究，制定營(yíng)銷(xiāo)方案，立足于早計(jì)劃、早安排、早行動(dòng)，成立了專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)小組、專(zhuān)題項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)小組和保障、配送小組，配備專(zhuān)門(mén)城區(qū)配送車(chē)輛，做到了任務(wù)明確，分工明確，責(zé)任到人，考核到位。

二是措施得力，重點(diǎn)突出。重點(diǎn)突出郵政寄遞業(yè)務(wù)，主要采取與超市、商場(chǎng)聯(lián)合進(jìn)行銷(xiāo)售。今年進(jìn)超市、商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)收寄8家，比去年增加4家，極大地方便了廣大市民。

三是采取8項(xiàng)措施，做大“思鄉(xiāng)月”銷(xiāo)量。第一是全局動(dòng)員，全員參與。第二是樹(shù)立典型，重獎(jiǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，發(fā)揮能人效應(yīng)。第三是加強(qiáng)宣傳造勢(shì)，吸引客戶(hù)上門(mén)。第四是強(qiáng)化執(zhí)行力度。納入中層考核；第五是優(yōu)化作業(yè)組織，配送集約支撐。第六是拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，共享合作資源。第七是細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)，創(chuàng)新培訓(xùn)方式。第八是明確營(yíng)銷(xiāo)主體，組建營(yíng)銷(xiāo)分隊(duì)。

四是開(kāi)辦衡陽(yáng)郵政“節(jié)日特供網(wǎng)”，提供網(wǎng)上訂購(gòu)銷(xiāo)售和配送服務(wù)。

五是抓好售后服務(wù)，維護(hù)業(yè)務(wù)品牌。在銷(xiāo)售過(guò)程中，提供上門(mén)訂購(gòu)服務(wù)。售后提供上門(mén)配送，認(rèn)真妥善處理客戶(hù)投訴、理賠等工作，化解客戶(hù)矛盾和糾紛，贏得客戶(hù)贊揚(yáng)和諒解。

（二）國(guó)慶節(jié)、世界郵政日宣傳營(yíng)銷(xiāo)情況

1、大力開(kāi)展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳活動(dòng)。一是媒體新聞宣傳，突出企業(yè)形象和業(yè)務(wù)品牌宣傳，做到了電視有影，報(bào)刊有文。二是在城市繁華地段開(kāi)展宣傳。世界郵政日我們?cè)谑兄猩侥下?、江東火車(chē)站、華新開(kāi)發(fā)區(qū)搭建拱門(mén)3個(gè)，設(shè)臵宣傳汽球18個(gè)，向廣大市民

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進(jìn)行宣傳。三是開(kāi)展窗口網(wǎng)點(diǎn)宣傳營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)造節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)氛圍。第一，全市各網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境整潔，懸掛條幅標(biāo)語(yǔ)，資料、用具擺放整齊。第二，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，熱誠(chéng)接待客戶(hù)。第三，利用網(wǎng)點(diǎn)廣告機(jī)宣傳，我們制作廣告宣傳片4段，節(jié)日期間8小時(shí)輪換播放。

2、開(kāi)展客戶(hù)維護(hù)活動(dòng)，全市統(tǒng)一布臵，統(tǒng)一行動(dòng)，在節(jié)日前后突出對(duì)報(bào)刊、賀卡、農(nóng)資等客戶(hù)進(jìn)行全方位上門(mén)走訪(fǎng)服務(wù)。

3、大力開(kāi)展進(jìn)社區(qū)宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。國(guó)慶節(jié)、世界郵政期間，我們針對(duì)今年報(bào)刊業(yè)務(wù)所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們專(zhuān)門(mén)策劃了“迎奧運(yùn)，萬(wàn)人簽名”活動(dòng)，并以活動(dòng)為切入點(diǎn)，印制了報(bào)刊宣傳單10萬(wàn)件、展板260塊，組織100個(gè)郵政服務(wù)小分隊(duì)，進(jìn)社區(qū)、廠(chǎng)礦、部隊(duì)、企事業(yè)單位進(jìn)行地毯式宣傳營(yíng)銷(xiāo)，受到了廣大市民的好評(píng)，取得了較好的效果。1-9日，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料15萬(wàn)余份，攬收?qǐng)?bào)刊8650余份，流轉(zhuǎn)額486萬(wàn)元，銷(xiāo)售幸運(yùn)郵天下明信片14600枚，福娃明信片1240套。

4、為迎接和歡度世界郵政日，我局結(jié)合四季度各項(xiàng)重點(diǎn)工作，尤其是報(bào)刊、賀卡等業(yè)務(wù)的發(fā)展，于9日-10日舉辦了全市第一屆農(nóng)村支局長(zhǎng)、所主任培訓(xùn)班。

（三）落實(shí)省公司《加快縣局發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》情況 省公司《意見(jiàn)》下發(fā)后，我局黨委高度重視，立即行動(dòng)，經(jīng)反復(fù)研究、調(diào)研論證，于8月20日，制定下發(fā)了《衡陽(yáng)局加快縣局發(fā)展實(shí)施辦法》。同時(shí)，結(jié)合省公司《意見(jiàn)》，先后召開(kāi)全市管理人員以上會(huì)議、縣局管理人員以上會(huì)議和全體職工大會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳。

9月份以來(lái)，我局按照《辦法》要求，組織了兩次下基層督

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導(dǎo)工作。從督導(dǎo)情況看，目前，我市8個(gè)縣局全部積極爭(zhēng)創(chuàng)“十強(qiáng)”和“十優(yōu)”縣局，領(lǐng)導(dǎo)決心大，工作力度大，效果顯著。三季度我市8個(gè)縣局實(shí)現(xiàn)全面超產(chǎn)。

近日，我局黨委為認(rèn)真落實(shí)省公司《意見(jiàn)》，進(jìn)一步夯實(shí)縣局發(fā)展基礎(chǔ)，應(yīng)對(duì)報(bào)刊市場(chǎng)的變化，全面促進(jìn)農(nóng)村郵政的發(fā)展，針對(duì)我局農(nóng)村支局（所）基礎(chǔ)建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)能力等方面存在的問(wèn)題，出臺(tái)了《衡陽(yáng)市郵政局加快農(nóng)村支局指導(dǎo)意見(jiàn)》，一是加大投入，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)。以“五有”、“三小”為標(biāo)準(zhǔn)，大的支局配備汽車(chē)，在三年內(nèi)全面提升農(nóng)村支局（所）形象、環(huán)境和投遞服務(wù)能力。二是制定一系列配套措施，提高支局長(zhǎng)、所主任待遇，規(guī)范支局長(zhǎng)、所主任選拔、培訓(xùn)、使用、提拔和管理。三是結(jié)合四季度重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，強(qiáng)化支局長(zhǎng)、所主任培訓(xùn)。10月9日世界郵政日，我局組織了第一屆全市農(nóng)村支局長(zhǎng)、所主任培訓(xùn)班，市局李唐局長(zhǎng)親自授課，對(duì)全市農(nóng)村支局長(zhǎng)、所主任進(jìn)行了全面培訓(xùn)，有力地提高了支局長(zhǎng)、所主任的工作能力。四是按收入、基礎(chǔ)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展四項(xiàng)指標(biāo)考核，在全市范圍內(nèi)，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“20強(qiáng)”支局（所）的競(jìng)賽活動(dòng)。

衡陽(yáng)市郵政局局市場(chǎng)部 2007年10月11日