第一篇：建設(shè)和諧的企業(yè)安全文化（精選）

建設(shè)和諧的企業(yè)安全文化

所謂的企業(yè)文化，就是企業(yè)集體價(jià)值觀念，習(xí)慣行為的集中展現(xiàn)。不管他意識(shí)到與否，他所表現(xiàn)的就是一種文化意識(shí)觀念。當(dāng)然這其中的層次差別是巨大的。

那么我們?cè)摌?shù)立什么樣的企業(yè)文化理念呢？我認(rèn)為那就是和諧。如果企業(yè)之間是一團(tuán)和諧氣氛，員工之間、領(lǐng)導(dǎo)之間，員工和領(lǐng)導(dǎo)之間，企業(yè)和分包隊(duì)伍之間，企業(yè)和社會(huì)外部之間全部都是一種和諧的氛圍，那么很多的安全隱患安全問(wèn)題都會(huì)消失于無(wú)形，安全的規(guī)章制度、辦法措施也會(huì)很健全，并且有的放矢，能夠很快速準(zhǔn)確的落實(shí)下去。所謂管理的根本并不在于管別人，不在于制度措施，那都是技術(shù)上的問(wèn)題。根本上應(yīng)在于管理者先管好自己，孔子曾說(shuō)過(guò)“其身正，不令而行?！彼詰?yīng)樹(shù)立自上而下的自我管理意識(shí)。

怎樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧呢？我們先深入地了解一下“和諧”的含義：

這個(gè)和字，《說(shuō)文解字》當(dāng)中說(shuō)：“咊（和），相應(yīng)也，禾聲”，解釋為相應(yīng)和，是指有一種“相安、協(xié)調(diào)、平靜、平息爭(zhēng)端、停止斗爭(zhēng)、化解矛盾”之意?！昂汀?/p>

字原來(lái)“禾”在右邊，意為民以食為天，要有糧食吃才能進(jìn)入“和”的狀態(tài)?！昂汀?的初意含有人人都能溫飽之意，大家都能吃飽飯，安居樂(lè)業(yè)，也就相安無(wú)事，相和無(wú)事就不會(huì)有斗爭(zhēng)，就能夠平息爭(zhēng)端。這是“和”需要具備的先決條件。當(dāng)前，我們公司經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，“和”的條件已然具備。

“諧”字是一個(gè)形聲字，從言，皆聲。本意“和諧”《說(shuō)文解字》：“諧從言、皆聲”。“諧”字組成的詞義有：“諧當(dāng)”、“妥當(dāng)”、“諧和”，各組成部分之間協(xié)調(diào)地相互聯(lián)系在一起，“諧調(diào)”和諧；“諧奏”和諧的演奏；“諧律”諧合于音律。

這個(gè)“諧”是一個(gè)“言”一個(gè)“皆”的組合，同時(shí)表明人人都可以發(fā)表意見(jiàn)。《尚書(shū)》中曾說(shuō)過(guò)：“克諧以孝”，就是說(shuō)不要發(fā)表不利于和諧的不同意見(jiàn)，以盡孝道之意。聯(lián)系到我們的做人之道，在家里面的做人之道是指孝道，那么在社會(huì)上這個(gè)“諧”，就含有忠誠(chéng)之意。要忠誠(chéng)于自己的企業(yè)、祖國(guó)，忠于我們民族的最大利益，注意不要發(fā)出不和諧的聲音，既要敢于發(fā)表意見(jiàn)但是又能夠克己復(fù)禮，使自己的聲音符合民族的大義，國(guó)家利益的根本，這就是“諧”的本意。

所以這個(gè)“和諧”的共同組詞，就為我們?nèi)绾巫鋈耍绾芜M(jìn)行人生、家庭與社會(huì)的實(shí)踐提出了一個(gè)要求。要求我們?cè)诰哂袦仫柕那疤嵯?，不要過(guò)多地貪求，要在語(yǔ)言行為規(guī)范上，在思想領(lǐng)域，在我們的言行舉止當(dāng)中，高度的保持遵守國(guó)家的憲法法律，共同地去遵照道德文化復(fù)興的宗旨。去和諧我們的心靈，去構(gòu)建大家共同幸福生活的和諧社

1會(huì)。

從和諧這個(gè)詞的意義當(dāng)中，我們可以尋覓到如何才能做到“和諧”企業(yè)文化。前提是溫飽問(wèn)題要解決，然后是提升人的精神素質(zhì)。提升人的精神素質(zhì)從哪里開(kāi)始，從每個(gè)人的身心內(nèi)身開(kāi)始。即首先要自己的身心和諧，身心如何和諧，首先要心和諧，即思想清朗，觀念準(zhǔn)確，不存在患得患失的想法，樹(shù)立起天下為公的理念。心和諧了身一定和諧，身和諧就是身體健康，沒(méi)有毛病。現(xiàn)在人年過(guò)三十甚至沒(méi)到三十，一查體各種毛病都出來(lái)了，這是身的不和諧，身不和諧是由于心不和諧造成的。由于思想觀念不正確，內(nèi)心天天在打仗，所謂“心兵”天天時(shí)時(shí)在交戰(zhàn)，所以造成了很多錯(cuò)誤的生活習(xí)慣。工作心理壓力太大，進(jìn)而影響到生理上的健康，所以要想和諧，必須從修正思想觀念開(kāi)始，這叫做立定人生的根本才不會(huì)左搖右擺，被社會(huì)上形形色色的思想說(shuō)法所左右。就像毛主席說(shuō)的：“任他風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步?！?/p>

