第一篇：酒店創(chuàng)建誠信企業(yè)主要做法匯報(bào)

深入開展創(chuàng)建活動(dòng)精心樹立誠信形象----酒店積極爭(zhēng)創(chuàng)省“百佳誠信飯店”酒店開業(yè)以來，本著“以誠待人，取信于人”的經(jīng)營之道，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在我市同行業(yè)中名列前茅。相繼成功接待了全國各類重大會(huì)議和眾多海內(nèi)外貴賓，取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。今年，酒店積極響應(yīng)省旅游局創(chuàng)建“百佳誠信企業(yè)”的號(hào)召，堅(jiān)持“賓客至上”的行業(yè)宗旨，深入開展創(chuàng)建誠信企業(yè)活動(dòng)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信消費(fèi)體現(xiàn)在消費(fèi)者面前，形成人人參與誠信企業(yè)創(chuàng)建的良好氛圍。現(xiàn)就創(chuàng)建工作的主要做法匯報(bào)如下：

一、健全組織，規(guī)范管理自省、市旅游主管部門要求開展創(chuàng)建活動(dòng)以來，酒店非常重視誠信企業(yè)創(chuàng)建工作，成立了以總經(jīng)理親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)小組，使創(chuàng)建工作有了規(guī)范的組織保證。為了使創(chuàng)建活動(dòng)深入持久、扎實(shí)有效，我們堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，緊密結(jié)合企業(yè)“服務(wù)”工作，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)流程，把創(chuàng)建活動(dòng)列為酒店兩個(gè)文明建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，擺在企業(yè)工作的重要位置，各部門經(jīng)理具體分管本部門創(chuàng)建工作，黨工團(tuán)齊抓共管。

二、誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)酒店堅(jiān)持向社會(huì)做出服務(wù)承諾，在內(nèi)部制定承諾的處罰辦法和賓客投訴程序，同時(shí)組織開展各類活動(dòng)，保持高星級(jí)飯店應(yīng)有的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技巧。這不但增強(qiáng)了酒店文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，而且對(duì)誠信企業(yè)創(chuàng)建起到了很大的促進(jìn)作用。

1、為了使承諾制持之以恒地保持生機(jī)和活力，我們探索了一套承諾服務(wù)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有機(jī)結(jié)合的機(jī)制和方法，使承諾制納入了企業(yè)日常管理，成為酒店經(jīng)營工作的組成部分。為了保證承諾的落實(shí)，我們加大設(shè)施設(shè)備的建設(shè)和改造的力度，硬件方面，以落實(shí)設(shè)施設(shè)備的科學(xué)管理，為安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了基礎(chǔ)保證。軟件方面，在規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程基礎(chǔ)融入個(gè)性化的情感服務(wù)。特別在重大接待中，我們以標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、管理細(xì)、措施實(shí)，圓滿地完成了任務(wù)，受到了各級(jí)政府和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，今年還榮獲全縣旅游先進(jìn)企業(yè)，樹立和維護(hù)了誠信企業(yè)良好的形象。

2、為體現(xiàn)誠信企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，不斷推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量體系的建設(shè)和完善。我們以開展活動(dòng)為載體，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，先后開展“百日微笑服務(wù)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”等活動(dòng)，評(píng)選出7名“微笑大使”和5名“服務(wù)之星”，給予她們外出旅游的獎(jiǎng)勵(lì)，很好地調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性。今年3月份，酒店黨工團(tuán)聯(lián)合發(fā)出了“讓賓客滿意在香溢”倡議書，組織開展消費(fèi)者維權(quán)活動(dòng)，從區(qū)域衛(wèi)生、服務(wù)禮儀、設(shè)施擺放、環(huán)境氛圍等每一個(gè)細(xì)節(jié)努力體現(xiàn)四星的服務(wù)水準(zhǔn)，營造良好的消費(fèi)環(huán)境。

3、為使誠信企業(yè)創(chuàng)建真正達(dá)到“制度化管理”，我們逐步完善、提升管理體系，完善質(zhì)量管理制度，規(guī)范物價(jià)計(jì)量制度，進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)督檢查、獎(jiǎng)懲制度。對(duì)采購的物品，通過價(jià)格、質(zhì)量對(duì)比，嚴(yán)把采購關(guān)，確保采購原料的貨真價(jià)實(shí)。在日常經(jīng)營服務(wù)工作中，要求各部門遵循公平、合法和誠實(shí)守信的原則，對(duì)銷售產(chǎn)品實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，明確標(biāo)出商品的品名、產(chǎn)地、等級(jí)、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等，建立細(xì)致的臺(tái)賬制度，嚴(yán)格實(shí)行國家規(guī)定法律法規(guī)。先后榮獲市、縣級(jí)消費(fèi)者信得過單位。

