第一篇：1服務(wù)為王”在發(fā)行實(shí)踐中的應(yīng)用

“服務(wù)為王”在發(fā)行實(shí)踐中的應(yīng)用

舟山日?qǐng)?bào)社 張波濤

舟山日?qǐng)?bào)社，是一家擁有舟山日?qǐng)?bào)、舟山晚報(bào)、舟山鄉(xiāng)音報(bào)、舟山網(wǎng)的報(bào)社，在100萬人口的海島城市里，舟山日?qǐng)?bào)的發(fā)行量達(dá)到了32000份，舟山晚報(bào)的發(fā)行量達(dá)到了40000份。舟山日?qǐng)?bào)社還是全國少有的幾個(gè)沒有采編人員參加訂報(bào)的報(bào)社。是什么原因使日?qǐng)?bào)、晚報(bào)在沒有采編人員參與下人均訂閱量達(dá)到全國前列呢？

是舟山日?qǐng)?bào)社建設(shè)了一支優(yōu)秀的投遞員隊(duì)伍，這支隊(duì)伍，承擔(dān)了65%的舟山晚報(bào)訂閱量，被浙江省報(bào)協(xié)列入浙江報(bào)業(yè)改革創(chuàng)新18個(gè)“閃光點(diǎn)”。

自辦發(fā)行十年，舟山日?qǐng)?bào)社發(fā)行工作走過了以投遞為中心、以征訂為中心、以服務(wù)為中心的三個(gè)階段，筆者試著從舟山日?qǐng)?bào)社發(fā)行員工作中心變遷來剖析其中原因。

一、投遞員，這個(gè)傳統(tǒng)稱呼，束縛著發(fā)行員工的發(fā)行理念和主動(dòng)性

投遞員，是全國發(fā)行企業(yè)和部門的核心。這個(gè)傳統(tǒng)的稱呼，使用在全國的90%以上的發(fā)行企業(yè)。

顧名思義，投遞員就是每天把報(bào)紙送到千家萬戶的人，我們?cè)谕瞥鋈珖冗M(jìn)投遞員時(shí)，其主要的工作業(yè)績是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代“老黃?！彼频木?。其先進(jìn)材料基本上是圍繞著年投遞量多少多少萬件，投遞總里程多少公里，投遞總重量多少公斤。這從全國郵政系統(tǒng)的先進(jìn)郵遞員材料上可見一斑。

這類傳統(tǒng)“老黃?！八频耐哆f員，在全國的自辦發(fā)行網(wǎng)絡(luò)建立之初，起到了一定的作用。在報(bào)紙用下指標(biāo)方式征訂，各報(bào)社的自辦發(fā)行，主要是以投遞為主，確保投遞質(zhì)量，就是自辦發(fā)行的成功。

隨著報(bào)紙發(fā)行市場(chǎng)發(fā)展，投遞員因?yàn)槠涔ぷ鞫ㄎ?，一直沒有和報(bào)紙的市場(chǎng)化發(fā)展接軌。報(bào)紙的征訂和投遞員無關(guān)，投遞員主要送好報(bào)紙就好。各發(fā)行公司（部）在制定發(fā)行政策時(shí)，對(duì)投遞員的考核重點(diǎn)，也是投遞質(zhì)量，相繼出臺(tái)了一些投遞質(zhì)量考核辦法。其結(jié)果是，報(bào)紙發(fā)行的市場(chǎng)化發(fā)展和投遞員無關(guān)，一些報(bào)社特別是地市級(jí)報(bào)紙的記者編輯承擔(dān)了大量的發(fā)行任務(wù)，報(bào)社也是年年向采編下指標(biāo)，一到下半年，記者編輯忙著訂報(bào)。直到現(xiàn)在為止，一些報(bào)社記者編輯還承擔(dān)著大部份的發(fā)行任務(wù)。

而365天直接和訂戶打交道的投遞員，完成著他們?nèi)諒?fù)一日簡單的體力勞動(dòng)——投遞投遞再投遞。投遞員，這個(gè)傳統(tǒng)意義上的稱呼及其帶來的工作性質(zhì)，直接影響了員工的主動(dòng)性和發(fā)行理念。

在2001年前，舟山日?qǐng)?bào)、舟山晚報(bào)的發(fā)行和全國各地的報(bào)紙發(fā)行一樣，由采編承擔(dān)的一部份發(fā)行任務(wù)，整個(gè)發(fā)行量少得可憐，晚報(bào)的發(fā)行量在1萬份左右徘徊。

2001年7月，在調(diào)查論證的基礎(chǔ)上，舟山日?qǐng)?bào)社的發(fā)行團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到，投遞員才是報(bào)紙征訂的主體。舟山日?qǐng)?bào)社從那年起正式告別了采編訂報(bào)的歷史，發(fā)行部門向報(bào)社提出停止向采編下達(dá)兩報(bào)征訂指標(biāo)的建議，由發(fā)行部獨(dú)立完成發(fā)行任務(wù)。

建議一遞交，引發(fā)了一些爭議，很多人說，晚報(bào)征訂連記者編輯征訂也上不去，讓投遞員訂，就能夠上去了。論訂報(bào)關(guān)系、大戶開發(fā)，這些優(yōu)勢(shì)投遞員哪點(diǎn)有？

二、以征訂為中心理念的確立，用投遞來促進(jìn)征訂，完成了投遞員到發(fā)行員的身份轉(zhuǎn)換從投遞員到發(fā)行員，不只是一個(gè)簡單的稱呼轉(zhuǎn)變，更是一個(gè)工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換。2001年7月，要求停止采編訂報(bào)，由投遞員承擔(dān)主要訂報(bào)任務(wù)的建議一出，壓力主要來自投遞員隊(duì)伍。一些發(fā)行站甚至出現(xiàn)了投遞員和站長論理的情況：我們是來送報(bào)的，不是來訂報(bào)的，訂報(bào)紙和我們無關(guān)。

發(fā)行部頂住了重重壓力，推行了晚報(bào)征訂考核辦法，科學(xué)的制定晚報(bào)征訂指標(biāo)，確立守土有責(zé)的方針，每個(gè)投遞員以投遞的晚報(bào)份數(shù)作為征訂指標(biāo)進(jìn)行考核。實(shí)行末尾淘汰制，拉開獎(jiǎng)勵(lì)差距。

投遞員的稱呼改成了發(fā)行員，這個(gè)直接出現(xiàn)在以后的發(fā)行部文件和公布的競賽表上?？己耸菄?yán)肅的，甚至有陣痛，個(gè)別發(fā)行員因?yàn)轫敳蛔毫Χx開了發(fā)行部。2002年上半年，經(jīng)過考核，一位發(fā)行員被末尾淘汰。

期間，發(fā)行部千方百計(jì)為發(fā)行員的征訂提供外圍支持。2001年7月，舟山日?qǐng)?bào)社發(fā)行部策劃成立了晚報(bào)讀者俱樂部，幾十家商家為晚報(bào)訂戶提供打折優(yōu)惠，開展訂報(bào)抽獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)，為發(fā)行員的征訂工作開展提供了營銷上的支持。

