第一篇：淺談企業(yè)如何全面提高員工的素質(zhì)

淺談企業(yè)如何全面提高員工的素質(zhì)（初稿）

所謂員工的素質(zhì)，即員工從事某事（行為）所需要具備的知識、技巧、品質(zhì)和工作能力。這些行為和技能是人的內(nèi)在特性，是可衡量、可指導(dǎo)的、可開發(fā)的、可加工的，并對員工的個(gè)人績效以及企業(yè)的成功發(fā)展會產(chǎn)生關(guān)鍵影響的。按素質(zhì)發(fā)展水平，把人的整體素質(zhì)可分為自然生理素質(zhì)、心理素質(zhì)和社會文化素質(zhì)三個(gè)層次。其中心理素質(zhì)和文化素質(zhì)的發(fā)展對全面提高員工的素質(zhì)尤為重要。

一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，是全面提高員工素質(zhì)最重要的凝聚動力 在世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)環(huán)境發(fā)生翻天覆地變化的今天，企業(yè)之間的競爭已發(fā)展為全方位、多元化的競爭。善于學(xué)習(xí)，善于思考，迅速把新知識應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展，已成企業(yè)成功的關(guān)鍵，“比別人學(xué)習(xí)得更快、更好，是未來惟一持久的優(yōu)勢”。正如彼得.杜拉克所言：“知識生產(chǎn)力已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)力、競爭力和經(jīng)濟(jì)成就的關(guān)鍵。因此，經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理專家一致認(rèn)為：學(xué)習(xí)型組織是未來成功企業(yè)的模式。所謂學(xué)習(xí)型企業(yè)，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織形式。這種形式的形成具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力并且是能有效地提高員工各類素質(zhì)的基礎(chǔ)手段。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)不是一蹴而就的，它是由三步曲逐步建立起來的。首先強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人學(xué)習(xí)、其次關(guān)鍵是組織學(xué)習(xí)、最后是形成學(xué)習(xí)型企業(yè)。這三者必須緊密結(jié)合在一起，缺一不可。

（一）、個(gè)人學(xué)習(xí)

強(qiáng)調(diào)“不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)”的同時(shí)還要強(qiáng)調(diào)“自主管理”。成為實(shí)力強(qiáng)大的個(gè)體，是每個(gè)人不斷追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知識海洋里，僅僅是個(gè)理想主義者，不能逾越理想與現(xiàn)實(shí)之間的鴻溝，對于很多理論知識聽起來、讀起來都是躍躍欲試、雄心壯志，似乎是“讀你千遍也不厭倦”，但是真正要求認(rèn)認(rèn)

真真地去學(xué)習(xí)，并將其付諸實(shí)踐，那可能只是“曇花一現(xiàn)”了。因此，員工應(yīng)以開放求實(shí)的心態(tài)互相切磋，邊工作邊學(xué)習(xí)并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，做到“自我求發(fā)展、自我提升”的自主管理，即對于本職工作，自己發(fā)現(xiàn)問題，自己選定改革、進(jìn)取的目標(biāo)，自己進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，自己分析原因，自己制定對策，自己組織實(shí)施，自己檢查效果，自己評估總結(jié)，自己開展批評。在這個(gè)自主管理過程中，不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，從而增強(qiáng)企業(yè)快速應(yīng)變、創(chuàng)造未來的能力。

（二）、組織學(xué)習(xí)

強(qiáng)調(diào)“全過程學(xué)習(xí)”、“全員學(xué)習(xí)”。制度可以約束人去做什么事，而文化可以誘導(dǎo)人如何做好事。因此，組織全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)對一個(gè)企業(yè)來講是很有必要的?！叭珕T學(xué)習(xí)”，即企業(yè)組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學(xué)習(xí)，尤其是經(jīng)營管理決策層，他們是決定企業(yè)發(fā)展方向和命運(yùn)的重要階層，因而更需要學(xué)習(xí)。全過程學(xué)習(xí)，即學(xué)習(xí)必須貫徹于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過程中，不要把學(xué)習(xí)與工作分割開。

（三）、形成學(xué)習(xí)型企業(yè)

強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)、互相學(xué)習(xí)”。學(xué)習(xí)型企業(yè)就是把員工的個(gè)人愿景逐步發(fā)展到他們的共同愿景，把不同個(gè)性的人凝聚在一起，朝著企業(yè)共同的目標(biāo)前進(jìn)。它有著獨(dú)特的魅力，因?yàn)樗暮诵淖谥际侨绾巫屍髽I(yè)中的員工活出生命的意義，讓整個(gè)企業(yè)不斷適應(yīng)環(huán)境的變化而永葆青春。它強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的交流的同時(shí)要求學(xué)會“互相學(xué)習(xí)”，即向員工（相互）學(xué)習(xí)，向客戶學(xué)習(xí)、向競爭對手學(xué)習(xí)等。推行學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作，能有效地提高員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動員工參與實(shí)際工作的積極性，能極大地促進(jìn)了工作效率的提高和人的全面發(fā)展。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)不是“搞運(yùn)動”也不是某個(gè)人的“政績運(yùn)作”，更不是口號叫得響亮就可以達(dá)到實(shí)際效果的。它是個(gè)系統(tǒng)工程，我們要結(jié)合本企業(yè)自己的文化特色、企業(yè)業(yè)務(wù)及其外部環(huán)境的機(jī)制，落實(shí)到實(shí)際中來，形成本企業(yè)自己的企業(yè)文化?？繖C(jī)會成功的企業(yè)不

能走遠(yuǎn)路，有文化的企業(yè)才能經(jīng)受各種考驗(yàn)。文化管理是企業(yè)管理的最高境界，是無聲的監(jiān)督，是無為而治。

從以上可以看出，員工就是企業(yè)發(fā)展的靈魂與主力軍。學(xué)習(xí)型企業(yè)的形成給員工提供了的良好的學(xué)習(xí)成長氛圍，從而使員工的綜合素質(zhì)（無論是文化素質(zhì)還是思想道德及技能素質(zhì)等）不斷得到最有效、最全面、最充分的提高，這樣持續(xù)學(xué)習(xí)的企業(yè)才能茁壯成長起來。從某種意義上說，員工本身就是一個(gè)知識體，他不斷地吸收知識、轉(zhuǎn)化并產(chǎn)出新知識。在21世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)就可以利用這股強(qiáng)大的知識力量，把他們凝聚起來，在競爭日益激烈的社會里重拳出擊。

二、注重開發(fā)成功心理資本，是全面提高員工綜合素質(zhì)的巨大潛力 在倡導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)也要注重員工個(gè)人情感的的開發(fā)，這無形中影響著員工個(gè)人相關(guān)能力的發(fā)展和培養(yǎng)。如果員工沒有學(xué)習(xí)心、沒有進(jìn)取心、沒有事業(yè)心、沒有責(zé)任心又何談創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)呢？因此員工的能力支持企業(yè)的經(jīng)營，企業(yè)的經(jīng)營要求員工的不斷成長。