三、加強(qiáng)自律，主動(dòng)監(jiān)督為了促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)建誠信企業(yè)活動(dòng)的深入開展，酒店以賓客為中心，采取措施，完善質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，更好地服務(wù)于消費(fèi)者。

1、質(zhì)量監(jiān)督渠道多樣化。建立了賓客投訴措施，如總經(jīng)理信箱、賓客意見書、大堂副理投訴等，一旦發(fā)生客人投訴分別由領(lǐng)班、部門經(jīng)理及大堂副理逐級(jí)處理。每周投訴由質(zhì)檢員匯總分析，質(zhì)檢小組監(jiān)督部門及時(shí)落實(shí)整改、向賓客反饋，并形成書面資料整理歸檔，將典型的投訴整理成案例，作為培訓(xùn)資料。今年我們針對(duì)有關(guān)服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理工作開通了總經(jīng)理網(wǎng)上信箱，增加員工參與企業(yè)管理的渠道，客房部還組織開展了案例匯報(bào)表演，具體探討、研究接待服務(wù)中的細(xì)節(jié)問題，并總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)服務(wù)，效果明顯。

第二篇：酒店創(chuàng)建誠信企業(yè)主要做法匯報(bào)

深入開展創(chuàng)建活動(dòng)精心樹立誠信形象

----酒店積極爭(zhēng)創(chuàng)省“百佳誠信飯店”

酒店開業(yè)以來，本著“以誠待人，取信于人”的經(jīng)營之道，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在我市同行業(yè)中名列前茅。相繼成功接待了全國各類重大會(huì)議和眾多海內(nèi)外貴賓，取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。今年，酒店積極響應(yīng)省旅游局創(chuàng)建“百佳誠信企業(yè)”的號(hào)召，堅(jiān)持“賓客至上”的行業(yè)宗旨，深入開展創(chuàng)建誠信企業(yè)活動(dòng)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信消費(fèi)體現(xiàn)在消費(fèi)者面前，形成人人參與誠信企業(yè)創(chuàng)建的良好氛圍?，F(xiàn)就創(chuàng)建工作的主要做法匯報(bào)如下：

一、健全組織，規(guī)范管理

自省、市旅游主管部門要求開展創(chuàng)建活動(dòng)以來，酒店非常重視誠信企業(yè)創(chuàng)建工作，成立了以總經(jīng)理親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)小組，使創(chuàng)建工作有了規(guī)范的組織保證。為了使創(chuàng)建活動(dòng)深入持久、扎實(shí)有效，我們堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，緊密結(jié)合企業(yè)“服務(wù)”工作，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)流程，把創(chuàng)建活動(dòng)列為酒店兩個(gè)文明建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，擺在企業(yè)工作的重要位置，各部門經(jīng)理具體分管本部門創(chuàng)建工作，黨工團(tuán)齊抓共管。

二、誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

酒店堅(jiān)持向社會(huì)做出服務(wù)承諾，在內(nèi)部制定承諾的處罰辦法和賓客投訴程序，同時(shí)組織開展各類活動(dòng)，保持高星級(jí)飯店應(yīng)有的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技巧。這不但增強(qiáng)了酒店文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，而且對(duì)誠信企業(yè)創(chuàng)建起到了很大的促進(jìn)作用。

1、為了使承諾制持之以恒地保持生機(jī)和活力，我們探索了一套承諾服務(wù)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有機(jī)結(jié)合的機(jī)制和方法，使承諾制納入了企業(yè)日常管理，成為酒店經(jīng)營工作的組成部分。為了保證承諾的落實(shí)，我們加大設(shè)施設(shè)備的建設(shè)和改造的力度，硬件方面，以落實(shí)設(shè)施設(shè)備的科學(xué)管理，為安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了基礎(chǔ)保證。軟件方面，在規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程基礎(chǔ)融入個(gè)性化的情感服務(wù)。特別在重大接待中，我們以標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、管理細(xì)、措施實(shí)，圓滿地完成了任務(wù)，受到了各級(jí)政府和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，今年還榮獲全縣旅游先進(jìn)企業(yè)，樹立和維護(hù)了誠信企業(yè)良好的形象。

