第一篇：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析： 經(jīng)過(guò)調(diào)查了解，漢中市目前的網(wǎng)上商品銷售店以及促銷信息發(fā)布網(wǎng)站都是代理店的模式。這類網(wǎng)站頗具影響力的主要有亞馬遜在漢中的網(wǎng)上代理店，大華獵鋪網(wǎng)的代理店，地球城網(wǎng)的代理漢中打折網(wǎng)。其中前兩者的運(yùn)營(yíng)是以銷售商品為核心的。亞馬遜中國(guó)承諾“天天低價(jià)，正品行貨”，致力于從低價(jià)，選品，便利三個(gè)方面為消費(fèi)者打造一個(gè)百分百可靠信賴的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境。它的優(yōu)勢(shì)在于滿足了消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的需求，產(chǎn)品種類多樣化給消費(fèi)者提供更多的選擇機(jī)會(huì)，相對(duì)于漢中地區(qū)的消費(fèi)水平而言，低價(jià)更能吸引消費(fèi)者，方便快捷的購(gòu)物模式在很大程度上提升了顧客的滿意度。而大華獵鋪網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)模式是將實(shí)體商城的現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)與虛擬網(wǎng)絡(luò)商城全面結(jié)合，并以其全國(guó)數(shù)千家商品供應(yīng)商，數(shù)百萬(wàn)家實(shí)體商戶和全國(guó)日益增多的網(wǎng)購(gòu)群體為依托，實(shí)現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，電話購(gòu)物，視頻購(gòu)物互動(dòng)交易，三位一體的供應(yīng)商，生產(chǎn)商，銷售商及消費(fèi)者全面服務(wù)的網(wǎng)上，網(wǎng)下聯(lián)合互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。與上述兩大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)店相比，我公司與之相同的是提供了全面的產(chǎn)品銷售服務(wù)，產(chǎn)品種類同樣涉及到消費(fèi)者所需的方方面面，但與之有較大差別的是我們網(wǎng)店的產(chǎn)品銷售不但消費(fèi)者可以網(wǎng)上支付購(gòu)買，同時(shí)為消除消費(fèi)者在產(chǎn)品質(zhì)量，性能等方面的疑慮，我們會(huì)提供實(shí)體店家的具體地理位置，消費(fèi)者可因自己的條件選擇去實(shí)體店進(jìn)行驗(yàn)證，購(gòu)買。鑒于漢中地區(qū)的網(wǎng)上購(gòu)物運(yùn)營(yíng)店多以代理模式進(jìn)行，與之相關(guān)的其他網(wǎng)上銷售店大同小異，故不作分析。

前者只提到了兩大網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，但我公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是為各實(shí)體商店通過(guò)我網(wǎng)店發(fā)布其促銷信息并提供廣告服務(wù)，目前漢中地區(qū)與我公司相類似的已經(jīng)上市的網(wǎng)站是地球城網(wǎng)在漢中的網(wǎng)上代理店，即漢中打折網(wǎng)。漢中打折網(wǎng)，是包括商家促銷打折活動(dòng)信息，商家打折券，商品直銷信息的綜合城市打折信息發(fā)布與查詢平臺(tái)。它秉承地球城網(wǎng)的理念，摒棄了新浪等傳統(tǒng)綜合門戶網(wǎng)站的做法，成為專門以“本地同城”為概念主題，為城市人的生活和工作信息查詢，個(gè)性發(fā)布，互動(dòng)參與的“一攬子”網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)。其運(yùn)營(yíng)強(qiáng)調(diào)只有本地VIP商家，才能在城市打折網(wǎng)發(fā)布各類促銷信息，消費(fèi)者可在此網(wǎng)站下載打折券模式。與我公司在漢中地區(qū)的最大競(jìng)爭(zhēng)者--漢中打折網(wǎng)相比較，不同點(diǎn)在于我公司不要求商家注冊(cè)成為VIP，同時(shí)消費(fèi)者也不必進(jìn)行下載打折券等操作，一旦消費(fèi)者獲取促銷信息并有意愿購(gòu)買只需點(diǎn)擊相應(yīng)的產(chǎn)品獲取產(chǎn)品條碼，即可以此條碼為憑證去實(shí)體店領(lǐng)取打折券購(gòu)買產(chǎn)品，這樣極大地方便了消費(fèi)者與商家。針對(duì)我公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)細(xì)分其市場(chǎng)不難發(fā)現(xiàn)目前的競(jìng)爭(zhēng)者較少，潛在市場(chǎng)需求很大。

第二篇：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告

剝“殼”奪食昆侖潤(rùn)滑油終端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告

1.假設(shè)你是昆侖華東營(yíng)銷中心的業(yè)務(wù)人員，請(qǐng)你和你的團(tuán)隊(duì)對(duì)昆侖潤(rùn)滑油進(jìn)行SWOT分析。

優(yōu)勢(shì)：①昆侖石油豐富②無(wú)人能敵的基礎(chǔ)油質(zhì)

③眾多國(guó)家級(jí)的中國(guó)石油戰(zhàn)線科研技術(shù)機(jī)構(gòu)支持，擁有陣容齊全的博士后工作站④侖潤(rùn)滑油數(shù)量眾多，可以利用依托中國(guó)石油遍布全國(guó)、數(shù)量眾多的加油站，來(lái)展示昆侖品牌和實(shí)行有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略布局

⑤擁有目前中國(guó)最為先進(jìn)的潤(rùn)滑油制造設(shè)備

劣勢(shì)：

①產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，尤其是利潤(rùn)較為豐厚的小包裝油比例過(guò)少

②昆侖的經(jīng)營(yíng)管理有時(shí)受制

③新產(chǎn)品沒(méi)有品牌能力

④在打造高品牌形象時(shí)耗時(shí)又耗力

⑤地域分布不盡合理，華東市場(chǎng)需求大的地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)空白 機(jī)會(huì)：①汽車越來(lái)越多，對(duì)潤(rùn)滑油的需求就越來(lái)越大

②品牌成熟，價(jià)格透明，經(jīng)銷商利潤(rùn)較薄

③國(guó)際大品牌提供的產(chǎn)品附加價(jià)值較少，以服務(wù)為導(dǎo)向的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)特色④有些司機(jī)反映產(chǎn)品產(chǎn)生油泥較多，有積碳生成現(xiàn)象

⑤車用潤(rùn)滑油市場(chǎng)正呈現(xiàn)向民品化發(fā)展的趨勢(shì)

⑥新形成的消費(fèi)者更注重服務(wù)和產(chǎn)品的綜合價(jià)值。

威脅：

①殼牌在皖南市場(chǎng)具有強(qiáng)勁的國(guó)際品牌力

②很多消費(fèi)者具有迷信洋品牌的消費(fèi)觀念

③殼牌是皖南地區(qū)主要車型奇瑞的裝車用油

④所有跨國(guó)石油公司已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)多年，已經(jīng)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定客戶群⑤競(jìng)爭(zhēng)品牌西方市場(chǎng)的民品化營(yíng)銷模式已經(jīng)較為成熟，有成功經(jīng)驗(yàn)可資借鑒、復(fù)制。

2.結(jié)合上述案例，請(qǐng)你和你的團(tuán)隊(duì)分析昆侖潤(rùn)滑油主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功的關(guān)鍵因素和主要弱點(diǎn)。

關(guān)鍵因素：優(yōu)秀的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)是其成功不可或缺的重要因素

以尊重為前提，殼牌的企業(yè)核心價(jià)值可以簡(jiǎn)單概括為：誠(chéng)實(shí)、正直、尊重他人

殼牌潤(rùn)滑油是殼牌中國(guó)的四大油品業(yè)務(wù)之一

殼牌潤(rùn)滑油公司的人力資源管理工作與企業(yè)的文化理念相結(jié)合，使企業(yè)的目標(biāo)和員工個(gè)人的目標(biāo)完美地結(jié)合在了一起

殼牌潤(rùn)滑油公司鼓勵(lì)員工在企業(yè)文化的框架內(nèi)，營(yíng)造自己所希望的工作氛圍

主要弱點(diǎn)：殼牌積碳多殼牌價(jià)格高

殼牌每5000公里換一次潤(rùn)滑油，使用時(shí)間短

殼牌不重視并占有較大市場(chǎng)份額的卡車用潤(rùn)滑油方面

3.請(qǐng)你和你的團(tuán)隊(duì)提取制約和影響昆侖潤(rùn)滑品牌傳播的關(guān)鍵因素。①客戶及用戶對(duì)昆侖品牌忠誠(chéng)度較低

②產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，小包裝油比例過(guò)少

③經(jīng)營(yíng)管理有時(shí)受制

④地域分布不盡合理，華東市場(chǎng)需求大的地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)空白

第三篇：家居飾品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

家居飾品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

家居用品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)仍然處于初級(jí)狀態(tài)。行業(yè)缺乏領(lǐng)先品牌，沒(méi)有任何一家的市場(chǎng)占有率能夠超過(guò)5％。擁有全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)的廠家非常少。目前的家居飾品業(yè)態(tài)呈現(xiàn)兩極分化的局面，或是國(guó)際大品牌價(jià)位奇高，或是走大眾化路線，價(jià)格低廉但風(fēng)格雜亂，品質(zhì)很難保障。對(duì)于中國(guó)的家居飾品行業(yè)而言，行業(yè)的發(fā)展具有良好契機(jī)?！皶r(shí)尚”文化的延續(xù)與變遷為市場(chǎng)提供持續(xù)的生命力，豐富明快的色彩在時(shí)間線上是不變的主題，簡(jiǎn)約的質(zhì)感、風(fēng)格在很長(zhǎng)時(shí)間仍將符合品位人士的實(shí)用需求。

主要消費(fèi)群體與購(gòu)買能力

以25—45歲的人士為主要消費(fèi)群，經(jīng)濟(jì)自主、崇尚個(gè)性的貴族，是彩線的忠實(shí)顧客。

A 中等以上收入青年：職員、工人、小業(yè)主、自由職業(yè)者，崇尚休閑、舒適的生活表現(xiàn)形式。

B 時(shí)尚家居發(fā)燒友：“小資一族、soho、bobo族”等概念群體，收入中等偏高，愛(ài)好并收集時(shí)尚的家居產(chǎn)品，裝點(diǎn)生活，充實(shí)精神。

C 禮品：節(jié)慶、交友、婚贈(zèng)。

D 大、中學(xué)生：有良好家庭經(jīng)濟(jì)供給，追求個(gè)性、時(shí)尚潮流。E隨機(jī)消費(fèi)群：屬于感性購(gòu)買的比率也相當(dāng)大，獨(dú)特的造型、強(qiáng)烈的視覺(jué)感以及個(gè)性的流露，是隨機(jī)購(gòu)買的主要成因。

家居飾品行業(yè)是典型的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)

對(duì)于中國(guó)現(xiàn)有的家居飾品行業(yè)而言，未來(lái)的發(fā)展有10～20年的黃金時(shí)間，家居用品行業(yè)是典型的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。中國(guó)人經(jīng)過(guò)近30年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)洗禮，消費(fèi)的居家理念發(fā)生了重大變化，軟裝飾、軟家飾的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。家居用品、家居飾品呈現(xiàn)出巨量的發(fā)展空間。家居用品與家具、家紡等傳統(tǒng)行業(yè)迅速剝離，成為獨(dú)立行業(yè)，逐步形成品牌消費(fèi)，中高端漸成主流，具有良好品牌形象、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與優(yōu)秀服務(wù)的家居品牌將成為市場(chǎng)主導(dǎo)，并獲得長(zhǎng)久不衰的持續(xù)發(fā)展力。

第四篇：國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

報(bào)告編號(hào)：(-55671)作者：中國(guó)行業(yè)咨詢網(wǎng) 日期：2009-12-28

隨著我國(guó)人民生活和收入水平的不斷提高，全民健身計(jì)劃的實(shí)施，人們健康意識(shí)的日益增強(qiáng)，加上2008年北京奧運(yùn)會(huì)的日益臨近等諸多因素的影響，有業(yè)內(nèi)人士分析，2007年我國(guó)居民運(yùn)動(dòng)服裝的市場(chǎng)消費(fèi)水平將實(shí)現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)，中國(guó)運(yùn)動(dòng)服裝產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)空前的發(fā)展“黃金期”，而運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也將愈演愈烈。

市場(chǎng)定位之戰(zhàn)———各品牌目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分化更加明顯

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在2006年消費(fèi)景氣指數(shù)持續(xù)升高的基礎(chǔ)上，今年一季度我國(guó)消費(fèi)綜合景氣指數(shù)繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售增速加快，市場(chǎng)物價(jià)漲幅上升。一季度，社會(huì)消費(fèi)品零售總額21188億元，同比增長(zhǎng)14.9%，3月份增長(zhǎng)15.3%。其中，城市消費(fèi)品零售額14333億元，增長(zhǎng)15.5%。城鄉(xiāng)居民收入增幅較大，農(nóng)民收入增幅為十年來(lái)同期最高。一季度，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入3935元，同比增長(zhǎng)19.5%，農(nóng)民人均現(xiàn)金收入1260元，同比增加166元，增長(zhǎng)15.2%。而權(quán)威媒體分析指出，收入因素成為推動(dòng)我國(guó)消費(fèi)景氣上升的最大因素。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，我國(guó)居民運(yùn)動(dòng)服裝的消費(fèi)水平將逐步增長(zhǎng)，adidas、NIKE等各大跨國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌巨頭紛紛通過(guò)加大在華的投資力度或者改變其在華營(yíng)銷策略的方式，希望通過(guò)全面細(xì)分運(yùn)動(dòng)服裝產(chǎn)品來(lái)進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額，這也使目前我國(guó)運(yùn)動(dòng)服裝產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)隨之愈演愈烈。

