第一篇：核心員工的塑造在于培訓(xùn)創(chuàng)新

核心員工的塑造在于培訓(xùn)創(chuàng)新

工作類 2010-06-08 07:59:40 閱讀42 評(píng)論0字號(hào)：大中小 訂閱

摘要：

本文結(jié)合中冶美利漿紙有限公司發(fā)展中對(duì)核心員工塑造和培養(yǎng)的實(shí)踐，公司管理層不斷探索創(chuàng)新，通過“外引內(nèi)培”、師徒制培訓(xùn)等模式、在全公司形成一種全員學(xué)習(xí)的氛圍，為公司核心員工的塑造和培養(yǎng)創(chuàng)造了環(huán)境，并取得了一定成效。21世紀(jì)的今天，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈，塑造和培養(yǎng)企業(yè)核心員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)更加至關(guān)重要，因此要求公司管理層在核心員工塑造方面不斷探索和持續(xù)

改進(jìn)。

關(guān)鍵詞：核心員工塑造培訓(xùn)創(chuàng)新

引言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造關(guān)鍵在于核心員工的塑造，核心員工的塑造已作為一種企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃提上了議事日程。二八黃金定律表明：20%的核心員工再創(chuàng)造著企業(yè)80%的效益，正是這20%的核心員工決定著企業(yè)的發(fā)展水平，因此中冶美利漿紙有限公司管理層不斷嘗試，通過培訓(xùn)創(chuàng)新在核心員工塑造和培養(yǎng)上進(jìn)行了一系列探索，并取得了一定成效（以下簡(jiǎn)稱“漿紙公

司”）。

1.核心員工的定義

所謂核心員工是指高價(jià)值員工中擁有構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力源泉的關(guān)鍵技能、在重要崗位上任職、掌握核心業(yè)務(wù)、控制關(guān)鍵資源、為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和成長(zhǎng)做出突出貢獻(xiàn)的那部分群體，他們是“關(guān)鍵崗位”上的“關(guān)鍵

人”。在漿紙公司核心員工主要包括以下幾類：

1.1掌握制漿造紙工藝的技術(shù)人才；

在漿紙公司主要是掌握制漿造紙工藝的技術(shù)人才，主要包括制漿造紙工程師和技術(shù)員，他們的技術(shù)水平?jīng)Q定著公司在工藝技術(shù)領(lǐng)域先進(jìn)性的程度，他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、效益和特色具有決定性意義，能夠創(chuàng)造很高的商業(yè)價(jià)值和特殊技能。這類員工的關(guān)鍵技能是企業(yè)培育和保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最重要的源

泉。其關(guān)鍵技能在很大程度上具有明顯地專業(yè)性和不可替代性。

1.2熟練操作自動(dòng)化設(shè)備的員工；

在漿紙公司，熟練操作自動(dòng)化設(shè)備的員工主要指在造紙分廠4880mm涂布白卡紙生產(chǎn)線上的操作工和制漿分廠的技術(shù)工種，以及電氣與儀表分廠的高級(jí)技術(shù)人才，他們一般都具有高校電氣自動(dòng)化專業(yè)學(xué)習(xí)的背景或在紙機(jī)生產(chǎn)線上操作多年技術(shù)精湛的技術(shù)工人，他們對(duì)公司的正常運(yùn)營(yíng)起著決定性的作用，具有

明顯的不可替代性。

1.3控制企業(yè)命脈的崗位人員：

在漿紙公司主要指供應(yīng)部和市場(chǎng)銷售主管以及原料分廠的負(fù)責(zé)人，由于他們處于重要崗位負(fù)責(zé)公司的控制著公司的原料和生產(chǎn)輔料、機(jī)器設(shè)備的供給和客戶信息，對(duì)公司的發(fā)展運(yùn)營(yíng)起著重要作用。

1.4高層管理者和專業(yè)化管理人才：

主要指公司副總經(jīng)理級(jí)以上的高層管理者，因?yàn)樗麄兪枪景l(fā)展戰(zhàn)略的制定者，他們的管理能力和管理方法決定著公司的發(fā)展方向和管理水平。其次，專業(yè)化的中基層管理不可或缺，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞣绞?/p>

和專業(yè)化程度對(duì)公司執(zhí)行力的提升有著重要的影響。

2.核心員工塑造的必要性和重要性

核心員工塑造的必要性主要包括一下幾點(diǎn)：

2.1高檔產(chǎn)品、高質(zhì)量、高規(guī)格的要求

漿紙公司生產(chǎn)的涂布白卡紙是一種高檔包裝紙品，它主要用于高檔印刷品、煙酒類、日用化妝品、醫(yī)藥藥品包裝及服裝工業(yè)等包裝專用紙板?？蛻魧?duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求之高、規(guī)格之精確就要求我們必須擁

有高素質(zhì)專業(yè)化的核心員工隊(duì)伍。

2.2先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備要求；

公司采用四疊網(wǎng)多缸寬幅4880mm，車速600米/min的涂布白卡紙生產(chǎn)線，生產(chǎn)全過程采用國(guó)際先進(jìn)的自動(dòng)化裝置，其核心設(shè)備均從芬蘭、德國(guó)等歐洲國(guó)家進(jìn)口，這一狀況就要求必須有熟練操作自動(dòng)化設(shè)

備和電氣與儀表控制與維護(hù)的核心員工。

2.3工藝流程的創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)的要求；

根據(jù)客戶的要求，公司生產(chǎn)必須不斷調(diào)整技術(shù)參數(shù)以滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的特種要求；其次，公司要根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)狀況，不斷應(yīng)用新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品以保持自身較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為公司的發(fā)展提供技術(shù)支持，因此需要掌握制漿造紙工藝的技術(shù)人才。

2.4企業(yè)要做大做強(qiáng)，需要專業(yè)化管理人才；

一個(gè)企業(yè)創(chuàng)立之初最需要的是技術(shù)人才，但其持續(xù)經(jīng)營(yíng)卻離不開專業(yè)化的管理人才，一方面專業(yè)化管理人員可以促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，另一方面也是保持企業(yè)較高執(zhí)行力的重要因素。

3.培訓(xùn)模式及效果評(píng)價(jià)

3.1外培：外部人才培養(yǎng)

一方面，公司每年根據(jù)公司發(fā)展需要從公司周邊地區(qū)選拔應(yīng)屆畢業(yè)生向陜西科技大學(xué)和華南理工大學(xué)定向委培，學(xué)習(xí)制漿造紙工藝和電氣自動(dòng)化專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)期滿根據(jù)學(xué)員與公司所簽訂的合同，學(xué)員回到公司工作，接受鍛煉以后，這部分具有專業(yè)技術(shù)的人才自身就已經(jīng)成為了公司的技術(shù)骨干，同時(shí)還可

以促進(jìn)其他核心員工的培養(yǎng)。

另一方面，公司每年在中高級(jí)管理人員中選派合適人員參加一些全國(guó)著名的管理培訓(xùn)，參訓(xùn)人員經(jīng)過專業(yè)化管理知識(shí)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)和交流，不僅提高了自身的管理素質(zhì)和管理水平，還能為公司

帶來一些寶貴的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料，這些資料和經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)創(chuàng)造了有利條件。

漿紙公司的實(shí)踐表明，無論是定向委培還是外派學(xué)習(xí)，都取得了較為顯著的成果，這種外培的模式不僅塑造了核心員工還為塑造其他核心員工創(chuàng)造了條件，其實(shí)際效果是不言自明的，無疑是值得借鑒和學(xué)習(xí)的。

3.2外引：引進(jìn)外部人才

漿紙公司根據(jù)自身生產(chǎn)特點(diǎn)和發(fā)展需要，用高薪從山東太陽(yáng)紙業(yè)引進(jìn)了一批高級(jí)技術(shù)人才，這部分人員，成了公司的生產(chǎn)廠長(zhǎng)、涂布機(jī)機(jī)長(zhǎng)、車間主任、工程師等重要崗位發(fā)揮著他們的作用，其自身無

疑成為公司的核心員工，同時(shí)他們的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)也會(huì)帶動(dòng)核心員工的塑造和培養(yǎng)。

