第一篇：衛(wèi)生事業(yè)管理論文

衛(wèi)生事業(yè)管理論文

題目:

姓名:

學(xué)號專業(yè)

2011 年 11月17日

關(guān)鍵字：新加坡；衛(wèi)生事業(yè)管理；政府；醫(yī)療衛(wèi)生

新加坡是個美麗的島國，國土面積近700平方公里，人口420多萬，其中華人占76%，馬來人占14%，印度人占8%，其他人種占2%。新加坡地理位置重要，經(jīng)濟十分發(fā)達，是世界上著名的航運、金融和煉油中心。新加坡是實施全民醫(yī)療保險的國家，政府致力于維持國民負擔(dān)得起的醫(yī)療保健服務(wù)，確保每個國民不論經(jīng)濟狀況如何，都能獲得良好的基本醫(yī)藥服務(wù)。正因為新加坡的醫(yī)療衛(wèi)生制度的完善，所以它也獲得了“衛(wèi)生城市”的美譽！

新加坡之所以在衛(wèi)生管理方面有如此得成就，我個人認為有以下幾點原因：

一、新加坡對衛(wèi)生事業(yè)管理不僅先進，而且規(guī)范。

一方面新加坡建立公立和私立醫(yī)院兩種所有制醫(yī)院相互競爭，因為其衛(wèi)生資源豐富，400多萬人口就有2000多家醫(yī)療機構(gòu)，其中政府舉辦的綜合醫(yī)院和?？漆t(yī)院13家，綜合診所20家。私人舉辦的醫(yī)院16家，私人診所1900多家，還有私立醫(yī)藥機構(gòu)。同時，醫(yī)藥價格借助市場機制調(diào)控，有關(guān)媒體及網(wǎng)上及時公布各大醫(yī)院的平均住院費用、平均住院天數(shù)及單病種費用供患者自行選擇。私立醫(yī)院費用相對較高，但也是患者自愿選擇。新加坡人每住一次院相當(dāng)于1～2個月工資，而我國遠遠高于這個相對水平。據(jù)有關(guān)調(diào)查表示，新加坡國民平均期望壽命為82歲，2004年醫(yī)療保健支出占GDP約為4%，低于美國的14%，瑞士、法國的12%，日本、英國的8%，中國大陸的5%。新加坡國民每月收入約為3000～4000元新幣，與其收入相比，住院費用還是比較低的。一般公立醫(yī)院低于私立醫(yī)院，平均每次住院費用A級病房為2299～8075元新幣，B1級病房為1872～7286元新幣，C級病房為615～1162元新幣。

另一方面，新加坡政府一旦發(fā)現(xiàn)公立醫(yī)院的管理弊端后，及時進行重組，國有民營，公司管理，改變撥款方式等，重新激起了公立醫(yī)院的生機活力。醫(yī)院重組是將13所政府主辦的公立醫(yī)院和20所綜合診所組建成兩個保健服務(wù)集團，改革原有僵化的管理體制，由集團管理醫(yī)院。國立健保集團下屬國立大學(xué)醫(yī)院、板橋醫(yī)院、亞歷山大、陳篤生醫(yī)院及皮膚、腦神經(jīng)?？漆t(yī)療中心和西部的綜合診所。新加坡保健集團下屬中央醫(yī)院、竹腳婦幼醫(yī)院、樟宜醫(yī)院及眼科、心臟、癌癥、牙科等專科醫(yī)療中心和東部的綜合診所。重組后集團按公司法設(shè)立公司，按市場規(guī)律管理醫(yī)院，管理權(quán)從政府衛(wèi)生部、財政部轉(zhuǎn)移到公司和醫(yī)院。醫(yī)院每年必須把房屋、設(shè)備折舊資金上交集團公司。政府不再負責(zé)醫(yī)院的一切開支，也不再收繳醫(yī)院的收入。政府將撥付醫(yī)院一切支出的經(jīng)費直接補貼住院和門診患者，醫(yī)院必須從就診病人中的政府補貼、現(xiàn)金支付、健保儲蓄、健保雙全和保健基金中獲取收入。院長

由董事會任命，5年為一任期。醫(yī)院具有人力資源管理和財務(wù)收支的經(jīng)營決策權(quán)，更靈活的管理，帶來了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更佳的運行績效。

二、新加坡建立起完善的逐級轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)和制度。

新加坡從私人診所、綜合診所、社區(qū)醫(yī)院、綜合醫(yī)院、?？浦行牡柔t(yī)療網(wǎng)絡(luò)健全完善，分工明確，運轉(zhuǎn)平衡良好。私人診所和綜合診所均勻地分布在各個居民社區(qū)，居民患常見病、多發(fā)病及需要長期服藥治療的慢性病多在個體診所、綜合診所和社區(qū)醫(yī)院內(nèi)解決。遇到感冒發(fā)燒這樣的“小毛小病”，對于任何一個國家的國名來說，“方便看”才是最重要的。目前，新加坡已經(jīng)做到了這一點，城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)普及率和人口覆蓋率均達100%，“15分鐘健康服務(wù)圈”已經(jīng)建成，這對人們看病來說是非常方便的。同時，如何提高社區(qū)醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，讓市民在社區(qū)能放心看病，這在新加坡已經(jīng)實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和站的“一體化管理”，落實團隊服務(wù)和責(zé)任醫(yī)生制度，加快社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)標(biāo)準化、示范化建設(shè)。與此同時，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)“六位一體”功能已經(jīng)完善，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展團隊服務(wù)，對社區(qū)居民健康實行“網(wǎng)格化”管理。

新加坡本著醫(yī)院建設(shè)是民生工程的原則，為解決市民看病掛號排長隊問題，已經(jīng)正式開通醫(yī)療便民服務(wù)“一卡通”工程，實現(xiàn)了醫(yī)療信息的共享和服務(wù)流程優(yōu)化；同時，新加坡已經(jīng)正式實行手機掛號，這樣，國民通過手機也可以隨時隨地都能進行預(yù)約掛號我實時掛號。