以adidas、NIKE國(guó)際著名運(yùn)動(dòng)服裝品牌為例，近年來(lái)這兩家運(yùn)動(dòng)服裝品牌巨頭在產(chǎn)品開發(fā)方面不斷推陳出新。除了堅(jiān)持其足球、籃球等“優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品項(xiàng)目”之外，adidas、NIKE均先后推出了網(wǎng)球系列、戶外運(yùn)動(dòng)系列以及女子瑜伽健身服和配件，甚至貼身運(yùn)動(dòng)服等系列產(chǎn)品不斷滿足市場(chǎng)消費(fèi)需求的發(fā)展。除了在產(chǎn)品類別上細(xì)分市場(chǎng)外，眾多運(yùn)動(dòng)服裝品牌還在品牌風(fēng)格、產(chǎn)品價(jià)格等方面。例如：前兩年我國(guó)消費(fèi)者對(duì)于休閑時(shí)尚越來(lái)越強(qiáng)烈追求，使休閑服裝在國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)備受推崇，休閑服裝成為服裝市場(chǎng)的一個(gè)亮點(diǎn)，發(fā)展勢(shì)頭良好，銷售大幅增長(zhǎng)，而就NIKE公司針對(duì)追求生活休閑和個(gè)性化的中青年和大、中學(xué)生是運(yùn)動(dòng)服、休閑服裝市場(chǎng)的主要消費(fèi)群體這一特點(diǎn)，推出了運(yùn)動(dòng)休閑品牌NIKE360°同時(shí)NIKE公司還針對(duì)都市白領(lǐng)以及商務(wù)人士這一高消費(fèi)群體的社交和休閑需要，結(jié)合自身在運(yùn)動(dòng)服裝設(shè)計(jì)方面的優(yōu)勢(shì)推出了NIKE高爾夫系列運(yùn)動(dòng)服裝以及產(chǎn)品，這一系列產(chǎn)品價(jià)格明顯區(qū)別于市場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)服裝，完善了NIKE公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價(jià)格體系，進(jìn)一步細(xì)分了市場(chǎng)消費(fèi)空間。而adidas和NIKE同樣都推出了經(jīng)典復(fù)古系列的運(yùn)動(dòng)休閑品牌服飾，產(chǎn)品早已經(jīng)成為當(dāng)時(shí)追求時(shí)尚的年輕人的“必需品”，并熱銷市場(chǎng)。另外，以Prince、Wilson等為代表的品牌，并沒(méi)有以如NIKE那樣以多個(gè)品牌、多種風(fēng)格、不同檔次的戰(zhàn)略進(jìn)軍我國(guó)運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)，而是通過(guò)不斷完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提供更加專業(yè)的網(wǎng)球服裝、球拍、球鞋等系列產(chǎn)品，牢牢占據(jù)著網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)服裝用品這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了差異化發(fā)展。

正如一位在外資公司就職的劉先生和女友在接受記者采訪時(shí)所說(shuō)，“如今，像adidas這樣的國(guó)際知名運(yùn)動(dòng)服裝品牌產(chǎn)品、價(jià)格、風(fēng)格結(jié)構(gòu)體系非常完善，無(wú)論我們是想慢跑、健身，還是打網(wǎng)球、踢足球，甚至是做瑜伽、健身操，能夠根據(jù)自己可以接受的價(jià)位，在運(yùn)動(dòng)品牌買場(chǎng)里找到合適的產(chǎn)品，可以說(shuō)這

些運(yùn)動(dòng)品牌已經(jīng)可以?武裝?到牙齒?！?/p>

市場(chǎng)策略之戰(zhàn)———高科技與文化理念的雙重競(jìng)爭(zhēng)

一直以來(lái)，高新科技技術(shù)是國(guó)內(nèi)外運(yùn)動(dòng)服飾品牌賴以生存的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法寶。而隨著2008年北京奧運(yùn)會(huì)的臨近，國(guó)內(nèi)外運(yùn)動(dòng)服飾大打科技牌，將最新技術(shù)創(chuàng)新的成果運(yùn)用在產(chǎn)品生產(chǎn)上，這也成品推廣的最大賣點(diǎn)。

以往，國(guó)外品牌的運(yùn)動(dòng)服裝服飾產(chǎn)品正是憑借著高科技技術(shù)為賣點(diǎn)，才能迅速占據(jù)市場(chǎng)巨大份額，受到國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者的青睞，形成了強(qiáng)大的品牌影響力。

如今，以李寧、安踏等為代表的品牌同樣在產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)方面投入了巨大的精力，迅速崛起于國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)，與國(guó)際知名品牌同臺(tái)競(jìng)技。

一位業(yè)內(nèi)人士這樣評(píng)價(jià)李寧品牌的崛起，“除了企業(yè)員工不懈的努力、?李寧?這個(gè)極具商業(yè)價(jià)值的名字之外，正是憑借著在高新技術(shù)方面堅(jiān)持不懈地投入，李寧品牌才能市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天取得如此出色的成績(jī)。而近年來(lái)，李寧品牌產(chǎn)品弓形彈簧鞋、今年的第四代超輕透氣跑鞋“逐風(fēng)”等產(chǎn)品熱銷全國(guó)市場(chǎng)，就是對(duì)李寧公司在高新技術(shù)開發(fā)方面不懈投入的回報(bào)?！?/p>

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，各種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段在眾多企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐中被屢屢嘗試。如今，國(guó)內(nèi)外運(yùn)動(dòng)服裝品牌已經(jīng)不滿足于“明星代言”這一投入巨大但收效甚微的營(yíng)銷宣傳方式，需要尋找其他更為有效的方式進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷。

誠(chéng)如一個(gè)消費(fèi)者所言：“在購(gòu)買運(yùn)動(dòng)服、鞋帽之類的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品時(shí)，我根本不會(huì)注意是哪位明星代言了這一產(chǎn)品，只要是自己需要的，那么價(jià)格、款式、尺碼、以及產(chǎn)品的文化內(nèi)涵等才是決定我是否購(gòu)買的關(guān)鍵因素。我想即使是處于偶像崇拜年齡段的消費(fèi)者，也不會(huì)因?yàn)槌绨菽骋幻餍嵌约嘿?gòu)買不合適自己的東西。”

在對(duì)多家商場(chǎng)運(yùn)動(dòng)專區(qū)的走訪過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)，如adidas、NIKE、PUMA等國(guó)際品牌開始采用“理念加文化”的方式進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，雖然它們的訴求表達(dá)方式不同，但都已經(jīng)取得了同樣不錯(cuò)的實(shí)際效果。例如：今年，adidas公司的廣告宣傳在2006年的基礎(chǔ)上更加注重理念的影響力。Adidas選取了旗下各大洲簽約明星球員成長(zhǎng)故事、經(jīng)歷的事情為素材，形成今年的廣告宣傳片，并以貝克漢姆等多名球星親自講述的方式將adidas公司一直推崇的品牌精神“Impossibleisnothing（沒(méi)有不可能）”作為理念傳達(dá)給所有受眾，使眾多青少年受眾受到鼓勵(lì)和影響，成為了adidas的擁躉，最終將成為其產(chǎn)品的消費(fèi)者。利用理念以及文化進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷的例子不勝枚舉。PUMA在2005年、2006年借助中國(guó)舉辦F1大獎(jiǎng)賽的契機(jī)，以F1系列賽程用鞋為主力產(chǎn)品推出市場(chǎng)。借著當(dāng)年中國(guó)F1熱，加上多年形成的市場(chǎng)口碑，PUMA的F1系列賽程用鞋產(chǎn)品也伴隨著F1在中國(guó)的成功而熱銷全國(guó)市場(chǎng)，成為近年來(lái)運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)上用文化促進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)銷的成功案例。

內(nèi)外之戰(zhàn)看核心競(jìng)爭(zhēng)力———國(guó)產(chǎn)品牌與國(guó)際品牌的差距在哪里

面對(duì)我國(guó)運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)誘人的“市場(chǎng)蛋糕”，阿迪達(dá)斯、耐克、銳步等各大運(yùn)動(dòng)品牌的跨國(guó)巨頭紛紛加大在華的投資力度，或者是改變其在華營(yíng)銷策略企圖瓜分國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)。同時(shí)，中國(guó)加入WTO

五年來(lái)，國(guó)際品牌進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的門檻不斷降低甚至已經(jīng)不存在，都會(huì)給在很大程度上靠?jī)r(jià)格因素獲取市場(chǎng)的國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)服裝品牌造成巨大沖擊。

而如今，面對(duì)洋品牌的強(qiáng)勁攻勢(shì)，以李寧、安踏、雙星、格威特等品牌為代表的國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)服裝品牌也在紛紛采取措施搶占市場(chǎng)份額。一時(shí)之間，國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)上硝煙彌漫。國(guó)產(chǎn)品牌與國(guó)際品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，究竟誰(shuí)將更勝一籌？

一位有著多年運(yùn)動(dòng)服裝賣場(chǎng)管理工作的商場(chǎng)主管介紹，從上世紀(jì)90年代初開始，阿迪達(dá)斯、耐克、銳步等國(guó)際著名運(yùn)動(dòng)品牌紛紛進(jìn)入我國(guó)各地的運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)，并憑借成熟的商業(yè)運(yùn)作模式、巨大的品牌影響力、領(lǐng)先的技術(shù)和過(guò)硬的質(zhì)量等優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)我國(guó)市場(chǎng)，獲得了巨大的商業(yè)利潤(rùn)。但到了90年代中期，隨著李寧等國(guó)產(chǎn)品牌的迅速崛起，在我國(guó)運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)上形成了以李寧、耐克與阿迪達(dá)斯“三分天下”的品牌爭(zhēng)霸格局。同時(shí)我國(guó)也迎來(lái)了運(yùn)動(dòng)服裝大發(fā)展的時(shí)代，眾多國(guó)產(chǎn)中小運(yùn)動(dòng)服裝誕生并不斷發(fā)展。

當(dāng)問(wèn)及目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)服裝品牌與世界品牌差距到底在哪里時(shí)，這位商場(chǎng)主管表示，目前，國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)裝市場(chǎng)規(guī)模巨大，利潤(rùn)豐厚，體育運(yùn)動(dòng)服飾發(fā)展空間廣闊，國(guó)外品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)明顯，國(guó)內(nèi)品牌整體實(shí)力仍顯單薄。相比之下，國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)服裝品牌存在幾個(gè)問(wèn)題：第一，營(yíng)銷策略單一，過(guò)分依靠廣告營(yíng)銷，并且廣告主張浮夸；第二，缺乏有效的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)缺乏創(chuàng)新，產(chǎn)品功能利益不強(qiáng)；第三，產(chǎn)品線過(guò)長(zhǎng)，缺乏專業(yè)性和主導(dǎo)產(chǎn)品；第四，在體育品牌贊助行為中缺乏與目標(biāo)群體全面的溝通；第五、產(chǎn)品花色單

一、款式更新速度太慢、工藝落后與規(guī)格不統(tǒng)一等。

在商場(chǎng)隨機(jī)采訪過(guò)程中，一位消費(fèi)者也向記者表示，國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)服裝產(chǎn)品除了顏色、款式、技術(shù)等方面之外，國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)服裝產(chǎn)品的號(hào)碼不全，也不統(tǒng)一，使其難以買到號(hào)碼合適的國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品，所以只能夠買國(guó)外品牌的運(yùn)動(dòng)服飾產(chǎn)品了。

正如一位商場(chǎng)運(yùn)動(dòng)區(qū)負(fù)責(zé)人所說(shuō)，每年運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)銷售旺季時(shí)的特點(diǎn)都差不多，但今年尤為明顯，而隨著北京奧運(yùn)會(huì)的臨近，國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)用“激戰(zhàn)正酣”來(lái)形容一點(diǎn)也不為過(guò)，而且這一趨勢(shì)將不斷升級(jí)。

第五篇：SWOT市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析

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專題: SWOT

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市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析--戴爾/聯(lián)想

等案例

華南理工大學(xué)

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SWOT市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析--戴爾/聯(lián)想等案例

孫子兵法：知自知彼，百戰(zhàn)不殆 麥肯錫：以事實(shí)為基礎(chǔ) 菲利蒲.科特勒：探察

前言：SWOT分析是企業(yè)戰(zhàn)略研究中一種常用的分析工具，被廣泛運(yùn)用在企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等領(lǐng)域中。

目 錄

1、SWOT分析原理

2、SWOT的意義

2.1優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析（SW）2.2機(jī)會(huì)與威脅分析（OT）