第一年的操作結(jié)果出來，晚報(bào)發(fā)行量達(dá)到了2萬份，讓人們看到了改革的希望，看到了這支隊(duì)伍的潛力?，F(xiàn)在可以回答采編提出的問題了，發(fā)行員訂報(bào)的優(yōu)勢(shì)在于365天和訂戶的接觸。

2003年7月，舟山日?qǐng)?bào)社發(fā)行部發(fā)行部正式確立了以征訂為中心，以投遞促進(jìn)征訂的理念。舟山晚報(bào)發(fā)行量連年遞增。

2004年7月，舟山日?qǐng)?bào)社發(fā)行部深化了考核機(jī)制。以前只是把征訂和訂報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，現(xiàn)在把征訂和發(fā)行員每月的獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金掛鉤，改變了過去訂好訂壞，工資獎(jiǎng)金一個(gè)樣的局面?！吨凵饺?qǐng)?bào)社發(fā)行員績效考核辦法》的出臺(tái)，使征訂為中心的觀念進(jìn)一步明確，2005年度的晚報(bào)發(fā)行量達(dá)到40000多份。

績效考核帶來的是收入差距的明顯拉開，發(fā)行員月獎(jiǎng)金最多的達(dá)到500多元，最少的只有80多元。

而晚報(bào)發(fā)行量的增加更是帶來了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。在社會(huì)效益上，發(fā)行員隊(duì)伍迅速增加，光一個(gè)定海區(qū)城區(qū)，2001年發(fā)行員只有16名，到了2004年，發(fā)行員達(dá)到40名，一大批的下崗職工走上了就業(yè)崗位?？己送瑯訋砹税l(fā)行員收入的提高，投遞收入只是作為收入的一部份，征訂收入的比重越來越高，2003年和2004年，有幾名發(fā)行員光征訂獎(jiǎng)金就得了1萬多元。

還有一個(gè)眾所周知的因素，就是晚報(bào)發(fā)行量提升，直接影響的是晚報(bào)的廣告。晚報(bào)發(fā)行量增加了幾倍，晚報(bào)的廣告也成倍地增加。

考核的深入，使發(fā)行員也在進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，如果說從投遞員到發(fā)行員的名稱轉(zhuǎn)換是發(fā)行部以行政方式推行的，那么，從發(fā)行員到客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變的動(dòng)力則是來自發(fā)行員。在以征訂為中心的工作中，一些優(yōu)秀的發(fā)行員在市場(chǎng)化的運(yùn)作中自覺地完成了發(fā)行員到客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變。

三、一封表揚(yáng)信引起了發(fā)行員的大討論：我們的工作性質(zhì)是什么？我們以什么樣的面貌對(duì)客戶？這場(chǎng)討論完成了發(fā)行員到客戶經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)變

時(shí)下熱播的韓國電視劇《青青草》中一位汽車銷售員車泰勇的事跡讓人感動(dòng)，其熱心助人看似吃虧的行為最后的結(jié)局是好人有好報(bào)，他幫助過的人給他很多幫助，介紹了很多汽車客戶。舟山日?qǐng)?bào)社的發(fā)行員，在365天的投遞工作中，也如劇中的男主角車泰勇一樣，用自己的付出得到了很多回報(bào)。良好的服務(wù)，更是得到了良好的業(yè)績回報(bào)。

一封訂戶表揚(yáng)信引發(fā)了發(fā)行員的大討論。大討論圍繞的征訂和服務(wù)這兩個(gè)主題，報(bào)紙征訂是一個(gè)業(yè)務(wù)的總結(jié)，還是業(yè)務(wù)的開始？良好的投遞是不是365天的服務(wù)？

“報(bào)社的發(fā)行員小邵同志是一個(gè)富有敬業(yè)精神的好同志，她在送報(bào)過程中，不但是迅速及時(shí)，有效周到，而且還常常幫助同志。我今年已84歲，是個(gè)殘疾老人，1996年因脛骨骨折而治療未能痊愈。至今左膝不能伸縮自如，走路十分困難，當(dāng)小邵同志了解我對(duì)晚報(bào)情有獨(dú)鐘，常扶著樓梯去取報(bào)，她知道后千方百計(jì)提前將晚報(bào)送到我手中，最近小邵知道我在樓下小店訂了一份牛奶，還附帶了取牛奶業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在我不出門，就現(xiàn)成看晚報(bào)，喝牛奶了?！?信是一位84歲的老人寫的。發(fā)行部就這封來信在員工中展開了大討論，員工反響強(qiáng)烈，討論中發(fā)現(xiàn)像小邵這樣的發(fā)行員在發(fā)行員隊(duì)伍中還有很多。

很多得到過發(fā)行員平時(shí)幫助過的市民，在年底訂報(bào)時(shí)，都給發(fā)行員介紹自己的熟人或者親戚，給他們業(yè)務(wù)，這樣互相介紹，晚報(bào)的發(fā)行量越來越大，發(fā)行員的收入自然越來越高。定海城區(qū)的發(fā)行員從16名增加到40名，晚報(bào)的投遞量沒有減少過。

我們熟悉的客戶經(jīng)理主要是一些電信運(yùn)營商或汽車銷售商，每到周末，會(huì)接到移動(dòng)的客戶經(jīng)理一個(gè)溫馨問候，一個(gè)移動(dòng)的客戶經(jīng)理服務(wù)的客戶在3000名左右。而我們的發(fā)行員服務(wù)的對(duì)象在400戶左右，在365天的投遞中，他們千方百計(jì)送去自己的問候。

從這一點(diǎn)來說，舟山日?qǐng)?bào)社的發(fā)行員已經(jīng)完成了從發(fā)行員到客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變。從投遞員到發(fā)行員，到客戶經(jīng)理，也轉(zhuǎn)變著自己的工作中心。而他們的發(fā)行工作，對(duì)報(bào)社來說，都是實(shí)打?qū)嵉恼饔啠际怯行Оl(fā)行，其發(fā)行量作用于廣告上的效果更佳。

投遞員，以投遞為中心，確保報(bào)紙送到訂戶手中，其評(píng)價(jià)機(jī)制就是投遞質(zhì)量。發(fā)行員，以征訂為中心，守土有責(zé)，收訂報(bào)紙，其評(píng)價(jià)機(jī)制是征訂，投遞質(zhì)量是征訂工作的基礎(chǔ)。

客戶經(jīng)理，以服務(wù)為中心，訂戶是自己365天的服務(wù)對(duì)象，其服務(wù)范圍有報(bào)紙征訂和投遞環(huán)節(jié)：上門訂報(bào)、安裝報(bào)箱、修理報(bào)箱、上門辦理轉(zhuǎn)址服務(wù)等。其外延的服務(wù)有：代帶一些日常用品（如米、油、鹽、煤氣等），一些應(yīng)急性的服務(wù)，電話回訪、日常的回訪活動(dòng)（征求辦報(bào)意見），簡單的家務(wù)等等。

