第一篇：中小型外貿(mào)公司發(fā)展趨勢研究講訴

中小型外貿(mào)公司發(fā)展趨勢的研究

摘要

黨的十八屆三中全會提出，適應(yīng)經(jīng)濟全球化新形勢，構(gòu)建開放型經(jīng)濟新體制。作為國家對外貿(mào)易經(jīng)濟重要組成部分的中小型外貿(mào)公司，在解決就業(yè)、活躍市場、促進社會經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展等方面具有重要作用。加強中小型外貿(mào)公司創(chuàng)新發(fā)展路徑研究，進一步提升中小型外貿(mào)公司核心競爭力，以中小型外貿(mào)公司的健康發(fā)展引領(lǐng)開放型經(jīng)濟新機制、新態(tài)勢的快速形成，具有重要意義。本文運用SWOT分析方法分析了中小型外貿(mào)公司發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)，并分析了中小型外貿(mào)公司的現(xiàn)狀，最后具體討論了中小型外貿(mào)公司發(fā)展的趨勢。

關(guān)鍵詞

中小型外貿(mào)公司；發(fā)展趨勢；研究

Research on the development trend of small and medium sized foreign trade companies

The party put forward in the third Plenary Session of the 18th CPC Central Committee, to adapt to the new situation of economic globalization, to build a new system of open economy.As an important part of the national foreign trade economy, small and medium sized foreign trade companies play an important role in solving the employment, active market and promoting the stable development of the social economy.Strengthen the small foreign trade company innovation and development path of and further enhance the core competence of small and medium sized foreign trade company, to lead the healthy development of small and medium-sized foreign trade companies open economy new mechanism and new trend of rapid formation, is of great significance.In this paper, using the SWOT analysis method to analyze the small and medium-sized foreign trade companies to develop the advantage, weakness, opportunity and challenge, and analysis of the status of small foreign trade companies, at last, the author discusses the trend of small and medium-sized foreign trade companies to develop.Abstract

Key words

small and medium sized foreign trade company;development trend;research

目錄

一、中小型外貿(mào)公司的界定................................................1

（一）國外對中小型外貿(mào)公司的界定......................................1

（二）我國對中小型外貿(mào)公司的界定......................................1

二、中小型外貿(mào)公司產(chǎn)生的背景和意義......................................2

（一）中小型外貿(mào)公司產(chǎn)生的背景.......................................2

（二）中小型外貿(mào)公司產(chǎn)生的意義.......................................2

三、中小型外貿(mào)公司發(fā)展的SWOT分析.......................................3

（一）SWOT分析法.....................................................3

（二）中小型外貿(mào)公司發(fā)展的優(yōu)勢分析...................................4

（三）中小型外貿(mào)公司發(fā)展的劣勢分析...................................4

（四）中小型外貿(mào)公司發(fā)展的機遇分析...................................4

（五）中小型外貿(mào)公司發(fā)展的挑戰(zhàn)分析....................................5

四、中小型外貿(mào)公司發(fā)展的問題.............................................5

（一）缺乏公司文化，管理制度不完善....................................5

（二）人才隊伍不足，競爭能力弱........................................6

（三）缺乏科技創(chuàng)新，品牌影響力........................................6

五、中小型外貿(mào)公司發(fā)展困難的原因.........................................6

（一）“規(guī)模小”.......................................................6

（二）“實力弱”.......................................................7

（三）“體量薄”.......................................................7

（四）“扶持少”.......................................................7

六、中小型外貿(mào)公司發(fā)展趨勢的建議.........................................7

（一）推進公司文化建設(shè)，加強公司核心價值理念培育......................8

（二）強化公司管理，構(gòu)建科學(xué)完善的現(xiàn)代公司管理體系....................8

（三）樹立科學(xué)的人才觀念，強化人才隊伍建設(shè)............................8

（四）強化產(chǎn)品品牌，增強公司影響力....................................8

（五）強化科技創(chuàng)新，推動公司轉(zhuǎn)型升級..................................9

七、結(jié)論.................................................................9 致 謝..................................................................10 參考文獻................................................................11

一、中小型外貿(mào)公司的界定

（一）國外對中小型外貿(mào)公司的界定

在國外，不同的國家對于中小型外貿(mào)公司的界定不同，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。這是因為，不同國家或地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展水平、程度不同，中小型外貿(mào)公司的發(fā)展也就不同。其實，同一個國家或地區(qū)對于中小型外貿(mào)公司的界定是與該國或該地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展過程不斷調(diào)整的。

盡管國外對于中小型外貿(mào)公司的界定沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但是有一些指標(biāo)是一致的。國外對于公司規(guī)模的劃分有三個標(biāo)準(zhǔn)：一是按公司的固定資產(chǎn)劃分；二是按公司的生存和銷售劃分；三是按公司職工人數(shù)劃分。比如，英國規(guī)定，中小型外貿(mào)公司是指公司一般年收入在200萬美元以下；日本規(guī)定，中小型外貿(mào)公司是指公司的工人在50人以下。

（二）我國對中小型外貿(mào)公司的界定

根據(jù)我國公司法規(guī)定，我國對中小型外貿(mào)公司的規(guī)定是：職工人500 人以下，或銷售額15000 萬元以下，有從事對外貿(mào)易（進出口）的公司，在國家規(guī)定的注冊公司的相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)，這些公司對合法產(chǎn)品有進出口經(jīng)營權(quán)。

外貿(mào)公司必須同時具備以下四個條件：一是公司具有獨立從事進出口業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的權(quán)力。這是公司獨立性的基本要求，即公司在國家宏觀調(diào)控下，獨立自主地進行經(jīng)營活動；二是擁有為直接從事進出口商品交換活動所必需的人員（包括管理、業(yè)務(wù)、外語和技術(shù)干部）、資金和物質(zhì)技術(shù)設(shè)備，并有自主的支配權(quán)和使用權(quán)；三是實行獨立核算，自負(fù)盈虧，以收抵支，并能取得盈利。這是公司獨立經(jīng)營的核心。為此，就必須對公司經(jīng)營過程中的活勞動和物化勞動的耗費，進行正確的計算和嚴(yán)格的監(jiān)督，用自己的收入抵補開支，保證取得盈利；具有法人的權(quán)利和地位。法人是指依法成立并能獨立地行使法定權(quán)利和承擔(dān)法律義務(wù)的經(jīng)濟組織。凡是實行獨立核算，進行獨立經(jīng)營的外貿(mào)公司，依法取得法人的資格和地位后，即成為受法律承認(rèn)和保護，并可依法行使法定的權(quán)利和義務(wù)的獨立單位。上述四個方面是外貿(mào)公司的基本特征，也是外貿(mào)公司必須具備的條件。它們是相互聯(lián)系，缺一不可。

二、中小型外貿(mào)公司產(chǎn)生的背景和意義

（一）中小型外貿(mào)公司產(chǎn)生的背景

從全球來看，世界各國經(jīng)濟合作越來越緊密。隨著世界性經(jīng)濟交往的日益增多，特別是第二次世界大戰(zhàn)后，在高新科技的推動下世界經(jīng)濟的迅速發(fā)展，各國各地區(qū)之間的聯(lián)系越來越密切，從總體上看，世界經(jīng)濟正在逐漸形成一個整體。

從本國來看，一個國家或地區(qū)的發(fā)展不可能閉門造車，往往一些國家需要勞動力，一些國家需要商品的輸入或輸出，一些國家需要引進高端設(shè)備和技術(shù)，這往往需要外貿(mào)公司。尤其是在一些小商品方面，需要有專一的中小型外貿(mào)公司來負(fù)責(zé)。

從市場來看，由于經(jīng)濟的發(fā)展，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)越來越多樣性，在一些行業(yè)大型外貿(mào)公司不可能面面俱到，這就為中小型外貿(mào)公司的發(fā)展創(chuàng)造了條件。

（二）中小型外貿(mào)公司產(chǎn)生的意義

1、培養(yǎng)國際型的企業(yè)家和人才

由于中小型外貿(mào)公司在規(guī)模和資金方面的限制，它們的發(fā)展就需要靠創(chuàng)新型的人才，中小型公司對于人才的發(fā)掘和激勵往往優(yōu)于大企業(yè)。中小型外貿(mào)企業(yè)易于發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢，原因主要是：一是中小型外貿(mào)公司比較靈活；二是中小型外貿(mào)公司的激勵機制和員工個人利益結(jié)合的更緊密。所以可以說，中小型外貿(mào)公司可以培養(yǎng)大量的外貿(mào)人才，也是培養(yǎng)和成就新型外貿(mào)企業(yè)家的搖籃。

2、豐富本國的商品品種

中小型外貿(mào)公司可以根據(jù)本國或本地區(qū)的商品結(jié)構(gòu)情況，對外銷售它國所需的商品或者引進本國所需的商品，豐富了本國的商品品種。例如，在改革開放初期，我國的出口商品以農(nóng)副產(chǎn)品、原料性商品為主。改革開放后，中小型外貿(mào)公司從發(fā)達國家引進了大量的農(nóng)機械等先進設(shè)備，并出口紡織、手工藝品、五金制品等商品。

3、活躍地方經(jīng)濟

中小型外貿(mào)企業(yè)能夠更有效地利用地方性資源，為發(fā)展地方經(jīng)濟服務(wù)。我國幅員遼闊、國情復(fù)雜、經(jīng)濟發(fā)展不平衡，適合中小型外貿(mào)企業(yè)開發(fā)、利用的資源很多，彌補了大型外貿(mào)企業(yè)在這方面的不足。由于中小型外貿(mào)企業(yè)相對大型外貿(mào)企業(yè)來說更貼近地方經(jīng)濟，因此它們會挖掘和開發(fā)地方資源，促使實在現(xiàn)資源優(yōu)化配置發(fā)揮上風(fēng)，這對我國 各地的經(jīng)濟發(fā)展起到了積極的推動作用。

4、積極開拓新市場

目前我國的整個社會供求關(guān)系己由供不應(yīng)求轉(zhuǎn)向供大于求，在這種供求狀況下，企業(yè)必須致力于開拓新的市場機會，制定相應(yīng)的市場策略，尋找市場間隙，才能保持生存和發(fā)展的空間。我國中小型外貿(mào)企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營靈活，適合在國際大市場中尋找小機會，充分利用相對稀缺的資源開發(fā)市場，因此善于尋找新市場便成為他們生存與發(fā)展的上風(fēng)。由于中小型外貿(mào)企業(yè)會不斷努力往見縫插針地開發(fā)新市場，從而有利于使我國的另外，中小型外貿(mào)公司可以為客戶提供個性化、高端化的服務(wù)。與大型外貿(mào)公司相比，中小型外貿(mào)公司的管理機制和經(jīng)營模式比較貼近市場的需求，克服了制約大型公司的條條框框的束縛，能夠及時為市場上的客戶提供個性化的服務(wù)，有利于促進中小型外貿(mào)公司的自我發(fā)展。

三、中小型外貿(mào)公司發(fā)展的SWOT分析

（一）SWOT分析法

所謂SWOT分析，即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。S（strengths）是優(yōu)勢、W（weaknesses）是劣勢，O（opportunities）是機會、T（threats）是威脅。

SWOT分析方法從某種意義上來說隸屬于公司內(nèi)部分析方法，即根據(jù)公司自身的既定內(nèi)在條件進行分析。本文運用SWOT分析法系統(tǒng)地分析中小型外貿(mào)公司發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)。

