第一篇：加油站是一個地區(qū)的形象窗口

加油站是一個地區(qū)的形象窗口，我縣在城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生治理中效果顯著，然而，個別加油站卻存在環(huán)境衛(wèi)生差，特別是加油站衛(wèi)生間不衛(wèi)生等問題。引起客商和群眾不滿，也極大地影響了我縣的整體環(huán)境衛(wèi)生形象，因此，加強加油站環(huán)境衛(wèi)生專項治理工作是我縣改善民生的一項重要舉措，提升城市形象的重要舉措。

一、強化領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格職責(zé)

各單位要充分認(rèn)識開展此項工作的必要性和緊迫性，將其列入重要議事日程，抓緊安排部署和組織實施，各有關(guān)單位要根據(jù)自己的職責(zé)，按照專項治理工作的目標(biāo)、任務(wù)，制訂具體工作方案，密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動，扎實推進專項治理工作。

二、抓點帶面，全面開展

開展專項治理工作，一要抓好重點，要以衛(wèi)生間的改造治理和日常管理為重點，帶動加油站的室內(nèi)、室外環(huán)境整體上水平，凡具備完整上下水管道系統(tǒng)的要改為水沖式，凡不具備完整上下水管道系統(tǒng)的農(nóng)村加油網(wǎng)點要改為三格化糞池式。對屬于改造范圍的加油站公廁，要早計劃，早實施，確保按照治理時限完成任務(wù)。二要抓好典型。要根據(jù)城區(qū)及高速公路服務(wù)區(qū)，國道及主要城鎮(zhèn)、農(nóng)村加油網(wǎng)點三種不同類型的加油站進行分類指導(dǎo)，抓好典型，進而進行示范帶動，確保全縣每個加油站都按照治理標(biāo)準(zhǔn)，全面開展專項治理工作。三是縣愛衛(wèi)辦、商務(wù)局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)全縣及有關(guān)部門，要建立健全加油站環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，鞏固專項治理成果，促進全縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生水平進一步提升。

三、嚴(yán)格考核，確保實效

由縣愛衛(wèi)辦牽頭，會同縣商務(wù)、工商、環(huán)保、城管等部門，對照治理標(biāo)準(zhǔn)，對全縣加油站進行考核驗收，對沒有取得相關(guān)許可證照的加油站依法進行查處，對加油站環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的進行通報批評，對加油站公廁不對外開放或衛(wèi)生不達標(biāo)的，其限期整改，整改仍不合格的進行停業(yè)整頓

責(zé)令

第二篇：作風(fēng)是窗口和形象

加強黨性修養(yǎng)，弘揚良好作風(fēng)，忠實履行職責(zé)

-----第十一個黨風(fēng)廉政教育月黨課講稿

何忠明

作風(fēng)是窗口和形象，是衡量我們的思想觀念與市場經(jīng)濟是否接軌的“尺子”，其好壞關(guān)系到黨的事業(yè)的興衰，關(guān)系到全團經(jīng)濟社會的發(fā)展。為認(rèn)真貫徹落實中紀(jì)委十七屆三次全會精神，圍繞“加強黨性修養(yǎng)，弘揚良好作風(fēng)，忠實履行職責(zé)”的主題，結(jié)合胡錦濤同志倡導(dǎo)的“八個方面的優(yōu)良作風(fēng)”的要求，針對我團實際，我著重圍繞“五風(fēng)”問題講五個方面的內(nèi)容，與大家共同學(xué)習(xí)、共同提高。