投遞員，發(fā)行員，客戶經(jīng)理，改變的不僅僅是稱呼，更是發(fā)行的理念改變和成熟。

四、從業(yè)務(wù)被動(dòng)型的投遞員到主動(dòng)型的客戶經(jīng)理，市場(chǎng)要求發(fā)行客戶經(jīng)理提高營銷素質(zhì)。服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)為王，這個(gè)現(xiàn)代營銷理念將運(yùn)用到發(fā)行實(shí)踐中。

人類的各種需求和欲望是市場(chǎng)營銷思想的出發(fā)的，人們需要食品、空氣、水、衣服、住來維持生存。但還需要娛樂、教育包含報(bào)紙和電視之類的精神需要。

報(bào)紙營銷，是從最簡單到最富有創(chuàng)造性的推銷活動(dòng)。從開始的單純投遞，到簡單的推銷活動(dòng)，簡單的推銷活動(dòng)只是要求保持現(xiàn)有的訂戶關(guān)系并接受訂單，而創(chuàng)造性的推銷要求尋找潛在的訂戶并進(jìn)而引導(dǎo)他們成為實(shí)際訂戶。

從全國的發(fā)行員隊(duì)伍來看，他們的結(jié)構(gòu)大部分是下崗再就業(yè)職工，這支隊(duì)伍不可能在一夜之間就具有了營銷意識(shí)，就完成了從投遞員到發(fā)行客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變。發(fā)行客戶經(jīng)理是報(bào)社和訂戶之間的紐帶，對(duì)許多訂戶來說是報(bào)社的象征，反過來，發(fā)行客戶經(jīng)理從訂戶那里帶回許多有關(guān)訂戶的有用信息。因而，對(duì)發(fā)行公司（發(fā)行部）來說，對(duì)于發(fā)行隊(duì)伍的設(shè)計(jì)問題，要作最認(rèn)真的考慮，即制定征訂隊(duì)伍目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和報(bào)酬方式。

發(fā)行客戶經(jīng)理，其將執(zhí)行幾個(gè)特定任務(wù)，如尋找訂戶、設(shè)定目標(biāo)、信息傳播、推銷產(chǎn)品、提供服務(wù)、收集信息、分配產(chǎn)品、訂戶分類。

作為發(fā)行客戶經(jīng)理的管理部門發(fā)行公司（發(fā)行部），其主要的工作是培訓(xùn)，發(fā)行客戶經(jīng)理要了解報(bào)社并了解報(bào)社各方面的情況，如報(bào)社的歷史、報(bào)紙風(fēng)格、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和權(quán)限情況，主要的負(fù)責(zé)人員等等。更要通曉報(bào)紙產(chǎn)生過程和發(fā)行報(bào)紙的分類。而發(fā)行客戶經(jīng)理要了解各類型的顧客和他們訂閱的動(dòng)機(jī)、訂閱習(xí)慣。了解發(fā)行公司和競爭對(duì)手的戰(zhàn)略和政策。

未來成熟的發(fā)行客戶經(jīng)理是報(bào)社的財(cái)富，成熟的發(fā)行客戶經(jīng)理將使我們這個(gè)簡單的發(fā)行渠道升值、升值、再升值。

1990年，美國學(xué)者勞特朋(Lauteborn)教授提出了與傳統(tǒng)營銷的4P相對(duì)應(yīng)的4C營銷理論，4C一開始就是以挑戰(zhàn)者的角色出現(xiàn)，矛頭直指4P。針對(duì)產(chǎn)品(Product)，4C營銷理論提出要忘記產(chǎn)品，顧客(Customer)是第一位的，牢記顧客的需求；針對(duì)價(jià)格(Price)，提出成本(Cost)，主張要忘記生產(chǎn)成本，記住顧客的購買成本；針對(duì)渠道，提出便利(Convenience)，提出要忘記渠道，為顧客提供最大的購物和使用便利；針對(duì)促銷(Promotion)，提出溝通(Communication)，要用與顧客的雙向溝通以取代單向的促銷。

勞特朋的營銷理念，更加說明了發(fā)行實(shí)踐中服務(wù)和渠道的重要性。

得渠道者得天下的發(fā)行理論，讓很多發(fā)行人深信并興奮不已。而發(fā)行客戶經(jīng)理的成熟將使我們目前這個(gè)簡單的發(fā)行渠道更加有生命力。如一個(gè)簡單的DM投遞，目前發(fā)行渠道進(jìn)行的是大而全的DM投遞，寧可全面投遞，不可漏掉一個(gè)，是現(xiàn)在發(fā)行DM投遞的寫照。如果有一天發(fā)行客戶經(jīng)理能對(duì)自己客戶情況了如指掌，將是DM廣告的增值時(shí)代，如某一個(gè)客戶要求投遞到年收入十萬元之上的家庭，發(fā)行客戶經(jīng)理按他的要求投遞到戶。

服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，舟山日?qǐng)?bào)社發(fā)行客戶經(jīng)理隊(duì)伍的發(fā)行實(shí)踐，我們看到了發(fā)行的希望。作者：浙江舟山日?qǐng)?bào)社發(fā)行部 電話：***，05802828252 郵編：316000 地址：浙江舟山定海區(qū)環(huán)城南路556號(hào)

第二篇：企業(yè)文化在管理實(shí)踐中的應(yīng)用

企業(yè)文化在管理實(shí)踐中的應(yīng)用

隨著我國酒店業(yè)的不斷發(fā)展，酒店之間的競爭也越來越激烈，酒店競爭首先是品牌的競爭，這是一種基本的競爭，然后是服務(wù)的競爭，廣義上來說，服務(wù)的競爭實(shí)質(zhì)上是一種無形產(chǎn)品的競爭，但最終意義上的競爭是一種文化的競爭，文化的競爭則是更高層次、更高品味的競爭。

酒店文化是酒店員工共同擁有的價(jià)值觀、酒店精神、經(jīng)營哲學(xué)等，是一種滲透在企業(yè)一切活動(dòng)中的東西，是企業(yè)的靈魂所在，酒店是個(gè)勞動(dòng)密集型、感情密集型行業(yè)，只有利用酒店文化的微妙性來管理員工，從整體上提高員工素質(zhì)，才是提高酒店服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)酒店競爭力的重要手段?！睹绹髽I(yè)精神》勞倫斯米勒曾經(jīng)說過：“未來將是全球競爭時(shí)代，這種時(shí)代能夠成功的公司，將是采用新企業(yè)文化的公司”。

作為一名部門管理者，日常工作中，主要是把我們酒店的企業(yè)文化核心“珍愛、感恩、理性、創(chuàng)新、享受”貫穿于發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性，員工歸屬感和成就感方面，盡量為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，并讓員工積極參與酒店的各項(xiàng)活動(dòng)，只有這樣，管理過程中才能充分體現(xiàn)員工的價(jià)值，做到以人為本，而員工則抱以“感恩、珍愛”的心態(tài)來對(duì)待每一位賓客、每一位同事。

