第一篇：新媒體環(huán)境下廣播主持人應(yīng)對(duì)策略(寫作提綱)

新媒體環(huán)境下廣播主持人應(yīng)對(duì)策略

摘要

關(guān)鍵詞

引言（闡述新媒體環(huán)境對(duì)廣播主持人的沖擊，例如文化體制改革深入，廣播電視合而為一的發(fā)展新形勢(shì)等）

一、新媒體環(huán)境的信息傳播特征分析

1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促使資源共享

2.私人定制化的個(gè)性服務(wù)

3.更為高效快捷的互動(dòng)

二、新媒體對(duì)廣播媒介的影響表現(xiàn)

（改變廣播傳播方式，媒體越來(lái)越具有以“我”為主）

1.傳播真正的第一時(shí)間

2.聽眾可以多樣化選擇

3.交互性和多媒體化更新

三、媒介融合對(duì)廣播主持人的沖擊

（通過(guò)差異性比較，下面是關(guān)鍵詞，不是小題目）

1.節(jié)目創(chuàng)作

2.傳播途徑

3.表現(xiàn)形式

四、廣播主持人應(yīng)對(duì)新媒體的策略思考

1.強(qiáng)化自身能力的提升，夯實(shí)應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)

（1）適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展強(qiáng)化應(yīng)變意識(shí)

（2）加強(qiáng)綜合文化素養(yǎng)的積淀

（3）加深對(duì)主持節(jié)目?jī)?nèi)涵的理解，追求“一招鮮”

2.順應(yīng)新媒介發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身角色轉(zhuǎn)變。

（1）幕后向前臺(tái)的轉(zhuǎn)變（隱和顯的交互）

（2）媒介融合的多重角色定位，混合型人才

3發(fā)揮新媒體優(yōu)勢(shì)，借力推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展

（1）傳播在語(yǔ)言內(nèi)容上親民化，在形式唯美化

（2）主持人借助新技術(shù)，與聽眾（觀眾）進(jìn)行多維度的互動(dòng)，立足節(jié)目展示主持人的鮮活性

結(jié)語(yǔ)

參考文獻(xiàn)

第二篇：對(duì)新媒體環(huán)境下廣播發(fā)展的思考

對(duì)新媒體環(huán)境下廣播發(fā)展的思考

摘要：新形勢(shì)的不斷發(fā)展造就了新媒體的產(chǎn)生，而新媒體的產(chǎn)生給廣播的發(fā)展造成了一定沖擊。本文重點(diǎn)論述新媒體環(huán)境下廣播發(fā)展存在的問(wèn)題以及怎樣去解決這些問(wèn)題，深入思考新媒體環(huán)境下廣播的發(fā)展有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：新媒體；廣播；發(fā)展

一、新媒體環(huán)境下廣播發(fā)展的問(wèn)題

（一）管理體制未能全面融合

就當(dāng)前廣播行業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看，還存在政企、政事、管辦三者部分的管理體制，阻礙了廣播行業(yè)的前進(jìn)腳步。具體表現(xiàn)為各個(gè)地區(qū)廣播的發(fā)展呈現(xiàn)出分散經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，浪費(fèi)了很多資源（人力資源、財(cái)產(chǎn)資源等），導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)資本分散，行業(yè)之間出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，引發(fā)了嚴(yán)重的行業(yè)內(nèi)耗。

（二）未能完全與網(wǎng)絡(luò)媒體融合

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，廣播媒體也積極將自身的節(jié)目跟互聯(lián)網(wǎng)掛鉤，但真正意義上的網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)仍然未能發(fā)展起來(lái)，難以全面替代傳統(tǒng)的無(wú)線電廣播。造成此種情況的原因有三：一是傳統(tǒng)廣播有固定的、忠實(shí)的聽眾群體，網(wǎng)絡(luò)廣播要發(fā)展必須要依靠高速的寬帶網(wǎng)，但當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)廣播的用戶基本上都在上海、北京等經(jīng)濟(jì)十分發(fā)達(dá)的城市。二是沒有固定的網(wǎng)絡(luò)廣播受眾群體。三是相較于傳統(tǒng)的廣播，網(wǎng)絡(luò)廣播在人力、物力等方面的管理都還缺乏專業(yè)性，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)廣播的信息量十分少，很難壯大，也就難以吸引固定的受眾群體。

（三）節(jié)目?jī)?nèi)容缺乏創(chuàng)新性

跟新聞節(jié)目相比，廣播節(jié)目的報(bào)道缺乏直觀性跟可視性，很難像新聞節(jié)目那樣將事件生動(dòng)形象地呈現(xiàn)在受眾面前，僅僅依靠主持人的語(yǔ)言能力將信息傳遞給受眾，很多時(shí)候都顯得很深沉、很呆板。如廣播中的音樂(lè)節(jié)目，很多類型的廣播電臺(tái)基本上都設(shè)有音樂(lè)節(jié)目，但節(jié)目的制作形式普遍都比較單一，基本上都是使用一貫的音樂(lè)播放模式，沒有創(chuàng)新性。又如很多廣播電臺(tái)開展的深夜或是午夜談話節(jié)目，雖然這類節(jié)目開展的初衷是好的，但是也難以避免一些主持人為了博得更高的收視率，在播音中融入一些低俗的言語(yǔ)或是節(jié)目素材，以此迎合部分受眾的“口味”，這就造成了廣播節(jié)目中有低俗化的現(xiàn)象。此外，很多地區(qū)的廣播電臺(tái)都存在“賣藥臺(tái)”，表面上是醫(yī)療衛(wèi)生保健節(jié)目，實(shí)際上就是借助節(jié)目推銷一些藥品，受眾聽到凡是打進(jìn)電話的基本上都是職業(yè)的“藥托”。這對(duì)受眾而言就是一種欺騙，這種欺騙性質(zhì)的節(jié)目自然就難以吸引固定的一批受眾了。

二、新媒體環(huán)境下廣播發(fā)展的道路

（一）堅(jiān)持走資源融合道路

一是廣播跟傳統(tǒng)媒體資源的融合。廣播可以跟如電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體合作，提升自身節(jié)目的傳播效率，實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品的再產(chǎn)品化，拓展受眾群體的覆蓋面，節(jié)省成本的同時(shí)還能多方位滿足受眾的需求。如娛樂(lè)廣播電臺(tái)開辦流行雜志、開展大型演出；交通廣播電臺(tái)跟汽車商合作，提升節(jié)目的說(shuō)服力等。

二是廣播跟網(wǎng)絡(luò)資源的融合?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)給廣播的發(fā)展造成了很大的沖擊，廣播必須要跟網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有效融合形成網(wǎng)絡(luò)廣播電臺(tái)，才能彌補(bǔ)自身有聲音沒圖文、稍縱即逝等不足。網(wǎng)絡(luò)廣播可以有直播和點(diǎn)播兩種：前者在大型活動(dòng)的即時(shí)報(bào)道中用得比較多，不僅實(shí)效性強(qiáng)，播報(bào)生動(dòng)，還能讓受眾及時(shí)獲取信息；后者就是將節(jié)目分片段制作，受眾可以直接選取自己需要的或是喜歡的片段進(jìn)行收聽，既能節(jié)省資源還能強(qiáng)化節(jié)目的選擇性和針對(duì)性。

