第一篇：知名地產(chǎn)企業(yè)招投標(biāo)過程程序

合同預(yù)算部內(nèi)部管理文件 招標(biāo)程序指引

招標(biāo)程序指引

部門經(jīng)理在招標(biāo)工作開始前指定一名招標(biāo)負(fù)責(zé)人，如無特殊情況，招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)跟進(jìn)招標(biāo)工作全過程，并跟蹤合同履約全過程。如需要，部門經(jīng)理同時(shí)指定一至二名招標(biāo)協(xié)助人，協(xié)助招標(biāo)負(fù)責(zé)人開展招標(biāo)過程的工作。部門經(jīng)理會(huì)明確招標(biāo)負(fù)責(zé)人與招標(biāo)協(xié)助人的工作分工。

1.編制招標(biāo)計(jì)劃 招標(biāo)計(jì)劃由助理經(jīng)理負(fù)責(zé)編制。

助理經(jīng)理根據(jù)工程總體計(jì)劃編制招標(biāo)計(jì)劃（以內(nèi)部文件方式），此計(jì)劃須包括以下內(nèi)容：

1..1 招標(biāo)范圍簡述；

1..2 招標(biāo)過程各步驟實(shí)施的具體時(shí)間；

1..3 需要部門內(nèi)其它同事協(xié)助工作的內(nèi)容及完成時(shí)間；

1..4 需要公司其他部門同事提供的協(xié)助工作。

特殊情況由部門經(jīng)理指派招標(biāo)負(fù)責(zé)人編制招標(biāo)計(jì)劃。

2.經(jīng)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)招標(biāo)計(jì)劃后，由文員發(fā)送至各相關(guān)部門。助理經(jīng)理收集其他部門對招標(biāo)計(jì)劃提出的意見，并對招標(biāo)計(jì)劃作出必要調(diào)整。招標(biāo)計(jì)劃一經(jīng)確定，招標(biāo)負(fù)責(zé)人及招標(biāo)協(xié)助人應(yīng)按招標(biāo)計(jì)劃開展工作。編制招標(biāo)文件 招標(biāo)圖紙及技術(shù)要求提供

招標(biāo)圖紙及技術(shù)要求由設(shè)計(jì)管理部提供，招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)了解并向招標(biāo)協(xié)助人詢問圖紙與技術(shù)要求的落實(shí)情況、招標(biāo)圖紙數(shù)量、招標(biāo)樣板準(zhǔn)備情況，并將問題向設(shè)計(jì)管理部（或設(shè)計(jì)部）相關(guān)同事提出，并協(xié)調(diào)解決；招標(biāo)協(xié)助人應(yīng)主動(dòng)向招標(biāo)負(fù)責(zé)人反映情況，并解決本專業(yè)范疇內(nèi)之圖紙及技術(shù)要求問題。

招標(biāo)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的總體編制工作，招標(biāo)文件由如下文件組成。

2..1 投標(biāo)邀請函；

2..2 投標(biāo)須知；

2..3

2..4

2..5

2..6

2..7

2..8

2..9

2..10 投標(biāo)書（格式）； 合同協(xié)議書（格式）； 合同條件； 招標(biāo)技術(shù)要求（含工程規(guī)范）； 工程承包范圍 工程量計(jì)算規(guī)則、單價(jià)說明； 工程規(guī)范； 材料/設(shè)備選用表；

2..11 基本措施項(xiàng)目；

2..12 協(xié)調(diào)服務(wù)工作；

2..13 工程量清單；

2..14 綜合單價(jià)分析表；

2..15 招標(biāo)圖紙目錄；

2..16 施工現(xiàn)場管理規(guī)定。

小工程或加急工程可適當(dāng)省略部分內(nèi)容。

招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)首先確定招標(biāo)文件的組成，并根據(jù)實(shí)際情況要求招標(biāo)協(xié)助人、文員編制招標(biāo)文件的不同部分，助理經(jīng)理須跟蹤和協(xié)助招標(biāo)文件編制的全過程，協(xié)助編寫投標(biāo)須知、合同條件等部分的內(nèi)容。

招標(biāo)負(fù)責(zé)人將全部招標(biāo)文件匯總后，在招標(biāo)計(jì)劃確定的招標(biāo)文件會(huì)簽前一天將招標(biāo)文件交部門經(jīng)理審核。

招標(biāo)負(fù)責(zé)人須編制招標(biāo)文件會(huì)簽表，文員負(fù)責(zé)將招標(biāo)文件及會(huì)簽表復(fù)印后分發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部及工程系統(tǒng)各部門。

招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)收集及跟蹤招標(biāo)文件會(huì)簽表的反饋意見，同時(shí)知會(huì)部門經(jīng)理，并根據(jù)反饋意見修正招標(biāo)文件并報(bào)部門經(jīng)理審核。

3.投標(biāo)單位遴選 招標(biāo)負(fù)責(zé)人根據(jù)招標(biāo)工程的情況，編寫投標(biāo)單位推薦通知；

招標(biāo)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集公司各部門同事的推薦意見，并將推薦意見匯總為推薦單位清單；

招標(biāo)負(fù)責(zé)人在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，組織部門內(nèi)（外）人員與推薦單位進(jìn)行面談，并填寫備選投標(biāo)單位登記表；

招標(biāo)負(fù)責(zé)人及助理經(jīng)理在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，組織公司領(lǐng)導(dǎo)及工程系統(tǒng)各部門相關(guān)同事對推薦投標(biāo)單位進(jìn)行考察，包括對企業(yè)情況考察及對其在建項(xiàng)目的考察等；

招標(biāo)負(fù)責(zé)人或助理經(jīng)理根據(jù)推薦、面談及考察情況，編寫投標(biāo)單位考察報(bào)告；招標(biāo)負(fù)責(zé)人或助理經(jīng)理根據(jù)考察報(bào)告，填寫投標(biāo)資格審查表，經(jīng)部門經(jīng)理審核后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批的投標(biāo)資格審查表送回部門經(jīng)理并獨(dú)立設(shè)夾保存，并將投標(biāo)單位名單通知招標(biāo)負(fù)責(zé)人或助理經(jīng)理。

4.發(fā)標(biāo)、回標(biāo)及開標(biāo) 招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)在發(fā)標(biāo)前做好如下準(zhǔn)備工作：

4..1 至少提前一天通知投標(biāo)單位按預(yù)定時(shí)間領(lǐng)取招標(biāo)文件；

4..2

4..3

4..4

4..5

(1)

(2)

(3)

4..6

至少提前半天落實(shí)材料、設(shè)備樣板的準(zhǔn)備工作； 督促文員至少提前半天完成招標(biāo)文件的復(fù)印、裝訂及全部招標(biāo)圖紙的復(fù)印、曬圖工作； 督促文員在全部投標(biāo)邀請函上加蓋“工程業(yè)務(wù)專用章”或“法人章”； 督促文員準(zhǔn)備好發(fā)標(biāo)記錄，發(fā)標(biāo)記錄應(yīng)包含如下內(nèi)容（每投標(biāo)單位單獨(dú)一頁）： 投標(biāo)單位全稱、地址及郵政編碼； 投標(biāo)聯(lián)系人姓名、職務(wù)； 投標(biāo)聯(lián)系電話、傳真。招標(biāo)負(fù)責(zé)人須留下一套完整的招標(biāo)文件及招標(biāo)圖紙，作招標(biāo)答疑及議標(biāo)用途，招標(biāo)文件電子版也應(yīng)同時(shí)上載至部門服務(wù)器的指定文件夾下。發(fā)標(biāo)

4..1 招標(biāo)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)向投標(biāo)單位解釋招標(biāo)概況、強(qiáng)調(diào)回標(biāo)時(shí)間及注意事項(xiàng)，帶

領(lǐng)投標(biāo)單位踏勘現(xiàn)場，向其展示招標(biāo)材料/設(shè)備樣板；

4..2 文員向投標(biāo)單位發(fā)放投標(biāo)邀請函、招標(biāo)文件及招標(biāo)圖紙，并要求投標(biāo)單位

將發(fā)標(biāo)記錄填寫完整，不得遺漏；全部投標(biāo)單位領(lǐng)取標(biāo)書后，將全部發(fā)標(biāo)

記錄復(fù)印后交招標(biāo)負(fù)責(zé)人。

招標(biāo)答疑

4..1 對招標(biāo)單位提出的文件或圖紙遺漏事項(xiàng)，由招標(biāo)負(fù)責(zé)人督促文員解決；

4..2 招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)在招標(biāo)提問截止日期前，向所有投標(biāo)單位詢問是否仍存有疑

4..3 問，并將所有問題作統(tǒng)一整理； 招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)就投標(biāo)單位提出的全部問題并知會(huì)部門經(jīng)理，進(jìn)行書面回

答，其中涉及專業(yè)范疇的問題，即時(shí)抄送設(shè)計(jì)管理部和招標(biāo)協(xié)助人，并由

設(shè)計(jì)管理部和招標(biāo)協(xié)助人回答，并統(tǒng)一由招標(biāo)負(fù)責(zé)人書面匯總作為答疑文

件；

答疑文件經(jīng)部門經(jīng)理審核后，由文員負(fù)責(zé)報(bào)送公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后蓋章并

發(fā)送至每一投標(biāo)單位及公司主管領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)管理部、造價(jià)管理部，文員應(yīng)

確保讓各投標(biāo)單位能收到，招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)督促落實(shí)并保留一份完整的答疑

文件原件，中標(biāo)后作為合同的往來函件。4..4

回標(biāo)

4..1 招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)做好投標(biāo)的接洽，并指引投標(biāo)單位將投標(biāo)文件投放入投標(biāo)箱

內(nèi)，對無法放入投標(biāo)箱內(nèi)的投標(biāo)樣板等，則應(yīng)在材料樣板間內(nèi)妥善安放；

4..2 文員負(fù)責(zé)招標(biāo)圖紙的回收，回收時(shí)應(yīng)對招標(biāo)圖紙進(jìn)行詳細(xì)檢查，記錄遺漏

情況，并辦理向投標(biāo)單位返還保證金的工作。

開標(biāo)

4..1 回標(biāo)時(shí)間截止前，招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)將開標(biāo)表編制完成；

4..2 回標(biāo)時(shí)間截止后，招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)通知財(cái)務(wù)部及工程系統(tǒng)相關(guān)同事進(jìn)行開

標(biāo)；

4..3 招標(biāo)負(fù)責(zé)人主持開標(biāo)過程，并落實(shí)開標(biāo)表的填寫及確認(rèn)，文員負(fù)責(zé)將開標(biāo)

表分發(fā)至參與開標(biāo)的各部門，開標(biāo)表原件由招標(biāo)負(fù)責(zé)人保存,招標(biāo)結(jié)束后

交文員歸檔；

開標(biāo)后，招標(biāo)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)分發(fā)投標(biāo)文件，其中全套投標(biāo)文件的正本由我部

保存，將投標(biāo)文件副本分發(fā)至各相關(guān)部門，其中將全套投標(biāo)文件分發(fā)至造

價(jià)管理部，將投標(biāo)文件的經(jīng)濟(jì)標(biāo)分發(fā)至財(cái)務(wù)部；將投標(biāo)文件的技術(shù)標(biāo)及深

化圖紙分發(fā)至工程管理部；如帶設(shè)計(jì)及施工的招標(biāo)，則將投標(biāo)文件的技術(shù)

標(biāo)及深化圖紙分發(fā)至設(shè)計(jì)管理部。同時(shí)跟蹤并通知各相關(guān)部門將技術(shù)標(biāo)及

深化圖紙書、投標(biāo)樣板的意見以書面形式及時(shí)傳送我司。

評標(biāo) 4..4 5.評標(biāo)報(bào)告

招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)全面閱讀投標(biāo)文件，對投標(biāo)文件進(jìn)行必要的摘要及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在此基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)招標(biāo)協(xié)助人編寫經(jīng)濟(jì)標(biāo)分析報(bào)告，報(bào)告經(jīng)部門經(jīng)理審核后向公司領(lǐng)導(dǎo)提交。

評標(biāo)會(huì)議

經(jīng)部門經(jīng)理安排，如需要，招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織評標(biāo)會(huì)議（落實(shí)時(shí)間、地點(diǎn)及與會(huì)人員），并做好評標(biāo)會(huì)議的記錄。

議標(biāo)6.議標(biāo)準(zhǔn)備

6..1 由部門經(jīng)理安排須參加議標(biāo)的投標(biāo)單位，招標(biāo)負(fù)責(zé)人通知投標(biāo)單位參加議

標(biāo)。招標(biāo)負(fù)責(zé)人根據(jù)設(shè)計(jì)管理部、工程管理部等意見和經(jīng)濟(jì)標(biāo)分析報(bào)告、評標(biāo)會(huì)議的意見，編制議標(biāo)問卷，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，至少在議標(biāo)會(huì)議前

一天通知投標(biāo)單位參加議標(biāo)會(huì)議，并將議標(biāo)問卷（非正本）傳真給投標(biāo)單

位；

6..2 由部門經(jīng)理安排，招標(biāo)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)通知相關(guān)同事參加議標(biāo)，并在議標(biāo)會(huì)前

將議標(biāo)問卷（非正本）發(fā)放至各位參加議標(biāo)的同事；

6..3 招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)將招標(biāo)文件、招標(biāo)圖紙、招標(biāo)樣板、投標(biāo)文件等帶至議標(biāo)會(huì)

議現(xiàn)場，以備使用。

議標(biāo)會(huì)議

招標(biāo)負(fù)責(zé)人主持招標(biāo)會(huì)議，并做好議標(biāo)記錄

議標(biāo)函件

6..1 議標(biāo)會(huì)議后，招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)整理議標(biāo)問卷，并經(jīng)部門經(jīng)理審核后，加

蓋公司“工程業(yè)務(wù)專用章”，文員負(fù)責(zé)將議標(biāo)問卷復(fù)印件及時(shí)發(fā)送至投標(biāo)

單位及公司主管領(lǐng)導(dǎo)，招標(biāo)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保存議標(biāo)問卷原件；

6..2

6..3

招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)跟蹤落實(shí)議標(biāo)問卷答疑情況，保留議標(biāo)問卷回函之原件，督促文員將復(fù)印件分發(fā)至各相關(guān)部門； 所有議標(biāo)過程來往函件之原件均由招標(biāo)負(fù)責(zé)人保存，并需跟進(jìn)落實(shí)所有問題。議標(biāo)報(bào)告

議標(biāo)過程結(jié)束后，招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)、評標(biāo)、議標(biāo)全過程情況編寫

議標(biāo)報(bào)告（以內(nèi)部文件方式），招標(biāo)協(xié)助人應(yīng)負(fù)責(zé)提供專業(yè)書面意見并由

招標(biāo)負(fù)責(zé)人匯總。議標(biāo)報(bào)告經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后向公司領(lǐng)導(dǎo)呈批。

定標(biāo) 7.定標(biāo)呈批

7..1 公司分管領(lǐng)導(dǎo)將提出《定標(biāo)呈批單》，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議批準(zhǔn)；

7..2 經(jīng)批準(zhǔn)的《定標(biāo)呈批單》送回部門經(jīng)理并獨(dú)立設(shè)夾保存，并將此信息知會(huì)

招標(biāo)負(fù)責(zé)人。

中標(biāo)通知書

7..1 招標(biāo)負(fù)責(zé)人根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)定標(biāo)意見，擬訂中標(biāo)通知書，經(jīng)部門經(jīng)理審核后

報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)一式兩份；

7..2 招標(biāo)負(fù)責(zé)人在中標(biāo)通知書上加蓋“法人章”后，通知中標(biāo)單位領(lǐng)取中標(biāo)通

知書；

7..3 中標(biāo)單位退回經(jīng)確認(rèn)的中標(biāo)通知書原件一份，該原件由招標(biāo)負(fù)責(zé)人保存，將作為合同部分。招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)將復(fù)印件抄報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，抄送財(cái)務(wù)、總經(jīng)

辦及工程系統(tǒng)各部門，注意：交總經(jīng)辦、工程部和設(shè)計(jì)部需將所有價(jià)格刪

除。

8.合同文件整理及簽署 合同文件整理

8..1 招標(biāo)負(fù)責(zé)人編寫合同協(xié)議書，并將合同協(xié)議書內(nèi)約定的合同文件整理成冊，報(bào)部門經(jīng)理審核；

8..2 部門經(jīng)理審核完畢后，招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)制作供工程部現(xiàn)場使用之合同二套，交工程部現(xiàn)場使用，注意：交工程部的合同需將合同內(nèi)的所有價(jià)格刪除。

8..3 對重要合同，部門經(jīng)理審核完畢后，招標(biāo)負(fù)責(zé)人須填寫合同呈批單，報(bào)公

司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，如公司領(lǐng)導(dǎo)對合同協(xié)議書提出修改意見，招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)作相

應(yīng)修改，并將相應(yīng)意見書面提交工程部（置換原合同協(xié)議書）；

合同文件簽署

8..1 招標(biāo)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)按規(guī)定份數(shù)將合同文件先交承包人（分包人）簽署，并預(yù)

留完整復(fù)印件一套備查；

8..2 招標(biāo)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)合同簽署全過程，并在全部簽署完成后，督促文員

將合同文件正本送財(cái)務(wù)部、副本分發(fā)至造價(jià)部，并在部門內(nèi)保留副本一套；

合同文件存檔

8..1 合同文件文本（副本）一套由文員存檔；

8..2 除合同文件文本外，合同文件還可能包括如下內(nèi)容：

(1)中標(biāo)單位投標(biāo)文件；

(2)未納入合同文件文本的，與中標(biāo)單位在招標(biāo)過程往來函件；

(3)招標(biāo)圖紙及招標(biāo)過程補(bǔ)充圖紙；

上述文件由招標(biāo)負(fù)責(zé)人整理完整原件一套（必要時(shí)編制目錄），交文員存檔

備查。

合同交底

中標(biāo)通知書確認(rèn)后，即可進(jìn)行合同交底工作，合同交底按以下兩種方式

之一進(jìn)行：

對一般合同，由招標(biāo)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備合同交底記錄，并在部門經(jīng)理協(xié)調(diào)下與工程部相關(guān)同事進(jìn)行面談，并共同簽署交底記錄；

