第一篇：招聘專員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

招聘專員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

一、招聘計(jì)劃

1.每月25日前制定下月招聘計(jì)劃，并報(bào)部門審核。2.招聘計(jì)劃應(yīng)包含：

(1)招聘崗位統(tǒng)計(jì)

(2)實(shí)際錄用人數(shù)以及達(dá)到規(guī)定錄用率所需要簡(jiǎn)歷數(shù)(3)招聘渠道選擇建議(4)擬錄用人員數(shù)量預(yù)估(5)招聘成本預(yù)算

3.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)、完整、可行

二、招聘方案：

1.根據(jù)特定招聘需要，制定方案。2.招聘方案應(yīng)包含：

(1)簡(jiǎn)歷情況：各崗位原始簡(jiǎn)歷數(shù)、進(jìn)入面試的簡(jiǎn)歷數(shù)、篩選人對(duì)簡(jiǎn)歷質(zhì)量的評(píng)價(jià)(2)現(xiàn)場(chǎng)面試日期、住宿及會(huì)議室安排、面試小組成員組成、日程安排、面試程序(3)招聘費(fèi)用預(yù)算、路線安排、相關(guān)人員聯(lián)系方式

(4)方案執(zhí)行前1個(gè)工作日，與各面試官確認(rèn)面試酒店/會(huì)議室/時(shí)間安排 3.標(biāo)準(zhǔn)：招聘進(jìn)展順利，無投訴

三、人員增補(bǔ)申請(qǐng)

1.用人單位填寫“人員增補(bǔ)申請(qǐng)表”報(bào)各部門經(jīng)理審核。2.部門經(jīng)理審核后轉(zhuǎn)人力資源部復(fù)核 3.人力資源部復(fù)核后轉(zhuǎn)總經(jīng)理審批 4.審批結(jié)果反饋申報(bào)部門及申報(bào)單位

5.審批后的“人員增補(bǔ)申請(qǐng)表”存檔備案，進(jìn)入招聘信息發(fā)布環(huán)節(jié) 6.標(biāo)準(zhǔn)：指導(dǎo)用人單位正確填寫申請(qǐng)表，各環(huán)節(jié)及時(shí)反饋，無投訴。

四、招聘信息發(fā)布

1.網(wǎng)上招聘：

(1)除51job網(wǎng)外，另選擇3家以上醫(yī)藥行業(yè)較權(quán)威的網(wǎng)站（提供免費(fèi)刊登信息服務(wù)）刊登

(2)招聘職位條件擬定，經(jīng)理級(jí)以下職位由缺編部門經(jīng)理審核并報(bào)人力資源部經(jīng)理復(fù)核；經(jīng)理級(jí)以上職位報(bào)人力資源部經(jīng)理審核總經(jīng)理審批(3)招聘條件確認(rèn)后在51job及其它醫(yī)藥網(wǎng)站網(wǎng)發(fā)布招聘信息；(4)進(jìn)入簡(jiǎn)歷篩選環(huán)節(jié) 2.報(bào)紙招聘：

(1)當(dāng)?shù)貦?quán)威招聘報(bào)紙選擇，并詢價(jià)，(2)報(bào)紙招聘費(fèi)用申請(qǐng)：包括報(bào)紙的影響力如發(fā)行量評(píng)估、可能招聘效果評(píng)估、費(fèi)用預(yù)算、版面、刊登日期等，先報(bào)人力資源部經(jīng)理審核后報(bào)總經(jīng)理審批。

(3)費(fèi)用申請(qǐng)報(bào)人力資源部經(jīng)理審核后報(bào)總經(jīng)理審批；不通過則停止，資料存檔；審批通過則組織報(bào)紙招聘

(4)招聘職位條件擬定，經(jīng)理級(jí)以下職位由缺編部門經(jīng)理審核并報(bào)人力資源部經(jīng)理復(fù)核；經(jīng)理級(jí)以上職位報(bào)人力資源部經(jīng)理審核總經(jīng)理審批(5)招聘條件確認(rèn)后，向媒介傳/發(fā)招聘職位及條件

(6)憑審批書向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)費(fèi)用：金額、付款方式、核銷時(shí)間等(7)刊登公司招聘信息的當(dāng)期報(bào)紙存檔，進(jìn)入簡(jiǎn)歷篩選環(huán)節(jié) 3.獵頭尋才：(1)招聘職位條件擬定，經(jīng)理級(jí)以下職位由缺編部門經(jīng)理審核并報(bào)人力資源部經(jīng)理復(fù)核；經(jīng)理級(jí)以上職位報(bào)人力資源部經(jīng)理審核總經(jīng)理審批(2)招聘條件確認(rèn)后，聯(lián)系專業(yè)獵頭公司選擇（至少3家）

(3)條件洽談：包括費(fèi)用及支付方式、合作方式及期限、后續(xù)跟蹤服務(wù)等，報(bào)人力資源部經(jīng)理審核后報(bào)總經(jīng)理審批；審批不通過則停止，資料存檔；審批通過簽訂協(xié)議；進(jìn)入簡(jiǎn)歷篩選環(huán)節(jié)。

4.標(biāo)準(zhǔn)：招聘信息發(fā)布及時(shí)無誤，職位條件界定合適，談判力好即費(fèi)用支出及控制能公司利益最大化，維護(hù)公司形象即對(duì)外溝通用語專業(yè)化。

五、簡(jiǎn)歷處理

1.簡(jiǎn)歷分類：地區(qū)經(jīng)理A；醫(yī)藥代表B；市場(chǎng)部經(jīng)理C；市場(chǎng)主管D；招商部經(jīng)理/主管E；商務(wù)部經(jīng)理/主管F；大區(qū)經(jīng)理X ；銷售部經(jīng)理Y；人力資源部專員HR；人事主管RS；財(cái)務(wù)部經(jīng)理G；會(huì)計(jì)H；出納I 2.簡(jiǎn)歷編號(hào)：根據(jù)簡(jiǎn)歷收取的先后日期，進(jìn)行編號(hào)（類別+序號(hào)）

3.簡(jiǎn)歷日志：按照模板，常規(guī)情況下每?jī)商焯峁┮淮?，具體的招聘方案執(zhí)行過程中，每天提供一次 4.簡(jiǎn)歷收集：

(1)51job：每2天收集一次收件箱中的簡(jiǎn)歷；將每個(gè)職位的簡(jiǎn)歷從上次導(dǎo)出日期起至今全部選中后導(dǎo)入至HR信箱；將HR信箱中對(duì)應(yīng)簡(jiǎn)歷根據(jù)職位下載并編號(hào)（例如：地區(qū)經(jīng)理為A885，高級(jí)醫(yī)藥代表為B205）；根據(jù)時(shí)間分類保存（例如1101-1103代表從11月1日至11月3日）

(2)HR信箱：每天收集一次信箱中的簡(jiǎn)歷；打開收件箱，下載相關(guān)簡(jiǎn)歷并重新命名（以般為word格式文件）；與前程無憂簡(jiǎn)歷一并保存，時(shí)間編號(hào)保持一致

(3)信件/傳真：每天收集并分類編號(hào)，每周匯總整理后交部門負(fù)責(zé)人篩選，選中簡(jiǎn)歷放入人才庫備用

5.簡(jiǎn)歷篩選：

(1)已報(bào)批“人員增補(bǔ)申請(qǐng)表”的職位，將可整理的當(dāng)期簡(jiǎn)歷及人才庫中的簡(jiǎn)歷匯總，1個(gè)工作日內(nèi)發(fā)送各申報(bào)部門；以后簡(jiǎn)歷每?jī)商焓珍浾硪淮危簧虾７卿N售類職位以U盤方式，報(bào)部門經(jīng)理篩選，確定面試候選人；其他辦事處電子簡(jiǎn)歷以Email方式/紙介質(zhì)簡(jiǎn)歷經(jīng)部門經(jīng)理篩選后以傳真或快遞方式發(fā)送到地區(qū)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人處(2)沒有明確人員增補(bǔ)需求的職位（銷售類除外）簡(jiǎn)歷，每?jī)芍苷硪淮?，電子?jiǎn)歷以Email方式發(fā)送各相關(guān)辦事處篩選，紙介質(zhì)簡(jiǎn)歷發(fā)送各用人部門經(jīng)理篩選，選中簡(jiǎn)歷放入人才儲(chǔ)備庫中。