新加坡作為全世界公認的“衛(wèi)生城市”，起積極推進健康服務(wù)不段優(yōu)化，健康環(huán)境不斷改善，患者實行雙向逐級轉(zhuǎn)診，既方便患者就醫(yī)，提高了服務(wù)質(zhì)量，而且更降低了醫(yī)藥費用，節(jié)約了有限的衛(wèi)生資源，避免了像我國一患病不論大小輕重就往大醫(yī)院擠的尷尬局面。因而新加坡的大型醫(yī)院大病重病住院病人較多，而門診病人一般不像我國那樣擁擠。

三、政府的大力支持和重視對衛(wèi)生事業(yè)的投入，這也是我認為最重要的一點。

新加坡政府明確規(guī)定對住B級病房的病人醫(yī)藥費進行直接補貼，減輕中低收入者的醫(yī)藥費用負擔(dān)；三是凡國家公立醫(yī)院和綜合診所，全部由政府投資建設(shè)和購置設(shè)備，不需要醫(yī)院從經(jīng)營利潤中負擔(dān)；而且，還建立了全民的醫(yī)療保險網(wǎng)絡(luò)，保健儲蓄、健保雙全和保健基金，使每個國民都享有基本的醫(yī)療保障，政府如此的大力支持也達到了這個目的。

1、政府津貼：政府津貼是政府對全體國民住院、門診醫(yī)藥費用的直接補貼，門診和住院病人最高可享受醫(yī)藥費用80%的補貼。政府將醫(yī)院病房分為A、B、C級。A級病房1～2張床位，設(shè)施最好，政府不補貼；B1級病房3～4張床位，政府補貼20%；B2級病房5～6張病床，政府補貼50%～60%；C級病房6張以上床位，政府補貼80%。隨著補貼比例的增高，病房設(shè)施條件也相應(yīng)遞減，如B2級以下病房一律不設(shè)空調(diào)。在社區(qū)綜合診所和醫(yī)院就診的門診病人也相應(yīng)享受政府50%～70%的醫(yī)藥費用補貼。政府補助以外的費用，按相應(yīng)規(guī)定自付現(xiàn)金、動用保健儲蓄、健保雙全和保健基金支付。

2、保健儲蓄：按規(guī)定可支付本人及其直系親屬所有的住院費用及乙肝、癌癥、化療、洗腎、器官移植的免疫抑制劑等特殊門診費用的自費部分。設(shè)立于1984年，是全國性的醫(yī)療保健儲蓄制度，國民必須將每月收入的6%～8%儲存入個人專用戶頭，用于支付戶頭持有者及其直系親屬的住院費用和特殊的門診費用。其中35歲及以下每月收入儲存率為6%，封頂為270元；36～45歲為7%，封頂為315元；46歲及以上為8%，封頂為360元；自雇人士每月收入超過6000元新幣的也必須按此比例儲存。

3、健保雙全：可支付本人及直系親屬全部的住院醫(yī)藥費用及特殊的門診醫(yī)藥費用的自費部分。設(shè)立于1990年，健保雙全的投保是新加坡公民和永久居民首次繳付公積金時，就自動在健保雙全制度下交保，除非他們選擇退出。這是一項低廉的重病保險計劃，為投保人提供重病保障，萬一患上重病或長期疾病需要龐大的醫(yī)藥開支，而保健儲蓄又不足支付這些開支時，可動用健保雙全資金。

4、保健基金：設(shè)立于1993年，是政府設(shè)立的一項留本基金，宗旨是為貧困病人或保健儲蓄和健保雙全不足支付醫(yī)藥費用的重大疾病者提供一個基本醫(yī)藥保障的安全網(wǎng)。保健基金目前已有11億元新幣，隨著經(jīng)濟發(fā)展和政府預(yù)算盈余增加，將逐漸增加到20億元新幣，其每年利息收入用來支付需要該基金支付的患者的醫(yī)藥費用。

同時也強調(diào)個人責(zé)任，通過共同付費而分擔(dān)責(zé)任，避免因政府付費而浪費醫(yī)藥資源。病人如果要求高素質(zhì)、高水平的服務(wù)，就得付更高的費用。

新加坡是我過的鄰國，而且那部分國名也是我國的華僑，面對這樣一個榮獲全世界公認的“衛(wèi)生城市”，我國面臨的壓力也挺大的，并且有很多值得我們借鑒學(xué)習(xí)的經(jīng)驗。在2008年的全國人大政協(xié)會議上，溫家寶正對我國衛(wèi)生事業(yè)管理提出了《推進衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展要抓好四件事》；一是加快推進覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度建設(shè)，健全城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度；而是完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系；三是推進城鄉(xiāng)醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)；四是建立國家基本藥物制度和藥品供應(yīng)保障體系，保證群眾的基本用藥和醫(yī)藥安全，控制藥價價格上漲。這樣改革的基本目標(biāo)是：堅持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。我們要堅定地推進這項改革，讓人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

同時，我個人認為除了溫家寶總理提出得著四點以外，政府重視和增加對衛(wèi)生事業(yè)的投入、醫(yī)院所有制多元化，用市場杠桿管理醫(yī)院價格、重視對世界先進管理經(jīng)驗的借鑒和吸納、政府舉辦的功力醫(yī)院進行重組改革，實行國有民營且公司化管理等等方面的投入，才能進一步的將我國的衛(wèi)生事業(yè)管理進一步的提高，才能做到全體國民的醫(yī)療衛(wèi)生得以保障！

