第一篇：財務(wù)外包在中國的困境

財務(wù)外包在中國的困境

對于財務(wù)外包不準(zhǔn)確理解導(dǎo)致的顧慮以及落后的企業(yè)管理模式的羈絆，是財務(wù)外包難以在中國大行其道的原因。

“國內(nèi)企業(yè)基本沒有做財務(wù)外包的?！闭劦截攧?wù)外包在中國的情況時，畢馬威振華會計師事務(wù)所財務(wù)咨詢部的高級經(jīng)理江立勤對《全球財經(jīng)觀察》說。而在美國，財務(wù)外包是一個價值200億到300億美元的市場。這種強(qiáng)烈的反差背后，是中美企業(yè)對財務(wù)外包理解上的巨大差異，甚至對于什么是真正的財務(wù)外包，中國企業(yè)也很少有一個明確的概念。

財務(wù)外包的定義

安永會計師事務(wù)所合伙人袁泰良先生認(rèn)為，中國公司對財務(wù)外包的概念模糊，“總認(rèn)為外包就是取消公司內(nèi)部的財務(wù)部門”。

例如，萬科的CFO（首席財務(wù)官）王文金就表達(dá)了類似的顧慮。他認(rèn)為財務(wù)外包只有微軟等大公司在中國的銷售公司才可能實現(xiàn)，因為它所有的只是銷售業(yè)務(wù)，“但如果要考慮成本、市場，如果有獨立決策的權(quán)力，就不可能不要財務(wù)管理人員。”他說。

“其實財務(wù)外包并非財務(wù)功能的外包。決策、監(jiān)管這些流程必然還是要留在企業(yè)內(nèi)部?！鄙蝮耷湔f。沈是上海諾凡哲企業(yè)管理咨詢有限公司的董事長、亞太總裁協(xié)會中國分會上海支會會長。

財務(wù)外包先把整個財務(wù)流程切割成很多段，比如100段，只是把其中的一段（即某一個業(yè)務(wù)流程）或者兩段給別人做，比如公司的財務(wù)負(fù)債表，包括應(yīng)收款項、存貨等內(nèi)容，而存貨又可以分成采購、入庫、出庫等環(huán)節(jié)，外包的是細(xì)分后其中的一個部分。

“對公司來說，外包是在管理上會耗費很多精力，但很重要、自己又沒辦法做到的很專業(yè)的部分。”袁泰良表示，員工工資外包是財務(wù)外包最基本的內(nèi)容，其余還包括稅務(wù)外包、財務(wù)報告外包、日常生活費用和差旅費等的外包以及應(yīng)收款項外包。每個月只要企業(yè)向服務(wù)商提供該付的費用，自有專業(yè)人員幫它們解決繁瑣的財務(wù)問題。而隨著財務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展，其內(nèi)容也在慢慢衍生，比如固定資產(chǎn)管理的外包、職工福利的外包等。

沈筠卿認(rèn)為，這些流程被外包并沒有一定的順序，而是取決于公司有什么樣的戰(zhàn)略。“對于公司來說，被外包的都是比較耗時但又不能產(chǎn)生直接收入的流程?！鄙蝮耷湔f，“公司最后給自己留下的，肯定是最有效率、最能賺錢的部分?！?/p>

對財務(wù)外包的誤解

任何公司都不會做虧本生意，但中外公司對財務(wù)外包的態(tài)度卻截然不同。

萬科CFO王文金說，萬科外包的財務(wù)業(yè)務(wù)只是很少的一部分?！爸袊鴦趧恿鼙阋耍覀冇萌斯に龅氖虑?，費用要比外包的少得多?！蓖跷慕鹫f。

畢馬威振華的江立勤經(jīng)理也指出，中國的企業(yè)一般都會選擇設(shè)立比較大的財務(wù)部門，“將財務(wù)外包給我們的費用是相當(dāng)高的”。

國際四大會計師事務(wù)所普華永道最近的一項研究表明，財務(wù)外包并不能節(jié)省生產(chǎn)成本。在受訪的127家歐洲公司和151家美國公司中，不到一半的公司覺得財務(wù)外包收到了應(yīng)有的成果。但盡管如此，將有75％已有委托外包經(jīng)驗的歐美企業(yè)表示，未來兩年會繼續(xù)把財務(wù)業(yè)務(wù)外包出去；約29％的受訪者計劃擴(kuò)大外包的業(yè)務(wù)范圍，其外包支出可能比目前提高16％。

“中外企業(yè)對財務(wù)外包的成本以及能帶來的結(jié)果的估算有太大的不同?！敝Z凡哲董事長

沈筠卿說。

中國企業(yè)看到的是現(xiàn)金的支出。如果要付1000筆賬，那么10個人在3天時間里也就能做完。但除去他們的工資外，還有大量的附加成本：休假、福利、加班費等，公司要為他們的意外、工傷以及勞資糾紛等問題負(fù)責(zé)。一旦雇用了這些人，就必須設(shè)立部門經(jīng)理，部門經(jīng)理甚至總經(jīng)理需要為管理這個部門花費時間和精力?！叭绻由线@些，可能和外包的成本差不多或者比外包更貴。”

