第一篇：搭建公共服務(wù)平臺(tái)服務(wù)企業(yè)快速發(fā)展

搭建公共服務(wù)平臺(tái) 服務(wù)企業(yè)快速發(fā)展

尊敬的王主席，各位領(lǐng)導(dǎo)：

上午好！

我是金牛物流產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)金潤(rùn)國(guó)際家居建材物流園負(fù)責(zé)人周金，我公司物流園項(xiàng)目于2012年入駐金牛物流產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，總占地面積500畝，總投資11.8億元，計(jì)劃建設(shè)面積43萬(wàn)平方米，項(xiàng)目涵蓋電子商務(wù)區(qū)、交易服務(wù)區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)物流區(qū)及綜合配套服務(wù)區(qū)，項(xiàng)目建成后可入駐企業(yè)1500余家，年交易量可達(dá)300萬(wàn)噸，年交易額200多億元，創(chuàng)稅5000多萬(wàn)元，可解決6000余人就業(yè)。

項(xiàng)目簽約后，浉河區(qū)和金牛產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管委會(huì)對(duì)項(xiàng)目落地建設(shè)給予了大力支持，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利，目前，項(xiàng)目已完成投資4.22億元，一期16棟12萬(wàn)平方米交易展示區(qū)主體已經(jīng)全部封頂，年內(nèi)可投入運(yùn)營(yíng)，二期工程已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)。

在此感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司的支持和幫助，公司項(xiàng)目的建設(shè)運(yùn)營(yíng)和企業(yè)的發(fā)展還需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持，主要有以下幾個(gè)方面問(wèn)題需要解決：一是土地手續(xù)辦理問(wèn)題，浉河區(qū)和集聚區(qū)土地部門(mén)也正在與市有關(guān)部門(mén)積極協(xié)調(diào)這方面的事情，希望能更快的辦理，有了土地證，可以為項(xiàng)目后續(xù)建設(shè)和建成后的運(yùn)營(yíng)提供融資保障，解決我公司建設(shè)融資難問(wèn)題；二是集聚區(qū)用電用水價(jià)格方面是否可以有優(yōu)惠政策，據(jù)我了解咱們河南省對(duì)入駐產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的企業(yè)用電有些優(yōu)惠，現(xiàn)在其它地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)用電是省網(wǎng)直供電價(jià)；三是需要解決員工工作生活配套附屬設(shè)施，集聚區(qū)建有公租房，但數(shù)量有限，希望能有更多更完善的職工周轉(zhuǎn)房等生活設(shè)施，以解決員工生活居住需要，同時(shí)員工子女上學(xué)問(wèn)題也急需解決，希望集聚區(qū)內(nèi)能有一所學(xué)校，解決員工子女就近就學(xué)問(wèn)題；四是現(xiàn)在公司員工有部分是在市區(qū)居住，每天往返于園區(qū)和市區(qū)，同時(shí)又有大部分的客戶前來(lái)園區(qū)商談業(yè)務(wù)和購(gòu)物，市區(qū)與園區(qū)的距離較遠(yuǎn)，是否能將公交車路線延伸到園區(qū)來(lái)，以方便客戶來(lái)往園區(qū)，擴(kuò)大集聚區(qū)人流量；五是鑒于集聚距市區(qū)較遠(yuǎn)，希望能有較完善的醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施，就近服務(wù)園區(qū)就業(yè)人員；六是員工的社會(huì)保障問(wèn)題，隨著集聚區(qū)不斷發(fā)展，快速膨脹，從業(yè)人員越來(lái)越多，集聚區(qū)是否可以在員工社會(huì)保障方面建立健全機(jī)制；七是公司在專業(yè)人才招聘方面存在困難，特別是我公司要在電子商務(wù)、現(xiàn)代物流方面發(fā)展，這都急需相關(guān)方面的人才，我也了解到了咱們信陽(yáng)對(duì)于引進(jìn)人才有一些優(yōu)惠政策，但由于集聚區(qū)是新建區(qū)域，沒(méi)有完善配套的生產(chǎn)生活設(shè)施，對(duì)人才的引進(jìn)也就存在困難。

總體上感覺(jué)，集聚區(qū)交通、通訊、供排水、用電、燃?xì)獾扔布A(chǔ)設(shè)施正在不斷完善，但在企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境方面還需要進(jìn)行配套完善，企業(yè)的發(fā)展急需集聚區(qū)搭建一個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)，圍繞企業(yè)生產(chǎn)、員工生活進(jìn)行一站式社會(huì)化服務(wù)，借助平臺(tái)，解決企業(yè)建設(shè)手續(xù)代辦、融資、員工就業(yè)服務(wù)、住房、戶籍遷移、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障、人才招聘、員工子女教育等問(wèn)題，使入駐企業(yè)能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)展生產(chǎn)。