人生的根本在哪里？在德行。德行的根本在哪里？首在家庭的“孝道”?？鬃诱f(shuō)過(guò)“夫孝者，德之本歟？”所以我們要提倡孝道，我們的企業(yè)員工在家要孝養(yǎng)父母，為自己的孩子做好榜樣，這樣我們的孩子也會(huì)孝養(yǎng)我們。孝心一立感恩心、責(zé)任心、忠誠(chéng)心、博愛(ài)心、勇猛心等等一切好的心理素質(zhì)隨之而來(lái)?！缎⒔?jīng)》上說(shuō)“至孝之至，通于神明，光于四海?！彼郧f(wàn)要重視孝行，試想，如果一個(gè)人對(duì)父母都不孝了能對(duì)妻子忠誠(chéng)，能為家庭負(fù)責(zé)，能對(duì)朋友有信，能對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)嗎？那是絕對(duì)不可能的，如果有，那也是表面現(xiàn)象，是為了利益所驅(qū)動(dòng)而做的應(yīng)景文章而已。

一個(gè)人的孝行一立，并且身體力行地貫徹下去，一定會(huì)帶動(dòng)全家人，那么整個(gè)家庭一定和諧，那么他到工作崗位上，那種盡職盡責(zé)的態(tài)度一定會(huì)發(fā)揮地淋漓盡致，一定會(huì)帶動(dòng)其他的員工起而學(xué)習(xí)。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。

榜樣有好有壞，如果看不到好榜樣，那大家一定受壞的風(fēng)氣影響，所以現(xiàn)在社會(huì)風(fēng)氣堪憂，如果整天都是好榜樣，沒(méi)有不良風(fēng)氣影響，那么社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)，指日可待。所以家庭和諧了，企業(yè)這個(gè)大家庭一定和諧，企業(yè)和諧了，一定可以帶動(dòng)社會(huì)的和諧，這一方社會(huì)和諧了，企業(yè)內(nèi)部的不安全因素消除了，外部的不安全因素也消除了，那么企業(yè)的長(zhǎng)久安全，社會(huì)國(guó)家的長(zhǎng)治久安也一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

所以，所有這一切都從每一個(gè)人和諧身心開(kāi)始，和諧身心必須從道德心靈開(kāi)始，這是治本，其他的都是治表，〈〈大學(xué)〉〉中說(shuō)：“道者，本也，財(cái)者末也”“知所先后，則近道矣”。清華大學(xué)的校訓(xùn)是“厚德載物，君子以自強(qiáng)不息”。只有具有深厚的德行，才能承載起所謂的官位、財(cái)富，如果沒(méi)有厚德，那些官位、財(cái)富，都是過(guò)眼云煙，豈止富

不過(guò)三代，連當(dāng)代都很難說(shuō)，而且下一代如何現(xiàn)在就能看出端睨，我們要深思讓下一代學(xué)什么，留給他們什么，君子以自強(qiáng)不息，自強(qiáng)不息的是什么？為的是厚德，所以無(wú)論做什么，都要找準(zhǔn)先后的順序，如果順序反了，則與道遠(yuǎn)矣。學(xué)校里的三好學(xué)生，都是德、智、體、美、勞，德是第一位的，雖然三好學(xué)生的獎(jiǎng)狀大都發(fā)給學(xué)習(xí)好的，但是細(xì)觀察一下，他們的品格平均水平應(yīng)該比一般孩子好，所是教德最重要。

教德從哪里下手呢？現(xiàn)在的道德教育往往流于形式，口頭說(shuō)教比較多。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因有二：一是說(shuō)教者并沒(méi)有弄清楚道德的真正含義。二是他沒(méi)有力行，他自己都沒(méi)有信服，如何讓大家信服，只有以上兩者都做到了，才有說(shuō)服力，但現(xiàn)實(shí)社會(huì)中這樣的人稀之又稀，那怎么辦呢？

中華民族流傳5000年之久，其它的文明古國(guó)都衰落了，中華民族可以說(shuō)是全世界最大最悠久的企業(yè)，是千年企、萬(wàn)年企業(yè)，豈只曲曲百年可比。那自然有千年，萬(wàn)年不衰之道在那里，我們要清楚這個(gè)道是什么？所以我們要請(qǐng)他們來(lái)給我們上課。那怎么請(qǐng)？他們?nèi)穗m不在，但經(jīng)典常在，典故仍在，只要我們立起恭敬心，丟掉傲慢心，虔心學(xué)習(xí)，那么古圣先賢就會(huì)來(lái)到我們的生活中。古圣先賢的經(jīng)典很多，和日常生活結(jié)合最密切的是孔孟學(xué)說(shuō)，而把孔孟學(xué)說(shuō)最具體化的是《弟子規(guī)》現(xiàn)代人中講《弟子規(guī)》最全面、最深刻、結(jié)合實(shí)際最廣泛的是蔡禮旭老師。所以我們應(yīng)該學(xué)習(xí)蔡禮旭老師的講課，看過(guò)之后才知道《弟子規(guī)》包含這樣多的內(nèi)容，傳統(tǒng)文化是真正的博大精深，有如大海汪洋恣肆，而大海尚不是以形容其深廣。但取其水一瓢，已知其味。

在1988年，七十五位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者，在巴黎宣布，要解決人類二十一世紀(jì)的問(wèn)題，只有孔孟學(xué)說(shuō)和大乘佛法，中國(guó)傳統(tǒng)文化正在受到世人的重視。我真希望集團(tuán)公司掀起學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的熱潮，孔子曾教導(dǎo)我們：“行有不得，反求諸己，己所不欲，勿施于人”。學(xué)習(xí)道德，貴在力行，不在口教，愿我們都是真正力行傳統(tǒng)文化之人。

只有親自去品嘗了梨子，才知道它的真味，大家都去品嘗了，那么每個(gè)人都會(huì)身心諧，和諧的企業(yè)安全文化也會(huì)隨之到來(lái)。

第二篇：加強(qiáng)和諧企業(yè)建設(shè)

加強(qiáng)和諧企業(yè)建設(shè)