第二篇：衛(wèi)生事業(yè)管理

衛(wèi)生事業(yè)管理

第一章

科學(xué)管理代表人物：美國人泰羅、法國人法約爾

管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，管理具有二重性，反映出管理的必要性和目的性。

管理的五大職能：計劃工作、組織工作、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作、控制工作。

計劃工作是決策過程，包括了對任務(wù)、目標(biāo)和行動過程的抉擇。

計劃工作是事先決定做什么？如何做？在哪兒做？什么時候做和由誰做？

人員配備是對各種人員進行恰而有效地選擇、任用、培訓(xùn)和考評的過程。

管理學(xué)的基本原理：

（1）系統(tǒng)管理：用系統(tǒng)論的觀點來對待管理問題。其主要表現(xiàn)在：整體性、動態(tài)性、開放性及環(huán)

境適應(yīng)性。

（2）整分合原理：內(nèi)容表現(xiàn)在管理過程的三個環(huán)節(jié)：整體把握、科學(xué)分解、組織綜合。

（3）反饋原理

（4）封閉與開放原理

（5）彈性管理

（6）能級管理

（7）主觀能動原理：管理活動是人、財、物、時間、信息等基本要素相互作用的過程，其中人是

第一要素，也是最重要、起主導(dǎo)和決定作用的要素，發(fā)揮人的主觀能動性是管理的核心問題。

（8）動力原理管理動力有物質(zhì)、精神、信息動力。

（9）競爭原理（10）效益原理

衛(wèi)生事業(yè)是國家和社會在防治疾病、保護和增進居民健康方面所采取措施的綜合，也就是一些為人民健康或與人民健康有密切關(guān)系的組織和措施。

我國衛(wèi)生事業(yè)是政府實行一定福利政策的社會公益事業(yè)。

衛(wèi)生事業(yè)的特點：

1、衛(wèi)生事業(yè)是增進居民健康、防治疾病、提高民族質(zhì)量的服務(wù)性行業(yè)；

2、其服務(wù)對象是整體人群；

3、衛(wèi)生事業(yè)政策體現(xiàn)了社會和政府的責(zé)任；

4、衛(wèi)生服務(wù)的壟斷性—特有的特點。

影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素：社會制度、經(jīng)濟基礎(chǔ)、管理水平、文化背景、人口狀況、科技發(fā)展水平、生態(tài)環(huán)境。

WHO把成人識字率，尤其是婦女識字率作為評價衛(wèi)生保健服務(wù)接受程度的一個衡量指標(biāo)。

聯(lián)合國對老齡化人口提出兩個標(biāo)準：一個國家或地區(qū)60歲及60歲以上老年人超過總?cè)丝诘?0%或者65歲以上的老年人超過7%。

衛(wèi)生事業(yè)管理的目的：要在有限的衛(wèi)生資源條件下創(chuàng)造出最大的效益。

衛(wèi)生事業(yè)管理的內(nèi)容：衛(wèi)生政策、衛(wèi)生組織、衛(wèi)生計劃與評價、衛(wèi)生資源、衛(wèi)生服務(wù)體系。

衛(wèi)生事業(yè)管理常用的研究方法：實態(tài)性調(diào)查研究（現(xiàn)況研究）、實驗研究、分析研究及理論研究。

第二章

公共政策概念：國內(nèi)多數(shù)學(xué)者贊同的以“行為準則”為中心內(nèi)容的界定。公共政策是政府為實現(xiàn)某一目標(biāo)而制定的策略，是引導(dǎo)個人和團體的準則，是管理部門保證社會或某一區(qū)域向正確方向發(fā)展的行動計劃和方案。

公共政策的研究對象：公共政策主體、客體、目標(biāo)、資源和形式。

公共政策主體包括參與公共政策制定、執(zhí)行、評估的個人、群體或組織，主要包括：官方?jīng)Q策者如立法機關(guān)、行政決策機關(guān)、行政執(zhí)法機關(guān)、法院；非官方?jīng)Q策者如政治黨派、利益集團、公民個人、大眾傳媒、智囊團等。

公共政策客體：一是公共政策的制定與實施所要改變的狀態(tài)，這種政策客體就是作為政策問題的社會公共問題；二是公共政策執(zhí)行中所要直接作用的對象（公共政策的目標(biāo)群體或目標(biāo)團體）；三是公共政策所要解決的核心問題即人們之間的利益關(guān)系。

公共政策的形式：一是實現(xiàn)政策的手段，如措施、方法、技術(shù)等；二是政策的表現(xiàn)形式，如路線、方針、計劃等；三是政策的文字形式，如指示、決定、條例、章程等。

公共政策的特點：政治性、價值選擇性、層次性、階段性、功能多樣性、合法性、權(quán)威性（強制性）、普遍性（公共性）、穩(wěn)定性。（會根據(jù)一段話選擇是什么特點）

公共政策的主要功能：指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、分配功能。

公共政策的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在一是確立目標(biāo)，規(guī)范方向；二是教育指導(dǎo)，統(tǒng)一觀念。公共政策的類型：元政策、總政策、基本政策、具體政策。

元政策是制定政策的政策。城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度改革、農(nóng)民的合作醫(yī)療屬于具體政策。

新中國的衛(wèi)生工作方針：面向工農(nóng)兵，預(yù)防為主，團結(jié)中西醫(yī)，衛(wèi)生工作于群眾運動相結(jié)合。1996年12月《中共中央、國務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》中明確指出，我國新時期的衛(wèi)生工作方針：以農(nóng)村為重點，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動員全社會參與，為人民健康服務(wù)，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。這個指導(dǎo)方針的核心是為人民健康服務(wù)，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。農(nóng)村衛(wèi)生、預(yù)防保健、發(fā)展中醫(yī)藥是我國衛(wèi)生工作的戰(zhàn)略重點。

從籌資形式上看，國際上較常見的醫(yī)療保障制度籌資方式主要有四種：自費醫(yī)療籌資、政府籌資、健康保健籌資和社區(qū)籌資。

英國是典型的政府籌資的國家。社會健康保險籌資以德國為代表，日本、韓國和臺灣地區(qū)也采取這種形式。私人保險籌資以美國為代表。儲蓄醫(yī)療保險籌資以新加坡為代表。