3、SWOT分析的過(guò)程

4、企業(yè)管理人員操作SWOT法步驟

5、案例1：戴爾的SWOT分析（1995）

6、案例2：聯(lián)想數(shù)字電腦“天麟”、“天麒”營(yíng)銷策劃案

7、案例：某百年老字號(hào)餐飲店的SWOT分析：

8、練習(xí)題：A廣告公司的SWOT分析

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1、SWOT分析原理

SWOT分析有其形成的基礎(chǔ)。按照企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個(gè)企業(yè)“能夠做的”（即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)）和“可能做的”（即環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅）之間的有機(jī)組合。著名的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略專家邁克爾.波特提出的競(jìng)爭(zhēng)理論從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)入手對(duì)一個(gè)企業(yè)“可能做的”方面進(jìn)行了透徹的分析和說(shuō)明，而能力學(xué)派管理學(xué)家則運(yùn)用價(jià)值鏈解構(gòu)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，注重對(duì)公司的資源和能力的分析。SWOT分析，就是在綜合了前面兩者的基礎(chǔ)上，以資源學(xué)派學(xué)者為代表，將公司的內(nèi)部分析（即20世紀(jì)80年代中期管理學(xué)界權(quán)威們所關(guān)注的 研究取向，以能力學(xué)派為代表）與產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的外部分析（即更早期戰(zhàn)略研究所關(guān)注的中心主題，以安德魯斯與邁克爾.波特為代表）結(jié)合起來(lái)，形成了自己結(jié)構(gòu)化的平衡系統(tǒng)分析體系。

與其它的分析方法相比較，SWOT分析從一開始就具有顯著的結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)性的特征。就結(jié)構(gòu)化而言，首先在形式上，SWOT分析法表現(xiàn)為構(gòu)造SWOT結(jié)構(gòu)矩陣，并對(duì)矩陣的不同區(qū)域賦予了不同分析意義；其次內(nèi)容上，SWOT分析法的主要理論基礎(chǔ)也強(qiáng)調(diào)從結(jié)構(gòu)分析入手對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部資源進(jìn)行分析。另外，早在SWOT誕生之前的20世紀(jì)60年代，就已經(jīng)有人提出過(guò)SWOT分析中涉及到的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)，外部機(jī)會(huì)、威脅這些變化因素，但只是孤立地對(duì)它們加以分析。SWOT方法的重要貢獻(xiàn)就在于用系統(tǒng)的思想將這些似乎獨(dú)立的因素相互匹配起來(lái)進(jìn)行綜合分析，使得企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定更加科學(xué)全面。

SWOT方法自形成以來(lái)，廣泛應(yīng)用于戰(zhàn)略研究與競(jìng)爭(zhēng)分析，成為戰(zhàn)略管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重要分析工具。分析直觀、使用簡(jiǎn)單是它的重要優(yōu)點(diǎn)。即使沒(méi)有精確的數(shù)據(jù)支持和更專業(yè)化的分析工具，也可以得出有說(shuō)服力的結(jié)論。但是，正是這種直觀和簡(jiǎn)單，使得SWOT不可避免地帶有精度不夠的缺陷。例如SWOT分析采用定性方法，通過(guò)羅列S、W、O、T的各種表現(xiàn)，形成一種模糊的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位描述。以此為依據(jù)作出的判斷，不免帶有一定程度的主觀臆斷。所以，在使用SWOT方法時(shí)要注意方法的局限性，在羅列作為判斷依據(jù)的事實(shí)時(shí)，要盡量真實(shí)、客觀、精確，并提供一定的定量數(shù)據(jù)彌補(bǔ)SWOT定性分析的不足，構(gòu)造高層定性分析的基礎(chǔ)。

2、SWOT的意義

SWOT分析代表分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)（strength）、劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunity）和威脅（threats）。因此，SWOT分析實(shí)際上是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。其中，優(yōu)劣勢(shì)分析主要是著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的可能影響上，但是，外部環(huán)境的同一變化給具有不同資源和能力的企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅卻可能完全不同，因此，兩者之間又有緊密的聯(lián)系。

2.1優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析（SW）

當(dāng)兩個(gè)企業(yè)處在同一市場(chǎng)或者說(shuō)它們都有能力向同一顧客群體提供產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，如果其中一個(gè)企業(yè)有更高的贏利率或贏利潛力，那幺，我們就認(rèn)為這個(gè)企業(yè)比另外一個(gè)企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。換句話說(shuō)，所謂競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，這種能力有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的主要目標(biāo)——贏利。但值得注意的是：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不一定完全體現(xiàn)在較高的贏利率上，因?yàn)橛袝r(shí)企業(yè)更希望增加市場(chǎng)份額，或者多獎(jiǎng)勵(lì)管理人員或雇員。

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以指消費(fèi)者眼中一個(gè)企業(yè)或它的產(chǎn)品有別于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任何優(yōu)越的東西，http://004km.cn 大量管理資料下載

它可以是產(chǎn)品線的寬度、產(chǎn)品的大小、質(zhì)量、可靠性、適用性、風(fēng)格和形象以及服務(wù)的及時(shí)、態(tài)度的熱情等。雖然競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)際上指的是一個(gè)企業(yè)比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有較強(qiáng)的綜合優(yōu)勢(shì)，但是明確企業(yè)究竟在哪一個(gè)方面具有優(yōu)勢(shì)更有意義，因?yàn)橹挥羞@樣，才可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，或者以實(shí)擊虛。

由于企業(yè)是一個(gè)整體，并且由于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的廣泛性，所以，在做優(yōu)劣勢(shì)分析時(shí)必須從整個(gè)價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)上，將企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做詳細(xì)的對(duì)比。如產(chǎn)品是否新穎，制造工藝是否復(fù)雜，銷售渠道是否暢通，以及價(jià)格是否具有競(jìng)爭(zhēng)性等。如果一個(gè)企業(yè)在某一方面或幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)正是該行業(yè)企業(yè)應(yīng)具備的關(guān)鍵成功要素，那幺，該企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也許就強(qiáng)一些。需要指出的是，衡量一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只能站在現(xiàn)有潛在用戶角度上，而不是站在企業(yè)的角度上。

企業(yè)在維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過(guò)程中，必須深刻認(rèn)識(shí)自身的資源和能力，采取適當(dāng)?shù)拇胧Ｒ驗(yàn)橐粋€(gè)企業(yè)一旦在某一方面具有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必會(huì)吸引到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的注意。一般地說(shuō)，企業(yè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的努力，建立起某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);然后就處于維持這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的態(tài)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開始逐漸做出反應(yīng);而后，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接進(jìn)攻企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在，或采取其它更為有力的策略，就會(huì)使這種優(yōu)勢(shì)受到削弱。

而影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)時(shí)間，主要的是三個(gè)關(guān)鍵因素：（1）建立這種優(yōu)勢(shì)要多長(zhǎng)時(shí)間?(2）能夠獲得的優(yōu)勢(shì)有多大？（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出有力反應(yīng)需要多長(zhǎng)時(shí)間？如果企業(yè)分析清楚了這三個(gè)因素，就會(huì)明確自己在建立和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的地位了。

2.2機(jī)會(huì)與威脅分析（OT）

隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技等諸多方面的迅速發(fā)展，特別是世界經(jīng)濟(jì)全球化、一體化過(guò)程的加快，全球信息網(wǎng)絡(luò)的建立和消費(fèi)需求的多樣化，企業(yè)所處的環(huán)境更為開放和動(dòng)蕩。這種變化幾乎對(duì)所有企業(yè)都產(chǎn)生了深刻的影響。正因?yàn)槿绱耍h(huán)境分析成為一種日益重要的企業(yè)職能。

環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)分為兩大類：一類表示環(huán)境威脅，另一類表示環(huán)境機(jī)會(huì)。環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為，這種不利趨勢(shì)將導(dǎo)致公司的競(jìng)爭(zhēng)地位受到削弱。環(huán)境機(jī)會(huì)就是對(duì)公司行為富有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域中，該公司將擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)環(huán)境的分析也可以有不同的角度。

比如，一種簡(jiǎn)明扼要的方法就是PEST分析：即從政治（法律）的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)文化的和技術(shù)的角度分析環(huán)境變化對(duì)本企業(yè)的影響：政治的／法律的：壟斷法律；環(huán)境保護(hù)法；稅法；對(duì)外貿(mào)易規(guī)定；勞動(dòng)法；政府穩(wěn)定性；經(jīng)濟(jì)的：經(jīng)濟(jì)周期；GNP趨勢(shì)；利率；貨幣供給；通貨膨脹；失業(yè)率；可支配收入；能源供給；成本； 社會(huì)文化的：人口統(tǒng)比收入分配；社會(huì)穩(wěn)定；生活方式的變化；教育水平；消費(fèi)；技術(shù)的；政府對(duì)研究的投入；政府和行業(yè)對(duì)技術(shù)的重視；新技術(shù)的發(fā)明和進(jìn)展；技術(shù)傳播的速度；折舊和報(bào)廢速度。

哈佛大學(xué)教授邁克爾·波特的名著《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中，提出了一種結(jié)構(gòu)化的環(huán)境分析方法，有時(shí)也被稱為“五力分析”。他選取的五種環(huán)境要素是：

產(chǎn)業(yè)新進(jìn)入的威脅：進(jìn)入本行業(yè)有哪些壁壘？它們阻礙新進(jìn)入者的作用有多大？本企業(yè)怎樣確定自己的地位（自己進(jìn)入或者阻止對(duì)手進(jìn)入）？

供貨商的議價(jià)能力：供貨商的品牌或價(jià)格特色，供貨商的戰(zhàn)略中本企業(yè)的地位，供貨商http://004km.cn 大量管理資料下載

之間的關(guān)系，從供貨商之間轉(zhuǎn)移的成本等，都影響企業(yè)與供貨商的關(guān)系及其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

買方的議價(jià)能力：本企業(yè)的部件或原材料產(chǎn)品占買方成本的比例，各買方之間是否有聯(lián)合的危險(xiǎn)、本企業(yè)與買方是否具有戰(zhàn)略合作關(guān)系等。

替代品的威脅：替代品限定了公司產(chǎn)品的最高價(jià)，替代品對(duì)公司不僅有威脅，可能也帶來(lái)機(jī)會(huì)。企業(yè)必須分析，替代品給公司的產(chǎn)品或服務(wù)帶來(lái)的是“滅頂之災(zāi)”呢，還是提供了更高的利潤(rùn)或價(jià)值；購(gòu)買者轉(zhuǎn)而購(gòu)買替代品的轉(zhuǎn)移成本；公司可以采取什幺措施來(lái)降低成本或增加附加值來(lái)降低消費(fèi)者購(gòu)買替代品的風(fēng)險(xiǎn)？

現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)：行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的均衡程度、增長(zhǎng)速度、固定成本比例、本行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的差異化程度、退出壁壘等，決定了一個(gè)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。顯然，最危險(xiǎn)的環(huán)境是進(jìn)人壁壘、存在替代品、由供貨商或買方控制、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

在SWOT分析的基礎(chǔ)上，可以得到可供選擇的四種基本戰(zhàn)略類型：SO戰(zhàn)略就是依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)去抓住外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略；WO戰(zhàn)略是利用外部機(jī)會(huì)來(lái)改進(jìn)內(nèi)部弱點(diǎn)的戰(zhàn)略；ST戰(zhàn)略就是利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì),去避免或減輕外部威脅的打擊；WT戰(zhàn)略就是直接克服內(nèi)部弱點(diǎn)和避免外部威脅的戰(zhàn)略。

3、SWOT分析的過(guò)程

好的SWOT分析的前提是正確識(shí)別出優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅因素。而評(píng)價(jià)某種因素優(yōu)劣與否，該因素又預(yù)示著機(jī)會(huì)或威脅，取決于企業(yè)的生存環(huán)境，而企業(yè)的生存環(huán)境主要由行業(yè)背景與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手構(gòu)成。

行業(yè)背景主要指行業(yè)的關(guān)鍵成功因素，即在本行業(yè)中要想獲得良好的效益、聲望和市場(chǎng)表現(xiàn)而必須具備的幾項(xiàng)關(guān)鍵的技能與資源，這決定了企業(yè)擁有的某項(xiàng)資源的優(yōu)劣性。同時(shí)，行業(yè)背景還揭示機(jī)會(huì)與威脅，即當(dāng)前和未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，行業(yè)環(huán)境中存在的、或可能出現(xiàn)的，將對(duì)企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都發(fā)生重大影響的外界因素。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手決定了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度激烈與否，直接反映企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱。因此，一個(gè)從企業(yè)生存環(huán)境出發(fā)來(lái)考察企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的SWOT分析步驟可以用圖1來(lái)表示。

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4、企業(yè)管理人員操作SWOT法步驟

A確定SWOT：從外部戰(zhàn)略環(huán)境分析作業(yè)所形成的《外部戰(zhàn)略分析報(bào)告》和內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析作業(yè)所形成的《內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析報(bào)告》中，得出外部機(jī)會(huì)和威脅及內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，作為分析表的基礎(chǔ)。如有必要，要對(duì)《外部戰(zhàn)略分析報(bào)告》和《內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析報(bào)告》的結(jié)論進(jìn)行審核。

B編制SWOT分析表：在SWOT的基礎(chǔ)上，編制《SWOT分析表》。

C提出分析報(bào)告：根據(jù)《SWOT分析表》，提出本企業(yè)可供選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并形成《SWOT分析報(bào)告》草案，報(bào)本崗位直接上司審核。

要注意的是：

1.外部機(jī)會(huì)和威脅及內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的確定要恰當(dāng)； 2.按SWOT分析方法，正確地編制SWOT分析表； 3.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要與SWOT分析表相一致；