一、著力解決思想作風(fēng)上存在問題，進一步端正思想作風(fēng) 存在決定意識，意識又反作用于社會實踐，這是馬克思主義哲學(xué)的基本觀點。當(dāng)前，關(guān)于思想作風(fēng)問題有兩個鮮明特點：一是形勢變化越來越快，新的思維方式不斷產(chǎn)生且相互激蕩，思想認(rèn)識難以高度統(tǒng)一；二是情況復(fù)雜多樣，有時甚至難以辯識正誤，稍不注意就會陷入危險泥潭。面對復(fù)雜形勢，正確的態(tài)度應(yīng)該是解放思想、實事求是。既要在馬克思主義理論的指導(dǎo)下，運用馬克思主義的立場、觀點和方法，分析情況、指導(dǎo)實踐、解決問題，又要在實踐中不斷豐富和發(fā)展馬克思主義。當(dāng)今時代，形勢的變化是必然的，認(rèn)識必須跟上形勢的變化，才能真正解放思想、實事求是。目前，全團干部當(dāng)中存在亟待解決的突出問題，主要是：認(rèn)識滯后，觀念淡薄，思想不夠解放。要么不思進取，小富即安，小進則滿；要么脫離實際，違背規(guī)律，好高鶩遠(yuǎn)，短期行為，甚至勞民傷財。這兩種傾向，對事業(yè)都是非常有害的。解放思想，是順應(yīng)時代發(fā)展的迫切需要；實事求是，是我們客觀認(rèn)識新事物、適應(yīng)新形勢、完成新任務(wù)的根本思想武器。觀今宜鑒古?！吧眺弊兎ā贝龠M了秦國的強大，這是解放思想的結(jié)果，但由于未結(jié)合當(dāng)時中國的實際，所以最終導(dǎo)致了失敗，商鞅也被五馬分尸?！翱登⑹馈笔欠饨ㄖ袊囊粋€鼎盛時期，但后來衰落下去，除了其階級性所決定外，固步自封、坐井觀天、閉關(guān)鎖國也是一個重要原因。從實際出發(fā)，二者有機結(jié)合，才會發(fā)揮最大作用，取得最佳效益。改革開放30多年來，我們黨每一個重大理論的突破，每一項重大政策的調(diào)整，每一項改革措施的出臺，都是解放思想、實事求是的結(jié)果。我團取得改革大推進、經(jīng)濟大發(fā)展、社會大進步的歷史性成就，同樣也是解放思想、實事求是的結(jié)果。解放思想的目的就是實事求是，只有解放思想，才能達到實事求是；只有堅持實事求是，才是真正的解放思想。解放思想、實事求是，是我們黨一貫高舉的旗臶，是我們最應(yīng)珍視的經(jīng)驗。

近年來，我團在經(jīng)濟社會發(fā)展中爭取到一批大的項目建設(shè)，盡管這些工程還遺留一些問題待逐步解決，但畢竟使我團基礎(chǔ)設(shè)施功能得到了完善，形象得到了改善，品味得到了 提升，這是全團上下解放思想的結(jié)果。如果沒有思想的解放，就無法爭取到上千萬元的建設(shè)資金，工作還將在原地不動，各種基礎(chǔ)設(shè)施將無顯著的變化。沒有思想的解放，結(jié)果只能是守株待兔，坐失良機。但我們也決不能滿足于己取得的成績，應(yīng)當(dāng)清醒地看到，我團基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和小城鎮(zhèn)的拓展才剛剛起步，我們還面臨建設(shè)的嚴(yán)峻考驗。緊要關(guān)頭，不進則退，小進亦退，這就需要進一步解放思想、實事求是地去面對困難和考驗，需要的是合力、凝聚力和創(chuàng)造力，需要的是思想作風(fēng)的根本性轉(zhuǎn)變。切忌一講解放思想，就什么規(guī)距都不要，既不按經(jīng)濟規(guī)律辦事，也不按規(guī)章制度行事；一講實事求是，就瞻前顧后，畏首畏尾，四平八穩(wěn)，怕?lián)L(fēng)險，對改革中出現(xiàn)的新事物往往是“懷疑多于接受，責(zé)難多于分析，消極等待多于大膽實踐”。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？說到底是馬列主義的理論功底差，是對黨的方針政 策理解不到位，是因循守舊無成本、解放思想有代價的觀念在作怪，時左時右，搖擺不定。鄧小平同志講“左”容易披上革命的外衣，單講原則性，不講靈活性，可能會向“左”發(fā)展；反之，則可能會向“右”發(fā)展。我們要倡導(dǎo)有“左”反“左”、有“右”反“右”。防“左”，要求我們要勇于創(chuàng)新，開拓進取，與時俱進；防“右”，要求我們腳踏實地，不驕不躁，穩(wěn)步向前。當(dāng)然，不管是防“左”還是糾“右”，都不能隨意上綱上線。