如果讓大家都做自己所擅長的事情，那么利益將是最大化的，這是經(jīng)濟(jì)學(xué)原理。財務(wù)中的某些流程的外包，必然會給管理者節(jié)省一些時間，他們可以利用這些時間去增加公司收入；財務(wù)外包使公司更有效率，因此可以賺更多的錢。

“國內(nèi)的企業(yè)沒有把這些回報貨幣化?！鄙蝮耷湔f。而且，“財務(wù)外包不僅可以提高信息的透明度，反過來也會為企業(yè)贏得更好的外在形象?！?/p>

上市公司的CFO在日常生活中，至少要考慮三件事情：如何提高透明度和誠信，如何削弱商業(yè)程序的復(fù)雜性，以及如何提高投資回報率。因為服務(wù)商是作為第三方獨立存在的，由它們操作的財務(wù)信息應(yīng)該更具可信度。而一旦選擇外包，也說明企業(yè)至少在外包的這塊業(yè)務(wù)上沒有弄虛作假。

財務(wù)外包的顧慮

外包是否只有益處，而沒有不足？

江立勤認(rèn)為，要國內(nèi)企業(yè)在現(xiàn)階段實行財務(wù)外包是不可能的。因為首先財務(wù)是公司的核心商業(yè)機(jī)密，很多企業(yè)都會擔(dān)心如果將財務(wù)外包給第三方，會造成公司機(jī)密的泄露。不過，沈筠卿對此持相反觀點。他認(rèn)為財務(wù)外包“可以更好地保密”。美國有1/5的企業(yè)把員工的工資、福利、待遇等這一塊都外包，因為所有的工資信息都在服務(wù)商那里，企業(yè)內(nèi)部員工無法打聽，所以能夠很好地解決員工工資保密性的問題。

“企業(yè)內(nèi)部和外部的人掌握核心信息，其泄露信息的風(fēng)險是一樣的。財務(wù)外包對核心信息的保密會比放在企業(yè)內(nèi)部更好。”沈筠卿說。

而且，服務(wù)商對于企業(yè)來說是獨立的，企業(yè)每個月發(fā)放多少工資，實現(xiàn)多少銷售額和服務(wù)商之間沒有必然的利益關(guān)系，“所以財務(wù)外包會否發(fā)生信息泄露只要看服務(wù)商是否有職業(yè)道德”。沈筠卿并不認(rèn)為這是一個問題。

把財務(wù)流程中無論哪一塊外包，必然會引起企業(yè)內(nèi)部的人事變動。王文金所在的萬科財務(wù)部，原本有17個人，但現(xiàn)在包括他只剩下了9個人，其余8個人除了自然離職，其余的都被調(diào)派到其他部門去了。而造成這個現(xiàn)象的原因是IT技術(shù)的引入，以及一小塊技術(shù)性的財務(wù)業(yè)務(wù)的外包。

“調(diào)派的那些人去了公司最需要發(fā)展的部門。”王文金并不認(rèn)為這就是所謂的減員，“如果說影響，也就是公司在未來減少了對人力資源的依賴。”

“這是一個必然的、自然的過程，沒有什么可擔(dān)心的?！鄙蝮耷湔J(rèn)為，這些人也不見得一定會下崗，可以把省下來的人力用到更有效率的地方，進(jìn)行人力資源的重新分配。企業(yè)還是要以贏利為目標(biāo)的，所以削減成本、提高效率勢在必行。

“企業(yè)最后做的肯定是效率最高、附加值最高的那部分業(yè)務(wù)?！鄙蝮耷湔f。

財務(wù)外包的羈絆

雖然現(xiàn)在幾家會計師事務(wù)所以及企業(yè)咨詢公司在中國的客戶，主要還是跨國公司在華機(jī)構(gòu)，“但隨著國內(nèi)企業(yè)管理水平的提高，必然會加入財務(wù)外包的行列”。這和企業(yè)的規(guī)模以及

所處的行業(yè)沒有必然的聯(lián)系。沈筠卿認(rèn)為，管理水平和對財務(wù)外包的需求是成正比的，財務(wù)外包必然會成為一種趨勢。

而一些企業(yè)家之所以不認(rèn)可財務(wù)外包，是因為他們對財務(wù)外包不了解。據(jù)他了解，國內(nèi)的上市公司對于財務(wù)外包的認(rèn)識還很表面，還沒有到企業(yè)內(nèi)部分析和決策的階段。王文金認(rèn)為，“在流程建設(shè)即管理的復(fù)雜程度、風(fēng)險控制水平上，國內(nèi)企業(yè)至少落后（國際企業(yè)）10年。”因此，他判斷在中國現(xiàn)在講財務(wù)外包為時尚早，“國內(nèi)的企業(yè)在管理模式上，還是決策、生產(chǎn)、銷售一體化”。

