第一篇：聯(lián)想集團(tuán)發(fā)展及工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)其的影響

聯(lián)想集團(tuán)發(fā)展及工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)其的影響

1.聯(lián)想公司發(fā)展簡(jiǎn)單史

聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，由中科院計(jì)算所投資20萬(wàn)元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。

2003年4月，聯(lián)想集團(tuán)啟用集團(tuán)新標(biāo)識(shí)“Lenovo”，用“Lenovo”代替原有的英文標(biāo)識(shí)“Legend”，并在全球范圍內(nèi)注冊(cè)。在國(guó)內(nèi)，聯(lián)想將保持使用“英文+中文”的標(biāo)識(shí)；在海外則單獨(dú)使用英文標(biāo)識(shí)?！癓enovo”是個(gè)混成詞，“Le”來(lái)自“Legend”?！皀ovo”是一個(gè)假的拉丁語(yǔ)詞，從“新的（nova）”而來(lái)。

聯(lián)想在2005年5月完成對(duì)IBM個(gè)人電腦事業(yè)部的收購(gòu)，這標(biāo)志著新聯(lián)想的誕生！

截止到2013年，聯(lián)想集團(tuán)在美國(guó)北卡羅萊納州羅利市三角研究園總部、中華人民共和國(guó)北京市和新加坡三處設(shè)立總部。

在美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的2008年度全球企業(yè)500強(qiáng)排行榜，聯(lián)想集團(tuán)首次上榜，排名第499位，年收入167.88億美元。根據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的最新2012年度全球企業(yè)500強(qiáng)排行榜，聯(lián)想集團(tuán)再次上榜，排名第370位，年收入295.744億美元，利潤(rùn)4.73億美元。

2013年榮獲中國(guó)品牌價(jià)值研究院、中央國(guó)情調(diào)查委員會(huì)、焦點(diǎn)中國(guó)網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的2013年度中國(guó)品牌500強(qiáng)。

2.工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)聯(lián)想公司發(fā)展的影響

2.1產(chǎn)品外觀對(duì)產(chǎn)品整體評(píng)價(jià)的影響

工業(yè)設(shè)計(jì)是工業(yè)革命以后產(chǎn)生的設(shè)計(jì)活動(dòng)，好的工業(yè)設(shè)計(jì)能帶給企業(yè)巨大的效益，設(shè)計(jì)帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，而且還是發(fā)明與創(chuàng)新的基礎(chǔ)。對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)的制造企業(yè)而言，產(chǎn)品同質(zhì)化向越來(lái)越阻礙效益的進(jìn)一步提高。

在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，聯(lián)想作為全球個(gè)人電腦市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想從事開(kāi)發(fā)、制造并銷(xiāo)售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶(hù)和合作伙伴取得成功。

9年前，剛剛大學(xué)畢業(yè)的姚映佳成為了聯(lián)想招聘的第一個(gè)設(shè)計(jì)人員，當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)工業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)的理解還停留在石器時(shí)代，姚常常被人稱(chēng)為“剛來(lái)的新美工”。姚映佳當(dāng)時(shí)進(jìn)的是聯(lián)想的評(píng)測(cè)部，出于對(duì)藝術(shù)和產(chǎn)品造型的熱愛(ài)，他提出一個(gè)改變電腦外觀的計(jì)劃，卻無(wú)人理睬。但就在那一年，聯(lián)想首次獲得了中國(guó)PC市場(chǎng)份額龍頭老大的位置，為了在競(jìng)爭(zhēng)上保持優(yōu)勢(shì)，他們成立了PC研發(fā)部，總經(jīng)理正是現(xiàn)任聯(lián)想COO的劉軍。劉軍的決定終于讓希望“電腦像時(shí)裝一樣漂亮”的姚映佳有了用武之地——他批準(zhǔn)了姚映佳的計(jì)劃，由姚主持聯(lián)想的電腦外觀設(shè)計(jì)。從那以后，原本學(xué)平面設(shè)計(jì)的姚映佳開(kāi)始和公司一起，踏上轉(zhuǎn)型道路。

圖1 聯(lián)想天禧電腦

1999年，“天禧”電腦上市，這是聯(lián)想推出的第一臺(tái)擁有完整價(jià)值體驗(yàn)體系的創(chuàng)新電腦，并創(chuàng)造了中國(guó)版的產(chǎn)品挽救企業(yè)的神話。截至2000年，“天禧”為聯(lián)想創(chuàng)下37.5億元的產(chǎn)值，也使聯(lián)想在1999年第三季以8.5%的市場(chǎng)占有率登上亞太市場(chǎng)個(gè)人電腦銷(xiāo)量榜首、躋身全球十強(qiáng)，而聯(lián)想在香港的股價(jià)同期飆升了100%。

天禧電腦的靈感來(lái)自于那時(shí)候年輕人去海邊旅行的熱潮，設(shè)計(jì)的時(shí)候正是春節(jié)期間，姚在家邊看電視邊畫(huà)草圖，電視畫(huà)面上出現(xiàn)了海洋館的宣傳，他敏銳地捕捉到了這一趨勢(shì)。“其實(shí)有時(shí)候創(chuàng)意的過(guò)程就像蒙太奇，很多片斷剪在一起就形成新的故事”——他把“海洋、健康、易用、方便維修”剪接到一起，讓天禧電腦有了流線型的貝殼式機(jī)身，還配備了瀏覽網(wǎng)頁(yè)就好像聽(tīng)收音機(jī)般容易的“飛梭”鍵盤(pán)，這款鍵盤(pán)被伊利諾伊理工大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院的院長(zhǎng)帕特里克·惠特尼譽(yù)為“聯(lián)想最具創(chuàng)新精神的產(chǎn)品之一”。

這次在外觀上的創(chuàng)新，使聯(lián)想獲得了巨大的成功。從而使聯(lián)想公司在之后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，把工業(yè)設(shè)計(jì)放到了舉足輕重的位置。2.2產(chǎn)品軟件與硬件的互動(dòng)

如果說(shuō)天禧電腦的成功體現(xiàn)了良好的產(chǎn)品外觀對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的提升，那么在工業(yè)設(shè)計(jì)融入聯(lián)想的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的體系之后，單純的在產(chǎn)品外觀上取得創(chuàng)新是不夠的，要進(jìn)一步將外觀與產(chǎn)品的功能相結(jié)合，并且為產(chǎn)品注入一種文化的理念與內(nèi)涵。

因此在其后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，軟硬件互動(dòng)成為聯(lián)想特別看重的一點(diǎn)：不但創(chuàng)新出一種產(chǎn)品，同時(shí)創(chuàng)造新的商業(yè)模式和服務(wù)模式，用一個(gè)產(chǎn)品系統(tǒng)帶給用戶(hù)更好的體驗(yàn)。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中引入工業(yè)設(shè)計(jì)的同時(shí)，聯(lián)想開(kāi)始注意與用戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面交流溝通，了解需要改進(jìn)的內(nèi)容。如今，聯(lián)想有了更系統(tǒng)的用戶(hù)體驗(yàn)研究體系，在聯(lián)想總部設(shè)計(jì)中心的用戶(hù)體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室里，研發(fā)人員可以利用各種設(shè)備實(shí)時(shí)研究用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反饋。產(chǎn)品推出后，設(shè)計(jì)人員一定要有長(zhǎng)期的跟蹤，每年都投入大量時(shí)間去做用戶(hù)走訪。

2000年，聯(lián)想成立國(guó)內(nèi)第一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)中心，2004年正式更名為創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心，這一變化體現(xiàn)出的是聯(lián)想對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)理解的進(jìn)一步深入。設(shè)計(jì)不僅僅解決形式的問(wèn)題，更應(yīng)該解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)際問(wèn)題，為一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。做一個(gè)不是靠成本，而是靠創(chuàng)新和設(shè)計(jì)使自己與眾不同的公司。

其實(shí)設(shè)計(jì)并不能完全靠靈感突發(fā)，就像雕塑一樣，做完一個(gè)雕塑后出現(xiàn)的問(wèn)題已經(jīng)無(wú)法挽回了，所以這是一個(gè)需要前瞻性思維的創(chuàng)作過(guò)程。好的設(shè)計(jì)師應(yīng)該有前瞻性和戰(zhàn)略性。在聯(lián)想80多人的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中，包括有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、人機(jī)交互設(shè)計(jì)、MBA、結(jié)構(gòu)、材料、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等十幾個(gè)專(zhuān)業(yè)的人，“一半是海水，一半是火焰”這樣的思想，理性和感性在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中相互碰撞，創(chuàng)意由此而生。也正因如此，聯(lián)想更注重的是創(chuàng)新的土壤——制造碰撞的機(jī)制，讓大家都發(fā)表建設(shè)性的意見(jiàn)。

不斷充電、激發(fā)靈感也是平時(shí)不可缺少的。聯(lián)想設(shè)計(jì)中心每年都會(huì)有一次文化之旅，選取能感受到民俗和當(dāng)?shù)匚幕穆肪€和方式，比如說(shuō)去那些不為人所注意的小博物館，或是深入住戶(hù)之中，在聽(tīng)民族音樂(lè)時(shí)與當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行交流，深入了解當(dāng)?shù)匚幕?/p>

聯(lián)想要走一條東方文化的發(fā)展之路，一方面我們確實(shí)應(yīng)該給全球分享我們美好的文化，另一方面這也是商業(yè)中的一種勢(shì)能。而此次在紅點(diǎn)上獲獎(jiǎng)的兩臺(tái)電腦“日晷”和“瑜伽”就具有濃郁的東方文化底蘊(yùn)，正是這種獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念深為組委會(huì)所稱(chēng)道。

圖2 聯(lián)想瑜伽超極本

獲得紅點(diǎn)獎(jiǎng)的作品“日冕”是一款可以自動(dòng)調(diào)節(jié)高度、角度的電腦一體機(jī)，其設(shè)計(jì)理念來(lái)源于中國(guó)傳統(tǒng)的計(jì)時(shí)工具日冕，而獲得“紅點(diǎn)至尊獎(jiǎng)”的“瑜伽”則充滿(mǎn)了濃郁神秘的東方文明色彩，這款筆記本電腦不僅可以實(shí)現(xiàn)360度的折疊翻轉(zhuǎn)，而且創(chuàng)造性將中國(guó)的書(shū)法藝術(shù)與漢字輸入相結(jié)合，使用者通過(guò)獨(dú)特的交互界面就可以學(xué)習(xí)體驗(yàn)博大精深的書(shū)法藝術(shù)，感受不同文化交融的神奇。

兩款獲獎(jiǎng)產(chǎn)品都屬于概念型，概念產(chǎn)品能讓一個(gè)設(shè)計(jì)師更好地打開(kāi)思維，心態(tài)更為放松地思考更深入的問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中能把自己的很多想法進(jìn)行驗(yàn)證。所以，在設(shè)計(jì)中心成立之后，每年都會(huì)撥專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算支持概念設(shè)計(jì)。而這種概念設(shè)計(jì)，在后來(lái)的市場(chǎng)上也得到了很好的響應(yīng)，“瑜伽”筆記本的360度折疊翻轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)后來(lái)普遍被超極本所采用。

工業(yè)設(shè)計(jì)不是簡(jiǎn)單地對(duì)外觀的改進(jìn)，在這其中包含著很多方面的內(nèi)容，從外觀到功能，再到配套服務(wù)和產(chǎn)品文化內(nèi)涵，各個(gè)方面都需要被考慮在內(nèi)，并且共同發(fā)展，這樣才能做到真正創(chuàng)新。