二、著力解決學(xué)風(fēng)上存在問題，進一步發(fā)揚馬克思主義學(xué)風(fēng) 毛澤東同志說：“學(xué)風(fēng)問題是領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、全體干部、全體黨員的思想方法問題，是我們對待馬克思主義的態(tài)度問題，是全黨同志的工作態(tài)度問題”。鄧小平同志強調(diào)：“不注意學(xué)習(xí)，忙于事務(wù)，思想就容易庸俗化，如果說要變質(zhì)，那么思想的庸俗化就是一個危險的起點”。由此可見，端正學(xué)風(fēng)極其重要。我們機關(guān)的現(xiàn)狀怎樣呢？是學(xué)風(fēng)不盛，玩風(fēng)不減。講到學(xué)習(xí)，則表現(xiàn)欠佳。一種是應(yīng)付差事，缺乏自覺性。視學(xué)習(xí)為負(fù)擔(dān)，甚至把學(xué)習(xí)與工作對立起來，不因工作而學(xué)習(xí)，而是抱著交差了事心態(tài)學(xué)習(xí)。一種是實用主義，缺乏系統(tǒng)性。不是全面地掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的精髓，運用其立場、觀點、方法來分析問題和處理問題，而是斷章取義，為我所用，沒有做到學(xué)與用、知與行的真正統(tǒng)一。一種是裝點門面，缺乏真實性。不是以求真務(wù)實的態(tài)度對待學(xué)習(xí)，而是粉飾臉面，標(biāo)榜自己，故作高深之態(tài)，其實就好似蠟桿銀槍頭，中看不中用。一種是囫圇吞棗，缺乏科學(xué)性。稀里糊涂，生吞活剝，哪里黑哪里息，“吃什么拉什么”，食洋不化。學(xué)了半天，一無所獲，到頭來什么事也干不好，什么事也干不成。一種是淺嘗輒止，缺乏持久性。學(xué)習(xí)不深入，一知半解。其結(jié)果是導(dǎo)致理論上的膚淺，帶來實踐中的動搖。一種是借勢壓人，缺乏實踐性。一味地照搬別人的理論，照套別人的經(jīng)驗。扯虎皮做大旗，既無針對性，又無操作性。黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，如果沒有良好的學(xué)風(fēng)，不加強學(xué)習(xí)，就會導(dǎo)致自身的知識老化，觀念陳舊，眼界不寬，腹中空虛，就成了毛澤東同志批評的“墻上蘆葦，頭重腳輕根底淺；山間竹筍，嘴尖皮厚腹中空”，從而也就不會有成熟的理論素養(yǎng)，工作起來就會底氣不足，當(dāng)然也就難以熟練地駕馭局面。我們必須端正學(xué)習(xí)態(tài)度，倡導(dǎo)馬克思主義的良好學(xué)風(fēng)，堅持理論聯(lián)系實際，發(fā)揚“三種精神”，改造和加強我們的學(xué)習(xí)。一要發(fā)揚“釘子”精神。要有一股鉆勁，擠時間學(xué)習(xí)，學(xué)多一點，學(xué)實一點，學(xué)系統(tǒng)一點。當(dāng)前除了對業(yè)務(wù)要學(xué)精學(xué)透外，要抓緊學(xué)習(xí)有關(guān)知識、西部大開發(fā)有關(guān)政策以及法律和市場經(jīng)濟常識等等。只要持之以恒，日積月累，一定能夠滴水穿石，匯流成海。二要發(fā)揚“竹子”精神。竹子的特性是踏實、虛心。要腳踏實地，聯(lián)系實際，抓緊抓牢，決不放松。虛心向師者學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。三是要發(fā)揚“蚯蚓”精神。荀子《幼學(xué)篇》說：“蚓無爪牙之利、筋骨之強，上食埃土，下飲黃泉，用心一也；蟹雖六跪而二螯，非蛇蟮之穴無可寄托者，用心躁也”。這就告誡我們，學(xué)習(xí)要專心致志，不可三天打魚、兩天曬網(wǎng)。少一點玩樂之風(fēng)，多一點讀書之趣；少一些照搬教條，多一些理論武裝；少臵一點物質(zhì)財富，多備一點精神食糧。切忌脹了肚子，空了腦子。

因此，在工作中認(rèn)真考察，對有學(xué)歷、有理論知識而缺乏 實踐經(jīng)驗的同志特別是年輕同志，要分期分批送到一線鍛煉；對有一定實踐經(jīng)驗而理論素養(yǎng)不夠高的同志，實行分批離崗學(xué)習(xí)，打牢理論功底；對既有一定理論基礎(chǔ)，又有實踐經(jīng)驗的同志，要創(chuàng)造條件進行多學(xué)歷、高學(xué)歷、復(fù)合型人才培訓(xùn)?？傊J(rèn)真總結(jié)干部培訓(xùn)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，使干部培訓(xùn)工作針對性、實效性更強。

