第一篇：直銷(xiāo)外聯(lián)部(兼職人員)管理規(guī)定

直銷(xiāo)外聯(lián)部（兼職）業(yè)務(wù)人員管理規(guī)定

為了適應(yīng)目前市場(chǎng)發(fā)展的需要，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，經(jīng)公司研究決定成立外聯(lián)部擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。為規(guī)范外聯(lián)人員的管理，特制定本管理辦法。

一、外聯(lián)人員的標(biāo)準(zhǔn)：

1.學(xué)歷不限，男女不限，年齡在18歲以上。2.時(shí)間寬裕，且愿意從事兼職工作。3.認(rèn)可公司及公司的發(fā)展模式。4.服從公司管理并遵守外聯(lián)人員規(guī)制。

二、外聯(lián)人員的基本管理規(guī)定：

1．確認(rèn)加入外聯(lián)部后，須至公司填寫(xiě)外聯(lián)人員登記材料并提供身份證及招商銀行卡復(fù)印件等材料備案。

2.進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)公司及所屬主管人員確認(rèn)合格后，才能開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

3．積極宣傳公司業(yè)務(wù)，注意維護(hù)公司及個(gè)人形象。

4.嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，做好自律。5．正確處理客戶(hù)異議，注意工作方式，樹(shù)立個(gè)人形象，打造良好的企業(yè)形象。

6．禁止私自收取客戶(hù)任何費(fèi)用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)懲不貸并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)力。

7．積極參與公司的培訓(xùn)工作以及公司組織的活動(dòng)。

三、外聯(lián)人員的業(yè)務(wù)流程：

1．業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)通過(guò)溝通，了解客戶(hù)需求，正確宣傳公司的業(yè)務(wù)情況以及企業(yè)文化。

2．如客戶(hù)有參觀公司要求或來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)人員在與客戶(hù)確定好時(shí)間后，電話(huà)告知公司客戶(hù)來(lái)訪計(jì)劃（將姓名、工作單位、職務(wù)、聯(lián)系方式、客戶(hù)

需求等客戶(hù)信息）。

3.營(yíng)銷(xiāo)部主管會(huì)在到訪前一天電話(huà)聯(lián)系該業(yè)務(wù)人員，再次確認(rèn)客戶(hù)到訪計(jì)劃及具體抵達(dá)時(shí)間（確定時(shí)間具體落實(shí)到時(shí)間點(diǎn)）。

4.客戶(hù)到訪前10分鐘，業(yè)務(wù)人員應(yīng)電話(huà)聯(lián)系相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)部主管。

5.與營(yíng)銷(xiāo)部主管匯合后，由營(yíng)銷(xiāo)部主管作自我介紹、帶領(lǐng)參觀（并介紹公司或運(yùn)行情況）并引領(lǐng)至?xí)勈仪⒄劇?/p>

6．確認(rèn)客戶(hù)準(zhǔn)備簽單，第一時(shí)間簽訂合同（一式兩份）并告知后續(xù)注意事項(xiàng)。

7.業(yè)務(wù)人員應(yīng)跟進(jìn)客戶(hù)并確保客戶(hù)將保證金和利息打入公司賬戶(hù)。8.業(yè)務(wù)人員應(yīng)做好后期維護(hù)工作并在合約到期前與客戶(hù)溝通合同續(xù)簽問(wèn)題。

四、外聯(lián)人員團(tuán)隊(duì)組建及團(tuán)隊(duì)組建補(bǔ)貼

公司每名業(yè)務(wù)人員可以組建自己的第一代營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)（即營(yíng)銷(xiāo)第一梯隊(duì)），滿(mǎn)六人時(shí)到公司備案為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)數(shù)量不受限制，團(tuán)隊(duì)的每名成員必須到公司完成技能培訓(xùn)合格后方可開(kāi)展業(yè)務(wù)。同時(shí)保證每周?上午9:00到公司報(bào)到，以便公司對(duì)每周工作（市場(chǎng)）情況時(shí)時(shí)了解，并對(duì)需要公司配合的人員予以支持。當(dāng)團(tuán)隊(duì)滿(mǎn)員且每人保證每月三次的公司培訓(xùn)，則給組建團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人發(fā)放800元/月的補(bǔ)助資金。每個(gè)第一代的團(tuán)隊(duì)成員都可以發(fā)展自己的團(tuán)隊(duì)（即第二代團(tuán)隊(duì)）。

五、外聯(lián)人員提成

1.外聯(lián)人員除提取自己發(fā)展客戶(hù)配資額基數(shù)的30%外，還可以提取第一代團(tuán)隊(duì)成員總配資額基數(shù)的5%；

2.其所屬第二代團(tuán)隊(duì)滿(mǎn)足兩個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)完成500萬(wàn)配資額，可提取第二代團(tuán)隊(duì)總配資額基數(shù)的5%。

3.配資額提成在第二代后結(jié)束，第三代團(tuán)隊(duì)提成與其無(wú)關(guān)；

4.配資額每月新增超過(guò)30萬(wàn)元的外聯(lián)人員，除提成外另加800元的補(bǔ)助資金。

5.若所屬團(tuán)隊(duì)配資額連續(xù)2月達(dá)到1000萬(wàn)，則按資金批發(fā)價(jià)給與業(yè)務(wù)人員。兼職理財(cái)業(yè)務(wù)人員提成:

六、客戶(hù)一站式服務(wù)

1.當(dāng)客戶(hù)找到業(yè)務(wù)人員，不管是何種事項(xiàng)，外聯(lián)人員能自已解決的要自已解決，不能自已解決也要自已聯(lián)絡(luò)能解決問(wèn)題的人員，并且在聯(lián)絡(luò)確認(rèn)完成事項(xiàng)后，向用戶(hù)詢(xún)問(wèn)事情的解決進(jìn)展，及客戶(hù)對(duì)事項(xiàng)的滿(mǎn)意情況。