2.3實(shí)現(xiàn)技術(shù)價(jià)值最大化

PC正在經(jīng)歷一次角色轉(zhuǎn)變，從提高生產(chǎn)效率的工具逐漸變?yōu)閭€(gè)人的伴侶和數(shù)字生活的中心。這是PC最根本的變化，所以聯(lián)想在設(shè)計(jì)中很多的方面都在反映這一變化。

在3C融合的產(chǎn)業(yè)大背景下，與手機(jī)、電視機(jī)一樣，個(gè)人電腦(PC)僅僅是綜合信息接收終端之一。沒(méi)有清晰的市場(chǎng)定位，沒(méi)有與之緊密配合的差異化、人性化的工業(yè)設(shè)計(jì)，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新也就失去了目標(biāo)。

好的設(shè)計(jì)不一定是好的商品，這不僅僅是對(duì)設(shè)計(jì)人員的挑戰(zhàn)，也是對(duì)企業(yè)管理者的挑戰(zhàn)。除卻持續(xù)的設(shè)計(jì)研發(fā)資金支持，企業(yè)高層管理者的直接參與也至關(guān)重要。聯(lián)想基本上是每隔3年到5年對(duì)設(shè)計(jì)中心的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行一次修訂，從1998年中心設(shè)立之初就對(duì)工作模式、競(jìng)爭(zhēng)力的培植以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)做了清晰的界定。

在如何激發(fā)設(shè)計(jì)人員創(chuàng)造力方面給出了很多策略性的指導(dǎo)。作為全球PC第三大生產(chǎn)廠商，聯(lián)想對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)的重視由此可見(jiàn)一斑。工業(yè)設(shè)計(jì)最基本的目的就是實(shí)現(xiàn)技術(shù)的價(jià)值最大化，通過(guò)設(shè)計(jì)表達(dá)實(shí)現(xiàn)技術(shù)的價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)技術(shù)對(duì)用戶(hù)的價(jià)值最大化，這是設(shè)計(jì)最科學(xué)的地方。

2002年，聯(lián)想投資千萬(wàn)成立工業(yè)設(shè)計(jì)中心(即現(xiàn)在的聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心)，時(shí)至今日，聯(lián)想在工業(yè)設(shè)計(jì)上的年度投資額已經(jīng)提升至數(shù)千萬(wàn)元，80人的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)細(xì)分為人類(lèi)與社會(huì)學(xué)、交互設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、材料技術(shù)等10個(gè)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)小組。

聯(lián)想最吸引人的是開(kāi)放的工作理念。不同文化背景的團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過(guò)近10年的密切協(xié)作已經(jīng)形成了多專(zhuān)業(yè)集中的創(chuàng)新設(shè)計(jì)構(gòu)架。創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心從成立至今一直與國(guó)際知名設(shè)計(jì)組織和公司保持著密切合作。除此之外，聯(lián)想為設(shè)計(jì)人員提供了靈活的工作機(jī)制和創(chuàng)新環(huán)境，比如實(shí)行彈性工作制、與管理人員薪酬對(duì)等等。在聯(lián)想，有一間被員工親切稱(chēng)為“綠屋子”的核心產(chǎn)品展示廳，里面擺放著代表聯(lián)想未來(lái)5年到10年研發(fā)方向的概念產(chǎn)品。其中一些概念產(chǎn)品已經(jīng)或正在轉(zhuǎn)化為上市產(chǎn)品，一部分則成為技術(shù)儲(chǔ)備。

這些都促使著聯(lián)想公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，實(shí)現(xiàn)技術(shù)價(jià)值的最大化，通過(guò)設(shè)計(jì)將現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)所具有的作用發(fā)揮出來(lái)，使技術(shù)不再是孤立的概念，而是為產(chǎn)品設(shè)計(jì)為用戶(hù)服務(wù)。

2.4滿(mǎn)足用戶(hù)的潛在需求

設(shè)計(jì)正在成為消費(fèi)電子廠商的競(jìng)爭(zhēng)利器，創(chuàng)意十足的設(shè)計(jì)不僅有效延長(zhǎng)了產(chǎn)品生命周期，而且為產(chǎn)品帶來(lái)了高附加值。崇尚個(gè)性化、注重增值應(yīng)用的電子消費(fèi)品往往更易受到消費(fèi)者的青睞。

什么是好的設(shè)計(jì)？應(yīng)該是產(chǎn)品更容易讓客戶(hù)理解和使用，為客戶(hù)帶來(lái)更多的空間，能夠把科技變成最人性化的設(shè)計(jì)。

市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，這個(gè)變化不是企業(yè)想變化和求變化，做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)候，最重要是客戶(hù)需要什么，能不能滿(mǎn)足用戶(hù)的潛在需求。比如，聯(lián)想揚(yáng)天系列電腦是針對(duì)商用的客戶(hù)，首先要保證安全、可靠，天逸系列電腦則是針對(duì)大眾消費(fèi)的，追求易用，這是客戶(hù)需求的不同造成的產(chǎn)品區(qū)別。

創(chuàng)新設(shè)計(jì)，就是要跳出簡(jiǎn)單的產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)，為企業(yè)創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)。如何捕捉不同地區(qū)不同的消費(fèi)需求？從立項(xiàng)開(kāi)始到設(shè)計(jì)完成都有一套嚴(yán)格的測(cè)試體系包括用戶(hù)測(cè)試。聯(lián)想研究院也有更深入的研究用戶(hù)需求的中心。此外，聯(lián)想有一支非常優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，包括具有全球視野的中國(guó)團(tuán)隊(duì)和非常熱愛(ài)中國(guó)文化的國(guó)際團(tuán)隊(duì)。

設(shè)計(jì)已經(jīng)成為聯(lián)想產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，為了讓設(shè)計(jì)獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，聯(lián)想遵循的是復(fù)合型的設(shè)計(jì)理念。消費(fèi)需求是呈一個(gè)金字塔的形狀來(lái)散布的。越往上用戶(hù)群越少，在設(shè)計(jì)上越強(qiáng)調(diào)標(biāo)識(shí)性，必然要失去一部分客戶(hù)群。在高端市場(chǎng)，聯(lián)想的設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的屬性感，對(duì)于中低端市場(chǎng)，需要靈活變通去適應(yīng)用戶(hù)的實(shí)際需求。

設(shè)計(jì)如水，只有流動(dòng)，才有活力，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)也在建設(shè)和培植設(shè)計(jì)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。主動(dòng)的互相交流，這是一件好事。應(yīng)市場(chǎng)而變的創(chuàng)新，還是亦步亦趨的模仿，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)制造業(yè)思考的問(wèn)題。

3.總結(jié)

聯(lián)想公司始終將為全球用戶(hù)帶來(lái)不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品和應(yīng)用體驗(yàn)作為其最重要的使命和價(jià)值觀。而在PC產(chǎn)業(yè)從技術(shù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩?hù)需求為導(dǎo)向的今天，與用戶(hù)有著最緊密聯(lián)系的工業(yè)設(shè)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)中就顯得越發(fā)重要。聯(lián)想早在1996年便率先在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中引入了工業(yè)設(shè)計(jì)的理念。今天，聯(lián)想已經(jīng)形成了一套立足中國(guó)，融匯東西方文化精華的創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念，其設(shè)計(jì)水平早已達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平并躋身國(guó)際一流工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)行列。聯(lián)想的創(chuàng)新設(shè)計(jì)產(chǎn)品已獲得德國(guó)iF中國(guó)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、日本的G-Mark工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、亞洲最具影響力設(shè)計(jì)獎(jiǎng)－中國(guó)最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、Intel創(chuàng)新PC獎(jiǎng)等多個(gè)殊榮。其電腦鋒行、揚(yáng)天、智能手機(jī)ET960等更是在國(guó)內(nèi)外諸多評(píng)選中屢獲大獎(jiǎng)。

聯(lián)想不僅在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域具有卓然實(shí)力，在體現(xiàn)潮流、趨勢(shì)的概念產(chǎn)品設(shè)計(jì)中同樣實(shí)力不凡，概念產(chǎn)品的設(shè)計(jì)因其體現(xiàn)了前瞻性的理念和對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與風(fēng)格的整體把握而被認(rèn)為是展現(xiàn)企業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)涵和綜合設(shè)計(jì)能力的重要表現(xiàn)。聯(lián)想所設(shè)計(jì)的多種概念產(chǎn)品獲得殊榮，這不僅展現(xiàn)了其在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的領(lǐng)先實(shí)力，同時(shí)再次體現(xiàn)了聯(lián)想以客戶(hù)為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新的企業(yè)特質(zhì)。

聯(lián)想的“中國(guó)設(shè)計(jì)”的代表，一直以蘋(píng)果電腦、索尼等巨頭并肩而立，我們期待聯(lián)想能有更好地發(fā)展，為中國(guó)的創(chuàng)新事業(yè)做出更大的進(jìn)步。

第二篇：工業(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)論文-聯(lián)想

聯(lián)想thinkpad 每一個(gè)品牌的成功發(fā)展都有著艱辛的歷程，聯(lián)想也是如此。聯(lián)想集團(tuán)從成立起初由于特殊的歷史背景，就始終處于“一生二、二歸一”的生存、發(fā)展態(tài)勢(shì)之中，簡(jiǎn)稱(chēng)為柳氏基因“一二一”，要知道“一二一”基因的由來(lái)必須先了解聯(lián)想的發(fā)展歷程。

聯(lián)想的前身是由中國(guó)科學(xué)院士院計(jì)算支柱研究所投資二十萬(wàn)元成立的，成立日期大際為1984年10月或11月的某一天，公司名稱(chēng)為：“中國(guó)科學(xué)院士院計(jì)算支柱研究所新技術(shù)發(fā)展公司”，成立之初也就是倒騰些電子表、旱冰鞋、運(yùn)動(dòng)褲衩、電冰箱等，活生生就是個(gè)倒?fàn)敗?985年后倪光南帶著他的“聯(lián)想式漢字系統(tǒng)”加盟公司，代理IBM微機(jī)及至代理AST微機(jī)，決定走AST之路，從此才真正開(kāi)始了聯(lián)想電腦之路，從代理走到自主生產(chǎn)；

1988年柳傳志與香港導(dǎo)遠(yuǎn)公司電腦系統(tǒng)有限公司和中國(guó)技術(shù)轉(zhuǎn)讓有限公司各投資30萬(wàn)港元香港成立香港聯(lián)想公司，1989年公司正式把聯(lián)想兩個(gè)字給了自己，把原公司更名為“聯(lián)想集團(tuán)公司”，因而就有了北京聯(lián)想和香港聯(lián)想之分。此時(shí)聯(lián)想已經(jīng)擁有香港北京兩個(gè)研究中心，三個(gè)生產(chǎn)基地，北京東北旺、深圳八卦嶺、香港柴灣；

1990年5月。聯(lián)想將200臺(tái)“聯(lián)想286”送到全國(guó)展覽會(huì)上，一炮打響，一個(gè)星期后進(jìn)軍北京計(jì)算機(jī)交易會(huì)，一舉拿到1200余萬(wàn)元的訂單；

1994年2月14日聯(lián)想在香港掛牌上市；

1997年2月3日，聯(lián)想集團(tuán)公司全體董事在北京聯(lián)想總部大樓505室召開(kāi)會(huì)議，擬定決議如下：

--把北京聯(lián)想和香港聯(lián)想合并為中國(guó)聯(lián)想。

--具體做法是，把北京聯(lián)想業(yè)務(wù)的主要部分通過(guò)資產(chǎn)評(píng)估，以該部分資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)香港聯(lián)想股票。

