第一篇：江蘇煙草物流發(fā)展戰(zhàn)略

江蘇煙草物流發(fā)展戰(zhàn)略

發(fā)展現(xiàn)代物流，構(gòu)建現(xiàn)代供應(yīng)鏈，以相對(duì)較低的成本獲得更可能大的市場(chǎng)空間。并形成適應(yīng)未來(lái)的市場(chǎng)需要發(fā)以下游需求為導(dǎo)向的產(chǎn)、供、銷(xiāo)系統(tǒng)，這正在成為許多企業(yè)作出面向21世紀(jì)的戰(zhàn)略選擇。物流是“第三利潤(rùn)源泉”，在21世紀(jì)，誰(shuí)掌握了物流和和配送誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)。

經(jīng)過(guò)向年的不懈努力，中國(guó)煙草的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成績(jī)斐然，已初步建成了一個(gè)在國(guó)內(nèi)具有較大規(guī)模的以煙草為主的物流網(wǎng)。為建成中國(guó)煙草健康軀體的“動(dòng)脈”打下了良好的基礎(chǔ)。全省煙草各個(gè)市縣基本上已經(jīng)構(gòu)筑了一個(gè)遍布全省的卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)在卷煙的調(diào)撥、批發(fā)、采購(gòu)等流程以及實(shí)物流更為通暢。

但是，我們的網(wǎng)絡(luò)成本高、效率低，是一個(gè)以“人海戰(zhàn)術(shù)”為主的粗放型網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)在，我們正在打造江蘇煙草現(xiàn)代物流體系，在戰(zhàn)略上胸有成竹有深入的思考。

一、實(shí)現(xiàn)從物流業(yè)務(wù)到物流戰(zhàn)略管理的轉(zhuǎn)變

物流代表著一種產(chǎn)業(yè)，同時(shí)物流也是一種管理技術(shù)。現(xiàn)在企業(yè)比較多的把物流看作一種產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，即忽視了通過(guò)物流管理來(lái)提高提高效率、降低成本的戰(zhàn)略思考。不管采用哪能種物流戰(zhàn)略，都必須解決幾個(gè)最基本的問(wèn)題：

首先，必須用整合的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看待物流體系。物流體系涉及眾多部門(mén)，如信息管理、計(jì)劃、采購(gòu)、運(yùn)輸以及銷(xiāo)售部門(mén)。各部門(mén)的目標(biāo)各異，就很難做到勁往一處使。比方說(shuō)，銷(xiāo)售部門(mén)通常根據(jù)銷(xiāo)售額、毛利水平等來(lái)確定最終獎(jiǎng)勵(lì)。它們往往熱衷于發(fā)現(xiàn)熱銷(xiāo)商品，希望采購(gòu)部門(mén)在進(jìn)貨時(shí)拼命砍價(jià)，并晝避免打折清貨。而計(jì)劃部門(mén)商量往往注重保證貨物充沛、貨物周轉(zhuǎn)順暢，所以通常情況下只留意購(gòu)物的批量和頻率。然而，為了不超出采購(gòu)預(yù)算，采購(gòu)部門(mén)經(jīng)常挑選最低價(jià)的同類(lèi)商品，盡管這樣做往往意味著交貨期過(guò)長(zhǎng)、庫(kù)存居高不下、倉(cāng)儲(chǔ)成本上升，從而拉升企業(yè)總體成本。預(yù)算方面的限制，又往往使得采購(gòu)部門(mén)必須等到滯銷(xiāo)商品清倉(cāng)處理后，才有可能再追訂熱銷(xiāo)品。這樣，往往使熱銷(xiāo)品庫(kù)存不足，而滯銷(xiāo)商品庫(kù)存過(guò)量。另外，采購(gòu)預(yù)算方面的控制，往往使采購(gòu)部門(mén)在期初拼命進(jìn)貨，而期末則無(wú)事可做，因?yàn)榇藭r(shí)采購(gòu)額度已經(jīng)花完。

為了克服物流過(guò)程中的種種障礙，企業(yè)上下的每位員工，都要意識(shí)到自己的行為對(duì)企業(yè)總體的影響。其中的一種選擇就是將計(jì)劃和采購(gòu)部門(mén)，甚至零售點(diǎn)統(tǒng)統(tǒng)捆綁在一起，評(píng)估他們作為一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。這樣，各個(gè)部門(mén)就能做到同舟共濟(jì)，在做相關(guān)決策時(shí)互相協(xié)調(diào)。在編制預(yù)算和成本時(shí)也能從整個(gè)物流鏈的角度出發(fā)加以思考。

第二個(gè)問(wèn)題：全程優(yōu)化。通常物流流程的局部?jī)?yōu)化往往造成整個(gè)物流環(huán)節(jié)的劣化。在這里最糟糕的情況是，單純 強(qiáng)調(diào)配送中心的運(yùn)作與工廠(chǎng)類(lèi)似；很好地體現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)，自動(dòng)化操作和工作效率。零售店相對(duì)而言則是個(gè)高成本運(yùn)作的場(chǎng)所。但公司往往會(huì)不加思量，就將商品從配送中心向零售店轉(zhuǎn)移，結(jié)果使零售店庫(kù)存居高、運(yùn)作成本上升。其實(shí)，公司往往可以考慮反其道而行之，將庫(kù)存從零售店移到配送中心。這樣的話(huà)，可以盡量減少在零售店中發(fā)生的商品處理費(fèi)用。