具體地來說：管理“創(chuàng)新”是部門乃至企業(yè)的發(fā)展之根本，只有新的思維、新的方法，才會(huì)有事物新的結(jié)果。而“理性”對(duì)于工程是何等重要！分析源于數(shù)據(jù)，決策基于事實(shí)，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生及收集有它的科學(xué)性和合理性，只有真正掌握這一精髓，才能實(shí)事求是，科學(xué)地處理每一件事。

作為一名具體的管理者和執(zhí)行者，只有率先垂范、身體力行，在日常工作中，將企業(yè)的文化理念，滲透到思想中，體現(xiàn)在行動(dòng)中，才能成為企業(yè)的主人、成為企業(yè)文化的創(chuàng)造者、執(zhí)行者、維護(hù)者和傳播者。

工程部

2005年8月5日

第三篇：信息技術(shù)在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用

信息技術(shù)在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用

作者：東風(fēng)小學(xué) 王變

21世紀(jì)是信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)和核心，是信息社會(huì)的主要技術(shù)，它已經(jīng)滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)當(dāng)代社會(huì)產(chǎn)生了重大影響，同時(shí)也改變著我們的工作方式、學(xué)習(xí)方式和生活方式，從而促進(jìn)人類社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，在當(dāng)今社會(huì)，不掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)和計(jì)算機(jī)基本技能，是很難在現(xiàn)代信息社會(huì)中有效地工作和生活?！坝?jì)算機(jī)的普及要從娃娃抓起”，信息技術(shù)教育已成為小學(xué)教育中必不可少的科目之一。為了更好的開展小學(xué)信息技術(shù)教育教學(xué)，下面就我們學(xué)校教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)總結(jié)如下：

1、引入游戲，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

小學(xué)生對(duì)游戲特別感興趣，而計(jì)算機(jī)正具有能玩游戲的特點(diǎn)。根據(jù)這一特點(diǎn)，可以把計(jì)算機(jī)新課的學(xué)習(xí)寓于游戲之中，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。在學(xué)生濃厚的興趣中學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能。例如，在教學(xué)三年級(jí)的拼音打字時(shí)，要先學(xué)習(xí)指法。為了讓學(xué)生能正確使用并準(zhǔn)確記憶指法要點(diǎn)，我校信息技術(shù)學(xué)科小組采取利用《金山打字》軟件進(jìn)行打字比賽的方法進(jìn)行教學(xué)，看誰的成績好準(zhǔn)確率更高。在這種情況下，講解指法練習(xí)，學(xué)生學(xué)得很認(rèn)真，一節(jié)課下來，學(xué)生指法也輕松掌握了，同時(shí)，也激起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

2、重視學(xué)生的自主學(xué)習(xí)

信息技術(shù)課學(xué)習(xí)主要不是學(xué)習(xí)書本知識(shí)，而是強(qiáng)調(diào)學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦的實(shí)踐過程，它不能完全依靠教師傳授知識(shí)和技能，而是強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的行為與過程。當(dāng)前教學(xué)中學(xué)生學(xué)習(xí)方式基本上是接受性學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)方式適用于事實(shí)性知識(shí)、技能性知識(shí)、規(guī)律性知識(shí)的掌握，但對(duì)于策略性知識(shí)、價(jià)值、態(tài)度和情感類知識(shí)的學(xué)習(xí)往往不能奏效，這些知識(shí)和學(xué)習(xí)只有通過自主性學(xué)習(xí)，才能內(nèi)化成學(xué)生自身的經(jīng)驗(yàn)體系。所以在信息技術(shù)課教學(xué)中，應(yīng)多布置一些適合學(xué)生自主制作、設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，每節(jié)課只安排少量時(shí)間用于教師講授新課，教師在講授新課時(shí)，也應(yīng)注重講授事實(shí)性的及基本操作方面的內(nèi)容。對(duì)于由基本操作延伸出來的提高的操作能力，可由學(xué)生自己地探索發(fā)現(xiàn)。學(xué)生在學(xué)習(xí)操作過程中除了掌握課本知識(shí)外，肯定會(huì)再所難免的遇到新的、超出課本知識(shí)以外的難題，所以教會(huì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，還包括教會(huì)學(xué)生如何搜集資料、信息，利用信息。

例如：在WINDOWS操作系統(tǒng)及各種軟件的使用教學(xué)中，教會(huì)學(xué)生使用“幫助”。我們知道，幾乎所有成功的軟件都會(huì)設(shè)有“幫助”功能，在“幫助”功能中有詳細(xì)的有關(guān)該軟件的使用方法，操作指南及疑難解答等，學(xué)生在制作中遇到的具體問題，幾乎都可在“幫助”中得到解答。

另外在“幫助”功能中，還可通過輸入關(guān)鍵字，運(yùn)用“搜索”命令來快速查找到相關(guān)的內(nèi)容等。學(xué)生學(xué)會(huì)了如何利用“幫助”來幫助自己完成任務(wù)，那么他們的才能發(fā)揮就不會(huì)僅僅局限于學(xué)校、書本了。

3、重視學(xué)生之間的交流與協(xié)作；

在信息技術(shù)課中問題解決的學(xué)習(xí)，學(xué)生面臨的是一系列的綜合性問題，如信息的搜集、功能的實(shí)現(xiàn)、顏色的搭配等，這都需要依靠學(xué)生的集體智慧和分工協(xié)作。這時(shí)，協(xié)作既是學(xué)習(xí)的手段，也是學(xué)習(xí)的目的，通過協(xié)作學(xué)習(xí)和研究，學(xué)生可以取長補(bǔ)短，取得高質(zhì)量的成果，與此同時(shí)，在共同參與的過程中，學(xué)生還要學(xué)會(huì)如何交流和協(xié)作，如：彼此尊重、理解以及容忍的態(tài)度，表達(dá)、傾聽與說服他人的方式方法等。

4、重視因材施教

每一個(gè)學(xué)生在個(gè)性發(fā)展及特長愛好上的發(fā)展上都是不同的，不同的學(xué)生有不同的愛好和知識(shí)需求，在課堂上我們會(huì)發(fā)現(xiàn)總是有少部分學(xué)生對(duì)一些學(xué)習(xí)內(nèi)容興趣不大，如果再施加給他們高要求的學(xué)習(xí)任務(wù)，也只是徒勞的。為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展的目標(biāo)，我們對(duì)這少部分的學(xué)生安排不同的教學(xué)內(nèi)容，降低目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，使這些學(xué)生只要按照課本、教師的要求去做就能完成任務(wù)，讓他們也能品嘗到成功的喜悅，從而調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性。