三是廣播跟移動(dòng)多媒體資源的融合。移動(dòng)3G時(shí)代給廣播的發(fā)展帶來(lái)了“春天”。對(duì)于廣播來(lái)說(shuō)，3G的主要用處就是吸納更多的“移動(dòng)受眾”，而這些“移動(dòng)受眾”也正是廣播要發(fā)展必須要爭(zhēng)取的。時(shí)至今日，移動(dòng)4G技術(shù)也推出了，因此廣播就更應(yīng)該積極跟移動(dòng)多媒體資源融合了，這是幫助自身吸引更多受眾的有效途徑。

（二）堅(jiān)持走節(jié)目品牌道路

一是必須樹立品牌意識(shí)。廣播要發(fā)展就必須要打造出屬于自己獨(dú)特的節(jié)目品牌，通過(guò)品牌展現(xiàn)自身價(jià)值，贏得更多的市場(chǎng)效益。二是必須設(shè)置品牌頻道。在樹立了品牌意識(shí)之后，就必須要積極開設(shè)自己的品牌頻道。如湖南人民廣播電臺(tái)就相繼開設(shè)了經(jīng)濟(jì)頻道、新聞?lì)l道、文藝頻道、交通頻道、音樂(lè)頻道等多個(gè)品牌頻道。而且其中的交通品牌頻道連續(xù)十多年給每屆高考生提供“愛心送考”服務(wù)，用愛匯聚受眾的心，得到了廣大受眾的喜愛，還位列于全國(guó)交通廣播三強(qiáng)。三是必須打造品牌欄目。如湖南交通廣播頻道連續(xù)十多年傾力打造的品牌欄目《路況信息》就非常成功。在2008年雪災(zāi)期間，京廣高速鐵路跟京珠高速公路的交通都被阻塞了，但在那樣的情況下還是第一時(shí)間跟交警和被困人員溝通，將交通疏導(dǎo)功能展現(xiàn)得淋漓盡致[1]。四是必須塑造聲音品牌。廣播頻道要?jiǎng)?chuàng)建屬于自己的“聲音識(shí)別系統(tǒng)”，逐漸實(shí)現(xiàn)專業(yè)化度，給受眾留下深刻印象，用極具個(gè)性和親和力的聲音，吸引廣大受眾主動(dòng)走進(jìn)廣播和特色化的協(xié)調(diào)發(fā)展。廣播頻道要塑造高質(zhì)量的聲音品牌，提升頻道聲音的辨識(shí)、認(rèn)可廣播、喜歡廣播、支持廣播。

（三）堅(jiān)持走創(chuàng)新發(fā)展道路

一是內(nèi)容恰當(dāng)。廣播的內(nèi)容必須是恰當(dāng)?shù)模@樣才能跟廣大受眾的價(jià)值觀相吻合或是相協(xié)調(diào)，才能讓廣大受眾感受到廣播節(jié)目的價(jià)值，才會(huì)愿意去傾聽廣播節(jié)目。廣播節(jié)目要贏得

第三篇：新媒體環(huán)境下的危機(jī)公關(guān)策略研究

新媒體環(huán)境下的危機(jī)公關(guān)策略研究

The Strategy Research on Crisis Public Relations Based on

New Media

論文作者：唐東

專業(yè)班級(jí)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷121

作者學(xué)號(hào)：2012211360

完成時(shí)間：2014年6月9日

摘要

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，出現(xiàn)了博客，微博，論壇、微信等一系列新媒體，相對(duì)于傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙、雜志等媒體具有交互性與即時(shí)性，海量性與共享性，多媒體與超文本個(gè)性化與社群化等特性。在新媒體下，企業(yè)的公關(guān)先得更加重要。本文將在新媒體的大環(huán)境下從危機(jī)公關(guān)的定義開始，然后闡述危機(jī)公關(guān)的特點(diǎn)、，最后到如何具體的實(shí)施相應(yīng)的策略來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。

Abstract With the rapid development of computer technology and Internet technology, the blog, micro-blog, a series of New Media Forum, Micro message, compared with traditional television, newspapers, magazines and other media with interactivity and immediacy, and sharing technology, multimedia and hypertext individual and community characteristics.Under the new media, public relations companies to more important.This paper will start from the definition of public relations crisis under the new media environment, and then expounds the characteristics, crisis public relations, and finally how to implement the corresponding strategy to illustrate the problem.關(guān)鍵詞：新媒體

危機(jī)

公關(guān)策略

Keywords: New Media

Crisis

Public Relations Strategies

目錄

1引言..................................................................................................................................3 1.1選題背景......................................................................................................................3 1.2研究的目的..................................................................................................................3 1.3國(guó)內(nèi)關(guān)于新媒體環(huán)境下的危機(jī)公關(guān)研究............................................................3 2什么是危機(jī)公關(guān).............................................................................................................4 3 新媒體環(huán)境下危機(jī)的特點(diǎn)...........................................................................................4 4 新媒體環(huán)境下危機(jī)公關(guān)的策略..................................................................................6 4.1 企業(yè)要建立危機(jī)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì).......................................................................................6 4.2 企業(yè)要建立危機(jī)監(jiān)控機(jī)制.......................................................................................6 4.3 面對(duì)危機(jī)及時(shí)有效反應(yīng)...........................................................................................7 4.4 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理和自身建設(shè)...............................................................................7 5 真實(shí)案例分析...............................................................................................................8 6 結(jié)束語(yǔ)............................................................................................................................9 7 參考文獻(xiàn).....................................................................................................................10 1.引言

1.1選題背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)電視、移動(dòng)客戶端、論壇、微博、微信等一系列的新媒體形式的產(chǎn)生，相對(duì)于報(bào)紙、雜志、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體，新媒體表現(xiàn)出傳播速度快，信息量大，信息形式豐富、交互性強(qiáng)等特點(diǎn)。新媒體的這些特點(diǎn)也對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了新的巨大的挑戰(zhàn)，頻發(fā)的危機(jī)事件總是出人意料，還沒等企業(yè)反應(yīng)過(guò)來(lái)，事件已經(jīng)擴(kuò)散到不可想象的地步，在互聯(lián)網(wǎng)上，人人都可以發(fā)表自己的看法，其中不缺有思想有見解的評(píng)論，但更多的是人云亦云的，甚至看熱鬧，造謠，誹謗等，面對(duì)反應(yīng)如此迅速的互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)需要反應(yīng)更加迅速的公關(guān)團(tuán)隊(duì)，來(lái)迅速做出決策，化解危機(jī)。1.2研究的目的

在新媒體日新月異的環(huán)境下，如何良好的應(yīng)對(duì)危機(jī)事件成為了企業(yè)的重點(diǎn)問(wèn)題，但目前能良好的處理危機(jī)的企業(yè)并不是很多。許多企業(yè)首先在意識(shí)上就缺乏危機(jī)公關(guān)，對(duì)新媒體力量認(rèn)識(shí)不夠。在處理方式上，也有許多欠妥的地方，一些企業(yè)處理緩慢，不能及時(shí)控制情況；還有面對(duì)危機(jī)狀況，心理素質(zhì)不足，驚慌失措，處理方式不妥；甚至有與媒體消費(fèi)者公然對(duì)抗者，不顧后果。面對(duì)這樣的現(xiàn)狀，本文進(jìn)行了危機(jī)的介紹，舉例，用實(shí)際案例分析來(lái)找出一套合適的危機(jī)公關(guān)處理機(jī)制。使企業(yè)面對(duì)危機(jī)時(shí)，能用較好的方式處理危機(jī)，換回形象與名譽(yù)，達(dá)到更好的發(fā)展前景。