對重要合同，則須召開合同交底會(huì)議：

9..1 會(huì)議由部門經(jīng)理主持，9..2 招標(biāo)負(fù)責(zé)人須做好如下工作：

(1)準(zhǔn)備會(huì)議上須分發(fā)給與會(huì)同事的資料；

(2)準(zhǔn)備合同交底內(nèi)容，包括必要的書面文件、幻燈等；

(3)

(4)

(5)

(6)

10.與總經(jīng)辦聯(lián)系，安排會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)并通知與會(huì)人員； 在部門經(jīng)理安排下，向與會(huì)人員進(jìn)行合同交底，并回答與會(huì)人員提出的關(guān)于合同方面的問題； 做好交底會(huì)議記錄； 跟蹤會(huì)議上提出的問題并作相應(yīng)處理。招標(biāo)過程文件整理 9.招標(biāo)過程結(jié)束后，招標(biāo)負(fù)責(zé)人須將招標(biāo)過程文件進(jìn)行整理，招標(biāo)過程文件可能包括如下內(nèi)容：

(1)內(nèi)部文件：如招標(biāo)計(jì)劃、投標(biāo)單位推薦通知、開標(biāo)書、評標(biāo)報(bào)告、評標(biāo)會(huì)議紀(jì)

要、合同呈批表、合同交底記錄等；

(2)內(nèi)部表格記錄：如招標(biāo)文件會(huì)簽表、推薦單位清單、備選投標(biāo)單位登記表、發(fā)

標(biāo)記錄等；

(3)與未中標(biāo)之投標(biāo)單位的往來函件：如對招標(biāo)文件的提問、議標(biāo)問卷答復(fù)等；

(4)未中標(biāo)單位之投標(biāo)文件。

上述文件應(yīng)按時(shí)間順序或類別順序排列，必要時(shí)編制目錄，招標(biāo)負(fù)責(zé)人整

理完成后由文員存檔，其中(4)未中標(biāo)單位之投標(biāo)文件在工程正式開工后，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)可銷毀（或作為環(huán)保紙張回收）。

11.其它

對招標(biāo)過程中發(fā)出和接收之所有文件，文員均須準(zhǔn)確記錄發(fā)出和接收的時(shí)間（精確至小時(shí)），并立即通知招標(biāo)負(fù)責(zé)人，以利文件的及時(shí)處理。

附：招標(biāo)工作紀(jì)律

1.任何參與招標(biāo)的人員在招標(biāo)過程中不得泄露參加投標(biāo)單位的資料；

2.合同預(yù)算部合約或造價(jià)工程師負(fù)責(zé)招標(biāo)期間投標(biāo)單位疑問的解答，其他人員不能接

受投標(biāo)單位的咨詢。招標(biāo)期間對投標(biāo)單位的所有疑問、通知及函件均須由合同預(yù)算 部經(jīng)理審閱后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后以書面形式發(fā)

出；

3.參與評、議標(biāo)的部門應(yīng)妥善保存回標(biāo)文件，任何人不得向外泄露回標(biāo)文件內(nèi)容及所

有評、議標(biāo)資料；

4.任何人員不得私下與議標(biāo)單位接觸，不得以任何方式向議標(biāo)人及其它單位透露議標(biāo)

人情況、標(biāo)底及回標(biāo)情況；

5.在發(fā)出中標(biāo)通知書前，任何人不得先行通知中標(biāo)單位進(jìn)場（特殊情況除外）。

部門經(jīng)理將定期檢查部門員工的熟悉情況。

第二篇：四川知名地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理制度

人力資源管理制度

公司組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)及人員配置……………………………….2 人事招聘制度…………………………………………………… 6 勞動(dòng)合同管理制度……………………………………………… 11 員工考勤制度…………………………………………………… 14 休假制度……………………………………………………….…15 薪酬管理制度…………………………………………………… 17 期權(quán)激勵(lì)制度…………………………………………………… 20 員工福利制度…………………………………………………… 21 培訓(xùn)制度………………………………………………………… 26

行政管理制度

員工行為規(guī)范管理制度………………………………………… 29 員工工作報(bào)告制度……………………………………………… 32 投訴制度………………………………………………………… 33 計(jì)劃管理制度…………………………………………………… 34 工作銜接函管理辦法…………………………………………… 36 會(huì)議管理制度…………………………………………………… 37 合同管理制度…………………………………………………… 39 保密制度………………………………………………………… 42 印信管理制度…………………………………………………… 44 辦公設(shè)施、物資管理制度……………………………………… 46

獎(jiǎng)勵(lì)制度………………………………………………………… 51 懲罰制度………………………………………………………… 52

人力資源管理制度

組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)及人員配置

1.公司組織機(jī)構(gòu)圖

說明： 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 指導(dǎo)關(guān)系 協(xié)作關(guān)系

2.公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的職能 2.1 總經(jīng)理

在置信實(shí)業(yè)和董事會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司的日常管理工作。

1）規(guī)劃公司的發(fā)展計(jì)劃和質(zhì)量管理水平，2）貫徹公司的經(jīng)營方針，3）組織實(shí)施公司經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；

4）確定公司的組織機(jī)構(gòu)及部門職能，5）決定各職能部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)、任職要求及任免；

6）負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的策劃，7）確定公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，8）頒布質(zhì)量手冊；

9）任命管理者代表，10）授權(quán)他(其)對質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和適合性進(jìn)行監(jiān)督檢查；

11）負(fù)責(zé)提供公司運(yùn)作所必需的資源；

12）配合政府部門進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)，13）建立良好溝通渠道。

2.2 副總經(jīng)理兼管理者代表

協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司的日常管理工作；

1）確保按ISO9001:2000標(biāo)2）準(zhǔn)的要求建立、保持質(zhì)量管理體系，3）(并)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的實(shí)施情況，4）提出改進(jìn)的建議； 5）監(jiān)督、協(xié)調(diào)糾正預(yù)防措施和改進(jìn)措施的實(shí)施；

6）確保公司及時(shí)獲得并理解相關(guān)法律、法規(guī)的要求并了解顧客的期望和要求； 7）確保公司全體員工不8）斷提高滿足顧客要求的意識(shí)； 9）負(fù)責(zé)就公司質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)工作；

10）對生產(chǎn)運(yùn)作進(jìn)行歸口管理，11）進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度，12）協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中各部門組織上和技術(shù)上的接口。

2.3質(zhì)安部

負(fù)責(zé)公司質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和安全保障工作。1）負(fù)責(zé)工程質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理工作；

2）對各職能部門的質(zhì)量管理工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查；

3）根據(jù)內(nèi)外質(zhì)量信息和公司的要求，4）制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，5）并組織實(shí)施和檢查評審；

6）確保作業(yè)現(xiàn)場基礎(chǔ)設(shè)施適用、施工安全和作業(yè)環(huán)境良好；

7）負(fù)責(zé)組織不8）合格品評審、數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量改進(jìn)、QC活動(dòng)的實(shí)施及產(chǎn)品可追溯性標(biāo)9）識(shí)的驗(yàn)證和記錄，10）負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)的標(biāo)11）識(shí)工作； 12）制止不13）合格品流轉(zhuǎn)和監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場，14）并按規(guī)定進(jìn)行處置； 15）負(fù)責(zé)安全文明施工；

16）負(fù)責(zé)公司設(shè)備17）的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、驗(yàn)收和日常監(jiān)控工作，18）確保工程施工的正常運(yùn)行；

19）負(fù)責(zé)對設(shè)備20）的購置、供方的評價(jià)、選擇和控制，21）并對其進(jìn)行固定資產(chǎn)管理，22）建立臺(tái)帳，23）并搞好公司內(nèi)、外的設(shè)備24）租賃； 25）負(fù)責(zé)設(shè)備26）、設(shè)施、儀器的維護(hù)保養(yǎng)，27）保證符合規(guī)定要求。

2.4 成本控制部 負(fù)責(zé)公司的成本控制。

1）負(fù)責(zé)采購合同2）的價(jià)格審定或估算；

3）負(fù)責(zé)工程合同4）的談判、審查、簽訂及管理； 5）會(huì)同6）項(xiàng)目部、質(zhì)安部做好招投標(biāo)7）工作； 8）負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中成本測算及考核(核查)工作； 9）工程驗(yàn)收合格后辦理工程結(jié)算；

10）與外部相關(guān)職能部門及審計(jì)事務(wù)所就造價(jià)問題進(jìn)行銜接、協(xié)調(diào)及關(guān)系維系。

2.5 行政部

負(fù)責(zé)公司行政人事管理及質(zhì)量管理體系建立和維護(hù)的具體工作。

1）根據(jù)實(shí)業(yè)人力資源中心的指2）示，3）做好本公司的人力資源管理和培訓(xùn)工作、關(guān)注員工的可持續(xù)性發(fā)展、與員工一起制定關(guān)鍵崗位人員的職業(yè)生涯規(guī)劃并付諸實(shí)施； 4）文件、合同5）、證照、印信、辦公用品、員工個(gè)人行為規(guī)范等行政辦公事項(xiàng)的管理；

6）計(jì)劃與任務(wù)的督導(dǎo)工作，7）包括各部門計(jì)劃執(zhí)行情況的督促與情況反饋、辦公區(qū)日常辦公秩序和員工工作行為規(guī)范的督導(dǎo)以及臨時(shí)工作任務(wù)完成的督促與檢查等； 8）對內(nèi)對外的聯(lián)絡(luò)工作，9）包括對外公共關(guān)系的維系和促進(jìn)、與置信實(shí)業(yè)及其他兄弟公司行政工作的銜接及信息交流、與公司顧問的工作協(xié)調(diào)與銜接以及其他相關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作；

10）協(xié)助管理者代表貫徹ISO9000族標(biāo)11）準(zhǔn)，12）健全公司質(zhì)量管理體系，13）組織開展內(nèi)部質(zhì)量審核，14）促使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行；

15）具體負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系文件的編寫、報(bào)批、發(fā)放、更改和管理。

2.6 財(cái)務(wù)部

負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作。

2.7 項(xiàng)目部 負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工。

1）參與顧客要求的評審，2）并對其提供的財(cái)產(chǎn)予以控制和管理；

3）代表公司履行工程項(xiàng)目合同，4）建立項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，5）組織實(shí)施質(zhì)量管理體系文件；

6）合理組織施工資源，7）負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工策劃，8）制訂施工組織設(shè)計(jì)(制訂施工組織計(jì)劃，9）報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審批后，10）組織實(shí)施)，11）合理調(diào)度，12）按計(jì)劃組織好施工，13）確保按質(zhì)、按期、按量完成施工合同14）；

15）遵守建筑行業(yè)和公司的有關(guān)規(guī)定，16）使施工過程始終處于受控狀態(tài)，17）確保按規(guī)定的方法和程序施工，18）對本項(xiàng)目施工工程質(zhì)量負(fù)責(zé)；

19）負(fù)責(zé)組織編制采購計(jì)劃，20）簽訂采購合同，21）組織對供方的評價(jià)和控制，22）確保采購工程物資及管理符合規(guī)定要求；

23）負(fù)責(zé)進(jìn)貨、過程、最終檢驗(yàn)工作，24）對最終產(chǎn)品的符合性及工程的保修回訪負(fù)責(zé)；

25）搞好現(xiàn)場管理和安全文明施工；

26）按公司下達(dá)的成本控制目標(biāo)，27）作好成本控制工作。

3、人員配置標(biāo)準(zhǔn)

3.1 公司根據(jù)實(shí)際工作量的大小進(jìn)行人員配置，保證每位員工的工作飽滿而不緊張，不因人設(shè)崗；應(yīng)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、發(fā)揮每位員工的長處，使每個(gè)崗位上的員工都能出色地完成自己的工作。3.2 項(xiàng)目部人員配置

按1500萬造價(jià)或20000平方米的建筑面積設(shè)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理、一個(gè)責(zé)任工長和兩個(gè)工長的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人員配置。3.3 成本控制部人員配置

造價(jià)3000萬或40000平方米建筑面積配置1名土建預(yù)算師，建筑面積10萬平方米配1名水電預(yù)算師。3.4 質(zhì)安部人員配置

1500萬造價(jià)或20000平方米的建筑面積設(shè)1名質(zhì)安專員。3.5 其他部門人員配置

其他部門根據(jù)工作量的大小按需配置人員。3.6 各部門可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理的人員儲(chǔ)備。

人事招聘制度 1．總則 1.1 目的

本制度主要涉及從招聘計(jì)劃編制到正式錄用的相關(guān)規(guī)定，其目的是使招聘工作順利有序完成。

1.2 本制度適用于除總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理以外的所有人員招聘。

2．人員需求計(jì)劃的編制 2.1 人員需求計(jì)劃編制依據(jù)

2.1.1 職能部門的人員按各部門崗位設(shè)置和工作量的大小按需配置。

2.1.2 項(xiàng)目部的人員根據(jù)項(xiàng)目的工作量在項(xiàng)目開工前配置，項(xiàng)目結(jié)束后解散。2.1.3 各部門可根據(jù)擬建項(xiàng)目的人員需求，提前3個(gè)月進(jìn)行人員儲(chǔ)備。

2.2 人員需求計(jì)劃編制程序

2.2.1 公司各部門根據(jù)人員需求計(jì)劃編制的依據(jù)確定下一項(xiàng)目本部門人員編制和工資

總額，填寫《人員需求申請表》（行政部存），提交行政部呈總經(jīng)理審定。2.2.2 在人事計(jì)劃實(shí)施過程中，確因工作需要，需要超計(jì)劃擴(kuò)編增員或進(jìn)行人員儲(chǔ)備的，須先提出申請，填寫《計(jì)劃外增員申請表》（行政部存），提交行政部，行政部應(yīng)對增員申請逐項(xiàng)審定，綜合平衡，填寫意見呈用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。

3．招聘過程管理 3.1 人事招聘程序

3.2 招聘準(zhǔn)備階段

3.2.1 根據(jù)核準(zhǔn)的人員需求計(jì)劃和崗位職責(zé)說明書確定招聘的崗位、人數(shù)、任職要求（包括性別、年齡、學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)等），報(bào)人力資源中心； 3.2.2 確定復(fù)試和面試內(nèi)容；

3.2.3 如新增崗位，行政部須在招聘前會(huì)同相關(guān)部門編制新設(shè)崗位的職責(zé)書。

3.3 招聘信息發(fā)布

3.3.1 協(xié)助人力資源中心發(fā)布招聘信息。3.3.2 招聘信息包括以下內(nèi)容：

1）公司簡介。公司簡介要用簡練概括的語言描述出公司的整體形象，2）便于應(yīng)聘者了解公司。如屬內(nèi)部競聘，3）此項(xiàng)應(yīng)改為招聘目的。

4）招聘職位描述，5）包括崗位職責(zé)、薪資標(biāo)6）準(zhǔn)、工作地點(diǎn)等；

7）對應(yīng)聘人員的要求，8）包括招聘人數(shù)、性別、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、其他要

求等；

9）報(bào)名10）時(shí)間、地點(diǎn)、方式； 11）報(bào)名12）時(shí)需提供的證件、材料； 13）其他注意事項(xiàng)。

3.4 初選

3.4.1 初選原則：初選必須按照崗位要求提出的招聘條件進(jìn)行篩選。對特別優(yōu)秀者除年齡可放寬以外，其他條件不得突破。3.4.2 初選方法

到人力資源中心借閱已經(jīng)經(jīng)過中心初選的應(yīng)聘人員的資料，由人事專員會(huì)同用人部門一起進(jìn)行初選。3.4.3 初選比例

初選人數(shù)為實(shí)際招聘人數(shù)的5—10倍，初選后淘汰1/3-1/2。

3.5 筆試

3.5.1 筆試內(nèi)容。所有應(yīng)聘人員均要進(jìn)行相應(yīng)筆試，測試內(nèi)容要求：

3.5.1.1管理人員主要測試管理知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格取向，技術(shù)管理人員還須加試相關(guān)專業(yè)知識(shí)。

3.5.1.2 專業(yè)技術(shù)人員（工程師、預(yù)算人員、質(zhì)安員、財(cái)務(wù)人員、人力資源專員）主要測試相關(guān)專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)能力。

3.5.1.3 行政服務(wù)類人員主要測試基本綜合素質(zhì)。3.5.2 組織筆試工作流程

3.5.2.1 試卷設(shè)計(jì)：管理人員試卷由公司領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員進(jìn)行試卷設(shè)計(jì)，技術(shù)人員試

卷由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人提供，行政服務(wù)類人員試卷由行政部提供。3.5.2.2 考試安排：包括考試地點(diǎn)、考試/監(jiān)考人員安排。3.5.2.3 閱卷：由行政部組織相關(guān)人員進(jìn)行閱卷及評分。3.5.3 筆試結(jié)果處理

人事專員將應(yīng)聘者筆試成績分別登記在《應(yīng)聘者考核登記表》上，原則上凡筆試成績不滿60分者，予以淘汰。

3.6 面試

3.6.1 通過筆試者即方可進(jìn)入面試。面試可根據(jù)崗位需要進(jìn)行1-2次。

3.6.2 管理人員的面試須有公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部負(fù)責(zé)人、人事專員參加，按照《管理人員面試記錄評分表》進(jìn)行評分。其余人員的面試由用人部門負(fù)責(zé)人、行政部負(fù)責(zé)人、人事專員參加，按照《應(yīng)聘者面談?dòng)涗浽u分表》進(jìn)行評分。3.6.3 面試前的準(zhǔn)備

3.6.3.1 閱讀資料。面試者仔細(xì)閱讀進(jìn)入面試的應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料和筆試答卷，了解面試者的基本情況。