第二篇：公共服務(wù)平臺(tái)推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展

公共服務(wù)平臺(tái)推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展

李雪

打造公共服務(wù)平臺(tái)是推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)條件。近5年來(lái)，文化行政主管部門(mén)在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面以各種平臺(tái)建設(shè)為抓手，充分彰顯了轉(zhuǎn)變政府職能、服務(wù)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的理念，形成了四大博覽會(huì)并存、特色展會(huì)分頭發(fā)展的文化產(chǎn)業(yè)會(huì)展格局。中國(guó)（深圳）國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)、中國(guó)北京國(guó)際文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)等四大博覽會(huì)覆蓋全國(guó)，有效促進(jìn)了文化產(chǎn)品的展示交易。而義烏文博會(huì)、蘇州創(chuàng)博會(huì)等具有地方特色的文化產(chǎn)業(yè)展會(huì)也頗具特色，滿足了文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的細(xì)分需求，同時(shí)對(duì)于推動(dòng)區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)均衡發(fā)展也產(chǎn)生了重要影響。另一方面，作為國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)重要組成部分的國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)平臺(tái)于去年11月正式投入試運(yùn)行，其整合了前期建成的多個(gè)平臺(tái)項(xiàng)目，成為今后文化產(chǎn)業(yè)司服務(wù)于文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的又一重要平臺(tái)，投入試運(yùn)行以來(lái)，已經(jīng)匯集了數(shù)千個(gè)文化產(chǎn)業(yè)精品項(xiàng)目，以及上萬(wàn)條活躍的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息和項(xiàng)目資訊信息。臺(tái)之一。

第三篇：搭建服務(wù)平臺(tái) 做好法律服務(wù)

搭建服務(wù)平臺(tái) 做好法律服務(wù)

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，臥龍區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)組織群體日趨壯大，已經(jīng)成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要力量。但是隨著非公有制經(jīng)濟(jì)組織群體的迅速擴(kuò)展，各市場(chǎng)主體之間的聯(lián)系和摩擦日益增多，隨之出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)矛盾和各類糾紛也多了起來(lái)，在這種背景下，臥龍區(qū)工商聯(lián)與全區(qū)知名律師事務(wù)所、２家法律服務(wù)所及公證處和５個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會(huì)、３個(gè)行業(yè)商會(huì)結(jié)對(duì)成立了臥龍區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)組織法律服務(wù)中心。以獨(dú)特的功能，便利的形式，為非公有制企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。有力地推動(dòng)臥龍區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)組織步入法制化的軌道。

一、完善自身制度，保障法律服務(wù)

為保證非公有制經(jīng)濟(jì)法律服務(wù)中心工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，臥龍區(qū)工商聯(lián)結(jié)合實(shí)際制定了完善的規(guī)章制度保障工作順利開(kāi)展。一是經(jīng)常與事務(wù)所律師共同研究探討非公有制經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的有關(guān)法律需求，研究制定解決問(wèn)題的對(duì)策，為非公有制經(jīng)濟(jì)提供法律支持；二是經(jīng)常聯(lián)絡(luò)溝通非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)，收集整理非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)對(duì)服務(wù)中心工作的意見(jiàn)和建議，以及具體的法律需求，及時(shí)向服務(wù)中心的有關(guān)負(fù)責(zé)同志通報(bào)；三是工商聯(lián)主席和事務(wù)所律師能及時(shí)協(xié)調(diào)和解決會(huì)員企業(yè)在日常工作中遇到的法律事務(wù)問(wèn)題；四是積極為法律服務(wù)中心出謀獻(xiàn)策，協(xié)調(diào)法律服務(wù)中心與其他法治單位的關(guān)系，改善法律服務(wù)中心的服務(wù)環(huán)境，使得法律服務(wù)中心更好的服務(wù)于全區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)。

二、立足本職崗位，認(rèn)真解答咨詢，努力為非公有制企業(yè)排憂解難

自臥龍區(qū)法律服務(wù)中心成立以來(lái)，能經(jīng)常積極主動(dòng)地為非公企業(yè)解難答疑。就國(guó)家新頒布的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》和《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，法律服務(wù)中心深刻意識(shí)到這三部法律頒布必將對(duì)民營(yíng)企業(yè)帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響，于是加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的法律宣傳的力度。一是舉辦了法律知識(shí)講座培訓(xùn)會(huì)。由臥龍區(qū)各行業(yè)商會(huì)負(fù)責(zé)人、工商聯(lián)會(huì)員單位約有100多人參加了這次培訓(xùn)會(huì)，法律服務(wù)中心的律師重點(diǎn)就勞動(dòng)法規(guī)下的人力資源管理策略與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避進(jìn)行了詳細(xì)闡明的講解。在培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還一一回答了民營(yíng)企業(yè)家們的法律疑問(wèn)，會(huì)上還向參會(huì)人員發(fā)放《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等宣傳單頁(yè)共200多套。二是及時(shí)走訪會(huì)員企業(yè)和行業(yè)商會(huì)，上門(mén)宣傳法律知識(shí)，為民營(yíng)企業(yè)提供法律服務(wù)。自2008年底以來(lái)，受美國(guó)次貸危機(jī)的影響，全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不斷惡化，我國(guó)東部沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)大批中小企業(yè)倒閉，我區(qū)的民營(yíng)企業(yè)也受到深刻影響。針對(duì)這個(gè)新情況，工商聯(lián)和法律服務(wù)中心積極行動(dòng)起來(lái)，在配合機(jī)關(guān)深入企業(yè)進(jìn)行專題調(diào)研的同時(shí)，走訪了20多家會(huì)員企業(yè)和行業(yè)商會(huì)，如我們走訪了豐園禽業(yè)、宛蒲建材、南方木業(yè)和溫州商會(huì)等單位，上門(mén)宣傳國(guó)家的政策法規(guī)，幫助企業(yè)堅(jiān)定信心，并向他們發(fā)放了法律宣傳資料100多份，有效的控制了企業(yè)因受金融危機(jī)的影響，而發(fā)生的違法裁員的現(xiàn)象。三是法律服務(wù)中心先后協(xié)調(diào)會(huì)員企業(yè)之間、會(huì)員企業(yè)與非會(huì)員企業(yè)之間、會(huì)員企業(yè)與其他單位、個(gè)人之間處理涉及合作關(guān)系、勞資關(guān)系等各類問(wèn)題73起，幫助會(huì)員企業(yè)協(xié)調(diào)外部關(guān)系、解決企業(yè)在發(fā)展中部分困難和問(wèn)題。