實(shí)踐表明，從企業(yè)外部引進(jìn)高級(jí)技術(shù)人才和高級(jí)管理人員不僅能夠滿足公司對(duì)高技術(shù)、高級(jí)管理人才的需求，同時(shí)他們客觀上也為公司傳播了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。他們的高薪吸引著員工努力提

高自身素質(zhì)，向?qū)I(yè)化技術(shù)人才發(fā)展，這無疑對(duì)企業(yè)核心員工的塑造和成長(zhǎng)起到積極的推動(dòng)作用。

3.3內(nèi)引：邀請(qǐng)專家培訓(xùn)

2008年下半年以來，漿紙公司根據(jù)自身管理人員專業(yè)水平普遍偏低這一狀況，從蘭州商學(xué)院聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師為公司所有管理人員培訓(xùn)管理的基本知識(shí)，9月中旬，又聘請(qǐng)了質(zhì)量管理體系認(rèn)證專家注冊(cè)高

級(jí)評(píng)審員張少玲教授給公司上下所有管理人員進(jìn)行ISO9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證的培訓(xùn)。

這一切在表明，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)科學(xué)理論對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)性作用有了更加深刻的理解，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，公司的發(fā)展對(duì)專業(yè)化管理知識(shí)的需求更加迫切，公司引進(jìn)各類高級(jí)培訓(xùn)師目的在于塑造核心員工，提高公司總體的績(jī)效水平。事實(shí)上，員工通過培訓(xùn)改變了思維模式和工作方式，提高了自身的績(jī)效水

平，有利于促進(jìn)公司的全面發(fā)展。

3.4師徒制培訓(xùn)：

師徒制模式在中國(guó)可謂源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，中國(guó)古代在教育、中醫(yī)、武術(shù)、宗教等方面已經(jīng)涉獵，被證明是非常有效的；近代歐美工業(yè)的發(fā)展中仍然從師徒制模式中創(chuàng)造了價(jià)值。如今，中漿紙公司毅然決定繼續(xù)使用師徒制模式對(duì)公司核心員工進(jìn)行培訓(xùn)提升。師傅、徒弟、公司三方協(xié)議的簽訂標(biāo)志著這種培訓(xùn)模式在漿紙公司的開始主要在生產(chǎn)車間。師傅一般要求，具有較高文化素質(zhì)且在本職崗位有著扎實(shí)的技術(shù)水平和熟練的操作技能，徒弟則是剛畢業(yè)的大學(xué)生，或其他新進(jìn)員工，他們對(duì)技術(shù)和操作技能有著明顯的需求的員工。與之配套的是，對(duì)師傅教授情況的考核，其中主要之一就是徒弟對(duì)師傅的考核評(píng)價(jià)。考核結(jié)果和師

傅的績(jī)效工資掛鉤。

這樣的培訓(xùn)模式一方面明確了師傅、徒弟、公司三方的責(zé)任和義務(wù)，；其次，徒弟的培訓(xùn)效果和師傅的績(jī)效掛鉤，使師傅不敢懈??；第三，這樣手把手的教授，能夠快速提高徒弟的操作技能和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)

能力。實(shí)踐證明，師徒制培訓(xùn)模式對(duì)核心員工的塑造和培養(yǎng)功不可沒。

3.5全員學(xué)習(xí)：公司營(yíng)造全員的學(xué)習(xí)氛圍

為了提升漿紙公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加快建立學(xué)習(xí)型組織，從2008年下半年開始，公司高層就發(fā)出全員學(xué)習(xí)的號(hào)召，全公司至上而下都要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)技能和相關(guān)文件精神，在全公司推

進(jìn)落實(shí)精細(xì)化管理和質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并將每周四下午5點(diǎn)至7點(diǎn)確定為學(xué)習(xí)時(shí)間。

幾個(gè)月以來，公司上下領(lǐng)導(dǎo)干部有工作日志，每個(gè)人都有自己的學(xué)習(xí)筆記逐漸形成了全公司人人講

學(xué)習(xí)的良好氛圍，對(duì)核心員工的塑造創(chuàng)造了良好的條件。

4.核心員工塑造的前瞻與創(chuàng)新：職業(yè)生涯規(guī)劃

漿紙公司在核心員工塑造和培養(yǎng)方面還在不斷的探索，積極嘗試各類人才開發(fā)模式，立志最終在全公司能夠?qū)崿F(xiàn)人才效用的最大化，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。展望未來，人力資源管理和開發(fā)的重點(diǎn)在于對(duì)核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。這主要包括兩方面的層次：

4.1員工自身的職業(yè)生涯規(guī)劃

首先，從人力資源管理與開發(fā)的角度，要求員工自身要有職業(yè)生涯規(guī)劃。也就是說員工自己的興趣在那里，專業(yè)特長(zhǎng)是什么，員工要從這一實(shí)際狀況做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，究竟自己要成為那一類的人才，究竟是管理類、技術(shù)類、還是營(yíng)銷類。員工自身職業(yè)生涯發(fā)展的過程其實(shí)也就是其人生理想實(shí)現(xiàn)的過程，只有確定了自己的人生目標(biāo)或者職業(yè)生涯規(guī)劃，才能夠決定自己究竟需要那種內(nèi)容的培訓(xùn)，自己應(yīng)該

在哪方面增長(zhǎng)知識(shí)，提升水平。

其次，員工自身職業(yè)生涯的規(guī)劃，也是對(duì)自己重新認(rèn)識(shí)的過程。比如，我曾詢問過一個(gè)在造紙分廠工作的同事：“你想成為什么樣的人才？”他一臉茫然，不知所措，他說自己從來沒有想過自己要成為那類人才，公司讓他干什么它就干什么。我很吃驚，一個(gè)沒有職業(yè)追求的員工是可怕的，也是可悲的。作為公司中的一員已經(jīng)要認(rèn)識(shí)到自己的興趣在哪方面，自己的特長(zhǎng)在哪方面，自己最適合干哪方面的工作，這樣

才能為自己設(shè)計(jì)出合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。

第三，員工自身的職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)的發(fā)展和需求是一致的。因?yàn)樽鳛橐晃还締T工，其目的也就在能夠在自己適合的崗位上，使自己的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能夠得到應(yīng)用和發(fā)展，并獲得合理的勞動(dòng)報(bào)酬，實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。實(shí)踐表明員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的過程，也就是其為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的過程。最后，員工要有專業(yè)化知識(shí)和技術(shù)水平。我們每位員工最適合的工作崗位也只有一類，一個(gè)人不可能既是技術(shù)專家又是管理專家，就像泰勒和愛因斯坦不可能成為一個(gè)人一樣，你既要做技術(shù)專家又要做高級(jí)管理人才這顯然是不大可能，結(jié)果使你可能技術(shù)沒搞好，管理也沒搞好，所以專業(yè)素質(zhì)是一個(gè)合格員工的必備條件。只有如此，員工才能制定出合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。

4.2企業(yè)為員工定身量做職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃，是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的重要內(nèi)容。作為一家追求科學(xué)管理和持續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，必須清楚認(rèn)識(shí)到人與人之間存在個(gè)性、氣質(zhì)、思維習(xí)慣、能力專長(zhǎng)的差異，同時(shí)尊重員工不同的發(fā)展

需求，并為員工創(chuàng)造不同的職業(yè)發(fā)展通道。

職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)員工是一種激勵(lì)。對(duì)于核心員工來說，這種激勵(lì)方式要比物質(zhì)激勵(lì)高明得多。因?yàn)閷?duì)核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，他們會(huì)覺得自己受到了應(yīng)有的尊重和重視，所以會(huì)更加努力地在自身崗位

上開展工作。

企業(yè)對(duì)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃，可以從以下三個(gè)方面考慮：

第一，如果員工性格開朗，對(duì)銷售有興趣，并且有相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷或電子商務(wù)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，公司人力資源管理部門就應(yīng)為其規(guī)劃一條職業(yè)發(fā)展的通道。如：銷售代表—地級(jí)辦事處經(jīng)理—省級(jí)辦事處經(jīng)理---

