第一篇:中和國(guó)際加盟突破電子商務(wù)瓶頸 尋求良性發(fā)展
中和國(guó)際加盟突破電子商務(wù)瓶頸 尋求良性發(fā)展
電子商務(wù)發(fā)展至今,遇到了高速發(fā)展時(shí)期,也遇到了停滯的瓶頸時(shí)期,但是中和國(guó)際加盟同行業(yè)內(nèi)的各網(wǎng)商一起,突破瓶頸,在2011年得到了迅速的發(fā)展,在2012年更是尋求更大的良性發(fā)展空間。
中和國(guó)際加盟認(rèn)為,電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式,有著強(qiáng)大的生命力。它的迅速發(fā)展引發(fā)了交易方式的創(chuàng)新,特別是流通模式的變革。作為整個(gè)電子商務(wù)模型的三條動(dòng)態(tài)主線,物流、支付流和信息流是每一筆電子商務(wù)交易都不可或缺的。其中物流是基礎(chǔ),信息流是橋梁,支付流是目的。電子商務(wù)的保障——物流。物流只是交易的一個(gè)組成部分,但卻是商品和服務(wù)價(jià)值的最終體現(xiàn),“以顧客為中心”的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最終體現(xiàn)在物流上。中和國(guó)際加盟認(rèn)為:一個(gè)成功的物流系統(tǒng)至少應(yīng)該做到5R,即在正確的時(shí)間(right time)、正確的地點(diǎn)(right location)和正確的條件(right condition)下,將正確的商品(right goods)送到正確的顧客(right customer)手中。
現(xiàn)在,電子商務(wù)一路走來(lái),一直成為其瓶頸的無(wú)非就是支付流和信息流的停滯不前。首先,支付流作為電子商務(wù)的三個(gè)構(gòu)成要素之一,是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易活動(dòng)的不可或缺的手段。支付結(jié)算環(huán)節(jié)是由包括支付網(wǎng)關(guān)、銀行和發(fā)卡行在內(nèi)的金融專用網(wǎng)絡(luò)完成的。因此,銀行可以說(shuō)是任何電子商務(wù)資金流的核心機(jī)構(gòu)。其次,中和國(guó)際加盟看來(lái),信息流是指電子商務(wù)交易活動(dòng)中買家和賣家為促成利于己方的交易而進(jìn)行的所有信息獲取、辨別、處理與應(yīng)用活動(dòng)。它是一切電子商務(wù)活動(dòng)的核心。又分為企業(yè)內(nèi)部信息流、企業(yè)與企業(yè)之間的信息流、企業(yè)與客戶之間的信息流、客戶和客戶之間的信息流四部分。
而針對(duì)于此,中和國(guó)際加盟作為中國(guó)電商大聯(lián)盟項(xiàng)目開發(fā)最為成熟的一款中國(guó)B2C市場(chǎng)較大的3C網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái),是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域受消費(fèi)者歡迎和具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。中和國(guó)際目前擁有遍及全國(guó)各地?cái)?shù)萬(wàn)注冊(cè)用戶,500家供應(yīng)商,在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌30余萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品。
中和國(guó)際商城秉承“創(chuàng)造新科技”的服務(wù)理念,全程為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶提供人性化的服務(wù),努力為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購(gòu)物環(huán)境;不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以期最大化地滿足消費(fèi)者日趨多樣的購(gòu)物需求。相較于同類電子商務(wù)網(wǎng)站,中和國(guó)際商城擁有更為豐富的商品種類,真正做到靠正品、實(shí)惠為理念并憑借更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和逐漸完善的物流配送體系等各項(xiàng)優(yōu)勢(shì),逐漸贏得市場(chǎng)的好評(píng)。
第二篇:檢驗(yàn)科發(fā)展如何突破瓶頸
檢驗(yàn)科發(fā)展突破如何瓶頸
隨著醫(yī)學(xué)科枝的進(jìn)步,檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的發(fā)展及現(xiàn)代醫(yī)學(xué)管理模式的改變,檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)在疾病的診斷、治療、預(yù)防和健康檢查方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。檢驗(yàn)科良好的管理,對(duì)于提高和鞏固檢驗(yàn)科的地位,保持檢驗(yàn)科在現(xiàn)代醫(yī)院中的可持續(xù)發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。