“而這樣的管理模式，也使財務(wù)外包無法實施?！鄙蝮耷湔f，財務(wù)外包的前提是企業(yè)能夠把各個業(yè)務(wù)的流程切分。國內(nèi)的企業(yè)不能把沒有效率的流程細(xì)分出來，更不知道在這塊流程外包之后，前后的流程該怎么銜接。

江立勤根據(jù)自己的經(jīng)驗說，一旦企業(yè)把一部分財務(wù)外包之后，反而會造成企業(yè)經(jīng)營的不順暢。

“這就是服務(wù)商存在的意義?！鄙蝮耷湔f，服務(wù)商要做的就是把企業(yè)的業(yè)務(wù)像揉面一樣揉成一條，然后切成一塊塊的，把能外包的取出來，再聯(lián)結(jié)成一根新的面條。“要知道，流程越短，企業(yè)就越有效率”。

“雖然中國企業(yè)和跨國公司在管理上有至少10年的差距，但我們有很好的人才，相信追趕它們并不需要花很長的時間?！弊鳛橐患乙载攧?wù)咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務(wù)公司的董事長，沈筠卿相信財務(wù)外包的春天會很快到來。

第二篇：財務(wù)外包在我國的發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析

財務(wù)外包在我國的發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析

隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，眾多外資企業(yè)涌入中國，為中國帶來新的管理模式，其中就有財務(wù)外包。但由于國內(nèi)企業(yè)傳統(tǒng)思想觀念的束縛，國內(nèi)專業(yè)的財務(wù)外包公司的缺乏經(jīng)驗，難以應(yīng)付實際外包過程中出現(xiàn)的各種問題，所以財務(wù)外包在中國的發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期水平。在這個背景下，研究財務(wù)外包在我國的發(fā)展具有十分重要的意義。

一、財務(wù)外包的定義和運用范疇

（一）財務(wù)外包的定義

財務(wù)外包是指企業(yè)將財務(wù)管理過程中的某些事項或流程外包給外部專業(yè)機(jī)構(gòu)代為操作或執(zhí)行的一種財務(wù)戰(zhàn)略管理模式。這種模式將整個財務(wù)管理活動根據(jù)企業(yè)的需要分解成若干模塊，如總賬核算、往來賬款管理、工資核算、固定資產(chǎn)管理、納稅申報等，選擇性地外包給一些專業(yè)機(jī)構(gòu)處理。

（二）財務(wù)外包的運用范疇

1.新建企業(yè)。新建企業(yè)各個方面都不是很健全，一些制度都需要從零開始，如今辦公自動化普及，需要花大量的金錢來購買財務(wù)軟件，這對新興企業(yè)是一種巨大的負(fù)擔(dān)，如果把一些繁雜的工作交給專業(yè)的財務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，不僅可以節(jié)約成本，還可以節(jié)省大量的時間。

2.業(yè)務(wù)比較少或季節(jié)性經(jīng)營的企業(yè)。有些企業(yè)每年的業(yè)務(wù)量很少或一些企業(yè)某個季節(jié)業(yè)務(wù)量很大，而其他季節(jié)幾乎沒有業(yè)務(wù)，財務(wù)部門平時無事可做。這類企業(yè)選擇財務(wù)外包，不僅可以大大削減成本，還可以避免資源浪費。

3.分支龐大的企業(yè)。很多大型的跨國公司分支龐大，業(yè)務(wù)涉及的地域廣，如果在每個地方都設(shè)置財務(wù)部門就會產(chǎn)生機(jī)構(gòu)重疊、管理混亂的局面。所以目前大型的跨國企業(yè)都在人力成本相對較低的國家或地區(qū)設(shè)有財務(wù)共享中心來負(fù)責(zé)整個公司的財務(wù)，提高效率。這也是大型企業(yè)財務(wù)外包的主要方式。

二、財務(wù)外包在我國的發(fā)展現(xiàn)狀和有利因素

（一）財務(wù)外包在我國的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國經(jīng)濟(jì)高速增長，不少先進(jìn)的管理經(jīng)驗逐漸在國內(nèi)企業(yè)中得到運用和推廣，部分企業(yè)開始嘗試將簡單的財務(wù)流程業(yè)務(wù)外包出去，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。國內(nèi)出現(xiàn)了一些信息處理中心、財務(wù)共享中心來集中負(fù)責(zé)相關(guān)企業(yè)的全球信息處理和財務(wù)工作，這樣不僅能大大節(jié)約成本，還能提高效率，讓企業(yè)能將工作重心放在主營業(yè)務(wù)上，以獲得最大的收益。但是，多數(shù)企業(yè)財務(wù)總監(jiān)對財務(wù)外包還較為陌生，就算有這種想法，也會因為種種原因退縮，比如公司其他高管的抵制等?？偟目磥?，只有一些業(yè)務(wù)相對單一的小型企業(yè)愿意把簡單的賬務(wù)處理工作交給代理記賬公司或其他財務(wù)服務(wù)公司來負(fù)責(zé)，使財務(wù)外包發(fā)展相對緩慢。