--整合后的北京聯(lián)想將成為香港聯(lián)想的絕對(duì)大股東，所占股份由原來(lái)的42%上升為60%以上。

董事會(huì)將合并后的公司大權(quán)賦予柳傳志，他成為中國(guó)聯(lián)想董事局主席兼總經(jīng)理。

2001年夏天開(kāi)始，聯(lián)想集團(tuán)因楊元慶和郭為而一分為二，分為“聯(lián)想電腦”和“神州數(shù)碼”，聯(lián)想集團(tuán)控投公司作為“聯(lián)想電腦”和“神州數(shù)碼”的母公司依然存在，其中擁有“聯(lián)想電腦”57%的股杈，神州數(shù)碼51的股權(quán)。柳傳志和李勤分別擔(dān)任聯(lián)想控股的總裁和副總裁，以及“聯(lián)想電腦”和“神州數(shù)碼”的董事長(zhǎng)。聯(lián)想控股就是由1984年成立的中國(guó)科學(xué)院士院計(jì)算支柱研究所新技術(shù)發(fā)展公司演變而來(lái)的，中間還曾更名為“北京聯(lián)想計(jì)算機(jī)新技術(shù)發(fā)展公司”。

2004年12月8日，聯(lián)想宣布以6．5億美元現(xiàn)金、6億美元的公司股票收購(gòu)IBM在全球的個(gè)人計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)，此外還將IBM個(gè)人計(jì)算機(jī)的5億美元的債務(wù)轉(zhuǎn)到自己名下。聯(lián)想在一夜間成為世界第三大個(gè)人計(jì)算機(jī)廠商，擁有至少130億美元的年銷(xiāo)售收入和7．6%的全球個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)占有率。

聯(lián)想的發(fā)展總的來(lái)說(shuō)可以分為以下四個(gè)階段：

第一階段1994年-1996年：“奮發(fā)圖強(qiáng)”

第二階段1997年-1999年：“精耕細(xì)作”

第三階段2000年-2003年：“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”

第四階段2004年到—— ：“整合分銷(xiāo)” 在過(guò)去的“分銷(xiāo)渠道”體制中，聯(lián)想的PC通過(guò)層層分銷(xiāo)到達(dá)客戶(hù)，聯(lián)想并不清楚地知道客戶(hù)是誰(shuí)?！罢戏咒N(xiāo)”則強(qiáng)調(diào)，聯(lián)想和渠道一起挖掘和界定客戶(hù)，然后雙方分工、協(xié)作，最大限度地提升整個(gè)大聯(lián)想體系發(fā)現(xiàn)、獲取和經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的能力。通過(guò)這樣的變化，聯(lián)想從過(guò)去的“經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品”變成“經(jīng)營(yíng)客戶(hù)”。聯(lián)想把PC客戶(hù)分成了中小企業(yè)客戶(hù)、政府教育行業(yè)客戶(hù)、成長(zhǎng)型及大中企業(yè)客戶(hù)、家庭和SOHO客戶(hù)四類(lèi)，針對(duì)不同的客戶(hù)類(lèi)型，使用不同的渠道模式進(jìn)行覆蓋。

聯(lián)想之所以能夠一路發(fā)展到如今的龐大的規(guī)模，是因?yàn)槁?lián)想始終堅(jiān)持誠(chéng)信和責(zé)任，堅(jiān)持創(chuàng)新，堅(jiān)持全心全意為客戶(hù)服務(wù)。說(shuō)到這，就要說(shuō)到聯(lián)想的企業(yè)文化、企業(yè)定位和核心價(jià)值觀了。

聯(lián)想文化的內(nèi)核是責(zé)任。確立企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，培養(yǎng)個(gè)人對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。是聯(lián)想文化的核心。柳傳志說(shuō)：“聯(lián)想集團(tuán)之所以能獲得一些成功。根本的一點(diǎn)在于聯(lián)想人是用了船主的責(zé)任感在當(dāng)船長(zhǎng)，說(shuō)到底就是聯(lián)想負(fù)責(zé)任．有使命感?！薄柏?fù)責(zé)任、重承諾、講信譽(yù)”是聯(lián)想企業(yè)文化的重要標(biāo)志。柳傳志一貫強(qiáng)調(diào)“辦公司就是辦人”。堅(jiān)持對(duì)公司員工和干部灌輸聯(lián)想文化，進(jìn)行思想培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)。要求公司職工要堂堂正正做事，清清白白做人，勤勤懇懇勞動(dòng)，理直氣壯掙錢(qián)。聯(lián)想告訴我們：光有一顆有準(zhǔn)備的頭腦是不夠時(shí)還要有一顆有責(zé)任感的心。柳傳志認(rèn)為：“和定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍相比，最重要的是配班子，班子的團(tuán)結(jié)永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的首要條件?！?/p>

聯(lián)想的企業(yè)定位，首先聯(lián)想從事開(kāi)發(fā)、制造及銷(xiāo)售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品，其次聯(lián)想堅(jiān)信成功源自于不懈地幫助客戶(hù)提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)。聯(lián)想始終堅(jiān)持為客戶(hù)利益而努力創(chuàng)新的使命，創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品，像對(duì)待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新，讓更多的人獲得更新、更好的技術(shù)，最低的總體擁有成本，追求更高的工作效率。

聯(lián)想的核心價(jià)值觀：

· 成就客戶(hù)—我們致力于每位客戶(hù)的滿(mǎn)意和成功。

· 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—我們追求對(duì)客戶(hù)和公司都至關(guān)重要的創(chuàng)新，同時(shí)快速而高效地推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)。

· 誠(chéng)信正直—我們秉持信任、誠(chéng)實(shí)和富有責(zé)任感，無(wú)論是對(duì)內(nèi)部還是外部。

· 多元共贏—我們倡導(dǎo)互相理解，珍視多元性，以全球視野看待我們的文化。

聯(lián)想迅猛發(fā)展到而今的躋身世界五百?gòu)?qiáng)，2013年7月11日，全球兩大權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC和Gartner分別發(fā)表的數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想已成為全球最大的個(gè)人電腦供應(yīng)商。聯(lián)想一路發(fā)展，生產(chǎn)了一代又一代產(chǎn)品，不斷地突破創(chuàng)新，其中ThinkPad是最為標(biāo)志性的產(chǎn)品之一。

ThinkPad，中文名為“思考本”，在2005年以前是IBM PC事業(yè)部旗下的便攜式計(jì)算機(jī)品牌，憑借堅(jiān)固和可靠的特性在業(yè)界享有很高聲譽(yù)。在聯(lián)想（Lenovo）收購(gòu)IBM PC事業(yè)部之后，ThinkPad商標(biāo)為聯(lián)想所有。ThinkPad自問(wèn)世以來(lái)一直保持著黑色的經(jīng)典外觀并對(duì)技術(shù)有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解，如：TrackPoint（指點(diǎn)桿，俗稱(chēng)小紅點(diǎn)）、ThinkLight鍵盤(pán)燈、全尺寸鍵盤(pán)和APS（Active Protection System，主動(dòng)保護(hù)系統(tǒng)）。

ThinkPad的設(shè)計(jì)靈感來(lái)自傳統(tǒng)的飯盒，ThinkPad最初的設(shè)計(jì)工作是由IBM位于日本的大和設(shè)計(jì)中心承擔(dān)的。ThinkPad純黑色外觀的靈感來(lái)自日本傳統(tǒng)的一種漆器飯盒：松花堂便當(dāng)，它通體黑色且常用來(lái)裝午飯。IBM在1992年開(kāi)始發(fā)布ThinkPad產(chǎn)品，其中就包括ThinkPad 700[1]。最初的ThinkPad并沒(méi)有鍵盤(pán)，理應(yīng)屬于平板電腦的范疇。它裝配有黑白液晶顯示屏、替代硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的40MB閃存、基于Go的PenPoint OS操作系統(tǒng)和IBM研發(fā)的筆跡識(shí)別系統(tǒng)。IBM隨后又發(fā)布了預(yù)裝Microsoft Windows 3.1且?guī)в墟I盤(pán)的ThinkPad，售價(jià)US,350，重3千克（6.5l磅），尺寸是2.2×11.7×8.3英寸（56×297×210mm）。它還裝配了當(dāng)時(shí)最大的10.4英寸（264毫米）液晶顯示屏，25MHz 386SX中央處理器，120MB硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器還有一個(gè)手感良好的帶有指點(diǎn)桿的鍵盤(pán)。明亮的紅色TrackPoint被安裝在鍵盤(pán)上，沒(méi)有了鼠標(biāo)的累贅人們能夠在飛機(jī)客艙托架上使用方便地便攜式電腦。ThinkPad品牌即源于“思考”。ThinkPad之父內(nèi)藤先生說(shuō)過(guò)：“如果人們能夠賦予一種產(chǎn)品以思考的力量，那么它必定擁有超越于技術(shù)之上的價(jià)值。”

我認(rèn)為聯(lián)想ThinkPad之所以成為很經(jīng)典的系類(lèi)產(chǎn)品，是因?yàn)槠湓O(shè)計(jì)研發(fā)的思路是致力于便捷人們的生活和工作方式，從聯(lián)想并購(gòu)IBM的個(gè)人PC事業(yè)部之后發(fā)布的ThinkPad T20到現(xiàn)在的ThinkPad T42，一代一代的追求極致的電腦硬件性能和安全性能，在整體上不斷地追求機(jī)身輕薄和便攜，同時(shí)不斷追求舒適的用戶(hù)體驗(yàn)。但是，無(wú)論如何變化ThinkPad始終保持原有的外觀或者是只有細(xì)微的改變，始終保持著經(jīng)典的商務(wù)黑，ThinkPad經(jīng)典硬件特色設(shè)計(jì)總結(jié)如下：

1、鈦復(fù)合材質(zhì)

從早期T20上的“鈦合金復(fù)合碳纖維”到當(dāng)今最新T42上的“鎂合金”，ThinkPad一直走在材料技術(shù)的最前沿，將重量輕、強(qiáng)度高的新型材料運(yùn)用于ThinkPad中，為人們所津津樂(lè)道。

2、TrackPoint指點(diǎn)桿

“指點(diǎn)桿”的問(wèn)世堪稱(chēng)筆記本電腦發(fā)展史上最偉大的發(fā)明之一。它不僅體積小巧，能夠被輕松安置在任何尺寸的鍵盤(pán)上；而且使用簡(jiǎn)單靈活，熟練用戶(hù)甚至可以毫不費(fèi)力的用它來(lái)完成一局“星際爭(zhēng)霸”，是筆記本電腦中用來(lái)取代外置鼠標(biāo)的最佳裝備。

TrackPoint位于ThinkPad鍵盤(pán)的中央，用戶(hù)的手指不必離開(kāi)鍵盤(pán)就能方便地操作。相比筆記本電腦中的另一種操控裝置——觸摸板，TrackPoint在操作時(shí)不需要手指來(lái)回移動(dòng)，因此點(diǎn)擊位置更加固定，操控精度更高。TrackPoint擁有兩個(gè)非常方便的功能，使它像鼠標(biāo)一樣易于使用。一個(gè)是“中心按鈕”，可以用來(lái)選擇啟動(dòng)TrackPoint的滾動(dòng)功能和放大顯示功能。只要點(diǎn)擊中心按鈕，無(wú)論指針處于什么位置，都可以實(shí)現(xiàn)與移動(dòng)滾動(dòng)條同樣的效果;另一個(gè)是“按下選擇”功能，即TrackPoint除了支持移動(dòng)光標(biāo)外，向下按壓還能實(shí)現(xiàn)普通鼠標(biāo)左鍵的單擊或雙擊功能，可謂“無(wú)鍵鼠標(biāo)”。

如今，“小紅帽”已儼然成為了ThinkPad的象征，完美經(jīng)典的設(shè)計(jì)令其成為其他品牌效仿的對(duì)象。

3、全尺寸鍵盤(pán)