三、提高學(xué)習(xí)，不斷探索工商聯(lián)法律服務(wù)的新途徑

法律服務(wù)中心的服務(wù)職能很突出，要具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)，就必須不斷的學(xué)習(xí)法律知識(shí)來(lái)充實(shí)。按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”的要求，著力抓好學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型、和諧型的服務(wù)機(jī)構(gòu)，把作風(fēng)建設(shè)作為提高工作水平的突破口來(lái)抓，加強(qiáng)法律服務(wù)中心同會(huì)員單位的緊密聯(lián)系。針對(duì)會(huì)員的逐年增多，糾紛的不斷出現(xiàn)，求助于工商聯(lián)法律服務(wù)的會(huì)員也越來(lái)越多這一現(xiàn)象，法律服務(wù)中心應(yīng)進(jìn)行提前介入，引導(dǎo)企業(yè)和會(huì)員建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)做好維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益的法律服務(wù)工作，對(duì)帶有普遍性的合法權(quán)益受到侵害和存在問(wèn)題，用法律手段給予呼吁和力爭(zhēng)，并有重點(diǎn)性的突破。并積極通過(guò)法律服務(wù)中心組織的作用積極引導(dǎo)企業(yè)盡可能采取調(diào)解等多種方式解決法律糾紛問(wèn)題，不要只考慮怎樣打官司，而是要轉(zhuǎn)變觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)。

總之，臥龍區(qū)法律服務(wù)中心堅(jiān)持為全區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)服務(wù)，依靠法律和社會(huì)的力量，及時(shí)有效地為非公企業(yè)提供規(guī)范化和專業(yè)化服務(wù)，及時(shí)有效地保護(hù)非公經(jīng)濟(jì)的合法權(quán)益。引導(dǎo)、教育非公有制企業(yè)及個(gè)人樹(shù)立法制觀念、增強(qiáng)法制意識(shí)，正確處理由經(jīng)濟(jì)行為產(chǎn)生的各種關(guān)系，規(guī)范企業(yè)和個(gè)人的行為；幫助非公有制企業(yè)及個(gè)人提高經(jīng)營(yíng)管理水平，從而降低進(jìn)行經(jīng)濟(jì)行為的法律風(fēng)險(xiǎn)，積極促進(jìn)臥龍經(jīng)濟(jì)健康有序快速的發(fā)展。

臥龍區(qū)工商聯(lián) 2010-3-12

第四篇：搭建服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新服務(wù)理念

搭建服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新服務(wù)理念

構(gòu)建便利、快捷、高效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)通道 ——樟樹(shù)市劉公廟鎮(zhèn)便民服務(wù)中心運(yùn)行的調(diào)查與思考

楊林峰劉峰楊艷平

劉公廟鎮(zhèn)地處江西省樟樹(shù)市西北部，區(qū)域面積84平方公里，轄14個(gè)行政村，167個(gè)村小組，全鎮(zhèn)人口18910人，其中農(nóng)業(yè)人口17010人。近年來(lái)，該鎮(zhèn)以便民辦事為出發(fā)點(diǎn)，以提升服務(wù)水平為切入點(diǎn)，以群眾滿意為落腳點(diǎn)，積極探索和學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，搭建服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)路徑，努力構(gòu)建便利、快捷、高效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)通道，全面推行便民服務(wù)工作，有效地推動(dòng)了農(nóng)村各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