（一）、發(fā)揮員工自身優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值

可以說沒有任何一個(gè)員工是空白經(jīng)歷的人，每個(gè)人都從生活經(jīng)驗(yàn)中吸取了大量的心理觀念帶到工作中去。因此，要不斷做好員工的思想政治工作，注重培養(yǎng)員工基本的能力上，即開發(fā)員工的自信心（即可以付出多大努力在特定任務(wù)上，以及面對困難與挫折時(shí)能夠堅(jiān)持多久），給予他們目標(biāo)達(dá)成的希望（即達(dá)成目標(biāo)的信念），以制造樂觀（對過去寬容、正確評價(jià)現(xiàn)在、為將來尋找機(jī)會）的心態(tài)，提高他們的情商（即，認(rèn)識、控制自己及他人的情緒，并用以指導(dǎo)自身得思想和行動的能力），有效地引導(dǎo)員工發(fā)揮才能、優(yōu)勢和心理能力，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)更有價(jià)值的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，并最終形成競爭優(yōu)勢。這些雖然是理論界比較老套的論點(diǎn)，但是卻是經(jīng)得起考驗(yàn)的論據(jù)。

（二）、挖掘、誘發(fā)員工潛能。給予適應(yīng)需求的激勵

有這么個(gè)故事：銷售經(jīng)理正在為不斷下降的銷售額而頭痛，現(xiàn)在能夠解決問題的唯一方法是把未來一季的銷售額拉上去50％，否則的話只能通過裁減銷售人員節(jié)省開支。第二天，經(jīng)理把全部銷售人員召集在一起，問：“你們能讓讓這個(gè)月的銷售額提升50％嗎？”銷售人員回答：“那是不可能的。”“數(shù)字跟我的能力差距太遠(yuǎn)了?！备鞣N各樣的抗議聲不絕于耳。

“好?好，你們告訴我，你們每個(gè)人今年有沒有什么愿望或者計(jì)劃？”經(jīng)理又問。

A說：“我希望在長假時(shí)可以和太太到國外旅游。”

B說：“我希望可以換輛新車，現(xiàn)在的車太破了?！?/p>

C說：“我正計(jì)劃把女兒送出國去讀書。”

“那你們各自算了一下你們需要的花費(fèi)是多少呢？各位要在今年實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，銷售額要再提升多少，才能使你們的薪金和提成達(dá)到這種程度？”

經(jīng)過一番計(jì)算以后，各人紛紛回答。A說：“50％吧。”B說：“大概65％左右?！盋說：“我想這需要80％?！苯?jīng)理說：“也許是難了一點(diǎn)，但如果各位努力的話，目標(biāo)也不是沒有可能達(dá)到的。各位現(xiàn)在又興趣挑戰(zhàn)那50％嗎？”所有銷售人員紛紛支持。最后，銷售部在這一季的銷售額提高了70％。

這個(gè)故事告訴我們，如果企業(yè)能有效激發(fā)和管理員工的工作動機(jī)，將員工由“需要工作”推向“喜歡工作”，就能誘發(fā)出企業(yè)中本來不為人知的潛能。這就是最基本的激勵方法，正如通用電氣的前總裁杰克.韋爾奇對激勵這一類型的員工有獨(dú)到的見解：“既然（他們）想要得到工作的保證，我們就給（他們）工作的肯定。“ 激勵是指人的動機(jī)系統(tǒng)被激發(fā)后，處于一種活躍的狀態(tài)，對行為有著強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力，促使人們?yōu)槠谕湍繕?biāo)而努力?！翱萍家匀藶楸?，企業(yè)以人為興”。善于挖掘員工的潛力，也是企業(yè)管理的一種有效

手段。企業(yè)給予員工激勵除基本激勵還有很多種，如關(guān)懷激勵、職位激勵、文化激勵、價(jià)值激勵等。

其中關(guān)懷激勵尤為重要?？鬃尤眨骸拔崛杖∥嵘?。為人謀而不忠乎？“如果企業(yè)的員工也能每天做這樣的自我審查、自我反省，那做老板的該是多么欣慰和生心。然而，任何事情都是需要代價(jià)的，世界上沒有無緣無故的背叛，也沒有無緣無故的忠誠。被領(lǐng)導(dǎo)者處于相對弱勢的地位，渴望得到足夠的人格尊重。關(guān)懷激勵很像一個(gè)銀行的戶頭，平時(shí)向里面存了多少關(guān)懷，用人之際就會有多少回報(bào)。在通用電氣集團(tuán)、在長豐集團(tuán)，員工們夏天有防暑費(fèi)，冬天有防寒費(fèi)?！熬跃刺熘拇?，則臣不敢欺君”，心存感激的員工們?nèi)绾尾唤弑M所能地為企業(yè)發(fā)展效力。

職位激勵激發(fā)的是員工的挑戰(zhàn)欲望。文化激勵、制度激勵讓員工持續(xù)積極主動。價(jià)值激勵滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)。正如比爾.蓋茨曾說：“如果沒有高昂的士氣，工作就是苦役，而監(jiān)督就近乎于奴役。我們要的是認(rèn)可微軟文化的戰(zhàn)士，我們要的是認(rèn)可自身價(jià)值、并為之奮斗的戰(zhàn)士”。

有效的、適應(yīng)需求的激勵方法尋求正是員工與企業(yè)心靈與情感的融合與共識得境界，是成功開發(fā)員工的心理素質(zhì)，從而從根本上、從起點(diǎn)上能夠全面提高員工綜合素質(zhì)的捷徑手段與有效技能。

三、將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)同開發(fā)成功心理資本有機(jī)的結(jié)合起來

員工不是被動的生產(chǎn)工具，而是主宰企業(yè)命運(yùn)的資源整合者。因此，企業(yè)給員工提供發(fā)展和學(xué)習(xí)空間的同時(shí)應(yīng)不斷開發(fā)員工個(gè)人情感所爆發(fā)出來的巨大潛能，使得員工的行為與思維達(dá)成一致時(shí)，使他們有興趣、有熱情的去學(xué)習(xí)、工作，無形中員工就將自己的命運(yùn)與企業(yè)的偉大使命聯(lián)系起來，這樣每一個(gè)被激活熱情的生命體，將源源不斷地向企業(yè)注入創(chuàng)新活力。這樣有機(jī)的結(jié)合，正是引導(dǎo)員工正確價(jià)值觀的樹立，員工的綜合素質(zhì)能得以充分、全面地提高也就不容置疑了。

當(dāng)然，員工素質(zhì)的全面提高，筆者在這里淺談的只是冰山一角，企業(yè)員工素質(zhì)的提高，還需要的全方位、深層次、多渠道的全面推進(jìn)，這就還需員工們的一起攜手努力，從各個(gè)方面提高自我、發(fā)現(xiàn)自我、成就自我。這樣，企業(yè)的綜合實(shí)力才能不斷增強(qiáng)，企業(yè)的創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)能力、執(zhí)行能力、資源優(yōu)化配置能力和可持續(xù)發(fā)展能力才能全面提升。

第二篇：淺談全面提高員工素質(zhì)的重要性要點(diǎn)

全面提高員工素質(zhì)

為作業(yè)區(qū)可持續(xù)發(fā)展提供保障------葡西采油作業(yè)區(qū)

人是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的最重要因素,人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源,員工技術(shù)和文化素質(zhì)的提高以及積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮,是企業(yè)發(fā)展的動力之源。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)效益最大化,不但要有資金、設(shè)備的投入,更需要員工的知識、技術(shù)和智力因素在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,要通過高素質(zhì)的員工業(yè)創(chuàng)造。市場的競爭,是人在競爭,人的競爭,最終是人的素質(zhì)的競爭。

抓好員工的培訓(xùn),提高員工的素質(zhì)我認(rèn)為應(yīng)該是以下三方面的需要: 一是作業(yè)區(qū)全面提高生產(chǎn)經(jīng)營水平的需要。二是廠外圍攻艱當(dāng)先鋒、再上百萬目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的需要。三是適應(yīng)油田可持續(xù)發(fā)展的需要。