三、著力解決工作作風(fēng)上存在問題，進一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系

我們一切工作的出發(fā)點和落腳點，都是為了實踐廣大人民的根本利益。代表人民的根本利益，要求我們進一步走好群眾路線，體現(xiàn)良好的工作作風(fēng)。我們現(xiàn)在的工作作風(fēng)有很多方面老百姓是不滿意的，存在的問題主要有以下兩種表現(xiàn)： 一是形式主義。集中體現(xiàn)“八個多”：文件多、會議多、講話多、評比多、考察多、報刊多、陪同多、吃請多。我們一些部門自己堆文山、掘會海，習(xí)慣于以文件傳達文件，以會議貫徹會議。發(fā)的文毫不管用，開的會毫無效果。開會還非叫主要領(lǐng)導(dǎo)參加不可，造成主要領(lǐng)導(dǎo)“大會三六九，小會天天有”。另外就是刻意要求到會領(lǐng)導(dǎo)都講話，名為重視，實為浪費大家的時間。有的領(lǐng)導(dǎo)同志講話，由于準(zhǔn)備不充分，講話言之無物，聽起來都有道理，仔細(xì)推敲廢話連篇。我講這些，并非不要形式，主要是強調(diào)形式與內(nèi)容要有機地結(jié)合起來，既要有好的形式，更要有好的內(nèi)容。比如到 基層調(diào) 查研究、協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，要有實實在在的內(nèi)容，不要下去走一遭，吃幾頓飯，喝幾杯酒，講幾句放之四海而皆準(zhǔn)的話，便打道回府。而困難群眾的生活問題無人過問，老百姓長期上訪的問題視而不見。還有的部門，一年四季都在對基層進行考核評比，以致基層不堪重負(fù)。必要的檢查是要的，但為什么不搞明查暗訪，硬要前呼后擁。升級達標(biāo)可以促進工作，但勞民傷財?shù)氖虑f不能干。今后，對那種“認(rèn)認(rèn)真真走過場”、不干實事、欺騙組織、蒙蔽職工的干部，組織部門一律不能提拔任用。紀(jì)檢監(jiān)察部門要繼續(xù)對團里出臺的所有制度進行清理，廢止不管用的制度，堅決杜絕形式主義的東西，同時要規(guī)范完善管用的制度。制度一旦出臺，必須遵守，確保政令暢通，有令必行，令行禁止。

二是官僚主義。官僚主義總結(jié)概括為九種類型：一是空談闊論型；二是懶惰懈怠型；三是軟弱渙散型；四是細(xì)枝末葉型；五是好好先生型；六是輕浮虛漂型；七是貪功好利型；八是照本宣科型；九是鉆營作派型。其具體表現(xiàn)是：空洞理論頭頭是道，業(yè)務(wù)情況知之甚少；上班開會不守時效，不是早退就是遲到；工作失職班子內(nèi)耗，原則立場全部丟掉；大事湖涂小事哆嗦，角色錯位本末顛倒；明哲保身是非不分，點頭哈腰凡事都好；作風(fēng)不實辦事不牢，說起展勁干得糟糕；遇到矛盾推諉躲逃，見了成績爭功搶勞；講話發(fā)言照念文稿，不切實際生搬硬套；裝腔作勢吃拿卡要，小題大作耍盡花招。還有一些被職工稱為“上班品茶水，下班喝酒水，到基層撈油水”的“三水干部”和“身在曹營心在漢”、一步三回頭的“走讀干部”也值得注意。

形式主義與官僚主義是“孿生姐妹”，兩者形影相隨，須臾不離。形式主義是官僚主義的“助推器”，官僚主義是形式主義的“保護傘”，官僚主義導(dǎo)致形式主義，形式主義助長官僚主義，都對黨的事業(yè)的發(fā)展危害無窮，請大家認(rèn)真對照檢查，有則改之，無則加勉。

四、著力解決領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上存在問題，進一步提高執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平

我們黨由一個領(lǐng)導(dǎo)人民奪取政權(quán)的黨變成了執(zhí)政黨，由一個搞革命的黨變成了領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)和改革的黨。執(zhí)政黨的黨風(fēng)關(guān)系人心向背，這是世界上所有執(zhí)政黨共同面臨的一個嚴(yán)峻課題。“得人心者得天下”，是一條古訓(xùn)。中國歷史上一個個王朝的覆滅，世界歷史上一個個不可一世的強大帝國的崩潰，都是與人心向背的變化有很大關(guān)系。執(zhí)政黨如果不注重作風(fēng)建設(shè)，聽任不正之風(fēng)侵蝕黨的肌體，就會損害黨群關(guān)系和干群關(guān)系，就會影響人心向背，甚至失去民心，喪失政權(quán)。20世紀(jì)最后10多年，蘇聯(lián)共產(chǎn)黨和東歐共產(chǎn)黨、臺灣國民黨、南期拉夫社會黨等政黨失去政權(quán)的一個重要原因，都是黨內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重的腐敗現(xiàn)象，脫離了人民群眾，導(dǎo)致了人心向 背的變化。面對新形勢、新情況，我們的各級領(lǐng)導(dǎo)干部決不 能有鐵打江山的安全感，居高臨下的優(yōu)越感，決不能對依不依靠群眾、研究不研究人心向背沒有緊迫感。要居安思危，憂黨憂國憂民，切實解決好黨的十七大提出的兩大歷史性課題，即提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力，提高拒腐防變和抵御風(fēng)險的能力。