ThinkPad曾被譽(yù)為最“保守”的筆記本電腦之一。這是因?yàn)樵诠P記本輕薄化發(fā)展的今天，許多品牌都無(wú)一例外的采取縮減鍵盤(pán)尺寸的方法來(lái)減小整機(jī)尺寸，然而ThinkPad卻一如既往的堅(jiān)持沿用全尺寸鍵盤(pán)，哪怕僅有A5尺寸大小的X40也是如此。全尺寸鍵盤(pán)的好處則在于使用舒適度大為提高，用戶(hù)不會(huì)因?yàn)殒I帽過(guò)小而敲錯(cuò)鍵。

除了鍵盤(pán)的尺寸外，按鍵結(jié)構(gòu)也是歷來(lái)ThinkPad的設(shè)計(jì)重點(diǎn)。從早期的“X”型支架到后來(lái)的“又”字型支架，ThinkPad的鍵盤(pán)結(jié)構(gòu)經(jīng)過(guò)了多次改進(jìn)，每一次的改進(jìn)都向著公認(rèn)具有一流鍵盤(pán)手感的600 Series靠近，以達(dá)到觸感平穩(wěn)、按鍵柔和、彈性十足的最佳使用效果。ThinkPad 600系列曾以?xún)?yōu)秀的鍵盤(pán)手感來(lái)穩(wěn)住用戶(hù)群，這樣的先例，至今也只有ThinkPad創(chuàng)造過(guò)。

4、ThinkLight鍵盤(pán)燈

當(dāng)周?chē)饩€較暗時(shí)，ThinkLight鍵盤(pán)燈所發(fā)出的淡淡白光，能夠照亮整個(gè)鍵盤(pán)以方便用戶(hù)操作。對(duì)于經(jīng)常在深夜工作，而又怕開(kāi)燈打擾他人休息的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，該人性化設(shè)計(jì)顯得非常貼心。

目前，ThinkLight鍵盤(pán)燈的顏色已增加到“白色”和“黃色”兩種，其中白色光較亮，由于比較刺眼，因而適用于光線不是很暗的環(huán)境;而黃色光則較為柔和，適用于四周一片漆黑的環(huán)境。

5、邊框設(shè)計(jì)

與大多數(shù)其他品牌不同的是，ThinkPad屏幕邊框采用了特殊的“包邊式”設(shè)計(jì)，當(dāng)屏幕合上時(shí)，邊框能與機(jī)身四周相應(yīng)的“凹進(jìn)”位置相吻合。即使你不小心將ThinkPad摔落，也不會(huì)使令其分開(kāi)而造成屏幕損壞。

6、單手開(kāi)啟屏蓋和智能搭扣

自迅馳時(shí)代起，新型ThinkPad機(jī)型均采用了全新的“單鍵開(kāi)啟裝置”，讓用戶(hù)只需用一只手就可以打開(kāi)筆記本。ThinkPad在屏幕前部都有兩個(gè)搭扣，當(dāng)顯示器關(guān)閉時(shí)，搭扣會(huì)立即恢復(fù)到最初的關(guān)閉位置。

通過(guò)對(duì)聯(lián)想品牌的了解和ThinkPad的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品定位的了解，聯(lián)想ThinkPad的成功是可以預(yù)見(jiàn)的，不過(guò)可以肯定的是，任何一個(gè)品牌的輝煌與成功都不是一朝一夕所能達(dá)到，發(fā)展的過(guò)程尤其讓人愛(ài)恨交加，正所謂“積少成多、聚沙成塔”，恰恰正是這樣，才得以塑造出當(dāng)今最為優(yōu)秀的筆記本電腦，才得以塑造出經(jīng)久不衰的ThinkPad。

10機(jī)電二班

鄒廣躍

1011117062

第三篇：設(shè)計(jì)心理學(xué)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的影響

設(shè)計(jì)心理學(xué)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的影響

在工業(yè)設(shè)計(jì)中，不可避免的有許許多多的難題，如何來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，又如何通過(guò)產(chǎn)品來(lái)吸引著消費(fèi)者。工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不僅僅需要?jiǎng)?chuàng)作，還需要通過(guò)設(shè)計(jì)制定方向，對(duì)于消費(fèi)的人性化，通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)研分析制定方案，從消費(fèi)者的心理來(lái)產(chǎn)生靈感，從而來(lái)設(shè)計(jì)系列草圖和選定草圖，最后對(duì)其各項(xiàng)方案確定計(jì)劃。工業(yè)設(shè)計(jì)是以工學(xué)、美學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)對(duì)工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，所以其工業(yè)設(shè)計(jì)理念在各個(gè)方面需求的基礎(chǔ)上都具有特色。工業(yè)設(shè)計(jì)在社會(huì)領(lǐng)域上占據(jù)重要的角色。設(shè)計(jì)心理學(xué)作為針對(duì)于社會(huì)廣大消費(fèi)者心理得一門(mén)學(xué)科，與消費(fèi)者心理有著密不可分的關(guān)系，并且直接和間接的對(duì)其產(chǎn)生影響。設(shè)計(jì)心理學(xué)主要是通過(guò)消費(fèi)者的心理對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)的影響，用消費(fèi)者的心理來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。設(shè)計(jì)心理學(xué)不僅僅是只針對(duì)于廣大消費(fèi)者，而且對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展起著不可磨滅的作用。

設(shè)計(jì)心理學(xué)，是以心理學(xué)的理論和方法手段去研究決定設(shè)計(jì)結(jié)果的“人”的因素，從而引導(dǎo)設(shè)計(jì)成為科學(xué)化、有效化的新興設(shè)計(jì)理論學(xué)科。其研究對(duì)象，不僅僅是消費(fèi)者，還應(yīng)該包括設(shè)計(jì)師。消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師都是具有主觀意識(shí)和自主思維的個(gè)體，都以不同的心理過(guò)程影響和決定設(shè)計(jì)。產(chǎn)品形態(tài)、其使用方式及文化內(nèi)涵只有符合消費(fèi)者的要求，才可獲得消費(fèi)者的認(rèn)同和良好的市場(chǎng)效應(yīng)；而設(shè)計(jì)師在創(chuàng)作中必然受其知識(shí)背景的作用，即使在同樣的限制條件下也會(huì)產(chǎn)生不同的創(chuàng)意，使設(shè)計(jì)結(jié)果大相徑庭。為避免設(shè)計(jì)走進(jìn)誤區(qū)和陷入困境，更應(yīng)該從心理學(xué)研究角度予以分析和指導(dǎo)。因此，設(shè)計(jì)心理學(xué)的一個(gè)重要的內(nèi)容是消費(fèi)者心理學(xué)，主要研究購(gòu)買(mǎi)和使用商品過(guò)程中影響消費(fèi)者決策的、可以由設(shè)計(jì)來(lái)調(diào)整的因素；對(duì)設(shè)計(jì)師而言，就是如何獲取及運(yùn)用有效的設(shè)計(jì)參數(shù)。另一個(gè)重要的內(nèi)容是設(shè)計(jì)師心理學(xué)，主要從心理學(xué)的角度研究如何發(fā)展設(shè)計(jì)師的技能和創(chuàng)造潛能。能夠更好的通過(guò)設(shè)計(jì)心理學(xué)的理解和認(rèn)識(shí)很好的發(fā)展工業(yè)產(chǎn)品，檢驗(yàn)設(shè)計(jì)師得一種潛能。設(shè)計(jì)心理學(xué)是設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)一門(mén)理論課，是設(shè)計(jì)師必須掌握的學(xué)科，是建立在心理學(xué)基礎(chǔ)上，是把人們心理狀態(tài)，尤其是人們對(duì)于需求的心理，通過(guò)意識(shí)作用于設(shè)計(jì)的一門(mén)學(xué)問(wèn)。它同時(shí)研究人們?cè)谠O(shè)計(jì)創(chuàng)造過(guò)程中的心態(tài)，以及設(shè)計(jì)對(duì)社會(huì)及對(duì)社會(huì)個(gè)體所產(chǎn)生的心理反應(yīng)，反過(guò)來(lái)在作用于設(shè)計(jì)，起到使設(shè)計(jì)更能夠反映和滿(mǎn)足人們的心理作用。

對(duì)于設(shè)計(jì)心理學(xué)其在工業(yè)設(shè)計(jì)作用那是很明顯了。對(duì)于開(kāi)展設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究是企圖溝通生產(chǎn)者、設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者的關(guān)系，使每一個(gè)消費(fèi)者都能買(mǎi)到稱(chēng)心如意的產(chǎn)品。要達(dá)到這一目的，必須了解消費(fèi)者心理和研究消費(fèi)者的行為規(guī)律。所以心理學(xué)時(shí)工業(yè)設(shè)計(jì)必不可少的一門(mén)學(xué)科。無(wú)論產(chǎn)品設(shè)計(jì)如何精美，科技含量如何高，工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最終目的仍是方便人的使用。在提倡“以人為本”的當(dāng)今社會(huì)來(lái)說(shuō)，工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的所有實(shí)踐與研究都必須圍繞著人這一中心用戶(hù)實(shí)行，對(duì)人需要的滿(mǎn)足的重點(diǎn)又會(huì)從生理上逐步轉(zhuǎn)移到心理上，所以對(duì)于有關(guān)心理學(xué)是十分重要的。

一個(gè)好的產(chǎn)品外觀造型應(yīng)該具備著：滿(mǎn)足產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)要求，保證使用的安全：造型美觀，符合使用者的審美需求，與同類(lèi)產(chǎn)品有著明顯不同；產(chǎn)品造型與產(chǎn)品使用環(huán)境協(xié)調(diào)一致；無(wú)論檔次定位如何都應(yīng)該令使用者感覺(jué)到物有所值。造型審美是人對(duì)產(chǎn)品的基本需要之一，但是現(xiàn)實(shí)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的要求早已超過(guò)了以美學(xué)為基礎(chǔ)的外觀造型的范圍。從工業(yè)革命以來(lái)，出現(xiàn)了大量機(jī)器工具，其基本設(shè)計(jì)思想是機(jī)器的功能和生產(chǎn)效率，并沒(méi)有把操作者放在首位，迫使人的操作要適應(yīng)機(jī)器的速度、強(qiáng)度和行為方式，造成了“以機(jī)器為本”的設(shè)計(jì)思想。針對(duì)這種設(shè)計(jì)思想，出現(xiàn)了“以人為本”的設(shè)計(jì)思想，以人為本意味著設(shè)計(jì)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)適應(yīng)人操作的生理和心理特性，為此要了解人的特性，因此要以心理學(xué)作為設(shè)計(jì)的基本思想來(lái)源之一。好的設(shè)計(jì)是功能和形式的完美結(jié)合。好的設(shè)計(jì)應(yīng)該照顧到人們的情感好的設(shè)計(jì)不僅是產(chǎn)品，還包括用戶(hù)的完美體驗(yàn)。設(shè)計(jì)心理學(xué)是工業(yè)設(shè)計(jì)思想的核心基礎(chǔ)，其在設(shè)計(jì)中是必不可少的，設(shè)計(jì)師要正確的運(yùn)用設(shè)計(jì)心理學(xué)充分領(lǐng)會(huì)其設(shè)計(jì)思想設(shè)計(jì)出符合用戶(hù)意圖的好產(chǎn)品。

工業(yè)設(shè)計(jì)與心理學(xué)之間的關(guān)系是緊密相連的，當(dāng)今社會(huì)中產(chǎn)品設(shè)計(jì)與心理學(xué)時(shí)緊密相連的，心理方向的研究以及在產(chǎn)品當(dāng)中的運(yùn)用，是更好的發(fā)展工業(yè)設(shè)計(jì)和創(chuàng)造設(shè)計(jì)師必要方向。所以說(shuō)設(shè)計(jì)心理學(xué)時(shí)學(xué)好工業(yè)設(shè)計(jì)不可缺少的重要因素。

