第一篇：經(jīng)理人緩解員工壓力的六大策略_學習心得

1.從課程中你學習到了什么？請至少闡述三點？

1.替組織或團隊減壓是管理者的職責所在。2.避免累死“千里馬”，給了我們管理人員一個忠告和啟示。鞭打快牛要適度，其實這么做還會不斷邊緣化其他員工，消弱團隊能力。3.增強員工對事情的控制感，有利于建立團隊之間的正常溝通渠道，增強團隊的互動。

2.通過課程的學習，哪些方面可以與實際業(yè)務工作結合？下一步您將如何行動？

根據(jù)組織和團隊的實際情況，酌情運用緩解員工壓力的六大策略，輔助增強員工以及團隊績效。

3.您感覺課程還可以從哪些方面優(yōu)化？

很好！

第二篇：如何緩解員工壓力

如何緩解員工壓力

工作壓力的來源主要有兩個：環(huán)境因素和個人因素。首先，許多外部環(huán)境因素會直接導致工作壓力，如工作進度、工作速度、工作保障等等。但是，沒有兩個人會對同一工作做出同樣的反應，因為個人因素也會導致壓力。例如，沉迷于工作者及那些總是感到有一股力量驅使自己準時趕上截止日期者，通常將自己置于更大的壓力之下。

適度的壓力能使人挑戰(zhàn)自我，挖掘潛力，富有效率，激起創(chuàng)造性，而不良的壓力，不管其來源是什么，對雇員和組織的后果都是嚴重的。工作壓力會引起焦慮、沮喪、發(fā)怒等后果，造成各種生理方面的疾病，如心血管疾病、頭痛，或造成工作事故等，并給組織也帶來經(jīng)濟上的損失。世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。

那么，如何緩解來自環(huán)境或個人因素的工作壓力呢？

A更有效地組織你的工作

可能的話把工作分攤或委派以減小工作強度。別認為你是惟一能夠做好這項工作的人，這樣可能會給自己帶來更多的工作，你的工作強度就大大增加了。

B建立良好的辦公室關系

與同事建立有益的、愉快的合作的關系；與老板建立有效的、支持性的關系，理解老板的問題并讓老板也理解你的問題，了解自己和老板在工作中的權利和義務。

C及時總結，妥善計劃

對所有的出色工作都記錄在案，并不時查閱，一是總結經(jīng)驗，二是為自己尋找自信。為將要進行的工作，制定一些短期計劃，做盡可能細致的準備。

D不要給自己無謂的壓力

減少你所關注的瑣事數(shù)量，別給自己增添無謂的壓力，對自己無法控制的事情就由它去。

E享受個人空間

不要總是想著工作，努力在每天都安排一段時間處理自己的事情，如與家人、朋友在一起等。

F適當?shù)倪\動

每天尋找時間放松，如呼吸新鮮空氣，做適量的運動，散步，時常出入一下辦公室，變換一下環(huán)境，這些活動有助于釋放壓力，放松大腦，恢復精力。

暴力減壓

“隨身帶個小皮球，郁悶時偷偷捏一捏。”美國一個專為男性白領排憂解難的服務網(wǎng)站建議。隨身攜帶一個網(wǎng)球、小橡皮球或是什么別的，遇到壓力過大需要宣泄的時候就偷偷地擠一擠、捏一捏，顯然要比掐同事的脖子、在大家目瞪口呆之下歇斯底里地撕廢紙、捶桌子要好得多。

據(jù)說在法國有一家“減壓餐館”，用餐客人可以任意掀翻桌子、摔斷椅子。北京一家外企辦事處的辦公室角落里也堆著各式各樣的流氓兔，專供員工們拳打腳踢。另據(jù)一項在北京的調查，84％的男受訪者觀看了去年的足球世界杯比賽，而女觀眾居然也超過了女性中的半數(shù)?？梢娺@類讓情緒盡情釋放的比賽，越來越受到歡迎。

食物減壓

一項最新醫(yī)學研究發(fā)現(xiàn)，某些食物可以非常有效地減少壓力。比如含有DHA的魚油，鮭魚、白鮪魚、黑鮪魚、鮐魚是主要來源。此外，硒元素也能有效減壓，金槍魚、巴西栗和大蒜都富含硒。維生素B家族中的B2、B5和B6也是減壓好幫手，多吃谷物就能補充。工作的間隙，可以來一杯冰咖啡，能夠很好的舒緩心情。在飲食上下點工夫，可謂舉手之勞。

當然了，如果飯局應酬太多，沒辦法總能很好地規(guī)劃自己的飲食，或者吃得太多，肚里再也裝不下了，那就在包里揣盒維生素片或是魚油丸之類的，隨時補充。不過專家們指出，靠食物或者維生素減壓，必須要持之以恒，每天形成習慣，1個月之后就能慢慢見到成效。