區(qū)域銷售經(jīng)理---事業(yè)部總經(jīng)理----集團(tuán)副總裁。

第二，如果一個(gè)人性格內(nèi)斂，具有專業(yè)技術(shù)實(shí)力或相關(guān)制漿造紙和自動(dòng)化等工科專業(yè)教育背景，就因?yàn)槠湓O(shè)計(jì)一條技術(shù)人才發(fā)展的道路。如：技術(shù)員---助理工程師---工程師---高級(jí)工程師---副總工程師---總

工程師/首席科學(xué)家

第三，如果一個(gè)人工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)、善于溝通和表達(dá)，具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)或管理類教育背景，可為其設(shè)計(jì)一條管理發(fā)展通道。如：文員/專員----主管---經(jīng)理/部長(zhǎng)/廠長(zhǎng)---高級(jí)經(jīng)理/總監(jiān)---事業(yè)部總經(jīng)理----

集團(tuán)副總裁。

公司為核心員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃，一方面激勵(lì)了核心員工，另一方面也使公司的人力資源管理和開發(fā)戰(zhàn)略更加規(guī)范化、清晰化，有利于企業(yè)的長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展。因此我們有理由認(rèn)為職業(yè)生涯規(guī)劃是漿紙公

司人力資源管理的必然選擇和必然方向，我們對(duì)此充滿了期待。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心在于創(chuàng)新

核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心在于創(chuàng)新

我國(guó)國(guó)有企業(yè)的改革經(jīng)過20年歷程，從分權(quán)讓利，到兩權(quán)分離，到建立現(xiàn)代企業(yè)制度，辦法點(diǎn)子想了不少，但似乎并未找到一條終極的解決方案。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮和中國(guó)加入WTO步伐的加快，國(guó)企改革的形勢(shì)依然嚴(yán)峻。早期的承包制、租賃制短期內(nèi)的確激發(fā)了經(jīng)營(yíng)者的積極性，但由于回避了所有權(quán)問題，不可避免地產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)者行為短期化的現(xiàn)象。目前在國(guó)有大中型企業(yè)推行建立現(xiàn)代企業(yè)制度，雖然一定程度上解決了政企分開的問題，但由于現(xiàn)代企業(yè)制度的具體實(shí)現(xiàn)形式公司制在組織設(shè)計(jì)上存在先天性缺陷，而且作為單純的組織設(shè)計(jì)形式，公司制并不解決企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷的問題，所以很多國(guó)有企業(yè)即使實(shí)行了公司制改造，照樣是虧損嚴(yán)重，上市公司照樣存在大量的ST板塊。于是中央提出，國(guó)有企業(yè)要有所為有所不為，要有進(jìn)有退。更有學(xué)者提出，國(guó)企改革的出路在于民營(yíng)化。但國(guó)有企業(yè)退出競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域之后，即使交給民營(yíng)企業(yè)或者混合制企業(yè)來經(jīng)營(yíng)，這個(gè)領(lǐng)域作為實(shí)體的企業(yè)依然存在，民營(yíng)化、股份化就一定包治百病嗎？顯然不是。其實(shí)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)條件下，國(guó)有企業(yè)也好，私有企業(yè)也好，混合制企業(yè)也好，體制的變革只是外在的、顯性的變化，它并不是決定企業(yè)生死成敗的最根本性因素。在國(guó)民待遇的游戲規(guī)則下，各種不同背景、不同所有制的企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技，企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中能否生存、發(fā)展，最終取決于企業(yè)是否具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力(The Core Competence of the Corporation)最早由兩位美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家帕拉哈德(C.K.Prahalad)和哈默(Gary Hamel)1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上提出來。這兩個(gè)美國(guó)人認(rèn)為，所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識(shí)和技能，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有三個(gè)特征：

一、明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

二、擴(kuò)展應(yīng)用的潛力；

三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿。相對(duì)于傳統(tǒng)的“結(jié)構(gòu)—行為—績(jī)效”分析框架，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論不拘于形式和外在的東西，它更多地從企業(yè)內(nèi)在的發(fā)展的觀點(diǎn)去分析企業(yè)和市場(chǎng)。企業(yè)是否具備核心競(jìng)爭(zhēng)力被認(rèn)為是影響企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。企業(yè)要

1想在未來越來越激烈的市場(chǎng)上獲得超額的利潤(rùn)，就必須盡快培養(yǎng)影響顧客價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

中國(guó)近兩年開始引入核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念，便很快為理論界和企業(yè)界所重視并接受。但如何培育核心競(jìng)爭(zhēng)力則沒有固定模式。筆者認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑。什么是創(chuàng)新呢?著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特(J.A.Schumpeter)認(rèn)為，創(chuàng)新是企業(yè)家對(duì)生產(chǎn)要素的重新組合。熊彼特1911年在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中首次提出了創(chuàng)新的概念，并把創(chuàng)劃分為五種：一是生產(chǎn)新品種，二是采用新的生產(chǎn)方法，三是開拓新市場(chǎng)，四是利用新原料，五是實(shí)施新的組織方式。我們可以將以上五種創(chuàng)新方式歸于兩個(gè)方面：技術(shù)進(jìn)步引起的創(chuàng)新和管理變革引起的創(chuàng)新。

為什么說創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心呢?這是因?yàn)?，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本標(biāo)志是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿，從而在競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)明顯。而要在強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)中處于這種優(yōu)勢(shì)，除了自然壟斷，就只剩下創(chuàng)新這條路了。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家邁克爾·波特(Michael Porter)認(rèn)為，就世界范圍來看，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)走出了投資推進(jìn)型增長(zhǎng)方式，并開始從投資推進(jìn)型向創(chuàng)新推進(jìn)型轉(zhuǎn)變，這與我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式從粗放型向集約型的轉(zhuǎn)變思路不謀而合。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可以具體表現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略決策、反應(yīng)能力、產(chǎn)品制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、組織管理等方面，而這幾方面除了通過經(jīng)驗(yàn)積累之外，創(chuàng)新是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要?jiǎng)恿驮慈?。熊彼特甚至認(rèn)為，只有具備創(chuàng)新精神的經(jīng)營(yíng)者才有資格叫企業(yè)家。江澤民同志在科技創(chuàng)新大會(huì)上講，創(chuàng)新是一個(gè)民族的希望。創(chuàng)新也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和希望。2

第三篇：發(fā)展的核心在于創(chuàng)新

我認(rèn)為，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，簡(jiǎn)稱創(chuàng)新力，才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。xx指出“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂”，同樣，創(chuàng)新也是企業(yè)的靈魂。人才、技術(shù)、資源和資本等都不是企業(yè)的靈魂，人才是可流動(dòng)的，技術(shù)遲早要被突破，資源是可分享的，資金是有限的。唯有企業(yè)的靈魂是別人學(xué)不去拿不走的，唯有創(chuàng)新力形成的競(jìng)爭(zhēng)力是獨(dú)有且長(zhǎng)久的，因此說，創(chuàng)新力才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

什么是技術(shù)創(chuàng)新？技術(shù)創(chuàng)新指的是用新知識(shí)、新工藝、新技術(shù)，采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)模式、通過提高質(zhì)量、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)，占據(jù)市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)。技術(shù)創(chuàng)新是貫穿企業(yè)活動(dòng)的全過程，以獲得企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。有人說，企業(yè)經(jīng)營(yíng)是龍頭、管理是基礎(chǔ)、技術(shù)是工具，把企業(yè)分成了若干個(gè)子系統(tǒng)。技術(shù)創(chuàng)新不是企業(yè)的了系統(tǒng)，而是把企業(yè)的各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)連結(jié)并高效運(yùn)轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益。必須強(qiáng)調(diào)，技術(shù)創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)概念，技術(shù)創(chuàng)新以技術(shù)進(jìn)步為工具，而不等同于技術(shù)進(jìn)步。但是有些人卻沒有搞清楚，錯(cuò)誤地把技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步、發(fā)明新技術(shù)等混為一談，其實(shí)這是兩碼事。技術(shù)進(jìn)步是技術(shù)概念，是以技術(shù)為導(dǎo)向，追求高技術(shù)含量，高技術(shù)水平；技術(shù)創(chuàng)新是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，追求經(jīng)濟(jì)利益，追求長(zhǎng)久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。再好的技術(shù)如果沒有切中市場(chǎng)，就不能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，哪怕獲得了諾貝爾獎(jiǎng)項(xiàng)也不能算技術(shù)創(chuàng)新。

