第一篇：中國移動如何在“移動之家”中添加新成員

中國移動如何在“移動之家”中添加新成員

中國移動：

你還能再懶惰一些嗎？為了在移動之家中添加一名成員，我費了九牛二虎之力，首先，我老老實實地按照中國移動網(wǎng)上營業(yè)廳的說明，發(fā)送了N次短信“CYJR******”到10086，中國移動每次都回復(fù)短信，但是每次都答非所問。沒辦法，第二步，問客服經(jīng)理，電話倒是很快通了，讓我第二天再試一次或到營業(yè)廳辦理，看在她服務(wù)態(tài)度尚好，原諒她的業(yè)務(wù)不熟練吧。第三步，打10086電話，經(jīng)過一番語音提示，不斷的按數(shù)字進行選擇，終于有人工服務(wù)小姐接電話，把問題一說，她很干脆的回答了，編輯信息：“525 空格 家庭成員電話號碼”，發(fā)送到10086，等有信息發(fā)到要加入的電話號碼，任意回復(fù)一下就OK了。一試果然成功了。

我咧個去，繞了一大圈，如此簡單的操作就解決了，中國移動網(wǎng)上營業(yè)廳為什么不更改一下操作說明呢？？？？？？

第二篇：中國移動企業(yè)文化在龍巖移動落地生根記實

中國移動企業(yè)文化在龍巖移動落地生根記實

秉承“正德厚生，臻于至善”的理念，中國移動福建公司龍巖分公司(下述簡稱“龍巖移動”)成立九年來，運營收益高速增長，企業(yè)實力不斷增強，成為全省移動通信系統(tǒng)業(yè)務(wù)收入連續(xù)保持兩位數(shù)增長的唯一地市公司，成為區(qū)域通信市場的領(lǐng)導(dǎo)者。在龍巖移動發(fā)展的過程中，先后獲得多項多級別的榮譽稱號：

22004年1月，公司榮獲國家人事部、國家信息產(chǎn)業(yè)部“全國信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)先進集體”稱號，成為福建省惟一獲此殊榮的移動通信運營企業(yè)；

22007年年初，龍巖分公司被評為福建移動系統(tǒng)“2006先進單位”，被省委宣傳部等授予“全省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”的稱號；

2007年五一前夕，公司榮獲福建省總工會頒發(fā)的“福建省五一勞動獎狀”，并于6月份被中國移動福建公司指定為“企業(yè)文化示范單位”。

企業(yè)因文化而繁榮，卓越的企業(yè)建筑于卓越的企業(yè)文化。在中國移動福建公司龍巖分公司的快速發(fā)展中，龍巖移動的企業(yè)文化工作發(fā)揮了重要的作用，形成了獨具特色的文化體系，較好地承襲和體現(xiàn)了中國移動通信集團公司的理念體系。進入新的發(fā)展時期，一方面中國移動新的戰(zhàn)略對文化提出了新的要求，另一方面，需要對龍巖移動過去的文化積淀進行科學(xué)的認識和分析，進一步有效提升公司文化管理水平和效率，龍巖移動決策層決定對公司的企業(yè)文化建設(shè)情況進行全面的審視和疏理。經(jīng)過在全國范圍內(nèi)的多輪篩選，經(jīng)過十多家著名企業(yè)文化咨詢公司的慎重評比，龍巖移動最終選擇在亞太地區(qū)享有盛譽、在企業(yè)文化咨詢領(lǐng)域建樹卓越的普智經(jīng)盛咨詢公司作為合作伙伴。據(jù)了解，普智經(jīng)盛咨詢公司在移動企業(yè)文化有豐富的實踐經(jīng)驗，已經(jīng)和如廣東移動、廣州移動、廣東移動客服中心等移動公司合作過企業(yè)文化咨詢工作，因此本項目選擇他們從企業(yè)文化建設(shè)開展全面合作。

本次企業(yè)文化咨詢工作的第一階段是企業(yè)文化診斷評估工作，項目組對龍巖移動進行了廣泛的調(diào)研，采用了內(nèi)部訪談、案頭分析、實地走訪、問卷調(diào)查等方式，從定性和定量兩個方面對龍巖移動的文化建設(shè)進行了充分的分析研究，撰寫了《中國移動福建公司龍巖分公司企業(yè)文化診斷報告》。該報告基于普智經(jīng)盛著名的企業(yè)文化診斷模型PCIS診斷模型，對龍巖移動的文化理念、組織氛圍、企業(yè)制度和企業(yè)形象進行了詳盡診斷分析，并對調(diào)研診斷發(fā)現(xiàn)的問題提出了改進建議和措施。

診斷評估主要結(jié)論：

1、在統(tǒng)一的中國移動企業(yè)文化核心理念體系下，龍巖移動結(jié)合企業(yè)自身實際進行了積極探索，并在整體上呈現(xiàn)出明顯的以市場為導(dǎo)向的文化特征。

（1）理念層面：首先從文化體系上看，龍巖移動在以“市場為導(dǎo)向”的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了以包括理念文化、制度文化和行為文化三層次的企業(yè)文化體系，并結(jié)合公司實際衍生出了一系列公司工作文化體系；其次從文化內(nèi)涵上，龍巖移動以“市場”為導(dǎo)向的文化內(nèi)涵已經(jīng)不僅僅只被營銷人員所理解和接受，它早已深入每個員工心中，并逐漸影響到了企業(yè)的管理模式、制度建設(shè)、組織氛圍等方方面面。

（2）行為層面：一方面從組織行為上看，在以市場導(dǎo)向文化的指引下，公司對市場保持著高度的敏感，以市場為導(dǎo)向不斷優(yōu)化公司的運作流程，并把客戶滿意作為一切工作的出發(fā)點；另一方面從員工行為上看，上到公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，下到最基層的一線員工都已經(jīng)具有較強的市場意識，并能通過自身行為很好的向廣大客戶傳達公司以市場為導(dǎo)向文化。

2、龍巖移動在企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域經(jīng)過了多年的積極探索后，正逐步實現(xiàn)由“文化建設(shè)”向“文化管理”邁進。