一些在配送中心輕英明易舉便能完成的作業(yè)，若想在零售店中完成絕對(duì)不是件輕松的事。例如，熱銷(xiāo)商品應(yīng)該在本著中心保持足量的庫(kù)存，并根據(jù)零售店的銷(xiāo)售情況整箱補(bǔ)貨；對(duì)一些價(jià)格昂貴，銷(xiāo)售較慢的貨品，則應(yīng)該拆箱后分件向?qū)Я闶鄣暄a(bǔ)貨；地于另外一些占地較多的拋貨或搬運(yùn)費(fèi)力的貨品，則應(yīng)當(dāng)盡量減少中間的處理環(huán)節(jié)，甚至可以直接從供貨商向零售店送貨。其目的是在于對(duì)供貨商到零售店的整個(gè)環(huán)節(jié)做到物流成本的最優(yōu)化。企業(yè)萬(wàn)不可將整個(gè)物流鏈加以肢解，只在局部環(huán)節(jié)實(shí)行優(yōu)化了事。否則，如果零售店是自己的，則影響整體的優(yōu)化，如果零售店不屬于自己，則影響到與客戶(hù)的合作。

物流戰(zhàn)略面臨的第三問(wèn)題是預(yù)測(cè)。對(duì)相關(guān)信息的有效利用，會(huì)大大改進(jìn)零售環(huán)節(jié)中的計(jì)劃職能，從而使零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大為提高，以便高效率地適當(dāng)時(shí)間向合適的地點(diǎn)派送適量的商品。

絕大部分零售企業(yè)的庫(kù)存管理，與特定零售點(diǎn)和具體商品密不可分，但是，在特定的零售點(diǎn)上，具體到某一樣商品的銷(xiāo)量，前后波動(dòng)是很大的。除少數(shù)暢銷(xiāo)品和促銷(xiāo)品外，消費(fèi)者對(duì)大部分商品表現(xiàn)出的購(gòu)買(mǎi)行為是難以捉摸的。但如果你將一個(gè)配送中心區(qū)域內(nèi)所覆蓋的零售店作為一個(gè)整體來(lái)考慮，則商品的銷(xiāo)量要容易預(yù)測(cè)得多。所以，在預(yù)測(cè)銷(xiāo)量時(shí)，盡量在特定零售點(diǎn)上少費(fèi)周折，將注意力集中在配送中心或整個(gè)公司的相關(guān)銷(xiāo)量上，由此而來(lái)的預(yù)測(cè)要可靠得多。

即使在卷煙的零售方面，銷(xiāo)量預(yù)測(cè)工作亦是大有文章可做。美國(guó)的菲莫煙草集團(tuán)就做過(guò)對(duì)卷煙銷(xiāo)量的數(shù)理分析預(yù)測(cè)，建立了一套關(guān)于卷宗煙銷(xiāo)量同價(jià)格、人均收入、廣告、政府政策等的分析體系，結(jié)合對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查以及對(duì)歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)未來(lái)一定時(shí)期的鄭煙銷(xiāo)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。

二、打破傳統(tǒng)物流業(yè)的框架，取得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

首先，“學(xué)而實(shí)用之”，完善軟硬件基礎(chǔ)。

沃而瑪一直是煙草學(xué)習(xí)的榜樣。沃而瑪之所以成功，很大程度上是因?yàn)樗鼘⒓舛丝萍己臀锪飨到y(tǒng)巧妙至10年。早在20世紀(jì)70年代，公司就開(kāi)始使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理；20世紀(jì)80年代初，他們又花費(fèi)4億美元從休期公司購(gòu)買(mǎi)了商業(yè)衛(wèi)星，實(shí)現(xiàn)全球聯(lián)網(wǎng)；20世紀(jì)90年代，沃爾碼采用了全球領(lǐng)先的衛(wèi)生定位系統(tǒng)（GPS），控制公司的物流。而走在中國(guó)物流前端的海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽J(rèn)為，現(xiàn)代物流制勝的武器是速度，就是最快地滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化的需求，即“同步模式”。在接到訂單的一剎那，所有與這個(gè)訂單有關(guān)系的部門(mén)和個(gè)人，都必須同步行動(dòng)起來(lái)，快速地運(yùn)作，以最快的速度將產(chǎn)品送到用戶(hù)手里。擁有了速度就獲取了用戶(hù)的忠誠(chéng)度，因?yàn)槠髽I(yè)就有了核心競(jìng)爭(zhēng)力。

全國(guó)煙草的物流化建設(shè)已經(jīng)取得初步成效，目前，全國(guó)已有22家鄭煙工業(yè)企業(yè)實(shí)施了管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，20個(gè)省（區(qū)、市）基本實(shí)現(xiàn)了全省銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的聯(lián)網(wǎng)傳輸。還有部分企業(yè)實(shí)施了企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）和計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）。百盡竿頭，更進(jìn)一步，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還應(yīng)注意一些潛存的問(wèn)題。目前，中國(guó)的行業(yè)物流尚未形成，各個(gè)企業(yè)的物流還處在各自的發(fā)展規(guī)劃中，由于缺乏溝通和協(xié)調(diào)，更多是從局部利益考慮，全局性還不夠；物流領(lǐng)域進(jìn)入的門(mén)檻比較低，而發(fā)展的門(mén)檻卻比較高，往往會(huì)造成易進(jìn)難出，陷入低水平的重復(fù)建設(shè)中。煙草在資金的投入和項(xiàng)目的運(yùn)作管理上應(yīng)注意其合理化，避免不必要的浪費(fèi)，在鄭煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中還應(yīng)實(shí)行人性化管理，“以人為本”是營(yíng)銷(xiāo)管理的更高境界。

其次，利用煙草配送網(wǎng)絡(luò)做第三方物流外包服務(wù)商。

物流配送是一個(gè)大的系統(tǒng)工程，是一個(gè)多環(huán)節(jié)的生態(tài)價(jià)值鏈。如果這個(gè)鏈條從生產(chǎn)廠(chǎng)家算起的話(huà)，對(duì)于國(guó)內(nèi)40~60%企業(yè)來(lái)說(shuō)，是非常耗費(fèi)的成本的。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，大型企業(yè)通過(guò)專(zhuān)業(yè)物流進(jìn)行市場(chǎng)配銷(xiāo)，可比自行設(shè)立配銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)節(jié)省24-30%的成本。目前，中國(guó)有45.3%的企業(yè)正在尋找新的物流代理商，這說(shuō)明物流是很有市場(chǎng)需求的。