創(chuàng)新力是企業(yè)組織技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)并且取得技術(shù)創(chuàng)新成果的能力，是企業(yè)的靈魂所在，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么，企業(yè)如何開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，如何培育創(chuàng)新力？

一、觀念創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的先決條件

觀念決定行動(dòng)，思路決定出路。觀念創(chuàng)新是基礎(chǔ)的、能動(dòng)的創(chuàng)造性思維活動(dòng)，觀念存在于人腦之中，是無形的，但時(shí)刻影響著人的言行。什么人的觀念要?jiǎng)?chuàng)新？怎么創(chuàng)新？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)踐技術(shù)創(chuàng)新后再來回答這兩個(gè)問題。

首先要正確理解技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)意義，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的事。其次，實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要切合實(shí)際地分配適宜的人、財(cái)、物資源，需要領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行組織和推進(jìn)。因?yàn)椋夹g(shù)創(chuàng)新是貫穿企業(yè)全過程的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，必須領(lǐng)導(dǎo)者才能推動(dòng)；技術(shù)創(chuàng)新追求經(jīng)濟(jì)利益、解決核心競(jìng)爭(zhēng)力，這等大事應(yīng)該由領(lǐng)導(dǎo)者親自抓。但現(xiàn)實(shí)中并非如此，往往在談到技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，任務(wù)就交給了技術(shù)部門，其結(jié)果自然是流于形式和浪費(fèi)人力物力?？梢赃@樣回答上述兩個(gè)問題：誰(shuí)的觀念要?jiǎng)?chuàng)新？——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者；怎么創(chuàng)新？——身體力行去實(shí)踐技術(shù)創(chuàng)新。

二、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵

傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要領(lǐng)是供銷做買賣，根據(jù)生產(chǎn)需要去采購(gòu)物資——即供應(yīng)，工廠生產(chǎn)什么就賣什么——即銷售。這種供銷式的經(jīng)營(yíng)模式在新中國(guó)的企業(yè)盛行幾十年，目前仍然存在。這是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，這種模式在人們的觀念中打下了深深的烙印。

在技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中，經(jīng)營(yíng)是占據(jù)市場(chǎng)和實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的重要環(huán)節(jié)，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵。企業(yè)經(jīng)營(yíng)要解決“做什么”和“怎么做”兩大問題，具體來說：一是要掌握市場(chǎng)需求，不但要掌握現(xiàn)實(shí)的需求，更要捕捉潛在的需求，做到洞察先機(jī)，這是經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的要點(diǎn)之一；二是要研究如何滿足市場(chǎng)需求，更要研究如何能動(dòng)地影響市場(chǎng)需求，這是經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的要點(diǎn)之一；三是要解剖自己、解剖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)現(xiàn)對(duì)手優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，做到知已知彼才能制定有效的措施參與競(jìng)爭(zhēng)。這就要求經(jīng)營(yíng)與技術(shù)有機(jī)結(jié)合，但現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)往往人為地將管理、經(jīng)營(yíng)和技術(shù)分割開來，有人搞管理，有人搞經(jīng)營(yíng)，有人搞技術(shù)，人馬都齊全就是攏不到一塊，形成不了合力。這是什么原因？這就是因?yàn)闆]有按照技術(shù)創(chuàng)新的模式去組織企業(yè)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)，企業(yè)的關(guān)鍵部位脫節(jié)所致。試想，工程師蹲在廠里不去研究市場(chǎng)、不去研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是習(xí)慣于技術(shù)導(dǎo)向，搞了半天的技術(shù)進(jìn)步，結(jié)果還是脫離市場(chǎng)的技術(shù)；經(jīng)銷人員不懂技術(shù)，只管推銷，銷售業(yè)績(jī)稀里糊涂的好起來，又稀里糊涂的滑下去，賣不出去了，究竟是質(zhì)量問題還是價(jià)格問題還是服務(wù)問題，搞得清楚嗎？

經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新要求我們先研究市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，市場(chǎng)今天要什么現(xiàn)在就做什么，市場(chǎng)明天要什么現(xiàn)在就儲(chǔ)備什么。歐美國(guó)家企業(yè)的策劃部門和商業(yè)工程師負(fù)責(zé)提出“做什么”，管理部門和工業(yè)工程師負(fù)責(zé)提出“怎么做”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將二者融合起來進(jìn)行決策，屢屢成功。巴西鈮公司的商業(yè)部最初進(jìn)入中國(guó)大陸的時(shí)候，先不談商業(yè)問題，而是與鋼廠進(jìn)行鈮鐵合金化應(yīng)用技術(shù)的交流，教會(huì)了許多鋼廠使用鈮鐵合金，獲得了可觀的鈮鐵市場(chǎng)份額，這就是能動(dòng)地影響了市場(chǎng)需求?？梢?，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新不僅僅是經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，還要將先進(jìn)的技術(shù)與先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式結(jié)合起來。

三、管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的保障

管理的任務(wù)是解決秩序、紀(jì)律和積極性，而調(diào)動(dòng)積極性則是管理創(chuàng)新的核心問題。在技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中，管理創(chuàng)新要以調(diào)動(dòng)人的積極因素為核心，要建立并有效地運(yùn)行三大機(jī)制：

1.技術(shù)創(chuàng)新的投入機(jī)制。一方面，沒有投入就不可能有創(chuàng)新，或者創(chuàng)新只是一種新的思想、新的概念，而不能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力；另一方面，沒有產(chǎn)出的投入則是浪費(fèi)。技術(shù)創(chuàng)新的投入機(jī)制就是要辯證地解決好一個(gè)問題的兩個(gè)方面。

2.技術(shù)創(chuàng)新約束機(jī)制。逆水行舟，不進(jìn)則退。不創(chuàng)新則落后，沒有創(chuàng)新的企業(yè)終將被淘汰。技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)及其成果應(yīng)納入考核范圍，影響到每一個(gè)人的切身利益，形成約束力。

3.技術(shù)創(chuàng)新的人才機(jī)制。一是用好現(xiàn)有的人才，使之充分發(fā)揮作用；二是加強(qiáng)自身人才培養(yǎng)，造就人才成長(zhǎng)的良好環(huán)境；三是積極引進(jìn)有用之才；四是制定激勵(lì)政策，獎(jiǎng)勵(lì)有功之臣。

總之，技術(shù)創(chuàng)新是提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)之路。正確理解企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的意義，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)做好觀念創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新境界的提高，企業(yè)的發(fā)展也才獲得永恒的動(dòng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第四篇：?jiǎn)T工塑造與培訓(xùn)

員工培訓(xùn)與塑造實(shí)習(xí)報(bào)告

--廣州動(dòng)網(wǎng)先鋒公司

一、前言

眾所周知,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多員工培訓(xùn)與開發(fā)方面的理論和知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。這一次實(shí)習(xí)讓我們走出課堂, 走進(jìn)社會(huì)、走進(jìn)企業(yè)去深入了解實(shí)戰(zhàn)中的員工培訓(xùn)與開發(fā)。訪問企業(yè)高層、資深人力資源管理專業(yè)人士，豐富了我們的員工培訓(xùn)與開發(fā)方面的知識(shí)，強(qiáng)化和提高了我們專業(yè)技能，學(xué)到更多在書中沒有的新的理念、新的方法。

我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才？我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？ 相信在這一次員工培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)習(xí)之后我們將會(huì)得到我們自己的答案。

二、實(shí)習(xí)題目：《員工培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)習(xí)》

三、實(shí)習(xí)目的：通過這次的員工培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)習(xí)，提高自身的培訓(xùn)方面的專業(yè)技能，了解更多的培訓(xùn)方面的專業(yè)知識(shí)。將在課堂上學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)聯(lián)系到客觀實(shí)際情況，融會(huì)貫通、學(xué)以致用。通過訪問資深的專業(yè)人士，學(xué)到更多實(shí)際應(yīng)用中的專業(yè)知識(shí)，了解更多專業(yè)技術(shù)方面的新知識(shí)新理念。