（二）財務(wù)外包在我國發(fā)展的有利因素

1.企業(yè)外部環(huán)境有利財務(wù)外包發(fā)展。首先是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展是實施財務(wù)外包的前提。從2000年到現(xiàn)在，中國大量的資源用在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)方面，多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)實現(xiàn)了辦公自動化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展能夠讓財務(wù)外包企業(yè)和承包企業(yè)實現(xiàn)更為便捷地溝通，為財務(wù)外包的發(fā)展提供了良好的前提條件。其次是中國進(jìn)入世貿(mào)組織之后，財務(wù)外包這種新型的財務(wù)管理理念被帶入了中國，西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)利用財務(wù)外包獲得了巨大的收益，這勢必讓一些具有創(chuàng)新思想、敢于嘗試的中國企業(yè)加入到財務(wù)外包的行列里來。再次是國家政策的支持。國家出臺的一系列針對服務(wù)外包的有利政策，如成都出臺的《四川省科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金財務(wù)管理暫行辦法》、廈門出臺的《關(guān)于示范城市離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)免征營業(yè)稅的通知》等，加之我國良好的監(jiān)管環(huán)境，已成為一些企業(yè)財務(wù)外包的支撐力量。

2.企業(yè)內(nèi)部改革加速財務(wù)外包發(fā)展。首先是財務(wù)總監(jiān)職能的轉(zhuǎn)變。以往財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)企業(yè)的會計方面的事務(wù)。隨著社會的發(fā)展，要求財務(wù)總監(jiān)從公司內(nèi)部跳出來，站在更高的戰(zhàn)略角度來考慮企業(yè)的發(fā)展。這樣，一些基礎(chǔ)性的繁雜會計工作就有了外包的訴求。其次是企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)變。目前企業(yè)間競爭加劇，眾多企業(yè)開始將重心放在能為企業(yè)帶來利潤的業(yè)務(wù)上來。如果將財務(wù)進(jìn)行外包，有助于更為合理地配置資源、節(jié)約成本、提高效率。

三、財務(wù)外包在我國發(fā)展中存在的問題和原因

（一）財務(wù)外包在我國發(fā)展中存在的問題

1.起步晚，服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全，與外包商不能有效配合。我國財務(wù)外包公司成立比較晚，發(fā)展不夠成熟，比較多的是一些代理記賬公司和財務(wù)咨詢公司，服務(wù)業(yè)務(wù)較少，不能充分滿足企業(yè)的需求。同時很多企業(yè)不能將公司的財務(wù)完全放心地交給第三方處理，這樣，外包商了解的信息比較少，也不能給企業(yè)帶來想要的結(jié)果。另外還有一些企業(yè)認(rèn)為將財務(wù)外包出去，就不管不問，一包了事，這樣不僅不能達(dá)到目的，還會加大信息風(fēng)險。

2.傳統(tǒng)的財務(wù)管理觀念制約財務(wù)外包的發(fā)展。很多企業(yè)的高管仍然認(rèn)為財務(wù)是不能交出去的，所以寧愿花大量的金錢在財務(wù)方面，白白加大了運作成本，造成資源浪費。

3.人員質(zhì)量不能滿足拓展服務(wù)的要求，服務(wù)缺乏靈活性。國內(nèi)很多財務(wù)外包公司只能做一些比較簡單的賬務(wù)處理，并不能提供一些個性化的服務(wù)。很多外包企業(yè)，利用固定的模式進(jìn)行財務(wù)業(yè)務(wù)，這樣，并不能結(jié)合每個公司不同的情況，做出來的東西也根本沒有價值可言。

4.信息安全風(fēng)險。信息安全風(fēng)險是指在信息化建設(shè)中，各類應(yīng)用系統(tǒng)及其賴以運行的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、處理的數(shù)據(jù)和信息，由于其可能存在的軟硬件缺陷、系統(tǒng)集成缺陷等，以及信息安全管理中潛在的薄弱環(huán)節(jié)，而導(dǎo)致的不同程度的安全風(fēng)險。很多企業(yè)擔(dān)心，將企業(yè)核心的財務(wù)交給第三方，會有信息泄露的風(fēng)險。這種擔(dān)心不是多余的，這需要建立良好的風(fēng)險控制制度來加強(qiáng)對承包商的管理。

（二）財務(wù)外包在我國發(fā)展存在問題的原因分析

1.傳統(tǒng)的財務(wù)管理觀念排斥財務(wù)外包。財務(wù)是自家事，將財務(wù)控制權(quán)“拱手相讓”對絕大部分的企業(yè)來說都絕非易事。這種傳統(tǒng)的財務(wù)管理理念對財務(wù)外包相當(dāng)排斥，是制約財務(wù)外包在我國發(fā)展的根本原因。