一、主要做法

該鎮(zhèn)通過(guò)“123”工作法，轉(zhuǎn)變工作思路，積極探索便民服務(wù)中心運(yùn)行的新機(jī)制。

“1”，即完善一個(gè)平臺(tái)，打造學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的“實(shí)驗(yàn)田”。一是強(qiáng)化硬件建設(shè)，完善為民服務(wù)設(shè)施。在硬件上做到“十有”，即：有固定的辦公用房、有明顯的中心標(biāo)牌、有群眾熟知的熱線電話、有辦公電腦和必要的辦公設(shè)施、有固定或相對(duì)固定的工作人員、有辦公經(jīng)費(fèi)、有群眾辦事座椅、有明顯的窗口指示牌和事項(xiàng)辦理公示牌、有窗口辦事指南、有公示欄。二是合理設(shè)置崗位，落實(shí)“一站式”便民措施。按照方便群眾辦事的原則，把各站所中工作相似、業(yè)務(wù)相近的職能部門(mén)合并歸類，把便民服務(wù)中心精簡(jiǎn)為信訪接待、綜治與法律咨詢、農(nóng)業(yè)科技、土地服務(wù)、1計(jì)劃生育、勞動(dòng)保障、民政殘聯(lián)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等8個(gè)服務(wù)窗口，實(shí)行一站受理、窗口運(yùn)作、統(tǒng)一收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)。三是精心選調(diào)人員，建強(qiáng)為民服務(wù)隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入便民服務(wù)中心工作的人員，該鎮(zhèn)嚴(yán)格把關(guān)，擇優(yōu)調(diào)配，挑選了一批作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)精通、責(zé)任心強(qiáng)的干部到便民服務(wù)中心工作，對(duì)工作人員就《行政許可法》、政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)等進(jìn)行崗前培訓(xùn)。實(shí)行掛牌服務(wù)，動(dòng)態(tài)考核，優(yōu)勝劣汰，同時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)后備干部。四是完善各項(xiàng)制度，健全便民服務(wù)機(jī)制。建立便民服務(wù)中心值班制度，每周由一名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班，每個(gè)窗口保證兩名工作人員按AB崗輪流值班；建立便民服務(wù)考核機(jī)制，把便民服務(wù)中心的運(yùn)行情況納入綜合考核，考核結(jié)果作為表彰、干部評(píng)先選優(yōu)、確定考核等次的重要依據(jù)；建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，公開(kāi)設(shè)置意見(jiàn)箱和監(jiān)督電話，設(shè)立崗位監(jiān)督欄、崗位監(jiān)督牌、意見(jiàn)簿等，對(duì)工作人員實(shí)行編號(hào)掛牌上崗，定期不定期對(duì)便民服務(wù)中心的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)?！?”，即暢通兩條渠道，架設(shè)密切黨群干群關(guān)系的“連心橋”。一是在暢通便民服務(wù)渠道上突出“三個(gè)做到”，即：只要符合辦證條件，立即可以辦理完畢，做到“一條龍”、“一站式”服務(wù)；農(nóng)民群眾關(guān)心的糧食生產(chǎn)政策、病蟲(chóng)害防治、農(nóng)產(chǎn)品流通、新品種推廣、政策法規(guī)等問(wèn)題，在便民服務(wù)中心有專業(yè)人員為其提供咨詢服務(wù)，做到有問(wèn)必答、有疑必釋；專門(mén)設(shè)立一個(gè)信訪接待室和訴求室，每天安排一名鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)坐班，負(fù)責(zé)處理群眾的來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)化解矛盾，將問(wèn)題解決在服務(wù)中心，消滅在萌芽狀態(tài)，做到民意暢通。二是在暢通監(jiān)督管理渠道上突出“兩個(gè)發(fā)揮”，即：加強(qiáng)對(duì)考勤、值日、項(xiàng)目運(yùn)作、管理考核、評(píng)先創(chuàng)優(yōu)等日常工作

2方面的監(jiān)督管理，并將便民服務(wù)工作納入民主測(cè)評(píng)和干部年終考核的重要內(nèi)容，發(fā)揮便民服務(wù)中心自身的內(nèi)部監(jiān)督管理作用；設(shè)立舉報(bào)箱和舉報(bào)電話，接受群眾的監(jiān)督，并定期向服務(wù)對(duì)象征求意見(jiàn)和建議，以群眾是否滿意來(lái)檢驗(yàn)工作成效，切實(shí)解決以往辦事不公開(kāi)等問(wèn)題，發(fā)揮群眾對(duì)便民服務(wù)中心的外部監(jiān)督作用?！?”，即尋求三個(gè)結(jié)合，開(kāi)拓創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三民”好班子的“示范地”。一是與規(guī)范基層干部行政行為相結(jié)合。充分利用便民服務(wù)中心規(guī)范化、制度化運(yùn)行這個(gè)平臺(tái)，嚴(yán)格強(qiáng)化對(duì)黨員干部的“約束力”，要求全體黨員干部自覺(jué)遵守承諾制、責(zé)任制、定期約談制、內(nèi)部快速協(xié)調(diào)制等四項(xiàng)制度和值班日記、公開(kāi)辦事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、督查考核、廉政建設(shè)等五項(xiàng)管理制度，促進(jìn)他們始終端正服務(wù)態(tài)度、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。二是與轉(zhuǎn)變政府職能相結(jié)合?？朔酝k事推諉、拖拉、效率低的現(xiàn)象，變被動(dòng)受理為主動(dòng)出擊，積極轉(zhuǎn)變職能，在便民服務(wù)中心開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)。即：親民“一線連通”，開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線電話，為群眾提供全方位的咨詢服務(wù)；便民“一張卡片”，把工作人員的分管業(yè)務(wù)內(nèi)容和聯(lián)系電話制作成“便民服務(wù)卡”，只要一個(gè)電話就可以把服務(wù)送到家中；愛(ài)民“一支隊(duì)伍”，成立專門(mén)服務(wù)隊(duì)伍，向群眾提供政策咨詢、扶貧解困等各種服務(wù)；利民“一份記錄”，進(jìn)村入戶，掌握民情，針對(duì)群眾實(shí)際情況，提供就業(yè)崗位、致富信息等服務(wù)。三是與轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)相結(jié)合。制定嚴(yán)格的管理制度和群眾監(jiān)督制度，切實(shí)約束干部行為，轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，造就一支“作風(fēng)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的高素質(zhì)服務(wù)中心干部隊(duì)伍。