（二）中小型外貿(mào)公司發(fā)展的優(yōu)勢分析

經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，中小型外貿(mào)公司在生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營和管理等方面形成了一定的優(yōu)勢。主要有：一是中小型外貿(mào)公司的復(fù)合型人才優(yōu)勢。中小型外貿(mào)公司的主要業(yè)務(wù)是對外貿(mào)易，外貿(mào)業(yè)務(wù)首先要熟悉相應(yīng)的外語和外貿(mào)業(yè)務(wù)的專門人才進行，這往往需要復(fù)合型人才。與其他行業(yè)的從業(yè)人員相比，中小型外貿(mào)公司對才的要求更高，需求量更大。二是中小型外貿(mào)公司比較熟悉國際市場。中小型外貿(mào)公司大都有十幾年以上的國際貿(mào)易經(jīng)歷，比較熟悉國際貿(mào)易規(guī)則，其他國家的法律知識和貿(mào)易常識，并且積累了一些國際市場的銷經(jīng)驗，這一優(yōu)勢也是一個巨大的隱形財富。三是中小型外貿(mào)公司經(jīng)營靈活多變，轉(zhuǎn)型升級相對容易。中小型外貿(mào)公司一般規(guī)模較小，具有彈性，可以充分發(fā)揮人才的優(yōu)勢，根據(jù)國內(nèi)或國際市場的變化轉(zhuǎn)型升級，經(jīng)營方式靈活易變。另外，中小型外貿(mào)公司的員工普遍具有年輕化和知識層次高的特點，這些員工具有創(chuàng)新精神和敢為天下先的勇氣。

（三）中小型外貿(mào)公司發(fā)展的劣勢分析

中小型外貿(mào)公司由于規(guī)模小、融資難等特點也面臨許多劣勢。主要有：一是中小型外貿(mào)公司的貸款比較困難。中小型外貿(mào)公司的資金來源往往是依靠銀行的貸款，但是更加世界銀行公布的各個行業(yè)在銀行貸款份額的分析來看，銀行對于中小型外貿(mào)公司的貸款門檻比較高。二是中小型外貿(mào)公司融資比重低。例如在中國，據(jù)中國金融時報的報道，中國人民銀行統(tǒng)計2015年8月中國中小型外貿(mào)公司的外源融資供應(yīng)的95.7%來自銀行貸款，而直接融資僅占1.3%間接融資的比重更低，占融資比重的百分之六。

（四）中小型外貿(mào)公司發(fā)展的機遇分析

經(jīng)濟進入全球化后，中小型外貿(mào)公司的合作發(fā)展更加緊密。構(gòu)建開放型經(jīng)濟新體制，深化行政體制改革，建立公開透明的市場規(guī)則，營造競爭有序的市場環(huán)境，堅持世界貿(mào)易體制規(guī)則，堅持雙邊、多邊、區(qū)域次區(qū)域開放合作，形成互利共贏、多元平衡、安全高效的開放型經(jīng)濟新格局，這些將有利于為中小型外貿(mào)公司發(fā)展?fàn)I造更加公正、公平的發(fā)展環(huán)境；有利于促進中小型外貿(mào)公司轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)外貿(mào)觀念，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，完成向技術(shù)密集、資本密集的蛻變，推動公司從規(guī)模擴張向質(zhì)量效益提升轉(zhuǎn)變，從成本優(yōu)勢向以人才、資本、技術(shù)、服務(wù)、品牌為核心的綜合競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)變，提高在國際產(chǎn)業(yè)分工中的地位；有利于公司實施市場多元化戰(zhàn)略，進一步開拓新興市場，加強多方面交流與合作，為公司發(fā)展注入新的活力。

（五）中小型外貿(mào)公司發(fā)展的挑戰(zhàn)分析

中小型外貿(mào)公司也將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。中小型外貿(mào)公司是外貿(mào)體制改革不斷深化和發(fā)展的產(chǎn)物，近年來，雖然發(fā)展迅猛，成為國民經(jīng)濟的重要組成部分，但整體發(fā)展水平相對較低，相當(dāng)一部分公司還處于粗放經(jīng)營階段，公司管理結(jié)構(gòu)脆弱，還沒有形成自己的公司文化與核心價值理念。在資源要素層面，中小型外貿(mào)公司普遍存在著技術(shù)水平不高、創(chuàng)新能力不足、人才缺乏、資金短缺等問題，抗風(fēng)險能力較弱。擴大對外開放，我國中小型外貿(mào)公司將面臨人才、資金、技術(shù)、文化、成本等諸多因素的沖擊。

四、中小型外貿(mào)公司發(fā)展的問題

通過對中小型外貿(mào)公司的SWOT分析，可以看到中小型外貿(mào)公司既有發(fā)展的機遇和優(yōu)勢，也面臨著挑戰(zhàn)和劣勢，這是由中小型外貿(mào)公司在發(fā)展中的一些問題導(dǎo)致的，本文認(rèn)為中小型外貿(mào)公司在發(fā)展時面臨的問題主要有：

（一）缺乏公司文化，管理制度不完善

中小型外貿(mào)公司的企業(yè)文化缺乏，自身經(jīng)營及管理制度不完善。由于中小型外貿(mào)公司企業(yè)文化缺乏，導(dǎo)致中小型外貿(mào)公司的信用度不高，資產(chǎn)信息不足和抵押物少以及銀行與企業(yè)間的信息不對稱導(dǎo)致中小企業(yè)在銀行的信譽度普遍較低，出現(xiàn)貸款難問題，使之中小型企業(yè)在行業(yè)的競爭力下降。另外，往往各國的經(jīng)濟制度及經(jīng)濟環(huán)境導(dǎo)致了中小外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營具有很多的不確定性，這種經(jīng)營的不確定性表現(xiàn)在固定資產(chǎn)少，流動資金變化大，無形資產(chǎn)量化難度大，其發(fā)展缺少固定資金的支持。

（二）人才隊伍不足，競爭能力弱

中小型外貿(mào)公司的人才隊伍不足，用人機制缺乏創(chuàng)新，人才素質(zhì)相關(guān)大型企業(yè)相對偏低，人力資源管理效能未充分發(fā)揮，人才預(yù)警機制不強，人才儲備意識薄弱，后備人才培育不足。人氣的缺乏導(dǎo)致經(jīng)營范圍過于狹窄，在競爭異常激烈的環(huán)境中，公司缺乏核心競爭力。當(dāng)前大多數(shù)中小型外貿(mào)公司存在短期化的經(jīng)營行為，公司往往一窩蜂地追逐國際市場上的俏銷商品，造成中小型外貿(mào)公司的出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨同。太多的中小型外貿(mào)公司在有限的經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)爭奪客戶，很容易產(chǎn)生惡性競爭，對內(nèi)抬價搶購原材料，對外低價銷售產(chǎn)成品，因此，中小型外貿(mào)公司的經(jīng)營往往伴隨著較大的市場風(fēng)險和較低的經(jīng)濟效益。

（三）缺乏科技創(chuàng)新，品牌影響力

中小型外貿(mào)公司生產(chǎn)出口的商品缺乏品牌影響力，對生產(chǎn)技術(shù)缺乏創(chuàng)新，這導(dǎo)致中小型外貿(mào)公司自身缺乏“重磅”產(chǎn)品和先進技術(shù)。一般情況下，企業(yè)的利潤率在5%左右，而中小型外貿(mào)公司由于商品和技術(shù)的不足，他們的的利潤只有2%～3%。近年來出口企業(yè)的產(chǎn)品不斷面臨漲價壓力，產(chǎn)品的國際競爭力有所減弱，為了接到訂單，有些企業(yè)不得不將利潤空間壓縮，另外出口存在時間上的滯后性，致使部分中小型外貿(mào)企業(yè)瀕臨倒閉，無法繼續(xù)生存。

五、中小型外貿(mào)公司發(fā)展困難的原因

中小型外貿(mào)公司大多數(shù)是在夾縫里面求生存，在市場競爭中依靠自身的拼搏謀求發(fā)展，造成中小型外貿(mào)公司發(fā)展困難的原因本文歸納為“規(guī)模小”、“實力弱”、“體量薄”和“扶持少”四個方面。

（一）“規(guī)模小”

“規(guī)模小”是指中小型外貿(mào)公司的經(jīng)營規(guī)模小。目前，各中小型外貿(mào)公司的員工數(shù)量少，經(jīng)營范圍不大，中小型外貿(mào)公司的員工多的就幾十個人，少的就幾個人，經(jīng)營的 產(chǎn)品往往都是小的商品，大型商品由于缺少資金和高端設(shè)備而沒法生產(chǎn)。中小型外貿(mào)公司的一筆交易往往也就幾萬美元，甚至有的才幾千美元、幾百美元，中小型外貿(mào)公司的交易能夠達到數(shù)十萬美元的幾乎沒有。

（二）“實力弱”

“實力弱”是指中小型外貿(mào)公司的經(jīng)營實力弱。盡管中小型外貿(mào)公司經(jīng)歷了數(shù)十年的發(fā)展歷程，規(guī)模有所擴大，但是大多數(shù)公司仍然不成氣候，這些中小型外貿(mào)公司在生產(chǎn)產(chǎn)品、開拓市場、抵抗市場風(fēng)險和銷售管理方面的能力比較薄弱，一旦遇到國際或者本國宏觀經(jīng)濟政策的調(diào)節(jié)等風(fēng)險時都無法適當(dāng)生存下來，有的中小型外貿(mào)公司一旦一筆生意沒有做好就會影響公司的資金流動而無法正常經(jīng)營。

（三）“體量薄”

“體量薄”是指中小型外貿(mào)公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)單一，往往許多中小型外貿(mào)公司就在一個行業(yè)經(jīng)營，這種經(jīng)營單一，一旦該行業(yè)遭受下滑的風(fēng)險，這些中小型外貿(mào)公司就會遭遇“滑鐵盧”而一蹶不振。

（四）“扶持少”

“扶持少”是指政府對中小型外貿(mào)公司的扶持力度少。由于中小型外貿(mào)公司是對市場結(jié)構(gòu)的一種補充，在市場結(jié)構(gòu)中占有的體量不大，國家對于中小型外貿(mào)公司的關(guān)注度往往不夠，由于是最近幾年，國際競爭日益緊張，有些國家設(shè)定貿(mào)易壁壘，對于中小型貿(mào)易公司的保護力度相對大型貿(mào)易公司而言就少很多，這種對于中小型貿(mào)易公司的政策傾斜力度就更少了。

六、中小型外貿(mào)公司發(fā)展趨勢的建議

通過SWOT分析，我們可以看出中小型外貿(mào)公司也有許多競爭的優(yōu)勢和能力，通過中小型外貿(mào)公司的艱苦奮斗和創(chuàng)新能力，各中小型企業(yè)也在本國或者國際市場中打出來屬于自己的一片市場，而且中小型外貿(mào)公司豐富了市場的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，對于經(jīng)濟的發(fā)展 做出了巨大貢獻。本文對中小型外貿(mào)公司未來的發(fā)展趨勢給出了以下幾點建議：