那么我們?nèi)绾斡行У淖ズ脝T工培訓(xùn)工作,提高員工的素質(zhì)呢?這里僅就這一問題談點(diǎn)粗淺的認(rèn)識和看法,與大家一道商榷和探討。

一、抓好員工培訓(xùn)工作,要以思想教育為先導(dǎo),增強(qiáng)員工隊(duì)伍提高素質(zhì)的自覺性。

為了有效激發(fā)全員學(xué)習(xí)熱情,引導(dǎo)廣大員工在思想上適應(yīng)油田新形勢的需要,就要倡導(dǎo)員工養(yǎng)成自覺堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提升素質(zhì)的思維。

開展形勢任務(wù)教育,增強(qiáng)員工提高素質(zhì)的使命感。我們把公司創(chuàng)建百年油田的宏偉藍(lán)圖和廠高水平、高質(zhì)量再上百萬噸的目標(biāo)作為形勢任務(wù)教育的主要內(nèi)容,以多種方式教育干部員工為實(shí)現(xiàn)這一共同愿景而不懈進(jìn)取。通過開辟網(wǎng)頁,印發(fā)專題

區(qū)報(bào)、編發(fā)宣傳卡片、作形勢任務(wù)報(bào)告,廣泛深入地宣傳百年油田和廠工作目標(biāo)的重要意義、奮斗目標(biāo)、保障措施,使大家認(rèn)清面臨的形勢,明確肩負(fù)的責(zé)任和使命。

開展“算賬對比”活動,增強(qiáng)員工提高素質(zhì)的緊迫感。針對員工隊(duì)伍中不同程度的安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取、平均主義“大鍋飯”等落后觀念,我們在干部員工中結(jié)合“四個(gè)不一樣”的管理理念開展了“算賬對比”教育活動,通過“算賬對比”,讓員工清楚看到雖然崗位相同,但由于技術(shù)等級的高低給個(gè)人收入以致職業(yè)生涯帶來很大的不同。首先,我們算的就是個(gè)人的收入賬,這筆賬是最直接也是最顯而易見的,通過員工收入表可以看到,員工被聘為技師后,年收入與同時(shí)間參加工作的員工相比,要高出近5000元。其次,我們再算算榮譽(yù)帳,作為技術(shù)和業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工,工作上是班組和隊(duì)里的骨干,更有機(jī)會獲得組織上給予的各種榮譽(yù),實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。在此基礎(chǔ)上,我們通過實(shí)施新的

干部選拔兌聘、經(jīng)營管理考核、獎金考核兌現(xiàn)等辦法,使員工切實(shí)感受到能力的強(qiáng)弱、貢獻(xiàn)多少的差別,增強(qiáng)了危機(jī)意識、學(xué)習(xí)意識、競爭意識和提高自身素質(zhì)的緊迫感。

開展先進(jìn)典型事跡教育,增強(qiáng)員工提高素質(zhì)的榮譽(yù)感。典型是旗臶,是方向。幾年來,我們?yōu)槌浞职l(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用,先后選樹和表彰了集團(tuán)公司技能大賽優(yōu)秀選手技能精湛的典型技師羅賢銀、油田公司標(biāo)兵自學(xué)成才的典型采油高級技師高芳、廠十佳班組長一專多能的典型技術(shù)能手張振民等典型,并在全作業(yè)區(qū)上下廣泛宣傳他們立志成才,在平凡崗位上建功立業(yè)的感人事跡,使廣大員工學(xué)有目標(biāo)、趕有方向、做有榜樣?！凹寄芫康募紟熈_賢銀”同志獲得集團(tuán)公司優(yōu)秀選手后,作業(yè)區(qū)黨委因勢利導(dǎo),立即做出了向羅憲銀同志學(xué)習(xí)的決定,通過討論會、演講會等形式,使羅憲銀的典型事跡深入人心,家喻戶曉。今年,羅憲銀同志又被油田公司聘為技能專家,在全作業(yè)區(qū)員工中再次引起了強(qiáng)烈的反響,大家在他身上找到了方向、看到了希望、明確了責(zé)任,自發(fā)的掀起了學(xué)習(xí)技能、應(yīng)用技能、傳播技能的熱潮。

二、抓好員工培訓(xùn)工作,要以能力培養(yǎng)為重點(diǎn),不斷提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

員工隊(duì)伍素質(zhì)既是“六好”達(dá)標(biāo)的重要內(nèi)容,同時(shí)也決定著基層建設(shè)的水平。因此,我們結(jié)合油田生產(chǎn)和隊(duì)伍實(shí)際,把能力培養(yǎng)作為加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)怕重要環(huán)節(jié),不推動員工

隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。

強(qiáng)化思維創(chuàng)新,提高管理人員的綜合素質(zhì)。我們根據(jù)創(chuàng)建“四好”班子、提升“五種能力”的要求,切實(shí)加強(qiáng)管理人員隊(duì)伍建設(shè)。我們對作業(yè)區(qū)兩級機(jī)關(guān)人員及小隊(duì)以上干部進(jìn)行了創(chuàng)新思維培訓(xùn)、現(xiàn)代安全管理知識培訓(xùn),不斷拓展管理人員的思維方式,突出交叉式業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們感到基層生產(chǎn)經(jīng)營、基層建設(shè)能否抓好,基層書記、隊(duì)長的能力素質(zhì)至關(guān)重要。幾年來,我們結(jié)合廠的小隊(duì)干部的培訓(xùn)外,還有針對性的對小隊(duì)干部進(jìn)行了培訓(xùn),在課程設(shè)臵上,分為目標(biāo)管理、基層建設(shè)、經(jīng)營管理、現(xiàn)場交流四個(gè)單元,做到生產(chǎn)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)和思想政治工作知識結(jié)合、理念知識和實(shí)踐問題結(jié)合,集中聽課和分組討論結(jié)合,既講授了業(yè)務(wù)知識,又以互動交流的試深化對廠發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略措施、重點(diǎn)任務(wù)的理解和認(rèn)識。每個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后還安排了專題討論,并組織先進(jìn)單位的管理人員在生產(chǎn)現(xiàn)場傳授經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步鞏固了培訓(xùn)效果。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),基層干部勇于創(chuàng)新、力爭上游的進(jìn)取意識明顯增強(qiáng),帶隊(duì)伍、抓管理的工作能力明顯提高,有力地促進(jìn)了基層建設(shè)水平。

強(qiáng)化學(xué)習(xí)交流,提高技術(shù)人員的創(chuàng)新能力。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒動力,為提高技術(shù)人員的創(chuàng)新能力,我們突出了“新、活、實(shí)”的原則。知識求“新”。為使廣大技術(shù)人員及時(shí)掌握前沿的科學(xué)技術(shù)和科技動態(tài),作業(yè)區(qū)為技術(shù)

人員訂購了1000余冊技術(shù)書籍和十余種技術(shù)刊物,還在網(wǎng)上建立技術(shù)交流平臺。思維求“活”。幾年來,我們先后選派10余名技術(shù)人員到廠工技大隊(duì)和地質(zhì)大隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交流,學(xué)習(xí)提高采收率、低滲透油田開采,裂縫油田開采等知識,開闊技術(shù)人員的工作思路和視野。成果求“實(shí)”。為鼓勵技術(shù)人員及廣大員工圍繞生產(chǎn)實(shí)際開展科研攻關(guān),作業(yè)區(qū)每年都定期舉辦技術(shù)創(chuàng)新成果和創(chuàng)新創(chuàng)效成果發(fā)布會,幾年來,我們共收集員工合理建議300多條,創(chuàng)新創(chuàng)效成果132項(xiàng),各類技術(shù)論文94篇。