寫作減壓

“把煩惱寫出來。”美國心理協(xié)會倍加推崇寫作減壓這種方式，寫作的內容是什么呢？你的壓力體驗，你生理、心理上的一切煩惱。早在1988年，美國就有一些心理學家做過測試，一組人員專寫壓力和煩惱；另一組人員則只寫日常淺顯的話題。每4天一個周期，持續(xù)6周后，結果前一組人員心態(tài)更加積極、病癥較少。1994年的另一項測試則是將失業(yè)8個月的白領分成3組，一組只寫對失業(yè)的想法以及失業(yè)對個人生活帶來的負面影響；第二組寫今后的計劃以及如何找新工作；最后一組什么也不寫。結果在連續(xù)5天每天30分鐘的寫作試驗之后，在接下來的1個月內，研究者發(fā)現(xiàn)那些寫自己如何不幸的失業(yè)者更容易找到新工作。

這些測試都說明了一個道理：寫作是一種效果顯著的減壓辦法，只要一支筆一張紙走到哪里都可以實行。在美國，不僅醫(yī)院大夫鼓勵病人記病床日記，就連一些書店也開始賣空白病歷日志，甚至還有專門的書籍和雜志指導病人如何操作。

工作減壓

許多身居高位的經(jīng)理人們，往往事必躬親、凡事都要親自把關?？梢粋€人的精力是非常有限的，企業(yè)的方方面面不可能都能兼顧，于是專家指出，信任下屬和同事、適當放權才是避免“積慮成疾”的正道。當然，在此之前，企業(yè)領導人們必須做好充分的準備：花一些時間悉心調教屬下，讓他們也能領悟你的經(jīng)營之道??其實在這個過程中，你也挖掘出未來的領導者。

那些普通白領，或者說一個人做老板、沒人分擔工作的人，在那么多事情堆在面前要完成的時候又該如何應對呢？一個做媒體出版的朋友介紹他的減壓法：工作安排一定要得當，可以列一個電子報表，每天更新，哪些是要接的活、哪些是正在做的活、哪些是必須馬上送到客戶手里的活……一目了然。

睡眠減壓

有了旺盛的精力，才能抵制住壓力的侵襲，睡眠便是一個重要保證。

美國心理學會的專家給出以下別出心裁的小貼士：

如果外界噪聲讓你難以入眠，那就人為制造一些“白色噪聲”，比如讓電視機一直小聲地開著，蓋過討厭的噪聲。

睡覺前少量吃些小點心，只一點點是不會發(fā)胖的，這樣夜里就不致于因為饑餓而驚醒。

金槍魚、火雞精肉、香蕉、熱牛奶、中草藥茶等食物都可以催眠。脂肪高、辛辣的食物在消化過程中都會讓你無法入睡。

如果上床后腦子里還在想事情，那就在床頭放一個錄音機、記事本什么的，這樣一來，想到什么就能馬上記錄下來，不用擔心第二天醒來會忘記。

不要羨慕那些吹噓自己壓力有多大、缺乏睡眠、時間不夠用的同事。提醒自己說不定哪一天你會參加他們的葬禮，或者至少去醫(yī)院探望他們。

--緩解工作壓力的方法

只要有工作，壓力就會存在，它其實是你工作中無法回避的組成部分。壓力大與小，能不能承受與舒解，關鍵在于面對壓力時，你自己的心態(tài)與應對的方法。因為個性、經(jīng)歷的不同，每個人的解壓方式也有所不同，但是關鍵是要用一種積極的態(tài)度去解決問題。

我的休會是：

1、保持良好的心態(tài)，對事不對人

老板是絕大部分工作壓力的來源。下屬失職可能會給你帶來麻煩，同事之間摩擦也可能造成不爽，但真正的壓力是如何讓你的老板滿意你的工作，羸得他的信任與賞識。工作中，注意調整好自己的心態(tài)，努力使自己保持豁達、寬容之心；還要經(jīng)常保持積極愉快的情緒，要善于把自己的痛苦和煩惱傾吐出來，把消極情緒釋放出來，這是一種很好的緩解壓力的辦法。

2、未雨綢繆，隨時準備應對方案。

面對各種情況，只有一個方案是不夠的。從頭至尾了解事情的全部過程，并且事先設想任何可能遇到的問題，準備可以迅速替代的行動方案，主動迎接工作壓力，當你胸有成竹時，壓力自然不會找上門來。

3、要學會向下層授權。

充分信任下層，理清彼此權責、明確完成的時間。這樣即鼓勵員工發(fā)揮主動性，展現(xiàn)工作能力，也避免自己大包大攬，吃力不討好。

4、文武之道、一張一弛。

工作并不意味著弦總是繃著。適時放松一下，正如一休小師傅說的“休息，休息一會兒”，會對身心有益處。好好睡一覺，比較輕的憂慮和不快，通常在一個充足踏實的睡眠后就可能消失了。另外，有空運動一下，這是調劑心情的良方。參加某項自己喜歡的體育活動，或是旅游，看自己喜歡的書和電視節(jié)目，或干脆休假，放松一段時間，眼不見，心不煩。

5、自我良性暗示，多想一想過去成功的經(jīng)歷，想一想自身具備的優(yōu)勢，你就可以告訴自己，我在公司的價值是不可替代的，換了別人恐怕還不如我呢!