2.如外聯(lián)人員需業(yè)務(wù)主管提供幫助，業(yè)務(wù)主管作為主要外聯(lián)人員負(fù)責(zé)人，需與相關(guān)人員聯(lián)絡(luò)，完整的回復(fù)外聯(lián)人員，一旦發(fā)現(xiàn)有推卸責(zé)任或推拖現(xiàn)象，必須馬上上報(bào)，作嚴(yán)肅處理。

七、外聯(lián)人員未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：.以公司名義考察、談判、簽約 ； 2.以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明 ； 3.以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表言論； 4.以公司名義從事非公司業(yè)務(wù)事宜。

八、違規(guī)處理

外聯(lián)人員有違反公司規(guī)定的，可以予以取消公司兼職的職位，被取消職位的人員不得以本公司的名義開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。否則，將追究其法律責(zé)任。

九、資格審查

公司對(duì)外聯(lián)人員進(jìn)行季度資格審查，對(duì)不符合公司要求的業(yè)務(wù)人員給予取消兼職，被取消兼職崗位的人員不得以本公司的名義開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

第二篇：促銷(xiāo)和直銷(xiāo)人員管理

促銷(xiāo)和直銷(xiāo)人員管理

一、促銷(xiāo)員管理

促銷(xiāo)員經(jīng)招聘培訓(xùn)合格后上崗，辦事處統(tǒng)一管理，并遵守以下規(guī)定條款。

（一）、服務(wù)規(guī)范

1、言語(yǔ)舉止符合規(guī)范。

2、對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)諳熟，當(dāng)顧客的好參謀，不浮夸產(chǎn)品功能或功效。

3、熱情、自信地待客，不冷落顧客。

4、顧客較多時(shí)，應(yīng)“接

一、待

二、招呼三”（重點(diǎn)接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問(wèn)或提供幫助），要借機(jī)造勢(shì)，掀起銷(xiāo)售高潮。

5、耐心待客，不得有不耐煩跡象。

6、為顧客拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時(shí)應(yīng)熟練、正確，遞給顧客時(shí)應(yīng)使用雙手。

7、收錢(qián)、找錢(qián)均應(yīng)使用雙手。

8、不管顧客是否購(gòu)買(mǎi)，均應(yīng)文明待客、禮貌送客。

9、不強(qiáng)拉顧客。

10、不中傷競(jìng)品。

（二）、行政紀(jì)律

1、準(zhǔn)時(shí)上、下班，上班時(shí)間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗。

2、請(qǐng)假應(yīng)遵守公司和賣(mài)場(chǎng)的考勤規(guī)定。

3、就餐時(shí)間嚴(yán)格遵照賣(mài)場(chǎng)規(guī)定。

4、上班不得閑聊、吃東西、看報(bào)刊、哼歌、喧嘩等。

5、不得在公共場(chǎng)所剪指甲、梳頭、化妝等。

6、不得坐、靠著待客。

7、不得以任何理由與他人發(fā)生爭(zhēng)吵。

8、不得兼職。

（三）、貨款管理

1、工作時(shí)間內(nèi)妥善保管，上、下班交接要全面、仔細(xì)；

2、有收貨款的人員：

a、經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)天下班前與經(jīng)銷(xiāo)商指定負(fù)責(zé)人對(duì)帳結(jié)算，并得到對(duì)方簽字方可；

b、賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品，每天下班前與賣(mài)場(chǎng)指定負(fù)責(zé)人對(duì)帳結(jié)算，并得到對(duì)方簽字方可；

3、負(fù)責(zé)售點(diǎn)的貨款、產(chǎn)品、贈(zèng)品以及各種物料的安全，若有遺失，則照價(jià)賠償；

4、做好售點(diǎn)的各種銷(xiāo)售記錄報(bào)表，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)銷(xiāo)售情況；

5、不得挪用貨款、產(chǎn)品等本企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商、賣(mài)場(chǎng)的財(cái)與物。

四）、售后服務(wù)處理規(guī)范

1、對(duì)購(gòu)買(mǎi)后的回頭咨詢(xún)的顧客，應(yīng)熱情、耐心地予以解答；

2、對(duì)待投訴，應(yīng)熱情地接待，確認(rèn)投訴內(nèi)容是否確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的；若不是也必須耐心解釋?zhuān)?/p>

3、確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的，應(yīng)確認(rèn)是否使用不當(dāng)引起的；對(duì)于用法不當(dāng)引起的，應(yīng)悉心講解，并表示歉意；

4、確因質(zhì)量問(wèn)題引起的，應(yīng)予以退、換貨，并表示歉意，（若企業(yè)允許，可送給某種贈(zèng)品等）但要遵守有關(guān)退換貨規(guī)定執(zhí)行；處理時(shí)應(yīng)取得賣(mài)場(chǎng)的蓋章證明，交辦事處上報(bào)公司總部；

5、問(wèn)題較嚴(yán)重的，應(yīng)先安撫好顧客情緒，并馬上向業(yè)務(wù)主管或其他上級(jí)匯報(bào)請(qǐng)示；

6、業(yè)務(wù)主管必須迅速核定事實(shí)，與顧客取得聯(lián)系（最好登門(mén)拜訪），表示歉意，安撫其情緒，了解其需要，商洽合適解決辦法，達(dá)成初步諒解；注意不可拖延，以防事態(tài)擴(kuò)大；