4.SWOT分析報(bào)告要經(jīng)直接上司審核，如有必要修改，要按直接上司要求修改。

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5、案例1：戴爾的SWOT分析（1995）

5.1機(jī)會(huì)——Opportunity(1)個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)前景依然誘人。在今后的幾年中可以預(yù)期高終端個(gè)人電腦有15％的收入增長(zhǎng)率、產(chǎn)業(yè)有12％的綜合增長(zhǎng)率

(2)應(yīng)用于企業(yè)的成長(zhǎng)最快的部分將是其頂尖系統(tǒng)。這個(gè)部分在今后的幾年中預(yù)計(jì)年增長(zhǎng)率可達(dá)20％

(3)尖端技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)作業(yè)、顧客服務(wù)與支持以及成本是企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)購(gòu)置的基本決定因素(4)1995年后顧客更換過(guò)時(shí)系統(tǒng)的數(shù)量將超過(guò)首次購(gòu)買者(5)歐洲和亞洲市場(chǎng)是尚未飽和的市場(chǎng)之一

(6)個(gè)人電腦的美國(guó)市場(chǎng)飽和度相對(duì)還很低。只有33％的白領(lǐng)在工作中使用個(gè)人電腦，只有17％的國(guó)內(nèi)家庭擁有個(gè)人電腦

(7)最大的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)當(dāng)屬于那些中小企業(yè)(雇員不足500人)

5.2威脅——Threat(1)個(gè)人電腦行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，其中包括傳統(tǒng)的制造商如IBM與康柏，以及不斷增多的增值再售者、克隆廠商與顧客自行克隆

(2)對(duì)零部件制造商的依賴使得組裝再銷售者對(duì)價(jià)格的變化與零部件可獲得性非常脆弱(3)零售計(jì)算機(jī)商店通常不會(huì)固定地忠誠(chéng)于他們商店內(nèi)所出售的某一特定品牌的系統(tǒng)(4)一些行業(yè)分析家們認(rèn)為個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)率隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的放慢而變得不確定(5)大型、資源充裕的競(jìng)爭(zhēng)者的研究與開發(fā)可能使得一些專利技術(shù)很快過(guò)時(shí)

(6)由創(chuàng)新者和最早模仿者所啟動(dòng)的美國(guó)市場(chǎng)預(yù)計(jì)在今后的幾年中會(huì)停滯，75％以上的顧客不能擔(dān)保有購(gòu)買一套家用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的財(cái)力。(7)市場(chǎng)衰退減緩了產(chǎn)品更新改良的速度

5.3強(qiáng)勢(shì)——Strength(1)70％以上的戴爾的客戶已成為重復(fù)購(gòu)買者；(2)企業(yè)文化以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，并強(qiáng)調(diào)顧客滿意；(3)提供高績(jī)效、低成本的產(chǎn)品和頂尖系統(tǒng)；

(4)正在開發(fā)專利技術(shù)以提高系統(tǒng)的績(jī)效，同時(shí)改善其作為顧客系統(tǒng)開發(fā)者的形象；(5)被認(rèn)為是在顧客滿意、售后服務(wù)方面的行業(yè)領(lǐng)袖之一。1991年后戴爾在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)和法國(guó)開展的顧客滿意民意測(cè)驗(yàn)中名列前茅；

(6)在過(guò)去的兩年中，國(guó)際市場(chǎng)對(duì)戴爾設(shè)計(jì)系統(tǒng)的需求有所增加，戴爾進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)的舉動(dòng)使戴爾得以進(jìn)入占據(jù)世界70％的個(gè)人電腦市場(chǎng)；

(7)與施樂(lè)公司簽訂了為戴爾的個(gè)人電腦實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的合同。戴爾顧客中97％以上都在施樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的范疇內(nèi)

(8)國(guó)際銷售已連續(xù)3年成倍增長(zhǎng)，反映出所有的分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)作以及在法國(guó)和瑞典的第一的運(yùn)作都有利可圖

(9)與美國(guó)康柏公司簽訂了專賣合同。根據(jù)此合同，戴爾的所有產(chǎn)品都將通過(guò)美國(guó)康柏在全http://004km.cn 大量管理資料下載

美的超市出售

(10)報(bào)告在對(duì)大公司、政府部門和教育部門的銷售中有54％的銷售增加

5.4弱勢(shì)——Weakness(1)邁克爾·戴爾被批評(píng)缺乏耐心，并不能傾聽其它管理人員的意見(jiàn)。一些產(chǎn)業(yè)觀察家們質(zhì)疑隨著公司的發(fā)展和成熟，邁克爾·戴爾是否還有能力繼續(xù)運(yùn)用他的管理手段

(2)戴爾公司的員工構(gòu)成反映出組織的潛在的弱勢(shì)，即缺乏有經(jīng)驗(yàn)的員工和對(duì)企業(yè)的所有權(quán)。盡管員工中男性與女性大約各占50％，但是，在管理層中，只有一名女性管理人員——顧客服務(wù)經(jīng)理

(3)戴爾在對(duì)產(chǎn)品的宣傳和新產(chǎn)品的導(dǎo)入方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

(4)公司在促銷上著眼于電訊營(yíng)銷戰(zhàn)略，戴爾沒(méi)有抓住其它的渠道進(jìn)行促銷活動(dòng)(5)戴爾在營(yíng)銷規(guī)模小的市場(chǎng)上，缺乏對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)選(6)應(yīng)收帳款及其平均回收期在不斷增多和延長(zhǎng)

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6、案例2：聯(lián)想數(shù)字電腦“天麟”、“天麒”營(yíng)銷策劃案 6.1背景

2002年，在入世大背景下，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，市場(chǎng)潛力廣闊，中國(guó)（不含港澳臺(tái)，下文同此）已成為國(guó)際各大公司亮相爭(zhēng)奪的目標(biāo)。中國(guó)企業(yè)面對(duì)入世，既存在危機(jī)，又是難得機(jī)遇。如何穩(wěn)定國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并以此作為拓展海外市場(chǎng)的基礎(chǔ)，是眾多中國(guó)公司面臨的共同問(wèn)題，2002年，對(duì)聯(lián)想集團(tuán)來(lái)說(shuō)，也是關(guān)鍵的一年，為此，聯(lián)想推出“天麟”、“天麒”兩款新型計(jì)算機(jī)，作為開拓市場(chǎng)的急先鋒，應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。假定本小組作為聯(lián)想公司營(yíng)銷部門，對(duì)“天麟”、“天麒”進(jìn)行營(yíng)銷策劃。（1）營(yíng)銷環(huán)境研究：

1、經(jīng)濟(jì)方面

中國(guó)自1978年實(shí)行改革開放以來(lái)，年均經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率約為8%，其中，在911現(xiàn)象下，2000年和2001年均為7.3%，是全球經(jīng)濟(jì)增速最快最穩(wěn)的國(guó)家，國(guó)民生產(chǎn)總值列世界第七位，外匯儲(chǔ)備列世界第三（僅次于日本和歐盟），居民儲(chǔ)蓄達(dá)7萬(wàn)億元（人民幣）世界第一。中國(guó)工業(yè)類型齊備，自然資源豐富。在過(guò)去十年中，東部經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，重要城市有上海、廣州、北京、深圳等。2000年中國(guó)啟動(dòng)西部大開發(fā)，同時(shí)青藏鐵路動(dòng)工修建，預(yù)計(jì)在未來(lái)十年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)仍將有極大的發(fā)展?jié)摿Α?001年中國(guó)正式成為世貿(mào)組織成員，中國(guó)市場(chǎng)逐步與國(guó)際市場(chǎng)接軌，國(guó)內(nèi)不規(guī)范的經(jīng)濟(jì)秩序?qū)⒈慌まD(zhuǎn)。同時(shí)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，2002年政府主要的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)仍是努力增加人民的收入，刺激居民消費(fèi)。這些都為聯(lián)想新機(jī)型的推出提供了極好的外部經(jīng)濟(jì)條件。

2、政治方面

自1990年以來(lái)，中國(guó)政局持續(xù)穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供非常有利的條件。全國(guó)各地區(qū)基本形成了各具特點(diǎn)的區(qū)域市場(chǎng)。隨著第三次科技革命浪潮的沖擊，政府采取了對(duì)高科技企業(yè)積極扶持的戰(zhàn)略，希望以此發(fā)展本國(guó)的高科技，推進(jìn)國(guó)家現(xiàn)代化進(jìn)程。同時(shí)，不同地區(qū)、城市也相應(yīng)的制定了各自的網(wǎng)絡(luò)、高科技發(fā)展規(guī)劃。工廠產(chǎn)業(yè)作為高新科技的重要組成部分，將尤其受到鼓勵(lì)。

3、文化方面

中國(guó)主要受傳統(tǒng)的儒家及佛教文化影響，對(duì)新事物主要采取較平和的接受態(tài)度。同時(shí)，隨著改革開放和全球的影響，廣大群眾普遍愿意嘗試新事物，樂(lè)意甚至積極與外界進(jìn)行交流。在生活質(zhì)量上，由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民收入仍將持續(xù)增加，擁有較大消費(fèi)能力的中產(chǎn)階級(jí)將逐步擴(kuò)大。同時(shí)，教育普及率的提高，掌握計(jì)算機(jī)基本技能的要求也不斷升高，這將促使越來(lái)越多的中國(guó)居民購(gòu)買計(jì)算機(jī)。在科技發(fā)展上，由于政府政策的傾斜，法律保護(hù)的加強(qiáng)，以及擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的科技成果對(duì)企業(yè)重要性要求的提升，企業(yè)將加大科技開發(fā)的投入，競(jìng)爭(zhēng)方向也將由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為科技的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，隨著中國(guó)居民消費(fèi)者要求的提升，企業(yè)服務(wù)水平也將提升。消費(fèi)者分析目前，根據(jù)現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，PC的主要消費(fèi)群體將主要集中在中國(guó)的東部及中部發(fā)達(dá)城市地區(qū)，同時(shí)在未來(lái)幾年內(nèi)，在西部地區(qū)也將出現(xiàn)具有購(gòu)買計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者。這些消費(fèi)者，普遍具有以下特征：①他們普遍具有較高的文化水平。其中、大學(xué)以上文化水平的比例很高。②他們都是收入較為寬裕的中產(chǎn)階級(jí)；家庭年收入在4萬(wàn)元左右。③普遍對(duì)家用計(jì)算機(jī)配置要求較高，用以滿足不同目的使用需求。④他們重視產(chǎn)品的價(jià)格。鑒于中國(guó)勤儉的傳統(tǒng)，中國(guó)消費(fèi)者會(huì)比其它地區(qū)的消費(fèi)者顯得更加精打細(xì)算。http://004km.cn 大量管理資料下載

此外，品牌因素也逐漸成為消費(fèi)者選擇計(jì)算機(jī)的一大考慮因素。因此，消費(fèi)者在準(zhǔn)備理性消費(fèi)的時(shí)候，隨時(shí)都有可能傾向其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究：

1、IBM IBM即國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司，1914年創(chuàng)立于美國(guó)，是世界上最大的信息工業(yè)跨國(guó)公司，目前有全球雇員30萬(wàn)多人，業(yè)務(wù)遍及160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2000年，IBM公司全球營(yíng)業(yè)收入達(dá)880多億美元。IBM于80年代中后期，重新進(jìn)入中國(guó)，1992年于北京成立了國(guó)際商業(yè)機(jī)器中國(guó)有限公司，到目前為止，已將分公司及擴(kuò)展至上海，廣州、西安、深圳等，8座城市，擁有8有合資企業(yè)，2家獨(dú)資公司，員工3000人。近期IBM對(duì)其企業(yè)進(jìn)行改組成立大中華區(qū)，實(shí)施以行業(yè)劃分為基礎(chǔ)的發(fā)展戰(zhàn)略，以此涉及中國(guó)經(jīng)濟(jì)各戰(zhàn)線。1995年，IBM在京成立中國(guó)研究中心，作為其全球八個(gè)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室之一，服務(wù)于中國(guó)市場(chǎng)，并在深圳設(shè)立了采購(gòu)中心。1998年IBM宣布將電子商務(wù)作為其今后在華業(yè)務(wù)重點(diǎn)。IBM在網(wǎng)絡(luò)管理，系統(tǒng)管理，龐大數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)集成上，有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。其家用計(jì)算機(jī)A系列、采用P4處理器，128M內(nèi)存40G硬盤，Win2000操作系統(tǒng)，價(jià)位約11000左右。兩者均屬于中高家用計(jì)算機(jī)。

2、清華同方

清華同方股份有限公司是一家以信息產(chǎn)業(yè)和人工環(huán)境產(chǎn)業(yè)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的高科技股份制公司。同方信息產(chǎn)業(yè)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心，以計(jì)算機(jī)，軟件與系統(tǒng)集成，光盤IC卡等相關(guān)技術(shù)為內(nèi)容的具有自己特點(diǎn)的信息產(chǎn)業(yè)。同方人工環(huán)境專業(yè)從事人工環(huán)境工程和節(jié)能改造工程。清華同方股份有限公司計(jì)算機(jī)事業(yè)部作為清華同方總公司信息產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，一直專注于INTERNET接入設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。他以高新技術(shù)為先導(dǎo)，緊密依托清華大學(xué)的人才、科技優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“技術(shù)+資本”的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)歷四年的奮斗實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)的發(fā)展。2000，同方計(jì)算機(jī)在國(guó)內(nèi)廠商產(chǎn)銷量排名列第三（CCID統(tǒng)計(jì)）清華同方計(jì)算機(jī)事業(yè)部的產(chǎn)品線主要涵蓋臺(tái)式機(jī)PC、移動(dòng)辦公用品以服務(wù)器和行業(yè)應(yīng)用解決方案。目前，在遍布全國(guó)各地6大區(qū)、27個(gè)辦事處的基礎(chǔ)上，清華同方計(jì)算機(jī)1000余家代理商和800家專賣店已形成輻射全國(guó)的強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