例如：小報(bào)排版制作教學(xué)中，對(duì)于小報(bào)制作興趣大，電腦操作基本功好，美術(shù)基礎(chǔ)好的學(xué)生，我們要求他們結(jié)合自己的興趣愛好來制作主題小報(bào)，學(xué)生們?cè)O(shè)計(jì)制作出了如：“我的未來”、“愛護(hù)環(huán)境”等主題小報(bào)，通過對(duì)這些小報(bào)的設(shè)計(jì)制作，豐富了學(xué)生的百科知識(shí)。而對(duì)于少部分對(duì)該部分教學(xué)內(nèi)容學(xué)習(xí)興趣不大的學(xué)生，我安排他們只要完成書本上的例子的制作。由于難度不大，又有范例仿造，降低了小報(bào)制作在他心中的高度，所以這些學(xué)生基本能夠順利完成教學(xué)任務(wù)，而且在這一小部分學(xué)生中，有的因?yàn)橛辛酥谱鞯某晒Γ瑖L到了成功的喜悅，也為他們繼續(xù)努力學(xué)習(xí)后面的課程提供了動(dòng)力

5、及時(shí)做總結(jié)，寫反思

教學(xué)最重要的環(huán)節(jié)就是要及時(shí)總結(jié)課堂上的不足，以便能及時(shí)更正。只有不斷反思，才有不斷進(jìn)步！

在抓好信息技術(shù)教學(xué)的同時(shí)，我們也要求全體教師參與學(xué)習(xí)信息技術(shù)和運(yùn)用信息技術(shù)，如：要求中青年教師取得教師信息技術(shù)中級(jí)證書，學(xué)習(xí)并掌握課件制作，熟練運(yùn)用多媒體教學(xué)手段輔助教學(xué)，進(jìn)行遠(yuǎn)程繼續(xù)教育培訓(xùn)等。幾年來，單位、教師和學(xué)生在市、縣級(jí)比賽中多次獲獎(jiǎng)。如：夏珊珊獲市級(jí)課件比賽一等獎(jiǎng)；學(xué)校獲得縣信息技術(shù)先進(jìn)單位；劉苗苗、黃芳曼分別獲縣信息技術(shù)科幻畫、小報(bào)制作二、三等獎(jiǎng)……等。

回顧這幾年信息技術(shù)教學(xué)工作的開展，基本上是比較順利地完成了教學(xué)任務(wù)。在工作中我們有了欣喜的收獲，也發(fā)現(xiàn)了不足。我們一定會(huì)在以后的教學(xué)中處處留心，時(shí)時(shí)注意，不斷開拓創(chuàng)新，寓教于樂，讓學(xué)生能愉快地學(xué)習(xí)和掌握計(jì)算機(jī)技能，教師也能從這一節(jié)現(xiàn)代教學(xué)手段獲益。

第四篇：積極心理學(xué)在學(xué)校教育實(shí)踐中應(yīng)用

積極心理學(xué)在學(xué)校教育實(shí)踐中的應(yīng)用

作者姓名：王富軍

工作單位：桂林市灌陽縣新街鄉(xiāng)鄧家小學(xué)

地址：桂林市灌陽縣新街鄉(xiāng)鄧家小學(xué)

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積極心理學(xué)在學(xué)校教育實(shí)踐中的應(yīng)用

摘 要：學(xué)校是一個(gè)育人的場(chǎng)所，學(xué)生的心理正處于發(fā)展階段，大部分學(xué)生的心理發(fā)展都是健康的，正常的。能夠診斷為心理疾病的學(xué)生畢竟是少數(shù)，在學(xué)校心理健康教育與咨詢當(dāng)中，與其將過多的精力投入到解決問題兒童少年中，不如將重點(diǎn)放在積極的心理輔導(dǎo)當(dāng)中，不僅可以讓更多的孩子接受到良好的心理健康教育，也可以疫防青少年出現(xiàn)嚴(yán)重的心理問題，讓他們學(xué)會(huì)處理自己的心理問題，心理咨詢的一個(gè)重要目的就是“助人自助”。本文通過理念與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)“積極心理學(xué)”在學(xué)校進(jìn)行了實(shí)踐與研究，通過對(duì)比實(shí)踐，“積極心理學(xué)”在學(xué)校的教育以及咨詢當(dāng)中，有著重要的作用。

關(guān)鍵詞：積極心理學(xué)教育實(shí)踐

一、什么是積極心理學(xué)

1.1積極心理學(xué)(positivepsycholgoy)是利用心理學(xué)目前己比較完善和有效的實(shí)驗(yàn)方法與測(cè)量手段，來研究人類的力量和美德等積極方面的一個(gè)心理學(xué)思潮。積極心理學(xué)的研究淵源，最早可追溯到20世紀(jì)30年代Terman關(guān)于天才和婚姻幸福感的研究，以及榮格的關(guān)于生活意義的研究。從上世紀(jì)五六十年代開始，馬斯洛、羅杰斯等倡導(dǎo)的人本廣義思潮，以及其所激發(fā)的人類潛能運(yùn)動(dòng)，為現(xiàn)代積極心理學(xué)的崛.起奠定了理論基礎(chǔ)。

1.2具體就研究對(duì)象而言，積極心理學(xué)的研究分為三個(gè)層面：

1.2.1在主觀的層面上，研究積極的主觀體驗(yàn)：幸福感和滿足(對(duì)過去)、希望和樂觀主義(對(duì)未來)，以及快樂和幸福感(對(duì)現(xiàn)在)，包括它們的生理機(jī)制以及獲得的途徑;

1.2.2在個(gè)人的層面上，是研究積極的個(gè)人特質(zhì)，包括愛的能力、工作的能力、勇氣、人際交往技巧、對(duì)美的感受力、毅力、寬容、創(chuàng)造性、關(guān)注未來、靈性、天賦和智慧等，目前這方面的研究集中于獲得這些品質(zhì)的原因，以及這些品質(zhì)對(duì)個(gè)體獲得成功和幸福的影響作用。

1.2.3.在群體的層面上，研究公民美德（如有責(zé)任感、有職業(yè)道德、樂于助人、有禮貌、寬容），以及有利于個(gè)體形成這些美德的社會(huì)環(huán)境因素，包括健康的家庭、關(guān)系融洽的社區(qū)、有效能的學(xué)校、有社會(huì)責(zé)任感的媒體等。

二、學(xué)校心理健康教育的困惑

學(xué)校是一個(gè)育人的場(chǎng)所，有極度心理問題的人在學(xué)校只是很小的一部分。特別是在中小學(xué)生中，他們的心理正處于發(fā)展階段，什么樣的心理才是健康的心理？出現(xiàn)心理問題我該怎么辦？我現(xiàn)在過得幸福嗎？等等問題時(shí)常在他們的頭腦里俳徊。

在學(xué)校心理健康教育中，與其將過多的精力投入到解決問題兒童少年中，不如將重點(diǎn)在積極的心理輔導(dǎo)當(dāng)中，不僅可以讓更多的孩子接受到良好的心理健康教育，也可以疫防青少年出現(xiàn)嚴(yán)重的心理問題，讓他們學(xué)會(huì)處理自己的心理問題，心理咨詢的一個(gè)重要目的就是“助人自助”。對(duì)于特別嚴(yán)重的心理問題，學(xué)校應(yīng)該讓其轉(zhuǎn)介到專門的心理機(jī)構(gòu)。學(xué)校只是