（一）推進公司文化建設(shè)，加強公司核心價值理念培育

中小型外貿(mào)公司推動公司文化建設(shè)，樹立公司核心價值理念，要立足于公司現(xiàn)狀，著眼于公司未來發(fā)展，積極搭建公司文化建設(shè)平臺，建立健全公司文化建設(shè)的工作機制，強化公司文化建設(shè)的組織實施，將公司文化建設(shè)工作融入公司管理的各個環(huán)節(jié)。要堅持以人為本，關(guān)注員工自我價值的實現(xiàn)，增強員工對公司的認(rèn)同感、信賴感，使公司的核心價值理念達到上下理解一致，成為共同遵循的價值理念和行為準(zhǔn)則，真正產(chǎn)生強大的向心力、凝聚力與感召力，成為增強公司核心競爭力的強大動力。

（二）強化公司管理，構(gòu)建科學(xué)完善的現(xiàn)代公司管理體系

要強化組織管理創(chuàng)新，建立適合公司發(fā)展要求的組織管理體系；強化制度管理創(chuàng)新，不斷完善公司規(guī)章制度，增強制度的可執(zhí)行性，使之更貼近公司運營與市場實際；強化人才管理創(chuàng)新，積極構(gòu)建人性化的管理體系，增強公司的凝聚力；強化業(yè)務(wù)經(jīng)營管理創(chuàng)新，建立現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，加強對業(yè)務(wù)人員的崗位知識和技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)；健全財務(wù)管理體系，規(guī)范財務(wù)制度，提升資金使用效率，降低財務(wù)成本，促進主業(yè)發(fā)展。

（三）樹立科學(xué)的人才觀念，強化人才隊伍建設(shè)

中小型外貿(mào)公司必須樹立科學(xué)的人才觀念，創(chuàng)新用人機制，著力提高人才素質(zhì)，充分發(fā)揮人力資源管理效能，確保公司目標(biāo)的實現(xiàn)。要發(fā)揮人才專長，堅持因崗用人、因崗選人。建立人才預(yù)警機制，增強人才儲備意識，強化后備人才培育。樹立學(xué)習(xí)型組織理念，建立人才使用與人才培訓(xùn)相結(jié)合的人才開發(fā)利用機制，加大人才培訓(xùn)投入。堅持“以人為本”的管理理念，建立健全人性化管理機制，增強公司家庭感，進而增強公司向心力。建立科學(xué)的人才考評機制和以按效能分配制度為主體的激勵與約束機制，形成以事業(yè)吸引人才、以績效評價人才、以薪酬激勵人才、以責(zé)任錘煉人才的良好人才環(huán)境。

（四）強化產(chǎn)品品牌，增強公司影響力

中小型外貿(mào)公司品牌建設(shè)的滯后，一直成為制約我國中小型外貿(mào)公司發(fā)展的重要因素。強化品牌創(chuàng)新，提升規(guī)模與效益比，已刻不容緩。要進一步強化品牌戰(zhàn)略，建立健全品牌推進體系，切實抓好品牌經(jīng)營，創(chuàng)新品牌思維，強化品牌包裝、設(shè)計與推銷。要加大品牌建設(shè)的投入力度，充分利用現(xiàn)代科技手段、社會公眾傳媒等宣傳渠道，推動品牌宣傳，強化品牌推廣。要積極推動在國家層面建立科學(xué)的品牌評價機制和保護體系，評價品牌、維護品牌，使品牌不斷從低級走向高級、從單一產(chǎn)品品牌走向公司綜合品牌，切實打造公司品牌形象。

（五）強化科技創(chuàng)新，推動公司轉(zhuǎn)型升級

公司要加大技術(shù)投入力度，增強技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)能力。政府要積極推動完善科技型外貿(mào)公司政策優(yōu)惠體系，在土地使用、稅收、融資等方面對科技型外貿(mào)公司給予傾斜支持。建立中小型外貿(mào)公司技術(shù)聯(lián)盟，通過公司集群促進公司之間的交流與合作，減少技術(shù)開發(fā)成本，降低交易成本和中間費用。加強與大學(xué)科研單位等研究機構(gòu)的合作，充分利用外部資源開展技術(shù)創(chuàng)新，解決公司技術(shù)人才不足的問題，降低技術(shù)創(chuàng)新成本，提升產(chǎn)品競爭力。

七、結(jié)論

綜上分析，中小外貿(mào)公司的轉(zhuǎn)型升級勢在必行，中小型外貿(mào)公司應(yīng)充分利用自身的優(yōu)勢、抓住機遇，適時而動，克服自身的劣勢、迎接挑戰(zhàn)。中小型外貿(mào)公司應(yīng)加大科技創(chuàng)新力度，研發(fā)適銷對路產(chǎn)品，增強自身實力，以實現(xiàn)在品牌、技術(shù)、質(zhì)量和市場營銷新競爭力等方面的競爭優(yōu)勢，加快實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級；重點開拓對發(fā)展中經(jīng)濟體的出口，進一步優(yōu)化、調(diào)整市場結(jié)構(gòu)；壯大中小公司產(chǎn)業(yè)集群，抱團進軍國外市場。同時，政府應(yīng)進一步加強進出口監(jiān)測的預(yù)警，幫助公司積極應(yīng)對貿(mào)易摩擦，多方面、多角度對中小型外貿(mào)公司進行幫扶，幫助其實現(xiàn)高質(zhì)量、高水平的外貿(mào)增長；加大對中小型企業(yè)的指導(dǎo)力度，重點強化對不同企業(yè)貿(mào)易對象所在國的各項貿(mào)易、財政等政策的分析力度，特別是各種貿(mào)易壁壘、保護性措施，提前開展預(yù)警分析供當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)參考；開展口岸推介活動，全力提升省內(nèi)口岸通關(guān)環(huán)境的知名度，為企業(yè)爭取更多的訂單，最大程度規(guī)避市場風(fēng)險。

致

謝

通過在大學(xué)的學(xué)習(xí)，讓我收獲很多，誠然需要學(xué)的東西還有很多，但我肯定會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。對于此次的畢業(yè)論文寫作，我做了相應(yīng)資料的收集和思考總結(jié)，終于完稿。在此，我要感謝在我論文寫作以及四年學(xué)習(xí)過程中給予過我?guī)椭娜恕?/p>

首先，我要感謝我的論文指導(dǎo)導(dǎo)師。本文從選題、組織框架、寫作到最后定稿都是在老師的悉心指導(dǎo)下進行的。文章經(jīng)過了多次修改，每次老師都是以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和孜孜不倦的治學(xué)精神給我提供了寶貴的意見。感謝我的論文指導(dǎo)老師，您辛苦了！

其次，我要感謝四年來我所有的任課老師、同學(xué)和室友。大學(xué)期間，幾十位老師用他們各異的授課風(fēng)格和深厚的專業(yè)素養(yǎng)給我們展現(xiàn)了方方面面的理論知識，對于工作的認(rèn)真執(zhí)著給我留下了深刻的印象。我也要感謝我的同學(xué)和室友，他們也給與我很大的幫助和支持。

最后，我必須感謝我的父母。他們一直是我身后最強有力的支持者，也是對于我的夢想給予最無私幫助和信任的人。這些年，他們是我的支柱，默默地注視著我一步一步地成長，無論痛苦快樂他們始終在我身邊。

再一次真誠地感謝所有在學(xué)業(yè)上生活上幫助過我的人。

參考文獻

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第二篇：中小型外貿(mào)公司管理制度

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第一章 人事制度 第一節(jié) 招聘制度

一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

第二節(jié) 考勤管理制度

一、工作時間

公司每周工作六天，員工每日正常工作時間為 8 小時。其中，周一至周五：上午9：00 － 12：00，下午13：00 － 18：00 為工作時間，12：00 － 13：00 為午餐休息。公司可按情況調(diào)整作息時間。

二、考勤

1.所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班實行報道。2.遲到、早退、曠工

（1）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 5 元；30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10 元；超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

3.請假.（1）病假

a.員工病假須于前一天致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補醫(yī)院就診證明。

b.員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。

（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。4.出差

（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。

（2）出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

5.加班

（1）加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計算。

（2）加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計算： 工作日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 150 ％ 休息日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 200 ％ 法定節(jié)日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 300 ％（3）人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。

（4）公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。（5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。6.考勤記錄及檢查

（1）考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報人事部門匯總，并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

（2）人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。

（3）對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

第三節(jié) 人事異動

一、調(diào)動管理

1.由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準(zhǔn)。

2.批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。3.普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。4.員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。

5.人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進行人事考核，評價員工的異動結(jié)果。

第四節(jié) 薪酬管理 一、薪酬

1.原則:以貢獻、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。.適用對象：本公司所有正式員工。.薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學(xué)歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。

（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別。

（2）工齡工資根據(jù)員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。（3）學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定。（4）績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。4.工資制度

（1）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額＝基本工資 ＋年終獎金。

（2）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。

（3）結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額＝基本工資＋績效工資。

（4）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。

（5）計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額＝基本工資+績效工資+計時工資。

（6）新進人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。

5.公司按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個人銀行帳戶形式領(lǐng)取。

6.薪酬調(diào)整根據(jù)公司實際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行“市場化動態(tài)薪酬管理”。管理委員會于每年底進行“議薪”，人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報管理委員會審議。

7.員工工資級別調(diào)整的依據(jù)：

（1）公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。

（2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。

（3）職級變更。員工職級發(fā)生變動，相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。

（5）根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。8.崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。

第五節(jié) 福利 1.假期

（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。

（2）法定假日：全體員工每年均享有以下 10 天帶薪（視為上班）假日： a.元旦（公歷 1 月 1 日）b.春節(jié)（農(nóng)歷新年初

一、初

二、初三）c.勞動節(jié)（公歷 5 月 1 日、2 日、3 日）d.國慶節(jié)（公歷 10 月 1 日、2 日、3 日）e.婦女節(jié)（3 月 8 日，女員工放假半天）

（3）婚假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時，可憑結(jié)婚證書申請 14 天（含休息日）的有薪假期。

（4）產(chǎn)假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假 90 天（含 休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn) 120 天，難產(chǎn) 135 天。男 26 周歲、女 24 周歲以上初育為晚育。

（5）男員工護理假 7 天，晚育者為 15 天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。

（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請 5 天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。（7）工傷假 因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。（8）公假 員工參加國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門 批準(zhǔn)的，可按上班時間計發(fā)薪資。

（9）有薪病假 病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資 80 ％計發(fā)病假工資，累計十天以上者按基本工資 50 ％計發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（10）休假規(guī)定 員工提前 15 日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因，未能休以上（3）－（7）項假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補貼。2.保險 ：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險等社會保險。3.賀儀與奠儀

（1）正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。

4.過節(jié)費 公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。5.健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。6.員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。第六節(jié) 考核與發(fā)展

一、績效考評 1.考評目的

（1）通過對員工能力、努力程度以及工作業(yè)績進行分析評價，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的 方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。

（2）保障公司高效運行。

（3）充分發(fā)揮激勵機制作用，實現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。

2.考評原則

（1）以績效為導(dǎo)向原則。（2）定性與定量考評相結(jié)合原則。（3）公平、公正、公開原則。（4）多角度考評原則。3.考評周期

（1）月度考評：月度考評的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績和工作態(tài)度。月度考評結(jié)果與工資直接掛鉤。生產(chǎn)人員進行月度考評。

（2）季度考評：季度考評的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績和行為表現(xiàn)。季度考評結(jié)果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進行考評。事務(wù)人員、營銷人員、技術(shù)研發(fā)人員、管理人員（高層管理者外）進行季度考評。