四、實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年11月21日至2011年11月25日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：校園內(nèi)外

五、實(shí)習(xí)人員：

實(shí)習(xí)方法：資料搜集

六、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)、公司背景

正佳廣場(chǎng)由廣州市正佳企業(yè)有限公司投資建設(shè)及經(jīng)營(yíng)管理。2007年正佳廣場(chǎng)榮登福布斯全球十大購(gòu)物中心排行榜，成為廣東省、廣州市物業(yè)管理示范大廈，獲07年中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)最具競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目，08年獲綠色購(gòu)物中心稱號(hào)，被評(píng)為“活力型企業(yè)”。09年獲評(píng)“新中國(guó)60周年廣東購(gòu)物中心30強(qiáng)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獎(jiǎng)項(xiàng)。正佳廣場(chǎng)將以“推動(dòng)中國(guó)商業(yè)國(guó)際化進(jìn)程”為歷史使命，立足本土，放眼中國(guó)，走向世界，從成功走向卓越。他們伴隨企業(yè)的成長(zhǎng)不斷成長(zhǎng)，他們享受工作，享受生活，他們期待著夢(mèng)想成真的那一刻，同時(shí)更真真切切地分享著這一激動(dòng)人心、平凡卻很偉大的過程。

正佳集團(tuán)視人才為企業(yè)的核心資本，“內(nèi)部培養(yǎng)、內(nèi)部提拔”是正佳集團(tuán)的人才戰(zhàn)略。近三年來，集團(tuán)每年投入巨額經(jīng)費(fèi)進(jìn)行內(nèi)部人才培養(yǎng)，聘請(qǐng)國(guó)際一流的咨詢顧問公司進(jìn)行員工的培訓(xùn)輔導(dǎo)，并建立了完善的內(nèi)部培訓(xùn)體系，形成集團(tuán)人才梯隊(duì)培養(yǎng)與晉升體系，實(shí)現(xiàn)了員工職業(yè)生涯與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的緊密結(jié)合。

正佳集團(tuán)的企業(yè)文化的核心價(jià)值：

1、客戶為本、尊重個(gè)人、陽(yáng)光誠(chéng)信、創(chuàng)新自強(qiáng)；

2、為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品；

3、要光榮地服務(wù)于社會(huì)，在社會(huì)上賺取我們行之有效的利潤(rùn)；

4、為每位員工提供最大的機(jī)會(huì)以期達(dá)成他合理的人生目標(biāo)。

正佳集團(tuán)的企業(yè)文化的核心使命：

改變消費(fèi)者的生活方式，為消費(fèi)者帶來快樂。

（二）、調(diào)查

1、時(shí)間：2011.11.21

地點(diǎn): 廣東省廣州市天河路228號(hào)正佳廣場(chǎng)七夾層

2、手段：我們的團(tuán)隊(duì)使用了訪談法對(duì)公司的HR培訓(xùn)師鐘小姐進(jìn)行訪問

3、訪談人：

4、被訪談人 ：人力資源管理培訓(xùn)師鐘小姐

5、內(nèi)容：1 收集公司的基本信息，初步了解公司的基本概況預(yù)約時(shí)間進(jìn)行公司主要領(lǐng)導(dǎo)人的訪談進(jìn)行詳細(xì)的訪談，并進(jìn)行詳細(xì)的信息收集與記錄整理收集的資料并進(jìn)行調(diào)查報(bào)告以及PPT的制作每個(gè)人寫自己在這次活動(dòng)中的心得。

三）人工培訓(xùn)

1、人力資源現(xiàn)狀

該公司從20世紀(jì)90年代初期建立到現(xiàn)在，已經(jīng)相當(dāng)有規(guī)模。當(dāng)中管理和服務(wù)人才居多。公司共設(shè)有多個(gè)職能部門，包括人力資源部、財(cái)務(wù)部、策劃部，業(yè)務(wù)部、保安部等等。

在這里，我們主要是了解一下人事部的情況，下面是該公司人事部的職能與分工。第一，職能。一家公司的運(yùn)營(yíng)離不開人力資源管理，一家優(yōu)秀的企業(yè)更會(huì)有一個(gè)高效的人力管理系統(tǒng)，由此可見，人事部對(duì)于一家公司的重要性。人事部主要負(fù)責(zé)全公司的招聘、薪酬、績(jī)效考核、員工的培訓(xùn)與開發(fā)等等，在人事部的努力和協(xié)助下才有了公司的正常運(yùn)營(yíng)。第二，分工。人事部門里的每個(gè)員工都會(huì)有自己的專屬職責(zé)，分別負(fù)責(zé)公司的招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績(jī)效管理等等。這些職位都是因崗設(shè)人的，所以每個(gè)崗位對(duì)應(yīng)的都是這方面的專業(yè)人才。

該公司還設(shè)有獨(dú)立的內(nèi)部講師隊(duì)伍，包括人際溝通、技能創(chuàng)新、公司文化等方面的講師隊(duì)伍，這些隊(duì)伍成員是由公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀的管理層與員工和外來優(yōu)秀講師共同構(gòu)建的，能夠非常好地滿足公司對(duì)員工培訓(xùn)與開發(fā)的需要，也由此為公司培養(yǎng)了大量的人才

2、公司培訓(xùn)現(xiàn)狀

通過訪談，總結(jié)了廣州市正佳廣場(chǎng)所制定培訓(xùn)計(jì)劃的過程。列舉如下：

（1）、制定培訓(xùn)計(jì)劃前期，人力資源部會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)需求的分析，包括崗位分析、問卷調(diào)查、績(jī)效評(píng)估、崗位描述、工作分析等，一般會(huì)在每個(gè)月底分析制定。

（2）、收集資料，然后制定培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)學(xué)員、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)費(fèi)用、評(píng)估方法等。一般培訓(xùn)為期有一天，一周甚至一個(gè)月左右。

（3）、培訓(xùn)計(jì)劃完成后，就開始培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。

（4）、經(jīng)過培訓(xùn)，接下來的是對(duì)上一次的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估和跟進(jìn)。目的是考察培訓(xùn)計(jì)劃中的優(yōu)缺點(diǎn)，取其精華，棄其糟粕。為下一次的培訓(xùn)計(jì)劃提供更加有效的計(jì)劃。

根據(jù)采訪，我們了解到廣州市正佳廣場(chǎng)把培訓(xùn)主要分為內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。

內(nèi)訓(xùn)是指培訓(xùn)中有更多的時(shí)間結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況就課程內(nèi)容展開討論，為企業(yè)帶來直接的效益和價(jià)值；為中高層管理人員統(tǒng)一管理理念和思想，搭建管理溝通平臺(tái)，提高企業(yè)管理效益；增強(qiáng)企業(yè)管理層的凝聚力和對(duì)人才的吸引力，提高公司整體管理水平；外訓(xùn)是指由社會(huì)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來實(shí)施培訓(xùn)。外部培訓(xùn)可以利用社會(huì)上的培訓(xùn)資源，彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的不足。

在內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)的培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還通過定時(shí)跟蹤，該企業(yè)培訓(xùn)人員還負(fù)責(zé)每季度再和部門確認(rèn)是否有修改或者新的培訓(xùn)需求，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃中不合理的地方，目的是優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃，達(dá)到更好的培訓(xùn)效果。

針對(duì)培訓(xùn)成本，企業(yè)的一切活動(dòng)最終的目的是為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。同樣，進(jìn)行培訓(xùn)也是為了企業(yè)更加好的效益。因此，該企業(yè)除了重視培訓(xùn)成本成果給公司給予企業(yè)的收益外，成本控制也是一項(xiàng)很重要的工作。據(jù)了解，廣州市正佳廣場(chǎng)培訓(xùn)預(yù)算是根據(jù)采用的方式來落實(shí)成本的預(yù)算的。如果是采用內(nèi)訓(xùn)是按照培訓(xùn)的時(shí)間發(fā)放一定補(bǔ)貼；采用外訓(xùn)，企業(yè)是與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，以此作為預(yù)算。