我國居民醫(yī)療保險費用負擔(dān)方式：公費醫(yī)療、勞保醫(yī)療、農(nóng)村合作醫(yī)療、商業(yè)醫(yī)療保險、自費。江蘇鎮(zhèn)江和江西九江建立社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合的職工醫(yī)療保險制度改革試點。

1998年12月14日《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保健制度的決定》指出在全國范圍內(nèi)進行城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度改革。

第三章

組織管理的內(nèi)容：目標(biāo)價值分系統(tǒng)、技術(shù)分系統(tǒng)、社會心理分系統(tǒng)、管理分系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)。目標(biāo)價值分系統(tǒng)是組織的靈魂，是組織（系統(tǒng)）存在的前提。

管理分系統(tǒng)的核心是組織領(lǐng)導(dǎo)者的管理行為和管理活動。

衛(wèi)生行政組織的表現(xiàn)形式是為了說明其組織的隸屬關(guān)系、職權(quán)范圍、機構(gòu)設(shè)置及人員編制。

衛(wèi)生行政組織的設(shè)置原則：法制化原則、完整統(tǒng)一原則、精干合理原則、職責(zé)權(quán)一致原則、管理寬度與層次優(yōu)化原則、協(xié)調(diào)一致原則、服務(wù)性原則、民主化原則。

管理寬度與管理層次成反比，與管理難度成正比。管理寬度要適當(dāng)，管理層次要簡化。

中國衛(wèi)生行政體制：中央---衛(wèi)生部、省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳（局）、地市衛(wèi)生局、縣區(qū)級衛(wèi)生局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處。

調(diào)整后國家衛(wèi)生部的主要職責(zé)p41

國家衛(wèi)生部的內(nèi)設(shè)機構(gòu)和職責(zé)p41-42 掌握各機構(gòu)職能。

愛國衛(wèi)生運動委員會是由國家機構(gòu)與人民團體組成的一種特殊形式的政府組織，其常設(shè)機構(gòu)為愛衛(wèi)會辦公室，設(shè)在同級人民政府或衛(wèi)生行政部門內(nèi)，中央愛衛(wèi)會辦公設(shè)設(shè)子中央衛(wèi)生部內(nèi)。會區(qū)分衛(wèi)生專業(yè)組織與群眾性衛(wèi)生組織

衛(wèi)生專業(yè)組織分為：醫(yī)療機構(gòu)、衛(wèi)生防疫機構(gòu)、婦幼保健機構(gòu)、血液及血液制品生產(chǎn)機構(gòu)、藥品檢驗機構(gòu)、基層衛(wèi)生機構(gòu)、醫(yī)學(xué)科研機構(gòu)、醫(yī)學(xué)教育機構(gòu)。

醫(yī)療機構(gòu)僅指各級各類醫(yī)院；婦幼保健機構(gòu)指婦幼保健院、兒童醫(yī)院、婦幼保健站（所），不包括計劃生育指導(dǎo)站；基層衛(wèi)生組織：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、廠礦門診部、街道衛(wèi)生院、個人診所、衛(wèi)生保健所、醫(yī)務(wù)室等；醫(yī)學(xué)科研機構(gòu)包括中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院、中國中醫(yī)研究院、中國預(yù)防醫(yī)學(xué)科學(xué)院、衛(wèi)生部衛(wèi)生經(jīng)濟研究所、衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所，后兩者是專門從事衛(wèi)生事業(yè)管理的。

第四章

計劃分類：按時間分：長期計劃（大于10年）、中期計劃（1-5年）、短期計劃（小于1年）按范圍分：全面工作計劃、專項工作計劃

按對執(zhí)行的約束力分：指令性計劃、指導(dǎo)性計劃

按職能分：程序、實體計劃、組織計劃、功能計劃

常見的衛(wèi)生計劃：衛(wèi)生項目計劃、衛(wèi)生機構(gòu)計劃、衛(wèi)生發(fā)展計劃

制定計劃的基本原則：整體性原則、分類指導(dǎo)原則、前瞻性原則、科學(xué)化原則、滾動調(diào)節(jié)原則 制定衛(wèi)生計劃的原則：

1、與國家社會經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)原則

2、與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)原則

3、公平與效率相兼顧的原則

4、均衡發(fā)展與突出重點向結(jié)合原則

5、成本與效果相統(tǒng)一原則

制定衛(wèi)生計劃的依據(jù)：

1、國內(nèi)外衛(wèi)生發(fā)展的理論、相關(guān)政策及衛(wèi)生發(fā)展趨勢

2、當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展水平及發(fā)展規(guī)劃

3、當(dāng)?shù)厝嗣窠】禒顩r、衛(wèi)生服務(wù)水平及擁有的和現(xiàn)在的衛(wèi)生資源狀況

制定計劃的程序：形勢分析、確定目標(biāo)和指標(biāo)、制定策略和方案、確定實施具體措施、監(jiān)督和評價、編制活動預(yù)算、確定活動日程表

形勢分析的內(nèi)容：社會經(jīng)濟基本狀況、衛(wèi)生資源情況、衛(wèi)生服務(wù)狀況、人群健康狀況

形勢分析的基本思路：問題分析、需求分析和資源分析

需求種類：表達需求、標(biāo)準需求（專家定義的需求）、認識到的需求、相對的需求；

需求分析原則：公平、高危人群

明確目標(biāo)的內(nèi)涵：包括5W1H：p64

常見的衛(wèi)生指標(biāo)：衛(wèi)生政策指標(biāo)、衛(wèi)生資源指標(biāo)、衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)、人群健康指標(biāo)