一、加強(qiáng)科室管理,提高檢驗(yàn)質(zhì)量;嚴(yán)格按照檢驗(yàn)科“準(zhǔn)確及時(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù),科學(xué)管理,持續(xù)改進(jìn)”的工作質(zhì)量方針,逐步建立或完善全面的質(zhì)量管理體系,規(guī)范枝術(shù)操作規(guī)程,必須實(shí)事求是地認(rèn)真做好室內(nèi)質(zhì)控和xx市室間質(zhì)控,爭(zhēng)取參加xx省臨檢中心室間質(zhì)評(píng),來(lái)確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確度和真實(shí)性。具體措施:
1、建立室內(nèi)質(zhì)控曲線圖,定期分析質(zhì)控失控原因,及時(shí)糾正潛在引起實(shí)驗(yàn)偏差的趨勢(shì),不斷改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的工作。
2、加強(qiáng)儀器設(shè)備的管理,保持儀器性能的穩(wěn)定和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、組織和人員管理;把科室進(jìn)行分組管理,如生化免疫組、臨檢組、細(xì)菌組等,不同的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室在工作上有明確的分工,但又需要相互間的協(xié)作來(lái)滿足臨床醫(yī)生和患者的需求。仔細(xì)分析科室每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng),調(diào)動(dòng)一切積極因素,加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),不斷更新新知識(shí),更好地利用檢驗(yàn)地帶網(wǎng)新儀器開展好新項(xiàng)目,來(lái)適應(yīng)醫(yī)學(xué)發(fā)展,全面了解國(guó)際,國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的發(fā)展趨勢(shì),根據(jù)自身醫(yī)院性質(zhì)和特點(diǎn)及發(fā)展目標(biāo),制定出切實(shí)可行的檢驗(yàn)科發(fā)展計(jì)劃,這樣的檢驗(yàn)科才有后勁和潛力,才能保持可持續(xù)發(fā)展的良好局面。
三、重視急診檢驗(yàn)工作;因“急診檢驗(yàn)”不及時(shí),結(jié)果不準(zhǔn)確而引發(fā)的醫(yī)療糾紛屢見不鮮,建立“急診檢驗(yàn)”綠色通道,提供“快而準(zhǔn)”服務(wù)。快速及時(shí)分析對(duì)心肌梗死,胰腺炎等急發(fā)病癥的及時(shí)診治具有重要價(jià)值。
四、加強(qiáng)與臨床的溝通和聯(lián)系;定期分析檢驗(yàn)結(jié)果,特別是新項(xiàng)目對(duì)臨床診斷的特異性,敏感性以及實(shí)用性的分析,保證檢驗(yàn)質(zhì)量,使臨床對(duì)檢驗(yàn)科的信任度得以提高。
五、新技術(shù)和新項(xiàng)目的開展;克服一切困難,想盡一切辦法,積極開展新項(xiàng)目,兼顧經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng),充分發(fā)展前期引進(jìn)的儀器設(shè)備的功能,開展臨床迫切需要的檢驗(yàn)項(xiàng)目,同時(shí)開展和擴(kuò)充一些高精尖的項(xiàng)目,做到人無(wú)我有,人有
我精,從而得到臨床的好評(píng),同時(shí)也帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益。在開展新項(xiàng)目的同時(shí),積極主動(dòng)與臨床醫(yī)務(wù)人員溝通,宣傳這些項(xiàng)目的臨床意義,使他們意識(shí)到重要性,而用于臨床,這樣更好地為病人服務(wù)。有必要時(shí),進(jìn)行全院培訓(xùn),這樣可以提高全院醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。根據(jù)目前檢驗(yàn)科實(shí)際情況有必要逐步開展如下項(xiàng)目:
1、生化類:風(fēng)濕三項(xiàng)、載脂蛋白A和B、腺苷氨酶、轉(zhuǎn)鐵蛋白、銅藍(lán)蛋白、G-6-PD等。
2、化學(xué)發(fā)光免疫類:甲功七項(xiàng)、性激素六項(xiàng)、HCG定量、腫瘤標(biāo)志物如CA125、CA199、CA153、CEA、AFP、PSA、貧血三項(xiàng)、肌紅蛋白、肌鈣蛋白、糖尿病三項(xiàng)等。
3、建立HIV初篩實(shí)驗(yàn)室。
4、血庫(kù):根據(jù)輸血規(guī)范血庫(kù)應(yīng)開展血型正反定型。
六、正確處理好中心醫(yī)院檢驗(yàn)科和社區(qū)服務(wù)站實(shí)驗(yàn)室的關(guān)系,首先在業(yè)務(wù)上要大力支持,幫助它們完成各種檢查工作。其次靈活處理好人力和物力的支持,使它們順利開展工作。
總之,科室發(fā)展是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),要充分認(rèn)識(shí)重要性、必要性、長(zhǎng)期性、要有緊迫感、責(zé)任感、使命感,要建立管理制度,確定目標(biāo),創(chuàng)造良好氛圍,努力把科室建設(shè)成有特色,有優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代化科室。
第三篇:如何突破農(nóng)村發(fā)展瓶頸?(定稿)
如何突破農(nóng)村發(fā)展瓶頸?