在縣域企業(yè)改革發(fā)展的道路上，始終堅(jiān)持全心全意依靠工人階級(jí)的方針，堅(jiān)持企業(yè)改革發(fā)展成果與職工共享，讓全體職工有更多的幸福感和獲得感，同樣是我們建設(shè)和諧企業(yè)的初心。

縣內(nèi)企業(yè)是個(gè)大家庭，融合了眾多的產(chǎn)業(yè)，覆蓋了不同的地域，也匯集了來(lái)自五湖四海的干部職工。這幾年來(lái)，我們統(tǒng)一品牌，強(qiáng)化文化引領(lǐng)，增強(qiáng)文化認(rèn)同，努力挖掘企業(yè)文化所具有的動(dòng)力功能、導(dǎo)向功能、凝聚功能、融合功能、約束功能，使以“盡你所能、盡我所能、晉能”為核心理念的特色文化更加深入人心，正逐步成為推動(dòng)發(fā)展的精神力量。

在文化的融合和引領(lǐng)下，企業(yè)的使命宗旨、戰(zhàn)略方針、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與干部職工的思想、理念、價(jià)值觀體系得到有機(jī)統(tǒng)一，廣大干部職工的主人翁意識(shí)轉(zhuǎn)化為落實(shí)工作的具體行動(dòng)，并得到最大限度的發(fā)揮，企業(yè)在改革發(fā)展中穩(wěn)步前行的業(yè)績(jī)與全體職工的獲得感都得到可喜提升。

要圍繞和諧企業(yè)建設(shè)，繼續(xù)開(kāi)展好文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持把民主管理制度落實(shí)到位，保障職工各項(xiàng)權(quán)益，進(jìn)一步健全和完善關(guān)愛(ài)員工服務(wù)體系，要通過(guò)開(kāi)展崗位建功立業(yè)、勞動(dòng)競(jìng)賽、創(chuàng)新創(chuàng)效等活動(dòng)，激發(fā)職工崗位做貢獻(xiàn)的積極性；要完善黨建帶團(tuán)建制度機(jī)制，全面推進(jìn)“智慧團(tuán)建”工程，建立各類青年后備人才庫(kù)，凝聚青春力量，展現(xiàn)青年風(fēng)采；要積極推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作，持續(xù)推進(jìn)集團(tuán)駐村扶貧各項(xiàng)工作的有效落實(shí)；要加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，充分調(diào)動(dòng)各單位各部門參與平安建設(shè)的積極性和主動(dòng)性，強(qiáng)化細(xì)化內(nèi)部治安防控措施，形成社會(huì)治安綜合治理的整體合力；要推動(dòng)信訪維穩(wěn)工作制度化、規(guī)范化，依規(guī)維護(hù)信訪工作秩序，從源頭上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題發(fā)生，保障集團(tuán)和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境；持續(xù)打造集團(tuán)富有自身特色的優(yōu)秀企業(yè)文化，對(duì)內(nèi)營(yíng)造快樂(lè)向上的工作氛圍，對(duì)外樹(shù)立和諧晉能的良好社會(huì)形象。

第三篇：建設(shè)企業(yè)和諧文化

建設(shè)企業(yè)和諧文化的定位思考

黨的十六屆六中全會(huì)《決定》提出了建設(shè)和諧文化的各項(xiàng)任務(wù)與要求，作為社會(huì)細(xì)胞的企業(yè)，如何建設(shè)好企業(yè)和諧文化。首先必須對(duì)它深刻思考、認(rèn)真定位。筆者認(rèn)為，以下幾個(gè)急需解決的問(wèn)題，值得大家共同商榷：

一、深刻認(rèn)識(shí)建設(shè)企業(yè)和諧文化的內(nèi)涵。文化是我們每天在想、在做的一些事情的累積。文化是企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的土壤，和諧文化是企業(yè)和諧的思想基礎(chǔ)和靈魂所在，是和諧社會(huì)的堅(jiān)實(shí)根基，沒(méi)有和諧的文化，就不可能有企業(yè)的和諧。和諧文化的內(nèi)涵非常豐富，它既包含時(shí)代的要求，也包含現(xiàn)實(shí)的需要；既包含中國(guó)傳統(tǒng)文化的精華，也包含世界各國(guó)文明成果。我們中華民族傳統(tǒng)文化的核心價(jià)值就是“和”、“和諧”、“和合”，強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧、家庭和諧、人與人之間和諧。企業(yè)文化是全體員工普遍的、自覺(jué)的觀念和行為，建設(shè)和諧文化，實(shí)質(zhì)是用先進(jìn)科學(xué)思想和文化理念武裝員工頭腦，規(guī)范企業(yè)和員工的行為，提升企業(yè)管理水平，培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)員工發(fā)展的管理行為方法。從廣義上講，建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程本身就是企業(yè)管理文化。而樹(shù)立企業(yè)和員工的共同價(jià)值觀，則是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容，以價(jià)值觀為核心所形成的企業(yè)文化，是一種來(lái)自人內(nèi)在的力量，它決定了企業(yè)的能力，決定了企業(yè)能否有效運(yùn)作，是企業(yè)從產(chǎn)生、生存、發(fā)展到成熟、成長(zhǎng)過(guò)程中的精神支柱。因此，只有對(duì)企業(yè)文化真正內(nèi)涵的正確理解，對(duì)建設(shè)和諧企業(yè)文化有一個(gè)深刻認(rèn)識(shí)，以社會(huì)主義核