2.企業(yè)與外包商缺乏溝通、對外包的項目缺乏控制。企業(yè)擔(dān)心財務(wù)信息安全最重要的原因就是企業(yè)與外包商的溝通不及時。試想一家外包商對他們的客戶實際情況不了解，怎么能夠完成讓客戶滿意的業(yè)務(wù)呢？還有就是不能一包了事，企業(yè)不聞不問，應(yīng)該對外包流程有充分的了解，對財務(wù)進(jìn)程有充分的控制和領(lǐng)導(dǎo)，才能達(dá)到預(yù)期的財務(wù)效果，這需要跟外包商保持溝通，建立充分的信任才行。

3.會計的連貫性。如果說一家企業(yè)過去都是自己在做財務(wù)，但由于企業(yè)發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)量越來越大，需要將部分的財務(wù)外包出去。然而會計是有連貫性的，如果說讓另外的人去接手，那么需要一定時間的充分了解才可以保證會計以及財務(wù)的外包質(zhì)量。

四、加快我國財務(wù)外包發(fā)展的建議

（一）轉(zhuǎn)變思想觀念

要接受一項新興的理念，首先要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念。財務(wù)外包并不可怕，而是為企業(yè)節(jié)約成本、節(jié)省時間、獲得專業(yè)的建議、提高運營效率。如果國內(nèi)企業(yè)能夠認(rèn)識到財務(wù)外包的優(yōu)勢，將會大大促進(jìn)財務(wù)外包在我國的發(fā)展，很多企業(yè)也將不再為高額的財務(wù)軟件，繁雜的賬務(wù)處理和高額的維護(hù)費用而苦惱。轉(zhuǎn)變思想是促進(jìn)財務(wù)外包在我國的發(fā)展的第一步。

（二）結(jié)合自身特點正確謹(jǐn)慎地選擇財務(wù)外包

進(jìn)行財務(wù)外包時，需要充分認(rèn)識到企業(yè)的需求，才能正確選擇財務(wù)外包內(nèi)容，達(dá)到節(jié)約成本、提高運營效率的目的。比如一家公司人員龐大，制度不完善，工資薪酬管理混亂，可以嘗試選擇將員工工資業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，不僅可以節(jié)約時間，還可以對員工的薪酬保密。對于剛剛起步的公司，業(yè)務(wù)量比較小，成立財務(wù)部門會造成較大資源浪費，如果還想購買財務(wù)軟件，高額的成本和維護(hù)費無疑又會給公司帶來巨大的壓力。這種新建企業(yè)，也可以選擇將財務(wù)外包，這樣不僅可以省去高額的成本和維護(hù)費用，又可以合理配置資源，提高利潤空間。而外包商的選擇是企業(yè)財務(wù)外包管理模式實施的關(guān)鍵。目前國內(nèi)有大大小小的財務(wù)服務(wù)公司，企業(yè)需要清楚哪一個才是自己需要的。如果企業(yè)對外包商的選擇失誤，將會對企業(yè)產(chǎn)生不同程度的負(fù)面影響，因此企業(yè)在選擇外包商時一定要謹(jǐn)慎。建議選擇服務(wù)質(zhì)量專業(yè)化程度較高，對行業(yè)較為了解，知名度比較高的外包商。另外進(jìn)行財務(wù)外包的目的就是為了節(jié)約成本，所以價格也是考慮的因素之一。

（三）對財務(wù)外包進(jìn)行風(fēng)險管理

企業(yè)在實施外包過程中，外包服務(wù)人員往往可以通過外包業(yè)務(wù)了解企業(yè)的很多信息，比如資金周轉(zhuǎn)、資產(chǎn)規(guī)模、往來客戶、銷售渠道等重要信息。這些信息在一定程度上都涉及企業(yè)的商業(yè)秘密。如果這些信息被泄露，將給企業(yè)帶來很大的風(fēng)險。因此需要對財務(wù)外包進(jìn)行風(fēng)險管理，可以通過簽訂合約、完善監(jiān)管，在一定程度上對外包商進(jìn)行監(jiān)管，最大程度上避免財務(wù)信息風(fēng)險。

（四）加強(qiáng)與外包商的溝通

企業(yè)實施財務(wù)外包不能一包了事，要適時的與外包商進(jìn)行交流和溝通，傳達(dá)自己的訴求。知悉財務(wù)外包進(jìn)程，提高雙方的信任，對于提高財務(wù)外包質(zhì)量非常關(guān)鍵。

（五）提高專業(yè)技能人員素質(zhì)

很多財務(wù)外包問題都是由于外包人才的素質(zhì)較低而產(chǎn)生的。加大對專業(yè)性的財務(wù)外包人員的素質(zhì)培養(yǎng)可以有效較低財務(wù)外包的風(fēng)險，提高財務(wù)外包的質(zhì)量。