做的一些輔助性治療。

很多心理咨詢教師，認(rèn)為自己在學(xué)校里沒什么事做，也不被領(lǐng)導(dǎo)重視。經(jīng)常抱怨學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這方面不夠重視，學(xué)校、家長只重視成績，對(duì)于心理健康教育不放在心上。有的學(xué)校在心理健康方面也只是一個(gè)擺設(shè)。學(xué)校心理咨詢?cè)撛趺醋觯咳绾巫屝睦斫】到逃趯W(xué)校煥發(fā)活力？如何讓心理健康教育為學(xué)校，為學(xué)生服務(wù)？如何才能讓心理健康教育讓每一位學(xué)校接受？如何才能讓做心理咨詢的學(xué)生不感覺到做咨詢是一種病態(tài)的表現(xiàn)？

心理健康教育的老師在抱怨，學(xué)校也覺得心理康健教育并不是學(xué)校的主要任務(wù)，學(xué)生、家長對(duì)于心理健康教育，特別是心理咨詢也十分的敏感，認(rèn)為只有嚴(yán)重心理問題的人才會(huì)去做心理咨詢。這種種的原因，阻礙了心理健康教育工作在學(xué)校教育中正常發(fā)展。

三、積極心理學(xué)國內(nèi)在學(xué)校管理及教學(xué)應(yīng)用中的成功案例

3.1美國最為成功的教師之一：瑪瓦·柯林斯

1975年，她在在芝加哥自己的居所里創(chuàng)建了一所學(xué)校，說是學(xué)校，其實(shí)只有四個(gè)學(xué)生。當(dāng)時(shí)，芝加哥市中心是出了名的毒品和犯罪蔓延的黑色地區(qū)，許多貧困青少年也跟著學(xué)壞、墮落?？铝炙沟膶W(xué)生正是那些由于品行惡劣或者成績太差而離開學(xué)校的學(xué)生。結(jié)果，她創(chuàng)造了奇跡。她的學(xué)生們慢慢不再想著街頭的熱鬧，居然耐住性子在教室中學(xué)習(xí)。她的學(xué)生也從四個(gè)，變?yōu)槌砂偕锨?，甚至開起了一所又一所的分校。那些曾經(jīng)的問題孩子們畢業(yè)后成為了律師、醫(yī)生、公務(wù)員……

許多人都總結(jié)過柯林斯的成功之道，結(jié)果發(fā)現(xiàn)本質(zhì)就是“贊美與信任”?？铝炙瓜嘈琶總€(gè)孩子都有潛力，她一遍又一遍地向孩子們重復(fù)著——“我相信你，你能做好，你能成功，承擔(dān)生活的責(zé)任。停止抱怨，停止抱怨政府，停止抱怨老師，停止抱怨父母，成功與否全在你自己?！碑?dāng)孩子們做了錯(cuò)事之后，就會(huì)處罰他用100個(gè)單詞來形容自己的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也在喚醒自己的確潛能，當(dāng)這些孩子完成作業(yè)之后才發(fā)現(xiàn)自己竟然有這么多的優(yōu)點(diǎn)。

瑪瓦·柯林斯的事跡使我們堅(jiān)信，沒有教不好的孩子，只有不對(duì)的教育方法，任何一個(gè)孩子，一旦積極的心態(tài)被調(diào)動(dòng)起來，一定可以迎來更光明的人生。

3.2中國青少年研究中心賞識(shí)教育研究室主任：周弘

周弘用賞識(shí)教育法教育自己全聾的女兒，使之成為中國第一位聾人大學(xué)生，他用賞識(shí)教育法培養(yǎng)了一批早慧兒童，也改變了成千上萬健全孩子的命運(yùn)。

賞識(shí)教育是讓家長和孩子覺醒，讓孩子的生命狀態(tài)得以舒展！每一位孩子覺醒的力量是排山倒海、勢(shì)不可擋的！賞識(shí)教育是承認(rèn)差異、允許失敗的教育！賞識(shí)教育是讓家長、孩子生命和諧、成為朋友、共同成長的教育！賞識(shí)教育是讓孩子天天快樂、家長日日贊嘆的教育！賞識(shí)教育歸納出信任、尊重、激勵(lì)、理解、寬容、提醒的操作原則和簡單易學(xué)的三字經(jīng)操作方法，與積極心理學(xué)的理念有異曲同工之處。

正如柏拉圖所說：“教育的主要目的就是要教會(huì)年輕人從正確的事情中找尋愉悅?！蔽覀兺ㄟ^實(shí)踐以及理論研究，積極心理學(xué)比較適合于學(xué)校的心理健康教育。

四、積極心理學(xué)在學(xué)校教育中的應(yīng)用

我們根據(jù)當(dāng)前學(xué)校心理健康教育的現(xiàn)狀，參照積極心理學(xué)在國內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)趯W(xué)校引入了積極心理學(xué)的教育理論，實(shí)施一年來，學(xué)校在教育教學(xué)質(zhì)量上有了顯著的提高。

4.1在學(xué)校實(shí)施積極心理學(xué)的具體過程：

4.1.1加強(qiáng)校本培訓(xùn)，讓每一位教師都明白積極心理的目的、作用以及對(duì)教學(xué)的影響。教師是心理健康教育工作的直接實(shí)施者，讓他們明白什么是積極心理學(xué)，如何在教學(xué)中滲透積極心理學(xué)的思想，讓積極心理學(xué)服務(wù)于老師，學(xué)生。校本培訓(xùn)是必不可少的。在校本

培訓(xùn)中，我們?cè)O(shè)置了如下內(nèi)容：

4.1.1.1何為積極心理學(xué)，以及積極心理學(xué)的發(fā)展等。

4.1.1.2積極心理學(xué)的主要內(nèi)容以及成功案例等。

4.1.1.3如何在學(xué)校中開展積極心理學(xué)的活動(dòng)。如何在教學(xué)當(dāng)中滲透積極的心理學(xué)思想。

4.1.1.4推薦閱讀有關(guān)積極心理學(xué)方面的書籍。主要有《哈佛積極心理學(xué)筆記》、《積極心理學(xué)》、《積極心理治療案例》等。

通過校本培訓(xùn)，不僅讓老師了解了積極心理學(xué)，也增強(qiáng)了共識(shí)，為以后開展積極心理教育工作打下了基礎(chǔ)。

4.1.2營造積極的校園環(huán)境，讓校園環(huán)境，把積極心理學(xué)的思想滲透到每一位師生當(dāng)中。個(gè)體的發(fā)展，既受個(gè)體個(gè)人特征的影響，也離不開其生存的社會(huì)環(huán)境。學(xué)校是學(xué)生活動(dòng)的重要場(chǎng)所之一，也是我們能夠調(diào)節(jié)的地方。在學(xué)校教育中，與其單純地與學(xué)校講大道理，不如將這些道理，知識(shí)體現(xiàn)在樣園文化建設(shè)當(dāng)中，讓它在無形中來影響學(xué)生，教育學(xué)生，讓他們學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)、學(xué)會(huì)感恩、學(xué)會(huì)處理自己的人際關(guān)系、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)等。