（3）考評：考評的主要內(nèi)容是本的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，進行全面 綜合考評，考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據(jù)。公司所有員工均進行考評。

4.考評程序：相關(guān)考評者對被考評者提出考評意見，人事部門將考評結(jié)果進行匯總，并報考評委員會審批，由被考評者的直接上級將審批后的考評結(jié)果反饋給被考評者，并就其績效和進步狀況進行討論和指導(dǎo)。人事部門將考評結(jié)果歸檔，同時 用于計算績效工資及獎金。

5.結(jié)果分級：考核等次分為五級，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。隔級上級根據(jù)所管部門人員數(shù)綜合考慮,確定考核等次，但“優(yōu)”不得超過分管總?cè)藬?shù)的10%，“優(yōu)”與“良”之和不超過分管總?cè)藬?shù)的30%。

等級：優(yōu)，良，中，基本合格，不合格。

定義:：超越崗位常規(guī)要求；完全超過預(yù)期地達成了工作目標(biāo)完全符合崗位常規(guī)要求；全面達成工作目標(biāo)，并有所超越 符合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)、保量、按時地達成工作目標(biāo) 基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本達成工作目標(biāo)，但有所欠缺 不符合崗位常規(guī)要求，不能達成工作目標(biāo) 得分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下

6.結(jié)果使用考評結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù)：

（1）職務(wù)晉升：考評為優(yōu)或連續(xù)兩年考評為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。

（2）職務(wù)降級：考評一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級處理。（3）工資晉升：考評為優(yōu)或考評連續(xù)兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級別內(nèi)晉升檔次。

（4）降檔：季考評連續(xù)兩次不合格的人員進行工資降檔；年終考評結(jié)果不合格或連續(xù)兩年考核基本合格的進行工資降檔。

（5）培訓(xùn)：根據(jù)績效統(tǒng)計分析結(jié)果，制訂培訓(xùn)規(guī)劃，有重點、有針對性地開展培訓(xùn)。（6）職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)：根據(jù)績效統(tǒng)計分析結(jié)果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計。7.申訴及處理

被考評者對考評結(jié)果持有異議，可以直接向管理委員會申訴。管理委員會在接到申訴后，一周內(nèi)必須申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。

二、職業(yè)發(fā)展

1.公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機會，鼓勵員工通過工作和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。在出現(xiàn)職位空缺情況下，具有敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會。

2.結(jié)合個人特長及在公司崗位職責(zé)，員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》、《員工能力開發(fā)需求表》，人事部門協(xié)助員工所在部門為每位員工建立職業(yè)發(fā)展檔案。

3.人事部門根據(jù)新員工入職前的職稱、學(xué)歷及調(diào)整后的崗位設(shè)定級別。試用期滿合格，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正定級意見。

4.新員工入職后，由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任職業(yè)輔導(dǎo)人，幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向，促進員工個人發(fā)展。被輔導(dǎo)人的工作表現(xiàn)及未來在公司職業(yè)發(fā)展將成為考核部門負(fù)責(zé)人指標(biāo)之一。

5.如果符合以下條件，員工將有機會獲得晉升：（1）職業(yè)道德良好（2）工作業(yè)績突出（3）工作能力強（4）熟悉擬晉升職務(wù)工作（5）上考核成績“良”以上（6）完成規(guī)定培訓(xùn)積分 第七節(jié) 辭職管理

1.辭退員工的條件。符合下列條件之一的員工，中心管理員可提出辭退的建議，由人力資源部負(fù)責(zé)審核辭退。

v

試用期未滿，被證明不符合錄用條件或能力較差、表現(xiàn)不佳而不能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的。

v

嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律和中心的規(guī)章制度的。如打架、斗毆、罵架影響惡劣的；營私舞弊、亂拉關(guān)系圈的；在中心工作場所賭博或做其它與工作無關(guān)的事情屢教不改的。

v

由于工作失職發(fā)生兩次及以上事故的，或單次事故對中心或?qū)W校造成巨大不良影響的。v

亂拿亂帶公司物資兩次及以上或單次在50元以上的，或偷竊學(xué)校其它任何物資的。

v

患有非本職工作引起的疾病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能勝任工作的。v

工作態(tài)度差、缺乏責(zé)任心和主動性的、不勝任工作。v

不服從管理員安排或頂撞管理員的。v

其它相關(guān)制度規(guī)定符合辭退條件的。v

其它情形的，如觸犯法律等。2.員工自動辭退

v

公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

v

收到員工辭職申請報告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關(guān)部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。

v

員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。v

人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動。v

員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金

v

人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

第二章 行為規(guī)范 第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則

一、基本原則

1.公司倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2.員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽的事。

3.公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。4.公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動： 1.以公司名義考察、談判、簽約 2.以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明

3.以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息 4.代表公司出席公眾活動

三、公司禁止下列情形的個人投資

1.參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2.投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3.以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 4.以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

四、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污。

五、保密義務(wù)：

1.員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

2.員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第二節(jié) 行為準(zhǔn)則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。

四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。

第三節(jié) 獎懲

一、獎懲種類

獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

二、獎勵條件

1.維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者 2.研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者

3.生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者 4.積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者 5.節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?6.遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者 7.以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 8.為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者

9.具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報上級考核通過者

三、懲罰條件

1.違法犯罪，觸犯刑律者

2.利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者 3.貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者 4.虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者 5.泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者

6.謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者 7.工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者 8.妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施 9.管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者 10.遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者 11.談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者

12.工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者 13.因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人 14.工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者 15.對有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者 16.利用公司資源私下從事與公司競爭行業(yè)相關(guān)行業(yè) 17.無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者 18.發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者 19.玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

員工違反以上任何一條，公司有權(quán)停止員工一切工作事宜。如果公司判定員工行為有危害公司利益的，公司有權(quán)辭退員工，處以相應(yīng)處罰，必要時追究相關(guān)法律責(zé)任。

四、獎懲相關(guān)規(guī)定

1.行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。

2.獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象：（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動（2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會（3）職務(wù)晉升、加薪（4）公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見

3.一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下：（1)大過一次與大功一次（2）記過一次與記功一次（3）警告一次與表揚一次

4.表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。5.各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功（記過）以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。

第三章．保密制度

一、保密守則

（一）不該說的秘密，絕對不說；

（二）不該問的秘密，絕對不問；

（三）不該看的秘密，絕對不看；

（四）不該記錄的秘密，絕對不記；

（五）不在非保密本上記錄秘密；

（六）不在私人通信中涉及秘密；

（七）不在公共場所談?wù)撁孛埽?/p>

（八）不隨便存放秘密文件、資料；

（九）不在普通電話、普通郵局傳遞秘密文件；

（十）不攜帶秘密材料外出參觀、游覽。

二、文書保密制度

（一）接收文件

1、收到文件和信件啟封后，當(dāng)天登記。按密級及一般文件分類登記并編好順序號，貼上文件呈批傳閱箋，于當(dāng)天或第二天送辦公室主任閱批，然后根據(jù)辦公室主任提出的呈送意見，分別將文件送給有關(guān)部領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室。

2、凡是急件、會議通知或時間性較強的文件，必須隨收隨送，盡快送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。其他文件亦要抓緊傳閱，一般不超過一星期傳閱完。

3、凡是秘密以上的文件，必須在當(dāng)天內(nèi)閱讀，下班前交回文件保管處，以確保文件的安全。無密級的中共中央的文件作密件保管，與一般文件分開存放。

4、認(rèn)真做好文件的防盜、防失、防竊、防蟲、防潮等防護工作。一切文件和檔案應(yīng)放在指定的保密柜和保密室。

5、做好文件的立卷歸檔工作。立卷歸檔的案卷，有關(guān)部門或個人需查閱時，需經(jīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)同意，才能準(zhǔn)予查閱。

6、定期檢查清理文件，做到傳閱文件不積壓，不出錯漏，不丟失。按區(qū)保密局的要求定期清退秘密文件。部內(nèi)印發(fā)剩余的文件材料及一些沒有保存價值的資料等統(tǒng)一送到定點紙廠化漿。

（二）文件打印

1、凡打印文件必須有領(lǐng)導(dǎo)簽批。

2、秘密文件應(yīng)按規(guī)定標(biāo)明密級。打印錯的秘密材料及未公開的干部任免討論材料要及時用碎紙機碎掉。印制秘密文件過程中所形成的蠟紙、襯紙、清樣、廢頁、廢件等應(yīng)及時銷毀，不得任意堆放。

3、文件的原稿及打印好的文件、資料應(yīng)放入抽屜內(nèi)，不得讓無關(guān)人員翻閱。

4、電腦打字、文印室一般情況下不得隨便進入。

5、打字員應(yīng)嚴(yán)格保守國家秘密，不得將有關(guān)秘密的內(nèi)容向外泄漏。

（三）發(fā)出文件

1、文件印好分發(fā)前，要檢查分發(fā)份數(shù)與實印份數(shù)是否相符，發(fā)文范圍是否確切，文件格式是否符合要求，如發(fā)現(xiàn)問題要及時與辦文科室協(xié)商，處理后方可分發(fā)。

2、秘密、機密、絕密和急件、特急件、親收件要在信封上標(biāo)明。同一信封內(nèi)裝幾份不同內(nèi)容、不同文號的文件，必須在信封上標(biāo)明。

3、信件在轉(zhuǎn)發(fā)出前，要再次清點核對，收文的單位數(shù)與件數(shù)是否相符，收文單位是否準(zhǔn)確。

4、收發(fā)文均要辦好簽收。

三、電腦管理保密制度

1、各科室使用的電腦日常維護由各科室派專人負(fù)責(zé)，如使用中遇本科室不能修復(fù)的故障，須向辦公室通報情況，由辦公室負(fù)責(zé)落實聯(lián)系專業(yè)維修部門進行修理。辦公室負(fù)責(zé)保管各科室電腦維修的有關(guān)資料、指導(dǎo)各科室使用有關(guān)電腦設(shè)備及聯(lián)系專業(yè)維修部門保養(yǎng)、維修電腦設(shè)備。

2、各科室使用的電腦必須安裝由國家有關(guān)部門認(rèn)可的防電腦病毒軟件，并經(jīng)常做好防電腦病毒軟件的升級工作。對交換、復(fù)制、下載的資料要做好防電腦病毒工作。如使用電腦過程中發(fā)現(xiàn)電腦被感染病毒的，應(yīng)立即停止使用，并迅速向辦公室報告，采取適當(dāng)措施防止電腦病毒的擴散，待病毒清除后方可繼續(xù)使用。

3、必須嚴(yán)格執(zhí)行使用電腦的有關(guān)保密規(guī)定，加強對保密資料載體（磁盤、移動硬盤、記憶棒、光盤、打印紙等）的管理，按保密要求進行使用、復(fù)制、轉(zhuǎn)送、攜帶、移交、保存、銷毀。對有保密要求的電腦和資料載體，不得聯(lián)接在Internet網(wǎng)中進行任何操作和使用。同時，要自覺接受區(qū)國家保密局等國家保密部門依法進行的信息安全保密監(jiān)督和檢查。

4、上網(wǎng)信息實行“誰上網(wǎng)，誰負(fù)責(zé)”的原則，不得瀏覽、下載黃色及反動網(wǎng)頁及資料。

5、本部電腦設(shè)備原則上不外借其他單位使用，如確需外借的，必須經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