3.6.3.2 確定面試形式。面試形式主要有：根據(jù)面試問題提綱提問、進(jìn)行情景模擬問答等。

3.6.3.3 布置面試環(huán)境。3.6.4 正式面試

3.6.4.1 初始階段。此階段為獲取信息階段，首先面談一些最基本、最一般的問題，以獲得申請人的工作經(jīng)驗(yàn)、教育背景、個(gè)人因素等信息。有下列情形之一者，即可考慮予以淘汰：

以前換過5個(gè)以上工作單位，經(jīng)常跳槽者，不會(huì)安心工作； 身體有欠缺；

面談內(nèi)容與應(yīng)聘資料出入很大； 其他情況。

3.6.4.2 進(jìn)一步階段。此階段主要就應(yīng)聘者工作的動(dòng)機(jī)及行為等方面作進(jìn)一步的探討。3.6.4.3 深入面談： 綜合應(yīng)聘者筆試、前兩階段面談情況有必要可對應(yīng)聘者作深入面談。

3.6.5 面試評價(jià)

面試結(jié)束后，面試人根據(jù)面試記錄以及總體印象填寫《面談?dòng)浽u分表》。對應(yīng)聘者分別作出評分，得出平均分后填寫到《應(yīng)聘者考核登記表》。

3.7 筆試、面試綜合評定

3.7.1 按筆試、面試成績4：6的比例算出綜合得分，分?jǐn)?shù)由高到低排列。

3.7.2 行政部會(huì)同用人部門根據(jù)綜合得分情況對筆試、面試綜合結(jié)果進(jìn)行評議，按照實(shí)招的1.5-2倍人數(shù)確定進(jìn)入公司領(lǐng)導(dǎo)面試程序。

3.8 公司領(lǐng)導(dǎo)面試

公司領(lǐng)導(dǎo)對進(jìn)入最后面試程序的人員進(jìn)行面試，確定擬錄用人員。

3.9 報(bào)人力資源中心

將招聘結(jié)果報(bào)人力資源中心，由人力資源中心對所有參加招聘的人員進(jìn)行回復(fù)，并安排擬錄用人員的體檢和崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)在培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行，時(shí)間1-2個(gè)月。

3.10 試用

3.10.1 對崗前教育合格者可進(jìn)行正式試用，由行政部與之簽訂《試用協(xié)議》。3.10.2 試用期一般為1-3個(gè)月。

3.11 轉(zhuǎn)正

3.11.1 轉(zhuǎn)正程序。試用期間行政部定期主動(dòng)跟蹤考評試用人員，及時(shí)指出須改進(jìn)之處。試用期滿由用人部門向行政部提出轉(zhuǎn)正意向，填寫《員工轉(zhuǎn)正申請表》，提交試用期間工作總結(jié)，由行政部與用人部門共同進(jìn)行評議，按層級管理原則審定后確定。3.11.2 試用期工作總結(jié)須包括以下四方面內(nèi)容：對公司的認(rèn)知、工作的成績、工作的不足、對公司各方面工作的建議。3.11.3 試用轉(zhuǎn)正評議內(nèi)容：

考核項(xiàng)目 所占比例 考核部門 考核具體內(nèi)容

是否基本融入公司 40% 行政部

1、遵守公司規(guī)章制度情況

2、參加公司組織的集體活動(dòng)情況

3、對公司事項(xiàng)的知悉情況

4、對公司提出合理化建議的情況 工作能力是否滿足崗位要求 60% 用人部門 對照崗位職責(zé)書對工作能力做出評價(jià)

3.11.4 轉(zhuǎn)正考核須各項(xiàng)達(dá)到優(yōu)良方能予以轉(zhuǎn)正，否則要求試用人員改進(jìn)，延長試用期或解除《試用協(xié)議》。

3.11.5 經(jīng)評議合格的人員從轉(zhuǎn)正批準(zhǔn)之日起與公司簽訂正式勞動(dòng)合同，進(jìn)入勞動(dòng)合同管理程序。

4．員工檔案管理

4.1 員工檔案管理是指員工進(jìn)入公司后建立的人事檔案管理。4.2 員工檔案屬公司“秘密”級資料，由行政部指定專人進(jìn)行管理。

4.3 員工從簽訂試用協(xié)議起開始建檔，員工檔案要素分為基本要素及特殊要素，具體要素如下： 4.3.1基本要素：

試用期 1.個(gè)人簡歷和應(yīng)聘登記表 2.身份證、學(xué)歷學(xué)位證書、職稱證書、上崗資格證書復(fù)印件 3.面談?dòng)涗浽u分表 4.筆試考卷及分?jǐn)?shù) 5.體檢報(bào)告 6.試用人員登記表 7.試用協(xié)議 8.試用期間跟蹤考評表 9.轉(zhuǎn)正申請表

聘用合同期 10.勞動(dòng)合同 11.工作改進(jìn)意見書 12.獎(jiǎng)懲記錄表 13.人事異動(dòng)情況記錄 14.培訓(xùn)考核情況

4.3.2特殊要素

財(cái)務(wù)人員 經(jīng)濟(jì)責(zé)任擔(dān)保書、資格證書原件、委托保管書

離職人員 解除勞動(dòng)合同表 離職手續(xù)清單 管理人員及財(cái)務(wù)人員離職審計(jì)表

4.4 查閱、借用人事檔案以及出具證明材料須履行申請、審批簽字手續(xù)，經(jīng)行政部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

勞動(dòng)合同管理制度

1．總則

1.1勞動(dòng)合同是根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》和國家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的規(guī)定，由公司與轉(zhuǎn)正員工在雙方平等協(xié)商、一致同意的情況下為建立勞動(dòng)關(guān)系而簽定的勞動(dòng)協(xié)議。為了加強(qiáng)對勞動(dòng)合同的管理，特制定此項(xiàng)制度。

1.2勞動(dòng)合同簽訂后作為人事檔案進(jìn)行管理。勞動(dòng)合同屬公司秘密級資料，由行政部指

定專人按照公司保密制度進(jìn)行。

1.3勞動(dòng)合同的管理分為勞動(dòng)合同的簽訂和勞動(dòng)合同的解除。

2．勞動(dòng)合同的簽訂

2.1公司勞動(dòng)合同實(shí)行一年一簽。2.2勞動(dòng)合同包含以下基本內(nèi)容：

1）基本情況——合同雙方的稱呼，即企業(yè)名稱和職工的姓名。

2）勞動(dòng)合同期限——規(guī)定合同的有效期。

3）工作內(nèi)容——員工的工作時(shí)間，崗位職責(zé)及應(yīng)遵守的有關(guān)守則。

4）勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件

5）勞動(dòng)報(bào)酬

6）社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇。

7）勞動(dòng)紀(jì)律——規(guī)定員工如違背合同應(yīng)受到的處罰措施及程序。

8）勞動(dòng)合同變更、終止、續(xù)訂和解除條件。

9）違反和解除勞動(dòng)合同的責(zé)任。

10）簽署：由員工親筆簽署，公司法定代表人簽章，加蓋公司公章。

11）律師見證：由律師見證后簽字并加蓋律師見證章。2.3簽訂勞動(dòng)合同的程序

2.3.1可使用公司格式勞動(dòng)合同，雙方須協(xié)商另立的條款可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.3.2正式簽訂勞動(dòng)合同、補(bǔ)充協(xié)議及公司保密協(xié)議，雙方簽字蓋章。2.3.3律師加蓋見證章。

3．勞動(dòng)合同的解除

3.1勞動(dòng)合同解除的條件

3.1.1自然解除：合同到期、簽訂合同人死亡或公司破產(chǎn)，自然解除。3.1.2中途解除

3.1.2.1雙方協(xié)商一致，可以提前解除勞動(dòng)合同； 3.1.2.2員工主動(dòng)提出辭職；

3.1.2.3員工在試用期間被證明不符合錄用條件的； 3.1.2.4嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和公司規(guī)章制度的；

3.1.2.5嚴(yán)重失職、營私舞弊，給公司造成重大損害的； 3.1.2.6被依法追究刑事責(zé)任的；

3.1.2.7員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事公司另行安排的工作的；

3.1.2.8員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整崗位后仍不能勝任工作的；

3.1.2.9勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的；

3.1.2.10甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難，符合國家有關(guān)規(guī)定確需裁減人員。

3.2員工有下列情形之一的，不準(zhǔn)或暫時(shí)不準(zhǔn)辭職。

3.2.1公司重要工作尚未處理完畢，須由該員工繼續(xù)處理，或該員工辭職將對工作造成較大損失或不良影響的。

3.2.2由公司出資培訓(xùn)、進(jìn)修或由公司負(fù)擔(dān)學(xué)費(fèi)參加業(yè)余學(xué)習(xí)，服務(wù)期限未滿的。3.2.3正在接受公司審查，有經(jīng)濟(jì)或其他問題上未做結(jié)論的。3.2.4其他原因暫不宜辭職的。

3.3勞動(dòng)合同解除程序

3.3.1員工自動(dòng)辭職，必須提前半個(gè)月書面報(bào)告公司行政部，公司因工作事由與員工解除勞動(dòng)合同，必須提前半月向被該員工發(fā)出書面通知。管理層人員須提前一個(gè)月。3.3.2員工進(jìn)行工作交接，管理人員和財(cái)務(wù)部門的所有人員在辦理離職前應(yīng)進(jìn)行離任審計(jì)。

3.3.3員工填寫員工離職清單，并由本部門負(fù)責(zé)人，公司領(lǐng)導(dǎo)簽字。

3.3.4財(cái)務(wù)結(jié)算。員工解除勞動(dòng)合同須結(jié)清所有財(cái)務(wù)往來帳目后結(jié)算工資，由公司提出解除勞動(dòng)合同的已轉(zhuǎn)正員工除支付員工工作期工資外，應(yīng)每年多支付一月工資以作補(bǔ)償，自動(dòng)辭職員工和試用期員工不享受此款。3.3.5填寫勞動(dòng)合同解除表。

3.4離任審計(jì)內(nèi)容 3.4.1工作審計(jì)

3.4.1.1外聯(lián)關(guān)系的交接。凡工作涉及的外聯(lián)關(guān)系，包括聯(lián)系人、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址都應(yīng)有所交接，對重要的外聯(lián)關(guān)系進(jìn)行引見。3.4.1.2重要的工作文件的交接 3.4.2財(cái)務(wù)審計(jì) 3.4.2.1資金收支的審計(jì) 3.4.2.2資產(chǎn)管理的審計(jì)

3.4.2.3個(gè)人和公司債權(quán)債務(wù)的審計(jì)及清理 3.4.3離任審計(jì)小組

對需要進(jìn)行離任審計(jì)的人員，由行政部、財(cái)務(wù)部、離職員工所在部門組成離任審計(jì)小組進(jìn)行審計(jì)，在完成審計(jì)內(nèi)容的工作后，由行政部確認(rèn)方可辦理離職手續(xù)。

員工考勤制度 公司作息時(shí)間規(guī)定

周一至周五，上午：9：00-12：00，下午13：30-6：00 每周六上午為員工交流溝通日，下午由各部門負(fù)責(zé)人自行安排；周日休息?？记诠芾砑?xì)則

2.1公司的考勤管理由公司行政部負(fù)責(zé)

2.2 公司實(shí)行每天上班前、下班后兩次打卡的考勤管理制度。除總經(jīng)理和副總經(jīng)理因?qū)ν饣顒?dòng)較多不需打卡外，其余人員均應(yīng)按規(guī)定打卡。

2.3 員工每人一卡，每日打卡兩次，上午上班一次，下午下班一次。凡超過上班時(shí)間或早于下班時(shí)間打卡者按遲到或早退計(jì)，四十五分鐘以上按曠工處理。

2.4 員工上班未打卡者，必須于當(dāng)日下班前持卡由上級領(lǐng)導(dǎo)在卡片上核準(zhǔn)簽注理由，否則視為曠工半天；員工下班未打卡者，必須在下一個(gè)上班日上午由上級領(lǐng)導(dǎo)在卡上核準(zhǔn)簽注理由，否則視為曠工半天。有需次日外出辦公者，一般情況下須先至公司打卡后再行外出，特殊情況須在前一天向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。

2.5 員工上下班必須親自打卡，如有下列情形之一者，均以曠工論處： 1）委托他人代打卡者； 2）有涂改情況者； 3）故意損毀出勤卡者； 4）無故遲到后不5）打卡者。

2.6 考勤打卡的審核、統(tǒng)計(jì)工作由行政部負(fù)責(zé)。每月3日前填寫《考勤統(tǒng)計(jì)匯總表》，報(bào)財(cái)務(wù)部。

休假制度 法定節(jié)日假、帶薪年休假

假期分類項(xiàng)目 法定節(jié)日假 帶薪年休假 享受范圍 全體員工

請假手續(xù)及批準(zhǔn)權(quán)限 統(tǒng)一放假

1、由部門負(fù)責(zé)人妥善安排部門員工休假順序。

2、在行政部備案，填寫《請假單》。

3、以不影響本部門工作正常開展為準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后休息。

休假天數(shù) 按國家規(guī)定執(zhí)行

1、連續(xù)工作滿一年可享受帶薪年休假五天。

2、工作年限每增加一年，休假天數(shù)增加一天。

3、最長不超過十天。假期待遇 全額薪資照發(fā)

備 注 如遇法定休息日，假日順延 休假天數(shù)按實(shí)際工作日計(jì)算?；閱始?/p>

假期分類項(xiàng)目 婚假 喪假 享受范圍 全體員工 全體員工

請假手續(xù)及 批準(zhǔn)權(quán)限 憑本人結(jié)婚證明，所在部門簽署意見，經(jīng)行政部批準(zhǔn)后休息。本人申請，所在部門簽署意見，經(jīng)行政部批準(zhǔn)后休息。

休假天數(shù) 5天 員工直系親屬（父母、配偶、子女）去世，給予五天喪假；姻親（岳父

母、公婆）去世，給予三天喪假。

路程除外

假期待遇 全額薪資照發(fā)。

備注

1、辦理結(jié)婚手續(xù)的一周年內(nèi)有效。

2、辦理婚事時(shí)一次性使用。辦理喪事時(shí)一次性使用。病假、工傷假

假期分類項(xiàng)目 病假 工傷假

患病及非因工負(fù)傷 患職業(yè)病及因工負(fù)傷 享受范圍 全體員工 全體員工

請假手續(xù) 及 批準(zhǔn)權(quán)限

1、由縣級（含）以上醫(yī)療衛(wèi)生部門出具證明，按管理權(quán)限，經(jīng)批準(zhǔn)后休息（治療）。

2、三天（含）以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。由縣級（含）以上醫(yī)療衛(wèi)生部門出具證明，行政部比照國家有關(guān)因工負(fù)傷規(guī)定執(zhí)行

休假天數(shù) 根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生部門的建議，按批準(zhǔn)天數(shù)休息（治療），最長不超過一個(gè)月的醫(yī)療期。根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生部門的建議休息（治療）。

假期待遇 休假期間停發(fā)績效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金。病假一月以內(nèi)（含一月）按下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：

1、月累計(jì)兩天以內(nèi)（含兩天），月基本工資、津貼照發(fā)；

2、月累計(jì)兩天以上五天以下（含五天），月基本工資及津貼按90%發(fā)給。

3、月累計(jì)五天以上，4、十天以下（含十天），5、月基本工資及津貼按80%發(fā)給；

6、月累計(jì)十天以上，7、十五天以下（含十五天），8、月基本工資及津貼按70%發(fā)給；

5、月累計(jì)十五天以

上一個(gè)月以下（含一個(gè)月），月基本工資及津貼按60%發(fā)給。病假一月以上，公司一次性發(fā)給本人半年基本工資回家治療。參照《成都市企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)暫行辦法》中工傷保險(xiǎn)待遇規(guī)定執(zhí)行。事假、學(xué)習(xí)假

假期分類項(xiàng)目 事假 學(xué)習(xí)假 享受范圍 全體員工 全體員工

請假手續(xù)及 批準(zhǔn)權(quán)限

1、由本人提出理由及請假時(shí)間，按管理權(quán)限，經(jīng)批準(zhǔn)后休息。

2、三天（含）以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；三天以上由總經(jīng)理助理批準(zhǔn)。

1、本人根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃提前一周提出書面休假申請，2、報(bào)本部門負(fù)責(zé)人或上級領(lǐng)導(dǎo)同

3、意；

4、按事假批準(zhǔn)權(quán)限進(jìn)行審批，5、并報(bào)行政部備

6、案。

休假天數(shù) 根據(jù)實(shí)際情況按批準(zhǔn)天數(shù)休息 每年最多6個(gè)工作日，可分次使用 假期待遇 休假期間停發(fā)全額薪資 全額薪資照發(fā)

備注

1、員工請事假應(yīng)從嚴(yán)掌握，無特殊情況，一般不得請假。

2、確因不能事先請假的，可用電話、電報(bào)、書信、帶口信等方式請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方能休假。

3、可用帶薪年休假?zèng)_減。

1、須在員工為獲取更高學(xué)歷、技術(shù)職稱或資格證書而

2、參加學(xué)習(xí)或考試時(shí)方可使用

3、請假必須出示有效書面證明（學(xué)習(xí)通知、考試通知、報(bào)名

4、收據(jù)等）

薪酬管理制度

1．總則

本制度根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)和政策，按照按勞分配、整體兼顧、考核發(fā)放的原則制定，適用于除總經(jīng)理、副總經(jīng)理以外的全體員工。

2.新酬構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)

2.1薪酬指員工全部收入，其構(gòu)成如圖：

2.2 新酬標(biāo)準(zhǔn)

部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理年薪8-10萬，其他員工年薪4-8萬。其中，項(xiàng)目部、成本控制部、質(zhì)安部員工的目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金占年薪的50-60%，行政部、財(cái)務(wù)部員工和設(shè)備工程師的目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金占年薪的30-50%。（基本工資標(biāo)準(zhǔn)）2.3 目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金的發(fā)放