在學(xué)校，我們有一張永久的關(guān)于描述人性優(yōu)點(diǎn)墻報(bào)。這些詞語主要有：聰明、好學(xué)、誠實(shí)、勇敢、熱情等，這些詞語主要通過在學(xué)樣征集而來，不僅強(qiáng)化他們的主人翁意識(shí)，也可以更好讓這些優(yōu)良的品質(zhì)滲透到學(xué)生當(dāng)中。

學(xué)校的音樂鈴聲，也作了相應(yīng)的調(diào)整，多為積極健康的音樂鈴聲。學(xué)校的廣播站，也要求多播放積極，正面的內(nèi)容。

學(xué)生集隊(duì)時(shí)，要求學(xué)生說一遍我們學(xué)校的口號(hào)：“我行，我能，我最最棒！”通過言語來增強(qiáng)學(xué)生的自信，讓他們相信自己。相信自己是獨(dú)一無二的，相信自己是最棒的。每個(gè)人都有自己的特長。不要用自己的短處去與人相比，要學(xué)會(huì)看到自己的長處，并為之而努力。

通過一系列的調(diào)整，改革，學(xué)校積極向上的育人氛圍，越來越強(qiáng)，增強(qiáng)了學(xué)校的品味與凝聚力。

4.1.3開好心理健康課，并以積極心理學(xué)為基礎(chǔ)，備好課。增強(qiáng)學(xué)生的幸福體驗(yàn)感。對(duì)于心理健康課的任課教育，學(xué)校要求他一定要熟悉積極心理的內(nèi)容，并將這些理念、方法滲透到在心理健康教育課中，讓每一位學(xué)生都能明白積極心理學(xué)的主要思想、內(nèi)容。

心理健康的老師，也要學(xué)會(huì)一些有關(guān)積極的心理治療技術(shù)，來為一些特殊的學(xué)生提供服務(wù)。

4.1.4與班主任連手，開展各種活動(dòng)，在活動(dòng)中積累學(xué)生的幸福指數(shù)。

感恩教育。同班主任一道讓學(xué)生建立“感恩他人”記錄本（低年級(jí)的學(xué)生主要通過班主任與學(xué)生的談話、互動(dòng)、學(xué)生成長記錄等來實(shí)現(xiàn)），讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩，教育學(xué)生在生活中，不能把他們父母的養(yǎng)育、朋友的幫助、健康的身體、學(xué)校老師的教育等這一切當(dāng)成理所當(dāng)然的。

4.2通過一年多的實(shí)踐以及理論研究，學(xué)校的教育教學(xué)水平有了很大的提高，教師的幸福感也很到了很大的提升。學(xué)生的也顯得更加快樂，更加地?zé)釔蹖W(xué)校，更懂得關(guān)心人，更能體會(huì)當(dāng)下的幸福。

五、積極心理學(xué)在學(xué)校教育中的展望及未來

幸福是我們每一個(gè)都想追求的東西，我們作為教育者，更應(yīng)肩負(fù)起這個(gè)責(zé)任。我們不僅要讓孩子學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，更要讓他們學(xué)會(huì)做人，做一個(gè)幸福，有用的人。讓他們學(xué)會(huì)體驗(yàn)幸福的生活，并學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)生活的各種問題，提高他們的心理免疫能力，做一個(gè)幸福、健康、快樂、對(duì)社會(huì)有用的人。

我們相信在今后的教育實(shí)踐中，積極心理學(xué)會(huì)有更為廣闊的發(fā)展空間。

第五篇：教育心理學(xué)在教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)用之我見

教育心理學(xué)在教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)用之我見

摘要： 本文作者結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)歷，從教學(xué)思維角度出發(fā)，以心理學(xué)教學(xué)實(shí)際應(yīng)用為主要目的，提出在實(shí)踐教學(xué)過程中，教師自身心理學(xué)知識(shí)是開展良好教育的基礎(chǔ)，有效的心理學(xué)教學(xué)思維是教學(xué)過程中關(guān)鍵因素的主張。

關(guān)鍵詞： 教育心理學(xué) 創(chuàng)新 教學(xué)方法

近年來，隨著人們對(duì)教育事業(yè)認(rèn)識(shí)的不斷提高，越來越多的學(xué)生、家長，乃至教師已經(jīng)對(duì)“填鴨式”的“教”和“說教式”的“育”持否定態(tài)度，更傾向于要求教師全面掌握學(xué)生的心理、注重師生的互動(dòng)等教學(xué)心理技巧，掌握心理學(xué)的基本知識(shí)，并將其運(yùn)用于教學(xué)實(shí)踐中。對(duì)于教師來說，單純的“教好書”已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代教育的發(fā)展，時(shí)代賦予了教師更艱巨的歷史任務(wù)和使命。以教育心理學(xué)為基礎(chǔ)，改進(jìn)教學(xué)效果，滿足現(xiàn)代教育的要求，教師應(yīng)從創(chuàng)新教學(xué)方法方面入手做到以下幾點(diǎn)。

1.教師自身良好的心理學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)是教育好學(xué)生的根本保證

多少年來，人們思想中根深蒂固的思想是，教師是教學(xué)生讀書的，教師的職責(zé)是把自己掌握的知識(shí)傳授給學(xué)生。但是，就長遠(yuǎn)的教育發(fā)展方向和趨勢(shì)來看，任何一個(gè)學(xué)生、家長都希望教師是一個(gè)有感情的人，而不僅是一架教書的機(jī)器。韓愈說：“師者，傳道授業(yè)解惑也”，意思是教師并不單單在于傳道和授業(yè)，更為重要的是解惑。這不僅需要教師了解學(xué)生不懂的知識(shí)，為學(xué)生解決他們所不明白的學(xué)習(xí)疑問，更需要教師理解學(xué)生的心理。郭沫若說：“書是死的，人是活的，死讀書把活人讀死，活讀書把死書讀活?！睘榱私虒W(xué)生讀好書，教師僅僅有課本的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)該懂得心理學(xué)。教師及時(shí)掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，抓住學(xué)生的心理狀態(tài)對(duì)教育的長期效果非常關(guān)鍵。