四、復(fù)印機管理保密制度

1、復(fù)印秘密級以上文件，必須嚴(yán)格遵守審批登記制度，嚴(yán)禁私自復(fù)印和濫印文件。

2、復(fù)印秘密文件要請示主管保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，履行審批、登記手續(xù)，并將復(fù)印件按原件要求管理。

3、復(fù)印機由部辦公室負(fù)責(zé)管理，外單位和個人未經(jīng)許可不得隨意動用。

五、其他

1、手機使用要嚴(yán)格按照《關(guān)于加強手機使用保密管理的通知》規(guī)定，召開重要會議時必須關(guān)閉手機，不得在固定電話、手機中談?wù)撁孛苁马椈騼?nèi)部事項。

2、如發(fā)生泄密問題時，要及時、主動向部領(lǐng)導(dǎo)如實報告，并積極配合有關(guān)部門進行調(diào)查處理。

第三篇：淺談中小型外貿(mào)公司出口

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淺談中小型外貿(mào)公司出口營銷策略

黃仁靜

(新余高等?？茖W(xué)校外國語系, 江西 新余 338000)

[摘 要]學(xué)習(xí)和采用國際先進的營銷管理理論、模式和方法, 盡快實現(xiàn)出口營銷管理變革, 以實現(xiàn)出口擴展與出口效益的同步。

[關(guān)鍵詞] 外貿(mào);出口營銷;策略

改革開放以來, 特別是加入 WTO后, 我國的出口擴展很快, 穩(wěn)步地向貿(mào)易大國邁進, 但出口效益增長未能同步。其原因可能是多方面的, 但筆者認(rèn)為出口營銷管理理念落后和方式簡單也是其中的重要原因之一。因此, 學(xué)習(xí)和采用國際先進的營銷管理理論、模式和方法, 盡快實現(xiàn)出口營銷管理變革, 是外貿(mào)公司當(dāng)前十分緊迫的任務(wù)之一。

一、中小型外貿(mào)公司出口營銷的競爭狀況

中國的外貿(mào)行業(yè)正處于前所未有的發(fā)展機遇期, 外貿(mào)出口總額逐年快速增長, 外貿(mào)企業(yè)所面臨的出口環(huán)境是機遇與挑戰(zhàn)并存。根據(jù)美國管理學(xué)家 Porter 的競爭分析理論, 有五種力量決定著市場競爭狀態(tài), 它們分別是供方權(quán)力、客戶、買方 / 權(quán)力, 新進入者威脅, 替代品的威脅, 行業(yè)競爭性。筆者以下從這五個方面分析外貿(mào)公司所面臨的競爭狀況。

(一)供方的權(quán)力。外貿(mào)公司出口的供方主要是生產(chǎn)型企業(yè)。隨著我國外貿(mào)體制的改革和開放, 外貿(mào)經(jīng)營權(quán)由審批過渡為登記制, 越來越多的生產(chǎn)企業(yè)擁有了進出口權(quán)。目前, 生產(chǎn)企業(yè)與外貿(mào)公司既是合作伙伴, 有時又是競爭對手, 生產(chǎn)企業(yè), 即供方的權(quán)力在增強。

(二)客戶(買方)的權(quán)力。由于市場總體是供過于求, 世界市場主要為買方市場, 因此買方的權(quán)力是不言而喻的。從中國外貿(mào)出口的局部來看, 由于近年來擁有進出口權(quán)的企業(yè)大量涌現(xiàn), 競爭尤其激烈, 客戶的選擇范圍更大, 為此客戶的權(quán)力對中國外貿(mào)公司而言變得越來越大。

(三)新進入者威脅。中國現(xiàn)已成為生產(chǎn)大國, 大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)都希望自己的產(chǎn)品能出口到國外。由于外貿(mào)本身技術(shù)難度不大, 隨著中國的開放, 進入外貿(mào)行業(yè)的門檻不斷降低,最近新 《外貿(mào)法》 頒布, 外貿(mào)實行登記制, 因此新進入者大量涌現(xiàn)。這些新進入者主要有原外貿(mào)公司的供方、從原外貿(mào)公司跳槽的成熟業(yè)務(wù)員、外國公司等等, 由此對外貿(mào)公司的威脅將十分明顯。

(四)替代品的威脅。在中國, 原有意義上的專業(yè)外貿(mào)公司將逐漸消失, 甚至以純粹外貿(mào)作為一個獨立的行業(yè)將沒有生存的價值, 它將成為生產(chǎn)企業(yè)或資本運作的一部分, 或以代理商的角色出現(xiàn), 因此代理這個行業(yè)可能會增大。

(五)行業(yè)競爭性。目前外貿(mào)行業(yè)的競爭非常激烈。在廣交會上可經(jīng)常感受到外貿(mào)企業(yè)在客戶面前的明角暗斗, 商場的 “火藥味” 很濃。中國出口產(chǎn)品多以勞動密集型為主, 靠相對低廉的勞動力取得競爭優(yōu)勢。競爭是多層次的, 低端競爭激烈, 高端競爭相對緩和。

二、中小型外貿(mào)公司出口營銷策略

(一)中小型外貿(mào)公司出口營銷存在的問題根據(jù)前面對外貿(mào)出口競爭態(tài)勢的分析, 外貿(mào)公司的出口營銷還處于初級階段, 存在不少問題。

1.外貿(mào)公司對現(xiàn)代市場營銷的觀點淡泊, 營銷方式單調(diào),目前主要處于推銷層次, 因此還不能算真正意義上的營銷。

2.外貿(mào)公司對市場缺乏系統(tǒng)調(diào)研, 推銷采用 “普遍撒網(wǎng)式” , 不管什么客戶, 都希望將其 “撈入網(wǎng)中” , 但能留下的往往是 “寥寥小蝦”。

3.外貿(mào)公司對產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),“萬能提供者” 身份出現(xiàn)在客戶面前, 在這種理念下, 外銷員對某一類別的產(chǎn)品大多只知皮毛, 缺乏足夠的專業(yè)知識, 因此往往是生產(chǎn)企業(yè)和客戶的 “傳聲筒”。

4.外貿(mào)公司對市場缺乏定位, 外貿(mào)公司的經(jīng)營品種相當(dāng)分散。

5.營銷組合(Marketingmix)拙劣。因為營銷方式單調(diào), 市場區(qū)域分散, 渠道依賴性強, 產(chǎn)品無特色, 因此只能高舉價格這把 “利劍” , 惡性競爭, 結(jié)果是 “劣幣驅(qū)逐良幣” , 產(chǎn)品質(zhì)量越來越差, 利潤越來越薄, 聲譽越來越壞。

6.營銷缺乏核心競爭力。本以為外貿(mào)公司的核心競爭力是外銷員隊伍, 但是外貿(mào)公司的外銷人員缺乏合作精神, 大多喜歡 “單打獨斗” , 以 “自闖天下” 為榮或為自己鋪下后路,因此算不上核心競爭力。

(二)中小型外貿(mào)公司出口營銷策略變革既然外貿(mào)出口營銷問題多多, 面對新形勢, 營銷必須變革, 否則只能坐以待斃。

1.樹立系統(tǒng)營銷觀念, 實現(xiàn)從推銷模式向系統(tǒng)化的營銷模式轉(zhuǎn)變。營銷管理是個系統(tǒng)工程, 不能簡單地理解為 “推銷” 或 “銷售” , 它是從尋求客戶需求到產(chǎn)品實現(xiàn)再到滿足客戶需求過程的循環(huán)過程, 是產(chǎn)品的增值過程。而目前外貿(mào)公司的營銷尚處于 “推銷產(chǎn)品” 階段, 重點放在銷售的本身, 產(chǎn)品完全依賴供應(yīng)商, 幾乎不參與產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)和生產(chǎn), 對非標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品, 業(yè)務(wù)人員只在一定程度上參與產(chǎn)品的檢驗,因此出口的利潤主要是從供應(yīng)商處壓出來的, 或從客戶那里擠出來的。隨著信息的大量涌現(xiàn)和獲取信息機會的均等化,僅靠無自主品牌的銷售渠道所帶來的優(yōu)勢正在喪失, 外貿(mào)公司的作用逐漸弱化, 外貿(mào)公司如何擺脫困境? 只能樹立系統(tǒng)[上接第 157 頁]營銷的觀念, 建立系統(tǒng)化營銷管理的新模式。我們不能只依賴銷售渠道來增值, 必須將銷售前后延伸, 從中獲得不可替代的核心優(yōu)勢, 即要做生產(chǎn)企業(yè)和客戶現(xiàn)在都難以做到的事情, 從而更好地滿足客戶需求。系統(tǒng)的營銷觀念就要真正地從市場出發(fā), 從市場調(diào)研開始, 對市場進行細分, 在市場細分的基礎(chǔ)上, 確立目標(biāo)市場, 在目標(biāo)市場上選擇產(chǎn)品定位, 確定價格水平, 樹立產(chǎn)品和公司形象, 建立銷售渠道, 為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

2.明確產(chǎn)品定位, 實現(xiàn)產(chǎn)品從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。外貿(mào)公司的一大特點就是產(chǎn)品多元化, 尤其國家對外貿(mào)公司放開產(chǎn)品經(jīng)營權(quán)后, 外貿(mào)公司都在向綜合型方向發(fā)展, 客戶要什么, 它就找什么, 如能談成交易, 它就供什么。當(dāng)然產(chǎn)品多元化、多品種是外貿(mào)公司的優(yōu)勢, 但若一味追求多元化, 就可能失去主導(dǎo)產(chǎn)品, 就可能沒有產(chǎn)品的核心競爭力。因此, 外貿(mào)公司必須在主導(dǎo)產(chǎn)品上下功夫, 明確產(chǎn)品定位, 不斷創(chuàng)造產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢, 實現(xiàn)產(chǎn)品從集約型轉(zhuǎn)變,從而在市場上處于領(lǐng)先地位。

3.延展?fàn)I銷方式, 實施品牌戰(zhàn)略, 實現(xiàn)從替他營銷向自主營銷轉(zhuǎn)變。目前外貿(mào)公司主要銷售生產(chǎn)廠家品牌的產(chǎn)品或客戶定牌的產(chǎn)品, 在客戶的心目中只是個 “二傳手” , 替他人做“嫁衣裳’ , 因此隨時都有被替代的危險。外貿(mào)公司必須延展?fàn)I銷方式, 向前更貼近市場, 如加強市場調(diào)研, 建立海外營銷網(wǎng)絡(luò), 更快更有效地收集客戶需求信息;向后參與產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā), 提高產(chǎn)品的科技含量, 為產(chǎn)品打造品牌, 在客戶中樹立品牌形象, 將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高效服務(wù)注入到品牌中去, 讓品牌進入客戶心中, 從而實現(xiàn)公司的自主營銷。

4.打造有效供應(yīng)鏈, 實現(xiàn)從單個競爭力向綜合競爭力的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在的市場競爭, 已不是單個公司之間的競爭, 而實際上是供應(yīng)鏈之間的競爭。對于外貿(mào)公司而言, 打造有效供應(yīng)鏈更為重要, 只有與客戶、供方建立密切、互信的合作伙伴關(guān)系, 才能在成本上、時間上和質(zhì)量上更好地滿足客戶的需求,才能擁有較高的競爭力。因此我們不能與客戶、供方只是簡單的買賣關(guān)系, 而要建立資源共享、平等合作、相互促進的新型合作關(guān)系。

5.建立共有價值觀, 實現(xiàn)從單兵營銷向團隊營銷的轉(zhuǎn)變。目前外貿(mào)公司營銷人員 “跳槽’ 現(xiàn)象屢見不鮮, 究其原因, 主要是目前外貿(mào)公司的營銷人員大多不愿接受外貿(mào)公司現(xiàn)有的價值觀, 又多為單兵作戰(zhàn), 供方、客戶和信息資源集于一身, 因此要留住人才, 光靠待遇不行, 必須塑造符合時代的企業(yè)文化, 必須樹立為大家廣泛認(rèn)可的企業(yè)價值觀, 建立共有價值觀取向的營銷隊伍, 弘揚團隊精神, 建立學(xué)習(xí)型組織, 實現(xiàn)從單兵營銷向團隊營銷的轉(zhuǎn)變。

[參考文獻]

[1] 梁英俊.外貿(mào)公司出口營銷管理變革的思考[J].對外經(jīng)貿(mào)實

務(wù),2005,(2).[2] 王芳.外貿(mào)企業(yè)管理的可持續(xù)戰(zhàn)略[J],中國市場,2007,(31).