強(qiáng)化實(shí)踐培訓(xùn),提高操作人員的崗位技能。為了建設(shè)一支立足崗位、技能過硬、作風(fēng)扎實(shí)的生產(chǎn)操作人員隊(duì)伍,我們堅(jiān)持分層、分級培訓(xùn)計(jì)劃,因地制宜、因人而宜開展技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)范圍做到覆蓋全員。我們在作業(yè)區(qū)內(nèi)部選擇技術(shù)過硬的工人技師組成培訓(xùn)師隊(duì)伍。主要對操作人員以輪訓(xùn)的方式進(jìn)行集中培訓(xùn),先后有采油、注水、集輸?shù)?個(gè)主要工種210人參加培訓(xùn),培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到95%以上。冰凍三尺非一日之寒,為使員工長期不懈地學(xué)習(xí)技能、提高素質(zhì),我們自下而上形成了“三個(gè)一”的員工培訓(xùn)考核制度,即基層小隊(duì)每周組織一次技術(shù)培訓(xùn)課、基層小隊(duì)每月舉辦一次技能考核,作業(yè)區(qū)每兩年舉行一次技術(shù)大賽,不僅使更多的崗位員工達(dá)到“一崗精、兩崗?fù)?、三崗懂”的要?還塑造了一批技術(shù)術(shù)精湛、善于解決生產(chǎn)難題的技術(shù)能手。2005年以來, 作業(yè)區(qū)共舉辦各類培訓(xùn)班 43 個(gè)，培訓(xùn)員工 879 人次。目前 崗位員工的操作技能進(jìn)一步提高，涌現(xiàn)出油田公司技能專家 1 名，廠級技術(shù)能手 14 名，有 3 人被聘為大慶技能鑒定站 考評員，有 6 人被廠聘為培訓(xùn)師，在廠三屆員工職業(yè)技能競 賽中作業(yè)區(qū)取得了兩次團(tuán)體總分第一，一次第二的成績。

三、抓好員工培訓(xùn)工作，要以培育知識型員工為目標(biāo)，創(chuàng) 抓好員工培訓(xùn)工作，以培育知識型員工為目標(biāo)，造良好的全員學(xué)習(xí)環(huán)境 營造濃厚的全員學(xué)習(xí)氛圍既是企業(yè)發(fā)展的迫切需要，也 是鞏固基層建設(shè)和經(jīng)營管理水平的必然要求。我們通過完善 制度、提供條件、有效激勵等措施，積極創(chuàng)造全員學(xué)習(xí)、崗 位成長的良好環(huán)境。落實(shí)制度，切實(shí)保證全員學(xué)習(xí)的經(jīng)常性。落實(shí)制度，切實(shí)保證全員學(xué)習(xí)的經(jīng)常性。面對日新月異 的企業(yè)發(fā)展形勢，我們在基層建設(shè)工作中把“建設(shè)學(xué)習(xí)型組 織、培育知識型員工”作業(yè)重中之重，不僅大力倡導(dǎo)“終身 學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)終身化” “工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化” “ 今、、天付出的努力，就是明天獲得的能力”等理念，通過制定完 善相關(guān)制度加以保障。在強(qiáng)化日常教育培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能、文 化素質(zhì)提高方面，制定完善了員工培訓(xùn)管理辦法、員工職業(yè) 技能鑒定管理辦法；在鼓勵員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新方面，制定了科技 成果獎勵、科技人員培訓(xùn)及成果推廣等實(shí)施辦法以及員工讀 書自學(xué)活動的實(shí)施意見、員工自學(xué)成才獎勵辦法。通過采取 這些措施，不僅使全員學(xué)習(xí)從理念引導(dǎo)落實(shí)到實(shí)際工作中，也使員工接受教育、接受培訓(xùn)得到了制度保障，實(shí)現(xiàn)了全員 學(xué)習(xí)的經(jīng)?；?、規(guī)范化。創(chuàng)造條件，不斷增強(qiáng)全員學(xué)習(xí)的實(shí)效性。創(chuàng)造條件，不斷增強(qiáng)全員學(xué)習(xí)的實(shí)效性。提高員工隊(duì)伍 整體素質(zhì)的關(guān)鍵在于實(shí)用和實(shí)效。我們針對集中培訓(xùn)和個(gè)人 自學(xué)的實(shí)際，積極為員工學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。為了滿足不同工種 和系統(tǒng)的員工提高崗位技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)的需求，我們按照實(shí) 用性、專業(yè)性的原則，在作業(yè)區(qū)設(shè)立了采油、注水、集輸、電工等大工種的培訓(xùn)場所，并且還配備了投影儀、寫字板、技術(shù)書籍等。同時(shí)，我們還建立了一支涵蓋五大工種的內(nèi)部 培訓(xùn)師隊(duì)伍，這些經(jīng)過精心選拔的培訓(xùn)師承擔(dān)了作業(yè)區(qū)大部 分的培訓(xùn)任務(wù)。除集中培訓(xùn)外，為了鼓勵和支持員工業(yè)余學(xué)習(xí)，各小隊(duì)都成立了自學(xué)小組，作業(yè)區(qū)設(shè)有圖書室，基層小 隊(duì)也建立了圖書角，從而為員工讀書自學(xué)創(chuàng)造了必要條件。有效激勵，努力實(shí)現(xiàn)全員學(xué)習(xí)的廣泛性。有效激勵，努力實(shí)現(xiàn)全員學(xué)習(xí)的廣泛性。學(xué)習(xí)的態(tài)度和 動力決定了學(xué)習(xí)的目的和效果。我們在推動全員學(xué)習(xí)的過程 中感到，使員工從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”更能提高學(xué)習(xí)的效果和效率。為此，我們注重培養(yǎng)廣大員工樂于學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的興趣，在員工隊(duì)伍中營造好學(xué)上進(jìn)、積極進(jìn)取的 良好風(fēng)氣。因此我們逐漸完善了培訓(xùn)激勵機(jī)制，建立了《員 工自學(xué)成才獎勵辦法》，對在廠、作業(yè)區(qū)競賽中獲得名次的 員工，小隊(duì)不但在物質(zhì)上給以獎勵，還給予優(yōu)先擇崗，優(yōu)先 參評各種先進(jìn)等精神方面的獎勵。讓員工在競賽中提升技

能，在工作中得到實(shí)惠，幾年來作業(yè)區(qū)里共有 45 名員工受 到了不同程度的獎勵，有 19 名員工因?qū)W習(xí)成績突出優(yōu)先走 上了基層干部的崗位，平均月收入增加 400 多元。良好的激 勵機(jī)制使員工心中向往學(xué)習(xí)、向往通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、展示 才能、增加收入，員工學(xué)習(xí)熱情空前高漲，自發(fā)學(xué)習(xí)的意識 明顯增強(qiáng)。