2、為體現(xiàn)誠信企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，不斷推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量體系的建設(shè)和完善。我們以開展活動(dòng)為載體，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，先后開展“百日微笑服務(wù)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”等活動(dòng)，評(píng)選出7名“微笑大使”和5名“服務(wù)之星”，給予她們外出旅游的獎(jiǎng)勵(lì)，很好地調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性。今年3月份，酒店黨工團(tuán)聯(lián)合發(fā)出了“讓賓客滿意在香溢”倡議書，組織開展消費(fèi)者維權(quán)活動(dòng)，從區(qū)域衛(wèi)生、服務(wù)禮儀、設(shè)施擺放、環(huán)境氛圍等每一個(gè)細(xì)節(jié)努力體現(xiàn)四星的服務(wù)水準(zhǔn)，營造良好的消費(fèi)環(huán)境。

3、為使誠信企業(yè)創(chuàng)建真正達(dá)到“制度化管理”，我們逐步完善、提升管理體系，完善質(zhì)量管理制度，規(guī)范物價(jià)計(jì)量制度，進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)督檢查、獎(jiǎng)懲制度。對(duì)采購的物品，通過價(jià)格、質(zhì)量對(duì)比，嚴(yán)把采購關(guān)，確保采購原料的貨真價(jià)實(shí)。在日常經(jīng)營服務(wù)工作中，要求各部門遵循公平、合法和誠實(shí)守信的原則，對(duì)銷售產(chǎn)品實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，明確標(biāo)出商品的品名、產(chǎn)地、等級(jí)、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等，建立細(xì)致的臺(tái)賬制度，嚴(yán)格實(shí)行國家規(guī)定法律法規(guī)。先后榮獲市、縣級(jí)消費(fèi)者信得過單位。

三、加強(qiáng)自律，主動(dòng)監(jiān)督

為了促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)建誠信企業(yè)活動(dòng)的深入開展，酒店以賓客為中心，采取措施，完善質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，更好地服務(wù)于消費(fèi)者。

1、質(zhì)量監(jiān)督渠道多樣化。建立了賓客投訴措施，如總經(jīng)理信箱、賓客意見書、大堂副理投訴等，一旦發(fā)生客人投訴分別由領(lǐng)班、部門經(jīng)理及大堂副理逐級(jí)處理。每周投訴由質(zhì)檢員匯總分析，質(zhì)檢小組監(jiān)督部門及時(shí)落實(shí)整改、向賓客反饋，并形成書面資料整理歸檔，將典型的投訴整理成案例，作為培訓(xùn)資料。今年我們針對(duì)有關(guān)服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理工作開通了總經(jīng)理網(wǎng)上信箱，增加員工參與企業(yè)管理的渠道，客房部還組織開展了案例匯報(bào)表演，具體探討、研究接待服務(wù)中的細(xì)節(jié)問題，并總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)服務(wù)，效果明顯。

2、加大監(jiān)督力度。酒店還重視各部門之間的配合、協(xié)作，全面開展質(zhì)檢工作，做好法律、法規(guī)、食品衛(wèi)生、消防安全的宣傳工作，增強(qiáng)員工的自律意識(shí)，提高自律能力。內(nèi)部監(jiān)督上，成立經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢小組，行使全酒店的質(zhì)量監(jiān)督。外部監(jiān)督方面，在消協(xié)、質(zhì)監(jiān)、旅游局和旅游協(xié)會(huì)等主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真開展誠信監(jiān)督，提高預(yù)防差錯(cuò)的能力，提高服務(wù)質(zhì)量糾正的能力。

四、營造氛圍，關(guān)愛員工

樹立誠信服務(wù)的良好社會(huì)形象，打造誠信品牌，將“誠實(shí)守信”的經(jīng)營信條融于日常的經(jīng)營和管理中，體現(xiàn)在企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面，深入到每個(gè)員工心中，從而形成酒店良好的誠信企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1、弘揚(yáng)企業(yè)精神。打造企業(yè)精神就是塑造一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和行為觀。開業(yè)自今，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子始終把企業(yè)精神“誠實(shí)、禮貌、理解、自信”貫徹到經(jīng)營理念中，夯實(shí)誠信基礎(chǔ)。在員工人手一份的《員工手冊(cè)》中，將禮貌待客、拾金不昧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等列為員工的行為規(guī)范。依照規(guī)范，誠信的正氣之風(fēng)得到了弘揚(yáng)。僅今年上半年員工們所做的好人好事，受到客人表揚(yáng)就達(dá)25次，拾到現(xiàn)金5000多元、手機(jī)11部、以及信用卡、金項(xiàng)鏈等貴重