解決領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)問題，最重要的是領(lǐng)導(dǎo)干部要在民主集中制的貫徹執(zhí)行上養(yǎng)成良好作風(fēng)。民主集中制是黨的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度，整頓領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)必須加強民主集中制建設(shè)。民主是為了傾聽民聲，集中民智。集中是為了統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行為。我們現(xiàn)在的情況是，一方面，要么太民主，要么太集中。一講民主則越俎代庖，事無巨細(xì)；一談集中，則老子天下第一，我行我素，喜歡搞“一錘定音”。另一方面，要么民主不夠，要么集中不力。有些帶全局性、傾向性和苗頭性的問題，少數(shù)幾個人在沒有認(rèn)真調(diào)查研究、沒有廣泛征求意見的情況下，盲目定奪，倉促上陣，甚至不切實際造勢，搞轟動效益，結(jié)果是得不償失，勞民傷財。由此可見，該民主不民主容易滋生獨斷專行，該集中不集中容易造成軟弱渙散，兩種現(xiàn)象我們都要堅決避免。

在具體工作中，要做到民主和集中的統(tǒng)一，就必須堅持批評與自我批評結(jié)合，堅持個別醞釀與集體決策結(jié)合，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工結(jié)合。批評與自我批評是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，任何時候都不能丟。言者無罪，聞?wù)咦憬?，只有廣開 言路，虛心聽取意見，我們才能發(fā)現(xiàn)不足，才能找出差距，才能更好地集中。那種批評別人隔靴搔癢，自我批評避重就輕的現(xiàn)象，是不負(fù)責(zé)任的一團和氣，有害無益。個別醞釀與集體決策，既是原則和紀(jì)律，又是方法和程序，各級各部門都必須按規(guī)定進行操作。集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工，是為了把事管住、管好、管牢。重大問題要集體領(lǐng)導(dǎo)，一般問題應(yīng)分工負(fù)責(zé)。有了總的原則，有了明確分工，應(yīng)各盡所能，各司其職，各負(fù)其責(zé)。總之，既要克服主要領(lǐng)導(dǎo)包攬一切的行為，又要避免一個班子一盤散沙的現(xiàn)象，真正做到民主與集中的高度統(tǒng)一。

五、著力解決干部生活作風(fēng)上存在問題，進一步發(fā)揚艱苦奮斗、克已奉公的精神

改革開放以來，人們生活水平不斷提高，大家都在享受改革帶來的成果。尤其是近幾年來，我們的收入逐年提高，我們都是直接受益者。在加薪晉爵的同時，我們的干部是不是都發(fā)揚了艱苦樸素的作風(fēng)，是不是都保持了勤儉節(jié)約的美德，是不是都體現(xiàn)了勤政為民的素質(zhì)，是不是都遵守了廉潔自律的規(guī)定？我們的干部絕大多數(shù)是好的，但有的干部經(jīng)不住金錢、權(quán)力的誘惑，熱衷于行賄受賄，跑官要官。別人送個紅包，來者不拒，一律笑納。想要升官發(fā)財，又去拱手相送，拉拉扯扯，丟了原則，忘了黨性。還有的干部，經(jīng)不起美色的考驗，沉醉于燈紅酒綠，追求低級趣味的生活。中午 圍著桌子轉(zhuǎn)，晚上圍著裙子轉(zhuǎn)，深夜圍著骰子轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)去轉(zhuǎn)來，腐化墮落，工作出差錯，家庭鬧分離。希望我們的干部要努力做“一個高尚的人，一個純粹的人，一個講道德的人，一個脫離低級趣味的人，一個有益于人民的人”。