二隊(duì)：淺談如何利用思想政治工作抓好隊(duì)伍的管理 二隊(duì)：淺談如何利用思想政治工作抓好隊(duì)伍的管理 如何利用思想政治工作 三隊(duì)：淺談弘揚(yáng)正氣在隊(duì)伍發(fā)展中的作用 三隊(duì)：淺談弘揚(yáng)正氣在隊(duì)伍發(fā)展中的作用 四隊(duì)：淺談在英 采油隊(duì)如何踐行廠“三創(chuàng)文化” 四隊(duì)：淺談在英 51 采油隊(duì)如何踐行廠“三創(chuàng)文化” 五隊(duì)：淺談如何激發(fā)員工隊(duì)伍的士氣、五隊(duì)：淺談如何激發(fā)員工隊(duì)伍的士氣、扭傳被動局面 如何激發(fā)員工隊(duì)伍的士氣 六隊(duì)： 六隊(duì)：在單元化管理模式下如何發(fā)揮好外雇人員的作

用 保障隊(duì)：淺談如何抓好生產(chǎn)保障隊(duì)黨建思想政治工作 保障隊(duì)：淺談如何抓好生產(chǎn)保障隊(duì)黨建思想政治工作 技術(shù)隊(duì)： 技術(shù)隊(duì)：淺析新形勢下如何作好技術(shù)人員的思想政治工作

第三篇：淺談企業(yè)員工素質(zhì)

淺談企業(yè)員工素質(zhì)

淺談企業(yè)員工素質(zhì)

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型后，各行各業(yè)創(chuàng)辦實(shí)體如雨后春筍。市場競爭日益激烈，企業(yè)生存發(fā)展困難，已成為當(dāng)今業(yè)內(nèi)人士的共識。

企業(yè)要發(fā)展離不開“人、財(cái)、物”這三個(gè)基本要素，而“人”的要素又是擺在第一位的。企業(yè)的競爭，是產(chǎn)品的競爭、科技的競爭，而最終表現(xiàn)為人才的競爭。這已經(jīng)成為企業(yè)界不爭的事實(shí)。一個(gè)企業(yè)的成敗興衰主要決定于這個(gè)企業(yè)擁有的人才的數(shù)量和質(zhì)量，不難看出，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭。只有具備高素質(zhì)的人，才能有高素質(zhì)的企業(yè)。誰掌握了人才，誰就掌握了市場競爭的主動權(quán)。

在企業(yè)運(yùn)行之中的產(chǎn)、供、銷；人、財(cái)、物；國家、企業(yè)、員工等問題上面臨許多困難，而企業(yè)員工的整體素質(zhì)的提高顯得更為突出，目前在員工的素質(zhì)看來大致可以分為以下幾個(gè)方面：

第一種是大約20%的人創(chuàng)造了企業(yè)中40%的效益，這些人的文化素質(zhì)高，對企業(yè)忠心耿耿，任勞任怨，起早摸黑，克服重重困難，一心撲在企業(yè)把企業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)，創(chuàng)造性地忘我勞動，實(shí)干精神強(qiáng)，但總體與上層決策人有關(guān)。

第二種是大約20%的人創(chuàng)造了企業(yè)中30%的效益，這些人有某些方面的特殊才能，這些人工作負(fù)責(zé)能做好本職工作，他們可能沒有人盡其才，或者是沒有認(rèn)同企業(yè)的目標(biāo)或管理體制等，因此他們的才能沒有完全發(fā)揮出來。

第三種是大約20%的人創(chuàng)造了企業(yè)中20%的效益，他們是有培養(yǎng)和發(fā)展?jié)摿Φ娜?只是由于家庭的、社會的、企業(yè)的等其他原因，能力沒有爆發(fā)出來。

第四種是大約30%的人可能只創(chuàng)

造了百分之幾的效益，他們無所事事，基本沒有多大貢獻(xiàn)。

第五種是不合格的員工在企業(yè)中約占10%，他們談不上對企業(yè)作貢獻(xiàn)，某些時(shí)候甚至還給企業(yè)增加了負(fù)擔(dān)，損公私肥，個(gè)人利益為重，得過且過，做一天和尚撞一天鐘，對企業(yè)而言，可有可無。這種人雖然在企業(yè)中所占的比例很小，但對企業(yè)的負(fù)面影響卻不可小視。

目前的員工素質(zhì)水平，客觀上跟不上企業(yè)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須有賴于通過提升員工素質(zhì)予以解決。否則，必然會嚴(yán)重影響、制約企業(yè)整體水平和效益的提高。我認(rèn)為，要提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。

一是要首先提高決策層的素質(zhì)。提高員工素質(zhì)的提高固然重要，但是，更深層和更重要的我覺得在于決策者和經(jīng)營管理者自身素質(zhì)的提高。一個(gè)企業(yè)就象一個(gè)人一樣，同樣有性格，一個(gè)企業(yè)決策者的思維和行為特征將直接決定和

影響下屬和企業(yè)在公眾中的行為印象。一只虎帶領(lǐng)一群羊和一只羊帶領(lǐng)一群虎的結(jié)果是不一樣的，提高員工素質(zhì)的前提必須是我們的決策者以及經(jīng)營管理者首先全面提高自身的素質(zhì)。

二是要引進(jìn)人才。要不拘一格引進(jìn)和使用各類人才，特別是要對在職的高學(xué)歷人才，真正做到“以事業(yè)留人，以待遇留人，以感情留人”。對人才企業(yè)要為其積極創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和預(yù)定的目標(biāo)的條件，從而使員工自覺將自己的前途與公司的命運(yùn)緊緊地聯(lián)系在一起。還要善于吸收競爭對手的人力資源和用人之道，為我所用，從而取長補(bǔ)短。

三是要培養(yǎng)人才。不僅企業(yè)要成長，個(gè)人也要成長。把每位員工實(shí)現(xiàn)自身人生價(jià)值的過程，與公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)結(jié)合在一起，才能凝聚為企業(yè)發(fā)展源源不絕的強(qiáng)大動力。投入一定的資金人力進(jìn)行多方面各層次的培訓(xùn)。從一般員工, 部門經(jīng)理到公司職能部門的管理人員, 公司都可按照其工作的性質(zhì)要求安排科

學(xué)嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃。這些培訓(xùn)不僅幫助員工提高工作技能，同時(shí)還豐富和完善員工自身的知識結(jié)構(gòu)和個(gè)性發(fā)展。使其成為企業(yè)出色的管理人才。

四是要尊重人才。在領(lǐng)導(dǎo)人才和被管理的人才之間,領(lǐng)導(dǎo)人才不能片面強(qiáng)調(diào)人才的工具性價(jià)值和社會價(jià)值。否則,就很難在尊重人的基礎(chǔ)上尊重人才,甚至?xí)炎鹬厝瞬排c尊重人割裂開來。應(yīng)以人為本，公平公正地對待人，體現(xiàn)對人的尊重、理解并極力實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。每個(gè)人，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，都具有獨(dú)立的人格，都有做人的尊嚴(yán)和做人應(yīng)有的權(quán)利。每一個(gè)有尊嚴(yán)的人都會對自己有嚴(yán)格的要求，并且當(dāng)他們的工作得到肯定與尊重時(shí)，他們會盡更大的努力去完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。

五是要合理使用人才。企業(yè)市場行為的全部過程自始至終都體現(xiàn)著員工參與的主導(dǎo)作用。在這種思想的主導(dǎo)下，把激發(fā)員工的忠心和進(jìn)取心放在首位，給大家營造出一個(gè)快樂舒心的工作環(huán)

