第一篇：創(chuàng)新管理 促進(jìn)和諧

創(chuàng)新管理 促進(jìn)和諧

為了貫徹落實(shí)中央關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的決策部署,貫徹落實(shí)全國政法工作會(huì)議精神，進(jìn)一步提高罪犯教育改造質(zhì)量,推動(dòng)監(jiān)獄工作改革發(fā)展，堅(jiān)持素質(zhì)強(qiáng)警、提升監(jiān)獄人民警察隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步提升監(jiān)獄工作整體水平，促進(jìn)監(jiān)獄事業(yè)科學(xué)發(fā)展，我監(jiān)積極創(chuàng)新工作思路，充分發(fā)揮監(jiān)獄在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展中的積極作用。

一、切實(shí)增強(qiáng)規(guī)范化管理意識(shí)。

全面加強(qiáng)監(jiān)獄規(guī)范化管理是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重要內(nèi)容。我監(jiān)組織廣大干警認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記等中央領(lǐng)導(dǎo)同志在省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部社會(huì)管理及其創(chuàng)新專題研討班上的重要講話，學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件和管理制度，學(xué)習(xí)規(guī)范化管理相關(guān)知識(shí)，使廣大干警熟練掌握從事本職工作必須的基本法律知識(shí)、執(zhí)法技能、崗位職責(zé)和工作要求，把規(guī)范化管理意識(shí)內(nèi)化為每一名干警的行為準(zhǔn)則。

切實(shí)規(guī)范監(jiān)獄執(zhí)法。規(guī)范了執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法程序、執(zhí)法行為，制定了完善具體、操作性強(qiáng)的工作流程，將各個(gè)執(zhí)法崗位、執(zhí)法環(huán)節(jié)的執(zhí)法行為都納入規(guī)范之中，確保每一項(xiàng)執(zhí)法行為都有據(jù)可依、有所遵循、統(tǒng)一規(guī)范。

切實(shí)規(guī)范教育改造。規(guī)范了思想、文化、技術(shù)教育，大力加強(qiáng)罪犯愛國主義、社會(huì)主義榮辱觀、公民道德、時(shí)事政治和法制教育，大力加強(qiáng)文化教育，使罪犯勞教人員樹立正確的是非觀、榮辱觀，增強(qiáng)法制觀念，加強(qiáng)心理矯治工作，規(guī)范了心理咨詢和心理危機(jī)干預(yù)程序，提高心理矯治水平。規(guī)范了勞動(dòng)教育，充分發(fā)揮勞動(dòng)在改造罪犯中的作用。建立健全了教育改造質(zhì)量評(píng)估體系，開展綜合評(píng)估，提出有針對(duì)性的安置幫教建議，鞏固教育改造成果。

切實(shí)規(guī)范獄政管理。進(jìn)一步健全完善了“防控、排查、應(yīng)急處置、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任”四項(xiàng)機(jī)制，健全完善了集管理、防范、控制于一體的監(jiān)獄管理體系。規(guī)范了對(duì)罪犯的直接管理，加強(qiáng)罪犯行為管理，促使罪犯自覺矯治惡習(xí)，培養(yǎng)良好行為習(xí)慣。規(guī)范了生活衛(wèi)生管理，堅(jiān)決杜絕監(jiān)獄內(nèi)重大疫情的發(fā)生。

切實(shí)規(guī)范設(shè)施和經(jīng)費(fèi)管理。規(guī)范了安全警戒設(shè)施設(shè)備建設(shè)和配備，筑牢物防屏障。完善了監(jiān)所功能，做到監(jiān)所功能完備、區(qū)隔明顯、設(shè)施規(guī)范。規(guī)范了經(jīng)費(fèi)管理，健全完善經(jīng)費(fèi)管理各項(xiàng)制度，落實(shí)基本支出標(biāo)準(zhǔn)，確保經(jīng)費(fèi)規(guī)范、安全、有效運(yùn)行。

切實(shí)健全完善監(jiān)獄管理體系和工作機(jī)制。健全完善了制度體系，加強(qiáng)了制度立、改、廢工作，使制度覆蓋到管理工作的所有方面、各個(gè)環(huán)節(jié)。健全完善了工作機(jī)制，明確了各個(gè)崗位職責(zé)、各項(xiàng)工作的程序和標(biāo)準(zhǔn)，健全完善了部門協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)的有機(jī)協(xié)調(diào)機(jī)制，確保了工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

切實(shí)規(guī)范警察隊(duì)伍管理。切實(shí)加強(qiáng)了思想政治建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，扎實(shí)開展“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高廣大我監(jiān)人民警察思想政治素質(zhì)。規(guī)范了教育培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)“凡進(jìn)必訓(xùn)”、“凡晉必訓(xùn)”、“定期輪訓(xùn)”等制度，努力構(gòu)建教育培訓(xùn)和崗位練兵的長(zhǎng)效機(jī)制。規(guī)范了警力配置，大力精 減機(jī)關(guān)科室人員，減少管理層級(jí)，確保警力配置在改造一線。規(guī)范了警務(wù)管理，健全完善任職資格條件、崗位職責(zé)規(guī)范和考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)法考評(píng)和執(zhí)法責(zé)任追究。規(guī)范了警務(wù)督察，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)警容風(fēng)紀(jì)、關(guān)鍵要害崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的專項(xiàng)督察，督促民警依法履職。堅(jiān)持從嚴(yán)治警，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)獄人民警察“六條禁令”。認(rèn)真落實(shí)從優(yōu)待警政策，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，幫助干警解決好工作生活中的實(shí)際困難。