（1）兩大轉(zhuǎn)變：觀念轉(zhuǎn)變方面，在經(jīng)歷了企業(yè)文化建設(shè)初期的探索和深入

開展后，龍巖移動企業(yè)文化建設(shè)的實效性已經(jīng)逐漸得以體現(xiàn)，無論是管理者還是基層員工都在企業(yè)文化推行過程中逐漸加深了對于企業(yè)文化的理解，企業(yè)文化建設(shè)正逐漸實現(xiàn)由“自發(fā)”向“自覺”的轉(zhuǎn)變；主體轉(zhuǎn)變方面，文化建設(shè)的主體已經(jīng)不僅僅是某一個部門或是某些領(lǐng)導(dǎo)，而是龍巖移動的全體員工。

（2）系統(tǒng)保障：組織保障方面，確立了由總經(jīng)理親自掛帥，公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門機及中心責(zé)任人參與的組織機構(gòu)；硬件保障方面，通過建立“員工之家”，開通《閩西移動家園》報等方式為企業(yè)文化建設(shè)搭建平臺；制度保障方面，通過文化積分機制的建立等把企業(yè)文化與員工切身利益有機結(jié)合起來。

（3）全面實施：總體目標方面，龍巖移動的企業(yè)文化建設(shè)早已不再是簡單地從字面上讓員工知曉企業(yè)的文化理念，而是把文化與管理、制度等有機結(jié)合起來，以實現(xiàn)文化的落地生根；總體規(guī)劃方面，龍巖移動形成了“一個思路、三個層次、五種文化”為核心的企業(yè)文化建設(shè)的特色；集中建設(shè)方面，通過文化培訓(xùn)、文化案例、文娛活動等各種方式全面展開。

3、在龍巖核心管理層的身體力行下，在全體龍巖移動員工的努力踐行下，文化軟實力的作用日益明顯。

（1）文化促進業(yè)績：客戶規(guī)模方面，從分營時不足10萬至2007年9月已突破百萬；業(yè)務(wù)收入方面，由分營時1億多元上升至2007年近8億元；業(yè)務(wù)增長方面，保持20%的年均復(fù)合增長率，成為全省移動通信系統(tǒng)業(yè)務(wù)收入連續(xù)保持兩位數(shù)增長的唯一地市公司。

（2）文化促進管理：運作流程方面，強化市場文化，建立了以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的運作流程；組織溝通方面，提升溝通文化，通過總經(jīng)理信箱、員工合理化建議及座談會等方式優(yōu)化公司的對內(nèi)對外溝通渠道；執(zhí)行力方面，強化執(zhí)行文化，全面提升員工的執(zhí)行意識和執(zhí)行能力，并組織及運行機制等方面入手全面提升全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展的能力。

（3）文化提升形象：社會責(zé)任方面，積極履行社會責(zé)任，爭當(dāng)優(yōu)秀企業(yè)公民；外部公關(guān)方面，積極參與當(dāng)?shù)刂卮笊虡I(yè)、文體、教育等會議或活動，全面提升龍巖移動的社會影響力。

4、在過去的九年中，龍巖移動的企業(yè)文化建設(shè)取得了卓越的成績，圍繞如何實現(xiàn)“文化建設(shè)”向“文化管理”轉(zhuǎn)變的總體思路，未來1-3年內(nèi)龍巖移動企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該重點圍繞以下方面系統(tǒng)展開。

（1）文化提煉：從文化個性上，企業(yè)文化整體特征將從目前明顯的“市場型”逐漸向“團隊型”、“服務(wù)型”、“創(chuàng)新型”等方面轉(zhuǎn)移；從理念提煉上，在繼續(xù)傳承集團文化的基礎(chǔ)上，深入挖掘紅色文化、客家文化、閩南文化，以在彰顯集團文化共性的基礎(chǔ)上提煉出龍巖移動的特色文化。

（2）文化落地：內(nèi)化于心，主要通過文化培訓(xùn)、文化案例示范、文娛活動等一系列措施使得員工從內(nèi)心認同并接受公司文化；外顯于形，主要是通過文化上墻、文化物質(zhì)化、視覺化等方式把公司的企業(yè)文化通過顯性化的方式展示給我們的員工及社會各界。

（3）文化深耕：文化行為化，通過把文化分解到員工行為規(guī)范的方式，使得文化成為員工行動的指南；文化管理化，把文化落實到我們?nèi)粘５慕?jīng)營管理當(dāng)中，通過企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)化組織流程，強化跨部門之間的合作意識，提升組織的運營效率和效益；文化制度化，基于文化重新梳理我們的制度體系，并把企業(yè)文化融入企業(yè)的各項制度當(dāng)中。

龍巖移動高層高度贊揚了企業(yè)文化診斷評估工作和成果，認為的確達到了科學(xué)、全面診斷評估龍巖移動企業(yè)文化之目的，其結(jié)論和建議嚴謹翔實、有的放矢，準確把握了龍巖移動企業(yè)文化建設(shè)的脈搏，為龍巖移動下一步的企業(yè)文化建設(shè)和管理工作提供了科學(xué)的依據(jù)。在項目診斷評估后，項目組開始了下一階段企業(yè)文化的提煉和實施階段的工作。

第三篇：中國移動在巴基斯坦新輝煌

中國移動在巴基斯坦新輝煌

走進辛姆巴科公司時，本報記者看到的是一幅熱火朝天的工作場景，接線員在工作間里有條不紊地接著電話，工作人員在辦公室里聚精會神地開會。作為中國移動在海外第一家公司，辛姆巴科擁有3100余名巴方員工，超過員工總數(shù)的99%。在采訪中，每位受訪者都懷著感恩之情敘述自己在中國公司的收獲與成長，“感謝辛姆巴科，使我們的生活發(fā)生了可喜的變化，中國公司幫我們圓夢”。

辛姆巴科政策與戰(zhàn)略部總監(jiān)歐拜德·薩利姆表示，辛姆巴科注重團隊建設(shè)，倡導(dǎo)合作精神，企業(yè)文化深入人心。公司經(jīng)常組織巴方員工出國學(xué)習(xí)，邀請專業(yè)教師做技能培訓(xùn)，并召開經(jīng)驗交流會，為巴方員工更新理念、強化本領(lǐng)提供了絕佳平臺，也促進了巴基斯坦電信行業(yè)整體服務(wù)水平的提高?！拔液驮S多同事都在這里學(xué)到了實用的技能，而公司也憑借高素質(zhì)的員工，讓很多巴基斯坦人成為了中國移動的忠實用戶，這是一個互利互惠的典范，我們?yōu)榇烁械礁吲d?！?/p>

