第一篇：言語交際試卷B

廣西警官高等?？茖W(xué)校2010—2011學(xué)年度第一學(xué)期期末考試試卷（B卷）

考試課程：言語交際考試方式：開卷考試時(shí)間：120分鐘

考試年級：班級：姓名：學(xué)號：

一、選擇題（第1—7小題為單選，每題1分；第8—10小題為多選，每題2分；總分13分）

1、口才交際過程中，首先要把握的是（）

A交際話題B交際語境C交際對象D交際場合2、單向表述中，不屬于誦讀三種基本形式的是（）

A念讀B朗讀C背誦D朗誦

3、單向表述類中的模糊語病是指（）

A 語詞含義模糊B語句歧義C語音不清晰D都不正確

4、口才交際根據(jù)有無底稿依托可以分成以下兩類（）

A念讀式口才表述和全脫稿式口才表述B全脫稿式口才表述和即興口才表述

C無底稿的口才表述和般脫稿的口才表述D有底稿口才交際和無依托口才交際

5單音節(jié)詞發(fā)聲訓(xùn)練的最終目標(biāo)是（）

A糾正口腔共鳴位置B訓(xùn)練字正腔圓D聲音洪亮D發(fā)音飽滿

6下列言行不屬于迎合的口才交際的是（）

A老師：“小明的觀點(diǎn)比較新穎?！?/p>

B上中學(xué)的王明說：“那幾個(gè)幾歲的孩子，一起上我都不怕?！蓖瑢W(xué)小紅說：“你真厲害！” C警察隊(duì)小偷說：“我知道你餓了才去超市偷東西吃的?！?/p>

D職員：：“今天公交車人太多了，沒及時(shí)擠上，所以遲到了。”領(lǐng)導(dǎo)：“早上擠車不容易。”

7抒情類演講稿的最大特點(diǎn)是（）

A開頭部分?jǐn)⑹碌谋戎睾艽驜全篇也常有議論C主體內(nèi)容情感豐富D全篇內(nèi)容只有抒情

8虹吸原理給口才與演講的成功啟示有（）

A表述人必須具有聽眾方?jīng)]有的信息差，并以此為談話內(nèi)容。

B談話要選擇對方?jīng)]有的信息差，做到有的放矢。

C表述方要不斷積累信息差。

D要重視口才交際的輔助條件，如表情動(dòng)作等。

9即興口才表述能力訓(xùn)練包括（）的能力

A即興編碼B思維機(jī)制對思路開闊與匯總新突出的辯證統(tǒng)一的控制

C對意外情況的反應(yīng)控制D能保濕表情態(tài)勢輕松以強(qiáng)化內(nèi)容感染力

10、辯論訓(xùn)練的幾種主要方法有（）

A分類扣題法B追加前提法C理論不可疲軟法D情境話題交流法

二、判斷題（共10小題，每題1分，總分10分）

1、口才與演講系統(tǒng)化訓(xùn)練分為基礎(chǔ)訓(xùn)練和技能訓(xùn)練兩類（）

2、口才交際的語境就是指口才交際時(shí)的氛圍（）

3、復(fù)述只有三種基本形式：壓縮、擴(kuò)展、變體復(fù)述（）

4、“我說的這句話是假話”是一個(gè)悖論（）

5、假意傾聽違反了“得體準(zhǔn)則”（）

6、口才與演講系統(tǒng)化訓(xùn)練分為基礎(chǔ)訓(xùn)練和技能訓(xùn)練兩類。（）

7、才表述分為念讀式、半脫稿式、全脫稿式、即興口才表述四種形式。（）

8、表情風(fēng)度由面部和眼睛兩部分合成，但是面部表情占主要地位。（）

9、語言和思維表現(xiàn)為一種互相依賴且相輔相成的關(guān)系。（）

10、綜合思維是辯論、交談、討論、商榷、談判過程中雄辯式理論的思維主體方式（）

三、簡答題（共5小題，每小題5分，共25分）

1、單向表述和雙向交流之間的關(guān)系？

2、聽話理解訓(xùn)練的高級要求有哪些？

3、口才訓(xùn)練與應(yīng)用有哪些指導(dǎo)原則？

4、交談根據(jù)其應(yīng)用形式分為哪幾類？

5、在口才交際中，學(xué)習(xí)和研究詭辯有什么含義？

四、辨析題（判斷命題，并簡要說明理由。共3小題，每小題4分，總分12分）

1、朗讀其實(shí)就是朗誦。

2、聽話訓(xùn)練要求學(xué)會(huì)“內(nèi)外辨析”，“內(nèi)”之話語表面意思，“外”指弦外之音。

3、完全脫稿式口才表述已經(jīng)完全失去底稿的依托作用。

五、論述題（共1小題，總分20分）

1、不同職業(yè)角色對口才交際應(yīng)用有不同要求，請簡論治學(xué)者和從政者要求的差異。

六、實(shí)例分析（共1題，總分20分）

李益是一重點(diǎn)大學(xué)中文系的畢業(yè)生，不僅成績優(yōu)秀而且還在多次征文比賽中獲獎(jiǎng)。畢業(yè)時(shí)，參加一報(bào)社編輯職位競聘，該報(bào)社主編請他做一個(gè)簡短的自我介紹，并且讓談?wù)勛约旱娜秉c(diǎn)。

李益于是這樣自我介紹：我叫李益，湖南人，是某某大學(xué)中文系應(yīng)屆畢業(yè)生，我大學(xué)學(xué)習(xí)認(rèn)真，成績好，是我們學(xué)校優(yōu)秀畢業(yè)生之一。我這個(gè)人性格開朗，熱于助人，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識和自我犧牲精神。愛好唱歌，打籃球。我的缺點(diǎn)是個(gè)性比較強(qiáng)，上課遲到比較多。

該主編開始決定錄用他，但是聽他說完這番話，最后還是放棄了。

你認(rèn)為李益的自我介紹出現(xiàn)了那些問題，又該怎樣在面試中談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)。假如你是李益你會(huì)怎么說。

第二篇：?言語交際期末綜合試卷

言語交際期末綜合試卷

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一、單選題（共15題，共30分）

1、關(guān)于言語風(fēng)格與修辭的關(guān)系，下列說法不正確的是()。

A : 修辭是形成言語風(fēng)格的基礎(chǔ)。

B : 修辭對風(fēng)格的形成有一定的制約作用

C : 凸現(xiàn)言語風(fēng)格大多利用修辭

D : 言語風(fēng)格與修辭的有機(jī)結(jié)合，可以展示出作者的性格和處世態(tài)度。

參考答案是： B2、陸游“一語天然萬古新，豪華落盡見真淳?！边@句話強(qiáng)調(diào)用詞應(yīng)該（）。

A : 準(zhǔn)確明白

B : 穩(wěn)妥和諧

C : 形象鮮明

D : 新鮮生動(dòng)

參考答案是： A3、下列各句都有活用的成語?；钣梅绞綄儆凇耙仔颉钡氖牵ǎ?/p>

A : 有的司機(jī)或開車人，心存僥幸，開車前肆意往肚里灌酒，簡直把自己和人民的生命財(cái)產(chǎn)“置之肚外”。

B : 專家警告——黑土地已是“面黃肌瘦”