第三篇：人力資源外包在中國的幾個發(fā)展階段

人力資源外包在中國的幾個發(fā)展階段

人力資源外包在中國出現(xiàn)之后，為相關(guān)企業(yè)的發(fā)展注入了活力，帶來了許多優(yōu)勢。但是人力資源外包在中國的發(fā)展并不是一蹴而就的，人力資源外包在中國的發(fā)展經(jīng)歷了從萌芽期到主導(dǎo)期，從不成熟到逐步完善的階段，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

人力資源外包的萌芽期

從80年代初期到80年代末，大約十年期間，是中國人力資源外包行業(yè)的萌芽期。1979年11月，在北京成立了中國人力資源外包行業(yè)的第一家企業(yè)——FESCO，即現(xiàn)在的北京外企人力資源服務(wù)有限公司。此期，人力資源外包在中國以類似人力資源派遣的“提供中方雇員”方式為中國人力資源外包行業(yè)積累著寶貴的經(jīng)驗，為后來人力資源外包行業(yè)的起步和發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)?，F(xiàn)今中國人力資源外包服務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)巨子FESCO和上海外服便是起步于此階段的外事服務(wù)單位。

人力資源外包的起步期

從90年代起到90年代末，又一個十年，是中國人力資源外包行業(yè)的起步期。此階段，“提供中方雇員”繼續(xù)著它的發(fā)展；另伴隨著改革開放的步伐，民營企業(yè)和外資企業(yè)相繼出現(xiàn)，人才也開始小范圍流動，各地人才交流中心和職業(yè)介紹中心開始為民營企業(yè)和外資企業(yè)提供基于人事檔案的勞動用工手續(xù)的服務(wù)，人事事務(wù)外包終于揭開了它的面紗；此外，由于外資企業(yè)進(jìn)入和先進(jìn)西方人力資源管理理念的引進(jìn)，我國部分企業(yè)從人事管理概念轉(zhuǎn)入人力資源管理的概念，特別一些發(fā)展快速的高科技企業(yè)投入了大量資金和精力打造自己的人力資源管理體系，此過程造就了一批人力資源管理實踐專家，這些人利用自己的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗紛紛成立了人力資源管理顧問公司，開始推動中國人力資源管理職能外包市場。從華為走出來的中華英才網(wǎng)總裁張建國便是這一過程的典型例子；可喜的是，在這一階段中后期，由于國有企業(yè)改革、職工下崗，出于下崗職工就業(yè)的需要，真正市場運作的人力資源派遣開始應(yīng)運而生。

人力資源外包的發(fā)展期

熊鶴齡是既具備全球500強(qiáng)背景又擁有北京大學(xué)學(xué)術(shù)研究經(jīng)歷的實戰(zhàn)專家。

社會資歷：擔(dān)任國家人力資源和社會保障部全國高級人才評薦中心高級咨詢顧問，北京大學(xué)教育文化與品牌戰(zhàn)略研究所戰(zhàn)略發(fā)展部副主任，北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)研究院、中國人民大學(xué)EMBA班特聘教授。

企業(yè)資歷：曾先后在HP、深圳西風(fēng)信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、北京春雪財務(wù)集團(tuán)公司等多家頂尖企業(yè)擔(dān)任部門經(jīng)理、人力資源事業(yè)部總監(jiān)、集團(tuán)副總裁、董事局秘書長職務(wù)。

從21世紀(jì)起，中國人力資源外包行業(yè)進(jìn)入了一個發(fā)展期。人力資源管理職能外包先行一步，不但向規(guī)范化、專業(yè)性發(fā)展，還出現(xiàn)了市場細(xì)分，例如專業(yè)招聘網(wǎng)站：中國人才熱線，例如薪酬數(shù)據(jù)咨詢顧問：外企太和，例如人才測評機(jī)構(gòu)：上海人才有限公司；人事事務(wù)外包由于眾多跨國企業(yè)在華業(yè)務(wù)的發(fā)展、分支機(jī)構(gòu)和人數(shù)的增多，紛紛開始由其在華總部牽頭，將其人事事務(wù)統(tǒng)一外包出去，例如IBM、Microsoft、GE、西門子、西安楊森等；人力資源派遣在這之前完成了初步探索，各個專業(yè)人力資源派遣機(jī)構(gòu)露出“尖尖角”，官方和民間開

始有組織的對人力資源派遣進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)和理論研究，各個地方相繼出臺了一些相關(guān)發(fā)法規(guī)，行業(yè)協(xié)會的成立也開始提上議程。

人力資源外包的規(guī)范期

總結(jié)人力資源外包在中國20多年的發(fā)展歷程，可以看到一個異常清晰的具有中國特色的特點：（1）人力資源派遣的政策性“催生”和“喂養(yǎng)”（早期的“提供中方雇員”和后來安排下崗職工需要、國有企事業(yè)單位用工編制限制）；（2）人力資源管理職能外包的市場化發(fā)展；（3）人事事務(wù)外包“傍”“洋大款”（跨國外資企業(yè)在華業(yè)務(wù)發(fā)展帶動了人事事務(wù)外包）。