辛姆巴科首席公共關(guān)系官兼首席質(zhì)量保證官斯堪達爾·納奇深有感觸地說，中國企業(yè)尊重巴基斯坦人的文化傳統(tǒng)，在伊斯蘭教節(jié)日期間，公司會安排相應(yīng)的慶?；顒?，組織員工共同參與。在春節(jié)和中秋節(jié)等中國傳統(tǒng)節(jié)日期間，公司也會組織包餃子和聯(lián)歡會等活動，讓兩國員工的心貼得更近。在納奇看來，這并非偶然，而是巴中傳統(tǒng)友誼的具體體現(xiàn)。長期以來，中國在經(jīng)貿(mào)、能源、基礎(chǔ)設(shè)施等多方面向巴基斯坦提供了真誠無私的幫助，如今，中國企業(yè)在造福當(dāng)?shù)氐耐瑫r，也為深化巴中友誼做出了不可磨滅的貢獻。

辛姆巴科公司市場部負責(zé)電子平臺的員工梅赫爾曾在加拿大留學(xué)，并有在多家外企工作的經(jīng)歷，但她最終還是選擇了辛姆巴科。梅赫爾說，受傳統(tǒng)文化習(xí)俗的影響，職業(yè)女性在巴基斯坦取得成功的難度較大，但辛姆巴科的政策更為開放，環(huán)境更加平等，十分注重為女性提供發(fā)展空間。“如今我的工作業(yè)績越來越好，自信心也更強了?！泵泛諣柋硎?，在辛姆巴科，只要積極上進，每個人都能找到并實現(xiàn)自己的夢想。個人夢想與公司夢想的完美結(jié)合，會讓個人受益，公司壯大，也會為巴基斯坦發(fā)展帶來更多實惠。

據(jù)中國員工介紹，辛姆巴科的企業(yè)文化為“同一個公司，同一個團隊，同一個夢想”。采訪當(dāng)天，恰逢公司舉行員工季度業(yè)績表彰會，記者在現(xiàn)場看到，公司領(lǐng)導(dǎo)為業(yè)績突出的巴方員工逐一頒獎，員工們的臉上洋溢著幸福的笑容。

中國移動巴基斯坦公司總經(jīng)理范云軍表示，進入巴基斯坦市場6年多來，公司客戶總數(shù)從100多萬增長到目前的2300萬，成為巴國內(nèi)連續(xù)3年發(fā)展最快、凈增份額第一的電信運營商，并被巴國內(nèi)機構(gòu)評為行業(yè)“最佳雇主”第二名。公司的成功與中國夢的內(nèi)在精神密不可分，在發(fā)展自身的同時，也注重造福當(dāng)?shù)兀菁懊裆?。在過去幾年里，辛姆巴科直接和間接地創(chuàng)造了數(shù)十萬個就業(yè)機會，公司還積極投身于社會公益事業(yè)，如向農(nóng)村提供照明設(shè)備，并為殘疾兒童捐助學(xué)校等。

記者離開辛姆巴科公司時，夜幕已經(jīng)降臨，但辦公室里依舊燈火通明。中巴員工熱烈的討論、緊湊的步伐和忘我的狀態(tài)，如同一個個動聽的音符，匯成一曲互利共贏的贊歌。

第四篇：信息技術(shù)《在網(wǎng)頁文檔中添加圖片》說課稿

2011春季學(xué)期公開課說課稿

《在網(wǎng)頁文檔中添加圖片》說課稿

陽山中學(xué) 馮世良

尊敬的各位老師：

大家好！今天我說課的題目是《在網(wǎng)頁文檔中添加圖片》，它是粵教版的選修三《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)》中使用Dreamweaver制作網(wǎng)頁的內(nèi)容，教學(xué)的對象為高二級學(xué)生。本節(jié)課我將從以下八個方面加以說明：

一、說教材

（一）教材分析

本教材貫徹“以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的方針，把提高學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力作為教育的根本目標。本課所學(xué)的是“在網(wǎng)頁文檔中添加圖片”，是網(wǎng)頁頁面美化的重點知識之一，是圖片在網(wǎng)頁上的應(yīng)用、延伸和拓展。通過本課學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解到Dreamweaver作為一個優(yōu)秀的網(wǎng)頁制作軟件，在網(wǎng)頁上使用的元素里面除了文字外還可以插入圖片、動畫等等。學(xué)習(xí)Dreamweaver的靈活應(yīng)用，是對學(xué)生掌握制作網(wǎng)頁的能力訓(xùn)練與提高，激發(fā)學(xué)生自主創(chuàng)作出更加優(yōu)秀的作品。

（二）教學(xué)目標分析

教師應(yīng)特別注重培養(yǎng)學(xué)生如何獲取信息、處理信息和應(yīng)用信息的能力。在新課程理念指導(dǎo)下，我根據(jù)本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容制定了知識與技能、過程與方法以及情感態(tài)度價值觀三個方面的教學(xué)目標。

1、知識與技能

（1）學(xué)生通過使用Dreamweaver在網(wǎng)頁上插入圖片操作練習(xí)，讓學(xué)生熟悉在網(wǎng)頁上使用圖片的各種方法；

（2）通過練習(xí)操作調(diào)整圖片、編輯圖片，使學(xué)生熟練掌握在Dreamweaver中調(diào)整圖片、編輯圖片的技巧。

2、過程與方法

（1）通過教師引導(dǎo)，學(xué)生動腦思考、交流與實踐操作的學(xué)習(xí)過程，體驗和感悟探究的一般過程；

（2）學(xué)生通過自主、合作、探究學(xué)習(xí)的方式，提高獲取信息、處理信息和應(yīng)用信息的能力。

2011春季學(xué)期公開課說課稿

3、情感態(tài)度價值觀

通過設(shè)計“美麗的九寨溝”這一頁面，學(xué)習(xí)在網(wǎng)頁文檔中插入圖片，提高自己的操作能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)計算機的興趣，鼓勵和培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新的情感。