8月10日,溫家寶總理主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議,要求加快建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,到2008年,在全國(guó)農(nóng)村基本建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。繼減免農(nóng)業(yè)稅后,這一政策取向并不僅僅是另一項(xiàng)簡(jiǎn)單的“政策利好”,而是有著更深刻的制度含義。
能否保持農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)的好勢(shì)頭,當(dāng)然取決于要堅(jiān)持對(duì)農(nóng)民實(shí)行
“多予少取放活”的方針,繼續(xù)實(shí)行近幾年行之有效的各項(xiàng)政策。但是,對(duì)農(nóng)民減免稅收和實(shí)行生產(chǎn)或收入補(bǔ)貼,畢竟是一種短期而有限的措施。要從根本上遏止城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展差距繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì),必須盡快形成統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的新機(jī)制,建立起有利于改變城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的新體制。
我國(guó)農(nóng)村的落后是長(zhǎng)期形成的,全國(guó)人口的大多數(shù)至今仍然生活在農(nóng)村。因此,扭轉(zhuǎn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展滯后的局面,必將是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。隨著近年來(lái)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和綜合國(guó)力的明顯提高,改變城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的條件正日漸具備。目前我國(guó)總體上已經(jīng)到了以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)的發(fā)展階段。按此要求,突破制約農(nóng)村發(fā)展的瓶頸,至少應(yīng)在幾個(gè)方面加快推進(jìn)體制改革和政策調(diào)整,以形成統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的新機(jī)制。
一要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展規(guī)劃。這不僅要協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各項(xiàng)發(fā)展指標(biāo)和建設(shè)項(xiàng)目,更要切實(shí)調(diào)整國(guó)民收入的分配結(jié)構(gòu)。從2004年的情況看,我國(guó)農(nóng)村的固定資產(chǎn)投資只占全社會(huì)固定資產(chǎn)投資總額的16.34%,比2000年下降4個(gè)百分點(diǎn);各級(jí)財(cái)政的支農(nóng)支出占財(cái)政總支出的5.89%,比2000年提高1.06個(gè)百分點(diǎn);在各金融機(jī)構(gòu)的貸款余額中,農(nóng)業(yè)貸款占總額的5.55%,比2000年提高0.63個(gè)百分點(diǎn)。不難看出,近年來(lái)財(cái)政支出和信貸資金投放的結(jié)構(gòu),確已開始出現(xiàn)向農(nóng)村傾斜的積極變化;但就總體而言,它與農(nóng)業(yè)在GDP、農(nóng)民在總?cè)丝谥械谋戎厝匀皇菢O不相稱的。
二要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)市場(chǎng)尤其是勞動(dòng)力等要素市場(chǎng)的發(fā)展,加快形成城鄉(xiāng)統(tǒng)一、公平競(jìng)爭(zhēng)的就業(yè)制度。1990年,在農(nóng)民的人均純收入中,來(lái)自家庭經(jīng)營(yíng)和工資性收入的比重分別占75.56%和20.22%;而2004年,農(nóng)民人均純收入中上述兩方面的比重,已變化為分別占59.45%和34.0%。這表明,就業(yè)結(jié)構(gòu)和收入來(lái)源的變化對(duì)農(nóng)民的收入增長(zhǎng)起著日益重要的作用。因此,快速推進(jìn)的城鎮(zhèn)化,無(wú)疑應(yīng)當(dāng)為農(nóng)民提供更多、更便利、更公平的轉(zhuǎn)移就業(yè)機(jī)會(huì)。
三要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)??傮w來(lái)看,農(nóng)村生產(chǎn)發(fā)展、農(nóng)民生活提高受基礎(chǔ)設(shè)施瓶頸制約明顯的局面并沒(méi)有根本改變。僅就生活用品而言,2004年每百戶農(nóng)民所擁有的彩色電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)和空調(diào)機(jī)分別比城鎮(zhèn)居民少58.3臺(tái)、72.4臺(tái)、58.6臺(tái)和65.1臺(tái),普通電話機(jī)和移動(dòng)電話分別少41.9部和76.7部。農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施不足,也是制約農(nóng)民增加購(gòu)置和使用這些消費(fèi)品的一大因素。因此,加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不僅具有直接改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件的作用,也能為帶動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求的增長(zhǎng)提供巨大的市場(chǎng)空間。
四是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會(huì)保障體系建設(shè)。2003年全國(guó)納入最低生活保障的有2613.9萬(wàn)人,其中農(nóng)村367.1萬(wàn)人。按戶籍計(jì)算,城市納入低保者占總?cè)丝诘?.33%,農(nóng)村只及0.39%。由于城鎮(zhèn)化的快速推進(jìn),土地被征收和流動(dòng)進(jìn)城的農(nóng)村人口與日俱增,農(nóng)業(yè)戶籍人口基本依靠農(nóng)村集體組織和家庭提供保障的傳統(tǒng)方式,已難以適應(yīng)當(dāng)前的新情況。因此,必須加快建立既符合國(guó)情、又統(tǒng)籌考慮城鄉(xiāng)的社保體系。
最后但是極為重要的一條,是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)教育、衛(wèi)生等社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。城鄉(xiāng)教育、衛(wèi)生等社會(huì)事業(yè)發(fā)展的差距更甚于城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民收入的差距,這已成為人們?cè)絹?lái)越關(guān)注的一大突出問(wèn)題。2003年,農(nóng)村小學(xué)畢業(yè)生占全國(guó)的67.17%,中學(xué)畢業(yè)生只占全國(guó)的40.15%,其中高中畢業(yè)生僅占全國(guó)的10.43%;而城市(不包括縣鎮(zhèn))這三類畢業(yè)生占全國(guó)的比重分別為14.02%、21.11%和36.93%。據(jù)衛(wèi)生部門統(tǒng)計(jì),我國(guó)2004年平均每千人有病床2.34張,其中城市平均千人有3.67張,農(nóng)村只有0.76張;城市醫(yī)院平均每張病床占有8.8萬(wàn)元醫(yī)療設(shè)備,農(nóng)村僅為1.1萬(wàn)元。
同時(shí),農(nóng)村的發(fā)展還必須解決自身的特殊問(wèn)題。在堅(jiān)持實(shí)行以家庭承包經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)、統(tǒng)分結(jié)合雙層經(jīng)營(yíng)的農(nóng)村基本經(jīng)營(yíng)制度的基礎(chǔ)上,要深化改革,加快完善農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系、政府對(duì)農(nóng)業(yè)的支持保護(hù)體系和農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系。農(nóng)業(yè)也必須轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式,走節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的發(fā)展道路,加快建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè),從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。“好范文”版權(quán)所有
第四篇:美容院如何突破發(fā)展瓶頸
美容院如何突破發(fā)展瓶頸?