6、要善于把自己的痛苦和煩惱傾吐出來，把消極情緒釋放出來，這是一種很好的緩解壓力的辦法?？梢哉乙粋€和自己經(jīng)歷比較接近的知心朋友談一談你的苦惱，聽取一些來自他人的建議。但最好是不要把工作的壓力告訴自己的配偶、父母聽，因為他們的生活環(huán)境、工作環(huán)境和你可能差別很大，幫不上什么忙，徒給家人增加煩惱。當然更不能把工作中的壞情緒帶回家里：工作已經(jīng)很亂，再把家里搞亂，那可是雪上加霜了。

7、找心理醫(yī)生咨詢，有些問題如果長期困撓你，不妨找個心理醫(yī)生談一談，聽一聽專業(yè)人士的建議，畢竟他們每天處理很多類似的情況，或許能給你一些更有益的指導。有一點是要強調的，找心理醫(yī)生就如同有法律問題找律師，沒什么不正常的，況且找醫(yī)生的未必有病，不找醫(yī)生的并一定就沒病。

第三篇：壓力緩解游戲

壓力緩解游戲

這個游戲需要我們用筆畫出來，在座的老師都帶了紙和筆，接下來請大家根據(jù)我的指令一筆一筆的畫，在畫的過程中，請大家不要提問，不要涂擦，不要相互觀望，接著我們開始： 先畫一個大圓，再畫很多條直線，再畫一個中圓和兩個小的橢圓，再畫一個直勾和兩個半圓。完成了之后大家可以相互交流一下你們的作品。這是一個利用心理投射原理進行的心理測驗游戲。并沒有想到要大家畫出什么，只是想通過這個活動讓大家明白，在完成同樣一件事情時每個人所感受到的心理壓力是不同的。有些老師在畫的時候會思前想后，感受到了心理壓力，有些老師幾乎沒有什么心理壓力，因為前者一般在接受工作任務的同時，又不自覺地給自己再下了一道任務（如，我必須……做，我應該……做），這樣的人可能是因為希望追求完美，得到外部的肯定，這樣任務加任務就使得任務變得復雜化，執(zhí)行起來難度加大，心理壓力就大。從這個角度講，心理壓力是我們自己造成的。

首先從自己的心態(tài)和觀念出發(fā)，不管遇到什么樣的事情，要學會從積極的方面去理解，其次，做任何事情都要量力而行

當我們面對壓力時，還要學會有效的宣泄。

我認為情緒的宣泄可以從“身”和“心”兩方面著手。

“身”的方面，比如可以參加自己喜歡的體育運動，也可以做一些自己喜歡做的事情，“心”的方面比如可以在適當?shù)沫h(huán)境下找人傾訴，將心中的煩惱和委屈向親朋好友訴說后,會使人感到心里輕松多了。

玩了一次“丟垃圾”、“撿垃圾”游戲。

楊老師在地上放了一個敞開的盒子，發(fā)給老師們一張紙一支筆，告訴他們“假設這個盒子就是垃圾筒，你們可以把自己的心煩事兒都寫下來，把紙揉成一團，當垃圾扔進去！”很快，這些個揉成團的“煩惱”，就把“垃圾箱”填滿了。

學生成績不好、學校布置任務多、工資收入低、沒時間顧家、競爭上崗……老師普遍感到的心理壓力，在一個個紙團上羅列著,腳踏棉花糖機。而且，老師們突然發(fā)現(xiàn)：原來，不只有自己過分焦慮，原來大家都有相似的期末焦慮。

減輕心理壓力的方法，同樣是游戲。其中一個游戲是這樣的：老師們圍成一圈，聽口令做各種姿勢，出錯的人，就得主動單腿跪地，大聲向身邊的人承認：“我錯了！”

現(xiàn)場一位女老師轉錯方向后抗議，“我不愿意下跪。”而楊老師同樣堅持：“請遵守游戲規(guī)則！”

楊敏毅說，出錯跪地是一種游戲規(guī)則，在規(guī)則里，不遵循，就是莫大的壓力，如果愉快地接受，其實也是一種主動減壓的好方式。同樣，面對學生，老師也不必端著架子，主動向學生承認錯誤，也許更受孩子們的歡迎。一場游戲，一次心靈旅程