C : 這出戲與原作雖貌離卻神合。

D : 說的人說得津津有味，聽的人也聽得眉飛色舞。

參考答案是： D4、“賦、比、興”是對（）中的修辭現(xiàn)象的歸納和闡釋。

A : 《離騷》

B : 《論語》

C : 《詩經(jīng)》

D : 《大學(xué)》

參考答案是： C5、起來吧，同志們”是（）句。①短句 ②逆序 ③祈使 ④肯定

A : ①②③

B : ①②③④

C : ②③④

D : ①②④

參考答案是： B6、修辭格這個(gè)術(shù)語首先是由()在1923年出版的《修辭格》一書中提出來的。

A : 唐鉞

B : 陳望道

C : 張弓

D : 黃民裕

參考答案是： A7、“看吧，狂風(fēng)緊緊抱起一層層巨浪，惡狠狠地將它們甩到懸崖上，把這些大塊的翡翠摔成塵霧和碎末?！边@句話含有（）修辭格。

A : 比擬、借代

B : 借喻、夸張

C : 比擬、借喻

D : 夸張、拈連

參考答案是： C8、“山山水水，處處明明秀秀；晴晴雨雨，時(shí)時(shí)好好奇奇。”一句中運(yùn)用的修辭手段是（）。

A : 反復(fù)

B : 復(fù)現(xiàn)

C : 疊字

D : 同飾

參考答案是： C9、“本法庭高懸孫總理遺像，國人奉為國父，其所著之三民主義，黨人奉為寶典。孫總理有云：民生主義即共產(chǎn)主義……為何孫總理宣傳共產(chǎn)主義，被奉為國父，而陳獨(dú)秀宣傳共產(chǎn)主義，即危害民國？于理于法能服人乎？”句子屬于（）。

A : 專用語體

B : 執(zhí)法語體

C : 課堂語體

D : 主持語體

參考答案是： D10、下例中，越南外長阮基石違反了（）。1980年5月21日，越南外長阮基石訪問泰國期間，在曼谷的記者招待會(huì)上，談到他與外長西提的關(guān)系時(shí)說：“我和西提外長就好似夫妻一樣，雖然我們有時(shí)意見分歧，但作為夫妻，總是要同床睡覺的?！?/p>

A : 角色原則

B : 合作原則

C : 禮貌原則

D : 協(xié)調(diào)原則

參考答案是： A11、下列言外行為屬于承諾類的一項(xiàng)是()。

A : 許諾、保證、發(fā)誓

B : 建議、請求、邀請

C : 陳述、說明、報(bào)道

D : 祝賀、道歉、感謝

參考答案是： A12、根據(jù)語義的上下文語境，在“打電話”中，“打”的意思是（）。

A : 撞擊

B : 發(fā)出

C : 舀取

D : 從事

參考答案是： B13、下列句子中不是整句的是（）。

A : 烽火連三月，家書抵萬金。

B : 至今思項(xiàng)羽，不肯過江東。

C : 國破山河在，城春草木深。

D : 慈母手中線，游子身上衣。

參考答案是： B14、下列沒有運(yùn)用夸張修辭手法的是（）。

A : 飛流直下三千尺，疑是銀河落九天。

B : 衰蘭送客咸陽道，天若有情天亦老。

C : 羌笛何須怨楊柳，春風(fēng)不度玉門關(guān)。

D : 好事流芳千古，良書播惠九州。

參考答案是： C15、下列句子銜接比較好的是（）。

A : 左邊交錢，拿書到右邊

B : 左邊交錢，書到右邊拿

C : 交錢在左邊，到右邊拿書

D : 錢在左邊交，書到右邊拿

參考答案是： B

二、判斷題（共15題，共30分）

1、人際交往，離不開言語交際。

A : 對

B : 錯(cuò)

參考答案是： A2、言語的民族風(fēng)格，體現(xiàn)在一種語言的各個(gè)要素方面。

A : 對

B : 錯(cuò)

參考答案是： A3、交際類型中的正式型，言語使用往往以書面語為主。

A : 對

B : 錯(cuò)

參考答案是： A4、當(dāng)面對自己的子女時(shí)，“父親”是先賦性角色、活躍性角色、依賴性角色。

A : 對

B : 錯(cuò)

參考答案是： A5、話語的歧義和茍簡，都可能造成同一話語存在著兩種甚至兩種以上的解釋。

A : 對

B : 錯(cuò)

參考答案是： A6、話語違反邏輯，造成語義矛盾或混亂，既不符合規(guī)范要求，更談不上幽默。

A : 對

B : 錯(cuò)

參考答案是： B7、奇問是一種特殊的問法，是用疑問的格式來表達(dá)某種思想感情，且在句中需要回答的。

A : 對

B : 錯(cuò)

參考答案是： B8、“起來，不愿做奴隸的人們”從句子成分次序看是主謂倒裝句。

A : 對

B : 錯(cuò)

參考答案是： A9、幽默是指言語感染力，是一個(gè)人社交能力很重要的方面。

A : 對

B : 錯(cuò)

參考答案是： A10、語體和文體兩個(gè)概念的內(nèi)涵是一致的，只是觀察角度不同。

A : 對

B : 錯(cuò)

參考答案是： B11、具備組織話語的能力，是言語交際的基本要求之一。

A : 對

B : 錯(cuò)

參考答案是： A12、整句是指結(jié)構(gòu)相同或相近、形式整齊的句子。

A : 對

B : 錯(cuò)

參考答案是： A13、在我國，將“修”與“辭”兩字連起來使用的最早見于《文心雕龍》。

A : 對

B : 錯(cuò)

參考答案是： B14、莊子主張 “文質(zhì)兼?zhèn)洹?，是指?nèi)容與形式應(yīng)該力求做到完美統(tǒng)一。

A : 對

B : 錯(cuò)

參考答案是： B15、選擇詞語，要適應(yīng)言語環(huán)境，這是詞語選擇的基本原則。

A : 對

B : 錯(cuò)

參考答案是： A

三、多選題（共10題，共40分）

1、下列句中是雙重否定句的是（）。

A : 他不能不承認(rèn)，中國隊(duì)的水平確實(shí)很高。

B : 我沒有聽說這件事。

C : 千不該，萬不該，你昨天不該不來。

D : 我喜不歡這部小說。

參考答案是： A C2、言語風(fēng)格大體可以分成（）類別。

A : 民族風(fēng)格

B : 時(shí)代風(fēng)格

C : 個(gè)人風(fēng)格

D : 表現(xiàn)風(fēng)格

參考答案是： A B C D3、書面語體具有哪些特點(diǎn)（）。

A : 豐富性

B : 針對性

C : 準(zhǔn)確性

D : 嚴(yán)密性

參考答案是： B C D4、下列選項(xiàng)屬于非言語手段的是（）

A : 吹胡子瞪眼

B : 大聲說話

C : 點(diǎn)頭哈腰

D : 豎起大拇指表示“好”

參考答案是： A C D5、下面句子中使用了頂真修辭格的是（）。

A : 舍與樹木是這地盤上的棋子，有村舍處有佳蔭，有佳蔭處有村舍。

B : 中國渴望和平，和平來自強(qiáng)盛。

C : 福彩進(jìn)萬家，萬家多福彩。

D : “要我學(xué)”變成“我要學(xué)”