二、認(rèn)真落實(shí)“首要標(biāo)準(zhǔn)”。

認(rèn)真落實(shí)***同志提出的“首要標(biāo)準(zhǔn)”要求，把改造人放在第一位，通過規(guī)范教育改造工作，促進(jìn)“首要標(biāo)準(zhǔn)”的進(jìn)一步落實(shí)。一是加強(qiáng)教育改造基礎(chǔ)工作建設(shè)。以《教育改造罪犯綱要》為依據(jù)，落實(shí)“5+1+1”教育改造模式，重點(diǎn)推進(jìn)教育改造工作設(shè)施建設(shè)和教育改造工作制度、教育改造工作內(nèi)容、教育改造工作考核4個(gè)方面的規(guī)范；二是加強(qiáng)對(duì)罪犯?jìng)€(gè)別化改造。根據(jù)不同罪犯的心理、行為特點(diǎn)，因人施教，分類施教，推行個(gè)別化矯治模式。探索科學(xué)攻堅(jiān)方法，細(xì)化轉(zhuǎn)化方案，對(duì)頑固犯、危險(xiǎn)犯、慣犯累犯等重點(diǎn)罪犯的改造取得了新進(jìn)展；三是加強(qiáng)罪犯心理矯治工作。心理咨詢師隊(duì)伍不斷壯大，科學(xué)的服刑人員心理健康測(cè)試、預(yù)警、反饋、跟蹤和危機(jī)干預(yù)機(jī)制初步建立；四是加強(qiáng)教育手段科學(xué)化建設(shè)。積極探索教育改造規(guī)律，充分發(fā)揮電視、廣播、多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段的作用，創(chuàng)新教育方式、拓展教育途徑、提高教育質(zhì)量；五是加強(qiáng)監(jiān)區(qū)文化建設(shè)。培育了一批有特色的監(jiān)區(qū)文化品牌，營(yíng)造了良好改造氛圍；六是加強(qiáng)主題思想教 育。每年確定一個(gè)主題，圍繞主題抓服刑人員的思想教育。2010年，以“感恩親人促改造”為主線，結(jié)合“中華魂”讀書活動(dòng)，取得了突出效果。

三、積極進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)。

我監(jiān)按照?qǐng)?jiān)持以人為本、科學(xué)改造罪犯的要求積極開展罪犯職業(yè)技能培訓(xùn)，落實(shí)黨的監(jiān)獄工作方針政策、踐行“首要標(biāo)準(zhǔn)”。規(guī)范罪犯職業(yè)技能培訓(xùn)教育工作，使之逐步走上規(guī)范化、系統(tǒng)化、日常化軌道，根據(jù)司法部和省監(jiān)獄管理局的相關(guān)要求，我監(jiān)結(jié)合自身工作實(shí)際，加大培訓(xùn)投入，大規(guī)模開展罪犯職業(yè)技能培訓(xùn)教育工作。

開展罪犯職業(yè)技能培訓(xùn)教育的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)是緊密結(jié)合監(jiān)獄工作、罪犯改造實(shí)際和社會(huì)發(fā)展形勢(shì)的需要，堅(jiān)持以自主辦學(xué)為主，積極爭(zhēng)取社會(huì)力量參與，真正實(shí)現(xiàn)了罪犯在改造中都能持證上崗，做到熟練、安全生產(chǎn)，刑滿釋放時(shí)能有一技或多技之長(zhǎng)。實(shí)施上，采取短期職業(yè)技能等級(jí)取證培訓(xùn)與長(zhǎng)期職業(yè)技能學(xué)歷取證培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，開展入監(jiān)前期、服刑中期和出監(jiān)前夕三個(gè)層面的培訓(xùn)，對(duì)在押服刑人員做到應(yīng)培盡培、應(yīng)訓(xùn)盡訓(xùn)。

入監(jiān)培訓(xùn)就是對(duì)剛?cè)氡O(jiān)的新犯所開展的培訓(xùn)，主要任務(wù)是通過集中短期培訓(xùn)，使新入監(jiān)的罪犯獲得與監(jiān)獄勞動(dòng)改造項(xiàng)目相對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)技能和安全生產(chǎn)常識(shí)，盡快融入改造。同時(shí)，對(duì)達(dá)到職業(yè)技能等級(jí)要求的進(jìn)行鑒定，頒發(fā)相應(yīng)的、由國家認(rèn)可的職業(yè)技能等級(jí)證書。培訓(xùn)方式采取3個(gè)月的全脫產(chǎn)培訓(xùn)進(jìn)行。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)有90%的服刑人員都能獲得職業(yè)技能等級(jí)證書。中期培訓(xùn)是對(duì)處于服刑中期的罪犯所開展的培訓(xùn)，主要任務(wù)是根據(jù)社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展和監(jiān)獄勞動(dòng)改造項(xiàng)目的需要，結(jié)合罪犯自身的能力和素質(zhì)，組織開展二至三年學(xué)制的職業(yè)技能學(xué)歷教育，使罪犯在服刑期間能夠成為國家認(rèn)可的初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)技工。通過與地方學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦學(xué)，以長(zhǎng)期（2-3年學(xué)制）的職業(yè)技能學(xué)歷培訓(xùn)為主、短期(1-3個(gè)月)的職業(yè)技能等級(jí)培訓(xùn)為輔，采取聯(lián)合辦學(xué)、工讀結(jié)合的形式進(jìn)行，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)職業(yè)技能等級(jí)證和職業(yè)技能學(xué)歷證獲證率可達(dá)90%。

出監(jiān)培訓(xùn)是對(duì)即將刑釋的罪犯所開展的培訓(xùn)，主要任務(wù)是使即將刑滿釋放的罪犯認(rèn)清就業(yè)形勢(shì)，獲得就業(yè)謀生技能，順利回歸社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)生活，不再重新犯罪、危害社會(huì)。同時(shí)，對(duì)達(dá)到職業(yè)技能等級(jí)要求的進(jìn)行鑒定，頒發(fā)相應(yīng)的、由國家認(rèn)可的職業(yè)技能等級(jí)證書。通過與當(dāng)?shù)赜需b定資質(zhì)的職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦學(xué)，以“半工半讀”形式，開展1-3個(gè)月的實(shí)用技能培訓(xùn)，使90%的參訓(xùn)罪犯都能獲得實(shí)用技能培訓(xùn)合格證。