（三）教學(xué)重、難點分析

這節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容是在網(wǎng)頁文檔中插入圖片，因此讓學(xué)生掌握插入圖片的方法是本節(jié)課的重點。對圖片的調(diào)整和編輯的操作中學(xué)生容易出錯，掌握起來還有一定的難度，因此我把圖片的調(diào)整與編輯作為本節(jié)課的難點。

重點：通過本節(jié)課學(xué)習(xí)，熟練使用Dreamweaver在網(wǎng)頁文檔中插入圖片的方法。

難點：學(xué)生通過交流與實踐操作，熟悉插入圖片的方法，掌握對圖片的調(diào)整和編輯的技巧。

二、說教法

根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，本課采用的主要教學(xué)方法有“創(chuàng)設(shè)情境法”、“任務(wù)驅(qū)動法”、“自主探究法”、“分層教學(xué)法”。

信息技術(shù)教學(xué)大綱中明確指出：知識及技能的傳授應(yīng)以完成典型“任務(wù)”為主。為此在授課時，我先通過展示九寨溝美麗的風(fēng)景圖片，激發(fā)學(xué)生的興趣，引出本節(jié)的主題任務(wù)——為九寨溝制作宣傳網(wǎng)頁，在完成這個主題任務(wù)過程中，再給出一個個小任務(wù)，讓學(xué)生運用已學(xué)知識，自已動手，自主探究，以任務(wù)的方式再次激發(fā)學(xué)生興趣，使教學(xué)內(nèi)容合理流動。

三、說學(xué)法

在這節(jié)課中學(xué)生主要用到的學(xué)法是：接受任務(wù)——思考討論——嘗試操作——自主創(chuàng)造——作品展示。學(xué)生在完成每個任務(wù)的過程中，總是從思考討論完成任務(wù)的辦法開始，在對討論的結(jié)果進行探究驗證的基礎(chǔ)上，完成任務(wù)，最后通過作品展示，讓學(xué)生更多地體驗一種成就感，進一步激發(fā)他們強烈的創(chuàng)造欲望。

四、說教學(xué)準備

1、帶多媒體教學(xué)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教室；

2、多媒體教學(xué)課件；

3、學(xué)生預(yù)先分組，并選一個計算機水平較好，又比較負責(zé)任的學(xué)生擔(dān)當(dāng)小組長；

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4、將九寨溝相關(guān)資料及圖片存放在學(xué)生機上。

五、說教學(xué)過程

根據(jù)本課教學(xué)內(nèi)容以及信息技術(shù)課程學(xué)科特點，結(jié)合高二級學(xué)生的實際認知水平，我設(shè)計了如下四個教學(xué)環(huán)節(jié)：

（一）情境激趣，引出主題

（二）任務(wù)驅(qū)動，自主探究

（三）實踐運用，提高發(fā)展

（四）展示評價，歸納總結(jié) 第一環(huán)節(jié)：情景激趣，引出主題

首先，我展示九寨溝風(fēng)景圖片，同學(xué)們一定會被眼前美麗的風(fēng)景所打動。此時，問道：多么美麗的風(fēng)景啊，你們想不想讓外面更多的人了解美麗的九寨溝，讓更多的人到九寨溝旅游觀光呢？那么，今天我就讓大家當(dāng)一回設(shè)計師，用我們所學(xué)的Dreamweaver軟件為九寨溝的旅游事業(yè)設(shè)計一個網(wǎng)頁，讓更多的人來了解九寨溝！好不好？

同學(xué)們的激情一下了被調(diào)動起來，使新知識的學(xué)習(xí)成了學(xué)生內(nèi)心的需要，從而使這節(jié)課有了一個良好的開端。

第二環(huán)節(jié)：任務(wù)驅(qū)動，自主探究

同學(xué)們的激情被調(diào)動起來后，個個躍躍欲試，緊接著有一些同學(xué)會由喜悅轉(zhuǎn)為疑惑：怎樣為九寨溝作宣傳呢？

這時，打開兩個文檔：看，這是老師為九寨溝設(shè)計的兩份宣傳頁面，你們覺得哪份宣傳效果更加形象生動，更能起到很好的宣傳效果呢？

學(xué)生的回答肯定是帶圖片的那份，我趁熱打鐵提出第一個任務(wù)。任務(wù)一：同學(xué)們先自已動手試一試，如何在網(wǎng)頁中插入圖片？

任務(wù)提出后，同學(xué)們思考討論，然后我提示學(xué)生插入圖片要使用插入菜單，讓學(xué)生自已動手實踐，看看誰最先找到插入圖片的方法，這樣意在培養(yǎng)學(xué)生主動探索的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

在動手實踐過程中，學(xué)生的水平不一，有些同學(xué)不僅很快就找到了插入圖片的方法，還找到了其他插入圖片的方法。但是，也有少數(shù)學(xué)生找不到，這時，我

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請已學(xué)會的學(xué)生擔(dān)任小老師，指導(dǎo)其他同學(xué)，并鼓勵學(xué)生走上講臺為大家分別演示插入圖片的方法，給學(xué)生提供一個展示才能的機會。

然后，我利用事先做好的課件，演示操作步驟，歸納操作方法。這樣做，既突出了本節(jié)課的重點，又強化了學(xué)生對重點知識的掌握。

通過學(xué)生的演示，教師的歸納，學(xué)生們都能將圖片插入到網(wǎng)頁。緊接著我找出幾份具有代表性的學(xué)生作品，利用多媒體網(wǎng)絡(luò)教室廣播軟件進行展示，我首先對這些作品給予充分肯定的同時，請同學(xué)們議一議如何使這些作品更加完美，同學(xué)們暢所欲言，對于學(xué)生們提出的建議，我歸納成3個有待解決的問題：

問題1：如何改變圖片的大??？ 問題2：如何移動圖片的位置？

問題3：如何調(diào)整圖片和文字之間的位置關(guān)系？

這3個問題轉(zhuǎn)變成為3個新的任務(wù)擺在了學(xué)生們的面前，我讓學(xué)生根據(jù)自已能力的高低選擇1個或多個任務(wù)進行探究，并嘗試操作。這樣采用分層教學(xué)的方法，既讓能力高的學(xué)生充分展示自已的才華，也能讓能力較低的學(xué)生品嘗到成功的喜悅，使得全體學(xué)生都得到最大程度的發(fā)展。