參考答案是： B C6、看看下面句子中的修辭格，哪些是拈連（）

A : 他的思想被封建殘余勢力鎖住了。

B : 他的思想生了銹，固步自封了。

C : 鐵窗和鐐銬，堅(jiān)壁和重門，鎖得自己的身，鎖不住革命的精神！

D : 在高原的土地上種下一株株的樹秧，也就是種下了一個(gè)美好的希望。

參考答案是： C D7、主謂倒裝是指謂語在前面，主語在后面的句子。下列屬于主謂倒裝的是（）。

A : 鼓動(dòng)吧，風(fēng)！咆哮吧，雷！閃耀吧，電！

B : 請相信我吧，祖國！

C : 終于過去了，中國人民受苦受難的日子！

D : 他不好意思地笑了笑，為自己抽煙的習(xí)慣。

參考答案是： A B C8、修辭格具有哪些特點(diǎn)（）。

A : 特定的結(jié)構(gòu)形式

B : 表意的雙關(guān)性

C : 具有主觀性

D : 具有民族性

參考答案是： A B C D9、下列句子中是整句的是（）。

A : 虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。

B : 天空布滿了烏云，到處都是灰蒙蒙的一片，一時(shí)大雨傾盆。

C : 花園里開滿了紅、黃、白三色鮮花，風(fēng)兒一吹，猶如跳動(dòng)的火焰、閃閃發(fā)光的金子和即將飄落到地上的雪花。

D : 離離原上草，一歲一枯榮。野火燒不盡，春風(fēng)吹又生。

參考答案是： A D10、在言語信息傳遞的全過程中，包含（）交際要素。

A : 主體要素：交際活動(dòng)的參與者

B : 主觀要素：參與者的交際動(dòng)機(jī)

C : 核心要素：用來交際的話語及其輔助手段

D : 客觀要素：交際環(huán)境

參考答案是： A B C D

第三篇：言語交際復(fù)習(xí)資料

五（5）班學(xué)習(xí)小組名單及口號

自信隊(duì)：口號：自信，自我信任。組長：胡玉平

組員：劉倩、劉書埕、戴利維

超越隊(duì)：超越，超越，超越夢想一起飛。組長：謝信深

組員：胡攀、戴和潭、李冬梅、劉文藝

光輝隊(duì)：光輝，光輝，閃耀照人，照得生輝。組長：易光模

組員：曾穎、梁禮楨、梁昌恒

智慧隊(duì)：口號：給智慧摻些真誠，成功之門才會(huì)向我們敞開。組長：劉章銘

組員：鄒元清、羅浩、毛倫

團(tuán)結(jié)隊(duì)：團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)就是力量。組長：阮小云

組員：羅夢影、劉欣、戴珊

理想隊(duì)：駕著理想的船，劃著理想的槳，向理想的大海出發(fā)。隊(duì)長：劉佳琪

組員：戴雨妍、王飛、劉紀(jì)龍

精英隊(duì)：精英，精英，世界第一。組長：阮楊

組員：梁星、潘惠芳、繆超

夢想隊(duì)：在學(xué)習(xí)的道路上，為夢想而奮斗。組長：劉曉莎

組員：肖曉麗、劉文裕、劉本諾

快樂隊(duì)：快樂，快樂，勇往直前。組長：張嘉麗

組員：胡鑫、羅淇、曾悅

挑戰(zhàn)隊(duì)：迎接挑戰(zhàn)，走向明天。組長：劉玉玲

組員：劉慧花、李婷、曾秋月

學(xué)習(xí)隊(duì)：好好學(xué)習(xí)，天天向上，考試永遠(yuǎn)爭第一。組長：肖德棟 組員：張文婭、鄒金仁、阮平花

第四篇：言語交際作業(yè)

言語交際結(jié)課作業(yè)

姓名：周永樂

學(xué)號：2013504059 來看職場中的不誠實(shí)現(xiàn)象 《杜拉拉升職記2》片段：

拉拉不好開罪暗含引而待發(fā)之意的董青，只好陪著假笑道：“我要有那等好身手搞定王偉，何必還在這里自己干得苦哈哈，早跟著她過好日子去了，你說是不是？”

杜拉拉這樣一個(gè)托詞明顯空洞無力。

董青當(dāng)下再接再厲道：“就是?。坷?，我也不相信----可是你猜怎么著？他們都在懷疑，那個(gè)和王偉一起的女的，明明就是你！他們說你現(xiàn)在是一味地假裝，死不承認(rèn)罷了！”

董青一副老電影里正義者義正言辭地對撒謊者說：”看著我的眼睛“的樣子，同時(shí)又期待著杜拉拉明知無望又垂死掙扎辯解最后被當(dāng)場戳穿出丑。董青的話滿是諷刺，雙方明明知曉內(nèi)情，都不說破，都極盡所能使用高妙的語言，一方想保護(hù)自己，另一方欲刺痛別人，此時(shí)矛比較鋒利一點(diǎn)。

拉拉耐著性子說：”哎，是在是高看我了。這事兒不是早有人再三核實(shí)過了嘛，我真沒這好身手，至少還得再練兩年?！?/p>

面對別人的懷疑還有逼問，杜拉拉明顯顯得被動(dòng)，被動(dòng)便不自然，不自然就證明她說謊。當(dāng)然雙方都清楚得很。如果一開始杜拉拉就主動(dòng)還擊，拿出女強(qiáng)人的氣勢而不是做賊心虛者蒼白的掩飾之心。

董青知道杜拉拉言語暗藏殺意，卻不愿意翻臉，便進(jìn)一步挑戰(zhàn)她的底線：“早有人來問過了??？那你可得調(diào)整好自己的情緒，不要讓這些人影響你?！?董青是來問的人之一，杜拉拉的表現(xiàn)有些失態(tài)，這才董青這一句來諷刺杜拉拉心虛。

杜拉拉惱地牙癢癢，穩(wěn)了穩(wěn)血?dú)猓呕氐降溃骸辈缓靡馑?，我得開會(huì)去了，先走一步?！?/p>

我想對杜拉拉說：”你才這樣回答啊？“明知董青不懷好意，早該這樣拒絕與她談話。董青笑微微地說：”好的啊，下次再找你聊！“

現(xiàn)實(shí)生活中心平氣和，不露鋒芒地講話卻能使你方寸大亂的人最可怕。聽董青這話竟含著預(yù)約的意思，拉拉心說有完沒完，下次還來怎么地？她到底年輕，一個(gè)沒忍住，這時(shí)候也咧嘴壞笑道：“哎，董青，是不是做銷售壓力太大，想改行做娛記啦？我跟你說一個(gè)八卦娛記要成為一個(gè)名記，首先要明白一點(diǎn)，新聞本來無所謂對錯(cuò)，他不是用來維護(hù)真理和良知的，重點(diǎn)在于即使爆料，不斷傳播，只要不超出政府容忍的范圍----丑聞若不為人知，如何算得上丑聞？又如何達(dá)到娛樂人心的目的呢？所以在這樣的工作中，娛記不需要善良，也不必以為這種傳播是多么的不善良，這只是一種職業(yè)的態(tài)度，要從技術(shù)的角度去理解?！?說出這種似是而非的罵人話，杜拉拉明顯憤怒極了，同時(shí)也看出她很有才華。這段話中，她警告董青，不要超出她的忍耐底線，并且說董青八卦不死出于維護(hù)真理和良知的，是“不善良”的行為，是錯(cuò)的。她也很坦然：“丑聞若不為人知，如何suo得上丑聞？又如何達(dá)到娛樂人心的目的呢？”似乎有一種博君一笑的豁達(dá)胸襟，卻總是讓別人也包括身為讀者的我們的懷疑。盡管如此，難掩其才華。，《國劇盛典》