(3)部門負(fù)責(zé)人篩選簡(jiǎn)歷時(shí)將“合格簡(jiǎn)歷”新建一個(gè)篩選合格文件夾放入U(xiǎn)盤內(nèi)并反饋至招聘專員處，招聘專員負(fù)責(zé)跟蹤簡(jiǎn)歷篩選結(jié)果即3個(gè)工作日內(nèi)各部門負(fù)責(zé)人將簡(jiǎn)歷篩選信息反饋招聘專員處

(4)缺編崗位，招聘專員將“合格文件夾”中簡(jiǎn)歷打印出來組織面試，進(jìn)入面試環(huán)節(jié)；暫不缺編崗位，按照表格中編號(hào)將對(duì)應(yīng)簡(jiǎn)歷匯總后建立人才儲(chǔ)備庫，關(guān)鍵人才如經(jīng)理級(jí)以上人員每月保持一次聯(lián)系，可電話可郵件。

6.人才儲(chǔ)備庫：按職位分類，注明每文件的入庫日期，備職位出現(xiàn)空編時(shí)侯選（尤適用于前期銷售人員的招聘）。

7.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：簡(jiǎn)歷日志清楚無誤；人才儲(chǔ)備庫更新及時(shí)完整；簡(jiǎn)歷篩選協(xié)調(diào)及反饋及時(shí)順暢，部門滿意度高，無投訴。

六、面試

1.面試通知：

(1)與面試官商定面試時(shí)間

(2)于正式面試前1-2天發(fā)出，通知用語標(biāo)準(zhǔn)見“面試通知”，人員安排按15分鐘2個(gè)排序

(3)首選電話通知，電話聯(lián)系不上則短信通知；若駐外機(jī)構(gòu)總部派人現(xiàn)場(chǎng)面試，需整理“面試清單”，并具體面試時(shí)間/地點(diǎn)等安排提前2個(gè)工作日通知各面試官

2.初試：

A、上海組織的面試

(1)預(yù)放前臺(tái)“職位申請(qǐng)表”/“面試評(píng)估表”若干份(2)提前一天將應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷轉(zhuǎn)各面試考官傳閱(3)應(yīng)試人員填寫“職位申請(qǐng)表”(4)發(fā)各面試官“面試評(píng)估表”(5)引導(dǎo)應(yīng)試者入座，開始面試

(6)人力資源部經(jīng)理組織初試總結(jié)，確定復(fù)試人選。B、其他辦事處組織的面試

(7)確定面試地點(diǎn)及方式、面試人數(shù)等，必要的提前申請(qǐng)費(fèi)用。

(8)審批通過后，由各地區(qū)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人組織面試，應(yīng)試者填寫“職位申請(qǐng)表”，考官填寫“面試評(píng)估表”，督促各考官與面試結(jié)束后1個(gè)工作日將初試小結(jié)反饋人力資源部。

3.復(fù)試：

A、上海組織的面試

(1)復(fù)試通知發(fā)出前與各考官確認(rèn)復(fù)試時(shí)間；并提前2個(gè)工作日發(fā)出復(fù)試通知，注意事項(xiàng)同“面試通知”規(guī)定。

(2)提前一天將應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷轉(zhuǎn)各面試考官傳閱，并確認(rèn)實(shí)際復(fù)試時(shí)間安排。(3)人員簡(jiǎn)歷預(yù)放前臺(tái)，按實(shí)到時(shí)間順序安排復(fù)試，復(fù)試前發(fā)各面試官“面試評(píng)估表”，引導(dǎo)應(yīng)試者入座，開始復(fù)試；復(fù)試時(shí)確認(rèn)應(yīng)試者工資待遇要求/可上班日期/退工證明擔(dān)保書及推薦信提供情況，無法提供離職證明/擔(dān)保書（銷售人員）/推薦信或工作鑒定書者，不予安排終試。

(4)復(fù)試結(jié)束后1個(gè)工作日內(nèi)，人力資源部經(jīng)理組織復(fù)試總結(jié)，確定終試人選。B、其他辦事處組織的復(fù)試

(5)根據(jù)各部門經(jīng)理的工作日程安排，確認(rèn)復(fù)試時(shí)間，并由地區(qū)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)復(fù)試地點(diǎn)選擇、復(fù)試通知等事項(xiàng)。

(6)復(fù)試時(shí)面試官須填寫“面試評(píng)估表”，地區(qū)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人確認(rèn)應(yīng)試者工資待遇要求/可上班日期/退工證明擔(dān)保書及推薦信提供情況，無法提供離職證明/擔(dān)保書（銷售人員）/推薦信或工作鑒定書者，不予安排終試。

(7)跟蹤復(fù)試結(jié)果：即復(fù)試結(jié)束后1個(gè)工作日內(nèi)，督促其將復(fù)試小結(jié)反饋人力資源部，確定終試人選。

4.背景調(diào)查：對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行背景調(diào)查，包括原單位工作時(shí)間、職務(wù)、主要職責(zé)、工作表現(xiàn)、優(yōu)缺點(diǎn)、待遇、離職原因等；應(yīng)試者尚在服務(wù)的公司原則不做調(diào)查；背景調(diào)查信息匯總后附在“面試評(píng)估表”的后面；若背景調(diào)查與簡(jiǎn)歷提供信息有重大出入時(shí)及時(shí)反饋人力資源部經(jīng)理處理（財(cái)務(wù)/人事/業(yè)務(wù)工作交接不清或有爭(zhēng)議者禁轉(zhuǎn)入終試環(huán)節(jié)）5.終試：

(1)終試通知發(fā)出前與各考官確認(rèn)終試時(shí)間；提前2個(gè)工作日發(fā)出終試通知，注意事項(xiàng)同“面試通知”規(guī)定。(2)提前一天將應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷送李總閱

(3)按實(shí)到時(shí)間順序安排復(fù)試，復(fù)試前發(fā)各面試官“面試評(píng)估表”(4)引導(dǎo)應(yīng)試者入座，開始面試，確認(rèn)應(yīng)試者工資待遇要求/可上班日期

(5)終試結(jié)束或回司后1個(gè)工作日內(nèi)人力資源部經(jīng)理組織終試商討，確定錄用人選及錄用條件，轉(zhuǎn)入錄用通知環(huán)節(jié)。6.面試小組成員

(1)總部非銷售類員工招聘：

初試：人力資源部經(jīng)理/部門經(jīng)理；

復(fù)試：人力資源部經(jīng)理/部門經(jīng)理/分管總經(jīng)理特別助理； 終試：人力資源部經(jīng)理/分管總經(jīng)理特別助理/總經(jīng)理(2)總部銷售類員工招聘：

初試：人力資源部經(jīng)理/地區(qū)經(jīng)理/部門經(jīng)理；

復(fù)試：人力資源部經(jīng)理/部門經(jīng)理/分管總經(jīng)理特別助理； 終試：人力資源部經(jīng)理/分管總經(jīng)理特別助理/總經(jīng)理(3)駐外機(jī)構(gòu)（已有地區(qū)經(jīng)理）員工招聘：

初試：地區(qū)經(jīng)理/部門經(jīng)理； 復(fù)試：地區(qū)經(jīng)理/部門經(jīng)理； 電話復(fù)試：人力資源部

(4)駐外機(jī)構(gòu)（無地區(qū)經(jīng)理）員工招聘：

初試：人力資源部經(jīng)理/部門經(jīng)理；

復(fù)試：人力資源部經(jīng)理/部門經(jīng)理/分管總經(jīng)理特別助理； 終試：人力資源部經(jīng)理/部門經(jīng)理/分管總經(jīng)理特別助理/總經(jīng)理

7.標(biāo)準(zhǔn)：協(xié)調(diào)得當(dāng)，無差錯(cuò)（如簡(jiǎn)歷遺漏、各項(xiàng)表格不到位等），無需上級(jí)催促，主動(dòng)協(xié)辦相關(guān)事務(wù)，服務(wù)態(tài)度好無投訴。