境，進(jìn)而產(chǎn)生最佳的工作成果，已經(jīng)成為企業(yè)長遠(yuǎn)競爭并取得優(yōu)勢的首要因素。

六是要優(yōu)勝劣汰。企業(yè)在激烈的競爭之中求生存、求發(fā)展，而個(gè)別的人就背道而馳，思想跟不上，小事不愿干，大事干不了，既無工作能力，又不努力學(xué)習(xí)和工作。企業(yè)應(yīng)該采取相應(yīng)的措施喚醒他們，不能總讓他們素質(zhì)差不合格，可以對他們采取崗位培訓(xùn)和內(nèi)部換崗位的辦法，使之達(dá)到雙贏的目的。對不可救藥者可考慮應(yīng)按優(yōu)勝劣汰的機(jī)制進(jìn)行淘汰。

企業(yè)應(yīng)把引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才和淘汰不合格人員，作為一項(xiàng)長期的工作，把人力資源的優(yōu)勝劣汰形成企業(yè)的制度，堅(jiān)持執(zhí)行，企業(yè)才有生機(jī)和活力。擁有一定的優(yōu)秀人才，同時(shí)根據(jù)單位實(shí)際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)可靠人才，充分合理使用人才，使用人才把分配與貢獻(xiàn)掛鉤，才能充分調(diào)動廣大職工的工作積極性。員工綜合素質(zhì)提高了，心往一

處想，勁往一處使，萬眾一心，克服困難，只有這樣，企業(yè)才能在市場激烈競爭中，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

第四篇：企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)

企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)

企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)目的——清晰職業(yè)努力方向，激發(fā)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的牽引力；——樹立積極職業(yè)態(tài)度，孕育自動自發(fā)的內(nèi)驅(qū)力；——修煉必備職業(yè)能力，提升工作過程的執(zhí)行力；——強(qiáng)化情商管理意識，增強(qiáng)職業(yè)關(guān)系的和諧力；——融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化，提高團(tuán)隊(duì)結(jié)合的凝聚力；——持續(xù)不斷自我超越，打造職業(yè)品牌的競爭力。企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)大綱

一、企業(yè)員工素質(zhì)必備的職業(yè)意識

顧客至上意識——沒有客戶，就沒有公司

強(qiáng)化交貨期限意識——不允許“超過交貨期限”

協(xié)調(diào)意識——作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動確立目標(biāo)的意識——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的改革意識——沒有最好，只有更好

成本意識——節(jié)省經(jīng)費(fèi)就是增加利潤

品質(zhì)意識——工作做到何種程度才算到位

二、企業(yè)員工素質(zhì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練：（配合情景模擬互動講授）

（1）建立個(gè)人執(zhí)行力意識

（2）幫助組織建立執(zhí)行體系（情景互動：鏈條傳遞）

三、企業(yè)員工素質(zhì)的工作觀

工作：成功之路的起點(diǎn)

忠誠：卓越一生的基礎(chǔ)

逆境：喚醒心中的巨人

信念：鑄造生命的奇跡

目標(biāo)：奔向人生的彼岸

四、企業(yè)員工素質(zhì)的人生銀行

人際銀行

財(cái)富銀行

知識銀行

找到不足與充實(shí)的方法

確定自己的階段性目標(biāo)

了解理想與現(xiàn)實(shí)的差距

五、企業(yè)員工素質(zhì)職業(yè)形象的建立

第一印象的重要性

第一印象的決定因素

您的第一印象告訴別人什么

商務(wù)禮儀與儀容儀表

穿著與職業(yè)相符的服裝

女士職業(yè)服飾的種類及選擇

男士職業(yè)服飾的種類及選擇

企業(yè)員工素質(zhì)的工作形象

企業(yè)員工素質(zhì)的服飾禮儀

企業(yè)員工素質(zhì)的形體禮儀

企業(yè)員工素質(zhì)的工作禮儀

企業(yè)員工素質(zhì)的宴會禮儀

企業(yè)員工素質(zhì)的電話禮儀

企業(yè)員工素質(zhì)形象代表著公司形象

六、企業(yè)員工素質(zhì)工作態(tài)度培訓(xùn)

心態(tài)決定狀態(tài)

北大畢業(yè)等于零？

職業(yè)心態(tài)

積極心態(tài)

陽光心態(tài)

新人心態(tài)

七、企業(yè)員工素質(zhì)人際關(guān)系培訓(xùn)

人際關(guān)系法則一：不批評、不責(zé)備、不抱怨人際關(guān)系法則二：給予真誠的贊賞與感謝人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望人際關(guān)系法則四：給予真誠的贊賞與感人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑

人際關(guān)系法則六：記得別人的名字

人際關(guān)系法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事人際關(guān)系法則八：談?wù)撍烁信d趣的話

人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺得他很重要

八、企業(yè)員工素質(zhì)有效溝通培訓(xùn)

1.音像資料討論：問題出在哪

2.什么是有效溝通

3.對上溝通

如何領(lǐng)會上級指示

如何對上匯報(bào)

4.平級溝通

平級溝通的五步驟

5.高效溝通的關(guān)鍵：心態(tài)

九、新員工素質(zhì)個(gè)人發(fā)展培訓(xùn)

1.誰對個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展負(fù)責(zé)？

2.我是誰（自我認(rèn)知）

3.去哪里（有什么、要什么）

4.怎么去（職業(yè)3個(gè)成熟度和4種積累）

十、企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)總結(jié)

第五篇：企業(yè)需要員工素質(zhì)培訓(xùn)（范文模版）

企業(yè)需要員工素質(zhì)培訓(xùn)

你的企業(yè)花了那么多的代價(jià)來培訓(xùn)，可是培訓(xùn)完之后，他們?yōu)槭裁捶炊x擇了跳槽？培訓(xùn)完之后，各部門為什么反而各自為政？為什么你企業(yè)總有辦公室政治？為什么你總在為企業(yè)各方面的權(quán)力斗爭而傷神？ 你需要終極培訓(xùn)，建立起你企業(yè)精神秩序和情緒秩序，這就是你的文化。

目前，作為一種教育投資的各類培訓(xùn)供需兩旺，方興未艾，但是在這繁華的背后隱藏著巨大的危機(jī)：缺乏人文精神，將人工具化后的培訓(xùn)內(nèi)容高度切割。

我們認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)以人為對象，以人為中心的精神，其核心內(nèi)容是對人類生存意義和價(jià)值的關(guān)懷，其實(shí)質(zhì)是一種為人處事的基本調(diào)性，包括價(jià)值觀、人生哲學(xué)、科學(xué)精神、藝術(shù)精神和道德精神，以人的價(jià)值、人的感受、人的尊嚴(yán)為終極標(biāo)尺。

終極培訓(xùn)的核心是導(dǎo)入人文精神，對人的重視，規(guī)范員工的精神秩序和情緒秩序，以員工為中心，圍繞著激發(fā)和調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性展開的，讓每一位員工都達(dá)到最高的工作境界就是“自盡——自動、自覺、自愿、自發(fā)、盡心、盡力、盡職、盡責(zé)”，員工內(nèi)心自動自發(fā)的工作熱情才是取之不竭，用之不盡的動力，無需揚(yáng)鞭自奮蹄，以實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展為目的。

理解人，才能以人為本

我們到很多企業(yè)走訪，都發(fā)現(xiàn)很多的企業(yè)墻壁上或是空中，都有很大的標(biāo)語“以人為本”，可是“以人為本”，我們真的做了嗎？我們知道什么是“人”嗎？