心價(jià)值體系為根本，才能使建設(shè)企業(yè)文化不偏離方向，才能推進(jìn)企業(yè)和諧文化建設(shè)的不斷發(fā)展。

二、建設(shè)企業(yè)和諧文化具有較強(qiáng)的時(shí)代性、獨(dú)特性，實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)新則是企業(yè)不斷發(fā)展的靈魂。建設(shè)企業(yè)和諧文化，具有較強(qiáng)的時(shí)代性、獨(dú)特性。是每個(gè)企業(yè)獨(dú)有的、具有個(gè)性的文化，這種個(gè)性是長(zhǎng)期積累和探索形成的，不是一朝一夕驟然產(chǎn)生的，也不是照搬的、千篇一律的企業(yè)文化，更不能僅停留在寫(xiě)幾篇宣傳標(biāo)語(yǔ)，編一本企業(yè)文化手冊(cè)上，它需要廣大員工在實(shí)踐中不斷總結(jié)提煉，而不是由某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)人拍腦袋想出來(lái)、寫(xiě)出來(lái)的。一個(gè)企業(yè)要形成完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，形成良好的文化建設(shè)氛圍，形成更具特色的企業(yè)精神，卓有成效地規(guī)范員工的行為，就必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際及企業(yè)所處的環(huán)境和員工的思想狀態(tài)，在構(gòu)建獨(dú)特企業(yè)文化上去探索，只有這樣才能具有較成熟、完整體現(xiàn)自身特色企業(yè)文化的貫徹實(shí)施。

企業(yè)文化是一個(gè)長(zhǎng)期實(shí)踐、逐漸積淀、豐富、完善的歷史過(guò)程，是在不斷變革、修正、發(fā)展中產(chǎn)生變化的，認(rèn)為企業(yè)文化是一成不變的，不能稱其為企業(yè)文化，這是一種僵化、靜態(tài)的思想。社會(huì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在不斷的產(chǎn)生變化，因而在不同時(shí)期，對(duì)我們提出不同的要求。需要不斷的提煉、總結(jié)、創(chuàng)新、升華。比如：一個(gè)公司在成立伊始指出的宗旨到戰(zhàn)略總體目標(biāo)和工作方針的系統(tǒng)表述，而隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)的需求，管理不斷規(guī)范，必將會(huì)從物質(zhì)文化、制度文化、到精神文化三個(gè)層面去逐步建立規(guī)范更深化的新的企業(yè)文化。所以說(shuō)，只有繼承傳統(tǒng)原有先進(jìn)文化的基礎(chǔ)上，不斷適應(yīng)新形勢(shì)需求，不

斷思考、尋找，推陳出新、創(chuàng)新服務(wù)于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的企業(yè)文化，才能促進(jìn)企業(yè)更健康、更和諧的發(fā)展。

三、要構(gòu)建企業(yè)文化，必須加強(qiáng)企業(yè)文化的制度建設(shè)。制度文化，是一定精神文化的產(chǎn)物，它對(duì)員工的價(jià)值觀念的形成起到了一定的指導(dǎo)作用，企業(yè)文化是要通過(guò)企業(yè)制度去實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)前國(guó)內(nèi)外一些主流企業(yè)不同程度在推廣一些新的管理模式，這無(wú)可非議，但這類管理帶來(lái)的不足也顯現(xiàn)出來(lái)，比如：管理制度的強(qiáng)制性實(shí)施，使員工始終處于被動(dòng)地位，而有一些企業(yè)雖總結(jié)了一些文詞精美的企業(yè)精神、企業(yè)理念，但沒(méi)有全落實(shí)到企業(yè)制度和員工行為中去，沒(méi)有在制度中得到充分體現(xiàn)，筆者認(rèn)為：作為制度文化，它在約束、規(guī)范個(gè)人行為的同時(shí)，應(yīng)使得職工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行，成為維護(hù)員工共同利益的一種強(qiáng)制手段。因此，在這方面還需要健全和完善的制度：一是人才資源開(kāi)發(fā)制度。應(yīng)著眼于經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和技術(shù)工人隊(duì)伍的建設(shè)，要牢固樹(shù)立人才資源是“第一資源”、人才資本是最大資本理念，在企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，加大培養(yǎng)人才、用好人才、建設(shè)高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)；二是科技創(chuàng)新制度。重點(diǎn)發(fā)揮科技進(jìn)步對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)資本增長(zhǎng)的作用，加快技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)展科技產(chǎn)品、推動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的作用；三是建立科學(xué)激勵(lì)機(jī)制，盡可能地從滿足員工技術(shù)、技能和其它知識(shí)需要出發(fā)，建立科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制；四是建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解制度；五是員工收入分配制度等等，只有以上制度的建立，才能把規(guī)范制度形成觀念，使員工樂(lè)于接受并化為自覺(jué)行動(dòng)；才能從企業(yè)管理機(jī)制、管理方法等做為切入點(diǎn)。通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、質(zhì)量理念、服務(wù)理念等形式影響員工習(xí)慣行為，從而實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與文化建設(shè)之間的有機(jī)連接，才能使企業(yè)在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中處于良好狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、增強(qiáng)構(gòu)建企業(yè)和諧文化的聚合力。以構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，形成宣傳思想工作內(nèi)容創(chuàng)新、方法創(chuàng)新的生動(dòng)活潑的環(huán)境氛圍。要滿足多層面、多角度、多渠道地開(kāi)展群體思想道德建設(shè)上的先進(jìn)性要求；既堅(jiān)持文化的前進(jìn)方向，又符合不同層次群眾的思想狀況；既體現(xiàn)一致的愿望和要求，又涵蓋不同群體和階層和社會(huì)和諧文化創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)。同時(shí)，需要先進(jìn)企業(yè)文化發(fā)揮凝聚、激勵(lì)、約束、導(dǎo)向、輻射功能，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，還要緊密地聯(lián)系群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，把教育群眾和幫助、服務(wù)群眾結(jié)合起來(lái)，把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，努力形成企業(yè)共同的信念、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、培植企業(yè)全體員工的和諧精神。