三、具體操作方面的建設(shè)

1、深入調(diào)查研究，做好規(guī)劃與計(jì)劃工作。第一步就要對(duì)全省煙草系統(tǒng)的物流資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，在對(duì)車(chē)輛、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、人員總量及分布有了明確的調(diào)查數(shù)據(jù)后才能制定相關(guān)發(fā)展的思路。

2、明確不同階段的物流戰(zhàn)略?，F(xiàn)階段，發(fā)展物流主要為持續(xù)補(bǔ)貨戰(zhàn)略。并不是所有零售商面對(duì)的市場(chǎng)都象時(shí)裝那樣瞬息萬(wàn)變。對(duì)于鄭煙零售商來(lái)說(shuō)，顧客需求相對(duì)比較容易預(yù)測(cè)，所以它們只需保證在貨物出現(xiàn)斷檔前及時(shí)補(bǔ)貨，便能滿(mǎn)足顧客的購(gòu)買(mǎi)需求。

第二步，待物流體系成功運(yùn)行一段時(shí)間后，通過(guò)擴(kuò)大規(guī)模，全面介入第三方物流，進(jìn)入社會(huì)物流體系。

3、分階段、分步驟實(shí)施物流戰(zhàn)略。

（1）實(shí)施企業(yè)性的物流戰(zhàn)略，形成一體化的供應(yīng)鏈，使物流成為煙草系統(tǒng)供應(yīng)鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)。

（2）實(shí)施區(qū)域性的社會(huì)物流，聯(lián)合全省的煙草物流企業(yè)，組建物流集團(tuán)，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步降低系統(tǒng)內(nèi)物流成本。待電動(dòng)機(jī)成熟后，進(jìn)入第三方物流市場(chǎng)。

（3）實(shí)施全國(guó)性的物流戰(zhàn)略。

4、在操作中應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題

（1）充分考慮到各方的利益平衡。全省煙草系統(tǒng)目前的配送、運(yùn)輸體系基本上是各自為政，建立統(tǒng)一的物流配送體系勢(shì)必影響到各市縣煙草的局部利益，如何平衡和處理好全局和局部的利益關(guān)系直接影響到物流戰(zhàn)略的實(shí)施。

（2）關(guān)注目前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

中國(guó)郵政早已處心慮地想最大限度的瓜分物流業(yè)的市場(chǎng)份額，還曾與戴爾、IBM、青島海爾、中國(guó)惠普、施樂(lè)、西安楊森、深圳潤(rùn)迅等知名企業(yè)簽訂了物流合作意向書(shū)。到目前為止，中國(guó)郵政擁有各類(lèi)郵運(yùn)汽車(chē)3.3萬(wàn)輛，自己獨(dú)立的郵運(yùn)飛機(jī)3機(jī)，形成了航空、鐵路、公路、水路等立體運(yùn)輸體系和獨(dú)立的快速郵政運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。姑且不信紙郵政大網(wǎng)中的金融網(wǎng)和信息網(wǎng)，只是現(xiàn)有的實(shí)物投遞網(wǎng)絡(luò)規(guī)模之大已無(wú)人可與之匹敵。而包括電信、銀行以及像康佳、TCL等企業(yè)也都在暗中使勁。

而從目前來(lái)看，江蘇煙草的物流資產(chǎn)主要集中在公路運(yùn)輸，尚無(wú)法涵蓋鐵路、水運(yùn)等運(yùn)輸方式，從大一統(tǒng)的運(yùn)輸方式看存在先天不足，但如果我們充分思考，這種不足也為江蘇煙草物流走差異化的發(fā)展道路創(chuàng)造了一定的優(yōu)勢(shì)。煙草如何充分利用自己得天獨(dú)厚的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（例如專(zhuān)賣(mài)管理體制，良好的本著網(wǎng)絡(luò)和雄厚的資金等）參與物流業(yè)，即充分利用自己的資源，又提高經(jīng)濟(jì)效益，這是一個(gè)需要深入思考又十分緊迫的問(wèn)題。

（3）目前在我國(guó)培育第三方物流還存在一些困難；一是沒(méi)有全國(guó)統(tǒng)一的物流標(biāo)準(zhǔn)化體系，物流器具規(guī)格難以統(tǒng)一，致使流通過(guò)程中裝卸、搬運(yùn)成本居高不下，同時(shí)也大大降低了物流的速度；二是缺乏專(zhuān)業(yè)性的物流人才，能夠承擔(dān)物流業(yè)在職人員培訓(xùn)的科研單位也寥寥無(wú)幾；三是在傳統(tǒng)的部門(mén)管理體制下，實(shí)際上很難做到使物流的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)涉及兩種以上運(yùn)輸方式的協(xié)作。企業(yè)原隸屬關(guān)系在實(shí)際運(yùn)作上造成不同待業(yè)的企業(yè)之間“老死不相往來(lái)”的局面，這種體制也將體制煙草行業(yè)第三方物流的發(fā)展。

第二篇：淺談煙草物流

淺談**煙草物流

可以毫不夸張的說(shuō)，信息化建設(shè)是煙草物流體系建設(shè)的靈魂，如果沒(méi)有暢通的信息，沒(méi)有完善的信息網(wǎng)絡(luò)，必將制約煙草物流體系的整個(gè)進(jìn)程。可是，當(dāng)前，一方面我國(guó)煙草物流中的信息化水平還不高，較低的信息化應(yīng)用水平已經(jīng)成為制約我國(guó)現(xiàn)代煙草物流發(fā)展的重要因素；另一方面，對(duì)信息安全管理還不強(qiáng)，這不僅影響了物流信息技術(shù)的發(fā)展，還可能給煙草物流體系的整體建設(shè)留下很多安全隱患，因此，提高對(duì)煙草物流信息安全的管理已經(jīng)是刻不容緩的問(wèn)題。