作為在企業(yè)中服務(wù)的員工，他的“人”的身份有兩個(gè)方面：

一重身份：作為經(jīng)濟(jì)人，需要通過工作來掙錢吃飯滿足生存的迫切需要；

二重身份：作為社會人，具有尋找自我發(fā)展，自我實(shí)現(xiàn)，自我超越的強(qiáng)烈意愿。

在雙重身份共同作用下的員工可將之分為三類：

第一類：用雙手工作的人；

第二類：用雙手＋大腦工作的人；

第三類：用雙手＋大腦＋心靈工作的人，在工作中投入自己的心靈、情感和理想愿景。

顯而易見，任何組織或企業(yè)毫不例外地渴望聘請第三類員工來為自己工作。為達(dá)到這個(gè)目的，企業(yè)必須堅(jiān)持的一個(gè)共識——沒有錢是萬萬不能的，但錢絕對不是萬能的。你可以用錢買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以用錢買到一個(gè)人的勞動，但錢確不能買到員工的大腦，錢買不到員工的熱情，錢買不到員工的主動，錢買不到一個(gè)人對事業(yè)的奉獻(xiàn)精神。所有這一切，必須在金錢之外才會有正確可行的答案。

實(shí)際上，人們進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，并不是簡單的僅僅來掙一份工資，尋找一個(gè)收入，而是把一生中最寶貴的時(shí)間、最有價(jià)值的生命時(shí)期奉獻(xiàn)給了企業(yè)，因此，人們在工作掙錢的同時(shí)，更在尋找一種氛圍，尋找一種人文環(huán)境，尋找一種價(jià)值理念，尋找一種能夠發(fā)揮自己長處的環(huán)境和空間。

如果企業(yè)有這樣的人，你留得住嗎？

導(dǎo)入人文精神

1、對于人的命運(yùn)，人存在的意義、價(jià)值和尊嚴(yán)，人的自由、發(fā)展和幸福有著深切的關(guān)注和深刻的認(rèn)知。如員工生日會，生日金制度。

2、珍惜人的完整性，反對對人的生命和心靈的肢解和割裂，承認(rèn)并自覺守護(hù)人的精神的神秘性和不可言語性，拒絕對人的物化和獸化，否棄將人簡單機(jī)械化。

3、尊重個(gè)人的價(jià)值，追求自我實(shí)現(xiàn)。重視人的超越性向度，崇尚人的自由意志和獨(dú)立人格，并對個(gè)體與人類之間的關(guān)聯(lián)有相當(dāng)體認(rèn)，從而形成人類意識。

4、對于人的心靈、需要、渴望與夢想，直覺、靈性給予深切的關(guān)注，內(nèi)心感受明敏、豐富、細(xì)膩與獨(dú)特，并能以個(gè)性化的方式表達(dá)出來。這些可以通過女工思想交流會，員工俱樂部來實(shí)現(xiàn)。

5、對古典文化有相當(dāng)?shù)姆e累，理解傳統(tǒng)并具有歷史意識。能夠“守經(jīng)答變，返本開新”。

6、重視德性修養(yǎng)，具有扣問心靈，反身而誠的自我反思意識和能力。

7、具有理想主義的傾向，追求完美，具有超功利的價(jià)值取向，樂于用簡單的眼光看待事情。

8、具有終極關(guān)懷和宗教情懷，對于“我是誰，我們從哪里來，又到哪里去”一類的問題能作嚴(yán)肅追思。

9、承認(rèn)并尊重文化的多樣性。對于差異、不同、另類，甚至異端，能夠以寬容的態(tài)度面對。

10、堅(jiān)守社會約律和公眾道德底線，能夠自覺的守護(hù)踐履社會的核心價(jià)值：如公平和正義等。

管理的本質(zhì)是對人性的尊重，領(lǐng)導(dǎo)的核心在于對人性的認(rèn)識、認(rèn)知、理解、洞察和把握。人文精神就是要求所有的企業(yè)在思考、決策和行為當(dāng)中表現(xiàn)出對生命的敬畏，對個(gè)人的尊重，遵循以人為本理念的實(shí)踐，把人視作生產(chǎn)經(jīng)營過程中必備的資源予以統(tǒng)領(lǐng)和整合。

上述這些抽象的內(nèi)容，可以融入到企業(yè)的日常管理工作之中來進(jìn)行實(shí)施。

規(guī)范員工的精神秩序

1．關(guān)于人生的思考

常言道，生死兩蒼茫。生之前，我們不知將從何而來，故蒼茫；死之后，我們又不知將往何處去，更蒼茫。有人說，人在自己的哭聲中爬陰道而來，這就是生；人在別人的哭聲中爬煙囪而去，這就是死；橫跨在生的起點(diǎn)與死的終點(diǎn)間的那一段就是:人生。

未經(jīng)省察的人生沒有價(jià)值。通俗的說，就是不要稀里糊涂地活著，要活得明白，懂得生命的意義和人生的價(jià)值，要做一個(gè)有靈魂的人，做一個(gè)有尊嚴(yán)的人，做一個(gè)能把握自己命運(yùn)的人，做一個(gè)精神上優(yōu)秀的大寫的人。這才是具有真正成功意義的人。

終極培訓(xùn)要求每一個(gè)人思考何為人生，思考人生究竟有什么意義和價(jià)值，用哲學(xué)的眼光審視人生，用人生的態(tài)度規(guī)劃職業(yè)，幫助員工個(gè)人實(shí)現(xiàn)，企業(yè)就獲得了最大的動力。我們在一次高級別的同事聚會上，其中一位外企業(yè)的副總談到他的老板從來不過問他日常做了些什么事情，而只是給他規(guī)劃全年目標(biāo)和任務(wù)，因?yàn)橥耆嘈潘@位副總反而更積極地去實(shí)施企業(yè)更嚴(yán)格的管理。

2．關(guān)于工作的意義

政治經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。必須明白，一個(gè)人在職場表現(xiàn)的好壞，將直接決定你的經(jīng)濟(jì)收入，從而決定你的社會地位，社交圈子，家庭生活水平，孩子受教育的程度，甚至決定伴侶對你的忠貞程度，你對父母的孝敬程度等。

所以，工作的意義如果不和員工講得明白，員工就不知道自己倒底是在為誰工作，員工不是為了企業(yè)老板致富而工作，首先是為了自己而工作。

3．關(guān)于道德和誠實(shí)

不誠實(shí)的人經(jīng)常在生活中自己欺騙自己。長期對企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理的研究，使我堅(jiān)信那些習(xí)慣性的不誠實(shí)不誠信的人是不會成功的。可悲的是:這種人似乎還很多，對自己不誠實(shí)，對他人不誠信，把生活當(dāng)成傻瓜。這些人首先不會找到一條真實(shí)可行的路，虛幻中的路其實(shí)是沒有路。欺騙思想的導(dǎo)向就是指給你一條不可行或不存在的路，這注定是失敗的。有欺騙思想的人，就像玻璃屋中的老鼠，看似前途光明，其實(shí)是走投無路。

其實(shí)，道理很簡單。反求諸己，無論你，我，都希望和一個(gè)有道德，誠實(shí)誠信的人打交道，而不愿意和一個(gè)小人打交道。市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，再用小人那一套坑蒙拐騙的手段，已經(jīng)沒有用了，一個(gè)講誠實(shí)，講誠信，講信用，講品德的時(shí)代已經(jīng)來臨。以前許多曾經(jīng)紅紅火火的企業(yè)已經(jīng)垮下去了，曾經(jīng)炙手可熱的風(fēng)云人物煙消云散，這并不是偶然，淘汰無德的企業(yè)，拋棄無品的人，是歷史的必然。一個(gè)職業(yè)人如果無德，不誠實(shí)，不誠信，對外在市場上不可能得到客戶和消費(fèi)者的認(rèn)同。對內(nèi)在企業(yè)也不可能取得老板、上司、同事和下屬的認(rèn)可。這叫做里外不是人。