1.3國(guó)內(nèi)關(guān)于新媒體環(huán)境下的危機(jī)公關(guān)研究

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，我國(guó)已形成較為完善的危機(jī)公關(guān)理論體系。關(guān)鍵點(diǎn)傳媒危機(jī)公關(guān)研究中心是國(guó)內(nèi)較早成立的危機(jī)公關(guān)專業(yè)研究機(jī)構(gòu)。另外，由關(guān)鍵點(diǎn)傳媒集 團(tuán)董事長(zhǎng)游昌喬首創(chuàng)的“危機(jī)公關(guān)5S原則”、“公關(guān)傳播5B原則”、“新聞發(fā)言人五度法則”、“危機(jī)管理體系6C原則”、“建立危機(jī)管理制度體系的方法、原則及模塊”、“媒體攻略”、“公眾攻略4S原則”等是目前被廣泛應(yīng)用并得到權(quán)威認(rèn)證的危機(jī)公關(guān)理論體系。2012年6月，危機(jī)公關(guān)5S原則等七項(xiàng)公關(guān)原創(chuàng)理論經(jīng)中國(guó)版權(quán)保護(hù)中心審核并予以著作權(quán)登記，正式獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，國(guó)家版權(quán)局為其頒發(fā)了著作權(quán)登記證書。關(guān)鍵點(diǎn)傳媒也因此成為我國(guó)公關(guān)行業(yè)內(nèi)唯一一家擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的公司。

2.什么是危機(jī)公關(guān)

危機(jī)公關(guān)是指應(yīng)對(duì)危機(jī)的有關(guān)機(jī)制，它具有意外性，聚焦性，破壞性和緊迫性。由于我們是商科，所以我們主要從在企業(yè)方面來(lái)進(jìn)行說(shuō)明，具體指在企業(yè)在日常運(yùn)行中，由于內(nèi)部管理、同行競(jìng)爭(zhēng)、遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，給企業(yè)的正常運(yùn)行和品牌等造成嚴(yán)重影響，企業(yè)針對(duì)危機(jī)所采取的一系列自救行動(dòng)，包括消除影響、恢復(fù)形象，就是危機(jī)公關(guān)。隨著新媒體的發(fā)展，信息傳播速度快，覆蓋范圍廣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，品牌稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)危機(jī)。在大信息時(shí)代的今天，危機(jī)公關(guān)顯得尤為重要，現(xiàn)在的危機(jī)公關(guān)不僅僅是處理危機(jī)，更多的是主動(dòng)尋找可能發(fā)生的危機(jī)，在爆發(fā)前先行處理。

3.新媒體環(huán)境下危機(jī)的特點(diǎn)

在前面我們已經(jīng)提到過(guò)了危機(jī)公關(guān)的特性，意外性，聚焦性，破壞性和緊迫性。這是目前大家都比較認(rèn)可的幾點(diǎn)。我們下面將利用真實(shí)案例詳細(xì)闡述每個(gè)特性。

首先是意外性和聚焦性，無(wú)論是天災(zāi)人禍，危機(jī)隨時(shí)隨地都有可能發(fā)生，發(fā)生之后會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果，造成多少損失，產(chǎn)生怎樣的影響以及事件的走向，我 們都是無(wú)法控制的。尤其是在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民基數(shù)非常大，危機(jī)有關(guān)信息的傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快得多。各種渠道的媒體，尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)危機(jī)來(lái)說(shuō)，就象干柴烈火一般，愈燒愈旺。例如7.23溫州動(dòng)車事故：

2011年7月23日20點(diǎn)38分兩輛動(dòng)車在溫州路段發(fā)生震驚全國(guó)的特大鐵路事故。造成40人死亡和192人受傷。事故發(fā)生后的10分鐘后，第一條求救微博在隨后的10個(gè)小時(shí)被微博網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)10萬(wàn)余次。24日22時(shí)43分，鐵道部召開新聞發(fā)布會(huì)，但由于新聞發(fā)言人信息不足、無(wú)法解釋技術(shù)問(wèn)題，以及一句不負(fù)責(zé)任的“至于你信不信，反正我信了”，徹底激怒了公眾，使發(fā)布會(huì)不僅沒有起到解惑的作用，反而更加激化了公眾的負(fù)面情緒，激發(fā)了公眾自發(fā)探求真相的舉動(dòng)。同時(shí)也使鐵道部面臨了一場(chǎng)空前的輿論危機(jī)，公眾的負(fù)面情緒甚至波及到了對(duì)政府的不滿與不信任。鐵道部在整個(gè)事故處理過(guò)程中的方式，不僅沒有滿足民眾獲知真相的訴求，面對(duì)事故無(wú)法給出正確的解釋，反而用一些模糊的信息敷衍大眾，公關(guān)做的非常差。

破壞性：出現(xiàn)危機(jī)必然會(huì)導(dǎo)致破壞，只是分破壞的性質(zhì)和規(guī)模，這取決于公關(guān)做的是否及時(shí)到位，但在出現(xiàn)危機(jī)后決策的時(shí)間以及信息有限，以及決策人員的能力等因素，往往會(huì)導(dǎo)致決策失誤，從而帶來(lái)無(wú)可估量的損失。3Q大戰(zhàn)就是一個(gè)很好的例子。

在2010年到2013年期間，騰訊QQ和奇虎360這兩家公司上演了一系列互聯(lián)網(wǎng)之戰(zhàn)。雙方交手過(guò)程中，許多行為不顧網(wǎng)友的感受，做出一些強(qiáng)迫網(wǎng)民選擇的使用軟件的行為，令廣大網(wǎng)友很受傷，并失去了不少的用戶，不僅如此，最后最高人民法院判決奇虎360構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，并賠償騰訊500萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)騰訊訴奇虎360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案做出終審判決。這次的戰(zhàn)爭(zhēng)，不僅僅是對(duì) 5 兩家公司名譽(yù)，財(cái)力的破壞，更是用戶對(duì)兩家公司信心的喪失。

緊迫性：危機(jī)總是來(lái)的非常突然，而且一旦爆發(fā)，其破壞性的能量就會(huì)被迅速釋放，并呈快速蔓延之勢(shì)，所以這需要公關(guān)部門做出緊急反應(yīng)，才能及時(shí)控制情況。

2014年3月22日晚，漏洞報(bào)告平臺(tái)烏云公布最新漏洞稱，攜程網(wǎng)安全支付日志可遍歷下載，導(dǎo)致大量用戶銀行卡信息泄露，該漏洞已經(jīng)過(guò)攜程確認(rèn)。23日下午，攜程網(wǎng)回應(yīng)稱已經(jīng)在消息發(fā)布的兩個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)了問(wèn)題，共有93名用戶的支付信息存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)通知更換信用卡，截至目前沒有發(fā)生被盜刷情況，攜程將給予這93名用戶每人500元“任我行”禮品卡作為補(bǔ)償。攜程面對(duì)此次危機(jī)的反映迅速，態(tài)度良好，得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)同。

4.新媒體環(huán)境下危機(jī)公關(guān)的策略

4.1 企業(yè)要建立危機(jī)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)