當(dāng)前煙草物流信息安全管理存在的問(wèn)題是多方面的，主要有以下幾個(gè)方面：首先，很多人對(duì)煙草物流的信息安全重視不夠，只看到了加強(qiáng)消防、防止偷盜搶、配送途中的運(yùn)輸安全、安檢等的管理，認(rèn)為只要這些做好了就算完成了物流體系的安全建設(shè)。殊不知，信息安全管理對(duì)整個(gè)物流的效率提高、成本節(jié)約、關(guān)系全局、商業(yè)秘密等的影響，可以說(shuō)，在某種程度上，信息安全對(duì)煙草物流體系建設(shè)中的影響面和影響深度甚至要大于其它方面的安全管理；其次，缺乏能適應(yīng)現(xiàn)代化管理的物流人才，并且，很多員工的安全意識(shí)淡薄，沒(méi)有掌握相關(guān)的知識(shí)技能，責(zé)任和規(guī)范意識(shí)不強(qiáng)；再次，相關(guān)的規(guī)章制度不健全，缺乏專(zhuān)門(mén)的煙草物流信息安全的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，另外，安全預(yù)警機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制不完善，缺乏時(shí)候處理規(guī)程，檢查督促不力等等，這些都嚴(yán)重影響了煙草物流信息安全的建設(shè)。而要加強(qiáng)煙草物流信息安全建設(shè)，首先需要加強(qiáng)如下幾個(gè)方面：

一、建立并落實(shí)嚴(yán)格的操作標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范

由于煙草物流信息管理涉及到很多環(huán)節(jié)，比如物流信息數(shù)據(jù)的采集、整理、錄入、信息平臺(tái)的管理、信息軟件的開(kāi)發(fā)、信息的傳輸?shù)鹊?，而信息的?zhǔn)確性、及時(shí)性、科學(xué)性直接影響到煙草物流信息化建設(shè)，關(guān)系到煙草物流配送的效率和成本，而信息的安全又直接關(guān)系到整個(gè)煙草物流的安全，如果沒(méi)有一套科學(xué)的操作標(biāo)準(zhǔn)，可能導(dǎo)致每個(gè)人的作業(yè)方法、效率、差別很大，甚至在操作過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重的誤差和漏洞，造成信息數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤或者商業(yè)秘密的泄漏的等嚴(yán)重問(wèn)題的出現(xiàn)。因此，這就必須建立完善的科學(xué)的操作標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范。

當(dāng)然，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范只有得到遵守才能發(fā)揮作用。因此，培訓(xùn)和引進(jìn)煙草物流人才的同時(shí)，對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范教育是非常重要的，使他們不僅具有專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)，更要養(yǎng)成良好的安全素質(zhì)，安全意識(shí)、提高安全自覺(jué)性，尤其是要加強(qiáng)保密意識(shí)，嚴(yán)格準(zhǔn)收商業(yè)秘密的相關(guān)規(guī)定。

二、煙草物流信息平臺(tái)是安全管理的核心

煙草物流信息平臺(tái)是推進(jìn)煙草物流的高效率化、節(jié)約成本，促進(jìn)信息資源的共享的重要基礎(chǔ)，另外它對(duì)于完善煙草行業(yè)內(nèi)的電子商務(wù)認(rèn)證、推進(jìn)網(wǎng)上支付系統(tǒng)建設(shè)也具有十分重要的意義。在一定層面上講，煙草物流信息平臺(tái)能否科學(xué)正常的運(yùn)作，涉及到煙草物流信息的暢通，關(guān)系到煙草物流信息數(shù)據(jù)的傳輸和利用，甚至關(guān)系到企業(yè)的商業(yè)秘密等等，因此，煙草物流信息平臺(tái)是安全管理的核心。

當(dāng)前，我國(guó)在煙草我國(guó)在物流信息化中還存在很多不足，突出表現(xiàn)在信息平臺(tái)上，一是很多企業(yè)普遍缺乏長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，缺乏覆蓋整個(gè)全局的全面集成的信息系統(tǒng)；二是煙草物流各環(huán)節(jié)信息溝通不暢，信息分散，資源不能有效整合；三是信息管理的安全意識(shí)不強(qiáng)，安全設(shè)施和管理體系需要建設(shè)。而要加強(qiáng)煙草物流信息平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)安全管理，需要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)：首先，由于煙草物流信息平臺(tái)是一個(gè)集網(wǎng)絡(luò)、軟件開(kāi)發(fā)、電子信息技術(shù)等一體的高科技體系，因此，需要一個(gè)培養(yǎng)人才、培養(yǎng)需求、培養(yǎng)管理技術(shù)的過(guò)程，這里的人才不僅要掌握網(wǎng)絡(luò)電子技術(shù)，還要懂得煙草行業(yè)的規(guī)程，具有較強(qiáng)的安全意識(shí)，特別是要能遵守商業(yè)秘密。在煙草物流信息平臺(tái)的開(kāi)發(fā)人員和使用人員中，必須建立完善的安全制度，并使其充分認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全的重要性，自覺(jué)執(zhí)行安全制度，從而形成對(duì)煙草物流信息系統(tǒng)的有效保護(hù)。

其次，確保數(shù)據(jù)的采集、輸入的準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠。由于數(shù)據(jù)的采集和整理可以采取不同的標(biāo)準(zhǔn)，從而引發(fā)信息的誤差甚至嚴(yán)重的問(wèn)題，因此，這就需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)，同時(shí)，要建立數(shù)據(jù)的核查機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤，避免不必要的麻煩。

再次，要保證支撐煙草物流信息平臺(tái)的電子系統(tǒng)的安全可靠。這需要做好以下幾方面：一是要保證計(jì)算機(jī)硬件本身的安全可靠運(yùn)作，搞好設(shè)施的消防，建立嚴(yán)格的上機(jī)操作規(guī)程，制定應(yīng)急計(jì)劃，防止硬件出現(xiàn)故障影響操作等等；二是要要加強(qiáng)對(duì)煙草物流信息數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，對(duì)信息數(shù)據(jù)采取必要的加密等手段，以防止信息泄漏，防止遭到病毒的襲擊和黑客的攻擊，防止煙草物流系統(tǒng)內(nèi)部的資料被盜竊或刪改等等。