培養(yǎng)良好的生活作風(fēng)，我們常說要過好金錢關(guān)、權(quán)力關(guān)、地位關(guān)、美色關(guān)、愛好關(guān)、親情關(guān)。如何過好這“六關(guān)”呢？我認(rèn)為要“六管齊下”，我們姑且稱之為“器官療法”。一是要管好自己的腦。腦要保持清醒，不能昏昏糊糊；腦要思考正事，不能想入非非；腦要梳理現(xiàn)實，不要做黃梁美夢。二是要管好自己的眼。眼要分清是非，辨明黑白。三是要管好自己的嘴。吃別人的嘴軟，莫好吃、貪吃、亂吃。四是要管好自己的心。心要不躁、不偏、不花。五是要管好自己的手。拿別人的手短，手莫伸、伸手必被捉。六是要管好自己的腳。不該去的地方不去。官清才能民順，官勤才能民富，要使我們的機關(guān)作風(fēng)有明顯的變化，黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部表現(xiàn)出良好的精神面貌，必須努力做到“十改十加強”。即：因循守舊要改，開拓創(chuàng)新要加強；不思進取要改，勤于學(xué)習(xí)要加強；拖拉疲沓要改，雷厲風(fēng)行要加強；貪財好色要改，清正廉潔要加強；官派作風(fēng)要改，為民服務(wù)要加強；部門主義要改，大局意識要加強；軟弱渙散要改，團結(jié)奮斗要加強；獨斷專行要改，民主決策要加強；虛報浮夸要改，求真務(wù)實要加強；文山會海要改，調(diào)查研究要加強。如何改，如何加 強，一句話，要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求和規(guī)定來改來加強。針對我團實際，強調(diào)兩點：一是面向基層，面向群眾，面向自己服務(wù)的對象，敞開大門，不回避矛盾，抓住要害邊整邊改，真正把群眾需要我們改進的作風(fēng)改好，改出成效。二是請組織人事部門提出方案，在一些重要的部門中，通過輪崗、競崗、交流一批中層干部，進一步促進機關(guān)作風(fēng)的改進。

同志們，加強和改進作風(fēng)建設(shè)，是我們改進作風(fēng)、迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展的需要。大家一定要把思想和行動統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀的要求上來，統(tǒng)一到黨的十七大精神上來，充分認(rèn)識加強和改進作風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性，以新的精神風(fēng)貌和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，進一步把心思凝聚在干事上，把精力投入到做工作上，把功夫下在抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上，開拓進取，苦干實干，確保全團經(jīng)濟社會目標(biāo)任務(wù)的全面完成，為實現(xiàn)文明、富裕、秀美、安寧一六八團目標(biāo)而努力奮斗

第三篇：商務(wù)部是碼頭一個對外窗口

商務(wù)部是碼頭一個對外窗口，服務(wù)水平樹立好的形象是非常重要的，面對著客戶要做到有禮貌，有耐心，更要細(xì)心，這是必須要做到的。

愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。

第四篇：公安窗口形象心得體會

公安窗口形象心得體會

公安窗口形象心得體會

新常態(tài)下如何樹立公安機關(guān)窗口單位形象

公安窗口單位是公安機關(guān)一線基層實戰(zhàn)單位，服務(wù)于民的平臺；它不僅是展現(xiàn)公安機關(guān)整體形象的外在表現(xiàn)形式，又是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，肩負(fù)著溝通和交流的重任。同時還被賦予了展示公安機關(guān)形象的光榮職責(zé)，它具有公安行政審批和展示政府行政機關(guān)形象的雙重重任?！按翱凇贝碇粋€單位的外部形象，加強“窗口”文明建設(shè)，做好窗口服務(wù)工作就顯得尤為重要。十八大以來，依法治國成為國家深化改革的重中之重。作為執(zhí)法機關(guān)的公安機關(guān)必須在新常態(tài)下規(guī)范執(zhí)法行為，把忠于黨、忠于人民、忠于法律作為公安民警的靈魂思想。近年來，通過各項專項治理整頓活動，在樹立公安機關(guān)良好形象方面做了大量工作，隊伍正規(guī)化水平顯著提高，也取得了令人矚目的成就，但在回訪、問卷調(diào)查、行風(fēng)評比中，總會發(fā)生對窗口服務(wù)不甚滿意的地方。作為從事公安工作的一員，現(xiàn)就如何做好公安機關(guān)窗口服務(wù)工作，轉(zhuǎn)變窗口單位形象談幾點自己的體會和想法。

一、公安窗口民警應(yīng)具備的基本素質(zhì)