第四篇：淺談中小型外貿(mào)公司出口營銷策略畢業(yè)論文

論文：淺談中小型外貿(mào)公司出口營銷策略

[摘 要]學(xué)習(xí)和采用國際先進的營銷管理理論、模式和方法, 盡快實現(xiàn)出口營銷管理變革, 以實現(xiàn)出口擴展與出口效益 的同步。

[關(guān)鍵詞] 外貿(mào);出口營銷;策略

改革開放以來, 特別是加入 WTO后, 我國的出口擴展很快, 穩(wěn)步地向貿(mào)易大國邁進, 但出口效益增長未能同步。其原因可能是多方面的, 但筆者認(rèn)為出口營銷管理理念落后和方式簡單也是其中的重要原因之一。因此, 學(xué)習(xí)和采用國際先進的營銷管理理論、模式和方法, 盡快實現(xiàn)出口營銷管理變革, 是外貿(mào)公司當(dāng)前十分緊迫的任務(wù)之一。

一、中小型外貿(mào)公司出口營銷的競爭狀況

中國的外貿(mào)行業(yè)正處于前所未有的發(fā)展機遇期, 外貿(mào)出口總額逐年快速增長, 外貿(mào)企業(yè)所面臨的出口環(huán)境是機遇與挑戰(zhàn)并存。根據(jù)美國管理學(xué)家 Porter 的競爭分析理論, 有五種力量決定著市場競爭狀態(tài), 它們分別是供方權(quán)力、客戶、買方 / 權(quán)力, 新進入者威脅, 替代品的威脅, 行業(yè)競爭性。筆者以下從這五個方面分析外貿(mào)公司所面臨的競爭狀況。

(一)供方的權(quán)力。外貿(mào)公司出口的供方主要是生產(chǎn)型企業(yè)。隨著我國外貿(mào)體制的改革和開放, 外貿(mào)經(jīng)營權(quán)由審批過渡為登記制, 越來越多的生產(chǎn)企業(yè)擁有了進出口權(quán)。目前, 生產(chǎn)企業(yè)與外貿(mào)公司既是合作伙伴, 有時又是競爭對手, 生產(chǎn)企業(yè), 即供方的權(quán)力在增強。(二)客戶(買方)的權(quán)力。由于市場總體是供過于求, 世界市場主要為買方市場, 因此買方的權(quán)力是不言而喻的。從中國外貿(mào)出口的局部來看, 由于近年來擁有進出口權(quán)的企業(yè)大量涌現(xiàn), 競爭尤其激烈, 客戶的選擇范圍更大, 為此客戶的權(quán)力對中國外貿(mào)公司而言變得越來越大。

(三)新進入者威脅。中國現(xiàn)已成為生產(chǎn)大國, 大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)都希望自己的產(chǎn)品能出口到國外。由于外貿(mào)本身技術(shù)難度不大, 隨著中國的開放, 進入外貿(mào)行業(yè)的門檻不斷降低,最近新 《外貿(mào)法》 頒布, 外貿(mào)實行登記制, 因此新進入者大量涌現(xiàn)。這些新進入者主要有原外貿(mào)公司的供方、從原外貿(mào)公司跳槽的成熟業(yè)務(wù)員、外國公司等等, 由此對外貿(mào)公司的威脅將十分明顯。

(四)替代品的威脅。在中國, 原有意義上的專業(yè)外貿(mào)公司將逐漸消失, 甚至以純粹外貿(mào)作為一個獨立的行業(yè)將沒有生存的價值, 它將成為生產(chǎn)企業(yè)或資本運作的一部分, 或以代理商的角色出現(xiàn), 因此代理這個行業(yè)可能會增大。

(五)行業(yè)競爭性。目前外貿(mào)行業(yè)的競爭非常激烈。在廣交會上可經(jīng)常感受到外貿(mào)企業(yè)在客戶面前的明角暗斗, 商場的 “火藥味” 很濃。中國出口產(chǎn)品多以勞動密集型為主, 靠相對低廉的勞動力取得競爭優(yōu)勢。競爭是多層次的, 低端競爭激烈, 高端競爭相對緩和。

二、中小型外貿(mào)公司出口營銷策略(一)中小型外貿(mào)公司出口營銷存在的問題根據(jù)前面對外貿(mào)出口競爭態(tài)勢的分析, 外貿(mào)公司的出口營銷還處于初級階段, 存在不少問題。

1.外貿(mào)公司對現(xiàn)代市場營銷的觀點淡泊, 營銷方式單調(diào),目前主要處于推銷層次, 因此還不能算真正意義上的營銷。

2.外貿(mào)公司對市場缺乏系統(tǒng)調(diào)研, 推銷采用 “普遍撒網(wǎng)式” , 不管什么客戶, 都希望將其 “撈入網(wǎng)中” , 但能留下的往往是 “寥寥小蝦”。

3.外貿(mào)公司對產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),“萬能提供者” 身份出現(xiàn)在客戶面前, 在這種理念下, 外銷員對某一類別的產(chǎn)品大多只知皮毛, 缺乏足夠的專業(yè)知識, 因此往往是生產(chǎn)企業(yè)和客戶的 “傳聲筒”。

4.外貿(mào)公司對市場缺乏定位, 外貿(mào)公司的經(jīng)營品種相當(dāng)分散。

5.營銷組合(Marketingmix)拙劣。因為營銷方式單調(diào), 市場區(qū)域分散, 渠道依賴性強, 產(chǎn)品無特色, 因此只能高舉價格這把 “利劍” , 惡性競爭, 結(jié)果是 “劣幣驅(qū)逐良幣” , 產(chǎn)品質(zhì)量越來越差, 利潤越來越薄, 聲譽越來越壞。

6.營銷缺乏核心競爭力。本以為外貿(mào)公司的核心競爭力是外銷員隊伍, 但是外貿(mào)公司的外銷人員缺乏合作精神, 大多喜歡 “單打獨斗” , 以 “自闖天下” 為榮或為自己鋪下后路,因此算不上核心競爭力。

(二)中小型外貿(mào)公司出口營銷策略變革既然外貿(mào)出口營銷問題多多, 面對新形勢, 營銷必須變革, 否則只能坐以待斃。

1.樹立系統(tǒng)營銷觀念, 實現(xiàn)從推銷模式向系統(tǒng)化的營銷模式轉(zhuǎn)變。營銷管理是個系統(tǒng)工程, 不能簡單地理解為 “推銷” 或 “銷售” , 它是從尋求客戶需求到產(chǎn)品實現(xiàn)再到滿足客戶需求過程的循環(huán)過程, 是產(chǎn)品的增值過程。而目前外貿(mào)公司的營銷尚處于 “推銷產(chǎn)品” 階段, 重點放在銷售的本身, 產(chǎn)品完全依賴供應(yīng)商, 幾乎不參與產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)和生產(chǎn), 對非標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品, 業(yè)務(wù)人員只在一定程度上參與產(chǎn)品的檢驗,因此出口的利潤主要是從供應(yīng)商處壓出來的, 或從客戶那里擠出來的。隨著信息的大量涌現(xiàn)和獲取信息機會的均等化,僅靠無自主品牌的銷售渠道所帶來的優(yōu)勢正在喪失, 外貿(mào)公司的作用逐漸弱化, 外貿(mào)公司如何擺脫困境? 只能樹立系統(tǒng)[上接第 157 頁]營銷的觀念, 建立系統(tǒng)化營銷管理的新模式。我們不能只依賴銷售渠道來增值, 必須將銷售前后延伸, 從中獲得不可替代的核心優(yōu)勢, 即要做生產(chǎn)企業(yè)和客戶現(xiàn)在都難以做到的事情, 從而更好地滿足客戶需求。系統(tǒng)的營銷觀念就要真正地從市場出發(fā), 從市場調(diào)研開始, 對市場進行細分, 在市場細分的基礎(chǔ)上, 確立目標(biāo)市場, 在目標(biāo)市場上選擇產(chǎn)品定位, 確定價格水平, 樹立產(chǎn)品和公司形象, 建立銷售渠道, 為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

2.明確產(chǎn)品定位, 實現(xiàn)產(chǎn)品從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。外貿(mào)公司的一大特點就是產(chǎn)品多元化, 尤其國家對外貿(mào)公司放開產(chǎn)品經(jīng)營權(quán)后, 外貿(mào)公司都在向綜合型方向發(fā)展, 客戶要什么, 它就找什么, 如能談成交易, 它就供什么。當(dāng)然產(chǎn)品多元化、多品種是外貿(mào)公司的優(yōu)勢, 但若一味追求多元化, 就可能失去主導(dǎo)產(chǎn)品, 就可能沒有產(chǎn)品的核心競爭力。因此, 外貿(mào)公司必須在主導(dǎo)產(chǎn)品上下功夫, 明確產(chǎn)品定位, 不斷創(chuàng)造產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢, 實現(xiàn)產(chǎn)品從集約型轉(zhuǎn)變,從而在市場上處于領(lǐng)先地位。

3.延展?fàn)I銷方式, 實施品牌戰(zhàn)略, 實現(xiàn)從替他營銷向自主營銷轉(zhuǎn)變。目前外貿(mào)公司主要銷售生產(chǎn)廠家品牌的產(chǎn)品或客戶定牌的產(chǎn)品, 在客戶的心目中只是個 “二傳手” , 替他人做“嫁衣裳’ , 因此隨時都有被替代的危險。外貿(mào)公司必須延展?fàn)I銷方式, 向前更貼近市場, 如加強市場調(diào)研, 建立海外營銷網(wǎng)絡(luò), 更快更有效地收集客戶需求信息;向后參與產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā), 提高產(chǎn)品的科技含量, 為產(chǎn)品打造品牌, 在客戶中樹立品牌形象, 將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高效服務(wù)注入到品牌中去, 讓品牌進入客戶心中, 從而實現(xiàn)公司的自主營銷。

4.打造有效供應(yīng)鏈, 實現(xiàn)從單個競爭力向綜合競爭力的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在的市場競爭, 已不是單個公司之間的競爭, 而實際上是供應(yīng)鏈之間的競爭。對于外貿(mào)公司而言, 打造有效供應(yīng)鏈更為重要, 只有與客戶、供方建立密切、互信的合作伙伴關(guān)系, 才能在成本上、時間上和質(zhì)量上更好地滿足客戶的需求,才能擁有較高的競爭力。因此我們不能與客戶、供方只是簡單的買賣關(guān)系, 而要建立資源共享、平等合作、相互促進的新型合作關(guān)系。

5.建立共有價值觀, 實現(xiàn)從單兵營銷向團隊營銷的轉(zhuǎn)變。目前外貿(mào)公司營銷人員 “跳槽’ 現(xiàn)象屢見不鮮, 究其原因, 主要是目前外貿(mào)公司的營銷人員大多不愿接受外貿(mào)公司現(xiàn)有的價值觀, 又多為單兵作戰(zhàn), 供方、客戶和信息資源集于一身, 因此要留住人才, 光靠待遇不行, 必須塑造符合時代的企業(yè)文化, 必須樹立為大家廣泛認(rèn)可的企業(yè)價值觀, 建立共有價值觀取向的營銷隊伍, 弘揚團隊精神, 建立學(xué)習(xí)型組織, 實現(xiàn)從單兵營銷向團隊營銷的轉(zhuǎn)變。[參考文獻] [1] 梁英俊.外貿(mào)公司出口營銷管理變革的思考[J].對外經(jīng)貿(mào)實 務(wù),2005,(2).[2] 王芳.外貿(mào)企業(yè)管理的可持續(xù)戰(zhàn)略[J],中國市場,2007,(31).