活動時間圖（甘特圖）是最常用的活動日程表。

第三篇：公共事業(yè)管理(衛(wèi)生事業(yè)管理)論文備選題下載

公共事業(yè)管理（衛(wèi)生事業(yè)管理）論文備選題

1.藥品價格管制政策研究

2.醫(yī)生行為與藥品費用

3.文化對藥品需求的影響研究

4．雙向轉(zhuǎn)診制度研究

5．我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心運行研究

6．醫(yī)療保險研究

7．醫(yī)患溝通現(xiàn)狀分析

8．衛(wèi)生系統(tǒng)人文教育培訓(xùn)需求分析

9．醫(yī)護人員人文素質(zhì)模型

10．衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資研究

11．醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量研究

12．患者生命質(zhì)量研究

13．深化衛(wèi)生系統(tǒng)改革研究

14．地區(qū)醫(yī)療保障籌資現(xiàn)狀及對策

15．城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險需求的影響因素

16．醫(yī)療保險基金監(jiān)督管理

17．新型農(nóng)村合作醫(yī)療的發(fā)展及對策

18．衛(wèi)生機構(gòu)績效評價

19．患者健康管理研究

20.醫(yī)療機構(gòu)成本研究

第四篇：衛(wèi)生事業(yè)管理習(xí)題

一、選擇題

1、從特定任務(wù)的角度劃分，醫(yī)院可分為以下類型（B）

A城市醫(yī)院B軍隊醫(yī)院C綜合醫(yī)院D康復(fù)醫(yī)院

2、醫(yī)院組織類型中最早最簡單的一種是（A）

A直線組織B矩陣組織C其他復(fù)合組織類型D直線參謀組織

3、醫(yī)院管理學(xué)科體系建立是在（B）

A．20世紀20年代左右 B．20世紀30年代左右

C.20世紀40年代左右D．20世紀50年代左右

二、填空題

1、醫(yī)院的基本條件包含硬件設(shè)施、______軟件設(shè)施____。

2、我國目前按照醫(yī)院的功能將其劃分為一定級別和等次的標(biāo)準化管理，即_____醫(yī)院分級管理_____。

3、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式為_____生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式_____。

4、在一定地域范圍內(nèi)，根據(jù)人群衛(wèi)生服務(wù)需求等因素，統(tǒng)籌規(guī)劃，提高效率，合理配置衛(wèi)生資源，制定的衛(wèi)生發(fā)展的目標(biāo)和模式，即__規(guī)劃區(qū)域衛(wèi)生________

5、醫(yī)院管理職能包括計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)、___控制_______。

6、我國的醫(yī)院可以分為_______三___個級別。

三、判斷題

1、醫(yī)院的功能是以醫(yī)療工作為中心，包含醫(yī)療、教育、科研、預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)。（對）

2、崗前教育的對象除了剛畢業(yè)的醫(yī)、藥、護、技人員外，還包括醫(yī)院各部門中工作變動、職稱變動的各級人員和即將走上各部門、科室領(lǐng)導(dǎo)工作崗位的人員。（對）

3、醫(yī)院的發(fā)展逐漸從醫(yī)療型向醫(yī)療、預(yù)防、保健型轉(zhuǎn)化。（對）

4、醫(yī)院在區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的需要范圍以外，只要條件較好，經(jīng)過申請，可以跳級。（錯

5、現(xiàn)代化的管理體制與運行機制和職業(yè)化的管理隊伍是醫(yī)院管理現(xiàn)代化的前提條件。（對）

6、醫(yī)院管理向職業(yè)化、科學(xué)化、系統(tǒng)化、信息化發(fā)展。（對）

第五篇：衛(wèi)生事業(yè)管理復(fù)習(xí)題

Sunshine工作室

衛(wèi)生事業(yè)管理復(fù)習(xí)題

第一章 緒論

1.衛(wèi)生事業(yè)：是指為增進人民健康所采取的組織體系、系統(tǒng)活動和社會措施的總和，這些組織和活動以追求社會效益為目的，由政府領(lǐng)導(dǎo)并提供必要的經(jīng)費費補助。

2.衛(wèi)生事業(yè)管理：是指政府、衛(wèi)生行政部門及有關(guān)行政部門根據(jù)衛(wèi)生事業(yè)的規(guī)律和特點，將衛(wèi)生資源進行優(yōu)化配置及時合理的提供給全體人民，并對維護和增進人民健康的組織體系、系統(tǒng)活動和社會措施進行管理。

3.衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)的研究對象及其內(nèi)容

對象：衛(wèi)生事業(yè)管理的理論、方法、政策、資源、組織、系統(tǒng)、行政和績效，這些構(gòu)成衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)的基本要素。

內(nèi)容：①衛(wèi)生事業(yè)管理的理論②衛(wèi)生組織體系③衛(wèi)生政策

④衛(wèi)生行政管理⑤衛(wèi)生事業(yè)管理的方法

4.衛(wèi)生事業(yè)的特點

①政府在衛(wèi)生事業(yè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用②衛(wèi)生事業(yè)以維護和增進人民健康為目的；

③衛(wèi)生事業(yè)服務(wù)全體人民④衛(wèi)生事業(yè)的系統(tǒng)性和復(fù)雜性

5.衛(wèi)生事業(yè)管理的內(nèi)容

①優(yōu)化衛(wèi)生政策 ②合理配置衛(wèi)生資源 ③科學(xué)的編制和實施衛(wèi)生計劃 ④提升衛(wèi)生系統(tǒng)功能

6.新時期的衛(wèi)生工作方針

①以農(nóng)村為重點②預(yù)防為主③中西醫(yī)并重④依靠科技與教育

⑤動員全社會參與 ⑥為人民健康服務(wù)，為社會主義現(xiàn)代會建設(shè)服務(wù)