加強(qiáng)煙草物流信息安全管理，還要完善信息安全預(yù)警機(jī)制、防范監(jiān)督機(jī)制和事后處理機(jī)制。首先，對(duì)煙草物流信息安全的預(yù)警就要建立一套完善的管理辦法，在事前對(duì)各項(xiàng)威脅煙草物流信息的漏洞或者惡意的攻擊破壞進(jìn)行有效的防范，這就要使物流企業(yè)的每位員工增強(qiáng)安全意識(shí)，規(guī)范操作流程，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，只有將可能出現(xiàn)的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，才能有效避免損失，提高效率；其次，完善對(duì)煙草物流信息安全的監(jiān)督，這一點(diǎn)非常重要，要明確責(zé)權(quán)利的關(guān)系，另外非常重要的一點(diǎn)就是在各項(xiàng)工作中，及時(shí)對(duì)物流體系的各環(huán)節(jié)進(jìn)行排查，對(duì)有潛在的隱患及時(shí)解決，對(duì)違反操作流程的員工嚴(yán)肅處理；再次，如果煙草物流信息出現(xiàn)安全事故，也要形成有序的解決機(jī)制，盡量補(bǔ)救損失，防止損失擴(kuò)大，由于處理不當(dāng)帶來(lái)更嚴(yán)重的后果。

這樣我們的煙草物流體系才能得到有效保證，才能得到健康、快速、穩(wěn)定的發(fā)展，才能真正提升煙草物流信息安全的管理的水平。

第三篇：煙草物流工作總結(jié)

物流配送中心2015年上半年工作總結(jié)

****年，物流配送中心在市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)行業(yè)三級(jí)工作會(huì)議精神，按照2015年卷煙現(xiàn)代物流建設(shè)“1265”工作思路，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，部門(mén)全體員工緊密團(tuán)結(jié)，奮力拼搏，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

一、主要指標(biāo)完成情況

1-5月份累計(jì)購(gòu)進(jìn)卷煙XX箱，分揀配送卷煙XX箱，人均物流效率達(dá)到XX箱/人。

1-5月份卷煙盤(pán)存準(zhǔn)確率100%，卷煙破損率0，出入庫(kù)掃碼率達(dá)到100%,單位時(shí)間卷煙分揀效率達(dá)到XX條/小時(shí)，整線(xiàn)分揀效率達(dá)到設(shè)計(jì)能力的XX%。

1-5月份送貨車(chē)?yán)塾?jì)配送戶(hù)次XX次，行駛公里數(shù)XX公里，回收現(xiàn)金XX萬(wàn)元，單車(chē)日均送貨戶(hù)次達(dá)到XX戶(hù)，單車(chē)日均送貨量達(dá)到XX條，卷煙送貨差錯(cuò)率為0，實(shí)現(xiàn)人員、車(chē)輛、貨物、貨款安全無(wú)事故的目標(biāo)。

1-5月份，累計(jì)發(fā)生物流費(fèi)用216.45萬(wàn)元，單箱物流費(fèi)用149.29元/箱，物流費(fèi)用率0.67%，物流費(fèi)用利潤(rùn)率1633.32%，物流費(fèi)用占三項(xiàng)費(fèi)用比率15.39%，卷煙庫(kù)存周轉(zhuǎn)率9.67。

二、主要工作開(kāi)展情況

（一）自足自身實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)物流非法人實(shí)體化運(yùn)作。今年，按照《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局辦公室關(guān)于在工商企業(yè)開(kāi)展物 流非法人實(shí)體化運(yùn)作的意見(jiàn)》的相關(guān)要求，物流中心高度重視、有序推進(jìn)。一是學(xué)習(xí)要點(diǎn)，明確思路。根據(jù)年初工作安排，進(jìn)一步明確物流配送中心工作職能及人員配置，修訂完成物流配送中心工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位工作標(biāo)準(zhǔn)19項(xiàng)。二是突出重點(diǎn)，有效推進(jìn)，嚴(yán)格控制物流費(fèi)用。根據(jù)2014年預(yù)算執(zhí)行情況，結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際，認(rèn)真梳理倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送及綜合管理四個(gè)環(huán)節(jié)費(fèi)用節(jié)點(diǎn)，編制物流費(fèi)用預(yù)算及編報(bào)說(shuō)明。堅(jiān)持月度費(fèi)用歸集審核及季度費(fèi)用執(zhí)行情況分析。并修訂發(fā)布《卷煙物流費(fèi)用內(nèi)部核算技術(shù)規(guī)范》、《卷煙物流費(fèi)用預(yù)算控制技術(shù)規(guī)范》及《卷煙物流定額技術(shù)規(guī)范》3項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。截止5月底，共發(fā)生物流費(fèi)用216.45萬(wàn)元。單箱物流費(fèi)用149.29元/箱，扣除拆舊及人工成本后的單箱物流費(fèi)用8.73元/箱，比上年同期的10.78元/箱下降2.05元/箱，降幅19.02%。物流費(fèi)用率0.67%。兩項(xiàng)指標(biāo)均處于全區(qū)較好水平。