應(yīng)對(duì)危機(jī)，就要專門應(yīng)對(duì)危機(jī)的公關(guān)部門，該部門承擔(dān)的任務(wù)就是時(shí)刻保持高度的警覺，只有有了這種危機(jī)意識(shí)，居安思危，并帶領(lǐng)企業(yè)每個(gè)員工形成一種自然的體系，大家共同發(fā)現(xiàn)共同處理危機(jī)，這樣能有效的杜絕影響強(qiáng)烈的危機(jī)產(chǎn)生，即使產(chǎn)生了不可避免的危機(jī)，依然能夠迅速的反應(yīng)，危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)可以帶領(lǐng)全部員工共同抵御并化解危機(jī)。沒有好的應(yīng)急團(tuán)隊(duì)，在危機(jī)來(lái)臨時(shí)往往陷入一種慌亂的狀態(tài)，相應(yīng)做出的判斷往往也是適得其反，令情況更加糟糕，尤其是在新媒體的環(huán)境下，危機(jī)的情況發(fā)展非常之迅速，所以危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)是不可缺少的重要部分，但是企業(yè)中良好的公關(guān)人才比較缺乏，便運(yùn)營(yíng)而生了專業(yè)的公關(guān)公司，為企業(yè)的公關(guān)提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議。4.2 企業(yè)要建立危機(jī)監(jiān)控機(jī)制 在新媒體的時(shí)代，信息已經(jīng)成為了最有價(jià)值的東西，掌控了關(guān)鍵的信息，就能掌控事情的局面，所以，針對(duì)企業(yè)的危機(jī)預(yù)警需要危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行危機(jī)的監(jiān)控與預(yù)測(cè)。首先是專業(yè)的信息收集分析人員，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)鍵的門戶網(wǎng)站，論壇，微博等各大主流媒體上收集有關(guān)本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面的信息，并對(duì)信息進(jìn)行分析篩選，發(fā)現(xiàn)對(duì)企業(yè)不利的信息后，立即采取刪除、澄清等行動(dòng)來(lái)維護(hù)企業(yè)的名譽(yù)和品牌，這樣可以把危機(jī)降低到最小的傷害。如果已經(jīng)造成了嚴(yán)重的影響，則需要進(jìn)行公開的澄清，立通過(guò)官方網(wǎng)站，微博，甚至召開新聞發(fā)布會(huì)等一系列的行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)危機(jī)。阿里巴巴世界級(jí)的公關(guān)團(tuán)隊(duì)就有自己的一套網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控機(jī)制，隨時(shí)應(yīng)對(duì)各大論壇、社區(qū)、門戶網(wǎng)站的信息，稍有發(fā)現(xiàn)負(fù)面的消息就會(huì)被迅速刪除，甚至有些詞匯也會(huì)被屏蔽，這個(gè)神奇的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部稱為“病毒營(yíng)銷組”。4.3 面對(duì)危機(jī)做出及時(shí)有效反應(yīng)

英國(guó)公關(guān)危機(jī)專家里杰斯提出了處理危機(jī)的“3T”原則，著重強(qiáng)調(diào)了面對(duì)危機(jī)時(shí)，信息的重要性，即“Tell your own tale；Tell it fast；Tell it all；“中文意思就是以民眾為主，以最快的速度提供所有真實(shí)有效的信息。這告訴我們?cè)诿鎸?duì)危機(jī)時(shí)，首先要明白危機(jī)產(chǎn)生的原因，并清楚消費(fèi)者想要什么，并做出正確的決策。首先，調(diào)查清楚事情的原委，并把結(jié)果公之于眾，并站在消費(fèi)者的角度思考問(wèn)題，做出有效的反應(yīng)，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的解決方案，才能控制局面的擴(kuò)散。在2009年的豐田由于產(chǎn)品本身問(wèn)題導(dǎo)致4人死亡的事故，次年豐田宣布召回?cái)?shù)百萬(wàn)輛汽車，此次事件中，豐田的公告處理的非常差。首先，在事故3個(gè)月后才宣布召回，同時(shí)在事故發(fā)生時(shí)，媒體進(jìn)行了窮追猛打，導(dǎo)致事件升級(jí)，但豐田遲遲不做反應(yīng)，導(dǎo)致整個(gè)事件的處理難度極大的增加，除了召回的車子，品牌受到的損失和打擊是更大的，在整體被動(dòng)后，才開始道歉，這時(shí)的道歉與消費(fèi)者 7 的期望已經(jīng)相距甚遠(yuǎn)。

4.4 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理和自身建設(shè)

危機(jī)隨時(shí)可能發(fā)生，與其等待危機(jī)的發(fā)生并及時(shí)處理，不如從源頭，從自身做好，首先是內(nèi)部的管理建設(shè)，然后是做好自己獨(dú)特的服務(wù)與品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，打出自己強(qiáng)有力的品牌與優(yōu)勢(shì)。當(dāng)品牌與產(chǎn)品在消費(fèi)者中有了一定的知名度后，即使出現(xiàn)了危機(jī)，好的產(chǎn)品自然能說(shuō)明一切問(wèn)題。

同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)中優(yōu)秀的危機(jī)公關(guān)人才的培養(yǎng)，優(yōu)秀的人才才是王道，才能在新媒體的復(fù)雜環(huán)境下發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，處理一切危機(jī)問(wèn)題。

5.真實(shí)案例分析

《海底撈勾兌門》事件的危機(jī)公關(guān)處理應(yīng)該是非常的漂亮。

2011年8月22日一篇報(bào)道《記者臥底“海底撈”·揭秘》，直指骨湯勾兌、產(chǎn)品不承重、偷吃等問(wèn)題，引起社會(huì)軒然大波，人類一直無(wú)法阻止的海底撈，終于遇到了一個(gè)大坑。

22日15:02海底撈官網(wǎng)及官方微博發(fā)出《關(guān)于媒體報(bào)道事件的說(shuō)明》，聲明語(yǔ)氣誠(chéng)懇，承認(rèn)勾兌事實(shí)及其他存在的問(wèn)題，感謝媒體監(jiān)督，并對(duì)勾兌問(wèn)題進(jìn)行客觀澄清。此微薄被轉(zhuǎn)發(fā)1809，評(píng)論690，用戶基本接受海底撈的態(tài)度。

22日16:18海底撈官網(wǎng)及官方微博發(fā)出《海底撈關(guān)于食品添加劑公示備案情況的通報(bào)》，筆鋒更加誠(chéng)懇。

23日12:00海底撈官網(wǎng)及官方微博發(fā)出《海底撈就顧客和媒體等各界關(guān)心問(wèn)題的說(shuō)明》就勾兌問(wèn)題及員工采訪問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)解釋。

23日20:00海底撈掌門人張勇的一篇微博，個(gè)人認(rèn)為尤為經(jīng)典，在這里轉(zhuǎn)載一下：“菜品不稱重偷吃等根源在流程落實(shí)不到位，我還要難過(guò)地告訴大家我 8 從未真正杜絕這些現(xiàn)象。責(zé)任在管理不在青島店，我不會(huì)因此次危機(jī)發(fā)生后追查責(zé)任，我已派心理輔導(dǎo)師到青島以防該店員工壓力太大。對(duì)飲料和白味湯底的合法性我給予充分保證，雖不敢承諾每一個(gè)單元的農(nóng)產(chǎn)品都先檢驗(yàn)再上桌但責(zé)任一定該我承擔(dān)”此篇微博瞬間轉(zhuǎn)發(fā)近4000次，評(píng)論1500次。在如今遇事自保，互相推諉，丟車保帥的職場(chǎng)中，張勇的敢擔(dān)當(dāng)，人情味十足，與當(dāng)時(shí)的高鐵事件部分領(lǐng)導(dǎo)的做飯形成鮮明對(duì)比。張勇的人格魅力化解掉此次事件80%的危機(jī)