3、北大方正北京北大方正集團(tuán)公司是北京大學(xué)創(chuàng)建的高新技術(shù)企業(yè)。方正集團(tuán)擁有3個(gè)控股的上市公司，在香港上市的有：方正（控股）有限公司，方正數(shù)碼（控股）有限公司；在上海上市的有：上海方正延中科技集團(tuán)股份有限公司，17家獨(dú)資、合資企業(yè)。員工總數(shù)約6000人，總資產(chǎn)50億元，2000年銷售規(guī)模達(dá)到100億元。集團(tuán)擁有企業(yè)技術(shù)中心，中心下設(shè)方正技術(shù)研究院和5個(gè)研究所（指紋技術(shù)、信息技術(shù)、信息產(chǎn)品、精細(xì)化工、稀土科技）。其中文文字信息處理技術(shù)和指紋信息識(shí)別技術(shù)均處于世界領(lǐng)先水平。1997年，集團(tuán)已成為國(guó)家120家大型試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)之一，國(guó)家首批6家技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)之一，國(guó)家重點(diǎn)支持的5家PC生產(chǎn)廠家之一。集團(tuán)在基于Internet的軟件開展和系統(tǒng)集成方面有雄厚的實(shí)力。其主要機(jī)型有卓越Z系列。均采用PⅢ處理器，40G硬盤，128MB內(nèi)存，2000年推出新型采用P4的卓越計(jì)算機(jī)，但并未受市場(chǎng)注目。

4、臺(tái)灣宏基

1976年在臺(tái)灣成立，它通過(guò)實(shí)施“國(guó)際品牌，本土價(jià)位”的行銷策略，年?duì)I業(yè)額達(dá)85億美金，自有品牌產(chǎn)品暢銷全世界，個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)占有率全球第十，在美國(guó)名列第九；意大利第一。其計(jì)算機(jī)有Aspire EL, Aspire CL,Aspire3300系列，均采用無(wú)WNN的Linux操作系統(tǒng)，P4處理器，40G硬盤。此外，惠普、DELL、明基、TCL、海爾等計(jì)算機(jī)品牌，雖http://004km.cn 大量管理資料下載

暫不具較大市場(chǎng)分額，但他們是國(guó)際，國(guó)內(nèi)名牌，實(shí)力強(qiáng)勁，是潛在的對(duì)手。

（3）自身分析：

聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，是一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。于1994年在香港上市（編號(hào)992），目前擁有員工9000余人，1999年和2000年聯(lián)想集團(tuán)曾連續(xù)2年被評(píng)為中國(guó)電子百?gòu)?qiáng)企業(yè)第一名；于2000年7月，入選香港恒生指數(shù)成份股；2000財(cái)年聯(lián)想計(jì)算機(jī)整體銷量達(dá)262萬(wàn)臺(tái)，截至2000年四季度，聯(lián)想計(jì)算機(jī)已連續(xù)5年位居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷量第一，并連續(xù)三季度獲得亞太市場(chǎng)（除日本外）第一；聯(lián)想昭陽(yáng)筆記本銷量2000年達(dá)到11萬(wàn)臺(tái)，連續(xù)5個(gè)季度居中國(guó)市場(chǎng)銷量第一。在過(guò)去的十幾年里，聯(lián)想集團(tuán)一貫秉承“讓用戶用得更好”的理念，始終致力于為中國(guó)用戶提供最新最好的科技產(chǎn)品，推動(dòng)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。面向未來(lái)，作為因特網(wǎng)全面技術(shù)與服務(wù)的提供者，聯(lián)想將以因特網(wǎng)為核心，全面客戶導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，滿足家庭、個(gè)人、中小企業(yè)、大行業(yè)大企業(yè)四類客戶的需求，為其提供針對(duì)性的信息產(chǎn)品和服務(wù)。為此，聯(lián)想集團(tuán)組成了六大業(yè)務(wù)群組，即：為個(gè)人和家庭客戶提供各種接入端設(shè)備和ISP、ICP信息服務(wù)的消費(fèi)IT、手持設(shè)備、信息運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)群組；為企業(yè)和大行業(yè)客戶同樣提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)IT業(yè)務(wù)群組和IT服務(wù)業(yè)務(wù)群組；在QDI主板業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上構(gòu)筑部件/合同制造業(yè)務(wù)群組，以期發(fā)展更大規(guī)模的制造業(yè)。在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，聯(lián)想集團(tuán)不斷加大對(duì)研發(fā)技術(shù)的投入和研發(fā)體系的建立，加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。到2003年，聯(lián)想對(duì)研發(fā)的投入將達(dá)到20億元人民幣左右。目前，已成立了以聯(lián)想研究院為龍頭的二級(jí)研發(fā)體系。在2001年5月，聯(lián)想軟件業(yè)務(wù)通過(guò)了CMM2的國(guó)際認(rèn)證，為新世紀(jì)聯(lián)想技術(shù)的發(fā)展和騰飛奠定了基礎(chǔ)。目前，聯(lián)想在信息領(lǐng)域取得了豐碩的研究成果，現(xiàn)已申請(qǐng)專利231項(xiàng)，獲授權(quán)112項(xiàng)。申請(qǐng)的專利中，發(fā)明專利12項(xiàng)，實(shí)用新型91項(xiàng)，外觀設(shè)計(jì)128項(xiàng)，已初步形成了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)體系。2000年聯(lián)想的專利申請(qǐng)數(shù)量比1999年增長(zhǎng)了一倍，專利質(zhì)量也有很大提高，部分項(xiàng)目已申請(qǐng)PCT專利。

為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)備目標(biāo)，更好地迎接各種挑戰(zhàn)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，聯(lián)想集團(tuán)制定了完整的戰(zhàn)略路線：

一、立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，積極備戰(zhàn)海外；

二、以客戶為中心發(fā)展業(yè)務(wù)并設(shè)立組織結(jié)構(gòu)；

三、以服務(wù)促進(jìn)產(chǎn)品增值拓寬市場(chǎng)，以產(chǎn)品帶動(dòng)服務(wù)成長(zhǎng)。

四、積極采用聯(lián)盟和投資的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展；

五、建立競(jìng)爭(zhēng)力保障體系，實(shí)施矩陣式管理；

六、建立科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源體系。

七、加大研發(fā)投入，建設(shè)研發(fā)體系，提升研發(fā)能力。

目前聯(lián)想在國(guó)內(nèi)設(shè)有北京、深圳、上海分部，在武漢、成都、西安、沈陽(yáng)設(shè)有外埠平臺(tái)，在國(guó)外設(shè)有歐洲、美洲、亞太三個(gè)海外平臺(tái)。聯(lián)想在北京、上海和廣東惠陽(yáng)各建有一個(gè)現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地，年生產(chǎn)能力共達(dá)到400萬(wàn)臺(tái)以上。2000年聯(lián)想以輝煌的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧耸澜绲年P(guān)注。美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)選為2000年全球前100名最佳科技公司排行榜上，聯(lián)想集團(tuán)排名第八，作為大陸廠商首次在排行榜中榮登前10強(qiáng)?！锻顿Y者關(guān)系》雜志評(píng)選聯(lián)想為2000“最佳投資者關(guān)系亞太公司”。在路透社2000（中國(guó)大陸及香港）調(diào)查報(bào)告中，聯(lián)想的投資者關(guān)系在調(diào)查報(bào)告的十三項(xiàng)評(píng)選中聯(lián)想獲得十一項(xiàng)第一。美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)選了“全球十大熱門科技股”，聯(lián)想集團(tuán)是唯一入選的香港科技股。面向新世紀(jì)，未來(lái)的聯(lián)想將是http://004km.cn 大量管理資料下載

“高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想”。聯(lián)想將自身的使命概括為“四為”，即：為客戶、為員工、為股東、為社會(huì)。為客戶：聯(lián)想將提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩。為社會(huì)：服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步。為投資人：回報(bào)股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量。近年取得榮譽(yù)如下：1997年，聯(lián)想集團(tuán)成為國(guó)家120家試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)之一。1999年，聯(lián)想計(jì)算機(jī)在99年第三、四季度連續(xù)在亞太市場(chǎng)位居銷量冠軍、榮獲全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)第一名。2000年，美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)出“全球信息100強(qiáng)”聯(lián)想集團(tuán)名列第八。2000年，聯(lián)想集團(tuán)連續(xù)兩年榮獲全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)第一名。2000年，聯(lián)想集團(tuán)成為國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)集團(tuán)之一。

6.2戰(zhàn)略決策SWOT分析

一、優(yōu)勢(shì)·機(jī)會(huì)

（1）聲譽(yù)（品牌）聯(lián)想已連續(xù)5年位居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售量第一，連續(xù)三季度亞太市場(chǎng)銷售量第一，1999年與2000年被評(píng)為中國(guó)電子百?gòu)?qiáng)企業(yè)第一名。2000年，聯(lián)想首次入《商業(yè)周刊》評(píng)選的2000年全球100名最佳科技公司前十名，名列第八，同時(shí)還被《投資者關(guān)系》雜志評(píng)為“最佳投資者關(guān)系亞太公司。在《財(cái)富》雜志選評(píng)的“十大熱門科技股”中，聯(lián)想是唯一選的香港科技股。由于得到政府的有力支持與推崇，以及市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可，聯(lián)想知名度得到極大提高。在一次對(duì)計(jì)算機(jī)的品牌認(rèn)知度調(diào)查中，在品牌第一提及率上有55%的受訪者選擇聯(lián)想，品牌記憶度方面，聯(lián)想達(dá)到了86.2%。如此高的聲譽(yù)，為聯(lián)想新產(chǎn)品的推出提供極端有利的條件。

（2）技術(shù)開發(fā)聯(lián)想原為中科院的一家下屬企業(yè)，有非常強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)人員，現(xiàn)已申請(qǐng)專利231項(xiàng)，獲授權(quán)112。其中發(fā)明專利12項(xiàng)，實(shí)用新型91項(xiàng)，這表明聯(lián)想已初步形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)體系。有部分項(xiàng)目申請(qǐng)PCT專利。2000年，聯(lián)想集團(tuán)成為國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)之一。此外，聯(lián)想將至2003年，在新產(chǎn)品的R&D上投入資金20億，大加發(fā)展新科技，綜上所述，盡管與國(guó)際大企業(yè)IBM、HP、COMBAQ相比，聯(lián)想不是優(yōu)勢(shì)，但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，聯(lián)想可是獨(dú)占鰲頭。

（3）零件采購(gòu)聯(lián)想的上游采購(gòu)與IBM、DELL等國(guó)際廠商享有同等待遇，70%的材料采購(gòu)價(jià)格皆與國(guó)內(nèi)其它廠商有幾個(gè)最量級(jí)的差距。由此，聯(lián)想所有系列的降價(jià)空間大于其它國(guó)內(nèi)公司，一旦爆發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，聯(lián)想系列產(chǎn)品仍將處于優(yōu)勢(shì)地位。

（4）產(chǎn)品聯(lián)想新推機(jī)型“天麟”“天麒”均采用P4或同等水平處理器，同時(shí)，硬盤均達(dá)40G，最高達(dá)80G，內(nèi)存256~512M，56KMODEM，采用WINXP是同類產(chǎn)品中配置最高的，比其它產(chǎn)品更能適應(yīng)未來(lái)大信息交流而要求高存儲(chǔ)，空間的需要。加裝的光盤刻錄機(jī)使用戶能更容易的擴(kuò)展存儲(chǔ)量及信息交換，這一配備其它廠商也不多見(jiàn)。在視覺(jué)方面，普遍采用液晶顯示器，16×DVD，64GeForce2M×400顯卡，立體聲全雙工合成音效12.1低音炮箱，及32M高性能圖形加速顯卡。高配置多媒體，能滿足要求家庭影院效果用戶的需要。預(yù)留的高速接口，以及163漫游賬號(hào)方便用戶鏈接獲得信息。獨(dú)有的“幸福之家”使聯(lián)想更具個(gè)性化。利用Boot Easy 核心與Recovery Easy技術(shù)解決了開機(jī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)及系統(tǒng)崩潰問(wèn)題，對(duì)新老用戶都很有吸引力。

二、劣勢(shì)·威脅

（1）“入世”后的潛在危脅盡管外國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)PC市場(chǎng)已多年，但我們認(rèn)為外企的能量尚未完全發(fā)揮。依靠高配置低成本，聯(lián)想一直雄居全國(guó)第一，但與像IBM這樣的大企業(yè)http://004km.cn 大量管理資料下載