第三篇：勞動(dòng)保障誠信創(chuàng)建成效和主要做法

開展勞動(dòng)保障誠信單位創(chuàng)建活動(dòng)，一方面可提升我企業(yè)誠實(shí)守信的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)我們履行社會(huì)責(zé)任，起到改善企業(yè)形象，提升公眾對(duì)我們服務(wù)的信任，進(jìn)而提高我企業(yè)知名度，為我企業(yè)帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；而另一方面，也有助于我企業(yè)提高勞動(dòng)保障管理水平，促使我們形成自我規(guī)范、自我約束、自我激勵(lì)、自我完善的長(zhǎng)效管理機(jī)制，切實(shí)維護(hù)企業(yè)和勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

此次勞動(dòng)保障誠信單位創(chuàng)建活動(dòng)，我企業(yè)對(duì)制定和履行勞動(dòng)規(guī)章制度的情況；招用職工和技術(shù)工種從業(yè)人員持證上崗的情況；勞動(dòng)合同和集體合同的簽訂、履行、解除、終止的情況；執(zhí)行工資支付規(guī)定的情況；執(zhí)行社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)定與繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的情況；遵守國家法定工作時(shí)間和休息休假規(guī)定的情況；遵守女職工和未成年工特殊勞動(dòng)保護(hù)和殘疾人勞動(dòng)權(quán)益保障規(guī)定的情況；其他有關(guān)勞動(dòng)保障方面的情況等都做了積極的工作。

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在勞動(dòng)保障部門的大力支持下，我企業(yè)勞動(dòng)保障工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，努力完善社會(huì)保障體系建設(shè)步伐，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

1、不斷完善交納社會(huì)保險(xiǎn)和綜合保險(xiǎn)制度，堅(jiān)決杜絕“欠薪”、“欠?！钡仁录陌l(fā)生。

2、積極探索快速處置突發(fā)性事件的應(yīng)急救援機(jī)制，協(xié)調(diào)處理我企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議和勞資糾紛等事件。

3、開設(shè)培訓(xùn)，擴(kuò)大我企業(yè)員工對(duì)勞動(dòng)保障政策的知曉度。

第四篇：創(chuàng)建誠信企業(yè)總結(jié)

創(chuàng)建誠信企業(yè)工作總結(jié)

為了進(jìn)一步營造開放、誠信、文明、和諧的發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)和促進(jìn)全縣中小企業(yè)增強(qiáng)信用觀念，改善信用狀況，全面提升我縣中小企業(yè)的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，按照延市創(chuàng)誠發(fā)［2011］2號(hào)文件精神，結(jié)合我縣中小企業(yè)的實(shí)際，現(xiàn)就我縣創(chuàng)建誠信企業(yè)活動(dòng)所做工作總結(jié)如下。

一、基本情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建“誠信企業(yè)”工作取得實(shí)效。為了保證我縣創(chuàng)建“誠信企業(yè)”活動(dòng)有序開展并取得實(shí)效，各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在縣“誠信企業(yè)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，分別成立了專門機(jī)構(gòu)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，從組織上加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。我局在做好牽頭作用的同時(shí)，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各成員單位相互配合，各成員單位按照分工各司其職，各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮了職能作用，真正形成了齊抓共管的創(chuàng)建工作局面。

（二）加大宣傳力度，為創(chuàng)建“誠信企業(yè)”活動(dòng)營造良好氛圍。按照延市創(chuàng)誠發(fā)［2011］2號(hào)文件精神，結(jié)合我縣中小企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，我局按照縣政府出臺(tái)的《志丹縣關(guān)于在全縣中小企業(yè)中開展創(chuàng)建“誠信企業(yè)”活動(dòng)的實(shí)施意見》，積極深入開2-