針對(duì)培訓(xùn)隊(duì)伍，公司建立了內(nèi)部講師隊(duì)伍，內(nèi)部講師一般是公司內(nèi)部的資深人員。由于行業(yè)的特殊性的培訓(xùn)，該企業(yè)一般都會(huì)選擇內(nèi)部員工為講師，對(duì)于內(nèi)部講師該企業(yè)會(huì)根據(jù)培訓(xùn)的時(shí)間發(fā)放一定補(bǔ)貼，在培訓(xùn)結(jié)束后該企業(yè)會(huì)有一個(gè)反饋信息表，以便對(duì)講師的授課進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)。具體實(shí)施情況如下：

①員工培訓(xùn)需求調(diào)研

企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)研是為了更好的有針對(duì)性的進(jìn)行員工的培訓(xùn)，根據(jù)不同部門不同級(jí)別的企業(yè)員工，在收集其培訓(xùn)要求的過程中，結(jié)合企業(yè)往年的培訓(xùn)安排和效果以及企業(yè)發(fā)展的中短期階段目標(biāo)，對(duì)各個(gè)部門的需求進(jìn)行分門歸類，給制訂培訓(xùn)計(jì)劃給予來自各方的意見參考。

②培訓(xùn)需求分析

這個(gè)階段理論上是排在需求調(diào)查和收集的過程之后的，主要做的工作是在前一階段的工作基礎(chǔ)上，也為把培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)一步深化和具體提供數(shù)據(jù)上的依據(jù)，比如針對(duì)高層團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀和期望，對(duì)其安排針對(duì)性的培訓(xùn)，并做預(yù)算上的針對(duì)性調(diào)查。

③企業(yè)培訓(xùn)組織和策劃

培訓(xùn)的組織和策劃是公司和集團(tuán)的大事，公司高層應(yīng)該高度重視和關(guān)心，要樹立一把手抓的觀念。我們公司有著嚴(yán)密的培訓(xùn)安排，制定了嚴(yán)格的培訓(xùn)政策和相應(yīng)的制度來支持和鼓勵(lì)員工積極參與我們的培訓(xùn)當(dāng)中，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益著想。

④培訓(xùn)形式與內(nèi)容

從和集團(tuán)人力部鐘小姐的訪談了解到，該公司的培訓(xùn)方式主要是講授型，都是在集中在公司的會(huì)議室進(jìn)行。而培訓(xùn)的內(nèi)容卻是多樣的，公司會(huì)根據(jù)不同的員工進(jìn)行不用的培訓(xùn)體系，如新員工，首先公司會(huì)進(jìn)行崗前的培訓(xùn)，讓員工更好的了解公司的文化，其實(shí)就是技能的培訓(xùn)，通過技能的培訓(xùn)能加快的讓員工熟練自己的工作，能提高公司的效率。最后就是團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)了，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是非常重要的，通過培訓(xùn)，讓不同的員工不斷的磨合，發(fā)揮更加積極的作用。

⑤培訓(xùn)隊(duì)伍和培訓(xùn)方式

正佳集團(tuán)是一個(gè)有實(shí)力的集團(tuán)，具有雄厚的資源，它建立了一支屬于他們自己集團(tuán)的隊(duì)伍，在外部招聘好的培訓(xùn)師，而在內(nèi)部卻不斷的在培養(yǎng)起自己的培訓(xùn)師，通過內(nèi)外結(jié)合，這支培訓(xùn)隊(duì)伍在企業(yè)中發(fā)揮了很好的作用。而集團(tuán)的培訓(xùn)方式也是多種多樣的，通過專題講授、角色情景演練、案例分析、等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。

⑥培訓(xùn)實(shí)施與管理

公司要有了好的培訓(xùn)計(jì)劃，更重要的是要如何把培訓(xùn)落實(shí)，如何讓員工的培訓(xùn)得到最大的效益化呢？該公司把培訓(xùn)的參與度和員工的績(jī)效掛鉤的管理，人力資源部將根據(jù)其參加培訓(xùn)的情況，建立個(gè)人培訓(xùn)記錄通過考察員工的參與度，和視其的能力是否給予他更好的待遇或者發(fā)展空間。

在崗前培訓(xùn)方面，該公司在新員工報(bào)道后，會(huì)先安排進(jìn)行入職培訓(xùn)，包括公司組織架構(gòu)，所在部門的情況，公司的規(guī)章制度，然后由行政部同事帶到所在部門，交給相應(yīng)的同事做本崗位的崗位職責(zé)培訓(xùn)。

企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)的目標(biāo)主要是使新員工更好的融入企業(yè)的文化，增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度，培養(yǎng)新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，幫助新員工更快地勝任本職工作，安撫新員工，減少抱怨等。

該公司的入職培訓(xùn)首先進(jìn)行融入企業(yè)培訓(xùn)，在新員工接受崗位技能培訓(xùn)之前首先將組織的文化展示給新員工看，是讓新員工由社會(huì)人培養(yǎng)成本企業(yè)人的重要一部分，是融入企業(yè)的開始。讓新員工了解像廣州正佳廣場(chǎng)公司的精神是誠(chéng)信，創(chuàng)新和責(zé)任；公司的營(yíng)銷理念是誠(chéng)信至上,服務(wù),為我們的客戶,實(shí)現(xiàn)雙贏的目的；公司的研究是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、精益求精；公司的質(zhì)量理念是勝利或失敗,取決于質(zhì)量等等

比起崗位技能培訓(xùn)來說，融入企業(yè)的地位更為重要。當(dāng)然，崗位技能培訓(xùn)也是必不可少的。崗位技能培訓(xùn)主要是讓新員工了解自己將要承擔(dān)崗位的工作要求，以及需要具備的知識(shí)和技能，讓新員工做好上崗前的技能培訓(xùn)。

該公司的崗位技能培訓(xùn)主要是崗位職責(zé)培訓(xùn)。讓新員工明白自己將要承擔(dān)的崗位的使命是什么，明白自己的崗位在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置和價(jià)值以及崗位的具體職責(zé)要求，包括崗位所要求的工作成果和具體衡量標(biāo)準(zhǔn)，還有讓新員工知道崗位的上下級(jí)關(guān)系以及今后要跟公司內(nèi)部哪些部門打交道，要跟公司外部那些機(jī)構(gòu)打交道。

對(duì)于新員工的崗位職責(zé)培訓(xùn)，該公司是交給相應(yīng)部門的同事，也就是在新員工的培訓(xùn)方法中，該公司用的是老員工現(xiàn)身說法的方法。老員工對(duì)于新員工來說是在企業(yè)中最好的老師了，老員工可以根據(jù)自身在企業(yè)的工作給新員工提點(diǎn)建議和忠告，可以減少新員工在適應(yīng)新工作時(shí)出現(xiàn)太多錯(cuò)誤，使新員工更快地適應(yīng)新的崗位工作，提高工作效率。

⑦培訓(xùn)效果反饋和評(píng)估

每一次的培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員是否能將學(xué)到的知識(shí)技能應(yīng)用到工作中去，是否取得了預(yù)期的效果呢？ 這是管理者應(yīng)該考慮到的問題。該公司會(huì)在員工培訓(xùn)結(jié)束之后首先和發(fā)匿名調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后在以后的工作中和培訓(xùn)設(shè)計(jì)設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行核對(duì)，比較講師的工作是否有效。

4、培訓(xùn)問題分析

通過和集團(tuán)人力部鐘小姐的訪談中，我們也了解到該公司在培訓(xùn)方面上也是遇到了一下問題，最主要的問題就是員工培訓(xùn)的積極性不是很高。我想這個(gè)問題也是現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)存在的一個(gè)問題，企業(yè)都想通過培訓(xùn)來提高員工的各方面的一個(gè)整體素質(zhì)，但是往往效果并不明顯，其中一個(gè)重要原因就是員工的積極性不高，更多的是被動(dòng)的參與培訓(xùn)。這種原因是怎么造成的呢？我想應(yīng)該是多方面的因素導(dǎo)致的。第一，可能是公司制定的培訓(xùn)太多，太過于周密，如果員工過多的參與培訓(xùn)，會(huì)讓他們感到厭煩，失去了積極性。第二，公司的宣傳度不夠，在策劃一個(gè)培訓(xùn)之前，首先是要讓員工知道這次培訓(xùn)對(duì)他們的自身發(fā)展和對(duì)集團(tuán)的意義，讓他們了解到培訓(xùn)是公司給他們的一項(xiàng)福利，而不是一種強(qiáng)迫性的要求。第三，培訓(xùn)的形式過于單調(diào)，因?yàn)楣镜呐嘤?xùn)大多都是在公司會(huì)議室進(jìn)行的，可能氣氛過于緊張，所以公司應(yīng)該根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，而變換培訓(xùn)地點(diǎn)，如一些團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)之類的，如果在外面比較輕松的環(huán)境進(jìn)行的話，我想效果會(huì)更佳。