隨后，海底撈邀請(qǐng)媒體記者，全程記錄骨湯勾兌過(guò)程，視頻、照片瞬間布滿網(wǎng)絡(luò)，事件就此暫時(shí)畫上圓滿句號(hào)。

海底撈面對(duì)危機(jī)來(lái)襲時(shí)，選擇的是迎面而上，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，而不是一再的逃避掩蓋事實(shí)。這一點(diǎn)首先能讓民眾看到一種解釋問(wèn)題的態(tài)度，危機(jī)能首先被暫時(shí)緩和，如果逃避會(huì)讓民眾更加氣憤，對(duì)事件的關(guān)注度也會(huì)不斷的增加，這樣無(wú)論對(duì)企業(yè)本身和問(wèn)題的解決都是不利的。第一步做好了，接下去就是公關(guān)團(tuán)隊(duì)非常及時(shí)的發(fā)布出了相關(guān)說(shuō)明，給消費(fèi)者一定的解釋，并不斷的積極跟進(jìn)，這種積極的態(tài)度讓民眾的好感會(huì)增加，不僅能化解危機(jī)，甚至可以達(dá)到宣傳的效果，并一再?gòu)?qiáng)調(diào)自己能夠處理好相關(guān)事宜，并給消費(fèi)者一定的承諾，低姿態(tài)的化解了此次危機(jī)。

6.結(jié)束語(yǔ)

回顧前面所有的案例，溫州動(dòng)車事件，3Q大戰(zhàn)，海底撈事件等等，從他們成功或者不成功的公關(guān)行為中我們可以看出，雖然是不同的企業(yè)，產(chǎn)品和服務(wù)也各不相同，所面臨的危機(jī)也各不相同，但還是可以找到一些共同的特點(diǎn)：

1.主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤比解釋更加有效。危機(jī)觸發(fā)的時(shí)候，解釋等于狡辯，事實(shí)會(huì)被理解為歪理。主動(dòng)放低身段比高高在上更加有效。你越低，對(duì)方自我感覺就越 9 高，這就是為什么大人從來(lái)不和小孩子一般見識(shí)，總能包容孩子。

2.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任比推諉更加有效?！皝G帥保車”在現(xiàn)代社會(huì)品牌危機(jī)時(shí)，更加有效。

3.主動(dòng)透明流程比規(guī)避更加有效?？吹脑角宄?，就會(huì)更少的猜疑，而且消費(fèi)者如果猜疑，就不會(huì)向好的方向猜疑。比如動(dòng)車追尾事件，可能當(dāng)局者覺得有些事情公布會(huì)有負(fù)面影響，其實(shí)你遮遮掩掩，大伙猜測(cè)的更加要命。

4.危機(jī)公關(guān)沒有固定模式，也就是因?yàn)檫@樣，才會(huì)有公關(guān)公司存在的必要性，不要把糊弄消費(fèi)者當(dāng)做危機(jī)公關(guān)的根本。

7.參考文獻(xiàn)

[1]吳燕梅.新媒體環(huán)境下企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略研究[D].武漢：華中科技大學(xué)工商管理系，2012 [2]賴明忠.論新媒體環(huán)境下的企業(yè)危機(jī)公關(guān)管理[N].湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009(1):58-60 [3]胡海燕.新媒體環(huán)境下的企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略[J].[4]MBA智庫(kù)百科.危機(jī)公共.http://wiki.mbalib.com/wiki/危機(jī)公共

第四篇：新媒體環(huán)境下漢語(yǔ)言文學(xué)教學(xué)優(yōu)化策略（精選）

新媒體環(huán)境下漢語(yǔ)言文學(xué)教學(xué)優(yōu)化策略

摘要：隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們大多數(shù)選擇互聯(lián)網(wǎng)作為自己主要的信息獲取來(lái)源，對(duì)于學(xué)生而言，有趣、形象、生動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)無(wú)論在使用還是創(chuàng)造過(guò)程中都充滿樂(lè)趣，這對(duì)于漢語(yǔ)言文學(xué)的教學(xué)過(guò)程造成重要的影響和壓力。文章以遵義職業(yè)技術(shù)學(xué)院的漢語(yǔ)言文學(xué)教學(xué)為例，對(duì)漢語(yǔ)言文學(xué)的教學(xué)策略及教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，指出在新媒體環(huán)境下如何利用互聯(lián)網(wǎng)資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)化教學(xué)。

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境漢語(yǔ)言文學(xué)教學(xué)優(yōu)化

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）05-0145-01

一、前言

漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)培養(yǎng)具有漢語(yǔ)言文學(xué)基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的專門人才。隨著中國(guó)國(guó)際地位的提高，漢語(yǔ)言文學(xué)在溝通國(guó)內(nèi)外關(guān)系中的重要性逐漸上升。同時(shí)基于互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的使用已經(jīng)嚴(yán)重干擾到正常的教學(xué)過(guò)程，如何在此大背景下進(jìn)行優(yōu)化教學(xué)以及實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化利用，是漢語(yǔ)言教學(xué)需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

二、漢語(yǔ)言文學(xué)的教學(xué)現(xiàn)狀

1.教學(xué)知識(shí)脫離現(xiàn)實(shí)生活

新媒體環(huán)境下，漢語(yǔ)言文學(xué)傳統(tǒng)的教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容已經(jīng)不被學(xué)生認(rèn)可或者說(shuō)學(xué)生的接受能力所承受。傳統(tǒng)的漢語(yǔ)言文學(xué)教學(xué)方式仍然以理論知識(shí)和課本知識(shí)為主，教師在講授過(guò)程中缺乏與學(xué)生的互動(dòng)，而且漢語(yǔ)言文學(xué)的學(xué)科性質(zhì)決定其實(shí)踐性并不強(qiáng)，這使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)“消化不良”的癥狀。在新媒體環(huán)境下，大學(xué)生的閱讀習(xí)慣和思維習(xí)慣受到網(wǎng)絡(luò)媒體的影響出現(xiàn)了一定的變化和發(fā)展，例如如今的閱讀習(xí)慣逐漸朝著碎片化、圖表式的淺閱讀發(fā)展而取代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀和深閱讀。在這種情況下，傳統(tǒng)的教學(xué)方式已經(jīng)不能夠適應(yīng)快速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，同時(shí)漢語(yǔ)言的教?W知識(shí)、教學(xué)內(nèi)容嚴(yán)重脫離實(shí)際，無(wú)法形成了全面的認(rèn)知習(xí)慣、認(rèn)知思維[1]。