人力資源外包的主導(dǎo)期

人力資源外包或成未來招聘手段的發(fā)展方向。如今80后、90后已成為職場主力軍，他們每天花大量時間在微博、微信、社交平臺等新媒體上，搜索求職信息了解企業(yè)文化。為了迎合現(xiàn)代人的需要，手機(jī)招聘、微招聘、互動招聘、預(yù)約式招聘等新產(chǎn)品、新渠道在近幾年層出不窮，各類派遣、外包公司也紛紛冒頭，招聘官們已經(jīng)開始用各種手段迎合新生代的嗜好，以物色自己的“千里馬”。

第四篇：人力資源外包在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中的妙用

人力資源外包在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中的妙用

2010-01-07 14:0

3在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下，很多企業(yè)開始“組織瘦身”，思考放棄不擅長的領(lǐng)域，精簡非核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人員。然而，面對未來經(jīng)濟(jì)的諸多不確定性，組織精簡到什么程度才合適？以及組織精簡以后，面對下一輪的業(yè)務(wù)需求，下一輪的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，企業(yè)如何以快速的反應(yīng)能力快速翻身？人力資源管理者該何去何從？是繼續(xù)原來的老路，雇傭足夠多的人員？還是改變原來的思維習(xí)慣，進(jìn)行組織層面商業(yè)模式的改變？今日的問題起因于昨天的解決方案。深圳一家專門從事光電產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的公司，連員工的餐飲都是通過自雇廚師來解決的?？梢哉f在本輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)出現(xiàn)后這樣的企業(yè)很多，這樣的管理模式也頻頻被報道。

但武巍認(rèn)為：這屬于人力資源管理戰(zhàn)略性的缺失，在前面的文章中就已經(jīng)談到了，招聘或者說人力資源管理更是需要這此經(jīng)濟(jì)危機(jī)中獲得重點關(guān)注和資金傾向的，不但是可以使公司順利逃過此次的危機(jī)，更是為了在環(huán)境好轉(zhuǎn)之時能“鯉魚打挺”式的實現(xiàn)轉(zhuǎn)身。

HR機(jī)構(gòu)專業(yè)化的資源優(yōu)勢，不但能使企業(yè)在市場競爭中“輕裝上陣”，往往在運作效率上還會起到事半功倍的效果。同時，商業(yè)職能外包服務(wù)作為人力資源整體化服務(wù)的一個體現(xiàn)，除了節(jié)省企業(yè)不必要的開支外，還能提高團(tuán)隊的運營效率，使企業(yè)有更多的時間專注于核心業(yè)務(wù)。

這方面的事例，不勝枚舉。在實現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合后，戶選擇與我們進(jìn)行商業(yè)職能外包服務(wù)的合作，構(gòu)建一個硬件設(shè)備采購團(tuán)隊。合作中為企業(yè)建立一個與團(tuán)隊運作目標(biāo)相關(guān)，與團(tuán)隊運行同步的管理機(jī)制，包括健全團(tuán)隊的管理架構(gòu)，制作團(tuán)隊運作工作手冊，根據(jù)團(tuán)隊實際情況安排相應(yīng)培訓(xùn)，團(tuán)隊工作績效的定期檢測，人員的備份計劃等，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力和對環(huán)境的應(yīng)變能力。使企業(yè)在中國的訂單完成率由原來不足90%達(dá)到97.81%，超過了歷史同期水平，實現(xiàn)了最大化上的突破。

人力資源外包服務(wù)的理念在國外相對比較成熟。國內(nèi)的這些做法，大多也是國外成功應(yīng)用經(jīng)驗的延續(xù)。一家國際知名跨國公司在中國成立的合資企業(yè)，就是借鑒了國外的做法，將人才測評外包給專業(yè)的人力資源公司。在中國，人力資源外包服務(wù)也在不斷深化，以支撐到企業(yè)人力資源策略的制定。如上面提到的中高端服務(wù)產(chǎn)品商業(yè)職能外包、人才測評，除此之外，人力資源外包服務(wù)可以根據(jù)企業(yè)的特定需求，將一個或多個人力資源服務(wù)項目進(jìn)行整合，如人才推薦、招聘、培訓(xùn)、測評、咨詢等服務(wù)進(jìn)行整合，應(yīng)用到具體的業(yè)務(wù)項目。譬如現(xiàn)在很多企業(yè)都希望精耕細(xì)作新銳城市，首當(dāng)其沖需要解決的就是人才問題。企業(yè)可以將新興城市的人力配置外包，通過HR機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，獲得新銳城市的人才結(jié)構(gòu)情況，了解所需技能領(lǐng)域人才從一線城市到新銳城市的意愿。通過該咨詢，制定可行的人力資源操作方案，支持企業(yè)在新銳市場更好地開展業(yè)務(wù)。市場推廣活動也是一樣。如車展不是年年有，汽車公司不需要長期自行雇傭所需要的現(xiàn)場引導(dǎo)和接待人員。通過人力資源外包服務(wù)，獲得這些人員，獲得這些服務(wù)。