其次，員工培訓(xùn)后難以進(jìn)行評(píng)估。由于培訓(xùn)過后員工的積極性有所提高有可能不全是培訓(xùn)所帶來的效果，也有可能是工資等激勵(lì)方式的原因。

4我的建議

通過對(duì)集團(tuán)的存在的問題進(jìn)行了一番分析，在這提出自己的一些建議：

1、由于領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)卡的較低，因此部門主管在培訓(xùn)方面可以以領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)的方式為主。領(lǐng)導(dǎo)通過觀察，決定培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容，這樣的培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)，見效快。同時(shí)，結(jié)合績(jī)效考核指標(biāo)的分析，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)的分析，進(jìn)而制定有效的員工培訓(xùn)。

2、針對(duì)員工培訓(xùn)參與的積極性不高，公司應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行一個(gè)調(diào)查，對(duì)員工培訓(xùn)的興趣不大，是否因?yàn)榧瘓F(tuán)培訓(xùn)的課程過多，如果是的話應(yīng)該及時(shí)作出調(diào)整。根據(jù)經(jīng)濟(jì)法的邊際分析，如果是對(duì)一事物的過多追求，則會(huì)產(chǎn)生負(fù)的作用.3、人力資源部應(yīng)該加到培訓(xùn)的宣傳，把培訓(xùn)的意思灌輸?shù)絾T工的意識(shí)當(dāng)中，讓員工深切體會(huì)到培訓(xùn)是集團(tuán)提供他們對(duì)自身發(fā)展的一個(gè)平臺(tái)，要好好的利用。

4、可以采取一些戶外培訓(xùn)，因?yàn)閱T工總是呆在公司里面，里面的氣氛對(duì)一些拓展培訓(xùn)并不適合，可以組織大家到外面去培訓(xùn)，當(dāng)是活動(dòng)一下大家，也能收到更好的效果。

5、培訓(xùn)過程中及過后對(duì)員工進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督。

七、實(shí)習(xí)總結(jié)（1400）

八、謝辭

在此衷心感謝指導(dǎo)老師給了一個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我們，并且指導(dǎo)我們實(shí)習(xí)，讓我們擁有一段珍貴的員工培訓(xùn)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，使我們通過實(shí)習(xí)了解企業(yè)的員工培訓(xùn)方面的知識(shí)，這是我們?cè)谡n堂上是學(xué)不到的，同時(shí)開闊了我們的視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們今后進(jìn)入社會(huì)，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

九、參考文獻(xiàn)

十、附件

《培訓(xùn)體系調(diào)查問卷》

《在職員工培訓(xùn)意見調(diào)查問卷》

個(gè)人報(bào)告：7人，每人800字（5600）

前期準(zhǔn)備：

1.上網(wǎng)先了解動(dòng)網(wǎng)先鋒基本情況

2.準(zhǔn)備好問題（5個(gè)）

1）問候

2）公司基本情況

3）人力狀況

4）員工培訓(xùn)

5）拓展

3.準(zhǔn)備：相機(jī)、錄音

后期：PPT

第五篇：創(chuàng)新文化塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

創(chuàng)新文化塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

劉楊，研究員，中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專家委員會(huì)副主任

北京師范大學(xué)公共治理研究中心副主任

中國(guó)企業(yè)家合作協(xié)會(huì)/中國(guó)企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)秘書長(zhǎng)

引言

約瑟夫.熊彼特于1912年出版《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書，開創(chuàng)了關(guān)于“創(chuàng)新”研究的先河。20世紀(jì)80年代以來，業(yè)界對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的研究開始興起，彼得.德魯克出版了《創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)新》一書；邁克爾.波特探討了如何通過創(chuàng)新塑造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；彼得.圣吉在《變革之舞》中也對(duì)企業(yè)創(chuàng)新管理發(fā)表獨(dú)到見解。進(jìn)入21世紀(jì)，諸多學(xué)者和專業(yè)人士開始對(duì)支撐“創(chuàng)新活動(dòng)”并決定其成效的“創(chuàng)新文化”進(jìn)行研究和實(shí)踐。

對(duì)企業(yè)而言，創(chuàng)新文化是指與創(chuàng)新相關(guān)的文化形態(tài)，即是企業(yè)將創(chuàng)新作為經(jīng)營(yíng)管理理念，結(jié)合自身的實(shí)際情況和發(fā)展條件，制定出相應(yīng)的創(chuàng)新戰(zhàn)略，形成全企業(yè)范圍的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新理念、創(chuàng)新素養(yǎng)和創(chuàng)新習(xí)慣，聚攏和整合各種創(chuàng)新資源，實(shí)施與時(shí)俱進(jìn)的文化創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，通過持續(xù)創(chuàng)新塑造和保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展，形成以創(chuàng)新為核心要素的企業(yè)文化。其形成過程如下圖所示。

創(chuàng)新文化：全球的浪潮

哈佛大學(xué)的約翰.科特教授經(jīng)過二十年的研究認(rèn)為，凡是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)能夠長(zhǎng)期保持優(yōu)異，能夠戰(zhàn)勝各種困難的企業(yè)，都有一個(gè)強(qiáng)有力的企業(yè)文化支持。實(shí)踐證明，企業(yè)的興衰與企業(yè)

1文化的創(chuàng)新（即創(chuàng)新文化）有關(guān)，由此，國(guó)際上掀起以文化創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為特點(diǎn)的創(chuàng)新文化的浪潮。世界500強(qiáng)企業(yè)如IBM、摩托羅拉、惠普、諾基亞、西門子、三星、索尼等，無不把創(chuàng)新文化作為企業(yè)重要的發(fā)展內(nèi)容。

創(chuàng)新文化在中國(guó)

中國(guó)歷史上的創(chuàng)新文化曾經(jīng)非常繁榮，以四大發(fā)明為代表的一系列創(chuàng)新成果引領(lǐng)和造就了5000年輝煌燦爛的中華文明。但是在近100多年的歷史中，由于各種原因，創(chuàng)新文化處于停滯狀態(tài)，甚至被壓抑，造成了在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域長(zhǎng)期與國(guó)際主流有巨大的差距。改革開放以來，我國(guó)取得了舉世矚目的成績(jī)，2005年經(jīng)過修訂之后的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)使我國(guó)超過英、法、意，成為美、日、德之后的全球第四經(jīng)濟(jì)大國(guó)。但是，我們有生產(chǎn)無技術(shù)，有產(chǎn)品無品牌，有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力無核心競(jìng)爭(zhēng)力，制造業(yè)的人均勞動(dòng)生產(chǎn)率是美國(guó)和日本的4%，8億件襯衫才能換一架波音飛機(jī)，100%的光纖制造裝備、80%以上的集成電路芯片制造裝備和石油化工裝備，70%的轎車制造、數(shù)控機(jī)床、紡織機(jī)械，都要依賴進(jìn)口。

自加入WTO以來，我國(guó)已愈來愈深地融入到全球化浪潮中，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)（如聯(lián)想、海爾、海信等）也開始注重建設(shè)創(chuàng)新文化，以應(yīng)對(duì)內(nèi)外的挑戰(zhàn)。但是我們也要看到，許多企業(yè)的創(chuàng)新是基于殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的被動(dòng)反應(yīng)，并不是自發(fā)的，創(chuàng)新文化建設(shè)還比較初級(jí)，甚至根本談不上創(chuàng)新，只能在世界經(jīng)濟(jì)體中充當(dāng)邊緣角色，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)受制于人，很難在世界競(jìng)爭(zhēng)格局中把握先機(jī)和獲得跨越性的發(fā)展。