相結(jié)合，防止了為創(chuàng)建而創(chuàng)建，促進(jìn)了企業(yè)樹立依法經(jīng)營、守法誠信的理念，推動(dòng)企業(yè)又快又好的發(fā)展。在具體工作中我們通過前階段深入企業(yè)進(jìn)行宣傳動(dòng)員，積極引導(dǎo)企業(yè)參加到創(chuàng)建活動(dòng)中來，使廣大企業(yè)和職工充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，并能主動(dòng)參加到創(chuàng)建活動(dòng)中來，2011年上半年，全縣參加創(chuàng)建延安市誠信企業(yè)活動(dòng)的企業(yè)共23戶，其中4戶積極申報(bào)延安市誠信企業(yè)。通過不斷完善各類誠信制度，如企業(yè)信用檔案、員工信用檔案，引導(dǎo)企業(yè)建立誠信的長(zhǎng)效機(jī)制。活動(dòng)開展以來，共整理企業(yè)自評(píng)階段各類資料近600多條、150多份。陜西省志丹縣羊絨精梳廠，始終堅(jiān)持把“奮力打造品牌，全力塑造企業(yè)形象”作為企業(yè)發(fā)展的宗旨，把強(qiáng)化科學(xué)管理、創(chuàng)建“誠信企業(yè)”作為發(fā)展壯大的生命線，把重合同、守誠信作為企業(yè)發(fā)展的基石，強(qiáng)化質(zhì)量作為立企之本，被中國農(nóng)業(yè)銀行陜西分行評(píng)為“AA”級(jí)信用額戶，被陜西省信用聯(lián)社評(píng)為“誠信企業(yè)”，被省工商局評(píng)為“陜西省重合同、守信用”企業(yè)。志丹縣鵬翔食品有限公司近年來始終堅(jiān)持“守誠信重質(zhì)量、守合同重信用”作為企業(yè)發(fā)展之本和基本誠信。堅(jiān)持誠信對(duì)待客戶，嚴(yán)格兌現(xiàn)合同承諾，由于公司重合同、守信用，經(jīng)營狀況良好，財(cái)務(wù)制度健全，能按時(shí)付息清本，被農(nóng)業(yè)銀行陜西分行評(píng)為“AA+”和“AA”級(jí)信用額戶，被志丹縣信-3-

用聯(lián)社和中國人民銀行志丹縣支行評(píng)為“誠信企業(yè)”。志丹縣保安實(shí)業(yè)集團(tuán)從創(chuàng)業(yè)以來堅(jiān)持“以誠信求發(fā)展、靠質(zhì)量要效益”的發(fā)展宗旨。通過建立誠信教育培訓(xùn)制度，重在守誠信理念，開展員工道德教育，使員工牢固樹立“誠信為本”的從業(yè)理念，有效引導(dǎo)企業(yè)員工誠信行為，堅(jiān)持經(jīng)常性對(duì)員工進(jìn)行誠信知識(shí)培訓(xùn)教育，不斷完善誠信服務(wù)制度和誠信檔案，逐步形成企業(yè)誠信建設(shè)的評(píng)價(jià)體系。近5個(gè)多月的創(chuàng)建活動(dòng)開展以來，我縣先后培育出陜西省志丹縣羊絨精梳廠、志丹縣鵬翔食品有限公司等5家示范企業(yè)，保安實(shí)業(yè)集團(tuán)、鑫豐農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)有限公司等3家市級(jí)誠信企業(yè)，通過典型示范企業(yè)的培養(yǎng)，帶動(dòng)了全縣中小企業(yè)創(chuàng)建“誠信企業(yè)”活動(dòng)工作的全面深入開展，確保了我縣嚴(yán)格按照創(chuàng)建的基本標(biāo)準(zhǔn)，全面完成創(chuàng)建“誠信企業(yè)”活動(dòng)工作。

二、存在問題

（一）普遍沒有工會(huì)組織，其勞資糾紛比其他企業(yè)增長(zhǎng)快，無法吸引優(yōu)秀的員工，限制了企業(yè)的發(fā)展。

（二）財(cái)務(wù)不透明，以虛增利潤(rùn)的辦法取得貸款。形成了稅

務(wù)、銀行、財(cái)務(wù)等信用的缺失。

（三）公司治理薄弱，企業(yè)以家族制居多，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人搞一

言堂，管理不規(guī)范。

（四）賴債、躲債、惡性逃避債務(wù)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影

響了企業(yè)的發(fā)展后勁。

三、今后設(shè)想

（一）提高企業(yè)和全社會(huì)的信用意識(shí)，營造良好的社會(huì)信用

氛圍。提升企業(yè)經(jīng)營者的商業(yè)道德素質(zhì)，在企業(yè)和全社會(huì)樹立講誠信的公德意識(shí)，形成誠信光榮、失信可恥、信用即財(cái)富的共識(shí)和理念。