公安窗口，在縣局有服務(wù)大廳；在基層派出所主要是戶籍室、接待室、門房接警室；從事公安窗口工作的民警，要面對不同的服務(wù)對象，在調(diào)研過程中民警反映最多的就是窗口工作難做，公安窗口工作更難做。公安窗口民警不僅承擔(dān)著全縣戶籍業(yè)務(wù)審批、身份證制作、駕駛員、車輛管理、出入境管理等等，還要接受大量的來訪、來電咨詢、報警求助等；不僅要完成市局交辦的工作任務(wù)，還要縣局下達的工作任務(wù)；不僅接受著縣局服務(wù)大廳和派出所的雙重領(lǐng)導(dǎo)和考核，還要隨時接受各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的明查暗訪，接受著來自社會各方面的監(jiān)督。因此做好公安窗口工作，首先需要具備以下基本素質(zhì)：

（一）存有為公共服務(wù)的意識，是做好窗口工作的基礎(chǔ)。一直以來，公安機關(guān)都以管理者自居，但在深化改革轉(zhuǎn)型下的今天，公安機關(guān)已從管理型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型，警察已不是高高在上的發(fā)號施令者，而是人民的公仆。人的行為是其思想意識的外在表現(xiàn)和具體實踐。作為窗口工作者，其公共服務(wù)意識的確立程度決定著公共服務(wù)的成效，也決定了工作者為提高自身公共服務(wù)能力和水平的努力程度，體現(xiàn)了工作者的職業(yè)價值取向。作為一名公安窗口民警，在思想深處應(yīng)牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時刻牢記是為民服務(wù)而不是為己謀利。應(yīng)更新轉(zhuǎn)變觀念，找準(zhǔn)自身定位，明確自己扮演的角色，以服務(wù)型的形象面向廣大群眾，履職盡責(zé)。

（二）擁有樂于助人的品質(zhì)，是做好窗口工作的前提。經(jīng)常性地開展換位思考，以廣大人民的利益為重，設(shè)身處地為服務(wù)對象考慮，處處做個有心人。要把服務(wù)對象的事當(dāng)份內(nèi)的事、當(dāng)家人的事來辦，真心對待每一起辦件、每一個咨詢，以完善周到的服務(wù)，做好窗口工作。

（三）具有愛崗敬業(yè)的精神，是做好窗口工作的保證。作為一名公安窗口民警，要正確看待自己崗位，既要耐的住清貧，守的住寂寞，也要忍的住枯燥，挺的住辛苦。要堅決摒棄這山望那山高的想法，做到干一行愛一行，愛崗且敬業(yè)，以積極的心態(tài)對待工作。

二、公安窗口民警應(yīng)具備的“四心”

（一）富有責(zé)任心。責(zé)任心是對國家、對社會、對公眾的一種強烈的使命感、高度重視的精神狀態(tài)與精益求精的工作態(tài)度。評價一個人工作的好壞，關(guān)鍵看他有沒有責(zé)任心，就公安窗口工作而言就是要積極主動、拓創(chuàng)創(chuàng)新，有著對本職工作高度負(fù)責(zé)、甘于奉獻的心。

（二）懷有誠心。接待群眾要以誠相待，以理服人，處處替群眾著想，就能把事情辦好。只要這樣做了，即使事情辦不成群眾也會理解。從最廣大人民的最根本利益出發(fā)，從人民群眾最關(guān)心、最需要解決的問題入手，認(rèn)認(rèn)真真的為群眾辦實事，切切實實幫助群眾解決實際問題，誠心加實心，這樣才能真正感動他人。

（三）具有耐心。窗口工作的重復(fù)性、服務(wù)對象的復(fù)雜性、工作要求上的高標(biāo)準(zhǔn)，決定了窗口工作人員不僅要有很強的責(zé)任心、真摯的誠心，更要具備一定的耐心。耐心在于自我培養(yǎng)，自我修煉。首先要練坐功，即要能“坐得住”；二要練說功，即法規(guī)要求“說的全”；三要練性情，即不嬌不躁處變不驚。

（四）守住細(xì)心。細(xì)心是窗口民警必須具備的素質(zhì)之一。窗口服務(wù)中，應(yīng)有意識地培養(yǎng)自己細(xì)心的工作習(xí)慣。受理材料要仔細(xì)核對，認(rèn)真登記；解釋問題要有理有據(jù)，答復(fù)到位；制作證件要仔細(xì)審核，不留差錯。培養(yǎng)細(xì)心的習(xí)慣，還應(yīng)在日常工作中注重知識和經(jīng)驗的積累，多做分析研究，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。

三、公安窗口民警應(yīng)掌握的接待技巧

公安民警具備了窗口工作人員的基本素質(zhì)，擁有了較強的工作責(zé)任心，掌握了能夠勝任窗口工作的業(yè)務(wù)能力，在日常的窗口接待工作中還要注意講究接待的技巧方法。