2.3.1項(xiàng)目部員工、質(zhì)安部經(jīng)理和質(zhì)安專員的目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金比例為：基礎(chǔ)15%，主體40%，裝修竣工25%，維修基金或風(fēng)險(xiǎn)金20%?；A(chǔ)、主體和裝修竣工的目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金分別在各階段完工的次月根據(jù)績效考評結(jié)果進(jìn)行發(fā)放，績效考評的內(nèi)容包括工程質(zhì)量、安全文明施工、成本、進(jìn)度等；維修基金或風(fēng)險(xiǎn)金在工程竣工1年后發(fā)放。2.3.2 成本控制部員工的目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金比例為：預(yù)算40%、決算40%、風(fēng)險(xiǎn)金20%。預(yù)算、決算的目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金分別在預(yù)、決算結(jié)束的次月根據(jù)績效考評結(jié)果進(jìn)行發(fā)放，風(fēng)險(xiǎn)金在工程竣工1年后發(fā)放。

2.3.3 行政部、財(cái)務(wù)部員工和設(shè)備工程師的目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)金比例為：季度績效考評50%、年終績效考評50%。分別在下季度第一月和下一年的第一月根據(jù)績效考評的結(jié)果發(fā)放。2.4 年功工資指員工到公司（含置信實(shí)業(yè)其它公司）后的工齡工資。凡在公司連續(xù)工作滿一年的員工可在次月享受年功工資，年功工資按公司工齡每年100元計(jì)發(fā)到月。工齡核定以檔案記載時(shí)間為準(zhǔn)。

2.5 補(bǔ)貼包括通訊補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼兩部分，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

崗位 通訊補(bǔ)貼（元/月）交通補(bǔ)貼（元/月）異地交通補(bǔ)貼（元/月）實(shí)業(yè)經(jīng)理級 300 300 100 實(shí)業(yè)主管級 200 200 100 普通員工----100 外聯(lián)事務(wù)較多的人員經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以享受交通補(bǔ)貼。

3．薪資的管理

3.1薪資按照先勞動(dòng)后取酬的原則，按目標(biāo)任務(wù)完成情況和取得經(jīng)濟(jì)效益的考核結(jié)果發(fā)放。

3.2 對于績效獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金經(jīng)考核實(shí)發(fā)數(shù)少于標(biāo)準(zhǔn)，其結(jié)余金額保留在財(cái)務(wù)帳面，可由部門負(fù)責(zé)人支配，支配方案須報(bào)行政部經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后使用。

3.3基本工資、崗位津貼、年功工資于每月1日按月支付，遇節(jié)假日提前發(fā)放（特殊情況除外）?？冃И?jiǎng)金每三個(gè)月支付（分別在3月、6月、9月、12月考核發(fā)放），年終獎(jiǎng)金在年終支付，補(bǔ)貼每季度憑發(fā)票經(jīng)報(bào)銷程序到財(cái)務(wù)報(bào)帳。3.4新進(jìn)人員自報(bào)到日起薪，試用期月薪按實(shí)業(yè)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.5涉及薪資變動(dòng)的，從變動(dòng)之日起計(jì)發(fā)新的薪資。

3.6 兩種或兩種以上崗位（職務(wù)）交叉任職者，本著“就高不就低”的原則計(jì)發(fā)薪資。3.7與公司解除勞動(dòng)合同的員工，視其情形計(jì)發(fā)薪資：

3.7.1員工因病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的，其薪資計(jì)發(fā)到離崗之月，同時(shí)按在公司工作年限，每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月基本工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，同時(shí)發(fā)給6個(gè)月基本工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。

3.7.2員工不能勝任工作而勞動(dòng)合同沒有到期的，其薪資計(jì)發(fā)到離崗之月，同時(shí)按在公司工作年限，每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月基本工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。勞動(dòng)合同到期的不發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

3.7.3 違法、違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的、因失職給公司造成損失的、試用期間被證明不符合錄用條件的和申請辭職獲準(zhǔn)的員工，其薪資計(jì)發(fā)到離崗之日。

日薪標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法：離崗前資薪標(biāo)準(zhǔn)÷當(dāng)月工作日（具體數(shù)字）

3.8 員工死亡，其薪資計(jì)發(fā)到死亡之月，其它待遇按照《員工其他福利制度》執(zhí)行。3.9工作盡量在工作時(shí)間內(nèi)完成，公司不提倡加班，確因工作需要加班，下列情形可發(fā)放加班費(fèi)：

1）國家法定休假日加班，按員工基本工資及崗位津貼的300%支付；

2）國家法定休假日值班，按每人每天40元支付；

3.10員工參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或出國留學(xué)，離崗期間按下列標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)薪資：

3.10.1由上級主管部門或公司指令性參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或出國留學(xué)的，視同出勤，薪資按在崗時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)；

3.10.2由本人申請經(jīng)批準(zhǔn)后參加短期（一般不超過六個(gè)月）半脫產(chǎn)培訓(xùn)的，基本工資按照在崗時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)，崗位工資減半計(jì)發(fā)。

3.10.3員工本人申請出國留學(xué)或參加全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的，停發(fā)薪資，學(xué)習(xí)期滿，若公司有

職位可優(yōu)先錄用上崗。期權(quán)激勵(lì)制度

1.目的

為激勵(lì)公司的管理層和特別優(yōu)秀的員工，使員工的利益和公司的利益保持一致，特制定此制度。2.期權(quán)配送辦法

2.1公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、主管級以上的員工以及公司特別優(yōu)秀的員工，經(jīng)公司總經(jīng)理提議、股東會(huì)代表二分之一以上表決權(quán)的股東表決通過，可以從員工預(yù)留股中給予其一定份額的期權(quán)。

2.2為了達(dá)到既讓期權(quán)擁有者同公司共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益，又起到對這些人員的激勵(lì)作用的雙重目的，采取實(shí)際出資和期權(quán)激勵(lì)相結(jié)合的辦法，按實(shí)際出資所占股份與期權(quán)之比1：1的比例配送期權(quán)。實(shí)際出資部分的股份購買價(jià)格為股本溢價(jià)后的價(jià)格（凈資產(chǎn)×股份份額），未出資購買者不得配送期權(quán)。2.3 公司的股份與期權(quán)份額如下表：

股東

出資額（萬元）實(shí)際股份（%）期權(quán)（%）股份合計(jì)（%）置信實(shí)業(yè)

350

無

總經(jīng)理

38.5

5.5

5.5

副總經(jīng)理

31.5

4.5

4.5

行政部經(jīng)理

10.5

1.5

1.5 員工預(yù)留股 部門經(jīng)理 按給予期權(quán)時(shí)凈資產(chǎn)的1.5%購買 1.5/人 1.5/人 27 特別優(yōu)秀的員工 按給予期權(quán)時(shí)凈資產(chǎn)的0.5%購買 0.5/人 0.5/人

3.期權(quán)管理辦法

3.1股東擁有期權(quán)的年限為五年，五年內(nèi)股東必須將自己擁有的期權(quán)按給予期權(quán)時(shí)的價(jià)格購買完畢，購買后則期權(quán)變成了實(shí)際股份；若確實(shí)無法購買完畢的，未購買部分視為自動(dòng)放棄。

3.2對已經(jīng)將期權(quán)購買完畢、變?yōu)閷?shí)際股份的股東，經(jīng)公司總經(jīng)理提議、股東會(huì)代表二分之一以上表決權(quán)的股東表決通過，可以再從員工預(yù)留股中拿出一定的股份作為該員工的期權(quán)。

3.3股東不擁有期權(quán)股份的出售和轉(zhuǎn)讓權(quán)，只擁有期權(quán)股份的表決權(quán)和分紅權(quán)。3.4如果某期權(quán)股東不再具備擁有期權(quán)的條件，經(jīng)公司總經(jīng)理提議、股東會(huì)代表二分之一以上表決權(quán)的股東表決通過，可以收回該股東的期權(quán)。（股份？）

員工福利制度

1．勞動(dòng)保險(xiǎn) 1．1總則

為保障員工的切身利益，盡可能解決員工的后顧之憂，根據(jù)《勞動(dòng)法》及地方政府頒布的有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本辦法。

1．2社會(huì)保險(xiǎn)

1.2.1公司為正式聘用簽定了勞動(dòng)合同員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)。行政部具體負(fù)責(zé)為參保員工建立社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)臺(tái)帳，準(zhǔn)確掌握員工姓名、身份證號碼、社保編碼、保險(xiǎn)費(fèi)扣繳情況及其它相關(guān)信息。

1.2.2新增員工參加社?；蛞驆徫徽{(diào)整，涉及到繳費(fèi)工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的，均于轉(zhuǎn)正或調(diào)整的次月進(jìn)行申辦或變更。

1.2.3員工離職批準(zhǔn)后的第二個(gè)月起，社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)中止，保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移事宜由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承辦。

1.3基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

1.3.1根據(jù)《成都市企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶相結(jié)合實(shí)施辦法》的規(guī)定，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)由公司和員工共同繳納，實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶相結(jié)合。1.3.2公司和員工分別按繳費(fèi)工資的12%和8%繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，同時(shí)公司按0.6%的標(biāo)準(zhǔn)一并繳納生育保險(xiǎn)費(fèi)，公司繳費(fèi)從管理費(fèi)用中列支，員工個(gè)人繳費(fèi)由公司在發(fā)給員工基本工資時(shí)代扣。

1.3.3社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為員工建立終身不變的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶，用于員工本人到退休年齡（男：60歲，女：55歲）以后支付基本養(yǎng)老金。員工在未達(dá)到或達(dá)到退休年齡以前或以后死亡、出國定居，個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額（或余額）中的個(gè)人繳納部分，屬于死亡的由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一次性發(fā)給員工指定受益人或法定繼承人；屬于出國定居的由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一次性退給本人。

1.3.4員工參加養(yǎng)老保險(xiǎn)后由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)給社會(huì)保險(xiǎn)卡和職工養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊，作為參保憑據(jù)和歷年繳費(fèi)情況記載。員工可以持社會(huì)保險(xiǎn)卡到社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)查詢，達(dá)到退休條件時(shí)憑卡辦理退休手續(xù)和計(jì)算基本養(yǎng)老金。社會(huì)保險(xiǎn)卡應(yīng)妥善保存，遺失或破損須重新申領(lǐng)。

1.3.5員工達(dá)到法定退休年齡的當(dāng)月可在社保機(jī)構(gòu)辦理退休手續(xù)，從次月起按月享受基本養(yǎng)老金，具體標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

1.4醫(yī)療保險(xiǎn)

1.4.1根據(jù)《成都市城鎮(zhèn)企業(yè)職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革試點(diǎn)方案》的規(guī)定，基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由公司和員工共同繳納，實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人醫(yī)療帳戶相結(jié)合。

1.4.2公司和員工分別按繳費(fèi)工資的7%和2%繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，公司繳費(fèi)在員工福利費(fèi)中列支，員工個(gè)人繳費(fèi)由公司在發(fā)放基本工資時(shí)代扣。今后社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工資增加逐步提高個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

1.4.3社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為員工建立個(gè)人醫(yī)療帳戶，用于員工在定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)和定點(diǎn)零售藥店購藥時(shí)的費(fèi)用結(jié)算。員工離開本市時(shí)，個(gè)人醫(yī)療帳戶的基金余額退還本人，在本市行政區(qū)域內(nèi)流動(dòng)時(shí)，其余額轉(zhuǎn)移到潛入地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。

1.4.4公司和員工個(gè)人繳納的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)在扣除記入個(gè)人醫(yī)療專項(xiàng)基金后，記入社會(huì)統(tǒng)籌醫(yī)療基金。員工符合報(bào)銷范圍的住院醫(yī)療費(fèi)可按規(guī)定在社會(huì)統(tǒng)籌醫(yī)療基金中報(bào)銷，具體報(bào)銷辦法按社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，此外公司不在報(bào)銷任何醫(yī)療費(fèi)用。1.4.5員工患病須住院治療的，入院前應(yīng)通知行政部，核定醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院，并在行政部指導(dǎo)下辦理入院手續(xù)。

員工由于本人原因未及時(shí)通知行政部，在非定點(diǎn)醫(yī)院住院治療，或未按規(guī)定程序辦理手續(xù)的，若社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)據(jù)此不予報(bào)銷費(fèi)用或降低報(bào)銷比例，造成的損失由員工本人承擔(dān)。

1.4.6員工在出差期間突患疾病，應(yīng)到縣級以上醫(yī)院治療，需住院治療的，應(yīng)盡可能提前通知行政部，以便及時(shí)取得社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)認(rèn)可。1.4.7公司將根據(jù)發(fā)展情況逐步啟動(dòng)醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)。

1.5生育保險(xiǎn)

1.5.1根據(jù)《成都市企業(yè)職工生育保險(xiǎn)暫行辦法》規(guī)定，生育保險(xiǎn)費(fèi)由企業(yè)按員工繳費(fèi)

工資的0.6%繳納，在繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的同時(shí)一并繳納。

1.5.2社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為女員工建立生育保險(xiǎn)基金，用于支付女員工生育保險(xiǎn)待遇。1.5.3持有生育證的女員工生育后十天內(nèi)，須將下列文件在60天內(nèi)送社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)辦理生育保險(xiǎn)待遇撥付手續(xù)。1）生育證；

2）生育保險(xiǎn)醫(yī)院出具的嬰兒出生（死亡或流產(chǎn)）證明。

1.6失業(yè)保險(xiǎn)

1.6.1根據(jù)《成都市職工失業(yè)保險(xiǎn)實(shí)施辦法》規(guī)定，失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)由公司與員工共同繳納，繳費(fèi)工資為員工的基本工資。

1.6.2公司和員工分別按繳費(fèi)工資的2%和1%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，員工個(gè)人繳費(fèi)由公司在工資發(fā)放時(shí)代扣。

1.6.3有下列情形之一的失業(yè)人員可享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇： 1）依法宣告破產(chǎn)的企業(yè)員工；

2）瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)在法定整頓期間被精簡的員工； 3）依法被撤銷、解散單位的員工；

4）依法關(guān)閉、停產(chǎn)整頓企業(yè)被精簡的員工； 5）終止或解除勞動(dòng)合同6）的員工；

7）依照法律、法規(guī)或經(jīng)成都市人民政府批準(zhǔn)可享受失業(yè)保險(xiǎn)的員工； 1.6.4與公司解除勞動(dòng)關(guān)系的下列人員不享受失業(yè)保險(xiǎn)： 1）在公司連續(xù)工作不2）足12個(gè)月的； 3）被勞改、勞教人員；

4）自動(dòng)辭職的。

1.7工傷保險(xiǎn)

1.7.1根據(jù)《成都市企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)暫行辦法》和《成都市人民政府關(guān)于成都市企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)若干問題的通知》的規(guī)定，公司為全體員工繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。1.7.2征繳比例為：上一年成都市本市職工平均工資的0.6%。1.7.3員工在下列情況下負(fù)傷、致殘或死亡的，屬于工傷保險(xiǎn)范圍：

1）從事本公司日常生產(chǎn)、工作或本公司負(fù)責(zé)人臨時(shí)指定與生產(chǎn)、工作有直接關(guān)系的任務(wù)的。

2）本公司負(fù)責(zé)人安排或同意，從事與本公司有關(guān)的科學(xué)試驗(yàn)、發(fā)明創(chuàng)造和技術(shù)改進(jìn)工作的。

3）因保護(hù)國家、集體利益和人民生命安全，搶險(xiǎn)、救災(zāi)、救人、同犯罪分子作斗爭，造成傷、亡的。

4）在生產(chǎn)、工作環(huán)境中接觸職業(yè)性危害因素造成職業(yè)病的。5）因公、因戰(zhàn)致殘的軍人復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)到公司工作后舊傷復(fù)發(fā)的。

6）因公出差期間，發(fā)生非本人主要責(zé)任的道路交通事故，遭受不可抗力的意外事故造成傷害的，因公出差期間失蹤疾病造成死亡的。

7）在本公司生產(chǎn)工作時(shí)間和區(qū)域內(nèi)遭受不可抗力的意外傷害的，因在生產(chǎn)、工作崗位上突發(fā)疾病造成死亡或致殘程度達(dá)到一級至四級的。

8）在上下班的規(guī)定時(shí)間內(nèi)和必要路線途中，發(fā)生非本人主要責(zé)任的道路交通事故造成死亡或致殘程度達(dá)到一級至四級的。9）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

1.7.5員工發(fā)生工傷事故，在立即救治的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向行政部報(bào)告，以便進(jìn)行后續(xù)處理。

1．8其它保險(xiǎn)

1.8.1公司為生產(chǎn)部和項(xiàng)目部員工辦理意外傷害保險(xiǎn)。1.8.2公司根據(jù)發(fā)展情況為員工辦理其它商業(yè)保險(xiǎn)。

2．車輛配備

2.1為了提高工作效率，更好地開展各項(xiàng)工作，特制定本制度。

2.2因工作需要需購車的主管級及主管級以上員工以及因工作需要經(jīng)董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的工齡在一年以上的員工，可以按照工作需要與公司形象需要相結(jié)合、業(yè)務(wù)需要與配車資格相一致的原則配置車輛。

2.3 購置車輛的費(fèi)用按照成置信字（2002）第（030）號文件《關(guān)于購車借款管理辦法的通知》執(zhí)行。2.4車輛配置標(biāo)準(zhǔn)： 公司領(lǐng)導(dǎo)： 30萬以內(nèi)車輛 部門經(jīng)理： 20萬以內(nèi)車輛 工作需要人員：10萬以內(nèi)車輛

2.5 車輛其他費(fèi)用本著公司和個(gè)人共同承擔(dān)的原則進(jìn)行。公司承擔(dān)養(yǎng)路費(fèi)、二環(huán)路以內(nèi)集資附加費(fèi)和車輛基本保險(xiǎn)費(fèi)。