目前,在各個(gè)城市美容院的數(shù)量都是在與日俱增,行業(yè)外的人士總以為美容院是個(gè)聚寶盆,但是有誰(shuí)知道這些美容院經(jīng)營(yíng)者的苦衷呢。
很多美容院已經(jīng)經(jīng)營(yíng)有多年了,從一個(gè)只有幾十平方的個(gè)人美容小作坊,發(fā)展到綜合性的美容美體機(jī)構(gòu),但是隨著規(guī)模的增加,美容院的發(fā)展速度反倒降下來(lái)了,更多困惑和問(wèn)題成為制約美容院發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。
以前,在營(yíng)業(yè)面積比較小的時(shí)候,只要加強(qiáng)服務(wù)就可以吸引新會(huì)員加入,只要有新產(chǎn)品就可以很好的達(dá)成銷售。而今,雖然美容機(jī)構(gòu)已經(jīng)頗具規(guī)模,但是相應(yīng)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)也相應(yīng)放緩,問(wèn)題也越來(lái)越多。
歸納了一下,大致問(wèn)題有以下幾點(diǎn):
1、如何使現(xiàn)有的顧客價(jià)值最大化?
2、如何吸引新的會(huì)員加入?
3、員工不愿意推薦新品。
4、如何留住優(yōu)秀的員工?
5、會(huì)員聯(lián)誼會(huì)的效果下降?
6、顧客和員工的增加,管理難度增大?
這些問(wèn)題我想在坐的各位同行朋友的或多或少的都會(huì)碰到,我想就讓我說(shuō)說(shuō)我解決這些問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn),和大家分享一下,希望對(duì)大家以后的經(jīng)營(yíng)有所幫助。
第一,如何使現(xiàn)有的顧客價(jià)值最大化?
比如我熟悉一個(gè)的美容院鄭州金舍賓,擁有會(huì)員2000多名,VIP會(huì)員800多名,這些VIP顧客貢獻(xiàn)了超過(guò)70%的營(yíng)業(yè)額,但是對(duì)于其他的會(huì)員,如何經(jīng)他們轉(zhuǎn)化為VIP顧客?增加他們的消費(fèi)額,這個(gè)是很現(xiàn)實(shí),也很嚴(yán)峻的問(wèn)題。當(dāng)然,也應(yīng)該增加新產(chǎn)品,新品牌,來(lái)吸引會(huì)員,舉辦顧客聯(lián)誼會(huì),通過(guò)營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)良好的氛圍來(lái)達(dá)到推介新品增加銷售的目的。但是顧客聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)結(jié)束我們發(fā)現(xiàn),每次購(gòu)買的總是那幾個(gè)固定的會(huì)員,其他會(huì)員你用什么優(yōu)惠和新品都很難打動(dòng)他。這是什么原因呢?經(jīng)過(guò)我的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),雖然他們引進(jìn)新品的數(shù)量增加,表面看新品的銷售情況還不錯(cuò),但是實(shí)際上銷售額并沒(méi)有增加多少,這個(gè)主要是我們產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題,部分消費(fèi)者是購(gòu)買了新產(chǎn)品,但是那是建立在他舍棄老產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,比如,當(dāng)天某顧客購(gòu)買了A品牌的洗面奶后,原來(lái)一直購(gòu)買的老品牌的洗面奶也就停止了購(gòu)買,這實(shí)際上是拆東墻補(bǔ)西墻、左手換右手的行為,我們的銷售總量并沒(méi)有增加多少,這就需要我們反思調(diào)整我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
我們是應(yīng)該引進(jìn)新品吸引顧客,但是新品應(yīng)該是縱向延伸,不要橫向的延伸,也就是說(shuō)原來(lái)我們經(jīng)營(yíng)的有彩妝系列,引進(jìn)新品我們就不考慮其他品牌的彩妝,而是考慮配合彩使用的妝前、妝后的清潔產(chǎn)品,這就是縱向的延伸型,這種互補(bǔ)性的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),新產(chǎn)品不和老產(chǎn)品沖突,這樣才能更好的吸引顧客消費(fèi)。比如金舍賓一直經(jīng)營(yíng)化妝品,后來(lái)又增加了美體的舍賓,瑜伽,今年在我的建議下又增加了便攜式的美體運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣——可賓。美容院選擇產(chǎn)品應(yīng)該謹(jǐn)慎,每年選的產(chǎn)品都應(yīng)當(dāng)是原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的補(bǔ)充,這樣我們的各個(gè)項(xiàng)目就組成了立體型的產(chǎn)品機(jī)構(gòu),美容我有主打的光子嫩膚,健身我有瑜伽,又懶但是又想美體的我有可賓。這樣在以后每次的聯(lián)誼會(huì)上,新品推介也會(huì)越來(lái)越成功,每個(gè)顧客的貢獻(xiàn)的價(jià)值也越來(lái)越大。
第二,如何吸引新的會(huì)員加入?