第四篇：呼叫中心員工緩解壓力的方法

呼叫中心員工緩解壓力的方法

呼叫中心座席無時無刻地體驗著各種壓力，而且這些工作壓力和不良情緒會迅速傳播蔓延。我們需要對座席的正確情緒加以提倡，同時對消極情緒及時控制和解決。另外還需要加強對呼叫中心的管理技能，幫助座席緩解工作中的心理壓力。

對于億倫呼叫中心的員工來說也有同感，說到工作任務量重、壓力大，似乎每個員工都有同感，但提起自己是否意識到自己的問題，是否經(jīng)常反省自己，尋求最好的工作方式，大家都該沉默不語了！

是啊，沒有反省就不會有進步，今天的工作絕不是昨天的重復，每個人在自己的工作職位上都應當不斷地嘗試最好的工作方式，尋找最佳的工作狀態(tài)，只有不斷反省才能提高工作效率，才不會覺得工作那么枯燥無味，才不會在職場中感到的僅僅是壓力和痛苦，才會在工作中尋找到樂趣。

關鍵是該如何去調整，去尋找最適合自己的工作方式，最高效的工作方式?？赡苊刻斓墓ぷ鞫即笸‘?，做得多了就會找到捷徑，就會找到最快最好的方式。

如果你是領導，在企業(yè)運營過程中，個人目標和企業(yè)目標總是會出現(xiàn)一些沖突，需要從中調解，改變工作方式，化解這些沖突，實現(xiàn)團隊的高效。人的性格是沒有好壞之分的，人的個性是沒有對錯之分的。作為一個管理者要調動每一個員工的工作積極性，并用自己的領導力建立起自己的威信。管理者首先應用欣賞的眼光發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，讓他發(fā)光；其次，用包容的心態(tài)接受他們的缺點；最后，有一顆感恩的心，引導一群有缺點的人、手拉手共同前進，和諧相處！

如果你是員工，在職場中需要我們調整自己的心態(tài)去尋找工作中的樂趣。工作過程中我們會遇到各種各樣的困難，遇到很多心情低落、郁悶、茫然的時刻，緩解這一癥狀就需要反思自己，反思自己的心態(tài)，反思自己的工作方式及溝通方式，并不斷調整自己的工作方式，理清自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。我想干什么，設定一個目標，不斷向這個目標邁進。

根據(jù)億倫呼叫中心的管理經(jīng)驗，座席人員緩解壓力的方法包括： 1.生活規(guī)律化

規(guī)律的生活即有勞有逸，應該注意保證睡眠時間和飲食規(guī)律，在工作之余給自己留點時間，做些自己感興趣的事情，如打球、釣魚、書法、繪畫、音樂、烹飪、郊游、睡懶覺等，使緊張工作的大腦松弛下來，這能使你在下一個工作單元中保持較高的工作效率。長期、持續(xù)、緊張的加班工作，不但不能提高工作效率，還會影響身體健康。

2.適時地轉移

如果條件不具備，通過多方面的努力仍不能達到目標，那么你應該分析一下，這個目標對于你是否合適。如果不合適，再努力下去只能是失敗，就像是從一樓向十樓蹦一樣，再蹦下去只能是多跌幾個包（挫折、失?。?。這時你可以說一句“我盡力了”，適時地退出，重新設立新的目標，俗話說得好，“別在一棵樹上吊死”。

我們應該重視呼叫中心員工的壓力緩解問題，防止惡性循環(huán)，以進一步提升客戶滿意度和呼叫中心運營管理水平。

第五篇：英語演講——緩解壓力

Life pressure is everywhere, which is in itself a part of life.Stress is not a kind of mood, which is a person’s response to things happened around him.So you should choose appropriate ways to relieve stress when you face with different situations.if your anxiety is temporary in high pressure work, learning pressure, or in a particular situation, you can control yourself.You can choose several ways like this: 1.Firstly,communicating with people.pour out your helplessness and unhappiness in a timely manner.Communication is an effective way to release pressure, what’s more,communication process is also a process of self-reflection.By talking with others,we can obtain psychological support, enhance self-confidence.2.Secondly, distracting.do something that can make you relax.For example,you can listen to some your favorite music, go for a walk, play games, etc.which relieve their anxiety.3.Finally,doing exercises.doing exercise and sweating is also a good way to relieve stress.Sports not only can eliminate mental fatigue, maintain a healthy body, but also can breathe fresh air to relax.But you don't need to keep exercise for too long, or in high strength, just do exercise often as you can.However, if your anxiety fall into a dilemma, it affect your study, work and life.You must seek for a psychiatrist’s help.As for me,when i feel anxious ,even under the stress in life, I would choose the way to transfer emotional.I like watching some famous movies,such The Titanic、Forrest gump and so on.even i have watched them for so many times,i will be immersed in a film scen, forget the bad mood.After that,i will adjust my own state ,and go Back into the positive state of life