基本保險(xiǎn)費(fèi)按實(shí)業(yè)規(guī)定統(tǒng)一在人保金牛支公司置信代辦點(diǎn)辦理，具體細(xì)則為： 1)公司所出具的報(bào)銷收據(jù)為保險(xiǎn)費(fèi)總額的九折（在“機(jī)動(dòng)車輛投保單”上有折扣注明），2)車輛價(jià)值30萬3)元以上者，4)返利為實(shí)收金額的25%，5)（即保險(xiǎn)費(fèi)總額的22.5%）；車輛價(jià)值30萬6)元以下者，7)返利為實(shí)收金額的20%，8)（即保險(xiǎn)費(fèi)總額的18%）。

9)公司予以報(bào)銷的險(xiǎn)種為以下五種：車輛損失險(xiǎn)、第三責(zé)任險(xiǎn)（保險(xiǎn)公司規(guī)定：賠償限額10萬10)元）、全車盜搶險(xiǎn)、車上責(zé)任險(xiǎn)（車上座位）、不11)計(jì)免賠特約險(xiǎn)。其余車輛險(xiǎn)種可自愿參保，12)費(fèi)用自理。

13)凡公司報(bào)銷的車輛保險(xiǎn)費(fèi)一律以支票方式支付，14)不15)得以現(xiàn)金方式支付。16)凡屬公司報(bào)銷一定比例車輛保險(xiǎn)費(fèi)的情況，17)保險(xiǎn)公司返利應(yīng)按照公司、個(gè)人承擔(dān)費(fèi)用的相應(yīng)比例分別劃歸公司與個(gè)人。

2.6員工因故離開公司時(shí)，須一次性還清未還車款方能離職，否則公司按協(xié)議追究當(dāng)事人及擔(dān)保人責(zé)任。

3．員工其他福利制度

3.1公司員工可享受勞動(dòng)保障、節(jié)假日慰問等福利。

3.2每年發(fā)給防暑降溫費(fèi)、防寒費(fèi)，各按每人200元發(fā)放，試用人員減半。3.3 節(jié)日發(fā)放過節(jié)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)如下：

元旦、五

一、國慶、周年慶，按每人300元發(fā)放，試用人員減半；

春節(jié)按每人1000元發(fā)放，試用人員減半；

端午、中秋，按每人200元發(fā)放，試用人員減半；

三八婦女節(jié)（指女員工）、九九重陽節(jié)（指50歲以上人員）按100元發(fā)放，試用人員減半。

3.4員工生日按每人100元發(fā)放，贈(zèng)賀卡一張，以示祝賀。3.5員工結(jié)婚公司給予600元的賀金，以示祝賀。

3.6公司為在現(xiàn)場工作的員工解決食宿問題。3.7每年定期安排員工體檢身體。

3.8員工死亡待遇規(guī)定：員工因工死亡的，按照《成都市企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)暫行辦法》中工傷保險(xiǎn)待遇規(guī)定執(zhí)行；員工因病或非因工死亡的，喪葬費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為死亡員工本人生前3個(gè)月基本工資，發(fā)給生前供養(yǎng)直系親屬（父母、配偶、子女）一次性撫恤金，其標(biāo)準(zhǔn)為死亡員工本人生前的7個(gè)月基本工資。

培訓(xùn)制度

1．總則 1.1培訓(xùn)目的

為進(jìn)一步開發(fā)人力資源，提高員工的能力和素質(zhì)，同時(shí)結(jié)合員工的職業(yè)發(fā)展，以適應(yīng)公司發(fā)展需要，按照各崗位的要求，有計(jì)劃地對員工分別進(jìn)行培訓(xùn)。1.2培訓(xùn)原則

1.2.1培訓(xùn)要有針對性，根據(jù)公司實(shí)際需要組織培訓(xùn)，使培訓(xùn)與實(shí)際工作緊密結(jié)合，做到學(xué)以致用。

1.2.2培訓(xùn)要分類指導(dǎo)，分別對公司中層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、一般員工進(jìn)行分類培訓(xùn)(新進(jìn)員工培訓(xùn)納入招聘體系)。1.2.3培訓(xùn)績效作為員工任用的依據(jù)之一。1.3 培訓(xùn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖： 調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃

修正培訓(xùn)計(jì)劃體系 2．培訓(xùn)計(jì)劃體系

2.1建立培訓(xùn)計(jì)劃體系流程

建立培訓(xùn)計(jì)劃組織機(jī)構(gòu) 確定培訓(xùn)需求 編制培訓(xùn)計(jì)劃書

2.2公司培訓(xùn)工作由行政部歸口管理，行政部牽頭會(huì)同各職能部門組成培訓(xùn)計(jì)劃組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的編制工作。2.3確定培訓(xùn)需要

培訓(xùn)計(jì)劃組在進(jìn)行深入的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，切實(shí)了解和掌握公司發(fā)展和員工有關(guān)基本情況，其主要內(nèi)容如下：

1）預(yù)測次公司的建設(shè)項(xiàng)目的情況； 2）預(yù)測擬建設(shè)項(xiàng)目對各種人員的需要數(shù)量；

3）了解員工在行為表現(xiàn)、文化、專業(yè)技術(shù)和管理等方面的現(xiàn)有水平狀況； 4）了解員工個(gè)人對培訓(xùn)與發(fā)展的要求；

5）確定公司在培訓(xùn)方面的條件，6）如自行培訓(xùn)的能力、培訓(xùn)設(shè)備7）、經(jīng)費(fèi)等。2.4編制培訓(xùn)計(jì)劃書程序

2.4.1提出總計(jì)劃。根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源的總體計(jì)劃，結(jié)合公司的實(shí)際情況，經(jīng)培訓(xùn)計(jì)劃組討論確定員工培訓(xùn)的總體目標(biāo)；

2.4.2提出分計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃組根據(jù)總目標(biāo)，分解成若干個(gè)分目標(biāo)，并根據(jù)各個(gè)分目標(biāo)的要求，由各職能部門制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃；

2.4.3匯總。培訓(xùn)計(jì)劃組對總計(jì)劃和分計(jì)劃進(jìn)行匯總，并注意培訓(xùn)與公司正常工作的平衡、公司需求與員工需求的平衡、培訓(xùn)效果和培訓(xùn)投入的平衡，最后進(jìn)行綜合平衡以后確定。

2.5培訓(xùn)計(jì)劃書包括以下內(nèi)容： 1）培訓(xùn)所要達(dá)到的總體目標(biāo) 2）培訓(xùn)課程安排

3）季度和每月的分解培訓(xùn)計(jì)劃 4）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算； 2.6培訓(xùn)計(jì)劃編制的日期：

培訓(xùn)計(jì)劃：本末編制下一全年的培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃應(yīng)根據(jù)執(zhí)行的實(shí)際情況半年調(diào)整一次。3．培訓(xùn)的實(shí)施 3.1培訓(xùn)實(shí)施步驟 3.1.1選擇培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

3.1.2選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和外聘講師 3.1.3選擇受培訓(xùn)人員

3.1.4讓受訓(xùn)人員了解和明確培訓(xùn)的目的、要求、具體內(nèi)容和進(jìn)行的程序 3.1.5和受訓(xùn)人員所在相關(guān)部門銜接，以保證受訓(xùn)人員培訓(xùn)的時(shí)間 3.1.6發(fā)布培訓(xùn)通知 3.1.7培訓(xùn)場地布置

3.1.8培訓(xùn)情況記錄

3.1.9對培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)評價(jià)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高下一次培訓(xùn)效果。

3.2培訓(xùn)通知包括：培訓(xùn)名稱、培訓(xùn)起止時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、講師、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)主要內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)注意事項(xiàng)。

3.3對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和外聘講師必須進(jìn)行評審，相關(guān)評審要素如下：

1）師資力量：師資儲(chǔ)備，2）講師專業(yè)素質(zhì)，3）從教年限，4）知名5）度，6）影響力等。

7）培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：曾進(jìn)行過的知名8）企業(yè)、典型個(gè)案培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)績資料。9）專業(yè)與強(qiáng)項(xiàng)：考察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目、擅長項(xiàng)目，10）按所需培訓(xùn)項(xiàng)目選擇合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

評審合格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及講師資料由行政部進(jìn)行收集與保存，建立合格機(jī)構(gòu)與講師名單。

4．培訓(xùn)評估與考核

4.1培訓(xùn)評估分為培訓(xùn)項(xiàng)目評估和培訓(xùn)評估。4.2培訓(xùn)評估的內(nèi)容

1）培訓(xùn)的有效性。即培訓(xùn)工作對培訓(xùn)目標(biāo)2）的實(shí)現(xiàn)程度。

3）培訓(xùn)的效益性。即通過被培訓(xùn)員工素質(zhì)的提高給公司帶來的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。4.3培訓(xùn)項(xiàng)目評估的方法

4.3.1對培訓(xùn)項(xiàng)目的具體要求和目標(biāo)進(jìn)行評估。通過收集受訓(xùn)人員有關(guān)的技術(shù)水平、管理能力和行為表現(xiàn)等具體情況，結(jié)合擬定的培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行評估。

4.3.2對培訓(xùn)過程進(jìn)行評估。通過問卷調(diào)查，聽取講師和受訓(xùn)人員的意見，檢查培訓(xùn)進(jìn)

程、培訓(xùn)方式，以發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)培訓(xùn)各方面工作。

4.3.3對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。通過口試、筆試、實(shí)際問題的解決等各種考核方式，綜合考核受訓(xùn)人員是否達(dá)到了培訓(xùn)的要求。

4.3.4進(jìn)行追蹤性評估。對受訓(xùn)人員業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)水平的提高，管理能力的增強(qiáng)以及行為改進(jìn)等方面的結(jié)果要經(jīng)過對其一段時(shí)期的工作實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行追蹤調(diào)查了解，作出評估。

4.4員工培訓(xùn)情況納入績效考核。主要從兩個(gè)方面進(jìn)行考核：

4.4.1培訓(xùn)出勤情況。要求除去客觀原因，參加培訓(xùn)率必須達(dá)到90%以上。4.4.2培訓(xùn)考核情況。4.5培訓(xùn)評估的執(zhí)行部門

由行政部負(fù)責(zé)，采用適宜的方法對重要培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施效果評價(jià)。

行政管理制度

員工行為規(guī)范管理制度

1．總則

為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài)，維護(hù)公司良好形象，特制定本制度。

2．細(xì)則

2.1員工必須儀表端莊、整潔。具體要求是：

2.1.1 行政部、財(cái)務(wù)部、成本控制部等職能部門男員工在辦公區(qū)應(yīng)穿深蘭色或深黑色三顆扣西裝、純白色襯衣、黑色皮鞋、打領(lǐng)帶，女員工穿統(tǒng)一的大方得體的職業(yè)裝，周末可穿大方得體的便裝。在工地上工作的員工穿公司統(tǒng)一的工作服。

2.1.2頭發(fā)：員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，防止頭皮屑。男員工頭發(fā)不宜太長。2.1.3指甲：指甲應(yīng)經(jīng)常注意修剪、清潔。女員工涂指甲油須使用淡色。2.1.4胡須：公司男員工不得蓄須。

2.1.5口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

2.1.6女員工化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，須著淡妝，不宜用香味濃烈的香水。

2.2 辦公區(qū)行為規(guī)范

2.2.1公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

2.2.2握手時(shí)目視對方眼睛，脊背挺直，大方熱情，不卑不亢。握手時(shí)應(yīng)由身份較高者先伸手，異性間應(yīng)由女性先伸手。

2.2.3出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，應(yīng)找機(jī)會(huì)先說：對不起，打斷你們的談話，得到允許后再插話。

2.2.4遞交物件：遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆、刀子或剪刀等利器，應(yīng)把尖端向著自己。

2.2.5走通道、走廊時(shí)要放輕腳步，不能大聲喧嘩，不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。2.2.6上班時(shí)間不得吃零食，不得在禁煙區(qū)吸煙。

2.3生活區(qū)行為規(guī)范

2.3.1公司為在現(xiàn)場工作的員工統(tǒng)一安排住宿，工作日期間員工必須在公司安排的住宿地住宿，不得擅自回家或在外留宿。

2.3.2 作息時(shí)間 7：30 起床 7：30-8：00 整理內(nèi)務(wù) 8：00-8：30 早餐 12：00-13：00 午餐 18：30-19：00 晚餐

19：00-20：00 總結(jié)當(dāng)天工作，確定第二天的工作計(jì)劃 23：00 熄燈就寢。

2.3.3 現(xiàn)場工作人員由公司統(tǒng)一安排用餐，不得無故在外用餐。

2.3.4現(xiàn)場工作人員必須遵守作息時(shí)間、住宿區(qū)隨時(shí)保持整潔衛(wèi)生、床上用品疊放整齊，不得留宿外來人員。2.3.5 節(jié)約用水、用電。

2.3.6 可采用輪班制進(jìn)行生活區(qū)的管理和督導(dǎo)。

2.4 正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。2.4.1使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛惜。2.4.2公司物品不得挪為私用。

2.4.3及時(shí)清理、整理帳簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及時(shí)蓋好。2.4.4借用公司或他人的物品，應(yīng)事先告知物品保管人或所有人，并于使用后及時(shí)送還。2.4.5員工長時(shí)間離開辦公桌時(shí)，桌面僅能擺放公司統(tǒng)一格式的臺(tái)歷、水杯及臺(tái)式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。2.4.6辦公桌上不能擺放與工作無關(guān)的物品。

2.4.7 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料、及電腦信息等。

2.5打出、接聽電話的具體禮儀如下：

2.5.1電話鈴響三聲內(nèi)取下話筒。接聽電話標(biāo)準(zhǔn)報(bào)語：“您好，XX公司”，對方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對方，結(jié)束時(shí)禮貌道別。2.5.2通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

2.5.3對不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。2.5.4工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。2.5.5在開放式辦公區(qū)請不要使用電話免提。2.5.6接聽手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)用語為“喂，您好”

2.5.7接聽電話或手機(jī)，通話完畢后，要等待對方掛斷后方可掛機(jī)。

2.6 接待工作及其要求：

2.6.1 接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

2.6.2客戶來訪時(shí)，馬上起來接待，并問明來意，如不屬于本人接待范圍，應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)其至相關(guān)部門或人員處。

2.6.3.接待客戶時(shí)，應(yīng)讓座、倒水。2.6.4應(yīng)記住常來的客戶。

2.7 介紹和被介紹的方式和方法：

2.7.1直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕者介紹給年長者。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公

司的人。

2.7.2 向一個(gè)人介紹很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高者或酌情而定。

2.7.3 男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

2.8 名片的接受和保管：

2.8.1名片應(yīng)先遞給長輩或上級，訪問時(shí)，由來訪者先遞出名片。把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。

2.8.2接對方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接。接受對方的名片之后，復(fù)述一遍對方姓名，如遇到不會(huì)念的字，要請教對方。

2.8.3對收到的名片妥善保管，以便檢索。

工作報(bào)告制度

1． 目的

工作報(bào)告與溝通的目的是使管理活動(dòng)中的信息能迅速地、準(zhǔn)確地在信息使用者之間傳遞，同時(shí)，溝通制度也能使員工與公司決策層有一種方便快捷的工作交流方式，以便能達(dá)成公開、透明及相互尊重的工作方式。

2． 員工工作報(bào)告制度

2．1 會(huì)議報(bào)告：在公司規(guī)定的例會(huì)、專題會(huì)議上的報(bào)告，對于較為復(fù)雜的管理活動(dòng)，報(bào)告人也可以召集會(huì)議來報(bào)告情況。

2．2 實(shí)時(shí)報(bào)告――“八小時(shí)復(fù)命制”與“事項(xiàng)完成報(bào)告制”

原則上，承擔(dān)管理職責(zé)的部門負(fù)責(zé)人在任何一項(xiàng)管理活動(dòng)中，須及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展情況，在接受某項(xiàng)上級布置的任務(wù)后，須按照“八小時(shí)復(fù)命制”的要求，即在接到工作任務(wù)后八小時(shí)準(zhǔn)時(shí)向上級進(jìn)行首次報(bào)告，不能逾期不報(bào)。如工作任務(wù)的時(shí)間跨度較長，則執(zhí)行人應(yīng)自行確定再次報(bào)告的時(shí)間頻率。臨時(shí)工作事項(xiàng)完成以后，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即在當(dāng)日向任務(wù)分派人報(bào)告“工作已完成”。2．3 例外報(bào)告制度

公司規(guī)定，在管理活動(dòng)中，當(dāng)部門負(fù)責(zé)人遇到例外情況，如在部門負(fù)責(zé)人授權(quán)范圍以外，須報(bào)告請示上級以求解決；如該例外情況屬于管理制度尚未規(guī)定的，應(yīng)按例外制度報(bào)告行政部備案，由行政部對新發(fā)生的管理問題進(jìn)行研究并提出解決方案。

3.部門工作報(bào)告制度 3.1 常規(guī)報(bào)告制度

行政部制作《部門每周工作情況報(bào)告表》分發(fā)給各部門，該表至少應(yīng)包含、“上周提出的本周工作計(jì)劃的完成情況”、“下周工作計(jì)劃”、“需溝通或協(xié)調(diào)的事項(xiàng)”等內(nèi)容。各部門在每周的最后一天填寫《部門每周工作情況報(bào)告表》交行政部，行政部匯總后向全體員工發(fā)送《本周工作總結(jié)》，并及時(shí)組織解決各部門提出的需溝通和協(xié)調(diào)的事宜。3.2 當(dāng)各部門遇到本部門無法獨(dú)立完成的任務(wù)或遇到其他管理上的困難時(shí)，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，積極尋求解決方案。

投訴制度

1． 目的

為加強(qiáng)公司內(nèi)部工作的計(jì)劃性、協(xié)調(diào)性和效率性，增加為內(nèi)部顧客的服務(wù)意識(shí)，減少

部門之間的相互推諉、配合不力等現(xiàn)象，特制定本制度。

2．投訴范圍

在對內(nèi)對外工作中發(fā)生如下情形者，員工可向行政部或公司領(lǐng)導(dǎo)層提出投訴。2.1 針對部門的投訴：在跨部門管理工作中，出現(xiàn)拒絕配合、拖延工作、不按計(jì)劃、方案或上級指令按時(shí)按質(zhì)完成等情況，經(jīng)提醒、協(xié)商無效，可提出投訴。2.2 針對個(gè)人的投訴：