我國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新文化相對(duì)比較落后，究其原因，主要有如下兩個(gè)主要方面。一方面，傳統(tǒng)文化中“安于現(xiàn)狀、墨守成規(guī)”的心理習(xí)慣根深蒂固于國(guó)人心中，對(duì)于創(chuàng)新活動(dòng)，許多人抱有的態(tài)度是不支持、不參與，難于深厚培育創(chuàng)新文化的氛圍；而國(guó)內(nèi)外的企業(yè)實(shí)踐證明，企業(yè)要想做強(qiáng)、做大和國(guó)際化，必須大力營(yíng)造崇尚創(chuàng)新的組織文化。另一方面，改革開放以來，我國(guó)采用“市場(chǎng)換技術(shù)”的策略，經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的成就，但我國(guó)缺乏核心技術(shù)的窘境仍然存在，國(guó)外企業(yè)對(duì)核心技術(shù)的壟斷，占據(jù)了巨大的行業(yè)利潤(rùn)，如微軟公司壟斷了90％以上的操作系統(tǒng)，高通公司CDMA2000技術(shù)壟斷了3G市場(chǎng)的85％。因此得出的結(jié)論是：在一定條件下一些技術(shù)可以引進(jìn)，但是自主創(chuàng)新能力卻不可能通過引進(jìn)獲得，真正的核心技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)是根本買不來的。我們可以通過以下圖示了解我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新文化發(fā)展的瓶頸因素。

建設(shè)創(chuàng)新文化的思路

2005年，國(guó)家“十一五”規(guī)劃明確提出，要建立以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的創(chuàng)新體系，把“提高自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家”視為未來5年的國(guó)家任務(wù)。2006年，國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要》（2006年～2020年），首次以專題形式明確提出要發(fā)展我國(guó)的創(chuàng)新文化，同時(shí)企業(yè)應(yīng)該成為創(chuàng)新的主體；各級(jí)政府機(jī)構(gòu)配套發(fā)布了相關(guān)規(guī)定，這些都從政策層面確立了發(fā)展創(chuàng)新文化的要求。

在創(chuàng)新文化體系中，文化創(chuàng)新是先導(dǎo)，創(chuàng)新戰(zhàn)略是核心，制度創(chuàng)新是保障，技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)績(jī)效的手段，而創(chuàng)新的最終目的是追求卓越績(jī)效和企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

1、文化創(chuàng)新。我們認(rèn)為，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)，恰如思想對(duì)于人，它外塑企業(yè)形象，增強(qiáng)員工的成就感、歸屬感；內(nèi)強(qiáng)員工素質(zhì)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力；能造就團(tuán)結(jié)、和諧的氛圍，給企業(yè)帶來強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。正如不斷變化著的世間萬物一樣，企業(yè)文化也具有動(dòng)態(tài)性，如果一個(gè)企業(yè)的文化長(zhǎng)期保持在同一狀態(tài)，那么它的生機(jī)就會(huì)逐漸消失。企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)性客觀上要求人們?cè)趯?shí)踐中把握和駕馭它，即要求人們以發(fā)展的眼光看待企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)文化。同時(shí)要在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一理念與核心價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略與愿景，具體包括如下幾個(gè)著力點(diǎn)：全球化、可持續(xù)發(fā)展、以人為本、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、民主包容、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、誠(chéng)信、危機(jī)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神與資源共享等。

2、技術(shù)創(chuàng)新。以取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向，是一個(gè)從產(chǎn)生新產(chǎn)品或者新工藝的設(shè)想到市場(chǎng)應(yīng)用的完整過程，它包括新設(shè)想的產(chǎn)生、研究、開發(fā)、商業(yè)化生產(chǎn)到擴(kuò)散這樣一系列活動(dòng)，本質(zhì)上是一個(gè)科技、經(jīng)濟(jì)一體化過程，由技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品制造這兩大環(huán)節(jié)構(gòu)成。根據(jù)現(xiàn)實(shí)條件，我國(guó)企業(yè)可以采取采用自主創(chuàng)新為主，模仿創(chuàng)新（先從國(guó)外引進(jìn)產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行改良、升級(jí)、創(chuàng)造）為輔，兼顧合作創(chuàng)新（兩個(gè)企業(yè)以上組建技術(shù)聯(lián)盟）的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。例如北大方正就采用自主創(chuàng)新戰(zhàn)略，開發(fā)了激光照排技術(shù)；樂凱膠卷走的則是模仿創(chuàng)新的途徑，通過引進(jìn)即通過引進(jìn)影像技術(shù)，進(jìn)行模仿和創(chuàng)新；綿陽(yáng)市經(jīng)貿(mào)委發(fā)起包括中國(guó)物理工程研究院在內(nèi)的多家單位的技術(shù)聯(lián)盟，是近來合作創(chuàng)新的典例。

3、制度創(chuàng)新。其一，企業(yè)要適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，建立起產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度。其二，企業(yè)在內(nèi)部要配套建立相關(guān)制度，以保障創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。例如，（1）成立關(guān)于創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)（創(chuàng)新決策委員會(huì)和創(chuàng)新項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制度），創(chuàng)新決策委員會(huì)由高層管理人員組成，定期審議各種創(chuàng)新提議，創(chuàng)新項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主要協(xié)調(diào)和推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的各種創(chuàng)新活動(dòng)；（2）建立科學(xué)合理的創(chuàng)新投入與績(jī)效考核制度，鼓勵(lì)創(chuàng)新，容忍失敗；（3）發(fā)揮員工主人翁精神和創(chuàng)造能力，建立基于員工的創(chuàng)新提議制度；（4）建立客戶調(diào)查制度。創(chuàng)新項(xiàng)目立項(xiàng)之前，需要進(jìn)行完善的客戶調(diào)查，以滿足客戶需求、提升客戶滿意度為出發(fā)點(diǎn)；（5）建立通暢的合作協(xié)調(diào)機(jī)制，使與創(chuàng)新相關(guān)的各個(gè)企業(yè)、部門和團(tuán)隊(duì)間能夠?qū)崿F(xiàn)信息流動(dòng)、知識(shí)共享、充分協(xié)作，同時(shí)匹配關(guān)于創(chuàng)新活動(dòng)的內(nèi)部會(huì)議制度，保證工作效率、溝通效果。

4、管理創(chuàng)新。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)由后工業(yè)社會(huì)向信息文化社會(huì)全面轉(zhuǎn)化，對(duì)企業(yè)提出了國(guó)際化、市場(chǎng)化、信息化、集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化的要求，企業(yè)要在戰(zhàn)略、市場(chǎng)、人力資源等管理領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)時(shí)代的需要。戰(zhàn)略管理方面，要根據(jù)市場(chǎng)需求變化，制定清晰的戰(zhàn)略，有步驟地淘汰老產(chǎn)品、推出新產(chǎn)品，利用互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、辦公自動(dòng)化等信息化手段為創(chuàng)新服務(wù)；市場(chǎng)管理方面，創(chuàng)新要服務(wù)于市場(chǎng)，迅速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化，在推廣新產(chǎn)品和建設(shè)品牌的過程中，重視和強(qiáng)化品牌的知名度和美譽(yù)度，崇尚優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造服務(wù)品牌特質(zhì)；人力資源管理方面，要有意識(shí)地、有計(jì)劃地招聘、培養(yǎng)、任用（提升）、留任創(chuàng)新型人才，建立科學(xué)合理的績(jī)效管理體系，鼓勵(lì)和推動(dòng)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)共贏。

結(jié)語(yǔ)

在創(chuàng)新的實(shí)踐中，跨國(guó)公司已經(jīng)進(jìn)入收獲期，中國(guó)企業(yè)才剛剛起步。目前，“提高自主創(chuàng)新能力”的國(guó)家任務(wù)已經(jīng)在各地陸續(xù)部署，但這些工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足于提升我國(guó)企業(yè)整體創(chuàng)

新實(shí)力。企業(yè)作為創(chuàng)新的主體，要落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，共建卓越創(chuàng)新文化，把“中國(guó)制造”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸袊?guó)創(chuàng)造”，從而塑造中國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)真正意義上的可持續(xù)發(fā)展。