7、馬上填制〈投訴處理辦法申請(qǐng)表〉（見(jiàn)附表），向銷(xiāo)售總部提出申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后方可執(zhí)行；銷(xiāo)售總部必須迅速作出決策，不可拖延；

8、及時(shí)與顧客協(xié)調(diào)處理，并取得相關(guān)部門(mén)證明（如鑒定報(bào)告、費(fèi)用發(fā)票等），簽定《投訴處理協(xié)議》（見(jiàn)附表）；

9、月底將所有相關(guān)資料（賣(mài)場(chǎng)小票或證明、相關(guān)部門(mén)證明、顧客有效證件復(fù)印件、上級(jí)批復(fù)的申請(qǐng)、協(xié)議等）帶回或寄回銷(xiāo)售總部。

10、整個(gè)處理過(guò)程應(yīng)注意隔離事件，謹(jǐn)防事件被媒體進(jìn)行不利的報(bào)道。

（五）、考核條例

1、上班時(shí)間8：00-14：00；14：00-20：00；

2、積極參加公司各種培訓(xùn)活動(dòng)，努力提高推銷(xiāo)技巧；

3、促銷(xiāo)員必須定期上報(bào)本柜臺(tái)銷(xiāo)售情況及競(jìng)品銷(xiāo)售情況報(bào)告；異常情況及時(shí)上報(bào)；

4、實(shí)行末位淘汰制，連續(xù)兩月在辦事處評(píng)比中為倒數(shù)第一的給予辭退處理；

5、業(yè)績(jī)考核：

a、薪資構(gòu)成薪資=基本工資+銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)+考核獎(jiǎng)金。

b、基本工資

基本工資是促銷(xiāo)員最低生活保障，與考勤掛鉤，暫定400-550元人民幣/月。c、銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)

任務(wù)銷(xiāo)量：依據(jù)具體城市確定

實(shí)際銷(xiāo)量小于60%的任務(wù)銷(xiāo)量時(shí)：

銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)=（實(shí)際銷(xiāo)量-任務(wù)銷(xiāo)量*0.6）*2元/臺(tái)。

實(shí)際銷(xiāo)量大于60%的任務(wù)銷(xiāo)量時(shí)：

銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)=（實(shí)際銷(xiāo)量-任務(wù)銷(xiāo)量*0.6）*3元/臺(tái)。

d、考核獎(jiǎng)金（通過(guò)各種工作質(zhì)量指標(biāo)計(jì)算出得分）

考核獎(jiǎng)金=實(shí)際得分/100分*100%*標(biāo)準(zhǔn)考核獎(jiǎng)金；

標(biāo)準(zhǔn)考核獎(jiǎng)金金額200元。

考核表：

二、直銷(xiāo)員管理

直銷(xiāo)員經(jīng)招聘和培訓(xùn)考試合格后，方可正式上崗。

（一）、招聘

直銷(xiāo)員來(lái)源：應(yīng)屆畢業(yè)生；學(xué)歷較低、但素質(zhì)不錯(cuò)的社會(huì)人員；在校大專(zhuān)院校的學(xué)生，最好有擔(dān)保人；

申請(qǐng)、招聘、入職程序同營(yíng)銷(xiāo)人員。

（二）、培訓(xùn)

企業(yè)文化

產(chǎn)品及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

工作職責(zé)

每日基本工作流程

工作計(jì)劃

促銷(xiāo)技巧

規(guī)章制度

業(yè)績(jī)考核與薪資發(fā)放辦法

（三）、貨物管理

直銷(xiāo)員領(lǐng)走貨物須交納一定的押金；

每天上班領(lǐng)走樣機(jī)不僅交納押金，而且做好領(lǐng)/退貨登記；

每天下班樣機(jī)如還沒(méi)售出，則如數(shù)上交辦事處，并且做好領(lǐng)/退貨登記。

（四）、貨款管理

直銷(xiāo)員應(yīng)每天將銷(xiāo)售的貨款上交辦事處（會(huì)計(jì)或經(jīng)理）處。辦事處按貨款額度大小決定存入辦事處帳戶(hù)或匯入公司總部帳戶(hù)；

小額貨款可由直銷(xiāo)員經(jīng)辦，巨額貨款必須的由辦事處經(jīng)理指定專(zhuān)人陪同配送、結(jié)算或另作安排。

（五）、業(yè)績(jī)考核

a、薪資構(gòu)成薪資=銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)+考核獎(jiǎng)金。

b、銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)

銷(xiāo)售提成為3-5元/臺(tái)

c、考核獎(jiǎng)金（通過(guò)各種工作質(zhì)量指標(biāo)計(jì)算出得分）

考核獎(jiǎng)金=實(shí)際得分/100分*100%*標(biāo)準(zhǔn)考核獎(jiǎng)金；

標(biāo)準(zhǔn)考核獎(jiǎng)金金額200元。

考核表：

第三篇：兼職人員-管理細(xì)則

x x 教 育校 區(qū)

市

場(chǎng)

兼

職

人

員

管

理

細(xì)

則

Xx教育校區(qū)市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)管理

一、兼職人員的招聘

1、招聘渠道：

（1）大中專(zhuān)學(xué)校的學(xué)生會(huì)、勤工助學(xué)中心、團(tuán)委

（2）校園信息欄張貼海報(bào)

（3）校園論壇

（4）大學(xué)生兼職網(wǎng)

（5）現(xiàn)有兼職人員推薦

（6）招聘會(huì)、人才網(wǎng)等

備注：學(xué)生最好選擇大

一、大二；待業(yè)人員最好選擇往屆高中、中專(zhuān)畢業(yè)生；在職人員選擇比較成熟的女性為佳。

2、任職要求：

（1）高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷

（2）形象氣質(zhì)佳；溝通能力強(qiáng)