四、積極開展法律援助工作。

我監(jiān)以國務(wù)院頒布的《中華人民共和國法律援助條例》為依據(jù)，積極與當(dāng)?shù)氐穆蓭煛⒐C員、法律工作者等到監(jiān)獄內(nèi)開展法律援助活動(dòng)，通過法律援助有針對(duì)性的、一對(duì)一的解開了罪犯心中由于監(jiān)管、改造、勞動(dòng)、生活、學(xué)習(xí)或法律知識(shí)相對(duì)薄弱而造成的心理桎梏，使他們端正改造態(tài)度，重新振作精神，全身心地投入到改造生活中，對(duì)于促進(jìn)監(jiān)管安全穩(wěn)定、監(jiān)獄與社會(huì)間的和諧起到了積極的作用。另一 方面，通過法律援助，也引導(dǎo)了罪犯能正確處理與警察、其他罪犯的關(guān)系，使獄內(nèi)的一些矛盾得到消除，對(duì)獄內(nèi)打架、斗毆等惡性事件起到有效預(yù)防作用。同時(shí)，開展法律援助工作也是加強(qiáng)罪犯法制觀念的重要方式。通過專業(yè)法律工作者的解釋和幫助，罪犯的經(jīng)濟(jì)權(quán)、健康權(quán)、公民權(quán)等合法權(quán)益得到了維護(hù)，使罪犯更加信奉法律權(quán)威，意識(shí)到增強(qiáng)法律和權(quán)利意識(shí)的重要性，明白法律對(duì)人們行為規(guī)范的強(qiáng)制性，提高守法意識(shí)并自覺遵守法律。當(dāng)其他罪犯目睹了這些法律援助實(shí)踐和變化，也會(huì)從中受到教育。這一切就能以點(diǎn)帶面構(gòu)建監(jiān)獄法治大環(huán)境，對(duì)加強(qiáng)服刑人員的法制觀念起到事半功倍的作用。

五、有效開展幫教工作。

嘗試教育改造工作的社會(huì)化，動(dòng)員更多社會(huì)力量參與到罪犯的教育改造中來。我們通過在罪犯接見時(shí)發(fā)放《幫教協(xié)議書》，重大節(jié)日期間寄送《監(jiān)獄長(zhǎng)致服刑人員家屬的一封信》和年末服刑人員寫一份家信匯報(bào)自己一年來的改造成績(jī)等方式動(dòng)員服刑人員家屬參與到對(duì)他們的親人教育挽救中來。在日常管理中對(duì)罪犯進(jìn)行社會(huì)意識(shí)、社會(huì)規(guī)范、社會(huì)觀念等教育及引導(dǎo)，促進(jìn)罪犯作一個(gè)“社會(huì)的人”，加速罪犯的“再社會(huì)化”過程。邀請(qǐng)部分罪犯家屬來監(jiān)獄參觀，開展親情幫教，讓罪犯家屬了解監(jiān)獄的文明進(jìn)步，強(qiáng)化罪犯改造的信心和決心，監(jiān)獄企業(yè)利用業(yè)余關(guān)系，聯(lián)系社會(huì)企業(yè)直接到監(jiān)獄和即將出監(jiān)的罪犯簽訂用工合同，把罪犯安置幫教延伸到社會(huì)，進(jìn)而增強(qiáng)正在服刑罪犯的改造積極性。同時(shí)聯(lián)系地方司法局及其他機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位 6 或社會(huì)團(tuán)體到監(jiān)獄對(duì)罪犯進(jìn)行教育，在對(duì)罪犯以“溫情教育”的同時(shí)，也給來訪者以“警示教育”的作用，達(dá)到了雙贏的目的。

甘肅省天祝監(jiān)獄 二〇一一年八月二十六日

第二篇：創(chuàng)新社會(huì)管理,促進(jìn)社會(huì)和諧

創(chuàng)新社會(huì)管理，促進(jìn)社會(huì)和諧

近年來，創(chuàng)新社會(huì)管理已經(jīng)成為政府和社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)，從中央到省委省政府歷次會(huì)議都將其列為重要任務(wù)，其重要性和緊迫性可見一斑。

創(chuàng)新社會(huì)管理之所以如此重要和緊迫，其主要原因于，一方面我國社會(huì)已經(jīng)經(jīng)歷了30多年改革開放，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展也帶來了社會(huì)巨大變革，對(duì)創(chuàng)新社會(huì)管理模式提出了新的要求。另一方面我國當(dāng)前的社會(huì)管理模式仍然或多或少地處于一種計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，雖然已經(jīng)引入了社區(qū)等現(xiàn)代管理模式，但隨著人民群眾從被動(dòng)接受管理，接受單一式服務(wù)轉(zhuǎn)向就業(yè)、就學(xué)、就醫(yī)等全方位的需求，舊有的管理模式顯然已經(jīng)無法滿足實(shí)際需求。

社會(huì)管理是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)全民小康生活的關(guān)鍵一環(huán)，如果不能因應(yīng)時(shí)勢(shì)，切合民意，推陳出新，創(chuàng)新管理模式，勢(shì)必會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的社會(huì)問題，輕則引起社會(huì)不和諧因素增多，重則引發(fā)社會(huì)動(dòng)蕩，必須引起我們高度重視。有鑒于此，我們應(yīng)當(dāng)從服務(wù)好，維護(hù)好，管理好人民群眾的切身利益著手，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹落實(shí)省委省政府“八八”戰(zhàn)略和“創(chuàng)業(yè)富民，創(chuàng)新強(qiáng)省”總要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，因地制宜，分類指導(dǎo)，分步實(shí)施，加快推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，開創(chuàng)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)新局面。