工業(yè)設(shè)計(jì)1101班

盛琦陽(yáng)

第四篇：大學(xué)生志愿者工作經(jīng)歷對(duì)其就業(yè)發(fā)展的影響

大學(xué)生志愿者工作經(jīng)歷對(duì)其就業(yè)發(fā)展的影響

李志如、張健、曹翰文 莊耀祖 孫釗

（陜西科技大學(xué)設(shè)藝學(xué)院，陜西西安710021）

大學(xué)生志愿者工作是大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐中的一部分，志愿者工作對(duì)于大學(xué)生的就業(yè)及其發(fā)展是非常重要的。學(xué)校中的環(huán)境與社會(huì)的環(huán)境大有不同，而大學(xué)生志愿者工作的目的，就是讓大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的同時(shí)深入社會(huì)，加強(qiáng)自我意識(shí)，更加有利于大學(xué)生的就業(yè)與大學(xué)生的發(fā)展。

大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)以及就業(yè)中有很多劣勢(shì)，具體表現(xiàn)在：

1、由于大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，常常盲目樂(lè)觀，沒(méi)有充足的心理準(zhǔn)備。對(duì)于創(chuàng)業(yè)中的挫折和失敗，許多創(chuàng)業(yè)者感到十分痛苦茫然，甚至沮喪消沉。大家以前創(chuàng)業(yè)，看到的都是成功的例子，心態(tài)自然都是理想主義的。其實(shí)，成功的背后還有更多的失敗，這才是真正的市場(chǎng)，也只有這樣，才能使年輕的創(chuàng)業(yè)者們變得更加理智；

2、急于求成，市場(chǎng)意識(shí)及商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是影響大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)的重要因素。學(xué)生們雖然掌握了一定的書(shū)本知識(shí)，但終究缺乏必要的實(shí)踐能力和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。此外，由于大學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，很難一下子勝任企業(yè)經(jīng)理人的角色；

3、大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的理解還停留在僅有一個(gè)美妙想法與概念上；在大學(xué)提交的相當(dāng)一部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中，許多人還試圖用一個(gè)自以為很新奇的創(chuàng)意來(lái)吸引投資。這樣的事以前在國(guó)外確實(shí)有過(guò)，但在今天這已經(jīng)是幾乎不可能的了?，F(xiàn)在的投資人看重的是你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃真正的技術(shù)含量有多高，在多大程度上是不可復(fù)制的，以及市場(chǎng)贏利的潛力有多大。而對(duì)于這些，你必須有一套細(xì)致周密的可行論證與實(shí)施計(jì)劃，絕不是僅憑三言?xún)烧Z(yǔ)的一個(gè)主意就能讓人家掏錢(qián)的；

4、大學(xué)生的市場(chǎng)觀念較為淡薄，不少大學(xué)生很樂(lè)于向投資人大談自己的技術(shù)如何領(lǐng)先與獨(dú)特，卻很少涉及這些技術(shù)或產(chǎn)品究竟有多大的市場(chǎng)空間。就算談到市場(chǎng)的話題，他們也多半只會(huì)計(jì)劃花花錢(qián)做做廣告而已，而對(duì)于諸如目標(biāo)市場(chǎng)定位與營(yíng)銷(xiāo)手段組合這些重要方面，則全然沒(méi)有概念。其實(shí)，真正能吸引投資人

興趣的不一定是那些先進(jìn)的不得了的東西，相反，那些技術(shù)含量一般卻能切中市場(chǎng)需求的產(chǎn)品或服務(wù)，常常會(huì)得到投資人的青睞。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該有非常明確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，能強(qiáng)有力的證明盈利的可能性。

5、自主創(chuàng)業(yè)多是從事一些技術(shù)含量不高的傳統(tǒng)行業(yè)，成功率低；大學(xué)生在校參加的自主創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽中，大多數(shù)都是關(guān)于高新技術(shù)的。一旦學(xué)生畢業(yè)脫離學(xué)校后，要憑個(gè)人能力創(chuàng)辦高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，往往顯得勢(shì)單力薄。因?yàn)橐恍┩顿Y公司不愿意投資到學(xué)生創(chuàng)業(yè)的公司這樣規(guī)模小、風(fēng)險(xiǎn)大的企業(yè)。所以，大多數(shù)畢業(yè)生在畢業(yè)時(shí)選擇了啟動(dòng)資金少，容易開(kāi)業(yè)且風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小較容易操作的傳統(tǒng)行業(yè)。這樣可以節(jié)約成本，也可以積累經(jīng)驗(yàn)。人們對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)無(wú)疑是寄予厚望的，盡管?chē)?guó)家出臺(tái)了優(yōu)惠政策，引導(dǎo)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，但目前選擇自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生并不多，自主創(chuàng)業(yè)的成功率也并不高；

6、綜合素質(zhì)較弱。首先，缺乏管理、法律和風(fēng)險(xiǎn)投資知識(shí)。雖然多數(shù)學(xué)生在大學(xué)期間也學(xué)了一些管理方面的知識(shí)，但對(duì)于人力管理、資金財(cái)務(wù)方面管理、物資管理、生產(chǎn)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、經(jīng)濟(jì)法、稅務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法等知識(shí)相對(duì)較為缺乏。他們創(chuàng)立的公司也大都組成了自己的管理團(tuán)隊(duì)，但大多數(shù)公司的管理能力還是相當(dāng)薄弱的。其次，大學(xué)生在意志品質(zhì)方面，自覺(jué)性、堅(jiān)毅性、自制力和勇敢、果斷等不夠徹底，而且他們的實(shí)踐能力、開(kāi)拓、組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)協(xié)作、溝通和人際交往能力、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造能力等有待進(jìn)一步提高。

正是應(yīng)為大學(xué)生在就業(yè)以及創(chuàng)業(yè)中有這么多困難與劣勢(shì)，大學(xué)生在大學(xué)中就更加應(yīng)該參加更多的志愿者活動(dòng)來(lái)豐富我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，完善我們各方面的缺點(diǎn)。

一． 大學(xué)生志愿者的工作經(jīng)歷對(duì)于就業(yè)與發(fā)展的利處

大學(xué)生在參加一系列學(xué)校組織，以及自發(fā)形式下的志愿者活動(dòng)是非常有利于當(dāng)代大學(xué)生增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的。

在志愿者活動(dòng)中大學(xué)生可以比在學(xué)校的到更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，比如說(shuō)如何交際，如何在工作中使自己的能力得到更大的發(fā)揮。

（一）加以鍛煉，提高了身體素質(zhì)。

大學(xué)生正處于身體發(fā)展階段，可通過(guò)分析研究2000年中國(guó)國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)調(diào)研統(tǒng)計(jì)資料和13 055名大學(xué)生的體育合格標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù),證實(shí)大學(xué)生的身體素質(zhì)發(fā)展在身體成長(zhǎng)期的20歲左右出現(xiàn)下降趨勢(shì),發(fā)現(xiàn)隨時(shí)代推移,大學(xué)生的身高和身體機(jī)能逐年提高,但身體素質(zhì)水平逐年降低。身體素質(zhì)的塑造問(wèn)題已逐步成為社會(huì)一個(gè)重要的熱點(diǎn)問(wèn)題。

而列車(chē)乘務(wù)員工作這一項(xiàng)志愿工作對(duì)身體素質(zhì)的塑造則起到十分重要的作用。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在開(kāi)始工作之前，學(xué)校會(huì)為每一位志愿者提供體檢的機(jī)會(huì)，并且進(jìn)行一系列的體能培訓(xùn)。正式工作時(shí)，每一名乘務(wù)員平均在火車(chē)上連續(xù)生活3天，面對(duì)著擁擠的車(chē)廂與密集的人群，再加以勞累的工作。每一位志愿者的身體素質(zhì)都在這一過(guò)程中得到鍛煉。

（二）開(kāi)闊視野，增加了社會(huì)閱歷

大學(xué)生的絕大多數(shù)時(shí)間都在學(xué)校中度過(guò)。在訪談中，部分受訪者認(rèn)為參加了春運(yùn)服務(wù)工作之后，“發(fā)現(xiàn)自己對(duì)社會(huì)的了解還是很少，社會(huì)的復(fù)雜不是我們坐在象牙塔里可以想象的”。

列車(chē)乘務(wù)員志愿服務(wù)工作給大學(xué)生提供了一個(gè)平臺(tái)：火車(chē)站人流密集，乘務(wù)員工作可以接觸到各年齡段，來(lái)自各地區(qū)、各行業(yè)、各階層的人。一方面，大學(xué)生通過(guò)和他人相處，能從一個(gè)側(cè)面獲得對(duì)各地風(fēng)俗人情、經(jīng)濟(jì)面貌等方面的了解，從而擴(kuò)寬視野、增廣見(jiàn)聞，更加深刻地了解社會(huì)。另一方面，大學(xué)生在與正式列車(chē)員、旅客、同伴等相處的過(guò)程中，結(jié)下了深厚情誼，在無(wú)形中提高了交際能力，擴(kuò)大了交際網(wǎng)?！墩{(diào)查》中，有96.7%的受調(diào)查者認(rèn)為參與列車(chē)乘務(wù)員工作加深了自己對(duì)國(guó)家春運(yùn)的認(rèn)識(shí)，對(duì)國(guó)家新形勢(shì)的了解，同時(shí)在體會(huì)到列車(chē)乘務(wù)員工作的苦與累之后，更加深刻地體會(huì)到外來(lái)勞工的艱難之處。訪談中，不少受訪者認(rèn)為，“部分大學(xué)生對(duì)社會(huì)形勢(shì)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)”。通過(guò)列車(chē)乘務(wù)員工作，可以使得大學(xué)生開(kāi)闊了視野，增加了其自身的社會(huì)閱歷。

（三）得到尊重，獲得了社會(huì)認(rèn)同

志愿者（Volunteer），聯(lián)合國(guó)將其定義為“不以利益、金錢(qián)、揚(yáng)名為目的，而是為了近鄰乃至世界進(jìn)行貢獻(xiàn)活動(dòng)者”，指在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況

下，能夠主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而不關(guān)心報(bào)酬奉獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。

不少受訪者表示，“很多時(shí)候，旅客一句溫暖的話會(huì)讓自己將積累了一天的疲憊褪去，鼓勵(lì)自己堅(jiān)持下去”。據(jù)了解，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)勤工助學(xué)中心非常重視列車(chē)乘務(wù)員宣傳工作，在列車(chē)乘務(wù)員工作當(dāng)中，有專(zhuān)門(mén)的宣傳隊(duì)伍，給予志愿者充分的肯定。除此之外，學(xué)校還實(shí)行如伙食補(bǔ)助、綜合測(cè)評(píng)加分、健康證免費(fèi)辦理等優(yōu)惠政策；志愿工作過(guò)后，還會(huì)評(píng)選出列車(chē)乘務(wù)員優(yōu)秀個(gè)人，并頒發(fā)禮品和榮譽(yù)證書(shū)作為獎(jiǎng)勵(lì)。志愿者通過(guò)這些激勵(lì)增強(qiáng)自身對(duì)志愿者角色的肯定，從而再接再厲繼續(xù)參與志愿活動(dòng)。