七、錄用通知

1.根據(jù)錄用條件，制作錄用通知書 2.電話確認(rèn)錄用條件，及相關(guān)注意事項(xiàng)

3.Email/傳真通知，并通知用人單位該員工具體報(bào)到日期。

4.制作“人員錄用及報(bào)到通知單”包括人員姓名、性別、所屬公司/部門、報(bào)到日期等，經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)后轉(zhuǎn)人事專員、行政部備案。

5.簡(jiǎn)歷、面試資料、錄用通知（打印蓋人力資源部章）等轉(zhuǎn)人事專員建檔。6.標(biāo)準(zhǔn)：無遺漏無差錯(cuò)，員工無投訴。

八、招聘總結(jié)：

1.招聘專員每月最末2個(gè)工作日前，提交當(dāng)月招聘總結(jié)。

2.招聘總結(jié)包括：各職位簡(jiǎn)歷收取數(shù)量及人才儲(chǔ)備情況，現(xiàn)場(chǎng)面試人數(shù)（包括初復(fù)終試）及錄用人數(shù)，招聘費(fèi)用實(shí)際支付，招聘工作中的問題反饋及待改進(jìn)處等 3.標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)、完整

九、招聘檔案

1.簡(jiǎn)歷檔案：

(1)按地區(qū)建立電子檔案（網(wǎng)站或郵箱簡(jiǎn)歷）與紙介質(zhì)檔案（信件/傳真簡(jiǎn)歷）(2)檔案科目：原始簡(jiǎn)歷、現(xiàn)場(chǎng)面試簡(jiǎn)歷、復(fù)試簡(jiǎn)歷、終試簡(jiǎn)歷、通知未來人員簡(jiǎn)歷、錄用未來人員簡(jiǎn)歷、儲(chǔ)備人才

2.招聘信息檔案：

(1)上海市及各辦事處所在地人才市場(chǎng)招聘信息建檔(2)各辦事處所在地權(quán)威招聘媒體資料/報(bào)價(jià)/聯(lián)系方式建檔(3)公司刊登招聘信息的當(dāng)期報(bào)刊資料建檔 3.標(biāo)準(zhǔn)：完整，更新及時(shí)。

第二篇：招聘專員工作職責(zé)及流程

招聘工作操作流程

一、工作職責(zé)——力爭(zhēng)為所有應(yīng)聘者提供合適的崗位，為所有崗位尋找合適的人才。

（一）、招聘工作：主要負(fù)責(zé)為公司及各部門網(wǎng)羅人才，及時(shí)補(bǔ)充崗位需求，崗位職責(zé)包括：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)招聘崗位的撰寫及網(wǎng)頁的維護(hù)、招聘信息的更新，與招聘網(wǎng)站進(jìn)行信息溝通，獲取最新人才資源；

2、負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷篩選，與入選人員進(jìn)行初步溝通，將簡(jiǎn)歷予以推薦；

3、負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘人員的初步面試，或?qū)⑵溆枰酝扑]；

4、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)需求及項(xiàng)目、業(yè)務(wù)的發(fā)展，負(fù)責(zé)與招聘市場(chǎng)進(jìn)行交流，參與校園招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘。

（二）、其他工作：

1、負(fù)責(zé)各公司社會(huì)保障審查及公司員工勞動(dòng)合同新簽、續(xù)簽和注銷登記；

2、負(fù)責(zé)員工就業(yè)失業(yè)登記證的辦理；

3、負(fù)責(zé)每年企業(yè)薪酬試調(diào)查的整理及上報(bào)；

4、負(fù)責(zé)騰沖一職校頂崗實(shí)習(xí)生的情況跟蹤及保證書管理和領(lǐng)取。

二、工作流程

（一）、招聘工作：

現(xiàn)集團(tuán)合作的招聘網(wǎng)站有：會(huì)員制：最佳東方網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)、云南招聘網(wǎng)；免費(fèi)網(wǎng)站：騰沖縣人力資源網(wǎng)、趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)。

? 最佳東方網(wǎng)為酒店行業(yè)招聘網(wǎng)站，目前投放的崗位只有酒店管理層，客戶聯(lián)系人：楊梅，聯(lián)系電話：0571-87205511、86571-89937447； ? 前程無憂網(wǎng)：目前投放所有在招崗位，現(xiàn)社會(huì)崗位剩余1個(gè)，實(shí)習(xí)崗位20個(gè)，客戶聯(lián)系人：風(fēng)信子，q q：289296693，聯(lián)系電話：0871-66106666-827/860，董紅利（主管）：***，麻玉霞：***.? 云南招聘網(wǎng)：目前投放所有在招崗位，客戶聯(lián)系人：金菊仙：q q：2355528415，浦雙玲q q：2355528450，趙露電話：0871-63353009.? 騰沖縣人力資源網(wǎng)：雖為免費(fèi)網(wǎng)站，但投放招聘崗位需要充積分，每月可以向騰沖社保局職業(yè)介紹中心要積分，每次登陸也會(huì)增加積分，投放每個(gè)崗位需30個(gè)積分（日期為15天），騰沖社保局職業(yè)介紹中心q q：825525860，有人才招聘會(huì)時(shí)，可與其聯(lián)系。? 58同城網(wǎng)和趕集網(wǎng)為免費(fèi)網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位投放，若增加崗位投放，則需成為會(huì)員，充值后才可投放崗位。

崗位工作：

1、每日需打開各個(gè)招聘網(wǎng)頁，進(jìn)行信息更新及簡(jiǎn)歷查看、簡(jiǎn)歷篩選，人員初步溝通。簡(jiǎn)歷查看時(shí)，需注意應(yīng)聘人員的年齡、性別、現(xiàn)所在地、學(xué)歷及專業(yè)、期望工作地、工作經(jīng)歷、對(duì)工作的其他要求等綜合考慮是否是崗位所需人員。條件優(yōu)秀者可直接進(jìn)行推薦，條件優(yōu)秀但崗位意向不確定時(shí)，可電話聯(lián)系先進(jìn)行初步電話面試，達(dá)成一致意向時(shí)再予以推薦。

2、投遞簡(jiǎn)歷查看后，針對(duì)各部門所需人才進(jìn)行簡(jiǎn)歷搜索（按崗位需

求），將合適人員簡(jiǎn)歷推薦至相關(guān)部門。

3、每月月初及中旬，向各個(gè)部門詢問近期招聘需求（致電或網(wǎng)絡(luò)），如有新招崗位，則需要填寫《崗位申請(qǐng)需求表》至人力資源部，后將新招崗位在各網(wǎng)站發(fā)布；如若不變或暫停招聘，則需要更新網(wǎng)站招聘信息。將最新崗位招聘情況制作成表，以供前來面試人員瀏覽。

4、將每日查看簡(jiǎn)歷情況進(jìn)行記錄（應(yīng)聘崗位，推薦崗位或不予推薦原因），并將推薦簡(jiǎn)歷做好登記備案（基本信息及聯(lián)系方式），以便后續(xù)進(jìn)行跟蹤。

5、對(duì)于直接前來公司面試的應(yīng)聘人員，先進(jìn)行初步了解，有具體崗位意向的，在了解過程中判斷是否合適，合適才給予推薦；若沒有具體崗位意向，可先讓其瀏覽招聘崗位表，選好后再進(jìn)行溝通或推薦；對(duì)于不符合再招崗位條件的人員，回復(fù)將作為備案，如有需要再進(jìn)行通知。

6、對(duì)于電話來訪，可先詢問了解渠道，對(duì)公司及崗位的了解程度，看對(duì)方是否是本地人，如若方便，可直接來公司進(jìn)行初步面試，合適者再進(jìn)行復(fù)試；如若不方便可選擇在網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷的方式，再通過簡(jiǎn)歷查看進(jìn)行初試或復(fù)試。推薦至各部門的簡(jiǎn)歷及時(shí)接收反饋。