（一）主動問候，做到來有問聲，走有送聲。得體的問候是溝通的手段，是拉近彼此距離的一種很有效的方法。窗口接待中，對每一位前來辦事的群眾都要做到來有問聲，走有送聲，切不可態(tài)度冷漠，或生人熟人不一樣。

（二）合理解釋，委婉拒絕無理要求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公安機關(guān)的宗旨，然優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不意味著對群眾所有要求都有求必應(yīng)，對那些不合理的請求，如采用生硬的態(tài)度和語氣回絕，勢必產(chǎn)生矛盾，甚至引發(fā)爭吵，因此，應(yīng)樹立“理性、平和、文明、規(guī)范”的執(zhí)法新理念，注意培養(yǎng)溝通交流能力，學(xué)會說群眾語言，學(xué)會做群眾工作，動之以情、曉之以理，以情動人，以明確的道理服人，以和氣的語氣化解矛盾，會收到很好的效果。

（三）嚴(yán)格自律，正確對待群眾的批評。窗口接待工作中，或因任務(wù)重，或因業(yè)務(wù)不熟，或因其他等等原因，會不可避免地出現(xiàn)不應(yīng)有的差錯，給群眾帶來不便和麻煩。對此，要端正態(tài)度，要有勇于承認(rèn)錯誤的決心，正確對待群眾批評，及時糾正差錯，緩和與群眾間的緊張關(guān)系，爭取群眾的理解，獲取群眾諒解。

難做的窗口工作，不愿做窗口工作的民警，這是公安機關(guān)內(nèi)部普遍存在的一對矛盾，但再難做的工作總要有人做，因此，在挑選窗口民警時，要從窗口職責(zé)任務(wù)和崗位規(guī)范要求出發(fā)，綜合考慮民警的工作態(tài)度、業(yè)務(wù)知識能力、溝通協(xié)調(diào)能力和性格特點等方面因素，將合適的民警選配到合適的崗位，充分發(fā)揮個人主觀能動性，發(fā)揮團隊合作精神，切實提高窗口服務(wù)水平，提高群眾對公安機關(guān)的滿意率，創(chuàng)建一個“讓人民群眾滿意、讓黨委政府滿意、讓上級領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓民警自己滿意”的公安窗口新形象。

第五篇：家風(fēng)是一個家庭中的最好的形象

家風(fēng)是一個家庭中的最好的形象，家風(fēng)是一個家中的動力，家風(fēng)一個讓人感覺到影響的更多的東西。

一個家庭中的家風(fēng)會影響一個家，一個家庭中的家風(fēng)會讓家庭里的所有的成員都感覺到一種內(nèi)在的力量，家風(fēng)影響一個家，進而能影響一個大家。

一個好的家風(fēng)會帶給你一個不一樣的平凡，一個家風(fēng)會給你帶來更多的影響，讓你向著一個方向發(fā)展，和前行。

家風(fēng)就是一個家庭的風(fēng)氣、風(fēng)格與風(fēng)尚，家風(fēng)就是一道潛移默化的道德標(biāo)準(zhǔn)。家風(fēng)是一個家庭或家族長期以來形成的能影響家庭成員精神、品德及行為的一種傳統(tǒng)風(fēng)尚和德行傳承，是支撐一個家庭乃至家族世代前行的精神內(nèi)核，也影響著整個民族的價值觀和道德內(nèi)涵

家風(fēng)是無言的教育。家風(fēng)、家教，是中國傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)教育的重要組成部分。詩書傳家、勤儉持家、尊老愛幼、明事知禮……這些，是家風(fēng)家教的永恒主題。好的家風(fēng)家教，是一代又一代人健康成長的保證，是推動社會文明進步的正能量。

是冬天里的爐火，溫暖著我這顆冰涼的心；理想的校風(fēng)是一葉扁舟，把我渡到真善美的彼岸；理想的校風(fēng)是涓涓的細(xì)流，滋潤著我的心田......家風(fēng)，是一個家庭的風(fēng)氣，是祖輩、父輩用自己的一言一行影響著下一輩的成長，良好的家風(fēng)形成不是靠說教，而是靠言行的引領(lǐng)；家規(guī)不是制定出來掛在墻上的文字，而是裝在每一個家人心中的尺子，惟賢惟德，能服于人。家風(fēng)雖是一家之風(fēng)范，卻是鑄造子女成才的熔爐。家風(fēng)就像一棵樹，一棵枝葉如蓋的百年大樹，子子孫孫都在它的蔭蔽之下。