2014人氣男演員獎(jiǎng)：李易峰

頒獎(jiǎng)人鐘漢良小跑到臺(tái)前伸出屈拱著的胳膊，李易峰伸進(jìn)鐘漢良的胳膊彎，兩人親密地走到話筒邊才放開。發(fā)表過獲獎(jiǎng)感言之后，支持人周群問李易峰：“跟那么多漂亮的女演員合作過，到底哪一個(gè)才是你心目中的女神呢？”明星通常不愿意在媒體上透露自己的感情問題。李易峰眼神一轉(zhuǎn)，說：“其實(shí)從剛才上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)的那一幕，我就已經(jīng)表達(dá)了，鐘漢良?！比珗鲶@嘆，歡呼。李易峰又說：“他是我心目中的’太陽女神’?！敝鞒秩宋臐f:”那漢良回應(yīng)一下?！扮姖h良從李易峰后面走過來說：”他可能將男閨蜜和女神混淆了吧?！袄钜追寤卮鹫f：”混了混了?！扮姖h良巧設(shè)圈套：”那再給你一次選擇的機(jī)會(huì)，到底誰是你的----男神?！扮姖h良被李易峰說成女的，又設(shè)了個(gè)套讓李易峰鉆，讓李自己承認(rèn)自己也是女的。李易峰思考片刻，斬釘截鐵地說：”鐘漢良?！叭珗鲇忠魂嚉g呼。結(jié)果一場尷尬的場景歡喜而散。無可否認(rèn)，鐘漢良和李易峰兩人都很機(jī)智。相似的情景在2013年的國劇盛典也出現(xiàn)過：

林志穎、鐘漢良和臺(tái)灣的“偶像劇女王”陳喬恩一起出席。導(dǎo)演組工作人員透露，這是有意而為，之前調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，陳喬恩在學(xué)生時(shí)代曾寫“情書”給偶像林志穎，“寄到他的唱片公司去了，但他可能沒收到……”國劇盛典導(dǎo)演組原想給陳喬恩補(bǔ)個(gè)告白的機(jī)會(huì)，但是陳喬恩卻將“男神”選票投給鐘漢良，說：“漢良哥是我心中永遠(yuǎn)的小太陽，原本我追求著小志，但現(xiàn)在我瘋狂地愛著小小志?！?很多明星都不太想把自己的隱私（公眾最關(guān)心還是明星們的感情生活）分享給公眾，很多媒體采訪時(shí)都會(huì)遇到這樣的問題，明星各有各的回答，我知道的我覺得最經(jīng)典的采訪就像李易峰和陳喬恩這樣的。他們的回答無可厚非有謊言，對明星來說很尷尬的局面但他們的回答對我們來說卻覺得很自然，這就是語言技巧——不誠實(shí)的魅力。

《今晚80后脫口秀》

支持人王自健說：“任何人從事一種職業(yè)，沒有學(xué)歷都很難，比如說小偷。前兩天，武漢輕工業(yè)大學(xué)里，一個(gè)小偷去食堂偷東西，一個(gè)大學(xué)生就被這個(gè)小偷下手了，被這個(gè)大學(xué)生發(fā)現(xiàn)了，情急之下，這個(gè)大學(xué)生就以迅雷不及掩耳之勢將他的飯盆蓋在小偷的臉上，旁邊同學(xué)一問究竟，一聽是小偷，這一堆大學(xué)生又把小偷毒打了一頓，小偷無奈，束手就擒，扭送公安機(jī)關(guān)。這個(gè)故事告訴我們什么呢?就是沒上過大學(xué)，你真的不行。小偷就屬于典型的沒上過大學(xué)的人。但凡上過大學(xué)的人都知道這樣一個(gè)基本的原則：剛剛吃完食堂飯菜的大學(xué)生是最憤怒的大學(xué)生?！痹揪褪菉蕵饭?jié)目，支持人說段子一臉故作淡定的樣子就更讓觀眾們笑得肆無忌憚。他的很多這樣的段子都是像這樣有潛臺(tái)詞的，大多是跟現(xiàn)實(shí)生活中的一些社會(huì)問題的，經(jīng)過王自健這樣一張巧舌如簧的嘴，反而成了大眾們的笑點(diǎn)，當(dāng)然這其中王自健的表情和肢體動(dòng)作的輔助也是必不可少的，要不然節(jié)目組也會(huì)給他一張桌子只露個(gè)頭出來。

《職來職往》高校專場

彭巧玉 湖南大學(xué)國貿(mào)專業(yè)

她為了創(chuàng)業(yè)，大膽地執(zhí)行了一個(gè)營銷策略：假表白。為了推廣自己，給熊曉鴿送了一封實(shí)名的情書。譚奕評價(jià)道：“有時(shí)候我們會(huì)為了達(dá)到一個(gè)目的而不擇手段，但是我們要把握好這個(gè)度，超過了這個(gè)度，不管多少，都可能造成不可想象的后果。” 周昊問：“你的這些想法，很多人都有，但是不敢去做。你這么勇敢去做了，我就想問一下，做了之后有沒有一些負(fù)面的影響，關(guān)于一些消極的評價(jià)你是怎么對待處理的？”彭說：“我是做市場營銷的，無論做什么決策，我都會(huì)權(quán)衡一下利弊，分析一下會(huì)達(dá)到什么樣的效果”陶亞東問：“做市場營銷是要制造一些這樣的噱頭，但還要看這個(gè)市場營銷人員做的噱頭高不高級。你剛才上臺(tái)時(shí)說要撲向響哥，你這樣的營銷是很功利性的，可能響哥心里不好受，但你卻沒有站在他的立場想一想。”雷明說：“你做事的過程有強(qiáng)人所難之處。那位熊先生可能有一定的社會(huì)閱歷，是一個(gè)比較成功的人。我們做人要講心講術(shù)，就是心術(shù)，心是你要用他的影響力，術(shù)是你未經(jīng)他同意，不管同不同意，也要撲上去用一用他的影響力。你這樣突然給他一封情書，當(dāng)著眾人的面，他只好拿出一個(gè)長著的胸懷說：‘小玉，你很勇敢。’你沒想過，也許他現(xiàn)在正在跟他老婆吵架呢，你這一封情書就是火上澆油，但是他不可能跟一個(gè)未出校門的姑娘計(jì)較。” 所以總結(jié)說我們在不擇手段達(dá)到目的的時(shí)候，過程往往很關(guān)鍵。市場營銷這個(gè)概念對我比較陌生，但我覺得一個(gè)成功的營銷項(xiàng)目主要包括”生產(chǎn)””分配””交換””消費(fèi)”四個(gè)環(huán)節(jié),生產(chǎn)是起點(diǎn)，就是說在營銷的過程中你的生產(chǎn)要?jiǎng)?chuàng)造有價(jià)值的，有需求的，質(zhì)量好的產(chǎn)品，同時(shí)還有與生產(chǎn)者緊密相關(guān)的市場營銷人員，優(yōu)秀的營銷人需要一些影響力，包括你的智慧，容貌，品德，照這個(gè)角度去說，明星就是最棒的營銷人，這就是為什么商家需要明星代言的緣故；“分配”，就是通過什么最有效率的渠道將你的產(chǎn)品推廣出去；”交換“就是對價(jià)格的定位，根據(jù)產(chǎn)品的詳細(xì)情況，通過與相同產(chǎn)品的對比合理定位價(jià)格，既要考慮成本，又要考慮消費(fèi)者的可接受程度，即從長遠(yuǎn)的眼光考慮利潤因素；”消費(fèi)“，就是消費(fèi)者也即市場，市場的定位也很關(guān)鍵。比如辣椒，地域方面，南方向重慶四川市場是最優(yōu)先的；比如檳榔，年輕人比較受歡迎，老年人就不愛吃。如果市場定位失誤，或者不明確就會(huì)造成不必要的資金投入浪費(fèi)。