創(chuàng)新社會(huì)管理，關(guān)鍵在于提升基層服務(wù)意識(shí)。社會(huì)管理是一個(gè)系統(tǒng)性工程，需要整合政府和社會(huì)各層次的關(guān)系，調(diào)動(dòng)各層次結(jié)構(gòu)中各要素的積極能動(dòng)作用，而其中黨員干部所發(fā)揮的作用尤其重要。“一個(gè)黨員一面旗”、“一個(gè)干部一臺(tái)戲”，我們應(yīng)當(dāng)著力于提升黨員干部服務(wù)群眾的意識(shí)，著力于維護(hù)好，服務(wù)好人民群眾，充分發(fā)揮“網(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)，片組戶聯(lián)系”的民情聯(lián)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，切實(shí)做好就業(yè)、醫(yī)療、就學(xué)等民生服務(wù)工作，打好服務(wù)人民這場(chǎng)長(zhǎng)期的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

創(chuàng)新社會(huì)管理，重點(diǎn)在于強(qiáng)化體制機(jī)制改革。從政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)到社會(huì)團(tuán)體，普通民眾，都應(yīng)該融入到創(chuàng)新社會(huì)管理這一機(jī)制中，協(xié)調(diào)各方力量，形成合力。政府要發(fā)揮主導(dǎo)作用，社區(qū)要發(fā)揚(yáng)紐帶聯(lián)系，建立起涉及民生保障，社會(huì)調(diào)解等在內(nèi)的綜合服務(wù)管理體系，變被動(dòng)式管理為主動(dòng)式服務(wù)。例如完善大調(diào)解機(jī)制，實(shí)行社警民聯(lián)防機(jī)制，既能充分發(fā)揮人民群眾的能動(dòng)作用，又能更好的切合民意需求，化解基層矛盾，防控結(jié)合，維護(hù)社會(huì)長(zhǎng)治久安。

創(chuàng)新社會(huì)管理，根本在于建立健全民主管理。在社會(huì)管理創(chuàng)新過程中，必須堅(jiān)持以人為本，引導(dǎo)居民個(gè)人、各企事業(yè)單位有序參與管理。要充分尊重人民群眾的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，對(duì)一些土辦法、土點(diǎn)子，只要合情合理合法，就應(yīng)當(dāng)大膽采用；對(duì)于民眾的正當(dāng)要求，要認(rèn)真加以對(duì)待，并經(jīng)過民主程序分析研判，讓人民群眾在社會(huì)管理工作中牢牢樹立起主人翁意識(shí)，在平安建設(shè)、計(jì)劃生育、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)就學(xué)等領(lǐng)域加強(qiáng)協(xié)作，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。

創(chuàng)新社會(huì)管理是當(dāng)前我們面臨的重大任務(wù)，各級(jí)黨委政府和社會(huì)力量都應(yīng)當(dāng)積極參與并切實(shí)行動(dòng)起來，在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下，為早日建成社會(huì)主義和諧社會(huì)提供強(qiáng)大助力。

第三篇：創(chuàng)新社區(qū)管理促進(jìn)社區(qū)和諧

創(chuàng)新社區(qū)管理促進(jìn)社區(qū)和諧

高亭鎮(zhèn)南峰社區(qū)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

近年來，我們南峰社區(qū)始終圍繞“村民自治、管理有序、服務(wù)完善、文明祥和”的社區(qū)建設(shè)目標(biāo)，以社區(qū)平臺(tái)建設(shè)為基礎(chǔ)，以服務(wù)群眾為抓手，不斷強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，提高社區(qū)干部素質(zhì)，在創(chuàng)新社區(qū)管理體制，促進(jìn)社區(qū)和諧方面進(jìn)行了一些探索。下面我把社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)和開展社區(qū)服務(wù)情況向大家作一匯報(bào)，不當(dāng)之處懇請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、基本情況

南峰社區(qū)成立于2006年6月，下轄南峰、黃官泥岙、板井潭3個(gè)村，現(xiàn)有總?cè)丝?957人，總戶數(shù)2235戶。社區(qū)主要產(chǎn)業(yè)以漁為主，農(nóng)鹽養(yǎng)殖多業(yè)并舉，歷史悠久。特別是南峰村，曾是上世紀(jì)六七十年代舟山漁業(yè)的一面旗幟，并在1958年獲得了由周恩來總理親自簽署頒發(fā)的“全國農(nóng)村社會(huì)主義建設(shè)先進(jìn)單位”。

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，群眾生活水平的提高，社區(qū)原有的管理服務(wù)模式已不能適應(yīng)當(dāng)前新漁農(nóng)村發(fā)展形勢(shì)，不能滿足群眾日益增加的生產(chǎn)生活等方面需求。面對(duì)社區(qū)群眾新的需求，我們?cè)诳h民政局和高亭鎮(zhèn)黨委政府具體指導(dǎo)下，對(duì)社區(qū)管理模式、服務(wù)方式等方面進(jìn)行了探索。

二、主要做法

5（一）加大投入，著力建設(shè)溫馨服務(wù)平臺(tái)

社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè)于2008年12月，南峰村放棄高額租金，把一樓七間門面房用作社區(qū)便民服務(wù)中心，面積240平方米，投入80余萬元。服務(wù)中心內(nèi)設(shè)“一廳三室一站”。一廳為“便民服務(wù)大廳”。大廳設(shè)四個(gè)窗口，即民生服務(wù)、黨員服務(wù)、漁農(nóng)業(yè)服務(wù)、新居民服務(wù)；三室為：“兩代表一委員咨詢室”、“網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)工作室”、“社區(qū)警務(wù)室”；一站為“漁需品便民服務(wù)站”。服務(wù)中心功能布局上讓群眾一進(jìn)來就感到溫馨。寬敞明亮清潔的辦事大廳，兩側(cè)是辦公桌配有電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，半身高一排隔柜，正好方便群眾坐著辦事。大廳正方配有座椅、飲水機(jī)、閱報(bào)欄等休憩設(shè)施。墻上整齊排列辦事流程、服務(wù)指南、工作制度，電子屏幕滾動(dòng)就業(yè)信息、公示公告、通知等內(nèi)容讓人一目了然。服務(wù)中心工作人員都是由我們社區(qū)干部、村干部和社區(qū)大學(xué)生兼任。