隨著美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,我們也面臨著一個(gè)如何吸引新會(huì)員增加的問(wèn)題。這就需要我們轉(zhuǎn)變觀念,由坐商向行商轉(zhuǎn)變,推行“走出去”戰(zhàn)略,主動(dòng)出擊,通過(guò)各種方式尋找目標(biāo)顧客。我們美容院一般是通過(guò)老會(huì)員帶新會(huì)員的方式來(lái)增加新會(huì)員,但是這也面臨著一個(gè)問(wèn)題,老顧客的積極性在下降,很多人自己都不愿意參加會(huì)員活動(dòng),更不別說(shuō)帶朋友參加了。就是老顧客來(lái)了,但是老顧客的社交范圍有限,不可能每次都能帶朋友來(lái)。就是帶朋友來(lái)了,也很難促使成為會(huì)員。
有鑒于這個(gè)問(wèn)題,我和金舍賓合作的時(shí)候,我們做了一個(gè)很有有益的嘗試,不但在店內(nèi)有可賓三圍整形內(nèi)衣,并且還在鄭州的幾個(gè)檔次較高的商場(chǎng)比如正弘,設(shè)置了可賓三圍整形內(nèi)衣的專柜,可賓在商場(chǎng)的終端是很能夠聚攏人氣的,在試用的顧客中,銷售達(dá)成率高達(dá)60%,也就是說(shuō),10個(gè)人試穿就6個(gè)人購(gòu)買,而我在市場(chǎng)終端開展了買可賓送美容等活動(dòng),只要顧客購(gòu)買可賓,就可以免費(fèi)到我們金舍賓進(jìn)行免費(fèi)的美容、健身指導(dǎo)服務(wù)。這樣不但開展了有效的可賓促銷活動(dòng),并且很好的達(dá)到吸引新消費(fèi)者了解金舍賓,加入金舍賓的目的。我們把商場(chǎng)終端和美容院的互動(dòng)起來(lái),商場(chǎng)柜臺(tái)作為吸引顧客的誘餌,金舍賓專業(yè)的教練是可賓三圍整形內(nèi)衣的售后服務(wù)系統(tǒng),通過(guò)專業(yè)的服務(wù)使顧客對(duì)金舍賓產(chǎn)生好感,并通過(guò)系列優(yōu)惠活動(dòng)促使成為金舍賓的會(huì)員。這樣就是一舉多得,商場(chǎng)可賓的銷售增加了,美容院的新會(huì)員也增加了,兩個(gè)不同渠道都在給美容院貢獻(xiàn)利潤(rùn)。
第三,員工不愿意推薦新品。
現(xiàn)在的員工有些小聰明,他們的小算盤比我們打的還精,有時(shí)候我們新品的提成是老產(chǎn)品的幾倍,他們還是不愿意推介新產(chǎn)品,這是為什么呢?由于顧客很熟悉老產(chǎn)品了,對(duì)老產(chǎn)品由一定的忠誠(chéng)度,讓他們改換我們新品是有一定難度的。還有,新產(chǎn)品可能說(shuō)十句顧客還不愿意購(gòu)買,但是老產(chǎn)品你稍微推介顧客就購(gòu)買了,俗話說(shuō),拾到籃子里才是菜,這樣,員工們更喜歡掙容易到手的提成,老產(chǎn)品的順勢(shì)銷售也成為為他們的阻礙新品推廣的主要障礙。有的朋友會(huì)說(shuō)是我們新產(chǎn)品的提成還太低,不夠刺激他們。如果你嘗試提高新產(chǎn)品的提成,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多員工推薦新品的積極性是提高了,但是為了這高額的提成他們會(huì)經(jīng)常給顧
客作出一些超出產(chǎn)品功效的承諾,比如祛斑產(chǎn)品,本來(lái)一個(gè)月起作用的,她會(huì)說(shuō)5天見效,這樣雖然短期銷售增加了,但是這樣確實(shí)以損害美容院聲譽(yù)為代價(jià)的,銷售一個(gè)新產(chǎn)品就有可能損失一個(gè)顧客,這種只是飲鴆止渴,解決不了實(shí)際問(wèn)題。
在銷售中引進(jìn)綜合考核系統(tǒng),也就是蘿卜加大棒的管理模式,大致是這樣的,我們建立了員工績(jī)效考核機(jī)制,新產(chǎn)品的提成依然是比老產(chǎn)品高些,但是對(duì)于每個(gè)參與銷售的員工,我們要求新產(chǎn)品的銷售額,必須占到其個(gè)人總銷售額的40%,達(dá)不到說(shuō)明不及格,提成比例也相應(yīng)的降低,超過(guò)了就有一定的獎(jiǎng)勵(lì),如果連續(xù)兩個(gè)月達(dá)不到比例要求,則是通過(guò)降級(jí),降低基本工資等手段來(lái)處罰,反之則是晉升、增加基本工資等獎(jiǎng)勵(lì)。這樣通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的這個(gè)大蘿卜到提高員工積極性的目的,通過(guò)考核這個(gè)行政大棒來(lái)達(dá)到規(guī)范其行為的作用,這樣我們?cè)谛缕泛屠袭a(chǎn)品之間的轉(zhuǎn)換就能游刃有余了。