除此之外，參加了志愿工作一定程度上在無(wú)形中也得到了社會(huì)的認(rèn)同，提高了自己的競(jìng)爭(zhēng)力。從鐵路戰(zhàn)線的工作人員到各位乘客，多條線路承載了各方人士對(duì)志愿者的尊重之情。這是他們用行動(dòng)釀造的果實(shí)。同時(shí)，我校列車(chē)乘務(wù)員工作受到了社會(huì)的廣泛的關(guān)注。特別是近年來(lái)，由于受到雪災(zāi)、豬流感等災(zāi)害的影響下，我校志愿者們克服困難，其周到貼心的服務(wù)受到了廣泛的贊譽(yù)。

（四）舍棄稚嫩，學(xué)會(huì)了承擔(dān)責(zé)任

《調(diào)查》顯示，在“你期待乘客用怎樣的身份看待你”一問(wèn)中，選擇鐵路段工作人員和志愿者兩種身份的累積百分比為78.5%。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)人期待他人用怎樣的身份看待自己，自然就會(huì)不自覺(jué)的投入到相應(yīng)的角色扮演之中。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，期待乘客用鐵路段工作者或志愿者的身份來(lái)看待自己的志愿者一般能?chē)?yán)格要求自己，勇于承擔(dān)責(zé)任，并具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)的。說(shuō)明多數(shù)的大學(xué)生能夠通過(guò)工作，以積極的態(tài)度面對(duì)自己，認(rèn)真擔(dān)當(dāng)起自己的職責(zé)。另外在《調(diào)查》中，針對(duì)“不用檢查衛(wèi)生路段，工作很累可以休息一會(huì)，你是否還會(huì)保持車(chē)廂的清潔衛(wèi)生”一問(wèn)，83.4%的學(xué)生選擇了會(huì)盡量的保持車(chē)廂清潔衛(wèi)生；而對(duì)“在你生病的時(shí)候，組長(zhǎng)給你放病假，你是否會(huì)選擇堅(jiān)守崗位帶病出車(chē)”，則有72.1%的學(xué)生表示會(huì)堅(jiān)持出車(chē)。另外如圖，從數(shù)據(jù)可以看出，有八成的志愿者都認(rèn)為通過(guò)工作可以表現(xiàn)自身的社會(huì)責(zé)任感和使命感，同過(guò)活動(dòng)真正感受到了一份工作必須的責(zé)任。

訪談中，廣大受訪者贊同自己得到了一個(gè)“報(bào)效社會(huì)的機(jī)會(huì)”。部分受訪者

表示，通過(guò)春運(yùn)志愿活動(dòng)，“親身體驗(yàn)到社會(huì)壓力，并為可以投身社會(huì)，回饋社會(huì)而感到快慰”?？梢?jiàn)，大學(xué)生通過(guò)參加志愿服務(wù)工作，更是學(xué)會(huì)了承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，學(xué)會(huì)為社會(huì)奉獻(xiàn)自身的一份力量。

（五）培養(yǎng)能力，增強(qiáng)了自我認(rèn)同

首先，據(jù)了解，部分學(xué)生通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)最終贏得參與志愿活動(dòng)的機(jī)會(huì)，由此證明自己的能力。其次，學(xué)生大都少出遠(yuǎn)門(mén)，很多父母認(rèn)為自己的孩子耐不了寒、吃不了苦。部分學(xué)生通過(guò)列車(chē)乘務(wù)員工作向親人證明，自己具有獨(dú)立能力，可以有所承擔(dān)。再者，大部分的乘務(wù)員通過(guò)列車(chē)乘務(wù)員的機(jī)會(huì)，提高自己的交際能力及應(yīng)付突發(fā)事件等方面的能力；通過(guò)鍛煉自己，提高別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，從而提高自身的認(rèn)同感。據(jù)《調(diào)查》顯示，有75.34%的大學(xué)生表示參加志愿者服務(wù)能夠增長(zhǎng)才干、提升能力尤其是就業(yè)能力，為就業(yè)打好基礎(chǔ)。同時(shí)，大部分受訪者認(rèn)為，列車(chē)乘務(wù)員志愿工作“對(duì)大學(xué)生的做事信心、克服困難的能力有很大的提升”。

大學(xué)生在于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累，可以在今后的就業(yè)中更加成功的取得自己想要的工作。

二． 總結(jié)

綜上所述，大學(xué)生做志愿者活動(dòng)是非常有利于大學(xué)生以后的就業(yè)及其發(fā)展 的，無(wú)論是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還是了解國(guó)家政策，都有著很大的提高，志愿者活動(dòng)可以提高大學(xué)生的身體素質(zhì)，增加了社會(huì)閱歷，得到社會(huì)的認(rèn)同，同時(shí)也學(xué)會(huì)了承擔(dān)責(zé)任，得到了很多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，所以，大學(xué)生志愿者活懂對(duì)于就業(yè)及其發(fā)展是非常重要的。

第五篇：聯(lián)想集團(tuán)策劃書(shū)

聯(lián)想集團(tuán)策劃書(shū)

一 宏觀環(huán)境

1人口環(huán)境

中國(guó)是世界上最多人口的國(guó)家，人口眾多表明巨大的市場(chǎng)，這對(duì)聯(lián)想的發(fā)展具有重要戰(zhàn)略意義。

（1）總?cè)丝?/p>

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2010年2月26日發(fā)布的“2009年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)”，2009年年末全國(guó)總?cè)丝跒?33474萬(wàn)人，比上年末增加672萬(wàn)人。全年出生人口1615萬(wàn)人，出生率為12.13?；死亡人口943萬(wàn)人，死亡率為7.08?；自然增長(zhǎng)率為5.05?。出生人口性別比為119.45：100。男、女性別比例為51.4：48.6。

截止到2010年7月08日19時(shí)20分，中國(guó)大陸人口總數(shù)1，338，216，088（人），今年已出生人口8，353，995（人）

（2）流動(dòng)人口

全國(guó)人口中，流動(dòng)人口為14735萬(wàn)人，其中，跨省流動(dòng)人口4779萬(wàn)人。與第五次全國(guó)人口普查相比，流動(dòng)人口增加296萬(wàn)人，跨省流動(dòng)人口增加537萬(wàn)人。

（3）城鄉(xiāng)構(gòu)成全國(guó)人口中，居住在城鎮(zhèn)的人口56157萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?2.99%；居住在鄉(xiāng)村的人口74471萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?7.01%。與第五次全國(guó)人口普查相比，城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘谋戎厣仙?/p>

6.77個(gè)百分點(diǎn)。

（4）、年齡構(gòu)成全國(guó)人口中，0-14歲的人口為26478萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?0.27%；15-59歲的人口為89742萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?8.70%；60歲及以上的人口為14408萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?1.03%（其中，65歲及以上的人口為10045萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?.69%）。與第五次全國(guó)人口普查相比，0-14歲人口的比重下降了2.62個(gè)百分點(diǎn)，60歲及以上人口的比重上升了0.76個(gè)百分點(diǎn)（其中，65歲及以上人口比重上升了0.73個(gè)百分點(diǎn)）。

（5）受教育程度

全國(guó)人口中，具有大學(xué)程度（指大專(zhuān)及以上）的人口為6764萬(wàn)人，高中程度（含中專(zhuān)）的人口為15083萬(wàn)人，初中程度的人口為46735萬(wàn)人，小學(xué)程度的人口為40706萬(wàn)人。與第五次全國(guó)人口普查相比，具有大學(xué)程度的人口增加2193萬(wàn)人，高中程度的人口增加974萬(wàn)人，初中程度的人口增加3746萬(wàn)人，小學(xué)程度的人口減少4485萬(wàn)人（以上各種受教育程度的人口包括各類(lèi)學(xué)校的畢業(yè)生、肄業(yè)生和在校生）。

（6）家庭戶(hù)人口

全國(guó)共有家庭戶(hù)39519萬(wàn)戶(hù)，家庭戶(hù)人口為123694萬(wàn)人，平均每個(gè)家庭戶(hù)的人口為3.13人；集體戶(hù)人口為6934萬(wàn)人。與第五次全國(guó)人口普查相比，平均每個(gè)家庭戶(hù)的人口減少了0.31人。城鎮(zhèn)平均每個(gè)家庭戶(hù)的人口為2.97人，農(nóng)村為3.27人。

根據(jù)上面的數(shù)據(jù)可得出，我國(guó)人口眾多，市場(chǎng)廣闊，而且我國(guó)人民受教育程度較高，會(huì)使用電腦的人數(shù)也迅速增加，有助我國(guó)電腦的普及化，進(jìn)而增加聯(lián)想的銷(xiāo)售額。2 政治法律環(huán)境

聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，由中科院計(jì)算所投資20萬(wàn)元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。（國(guó)家政府支持）作為國(guó)內(nèi)IT行業(yè)龍頭，聯(lián)想的產(chǎn)業(yè)布局符合國(guó)家“十二五”規(guī)劃的大方向。聯(lián)想在轉(zhuǎn)變經(jīng)

濟(jì)發(fā)展方式、大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興行業(yè)等方面大有可為，聯(lián)想既是受益者，也是貢獻(xiàn)者。家電下鄉(xiāng)政策

2003年的《政府采購(gòu)法》及2004年的《電子簽名法》，為電子政務(wù)的進(jìn)展提供了強(qiáng)有力的保障，也必將帶動(dòng)政府信息化建設(shè)的快速推進(jìn)

2005年，信息技術(shù)產(chǎn)品所涉及的251個(gè)稅目將全部實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅，這給國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)既帶來(lái)機(jī)遇同時(shí)也帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。信息產(chǎn)品全面實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅將進(jìn)一步降低依賴(lài)進(jìn)口的部分核心元件的成本，從而使計(jì)算機(jī)產(chǎn)品具有新的降價(jià)空間，并可能獲得因降價(jià)而擴(kuò)大的市場(chǎng)空間。3 經(jīng)濟(jì)環(huán)境

2007年中國(guó)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)達(dá)到246637億元，同比增長(zhǎng)11.4%。2007年農(nóng)村居民人均純收入4140元，扣除價(jià)格因素，比上年實(shí)際增長(zhǎng)9.5%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13786元，實(shí)際增長(zhǎng)12.2%。消費(fèi)需求較快增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)居民收入較大幅度增加。不斷擴(kuò)展的中國(guó)經(jīng)濟(jì)規(guī)模為企業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的市場(chǎng)基礎(chǔ)和巨大的增長(zhǎng)空間。

人民幣升值趨勢(shì)加強(qiáng)。人民幣雖然都是穩(wěn)步升值，但升值趨勢(shì)加強(qiáng)。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，今年以來(lái)人民幣匯率的整體升值態(tài)勢(shì)在很大程度上要高于此前市場(chǎng)預(yù)期，預(yù)計(jì)今年全年人民幣升值幅度有望達(dá)到5%以上。中金預(yù)計(jì)，2011年人民幣將加速升值，最大升值幅度將接近6%這對(duì)聯(lián)想未來(lái)的出口有一定影響。

4社會(huì)文化環(huán)境

（1)人口的城鎮(zhèn)化比例呈現(xiàn)持續(xù)上升趨勢(shì)，帶動(dòng)總體消費(fèi)力的持續(xù)上升。

(2)城市化進(jìn)程穩(wěn)中趨快，人們對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的接受程度越來(lái)越高，進(jìn)而帶動(dòng)電腦消費(fèi)需求的上升，個(gè)人電腦的使用在城鎮(zhèn)市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入普及階段;

(3)在當(dāng)今的信息時(shí)代，上網(wǎng)己經(jīng)成為人們生活的重要內(nèi)容，電腦也因此成為一個(gè)相當(dāng)重要的工具。