二、主要成效

便民服務(wù)中心運(yùn)行以來(lái)，堅(jiān)持“便民、公開(kāi)、依法、高效、無(wú)償”的原則，為群眾辦理證照、核報(bào)補(bǔ)貼、資源交易等各項(xiàng)服務(wù)3600余件，受理政策咨詢260余人次，調(diào)處林業(yè)、民事糾紛52起，共受理接待群眾來(lái)信來(lái)訪69例，印發(fā)各種宣傳資料500余份，調(diào)解民事糾紛32起，消除重大安全隱患事故6例，避免了群眾越級(jí)上訪8起，為企業(yè)和群眾辦實(shí)事630余件，做到了服務(wù)效果“零投訴”。

一是方便了群眾辦事。便民服務(wù)卡將駐點(diǎn)干部及村（居）干部的姓名、職務(wù)、職責(zé)、聯(lián)系號(hào)碼等信息公開(kāi)方便了群眾，并通過(guò)一站式服務(wù)，使群眾辦事省時(shí)又省力。

二是優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。規(guī)范的辦事程序，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)承諾，明確的工作職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容，促進(jìn)了工作協(xié)調(diào)，有效解決了部門(mén)之間推諉扯皮的現(xiàn)象，大大提高了工作效率，優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，有力促進(jìn)了招商引資工作成效。

三是促進(jìn)了社會(huì)和諧。通過(guò)服務(wù)承諾、限期辦結(jié)等制度，做到“急事先辦、難事盡辦、特事特辦”，有效化解了群眾因該辦的事情沒(méi)辦或未及時(shí)辦理而產(chǎn)生的積怨，避免了“小事久拖積大患”現(xiàn)象的發(fā)生，從源頭上維護(hù)了穩(wěn)定。

四是規(guī)范了干部行為。便民服務(wù)中心，將辦事程序、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)公布于眾，把各項(xiàng)事務(wù)的辦理置于群眾的監(jiān)督之下，通過(guò)實(shí)施陽(yáng)光運(yùn)作，避免了暗箱違規(guī)操作，不僅增強(qiáng)了鎮(zhèn)干部依法行政、勤政廉政意識(shí)，還防止了“吃拿卡要”現(xiàn)象，從源頭上推進(jìn)了治腐工作。

五是密切了干群關(guān)系。對(duì)群眾前來(lái)辦事和反映問(wèn)題做到“一

4張笑臉、一杯熱水、一顆熱心、一句問(wèn)候”，通過(guò)干部“零距離”服務(wù)，加強(qiáng)了干群之間的感情溝通，杜絕了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的發(fā)生，有效地改善了干群關(guān)系。

三、幾點(diǎn)啟示

通過(guò)幾年的努力，該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化的同時(shí)，也給了我們很多啟示。

啟示之一：運(yùn)行好便民服務(wù)中心的出發(fā)點(diǎn)是做好宣傳工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民心工程，注意在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳，重點(diǎn)向群眾宣傳便民服務(wù)中心的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容等，改變?nèi)罕娬J(rèn)為中心是“形象工程”、“政績(jī)工程”的看法。

啟示之二：運(yùn)行好便民服務(wù)中心的著力點(diǎn)在加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）工作人員一般都有包村任務(wù)，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）中心工作又較多，中心工作人員經(jīng)常進(jìn)村或承擔(dān)其它工作，造成人員不能堅(jiān)守崗位，工作時(shí)斷時(shí)續(xù)。這就要求工作人員必須具備強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能，才能充分發(fā)揮中心的服務(wù)作用。

啟示之三：運(yùn)行好便民服務(wù)中心的關(guān)鍵點(diǎn)在延伸基層服務(wù)觸角。搞好村級(jí)“便民服務(wù)代辦點(diǎn)”是各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）便民服務(wù)平臺(tái)向村組的延伸，是農(nóng)村基層加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、促進(jìn)基層經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的一個(gè)為群眾服務(wù)的窗口，整合了新農(nóng)村建設(shè)理事會(huì)、村民監(jiān)事會(huì)、廉政監(jiān)督員隊(duì)伍和為民辦事全程代理工作隊(duì)伍等資源，重點(diǎn)監(jiān)督村級(jí)公共權(quán)力的運(yùn)行，接受群眾對(duì)基層組織工作的意見(jiàn)、建議，以最快的方式、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。

啟示之四：運(yùn)行好便民服務(wù)中心的根本點(diǎn)在提供嚴(yán)格的制度保障。一套好的機(jī)制可以壞人無(wú)法犯錯(cuò)誤，一套不好的機(jī)制同樣可以使好人犯錯(cuò)誤。運(yùn)行好便民服務(wù)中心，必須配套以一套好的運(yùn)行機(jī)制。該鎮(zhèn)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心實(shí)施“四制度”及取得的成效為我們提供了很好借鑒。