7、關(guān)注人才市場(chǎng)每月招聘會(huì)的召開情況，根據(jù)集團(tuán)各公司及部門的發(fā)展需要和人員編制需求，按需參加。招聘會(huì)召開前一星期將本月招聘簡(jiǎn)章發(fā)送至人才市場(chǎng)，做好招聘材料準(zhǔn)備，聯(lián)系參與招聘會(huì)的各部門人員，并做好預(yù)定車輛及招聘后勤保障；招聘過程中挑選合適人才，并在簡(jiǎn)歷上做好初步面試備注，招聘結(jié)束后，整理應(yīng)聘人員總數(shù)、條

件符合人數(shù)，在記錄本上登記備案后將條件符合人員簡(jiǎn)歷推薦至所需部門，并在后續(xù)跟蹤入職情況。（校園招聘同上）

（二）、其他工作：

1、勞動(dòng)保障執(zhí)法年審：年審時(shí)間為每年6至9月，以當(dāng)年下發(fā)文件為準(zhǔn)。材料準(zhǔn)備時(shí)間為5月，所需材料包括公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本和組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（加蓋印章）、勞動(dòng)用工登記證復(fù)印件（加蓋印章）、本年12月份工資發(fā)放名冊(cè)（加蓋印章）、社會(huì)保險(xiǎn)登記證原件、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)憑證、勞動(dòng)保障執(zhí)法年審審驗(yàn)證和公司自查報(bào)告（加蓋印章）。其中，需要制作本年12月份工資發(fā)放名冊(cè)和公司自查報(bào)告，在填寫勞動(dòng)保障執(zhí)法審驗(yàn)報(bào)表時(shí)，相關(guān)保險(xiǎn)、建設(shè)合同及保證金由財(cái)務(wù)主辦會(huì)計(jì)協(xié)助填寫，其余工資、勞動(dòng)人員數(shù)等自己填寫，相關(guān)證件照向董事會(huì)秘書借出。材料準(zhǔn)備齊全，在規(guī)定年審截止時(shí)間前至縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局三樓養(yǎng)老保險(xiǎn)股進(jìn)行登記年審。

2、員工勞動(dòng)合同的新簽、續(xù)簽和注銷登記：有新員工簽訂或續(xù)簽合同時(shí)，將勞動(dòng)合同相關(guān)事項(xiàng)（勞動(dòng)者基本信息、簽訂時(shí)間、簽訂公司、勞動(dòng)者與簽訂公司簽名蓋章）補(bǔ)充完整，帶合同文本（一式兩份）及公司勞動(dòng)用工登記本至縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局三樓勞動(dòng)仲裁辦公室登記，注銷合同只需帶已登記的合同至勞動(dòng)和社會(huì)保障局注銷即可。（聯(lián)系人：康定菊，電話：***，,0875-5156209）

3、員工就業(yè)失業(yè)登記證：該證辦理對(duì)象為已購買失業(yè)保險(xiǎn)人員，登記證由人力資源部代為保管，并在每年3至5月統(tǒng)一帶登記本至政務(wù)大廳一樓失業(yè)保險(xiǎn)窗口年檢；未辦理人員，按批次填寫登記表（失業(yè)

保險(xiǎn)窗口處領(lǐng)?。⑻峤粋€(gè)人及戶主戶口簿復(fù)印件及個(gè)人兩寸紅底免冠照兩張至人力資源部，待人力資源部收齊材料并制作需辦證人員名單，統(tǒng)一到政務(wù)大廳辦理；對(duì)于已辦理登記證而后離職人員，本人寫一張?zhí)崛〉怯涀C說明，交由人力資源部保管，登記證可隨離職人員提取。

4、企業(yè)薪酬試調(diào)查：每年4至5月，縣社保局發(fā)文件至需要調(diào)查的企業(yè)，安裝薪酬調(diào)查系統(tǒng)（由社保局發(fā)送），在系統(tǒng)上填寫企業(yè)人工成本報(bào)表和職工工資報(bào)表，企業(yè)人工成本報(bào)表相關(guān)數(shù)據(jù)由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)協(xié)助填寫，職工工資表由自己填寫，但月工資不得超過本工資、保險(xiǎn)基數(shù)，最好與財(cái)務(wù)上報(bào)社保局職工工資一致。填好數(shù)據(jù)審核無誤后按照社保局要求上報(bào)數(shù)據(jù)即可。（聯(lián)系人：康定菊，電話：***，,0875-5156209）

5、騰沖一職校頂崗實(shí)習(xí)生情況跟蹤及保證書管理：按批次入職的一職校定崗實(shí)習(xí)生，按部門進(jìn)行情況整理（入職人員名單、保證書名單及后續(xù)人員離職情況），將離職原因及時(shí)上報(bào)至騰沖一職校就業(yè)處主任，同時(shí)報(bào)備人事培訓(xùn)經(jīng)理；學(xué)生的實(shí)習(xí)保證書由人力資源部代為管理，在學(xué)生實(shí)習(xí)期滿時(shí)給予蓋章，并本人寫提取證明提取保證書；實(shí)習(xí)期未滿離職者，根據(jù)離職人員所在部門負(fù)責(zé)人意見或暫不提取保證書，并將情況反饋至一職校就業(yè)辦主任。

第三篇：招聘專員的工作流程

總結(jié)

一、準(zhǔn)備面試

作為管理者，一個(gè)最重要的工作職責(zé)就是招聘新雇員。與候選人面對(duì)面的交流時(shí)檢驗(yàn)他們的能力經(jīng)歷，為單位和空缺崗位物色合適人選的最佳時(shí)機(jī)。

做面試準(zhǔn)備時(shí)，切記面試不僅是考核被面試者，而且要把工作崗位描述清楚，這樣被面試者就會(huì)知道這份工作是否適合他們。因?yàn)槟愦砉拘蜗螅懿荒芪齼?yōu)秀子的人選入圍，你起著很關(guān)鍵的作用，所以需要做好各方面的準(zhǔn)備。

（1）明確目標(biāo)：

面試之前了解所有空缺崗位的要求；寧愿尋找新人，而不從現(xiàn)有人員中選擇；想象一下空缺崗位的理想人選；空缺崗位出現(xiàn)時(shí)，與你的團(tuán)隊(duì)一起審查所有的工作崗位描述。（2）確定崗位要求：

編寫崗位描述時(shí)，切勿淡化工作中的困難；查看其他公司類似工作崗位的工資水平；工作崗位描述要準(zhǔn)確，這樣登廣告時(shí)才能將正確的信息傳達(dá)給應(yīng)聘者，以便找到滿意的人選，避免誤會(huì)的發(fā)生。崗位描述應(yīng)將工作頭銜和上下級(jí)關(guān)系包括在內(nèi)。描述主要職責(zé)時(shí)，將期望新雇員取得的成績(jī)具體化。描述日常工作時(shí)，盡量使用諸如“聯(lián)絡(luò)”或“發(fā)展”之類的動(dòng)詞，這樣新雇員就會(huì)清楚自己需要做什么。（3）決定招聘方式

招聘方法之一就是從單位內(nèi)部調(diào)其他部門的人來填補(bǔ)新的空缺，因?yàn)樗麄円呀?jīng)熟悉公司情況及其工作氛圍；廣告的載體和內(nèi)容決定了申請(qǐng)者的類型、數(shù)量以及能否找到合適人選。

（4）建立應(yīng)聘信息處理系統(tǒng)

決定招聘方法之后，就需要建立起一個(gè)有效的反饋系統(tǒng)，以便及時(shí)有效地處理應(yīng)聘信息，避免不必要的耽擱（5）評(píng)估簡(jiǎn)歷

大部分人在寫作簡(jiǎn)歷時(shí)是誠(chéng)實(shí)的，但有些人總禁不住要隱瞞不好的方面，夸大自己的成績(jī)。仔細(xì)研讀每份簡(jiǎn)歷，選出面試對(duì)象，為每位面試者準(zhǔn)備一些問題。標(biāo)出簡(jiǎn)歷中感興趣的地方，面試時(shí)詢問應(yīng)聘者。（6）評(píng)估應(yīng)聘者

對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)估，應(yīng)將工作要求標(biāo)準(zhǔn)分為“基本類”和“優(yōu)先考慮類”。還要考慮工作是否要求應(yīng)聘者具備某種性格和某些體能。（7）確定面試人選