2.網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的沖擊

網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)是指在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，基于其自身的交互性而在某種特殊環(huán)境下產(chǎn)生的一種新的語(yǔ)言形式，它的使用對(duì)象多為廣大網(wǎng)民，在社交過(guò)程中，為了提高交流效率，同時(shí)準(zhǔn)確、快速的表達(dá)自己的想法，對(duì)于漢語(yǔ)言在一定程度上進(jìn)行了改編。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言作為一種新興事物，在網(wǎng)民數(shù)量激增的同時(shí)被人們廣泛使用和接受。一方面，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的使用在一定程度上是對(duì)于漢語(yǔ)言的一種創(chuàng)新，將賦予了部分漢語(yǔ)言個(gè)性化的特點(diǎn)，并且能夠更加形象生動(dòng)的反映生活中、社會(huì)上的部分現(xiàn)象與問(wèn)題，使得人們對(duì)于漢語(yǔ)言的學(xué)習(xí)熱情高漲。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)也表現(xiàn)出其跨越時(shí)空、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)在使用過(guò)程中被逐漸放大[2]。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的出現(xiàn)對(duì)于漢語(yǔ)言文學(xué)的發(fā)展帶來(lái)了一定的沖擊與不利因素。一是由于網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)在形成過(guò)程中不遵守漢語(yǔ)的語(yǔ)法構(gòu)成習(xí)慣和規(guī)范，不符合漢語(yǔ)言語(yǔ)法結(jié)構(gòu)、造詞規(guī)律，容易對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中造成誤導(dǎo)。二是對(duì)于正處于學(xué)習(xí)和儲(chǔ)備知識(shí)階段的青少年而言，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的流行會(huì)影響對(duì)于他們正確使用漢語(yǔ)言造成影響和妨礙。

三、漢語(yǔ)言文學(xué)教學(xué)方法優(yōu)化分析

1.漢語(yǔ)言文學(xué)教學(xué)在傳播過(guò)程中的特征

一是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的多樣性和便捷性，網(wǎng)絡(luò)資源多樣化既是一個(gè)機(jī)遇又是一個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)于教師而言可以利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行授課，對(duì)于學(xué)生而言互聯(lián)網(wǎng)上的誘惑過(guò)多。因此在進(jìn)行漢語(yǔ)言文學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，教師要更加注重漢語(yǔ)言和新媒體之間的融合發(fā)展，加強(qiáng)教師與學(xué)生的互動(dòng)作用，注重對(duì)于學(xué)生的引導(dǎo)和正確思維習(xí)慣的培養(yǎng)，使學(xué)生形成全面、系統(tǒng)的理論知識(shí)體系。同時(shí)需要培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)際生活的緊密結(jié)合[3]。

二是漢語(yǔ)言教師要善于利用、搜集、整合有利于教學(xué)的各種網(wǎng)絡(luò)資源，使得課堂內(nèi)容更加生動(dòng)化和形象化。網(wǎng)絡(luò)視頻、圖片、數(shù)據(jù)等多種方式的利用，可以全面展現(xiàn)漢語(yǔ)言文學(xué)所涉及到的各種人物特點(diǎn)、故事背景等，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化與共享。例如教師可以針對(duì)網(wǎng)絡(luò)中比較熱點(diǎn)的問(wèn)題，從漢語(yǔ)言文學(xué)的角度引導(dǎo)學(xué)生展開討論和思考，甚至學(xué)生可以組成多個(gè)小組進(jìn)行辯論，教師要對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和評(píng)析，在豐富的互動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的思維方式、語(yǔ)言表達(dá)能力和思辨能力[4]。

三是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的可塑性，不同于傳統(tǒng)嚴(yán)格按照教學(xué)大綱來(lái)進(jìn)行教學(xué)，通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)資源，將一定的結(jié)構(gòu)順序打破重新進(jìn)行整合，將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為一個(gè)漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行使用，例如學(xué)生可以通過(guò)對(duì)于名家名言警句的集錦的練習(xí)實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)自身語(yǔ)文功底的作用，將互聯(lián)網(wǎng)上存在的互聯(lián)網(wǎng)資源整合成自身的資源庫(kù)和知識(shí)庫(kù)，并在日常的教學(xué)、練習(xí)過(guò)程中進(jìn)行解讀。

2.規(guī)范漢語(yǔ)言教學(xué)方式

除了對(duì)于學(xué)生日常的漢語(yǔ)言學(xué)習(xí)課程之外，各高校也應(yīng)該大力開展各種講座，引導(dǎo)學(xué)生正確看待網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)。在網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，人們身處于互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的包圍之中，如何面對(duì)正確看待、認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，需要教師進(jìn)行正確引導(dǎo)。同時(shí)在日常的教學(xué)過(guò)程中，漢語(yǔ)言文學(xué)的教學(xué)應(yīng)當(dāng)規(guī)范教學(xué)方式，糾正并引導(dǎo)如今普遍使用網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的現(xiàn)象。由于網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)普遍不符合漢語(yǔ)言規(guī)范，語(yǔ)言質(zhì)量良莠不齊，即使其能夠鮮明生動(dòng)的反映社會(huì)現(xiàn)象，也是對(duì)漢語(yǔ)言的發(fā)展與創(chuàng)新，但在一定程度上還是不夠認(rèn)可。學(xué)生可以借鑒與學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)來(lái)豐富日常用語(yǔ)，但對(duì)于那些不文明、不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決的杜絕，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)[5]。

3.激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情

基于目前學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和時(shí)代背景，想要提升學(xué)生對(duì)漢語(yǔ)言文學(xué)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，現(xiàn)階段我們必須做好與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接軌的工作。只有現(xiàn)在緊密依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、打造現(xiàn)代化的漢語(yǔ)言文學(xué)，才能促進(jìn)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，實(shí)現(xiàn)漢語(yǔ)言文學(xué)的發(fā)展創(chuàng)新，賦予其新的活力?？v觀國(guó)內(nèi)外文學(xué)的發(fā)展模式和教學(xué)模式可知，文學(xué)大多都是一步步從小眾走向大眾，而文學(xué)的教學(xué)模式的變化也就是這一種最直接的反映。因此，漢語(yǔ)言文學(xué)的教師需要提高自己使用互聯(lián)網(wǎng)的能力，通過(guò)使用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，豐富漢語(yǔ)言文學(xué)的教學(xué)形式來(lái)為其發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，還需要重視學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)結(jié)構(gòu)的建立，這是漢語(yǔ)言文學(xué)學(xué)科的建立目標(biāo)和根本，不能本末倒置[6]。

4.建立合作式的教學(xué)方式

傳統(tǒng)的漢語(yǔ)言文學(xué)的教學(xué)模式是以教師為主導(dǎo)，知識(shí)的傳遞是單向的，學(xué)生對(duì)于課堂的參與程度不高，學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)熱情都不高，這對(duì)于漢語(yǔ)言文學(xué)這樣一門以實(shí)踐和應(yīng)用為導(dǎo)向的學(xué)科發(fā)展是極為不利的。因此，已經(jīng)開始有學(xué)校嘗試更加多元化、開放化和多樣化的教學(xué)方式，例如教師通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)上將自身所遇到的問(wèn)題反饋給老師，或者以小組合作、多人合作、舞臺(tái)劇等的教學(xué)形式，提高學(xué)生對(duì)于漢語(yǔ)言文學(xué)學(xué)習(xí)的熱情和興趣，從而實(shí)現(xiàn)建立起一個(gè)多元化、多樣化、開放化的學(xué)習(xí)環(huán)境。

四、結(jié)束語(yǔ)

在新媒體環(huán)境下進(jìn)行漢語(yǔ)言文學(xué)的教學(xué)既是一個(gè)機(jī)遇又是一個(gè)挑戰(zhàn)，這不僅需要教師提高自己的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和專業(yè)素質(zhì)，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)開放的教學(xué)環(huán)境，也需要學(xué)生積極進(jìn)行反饋，為漢語(yǔ)言文學(xué)的發(fā)展賦予新的活力和生命力。

參考文獻(xiàn)