作者系中共樟樹(shù)市委辦公室干部 郵編：331200 6

第五篇：公共服務(wù)平臺(tái)管理辦法

新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)認(rèn)定和管理暫行辦法

（試 行）

（征求意見(jiàn)稿）

第一章 總則

第一條

為貫徹落實(shí)工信部《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(工信部聯(lián)企業(yè)?2010?175號(hào))和《自治區(qū)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)》新政發(fā)?2010?92號(hào)精神，根據(jù)《國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)管理暫行辦法》(工信部企業(yè)?2010?240號(hào))，推進(jìn)我區(qū)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，結(jié)合自治區(qū)實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱服務(wù)平臺(tái))，是指按照開(kāi)放性和資源共享的原則，為區(qū)域和行業(yè)中小企業(yè)提供信息查詢、技術(shù)支持與專利開(kāi)發(fā)、節(jié)能環(huán)保、市場(chǎng)開(kāi)拓、法律服務(wù)和管理咨詢、信息化應(yīng)用、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人才培訓(xùn)等服務(wù)的法人實(shí)體。

第三條 本辦法所稱中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱示范平臺(tái))，是指符合第二條規(guī)定，經(jīng)自治區(qū)工業(yè)和信息化委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱區(qū)經(jīng)信委）認(rèn)定，由法人單位建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，為中小企業(yè)提供各類公共服務(wù)，運(yùn)作規(guī)范、支撐力強(qiáng)、業(yè)績(jī)突出、信譽(yù)良好、具有示范帶動(dòng)作用和可持續(xù)發(fā)展能力的服務(wù)平臺(tái)。示范平1 臺(tái)可以是具有多種服務(wù)功能的綜合性平臺(tái)，也可以是某一方面服務(wù)功能突出的專業(yè)平臺(tái)。

第四條 示范平臺(tái)的認(rèn)定遵循公開(kāi)、公正、公平的原則。自治區(qū)經(jīng)信委負(fù)責(zé)區(qū)級(jí)示范平臺(tái)的認(rèn)定、規(guī)劃管理和指導(dǎo)服務(wù)工作。各地州（市）中小企業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)本地州（市）示范平臺(tái)的初審?fù)扑]和指導(dǎo)服務(wù)工作，協(xié)助自治區(qū)經(jīng)信委對(duì)示范平臺(tái)進(jìn)行管理。自治區(qū)級(jí)服務(wù)平臺(tái)單位直接報(bào)送自治區(qū)經(jīng)信委。

第二章 服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

第五條 建設(shè)原則。按照“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作，面向產(chǎn)業(yè)、服務(wù)企業(yè)，資源共享、注重實(shí)效”的原則，堅(jiān)持政府引導(dǎo)和社會(huì)廣泛參與相結(jié)合，非營(yíng)利服務(wù)與市場(chǎng)化服務(wù)相結(jié)合，社會(huì)服務(wù)資源開(kāi)放共享與統(tǒng)籌規(guī)劃、重點(diǎn)推動(dòng)相結(jié)合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)與服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。

第六條 建設(shè)目標(biāo)。以綜合服務(wù)平臺(tái)為依托、專業(yè)服務(wù)平臺(tái)為支撐，以解決中小企業(yè)共性需求為重點(diǎn)，建立自治區(qū)、地州（市）、縣三級(jí)服務(wù)平臺(tái)縱向協(xié)調(diào)發(fā)展，綜合與專業(yè)服務(wù)平臺(tái)橫向互補(bǔ)的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。第七條 建設(shè)內(nèi)容。

2(一)信息查詢：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)功能開(kāi)發(fā)，暢通信息渠道，為企業(yè)提供法律法規(guī)、政策、技術(shù)、產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)、人才、市場(chǎng)等各類信息服務(wù)。

(二)技術(shù)支持與專利開(kāi)發(fā)：開(kāi)展工業(yè)設(shè)計(jì)、技術(shù)咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施、幫助企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品。建立行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，促進(jìn)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、適用技術(shù)推廣和創(chuàng)新資源共享；指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)質(zhì)量管理人員，提供大型加工儀器設(shè)備共享服務(wù)。

(三)節(jié)能環(huán)保：為中小企業(yè)開(kāi)展節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)和污染防治新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料應(yīng)用及節(jié)能評(píng)審服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)能源審計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)管理，提高清潔生產(chǎn)水平。

(四)市場(chǎng)開(kāi)拓：組織開(kāi)展各類展覽展銷、貿(mào)易洽談、產(chǎn)品推介、國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作活動(dòng)；推動(dòng)建立駐外服務(wù)點(diǎn)和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，幫助企業(yè)拓寬營(yíng)銷渠道，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；積極幫助中小企業(yè)開(kāi)展現(xiàn)代物流、商務(wù)等服務(wù)。

(五)法律服務(wù)和管理咨詢：開(kāi)展面向中小企業(yè)的政策法律咨詢，設(shè)立法律咨詢服務(wù)熱線，為中小企業(yè)提供法律標(biāo)準(zhǔn)、法律援助，法律、法規(guī)、政策等維權(quán)服務(wù)。提供發(fā)展戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷等咨詢?cè)\斷，幫助企業(yè)學(xué)習(xí)、掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和技能，提高科學(xué)決策和經(jīng)營(yíng)管理能力。

3(六)信息化應(yīng)用：積極搭建中小企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)和電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程，提升中小企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等信息化水平。