五、構(gòu)建和諧企業(yè)，應(yīng)堅(jiān)持以人為本理念。企業(yè)的文化建設(shè)，說(shuō)到底，就是人的文化。堅(jiān)持以人為本，就是在企業(yè)文化建設(shè)中把人放在中心位置，企業(yè)中人的心情是否舒暢，人的內(nèi)在潛力激發(fā)的如何，是與工作的績(jī)效相輔相承的，人事和，企業(yè)興。以人為本就是尊重人、關(guān)心人、促進(jìn)人的全面發(fā)展，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。堅(jiān)持以人為本的理念，就是堅(jiān)持企業(yè)與員工和諧發(fā)展，就是要把員工的發(fā)展放在主要位置，以最大限度地滿足員工不斷提高的要求。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)文化已成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和堅(jiān)持企業(yè)持久發(fā)展的源泉，要使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中永立于不敗之地，就要用先進(jìn)文化提升先進(jìn)

生產(chǎn)力，以最大限度發(fā)揮員工的聰明才智，在管理中，體現(xiàn)管理者尊重人、理解人、與員工加強(qiáng)溝通，讓管理親和于人，建立各種管理者與員工之間的交流平臺(tái)和溝通渠道，從切實(shí)關(guān)心員工訴求、關(guān)懷職工生活為切入點(diǎn)，感化員工，如對(duì)員工遇到生老病死、婚喪嫁娶的探訪、慰問(wèn)；對(duì)困難員工實(shí)行的扶助救濟(jì)措施的實(shí)施等。探討生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理中存在的問(wèn)題和改進(jìn)方法，促進(jìn)員工個(gè)性化與普遍化的全面發(fā)展，在用人方面，堅(jiān)持知人所長(zhǎng)、用人所能、遂人所愿；在工作過(guò)程中，要激發(fā)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)造的積極性，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，使員工自覺(jué)從思想由淺入深、由表及里，不斷變化；讓員工明確與企業(yè)的利益互動(dòng)互為的道理，使員工思想上牢固確立先進(jìn)文化觀念，并見(jiàn)諸于行動(dòng)，最終形成工作氛圍融洽，員工團(tuán)結(jié)、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、齊心協(xié)力打造和諧企業(yè)文化局面。

總之，只有深刻認(rèn)識(shí)構(gòu)建和諧企業(yè)文化的真正內(nèi)涵，牢牢把握和諧企業(yè)文化建設(shè)的主動(dòng)權(quán)，形成適合本企業(yè)特點(diǎn)的文化品牌，作為社會(huì)細(xì)胞的企業(yè)，才能在構(gòu)建社會(huì)和諧，建設(shè)好企業(yè)和諧文化方面，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理融于企業(yè)文化建設(shè)之中，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，不斷推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的蓬勃發(fā)展。

第四篇：加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作建設(shè)和諧職工隊(duì)伍

構(gòu)建和諧企業(yè)，必須有一支團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的職工隊(duì)伍。煤礦是一個(gè)特殊的行業(yè)、職工隊(duì)伍是一個(gè)特殊的群體，歷史包袱重，職工素質(zhì)參差不齊，思想觀念差異較大。因此，建設(shè)和諧的職工隊(duì)伍應(yīng)成為當(dāng)前煤炭企業(yè)思想政治工作的著力點(diǎn)。

要做到以人為本樹(shù)和諧。要在思想政治工作實(shí)踐中堅(jiān)持以人為本的原則，圍繞提高人的素質(zhì)、促進(jìn)人的全面發(fā)展的目標(biāo)，引導(dǎo)職工牢固樹(shù)立順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的新思想、新觀念，時(shí)刻以現(xiàn)代的思維方式來(lái)審視職工的思想變化，關(guān)注職工的思想動(dòng)態(tài)。職工的需求是多方面的，既有得到物質(zhì)方面消費(fèi)的需要，更有滿足精神生活的渴求，在物質(zhì)需要得到充分保證的前提下，精神需要更為強(qiáng)烈。這就要求企業(yè)思想政治工作要特別關(guān)注人的精神需求，通過(guò)開(kāi)展感染力強(qiáng)、豐富多彩的活動(dòng)，最大限度地滿足職工的精神世界需要。要把“以人為本”的理念融會(huì)到提高職工素質(zhì)上來(lái)，加大培訓(xùn)教育的力度，營(yíng)造濃厚的安全先進(jìn)文化氛圍，激勵(lì)職工學(xué)技術(shù)，講安全，造就一支高素質(zhì)的煤礦職工隊(duì)伍。

要做到公正民主促和諧。職工群眾是企業(yè)的主體，只有密切保持同職工群眾的聯(lián)系，充分相信職工、依靠職工，才能夠調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。企業(yè)思想政治工作者，既要保證企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下取得最大利潤(rùn)，確保企業(yè)不斷發(fā)展壯大，同時(shí)更要監(jiān)督企業(yè)的決策者不要侵害職工的合法利益，在作出各項(xiàng)決定特別是涉及到職工切身利益的重大決策時(shí)，要充分考慮職工的權(quán)益，維護(hù)公平與正義。如妥善解決好職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，公正對(duì)待職工的福利待遇等。同時(shí)，企業(yè)思想政治工作要切實(shí)保障企業(yè)職工的民主權(quán)利，使職工各方面的積極因素得到調(diào)動(dòng)。在企業(yè)的民主決策、選舉、評(píng)議、評(píng)優(yōu)以及組織發(fā)展等各項(xiàng)工作中，要經(jīng)常聽(tīng)取職工的意見(jiàn)和建議，凝聚廣大職工的智慧，進(jìn)一步營(yíng)造公正民主的工作氛圍。要扎實(shí)推進(jìn)企務(wù)公開(kāi)工作，將企業(yè)的重大經(jīng)營(yíng)決策，改革方案、牽涉職工切身利益的政策、制度及時(shí)向職工公開(kāi)，接受職工的監(jiān)督，增強(qiáng)職工參與企業(yè)管理的自覺(jué)性，發(fā)揮民主監(jiān)督的作用。