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第五篇：新媒體時(shí)代下我國(guó)電視節(jié)目主持人的轉(zhuǎn)型策略

新媒體時(shí)代下我國(guó)電視節(jié)目主持人的轉(zhuǎn)型策略

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和廣泛應(yīng)用，我們進(jìn)入了全新的新媒體時(shí)代，電視機(jī)帶來(lái)的訊息已經(jīng)無(wú)法滿足受眾對(duì)于時(shí)效性和娛樂(lè)性的要求，紛紛轉(zhuǎn)身小屏幕，由此帶來(lái)日漸低下的開機(jī)率。如何結(jié)合新媒體的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，使電視節(jié)目主持人進(jìn)行新一輪的轉(zhuǎn)型和升級(jí)是我們??待解決的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：新媒體；電視節(jié)目主持人；轉(zhuǎn)型策略

中圖分類號(hào)：G224 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2017）05-0148-02

一、應(yīng)運(yùn)而生的網(wǎng)絡(luò)新媒體

新世紀(jì)以來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)為首的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，越來(lái)越多的人加入互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行列中，人人都能發(fā)表自己的個(gè)人觀點(diǎn)和看法，網(wǎng)絡(luò)世界給予了人們隨心所欲的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)新媒體的出現(xiàn)則是最直接的方式，在網(wǎng)絡(luò)節(jié)目中制作精良的節(jié)目，相比在傳統(tǒng)的電視節(jié)目中更節(jié)省成本，更有趣，傳播速度更快，并且能讓網(wǎng)民們同時(shí)一起參與到網(wǎng)絡(luò)節(jié)目的互動(dòng)中。過(guò)去傳統(tǒng)電視節(jié)目還沒發(fā)展有回看這個(gè)功能的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)媒體早已具備這樣的能力。在新聞媒介中，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的新型傳播方式，加上分享與鏈接這兩大工具，造就了類似博客這樣的工具，也產(chǎn)生了無(wú)數(shù)的網(wǎng)絡(luò)作者。新聞的撰寫不再僅僅是“5個(gè)W1個(gè)H”的規(guī)范，而是將原汁原味的故事和事情直接呈現(xiàn)給受眾；更重要的是，受眾不再僅僅被動(dòng)地接受媒介傳遞的新聞，而是同時(shí)也可以主動(dòng)成為新聞的傳播者。

今天，網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)能夠和廣播、電視、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體一樣產(chǎn)生巨大的社會(huì)影響力，已經(jīng)成為另一種重要的傳媒形態(tài)，但是，互聯(lián)網(wǎng)依然無(wú)法代替其他媒體的存在，不會(huì)成為社會(huì)信息傳播的唯一渠道，吸收、借鑒傳統(tǒng)媒體雄厚的人力資源、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的受眾群體，與傳統(tǒng)媒體的充分融合，才更能適合時(shí)代發(fā)展的根本要求。

二、新媒體給節(jié)目主持人帶來(lái)的挑戰(zhàn)

（一）主持人整體競(jìng)爭(zhēng)力降低

隨著數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，電視媒介逐漸失去了原先的核心影響力，傳統(tǒng)的電視節(jié)目主持人在媒體行業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，也面臨著挑戰(zhàn)。新媒體可以不受時(shí)間和空間的限制[1]，觀眾更熱衷于花1-3分鐘的“碎片式”時(shí)間，隨時(shí)隨地通?^網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、客戶端等渠道來(lái)瀏覽新聞或者觀看視頻，這類網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目的特點(diǎn)是短小精悍，并且內(nèi)容生動(dòng)有趣，善于利用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言?shī)蕵?lè)大眾，打破了電視節(jié)目對(duì)時(shí)間和空間的限制，由此導(dǎo)致電視節(jié)目主持人的整體競(jìng)爭(zhēng)力降低，因此對(duì)主持人的整體素質(zhì)和文化素養(yǎng)提出了更高要求。

（二）主持人角色定位模糊化

近幾年熱門的真人秀節(jié)目，如《向往的生活》《極限挑戰(zhàn)》《我們17歲》等，都沒有主持人的存在，如汪涵在《偶像來(lái)了》、華少在《中國(guó)好聲音》中主要擔(dān)任的是與選手嘉賓互動(dòng)、串聯(lián)節(jié)目?jī)?nèi)容、推動(dòng)節(jié)目流程進(jìn)展的作用，并沒有明確的主持人身份。隨著節(jié)目類型逐漸分類化，我們不難發(fā)現(xiàn)，并不是每一檔節(jié)目都需要主持人的存在，主持人這一角色的定位逐漸模糊化，甚至有歌手、演員等其他職業(yè)人群也在擔(dān)任主持人。因此電視節(jié)目主持人在日趨嚴(yán)峻的形勢(shì)下如何面對(duì)這一場(chǎng)媒體的變革，也是需要思考的問(wèn)題。

三、電視節(jié)目主持人轉(zhuǎn)型升級(jí)的策略

（一）大屏幕與小屏幕的融合

新媒體以其信息迅猛化、內(nèi)容豐富化、受眾年輕化的特點(diǎn)，加上日趨精良的制作水準(zhǔn)和互動(dòng)性極強(qiáng)的特性，獲得了一大批受眾的關(guān)注?，F(xiàn)今電視節(jié)目主持人也更加注重在節(jié)目中加入科技元素，縮短大屏幕與小屏幕之間的距離。例如許多新聞節(jié)目中，主持人身后的屏幕由原先的虛擬摳像到實(shí)景演播再到現(xiàn)在的觸動(dòng)式電視屏幕，模擬使用手機(jī)滑動(dòng)看新聞的形式，既可以截圖，也可以縮小、放大、勾畫，再加上與時(shí)下熱門的網(wǎng)絡(luò)新鮮事的結(jié)合，讓觀眾耳目一新[2]。同時(shí)，越來(lái)越多的節(jié)目有了官方微博、微信公眾號(hào)等互動(dòng)方式，觀眾既可以在電視屏幕上觀看節(jié)目，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新媒體回看，并可輕松獲取更多資訊，很好地彌補(bǔ)了電視節(jié)目不能回看這一缺陷。

例如傳統(tǒng)王牌節(jié)目《新聞聯(lián)播》的結(jié)束語(yǔ)，從最開始的“今天的新聞聯(lián)播到這里就結(jié)束了，感謝您的收看?！钡街蟮摹矮@取新聞資訊，請(qǐng)關(guān)注央視新聞的微博、微信和客戶端?！痹俚阶钚碌摹澳€可以關(guān)注我們的央視新聞移動(dòng)網(wǎng)，下載地址可以搜索‘央視新聞+’?！痹?017年2月19日，中央電視臺(tái)傾力打造的移動(dòng)融媒體新聞平臺(tái)――央視新聞移動(dòng)網(wǎng)正式發(fā)布上線，觀眾可以通過(guò)互動(dòng)直播、視頻回傳、多屏聯(lián)動(dòng)等功能，獲取更多、更快的新聞資訊。

（二）及時(shí)跟進(jìn)受眾需求

在“泛娛樂(lè)化”時(shí)代，受眾的喜好更加多元化和分眾化，有的喜歡看娛樂(lè)性強(qiáng)、互動(dòng)性高的節(jié)目獲取愉悅和解壓，有的更傾向看文化類節(jié)目來(lái)豐富自己的內(nèi)心世界，根據(jù)不同觀眾的需求，近幾年誕生了不少優(yōu)秀的電視節(jié)目，許多老牌電視節(jié)目也在不斷改版升級(jí)，主持人在語(yǔ)言、形式、定位上都有了新的突破和創(chuàng)新。