第四,如何留住優(yōu)秀的員工?
在美容這個(gè)行業(yè),員工的流失率是很高的,特別是掌握著顧客資源的美容師、美體教練,他們的離職給我們帶來(lái)很大的損失,大家都有這樣的經(jīng)歷,一個(gè)美容師的離職可能會(huì)帶來(lái)走一批的顧客,在鄭州曾經(jīng)有一個(gè)美容師辭職后,帶走了近一半的顧客,這個(gè)美容院沒(méi)有多久就倒閉了。
我們?cè)撊绾我?guī)避這樣的風(fēng)險(xiǎn)呢?首先我們應(yīng)該知道那些是我們的核心員工,那些員工給我們創(chuàng)造的價(jià)值最大。對(duì)于這些員工一般我們通過(guò)晉級(jí)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等來(lái)提高他們的工作積極性,對(duì)于更高級(jí)的員工,一般的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)作用已經(jīng)很弱,他們更關(guān)注自身價(jià)值和工作的快樂(lè),如果一直通過(guò)工資獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度是不能夠長(zhǎng)久了的,并且這樣將使我們的經(jīng)營(yíng)成本增加。我們一般通過(guò)兩種方式來(lái)未定核心員工隊(duì)伍,1、給股份。對(duì)于高級(jí)員工,每年都會(huì)拿出一些股份來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)他們,讓他們成為股東,享受年底的分紅。這點(diǎn),可能大家有些舍不得,覺得白白把自己的投資送人了,其實(shí)不是這樣的,首先我們要明白我們?cè)僭趺此?,我們還是大股東,還是企業(yè)的所有者,誰(shuí)也不能把我們辛苦創(chuàng)立的基業(yè)搶去,我們送股份,可以穩(wěn)定
核心員工隊(duì)伍,并且可以培養(yǎng)員工的主人公意識(shí),比如,以前員工出差,他們都會(huì)想辦法多報(bào)銷,但是當(dāng)他們成為股東以后我發(fā)現(xiàn),他們都會(huì)主動(dòng)的想辦法降低費(fèi)用,并且還會(huì)監(jiān)督其他員工浪費(fèi)的行為,所以我建議,在股份結(jié)構(gòu)上,高級(jí)員工的股份最少達(dá)到20%,反正再送企業(yè)也是我的。還有一個(gè)方法就是給舞臺(tái),有些員工跳槽不僅僅是因?yàn)楹?jiǎn)單的待遇。每個(gè)人都希望實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,當(dāng)一個(gè)員工在你這個(gè)公司感覺到?jīng)]有機(jī)會(huì)在往上爬時(shí),他就會(huì)選擇辭職。所以這就需要我們給他們創(chuàng)造新的舞臺(tái)。曾經(jīng)有一個(gè)和能干的業(yè)務(wù)經(jīng)理,負(fù)責(zé)我們美容院的業(yè)務(wù)工作已經(jīng)有6年,待遇已經(jīng)是很好了,但是他還是想走,于是老板就代理了可賓三圍整形內(nèi)衣,讓他負(fù)責(zé)可賓的商場(chǎng)工作,原來(lái)他一直在院線工作,從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)商超,這個(gè)工作對(duì)他來(lái)說(shuō)是全新的挑戰(zhàn),他暫時(shí)答應(yīng)嘗試嘗試,結(jié)果隨著可賓的熱銷,他的工作積極性也隨這高漲,辭職的事情再也不好意思說(shuō)了。所以很多員工的辭職我們要深入分析原因,不要簡(jiǎn)單地以為員工都是為錢工作的,只有發(fā)現(xiàn)隱藏在其中的原因,對(duì)癥下藥,才能保持我們員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,為我們美容院持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五,會(huì)員聯(lián)誼會(huì)的效果下降?