（二）強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)行，有效助推卷煙配送工作的開(kāi)展。物流中心嚴(yán)格按照省局（公司）卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)及監(jiān)督管理辦法，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市系統(tǒng)嚴(yán)格規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序?qū)ｎ}會(huì)議精神，進(jìn)一步規(guī)范卷煙配送工作。一是精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，圓滿(mǎn)完成卷煙分揀配送任務(wù)。面對(duì)春節(jié)前巨大的卷煙倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送壓力，通過(guò)全公司的大力支持和密切配合，全體物流人員發(fā)揚(yáng)“三特”精神，保質(zhì)保量的完成卷煙倉(cāng)儲(chǔ)分揀配送工作任務(wù)。在卷煙調(diào)稅順價(jià)期間，全體物流更是加班加點(diǎn)，通力合作，順利完成當(dāng)日分揀配送 工作任務(wù)，為全區(qū)統(tǒng)一調(diào)整卷煙價(jià)格贏得更多時(shí)間，保障了卷煙調(diào)稅順價(jià)工作順利開(kāi)展。二是將規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作納入部門(mén)績(jī)效考核。每月嚴(yán)格按照內(nèi)部管理要求，專(zhuān)人對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、送貨環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查，并上報(bào)自查資料，并將規(guī)范經(jīng)營(yíng)情況納入部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員月度考核，兌現(xiàn)績(jī)效。三是修訂物流標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。結(jié)合市局（公司）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的開(kāi)展，圍繞“工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)”，以流程管理為抓手和驅(qū)動(dòng)力，從工作內(nèi)容、管理流程、業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范三個(gè)層面進(jìn)行系統(tǒng)整合，明確物流各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理內(nèi)容、進(jìn)一步優(yōu)化流程體系，強(qiáng)化PDCA四個(gè)環(huán)節(jié)管理，突出體現(xiàn)管理流程化和規(guī)范化。四是強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格規(guī)范操作。加強(qiáng)物流中心內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管，對(duì)到貨準(zhǔn)運(yùn)證確認(rèn)、卷煙入庫(kù)、出庫(kù)掃碼、分揀打碼到戶(hù)及卷煙“照單配送”到戶(hù)等環(huán)節(jié)重點(diǎn)監(jiān)控，有效推動(dòng)內(nèi)部規(guī)范管理工作的日?；?、規(guī)范化、制度化、常態(tài)化，確保中心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作規(guī)范有序。截止5月底，未發(fā)生卷煙物流環(huán)節(jié)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，卷煙掃碼到條率100%，出入庫(kù)掃碼率100%。

（三）夯實(shí)管理基礎(chǔ)，全面打造精益物流管理模式。物流中心全面導(dǎo)入精益管理思想，緊緊圍繞“降本增效”工作重點(diǎn)，不斷提高精細(xì)化管理水平。一是全面統(tǒng)籌安排，明確目標(biāo)任務(wù)。按照《**煙草系統(tǒng)2015物流工作要點(diǎn)》，認(rèn)真思考謀化2015年工作，明確2015年卷煙現(xiàn)代物流1265工作思路，制定精益物流工作實(shí)施方案，提出工作目標(biāo)，并從基礎(chǔ)、服 務(wù)、效率、成本、隊(duì)伍、安全六個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化。按照層級(jí)管理，進(jìn)一步將目標(biāo)分解至各崗位，做到崗位工作目標(biāo)清晰、措施具體、量化明確。2015年，共制定公司級(jí)目標(biāo)1條，部門(mén)級(jí)目標(biāo)10條，崗位級(jí)目標(biāo)55條。二是積極優(yōu)化管理制度及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合市局（公司）標(biāo)準(zhǔn)化管理工作要求，按照“精簡(jiǎn)高效”的原則，組織部門(mén)管理人員編制部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表，建立部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)54個(gè)，其中工作標(biāo)準(zhǔn)19個(gè)，管理標(biāo)準(zhǔn)6個(gè)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)29個(gè)，涵蓋物流倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送及綜合管理全過(guò)程。三是優(yōu)化升級(jí)配送線(xiàn)路。為提升工作效率和對(duì)標(biāo)水平，組織人員對(duì)全市40條送貨線(xiàn)路進(jìn)行調(diào)查摸底，結(jié)合送貨數(shù)量、戶(hù)數(shù)、里程等因素，綜合考慮打破城農(nóng)網(wǎng)界線(xiàn)，重新優(yōu)化整合送貨線(xiàn)路。將原來(lái)的8臺(tái)送貨車(chē)輛壓縮為7臺(tái)，減少送貨車(chē)輛1臺(tái)，減少送貨線(xiàn)路5條。整為“T+0”和“T+1”模式，平均送貨響應(yīng)時(shí)間提升50%。四是認(rèn)真開(kāi)展零售客戶(hù)地址位置信息采集工作。按照*局（公司）統(tǒng)一要求，組織送貨人員安裝學(xué)習(xí)送貨員手機(jī)移動(dòng)辦公平臺(tái)，對(duì)全市3600余名零售客戶(hù)的地理位置經(jīng)緯坐標(biāo)進(jìn)行采集上傳，信息采集成功達(dá)到99.5%以上。五是全員參與QC小組活動(dòng)。以班組為單位開(kāi)展QC活動(dòng)，積極鼓勵(lì)一線(xiàn)員工在工作實(shí)踐中進(jìn)行小創(chuàng)新、小改革?！督档途頍熍渌蛙?chē)輛油耗》Q(chēng)C小組課題獲得區(qū)局評(píng)選二等獎(jiǎng)。六是積極研究科技創(chuàng)新工作。研究《精益物流評(píng)價(jià)體系研究》創(chuàng)新課題，并確定為2015區(qū)級(jí)創(chuàng)新項(xiàng)目，目前該項(xiàng)目按進(jìn)度有序進(jìn)行。七是扎實(shí)開(kāi)展卷煙包裝箱循環(huán)再利用工作。按照區(qū)局（公司）總體要求，積極與比鄰省份中煙公司聯(lián)系，簽訂煙箱回收合同，并組織倉(cāng)儲(chǔ)人員回收、整理、挑撿、捆扎回收煙箱。截止5月底，循環(huán)利用紙箱回收率達(dá)100%。