雖然說商場如戰(zhàn)場，沒有永遠(yuǎn)的朋友只有永遠(yuǎn)的利益，但是一個(gè)好的口碑是一個(gè)人一個(gè)企業(yè)走上巔峰的過程中至關(guān)緊要的一個(gè)因素。

熊睿 漢語言應(yīng)用專業(yè)

會(huì)書法，唱歌，鋼琴，詩詞，茶道，跳舞等，從事十五種兼職或?qū)嵙?xí)熊睿的優(yōu)勢就是語言表達(dá)能力比較強(qiáng)，另外愛好廣泛，在銷售工作中可以和客戶打成一片。

但是當(dāng)現(xiàn)場的求職達(dá)人問她適合做那個(gè)公司的銷售，她的回答明顯說明她沒有做好求職的準(zhǔn)備，她是憑借自己的語言表達(dá)能力登上了這個(gè)舞臺(tái)，而不是拿出自己的實(shí)際能力，就是說公司要的不只是會(huì)說話的人。她的回答是：”我不知道我適合做那種公司的銷售，但是我覺得很多工作只有經(jīng)歷了才會(huì)知道適不適合?！皩?shí)際上并不是這樣的。我們應(yīng)該在面試前了解一下這個(gè)公司的情況，這個(gè)公司的什么崗位適合自己。如果這些面試前基本的功課都沒有做好，到了面試時(shí)或許就沒有適合自己的職位。公司沒有讓你試試合不合適的時(shí)間，只有判斷你合不合適的時(shí)間，總結(jié)就是我們不要讓別人對我們還抱著懷疑的心態(tài)的時(shí)候勸他給我們試試的機(jī)會(huì)，而是要證明自己實(shí)力，讓別人斷定我們就是適合的，至于過程中語言表達(dá)肯定是重要的，但不能顧此失彼。

總結(jié)

職場中很多事都不是絕對的，所以需要我們左右逢源，化解針鋒相對。拿誠實(shí)來說，有些時(shí)候并不需要你誠實(shí)，但你必要要具備。面試時(shí)要誠實(shí)多一點(diǎn)，我們介紹自己難免帶一些浮夸，但總體上要展示真實(shí)的自己，要讓對方相信自己的能力而不是隨口編造的謊話，當(dāng)然很多負(fù)責(zé)招聘的人有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)來試探你的能力，說實(shí)話，你最好必須誠實(shí)。還有跟老板匯報(bào)工作情況的時(shí)候要誠實(shí)，報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況也要誠實(shí)，否則如果因?yàn)槟愕拿杀我暵牽赡軙?huì)給公司造成難以想想的損失。誠實(shí)固然可貴，魯莽的誠實(shí)就成了下下之策。很多時(shí)候我們信以為圭臬的誠實(shí)反而就遇到了瓶頸，比如：

1.你的老板或同事個(gè)性自戀，會(huì)因?yàn)槟愕奶拱锥軅?/p>

如果你說話過度坦率直白，很可能會(huì)讓他們感到受傷、被威脅或是引起反彈。當(dāng)然，你不需要惡意欺瞞，而是要想辦法轉(zhuǎn)化你的用語，站在他們的角度思考，用比較委婉溫和的說法告訴他們。比如：當(dāng)工作中，老板給的方案存在明顯的漏洞，繼續(xù)執(zhí)行會(huì)導(dǎo)致資源的浪費(fèi)，也有可能預(yù)算期望過高造成資金不足等情況，你作為你的老板直屬下屬，如何合理地解決這種情況，前提是你的老板個(gè)性自戀。如果是我，我覺得這樣的老板不喜歡比自己精明的員工，在這種情況下，繼續(xù)執(zhí)行造成的后果會(huì)牽連到自己，所以必須指出方案中的錯(cuò)誤。我可以假裝糊涂的樣子，請示老板，告訴老板出錯(cuò)的地方自己有些不明白。一般老板都比較精明，在解釋的時(shí)候順著這個(gè)思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在細(xì)節(jié)?？紤]得不周到。結(jié)果就是：我，還是比較笨的我，老板，還是精明的老板，方案，卻是改進(jìn)了的方案。2.當(dāng)你的情緒氣憤到極點(diǎn)時(shí)

當(dāng)你在盛怒之下說出來的話即使百分之百正確、誠實(shí)，但也往往容易被人曲解為是非理智的情緒性發(fā)泄，而不被信任。這時(shí)候誠實(shí)不是重點(diǎn)，閉嘴才是上策。等情緒恢復(fù)后再溝通也不遲。

3.你覺得自己的價(jià)值被低估、薪水太低

有本事的人不愁薪水太低，沒本事的人總覺得薪水太低。用事實(shí)證明自己的價(jià)值，具體說出你的工作貢獻(xiàn)，累積到足夠數(shù)據(jù)之后，用實(shí)際的證明去說服主管，而不要抱怨說「覺得」薪水太低。4.你或你的團(tuán)隊(duì)某個(gè)項(xiàng)目失敗 在你誠實(shí)向老板報(bào)告失敗的壞消息之前，應(yīng)該先想清楚以下三件事：失敗的可能原因；在這項(xiàng)目中你的角色與工作內(nèi)容；可能的解決方案。別腦袋空空地便跑去向主管報(bào)告壞消息，重點(diǎn)是關(guān)于這項(xiàng)「壞消息」，你有沒有做好應(yīng)做的功課。時(shí)刻記住老板花高價(jià)雇你來，是要你替他分憂，幫助他解決問題，如果只是報(bào)告消息，誰都可以代替你。老板有必要清楚你帶來的花消息，但你要有自己的解決方法，把問題和答案同時(shí)傳達(dá)給老板，而不是僅僅把問題扔給老板。5.你極度厭惡之前的工作

不論先前的工作是多么不愉快地結(jié)束，當(dāng)你日后談起時(shí)，不妨站在旁觀者的立場，客觀地描述事實(shí)，不需要再將當(dāng)時(shí)的不愉快情緒一五一十地重述一次。6.你不認(rèn)為自己適合這份工作，但又非常需要有份工作

很多時(shí)候適不適合，只有實(shí)際去嘗試才會(huì)知道，不妨將自己的感覺放一邊，接受這份工作，很有可能意外發(fā)現(xiàn)自己對這份工作的喜愛，或者在公司內(nèi)遇到其它適合的機(jī)會(huì)。

7.即將要離職，提供最后的建言

許多過去不想說或不能說的話，到了離職之際，或許可以攤開來一談。但是也別誠實(shí)過了頭，成了批斗大會(huì)。這時(shí)候更應(yīng)該不帶情緒，心平氣和地提出自己的對于團(tuán)隊(duì)或組織的看法。至于過去工作時(shí)的種種不愉快或抱怨，也不需在此一一數(shù)落，才能留給所有人一個(gè)好印象。

第五篇：淺析言語交際的原則

淺析言語交際的原則

摘要：言語交際是人們的一項(xiàng)基本社會(huì)活動(dòng)。把握言語交際的規(guī)律和原則有利于交際目的地順利達(dá)成。本文把言語交際的原則劃分為目的性原則、情境性原則和角色關(guān)系原則三個(gè)方面，并詳細(xì)闡述如何利用這三個(gè)原則使言語交際獲得預(yù)期的效果。