2.2.1 發(fā)現(xiàn)被投訴人有違反國家法律法規(guī)或嚴(yán)重違反公司制度的情形；

2.2.2 發(fā)現(xiàn)被投訴人有推諉應(yīng)負(fù)責(zé)任、拖延工作、擅自更改即定計(jì)劃、方案或上級指令等情形，經(jīng)溝通無效；

2.2.3被投訴人工作失誤，導(dǎo)致他人重復(fù)勞動(dòng)，影響工作效率者； 2.2.4本人直接上級處理部門事務(wù)不公，經(jīng)申訴無效； 2.2.5其他情形。

3.投訴程序

計(jì)劃管理制度

1． 計(jì)劃管理的目的

計(jì)劃管理是確立公司和部門目標(biāo)并有效實(shí)施以達(dá)到目標(biāo)的管理手段和方法，它有助于統(tǒng)一組織和指導(dǎo)各單位、各崗位人員的管理活動(dòng)，提高工作效率并取得預(yù)期的管理效果，是公司經(jīng)營管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。

2．計(jì)劃管理的內(nèi)容

各部門根據(jù)公司的計(jì)劃制定本部門的計(jì)劃，并報(bào)行政部備案，行政部按下表匯總各部門的計(jì)劃后報(bào)總經(jīng)理審閱，總經(jīng)理同意后將匯總后的計(jì)劃發(fā)給每一位員工，由監(jiān)督人、公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部和所有員工監(jiān)督執(zhí)行。

計(jì)劃分類 計(jì)劃名稱 執(zhí)行責(zé)任部門 協(xié)作部門 監(jiān)督人 內(nèi)容概要 制 定 時(shí) 間 分解 計(jì)劃

公司計(jì)劃 公司經(jīng)營計(jì)劃 董事會(huì) 總經(jīng)理 各部門 公司主營業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)和管理發(fā)展指標(biāo) 年底、年初 / 部門專項(xiàng)計(jì)劃

3．計(jì)劃制定的要素 3.1 基本要素：

3.1.1 目標(biāo)（目的）：目標(biāo)表明在計(jì)劃期內(nèi)需要完成的一組數(shù)字或者要達(dá)到的管理效果（目的）的定性描述。

3.1.2 組織：在計(jì)劃中列示該計(jì)劃的編制執(zhí)行部門、協(xié)作部門和監(jiān)督人，計(jì)劃書一經(jīng)批準(zhǔn)后，執(zhí)行部門要保證已批準(zhǔn)計(jì)劃送達(dá)所有協(xié)作部門。

3.1.3 計(jì)劃方案的內(nèi)容：包括計(jì)劃書的實(shí)施方案細(xì)則、計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度表及獎(jiǎng)懲。3.1.4 可能發(fā)生的資源支出：對在執(zhí)行計(jì)劃過程中可能產(chǎn)生的人、財(cái)、物、信息的支出做出安排和列示。

3.1.5 計(jì)劃執(zhí)行的檢查及報(bào)告：計(jì)劃應(yīng)列示計(jì)劃執(zhí)行時(shí)由計(jì)劃執(zhí)行責(zé)任部門進(jìn)行的階段性自我檢查的時(shí)間表，3.1.6 并規(guī)定向計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)督人報(bào)告執(zhí)行情況的時(shí)間表。3.1.7 計(jì)劃的調(diào)整：計(jì)劃書應(yīng)列示根據(jù)計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行方案、目標(biāo)3.1.8 調(diào)整的程序和時(shí)間。3.2 制定步驟

公司各部門在計(jì)劃編制時(shí)按照以下步驟進(jìn)行：

4．計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督部門（監(jiān)督人）及其職責(zé)

4.1 每份計(jì)劃書應(yīng)列示執(zhí)行的監(jiān)督人。監(jiān)督人的職責(zé)是定期或不定期檢查計(jì)劃執(zhí)行的情況。

4.2 監(jiān)督人可針對某項(xiàng)具體計(jì)劃通過授權(quán)的方式指定總負(fù)責(zé)人，總負(fù)責(zé)人職責(zé)如下： 4.2.1 牽頭按照計(jì)劃制定要素制定計(jì)劃實(shí)施方案； 4.2.2 組織召開協(xié)調(diào)會(huì)議，布置任務(wù)并評審計(jì)劃方案；

4.2.3 督導(dǎo)計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行過程中的問題并予以協(xié)調(diào)解決； 4.2.4 隨時(shí)向監(jiān)督人報(bào)告計(jì)劃執(zhí)行情況，并傳達(dá)監(jiān)督人相關(guān)指示； 4.2.5 負(fù)責(zé)計(jì)劃完成后的執(zhí)行情況總結(jié)，并進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲處理。4.3 計(jì)劃執(zhí)行部門應(yīng)遵照計(jì)劃進(jìn)度的時(shí)間要求向總負(fù)責(zé)人報(bào)告。

5．計(jì)劃的評價(jià)

在計(jì)劃執(zhí)行結(jié)束以后20天以內(nèi)，計(jì)劃執(zhí)行部門須對計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，編定書面總結(jié)報(bào)告，對計(jì)劃執(zhí)行過程中的控制點(diǎn)和改進(jìn)意見提出設(shè)想，報(bào)告書應(yīng)送到計(jì)劃監(jiān)督人處備案。

6．考核

本制度執(zhí)行情況將據(jù)實(shí)進(jìn)行書面記錄，并納入績效考核。

工作銜接函管理辦法

1．為保證各部門之間溝通渠道順暢，加強(qiáng)部門工作的配合度與協(xié)調(diào)度，特制定本辦法。

1． 各職能部門之間如有需要工作協(xié)調(diào)或其他跨部門溝通的情況，2． 應(yīng)盡可能采用“工作銜接函”的書面形式進(jìn)行。

3．工作銜接函內(nèi)容

包括主題、銜接部門、銜接人、呈件部門、呈件人、呈件時(shí)間、呈件事由、完成期限、回復(fù)要求等內(nèi)容（見附件）。

4．工作銜接函的編號

編號組成為：部門代號－－序號

其中部門代號如下：行政部－XZ；質(zhì)安部－ZA；項(xiàng)目部-XM； 成本控制部－CK； 財(cái)務(wù)部－CW；

5．工作銜接函的傳遞

工作銜接函應(yīng)由呈件部門負(fù)責(zé)人簽字并加蓋部門章。一式兩份發(fā)往受函部門，待對方簽收后回收其中一份，回收的工作銜接函應(yīng)由本部門指定專人歸卷備查。

6．呈件人負(fù)責(zé)對該工作函的完成情況進(jìn)行追蹤、督促和結(jié)果記錄。

7．受函人如對呈件主要內(nèi)容有異議，或無法在規(guī)定期限內(nèi)完成，應(yīng)在接函后一日內(nèi)以書面形式進(jìn)行回復(fù)或解釋。

8．受函人未對呈件主要內(nèi)容或完成期限提出異議，而逾期未予辦理者，呈件人有權(quán)報(bào)請行政部，按《懲罰制度》予以處理。

會(huì)議管理制度 1．總則

為改進(jìn)、縮短會(huì)議時(shí)間，提高會(huì)議質(zhì)量，特制訂本制度。

2．范圍

本會(huì)議管理制度適用公司主辦的各種行政辦公會(huì)議、各種聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)等。

3．會(huì)議分類及組織

3.1全公司會(huì)議歸納為三類：

3.1.1 公司級會(huì)議：主要包括公司股東大會(huì)、董事會(huì)(擴(kuò)大)會(huì)，中層干部會(huì)、全公司員工大會(huì)及各種專業(yè)會(huì)審會(huì)，應(yīng)分別報(bào)請董事會(huì)、行政部及相關(guān)部門分別負(fù)責(zé)組織召開。3.1.2 專題會(huì)議：系公司各部門因工作需要召開的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì)(如招投標(biāo)會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)、工程準(zhǔn)備會(huì)、安全工作會(huì)、各類評審會(huì)等等)，由主管業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織。3.1.3 部門會(huì)：由各部門負(fù)責(zé)人每周主持召開一次部門會(huì)議。

3.2上級或外單位在我公司召開的會(huì)議(如現(xiàn)場會(huì)、專題會(huì)、辦公會(huì)等)一律由業(yè)務(wù)對口部門受理安排，行政部應(yīng)協(xié)助作好會(huì)務(wù)工作。

4．例會(huì)執(zhí)行與安排

4.1公司原則上每兩周召開工作例會(huì)一次，工作例會(huì)是各部門溝通信息的主要渠道之一，也是公司管理決策和實(shí)施工作指導(dǎo)的重要形式。為增強(qiáng)公司各部門管理人員的管理角色意識(shí)，發(fā)展管理人員的交流、溝通能力，每兩周工作例會(huì)實(shí)行“輪值主席制”，即每次工作例會(huì)由公司各部門負(fù)責(zé)人輪流出任會(huì)議主席，負(fù)責(zé)會(huì)議召集和主持。4.2會(huì)議主席制要求輪值主席在會(huì)前作好充分的準(zhǔn)備，了解本次會(huì)議各部門需要匯報(bào)或討論的重要問題，形成書面的主持提綱。

4.3由會(huì)議主席做會(huì)議總結(jié)，對各部門提出的問題進(jìn)行歸納并提出解決設(shè)想，與參會(huì)者討論。

5．各級會(huì)議的籌備細(xì)項(xiàng)

會(huì)議級別 會(huì)議類型簡要描述 需準(zhǔn)備事項(xiàng)

A 有政府官員、媒體、業(yè)主或合作單位等參加的重要會(huì)議 1、2、3、4、5、6、7、8、10、11； 如會(huì)議安排在外地，尚需準(zhǔn)備12、13，第9項(xiàng)視具體情況而定

B 重大慶典會(huì)議、員工大會(huì)、聯(lián)歡會(huì)等 1、2、3、5、6、7、8、9、11 如安排在外地，尚需準(zhǔn)備12、13 C 有實(shí)業(yè)及兄弟公司人員參加的會(huì)議；顧問團(tuán)會(huì)議等 1、5、6、7、8、10； 第2、9項(xiàng)視具體情況而定 D 公司內(nèi)部會(huì)議 5、14 需準(zhǔn)備事項(xiàng)明細(xì)：

1）會(huì)議總體方案 2）邀請函 3）紀(jì)念品 4）酬謝費(fèi) 5）會(huì)場預(yù)定

6）會(huì)場布置（主席臺(tái)、有公司標(biāo)識(shí)的會(huì)標(biāo)、燈光、音響、座位、應(yīng)急疏散方案等）7）茶水飲料 8）攝影或攝像 9）宴會(huì) 10）會(huì)議資料發(fā)放 11）新聞稿件的發(fā)放 12）住宿安排 13）交通工具 14）參會(huì)通知

6．會(huì)議室的管理

6.1會(huì)議室由行政部歸口管理。

6.2各部門需要使用會(huì)議室須事先向行政部提出使用申請。使用情況沖突時(shí)由行政部根據(jù)實(shí)際情況決定使用人。

合同管理制度

1．總則

1.1為規(guī)范公司合同的訂立、履行和管理，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)公司的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律的規(guī)定，結(jié)合本公司的具體情況，制訂本管理制度。

1.2 訂立合同，必須遵守國家的法律法規(guī)，遵循公平和誠實(shí)信用原則。

1.3不得違法訂立合同，不得訂立有損國家、社會(huì)公共利益和本公司合法權(quán)益的合同，不得與資信不佳，不具備履約能力的單位訂立合同。

1.4公司對外的一切交易、合作行為，除及時(shí)清結(jié)、標(biāo)的額極小的事務(wù)外，必須訂立書面合同。合同依法成立即具有法律約束力，必須嚴(yán)格遵守，全面履行。1.5 公司法律顧問負(fù)責(zé)合同的審查，并指導(dǎo)公司的合同管理工作。

2．合同的訂立與履行

2.1訂立合同前，公司經(jīng)辦人員及所在部門應(yīng)嚴(yán)格審查訂立合同相對方的下列情況： 1)審查是否領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，2)有無法人資格；

3)審查經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式，4)是否取得相關(guān)資格證書或許可證； 5)履約能力審查和信用審查。

經(jīng)辦人員應(yīng)收集其營業(yè)執(zhí)照、當(dāng)年工商年檢記錄、資質(zhì)證書或許可證復(fù)印件備查（如系個(gè)人應(yīng)收集身份證復(fù)印件）。

2.2 訂立合同2.3 相對方委托代理人訂立合同，2.4 必須出具由其親自簽發(fā)的授權(quán)委托書。

公司經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審查授權(quán)委托書載明的授權(quán)事項(xiàng)和范圍并收集備案。2.5 一般合同，2.6 經(jīng)辦人員應(yīng)在做好市場、資信調(diào)查的基礎(chǔ)上，2.7 與合同2.8 相對方充分協(xié)商。

對于標(biāo)的巨大或涉外的合同，公司應(yīng)組織專業(yè)、技術(shù)、財(cái)務(wù)和法律顧問組成談判小組，做好談判工作。

2.4凡本公司作為一方的合同，除政府部門、金融機(jī)構(gòu)等有專門要求的外，原則上由本公司經(jīng)辦人員草擬合同。重大或復(fù)雜的合同，可以同法律顧問交換意見，由法律顧問草擬。

2.5合同內(nèi)容的約定應(yīng)明確、具體，充分考慮對本公司是否有利，并具有可操作性。2.6在少數(shù)情況下，確需使用標(biāo)準(zhǔn)格式合同，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審查合同內(nèi)容表述是否準(zhǔn)確，條款是否完備。

格式合同表述不準(zhǔn)確、條款不完備，或者對公司不利的，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)對相關(guān)條款進(jìn)行修改或添附相關(guān)的內(nèi)容，或者草擬補(bǔ)充協(xié)議予以完善。

格式合同空白處不需填寫內(nèi)容的，應(yīng)劃斜線予以填充，防止合同內(nèi)容被偽造或篡改。2.7合同必須具有標(biāo)的（指貨物、勞務(wù)、工程項(xiàng)目等）、數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者酬金、履行的期限、地點(diǎn)和方式、違約責(zé)任、解決爭議的辦法等主要條款，盡可能訂立擔(dān)保條款（定金、保證或抵押等）。2.8合同應(yīng)明確約定違約責(zé)任。

合同中可以約定違約后承擔(dān)繼續(xù)履行，采取必要補(bǔ)救措施的責(zé)任；

合同中可以約定違約后承擔(dān)賠償損失的責(zé)任；

合同中可以約定違約時(shí)應(yīng)支付一定數(shù)額的違約金；

合同中可以約定定金條款。

前述違約責(zé)任條款既可以單獨(dú)約定，也可以同時(shí)約定。

2.9建筑勘察、建筑設(shè)計(jì)、廣告、美術(shù)、雕塑設(shè)計(jì)制作合同中，應(yīng)盡可能約定相關(guān)（含計(jì)算機(jī)軟件）的著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸本公司所有。

第三篇：知名IT企業(yè)程序員面試過程及面試題目

知名IT企業(yè)程序員面試過程及面試題目

發(fā)表時(shí)間：2009-09-04 09:38:24.0 作者：CBISMB編輯 來源:中小企業(yè)IT采購

華為

1)筆試可以選擇JAVA和C++。

其中一個(gè)編程題：用數(shù)組實(shí)現(xiàn)棧，首席技術(shù)官(cto.icxo.com)并且當(dāng)棧空間滿時(shí)，?？臻g增加一倍。

2)面試：IT類或者管理類。

一面：技術(shù)面試，40分鐘，問的很細(xì)，UML，單點(diǎn)登錄，J2EE

二面：綜合面試，20分鐘一個(gè)項(xiàng)目完整的經(jīng)歷

三面：HR，職業(yè)規(guī)劃，優(yōu)勢與劣勢，期望工資與工作地點(diǎn)。

四面：決策層面試。一般是總裁面試。但是根據(jù)第一印象刷人的情況很常見，很殘酷。

騰訊-移動(dòng)kjava開發(fā)

1)筆試：C++，基礎(chǔ)題目與程序員考試水平相當(dāng)。

附加題：

1.有10億個(gè)浮點(diǎn)數(shù)，從中找出1萬個(gè)最大的數(shù)。寫一個(gè)高性能的算法

2.Unix后臺(tái)進(jìn)程的實(shí)現(xiàn)

3.MFC的多文檔模板的加載

4.數(shù)據(jù)庫SQL語句查詢

2)面試

技術(shù)1面：一般有很多面試官，你個(gè)人可以選擇其中的一個(gè)。問的問題，是否接觸過DirectX技術(shù)？2D，3D引擎原理？然后問一個(gè)很基礎(chǔ)的問題，寫一個(gè)程序：從雙向循環(huán)鏈表中刪除一個(gè)節(jié)點(diǎn)。

廣東北電-研發(fā)

1)筆試C++：考的比較難，一共4題，1個(gè)小時(shí)完成：

1.英譯漢

2.中序遍歷一個(gè)二叉樹，不能用遞歸

3.雙向冒泡程序改錯(cuò)--3個(gè)錯(cuò)誤

4.回答程序所完成的功能-共5問題目很長，時(shí)間來不及。最好提前準(zhǔn)備一下。

以下是一些中大考試題目：

1.IS95標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于CDMA發(fā)展。漢譯英

2.編程題

輸入年月日格式y(tǒng)yyymmdd，判斷是否是周末，只要求對2005年判斷。

3.分析題：有關(guān)移動(dòng)通信編碼，位圖什么的，好像是輸入一串?dāng)?shù)據(jù)，根據(jù)題目比編碼方法，寫出編碼后結(jié)果，好像沒多少人會(huì)做。

2)面試

1.多進(jìn)程與多線程的區(qū)別與通信

2.測試方法

3.C++中的多態(tài)在C中如何實(shí)現(xiàn)

神州數(shù)碼-開發(fā)工程師

1)筆試：綜合能力測試(公務(wù)員題目)＋專業(yè)測試(J2EE/C++/數(shù)據(jù)庫)