同學(xué)們在操作前，我這樣提示大家：如果遇到解決不了的問題，可通過教材的閱讀或網(wǎng)絡(luò)搜索解決方法的方式來完成。

教師巡回指導(dǎo)，對于個別學(xué)生遇到的問題，可以讓小組中會操作的學(xué)生傳授方法，開展合作學(xué)習(xí)。對于大部分同學(xué)都解決不了的問題，則進行啟發(fā)引導(dǎo)。

然后選幾位學(xué)生將屏幕上的幾幅作品進行完善，最后教師進行歸納總結(jié)，并對操作過程中容易出現(xiàn)的問題進一步強調(diào)。通過生生互動，師生互動，突破了對圖片進行調(diào)整編輯這個難點。

在這一環(huán)節(jié)，同學(xué)們在任務(wù)的驅(qū)動下，自主探究，動手實踐，解決了問題，學(xué)生的角色從“讓我學(xué)”變成“我要學(xué)”，學(xué)習(xí)的興趣在不斷提高，好奇心也隨之得到滿足。動手實踐的得與失，不再是作品的好壞，而是“自主學(xué)習(xí)”的成功體驗。

第三個環(huán)節(jié)：實踐運用，提高發(fā)展

在學(xué)生掌握新知后，我設(shè)計了一個以小組為單位來為九寨溝設(shè)計一宣傳網(wǎng)站的比賽，在制定比賽規(guī)則后，給學(xué)生留下自由發(fā)揮的空間，鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)造，2011春季學(xué)期公開課說課稿

充分發(fā)揮自已的靈感和特長，以小組合作的形式，讓學(xué)生體驗團結(jié)協(xié)作的力量，以比賽的方式，使學(xué)生的興奮點再次激起高潮，不知不覺中使知識得到了鞏固。

第四個環(huán)節(jié)：展示評價，歸納總結(jié)

在這個環(huán)節(jié)里，利作多媒體網(wǎng)絡(luò)教室的優(yōu)勢，將小組中的優(yōu)秀作品傳送到教師機，我利用廣播教學(xué)讓學(xué)生欣賞。學(xué)生在欣賞的過程中，既可以相互學(xué)習(xí)，交流心得，鍛煉口頭表達能力和評價能力，又可以使學(xué)生獲得成功的興奮，被認可的滿足，品嘗到學(xué)習(xí)的快樂。

六、布置作業(yè)

在我結(jié)束本節(jié)課的教學(xué)活動時，我將請同學(xué)們對這節(jié)課談?wù)勛砸训氖斋@，目的在于讓同學(xué)人回顧教學(xué)過程，對知識進行系統(tǒng)化的梳理，加深對本課重難點的理解。最后，我會說：今天大家已經(jīng)成功地為網(wǎng)頁添加圖片，但是網(wǎng)頁還不夠完美，比如動態(tài)元素的使用，背景的設(shè)置等，這些知識我們將在下節(jié)課繼續(xù)學(xué)習(xí)。然后，布置作業(yè)：預(yù)習(xí)在網(wǎng)頁文檔中設(shè)置動態(tài)元素的方法，并嘗試著操作練習(xí)，這樣給學(xué)生造成學(xué)習(xí)的期待心理，激發(fā)他們下階段的學(xué)習(xí)熱情。

七、評價分析

本節(jié)課以任務(wù)為主線，有意識地留給學(xué)生適度的思維空間，使傳授知識與培養(yǎng)能力容為一體。鼓勵學(xué)生大膽上臺演示，讓學(xué)生暴露思維過程，教師將從多方面給予評價，同時，通過作品展示，讓學(xué)生自評，互評，從而體現(xiàn)評價主體的多元化，評價方式的多樣化。

八、板書設(shè)計（略）

我的說課到此結(jié)束，敬請各位評委老師指正，謝謝！

第五篇：移動電子商務(wù)在餐飲業(yè)中的應(yīng)用

目

錄

一、移動電子商務(wù)的相關(guān)知識.................................................1

（一）移動電子商務(wù)概括..............................................................................................................................1

（二）移動電子商務(wù)的優(yōu)勢..........................................................................................................................1

二、餐飲業(yè)現(xiàn)狀分析.........................................................2

（一）餐飲業(yè)的現(xiàn)狀......................................................................................................................................2

（二）我國餐飲業(yè)比其他行業(yè)更適合電子商務(wù)的特點..............................................................................2

（三）餐飲業(yè)跨入移動電子商務(wù)時代..........................................................................................................3

三、電子商務(wù)在餐飲業(yè)中的實際應(yīng)用—無線點菜收銀系統(tǒng)..........................3

（一）無線點菜系統(tǒng)概述..............................................................................................................................3

（二）無線點菜系統(tǒng)的實現(xiàn)..........................................................................................................................3

（三）無線點菜系統(tǒng)使用描述......................................................................................................................4

（四）無線點菜系統(tǒng)硬件設(shè)施用品..............................................................................................................4

四、無線點菜收銀系統(tǒng)的優(yōu)勢和局限...........................................4

（一）餐飲行業(yè)的得力助手——無線點菜收銀系統(tǒng)..................................................................................4

（二）餐飲業(yè)移動電子商務(wù)化發(fā)展的局限性..............................................................................................5

（三）移動電子商務(wù)對餐飲業(yè)未來的展望..................................................................................................5

五、結(jié)束語.................................................................5 參考文獻：.................................................................5 移動電子商務(wù)在餐飲業(yè)中的應(yīng)用

摘 要：本文介紹了餐飲業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，并對其進行了分析；著重論述了移動電子商務(wù)在餐飲業(yè)中的運用。旨在能夠推動移動電子商務(wù)技術(shù)的在我國餐飲業(yè)中的應(yīng)用，從而提高我國餐飲業(yè)的競爭力。

關(guān)鍵字：移動電子商務(wù)； 餐飲業(yè)；GDP；無線點菜系統(tǒng)； 中小企業(yè)