（二）盡心盡力，為群眾提供全方位“零距離”服務(wù)

社區(qū)是漁農(nóng)村基層管理的基本單元，也是服務(wù)村民的主要平臺(tái)。為此，我們根據(jù)社區(qū)實(shí)際，按照“群眾辦事不出社區(qū)，糾紛調(diào)解不出社區(qū)，信息提供不出社區(qū)，致富服務(wù)不出社區(qū)”，一切方便群眾的原則，主要開設(shè)了以下六項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容：

1、民生服務(wù)—即社會(huì)救助服務(wù)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)、就業(yè)信息服務(wù)、計(jì)生服務(wù)、戶籍管理服務(wù)、代辦服務(wù)等。

2、黨員服務(wù)—即關(guān)心青年黨員成長(zhǎng)、關(guān)愛中老年黨員生產(chǎn)生活等服務(wù)。

3、漁農(nóng)業(yè)服務(wù)—即漁農(nóng)民技術(shù)技能培訓(xùn)、職務(wù)船員安全知識(shí)培訓(xùn)、保險(xiǎn)理賠、審換

證、船只轉(zhuǎn)港過戶等服務(wù)。

4、新居民服務(wù)—即新居民登記入冊(cè)、備案有效證件、上崗培訓(xùn)及安全知識(shí)教育等服務(wù)。

5、咨詢指南服務(wù)—即“兩代表一委員” 宣傳會(huì)議精神，傾聽群眾意見和建議，咨詢相關(guān)政策等服務(wù)。

6、漁需品便民服務(wù)—即提供漁民生產(chǎn)所需網(wǎng)具用品，組織婦女搶抓時(shí)間為漁船補(bǔ)網(wǎng)、裝網(wǎng)等全程服務(wù)。社區(qū)服務(wù)中心的工作人員對(duì)群眾要求辦的事情，做到“當(dāng)日事情當(dāng)日辦，當(dāng)日辦不了的事情盡快辦，服務(wù)中心辦不了的事情想方設(shè)法找上級(jí)爭(zhēng)取辦”，努力讓社區(qū)群眾通過我們社區(qū)服務(wù)中心這根針找到社區(qū)上面千條線，使群眾“只跑一次路，只進(jìn)一家門，只找一個(gè)人”就能把事辦完成，提高服務(wù)群眾的效率。如村里一位 87歲陳玲花老太太丟失了信用社存折而不能到信用社領(lǐng)取養(yǎng)老金等生活費(fèi)，她非常著急，自己年紀(jì)大外出不便，子女又不在身邊也不知道該怎么辦，當(dāng)網(wǎng)格隊(duì)員了解到這一情況后向便民中心反映，便民中心馬上派工作人員鐘靜球上門到老太太家，她邊安慰老人邊拿了老人身份證，然后到社區(qū)備好證明去高亭信用聯(lián)社重新辦理了存折，辦妥后將身份證和存折一同送到了老太太家里，前后不到2個(gè)小時(shí)，老太太十分感謝。兩年多來我們共為群眾代辦各類事項(xiàng)850余件，為群眾提供全程服務(wù)680余人次。

（三）整合資源，完善功能解決群眾日常所需

社區(qū)充分發(fā)揮“網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)工作室”的作用，為使網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)工作室觸角延伸到戶，我們將社區(qū)劃分為16個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員都有鎮(zhèn)干部、社區(qū)干部、村干部、黨員、村民代表、退休教師、醫(yī)生及社區(qū)民警。網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員定期挨家挨戶走訪群眾，搜集群眾在生產(chǎn)生活方面需求的意見和建議。兩年來共搜集到群眾需求和意見120余條。我們分類別門進(jìn)行了處理，對(duì)特別關(guān)系群眾切身利益的大事，社區(qū)千方百計(jì)、想方設(shè)法給予解決。一是解決了群眾漁港問題。南峰村擁有船只76艘，有下海漁民920人，歷年來沒有碼頭，漁民上下、物資補(bǔ)給都是靠小船駁運(yùn)，很不安全，曾有漁民兄弟傷亡。建造南峰群眾漁港成了世世代代南峰漁民迫切愿望。社區(qū)千方百計(jì)爭(zhēng)取省級(jí)立項(xiàng)。去年已投入資金1380萬元，新建了棧橋長(zhǎng)164米、寬8米，碼頭長(zhǎng)88米、寬12米，漁用道290米、寬12米的群眾漁港，今年即將可投入使用。二是改善了群眾購菜等日常購物環(huán)境。南峰原菜場(chǎng)是臟亂差的露天菜場(chǎng)，地處交叉路口，場(chǎng)地狹小，品種單一，又沒有像樣超市，根據(jù)群眾生活的需求，社區(qū)投入70余萬元資金購入原南峰供銷社房子和場(chǎng)地并進(jìn)行翻建，改造成了菜場(chǎng)和日用品超市，既改善了環(huán)境又方便了群眾的生活。三是解決了群眾日?？床‰y問題。原南峰醫(yī)院合并到高亭鎮(zhèn)醫(yī)院后，房子陳舊，醫(yī)護(hù)人員少，常用藥品不多，我們社區(qū)積極同鎮(zhèn)政府、高亭鎮(zhèn)醫(yī)院聯(lián)系溝通，對(duì)南峰醫(yī)院300多平方米房子進(jìn)行裝修，增派了2名責(zé)任醫(yī)生，增加了醫(yī)療設(shè)備、常用藥種類，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每年為社區(qū)群眾免費(fèi)體檢，并為群眾建立健康檔案。四是投入120萬元將閑置原南峰小學(xué)教育樓、食堂、排練廳等整合成群眾文化活動(dòng)場(chǎng)所。場(chǎng)所內(nèi)有多功能教育室、老年活動(dòng)室、圖書閱覽室、文藝活動(dòng)室、應(yīng)急避災(zāi)室等，并根據(jù)群眾強(qiáng)身健體需求在場(chǎng)外設(shè)置了門球、籃球、舞池場(chǎng)，安裝了健身路徑，成立了腰鼓隊(duì)、健身隊(duì)、文藝小分隊(duì)。