第三章 衛(wèi)生管理常用研究方法

1.衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué):是研究衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律的學(xué)科，它的任務(wù)是研究衛(wèi)生事業(yè)管理的理論和方法；研究與國情相適應(yīng)的衛(wèi)生政策；研究與正確的政策相適應(yīng)的組織管理和工作方法，研究我國及世界各國衛(wèi)生事業(yè)管理的經(jīng)驗。

2.定性研究方法：定性研究是探索性研究的一種主要方法。它主要依賴于研究這個人的直覺和哲學(xué)的思辨思想，然后根據(jù)主管經(jīng)驗判斷，相應(yīng)的提出一些看法，最終用演繹的方法對自己的攝像進行驗證的社會學(xué)研究方法，強調(diào)一種對整體的宏觀把握與哲學(xué)思變的觀念。

3.衛(wèi)生事業(yè)管理常用的定性研究方法

①觀察法②訪談法③專題小組討論④選題小組討論⑤文獻分析⑥德爾菲法

新進展：①swot分析②利益相關(guān)者分析法③政策研究情景分析④循證政策分析

第四章 衛(wèi)生組織體系

1.衛(wèi)生組織體系：是指狹義的健康組織體系，包括直接提供衛(wèi)生服務(wù)的組織，如醫(yī)療機構(gòu)、預(yù)防保健組織等；具有直接管理衛(wèi)生職能的衛(wèi)生行政組織，以及衛(wèi)生第三方組織等。

2.衛(wèi)生組織體系的構(gòu)成①衛(wèi)生行政組織：是指那些對衛(wèi)生事務(wù)實施管理的政府組織，通過制定和執(zhí)行衛(wèi)生政策、法規(guī)來引導(dǎo)和調(diào)控衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

②衛(wèi)生服務(wù)組織：以保障居民健康為主要目標(biāo)，直接或間接向居民提供預(yù)防服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、保健服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、健康教育和健康促進等服務(wù)的組織。

③第三方組織：主要是指由非政府部門、職業(yè)群體或群眾自發(fā)組建的與健康相關(guān)的組織。

3.我國衛(wèi)生行政組織體系設(shè)置

①衛(wèi)生部②省、直轄市、自治區(qū)衛(wèi)生廳；

③地區(qū)、省轄市、自治州、盟衛(wèi)生局；④縣、縣級市、區(qū)、旗衛(wèi)生局

4.第三方組織:即非政府組織，通常是指是一個不屬于政府，不由政府部門建立的組織。一般應(yīng)具有以下五個特征：組織性、非政府性、非營利性、自治性和志愿性。

第五章 健康保障制度（全勝）

1.醫(yī)療保障制度：是指國家和社會團體對勞動者或公民因疾病或其他自然事件及突發(fā)事件造成身體與健康損害時，對其提供醫(yī)療服務(wù)或?qū)ζ浒l(fā)生的醫(yī)療費用損失給予經(jīng)濟補償，而實施的各種制度的總稱。

2.醫(yī)療保障制度的分類

①基本醫(yī)療保險②補充醫(yī)療保障制度③商業(yè)性醫(yī)療保險④醫(yī)療救助⑤農(nóng)村醫(yī)療保障

3.國家衛(wèi)生保健制度模式的主要形式

①政府直接舉辦醫(yī)療保險事業(yè)②老百姓納稅③政府手稅后撥款給公立醫(yī)院④醫(yī)院直接向軍民提供免費的醫(yī)療預(yù)防保健服務(wù)⑤覆蓋面是本國全體公民⑥醫(yī)療資源實行計劃配置

4.新型職工基本醫(yī)療保險制度的框架

①以“基本水平、廣泛覆蓋、雙方負擔(dān)、統(tǒng)賬結(jié)合”為基本原則

②建立新的籌資機制，醫(yī)療保險費由用人單位和職工共同負擔(dān)

③建立統(tǒng)籌基金和個人賬戶相結(jié)合的管理模式

④合理確定基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌范圍，加強基金管理和監(jiān)督機制

⑤強化醫(yī)療服務(wù)管理，提高質(zhì)量和水平

⑥妥善解決特殊人員的醫(yī)療待遇

第七章 衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃工作（梨花）

1.衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃：衛(wèi)生組織或系統(tǒng)進行某項衛(wèi)生活動的目標(biāo)，制定全局戰(zhàn)略以實現(xiàn)這些目標(biāo)，結(jié)合全局戰(zhàn)略開發(fā)一個全面的分層計劃體系，以綜合和協(xié)調(diào)各種活動。

2.衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃的作用：

①使衛(wèi)生事業(yè)管理者展望未來，預(yù)見變化，制定適當(dāng)?shù)恼?/p>

②外界環(huán)境變化，對衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的沖擊

③發(fā)現(xiàn)可能存在的偏差，采取必要的矯正行動

④減少浪費和冗余

3.衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃的原則：

①協(xié)調(diào)發(fā)展的理念②可持續(xù)發(fā)展的理念③系統(tǒng)的理念④目標(biāo)和過程的理念

4.衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃的步驟：

①背景分析 ②擬定目標(biāo) ③修訂目標(biāo) ④制定戰(zhàn)略 ⑤實施戰(zhàn)略 ⑥監(jiān)測評估

5.衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃評價的主要內(nèi)容：

適合程度 足夠程度進度 效率 效果 效益和影響

6.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃：是在一個特定區(qū)域的范圍內(nèi)，根據(jù)其經(jīng)濟發(fā)展、人口結(jié)構(gòu)、地理環(huán)境、衛(wèi)生與疾病狀況、不同人群需求等多方面因素，來確定區(qū)域衛(wèi)生發(fā)展方向、發(fā)展模式與發(fā)展目標(biāo)，合理配置衛(wèi)生資源，合理布局不同層次、不同功能、不同規(guī)模的衛(wèi)生機構(gòu)，使衛(wèi)生總供給與總需求基本平衡，形成區(qū)域衛(wèi)生的整體發(fā)展。