（3）能吃苦

（4）有類(lèi)似兼職經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；同等條件下女士?jī)?yōu)先

（5）盡量招聘空閑時(shí)間多，能長(zhǎng)期固定的兼職人員

3、薪資待遇：

基本工資以6元/時(shí)計(jì)酬；

獎(jiǎng)罰制度：

周一到周五：完成10份以上有效調(diào)查問(wèn)卷可按8元/時(shí)計(jì)酬；并報(bào)銷(xiāo)往返車(chē)費(fèi)完成5份以下有效調(diào)查問(wèn)卷須按5元/時(shí)計(jì)酬；

周六、周日：完成10份以上有效調(diào)查問(wèn)卷可按8元/時(shí)計(jì)酬；并報(bào)銷(xiāo)往返車(chē)費(fèi)完成5份以下有效調(diào)查問(wèn)卷可按5元/時(shí)計(jì)酬；

有效上門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)10元/咨詢(xún)者（同時(shí)可抵消2份調(diào)查問(wèn)卷）（與宣傳人員同時(shí)上門(mén)）拿測(cè)評(píng)卡上門(mén)者可獎(jiǎng)勵(lì)8元/小時(shí)（可抵1份調(diào)查問(wèn)卷）（事后家長(zhǎng)單獨(dú)上門(mén)）有效報(bào)名獎(jiǎng)勵(lì)50-100元/人（一萬(wàn)以下獎(jiǎng)勵(lì)50元，一萬(wàn)以上獎(jiǎng)勵(lì)100元）根據(jù)招生數(shù)量和調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)量，可享受50-150的月終現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

根據(jù)業(yè)績(jī)可選拔優(yōu)秀的兼職團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)，并享受300-500的底薪待遇

二、兼職人員的管理

1、考勤管理：

（1）提前一天安排宣傳人員的工作；對(duì)于已經(jīng)確定的工作安排，相關(guān)人員若有事不能參加，需要提前三小時(shí)請(qǐng)假，否則視為曠工

（2）規(guī)定作息時(shí)間和考勤制度，并嚴(yán)格執(zhí)行

周一到周五：可招下午4:00到8:00或中午12:00到 晚7:00兩種類(lèi)型的兼職，主要工作范圍：放學(xué)時(shí)間學(xué)校門(mén)口；晚飯時(shí)間的小區(qū)內(nèi)；其他時(shí)間的超市、銀行和商場(chǎng)附近；以及一些臨街的門(mén)面或者美容院之類(lèi)的周六周日：早晨9:00開(kāi)始到晚上8:00結(jié)束

（3）上班前到中心簽到，下班后到中心簽退

（4）工作期間嚴(yán)禁擅離崗位或者擅自變換工作地點(diǎn)

2、宣傳前的工作指導(dǎo)；

主要內(nèi)容包括：

前一天工作匯報(bào)；

前一天的問(wèn)卷調(diào)查及帶人上門(mén)有效性和報(bào)名結(jié)果反饋；

問(wèn)題總結(jié)和提升措施；

重要事項(xiàng)說(shuō)明；

當(dāng)天工作安排。

人員安排：組長(zhǎng)或者市場(chǎng)專(zhuān)員反饋情況，教導(dǎo)主任或咨詢(xún)師做指導(dǎo)和總結(jié) 目的：

解決前期工作所存在的問(wèn)題；

培訓(xùn)兼職人員使其更好的工作；

安排好當(dāng)天的工作；

激勵(lì)兼職人員，調(diào)動(dòng)起積極性；

3、結(jié)果管理

（1）關(guān)于薪資做好登記，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行

（2）有效調(diào)查問(wèn)卷的標(biāo)準(zhǔn)：

留有姓名和聯(lián)系電話(huà)，（學(xué)生填寫(xiě)的調(diào)查問(wèn)卷須有家長(zhǎng)電話(huà)）；

電話(huà)能打通，且對(duì)方為本人（父母、學(xué)生、其他能做主的監(jiān)護(hù)人）；

對(duì)方所填寫(xiě)信息屬實(shí)，并符合入學(xué)條件；

對(duì)方不排斥電話(huà)回訪并對(duì)龍文教育有記憶和印象。

（3）有效上訪：

滿(mǎn)足入學(xué)基本條件（年齡、學(xué)情等）；

直接帶上門(mén)且留下有效聯(lián)系方式或者通過(guò)問(wèn)卷回訪上門(mén)者；

明確有學(xué)習(xí)意向（持單頁(yè)或者調(diào)查問(wèn)卷、測(cè)評(píng)卡等）

4、作假處理：

作假形式：

調(diào)查問(wèn)卷作假（找熟人代寫(xiě)）；

上門(mén)作假（找熟人冒充）；

作假處理：

調(diào)查問(wèn)卷作假，扣除當(dāng)日工資，發(fā)現(xiàn)三次直接開(kāi)除并扣除當(dāng)月工資；

上門(mén)作假者，直接開(kāi)除，并扣除當(dāng)月工資；

宣傳單頁(yè)出現(xiàn)亂扔、挪作它用等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除，并扣除當(dāng)月工資；

不允許兩家同時(shí)兼職，更不允許將自己信息透露給同行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。

三、過(guò)程監(jiān)督

（1）不定期巡查各個(gè)宣傳點(diǎn)或者活動(dòng)點(diǎn)；（巡查前不打招呼）

（2）做好活動(dòng)巡查記錄；

（3）觀察并登記活動(dòng)點(diǎn)的人流量情況；

（4）同行是否也在舉行活動(dòng)以及動(dòng)靜大??；

（5）活動(dòng)人員是否在崗在位，有無(wú)扎堆，工作規(guī)范性是否到位？工作開(kāi)展是否順利并作出指導(dǎo)？存在的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)給你知道或示范。