每逢節(jié)假日活動(dòng)中心開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，使社區(qū)群眾心靈得到了溝通，人際關(guān)系更加親和。五是對(duì)部分居住在偏僻地方的群眾，社區(qū)分別在黃官泥岙、板井潭投入60萬元資金新建公園、涼亭等活動(dòng)休閑場(chǎng)所。使社區(qū)邊緣群眾也得到了同樣的享受。

新社區(qū)管理模式給我們提供了更多服務(wù)群眾機(jī)會(huì)，也使每個(gè)社區(qū)工作人員深刻認(rèn)識(shí)到不斷提高服務(wù)水平的必要性和緊迫感，這就需要我們平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究各種政策和法律知識(shí)，要掌握工作技巧、提高服務(wù)能力、成為社區(qū)工作多面手。服務(wù)中心運(yùn)行兩年多來，我們得到了群眾普遍肯定和贊揚(yáng)，群眾對(duì)我們干部的認(rèn)可度更高了。在剛剛結(jié)束的村兩委會(huì)換屆選舉中，我們?nèi)齻€(gè)村都進(jìn)行得十分順利。

三、今后打算

加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)中心的建設(shè)，是社區(qū)改變管理方法的體現(xiàn)，通過建設(shè)服務(wù)中心，真正實(shí)現(xiàn)了三大轉(zhuǎn)變，即：理念的轉(zhuǎn)變——管理變服務(wù)；作風(fēng)的轉(zhuǎn)變——有事請(qǐng)找我，我為您服務(wù)；干群關(guān)系的轉(zhuǎn)變——群眾開心、干部舒心、政府放心。針對(duì)我社區(qū)服務(wù)中心當(dāng)前運(yùn)作情況，下一步我們將主要抓好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）繼續(xù)完善配套設(shè)施。為更好地給群眾提供服務(wù)，我們將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善一些設(shè)施，如青少年活動(dòng)中心、新居民活動(dòng)中心、養(yǎng)老中心等，使服務(wù)范圍更加廣，受益群眾更加多。

（二）提高工作人員的服務(wù)態(tài)度。我們要求服務(wù)大廳內(nèi)的工作人員在日常接待中，牢記服務(wù)宗旨，堅(jiān)持做到多一句禮貌用語，以真誠的服務(wù)態(tài)度，為社區(qū)居民提供方便。同時(shí)將進(jìn)一步要求大

廳工作人員不僅有滿腔的工作熱情，同時(shí)還要有善于察言觀色，講究問詢技巧，換位思考來關(guān)心、體貼辦事群眾。

（三）拓展服務(wù)渠道。積極創(chuàng)造條件，分批分次將“社會(huì)服務(wù)、中介服務(wù)、法律服務(wù)、文教衛(wèi)生服務(wù)”等社會(huì)公共服務(wù)內(nèi)容逐步納入社區(qū)便民中心平臺(tái)，開通綠色通道，充分發(fā)揮兩代表一委員咨詢室、網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)工作室的作用幫助群眾解決困難，更加方便、快捷、高效服務(wù)群眾。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我們南峰社區(qū)在創(chuàng)新社區(qū)管理模式，創(chuàng)辦社區(qū)服務(wù)中心方面做了一些工作，但離上級(jí)對(duì)我們要求還相差很遠(yuǎn)，與兄弟社區(qū)相比也存在著很多不足，我們將以這次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷加大創(chuàng)新力度，完善服務(wù)內(nèi)容，本著“服務(wù)無止境，滿意無止境”的目標(biāo)，努力使我們社區(qū)成為“群眾生活的好管家，創(chuàng)業(yè)就業(yè)的好幫手，幸福美麗的加油站”。

第四篇：淺議創(chuàng)新社會(huì)管理促進(jìn)社會(huì)和諧[模版]

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，是各級(jí)黨和政府以及各職能部門都在積極探索的重要課題。面對(duì)新形勢(shì)、新發(fā)展提出的新問題、新要求，人社部門創(chuàng)新社會(huì)管理，要做好“四新”工作。

一、轉(zhuǎn)思想，樹立社會(huì)管理的新理念 社會(huì)管理怎么創(chuàng)新？首先是觀念的創(chuàng)新。創(chuàng)新社會(huì)管理，關(guān)鍵點(diǎn)是，政府部門要由過去的“行政型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，由“行政管理”向“綜合服務(wù)”轉(zhuǎn)變。作為政府工作部門之一——人社部門，應(yīng)牢固樹立三種服務(wù)理念：一是“服務(wù)就業(yè)”的理念。就業(yè)直接關(guān)系到老百姓的吃飯問題，因此要把解決就業(yè)放在首要位置。二是“服務(wù)保障”的理念。耒陽市從20xx年開始新農(nóng)保試點(diǎn)，20xx年又啟動(dòng)了城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，從運(yùn)行情況看，初始階段盡管困難多，但隨著政策的深入落實(shí)，老百姓反響越來越好，由此可見，服務(wù)保障的理念應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化。三是“服務(wù)人才”的理念。通過完善公平、公正的考試、選拔、招聘機(jī)制，扎實(shí)做好引才、引智工作，同時(shí)，要為人才做好全方位的社會(huì)化服務(wù)，確保人才引得進(jìn)、留得住、用得好。