（二）加強(qiáng)信用制度建設(shè)，培育信用社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。加快信用立法進(jìn)程，加大執(zhí)法力度。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，應(yīng)依靠法律的力量和制度政策來約束信用關(guān)系各方面的行為，盡快建立和完善失信懲罰機(jī)制，加大失信者的成本，鼓勵(lì)誠信經(jīng)營。

（三）建立并開放企業(yè)和個(gè)人信用信息系統(tǒng)，促進(jìn)信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。盡快建立公用的企業(yè)和個(gè)人信用信息數(shù)據(jù)庫，完善銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)，為企業(yè)經(jīng)營提供良好的信用服務(wù)。

（四）規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)信用管理水平。盡快形成企業(yè)和全社會(huì)的信用約束機(jī)制，減少因授信不當(dāng)導(dǎo)致合約不能履行以及受信企業(yè)因?qū)β募s計(jì)劃缺乏管理而違約現(xiàn)象的發(fā)生，使信用記錄不良的企業(yè)失去市場(chǎng)活動(dòng)的機(jī)會(huì)和空間。

二Ο一一年七月二十一日-5-

第五篇：創(chuàng)建誠信守法企業(yè)材料

XX公司“誠信守法企業(yè)”申報(bào)材料

XX公司深入貫徹黨的十七大精神，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以建立公司誠信守法制度為核心，以提高公司誠信守法意識(shí)為重點(diǎn)，圍繞創(chuàng)建誠信守法企業(yè)，協(xié)調(diào)公司各方資源，完善公司的法治環(huán)境，使公司基本建立體系完整、分工明確、運(yùn)行高效、監(jiān)督約束有力的誠信守法體系基本框架和運(yùn)行機(jī)制。積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，持續(xù)提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，全面提升公司誠信守法形象，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

通過開展“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，使公司自覺嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)，依法生產(chǎn)、依法經(jīng)營、依法管理，做到法人治理結(jié)構(gòu)健全，內(nèi)部管理制度和法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制較為完善，法治化管理水平不斷提升；公司各級(jí)經(jīng)營管理人員和職工的法制觀念、法律素養(yǎng)顯著增強(qiáng)，依法決策、依法管理、依法辦事、依法維權(quán)能力顯著提高；公司黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的民主管理、民主監(jiān)督、廠務(wù)公開等民主制度健全，運(yùn)行機(jī)制順暢，出資人、公司和職工的合法權(quán)益得到有效保障，勞動(dòng)關(guān)系和諧；公司市場(chǎng)營銷交易行為遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信，自覺維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)公平有序的競(jìng)爭(zhēng)秩序；公司積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，樹立守法、誠信、負(fù)責(zé)的社會(huì)形象。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真開展宣傳教育工作。結(jié)合“五五”普法要求，通過各種宣傳日、宣傳周、宣傳月和公司重要會(huì)議及宣傳櫥窗、閉路電視和簡(jiǎn)訊等渠道，堅(jiān)持開展普法宣傳；同時(shí)召開了專題會(huì)、培訓(xùn)班對(duì)干部職工進(jìn)行了法制宣傳教育，干部職工學(xué)法時(shí)間累積每年不少于40個(gè)小時(shí)，受教育面達(dá)到了95%以上；公司每年進(jìn)行至少一次的法律知識(shí)學(xué)習(xí)測(cè)試，測(cè)試合格率達(dá)到了95%以上。通過宣傳教育，為創(chuàng)建“誠信守法企業(yè)”打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、健全管理制度，積極推進(jìn)誠信守法建設(shè)。公司不斷強(qiáng)化各級(jí)管理人員和職工的誠信觀念，培育公司誠信文化，塑造公司誠信形象，增強(qiáng)公司各級(jí)經(jīng)營管理人員和職工的誠信觀念和信用素質(zhì)；公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信。公司能依法按時(shí)申報(bào)和足額納稅；能按期歸還貸款和借款，認(rèn)真履行各類經(jīng)濟(jì)、勞動(dòng)等合同、協(xié)議，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，重視產(chǎn)品售后服務(wù),維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，無因消費(fèi)投訴產(chǎn)生不良社會(huì)影響。公司黨務(wù)、廠務(wù)、財(cái)務(wù)公開真實(shí)全面規(guī)范。