第五篇：教學(xué)設(shè)計、講訴

1.添加背景音樂；

PPT播放幻燈片時，如果加上配樂，效果會好很多。如何在幻燈片中添加背景音樂，并在特定時間播放特定音樂呢？

單擊插入-影片和聲音-文件中的聲音，然后選取一個合適聲音文件。我們可以設(shè)計幻燈片放映在單擊時開始播放聲音，右擊鼠標(biāo)-自定義動畫-屏幕右側(cè)彈出可選單-在歌曲名右側(cè)點擊下拉三角會打開一個菜單，先勾尋從上一項開始”選項，再點擊“效果選項”選項會打開“播放聲音”對話框-在播放聲音對話框效果中，設(shè)計從頭開始播放-在第幾張結(jié)束播放，可以自由選擇、或者有多少張幻燈片我們就在第幾張結(jié)束播放。這樣整個幻燈片放映的時候就會一直有背景音樂了。我們還可以在聲音設(shè)置中設(shè)計播放動畫后隱藏聲音圖標(biāo)。在計時中設(shè)計單擊時開始播放聲音，觸發(fā)器——單擊下列對象時啟動效果-選擇首頁幻燈片。

2.添加視頻； 1.運行PowerPoint程序，打開需要插入視頻文件的幻燈片。

2.將鼠標(biāo)移動到菜單欄中，單擊其中的“插入”選項，從打開的下拉菜單中執(zhí)行“插入影片文件”命令。

3.在隨后彈出的文件選擇對話框中，將事先準(zhǔn)備好的視頻文件選中，并單擊[添加]按鈕，這樣就能將視頻文件插入到幻燈片中了。

4.用鼠標(biāo)選中視頻文件，并將它移動到合適的位置，然后根據(jù)屏幕的提示直接點選[播放]按鈕來播放視頻，或者選中自動播放方式。

5.在播放過程中，可以將鼠標(biāo)移動到視頻窗口中，單擊一下，視頻就能暫停播放。如果想繼續(xù)播放，再用鼠標(biāo)單擊一下即可。二

應(yīng)用設(shè)計模板；格式-幻燈片設(shè)計-在右邊出現(xiàn)的英勇設(shè)計模板中選擇自己想要用的-右擊鼠標(biāo)應(yīng)用于所有/選定幻燈片、單擊“格式|幻燈片設(shè)計”菜單項，打開“幻燈片設(shè)計”任務(wù)窗格；

2、執(zhí)行下列操作之一：

?若要對所有幻燈片應(yīng)用設(shè)計模板，請單擊所需模板。

?若要將模板應(yīng)用于單張幻燈片，請選擇“幻燈片”選項卡上的縮略圖后，在任務(wù)窗格中，指向模板并單擊箭頭，在彈出的快捷菜單中選擇“應(yīng)用于選定幻燈片”菜單項。

?若要將模板應(yīng)用于多個選中的幻燈片，請在“幻燈片”選項卡上選擇縮略圖，并在任務(wù)窗格中單擊模板。

在應(yīng)用了模版的演示文稿中，如何去除某張幻燈片的背景模板？

2011-7-6 15:32 提問者： sunlisgl | 瀏覽次數(shù)：283次

我來幫他解答

2011-7-6 15:41 滿意回答

進母版，新建一張空白的幻燈片，然后回來，你想要去除背景的那張幻燈片右鍵選擇板式，可以看到你在母版中新建的那張，應(yīng)用就可以去掉了

如何在PowerPoint演示文稿中應(yīng)用設(shè)計模板對單張幻燈片進行設(shè)計？

2010-7-22 18:07 提問者： yanzigx | 瀏覽次數(shù)：1912次

也就是說在同一演示文稿中不同的幻燈片應(yīng)用不同的設(shè)計模板是如何操作的？

我來幫他解答

2010-7-22 18:44 滿意回答

在2003中，選定幻燈片，打開幻燈片設(shè)計模板（格式菜單，幻燈片設(shè)計），選擇一種模板，單擊模板右側(cè)的下拉列表，選擇“應(yīng)用于選定幻燈片”，則可將該模板只用于選定的幻燈片，用這種方法，每張幻燈片都可以設(shè)置不同的模板 ；

3、配色方案；

我們的PPT可以自建模板自定義配色方案。不知道大家注意過沒有，在PowerPoint中的“配色方案”其實是一種特殊的模板，如果你想將某個配色方案應(yīng)用于多個幻燈片，可以按住Ctrl鍵選中“幻燈片”窗口中的多個幻燈片，然后單擊“幻燈片設(shè)計”任務(wù)窗格中的“配色方案”，最后單擊任務(wù)窗格中你喜歡的“配色方案”，則所選幻燈片就會使用這個配色方案。如果你想將設(shè)計模板、動畫方案或文字版式快速應(yīng)用于多個幻燈片，也可以使用這個技巧。配色方案是一組可用于演示文稿中預(yù)設(shè)的顏色。它由八種顏色組成，用于演示文稿的主要顏色，例如文本、背景、填充以及強調(diào)文字所用的顏色?？梢詫⑺糜趫D表和表格上，也可以為演示文稿中添加的圖片重新著色。方案中的每種顏色都會自動用于幻燈片上的不同組件。可以挑選一種配色方案用于個別幻燈片或整份演示文稿中。通過這種方式，可以很容易地更改幻燈片或整份演示文稿的配色方案，并確保新的配色方案和演示文稿中的其他幻燈片的一致性和相互的調(diào)和。建立幻燈片的時候，就已經(jīng)應(yīng)用了PowerPoint默認(rèn)的一種配色方案。在配色方案里，可以將幻燈片中除了圖片外的其他對象，如背景、文本和線條等等，設(shè)置為別的顏色，而且還可以把所設(shè)計的方案作為標(biāo)準(zhǔn)配色方案添加到備選方案庫中，以后可以直接調(diào)用

PowerPoint中通過配色方案，我們可以將色彩單調(diào)的幻燈片重新修飾一番。

配色方案指可以應(yīng)用到所有幻燈片上的八種均衡顏色，使用方法：選定幻燈片，單擊菜單 “格式/幻燈片配色方案 ”命令，在“ 標(biāo)準(zhǔn)” 標(biāo)簽中選中一種，單擊 “應(yīng)用”，則當(dāng)前幻燈片改變，單擊“全部應(yīng)用”則所有幻燈片應(yīng)用此方案。自定義配色方案：單擊“自定義”標(biāo)簽則可以自己定義八種顏色并保存

怎樣在PowerPoint中添加背景音樂

作者：敖劍 閱讀：

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PPT播放幻燈片時，如果加上配樂，效果會好很多。如何在幻燈片中添加背景音樂，并在特定時間播放特定音樂呢？

Step1加入背景音樂

打開制作好的幻燈片選擇開始播放音樂的這頁，點擊“插入”，選擇“聲音”選項中的“文件中的聲音”，接著在彈出菜單中按照路徑選擇要插入的聲音文件，確定即可。

接下來，會彈出如圖的選擇框，選擇“自動”，開始放映該幻燈片就自動播放音樂；選擇“在單擊時”，則放映該幻燈片時必須單擊音樂符號，才能開始播放音樂。但音樂播放僅限于這一頁幻燈片。

●選擇從文件中添加

●設(shè)置播放條件

Step2讓音樂連續(xù)播放

單擊“喇叭”圖標(biāo)后，依次選擇“動畫/自定義動畫”選項，屏幕右側(cè)彈出可選單。在歌曲名右側(cè)點擊下拉三角會打開一個菜單，先勾尋從上一項開始”選項，再點擊“效果選項”選項會打開“播放聲音”對話框。

將“開始播放”選為“從頭開始”，將“停止播放”選為“在*張幻燈片后”，并將其數(shù)值更改為幻燈片的總頁數(shù)。比如幻燈片總共有10頁，那就將數(shù)值選為10，點擊“確定”按鈕即可。這樣就表示這首音樂將從幻燈片的第一頁開始持續(xù)播放，在翻頁后也不停止，從而實現(xiàn)背景音樂全程不間斷的播放效果。

●設(shè)置連續(xù)播放

●設(shè)置開始結(jié)束時間

Step3從某一段開始播放音樂

在“開始播放”選項下，選擇“開始時間”，輸入希望開始播放的音樂時間，比如從30秒的位置開始播放，則輸入時間

00:30即可以直接從聲音文件的30秒處開始播放。

●還可以設(shè)置多長時間以后開始播放

如何給幻燈片（PPT）加全程背景音樂，如何在幻燈片（PPT）里面設(shè)置自動放映

一、如何給幻燈片（PPT）加全程背景音樂

Powerpoint 2003的功能已經(jīng)相當(dāng)豐富，但還沒有一種直接為整個幻燈片添加背景音樂的功能。不過我們有解決辦法

Powerpoint 2003的功能已經(jīng)相當(dāng)豐富，但還沒有一種直接為整個幻燈片添加背景音樂的功能。雖然我們可以通過依次點擊“插入-影片和聲音-文件中的聲音”的方法來插入音樂(圖1)，但是當(dāng)演示到下一張幻燈片的時候音樂就會停止。因此要使整個幻燈片使用一個背景音樂似乎是不可能實現(xiàn)的事情。

但事實并非如此，下面我就將我在實際操作中所總結(jié)的在PowerPoint中實現(xiàn)插入背景音樂的兩種方法和大家一起分享(本文以PowerPoint 2003為例，其它版本請參照操作)。

方法一 1.依次點擊“插入-影片和聲音-文件中的聲音”(圖1)，在出現(xiàn)的“插入聲音”對話框中選中要作為背景音樂的文件，然后單擊“確定”(圖2)，在彈出的對話框中點擊“自動”按鈕插入音樂對象(圖3)。