相比，聯(lián)想競(jìng)爭(zhēng)力仍顯不足。主要表現(xiàn)為：①資金實(shí)力不足。②技術(shù)能力有限。IBM、DELL，和HP均有8個(gè)以上的全球研發(fā)中心。③市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上，經(jīng)過(guò)國(guó)際上競(jìng)爭(zhēng)脫穎而出，這些外國(guó)企業(yè)無(wú)論在競(jìng)爭(zhēng)手法與經(jīng)驗(yàn)上，都是成立十余年的聯(lián)想無(wú)法相比的，隨著“入世”之后外商投資手續(xù)更加簡(jiǎn)便，跨國(guó)企業(yè)的追加投資將加大，國(guó)外品牌原本高昂成本將下降。鑒于全球經(jīng)濟(jì)下滑，唯中國(guó)一枝獨(dú)秀的現(xiàn)狀，這些跨國(guó)企業(yè)將盡全力爭(zhēng)奪中國(guó)市場(chǎng)這一黃金寶地，預(yù)計(jì)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。

（2）營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)的相對(duì)劣勢(shì)盡管聯(lián)想在國(guó)內(nèi)，國(guó)外有幾十個(gè)內(nèi)外平臺(tái)埠及服務(wù)店，但與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)相比仍有不具優(yōu)勢(shì)、甚至稍顯下降。例如方正為用戶提供的支持服務(wù)體系，TCL利用其在家電業(yè)編織的龐大銷售網(wǎng)絡(luò)，以及成熟的營(yíng)銷手法將其產(chǎn)品分散進(jìn)入各級(jí)市場(chǎng)，將蠶食聯(lián)想在農(nóng)村市場(chǎng)的占有率。

（3）產(chǎn)品雖然聯(lián)想新進(jìn)機(jī)型有諸多優(yōu)勢(shì)，但也存在著不足：

①聯(lián)想產(chǎn)品穩(wěn)定性上有待提高，這也是中國(guó)品牌與外國(guó)品牌在產(chǎn)品方面的最大差距。②在關(guān)鍵核心技術(shù)上，聯(lián)想不具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，受國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)或壟斷影響。主操作系統(tǒng)、硬盤、處理器均系進(jìn)口。這直接導(dǎo)致了聯(lián)想在開發(fā)高配置產(chǎn)品的同時(shí)，成本也。必然較高。雖聯(lián)想已投入大量資金用于RVD上，仍這個(gè)劣勢(shì)仍為聯(lián)想系列產(chǎn)品的軟肋。

三、營(yíng)銷目標(biāo)

自1984年以來(lái)，聯(lián)想已在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)頭羊地位，同時(shí)邁出了海外擴(kuò)張的腳步，目前，公司已具備了成為跨國(guó)企業(yè)的雛形。根據(jù)業(yè)已制定的整體戰(zhàn)略體系要求，我們認(rèn)為在2002年的營(yíng)銷活動(dòng)中，聯(lián)想將采取以下舉措：①增加擴(kuò)大對(duì)關(guān)鍵核心技術(shù)的開發(fā)，降低對(duì)外的依賴性，同時(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，提升品牌，與外國(guó)PC公司抗衡。②以目前處于增長(zhǎng)期、成熟期的“天禧”“同禧”及新推的“天麟”“天麒”為拳頭，立足大眾，提高服務(wù)水平，以培養(yǎng)并擴(kuò)大客戶市場(chǎng)，達(dá)到品牌響，質(zhì)量?jī)?yōu)，價(jià)格適合，高熱消的目標(biāo)，明確貫徹“讓用戶得更好”的原則。

四、市場(chǎng)定位及目標(biāo)市場(chǎng)

根據(jù)聯(lián)想“天麟”、“天麒”產(chǎn)品性能、價(jià)格等特點(diǎn)，我們將其定位為家庭用中高文件計(jì)算機(jī)，并對(duì)不同的市場(chǎng)做出不同決策。我們將市場(chǎng)分為以下幾類：

第一、學(xué)生市場(chǎng)。這個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)是具有一定的知識(shí)學(xué)歷，信息的來(lái)源渠道比較暢通、及時(shí)，但是在經(jīng)濟(jì)上尚依賴家長(zhǎng)，我們選擇這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)最終是根據(jù)他們對(duì)知識(shí)的渴求度。因此企業(yè)對(duì)于學(xué)生市場(chǎng)，應(yīng)采取“知識(shí)信息”采購(gòu)。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的高科技性能，“天麟”、“天麒”——家庭數(shù)碼港全新上市，無(wú)論在數(shù)碼吞吐、導(dǎo)航、資源的共享以及綠色、安全、易操作方面都具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。

第二、家庭市場(chǎng)。對(duì)于家庭市場(chǎng)最終要促動(dòng)家庭主導(dǎo)成員的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。企業(yè)一方面要考慮目標(biāo)市場(chǎng)的家庭收入狀況。成員組成，另一方面也要考慮產(chǎn)品對(duì)該家庭的利益程度。對(duì)之人家庭組，并且家庭成員有一定學(xué)歷，收入固定的市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)著眼于產(chǎn)品品牌的推廣。對(duì)于有老人的家庭，可以根據(jù)老人的休閑娛樂(lè)需求推銷產(chǎn)品的放映功能。

第三、企業(yè)亞市場(chǎng)。這主要是針對(duì)學(xué)校，休閑網(wǎng)吧等多臺(tái)購(gòu)買市場(chǎng)。這部分市場(chǎng)的特點(diǎn)是產(chǎn)品購(gòu)買次數(shù)少的需求、量大，對(duì)產(chǎn)品的配置要求比較低，但穩(wěn)定性要好，“天麟”、“天麒”產(chǎn)品液晶顯示器的更換可以使市場(chǎng)與企業(yè)雙方獲利，一方面目標(biāo)市場(chǎng)可以降低成本；另一方面，對(duì)于企業(yè)可以獲得較大銷售增長(zhǎng)，并通過(guò)售后服務(wù)保障其利益。

第四、股民亞市場(chǎng)。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，股市行情在正常情況下都是比較樂(lè)觀的，因http://004km.cn 大量管理資料下載

此對(duì)于股民來(lái)說(shuō)，他們希望獨(dú)立擁有一臺(tái)內(nèi)存大，硬盤大的便于操作，能及時(shí)獲取所需的信息的。計(jì)算機(jī)以更好、更快、更及時(shí)地了解行情?！疤祺搿?、“天麒”正好符合他們的要求。因此，我們應(yīng)對(duì)這一亞市場(chǎng)進(jìn)行必要的營(yíng)銷活動(dòng)，如為其配裝股市軟件，以滿足其需要。

6.3策略決策

根據(jù)以上分析，我們做出以下決策。

一、產(chǎn)品策略

1、產(chǎn)品組合主要方面有產(chǎn)品線的擴(kuò)展。聯(lián)想集團(tuán)雖具有一定的規(guī)模效應(yīng)，但可以在原有規(guī)模基礎(chǔ)上，在生產(chǎn)能力過(guò)剩情況下，適時(shí)適量拓寬生產(chǎn)線。為聯(lián)想“天麒”、“天麟”產(chǎn)品的推出，企業(yè)應(yīng)生產(chǎn)與之相適應(yīng)的、有自己特色且滿足消費(fèi)者要求的軟件配套設(shè)施，以滿足顧客“一次性購(gòu)足”的需求。另外，為了滿足消費(fèi)者所需信息量的擴(kuò)大和寬帶網(wǎng)接入的需要，企業(yè)應(yīng)在高新技術(shù)和市場(chǎng)信息反饋的基礎(chǔ)上，在計(jì)算機(jī)容量上不斷擴(kuò)大。

2、產(chǎn)品導(dǎo)入期“天麒”、“天麟”產(chǎn)品尚處于導(dǎo)入期，企業(yè)應(yīng)全力、及時(shí)推向產(chǎn)品于市場(chǎng)。首先作廣告宣傳，借助媒體，為產(chǎn)品造勢(shì)，擴(kuò)大“天麒”、“天麟”的知識(shí)面及影響力及產(chǎn)品理念。

3、產(chǎn)品的R&D“天麒”、“天麟”產(chǎn)品的推出，必然會(huì)激化競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)在應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，還必須著眼于新產(chǎn)品的研發(fā)，一方面新產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)及時(shí)，有效的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。另一方面充分考慮研發(fā)成本。適時(shí)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整企業(yè)的資金結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)成本，擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)利能力。

二、價(jià)格策略作為國(guó)內(nèi)的知名的民族品牌計(jì)算機(jī)——聯(lián)想計(jì)算機(jī)。其計(jì)算機(jī)產(chǎn)品本身其有高級(jí)質(zhì)優(yōu)的形象，所以不能采取滲透定價(jià)策略。特別對(duì)于“天麒”“天麟”這兩種新型機(jī)，無(wú)論在中央處理器上、硬盤容量上，還是在內(nèi)存、配件上，相對(duì)于其它同類產(chǎn)品都具有極大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于新產(chǎn)品初上市利用顧客求新的心理，以較高的價(jià)格刺激消費(fèi)，可以較早的開拓早期市場(chǎng)。而此時(shí)，對(duì)于新產(chǎn)品未來(lái)需求無(wú)法準(zhǔn)確估計(jì)的前提下，我們應(yīng)先以高探路，一旦競(jìng)爭(zhēng)者大量進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，主動(dòng)調(diào)整價(jià)格，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，也可符合顧客對(duì)待價(jià)格由高到低的心理，所以在產(chǎn)品上市初期，我們應(yīng)采取“撇脂”定價(jià)策略。聯(lián)想計(jì)算機(jī)的品牌好，知名度高，價(jià)位也比較高，所以我們宣傳、促銷的側(cè)重點(diǎn)名突出在功能質(zhì)量上。在心理定價(jià)方面，應(yīng)采取威望定價(jià)和分級(jí)定價(jià)相結(jié)合，以吸收更多的中高檔消費(fèi)者，也更能使消費(fèi)者產(chǎn)生貨定價(jià)實(shí)、按值或按功能論價(jià)的感覺(jué)。

三、分銷策略

1、加快富裕農(nóng)村地區(qū)分銷網(wǎng)絡(luò)的拓展目前聯(lián)想公司一直采用多家經(jīng)銷的方式。經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，分銷網(wǎng)絡(luò)已遍布各大中小城市。在銷售量擴(kuò)大的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。首先，城市的分銷網(wǎng)絡(luò)仍未擴(kuò)及到農(nóng)村。鑒于中國(guó)的國(guó)情，雖國(guó)家一直在發(fā)展城市化進(jìn)程，但農(nóng)民人口仍占統(tǒng)治地位。富裕的農(nóng)民逐漸成為一個(gè)不可忽視的市場(chǎng)。在已有購(gòu)買能力及需求的農(nóng)村地區(qū)建立銷售網(wǎng)絡(luò)非常必要。針對(duì)個(gè)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在分銷網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)，我們應(yīng)加快農(nóng)村銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，擴(kuò)大市場(chǎng)的覆蓋面積。

2、調(diào)整部分零售商目前，由于聯(lián)想公司品牌效應(yīng)不斷提升，使零售商的數(shù)量飛速擴(kuò)大。但零售商的水平也出現(xiàn)分化，出現(xiàn)部分零售賣場(chǎng)與聯(lián)想市場(chǎng)定位不相搭配的情況。因此，在繼續(xù)擴(kuò)大聯(lián)想計(jì)算機(jī)零售網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，有必要對(duì)聯(lián)想的零售商進(jìn)行一定調(diào)整，去除不合要求的零售商。

3、加強(qiáng)“聯(lián)想俱樂(lè)部”的作用目前，聯(lián)想已初步建立了針對(duì)聯(lián)想用戶的會(huì)員制的“聯(lián)想俱樂(lè)部”，但目前其作用仍未完全得到發(fā)揮，用戶僅是從“俱樂(lè)部”獲得關(guān)于聯(lián)想最新產(chǎn)品的信息。隨著早期聯(lián)想用戶更換計(jì)算機(jī)的時(shí)間的到來(lái)，如何留住用戶，保證用戶群的穩(wěn)定是關(guān)鍵。據(jù)此我們可以給予這些用戶多優(yōu)惠，如在更換計(jì)算機(jī)時(shí)，繼續(xù)采用聯(lián)想計(jì)算機(jī)的，可給予價(jià)格的優(yōu)惠，并負(fù)http://004km.cn 大量管理資料下載

責(zé)收回舊的計(jì)算機(jī)。由此我們也可以從收回的舊計(jì)算機(jī)中獲得可再利用的零件，還可降低產(chǎn)品的成本。增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)，同時(shí)樹立綠色企業(yè)的形象。另外，應(yīng)持續(xù)向用戶提供最新應(yīng)用軟件信息，介紹同類軟件的優(yōu)缺點(diǎn)，為用戶著想。

4、擴(kuò)大產(chǎn)品維修渠道由于維修渠道及維修人員的不足，使部分用戶的計(jì)算機(jī)無(wú)法得到及時(shí)維修。因此，聯(lián)想公司應(yīng)繼續(xù)增加維修網(wǎng)點(diǎn)，透過(guò)零售商，方便用戶維修。與此同時(shí)，保證維修員上門維修的質(zhì)量，同時(shí)充當(dāng)公司在小區(qū)域市場(chǎng)的分支機(jī)構(gòu)，及時(shí)從市場(chǎng)上得到反饋信息，以改進(jìn)產(chǎn)品。做好對(duì)用戶與潛在用戶的服務(wù)工作，推出五星級(jí)服務(wù)，消費(fèi)者個(gè)性化需求。同時(shí)，開遍售后服務(wù)監(jiān)督熱線，專人跟蹤，將服務(wù)承諾落實(shí)到實(shí)處，對(duì)消費(fèi)者的疑問(wèn)與投訴，要盡快解決。通過(guò)這些扎扎扎實(shí)實(shí)的服務(wù)措施，解除消費(fèi)者后顧之憂，提高企業(yè)及產(chǎn)品的美譽(yù)度，樹立企業(yè)完美形象。