四、對(duì)宣傳人員的激勵(lì)

（1）薪資和獎(jiǎng)金：實(shí)行能者多勞，多勞多得，獎(jiǎng)罰分明，按時(shí)發(fā)放

（2）個(gè)人鍛煉：提升個(gè)人溝通和應(yīng)變能力以及職業(yè)素質(zhì)

（3）培訓(xùn)機(jī)會(huì)：

全國(guó)性的連鎖品牌，積累工作經(jīng)驗(yàn)；

提供心理學(xué)、教育學(xué)、成功學(xué)、銷(xiāo)售學(xué)等方面的培訓(xùn)，終身受益；

提供教育咨詢(xún)方面的培訓(xùn)，優(yōu)秀者可競(jìng)聘答疑、咨詢(xún)、助理及教務(wù)崗位； 積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（無(wú)重大過(guò)錯(cuò)者可開(kāi)具“社會(huì)實(shí)踐證明”）

五、后期補(bǔ)充：

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)干部兼職管理規(guī)定

華中師范大學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo)干部兼職管理辦法（試行）

為貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)管理干部的要求，進(jìn)一步規(guī)范中層領(lǐng)導(dǎo)干部兼職管理，根據(jù)中共中央組織部《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)兼職（任職）問(wèn)題的意見(jiàn)》（中組發(fā)〔2013〕18號(hào)）、《關(guān)于改進(jìn)和完善高校、科研院所領(lǐng)導(dǎo)人員兼職管理有關(guān)問(wèn)題的問(wèn)答》（《組工通訊》2016年第33期）等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本辦法。

第一章

總則

第一條 本辦法適用對(duì)象為學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)干部。

第二條 本辦法所稱(chēng)兼職，是指行政和工資關(guān)系在學(xué)校，未辦理調(diào)出、辭職等手續(xù)的中層領(lǐng)導(dǎo)干部在社會(huì)團(tuán)體、基金會(huì)、民辦非企業(yè)單位（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“社會(huì)團(tuán)體”）和企業(yè)的兼職。

在社會(huì)團(tuán)體兼職包括兼任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和名譽(yù)職務(wù)、常務(wù)理事、理事等。

在企業(yè)兼職包括兼任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、顧問(wèn)等名譽(yù)職務(wù)以及外部董事、獨(dú)立董事、獨(dú)立監(jiān)事等企業(yè)職務(wù)。

第三條 中層領(lǐng)導(dǎo)干部在社會(huì)團(tuán)體和企業(yè)兼職管理的原則： 1.堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是、分類(lèi)管理。2.堅(jiān)持有利于提高教學(xué)科研質(zhì)量、有利于產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、有利于服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化發(fā)展。

3.堅(jiān)持從嚴(yán)管理，不存在利益沖突，不影響本職工作。第四條 中層領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真履行崗位職責(zé)，把主要精力放在做好本職工作上，忠于職守，廉潔自律。根據(jù)工作需要，經(jīng)批準(zhǔn)兼職的，在兼職活動(dòng)中要嚴(yán)格遵紀(jì)守法。

第二章

兼職管理

第五條 中層領(lǐng)導(dǎo)干部所兼職的機(jī)構(gòu)必須是

經(jīng)主管部門(mén)認(rèn)可、登記注冊(cè)的合法機(jī)構(gòu)。不得到有敵視、分化我國(guó)背景的社會(huì)團(tuán)體、基金會(huì)、民辦非企業(yè)單位和企業(yè)兼職。

第六條 根據(jù)工作需要，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，中層領(lǐng)導(dǎo)干部可兼任與本單位或者本人教學(xué)科研領(lǐng)域相關(guān)的社會(huì)團(tuán)體職務(wù)，兼職數(shù)量一般不超過(guò)3個(gè)。

中層領(lǐng)導(dǎo)干部在高水平學(xué)術(shù)期刊擔(dān)任編委或在國(guó)際學(xué)術(shù)組織兼職，其兼職數(shù)量可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)放寬。

第七條 現(xiàn)職和不擔(dān)任現(xiàn)職但未辦理退休手續(xù)的中層干部原則上不得在企業(yè)兼職。確因工作需要，經(jīng)批準(zhǔn)，可在下列企業(yè)兼職，兼職數(shù)量一般不超過(guò)1個(gè)。1.與本職業(yè)務(wù)相關(guān)的學(xué)校出資的企業(yè)（包括全資、控股和參股企業(yè)）或參與合作舉辦的民辦非企業(yè)單位。個(gè)人不得在兼職單位領(lǐng)取薪酬。

2.本人科技成果轉(zhuǎn)化的企業(yè)。個(gè)人科技成果轉(zhuǎn)化，可以獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或股權(quán)激勵(lì)，但獲得股權(quán)激勵(lì)的中層領(lǐng)導(dǎo)干部不得利用職權(quán)為所持股權(quán)的企業(yè)謀取利益。

第八條 學(xué)校經(jīng)營(yíng)性單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員在企業(yè)兼職按照國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員在企業(yè)兼職的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第九條 中層領(lǐng)導(dǎo)干部按照有關(guān)規(guī)定在兼職單位獲得的報(bào)酬，應(yīng)當(dāng)全額上繳學(xué)校財(cái)務(wù)處，年終一次性撥付給所在單位，由各單位研究決定對(duì)其獎(jiǎng)勵(lì)額度。關(guān)于科技成果轉(zhuǎn)化的取酬，按照有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。