7.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的特點

①針對特定區(qū)域 ②核心是優(yōu)化配置衛(wèi)生資源 ③涉及社會各個部門 ④從戰(zhàn)略角度研究衛(wèi)生問題

8.開展區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的意義

①區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃是區(qū)域內(nèi)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃的組成部分

②實施區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃是衛(wèi)生改革和發(fā)展的重大舉措

③是政府在社會主義市場經(jīng)濟體制下，對衛(wèi)生事業(yè)進行宏觀調(diào)控的重要手段

④是區(qū)域內(nèi)合理配置和有效利用衛(wèi)生資源的必然要求

9.開展區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的基本原則

①從國情出發(fā)，與區(qū)域內(nèi)公民經(jīng)濟和社會發(fā)展水平相適應(yīng)，與人民群眾實際健康需求相協(xié)調(diào) ②要優(yōu)先發(fā)展和保證基本衛(wèi)生服務(wù)，大力推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，重點加強農(nóng)村衛(wèi)生和預(yù)防保健 ③要符合成本效益，提倡資源共享，提高服務(wù)質(zhì)量和效率

④對區(qū)域內(nèi)所有衛(wèi)生資源實施全行業(yè)管理

⑤實事求是，因地制宜

第九章 衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理（梨花pbl）

1.質(zhì)量：產(chǎn)品或者服務(wù)所固有的一組滿足要求的特性，滿足要求的程度越高,質(zhì)量就越好，反之就越差。

2.全面質(zhì)量管理：一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益，從而達到長期成功的管理途徑

3.全面質(zhì)量管理原則：

①顧客至上②領(lǐng)導(dǎo)重視③全員參與④系統(tǒng)思維

⑤預(yù)防為主⑥強化控制⑦持續(xù)改進⑧以事實為依據(jù)

4.全面質(zhì)量管理的特點：（三全一多）

①全方位的質(zhì)量管理②全過程的質(zhì)量管理③全員參加的質(zhì)量管理④多種方法實施質(zhì)量管理

5.全面質(zhì)量管理基本實施步驟（PDCA循環(huán)）：

計劃執(zhí)行檢查處理

6.衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理模式：

①服務(wù)過程導(dǎo)向的管理模式②客戶需求導(dǎo)向的管理模式

③供求互動導(dǎo)向的管理模式④整體質(zhì)量管理模式

7.整體服務(wù)質(zhì)量的要求：

①滿足顧客期望 ②具體 ③員工接受 ④強調(diào)重點 ⑤及時修改 ⑥既切合實際 又有挑戰(zhàn)性

8.整體衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理模式特點：

①衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)為感情密集型機構(gòu)

②衛(wèi)生服務(wù)是在開放式服務(wù)操作體系中為顧客服務(wù)的③衛(wèi)生服務(wù)的顧客必須參與服務(wù)提供過程

④衛(wèi)生服務(wù)的提供與消費過程同時發(fā)生

⑤信息溝通是衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的重要影響因素

⑥關(guān)系質(zhì)量是服務(wù)整體質(zhì)量的重要組成部分

⑦衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量受可控和不可控因素影響

9.衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量：醫(yī)院、CDC等衛(wèi)生服務(wù)提供者所提供的服務(wù)與服務(wù)利用者的需求之間的符合程度。

第十二章 衛(wèi)生系統(tǒng)績效評價（梨花）

1.績效：指的就是對一個組織、機構(gòu)或內(nèi)部成員的成績與效果的全面、系統(tǒng)的表征，它通常與生產(chǎn)力、質(zhì)量、效果等概念密切相關(guān)。

2.績效評價：指運用數(shù)理統(tǒng)計和運籌學(xué)方法，采用特定的指標(biāo)體系，對照統(tǒng)一的標(biāo)準，按照一等的程序，通過定性定量對比，對企業(yè)或組織一定經(jīng)營時期內(nèi)的經(jīng)營效益和經(jīng)營者的業(yè)績作出客觀、公正和準確的綜合評判。

3.衛(wèi)生系統(tǒng)：是指所有致力于產(chǎn)生衛(wèi)生行動的組織、機構(gòu)黑預(yù)案

4.衛(wèi)生行動：是指任何行為，不管是私人健康護理還是公共衛(wèi)生服務(wù)，或者是部門交叉性的促進因素，其最初的目的都是要增進健康的行動。

5.衛(wèi)生系統(tǒng)的目標(biāo)：①促進健康；②增強反應(yīng)性；③衛(wèi)生籌資公平性

6.衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性：是衛(wèi)生系統(tǒng)的產(chǎn)出之一，是指醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對個體普遍合理期望的認知和適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

7.衛(wèi)生系統(tǒng)的構(gòu)成（論述）

兩個部分七個方面：第一部分是對個人的尊重，包括尊嚴、保密性和自主性。第二部分是以病人為中心，包括及時關(guān)注、社會支持、基本設(shè)施質(zhì)量和選擇性四個方面。

1）尊嚴：①尊嚴指的是病人在治療過程中受到衛(wèi)生服務(wù)提供者尊重的一種狀態(tài)

②醫(yī)患雙方是平等的，都有獨立的人格，患者在接受衛(wèi)生服務(wù)時理應(yīng)受到尊重，這體現(xiàn)了病人的基本權(quán)。

2）自主性：①病人有自主參與治療決定的權(quán)利

②任何人在獲得了必要的信息之后，都愿意自己作出決定，而不是服從于他人

3）保密性：①病人信息有獲得保密的權(quán)利

②一個醫(yī)生絕對保守病人的隱私，這符合病人利益是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)最高宗旨的觀點

4）及時關(guān)注：①病人應(yīng)得到及時診治

5）社會支持：治療過程中病人應(yīng)得到社會支持

6）基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量：基本環(huán)境設(shè)施應(yīng)該舒適整潔