對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)估之后，面試人選便可以確定。合適的人選通常為數(shù)不多，選擇起來比較容易。但如果合適人選較多，最后面試人選的名單就難以確定。在正式面試之前與應(yīng)聘者做非正式接觸，以甄別他們是否合格；考慮一下是否需要筆試，以淘汰不合適的應(yīng)聘者。（8）安排面試

短時(shí)間內(nèi)面試所有列入候選人名單的應(yīng)聘者可能比較困難。因?yàn)樵S多應(yīng)聘者都需要請(qǐng)假或?qū)３坛霾顓⒓用嬖嚕园才琶嬖嚂r(shí)間應(yīng)盡量靈活。為了讓應(yīng)聘者放松，面試時(shí)準(zhǔn)備些飲料。（9）落實(shí)面試地點(diǎn)

面試地點(diǎn)選擇要慎重，因?yàn)槊嬖嚨攸c(diǎn)的適當(dāng)與否直接影響面試結(jié)果。面試是要選擇最佳人選，但如果應(yīng)聘者對(duì)面試地點(diǎn)感覺不舒服，就不能很好發(fā)揮，面試最后的結(jié)果也就不會(huì)盡如人意。

（10）確定面試策略

面試之前必須將面試風(fēng)格確定下來。你是想通過面試獲得需要信息，還是想給應(yīng)聘者一些壓力。這在很大的程度上取決于你招聘崗位的種類。將被面試者的詳細(xì)信息提供給所有面試者。

一、進(jìn)行面試

面試無論對(duì)面試者還是應(yīng)聘者都是很勞神的一件事。如面試能過在一種輕松的氛圍里進(jìn)行，雙方都可以最大限度地獲得所需信息。（1）開始面試

開始面試的幾分鐘很關(guān)鍵，因?yàn)檫@是建立第一印象的階段。不論你職位高低，都要禮貌的問候應(yīng)聘者，你可以用假定你是應(yīng)聘者時(shí)。希望得到的禮遇來對(duì)待你面前的應(yīng)聘者

（2）綜合評(píng)價(jià)應(yīng)聘者

面試的主要目的就是能過對(duì)應(yīng)聘者的性格和各方面能力有個(gè)綜合的評(píng)價(jià)。要做到這一點(diǎn)，你不但要利用應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷中的信息，在面試過程中發(fā)掘應(yīng)聘者的潛力，而且還需記錄下面試過程中對(duì)應(yīng)聘者的印象。（3）控制面試

仔細(xì)掌握面試的進(jìn)度，只有這樣，你才能夠在限定的時(shí)間內(nèi)將所有的方面都涉及到。如需要可以把應(yīng)聘者從一個(gè)話題引向另一個(gè)話題，如應(yīng)聘者從一個(gè)話題談?wù)撎茫梢远Y貌地催促他們。

（4）解讀應(yīng)聘者的形體語言

形體語言傳達(dá)著與話語同樣多的信息，能夠解讀應(yīng)聘者的形體語言對(duì)面試者來說大有用途，應(yīng)聘者可以說謊，但卻很難通過形體語言欺騙你，因?yàn)樾误w語言是一種不自覺的本能表現(xiàn)。（5）進(jìn)行測(cè)試

可以借助多種測(cè)試來評(píng)估應(yīng)聘者的綜合能力，無論是他們的智力還是技能。另外，小組面試和情景測(cè)試也常被用來測(cè)定應(yīng)聘者的綜合能力。（6）結(jié)束面試

所有的面試都應(yīng)禮貌而從容地結(jié)束，即使對(duì)你認(rèn)為不合適的應(yīng)聘者也要如此。因?yàn)槟愦砉镜男蜗?，所以結(jié)束面試的方式會(huì)給應(yīng)聘者留下深刻印象。

二、分析面試結(jié)果

面試結(jié)束后，對(duì)收集的信息進(jìn)行評(píng)估，可以結(jié)合第二次面試做出最后決定。

（1）記錄面試印象

面試幾個(gè)應(yīng)聘者之后，你對(duì)他們的印象就會(huì)混淆起來。一個(gè)應(yīng)聘者離開之后馬上憑記憶錄下對(duì)他或她的印象，以便與其他應(yīng)聘者區(qū)別開來。（2）縮減最后面試人選

根據(jù)第一次面試記錄下的對(duì)每一位應(yīng)聘者印象，將最后候選人縮減到為數(shù)不多的幾個(gè)，一般說來一個(gè)空缺崗位需要三至六個(gè)最后候選人，然后進(jìn)行第二輪面試。（3）安排后續(xù)面試

第二次面試就沒有必要再重復(fù)第一次面試的步驟和問題。這次面試可以根據(jù)需要而設(shè)計(jì)。

（4）檢測(cè)應(yīng)聘者對(duì)工作的適應(yīng)能力

通過續(xù)面試，你需要判斷哪個(gè)應(yīng)聘者是某崗位的合適人選。充分利用由所有面試獲得的信息，將應(yīng)聘者進(jìn)行比較。可以考慮讓應(yīng)聘者做一件實(shí)際的工作，檢測(cè)他們的相關(guān)技能

（5）確定最后人選

招聘到理想的人選之后，你當(dāng)然會(huì)剛到高興、輕松，但不要忘記你還需再花費(fèi)一些時(shí)間做好細(xì)節(jié)的確認(rèn)?？陬^與應(yīng)聘者確定之后還要有正式的書面通知，需要應(yīng)聘者對(duì)確定書認(rèn)可之后簽字寄回。

————摘錄與《HR必備人手一本招聘全套手冊(cè)》

第四篇：招聘專員工作流程

招聘專員工作流程

制定招聘計(jì)劃——開拓或維護(hù)招聘渠道——收集招聘需求——開展招聘——推薦應(yīng)聘人才——進(jìn)行效果評(píng)估——改進(jìn)招聘方法、提高招聘效果

流程說明：

1、工作計(jì)劃的制定，根據(jù)公司的人才培養(yǎng)規(guī)劃和定崗定編需求，制定中、短期人才招聘計(jì)劃。

2、我司目前的招聘方式有人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘、登報(bào)刊廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘，應(yīng)本著節(jié)約的原則，根據(jù)不同崗位的招聘要求和不同招聘方式的招聘效果，合理運(yùn)營(yíng)各種招聘方式。

3、用人部門（場(chǎng)所）要通過第2點(diǎn)所述的招聘方式進(jìn)行招聘，招聘稿件須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或管理總部、投管公司、事業(yè)部和分部總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可向運(yùn)營(yíng)中心人力資源部申請(qǐng)進(jìn)行招聘，不得自行通過上述方式進(jìn)行招聘；招聘網(wǎng)站上的招聘信息應(yīng)根據(jù)需要及時(shí)更新；招聘內(nèi)容應(yīng)規(guī)定截至和失效時(shí)間。

4、及時(shí)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行篩選、推薦；人才推薦可以是被動(dòng)的，也可以是主動(dòng)，應(yīng)建立人才儲(chǔ)備庫，積極、主動(dòng)地搜集適用人才，進(jìn)行推薦；推薦之后，要跟蹤錄用情況，并及時(shí)制作招聘效果評(píng)估報(bào)告送人力資源部總經(jīng)理閱批。

5、登報(bào)刊廣告進(jìn)行招聘的，要按照招聘要求同報(bào)社協(xié)調(diào)好刊登時(shí)間、核對(duì)好刊登內(nèi)容后，方可登報(bào)招聘，避免錯(cuò)登、漏登、重復(fù)刊登；每日做好登報(bào)招聘廣告的剪報(bào)工作，以備查驗(yàn)；每月初須完成上月登報(bào)刊廣告招聘的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作，報(bào)送人力資源部總經(jīng)理審批后，送總辦主任審批、分解。

6、應(yīng)根據(jù)目標(biāo)管理綜合考評(píng)內(nèi)容，深入、細(xì)致地到所跟蹤的各場(chǎng)所了解、掌握情況，幫助和促進(jìn)各場(chǎng)所提高行政、后勤管理水平。