關(guān)鍵字：言語交際 原則

前言

世界的運(yùn)行是有規(guī)律可循的，沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，辦任何事情，最重要的就是挖掘其深層次的規(guī)則和規(guī)律。無規(guī)律而想辦好事情，無異于魯迅曾經(jīng)嘲笑過的，抓著自己的頭發(fā)想要離開地球。言語交際也是有規(guī)律可循的，其交際效果必然要在一定原則指導(dǎo)下才會(huì)實(shí)現(xiàn)，倘若違背這些原則不僅達(dá)不到預(yù)期的交際效果，甚至導(dǎo)致交際失敗，產(chǎn)生相反的效果。本文闡明了三項(xiàng)言語交際的原則，熟悉并自覺運(yùn)用這些原則和標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有助于我們實(shí)現(xiàn)交際動(dòng)機(jī)與效果的統(tǒng)一，合規(guī)律性與合目的性的統(tǒng)一，使我們在提高言語交際水平的過程中盡可能由必然王國進(jìn)入自由王國。

一 目的性原則——言隨旨潛，主動(dòng)調(diào)控

陳望道在《修辭學(xué)發(fā)凡》中說：“修辭以適應(yīng)題旨情景為第一義，”書中寫道：“可以說，語言是我們用來進(jìn)行宣傳的工具，或武器。我們倘若用武器來做譬喻，便也可說修辭是放射力、爆炸力的制造，即普通所謂有力性動(dòng)人性的調(diào)整，無論如何，不能說是同立言的意旨無關(guān)的。”可見一切語言形式都是圍繞著交際目的展開的，為實(shí)現(xiàn)交際目的而服務(wù)的。所以我們把言語交際目的作為言語交際的第一原則。劉煥輝在《言語交際學(xué)》中說：“言語表達(dá)的目的性，是說、寫者依據(jù)自我因素來進(jìn)行話語組織時(shí)首先要解決的問題，不難設(shè)想，想表達(dá)的目的都違背了，還談什么交際效果呢！” 明確交際目的

據(jù)研究，人們言語交際的目的可大致歸為以下五種：

（一）傳遞信息或知識，如課堂教學(xué)、學(xué)術(shù)報(bào)告、現(xiàn)場報(bào)道等。

（二）引起注意或興趣，此類言語是出于社交目的，或?yàn)榱私佑|，或?yàn)榱藴贤?，或?yàn)榱吮砻髯陨泶嬖?，或?yàn)榱巳傆谌?，如打招呼、?yīng)酬、寒暄拜訪、主持人講話等。

（三）爭取了解和信任，如交談、敘舊、拉家常、談戀愛等往往意在交流感情，增進(jìn)友誼，密切交往。

（四）激勵(lì)或鼓動(dòng)，這類言語旨在加強(qiáng)人們現(xiàn)有的觀念，堅(jiān)定信心，引起精神上的準(zhǔn)備，有時(shí)也要求得到行動(dòng)上的反應(yīng)，如贊美、廣告宣傳、洽談、請求、就職演說，以及各種紀(jì)念活動(dòng)、慶?；顒?dòng)中的講話。

（五）說服或勸告，如談判、辯論、批評、法庭辯護(hù)、競選演說、改革性建議等，大多力圖改變對方的某種觀念或信念，阻止對方采取某種行動(dòng)。

堅(jiān)持言隨旨潛的原則，明確交際目的，是言語交際取得成功的首要條件。目的明確，你的談話，你的社交往往能夠取得良好的效果，有時(shí)甚至能夠使你急中生智，化險(xiǎn)為夷，度過難關(guān)。有這樣一則趣事：

從前有兩個(gè)賊，深夜闖入一家偷東西，不巧驚醒了熟睡的主人夫妻倆。丈夫一躍而起，妻子卻嚇得不知所措。丈夫想，硬拼不行。于是急中生智，大聲對妻子喊道：“不要怕，快把鳥槍拿來!”,妻子茫然，說：“哪有鳥槍？”“在墻上掛著！”“胡說！”妻子反駁道?！昂f？——”丈夫見妻子不明其意，有不能直說，立刻說：“對對，就吧‘胡說’拿來，‘胡說’比鳥槍更厲害！”藏在門后的兩賊一聽，心想，媽呀，鳥槍就夠厲害的了，‘胡說’比鳥槍還厲害，趕緊逃命吧！于是奪門而出，一邊跑一邊互相關(guān)照：“快逃，小心讓‘胡說‘打著！”

男主人由于目的明確，竟然使得“胡說”比鳥槍還厲害了！這就是在清醒的目的意識支配下出現(xiàn)的奇跡。如果缺乏清醒的目的意識，就會(huì)如盲人騎瞎馬，像這位女主人一樣，落入言語的陷阱。只有目的明確了，也才知道應(yīng)該準(zhǔn)備什么樣的話題和資料，采取何種語體風(fēng)格，運(yùn)用哪些技巧，從而做到有的放矢，臨場應(yīng)變。目的不明，無的放矢，不顧場合，就難免東拉西扯亂放炮，叫人不知所云，無所適從。因此每次說話之前不妨想一想為什么要說，為什么要我說，預(yù)先想一想可能產(chǎn)生的效果，并把預(yù)期效果當(dāng)目標(biāo)去為之努力。否則便達(dá)不到目的，有時(shí)還會(huì)鬧出笑話。

據(jù)說有個(gè)人講話常常偏題，說不到點(diǎn)子上。在他結(jié)婚的時(shí)候，婚禮上司儀讓他講話，他說：“我衷心地感謝大家在百忙之中趕來參加我們的婚禮，這是對我們的極大鼓舞，極大鞭策，極大關(guān)懷。由于我們倆說初次結(jié)婚，缺乏經(jīng)驗(yàn)，還有待各位今后多多給我們以幫助、扶持和指導(dǎo)。今天有招待不周之處，歡迎大家多提寶貴意見，以便下次改進(jìn)?！?/p>

這些話貌似彬彬有禮，實(shí)則滑稽可笑，很不得體。發(fā)言者根本未明確自己的言語交際目的，因此交際失敗，產(chǎn)生了負(fù)面的交際效果，成為了大家的笑料。

2主動(dòng)調(diào)控

人類的言語交際是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過程，當(dāng)表達(dá)的一方按照預(yù)期的目的發(fā)出話語信息，或因措辭不當(dāng)，或?qū)浑H對象缺乏了解，引起對方的誤解或反感，這時(shí)就得加以控制或調(diào)節(jié)，換一種說法，使對方易于理解，樂于接受；有時(shí)交談的開始階段是按原定目的進(jìn)行的，可是說到中途，或因?qū)Ψ郊爸車闆r的反應(yīng)變化，或因興之所致，談走了題，偏離了原定目的，同樣需要自覺控制，調(diào)節(jié)說話行為，以便回到原定話題上來。這是實(shí)現(xiàn)講話目的的最優(yōu)化控制手段。

以銷售人員為例來說，銷售人員的交際目的就是要在交流的過程中使顧客充分認(rèn)識到產(chǎn)品的好處，使他們心甘情愿地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與貨幣的交換。但在與顧客的交流中，很可能受到以上所說諸多因素影響，而使交流過程偏離這個(gè)目標(biāo)。如果銷售人員偏離這個(gè)目標(biāo)，即使與顧客侃侃而談，交流溝通的再好，這個(gè)交際過程依然是失敗的，因?yàn)闆]有達(dá)到預(yù)期的交際效果。因此在交際之前，表達(dá)者一定要明確交際目的，采取各種有效控制手段，隨機(jī)應(yīng)變，組織相應(yīng)的言語形式去控制整個(gè)交際過程的進(jìn)展，使交際效果一步步接近預(yù)期的目標(biāo)。