例如最近董卿主持的兩檔央視熱門的文化類“清流”節(jié)目受到了觀眾的廣泛好評(píng)，與明星類真人秀節(jié)目相比，《中國(guó)詩(shī)詞大會(huì)》和《朗讀者》這類普遍被大家覺得小眾類型節(jié)目的走紅顯得有些意外，主持人董卿也受到了新一輪的追捧。究其原因不難發(fā)現(xiàn)，“腹有詩(shī)書氣自華”，“口吐蓮花”式的語(yǔ)言更耐人尋味，也更符合觀眾日趨追求生活品質(zhì)和豐富內(nèi)心世界的需求。例如第六期時(shí)，有一位孩童在唱《春夜喜雨》時(shí)，父親在一旁輕聲和著，董卿看到這一幕時(shí)，眼含淚花向大家說(shuō)出葉賽寧的這首詩(shī)――《我記得》：“當(dāng)時(shí)的我是何等溫柔，我把花瓣撒在你的發(fā)間，當(dāng)你離開，我的心不會(huì)變涼，想起你，就如同讀到最心愛的文字，那般歡暢?！贝饲榇司?，令人動(dòng)容。這些帶有詩(shī)意的文化類節(jié)目，因其傳遞的中國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值中的責(zé)任感、傳承和溫情，讓不同年齡階段的觀眾同時(shí)產(chǎn)生共鳴，也賦予了傳統(tǒng)電視節(jié)目新的責(zé)任和使命。

（三）利用多種表達(dá)方式為主持加分

在節(jié)目中，要懂得隨機(jī)應(yīng)變，不能過(guò)多的使用一種表達(dá)方式，多種表達(dá)方式的變化，會(huì)讓觀眾更能感受到主持人的熱情和投入，隨之才能調(diào)動(dòng)觀眾的氣氛投入其中。對(duì)于主持人來(lái)說(shuō)，外在的包裝雖說(shuō)很重要但只是一個(gè)短暫的形象，真正能使之持久并增值的則是主持人自身的內(nèi)在素養(yǎng)。但好的內(nèi)在素養(yǎng)則需要通過(guò)長(zhǎng)期的積累和藝術(shù)熏陶才能打造出來(lái)，如氣質(zhì)、品味、文化、思想修養(yǎng)等。

主持人在節(jié)目中要設(shè)計(jì)好節(jié)目的開頭，串聯(lián)和結(jié)尾，要設(shè)計(jì)好話題的展開，在應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的地方要多加強(qiáng)調(diào)，找到一個(gè)可以引起受眾共鳴的點(diǎn)要適度的渲染，把握好機(jī)會(huì)。在平日要多練習(xí)如何使用連接詞將每一個(gè)發(fā)言像穿珍珠一樣富有文采幽默風(fēng)趣的穿起來(lái)，恰當(dāng)?shù)男稳輹?huì)使聽眾在在笑聲中消除疲勞。避免口語(yǔ)化過(guò)多，中心明確，做好“起、承、轉(zhuǎn)、合”的步驟。例如董卿在《朗讀者》第一期的開場(chǎng)白：“古往今來(lái)，有太多太多的文字，在描寫著各種各樣的遇見。蒹葭蒼蒼，白露為霜，所謂伊人，在水一方，這是撩動(dòng)心弦的遇見。這位妹妹，我曾經(jīng)見過(guò)。這是寶玉和黛玉之間初初見面時(shí)歡喜的遇見。幸會(huì)，今晚你還好嗎？這是《?_馬假日》里安妮公主糊里糊涂的遇見。遇到你之前，我沒有想過(guò)結(jié)婚；遇到你之后，我結(jié)婚沒有想過(guò)和別的人。這是錢鐘書和楊絳之間決定一生的遇見。所以說(shuō)，遇見仿佛是一種神奇的安排，它是一切的開始?！彼?jīng)據(jù)典，以排比句的方式向大家介紹了不同時(shí)空的遇見，新穎且文采飛揚(yáng)的開場(chǎng)方式讓大家過(guò)目不忘。

（四）豐富生活閱歷，提升內(nèi)在素養(yǎng)

新媒體時(shí)代，主持人的形象不能再是千篇一律，主持風(fēng)格應(yīng)強(qiáng)調(diào)個(gè)性與特色，這樣才能讓觀眾有很好的辨識(shí)度[2]。一個(gè)優(yōu)秀的主持人，臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。沒有深厚的文化底蘊(yùn)，肚子里沒點(diǎn)墨水，平日看的書不多積累的素材不夠，對(duì)生活不夠熱愛，壓根就沒法成為一名優(yōu)秀的能讓觀眾記住的主持人。個(gè)性差異、水平高低的一個(gè)重要的因素是他們的知識(shí)儲(chǔ)備。例如白巖松等眾多非常有名的主持人，成功的因素只有一個(gè)，便是博學(xué)多才。除了要有精湛的主持人技巧，最離不開的就是要有廣泛的閱讀，對(duì)我們的民族、文化，有充分的了解。一個(gè)人的談吐是文化底蘊(yùn)高低的重要標(biāo)志，作為一名主持人更是應(yīng)該嚴(yán)格要求自己的談吐，提升自己的文化底蘊(yùn)，才能在電視上為觀眾們宣揚(yáng)正確的價(jià)值觀。白巖松以其語(yǔ)言極強(qiáng)的邏輯性、思辨性，主持的節(jié)目收視率一直居高不下。他曾在《東方時(shí)空》中慷慨陳詞中國(guó)足球：主場(chǎng)不行、客場(chǎng)也不行；白球衣不行、紅球衣也不行；中國(guó)教練不行、外國(guó)教練也不行……一口氣說(shuō)了十幾個(gè)“不行”，淋漓盡致地吐出了球迷久積于心的郁悶。

四、結(jié) 語(yǔ)

陽(yáng)光文化集團(tuán)首席執(zhí)行官吳征言：“相對(duì)于舊媒體，新媒體的第一個(gè)特點(diǎn)是它的消解力量――消解傳統(tǒng)媒體（電視、廣播、報(bào)紙、通信）之間的邊界，消解國(guó)家與國(guó)家之間、社群之間、產(chǎn)業(yè)之間邊界，消解消息發(fā)送者與接收者之間的邊界，等等。[3]”

由新媒體帶來(lái)的全新傳播渠道和傳播方式，讓現(xiàn)實(shí)中的每個(gè)人都有了話語(yǔ)權(quán)，成為消息的發(fā)布者、傳播者、評(píng)論者，輿論氛圍日趨“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴”。近幾年，有不少電視節(jié)目主持人投身到新媒體的浪潮中，兼職或全職擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)節(jié)目主持人，有的將自己的身份加上了制片人、總導(dǎo)演等幕后工作，以此感受新媒體帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。主持人的身份日趨多元化，也賦予了主持人更多的專業(yè)化和個(gè)性化需求。同時(shí)應(yīng)該多汲取網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)與新媒體進(jìn)行深度融合與合作，利用新媒體來(lái)擴(kuò)大自身和節(jié)目的影響力和關(guān)注度，把節(jié)目注入更多新的內(nèi)容和活力，在互動(dòng)中取長(zhǎng)補(bǔ)短，勇于創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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