四、整合促銷策略充分認(rèn)識(shí)促銷是一柄雙刃劍重要含義，對(duì)消費(fèi)者行為的透徹了解，是制定廣告和促銷策略的基礎(chǔ)。單純的促銷是一種短期行為，很容易給消費(fèi)者造成“打折商品”或者“掉價(jià)”的感覺(jué)。促銷必須依據(jù)其特性，成為整合營(yíng)銷的有機(jī)組成部分，才能為品牌形象、產(chǎn)品銷售貢獻(xiàn)最大的力量。生動(dòng)化促銷與產(chǎn)品銷售量促銷的整合：在各個(gè)賣場(chǎng)，掛上了大量的聯(lián)想Logo，精心準(zhǔn)備很多的宣傳品，烘托了良好的賣場(chǎng)氣氛，給消費(fèi)者以視覺(jué)上和感覺(jué)上的沖擊。而在這時(shí)配合商品售量的促銷，能讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買行為的沖動(dòng)。公關(guān)促銷與媒體促銷的整合：公關(guān)的意義在于間接地為銷售服務(wù)，間接地為品牌服務(wù)。在這個(gè)時(shí)候，抓住公眾對(duì)聯(lián)想的良好印象，“趁熱打鐵”，充分利用媒體促銷，為品牌傳播和銷售創(chuàng)造良好時(shí)機(jī)。我們不能忽視大學(xué)生對(duì)家用計(jì)算機(jī)的消費(fèi)影響力，我們要熱心資助大學(xué)社團(tuán)的活動(dòng)，如文藝會(huì)演，英語(yǔ)角等。并樂(lè)于在大學(xué)作專題報(bào)告，向大學(xué)生贈(zèng)送公司資料，傳播公司文化和我們的心理理念，以建立良好口碑，提高企業(yè)美譽(yù)度，從而占領(lǐng)盡可能廣的目標(biāo)市場(chǎng)。廣告促銷與媒體促銷、形象促銷三者的整合：該整合的目的是全面提升聯(lián)想品牌形象，是建立品牌的忠誠(chéng)必經(jīng)之路，也是我們促銷的升華。在創(chuàng)造消費(fèi)者的強(qiáng)烈品牌意識(shí)和偏好方面，絕不應(yīng)吝惜花錢，繼續(xù)依靠大規(guī)模的廣告戰(zhàn)，使聯(lián)想品牌持續(xù)較高的市場(chǎng)份額。運(yùn)用大量新的媒體新的意境，讓消費(fèi)者處處感受到聯(lián)想數(shù)字計(jì)算機(jī)的存在和魅力。利用公益效應(yīng)，直接擴(kuò)大企業(yè)、產(chǎn)品知名度，提高企業(yè)形象，且廣告對(duì)象十分廣泛。不僅廣告效果持久，而且投入少，好維護(hù)。在高速公路兩旁我們以合理布置適當(dāng)?shù)膽敉鈴V告。因地制宜，設(shè)計(jì)促銷戰(zhàn)役，與此同時(shí)，充分利用2002年的體育、文化事件，轉(zhuǎn)向廣告和公共關(guān)系，以建立長(zhǎng)期的消費(fèi)偏好。促銷與商品銷量促銷、產(chǎn)品生動(dòng)化促銷的整合：該整合的目的是在提升聯(lián)想品牌形象的同時(shí)，保證計(jì)算機(jī)在銷量和品牌表現(xiàn)上保持一致。培養(yǎng)具有進(jìn)取心的銷售人員，以卓有成效地爭(zhēng)取到準(zhǔn)客戶，參與現(xiàn)場(chǎng)展銷和促銷，這也是提升聯(lián)想形象的直接策略。在長(zhǎng)期能產(chǎn)生利益的公益事業(yè)上有所投入，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資，它有利于提高品牌知名度，提升聯(lián)想形象?？傊?，聯(lián)想促銷整和的唯一目的就是更好地實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙贏，打響中國(guó)入世后的第一仗。

6.4附件：家用電腦問(wèn)卷調(diào)查

為了對(duì)家用電腦的市場(chǎng)信息有更深入的了解和掌握，以便我們知道您的需要，能夠更好的為您服務(wù)，我們特做此問(wèn)卷。衷心感謝您的積極參與。

1目前您是否擁有家用電腦：

A.臺(tái)式機(jī)電腦B.筆記本電腦C.暫時(shí)沒(méi)有 2如果有，是什幺品牌：

A.聯(lián)想B.戴爾C.IBMD.方正E.TCLF.兼容機(jī)G.其它＿＿＿＿ http://004km.cn 大量管理資料下載

3您家中是否準(zhǔn)備或再次購(gòu)買電腦： A.是，正在考察B.不，以后再說(shuō)C.還未確定 4您購(gòu)買電腦的主要依據(jù)是什幺：

A.品牌知名度B.價(jià)格C.特色功能D.售后服務(wù)E.外觀樣式F.其它＿＿＿＿ 5您認(rèn)為家庭電腦的最佳裝機(jī)總價(jià)應(yīng)在：

A.5,000以下B.5,000-8,000C.8,000-11,000 D.11,000-15,000 E.15,000以上 6您比較了解的電腦品牌有(最多可選三項(xiàng))：

A.聯(lián)想B.戴爾C.IBMD.方正E.TCL F.同方G.康柏H.海信I.長(zhǎng)城J.其它 7對(duì)于功能相近的品牌電腦，您認(rèn)為價(jià)格是否為決定因素A.是B.否

8您對(duì)聯(lián)想電腦的了解程度如何A.非常了解B.比較了解C.知道一些D.沒(méi)聽過(guò) 9您認(rèn)為聯(lián)想電腦最讓您滿意的是A.性價(jià)比B.穩(wěn)定性C.售后服務(wù)D.民族品牌E.其它＿＿＿＿

10您認(rèn)為聯(lián)想電腦在以下哪些方面需要改進(jìn) A.銷售價(jià)格B.產(chǎn)品性能C.售后服務(wù)D.銷售渠道E.其它＿＿＿＿

11您能否很快地知道聯(lián)想電腦最新機(jī)型的相關(guān)訊息： A.能B.否

12您家里購(gòu)買電腦的方案來(lái)源于A.自己決定B.廣告?zhèn)髅紺.親戚朋友D.銷售商建議 13您怎樣應(yīng)用家庭電腦A.數(shù)字體驗(yàn)B.發(fā)燒音響C.家庭影院D.平面設(shè)計(jì)E.其它＿＿＿＿

再次感謝您的積極參與！

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7、案例：某百年老字號(hào)餐飲店的SWOT分析：

7.1SWOT分析（1）企業(yè)優(yōu)勢(shì)

1、傳統(tǒng)的百年老字號(hào)，歷史悠久，具備得天獨(dú)厚的品牌知名度；

2、支撐品牌的XX制作工藝獨(dú)特，品質(zhì)一流；

3、已客觀形成了多元化經(jīng)營(yíng)模式，具備了發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)的潛在條件；

4、技術(shù)人員較充裕，具備研制開發(fā)新產(chǎn)品的力量；

5、各級(jí)主要管理者長(zhǎng)期在本行業(yè)工作，具備了豐富的行業(yè)閱歷；

6、員工多數(shù)是在企業(yè)長(zhǎng)年工作的職工，于企業(yè)有濃厚的感情與較高的企業(yè)忠誠(chéng)度；

7、由于是冠有“津門三絕”等眾多榮譽(yù)與稱號(hào)的舉頭產(chǎn)品，政府相對(duì)更重視企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展；

8、從發(fā)展連鎖的數(shù)量與輻射面來(lái)講，已初具連鎖業(yè)態(tài)規(guī)模；

9、已建立了產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)(食品廠產(chǎn)品銷售)；

10、飯店客房具有相對(duì)穩(wěn)定的客源。（2）企業(yè)劣勢(shì)

1、品牌形象嚴(yán)重老化，品牌認(rèn)知單一，品牌美譽(yù)度日趨淡化，具備相對(duì)品牌忠誠(chéng)度的顧客群年齡偏大，后備的潛在消費(fèi)者群體對(duì)形象老化的品牌沒(méi)有認(rèn)同感，無(wú)法形成品牌吸引力；

2、當(dāng)前企業(yè)形象極不鮮明，難以獲得廣泛的認(rèn)識(shí)與關(guān)注，不利于宣傳與傳播；

3、沒(méi)有深入研究并明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，不利于統(tǒng)一全員的思想；

4、內(nèi)部管理模式不合理，無(wú)法提高運(yùn)營(yíng)效率與統(tǒng)一配置、整合各方面資源；

5、管理制度不健全，在企業(yè)高速發(fā)展時(shí)必然失控；

6、企業(yè)市場(chǎng)化導(dǎo)向不足，對(duì)市場(chǎng)的研發(fā)能力十分薄弱，直接影響企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與市場(chǎng)拓展的針對(duì)性與準(zhǔn)確性；

7、營(yíng)銷方式與技巧簡(jiǎn)單、落后，無(wú)法實(shí)現(xiàn)效益最大化；

8、人力資源配比不均衡，專職的營(yíng)銷人才及可作為發(fā)展后備的管理人才匱乏；

9、品牌產(chǎn)品的制作無(wú)法實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，難以保證質(zhì)量與口味的統(tǒng)一，尤其對(duì)發(fā)展連鎖十分不利；

10、正是由于XX給人們根深蒂固的印象，所以對(duì)品牌延伸帶來(lái)了困難，除非采取強(qiáng)勢(shì)的宣傳手段配合，但亦存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)性。（3）發(fā)展機(jī)會(huì)

1、食品消費(fèi)市場(chǎng)十分廣闊。

2、國(guó)內(nèi)的連鎖市場(chǎng)滲透率很低。

3、餐飲市場(chǎng)增長(zhǎng)速度很快。

4、有很多潛在的顧客群有待研究開發(fā)。

5、有廣闊的區(qū)域市場(chǎng)有待開發(fā)。

6、有許多潛在的內(nèi)、外部資源可以挖掘并充分利用。

7、國(guó)家積極鼓勵(lì)發(fā)展品牌連鎖經(jīng)營(yíng)，政策條件將日趨有利。

8、已形成氣候的中式快餐連鎖企業(yè)不多。

9、消費(fèi)者越來(lái)越趨向消費(fèi)名牌產(chǎn)品與服務(wù)。http://004km.cn 大量管理資料下載

（4）市場(chǎng)威脅

1、食品工業(yè)發(fā)很快，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

2、中式與西式各類型快餐連鎖企業(yè)增長(zhǎng)迅猛，競(jìng)爭(zhēng)日趨殘酷。

3、經(jīng)濟(jì)較寬裕人士及其子女，以及追求時(shí)尚的青少年對(duì)洋快餐已形成極高的認(rèn)同感與品牌忠誠(chéng)度。

4、隨著餐飲市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的吸引力，紛紛涌入的同行業(yè)越來(lái)越多，在同等條件下，必然會(huì)有一些條件相近的同行會(huì)采取價(jià)格大戰(zhàn)甚至其它一些不良競(jìng)爭(zhēng)手段。

5、由于發(fā)展連鎖的企業(yè)越來(lái)越多，對(duì)于本發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)可選擇的理想受許加盟者將越來(lái)越少。

6、消費(fèi)者對(duì)食品品質(zhì)、營(yíng)養(yǎng)、口味以及對(duì)健康的影響越來(lái)越挑剔。

7、消費(fèi)者對(duì)就餐環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高。（5）SWOT分析圖說(shuō)明

由SWOT坐標(biāo)圖我們可以很清晰地看出當(dāng)前企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅關(guān)聯(lián)度，及其主次、輕重的程度。

在坐標(biāo)圖上半部，其橫縱結(jié)點(diǎn)為企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在發(fā)展機(jī)會(huì)中的“在有作為”的關(guān)聯(lián)點(diǎn)，以及在市場(chǎng)威脅下“抵御抗衡”的關(guān)聯(lián)點(diǎn)。其橫向結(jié)點(diǎn)越多，證明其優(yōu)勢(shì)的作用程度越大。

在坐標(biāo)圖下半部，其橫縱結(jié)點(diǎn)為企業(yè)的劣勢(shì)在發(fā)展機(jī)會(huì)中“力不從心”的關(guān)聯(lián)點(diǎn)，以及在市場(chǎng)威脅下“不堪一擊”的關(guān)聯(lián)點(diǎn)。其橫向結(jié)點(diǎn)越多越說(shuō)明其劣勢(shì)的危害程度越大。

對(duì)于外部環(huán)境條件的機(jī)會(huì)與威脅，屬于我們企業(yè)不可控的因素，其客觀存在于企業(yè)發(fā)展環(huán)境中，我們無(wú)法主觀地將其改變，故必須要對(duì)其欣然接受，并充分適應(yīng)。而對(duì)于我們企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)則屬于完全可以控制與改進(jìn)的因素結(jié)合，其對(duì)外部機(jī)會(huì)與威脅的相關(guān)性，對(duì)優(yōu)勢(shì)部分要充分鞏固，并按其主次、輕重有計(jì)劃地使其逐步變級(jí)放大，而對(duì)劣勢(shì)部分要大力改進(jìn)，并按其輕重緩急分步驟地使其陸續(xù)消除或縮小。http://004km.cn 大量管理資料下載