二 情境性原則——言伴境遷，主動(dòng)利用

言語交際的情境包括時(shí)間、地點(diǎn)、場合、對象等因素，交際對象又是影響交際效果的決定性因素。因此我們把情境性原則分為時(shí)空性原則和對象性原則。

1時(shí)空性原則

言語交際都是在一定的時(shí)間空間范圍內(nèi)進(jìn)行的，不同的時(shí)空場合對言語交際產(chǎn)生不同的作用，因此我們要在特定的時(shí)空情景下說特定的話，因?yàn)橐欢ǖ臅r(shí)空情境會(huì)構(gòu)成一種特定的氛圍，有利于交際效果的實(shí)現(xiàn)。否則，便會(huì)影響言語交際的效果。

首先，我們要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。

情境中的時(shí)間，既指自然時(shí)序，也指時(shí)機(jī)。就其對言語交際發(fā)揮的制約作用而言，最主要的應(yīng)該是時(shí)機(jī)。交際主體能不能把握好恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)開展交際活動(dòng)是其成功與否的關(guān)鍵之一。一個(gè)說話者說的內(nèi)容無論如何精彩，時(shí)機(jī)掌握不好，也可能達(dá)不到目的。因?yàn)槁犜捳叩膬?nèi)心活動(dòng)往往會(huì)隨著時(shí)間的變化而變化，因此，在日常交際中要注意把握好談話的時(shí)機(jī)。例如有研究表明每天下午4~6點(diǎn)是 所謂的“bodytime（體內(nèi)時(shí)間）”。這時(shí)人們在心里和肉體上的疲勞都已經(jīng)達(dá)到了頂峰。這時(shí)倦怠、焦躁、情緒低落、思考力減弱等不良反應(yīng)尤其明顯，因此這時(shí)不宜將自己不快或者不滿的事情向父母、領(lǐng)導(dǎo)或朋友傾訴，而應(yīng)多說一些關(guān)切的話。想對家人說的事情可以放一放，等到晚飯后身體有一定恢復(fù)后再說，效果往往要好一些。同樣，平時(shí)遇到熟人問一句“吃了嗎？”是很得體的，達(dá)到了寒暄，表示關(guān)心的目的，容易為我們漢民族的人接受。但如果不講究時(shí)機(jī)，對剛從衛(wèi)生間出來的人說“吃了沒有？”，后果可想而知。

其次，我們要選擇恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)或者場合。

與時(shí)間因素一樣，就其制約作用而言，在作為情境的地點(diǎn)因素中，場合比地點(diǎn)更重要。如有的人為了達(dá)到自己的交際目的，不分地點(diǎn)與場合總是找領(lǐng)導(dǎo)喋喋不休。單位里說不清楚，還要跑到領(lǐng)導(dǎo)家里去說。這種努力不僅達(dá)不到預(yù)期目的，而且還會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)的反感。因?yàn)樵谵k公地點(diǎn)談工作是天經(jīng)地義的，如果沒有特殊情況，不宜到領(lǐng)導(dǎo)家里去找領(lǐng)導(dǎo)談工作上的事情。還有計(jì)劃生育是我國的一項(xiàng)基本國策，本無可厚非，但如果在火葬場附近打出“經(jīng)濟(jì)搞上去，人口降下來”的標(biāo)語甚至是缺少人性的，不僅達(dá)不到任何的宣傳效果，而且極大地?fù)p害了親屬的感情，令人反感憎惡。選擇合適的地點(diǎn)場合有利于我們交際效果的實(shí)現(xiàn)。比如談戀愛選擇湖邊散步，這時(shí)的心情都是會(huì)輕松、平靜而悠閑的，或者到有浪漫情調(diào)的咖啡廳，都有利于雙方在友好的氛圍中進(jìn)行感情的交流?？措娪斑x擇愛情片，一般不會(huì)選擇抗戰(zhàn)類的片子看等等都是一個(gè)道理。對象性原則

言語交際中的任何一句話都是說給別人聽的。正所謂“射箭要看靶子，彈琴要看聽眾”，說話也要看交際對象。交際對象的年齡、性別、身份、職業(yè)、知識水平、教養(yǎng)、思想、性格、經(jīng)歷、處境心情、心理需求、文化背景等因素都會(huì)對言語交際的效果產(chǎn)生影響。因此為了交際順利達(dá)到目的，表達(dá)者要對交際對象作了解、分析，綜合考慮交際對象的各種因素，盡量達(dá)到適應(yīng)與一致，使交際雙方產(chǎn)生思想共鳴，拉近雙方心理距離，令交際對象能夠準(zhǔn)確理解表達(dá)者的意思并樂于接受。

一方面，要讓交際對象聽得懂，聽得明白。如對小朋友說話就不可使用委婉含蓄、有深厚寓意的話語，應(yīng)盡量做到平易。而對農(nóng)村老太太詢問她“有配偶嗎？”，也會(huì)造成交際短路。只有依據(jù)其理解程度換用“老伴”，才會(huì)令聽話者感覺明白而又貼切。又如

20世紀(jì)50年代，周恩來總理去英國訪問，按照安排，兩國各放映一部對方國家的影片以促進(jìn)文化交流。我國帶去的是古裝戲曲片《梁山伯與祝英臺(tái)》。為了讓英國觀眾更好地理解這部影片，我方人員花了不少精力，寫下洋洋數(shù)千言的說明文字，然后請周總理過目。周總理看后直搖頭，拿起筆只寫了一句話作為劇情介紹，那就是：“中國的羅密歐與朱麗葉?！?/p>

周總理深知“羅密歐與朱麗葉”的故事在英國文化中的位置，在英國觀眾心中的形象，利用這一文化背景因素，簡潔而貼切地傳遞出影片的內(nèi)涵。

另一方面，要讓交際對象聽得舒服，樂于接受。有這么一則故事：

19世紀(jì)，維也納上層社會(huì)的婦女中，時(shí)興一種桶高、檐寬的帽子，而且在帽檐上裝飾著五顏六色的羽翎。女士們一進(jìn)入劇場，觀眾們就只能看到她們戴的帽子，而看不見戲臺(tái)，劇場經(jīng)理在無可奈何的情況下，只好一再請求女士們脫下帽子，可誰也不予理睬。這時(shí)經(jīng)理靈機(jī)一動(dòng)，根據(jù)女士們愛美、愛年輕的心理狀況和志趣特點(diǎn)說：“年紀(jì)大的女士可以不脫帽。”話一出口，女士們竟紛紛脫下了帽子。

因?yàn)樗齻兠媾R著“美女”與“老婦”的選擇，維也納的上層?jì)D女，當(dāng)然誰也不愿意做老婦，他們戴那種筒高、檐寬的帽子不也是為了追求美嗎？從上例可以看出，表達(dá)者抓住了交際對象求美的心理，與交際對象達(dá)成了情感共鳴，使交際對象樂于接受，從而達(dá)到了自己的交際目的，取得了預(yù)期的交際效果。主動(dòng)利用交際情境。