2.用鼠標(biāo)右鍵單擊插入的聲音對象(喇叭圖標(biāo))，在彈出的快捷菜單中選擇“自定義動畫”(圖4)，在出現(xiàn)的“自定義動畫”任務(wù)窗格中，點擊剛剛插入的音樂選項右側(cè)的下接箭頭，在出現(xiàn)的菜單中單擊“效果選項”(圖5)。

3.在彈出的“播放聲音”對話框中，在“效果”標(biāo)簽中，在“停止播放”項下面選中“在(F):XX 張幻燈片之后”(中間XX為數(shù)字)，在中間的數(shù)字增減框中輸入適當(dāng)?shù)臄?shù)字(圖6)。

數(shù)字可以根據(jù)幻燈片的總張數(shù)來設(shè)定，比如幻燈片共有49張，那么你可以設(shè)定為50，這樣就可以實現(xiàn)直到幻燈片結(jié)束都沒有達到設(shè)定的張數(shù)，所以聲音也就不會停止了。

如果插入的聲音文件比較短，可以切換到“計時”標(biāo)簽，在“重復(fù)”后面的下拉列表框中選中“直到幻燈片末尾”項(圖7)，這樣就可發(fā)避免因為聲音文件太短，導(dǎo)致演示到后來沒有背景音樂的情況的發(fā)生。

另外別忘了，切換到“聲音設(shè)置”標(biāo)簽，勾選“幻燈片放映時隱藏聲音圖標(biāo)”項(圖8)，這樣在放映的時候小喇叭圖標(biāo)就不會顯示了。

4.這時再放映幻燈片試試，是不是實現(xiàn)了背景音樂的功能了。[NextPage] 方法二:

1.在要使用背景音樂的幻燈片起始處依次點擊“幻燈片放映-幻燈片切換”(圖9)。

2.在出現(xiàn)的“幻燈片切換”任務(wù)窗格中，點擊“聲音”選項右邊的下拉箭頭，在出現(xiàn)的列表框中點擊“其它聲音...”(圖10)。

3.在出現(xiàn)的“添加聲音”對話框中，選中要作為背景音樂的聲音文件，然后單擊“確定”按鈕(圖11)，再回到“幻燈片切換”任務(wù)窗格中勾選“循環(huán)播放，到下一聲音開始時”選項(圖12)。

4.放映幻燈片，背景音樂功能實現(xiàn)。

注:1.第一種方法支持較多類型的聲音格式文件，但聲音文件并沒有內(nèi)嵌到文檔當(dāng)中，因此要將文檔移動到別的機器上時，對應(yīng)的音樂文件也要移動，且相對路徑不能錯，因此建議采用此方法的同時將背景音樂文件和文檔放在同一目錄，這樣便于移動后不容易出錯。

2.第二種方法目前僅支持.wav類型的聲音文件，因此會造成完成后的文檔相對較大，但好處也是很明顯的，設(shè)置成功后，PowerPoint會自動將聲音文件內(nèi)嵌進去，這樣即使將文檔移動到別的機器上，也不用擔(dān)心背景音樂文件問題。

3.以上兩種方法各有優(yōu)劣，大家在實際生活中可根據(jù)需要作適當(dāng)選擇。

二、如何在幻燈片（PPT）里面設(shè)置自動放映 在”幻燈片放映”的子選項”幻燈版切換”中，選好切換的方式和速度，然后設(shè)定每隔幾秒鐘切換到下一張．最后點擊”應(yīng)用于所有幻燈片”．這樣包括最后一張換燈片也要向下一張切換，自然下一張就是第一張．這樣就一直可以循環(huán)下去． 如果不想循環(huán)，就要在每張幻燈片上設(shè)切換方式各間隔時間，在最后一張就不再設(shè)置切換． 這就是幻燈片之間的連續(xù)播放．

問：如何在PPT中加入背景音樂?

答：插入-> 影片和聲音-> 文件中的聲音

插入之后右鍵點擊那個小喇叭-> 自定義動畫-> 右鍵單擊聲音對應(yīng)的動作-> 效果選項-> “效果”選項卡-> 將“停止播放”選擇“在XX張幻燈片之后”，改成一個大點的數(shù)字就OK了

———————————————————————— 問：如何在PPT中加入視頻？

答：【PowerPoint中插入和處理視頻的三種方法】

一、直接播放視頻

這種播放方法是將事先準(zhǔn)備好的視頻文件作為電影文件直接插入到幻燈片中，該方法是最簡單、最直觀的一種方法，使用這種方法將視頻文件插入到幻燈片中后，PowerPoint只提供簡單的[暫停]和[繼續(xù)播放]控制，而沒有其他更多的操作按鈕供選擇。因此這種方法特別適合PowerPoint初學(xué)者，以下是具體的操作步驟：

1.運行PowerPoint程序，打開需要插入視頻文件的幻燈片。

2.將鼠標(biāo)移動到菜單欄中，單擊其中的“插入”選項，從打開的下拉菜單中執(zhí)行“插入影片文件”命令。

3.在隨后彈出的文件選擇對話框中，將事先準(zhǔn)備好的視頻文件選中，并單擊[添加]按鈕，這樣就能將視頻文件插入到幻燈片中了。

4.用鼠標(biāo)選中視頻文件，并將它移動到合適的位置，然后根據(jù)屏幕的提示直接點選[播放]按鈕來播放視頻，或者選中自動播放方式。

5.在播放過程中，可以將鼠標(biāo)移動到視頻窗口中，單擊一下，視頻就能暫停播放。如果想繼續(xù)播放，再用鼠標(biāo)單擊一下即可。

二、插入控件播放視頻

這種方法就是將視頻文件作為控件插入到幻燈片中的，然后通過修改控件屬性，達到播放視頻的目的。使用這種方法，有多種可供選擇的操作按鈕，播放進程可以完全自己控制，更加方便、靈活。該方法更適合PowerPoint課件中圖片、文字、視頻在同一頁面的情況。

1.運行PowerPoint程序，打開需要插入視頻文件的幻燈片。

2.將鼠標(biāo)移動到菜單欄，單擊其中的“視圖”選項，從打開的下拉菜單中選中“控件工具箱”，再從下級菜單中選中[其他控件]按鈕。

3.在隨后打開的控件選項界面中，選擇“Windows Media Player”選項，再將鼠標(biāo)移動到PowerPoint的編輯區(qū)域中，畫出一個合適大小的矩形區(qū)域，隨后該區(qū)域就會自動變?yōu)閃indows Media Player的播放界面

4.用鼠標(biāo)選中該播放界面，然后單擊鼠標(biāo)右鍵，從彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令，打開該媒體播放界面的“屬性”窗口。

5.在“屬性”窗口中，在“File Name”設(shè)置項處正確輸入需要插入到幻燈片中視頻文件的詳細路徑及文件名。這樣在打開幻燈片時，就能通過[播放]控制按鈕來播放指定的視頻了。

6.為了讓插入的視頻文件更好地與幻燈片組織在一起，還可以修改“屬性”設(shè)置界面中控制欄、播放滑塊條以及視頻屬性欄的位置。

7.在播放過程中，可以通過媒體播放器中的[播放]、[停止]、[暫停]和[調(diào)節(jié)音量]等按鈕對視頻進行控制。

三、插入對象播放視頻

這種方法是將視頻文件作為對象插入到幻燈片中的，與以上兩種方法不同的是，它可以隨心所欲地選擇實際需要播放的視頻片段，然后再播放。實現(xiàn)步驟為：

1.打開需要插入視頻文件的幻燈片，單擊“插入/對象”命令，打開“插入對象”對話框。

2.選中“新建”選項后，再在對應(yīng)的“對象類型”設(shè)置欄處選中“視頻剪輯”選項，單擊[確定]按鈕

3.PowerPoint自動切換到視頻屬性設(shè)置狀態(tài)，執(zhí)行“插入剪輯/Windows視頻”命令，將事先準(zhǔn)備好的視頻文件插入到幻燈片中。

4.執(zhí)行“編輯/選項”命令，打開選項設(shè)置框，在其中設(shè)置視頻是否需要循環(huán)播放，或者是播放結(jié)束后是否要倒退等，單擊[確定]返回到視頻屬性設(shè)置界面。

5.點選工具欄中的視頻[入點]按鈕和[出點]按鈕，重新設(shè)置視頻文件的播放起始點和結(jié)束點，從而達到隨心所欲地選擇需要播放視頻片段的目的。

6.用鼠標(biāo)左鍵單擊設(shè)置界面的空白區(qū)域，就可以退出視頻設(shè)置的界面，從而返回到幻燈片的編輯狀態(tài)。還可以使用預(yù)覽命令，檢查視頻的編輯效果。

很簡單的辦法，比如你選中第一張片，點“設(shè)計模板”，找到你想要的，不要急于點，右擊模板上的小圖片，點“應(yīng)用于選定幻燈片”即可，其他的片子依次類推。

步驟/方法

1.在“幻燈片設(shè)計”任務(wù)窗格中，點擊其中的“配色方案”選項，展開內(nèi)置的配色方案（如圖O）。

2.選中一組應(yīng)用了某個母版的幻燈片中任意一張，單擊相應(yīng)的配色方案，即可將該配色方案應(yīng)用于此組幻燈片（效果如圖P）。

注意事項

? 如果對內(nèi)置的某種配色方案不滿意，可以對其進行修改：選中相應(yīng)的配色方案，點擊任務(wù)窗格下端的“編輯配色方案”選項，打開“編輯配色方案”對話框（如圖Q），雙擊需要更改的選項（如“陰影”），打開相應(yīng)“調(diào)色板”（參見圖Q），重新編輯相應(yīng)的配色，然后確定返回就行了。

打開“格式”菜單，單擊“幻燈片配色方案”，彈出“配色方案”對話窗。在“標(biāo)準(zhǔn)”選項卡中，在“配色方案”欄里有幾種PowerPoint提供的備選配色方案。在這里，我們可以將文本和超級鏈接的顏色設(shè)置為比較合適的顏色。

單擊“自定義”選項卡，在“配色方案顏色”欄中單擊“文本和線條”，然后單擊“更改顏色”，切換到“自定義”選項卡，選擇深藍色，同樣，將“填充”和“強調(diào)文字和超級鏈接”更改為綠色和褐色，這樣會看得更清楚。

單擊“確定”后返回到“配色方案”對話窗中，單擊“預(yù)覽”按鈕，看看顏色的改變是不是滿意，然后單擊“全部應(yīng)用”按鈕，將這種配色方案應(yīng)用到這一組幻燈片中去。同樣也可以為其它的對象設(shè)置顏色。而且，還可以將自己設(shè)置的配色方案添加為標(biāo)準(zhǔn)的配色方案，只需單擊“添加為標(biāo)準(zhǔn)配色方案”，然后單擊“標(biāo)準(zhǔn)”選項卡，就會發(fā)現(xiàn)自己的配色方案已經(jīng)被添加進去，可以應(yīng)用了。如果覺得某一種配色方案不好看或已經(jīng)過時了，可以在“標(biāo)準(zhǔn)”選項卡里選定它，然后單擊下面的“刪除配色方案”按鈕清除它。

到這里，這個“洪恩軟件產(chǎn)品介紹”演示文稿已經(jīng)完成了。注意：在創(chuàng)建演示文稿的過程中，千萬別忘了用“存盤”功能來保存文件。