第五篇：人事專員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

人事專員崗位說明書

一、員工入職手續(xù)辦理

1.準(zhǔn)備工作：

（1）在接到經(jīng)人力資源部經(jīng)理確認(rèn)的新進(jìn)人員名單或錄用通知后，復(fù)印好“新員工報(bào)到卡”、“員工基本情況表”、“新員工入職手續(xù)登記表”等采集信息的表格；

（2）按照人員報(bào)到通知或錄用通知的規(guī)定，招聘專員電話要求新員工在報(bào)到之日帶齊所需個(gè)人資料，其中身份證/學(xué)歷學(xué)位證書/技能職稱等證書必須原件；（3）提前一天通知行政部安排新員工辦公座位和分機(jī)電話。2．收取資料：

（1）按照“新員工報(bào)到卡”的簽辦項(xiàng)目逐項(xiàng)核收個(gè)人資料，除身份證、畢業(yè)證和技能職稱證書復(fù)印后留存外，其它都收取原件如：體檢報(bào)告、勞動(dòng)手冊(cè)/離職證明、工作鑒定/推薦信、擔(dān)保書等；但銷售人員（檔案不在公司托管者）畢業(yè)證書原件留存公司，并開具收條；（2）在“新員工入職手續(xù)登記表”記錄收交情況，確認(rèn)未交資料及補(bǔ)交限期（一般情況下為一周），若提交資料缺少身份證和畢業(yè)證書時(shí)，入職手續(xù)暫停做未入職處理；（3）外辦員工的入職手續(xù)由地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)辦理，辦結(jié)后將資料寄回公司。3．填寫表格：

（1）指導(dǎo)員工填寫“員工基本情況表”，對(duì)基本情況表進(jìn)行檢查：有無無遺漏或錯(cuò)誤，要求字跡端正；

（2）提供新員工的所屬部門、工號(hào)和照片一張給行政部辦理員工卡，通知發(fā)放辦公用品，當(dāng)天辦結(jié)，并按照“新員工報(bào)到卡”跟蹤未辦結(jié)事項(xiàng)；

（3）要求員工在2個(gè)工作內(nèi)將“員工基本情況表”和“新員工報(bào)到卡”辦結(jié)返還并存檔。4．跟進(jìn)工作：

（1）發(fā)放員工手冊(cè)或員工基本守則（略），告之辦公作息時(shí)間；帶領(lǐng)新員工參觀公司辦公環(huán)境并介紹同事認(rèn)識(shí)：介紹部門經(jīng)理及主管和新員工互相認(rèn)識(shí)；

（2）新員工入職當(dāng)天建立個(gè)人紙介質(zhì)檔案，登記員工花名冊(cè)，入職后2個(gè)工作日內(nèi)建立電子檔案，通知行政部新員工的部門、崗位及聯(lián)系方式（電話和EMAIL），便于更新內(nèi)部通訊錄；

5．標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工檔案的建立應(yīng)及時(shí)；對(duì)新員工填寫的基本情況表進(jìn)行核查：有遺漏項(xiàng)的應(yīng)通知補(bǔ)全；對(duì)擔(dān)保人、推薦人等相關(guān)重要的欄目應(yīng)通過電話等進(jìn)行確認(rèn)（只需對(duì)擔(dān)保人/推薦人本人核對(duì)即可），認(rèn)為有問題的應(yīng)交給人力資源部經(jīng)理處理。

二、員工轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理

1.準(zhǔn)備工作：

（1）每月25日前整理出下月應(yīng)轉(zhuǎn)正員工名單；

（2）提前15天將待轉(zhuǎn)正員工名單及“轉(zhuǎn)正考評(píng)表”提交該員工部門負(fù)責(zé)人，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后再將“員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)”發(fā)給待轉(zhuǎn)正員工本人； 2．啟動(dòng)轉(zhuǎn)正流程：按員工試用期管理規(guī)定執(zhí)行；

3．轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理：兩周內(nèi)協(xié)助人力資源部經(jīng)理組織員工產(chǎn)品/專業(yè)知識(shí)考試、入職導(dǎo)師考評(píng)、直接上級(jí)/間接上級(jí)考評(píng)、組織民主評(píng)議；報(bào)總經(jīng)理審批；總經(jīng)理審批通過。4．跟進(jìn)工作：

（1）涉及薪資調(diào)整人員簽署“工資調(diào)整通知單”（根據(jù)合同簽訂情況每公司各一份，總額不變；員工簽署后反公司備案，不得復(fù)?。?；（2）發(fā)放轉(zhuǎn)正通知，2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；

（3）審批不通過則辭退或延長(zhǎng)試用，進(jìn)入離職手續(xù)辦理環(huán)節(jié)或試用環(huán)節(jié)，按員工試用期管理規(guī)定執(zhí)行。

5．標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正各環(huán)節(jié)督辦及時(shí)，無延遲，員工無投訴。

三、員工離職手續(xù)辦理

1.離職手續(xù)辦理?xiàng)l件：接到經(jīng)總經(jīng)理最終批準(zhǔn)后的員工離職申請(qǐng)表才可辦理：

(1)接到離職申請(qǐng)1個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)批示離職日期，發(fā)放“離職手續(xù)辦理通知單”并指導(dǎo)員工填寫《離職工作交接單》；

(2)根據(jù)“離職手續(xù)辦理通知單”上的規(guī)定期限，督促員工在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)離職手續(xù)，滯后期最多不超過5個(gè)工作日；

(3)對(duì)“離職手續(xù)交接單”各事項(xiàng)復(fù)核，不明確的及時(shí)查詢，相關(guān)項(xiàng)目必須有各部門負(fù)責(zé)人簽署；

(4)員工將經(jīng)各部門簽批后的“離職手續(xù)交接單”交至或傳真給人事專員，并須簽收“離職備忘錄”，之后人事專員在員工勞動(dòng)手冊(cè)蓋章，開具《退工單》或離職證明，返還員工押在公司各項(xiàng)證件；

(5)員工押公司證件的返還方式：上海員工現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取并在“原始證件登記簿”簽字；外地員工確認(rèn)郵寄地址，掛號(hào)信或快遞寄出；并在寄出后7個(gè)工作日電話離職員工確認(rèn)證件是否收到；并在“原始證件登記簿”上標(biāo)注。

2.后續(xù)工作：

（1）員工離職后2個(gè)工作日內(nèi)，更新員工檔案

（2）通知行政部人員的部門、崗位，便于更新內(nèi)部通訊錄

3.標(biāo)準(zhǔn)：離職手續(xù)辦結(jié)無差錯(cuò)，無因手續(xù)辦理而產(chǎn)生不滿投訴或仲裁公司的行為。

四、員工異動(dòng)手續(xù)辦理

1.員工晉升/降職/借調(diào)/調(diào)動(dòng)手續(xù)辦理：

(1)接到經(jīng)總經(jīng)理最終審批的員工晉升/降職/借調(diào)/調(diào)動(dòng)申請(qǐng)審批表后，方可根據(jù)員工“異動(dòng)管理規(guī)定”中的流程辦理異動(dòng)手續(xù)；

(2)員工異動(dòng)手續(xù)辦結(jié)后1個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)動(dòng)資料歸檔，更新員工檔案；(3)通知行政/財(cái)務(wù)部；

(4)標(biāo)準(zhǔn)：無誤，跟進(jìn)及時(shí)，態(tài)度較好，無投訴； 2.辭退手續(xù)辦理：

(1)接到部門提出的“辭退員工申請(qǐng)”表后，與部門溝通并反饋人力資源部經(jīng)理審核后報(bào)總經(jīng)理審批；

(2)將審批結(jié)果反饋部門，安排被辭退員工與人力資源部經(jīng)理面談，填寫好員工“離職面談表”；

(3)發(fā)離職手續(xù)辦理通知，轉(zhuǎn)入員工離職手續(xù)辦理環(huán)節(jié)；

(4)員工離職手續(xù)辦結(jié)后2個(gè)工作日內(nèi)將相關(guān)資料歸檔，并更新員工檔案；(5)通知行政/財(cái)務(wù)部；(6)標(biāo)準(zhǔn)：無誤，跟進(jìn)及時(shí)態(tài)度好，無因?yàn)樘幚響B(tài)度而引發(fā)爭(zhēng)議或仲裁事件。3.辭職手續(xù)辦理：