要做到誠(chéng)信友愛(ài)創(chuàng)和諧。在企業(yè)思想政治工作中，要把誠(chéng)信友愛(ài)作為開(kāi)啟人們心靈的金鑰匙，搭建人與人友誼和信任的橋梁。誠(chéng)信友愛(ài)，就是要求企業(yè)思想政治工作要教育和引領(lǐng)企業(yè)廣大職工互幫互助、誠(chéng)實(shí)守信、平等友愛(ài)、融洽相處，努力構(gòu)建和諧誠(chéng)信的人際關(guān)系。要做到誠(chéng)信友愛(ài)，企業(yè)思想政治工作者要牢固樹(shù)立“誠(chéng)信興企”的意識(shí)，對(duì)職工要以誠(chéng)相見(jiàn)，相互理解，相互信任。要進(jìn)一步加強(qiáng)道德教育的力度，抓《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的落實(shí)，大力倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，促進(jìn)礦區(qū)風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn)。要充分利用各種節(jié)假日及企業(yè)喜慶日，開(kāi)展各種文體活動(dòng)和送溫暖活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的親和力，創(chuàng)造和諧溫馨的人際關(guān)系。

要做到安定有序保和諧。安定有序，既是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要保證，也是企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)化職工思想教育工作的基本準(zhǔn)則。沒(méi)有安定有序的工作環(huán)境，企業(yè)的思想政治工作難以開(kāi)展。安定有序，要求企業(yè)思想政治工作要有健全的組織機(jī)制，嚴(yán)密的規(guī)章制度，完善的管理程序，安定的工作環(huán)境。在機(jī)制建設(shè)上，黨組織要起到核心作用，工會(huì)、共青團(tuán)等群團(tuán)組織也要積極配合，形成全員參與、齊抓共管的工作格局；在工作內(nèi)容上，企業(yè)思想政治工作要認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)黨組織的工作部署，要以企業(yè)發(fā)展為中心，開(kāi)展形式多樣，內(nèi)容豐富，健康向上的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)；在制度建設(shè)上，要積極適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，根據(jù)新時(shí)期企業(yè)思想政治工作的新要求、新特點(diǎn)，建立科學(xué)規(guī)范的工作激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和創(chuàng)造性。在構(gòu)筑安定有序的工作環(huán)境上，企業(yè)思想政治工作要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在提升職工思想素質(zhì)、培養(yǎng)職工良好行為習(xí)慣等方面，構(gòu)建和諧安定的人際關(guān)系。

第五篇：加強(qiáng)穩(wěn)定工作建設(shè)和諧企業(yè)

加強(qiáng)穩(wěn)定工作 建設(shè)和諧企業(yè)

穩(wěn)定是改革和發(fā)展的前提。黨的十六大報(bào)告中總結(jié)十三年十條基本經(jīng)驗(yàn)之一就是“堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的方針，正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系”，強(qiáng)調(diào)要倍加顧全大局，倍加珍視團(tuán)結(jié)，倍加維護(hù)穩(wěn)定。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷深化，社會(huì)改革步伐的加快，影響穩(wěn)定的舊的問(wèn)題仍然存在，新的矛盾和新的問(wèn)題又將產(chǎn)生，穩(wěn)定形勢(shì)依然不容樂(lè)觀，這就需要社會(huì)各界加深對(duì)穩(wěn)定工作的理解和認(rèn)識(shí)，提高對(duì)穩(wěn)定工作重視程度，以創(chuàng)新的思路，有效的措施，千方百計(jì)抓好穩(wěn)定工作，推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。下面筆者結(jié)合企業(yè)穩(wěn)定工作實(shí)際，對(duì)做好穩(wěn)定工作、建設(shè)和諧企業(yè)提出幾點(diǎn)粗淺看法。

一、當(dāng)前企業(yè)中存在的穩(wěn)定隱患及其原因

1、企業(yè)改革發(fā)展過(guò)程中，部分職工利益沒(méi)有得到保障。在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)經(jīng)歷著經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌的陣痛，產(chǎn)生了大量的矛盾和問(wèn)題，由于種種客觀和主觀原因，部分職工為改革做出了重大犧牲，他們承受了改革成本，造成了心理上的不平衡，形成了穩(wěn)定隱患，這些隱患有的國(guó)家出臺(tái)了政策可以落實(shí)，有的是法律法規(guī)制度不健全、不完善，造成一部分職工群眾的利益未能得到保障。如，一有些國(guó)有企業(yè)，由于經(jīng)受不住市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，造成虧損，以致停產(chǎn)，甚至破產(chǎn)。在這期間，有的職工根本不能享受正常社會(huì)保險(xiǎn)待遇；有些職工長(zhǎng)期待崗，卻沒(méi)享受到生活費(fèi)待遇；有的職工被迫失業(yè)了，卻沒(méi)有享受到任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。即使企業(yè)想嚴(yán)格落實(shí)有政策，但由于困難，拿不出落實(shí)的錢。這些改革的負(fù)面影響一至波及到今天，成為影響穩(wěn)定的重要隱患。

2、職工群眾認(rèn)識(shí)的誤區(qū)問(wèn)題。有的職工群眾對(duì)黨和政府的政策、法律認(rèn)識(shí)不足，甚至存在誤區(qū)；有的對(duì)職工不能正確理解企業(yè)的改革，僅從個(gè)人利益出發(fā)，不強(qiáng)調(diào)主觀努力，只強(qiáng)調(diào)客觀原因，他們把自己利益的損害完全歸于黨、政府和企業(yè)，怨天尤人的情緒相當(dāng)嚴(yán)重。比如說(shuō)企業(yè)改革中，一部分職工被分流到一個(gè)新的企業(yè)，分流時(shí)新企業(yè)效益狀況較好，職工欣然接受。但幾年后，新的企業(yè)由于種種原因，經(jīng)營(yíng)不善，出現(xiàn)虧損，相應(yīng)地職工待遇每況愈下。部分職工由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)淡薄，便認(rèn)為自己是國(guó)有企業(yè)職工，現(xiàn)在的企業(yè)不好，仍可回到原來(lái)的企業(yè)中去，完全不遵守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則。存在這種認(rèn)識(shí)的雖然較少，但解決的難度卻很大。