2.教師對(duì)學(xué)生情況有全局的把握，是教育好學(xué)生的先決條件

俄國教育學(xué)家烏申斯基說：“如果教育者想從各方面去教育一個(gè)人，那么，這就應(yīng)當(dāng)從各方面了解這個(gè)人……教育者應(yīng)當(dāng)努力了解一個(gè)人，看他在實(shí)際上究竟是怎樣的人，了解他的一切優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，他平素的一切瑣細(xì)的需要以及他的一切崇高的精神要求等?！苯虒W(xué)的中心與重心是人，教師首先要了解教育對(duì)象，才能有效地實(shí)施教育、教學(xué)。教師應(yīng)多渠道地接觸學(xué)生，全面掌握每個(gè)學(xué)生的家庭背景、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭教育、社會(huì)影響、思想動(dòng)態(tài)、知識(shí)層次，以及個(gè)人性格、特長、交往、愛好，等等，做到對(duì)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)心中有數(shù)。要做到這一點(diǎn)，不僅要求教師要有熱愛教育事業(yè)、寓教于樂的敬業(yè)精神，更要求教師要從學(xué)生心理的角度認(rèn)識(shí)學(xué)生，全面、全局地把握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，通過各種渠道認(rèn)識(shí)每一個(gè)學(xué)生的不同之處，不能籠統(tǒng)地把所有的教育對(duì)象都認(rèn)為是相同的“學(xué)生”，而要充分了解每個(gè)學(xué)生的獨(dú)特個(gè)性和心理反應(yīng)，只有這樣，才能在教學(xué)過程中真正做到因材施教、有的放矢。

3.教學(xué)過程中完美的心理教學(xué)方法的演繹和運(yùn)用是教育好學(xué)生的有效途徑

現(xiàn)代教育心理學(xué)研究表明：當(dāng)教師的知識(shí)水平達(dá)到某一關(guān)鍵值時(shí)，教學(xué)水平的提高將取決于教師對(duì)教學(xué)的理性認(rèn)識(shí)———教學(xué)思維能力。教師教學(xué)思維能力的高低和正確與否直接影響教學(xué)效果的好壞，只有在正確的教學(xué)思維指導(dǎo)下，采取有效的教學(xué)手段，才能真正收到良好的教學(xué)效果。

在 教學(xué)實(shí)踐中，心理學(xué)教學(xué)方法在教育過程中的有效運(yùn)用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

3.1教師在教學(xué)過程中，要和學(xué)生進(jìn)行有效的心理溝通。

有效的心理溝通是教師成功教學(xué)的前提和保證，教師要了解學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中想什么，這對(duì)抓住學(xué)生的心理、循序漸進(jìn)地進(jìn)行教學(xué)非常必要。與此同時(shí)，教師還要讓學(xué)生知道自己在想什么，這樣更有利于和學(xué)生增進(jìn)了解、互相溝通，這是提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的關(guān)鍵。但當(dāng)前很多教師缺乏這方面的嘗試，甚至相當(dāng)一部分教師擔(dān)心學(xué)生知道自己的想法，這為教學(xué)過程中的互動(dòng)帶來了極大的障礙，需要教師在今后的教學(xué)過程當(dāng)中盡量改進(jìn)。

在教學(xué)過程中，教師要經(jīng)常告訴學(xué)生自己下一步的安排，自己的教學(xué)目的和想法，同時(shí)有針對(duì)性地了解學(xué)生對(duì)自己教學(xué)安排的看法和意見，及時(shí)和他們保持交流、交換意見。這樣調(diào)動(dòng)了學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)興趣，使教師的教學(xué)計(jì)劃能夠順利完成，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的。心理溝通的一個(gè)有效途徑就是要關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，教師首先要有愛心，“沒有愛就沒有教育”。從心理學(xué)的角度來分析，任何一個(gè)遠(yuǎn)離父母、家庭，來校讀書的學(xué)生，他們?cè)谏钌?、學(xué)習(xí)上、精神上都特別渴望得到關(guān)懷與愛護(hù)，尤其是當(dāng)他們碰到困難和挫折的時(shí)候，這種要求和渴望就更加強(qiáng)烈。所以教師對(duì)學(xué)生實(shí)行必要的“情感投資”，用愛心溫暖學(xué)生、感化學(xué)生、實(shí)現(xiàn)情感交融是增進(jìn)師生感情的最佳途徑。

正確、耐心引導(dǎo)學(xué)生也是關(guān)心愛護(hù)學(xué)生的良好方法。心理學(xué)家認(rèn)為，培養(yǎng)、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，了解、關(guān)心學(xué)生的健康成長，耐心傾聽學(xué)生的訴說都有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣。

3.2教師在教學(xué)過程中，要運(yùn)用情感教學(xué)的方法培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

所謂情感教學(xué)，就是指教師在教學(xué)過程中，在充分考慮認(rèn)知因素的同時(shí)，注意改進(jìn)教學(xué)方法，發(fā)揮情感因素的積極作用，發(fā)展學(xué)生積極的情感，幫助學(xué)生克服消極的情感，從而使學(xué)生以積極的態(tài)度推進(jìn)學(xué)習(xí)效果。著名教育家贊科夫說：“我們要努力使學(xué)習(xí)充滿無拘無束的氣氛，使兒童和教師在課堂上能夠?自由地呼吸?，如果不能造就這樣良好的教學(xué)氣氛，那么任何一種教學(xué)方法都不可能發(fā)揮作用。”營造良好的課堂教學(xué)氛圍，給學(xué)生提供自由的“呼吸空間”，就是要激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力、興趣，給學(xué)生提供學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)、對(duì)教師充滿感情，變得想學(xué)、愛學(xué)、會(huì)學(xué)，從而以“課堂”推動(dòng)“課下”，以“興趣”帶動(dòng)“效果”，這樣才能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。

3.3教師在教學(xué)過程中，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，形成互動(dòng)式的教學(xué)氛圍。

互動(dòng)，是教師和學(xué)生雙向溝通的一種教學(xué)方法，這與傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即以教師為中心的教學(xué)模式不同。它要求學(xué)生積極參與、以學(xué)生為教學(xué)的主體，但這并不是否定教師在教學(xué)中的地位，教師仍是整個(gè)教學(xué)過程的規(guī)劃者、控制者。“教學(xué)”本來就是教和學(xué)同等重要的，教是目的，我們要達(dá)到一個(gè)什么目的，在達(dá)到這一目的的過程中怎樣解決出現(xiàn)的問題，這就需要規(guī)劃者、控制者適時(shí)調(diào)整整體目標(biāo)，使其向著正確的方向進(jìn)行；而學(xué)是結(jié)果，任何一個(gè)結(jié)果都要有一個(gè)主體來承載，學(xué)生即是教學(xué)過程的終極目標(biāo)，所以學(xué)生永遠(yuǎn)應(yīng)該是教學(xué)過程中的主體。教師和學(xué)生在明確了各自的位置后，形成良好的互動(dòng)才會(huì)極大推動(dòng)教學(xué)活動(dòng)的開展，收到最佳的教學(xué)效果。

另外，在實(shí)際教學(xué)過程中，一節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)是三維的，內(nèi)容是豐富的，我們不能用其中的一種教學(xué)方法堅(jiān)持到底。教學(xué)方法不是孤立隔開的，很多時(shí)候一節(jié)課上教師會(huì)選擇多種教學(xué)方法，采取多種方法配合，發(fā)揮各種教學(xué)方法的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)缺點(diǎn)。

總之，在現(xiàn)代教學(xué)體系中，教師自身的心理學(xué)知識(shí)是開展良好教育的基礎(chǔ)，有效的心理學(xué)教學(xué)思維是成功教學(xué)的關(guān)鍵所在。

參考文獻(xiàn)：

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