（四）狠抓客戶(hù)服務(wù)，深入踐行潤(rùn)夏服務(wù)品牌

在服務(wù)工業(yè)企業(yè)方面。一是積極提供高效快捷的卷煙入庫(kù)服務(wù)和“三熱一暖”的情感服務(wù)。通過(guò)發(fā)放卷煙送貨車(chē)輛出入城路線(xiàn)圖，為卷煙送貨車(chē)輛提供道路指引服務(wù)；提供非工作時(shí)段卸貨服務(wù)，縮短車(chē)輛滯留時(shí)間。二是加強(qiáng)與交警部門(mén)工作溝通。就卷煙運(yùn)輸、送貨停車(chē)等問(wèn)題進(jìn)行了協(xié)調(diào)，為每輛卷煙送貨車(chē)輛開(kāi)具“出入城通行證”，為工業(yè)送貨司機(jī)解決送貨車(chē)輛出入城、停車(chē)難等問(wèn)題。在服務(wù)零售客戶(hù)方面。積極踐行“潤(rùn)夏”服務(wù)品牌，以“傳遞價(jià)值、輸送滿(mǎn)意”為宗旨，向零售客戶(hù)承諾送貨響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)，送貨準(zhǔn)確率達(dá)到100%，送貨誤差不超過(guò)±1小時(shí)。每月隨即抽取40戶(hù)零售客戶(hù)，對(duì)送貨人員服務(wù)態(tài)度、送貨時(shí)間等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研，廣泛收集客戶(hù)對(duì)物流服務(wù)的意見(jiàn)和建議，查找不足、指定改進(jìn)措施，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，客戶(hù)關(guān)系持續(xù)鞏固。

（四）強(qiáng)化安全管理，提升隱患防控能力

一是嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制。組織全體人員簽訂安全責(zé)任書(shū)，明確安全責(zé)任目標(biāo)；二是注重風(fēng)險(xiǎn)管理。開(kāi)展崗位危險(xiǎn)源辨識(shí)，更新危險(xiǎn)源清單，論證危險(xiǎn)源控制措施并做適應(yīng)性修訂；三是開(kāi)展各類(lèi)安全檢查，查找安全隱患，制定整改措施，督促整改落實(shí)；四是強(qiáng)化道路交通法規(guī)、消防安全知識(shí)等安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)安 全防范意識(shí)。1-5月共組織開(kāi)展安全教育培訓(xùn)5期，組織開(kāi)展倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)應(yīng)急演練1次，全員安全知識(shí)測(cè)試1次，綜合性月檢查5次，消防器材檢查5次，檢查覆蓋面達(dá)到了100%。上半年實(shí)現(xiàn)安全零事故目標(biāo)。

（五）以人為本，強(qiáng)化高素質(zhì)人才隊(duì)伍建設(shè)

按照“人本物流”建設(shè)的要求，始終把提升物流從業(yè)人員的整體素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，打造高素質(zhì)的物流隊(duì)伍。一是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。制定物流從業(yè)人員教育培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容有重點(diǎn)，開(kāi)展培訓(xùn)，上半年共組織計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)2期，組織全員進(jìn)行測(cè)試5次。二是積極備戰(zhàn)技能鑒定。研究制定專(zhuān)項(xiàng)備考培訓(xùn)計(jì)劃，從6月份起每天晚上組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí)，為7月的鑒定考試做好充分的準(zhǔn)備。

三、存在的問(wèn)題及不足

一是物流隊(duì)伍整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。員工素質(zhì)雖然逐年提高，但“一崗多能”的人才隊(duì)伍尚未形成。員工平時(shí)不注重學(xué)習(xí)，理論水平低，執(zhí)行力不高，業(yè)務(wù)技能水平有待進(jìn)一步提高。

二是客戶(hù)服務(wù)水平仍需提升。對(duì)送貨人員“潤(rùn)夏”服務(wù)品牌標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)不足，送貨人員不能?chē)?yán)格按照“潤(rùn)夏”服務(wù)品牌標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展服務(wù)，送貨人員不同程度的存在“重效率、輕規(guī)范”的傾向。物流從業(yè)人員服務(wù)主業(yè)、服務(wù)卷煙零售客戶(hù)能力仍需提升。

三科學(xué)管理的方式方法欠缺。在物流管理中管理力度不夠，處理問(wèn)題的方式方法不多。對(duì)個(gè)別費(fèi)用的控制不能采取切實(shí)有效 的措施，控制效果不夠理想。

四、下半年重點(diǎn)工作安排

下半年，各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)都將進(jìn)入攻堅(jiān)階段，現(xiàn)代物流管理工作將繼續(xù)以年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)為重點(diǎn)，努力做好以下幾方面工作：

一是精益物流工作為重點(diǎn)，依托預(yù)算管理，對(duì)標(biāo)管理、成本費(fèi)用定額管理，結(jié)合中心實(shí)際情況，分析、突破瓶頸，尋找管理改進(jìn)措施，以精益提效率，以精益提質(zhì)量，以精益降成本。

二是以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心，繼續(xù)深化工業(yè)企業(yè)及卷煙零售客戶(hù)服務(wù)，不斷提升零售客戶(hù)滿(mǎn)意度，彰顯責(zé)任煙草行業(yè)形象，突出對(duì)卷煙配送提質(zhì)增效的保障作用。

三是強(qiáng)化隊(duì)伍管理，積極組織開(kāi)展崗位練兵、多維度崗位輪換，認(rèn)真抓好煙草物流師技能鑒定相關(guān)工作，努力建設(shè)一支“懂專(zhuān)業(yè)、有技能、會(huì)管理、能擔(dān)當(dāng)”的專(zhuān)業(yè)化物流隊(duì)伍。

四是抓好安全管理。推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，要將安全工作的每一項(xiàng)檢查、每一項(xiàng)整改、每一張表格、每一次記錄都做好、做細(xì)，進(jìn)一步細(xì)化物流安全管理工作內(nèi)容，夯實(shí)安全工作的管理基礎(chǔ)，嚴(yán)格做到運(yùn)行安全、記錄規(guī)范。