二、變方式，搭建服務(wù)群眾的新平臺(tái) 從某種意義上講，社會(huì)管理工作的本質(zhì)也就是群眾工作。正如省委常委、原衡陽市委書記張文雄所講：“社會(huì)管理說到底是做群眾的工作。群眾工作是社會(huì)管理的核心、社會(huì)管理的良方、社會(huì)管理的根本、社會(huì)管理的基礎(chǔ)。一切社會(huì)管理部門都是為群眾服務(wù)的部門，一切社會(huì)管理工作都是為群眾謀利益的工作，一切社會(huì)管理過程都是做群眾工作的過程?！比松绮块T作為服務(wù)保障部門，說到底就是為群眾服務(wù)的部門。目前，人社部門要為群眾服好務(wù)，第一，要搭建硬平臺(tái)。去年在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各社區(qū)，設(shè)立了36個(gè)人力資源和社會(huì)保障站、34個(gè)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心，今年又一次性投入XXX余萬元完善各項(xiàng)硬件設(shè)施。今后還要繼續(xù)加大投入，把硬平臺(tái)建好。同時(shí)完善經(jīng)辦窗口的便民設(shè)施，免費(fèi)提供便民服務(wù)。第二，要優(yōu)化軟平臺(tái)。去年面向社會(huì)公開招考的XX名全額事業(yè)編制的工作人員，全部充實(shí)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站（中心）。對(duì)這部分人要抓緊進(jìn)行思想教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升素質(zhì)，提升服務(wù)能力和服務(wù)水平。同時(shí)要規(guī)范窗口服務(wù)，創(chuàng)建“微笑窗口”、群眾滿意窗口。要繼續(xù)做好“春風(fēng)行動(dòng)”等大型招聘會(huì)活動(dòng)，為群眾構(gòu)筑就業(yè)服務(wù)的便捷平臺(tái)。要通過搭建服務(wù)平臺(tái)，下沉服務(wù)職能，把服務(wù)工作延伸到基層，更好地為老百姓服務(wù)。

三、求和諧，尋求化解矛盾的新辦法 “新的歷史時(shí)期，是‘黃金發(fā)展期’和‘矛盾凸顯期’并存的時(shí)期，一些群眾的問題看似小事，如果解決不及時(shí)，處理不妥當(dāng)，就可能小事突變，局部問題演變成全局問題?！比松绮块T在創(chuàng)新社會(huì)管理過程中，矛盾也同樣不可避免。從當(dāng)前的信訪問題看，以涉軍類、涉企類、涉法類和涉建類居多，據(jù)衡陽市的一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，因下崗再就業(yè)困難和勞動(dòng)社保等待遇問題的信訪問題幾乎占了總量的12%。無論是妥善化解這些現(xiàn)有的矛盾，還是有效避免引發(fā)新的矛盾，都必須尋求新的辦法。一方面，要正視現(xiàn)有的矛盾，進(jìn)行科學(xué)梳理，按照輕重緩急的原則，對(duì)于能即時(shí)解決的問題要即時(shí)解決，不能即時(shí)解決的限定時(shí)間、明確責(zé)任人限期解決，實(shí)現(xiàn)“逐一擊破、逐一化解”的目標(biāo)。另一方面，要嚴(yán)格按照法律法規(guī)和政策，不偏不倚、公平公正落實(shí)和兌現(xiàn)有關(guān)社會(huì)保障待遇，從源頭上減少引發(fā)矛盾的不穩(wěn)定因素。此外，要高度重視群眾的日常來信來訪工作，并按照“教育在先，預(yù)防為主”的工作思路，注重抓早、抓小、抓苗頭，努力把問題和矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，為構(gòu)建和諧社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。

四、惠百姓，落實(shí)改善民生的新舉措 加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的最終目標(biāo)，是為了讓每一名群眾真正得到實(shí)惠，從而促進(jìn)社會(huì)的和諧、健康和持續(xù)發(fā)展。近年來，市委市政府廣辟渠道，多方籌資，在改善民生上加大了投入，人社部門要在保障和落實(shí)各項(xiàng)社保待遇上有創(chuàng)舉。一要千方百計(jì)擴(kuò)大就業(yè)。認(rèn)真落實(shí)積極就業(yè)政策，落實(shí)扶持就業(yè)的各項(xiàng)補(bǔ)貼；鼓勵(lì)和支持勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)，加力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)孵化基地的創(chuàng)建，簡(jiǎn)化小額擔(dān)保貸款發(fā)放手續(xù)，發(fā)揮小額擔(dān)保貸款促進(jìn)就業(yè)的積極作用；落實(shí)特困企業(yè)和破產(chǎn)改制企業(yè)已進(jìn)行身份置換人員等困難就業(yè)人員的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼；做好城鎮(zhèn)新增人員就業(yè)工作，做好零就業(yè)家庭和失業(yè)人員的就業(yè)工作，實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。二要想方設(shè)法增強(qiáng)社會(huì)保障能力。加大向上爭(zhēng)資力度，20xx年人社局向上爭(zhēng)資XX億元，今年要突破XX億。力爭(zhēng)國家發(fā)改委立項(xiàng)“耒陽市就業(yè)和社會(huì)保障中心建設(shè)項(xiàng)目”，爭(zhēng)取中央配套資金XXX萬元。加大職業(yè)病防治基金的籌集力度，力爭(zhēng)每年籌集基金XXX萬元。加大社?；鹫骼U稽核力度，對(duì)全市參保單位進(jìn)行全面稽核，力爭(zhēng)應(yīng)征盡征。三要努力擴(kuò)大社會(huì)保障覆蓋面。新農(nóng)保和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作啟動(dòng)之后，養(yǎng)老保險(xiǎn)在制度層面上實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，但實(shí)際覆蓋率并不高。今年社會(huì)保險(xiǎn)參保要在去年的基礎(chǔ)上增加XX萬人次，達(dá)到XXX萬人次。重點(diǎn)抓新農(nóng)保、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)的擴(kuò)面工作，做到應(yīng)保盡保。

第五篇：創(chuàng)新社會(huì)管理 促進(jìn)礦區(qū)和諧[定稿]

創(chuàng)新社會(huì)管理 促進(jìn)礦區(qū)和諧

集團(tuán)公司礦區(qū)服務(wù)工作紀(jì)實(shí)