5科學(xué)技術(shù)環(huán)境

國(guó)內(nèi)IT企業(yè)在核心技術(shù)能力上呈現(xiàn)兩個(gè)特點(diǎn):一是計(jì)算機(jī)的生產(chǎn)基本采用代工生產(chǎn)的方式，國(guó)內(nèi)IT企業(yè)缺乏對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)能力;二是在關(guān)鍵技術(shù)、專(zhuān)利和標(biāo)準(zhǔn)方面受制于美、日、歐盟等發(fā)達(dá)國(guó)家的大企業(yè)，對(duì)全球IT產(chǎn)業(yè)巨頭的依賴(lài)程度非常高?？上驳氖菄?guó)內(nèi)的IT企業(yè)正在為打造自己的核心技術(shù)進(jìn)行努力，2004年3月，閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)《信息設(shè)備資源共享協(xié)調(diào)服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)1.0版》正式提交到信息產(chǎn)業(yè)部，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)即將出臺(tái)?！伴W聯(lián)”標(biāo)準(zhǔn)組成立的目的，就是希望通過(guò)“關(guān)聯(lián)應(yīng)用”等技術(shù)，整合消費(fèi)者所擁有的各種電子設(shè)備，實(shí)現(xiàn)廣電網(wǎng)、因特網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的三網(wǎng)協(xié)同應(yīng)用，“閃聯(lián)”的出現(xiàn)，依托學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界共同打造的核心技術(shù)基礎(chǔ)，為中國(guó)的企業(yè)研發(fā)推廣下一代家電IT設(shè)備搶先占領(lǐng)了一塊重要陣地。

二、行業(yè)環(huán)境分析

1、近年行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

聯(lián)想集團(tuán)目前似乎走進(jìn)了一個(gè)國(guó)際化與本土市場(chǎng)難以兼顧的困局，這波國(guó)際金融危機(jī)對(duì)中國(guó)哪些企業(yè)影響最大？毫無(wú)疑問(wèn)，就是那些外向度最高、國(guó)際化參與程度最大的企業(yè)。在IT行業(yè)中，聯(lián)想集團(tuán)無(wú)疑是一個(gè)最好的典型，目前，中國(guó)首先顯現(xiàn)的將是以聯(lián)想集團(tuán)為首的一批外向度和國(guó)際化較強(qiáng)的企業(yè)。這些企業(yè)目前正在經(jīng)濟(jì)衰退的痛苦中煎熬。

聯(lián)想近年大幅虧損

從2004年聯(lián)想公司海外收購(gòu)美國(guó)的IBM公司之后，四年來(lái)，聯(lián)想每年都要拿出幾千萬(wàn)美元甚至上億美元彌補(bǔ)海外業(yè)務(wù)的虧損。幾年下來(lái)，聯(lián)想光是為海外業(yè)務(wù)虧損這個(gè)大窟窿，估計(jì)已經(jīng)貼進(jìn)去了幾億美元。

加上收購(gòu)IBM投出的12.5億美元，估計(jì)聯(lián)想目前已經(jīng)為這個(gè)海外收購(gòu)和國(guó)際市場(chǎng)業(yè)務(wù)賠上去了20億美元，約折合140億元人民幣，但至今未見(jiàn)到絲毫獲利的預(yù)期。近年來(lái)聯(lián)想的營(yíng)業(yè)額幾乎沒(méi)有增長(zhǎng)。

聯(lián)想集團(tuán)的收入增長(zhǎng)在經(jīng)過(guò)2007年一個(gè)上升期后，逐漸下滑，今年第三季度增長(zhǎng)幾乎停滯。運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率本季度亦降至一年內(nèi)最低。

特別嚴(yán)重的問(wèn)題是，2008年第三季度，亞太區(qū)運(yùn)營(yíng)虧損2320萬(wàn)美元，而去年同期則實(shí)現(xiàn)盈利720萬(wàn)美元，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率為-5%。這一狀況如何得到扭轉(zhuǎn)，還要看世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)展程度。聯(lián)想集團(tuán)的大中華區(qū)業(yè)務(wù)量一直在增長(zhǎng)，在總銷(xiāo)售額中所占比例也由上季度的40.8%上升至43.9%。

大中華區(qū)最近這個(gè)季度的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為1.08億美元，同比增長(zhǎng)4.85%，環(huán)比則下降近8個(gè)百分點(diǎn)。該區(qū)域利潤(rùn)率為5.7%，是近兩年來(lái)比較低的水平。上季度大中華區(qū)的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率為6.8%。但就是這點(diǎn)利潤(rùn)，也不斷地被海外業(yè)務(wù)侵蝕。

2、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

聯(lián)想的總部設(shè)在美國(guó)羅利，在全球66個(gè)國(guó)家擁有分支機(jī)構(gòu)，在166個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，在全球擁有超過(guò)25000名員工，年?duì)I業(yè)額達(dá)146億美元，并建立了以中國(guó)北京、日本東京和美國(guó)羅利三大研發(fā)基地為支點(diǎn)的全球研發(fā)架構(gòu)。PC業(yè)務(wù)也是聯(lián)想的主營(yíng)業(yè)務(wù)，當(dāng)然還有下屬的聯(lián)想手機(jī)，數(shù)碼外設(shè)等，實(shí)力強(qiáng)大！

目前聯(lián)想是世界第四大PC制造商，第二季全球PC出貨量排名近日出爐，據(jù)Gartner最新報(bào)告顯示，惠普第二季度仍稱(chēng)霸全球PC市場(chǎng)，份額為18．1％；戴爾位居第二，市場(chǎng)份額為15．6％；宏碁第三，市場(chǎng)份額為9．4％；聯(lián)想第四，市場(chǎng)份額為7．8％，是排名前五的PC廠商中唯一一家份額較上季度下滑的廠商，也是出貨量年比增幅最小的一家；東芝第五，市場(chǎng)份額為4．4％。盡管戴爾依然落后于惠普，但差距卻在縮小。

相比去年同期，明顯，聯(lián)想退步了，被宏基趕超，丟人。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這前五名的都是，現(xiàn)在都在推行各自的全球擴(kuò)張戰(zhàn)略，志在做全球PC領(lǐng)導(dǎo)者。老對(duì)手像惠普和戴爾，都是走的消費(fèi)路線，在銷(xiāo)售模式上也都漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚪?jīng)銷(xiāo)，戴爾是直銷(xiāo)與經(jīng)銷(xiāo)相結(jié)合，聯(lián)想作為后起之秀，在收購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)之后，自然實(shí)力大增，THINKPAD系列為聯(lián)想帶來(lái)了巨額的利潤(rùn)和良好的品牌聲譽(yù)，但該系列產(chǎn)品在美國(guó)之外的市場(chǎng)的高價(jià)位，使得這一系列產(chǎn)品一直讓很多消費(fèi)者望而卻步，但聯(lián)想似乎想把這以系列做成蘋(píng)果。于是在今年推出了另外一個(gè)系列IDEAPAD，走的是消費(fèi)路線，但剛出來(lái)的幾款價(jià)格還是蠻高的，相比國(guó)內(nèi)之前的天逸，旭日，都是高了。在國(guó)內(nèi)況且如此，在其他歐洲、南美、非洲就更難了??

像戴爾惠普，都是憑借自己全球化的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式在高效運(yùn)轉(zhuǎn)，生產(chǎn)成本比較低，而生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)也較好，優(yōu)勢(shì)十分明顯，他們的意圖就是要鞏固自己的地位。用價(jià)格和品質(zhì)來(lái)拖垮對(duì)手。聯(lián)想如果想真正實(shí)現(xiàn)國(guó)際化，還是得學(xué)學(xué)宏基，宏基為什么成長(zhǎng)這么快，人家眼光好，并購(gòu)了一家u滿(mǎn)足，繼續(xù)，在歐洲并購(gòu)了好幾家有名氣的pc，聯(lián)想可以整合一下中國(guó)市場(chǎng)，將神州并購(gòu)，也可以到南美去，并購(gòu)一下，不要都沒(méi)那幾大巨頭給吞噬完了??也只有這樣，對(duì)手才會(huì)害怕??

加強(qiáng)技術(shù)的研發(fā)當(dāng)然也是十分重要的了，售后服務(wù)的保障也是必須做好的四、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為特征

購(gòu)買(mǎi)者多而分散

消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)涉及到每一個(gè)人和每個(gè)家庭，購(gòu)買(mǎi)者多而分散。為此，消費(fèi)者市場(chǎng)是一個(gè)人數(shù)眾

多、幅員廣闊的市場(chǎng)。電腦普及范圍廣。

大多屬于非專(zhuān)家購(gòu)買(mǎi)

絕大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)缺乏相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、價(jià)格知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)，尤其電腦技術(shù)性較強(qiáng)、操作比較復(fù)雜的商品，更顯得知識(shí)缺乏。在多數(shù)情況下消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)往往受廣告以及促銷(xiāo)的影響較大。

購(gòu)買(mǎi)的發(fā)展性

隨著社會(huì)的發(fā)展和人民消費(fèi)水平、生活質(zhì)量的提高，消費(fèi)需求也在不斷向前推進(jìn)。過(guò)去只要能買(mǎi)到商品就行了，現(xiàn)在追求高性能，美觀，方便的電腦。

五、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析

1市場(chǎng)細(xì)分：盡管聯(lián)想是老牌電腦,看似乎不存在什么市場(chǎng)選擇問(wèn)題,但當(dāng)利潤(rùn)長(zhǎng)期最大化這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高目標(biāo)出現(xiàn)時(shí),聯(lián)想也耐不住多元化的誘惑,出擊互聯(lián)網(wǎng)等一系列新業(yè)務(wù),然而很快就發(fā)現(xiàn)許多新業(yè)務(wù)都水深浪急,因此決定進(jìn)行戰(zhàn)略收縮和調(diào)整.之后,聯(lián)想將可和分為兩大板塊,一類(lèi)是中小企業(yè)和普通消費(fèi)者,中小企業(yè)又進(jìn)一步劃分為中型客戶(hù)和零散型客戶(hù).一類(lèi)是經(jīng)常招標(biāo)購(gòu)買(mǎi)的大客戶(hù),又進(jìn)一步劃分為全球大客戶(hù)結(jié)合本地大客戶(hù),并且無(wú)論商用市場(chǎng)還是消費(fèi)市場(chǎng),臺(tái)式電腦還是筆記本電腦,聯(lián)想的市場(chǎng)細(xì)分層次都相當(dāng)清楚,并且在每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)建立了副品牌.通過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)查,一系列專(zhuān)門(mén)化的價(jià)值再造,使品牌煥然一新.由此可見(jiàn),市場(chǎng)細(xì)分對(duì)于一個(gè)品牌成長(zhǎng)的重要性,聯(lián)想正是因?yàn)榧皶r(shí)的看清了這點(diǎn),對(duì)癥下藥,.針對(duì)日益增長(zhǎng)的中小企業(yè)商用電腦需求,獲得了不可動(dòng)搖的市場(chǎng)份額.而在今后的一段時(shí)間內(nèi),聯(lián)想的品牌價(jià)值管理還有相當(dāng)大的提升空間,銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)力還可以變得更強(qiáng).2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)之間的既排斥又依賴(lài)的程度,視目標(biāo)市場(chǎng)的容量,層次和企業(yè)的條件而不同,其市場(chǎng)選擇的類(lèi)型大致可以分為四類(lèi):