(1)接到員工經(jīng)部門經(jīng)理審核的“員工辭職申請(qǐng)”后，與員工進(jìn)行面談并反饋人力資源部經(jīng)理審核后報(bào)總經(jīng)理審批；

(2)審批結(jié)果反饋部門，安排辭職員工與人力資源部經(jīng)理面談，填寫好員工“離職面談表”；

(3)發(fā)離職手續(xù)辦理通知，轉(zhuǎn)入員工離職手續(xù)辦理環(huán)節(jié)；

(4)員工離職手續(xù)辦結(jié)后2個(gè)工作日內(nèi)相關(guān)資料歸檔，并更新員工檔案；(5)通知行政/財(cái)務(wù)部；

(6)標(biāo)準(zhǔn)：無誤，跟進(jìn)及時(shí)態(tài)度好，無因?yàn)樘幚響B(tài)度而引發(fā)爭(zhēng)議或仲裁事件。

五、員工錄用退工手續(xù)辦理

1.錄用手續(xù)辦理：

(1)錄用手續(xù)辦理?xiàng)l件：已轉(zhuǎn)正為公司員工（按人力資源部經(jīng)理核準(zhǔn)的隸屬公司辦理）；(2)錄用手續(xù)辦理時(shí)間：每月15-20號(hào)集中辦理職介中心或人才中心遞交資料手續(xù)；(3)錄用資料準(zhǔn)備：

A、滬籍有勞動(dòng)手冊(cè)人員：勞動(dòng)手冊(cè)/錄用名冊(cè)/身份證復(fù)印件/勞動(dòng)合同復(fù)印件等；錄用日期為入職日期；

B、滬籍無勞動(dòng)手冊(cè)人員：錄用名冊(cè)/身份證原件及復(fù)印件/勞動(dòng)合同復(fù)印件/照片一張等；錄用日期為入職日期；

C、持有上海市人才引進(jìn)居住證有效期1年以上：居住證復(fù)印件/錄用名冊(cè)/身份證復(fù)印件/勞動(dòng)合同復(fù)印件等；錄用日期為居住證簽發(fā)日期；

D、人才引進(jìn)遷戶入滬人員：調(diào)函/落戶入滬證明/錄用名冊(cè)/身份證復(fù)印件/勞動(dòng)合同復(fù)印件/3張1寸彩照，錄用日期為調(diào)函開出日期或落戶入滬日期。

2.退工手續(xù)辦理：

(1)退工手續(xù)辦理?xiàng)l件：辦理過錄用手續(xù)的員工離職后方可辦理退工手續(xù)；并在“離職手續(xù)辦理通知單”所規(guī)定的最后期限7個(gè)工作日內(nèi)辦理網(wǎng)上退工手續(xù)（004km.cn）；

(2)每月15－20日集中辦理職介所或人才中心遞交資料手續(xù)；

3.檔案托管費(fèi)用在退工時(shí)結(jié)清；費(fèi)用職介所為100元/人/年，人才中心為240元/人/年 4.錄用退工檔案管理：手續(xù)辦結(jié)后2個(gè)工作日內(nèi)將錄用退工資料存檔；

5.標(biāo)準(zhǔn)：錄用退工手續(xù)辦理及時(shí)無誤，無因延遲或錯(cuò)誤引發(fā)員工投訴或公司經(jīng)濟(jì)損失情況。

六、政府勞動(dòng)用工年檢、社保年檢手續(xù)辦理

1.按政府及有關(guān)部門通知籌備檢查資料；原則為合法合理的框架內(nèi)公司利益最大化； 2.標(biāo)準(zhǔn)：勞動(dòng)用工年檢時(shí)無因手續(xù)或資料準(zhǔn)備不周全等問題被罰款情況；優(yōu)秀績(jī)效是順利通過無需整改；社保年檢公司利益最大化，優(yōu)秀績(jī)效是順利通過審計(jì)與檢查，無需整改。

七、綜合保險(xiǎn)繳納手續(xù)

1.綜合保險(xiǎn)申報(bào)資料準(zhǔn)備：（1）身份證復(fù)印件/照片一張；（2）填寫外來人員用工登記名冊(cè)；

2.公司為員工繳納綜合保險(xiǎn)的條件：已辦結(jié)轉(zhuǎn)正手續(xù)的非滬籍/無上海市人才引進(jìn)居住證（有效期1年以上）/持有《居住證》（社區(qū)事務(wù)受理中心）員工，方可繳納綜合保險(xiǎn)； 3.起繳月份為員工入職月份，15號(hào)前入職員工公司為其繳納當(dāng)月保險(xiǎn)；15號(hào)后入職員工公司免繳當(dāng)月保險(xiǎn)；

4.公司為員工停繳綜合保險(xiǎn)的條件：以“離職手續(xù)辦理通知單”所規(guī)定的最后期限為參考，15日前離職的，停繳當(dāng)月綜合保險(xiǎn)；15日后離職的繳納當(dāng)月綜合保險(xiǎn)；

5.綜合保險(xiǎn)辦理時(shí)間：每月15-19號(hào)集中辦理職介中心遞交資料手續(xù)，并在手續(xù)辦結(jié)后2個(gè)工作日內(nèi)將綜合保險(xiǎn)辦理資料存檔； 6.標(biāo)準(zhǔn)：綜合保險(xiǎn)繳納手續(xù)及時(shí)無誤。

八、社保（3金）繳納手續(xù)

1.公司為員工繳納3金的條件：已辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù)并錄用的滬籍/持有上海市人才引進(jìn)居住證（有效期1年以上）員工，15號(hào)前入職員工公司為其繳納當(dāng)月保險(xiǎn)；15號(hào)后入職員工公司免繳當(dāng)月保險(xiǎn)（按人力資源部經(jīng)理核準(zhǔn)的基數(shù)辦理繳納）。

2.公司為員工停繳3金的條件：以“離職手續(xù)辦理通知單”所規(guī)定的最后期限為參考，15日前離職的停繳當(dāng)月3金；15日后離職的繳納當(dāng)月3金。3.準(zhǔn)備材料：（1）繳納準(zhǔn)備材料：

A、身份證（新開戶時(shí)）/勞動(dòng)合同復(fù)印件；

B、填寫好申2/申3表（需補(bǔ)繳時(shí)）/申0-4表（新開戶時(shí)）并蓋公章； C、已錄用的人員名冊(cè)；（2）退金準(zhǔn)備材料： A、退工單； B、申2表。

4.3金辦理時(shí)間：每月15-20號(hào)集中辦理職介所社保中心遞交資料手續(xù)，并在手續(xù)辦結(jié)后2個(gè)工作日內(nèi)將3金辦理資料存檔。5.標(biāo)準(zhǔn)：保險(xiǎn)繳納及時(shí)正確無誤。

九、綜合保險(xiǎn)及3金檔案管理

1.綜合保險(xiǎn)及3金臺(tái)帳建立：

(1)建檔原則：按公司、部門、個(gè)人分別建立月度保險(xiǎn)電子版臺(tái)帳，部門有合計(jì)、公司有總計(jì)；

(2)標(biāo)準(zhǔn)：補(bǔ)繳、起繳、正常繳納等情況清楚了然；當(dāng)月統(tǒng)計(jì)金額與社保局“繳納通知書”金額相差2元左右。

2.綜合保險(xiǎn)及3金紙介質(zhì)檔案建立：

(1)建檔原則：按月份將當(dāng)月社保局打印的保險(xiǎn)繳納原始資料按公司存檔，社保局保險(xiǎn)繳納通知書復(fù)印件存檔；(2)標(biāo)準(zhǔn)：檔案完整，社保資料無缺失。

十、薪酬核算

1.考勤：

(1)每月1-2號(hào)行政部催交公司各部門及各外辦考勤記錄，核對(duì)員工缺勤記錄與請(qǐng)假手續(xù)資料是否齊全，各外辦考勤記錄須由地區(qū)經(jīng)理審核簽字后傳真或EMAIL到公司并經(jīng)銷售經(jīng)理審批；