2)面試：沒有問技術(shù)問題

1面：HR面，半結(jié)構(gòu)化測試，主要是性格測試

2面：業(yè)務(wù)面，沒有問任何技術(shù)問題，就是職業(yè)規(guī)劃和情景分析

立信-從興電子

筆試：C++，考的n基礎(chǔ)，但是不是很好做

1)C++中引用編譯過的C代碼為什么要用“extern c”

2)類與struct的區(qū)別

3)數(shù)據(jù)庫建表的SQL語句，注意主鍵與外鍵是如何建立的

4)文件的外排序，考慮到CPU，內(nèi)存，硬盤空間等。

面試：

一面：技術(shù)＋HR，很容易應(yīng)付

二面：通知是綜合面，還沒有去面，應(yīng)該是談價(jià)錢

招商銀行研發(fā)中心

筆試：IQ測試＋專業(yè)測試(c++，java，delphi，html都有)，考的都是很基礎(chǔ)的，但是不容易對付

面試：在筆試的過程中進(jìn)行，就問了一下項(xiàng)目，工作流，專業(yè)課程與成績。

金蝶軟件

筆試：綜合能力測試(公務(wù)員題目)＋專業(yè)測試(java+數(shù)據(jù)庫+UML)

1.SWING中組件布局有哪幾種方式

2.寫實(shí)例代碼說明多態(tài)的實(shí)現(xiàn)

3.數(shù)據(jù)庫SQL語句

4.基礎(chǔ)題目考的很全，國際化，數(shù)據(jù)庫索引，xml shema，ejb，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等等

面試：

1)HR：問了專業(yè)，成績，期望工作城市。

2)技術(shù)面：問其中一個(gè)項(xiàng)目，UML用在項(xiàng)目的哪些方面，有沒有用到數(shù)據(jù)庫索引，數(shù)據(jù)庫實(shí)體建模是用什么工具

群碩

筆試：英文，不難做，JAVA基礎(chǔ)知識(shí)

面試：

一面：技術(shù)面，MVC架構(gòu)，存儲(chǔ)過程，JDBC，JMX與JMS的區(qū)別，Servlet的運(yùn)行過程與線程安全性。net自動(dòng)裝箱與拆箱是否可逆，ADO與ADO.NET的區(qū)別

二面：HR面，職業(yè)規(guī)劃，期望工資，雙選的準(zhǔn)則

康拓普電力自動(dòng)化

康拓普公司

筆試：IQ測試＋專業(yè)測試(java)：

考的非?；A(chǔ)：人民幣數(shù)字轉(zhuǎn)化為文字，如1235，輸出一千二百三十五元

面試：項(xiàng)目和一些基礎(chǔ)。

第四篇：地產(chǎn)策劃公司_十強(qiáng)優(yōu)秀知名策劃企業(yè)

地產(chǎn)策劃公司排名知名策劃企業(yè)排名

2014新年伊始，由國內(nèi)專業(yè)地產(chǎn)機(jī)構(gòu)評出的上海一線城市地產(chǎn)策劃代理企業(yè)十強(qiáng)，如下所示

【易居中國】中國房地產(chǎn)流通服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者和整合者，是中國首個(gè)提出房地產(chǎn)流通服務(wù)商概念，并親歷實(shí)踐的企業(yè)。以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，以營銷代理、決策咨詢、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、廣告服務(wù)、投資管理為業(yè)務(wù)流，成為中國房地產(chǎn)流通服務(wù)領(lǐng)域的整合者和領(lǐng)導(dǎo)者。其又分為，克而瑞（中國）——決策咨詢，易居臣信——房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，上房銷售——營銷代理，蘭博廣告——廣告服務(wù)，筑想科技——選材顧問

【同策】同策房產(chǎn)咨詢股份有限公司是中國領(lǐng)先的房地產(chǎn)服務(wù)企業(yè)，總部位于上海。同策在房產(chǎn)項(xiàng)目投資建議、建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)、市場調(diào)研分析、廣告企劃、房產(chǎn)整合營銷等諸多領(lǐng)域已形成業(yè)界特有的風(fēng)格和品牌。

【美地行】上海美地行營銷策劃有限公司成立于2002年，系香港背景企業(yè)，由國際團(tuán)隊(duì)和精英人士組建的地產(chǎn)營銷策劃類公司。美地行是以團(tuán)隊(duì)精神與真誠溝通為宗旨的公司,通過相互切磋相互合作實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力的提高。提供地產(chǎn)營銷策劃、地產(chǎn)項(xiàng)目定位策劃、超級豪宅營銷策劃、頂級品牌“新聞式”媒體整合營銷策劃推廣，為客戶的品牌與產(chǎn)品提供高附 加值的品牌形象塑造、市場營銷戰(zhàn)略。知名項(xiàng)目有湯臣一品、星河灣、拙政別墅、上海綠城玫瑰園等等。

【世聯(lián)地產(chǎn)】經(jīng)過20年的發(fā)展，世聯(lián)地產(chǎn)已成為全國知名的房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)范圍覆蓋房地產(chǎn)代理銷售、顧問策劃、資產(chǎn)服務(wù)、金融服務(wù)及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。世聯(lián)地產(chǎn)始終依據(jù)客戶需求和市場變化，不斷創(chuàng)新。世聯(lián)地產(chǎn)以深圳為總部，分別在珠三角、長三角、環(huán)渤海等區(qū)域建立起華南、華東、華北、山東四大業(yè)務(wù)中心，形成“咨詢+實(shí)施”獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式，提供從區(qū)域開發(fā)、舊城改造、土地出讓到項(xiàng)目開發(fā)、銷售以及二手房租售的綜合服務(wù)，并憑借本地智慧和全國共享的知識(shí)平臺(tái)。

【思源經(jīng)紀(jì)】思源經(jīng)紀(jì)是中國房地產(chǎn)流通領(lǐng)域優(yōu)秀的品牌服務(wù)商之一。自2000年登陸北京以來，一直保持著高速發(fā)展態(tài)勢。目前，已經(jīng)形成了土地運(yùn)營、營銷代理等覆蓋房地產(chǎn)流通領(lǐng)域全價(jià)值鏈的經(jīng)營體系。在思源遍布全國各地的1000多個(gè)客戶中，有14家30強(qiáng)企業(yè)曾經(jīng)或正在與思源合作。萬科集團(tuán)、首開集團(tuán)、國奧投資、金地集團(tuán)、星河灣地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、沿海集團(tuán)、海信地產(chǎn)、中糧地產(chǎn)、深長城、富力地產(chǎn)等數(shù)十家大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，均與思源形成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

【合富輝煌】合富輝煌集團(tuán)創(chuàng)立于90年代初，是中國大陸最早從事房地產(chǎn)顧問服務(wù)的企業(yè)之一。2004年集團(tuán)在香港聯(lián)交所主板正式掛牌上市，為中國首家上市地產(chǎn)代理顧問公司。集團(tuán)在全國15個(gè)省份逾20個(gè)城市成立了合富輝煌房地產(chǎn)分公司，服務(wù)過包括住宅、別墅、豪宅、商場、寫字樓等數(shù)百個(gè)項(xiàng)目，操作過數(shù)十

個(gè)逾千畝的大型項(xiàng)目，多個(gè)地產(chǎn)營銷策劃成功案例入選大學(xué)課程教材，彰顯合富輝煌強(qiáng)大的綜合實(shí)力。

【華燕】上海華燕置業(yè)發(fā)展有限公司，是以金融服務(wù)為核心的房地產(chǎn)流通領(lǐng)域綜合服務(wù)商。公司業(yè)務(wù)鏈涵蓋房地產(chǎn)全程策劃營銷代理、二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)及房地產(chǎn)流通領(lǐng)域的地產(chǎn)金融服務(wù)。華燕營銷立足上海放眼全國，先后在北京、南京、安徽、張家港等地成立分公司，代理項(xiàng)目遍布常州、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、連云港、蘇州、馬鞍山、鹽城、大連等地。憑借強(qiáng)大的實(shí)力和高度的專業(yè)水準(zhǔn)，贏得市場較好口碑。

【中原地產(chǎn)】中原(中國)物業(yè)顧問有限公司早在1990年已經(jīng)開始代理國內(nèi)物業(yè)在香港的推廣及銷售工作，并于1992年正式成立中原中國部，專職負(fù)責(zé)國內(nèi)物業(yè)的銷售代理工作，現(xiàn)已在北京、上海、廣州和深圳等城市設(shè)立了超過十五間分行，以提供最專業(yè)的地產(chǎn)代理服務(wù)和積極爭取更大的市場占有率為目標(biāo)。SOH尚都、北京建外SOHO、CBD國際大廈、西環(huán)廣場、天河壬豐大廈、東方威尼斯廣場、愉景新時(shí)代廣場、大正商場、宏聲假日廣場、泰古廣場

【新景祥】新景祥投資控股有限公司1997年在廈門成立，是國內(nèi)最早致力于房地產(chǎn)全程行銷策劃代理服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)之

一。歷經(jīng)十七年的錘煉，現(xiàn)已成長為中國最具規(guī)模的專業(yè)房地產(chǎn)綜合服務(wù)公司之一，并連續(xù)七年成為行業(yè)領(lǐng)先的中國房地產(chǎn)策劃

代理綜合實(shí)力TOP10企業(yè)。新景祥在一級市場為政府及一級土地運(yùn)營商提供土地運(yùn)營/城市運(yùn)營咨詢顧問服務(wù)；

在二級市場房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)為房地產(chǎn)開發(fā)商提供投融資咨詢、主題地產(chǎn)、區(qū)域運(yùn)營、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢、企業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)；

在三級市場房地產(chǎn)再次流通環(huán)節(jié)為房地產(chǎn)開發(fā)商、基金投行及個(gè)人不動(dòng)產(chǎn)持有者提供大宗資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓及二手房代理服務(wù)。

第五篇：招投標(biāo)程序

招投標(biāo)程序

一般來說，招標(biāo)投標(biāo)需經(jīng)過招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)與定標(biāo)等程序。

開 標(biāo)

開標(biāo)應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和程序以公開方式進(jìn)行。開標(biāo)由招標(biāo)人或者招標(biāo)投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)主持，邀請?jiān)u標(biāo)委員會(huì)成員、投標(biāo)人代表和有關(guān)單位代表參加。

投標(biāo)人檢查投標(biāo)文件的密封情況，確認(rèn)無誤后，由有關(guān)工作人員當(dāng)眾拆封、驗(yàn)證投標(biāo)資格，并宣讀投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價(jià)格以及其他主要內(nèi)容。

投標(biāo)人可以對唱標(biāo)作必要的解釋，但所作的解釋不得超過投標(biāo)文件記載的范圍或改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。開標(biāo)應(yīng)當(dāng)作記錄，存檔備查。

評 標(biāo) 與定 標(biāo)

評標(biāo)應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件的規(guī)定進(jìn)行。

招標(biāo)人或者招標(biāo)投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組建評標(biāo)委員會(huì)。評標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人的代表及其聘請的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律等方面的專家組成，總?cè)藬?shù)一般為5人以上單數(shù)，其中受聘的專家不得少于三分之二。與投標(biāo)人有利害關(guān)系的人員不得進(jìn)入評標(biāo)委員會(huì)。

評標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)評標(biāo)。評標(biāo)委員會(huì)對所有投標(biāo)文件進(jìn)行審查，對與招標(biāo)文件規(guī)定有實(shí)質(zhì)性不符的投標(biāo)文件，應(yīng)當(dāng)決定其無效。

評標(biāo)委員會(huì)可以要求投標(biāo)人對投標(biāo)文件中含義不明確的地方進(jìn)行必要的澄清，但澄清不得超過投標(biāo)文件記載的范圍或改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。評標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件的規(guī)定對投標(biāo)文件進(jìn)行評審和比較，并向招標(biāo)人推薦一至三個(gè)中標(biāo)候選人。

招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)從評標(biāo)委員會(huì)推薦的中標(biāo)候選人中確定中標(biāo)人。中選的投標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合下列條件之一：⑴滿足招標(biāo)文件各項(xiàng)要求，并考慮各種優(yōu)惠及稅收等因素，在合理?xiàng)l件下所報(bào)投標(biāo)價(jià)格最低；⑵最大滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的綜合評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。除采用議標(biāo)程序外，招標(biāo)人或者招標(biāo)投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)不得在定標(biāo)前與投標(biāo)人就投標(biāo)價(jià)格、投標(biāo)方案等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商談判。

招標(biāo)人或者招標(biāo)投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將中標(biāo)結(jié)果書面通知所有投標(biāo)人。招標(biāo)人與中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件的規(guī)定和中標(biāo)結(jié)果簽訂書面合同。

投 標(biāo)

投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件的規(guī)定編制投標(biāo)文件。投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：⑴投標(biāo)函；⑵投標(biāo)人資格、資信證明文件；⑶投標(biāo)項(xiàng)目方案及說明；⑷投標(biāo)價(jià)格；⑸投標(biāo)保證金或者其他形式的擔(dān)保；⑹招標(biāo)文件要求具備的其他內(nèi)容。

投標(biāo)文件應(yīng)在規(guī)定的截止日期前密封送達(dá)到投標(biāo)地點(diǎn)。招標(biāo)人或者招標(biāo)投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)對在提交投標(biāo)文件截止日期后收到的投標(biāo)文件，應(yīng)不予開啟并退還。招標(biāo)人或者招標(biāo)投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對收到的投標(biāo)文件簽收備案。投標(biāo)人有權(quán)要求招標(biāo)人或者招標(biāo)投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)提供簽收證明。

投標(biāo)人可以撤回、補(bǔ)充或者修改已提交的投標(biāo)文件；但是應(yīng)當(dāng)在提交投標(biāo)文件截止日之前，書面通知招標(biāo)人或者招標(biāo)投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)。

招 標(biāo)

公開招標(biāo)應(yīng)當(dāng)發(fā)布招標(biāo)公告。招標(biāo)公告應(yīng)當(dāng)通過報(bào)刊或者其他媒介發(fā)布。招標(biāo)公告應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：⑴招標(biāo)人的名稱和地址；⑵招標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)、數(shù)量；⑶招

標(biāo)項(xiàng)目的地點(diǎn)和時(shí)間要求；⑷獲取招標(biāo)文件的辦法、地點(diǎn)和時(shí)間；⑸對招標(biāo)文件收取的費(fèi)用；⑹需要公告的其他事項(xiàng)。

招標(biāo)人或招標(biāo)投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)可以對有興趣投標(biāo)的法人或者其他組織進(jìn)行資格預(yù)審，但應(yīng)當(dāng)通過報(bào)刊或者其他媒介發(fā)布資格預(yù)審?fù)ǜ?。資格預(yù)審?fù)ǜ鎽?yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：⑴招標(biāo)人的名稱和地址；⑵招標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)、數(shù)量；⑶招標(biāo)項(xiàng)目的地點(diǎn)和時(shí)間要求；⑷獲取資格預(yù)審文件的辦法、地點(diǎn)和時(shí)間；⑸對資格預(yù)審文件收取的費(fèi)用；⑹提交資格預(yù)審申請書的地點(diǎn)和截止日期；⑺資格預(yù)審的日程安排；⑻需要通告的其他事項(xiàng)。上述預(yù)審應(yīng)當(dāng)主要審查有興趣投標(biāo)的法人或者其他組織，是否具有圓滿履行合同的能力。有興趣投標(biāo)的法人或者其他組織應(yīng)當(dāng)向招標(biāo)人或者招標(biāo)投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)提交證明其具有圓滿履行合同的能力的證明文件或者資料。招標(biāo)人或者招標(biāo)投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對提交資格預(yù)審申請書的法人或者其他組織作出預(yù)審決定。采用邀請招標(biāo)程序的，招標(biāo)人一般應(yīng)當(dāng)向三家以上有興趣投標(biāo)的或者通過資格預(yù)審的法人或其他組織發(fā)出投標(biāo)邀請書。

采用議標(biāo)程序的，招標(biāo)人一般應(yīng)當(dāng)向二家以上有興趣投標(biāo)的法人或者其他組織發(fā)出投標(biāo)邀請書。招標(biāo)人或者招標(biāo)投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的要求編制招標(biāo)文件。招標(biāo)文件一般應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：⑴投標(biāo)人須知；⑵招標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)、數(shù)量；⑶技術(shù)規(guī)格；⑷投標(biāo)價(jià)格的要求及其計(jì)算方式；⑸評標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和方法；⑹交貨、竣工或提供服務(wù)的時(shí)間；⑺投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提供的有關(guān)資格和資信證明文件；⑻投標(biāo)保證金的數(shù)額或其他形式的擔(dān)保；⑼投標(biāo)文件的編制要求；⑽提供投標(biāo)文件的方式、地點(diǎn)和截止日期；⑾開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)的日程安排；⑿合同格式及主要合同條款；⒀需要載明的其他事項(xiàng)。

招標(biāo)人或者招標(biāo)投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)在招標(biāo)文件中，可以規(guī)定投標(biāo)人在提交符合招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件的同時(shí)，提交備選投標(biāo)文件，但應(yīng)作出說明，并規(guī)定相應(yīng)的評審和比較辦法。招標(biāo)文件規(guī)定的技術(shù)規(guī)格應(yīng)當(dāng)采用國際或者國內(nèi)公認(rèn)、法定標(biāo)準(zhǔn)。招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)格，不得要求或者標(biāo)明某一特定的專利、商標(biāo)、名稱、設(shè)計(jì)、型號、原產(chǎn)地生產(chǎn)廠家，不得有傾向或排斥某一有興趣投標(biāo)的法人或者其他組織的內(nèi)容。