我們都經(jīng)常舉辦一些會(huì)員活動(dòng),名義說(shuō)是答謝會(huì)或者聯(lián)誼會(huì),實(shí)際上都是變相的推銷會(huì),大家應(yīng)該都會(huì)和有這樣感覺,現(xiàn)在聯(lián)誼會(huì)的效果原來(lái)越差。要么會(huì)員不愿意參加,要么參加了不買東西,這是為什么呢?我覺得這都是美容院的信任危機(jī)造成的。以前我們經(jīng)常的舉辦活動(dòng),場(chǎng)場(chǎng)都是推銷會(huì)、產(chǎn)品吹捧會(huì)、打折會(huì),久而久之顧客已經(jīng)麻木了,接到通知就知道你要玩什么花樣了,聯(lián)誼會(huì)的效果也原來(lái)越差。針對(duì)這些情況需要我們做相應(yīng)的調(diào)整,聯(lián)誼會(huì)就是聯(lián)誼會(huì),降低商業(yè)味道,做純粹的感情交流,或者再聘請(qǐng)專業(yè)的色彩師、美發(fā)師等進(jìn)行講座,能夠?yàn)轭櫩偷臍赓|(zhì)和形象提升起到真正的作用。就是推介新品也要少而精,不是所有新產(chǎn)品都能在聯(lián)誼會(huì)出現(xiàn)的,只有真正有新意的產(chǎn)品,有差異化的產(chǎn)品,有良好體驗(yàn)感的產(chǎn)品,我們才在顧客聯(lián)誼會(huì)上進(jìn)行推介。打折會(huì)我建議一般一年只舉辦一到兩次,顧客都有這種心理,買漲不買落。當(dāng)你的聯(lián)誼會(huì)成為打折會(huì)時(shí),一方面顧客厭倦了這種形式,另一方面也降低了我們的利潤(rùn)。很多時(shí)候我們只要通知顧客參加聯(lián)誼會(huì),他們第一個(gè)就問(wèn)有打折
嗎?有,就參加,沒(méi)有,就不來(lái)。這樣就養(yǎng)成了顧客的毛病,實(shí)際上對(duì)我們十分不利,每年減少打折的機(jī)會(huì),一方面樹立了美容院產(chǎn)品高品質(zhì)的形象,另一方面使顧客更加珍惜這每年兩次的打折機(jī)會(huì),促使他們一次性加大量的購(gòu)買產(chǎn)品。只有這樣才能樹立我們美容院聯(lián)誼會(huì)的形象,讓顧客更愿意主動(dòng)購(gòu)買。所以我們選擇產(chǎn)品一定要選擇象可賓一樣,全新的,獨(dú)特的,有良好效果體驗(yàn)的,并且還是獨(dú)家經(jīng)銷的。
第六,顧客和員工的增加,管理難度增大?
這個(gè)問(wèn)題可能是很多朋友面臨的一個(gè)共性的問(wèn)題,在我們店小的時(shí)候,一般都是采用人管人,老板管理員工,員工管理顧客,這種方式簡(jiǎn)單、靈活、實(shí)用,但是當(dāng)我們的員工和顧客增加到一定數(shù)量時(shí),這個(gè)方法已經(jīng)不好使了,因?yàn)槲覀儾豢赡鼙O(jiān)督到每個(gè)員工的工作狀況,也不可能對(duì)每個(gè)顧客面面俱到,這樣很容易使我們內(nèi)部管理產(chǎn)生問(wèn)題,以致影響到我們對(duì)顧客的管理。我的建議,打擊可以嘗試上了一些軟件系統(tǒng)。這些管理軟件,它能夠幫大家把員工每個(gè)人的考勤、銷售額、新產(chǎn)品和老產(chǎn)品的銷售比例、工資級(jí)別等管理的井井有條,到月底看電腦就知道那個(gè)員工該發(fā)多少工資,該發(fā)多少獎(jiǎng)勵(lì),減少了我么很多管理負(fù)擔(dān)。特別是對(duì)于顧客的管理更是精細(xì),我們把顧客的姓名、年齡、出生年月、每次購(gòu)買的產(chǎn)品的名稱、金額等輸入后,電腦系統(tǒng)能夠自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出,每個(gè)顧客的消費(fèi)總額的排名,對(duì)于超過(guò)一定時(shí)間沒(méi)有光顧的顧客,它能夠自動(dòng)提醒我們,到了顧客的生日,它也能自動(dòng)提醒,顧客的產(chǎn)品將要使用完,它也會(huì)通知我們,這樣讓我們更快捷準(zhǔn)確的為我們的顧客服務(wù),提高顧客銷售額、提升顧客滿意度和美譽(yù)度。
我每年都參加很多產(chǎn)品的招商會(huì),說(shuō)實(shí)話,我都煩了,膩了,每次都是產(chǎn)品的馬屁會(huì),很多人都在吹這個(gè)好、那個(gè)好,但是真正有幾個(gè)好的呢?很多時(shí)候美容院興沖沖的提了貨,結(jié)果就是完成了庫(kù)存轉(zhuǎn)移,壓到美容院庫(kù)房里再也沒(méi)有廠家的人問(wèn)了,所以,這樣的會(huì)不參加也罷。
所以,要想經(jīng)營(yíng)好美容院,就必須要求我們經(jīng)常轉(zhuǎn)變觀念,不斷的找出問(wèn)題,并積極的尋求解決方案。選產(chǎn)品當(dāng)然要尋新穎的、壟斷的、實(shí)效的。合作要選擇一個(gè)負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)。這樣你不僅僅有一個(gè)賺錢的產(chǎn)品,更有提供一個(gè)解決經(jīng)營(yíng)難題的智囊團(tuán)隊(duì),這有這樣才能真正的達(dá)到廠家和經(jīng)營(yíng)者得到實(shí)惠的雙贏。
第五篇:休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展突破發(fā)展瓶頸
休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展要突破發(fā)展瓶頸