餐飲業(yè)被稱為中國的黃金產(chǎn)業(yè)，擁有巨大的消費市場。隨著生活水平和生活方式的轉(zhuǎn)變，人們對餐飲業(yè)的新需求也隨時代而不斷變化。在餐飲市場中，由過去拼價格、拼菜品、比檔次等競爭手段已不足以使其脫穎而出。在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，許多餐飲企業(yè)需要逐漸依靠電子信息工具來不斷提高市場的應(yīng)變能力，無線點菜系統(tǒng)在餐飲業(yè)中的應(yīng)用就是一個典型的例子。

一、移動電子商務(wù)的相關(guān)知識

（一）移動電子商務(wù)概括

移動電子商務(wù)（M-commerce）是指通過手機、傳呼機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通訊設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務(wù)體系。相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，移動商務(wù)可以真正使任何人在任何時間、任何地點得到整個網(wǎng)絡(luò)的信息和服務(wù)。

移動電子商務(wù)是依托移動網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)傳輸，并利用移動終端實現(xiàn)商業(yè)交易。它在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上也可以直接觸及到參與交易的人，實現(xiàn)了商務(wù)活動與個體活動的緊密結(jié)合，大大加快了商業(yè)交易速度，降低了交易成本，提高了信息查詢的精準性，為企業(yè)的商務(wù)活動開創(chuàng)了新的模式。當(dāng)移動電子商務(wù)與餐飲行業(yè)相結(jié)合時，可使餐飲業(yè)更新其經(jīng)營方式，拓展其大眾市場，健全其“軟硬”件設(shè)施，使餐飲業(yè)更具科學(xué)化、集錦化和社會化。

（二）移動電子商務(wù)的優(yōu)勢

移動電子商務(wù)的主要特點是靈活、簡單、方便。一方面，它能根據(jù)消費者的個性化需求和喜好定制，設(shè)備的選擇及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶自己控制。正是有這種特點，特別適合餐飲業(yè)“以顧客為尊”的個性化服務(wù)的行業(yè)性質(zhì)。另一方面，消費者的需求呈現(xiàn)多樣化，品位不斷提高對個性化服務(wù)要求更高。通過移動電子商務(wù)，用戶可隨時隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂。他們可以在自己方便的時候，使用智能電話或PDA查找、選擇及購買商品和服務(wù)。采購可以及時完成，商業(yè)決策也可實施。服務(wù)付費可通過多種方式進行，可直接轉(zhuǎn)入銀行、用戶電話賬單或者實時在專用預(yù)付賬戶上借記，以滿足不同需求。

移動電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式，利用了移動無線網(wǎng)絡(luò)的諸多優(yōu)點，相對于傳統(tǒng)的“有線”電子商務(wù)有著明顯的優(yōu)勢，是對傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益補充。盡管目前移動電子商務(wù)的開展還存在很多問題，但隨著它的發(fā)展和飛快的普及，很可能成為未來電子商務(wù)的主戰(zhàn)場。移動電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域之一就是基于位置的業(yè)務(wù)，比如它能夠向旅游者和外出辦公的公司員工提供當(dāng)?shù)匦侣劇⑻鞖饧奥灭^等信息。這項技術(shù)為旅游業(yè)、零售業(yè)和餐館業(yè)的發(fā)展帶來巨大商機。

二、餐飲業(yè)現(xiàn)狀分析

自改革開放以來，我國餐飲業(yè)發(fā)展迅猛，日新月異，各種風(fēng)味特色，各種經(jīng)營形式，各種組織結(jié)構(gòu)的餐飲企業(yè)星羅棋布，但“競爭激烈，生意難作”也成了餐飲業(yè)的“流行病”。更新經(jīng)營方式，拓展大眾市場，健全餐飲業(yè)的“軟硬”件設(shè)施，發(fā)展餐飲信息渠道是我國餐飲業(yè)應(yīng)探索的主旋律。

（一）餐飲業(yè)的現(xiàn)狀

2011年，我國餐飲業(yè)實現(xiàn)收入20635億元，同比增長率16.9%，占社會消費品零售總額的比重為11.2%，對社會消費品零售總額增長的貢獻率為11.10%。2012年上半年，全國餐飲收入實現(xiàn)10837億元，增長13.2%，占社會消費品零售總額的11.04%，半年首次突破萬億元大關(guān)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模進一步擴大。由數(shù)據(jù)可知，我國餐飲業(yè)在良好的經(jīng)濟環(huán)境下，仍保持著平穩(wěn)快速增長的態(tài)勢，餐飲消費持續(xù)成為消費品市場的一大亮點。同時，餐飲業(yè)對拉動內(nèi)需擴大就業(yè)和促進國民經(jīng)濟發(fā)展做出了突出貢獻。

作為經(jīng)濟貿(mào)易重要組成部分的我國餐飲業(yè)，目前正呈現(xiàn)出以下特征：

（1）以大眾消費為主，市場格局貼近百姓生活。近年，一些家常菜館、火鍋店、小吃街、美食廣場、快餐廳、外賣店等發(fā)展良好，以快餐為例已占到國內(nèi)餐飲業(yè)營業(yè)額的20%。

（2）現(xiàn)代經(jīng)營方式和先進營銷理念為傳統(tǒng)餐飲業(yè)帶來強大生命力。目前，我國有麥當(dāng)勞連鎖店300多家、肯德基400多家，中式正餐和快餐也發(fā)展了不少連鎖經(jīng)營企業(yè)，并取得了很好的業(yè)績。

（3）餐飲品種兼容并蓄，餐飲市場百花齊放。

（4）市場競爭激烈，要求餐飲業(yè)將多樣化和個性化結(jié)合起來。在這樣的情況下，不少城市餐飲開始進行市場細分和定位，以適應(yīng)家庭、假日、休閑、旅游等多種消費需求。

與此同時，面對國際化的競爭，我國餐飲業(yè)出現(xiàn)了以下發(fā)展趨勢：以品牌為核心提高企業(yè)競爭力；以技術(shù)創(chuàng)新為核心進行戰(zhàn)略部署；以連鎖為基本模式改進經(jīng)營管理；以管理和人才為企業(yè)支柱；以多種業(yè)態(tài)構(gòu)成多樣化的餐飲世界；以國際化發(fā)展模式向環(huán)保、綠色、營養(yǎng)、社會化方向邁進。