(2)人事專員收到經(jīng)行政部經(jīng)理審批的考勤匯總表后有權(quán)對(duì)異常情況復(fù)核，若有特殊異常問題請(qǐng)示人力資源部經(jīng)理處理，之后輸入工資系統(tǒng)；(3)標(biāo)準(zhǔn)：因考勤數(shù)據(jù)輸入不準(zhǔn)確而錯(cuò)發(fā)工資的情況，每月小于2人次；優(yōu)秀績(jī)效無錯(cuò)發(fā)現(xiàn)象。

2.工資核算與發(fā)放：

(1)每月3-6號(hào)根據(jù)考勤匯總結(jié)果核算工資，并代扣代繳社保和個(gè)調(diào)稅，合理合法避稅公司和員工利益最大化；

(2)每月7號(hào)前報(bào)人力資源部經(jīng)理復(fù)核財(cái)務(wù)經(jīng)理審核總經(jīng)理審批，審批簽署的工資表原件報(bào)財(cái)務(wù)部發(fā)放工資，復(fù)印件存檔；

(3)工資核算原則：每月按實(shí)際工作日考勤，日薪以工資總額/20.92計(jì)發(fā)，公司分別核算（部門有合計(jì)公司有總計(jì)），社保扣繳單位與員工錄用單位應(yīng)一致；(4)標(biāo)準(zhǔn)：每月錯(cuò)發(fā)工資小于2人次；優(yōu)秀績(jī)效無錯(cuò)發(fā)現(xiàn)象。

十一、工資卡制發(fā)

1．辦理?xiàng)l件：當(dāng)月新進(jìn)員工 2．工資卡辦理手續(xù)：

（1）每月20號(hào)人事專員匯總并核準(zhǔn)當(dāng)月新進(jìn)員工身份證號(hào)碼，報(bào)財(cái)務(wù)部辦理招商銀行工資卡并統(tǒng)計(jì)備案員工的工資帳號(hào)，3個(gè)工作日內(nèi)財(cái)務(wù)將已辦好的工資卡及工資帳號(hào)清單返人力資源部；

（2）人力資源部在工資卡辦結(jié)后1個(gè)工作日內(nèi)更新電子檔案。3．工資卡發(fā)放：

（1）人事專員在接到財(cái)務(wù)工資卡及帳號(hào)清單并登記后，負(fù)責(zé)工資卡發(fā)放事宜；上海員工現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取并在“原始證件登記簿”上簽收；外辦員工先電話確認(rèn)郵寄地址，再發(fā)掛號(hào)信或快遞寄出；

（2）外辦發(fā)放確認(rèn)：在寄出后7個(gè)工作日電話員工確認(rèn)工資卡是否收到，告知初始密碼，并在“原始證件登記簿”上標(biāo)注。

3．標(biāo)準(zhǔn)：身份證號(hào)統(tǒng)計(jì)無誤；郵寄地址無誤，無員工未收到工資卡的投訴。

十二、人事檔案管理

1．紙介質(zhì)檔案管理：

（1）建檔：根據(jù)招聘專員提供的錄用人員資料建立紙介質(zhì)檔案，下分康奈爾、麗天兩個(gè)公司；

（2）檔案內(nèi)容包括：入職資料入檔、其它工作中應(yīng)歸檔的資料；

（3）檔案維護(hù)：?jiǎn)T工工作變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整其所在單位及部門，離職員工手續(xù)辦結(jié)后即轉(zhuǎn)入離職人員檔案，離職員工檔案保留3年；

（4）標(biāo)準(zhǔn)：按公司、部門兩級(jí)建檔，分在職人員檔案、離職人員檔案兩類，完整無誤維護(hù)及時(shí)。

2． 電子檔案：

（1）建檔：?jiǎn)T工入職2個(gè)工作日內(nèi)建立電子檔案，下分康奈爾、麗天兩個(gè)公司，按員工的實(shí)際職務(wù)關(guān)系隸屬歸類；

（2）檔案維護(hù)：?jiǎn)T工工作變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整其所在單位及部門，離職員工手續(xù)辦結(jié)后即轉(zhuǎn)入離職人員檔案，離職員工檔案保留3年；

（3）標(biāo)準(zhǔn)：按公司、部門兩級(jí)建檔，分在職人員檔案、離職人員檔案兩類，完整無誤維護(hù)及時(shí)。

3.證件檔案管理：(1)員工呈交的原件收取后人事專員須在“原始證件登記簿”登記并開具收據(jù)；(2)員工借閱證件須在“原始證件登記簿”上簽字/被委托人簽字；(3)原始證件包括但不限于：勞動(dòng)手冊(cè)/畢業(yè)證/學(xué)位證/戶口薄/房產(chǎn)證等；(4)標(biāo)準(zhǔn)：借閱證件收回及時(shí)，證件保管無丟失、弄損等情況。4.人事合同管理：

(1)勞動(dòng)合同/保密協(xié)議一式貳份，員工、公司各一份；

(2)上海地區(qū)員工：入職培訓(xùn)結(jié)束后1個(gè)工作日內(nèi)簽署勞動(dòng)合同/保密協(xié)議；(3)外辦員工：

A、接到地區(qū)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人入職培訓(xùn)合格的確認(rèn)函后，2個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)員工郵寄地址，并將已加蓋公章的勞動(dòng)合同/保密協(xié)議發(fā)掛號(hào)信或快遞寄出；

B、在寄出后7個(gè)工作日電話員工確認(rèn)是否收到同時(shí)通知他7個(gè)工作日內(nèi)返寄回公司人力資源部；

十三：勞動(dòng)合同管理

1.勞動(dòng)合同簽訂：接到新員工入職培訓(xùn)考核合格的通知后，組織員工簽訂勞動(dòng)合同/保密協(xié)議，一式二份，員工公司各一份。2.勞動(dòng)合同續(xù)簽：

C、按部門整理出合同到期人員名單，提交部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否予以續(xù)聘； D、合同期滿前1個(gè)月發(fā)“員工續(xù)聘管理表”，督促員工2個(gè)工作日內(nèi)將已填好的“自我總結(jié)”反人力資源部；

E、在2個(gè)工作日內(nèi)協(xié)助人力資源部經(jīng)理組織該員工的直接上級(jí)及間接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行任期考評(píng)；

F、2個(gè)工作日內(nèi)組織人力資源部面談并報(bào)總經(jīng)理審批；

G、審批通過后2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)合同續(xù)簽事務(wù)，并更新人事檔案；審批不通過，發(fā)“勞動(dòng)合同到期通知書”，進(jìn)入離職手續(xù)辦理環(huán)節(jié)。

3.標(biāo)準(zhǔn)：簽署/續(xù)簽及時(shí)，員工無投訴。

十四、文件管理

1．政府規(guī)定政策收集：

（1）建立“政府規(guī)定/政策文檔”，包括政府來文/最新網(wǎng)絡(luò)政策下載等；（2）欄目：分為社保/公積金/錄退工/人才引進(jìn)/居住證等類別；（3）標(biāo)準(zhǔn)：更新及時(shí)，政策較全，查閱方便。2．收文管理：

（1）建立“公司規(guī)章制度文檔”，包括各部門發(fā)文、公司各項(xiàng)規(guī)章制度流程等；（2）欄目：分為總經(jīng)辦/市場(chǎng)銷售/財(cái)務(wù)/行政/人力資源/其它部門等類別；

（3）文件傳閱：文件收取后2個(gè)工作日內(nèi)組織部門員工傳閱并在“文件傳閱單”上登記，部門傳閱完畢后將文件及“文件傳閱單”按文件發(fā)出部門分別存檔；（4）標(biāo)準(zhǔn)：完整查閱方便，部門員工對(duì)應(yīng)知曉的文件全部傳閱且有登記。

十四、月度人員動(dòng)態(tài)表編制

1． 每月最后一個(gè)工作日提供當(dāng)月的人員入職、離職、異動(dòng)等報(bào)表，并抄送公司行政/財(cái)務(wù)部； 2． 標(biāo)準(zhǔn)：無誤