3、存在執(zhí)法不嚴(yán)，政策落實(shí)不公的問(wèn)題。國(guó)有企業(yè)改革中，國(guó)家、地方相繼出臺(tái)了一些保障職工合法權(quán)益的政策和規(guī)定。但在執(zhí)行過(guò)程中，執(zhí)行部門或執(zhí)行者，或者是因?yàn)閷?duì)政策、規(guī)定把握不準(zhǔn)，或者是存在因私廢公想法，執(zhí)行政策和規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)存有偏差，前后不一致，不同對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)不同。對(duì)這種不嚴(yán)、不公、不一致的現(xiàn)象，職工群眾意見(jiàn)很大，最初是對(duì)執(zhí)行部門或執(zhí)行人的意見(jiàn)，最后變成了對(duì)黨和政府的意見(jiàn)。有的部門或領(lǐng)導(dǎo)缺乏一定的工作原則性，因?yàn)椴糠致毠と罕娚显L頻繁，為一時(shí)之策，怕上級(jí)的責(zé)難，怕影響政績(jī)，便不考慮職工上訪的問(wèn)題是否合法、合理、合情，亂開(kāi)口子，予以無(wú)政策性落實(shí)待遇，上訪者是暫時(shí)穩(wěn)住了，但造成了其他群眾的攀比，增加了穩(wěn)定隱患。

4、“告御狀”的觀念仍然存在的問(wèn)題。由于受傳統(tǒng)文化的影響，部分職工群眾“告御狀”的觀念仍然存在。他們有問(wèn)題不是按照《信訪條例》，采取正常的途徑訴求，尋求解決問(wèn)題的辦法，而是采取“往上找，找政府，找市長(zhǎng)，找中央”的形式，認(rèn)為只有“告御狀”才能解決問(wèn)題。當(dāng)然，這種現(xiàn)象的存在與部分部門、部分干部不重視群眾工作，不積極幫助群眾解決問(wèn)題，“官老爺”作風(fēng)嚴(yán)重等原因有一定關(guān)系。而正是通過(guò)往上找，部分職工群眾該解決的問(wèn)題得到了解決。這樣，使其他群眾產(chǎn)生了一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：只有通過(guò)往上找才能解決問(wèn)題，要想解決問(wèn)題就得往上找。這在一定程度上為上訪現(xiàn)象推波助瀾，促使正常上訪變成為非正常上訪，甚至不到信訪部門，圍攻政府的現(xiàn)象也屢有發(fā)生。

5、受上訪之風(fēng)影響的問(wèn)題。當(dāng)前全國(guó)上訪形勢(shì)嚴(yán)峻，其中一個(gè)原因就是一部分群眾受上訪之風(fēng)影響參與其中，有些是抱著“能爭(zhēng)取待遇就爭(zhēng)取點(diǎn)，不能得到也無(wú)所謂”的僥幸心理。比如，有的退役軍人，幾年前自愿辭職，辦理了失業(yè)，現(xiàn)在無(wú)正當(dāng)工作，借涉軍人員上訪之風(fēng)，要求有關(guān)部門重新安排就業(yè)。有的軍隊(duì)退役人員，在少數(shù)人的組織、策劃、挑唆下，參與了非法集資、串聯(lián)、集會(huì)、圍攻政府部門等活動(dòng)，其中提出的一條主要的要求是享受與軍轉(zhuǎn)干部同等待遇。還有的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部，原來(lái)是從事業(yè)單位分流或調(diào)動(dòng)到企業(yè)的，現(xiàn)在當(dāng)有的城市執(zhí)行陽(yáng)光工資時(shí)，企業(yè)與事業(yè)單位工資相關(guān)較大，他們便提出要求享受陽(yáng)光工資待遇。這樣，由正常的個(gè)體反映問(wèn)題，在上訪之風(fēng)的影響下，變成了向黨和政府施壓的群體問(wèn)題。這種形式的非正常上訪，具有較強(qiáng)組織性、紀(jì)律性，給調(diào)處工作帶來(lái)較大難度。

二、做好穩(wěn)定工作應(yīng)采取的措施

穩(wěn)定的環(huán)境是取得發(fā)展的必要條件。作為國(guó)有企業(yè)，不僅要重視經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也要高度關(guān)注政治大局，要從構(gòu)建和諧企業(yè)的高度出發(fā)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入職工群眾，調(diào)查了解各類矛盾糾紛產(chǎn)生、發(fā)展的原因，做好排查調(diào)處工作，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政和法律的手段，妥善處理涉及職工群眾切身利益的矛盾，防止群體性事件的發(fā)生，維護(hù)穩(wěn)定的政治環(huán)境，加快和諧企業(yè)建設(shè)。具體要從以下幾個(gè)方面入手：

一是在工作部署上突出求“穩(wěn)”。要把維護(hù)穩(wěn)定擺到重要議事日程，把落實(shí)基層責(zé)任放在突出位置。強(qiáng)化“保一方平安”政治責(zé)任意識(shí)，不斷提高廣大干部發(fā)現(xiàn)和處置突發(fā)事件和群體性事件的能力，確實(shí)做到“管好自家人，辦好自家事，看好自家門，搞好自己的小環(huán)境”。同時(shí)要加大法制宣傳教育、公民道德素質(zhì)教育和形勢(shì)教育力度，提高廣大職工群眾維護(hù)穩(wěn)定的意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)穩(wěn)定大局，促進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展。要制定切實(shí)可行的穩(wěn)定方案和應(yīng)急預(yù)案，積極、穩(wěn)妥、高效地把穩(wěn)定工作落到實(shí)處。