（二）我國餐飲業(yè)比其他行業(yè)更適合電子商務(wù)的特點

第一，我國餐飲業(yè)以中小企業(yè)為核心，其中的國有成分只占1%多，所以大部分的餐飲老板都希望通過電子商務(wù)降低成本，提高利潤。第二，電子商務(wù)從本質(zhì)上來說是服務(wù)經(jīng)濟，而無論是中國還是世界都沒有其它行業(yè)比餐飲業(yè)更精通服務(wù)經(jīng)濟的。第三，電子商務(wù)是一種柔性化定制，個性化服務(wù)的生產(chǎn)方式，而餐飲業(yè)長期以來就是個性化，多樣化的生產(chǎn)服務(wù)體系，也就是經(jīng)濟學(xué)意義上具有同構(gòu)性。所以說餐飲業(yè)不僅是適合發(fā)展電子商務(wù)的，而且是有可能最先贏利的行業(yè)。

（三）餐飲業(yè)跨入移動電子商務(wù)時代

我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，居民的收入水平越來越高，餐飲消費需求日益旺盛，營業(yè)額一直保持較強的增長勢頭。據(jù)統(tǒng)計，近五年來，我國餐飲業(yè)每年都以18%左右的速度增長，是GDP發(fā)展速度的2倍，整個餐飲市場發(fā)展趨勢良好。

以臺灣飛雅高科技股份有限公司為例，基于其多年餐飲系統(tǒng)的整合經(jīng)驗，于2001年開發(fā)出結(jié)合點菜收銀系統(tǒng)及無線網(wǎng)絡(luò)的新技術(shù)——無線點菜收銀系統(tǒng)（Mobile POS），運用PDA手持終端的便利性，為餐飲業(yè)提供更方便、更快捷的客服品質(zhì)。服務(wù)人員可以無線及時的為客戶點菜提供服務(wù)。Mobile POS可以很迅速地將客人點菜的信息發(fā)至廚房，讓廚房快速地準備餐點，提高整個服務(wù)的效率。當(dāng)客戶用完餐要結(jié)賬的時候，這筆資料已記錄在收銀機里面，甚至也已經(jīng)傳到無線點菜系統(tǒng)上，可以通過這個系統(tǒng)做結(jié)賬作業(yè)，很快將發(fā)票送到客戶的手上。

三、電子商務(wù)在餐飲業(yè)中的實際應(yīng)用—無線點菜收銀系統(tǒng)

現(xiàn)階段隨著餐飲業(yè)競爭的日趨白熱化，競爭范圍已從原來的經(jīng)營規(guī)模、商品價格等硬件因素漸漸擴大到經(jīng)營策略、服務(wù)質(zhì)量、管理效率等軟件因素上來了。這就使得經(jīng)營決策者對于企業(yè)軟環(huán)境的檔次有了更高要求。無線點菜系統(tǒng)正是致力于在軟環(huán)境上幫助企業(yè)提高檔次，真正的把全方位的信息化管理融入到企業(yè)的日常管理中去。

（一）無線點菜系統(tǒng)概述

無線點菜系統(tǒng)，亦稱無線點菜收銀系統(tǒng)或無線點餐系統(tǒng)，就是利用現(xiàn)代電子技術(shù)、無線技術(shù)、計算機技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，取代傳統(tǒng)的紙和筆，進行電子點菜操作的系統(tǒng)；是餐飲企業(yè)實現(xiàn)信息化改造、提升管理水平、提高運作效率的重要手段。

無線點菜系統(tǒng)由硬件和軟件構(gòu)成；系統(tǒng)硬件主要包括手持無線終端、無線基站、主控計算機以及打印機等部件；系統(tǒng)軟件主要是餐飲管理軟件。一般具有以下管理模塊：點菜單管理，桌位管理，員工管理，財務(wù)管理。經(jīng)理可以動態(tài)地了解財務(wù)狀況，即便是在外出差也能遠程監(jiān)控公司業(yè)務(wù)，并做出實時決策。同時，財務(wù)報表的自動生成也減少了錄入時間，提高了工作效率。

（二）無線點菜系統(tǒng)的實現(xiàn)

無線點菜系統(tǒng)的信息流動主要跨越三個區(qū)域：用餐區(qū)、款臺區(qū)和廚房區(qū)。系統(tǒng)的核心是位于前臺的主控計算機。餐飲管理軟件對系統(tǒng)各硬件進行整合和協(xié)調(diào)控制，使之成為一個有機整體，并進而實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計分析以及餐飲企業(yè)的內(nèi)部管理等各項職能。其主要有三部分：

第一，前臺接待（點菜）部分。此部分里主要就是應(yīng)用無線PDA掌上電腦記錄客人的點菜情況，然后通過無線網(wǎng)橋傳回前臺收銀計算機，再通過無線AP或有線交換機傳到廚房接收端。

第二，廚房接收部分。當(dāng)接收到來自前臺的點菜信息后，通過POS打印機自動輸出客人的菜單。第三，后臺管理部分，即后臺數(shù)據(jù)庫。根據(jù)前臺點菜信息分析庫存情況，進行菜單預(yù)結(jié)賬等等。

（三）無線點菜系統(tǒng)使用描述

簡單地說，無線點菜系統(tǒng)就是對傳統(tǒng)餐飲業(yè)局面的改變。服務(wù)員手持掌上電腦來到客人面前，在掌上電腦上做點擊或書寫等操作，即可通過代碼輸入、分類選擇、關(guān)鍵字查找、自定義輸入等方式快捷地將客人所需要相關(guān)菜譜顯示出來，顧客選定后，掌上電腦即生成菜單并計算出消費金額，客人確認后，點菜操作即完成。此時，服務(wù)員只需點擊一下掌上電腦的發(fā)送鍵，客人的菜單瞬間可被傳送到收銀管理系統(tǒng)中，由系統(tǒng)的電腦發(fā)出指令給設(shè)在廚房等處的打印機并打印出相應(yīng)的菜單，廚師按單做菜。與此同時，收銀臺也打印出一張同樣的菜單放在客人桌上，以備客人查詢以及作結(jié)賬憑據(jù)，真正做到使客人明明白白消費。