第四篇：江蘇煙草企業(yè)精神釋義

江蘇煙草企業(yè)精神釋義

戒浮戒躁。踏實(shí)是成功之基，浮躁是敗事之源。九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下。面對(duì)“卷煙上水平”和“走在行業(yè)前面，展現(xiàn)一流水平，全面建設(shè)現(xiàn)代煙草”的戰(zhàn)略任務(wù)，只有把踏踏實(shí)實(shí)把基礎(chǔ)工作做好，才能向更高目標(biāo)邁進(jìn)。

恒心恒行?！昂阈摹背鲎浴睹献印罚骸坝泻惝a(chǎn)者有恒心，無(wú)恒產(chǎn)者無(wú)恒心”。江蘇煙草把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，在維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者利益的前提下，打牢發(fā)展的基礎(chǔ)，與客戶(hù)共創(chuàng)成功，讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展，讓職工安居樂(lè)業(yè)。為此，江蘇煙草確立了“三大戰(zhàn)略”和全面建設(shè)現(xiàn)代煙草發(fā)展規(guī)劃?！昂阈小背鲎浴兑捉?jīng)》：君子言有物而行有恒。江蘇煙草“三大戰(zhàn)略”和全面建設(shè)現(xiàn)代煙草發(fā)展規(guī)劃確立后，全系統(tǒng)同心同德，堅(jiān)定不移，踏踏實(shí)實(shí)，實(shí)而有恒，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中落實(shí)，在落實(shí)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展。

至誠(chéng)至善?！爸琳\(chéng)”出自《中庸》，是傳統(tǒng)儒家最高的道德境界，也契合當(dāng)代加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)的主題。江蘇煙草堅(jiān)持“與客戶(hù)共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“客戶(hù)至上，服務(wù)為本，誠(chéng)實(shí)守信，共同發(fā)展”的服務(wù)內(nèi)涵，積極打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)與工商客戶(hù)共同進(jìn)步，共同發(fā)展，互利互贏，共創(chuàng)成功。至善出自《大學(xué)》，是《大學(xué)》的“三綱”之一。至善，是追求卓越，江蘇煙草對(duì)工作精益求精，最優(yōu)、最好、最完美；至善，是履行責(zé)任，踐行“兩個(gè)至上”，報(bào)效國(guó)家、回報(bào)社會(huì)、成就員工，打造講責(zé)任的企業(yè)形象。

共建共享。黨中央提出構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)要尊重人民群眾的主體地位和首創(chuàng)精神，維護(hù)人民群眾的根本利益，真正做到在共建中共享、在共享中共建。共建是共享的前提、基礎(chǔ)，共享是共建的目的、動(dòng)力。共建是責(zé)任，共享是權(quán)益。共建、共享是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。江蘇煙草堅(jiān)持發(fā)展為先，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，廣大干部職工共建和諧企業(yè)，共享發(fā)展成果。

第五篇：江蘇煙草企業(yè)精神詮釋

江蘇煙草企業(yè)精神詮釋

戒浮戒躁。心浮則氣必躁，氣躁則神難凝。踏實(shí)是成功之基，浮躁是敗事之源。九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下。面對(duì)“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù)和“走在行業(yè)前面，展現(xiàn)一流水平，全面建設(shè)現(xiàn)代煙草”的愿景實(shí)現(xiàn)，只有從當(dāng)前本職工作和日常小事做起，踏踏實(shí)實(shí)把基礎(chǔ)工作做好，才能向更高目標(biāo)邁進(jìn)，所謂由近及遠(yuǎn)、由表及里、由淺入深。

恒心恒行?！昂阈摹背鲎浴睹献印罚骸坝泻惝a(chǎn)者有恒心，無(wú)恒產(chǎn)者無(wú)恒心”。江蘇煙草把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，在維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者利益的前提下，打牢發(fā)展基礎(chǔ)，與客戶(hù)共創(chuàng)成功，讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展，讓職工安居樂(lè)業(yè)。為此，江蘇煙草確立了“三大戰(zhàn)略”和全面建設(shè)現(xiàn)代煙草發(fā)展規(guī)劃?！昂阈小背鲎浴兑捉?jīng)》：君子言有物而行有恒。江蘇煙草“三大戰(zhàn)略”和全面建設(shè)現(xiàn)代煙草發(fā)展規(guī)劃確立后，全系統(tǒng)同心同德，堅(jiān)定不移，踏踏實(shí)實(shí)，實(shí)而有恒，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中落實(shí)，在落實(shí)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展。

至誠(chéng)至善?！爸琳\(chéng)”出自《中庸》：“唯天下至誠(chéng)，為能經(jīng)綸天下之大經(jīng)，立天下之大本，知天地之化育”。至誠(chéng)是傳統(tǒng)儒家最高的道德境界，也契合當(dāng)代加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)的主題。江蘇煙草堅(jiān)持“與客戶(hù)共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“客戶(hù)至上，服務(wù)為本，誠(chéng)實(shí)守信，共同發(fā)展”的服務(wù)內(nèi)涵，積極打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)共同進(jìn)步，共同發(fā)展，互利互贏，共創(chuàng)成功。至善出自《大學(xué)》：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”。至善，是追求卓越，江蘇煙草對(duì)工作精益求精，最優(yōu)、最好、最完美；至善，是履行責(zé)任，江蘇煙草堅(jiān)持“兩個(gè)至上”，報(bào)效國(guó)家、回報(bào)社會(huì)、成就員工，打造講責(zé)任的企業(yè)形象。

共建共享。黨中央提出構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)要尊重人民群眾的主體地位和首創(chuàng)精神，維護(hù)人民群眾的根本利益，真正做到在共建中共享、在共享中共建。共建是共享的前提、基礎(chǔ)，共享是共建的目的、動(dòng)力。共建是責(zé)任，共享是權(quán)益。共建、共享是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。江蘇煙草堅(jiān)持發(fā)展為先，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，廣大干部職工共建和諧企業(yè)，共享發(fā)展成果。