二要在工作思路上開(kāi)拓求“新”。要堅(jiān)定信心，抓住機(jī)遇，奮力開(kāi)拓，加大自身改革的力度，防止和克服因循守舊、墨守成規(guī)的陋習(xí)，對(duì)管理中一切不符合或不適應(yīng)改革開(kāi)放新形勢(shì)、WTO運(yùn)行規(guī)則和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的條條框框進(jìn)行徹底改革，進(jìn)一步規(guī)范程序，減少環(huán)節(jié)，提高效率。要不斷探討新形勢(shì)下維護(hù)穩(wěn)定的方式方法，特別是搞好領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，建立公司機(jī)關(guān)、車間、班組穩(wěn)定工作體系，落實(shí)“五包”措施，不斷提高維護(hù)穩(wěn)定工作水平。對(duì)一些“老大難”的問(wèn)題，主要部門及主要領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)介入，落實(shí)責(zé)任，設(shè)法解決，防止問(wèn)題擴(kuò)大。要建立健全群防群治機(jī)制，以管理、防范和控制為基點(diǎn)，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)廣大干部群眾，促進(jìn)齊抓共管工作格局的全面形成。

三要在工作作風(fēng)上細(xì)致求“實(shí)”。各級(jí)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要身體力行、踏實(shí)工作，說(shuō)實(shí)活、辦實(shí)事、謀實(shí)效，不搞花架子，不做表面文章，把做“功”與做“事”結(jié)合起來(lái)，著力在解決當(dāng)前思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和紀(jì)律作風(fēng)上下功夫，注意從本部門、本單位一些習(xí)以為常，特別是那些看得見(jiàn)、摸得著，關(guān)乎形象的“小事”抓起，認(rèn)真查找本部門和個(gè)人工作中的不足和差距，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐黨和國(guó)家提出的有關(guān)穩(wěn)定工作的要求。

四要在工作方法上講究求“準(zhǔn)”。要抓住當(dāng)前影響穩(wěn)定的熱點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性地做好工作。在改革發(fā)展過(guò)程中，影響穩(wěn)定的社會(huì)矛盾糾紛不斷增多，新情況新問(wèn)題大量涌現(xiàn)。特別是企業(yè)職工下崗安置、保險(xiǎn)保障、工資待遇及涉法信訪等問(wèn)題，一些信訪老戶的串訪、纏訪，如果解決不好，可能對(duì)穩(wěn)定大局造成沖擊和影響，所以一定要把這些熱點(diǎn)問(wèn)題緊緊抓在手上，積極主動(dòng)采取措施，下大力氣解決好。要抓住難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)妥善處置由內(nèi)部矛盾引發(fā)的各類群體性事件。群體性事件是維護(hù)穩(wěn)定工作面臨的突出問(wèn)題，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，群體性事件可能繼續(xù)多發(fā)，其事件的組織性、行為的對(duì)抗性和矛盾的復(fù)雜性將更加明顯，預(yù)防和處置難度將進(jìn)一步加大。我們一定要有充分思想準(zhǔn)備，進(jìn)一步增強(qiáng)工作主動(dòng)性，積極研究預(yù)警、疏導(dǎo)、處置等應(yīng)對(duì)措施，努力把問(wèn)題解決在基層、解決在內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài)，從源頭上做好穩(wěn)定工作。我們?cè)谧ジ母锇l(fā)展過(guò)程中，要把維護(hù)穩(wěn)定作為一種成本考慮在內(nèi)，把改革的力度、發(fā)展的速度和職工可承受的程度統(tǒng)一起來(lái)，努力防止和減少矛盾。一旦發(fā)生群體性事件，黨政一把手要迅速采取強(qiáng)有力的措施妥善處置，要做到“三早”、“三慎”，即早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決，慎用警力、慎用強(qiáng)制措施、慎用武器警械，依靠強(qiáng)有力的思想政治工作，化解矛盾，解決糾紛，維護(hù)安定穩(wěn)定。

五要在落實(shí)政策中正直求“公”。要堅(jiān)持“公正與效率”的原則，深入開(kāi)展公正文明活動(dòng)，不斷完善內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，建立科學(xué)、完善的考核體系，切實(shí)解決在落實(shí)政策、解決信訪問(wèn)題中存在的不公、不廉、不文明等突出問(wèn)題，真正做到在解決問(wèn)題方面立得穩(wěn)，行得正，經(jīng)得住時(shí)間的考驗(yàn)。要保證落實(shí)政策的一致性，堅(jiān)持工作原則性，解決問(wèn)題不能圖一時(shí)之快，亂開(kāi)口子，為以后的工作帶來(lái)隱患。要讓職工感覺(jué)到處理事情快捷高效，解決問(wèn)題有政策依據(jù)，維護(hù)穩(wěn)定公正公平。

六要在為職工服務(wù)中熱情求“誠(chéng)”。信訪部門及信訪干部要擺正自己的位置，深刻認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)，要從有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、有利于干部群眾生產(chǎn)生活出發(fā)，在主動(dòng)周到、溝通上下、熱情文明服務(wù)上下功夫，真心實(shí)意為職工群眾辦好事、辦實(shí)事。要熱情大方、有理有節(jié)地接訪，要耐心細(xì)致地做好上訪者的思想工作，要認(rèn)真扎實(shí)地處理上訪者反映的問(wèn)題，要真正做上訪人的知情者、知心人，讓上訪人相信企業(yè)，相信領(lǐng)導(dǎo)，將職工信訪的負(fù)面影響降到最低，做到既不包攬問(wèn)題，也不擴(kuò)大矛盾，真心實(shí)意、實(shí)事求是地解決問(wèn)題，創(chuàng)造穩(wěn)定、和諧的局面。