休閑農(nóng)業(yè)旨在利用鄉(xiāng)村良好的自然風(fēng)光、獨(dú)特的風(fēng)俗習(xí)慣等來(lái)吸引顧客,讓游客“吃農(nóng)家飯、觀鄉(xiāng)村景、住農(nóng)家院”。由于我國(guó)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施差,農(nóng)民生態(tài)環(huán)保意識(shí)不強(qiáng),加上前些年的過(guò)度開發(fā),導(dǎo)致農(nóng)村環(huán)境存在不同程度的破壞。因此,加強(qiáng)農(nóng)村生態(tài)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和綜合治理,努力建設(shè)美麗鄉(xiāng)村,對(duì)于休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展而言,十分關(guān)鍵。
越來(lái)越多的地方主政者也意識(shí)到,發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展,保持自身特色的有效途徑。這些年,很多地方甚至放棄了大型工業(yè)項(xiàng)目,就是為了保護(hù)“菜籃子”和生態(tài)環(huán)境。
目前我國(guó)休閑農(nóng)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)全面發(fā)展時(shí)期,規(guī)模擴(kuò)大,功能拓寬。我國(guó)發(fā)展休閑農(nóng)業(yè),除了具備獨(dú)具特色的自然風(fēng)光、風(fēng)俗民情之外,隨著人們消費(fèi)能力、閑暇時(shí)間的增多,市場(chǎng)需求旺盛,而且其發(fā)展也得到地方政府的支持??梢哉f(shuō),休閑農(nóng)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。
然而,我國(guó)休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展迎來(lái)新機(jī)遇的同時(shí)也存在不容忽視的問(wèn)題。
當(dāng)下,我國(guó)休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展遇到的困難和問(wèn)題主要有,地方政府沒(méi)有充分發(fā)揮積極引導(dǎo)作用,休閑農(nóng)業(yè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃;項(xiàng)目缺乏獨(dú)特性,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,不能有效吸引回頭客;資金回收周期長(zhǎng),一些地區(qū)經(jīng)營(yíng)效果不理想;相應(yīng)的硬件實(shí)施和“軟服務(wù)”有待加強(qiáng)。此外,從一些地區(qū)的實(shí)際情況來(lái)看,休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展所需要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還相對(duì)滯后,農(nóng)莊規(guī)模小。由于缺乏資金,難以引進(jìn)人才,項(xiàng)目規(guī)劃不合理,制約了休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展。缺乏特色的休閑農(nóng)莊不僅難以吸引顧客,反而更加劇了競(jìng)爭(zhēng)。
休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤其是農(nóng)民增收有很大的帶動(dòng)作用。而農(nóng)民缺乏資金、開發(fā)商不了解地方特色和具體情況,因此地方政府應(yīng)該明確自身作用,統(tǒng)籌規(guī)劃,全局謀略,積極發(fā)揮引導(dǎo)作用,開展詳細(xì)的立項(xiàng)調(diào)查工作,為地區(qū)休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展把握好大的方向和建設(shè)的重點(diǎn);另一方面,積極籌措資金,引入社會(huì)資本,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
休閑農(nóng)業(yè),是當(dāng)今人們休閑消費(fèi)的一個(gè)新熱點(diǎn),勇先創(chuàng)景鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃中心指出,要把休閑農(nóng)業(yè)作為提升農(nóng)業(yè)發(fā)展層次、拓展農(nóng)業(yè)發(fā)展空間、促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收的重要途徑,突破發(fā)展瓶頸,就要進(jìn)一步加大扶持力度,增加財(cái)政投入,進(jìn)一步改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施,拓寬融資渠道,進(jìn)行科學(xué)鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃,突出特色,加強(qiáng)管理,提升水平等。