三、遵守法律法規(guī)，提高依法決策管理能力。公司內(nèi)部管理不斷完善，依法制定充分體現(xiàn)維護(hù)公司和職工利益的公司各種規(guī)章制度，公司成立以來依照法律、法規(guī)和政策，匯編成冊(cè)公司制定的涉及勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、安全保衛(wèi)、合同管理、財(cái)務(wù)管理、節(jié)能減排、衛(wèi)生創(chuàng)建、環(huán)境保護(hù)等一套切實(shí)可行的規(guī)章制度及各部門（單位）職責(zé)，公司內(nèi)部各項(xiàng)管理有標(biāo)準(zhǔn)、有規(guī)范，各部門職責(zé)明確，將需要貫徹執(zhí)行的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度逐類 1 分解，責(zé)任到各個(gè)歸口部門，并按照歸口管理進(jìn)行考核。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)保障、就業(yè)等方面的法律法規(guī)，依法規(guī)范用工行為，保障和維護(hù)職工合法權(quán)益，依法調(diào)處勞動(dòng)爭(zhēng)議，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保安全生產(chǎn)。嚴(yán)格遵守產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。嚴(yán)格遵守工商、稅收、財(cái)會(huì)、金融、海關(guān)等相關(guān)法律法規(guī)，信用信譽(yù)良好。嚴(yán)格遵守合同、價(jià)格、反傾銷、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、招標(biāo)投標(biāo)、禁止商業(yè)賄賂等法律法規(guī)，誠信經(jīng)營。嚴(yán)格遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，進(jìn)一步增強(qiáng)了自主創(chuàng)新的能力。嚴(yán)格遵守了環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排、資源利用等法律法規(guī)，認(rèn)真抓好了節(jié)能降耗減排工作，保護(hù)資源環(huán)境。

建立健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的公司民主管理運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)民主管理、民主監(jiān)督力度，不斷完善職工代表大會(huì)制度，健全黨務(wù)公開、廠務(wù)公開制度，保障出資人、企業(yè)和職工的合法權(quán)益；不斷完善公司法律顧問制度，形成了完善有效的法律服務(wù)體系。建立公司民主評(píng)議、合理化建議、監(jiān)督舉報(bào)制度；把依法治理、普法教育列入公司重要工作議程；公司普法領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)依法治理和普法教育工作，各部室和各廠、車間有一名領(lǐng)導(dǎo)分管依法治理普法教育工作，各單位兼職宣傳員、輔導(dǎo)員占廠、車間和部室人員的3%；公司的法制教育按制定工作計(jì)劃和落實(shí)措施，有活動(dòng)的文字記載；公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭學(xué)法用法，普法考試成績(jī)均在90分以上，每年累計(jì)普法學(xué)習(xí)時(shí)間不于60個(gè)小時(shí)；每干部職工對(duì) 2 本單位各項(xiàng)工作表示滿意的占70%以上。

四、改善內(nèi)部環(huán)境，努力構(gòu)建和諧文明企業(yè)。積極開展公司內(nèi)部的爭(zhēng)議調(diào)解、法律援助、綜合治理等工作，建立完善公司內(nèi)部矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，每年違法違紀(jì)事件不超過千分之十，民事糾紛發(fā)生率不超過5%；企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、生產(chǎn)效益逐年提高；公司干部職工物質(zhì)、文化生活水平逐年改善；內(nèi)部風(fēng)氣正、干群團(tuán)結(jié)；廠容廠貌方面（1）是重建公司大門，新修會(huì)堂，鋪設(shè)路面美化了環(huán)境；（2）是解決了大集體企業(yè)職工養(yǎng)老統(tǒng)籌問題，開展了送溫暖活動(dòng)。同時(shí)，公司熱情支持和積極參與社會(huì)公益事業(yè)，為發(fā)展社會(huì)事業(yè)做出了貢獻(xiàn)；思想政治教育、法制教育做到了經(jīng)?；话踩a(chǎn)、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生創(chuàng)建、節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)措施得到落實(shí)，并取得較大的成效；全面完成每的生產(chǎn)經(jīng)營利潤(rùn)指標(biāo)，依法簽訂并履行合同，合同履約率在95%以上；依法按時(shí)足額交納各種稅金和其他合法性管理費(fèi)用；職工無違反計(jì)劃生育事件，無重大越級(jí)上訪案件，無嚴(yán)重治安案件和較大的刑事案件；未發(fā)生重傷、死亡或萬元以上經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任事故。