(七)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)：為擬創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)信息、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、商務(wù)策劃、工商代理和相關(guān)行政許可申報(bào)等服務(wù)；為創(chuàng)辦三年內(nèi)的小企業(yè)提供管理咨詢、項(xiàng)目診斷、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、投資融資、財(cái)稅申報(bào)、技術(shù)支持等輔導(dǎo)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)場(chǎng)地。

(八)人才培訓(xùn)：為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、專業(yè)技術(shù)人員和員工提供各類培訓(xùn)，提高企業(yè)人員的整體素質(zhì)。

第三章 示范平臺(tái)認(rèn)定

第八條 申報(bào)條件。示范平臺(tái)應(yīng)同時(shí)具備以下條件：

（一）依法設(shè)立、運(yùn)營(yíng)兩年以上的獨(dú)立法人單位，資產(chǎn)總額不低于150萬(wàn)元，財(cái)務(wù)收支狀況良好，經(jīng)營(yíng)規(guī)范，具有良好的發(fā)展前景和可持續(xù)發(fā)展能力。

（二）服務(wù)功能完善,服務(wù)特色突出。從業(yè)人數(shù)不少于15人，其中大專(含)以上學(xué)歷和中級(jí)(含)以上技術(shù)職稱專業(yè)人員的比例不低于60%；有固定的經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所和必要的服務(wù)設(shè)施、儀器設(shè)備，辦公場(chǎng)所面積不少于200平方米。

（三）年服務(wù)中小企業(yè)不少于60家;近兩年服務(wù)企業(yè)數(shù)量穩(wěn)定增長(zhǎng)；用戶滿意度在80％以上；服務(wù)業(yè)績(jī)突出，在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域或區(qū)域內(nèi)有一定的聲譽(yù)和影響力。

（四）有完善的管理制度，健全的服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量保證措施；服務(wù)收入占營(yíng)業(yè)額的比例不低于40%；有明確的發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)和品牌建設(shè)方案。

（五）主要服務(wù)于全區(qū)中小企業(yè)。滿足中小企業(yè)的服務(wù)需求，服務(wù)的行業(yè)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有一定的影響力。

（六）積極參加各級(jí)經(jīng)信委組織的為中小企業(yè)服務(wù)推廣活動(dòng)，與大專院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)等相關(guān)社會(huì)服務(wù)資源有穩(wěn)定、廣泛的合作關(guān)系，具有較強(qiáng)的資源整合能力和服務(wù)輻射帶動(dòng)能力。

（七）申報(bào)單位應(yīng)是各地具有帶動(dòng)作用的重點(diǎn)平臺(tái)。

（八）主要負(fù)責(zé)人有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，具有開(kāi)拓創(chuàng)新能力、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高的管理水平。

（九）服務(wù)業(yè)績(jī)較突出、示范帶動(dòng)作用比較明顯的南疆三地州（和田、喀什、克州）示范平臺(tái)，上述

（一）、（二）、（三）、（四）的條件可適當(dāng)放寬。

第九條 申報(bào)資料。凡參加示范平臺(tái)申請(qǐng)的單位必須按附件1的要求提供申報(bào)材料，申報(bào)材料應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)，確保資料的完整性和真實(shí)性。

第十條 申報(bào)程序。各地服務(wù)平臺(tái)向本地中小企業(yè)主管部門(mén)提出申請(qǐng)，地州（市）中小企業(yè)主管部門(mén)依據(jù)本辦法負(fù)責(zé)本地區(qū)自治區(qū)級(jí)示范平臺(tái)的推薦工作，對(duì)推薦的示范平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況、服務(wù)能力及業(yè)績(jī)進(jìn)行測(cè)評(píng)，填寫(xiě)《新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)申請(qǐng)推薦表》（見(jiàn)附件1之表1），并附被推薦示范平臺(tái)的申請(qǐng)材料，報(bào)自治區(qū)經(jīng)信委。

第十一條 被推薦為示范平臺(tái)的單位需提交下列材料：

（一）新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)申請(qǐng)報(bào)告；

（二）法人證書(shū)或營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

（三）主要管理人員和技術(shù)人員名單及專業(yè)、職稱情況（附件1之表5）；

（四）主要服務(wù)設(shè)施、軟件或儀器設(shè)備清單（附件1之表4）；

（五）上一服務(wù)收支情況的專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告；

（六）簽訂服務(wù)協(xié)議的中小企業(yè)名單（附件1之表6）和服務(wù)中小企業(yè)成效的評(píng)價(jià)；

（七）服務(wù)工作總結(jié)或運(yùn)營(yíng)計(jì)劃；

（八）區(qū)級(jí)及以上政府主管部門(mén)頒發(fā)的從業(yè)資格、資質(zhì)（證明）復(fù)印件，認(rèn)定證書(shū)（證明）復(fù)印件，備案證明、授予的榮譽(yù)證書(shū)（證明）復(fù)印件；

（九）能夠證明符合申報(bào)條件的其他材料；

（十）得到各級(jí)政府的扶持情況；

（十一）對(duì)申報(bào)材料真實(shí)性的聲明（附件1之表3）。第十二條 認(rèn)定程序。

(一)專家評(píng)審。自治區(qū)經(jīng)信委組織專家進(jìn)行評(píng)審，對(duì)申報(bào)單位的基本條件、服務(wù)能力、服務(wù)業(yè)績(jī)、社會(huì)榮譽(yù)、發(fā)展目標(biāo)等情況進(jìn)行審核，提出示范平臺(tái)候選名單。