4．關(guān)于才華

對組織而言，才華、知識和技能只不過是一種組織生產(chǎn)經(jīng)營必備的一種資源。資源本身在轉(zhuǎn)化為成果之前并無價(jià)值，而組織是要求每一位員工為其作出貢獻(xiàn)和提供價(jià)值。知識才華必須借助組織系統(tǒng)轉(zhuǎn)化成果時(shí)才能體現(xiàn)價(jià)值。有些人雖然才高八斗，但恃才傲物，未能很好的融入組織，不能為組織作出貢獻(xiàn)和創(chuàng)造價(jià)值，只有敗走職場，空留悲嘆——伯樂難覓。而從不反省自己，檢討潛意識中的才華崇拜，不明白這種知識就尤如沉入海底的100kg大金塊，不參與流通和交易是沒有任何價(jià)值而言的，因?yàn)閮r(jià)值不在自身，而在外部。

企業(yè)不能過份強(qiáng)調(diào)英雄，應(yīng)該以考核來綜合評估員工。

5．關(guān)于人性的弱點(diǎn)。

無需諱言，每個(gè)人身上都有人性共同的弱點(diǎn)，這就是人的惰性:每個(gè)人都是自私的，每個(gè)人都是懶惰的，每個(gè)人都是好逸惡勞的，每個(gè)人都是貪婪的……成功的路，就是改善人性的弱點(diǎn)，管理自己的欲望和戰(zhàn)勝自己惰性的過程。從這個(gè)角度，人可以分為五種類型:

賢圣者:無欲則剛，無私無畏，心底無私天地寬；

成功者:竭力且成功管理自身的弱點(diǎn)，惰性永居下風(fēng)；

常人:不停地在人性的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)之間博弈；

失敗者:讓自己的人性弱點(diǎn)，不加節(jié)制的膨脹，且讓它主宰自己的人生。

無賴者:讓人的惰性發(fā)揮到極致，死豬不怕開水燙。

捫心自問，對號入座，我是誰呢?

人類有史以來，發(fā)現(xiàn)最大的力量就是信仰的力量。世界上那么多形形色色的宗教，存在的時(shí)間比任何一個(gè)國家存在的時(shí)間都長，就充分證明了這一點(diǎn)。

態(tài)度決定一切。態(tài)度就是生產(chǎn)力，工作態(tài)度決定工作的產(chǎn)出。一個(gè)人如果不在思想上解決問題，你讓他改變行為是極其困難的，甚至幾乎不可能的。理念決定行為，行為決定結(jié)果，行為的轉(zhuǎn)變必定來源于理念的轉(zhuǎn)變。而且如果思想問題沒有解決，所有的知識和技能都是零或者負(fù)數(shù)，沒有任何作用或者只有反作用。豪門俱樂部切爾西的一位核心主力后衛(wèi)謀求轉(zhuǎn)會，俱樂部不準(zhǔn)未果，公開放話他將主動申請紅牌和踢烏龍球！你瞧，多么恐怖，多么可怕。

規(guī)范員工的精神秩序就是讓每一個(gè)人都確立做人做事的標(biāo)準(zhǔn)和底線，我們提倡的是：用出世的精神做人:德足以威，才足以信，反求諸己。己所不欲，勿施于人；用入世的精神做事:士以天下為己任。故士窮不失義，達(dá)不離道。窮不失義，故士得己焉。達(dá)不離道。故民不失望焉。得志，澤加于民，不得??

規(guī)范員工的情緒秩序

在美國，人們流行一句話：“智商(IQ)決定錄用，情商(EQ)決定提升”。事實(shí)上，智商和情商都很重要。只不過，在今天這個(gè)競爭日趨激烈、知識爆炸、人際關(guān)系復(fù)雜的社會中更顯出其重要性。

我們在輔導(dǎo)企業(yè)的過程之中，常常發(fā)現(xiàn)員工的分層現(xiàn)象非常嚴(yán)重，在辦公室里面的外企白領(lǐng)，他們禮貌有加，而在生產(chǎn)部門的員工，素質(zhì)相對較差，而且，還有企業(yè)主管所很難管理的問題員工，當(dāng)企業(yè)處罰已經(jīng)起不了作用的時(shí)候，你的企業(yè)問題出在沒有很好的規(guī)范員工的情緒秩序。

一個(gè)針對全美國前500大企業(yè)員工所做的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不論產(chǎn)業(yè)別為何，一個(gè)人的智商和情商對他在工作上成功的貢獻(xiàn)比例為智商：情商＝1：4，也就是說，對于工作成就而言，情商的影響是智商的4倍，而且職位愈高，情商對工作表現(xiàn)的影響就愈大。此外對于某些工作類別，例如行銷，業(yè)務(wù)以及客戶服務(wù)等等，情商的影響就更為明顯。

諸多證據(jù)顯示，情商較高的人在人生各個(gè)領(lǐng)域較多優(yōu)勢，無論是談戀愛、人際關(guān)系或是理解辦公室政治中不成文的游戲規(guī)則，成功的機(jī)會都比較大。此外，情感能力較佳的人通常對生活較滿意，較能維持積極的人生態(tài)度。反之，情感生活失控的人必須花加倍的心力與內(nèi)心交戰(zhàn)，從而削弱了他的實(shí)際理解力與清晰的思考力。

可以毫不夸張地說，學(xué)會控制你的情緒不僅是你職業(yè)和事業(yè)的需要，也是你生活中一件生死悠關(guān)的大事。在長期的管理實(shí)踐，我們只要控制好員工的情緒，也便能控制員工。員工情緒秩序很是管理的關(guān)鍵之處，但卻是培訓(xùn)的空白地帶。

1．規(guī)范自我情緒

人的情緒可以分為七大類型：憤怒，恐懼，快樂，愛，驚訝，厭惡，羞恥；每個(gè)人的一生都是組織七種情緒的交織度過的，要成為把握命運(yùn)的主人，首先要學(xué)會控制自己的情緒。

要妥善的管理自己的情緒能力，不要讓自己的情緒像一匹脫韁的野馬，控制不住。情感和情緒他的穩(wěn)定協(xié)調(diào)不要大起大落，不要喜怒無常，要保持一種情緒的穩(wěn)定，順境的時(shí)候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的時(shí)候不要垂頭喪氣，消極萎靡，遭受打擊的時(shí)候要泰然處之，應(yīng)付自如。

2．規(guī)范他人情緒――人際關(guān)系的改善．

處理人際關(guān)系這是一本厚厚的天書，我們有的人一輩子要走向最終點(diǎn)的時(shí)候，這本書還沒讀透，那怎樣處理人際關(guān)系，我下面有幾個(gè)建議，第一，對人寬容，寬容勝過百萬兵，第二，換位思考，換一把椅子坐一下，換位思考。第三，學(xué)會關(guān)心。第四充滿愛心。第五富有同情心。第六，溝通協(xié)調(diào)。第七，誠信正直。第八，善于合作。第九，樂于吃虧。吃虧是一種精神，吃虧他付出，付出才能得到，舍得舍得，有舍去才有得到的。第十，奉獻(xiàn)犧牲。

要樂觀豁達(dá)，善于樂觀豁達(dá)，自找樂趣，自找樂子，你的心情如何，樂觀還是悲觀，這是情商的重要方面這是獲得情商的重要因素，所以有人講，樂觀會反敗為勝，悲觀可能反勝為敗。