招標(biāo)人或者招標(biāo)投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)公告或者投標(biāo)邀請書規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)出售招標(biāo)文件。招標(biāo)文件售出后不予退還。除不可抗力原因外，招標(biāo)人或者招標(biāo)投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)在發(fā)布招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請書后不得終止招標(biāo)。招標(biāo)人或者招標(biāo)投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)需要對已售出的招標(biāo)文件進(jìn)行澄清或者非實(shí)質(zhì)性修改的，一般應(yīng)當(dāng)在提交投標(biāo)文件截止日期15天前以書面形式通知所有招標(biāo)文件的購買者，該澄清或修改內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。

招標(biāo)公告發(fā)布或投標(biāo)邀請書發(fā)出之日到提交投標(biāo)文件截止之日，一般不得少于30天。

對于同一招標(biāo)項(xiàng)目，招標(biāo)人或者招標(biāo)投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)可以分兩階段進(jìn)行招標(biāo)。第一階段，招標(biāo)人或者招標(biāo)投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)要求有興趣投標(biāo)的法人或者其他組織先提交不包括投標(biāo)價(jià)格的初步投標(biāo)文件，列明關(guān)于招標(biāo)項(xiàng)目技術(shù)、質(zhì)量或其他方面的建議。招標(biāo)人或者招標(biāo)投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)可以與投標(biāo)人就初步投標(biāo)文件的內(nèi)容進(jìn)行討論。第二階段，招標(biāo)人或者招標(biāo)投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向提交了初步投標(biāo)文件并未被拒絕的投標(biāo)人提供正式招標(biāo)文件。投標(biāo)人或者招標(biāo)投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)根據(jù)正式招標(biāo)文件的要求提交包括投標(biāo)價(jià)格在內(nèi)的最后投標(biāo)文件。

關(guān)于建筑工程招投標(biāo)工作程序的若干思考

摘要:本文在論述現(xiàn)行建筑工程的招投標(biāo)程序的同時(shí),也指出了現(xiàn)行招投標(biāo)體制中所存在的問題,及分析了其未來發(fā)展改革的方向,論述如何做好招投標(biāo)工作的關(guān)鍵要點(diǎn)。

關(guān)鍵詞:建筑工程;招投標(biāo);程序;體制;改革

Abstract: The article elaborates the present architectural engineering move of

tendering procedure, and pointed out in the present the bid system exists question, and analysis the reform direction, elaborates how to complete incurs and bid work the essential main point.Key words: architectural engineering;incurs and bid;procedure;system;reform

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,過去的一些招投標(biāo)體制的做法已不適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的要求,如現(xiàn)行的一些招標(biāo)方式和評標(biāo)方式,已經(jīng)不再適于當(dāng)前工程量清單或概算定額的原則。但自1999年《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》出臺(tái)以后,其改革了舊招投標(biāo)體制中的不合理招標(biāo)及發(fā)包形式,使得工程的發(fā)包更為完善,公開招標(biāo)顯示了更公開、公平、公正、誠實(shí)信用的原則,更陽光,杜絕了腐敗現(xiàn)象,其促使了我國建筑工程的招投標(biāo)制度開始逐步走向成熟并得到了廣泛使用。

1現(xiàn)行建筑工程的招投標(biāo)體制存在的問題

(1)評標(biāo)方法中的合理低價(jià)法結(jié)果不盡合理。在一般情況下,評標(biāo)委員會(huì)一般情況下都會(huì)選擇最低報(bào)價(jià)的投標(biāo)人作為其推薦的中標(biāo)單位。但由于目前我國各施工企業(yè)中項(xiàng)目成本核算的做法近乎空白,且未能像發(fā)達(dá)國家那樣有行業(yè)協(xié)會(huì)定期選擇典型工程進(jìn)行成本分析后向社會(huì)公布。因此,專家在評審某投標(biāo)單位的報(bào)價(jià)過程中,很難準(zhǔn)確的估計(jì)投標(biāo)人的建設(shè)成本,更無法確定其是否低于其企業(yè)成本的報(bào)價(jià)競標(biāo),進(jìn)而導(dǎo)致其違法行為得不到有效控制。

(2)評標(biāo)方法中的綜合評價(jià)法容易暗箱操作。綜合評價(jià)法,是指在最大限度地滿足招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求的前提下,評標(biāo)專家組按照招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)因素進(jìn)行綜合評審和量化打分,以評標(biāo)總得分最高的投標(biāo)人作為中標(biāo)候選人或中標(biāo)人的評標(biāo)方法。但由于該方法除了報(bào)價(jià)這一客觀因素外,其他標(biāo)準(zhǔn)均受個(gè)人主觀判斷影響,一旦專家評委和業(yè)主對某投標(biāo)單位有傾向性,這就容易造成暗箱操作,有可能滋生腐敗。另外,在競爭對手眾多的情況下,通過幾家投標(biāo)單位串標(biāo)、聯(lián)合保標(biāo)(幾家投標(biāo)單位為一家投標(biāo)單位陪標(biāo))等形式,不僅可以控制上抬或下壓中標(biāo)價(jià),并且隨著串標(biāo)、陪標(biāo)家數(shù)的增加,其標(biāo)價(jià)的準(zhǔn)確度也就相應(yīng)增加。因此串標(biāo)、聯(lián)合保標(biāo)的現(xiàn)象也常有發(fā)生。

(3)由于國內(nèi)評審時(shí)間和專業(yè)能力不足等原因,使之投標(biāo)人的不平衡報(bào)價(jià)未予澄清,導(dǎo)致出現(xiàn)不正當(dāng)競爭。不平衡報(bào)價(jià),是指在總標(biāo)價(jià)固定不變的前提下,相對于正常水平下,投標(biāo)人通過策略提高某些可能增多的分項(xiàng)工程單價(jià),同時(shí)降低某些可能減少的分項(xiàng)工程單價(jià),從而達(dá)到增收創(chuàng)立的目的。目前,這種報(bào)價(jià)方法在國際工程招投標(biāo)中使用非常廣泛,但國內(nèi)的評審過程中,由于專家評審時(shí)間不足,專業(yè)能力不夠等多方面的原因,投標(biāo)人的不平衡報(bào)價(jià)往往不能被發(fā)現(xiàn),則就極易出現(xiàn)不平

衡報(bào)價(jià)未加予澄清,即屬不正當(dāng)競爭。

(4)現(xiàn)行工程造價(jià)管理體制對評標(biāo)方法的影響。按規(guī)定,業(yè)主委托編制標(biāo)底,承包商編制投標(biāo)報(bào)價(jià),必須套用統(tǒng)一的定額,還有投標(biāo)報(bào)價(jià)必須接近標(biāo)底范圍(如上+5 %,下-7 %),使評標(biāo)過程成了一場造價(jià)工程師預(yù)算水平的公開競賽,從而削弱了公平競爭。當(dāng)承包商的報(bào)價(jià)失誤時(shí),將會(huì)導(dǎo)致全部投標(biāo)無效。

(5)現(xiàn)行評標(biāo)方法中的分項(xiàng)評審指標(biāo)未考慮采用新材料、新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用,這不利于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。

(6)現(xiàn)行的評標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)無法判別交易雙方提供信息和數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。由于受專業(yè)信息和評審專業(yè)能力的限制,在評標(biāo)過程中可能出現(xiàn)信息資源互不對稱,而雙方都無法識(shí)別。如招標(biāo)人的資信投標(biāo)人難以獲得,投標(biāo)人的施工組織方案和管理水平,僅由書面資料和幾次交流難以摸清底細(xì)。

2建筑工程的招投標(biāo)體制改革的方向

(1)建立完善建筑市場,加快工程招投標(biāo)管理。這是改革工程造價(jià)體制和評標(biāo)方法的一項(xiàng)重要任務(wù)。建立和完善有形建筑市場,可促進(jìn)建設(shè)工程項(xiàng)目公開、公平、公正交易,遏制工程建設(shè)領(lǐng)域腐敗現(xiàn)象,有利于擴(kuò)大招標(biāo)投標(biāo)覆蓋面。且由于招標(biāo)投標(biāo)管理機(jī)構(gòu)是建筑市場管理的中心,也是建筑市場主要機(jī)構(gòu)之一,肩負(fù)著維護(hù)建筑市場秩序的重要任務(wù),直接起到對建筑市場實(shí)施監(jiān)督、管理的龍頭作用。因此,在建立完善建筑市場的同時(shí),加快工程招投標(biāo)管理工作,可提高評標(biāo)工作的質(zhì)量,使評標(biāo)定標(biāo)更加科學(xué)、合理,不斷增強(qiáng)市場主體對有形市場的信任感。

(2)在評標(biāo)方法原則中,評委在評審的過程中,除了審核投標(biāo)文件中的經(jīng)濟(jì)標(biāo)和技術(shù)標(biāo),應(yīng)對在施工應(yīng)用中采用新材料、新工藝、新技術(shù)的,并具有明顯經(jīng)濟(jì)效益的投標(biāo)給予加分,招標(biāo)應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)而帶動(dòng)科學(xué)技術(shù)在招投標(biāo)工程中的發(fā)展。

(3)加強(qiáng)評標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)的信息化管理。信息化快速發(fā)展的時(shí)代,要使建筑工程評標(biāo)方法更為規(guī)范化,則應(yīng)加強(qiáng)其自身的信息化和企業(yè)信譽(yù)及資信的管理,使之能夠及時(shí)了解招投標(biāo)雙方的有關(guān)信息,同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)其法律化管理和合同管理,使得評標(biāo)過程能依法行事并能按約定嚴(yán)格履行承諾。

(4)與現(xiàn)行的招標(biāo)方法相比,工程量清單招標(biāo)是建筑工程招標(biāo)投標(biāo)勢在必行的發(fā)展方向。采用工程量清單招標(biāo),符合我國當(dāng)前工程造價(jià)體制改革“控制量、指導(dǎo)價(jià)、競爭費(fèi)”的原則,其為將工程價(jià)格的決定權(quán)逐步交給施工企業(yè)、交給建筑市場,直至最后全面放開,并最終通過市場來配置資源,決定工程價(jià)格。通過工程量清單招標(biāo),有利于將工程的“質(zhì)”與“量”緊密結(jié)合起來;有利于實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的合理分擔(dān);有利于節(jié)省時(shí)間,減少不必要的重復(fù)勞動(dòng);有利于標(biāo)底的管理與控制;有利于公平競爭,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

當(dāng)采用工程量清單招標(biāo)時(shí),其招標(biāo)工作程序?yàn)?在招投標(biāo)準(zhǔn)備階段,招標(biāo)人首先應(yīng)聘請估價(jià)人員編制工程量清單。而估價(jià)人員要根據(jù)工程的特點(diǎn)以及招標(biāo)文件的要求,依照圖紙和工程量計(jì)算規(guī)則計(jì)算工程量并提出具體的質(zhì)量要求。清單的內(nèi)容應(yīng)依據(jù)設(shè)計(jì)深度、質(zhì)量要求以及便于計(jì)量的原則進(jìn)行編制。另外,工程量清單編制完成后,作為招標(biāo)文件的一部分隨招標(biāo)文件分發(fā)給各投標(biāo)人;投標(biāo)人在收到招標(biāo)文件后,可對工程量進(jìn)行簡單地復(fù)核,如果沒有發(fā)現(xiàn)大的錯(cuò)誤,即可考慮方方面面的與工程有關(guān)的因素進(jìn)行報(bào)價(jià);如果發(fā)現(xiàn)工程量清單中工程量誤差較大,可以要求招標(biāo)人進(jìn)行澄清,但投標(biāo)人不得擅自變動(dòng)工程量。

3做好招投標(biāo)工作的關(guān)鍵要點(diǎn)

3.1招標(biāo)

3.1.1充分理解和把握好資格預(yù)審的環(huán)節(jié)

資格預(yù)審是招標(biāo)法賦予招標(biāo)人的一項(xiàng)重要權(quán)利,為了認(rèn)真指導(dǎo)招標(biāo)人客觀公正地處理好資格預(yù)審工作,則應(yīng)做到以下幾點(diǎn):①投標(biāo)人投標(biāo)合法性審查。對合法性審查沒有通過的投標(biāo)人,招標(biāo)人應(yīng)將其廢除,不得進(jìn)行投標(biāo)人的投標(biāo)能力審查。②對投標(biāo)人投標(biāo)能力的審查,是否具備承接本項(xiàng)工程的相應(yīng)資質(zhì)能力。

3.1.2不斷完善招標(biāo)文件的制定

要嚴(yán)格遵循齊全和嚴(yán)密的原則編制招標(biāo)文件。

盡量使用范本,招標(biāo)文件中要對招投標(biāo)各方在招標(biāo)活動(dòng)各個(gè)階段的要求和行為進(jìn)行明確和規(guī)范,防止因招標(biāo)文件中的疏忽遺漏而造成招標(biāo)投訴或讓中標(biāo)人在施工過程中增加索賠的機(jī)會(huì),給招標(biāo)人造成不應(yīng)有的損失等。

在編制評標(biāo)方法時(shí)應(yīng)盡量體現(xiàn)以下原則:實(shí)行合理低價(jià)中標(biāo)制度;建立社會(huì)平均成本的確定辦法;工程量清單綜合單價(jià)招標(biāo);推行工程擔(dān)保制度;針對合理低價(jià)中標(biāo)項(xiàng)目,在招標(biāo)文件中要求必須有針對具體降價(jià)措施理由和幅度;正確使用標(biāo)底等。

3.2把握好投標(biāo)文件的編制工作

(1)投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件的要求,對照公布的工程正式預(yù)算,編制詳細(xì)的讓利說明和讓利預(yù)算。讓利說明和讓利預(yù)算作為商務(wù)標(biāo)的組成部分,投標(biāo)時(shí)一并放入投標(biāo)封袋內(nèi)。

(2)投標(biāo)報(bào)價(jià)中的人工、機(jī)械、材料、綜合間接費(fèi)等費(fèi)用不得采用費(fèi)率或總價(jià)下浮的辦法報(bào)價(jià),必須在讓利說明中逐條列出讓利的內(nèi)容和不低于成本的理由,闡明讓利部分的質(zhì)量控制和保證措施。

(3)投標(biāo)人必須依據(jù)讓利說明編制詳細(xì)的讓利預(yù)算。讓利預(yù)算應(yīng)結(jié)合工程正式預(yù)算,標(biāo)明定額子目編號、工程內(nèi)容、數(shù)量、讓利單價(jià)和合價(jià)。機(jī)械費(fèi)讓利部分應(yīng)注明每一讓利機(jī)械的名稱、讓利單價(jià)和合價(jià)。材料讓利部分必須與材料市場價(jià)相吻合,注明每一讓利材料的名稱、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商及單價(jià)和合價(jià)等內(nèi)容。

(4)勞動(dòng)保險(xiǎn)及勞保統(tǒng)籌費(fèi)、工程定額測定費(fèi)、現(xiàn)場安全文明施工措施費(fèi)、稅金、招標(biāo)文件中明確價(jià)格的甲供材及獨(dú)立

費(fèi)不得在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)降低標(biāo)準(zhǔn)收取。

3.3把握好評委抽取及評審過程

(1)評標(biāo)由招標(biāo)人依法組建的評標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)。評委庫的選擇是關(guān)鍵,總體原則是宜近不宜遠(yuǎn);當(dāng)隨即抽取時(shí),應(yīng)在開標(biāo)前采用抽簽的形式臨時(shí)決定到何處抽取。

(2)評標(biāo)抽取及通知過程、評委人員集中過程應(yīng)嚴(yán)格保密。

(3)評審過程的管理必須嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行,公證處代表對投標(biāo)單位施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行編號,項(xiàng)目代理責(zé)任人將招標(biāo)文件評標(biāo)辦法、投標(biāo)文件、評分表、草稿紙等評標(biāo)資料送至各評標(biāo)專家所在評標(biāo)室,評標(biāo)委員會(huì)成員獨(dú)立完成各自的工作,評委按照評標(biāo)辦法對投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行客觀公正的評審。業(yè)主和項(xiàng)目代理人員及現(xiàn)場監(jiān)督人員均不能對評委施加任何影響,否則技術(shù)標(biāo)的評審將可能出現(xiàn)不公正。

(4)在條件允許的情況下,可提高微機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備在評標(biāo)中的應(yīng)用。如在專

用評標(biāo)室安裝監(jiān)控、錄音設(shè)備等,以確保評標(biāo)過程在“公開、公平、公正”的環(huán)境中進(jìn)行。

(5)應(yīng)保管好整個(gè)招標(biāo)過程中的所有資料并嚴(yán)格對評標(biāo)過程中的情況進(jìn)行保密,防止出現(xiàn)不必要的投訴。

4結(jié)束語

綜上所述,現(xiàn)行的建筑工程招投標(biāo)程序是經(jīng)過長期積累,在不斷的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題后總結(jié)而來的。隨著1999年《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》出臺(tái)后,我國的建筑工程招投標(biāo)制度逐漸趨于成熟并得到廣泛使用,但也由此顯露出了過去建筑工程招投標(biāo)制度中所存在的一些弊端,如評標(biāo)方法中的合理低價(jià)法結(jié)果不盡如意、綜合評價(jià)法易暗箱操作,評標(biāo)時(shí)間和評標(biāo)能力不足及現(xiàn)行的評標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)無法識(shí)別投標(biāo)信息的真實(shí)準(zhǔn)確性等。因此,為了能不斷豐富和完善我國現(xiàn)行的招投標(biāo)制度,使我國的招投標(biāo)制度更能適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,則應(yīng)完善我國的建筑市場,提高招投標(biāo)的管理水平;應(yīng)建立和完善評標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)的信息化工作;加強(qiáng)工程量清單在招投標(biāo)制度中的實(shí)現(xiàn)等。但在此基礎(chǔ)上,完善現(xiàn)行的招投標(biāo)制度,是為了更好的為招投標(biāo)工作服務(wù),為此,代理招投標(biāo)工作人員要想在現(xiàn)今激烈的市場競爭中,要想以最低報(bào)價(jià)中標(biāo),其則應(yīng)熟悉我國的招投標(biāo)制度,不斷完善自身的招投標(biāo)工作的策略和技巧,能熟悉掌握運(yùn)用報(bào)價(jià)的方法,方能在新形勢下完成代理招投標(biāo)工作。