這樣的思維方法可應(yīng)用到企業(yè)的方方面面，使企業(yè)在市場競爭中“輕裝上

陣”，應(yīng)對自如。然而人力資源管理者真正地去改變思維還需要一個過程。這種組織層面商業(yè)模式的改變和建立，需要人力資源管理者站得更高，看得更遠(yuǎn)，深入理解公司的業(yè)務(wù)，積極地參與公司策略的制定。

第五篇：東莞人事外包在人力資源外包上的弊端

東莞人事外包在人力資源外包上的弊端

東莞人事外包公司是促進(jìn)人力資源管理活動從事務(wù)性工作走向戰(zhàn)略性規(guī)劃的轉(zhuǎn)變。企業(yè)通過將其部分事務(wù)性工作外包出去，讓人力資源部的員工從繁重的、低層次、重復(fù)性的事務(wù)中“解脫”出來，專注于比較重要的戰(zhàn)略性工作，如企業(yè)人力資源的長期規(guī)劃、員工職業(yè)生涯管理、企業(yè)文化建設(shè)等，使企業(yè)留下自己最擅長的核心業(yè)務(wù)，從而有利于提升企業(yè)的核心競爭力，并有效控制和降低運營成本，實現(xiàn)一流的高效運作和服務(wù)。

企業(yè)進(jìn)行東莞人事外包的弊端

雖然很多企業(yè)有著強(qiáng)烈的人力資源管理外包需求，但就實踐來看，企業(yè)在人力資源管理外包活動的開展總是不盡人意。這是因為新生事物的出現(xiàn)總是伴隨著一些弊端，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、安全性問題，人力資源外包公司的安全性涉及商業(yè)機(jī)密、互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)運行的可靠性等問題，其突出表現(xiàn)在：

（1）在長期的合作中，外包機(jī)構(gòu)掌握了企業(yè)大量的信息和機(jī)密，也沒有完善的法律法規(guī)去規(guī)范外包行業(yè)的運作，很可能使企業(yè)受到牽制，使企業(yè)不能自由選擇服務(wù)商；

（2）外包商從業(yè)人員素質(zhì)和專業(yè)化程度參差不齊，一些非法經(jīng)營的中介機(jī)構(gòu)違規(guī)經(jīng)營，使外包商的誠信度大打折扣；

（3）目前我國外包服務(wù)市場發(fā)育尚不成熟，外包管理使企業(yè)面臨較大的安全風(fēng)險。

2、信息不對稱問題

在外包過程中，由于企業(yè)不可能完全清楚外包服務(wù)商實際的工作能力、執(zhí)行受托工作的盡力程度或外包商隱瞞了部分信息，而這些信息對企業(yè)是不利的。此外，人力資源外包公司在有契約保障的情況下，可能采取一些不利于外包企業(yè)的行為，如外包業(yè)務(wù)不及時、外包質(zhì)量降低或者潛在費用增加等，從而損害企業(yè)的利益。

3、員工利益的沖突

東莞人事外包公司會使企業(yè)原先的管理流程、職責(zé)分配等發(fā)生不同程度的改變，員工由此產(chǎn)生的各種顧慮和猜疑會直接或間接地影響他們的工作情緒，導(dǎo)致新一輪矛盾的加劇和內(nèi)部沖突，不利于企業(yè)各部門開展業(yè)務(wù)，使得企業(yè)的經(jīng)營效率下降。另外，企業(yè)內(nèi)部員工和外部人才的平衡問題也值得考慮。由于人力資源管理外包是利用外部人才來承擔(dān)企業(yè)人力資源部的部分職能，在外包的同時，若忽視了內(nèi)部員工的作用，則會挫傷他們的工作熱情，進(jìn)而影響企業(yè)的經(jīng)營績效。

4、跨文化溝通的風(fēng)險

企業(yè)文化的形成是一個長期發(fā)展的過程，但是一旦形成就很難改變。人力資源外包一定程度上更是企業(yè)與外包商之間的一種合作行為，合作過程中必然存在不同企業(yè)文化的融合問題，包括各自的企業(yè)理念、員工價值觀、行為規(guī)范等。若外包商在提供服務(wù)時不能很好地適應(yīng)客戶企業(yè)的文化、為客戶企業(yè)量身打造管理服務(wù)，則會造成服務(wù)質(zhì)量與效率的下降，引起企業(yè)員工的不滿。

除上面提到的風(fēng)險外，企業(yè)在實施人力資源管理外包時，也容易產(chǎn)生人力資源外包公司機(jī)會喪失、企業(yè)對外包商的可控性差、企業(yè)與外包商關(guān)系的處理等問題。轉(zhuǎn)載請留下鏈接?xùn)|莞人事外包 http:// 謝謝。