第十條 中層領(lǐng)導(dǎo)干部所兼職務(wù)實(shí)行任期制的，任期屆滿(mǎn)擬繼續(xù)兼職的，應(yīng)重新履行審批手續(xù)，在同一個(gè)職位兼職不得超過(guò)2屆；所兼職務(wù)未實(shí)行任期制的，兼職時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)10 年。

第十一條 中層領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)發(fā)生變動(dòng)，其兼職管理按照新任職務(wù)的相應(yīng)規(guī)定掌握；職務(wù)變動(dòng)后按規(guī)定不得兼任的有關(guān)職務(wù)，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)月內(nèi)辭去。

第三章

審批程序

第十二條 中層領(lǐng)導(dǎo)干部兼職必須履行審批程序，未經(jīng)批準(zhǔn)不得兼職。審批程序?yàn)椋?1.本人填寫(xiě)《華中師范大學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo)干部兼職審批表》，并附擬兼職單位登記證書(shū)復(fù)印件、擬兼職單位邀請(qǐng)函、擬兼職單位章程及現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)名單、本人兼職取酬情況的書(shū)面說(shuō)明等相關(guān)材料報(bào)所在單位。

2.所在單位經(jīng)部（處）務(wù)會(huì)或黨政聯(lián)席會(huì)議研究同意后，報(bào)黨委組織部。

3.黨委組織部提出意見(jiàn)報(bào)學(xué)校黨委審批。

第十三條 中層領(lǐng)導(dǎo)干部擬在國(guó)際學(xué)術(shù)組織或有國(guó)（境）外背景的社會(huì)團(tuán)體和企業(yè)兼職的，黨委組織部要聽(tīng)取國(guó)際合作與交流處等主管部門(mén)意見(jiàn)。

第四章

監(jiān)督檢查

第十四條 中層領(lǐng)導(dǎo)干部在兼職活動(dòng)中，要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守學(xué)校和兼職單位的規(guī)章制度，維護(hù)學(xué)校利益，禁止利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為兼職單位或個(gè)人謀取不正當(dāng)利益。

第十五條 嚴(yán)禁私自利用學(xué)校的名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)、設(shè)備、涉密信息、科研成果和產(chǎn)品等資源為校外機(jī)構(gòu)服務(wù)或牟利。

第十六條 中層領(lǐng)導(dǎo)干部兼職及因科技成果轉(zhuǎn)化獲取獎(jiǎng)勵(lì)、股權(quán)激勵(lì)等情況，應(yīng)當(dāng)公開(kāi)透明，在本單位以適當(dāng)方式進(jìn)行公示，并在個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告和述職報(bào)告中予以說(shuō)明。

第十七條 建立兼職情況報(bào)告制度。兼職中層領(lǐng)導(dǎo)干部每年年底應(yīng)向所在單位黨組織書(shū)面報(bào)告兼職期間的履職情況、是否取酬和報(bào)銷(xiāo)有關(guān)工作費(fèi)用等情況。在企業(yè)兼職的還應(yīng)同時(shí)書(shū)面報(bào)告黨委組織部。

第十八條 擬提名為中層領(lǐng)導(dǎo)干部的考察對(duì)象，任職前應(yīng)按要求向黨委組織部報(bào)告本人在社會(huì)團(tuán)體和企業(yè)已有兼職情況，并按要求辭去不符合本辦法規(guī)定的兼職。

第十九條 黨委組織部、紀(jì)委（監(jiān)察處）定期對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)干部兼職情況進(jìn)行檢查、清理。確屬工作需要且符合有關(guān)規(guī)定精神，但未履行審批程序的，應(yīng)補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。凡不符合規(guī)定的，責(zé)令本人辭去所兼任的職務(wù)；在限定期限內(nèi)未辭去所兼任職務(wù)的，依照有關(guān)規(guī)定給予處理。對(duì)于違規(guī)兼職、違規(guī)取酬及瞞報(bào)、漏報(bào)的，一經(jīng)查實(shí)，依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

第五章

附則

第二十條 中層領(lǐng)導(dǎo)干部不擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)后，其兼職可不再按照中層領(lǐng)導(dǎo)干部管理。

第二十一條 本辦法未明確的事項(xiàng)，按上級(jí)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十二條 本辦法自下發(fā)之日起實(shí)施，由黨委組織部負(fù)責(zé)解釋。

第五篇：兼職講師管理規(guī)定

兼職講師管理規(guī)定

第一章：總則

一、目的： 為了建立一支穩(wěn)定、高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)兼職師資隊(duì)伍，營(yíng)造一個(gè)人人愿意當(dāng)講

師的良好氛圍，實(shí)現(xiàn)講師資源共享，以保障公司各類(lèi)培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展，促進(jìn)生產(chǎn)率的提升。

二、使用范圍：本規(guī)定適用于公司所有培訓(xùn)兼職講師的選拔、培訓(xùn)、考核、認(rèn)證、聘用和管理。

三、名詞解釋?zhuān)?/p>

1、兼職講師：在某崗位擔(dān)負(fù)管理或業(yè)務(wù)工作職責(zé)，同時(shí)，經(jīng)過(guò)公司人力資源處認(rèn)證，頒發(fā)加蓋公司A類(lèi)章的《聘書(shū)》，在公司范圍內(nèi)講授A類(lèi)或B類(lèi)課程的授課人員。

2、講師級(jí)別：依據(jù)《公司兼職講師管理規(guī)定》，結(jié)合實(shí)際，講師由高到低依次分為：★★★★★講師、★★★★講師、★★★講師、★★講師、★講師、助理講師六個(gè)級(jí)別。