7.2企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位

一、戰(zhàn)略類型確定

根據(jù)企業(yè)發(fā)展力研究我們可以清楚地了解到我們所處的現(xiàn)實(shí)環(huán)境及其帶給我們企業(yè)的巨大機(jī)遇與客觀威脅，同時(shí)也可以充分地認(rèn)識(shí)到我們企業(yè)自身的相對(duì)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。根據(jù)SWOT分析圖我們可以分步驟地進(jìn)行戰(zhàn)略選擇。

結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)狀，企業(yè)目前在第二象限的結(jié)點(diǎn)最多，所以短期內(nèi)應(yīng)側(cè)重扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，積極而有條不紊地實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)——迅速對(duì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展形成障礙與風(fēng)險(xiǎn)的自身劣勢(shì)。此一目標(biāo)達(dá)成后，則第一象限的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)便充分展現(xiàn)，屆時(shí)即可毫不猶豫地實(shí)施典型地輔以多元化經(jīng)營(yíng)的增長(zhǎng)型戰(zhàn)略。

二、經(jīng)營(yíng)單元的資源配置

三、短期目標(biāo)與戰(zhàn)略定位(為期1~2年)(一)目標(biāo)：消除與改進(jìn)企業(yè)的自身劣勢(shì)，構(gòu)筑起長(zhǎng)期穩(wěn)定而快速發(fā)展的平臺(tái)。(二)戰(zhàn)略重點(diǎn)：實(shí)施“三到位”戰(zhàn)略

定位依據(jù)：無(wú)論是發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)，還是規(guī)模經(jīng)營(yíng)、集團(tuán)化發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)行的帶有明顯國(guó)營(yíng)體制下遺留的舊有管理模式、整體形象以及市場(chǎng)操作水平都極難與之配伍，必須盡快改善，否則一切都是空談。

1、管理上到位

(1)建立健全企業(yè)行政、財(cái)務(wù)、人事等相關(guān)管理制度； http://004km.cn 大量管理資料下載

(2)根據(jù)長(zhǎng)期發(fā)目標(biāo)，完善組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置；(3)研究并制定合理的激勵(lì)機(jī)制與薪酬體系；

2、形象上到位

(1)深入研究企業(yè)的傳統(tǒng)文化與時(shí)代潮流的契合點(diǎn)，以確立XX個(gè)性鮮明而又易于被公眾接受的企業(yè)文化；

(2)設(shè)計(jì)并制定企業(yè)MIS理念識(shí)別系統(tǒng)方案；(3)設(shè)計(jì)并制定企業(yè)BIS行為識(shí)別系統(tǒng)方案；(4)設(shè)計(jì)并制定企業(yè)VIS視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)方案；(5)貫徹并實(shí)施方案內(nèi)容。

3、營(yíng)銷上到位

(1)深入研究食品廠之目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、廣告策略與促銷方式，并實(shí)施整合營(yíng)銷策劃；

(2)研究并制定特許經(jīng)營(yíng)的拓展方案；

(3)通過(guò)內(nèi)部甄選或?qū)ν庹惺者x拔出企業(yè)各經(jīng)營(yíng)單元所需的業(yè)務(wù)人才，組建一支高效的行銷組織。

四、理念支撐(一)全員理念

1、在“原地踏步”就是“倒退”的危機(jī)意識(shí)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最為殘酷的一面就是使企業(yè)只存在于兩種類型，一種是各方面不斷創(chuàng)新，競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)發(fā)展的成功企業(yè)，一種是滿足于暫時(shí)性狀態(tài)，保守發(fā)展式發(fā)展或發(fā)展相對(duì)遲緩，競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)外部逐步下降，以致最終走向衰退直至倒閉的企業(yè)。這里所說(shuō)“原地踏步”還并非“原地不動(dòng)”，而是相對(duì)于整體行業(yè)與社會(huì)發(fā)展處于較低發(fā)展速度。

2、“大富方安”的理念

傳統(tǒng)保守的“小富即安”的思想已完全不適合當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，其無(wú)法經(jīng)受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下的隨時(shí)可能發(fā)生的威脅與挑戰(zhàn)，抗風(fēng)險(xiǎn)與抗壓力的能力十分薄弱，隨時(shí)有被突如其來(lái)的外部打擊擊垮的危險(xiǎn)。因此，各級(jí)管理者決不能“安于小富”，而必須有雄心與魄力樹立“大富方安”的理念。

3、品牌“銀行”理念

每位員工都要樹立這樣一種觀念，即XX企業(yè)的每一個(gè)店面、每一個(gè)產(chǎn)品、每一項(xiàng)服務(wù)以及與品牌發(fā)展相關(guān)的每一件事情，如果做好了，就等于在為XX品牌存錢，否則就是在支取，而且是在支取本可以有極高回報(bào)率的資本金。

(二)管理者理念

(1)一切圍繞長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展的意識(shí)

為了企業(yè)健康、穩(wěn)定地發(fā)展，各級(jí)管理者必須要能夠做到在長(zhǎng)期利益與眼前利益有矛盾時(shí)，為了長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而不惜放棄眼前現(xiàn)實(shí)利益，能夠具有從全局的角度考慮問(wèn)題的意識(shí)。

(2)投資與回報(bào)的意識(shí)

作為管理者必須要對(duì)各項(xiàng)投資有正確的觀念，必須充分辨別資金使用中些是費(fèi)用，哪些投入是投資，對(duì)于能帶來(lái)直接與間接利益的投入要果斷而堅(jiān)決，而對(duì)于與經(jīng)營(yíng)無(wú)利益關(guān)系的http://004km.cn 大量管理資料下載

費(fèi)用支出要層層把關(guān)，嚴(yán)格控制。

(3)人才就是財(cái)富的觀念

當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上是人才競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于能為企業(yè)帶來(lái)各種利益的各類人才要你對(duì)待財(cái)富一樣高度重視，以利于留住現(xiàn)有人才并吸引更多的外部人才。

(4)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，接受新事物的觀念。

當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨復(fù)雜，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中依照陳舊的傳統(tǒng)觀念、傳統(tǒng)方法與經(jīng)驗(yàn)是很難有競(jìng)爭(zhēng)力可言的，必須要適應(yīng)此時(shí)代潮流，積極接受新事物，學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新方法、新技能。

五、長(zhǎng)期目標(biāo)與戰(zhàn)略定位(一)目標(biāo)

1、天津市發(fā)展品牌經(jīng)營(yíng)成功的“老字號(hào)”餐飲企業(yè)。

2、全國(guó)知名的現(xiàn)代化餐飲產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(而絕非只知道XX)。

3、國(guó)際知名的中國(guó)現(xiàn)代化“百年老店”。(二)戰(zhàn)略定位：多品牌發(fā)展戰(zhàn)略

從SWOT分析圖中，我們可以清楚地看到XX品牌在企業(yè)優(yōu)勢(shì)中的重要程度，如能將此品牌優(yōu)勢(shì)保護(hù)好、管理好、利用好，并使其繁衍生息，那幺企業(yè)亦將持續(xù)地向前發(fā)展。母、子品牌戰(zhàn)略：此戰(zhàn)略可解決企業(yè)諸多發(fā)障礙與難點(diǎn)。實(shí)施此戰(zhàn)略可通過(guò)現(xiàn)有母品牌的優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)其衍生出的子品牌快速成長(zhǎng)與擴(kuò)張，并由子品牌去涉及母品牌不宜直接延伸的或很難直接延伸的領(lǐng)域，從積極地一面來(lái)講，子品牌的代母延伸，可能會(huì)通過(guò)新的概念、新的形象打破固有的公眾認(rèn)識(shí)定式(XX就是XX，XX就是XX)，更易于獲得認(rèn)同與接受，那幺此一子品牌便成為新的名牌，作為企業(yè)又一品牌資產(chǎn)，當(dāng)企業(yè)需要時(shí)其甚至可以替代母品牌來(lái)進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)發(fā)展；從消極的一面來(lái)講，畢竟當(dāng)前的母品牌為企業(yè)唯一的品牌資產(chǎn)，是企業(yè)生存發(fā)展的根本，因此在某些領(lǐng)域的延伸存在著極大的風(fēng)險(xiǎn)性，嚴(yán)重時(shí)可能會(huì)帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難，但如果以派生出的子品牌來(lái)冒此風(fēng)險(xiǎn)，則安全得多，萬(wàn)一失敗了，代價(jià)很小，不會(huì)傷到元?dú)?。這不僅對(duì)企業(yè)是一種保護(hù)，更是對(duì)傳統(tǒng)民族品牌的一種保護(hù)，是我們神圣的義務(wù)。

六、戰(zhàn)略指導(dǎo)思想(一)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的思想

企業(yè)發(fā)展必須著眼于未來(lái)，這是戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)性特征決定的，企業(yè)采取任何行動(dòng)都要考慮對(duì)長(zhǎng)期發(fā)是否有利。為企業(yè)能健康、穩(wěn)定地發(fā)展，要不惜放棄一些眼前利益。(二)系統(tǒng)化思想

企業(yè)發(fā)展必須注重系統(tǒng)化原則，這是戰(zhàn)略的全局性特征決定的。用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來(lái)研究全局性發(fā)展規(guī)律和方向，樹立整體觀點(diǎn)、動(dòng)態(tài)平衡點(diǎn)和協(xié)調(diào)觀點(diǎn)，把企業(yè)方方面面有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

(三)市場(chǎng)導(dǎo)向的思想

市場(chǎng)的需求是企業(yè)存在和發(fā)展的前提條件，企業(yè)必須以滿足顧客需求和為顧客提供最大利益的服務(wù)為宗旨，以求得自身發(fā)展，尤其是當(dāng)前呈現(xiàn)出的全球市場(chǎng)一體化的趨勢(shì)，就更需要我們?cè)诟蟮氖袌?chǎng)廣度上來(lái)考慮顧客的需要。(四)競(jìng)爭(zhēng)性思想 http://004km.cn 大量管理資料下載

在日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，優(yōu)勝劣汰更加明明，且速度加快，企業(yè)若想長(zhǎng)期立于不敗之地，就必須要不斷地尋找、解決關(guān)系企業(yè)存在與長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題，創(chuàng)造出超于同業(yè)或直接與間接對(duì)手的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。

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8、練習(xí)題：A廣告公司的SWOT分析

A公司是年銷售額50萬(wàn)的地方廣告代理公司，以G市為中心經(jīng)營(yíng)著與地域密切聯(lián)系的廣告業(yè)務(wù)，主要顧客有當(dāng)?shù)刭e館，旅游景點(diǎn)和當(dāng)?shù)夭宛^，主要經(jīng)營(yíng)報(bào)紙、電視等廣告業(yè)。

這個(gè)行業(yè)特點(diǎn)是，受IT影響，特別是互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)識(shí)廣告和電子郵件廣告的出現(xiàn)。近年來(lái)，各企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)廣告的費(fèi)用支出每年都在成倍地增長(zhǎng)，但A公司在應(yīng)用IT 技術(shù)方面已經(jīng)大大落后，現(xiàn)在仍沒(méi)有從事網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)。

由于旅游業(yè)的興旺，G市旅客大增。A公司在G市是土生土長(zhǎng)，信息收集能力強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)有顧客通過(guò)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大廣告訂單，特別在溫泉旅店的廣告交易上，取得了全市第一的嬌人成績(jī)。

可是，A公司現(xiàn)在的營(yíng)業(yè)范圍只限定在150km，并且顧客以中小企業(yè)為主。根據(jù)以上的企業(yè)環(huán)境，請(qǐng)對(duì)A公司今后進(jìn)一步發(fā)展的方向進(jìn)行探討。

參考答案：（1）機(jī)會(huì)

1、IT技術(shù)的發(fā)展

2、G市觀光游客大增

3、溫泉旅游熱（2）威脅

1、網(wǎng)絡(luò)廣告的出現(xiàn)（3）強(qiáng)勢(shì)

1、一開始在當(dāng)?shù)赝辽灵L(zhǎng)

2、信息收集能力強(qiáng)

3、在當(dāng)?shù)仄髽I(yè)信用好

4、營(yíng)業(yè)能力強(qiáng)

5、溫泉旅店中市場(chǎng)份額高（4）弱勢(shì)

1、在應(yīng)用IT技術(shù)方面落后

2、營(yíng)業(yè)范圍窄

3、僅利用區(qū)域性廣告

4、媒體（5）發(fā)展建議

1、開展全國(guó)范圍內(nèi)廣告業(yè)務(wù)，以進(jìn)一步喚起溫泉旅游熱。

2、通過(guò)靈活運(yùn)用較強(qiáng)的營(yíng)業(yè)能力，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告，吸引新的顧客，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。

3、利用全國(guó)性廣告媒體，活躍G市經(jīng)濟(jì)，并且引入IT技術(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)廣告的低價(jià)、高質(zhì)優(yōu)勢(shì)，盡可能的面向全國(guó)發(fā)布廣告，謀求實(shí)質(zhì)性的發(fā)展。

swot分析參考文獻(xiàn)：

[1] 邁克爾波特，《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》華夏出版社，1997 http://004km.cn 大量管理資料下載

[2] 安德魯;坎貝爾等，《核心能力戰(zhàn)略：以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略》，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1999