中國石油新聞中心[ 2012-03-06 08:17 ]

2007年年初以來，集團(tuán)公司高度重視礦區(qū)服務(wù)工作，明確工作定位——保障生產(chǎn)、服務(wù)生活、維護(hù)穩(wěn)定，著力提高服務(wù)水平，建設(shè)和諧石油石化礦區(qū)。

隨著社會(huì)發(fā)展，礦區(qū)居住人員結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜。針對(duì)這一情況，中國石油礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)各單位積極探索，在創(chuàng)新社會(huì)管理體制、整合社會(huì)管理資源上下工夫，在服務(wù)中實(shí)施管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)。

2月24日，記者在集團(tuán)公司礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)2012工作會(huì)議上獲悉，礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)將以居委會(huì)建設(shè)和社區(qū)黨建工作為切入點(diǎn)，通過企業(yè)搭臺(tái)、政府和社會(huì)唱戲的方式，逐步將政府公共服務(wù)職能和社會(huì)服務(wù)職能導(dǎo)入礦區(qū)，逐步理清政府管理和企業(yè)服務(wù)界面，促進(jìn)政府管理職能逐步到位，讓礦區(qū)員工群眾也能夠享受到地方政府在社區(qū)居家養(yǎng)老、社會(huì)保障、公益服務(wù)等方面的優(yōu)惠政策等，成為加強(qiáng)和創(chuàng)新礦區(qū)社會(huì)管理的一個(gè)重要途徑。

通過加強(qiáng)和創(chuàng)新礦區(qū)社會(huì)管理，讓礦區(qū)員工群眾得到更多實(shí)惠、生活得更加幸福，并逐步讓礦區(qū)社會(huì)管理職能回歸政府，讓石油石化礦區(qū)更好地融入社會(huì)。大慶油田礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)作為油田的“后勤部、大本營(yíng)”，既是傳遞油田惠民之情的“傳感器”，也是油田再續(xù)輝煌的“助力器”，還是化解社區(qū)矛盾的“減壓器”，更是大慶精神、鐵人精神薪火相傳的“揚(yáng)聲器”。積極探索建立礦區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系。截至2011年年底，集團(tuán)公司各類離退休人員已超過49萬人，“十二五”末將超過70萬人，其中相當(dāng)一部分是高齡老人、空巢老人和失能老人。這些老同志大多是老會(huì)戰(zhàn)、老石油，為我國石油事業(yè)做出了重要貢獻(xiàn)。做好礦區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，讓老會(huì)戰(zhàn)、老石油安度晚年，既是礦區(qū)應(yīng)盡的責(zé)任，又是保障一線員工安心生產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)需要。集團(tuán)公司按照“以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，社區(qū)養(yǎng)老為依托，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充”的模式，積極探索符合實(shí)際、保障全面、特色鮮明的養(yǎng)老服務(wù)體系。華北油田建立居家養(yǎng)老信息平臺(tái)，長(zhǎng)慶油田建成社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，礦區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系初步形成。

著力提高礦區(qū)醫(yī)療保障水平。保障礦區(qū)員工群眾身體健康是礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的重要工作。今年1月，中國石油醫(yī)療遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)在管道局中心醫(yī)院、蘭州石化醫(yī)院、獨(dú)山子石化醫(yī)院、塔西南醫(yī)院順利上線運(yùn)行，成為一項(xiàng)造福石油員工的民心工程。下一步，礦區(qū)將完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，提高社區(qū)基本醫(yī)療服務(wù)能力，構(gòu)建以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為基礎(chǔ)，社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與大型綜合醫(yī)院分工協(xié)作、雙向轉(zhuǎn)診的新型礦區(qū)醫(yī)療服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)小病在社區(qū)、大病進(jìn)醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)的診療模式。大力推廣礦區(qū)主力醫(yī)院領(lǐng)辦社區(qū)醫(yī)療模式，配套完善社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)和服務(wù)功能，促進(jìn)醫(yī)療資源的合理流動(dòng)和有效配置。

為解決員工關(guān)心的子女教育問題，礦區(qū)引進(jìn)社會(huì)優(yōu)質(zhì)辦學(xué)資源，聯(lián)合興辦托幼園所，提高教育質(zhì)量。圍繞員工群眾需要，借助社會(huì)力量，利用市場(chǎng)化方法，完善便民利民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，暢通供應(yīng)渠道，為員工群眾生活提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的放心食品。

2011年，礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)大力配套完善基礎(chǔ)設(shè)施，積極創(chuàng)新服務(wù)方式和內(nèi)容，實(shí)施增收增效節(jié)支降耗措施，著力加強(qiáng)安全環(huán)保工作，順利完成安全環(huán)保隱患專項(xiàng)治理工程，進(jìn)行了900余次應(yīng)急演練，提高了事故防范能力和現(xiàn)場(chǎng)處置能力。大港油田、大慶石化礦區(qū)推廣燃?xì)鈭?bào)警入戶安裝，提高了燃?xì)馐褂玫陌踩?、可控性。由于安全工作出色，華北油田華苑社區(qū)被命名為全國安全社區(qū)。

礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)深入開展“規(guī)劃管理年”活動(dòng)，穩(wěn)妥推進(jìn)市場(chǎng)化、社會(huì)化改革，積極實(shí)施綠化美化，參與支持“綠化長(zhǎng)江、重慶行動(dòng)”、“華夏綠洲助學(xué)行動(dòng)”等公益活動(dòng)。

中國石油業(yè)務(wù)點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣，切實(shí)維護(hù)礦區(qū)和諧穩(wěn)定，對(duì)于服務(wù)油氣生產(chǎn)、助力社會(huì)和諧具有重要意義。目前，礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)正努力提升服務(wù)保障能力、可持續(xù)發(fā)展能力和綜合管理能力，為集團(tuán)公司建設(shè)綜合性國際能源公司，提供更加堅(jiān)強(qiáng)可靠的服務(wù)保障。