3、課程類(lèi)別：課程可劃分為兩大類(lèi)，A類(lèi)課程：是指課程生命周期較長(zhǎng)，內(nèi)容架構(gòu)不會(huì)隨公司業(yè)務(wù)發(fā)展和組織結(jié)構(gòu)變化而發(fā)生重大變化的課程；B類(lèi)課程：是指課程生命周期較短，內(nèi)容架構(gòu)因公司制度規(guī)范、流程、工作方式變化而不斷更新的課程。

第二章：兼職講師任職資格

一、高度認(rèn)同公司企業(yè)文化、核心價(jià)值觀，能夠?yàn)槿藥煴?/p>

二、本人志愿成為兼職講師，承擔(dān)兼職講師職責(zé)，履行兼職講師義務(wù)

三、具有一定的講課經(jīng)歷，教師享有優(yōu)先候選權(quán)

四、助理講師任職資格：中專(zhuān)（或相當(dāng)）以上學(xué)歷，在公司工作半年以上。

五、星級(jí)講師任職資格：專(zhuān)科以上學(xué)歷，在公司工作滿(mǎn)一年以上；或中專(zhuān)（或相當(dāng)）學(xué)歷，在公司工作三年以上。

第三章：兼職講師認(rèn)證程序

一、認(rèn)證組織構(gòu)成與職權(quán)

1、認(rèn)證小組組成:為評(píng)測(cè)公司兼職講師候選人授課能力而成立的臨時(shí)性工作小組。每次認(rèn)證活動(dòng)，認(rèn)證小組成員不少于三人，由人力資源處負(fù)責(zé)兼職講師隊(duì)伍建設(shè)的培訓(xùn)專(zhuān)員擔(dān)任組長(zhǎng)。認(rèn)證小組須在認(rèn)證前兩周選定

2、認(rèn)證小組職責(zé)：輔導(dǎo)兼職講師參加認(rèn)證、資格審查、課程評(píng)審、試講評(píng)審、認(rèn)證實(shí)施等。

3、認(rèn)證小組權(quán)限：有權(quán)對(duì)三星級(jí)以下兼職講師資格認(rèn)證，并有相對(duì)應(yīng)的資格取消權(quán)限。四星級(jí)以上兼職講師的認(rèn)證由公司人力資源部培訓(xùn)中心實(shí)施。

二、認(rèn)證原則與標(biāo)準(zhǔn)

1、認(rèn)證原則

? 按照課程對(duì)講師進(jìn)行資格認(rèn)證，講授新課程需要進(jìn)行新的認(rèn)證

? 三星級(jí)以下講師資格有效期為一年，期滿(mǎn)后需由人力資源處重新確認(rèn)其講師資格 ?

? 講師認(rèn)證起點(diǎn)為助理講師認(rèn)證或一星級(jí)講師認(rèn)證，任何兼職講師只有在獲得較低一級(jí)講師資格后才能申請(qǐng)高一級(jí)講師資格認(rèn)證，不得越級(jí)認(rèn)證。兼職講師認(rèn)證每年舉辦一次，時(shí)間為教師節(jié)前兩個(gè)月內(nèi)，且在教師節(jié)慶典會(huì)上進(jìn)行講師資格證書(shū)頒發(fā)。

2、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

?助理講師：

自主開(kāi)發(fā)一門(mén)課程，且課程資料符合標(biāo)準(zhǔn)

授課10學(xué)時(shí)以上、平均滿(mǎn)意度70％以上；

參加講師技能培訓(xùn)，并獲得講師培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)；

?★級(jí)講師：

自主開(kāi)發(fā)一門(mén)課程，且課程資料符合標(biāo)準(zhǔn)

授課15學(xué)時(shí)以上，平均滿(mǎn)意度75％以上；

參加講師技能培訓(xùn)，并獲得講師培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)

?★★級(jí)講師：

獲得兩門(mén)課程的★講師聘書(shū)、且聘書(shū)有效。

授課20學(xué)時(shí)以上，平均滿(mǎn)意度80％以上。

★★★級(jí)講師： ?

獲得三門(mén)課程的★★講師聘書(shū)、且聘書(shū)有效。

授課30學(xué)時(shí)以上，平均滿(mǎn)意度85％以上。

3、課程資料標(biāo)準(zhǔn)

? 參與評(píng)審課程須為自主開(kāi)發(fā)，不能完全使用別人課程

?

?

三、認(rèn)證程序

1、認(rèn)證程序：

由“講師候選人選拔、講師資格審查、認(rèn)證課程審查、課程試講評(píng)審、課程實(shí)踐評(píng)審、審批與證書(shū)授予”等六個(gè)步驟構(gòu)成。

2、講師候選人選拔：

人力資源處每年教師節(jié)前兩個(gè)月，向公司發(fā)送《關(guān)于兼職講師認(rèn)證通知》，各部門(mén)根據(jù)通知，確定講師候選人并填寫(xiě)《兼職講師申請(qǐng)表》，填寫(xiě)好的申請(qǐng)表在人力資源處存檔備案。人力資源處根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)確定分部兼職講師候選人。

3、講師資格審查：

人力資源處接受提名后，將對(duì)候選人講師資格進(jìn)行以下內(nèi)容審查：

A、任職資格審查 B、講師培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū) C、授課經(jīng)歷

4、認(rèn)證課程審查：

在認(rèn)證期內(nèi)，講師候選人須向認(rèn)證小組提交符合要求的課程資料（含講師手冊(cè)和學(xué)員手冊(cè)兩部分），認(rèn)證小組根據(jù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)對(duì)課程資料進(jìn)行審查，符合要求，則安排試講。