（四）無線點菜系統(tǒng)硬件設(shè)施用品

現(xiàn)代餐飲信息化設(shè)施用品，無線點菜系統(tǒng)無疑成了主角；它的運用不僅方便了飯店工作人員，同時還能夠為顧客節(jié)省大量時間，這對餐館贏得回頭客大有裨益。除此之外，有些飯店還添置了一些手觸屏式點菜系統(tǒng)。顧客可以及時選擇喜歡的菜肴，甚至不需要服務(wù)員的單獨服務(wù)，廚師就可以根據(jù)系統(tǒng)的提示烹制客人需要的食品。更有甚者，把付費系統(tǒng)與銀行的系統(tǒng)相連，顧客可以選擇自動轉(zhuǎn)賬形式，從銀行賬戶直接交付消費的費用。

四、無線點菜收銀系統(tǒng)的優(yōu)勢和局限

作為餐飲業(yè)管理者采用了無線局域網(wǎng)點餐系統(tǒng)，可以降低成本，可以提高服務(wù)水平，更能充分有效地利用空間與時間，提高競爭力；但是，并不是所有企業(yè)都可以實行這個系統(tǒng)，此系統(tǒng)的實行也有一些制約條件。

（一）餐飲行業(yè)的得力助手——無線點菜收銀系統(tǒng)

無線點菜系統(tǒng)的主要亮點是省時、省力、省心、省錢，每天能夠自動備份營業(yè)數(shù)據(jù)，存儲路徑自由選擇。整體系統(tǒng)具有打印穩(wěn)、傳送快、系統(tǒng)穩(wěn)、出單準、傳菜準、結(jié)算準，下單快、出單快、結(jié)算快，維護簡單等特點。

企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是為了賺錢，無線點菜系統(tǒng)的應(yīng)用本質(zhì)是為了讓企業(yè)更好更快更高水平的賺錢；而此系統(tǒng)的應(yīng)用可以省去相當(dāng)一部分人力成本，節(jié)省成本本身就等于為企業(yè)贏得了利潤，符合企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)。無線點菜系統(tǒng)整體投入較少，回報較大。尤其可以大大提升企業(yè)形象，提高管理水平，加快餐桌利用率，提高服務(wù)效率。

無線點菜系統(tǒng)最主要的作用在于：（1）方便快捷及時性的提供服務(wù)；（2）減少用人數(shù)量，降低用人成本；

（3）及時了解庫存及各菜品銷售狀況，為管理應(yīng)對做及時調(diào)整；（4）各種報表清晰功能強大，如：收支報表、銷售報表、財務(wù)報表等；

（二）餐飲業(yè)移動電子商務(wù)化發(fā)展的局限性

雖然基于無線局域網(wǎng)技術(shù)的餐飲管理系統(tǒng)可以為企業(yè)節(jié)省成本，提高服務(wù)水平。但是，此系統(tǒng)的應(yīng)用也受各方面的制約。首先，收入難以支撐信息管理系統(tǒng)的成本和維護。所以餐飲企業(yè)的規(guī)模也是企業(yè)能否采用Mobile POS無線點菜系統(tǒng)的一個關(guān)鍵問題。另外，一方面是因為目前的軟件系統(tǒng)并不能覆蓋餐飲業(yè)系統(tǒng)需求，只是餐飲業(yè)局部的輔助工具，雖然在一定程度上減少了成本，但是效果沒有那么明顯，很多企業(yè)管理者不愿使用。另一方面也是小生產(chǎn)傳統(tǒng)管理的體系根深蒂固，沒有餐飲創(chuàng)新觀念，沒有意識到讓餐飲業(yè)走科學(xué)技術(shù)發(fā)展道路。所以，事實上，在大規(guī)模的餐飲企業(yè)或連鎖機構(gòu)中，采用信息管理手段的比例也是微乎其微。這與現(xiàn)代化大生產(chǎn)的要求極不適應(yīng)，與國外餐飲業(yè)相比是十分落后的。

（三）移動電子商務(wù)對餐飲業(yè)未來的展望

隨著廣大民眾經(jīng)濟收入的不斷提高，餐飲市場需求將日趨增長，消費者對餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量、特色、品牌以及服務(wù)水平的追求，將會呈上升趨勢；餐飲業(yè)經(jīng)營水平的不斷提高，將有力地帶動市場經(jīng)濟與相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。我國民族餐飲業(yè)的發(fā)展要依靠走科學(xué)技術(shù)振興之路，引入國際餐飲業(yè)經(jīng)營新理念，推動餐飲業(yè)的國際化經(jīng)營，運用科學(xué)技術(shù)管理規(guī)范的大型連鎖餐飲集團，才能應(yīng)對我國加入世貿(mào)組織后餐飲業(yè)面臨的國際化競爭。作為餐飲業(yè)管理者要樹立現(xiàn)代餐飲理念，意識到只有跟上時代步伐，依靠科學(xué)技術(shù)努力減少成本，提高服務(wù)水平才是企業(yè)長久發(fā)展的根本途徑。作為軟件提供商也要竭盡全力研制出適合各種餐飲業(yè)整套體系的服務(wù)軟件系統(tǒng)，加快推進技術(shù)創(chuàng)新，讓餐飲業(yè)真正地實現(xiàn)移動電子商務(wù)化。相信通過不斷改進和提高，餐飲企業(yè)選用基于無線局域網(wǎng)技術(shù)的餐飲管理系統(tǒng)必將成為一個新趨勢。

五、結(jié)束語

綜上所述可知，移動商務(wù)在未來的餐飲行業(yè)中將會扮演舉足輕重的角色，無線點菜系統(tǒng)就是一個很好的案例。發(fā)展移動電子商務(wù)是餐飲業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，面對知識經(jīng)濟、信息經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，各個餐飲業(yè)企業(yè)必須正視現(xiàn)實，轉(zhuǎn)變觀念，抓住時機，積極發(fā)展移動電子商務(wù)。同時，借鑒國外餐飲業(yè)移動電子商務(wù)發(fā)展的成功經(jīng)驗，使餐飲業(yè)散發(fā)時尚魅力。

總之，我國餐飲業(yè)既蘊藏著極大的發(fā)展?jié)摿?，也存在著諸多制約因素。但是，我們只要從餐飲市場的發(fā)展實際出發(fā)，加強政府的宏觀引導(dǎo)，優(yōu)化市場環(huán)境，積極推動品牌經(jīng)營，并在培育核心競爭力上下功夫，就一定能迎來中國餐飲業(yè)美好的明天。

參考文獻：

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