(1)排擠型 即在目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展必使另一個(gè)企業(yè)衰退,優(yōu)勝劣汰.聯(lián)想不斷推出新產(chǎn)品,快速的占領(lǐng)市場(chǎng).(2)分占型 即在目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,各企業(yè)的產(chǎn)品各占一定的市場(chǎng)份額,當(dāng)目標(biāo)市場(chǎng)容量大而各企業(yè)產(chǎn)品尚不能滿(mǎn)足需求時(shí),可常見(jiàn)到這中分占現(xiàn)象.人電腦市場(chǎng)的主導(dǎo)企業(yè),聯(lián)想從事開(kāi)發(fā),制造并銷(xiāo)售最可靠的安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù),幫助全球客戶(hù)和合作 伙伴取得成功.(4)聯(lián)合型 即某些企業(yè)為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,相互聯(lián)合起來(lái),以各自的長(zhǎng)處協(xié)作生產(chǎn)同一產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng).聯(lián)想電腦在全國(guó)市場(chǎng)同步啟動(dòng)PC產(chǎn)品預(yù)裝增值軟件計(jì)劃,這不僅是給聯(lián)想和其他公司帶來(lái)了利益,也為使用者帶來(lái)了方便.市場(chǎng)定位:

聯(lián)想以主打潮流產(chǎn)品與低價(jià)產(chǎn)品,以品牌質(zhì)量售后價(jià)格一面倒型壓向國(guó)內(nèi)其他品牌.聯(lián)想在過(guò)去的十幾年中,不斷的創(chuàng)新推出更為先進(jìn)的技術(shù)與電子產(chǎn)品,這與聯(lián)想的強(qiáng)大后盾中國(guó)科學(xué)院計(jì)算機(jī)研究所是密不可分的.聯(lián)想擁有著高質(zhì)量的技術(shù)團(tuán)隊(duì),其所擁有的多名高級(jí)研究人員和工程師都是有著多年豐富經(jīng)驗(yàn)的,因此在技術(shù)實(shí)力上同眾多的港臺(tái)廠商比,聯(lián)想集團(tuán)是不可超越的,它證明著中國(guó)電腦市場(chǎng)領(lǐng)軍品牌的實(shí)力是不可估量的;

聯(lián)想在產(chǎn)品技術(shù)層次上,選擇技術(shù)層次較低,因?yàn)槁?lián)想公司的側(cè)重點(diǎn)是在市場(chǎng)的需求上,應(yīng)用面廣,市場(chǎng)大,易于商品化的微型機(jī)產(chǎn)品.在產(chǎn)品形式上,從開(kāi)發(fā)版升級(jí)產(chǎn)品入手,而不是一開(kāi)始就開(kāi)發(fā)整機(jī),這才是聯(lián)想集團(tuán)的目標(biāo),這樣公司才能以最快的速度融入這個(gè)社會(huì),為公司以后的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).六、營(yíng)銷(xiāo)策略分析

1、產(chǎn)品策略

涉及到一種產(chǎn)品推廣的基本市場(chǎng)策略，包括規(guī)?；?、細(xì)分市場(chǎng)、差異化三種方法。從聯(lián)想昭陽(yáng)筆記本的操作上來(lái)看，聯(lián)想能夠熟練地在合適的時(shí)機(jī)選擇合適的市場(chǎng)策略。92年之前，聯(lián)想一直以代理AST電腦為主，自己的聲音非常微弱。但從92年開(kāi)始，聯(lián)想就盯準(zhǔn)了中國(guó)廣大的家用市場(chǎng)，推出了“家用電腦”的概念，之后相繼推出了“聯(lián)想1+1”電腦第一代、第二代，與當(dāng)時(shí)平均水平幾萬(wàn)元左右的國(guó)外電腦相比，靠?jī)r(jià)格打動(dòng)消費(fèi)者，同時(shí)，聯(lián)想在94年建立專(zhuān)賣(mài)店體系，延伸到街道、社區(qū)，不斷普及、拓寬家用電腦市場(chǎng)。

從92年到96年，聯(lián)想電腦銷(xiāo)量增長(zhǎng)迅速，這個(gè)時(shí)候，聯(lián)想繼續(xù)專(zhuān)注于家用電腦市場(chǎng)，從全民電腦到家用電腦，從功能電腦到應(yīng)用電腦，各種新鮮的設(shè)計(jì)理念以及隨后發(fā)動(dòng)的四輪價(jià)格攻勢(shì)終于使中國(guó)家用電腦產(chǎn)生了爆炸式的增長(zhǎng)，聯(lián)想也由此一躍成為中國(guó)PC市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。在對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上（把PC劃分成為商用PC和家用PC），把自己定義成為中國(guó)家用電腦的應(yīng)用引導(dǎo)者，在此基礎(chǔ)上通過(guò)已有的分銷(xiāo)渠道以及安全庫(kù)存模式、逐漸增強(qiáng)的同上游廠商的談判能力（盡可能的縮短運(yùn)籌期而延長(zhǎng)帳期）、已有的板卡生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)勢(shì)的品牌推廣策略，一舉奠定勝局。從此之后，聯(lián)想一直在家用電腦方面成為游戲規(guī)則的制訂者，并在隨后的時(shí)間高度重視產(chǎn)品定義及市場(chǎng)細(xì)分,我們可以看到，無(wú)論聯(lián)想推廣何種產(chǎn)品，都會(huì)有一個(gè)清晰的產(chǎn)品定位和目標(biāo)客戶(hù)，都會(huì)具備一種或者幾種不同的產(chǎn)品特色，都會(huì)有盡量寬的產(chǎn)品線，都會(huì)配合相適應(yīng)的產(chǎn)品渠道以及良好的媒體公關(guān)活動(dòng)。當(dāng)然，由于各種主客觀因素，也并不是每種產(chǎn)品都獲得成功。

認(rèn)清所處的產(chǎn)品周期階段，選擇合適的經(jīng)營(yíng)策略。不同的產(chǎn)品，周期不同，要清楚的認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的哪個(gè)階段，并盡快形成與關(guān)于實(shí)施策略的各種基本能力。

1、價(jià)格策略

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中，定價(jià)共包括八種基本策略：成本加成定價(jià)法，認(rèn)知定價(jià)法，反向定價(jià)法，剝離式定價(jià)法，產(chǎn)品組合定價(jià)法，目的定價(jià)法，折扣定價(jià)法，價(jià)格彈性定價(jià)法。

聯(lián)想在1996年的時(shí)候，基于良好的產(chǎn)品定義能力以及企業(yè)自身的管理運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，合理地選用價(jià)格策略，一舉成為中國(guó)PC產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊，從中可以看到聯(lián)想對(duì)價(jià)格策略運(yùn)用的嫻熟程度。

96年以前，PC廠商幾乎都選用剝離式的定價(jià)策略，尤其是國(guó)外廠商已經(jīng)習(xí)慣于把相對(duì)美國(guó)落伍的電腦產(chǎn)品搬到中國(guó)，以賺取高額利潤(rùn)。聯(lián)想在96年以后拋棄了以往的剝離式的定價(jià)策略，而是采取認(rèn)知的定價(jià)策略，用價(jià)格換市場(chǎng),第一個(gè)把1.5萬(wàn)元的奔騰電腦降到了萬(wàn)元以下,然后相繼發(fā)動(dòng)三次降價(jià),一舉登頂,成為中國(guó)PC產(chǎn)業(yè)的新科狀元。在99年到2000年期間，聯(lián)想在昭陽(yáng)筆記本電腦的推廣過(guò)程中選擇了合適的時(shí)機(jī)全線降低產(chǎn)品價(jià)格，這為聯(lián)想昭陽(yáng)筆記本在2000年成為中國(guó)筆記本電腦的第一名奠定了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

但當(dāng)價(jià)格低到一定程度，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感程度降低的時(shí)候，則需要從拓寬產(chǎn)品線、賦予產(chǎn)品更多功能與特性來(lái)維持或者擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

3、渠道策略

渠道指產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費(fèi)者手中所以過(guò)的各中間商連接起來(lái)形成的通道。營(yíng)銷(xiāo)渠道大體可以分為直銷(xiāo)渠道和分銷(xiāo)渠道兩部分。聯(lián)想主要的分銷(xiāo)渠道是在全國(guó)各個(gè)省市開(kāi)設(shè)多家廠家直銷(xiāo)店，直銷(xiāo)能減少流通的中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)直接面對(duì)市場(chǎng)，對(duì)銷(xiāo)售情況有第一手把握。這種形式能保持我們對(duì)市場(chǎng)的控制力并使企業(yè)贏得更多利潤(rùn)；分銷(xiāo)指與各個(gè)電腦代理商聯(lián)合，分銷(xiāo)則是企業(yè)充分利用經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)有資源，彌補(bǔ)企業(yè)直銷(xiāo)時(shí)鋪貨面有限的劣勢(shì)，有助于某

品牌產(chǎn)品迅速占領(lǐng)全國(guó)市場(chǎng)。

據(jù)聯(lián)想內(nèi)部人士介紹，聯(lián)想人足跡所到之處，幾乎都有自己的派出機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)承擔(dān)的職能，既有業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、提供技術(shù)保障，也包括市場(chǎng)研究。現(xiàn)在聯(lián)想又逐步采用分銷(xiāo)和代理銷(xiāo)售方式，以降低部分員工的管理成本。

聯(lián)想的成功得益于其直銷(xiāo)模式，其精華在于“按需定制”，在明確顧客需求后迅速作出回應(yīng)，并向顧客直接發(fā)貨。另一好處是能夠直接與顧客打交道，掌握顧客的資料，從而能最大限度的細(xì)分顧客需求，捕捉微小的變動(dòng)，并把對(duì)顧客的理解體現(xiàn)在產(chǎn)品上，保持對(duì)市場(chǎng)的敏感和快速反應(yīng)。

四、促銷(xiāo)策略

聯(lián)想以前有一句口號(hào)“如果失去聯(lián)想，人類(lèi)將會(huì)怎樣？”給人留下了非常深刻的印象。仔細(xì)想想會(huì)怎樣呢？

聯(lián)想在品牌策略與自身的企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品推廣、促銷(xiāo)之中，二者相輔相成，給聯(lián)想帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。2000年9月，聯(lián)想邀請(qǐng)著名學(xué)者、視覺(jué)藝術(shù)大師陳逸飛擔(dān)任聯(lián)想昭陽(yáng)筆記本電腦產(chǎn)品的設(shè)計(jì)顧問(wèn)，此舉不禁使我們聯(lián)想到搜狐曾聘請(qǐng)高曉松擔(dān)任藝術(shù)總監(jiān)的舉動(dòng)，但盡管作秀的成分很大，聯(lián)想人對(duì)市場(chǎng)推廣重心的把握仍然值得稱(chēng)道。

至今10年來(lái)，聯(lián)想的整個(gè)品牌戰(zhàn)略可以大致劃分為四個(gè)層次：產(chǎn)品廣告活動(dòng)、市場(chǎng)促銷(xiāo)的公關(guān)活動(dòng)、政府公關(guān)活動(dòng)、對(duì)所需環(huán)境的營(yíng)造和培養(yǎng)活動(dòng)。80年代能在眾多的中關(guān)村小公司之中脫穎而出，聯(lián)想對(duì)中國(guó)國(guó)情的深刻理解以及對(duì)環(huán)境資源的充分利用是最為重要的內(nèi)因。在IT行業(yè)，能夠很好的結(jié)合中國(guó)國(guó)情、市場(chǎng)需求、產(chǎn)品定位、品牌戰(zhàn)略行之有效的進(jìn)行市場(chǎng)策劃，聯(lián)想的能力無(wú)出其右。

總的來(lái)說(shuō)，聯(lián)想在這20多年以來(lái)，一直在不斷的進(jìn)步，能從當(dāng)年眾多的中關(guān)村小公司之中脫穎而出，也非常的成功。它充分的掌握了市場(chǎng)的發(fā)展與變化，從而不斷的提升自己，時(shí)刻警惕著，隨時(shí)準(zhǔn)備著出擊，最大利用了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略琰壯大自己。