5、課程試講評(píng)審：

根據(jù)認(rèn)證小組的安排，講師候選人向認(rèn)證小組試講，試講講師按照規(guī)定時(shí)間講授課程，試講結(jié)束后，認(rèn)證小組根據(jù)《講師試講/現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)評(píng)分表》對(duì)講師候選人進(jìn)行打分，助理講師和★級(jí)講師得分在70分以上者為合格，★★級(jí)講師和★★★級(jí)講師得分在80分以上者為合格，否則須進(jìn)行二次試講。兩次試講均未通過(guò)者，需要重新申請(qǐng)。

6、課程實(shí)踐評(píng)審：

試講通過(guò)后，講師候選人需要向?qū)W員授課，助理講師授課對(duì)象為工人以上人員，人數(shù)不低于10人，授課滿(mǎn)意度達(dá)到75％以上為合格；一星級(jí)講師授課對(duì)象為管理技術(shù)崗以上人員，人數(shù)不低于15人，授課滿(mǎn)意度達(dá)到80％以上為合格；二星級(jí)、三星級(jí)講師授課對(duì)象為原正式崗人員，人數(shù)不低于20人；授課滿(mǎn)意度達(dá)到85％以上為合格。認(rèn)證課程資料由講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)兩部分組成 講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)模板進(jìn)行編制

7、審批與證書(shū)授予：

候選講師全部通過(guò)以上考核后，講師認(rèn)證通過(guò)，人力資源處將在教師節(jié)慶典會(huì)上給予頒證。

第四章：兼職講師的職責(zé)

一、課程講授職責(zé)：講師須對(duì)課程講授內(nèi)容全權(quán)負(fù)責(zé)，保證講授內(nèi)容正確、科學(xué)，符合企業(yè)文化，并根據(jù)公司或部門(mén)業(yè)務(wù)的發(fā)展不斷更新、完善授課內(nèi)容和培訓(xùn)教材。

二、教學(xué)效果職責(zé)：講師須準(zhǔn)確把握客戶(hù)的培訓(xùn)，并根據(jù)需求，設(shè)計(jì)制作教材，采取靈

活的培訓(xùn)方式、方法組織培訓(xùn)，保證培訓(xùn)效果。

三、教學(xué)任務(wù)職責(zé)：

1、兼職講師在取得惠陽(yáng)分部頒發(fā)的資格證書(shū)后的一年內(nèi)必須完成認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定的相應(yīng)級(jí)別的授課時(shí)數(shù)和教學(xué)滿(mǎn)意度任務(wù)。

2、任何兼職講師均有義務(wù)接受并完成惠陽(yáng)分部人力資源處講師認(rèn)證小組安排的獲認(rèn)

證課程的教學(xué)任務(wù)。

3、任何兼職講師都有責(zé)任配合本部門(mén)組織開(kāi)展培訓(xùn)工作，并完成相應(yīng)教學(xué)任務(wù)。

第五章：兼職講師權(quán)益

一、授課津貼：任何通過(guò)認(rèn)證的兼職講師每年均享受一定額度的課程開(kāi)發(fā)津貼，助理講師每人每年50元，一星級(jí)講師每人每年100元，二星級(jí)講師每人每年200元，三星級(jí)講師每人每年300元。

二、授課酬金：參見(jiàn)附件：《講師授課酬金管理規(guī)定》

三、享有權(quán)利

1、享有講師晉級(jí)權(quán)利

2、享有教師節(jié)休假半天及參加當(dāng)天聯(lián)誼活動(dòng)權(quán)利

3、享有參與培訓(xùn)業(yè)務(wù)和學(xué)術(shù)交流權(quán)利

4、享有優(yōu)先參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)外派（請(qǐng)）培訓(xùn)權(quán)利

第六章：兼職講師考核與獎(jiǎng)懲

一、兼職講師考核：每年惠陽(yáng)分部講師認(rèn)證小組均會(huì)對(duì)通過(guò)認(rèn)證的兼職講師履行職責(zé)義務(wù)的情況進(jìn)行跟蹤、記錄，并對(duì)講師教學(xué)工作情況進(jìn)行評(píng)估，并形成評(píng)估報(bào)告?zhèn)浒负突仞伕髯圆块T(mén)經(jīng)理。

二、兼職講師評(píng)優(yōu)：每年教師節(jié)期間，人力資源處將組織“優(yōu)秀兼職講師”評(píng)選活動(dòng)，獲得優(yōu)秀兼職講師稱(chēng)號(hào)者，將授予“優(yōu)秀講師”榮譽(yù)證書(shū)并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

三、兼職講師懲處：通過(guò)認(rèn)證講師，如果出現(xiàn)以下違規(guī)現(xiàn)象，人力資源處視其所在部門(mén)對(duì)其通報(bào)批評(píng)、暫?；蛉∠渲v師資格：

1、授課多次遲到或無(wú)故不到者。

2、取得資格證書(shū)后，一年內(nèi)未能完成規(guī)定授課時(shí)數(shù)的60％者。

3、一年內(nèi)，學(xué)員對(duì)講師授課滿(mǎn)意度評(píng)分在65分以下的次數(shù)占總授課次數(shù)50％以上者。

4、講課內(nèi)容嚴(yán)重違背公司和企業(yè)文化者。

第七章：講師資源管理

一、講師檔案管理：通過(guò)認(rèn)證，授予資格證書(shū)的兼職講師（含助理講師及星級(jí)講師），由人

力資源處培訓(xùn)專(zhuān)員管理，管理工作包括：講師檔案管理、課程資料管理、授課記錄的收集整理、培訓(xùn)信息的公布等。

二、課程資料管理：經(jīng)認(rèn)證的所有課程資料（含教案）實(shí)行A、B分類(lèi)管理存檔。