對于交際情景，一方面要盡量適應(yīng)，利用情境達(dá)到預(yù)期交際目的；另一方面當(dāng)交際情境不利時(shí)，要主動(dòng)改善、創(chuàng)造有利的交際情景。

（1）適應(yīng)、利用情境 例如

李瑞環(huán)同志在天津工作期間，適逢國家足球甲級聯(lián)賽在天津舉行，天津隊(duì)參賽前正趕上下雨。李瑞環(huán)鼓勵(lì)隊(duì)員們說：“下雨了，你們要渾水摸‘魚’，要快傳多射，千萬別拖泥帶水?！?/p>

這里首先適應(yīng)了下雨這一情境因素，并利用這一因素巧設(shè)辭，使主客觀因素統(tǒng)一為一體，化不利因素為有利因素，充分發(fā)揮了鼓舞士氣的作用，達(dá)到了預(yù)期的交際效果。

（2）改善、創(chuàng)造情境 現(xiàn)實(shí)生活中，表達(dá)者并不總是能夠面臨于自己有利的語境，有時(shí)甚至是在十分不利的語境當(dāng)中。如時(shí)機(jī)不成熟，地點(diǎn)不適宜，氣氛緊張拘謹(jǐn)，有不適當(dāng)?shù)牡谌咴趫龅?，都?huì)成為言語交際的障礙。表達(dá)者可以用交談來改善語境，如自我介紹、寒暄、或者談一些輕松的，雙方均感興趣的話題，還可以攀老鄉(xiāng)，拉關(guān)系以及尋找彼此在職業(yè)、經(jīng)歷、興趣、思想、愛好等方面的相似點(diǎn)。通過這些方法來融洽關(guān)系、打破僵局、緩和氣氛，然后再過渡到要談?wù)摰脑掝}上來。除用交談來改善語境，還可采取實(shí)際行動(dòng)來改善語境，如選擇一個(gè)合適的地點(diǎn)，一個(gè)合適的時(shí)機(jī)或者一個(gè)合適的場合。情境對言語交際的影響很大，我們在認(rèn)識到這些影響后，就應(yīng)該根據(jù)不同的時(shí)空背景以及交際對象選擇與其相適應(yīng)的語言內(nèi)容與交際方式，使交際內(nèi)容方式與情境相適應(yīng)；當(dāng)情境因素不利或可改變時(shí)，也應(yīng)該根據(jù)不同的言語內(nèi)容與交際目的改善或創(chuàng)造情境，從而達(dá)到交際效果。

三 角色關(guān)系原則——言因人變，主動(dòng)適應(yīng)

在言語交際中，交際方式以及詞語選擇不僅受到情境的影響，更和具體情境下交際雙方的特定關(guān)系緊密相關(guān)。表達(dá)者應(yīng)充分認(rèn)識到具體情境下，雙方的交際關(guān)系，準(zhǔn)確把握自身角色，用角色所具有的權(quán)利和義務(wù)來規(guī)范自身行為，否則就可能在交際中碰釘子。

1角色和交際角色

在社會(huì)心理學(xué)中，角色體現(xiàn)為一個(gè)人由其在社會(huì)關(guān)系中的位置所決定的，擁有相應(yīng)權(quán)利和義務(wù)的地位、身份等等。例如，一個(gè)人因其和兒子之間的父子關(guān)系而擁有父親的權(quán)利和義務(wù)，從而占據(jù)了父親的地位和角色。但由于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性形成了個(gè)體社會(huì)地位的多元性，一個(gè)人往往要扮演許多不同的社會(huì)角色。例如，一個(gè)人在單位里，與比他地位高的人相比他是下級，與比他地位低的人相比他是上級，與同等地位的人相比他是同事；一旦回到家里，他又成為自己父親的兒子、兒子的父親、妻子的丈夫；此外，在不同的場合與不同的人發(fā)生聯(lián)系是‘他又會(huì)成為親戚、朋友、顧客等等。

交際角色是由交際過程中交際雙方的關(guān)系決定的，是一個(gè)人的各種社會(huì)角色在特定場合下的活躍部分。如當(dāng)面對學(xué)生站在課堂上講課時(shí)，她就是教師；下課后，在辦公室與同事聊天，她就是同事；回到家里，面對丈夫，就是妻子，面對孩子，就是母親，面對自己的母親，就是孩子。

2因人而異，主動(dòng)適應(yīng)

從交際角色的定義可知，隨著交際對象以及場合的不同，表達(dá)者要主動(dòng)變換自己的角色，與交際對象的關(guān)系相適應(yīng)。如果不知變通，交際過程必然會(huì)受挫。例如：

當(dāng)女王說：“我是女王”讓生氣的丈夫開門時(shí)，沒有得到丈夫的任何回應(yīng)。當(dāng)女王說：“我是你的妻子”時(shí)，門打開了。

在二人單獨(dú)相處的場合，丈夫?qū)ε醯慕巧谕瞧拮?，如果仍以女王的角色來進(jìn)行交際，顯然無法與交際對象達(dá)成共識，因此造成交際失敗。如果適應(yīng)交際對象的角色期望，問題馬上迎刃而解。這里說明交際雙方的特定關(guān)系對于交際成功與否至關(guān)重要，表達(dá)著要滿足交際對象對自己的角色期望。

如果能夠根據(jù)特定情境，考慮到交際雙方的特定關(guān)系，滿足各種交際角色隊(duì)自身的期望，再以巧妙的措辭，自然會(huì)收到好的交際效果。

毛新宇在一次接受記者采訪時(shí)被問到：“在評價(jià)毛澤東時(shí)，有人說三七開，有人說二八開或者四六開，你認(rèn)為如何評價(jià)比較合適？”毛新宇回答說：“作為毛澤東的孫子，我認(rèn)為爺爺一生為國為民，二八開比較合適；但作為歷史系的學(xué)生，我同意大部分人的評價(jià)，三七開?！?/p>

這應(yīng)該說是比較巧妙的一番回答。毛新宇與記者之間是采訪對象與采訪者之間的關(guān)系，他的回答還要涉及到自己與毛澤東的祖孫關(guān)系，領(lǐng)袖人物與普通人的關(guān)系，歷史人物與歷史系學(xué)生的關(guān)系。毛新宇所選擇的句式、結(jié)構(gòu)、在分句中稱謂的變化，都是在準(zhǔn)確把握采訪雙方的特定關(guān)系以及所談對象與自己的復(fù)雜關(guān)系的基礎(chǔ)上，而做出的既合情理、又很得體的回答，符合交際對象、聽眾以及社會(huì)對他的角色期望，因而取得好的交際效果。

結(jié)論

言語交際是一個(gè)十分復(fù)雜的過程，各種因素都會(huì)對交際效果產(chǎn)生影響，所以一定要把握言語交際的原則。目的性、情境性、角色關(guān)系三大原則是相互聯(lián)系、相互制約的有機(jī)整體。目的性原則是中心原則，其他原則都要圍繞著它來進(jìn)行，它處于統(tǒng)領(lǐng)地位。但交際目的有時(shí)會(huì)受到情境以及角色關(guān)系因素等的影響，因此要主動(dòng)調(diào)控，以交際目的為第一原則。情境原則與角色關(guān)系原則互相補(bǔ)充，互相制約，在實(shí)際的交際過程中要綜合把握，隨機(jī)應(yīng)變，可選擇、適應(yīng)、利用、創(chuàng)造情境，選擇、變換角色，滿足角色期望?？傊?，以實(shí)現(xiàn)交際目的為宗旨。

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