7）選擇性：病人可以自主選擇衛(wèi)生機構(gòu)和衛(wèi)生服務(wù)提供者

第十三章 衛(wèi)生項目管理

衛(wèi)生項目的生命周期

項目的最大特點是有始有終。為了管理上的方便，人們把項目從始到終的整個過程劃分為若干階段，這些不用的階段便構(gòu)成了項目的生命周期。一般衛(wèi)生項目可劃分為概念階段、設(shè)計階段、實施階段和終止階段。

第十六章 醫(yī)政管理

1.醫(yī)政管理：是指政府衛(wèi)生行政部門依照法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定對醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員、醫(yī)療服務(wù)及其相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵤┬姓芾砘顒拥倪^程。

2.醫(yī)政管理的主要職能

①擬定醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展規(guī)劃、管理法規(guī)和服務(wù)標(biāo)準，并監(jiān)督實施

②擬定醫(yī)務(wù)人員職業(yè)標(biāo)準，服務(wù)規(guī)范，并實施監(jiān)督

③負責(zé)醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員、醫(yī)療新技術(shù)（項目）準入審批和監(jiān)督管理工作 ④監(jiān)督管理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

⑤依法監(jiān)督管理采供血機構(gòu)的采供血及臨床用血質(zhì)量

⑥協(xié)助政府及有關(guān)部門對重大人員傷亡事件實施緊急救護

⑦負責(zé)其他相關(guān)醫(yī)療政務(wù)的綜合管理

⑧對違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)的行為進行查處

⑨負責(zé)醫(yī)療事故爭議的受理和處置。

3.醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)準入管理

1）醫(yī)療機構(gòu)準入管理：①醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃②醫(yī)療機構(gòu)的分類③醫(yī)療機構(gòu)準入程序④醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置與登記⑤醫(yī)療機構(gòu)分級管理

2）醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員準入管理：①醫(yī)師準入管理；②護士準入管理

3）醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)準入管理：是指國家為保護和促進人類健康，制定有一定強制性、規(guī)范性的醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)評估、準入和技術(shù)應(yīng)用的規(guī)章制度。

4）大型醫(yī)療設(shè)備準入管理：是衛(wèi)生行政部門加強衛(wèi)生資源配置宏觀管理，加快實施區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，調(diào)整和控制衛(wèi)生資源的存量和增量的重要措施。

5）醫(yī)療機構(gòu)藥品準入管理：是藥品準入控制的行政執(zhí)法部門，但衛(wèi)生行政部門也要行使對醫(yī)院藥品準入控制監(jiān)督管理職能。

第十七章 疾病控制管理

1.疾病管理：指以疾病發(fā)展的自然過程為基礎(chǔ)的綜合的、一體化的保健和費用支付體系。目的是通過各醫(yī)療機構(gòu)的低成本高效益的疾病管理和相應(yīng)的醫(yī)療保險補償機制，降低醫(yī)療費用，提高衛(wèi)生保健的質(zhì)量。

2.疾病管理過程

①確定疾病管理的病種 ②確定干預(yù)受益的目標(biāo)人群 ③強調(diào)預(yù)防和有效的治療 ④測量結(jié)果

3.健康管理

是指對個人或人群的健康危險因素進行監(jiān)測、分析、評估以及干預(yù)的一個全面管理的過程。

4.健康管理的特點

①以控制健康危險因素為核心②體現(xiàn)一、二、三級預(yù)防并舉③.服務(wù)過程呈環(huán)行運轉(zhuǎn)循環(huán)

5..健康管理的實施步驟

①健康監(jiān)測②健康評估③健康干預(yù)

第十九章藥械監(jiān)督管理

1.藥械監(jiān)督管理：是國家藥品監(jiān)督管理部門為保證藥品質(zhì)量、保障人體用藥安全有效、維護人民身體健康，根據(jù)國家的法律、法規(guī)、政策，對藥品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、使用、價格、廣告等各個環(huán)節(jié)的全過程的監(jiān)督管理。

2.GMP（藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）

是藥品生產(chǎn)過程中，用科學(xué)、合理、規(guī)范化的條件和方法來保證生產(chǎn)優(yōu)良藥品的一套系統(tǒng)的、科學(xué)的管理規(guī)范，是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準則。

3.GSP（藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范）

是針對藥品在流通環(huán)節(jié)所有可能發(fā)生質(zhì)量事故的因素，為保證藥品質(zhì)量，防止質(zhì)量事故發(fā)生而制定的一套藥品經(jīng)營管理的質(zhì)量保障規(guī)范，是藥品經(jīng)營質(zhì)量管理的基本準則。

第二十二章 衛(wèi)生改革與發(fā)展

1.衛(wèi)生改革的目標(biāo)

1）三個核心：①改善人民健康 ②提供經(jīng)濟風(fēng)險保護 ③提高公眾滿意度

2）在預(yù)算允許的范圍內(nèi)，最大限度地改善公民的健康狀況，建立最優(yōu)秀和最公正的衛(wèi)生系統(tǒng)。

3）具體目標(biāo)和附屬性目的：

①提高衛(wèi)生系統(tǒng)的運行效率②有效和均等地為衛(wèi)生服務(wù)融資③改進資源配置

④保證享受衛(wèi)生服務(wù)的機會均等 ⑤改革衛(wèi)生服務(wù)的付費機制⑥提高衛(wèi)生系統(tǒng)的反應(yīng)性

2.我國衛(wèi)生改革的目標(biāo)

黨的十六屆六中全會通過的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，提出：加強醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，提高人民健康水平。堅持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，強化政府責(zé)任，嚴格監(jiān)督管理，建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本衛(wèi)生保健制度，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。

3.衛(wèi)生改革的步驟

①確定問題 ②分析問題產(chǎn)生的原因 ③政策開發(fā) ④做出政治抉擇 ⑤實施改革 ⑥評價改革效果