(二)現(xiàn)場(chǎng)考察。根據(jù)評(píng)審結(jié)果和實(shí)際情況對(duì)示范平臺(tái)候選名單進(jìn)行實(shí)地考察，提出考察意見(jiàn)。

(三)公示認(rèn)定。根據(jù)專家評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)考察結(jié)果，初步確定示范平臺(tái)名單，并在自治區(qū)經(jīng)信委網(wǎng)站公示7個(gè)工作日。

第十三條 自治區(qū)經(jīng)信委對(duì)評(píng)審合格的示范平臺(tái)授予“新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)”稱號(hào)。

第四章 示范平臺(tái)管理

第十四條 區(qū)級(jí)示范平臺(tái)名單在自治區(qū)經(jīng)信委網(wǎng)站及有關(guān)媒體公布。

第十五條 對(duì)獲得自治區(qū)示范平臺(tái)稱號(hào)的單位，自治區(qū)中小企業(yè)專項(xiàng)資金予以重點(diǎn)支持，第十六條 各地州（市）每年2月底前將上工作總結(jié)、服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、建設(shè)發(fā)展情況（附件2）報(bào)自治區(qū)經(jīng)信委。

第十七條 自治區(qū)經(jīng)信委對(duì)區(qū)級(jí)示范平臺(tái)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，示范平臺(tái)有效期三年，每三年復(fù)核一次，復(fù)核與申報(bào)同時(shí)進(jìn)行。

第十八條 有下列之一情形的，撤消示范平臺(tái)稱號(hào)：(一)受到有關(guān)行政主管機(jī)關(guān)、行業(yè)組織處分的；(二)被司法機(jī)關(guān)處罰的；(三)一年內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由不參加由中小企業(yè)主管部門(mén)組織的中小企業(yè)服務(wù)活動(dòng)的；(四)多次被中小企業(yè)投訴并經(jīng)查證屬實(shí)的；(五)一年內(nèi)不向中小企業(yè)主管部門(mén)報(bào)送信息的。

第五章 附則

第十九條 各地州（市）可參照本辦法，組織開(kāi)展本地示范平臺(tái)認(rèn)定工作，并對(duì)地州（市）級(jí)及以上示范平臺(tái)給予相應(yīng)扶持。

第二十條 示范平臺(tái)評(píng)審工作接受審計(jì)、紀(jì)檢部門(mén)和社會(huì)的監(jiān)督檢查。

第二十一條 本辦法由自治區(qū)經(jīng)信委負(fù)責(zé)解釋。第二十二條 本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。

附件

1、新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)申報(bào)材料 附表略附件1：

新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)申報(bào)資料

(一)新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)申請(qǐng)推薦表(附件1之表1)。

(二)新疆中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)表(附件1之表2)。

(三)申報(bào)材料真實(shí)性聲明函(附件1之表3)

(四)申請(qǐng)報(bào)告主要內(nèi)容：

1.申請(qǐng)單位的基本情況(包括創(chuàng)立發(fā)展沿革、發(fā)展目標(biāo)、目前基本情況)；

2、服務(wù)對(duì)象所在區(qū)域的行業(yè)狀況，在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位、作用，中小企業(yè)發(fā)展情況和公共服務(wù)需求情況；

3、管理運(yùn)營(yíng)情況(包括：主要管理制度、人員激勵(lì)、能力提升、品牌建設(shè)、可持續(xù)發(fā)展等)；

4、近年來(lái)的服務(wù)情況(包括：主要服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、規(guī)模、方式、收費(fèi)等)；

5、主要服務(wù)業(yè)績(jī)及對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)健康發(fā)展的貢獻(xiàn)(包括：自測(cè)情況或典型案例)；

6、獲得各級(jí)政府扶持的情況；

7、下一步發(fā)展規(guī)劃或運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

9(五)申請(qǐng)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件)；辦公場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證明或長(zhǎng)期租賃合同(復(fù)印件)。

(六)申請(qǐng)單位上財(cái)務(wù)報(bào)表和審計(jì)報(bào)告。

(七)主要服務(wù)設(shè)施(含軟件、儀器設(shè)備等)投資明細(xì)表(附件1之表4)及相應(yīng)財(cái)務(wù)支出憑證復(fù)印件。

(八)主要從業(yè)人員情況表(附件1之表5)，大專(含)以上學(xué)歷證書(shū)以及中級(jí)(含)以上專業(yè)技術(shù)人員證明或執(zhí)業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件。

(九)近兩年服務(wù)中小企業(yè)名單(附件1之表6)；簽訂的服務(wù)協(xié)議、合同復(fù)印件和服務(wù)中小企業(yè)的成效評(píng)價(jià)；區(qū)域或行業(yè)內(nèi)10家中小企業(yè)提供的服務(wù)評(píng)價(jià)意見(jiàn)。

(十)區(qū)級(jí)及以上部門(mén)頒發(fā)的從業(yè)資格、資質(zhì)證書(shū)(證明)復(fù)印件，授予的榮譽(yù)證書(shū)(證明)復(fù)印件。(根據(jù)實(shí)際情況提供)。

(十一)其它能證明服務(wù)能力的相關(guān)材料