第一篇：淺析百貨商場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作中的三個(gè)誤區(qū)

文章標(biāo)題：淺析百貨商場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作中的三個(gè)誤區(qū)

出于將復(fù)雜的營(yíng)銷職能拆分細(xì)化的需要，百貨店一般都有獨(dú)立的策劃部門(mén)。大多數(shù)叫“策劃部”，也有些企業(yè)叫“營(yíng)銷部”或“市場(chǎng)部”，除了一些邊際職能有所擴(kuò)大或縮小，主要職能仍然在于：在百貨店品牌和商品營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程中，擔(dān)當(dāng)規(guī)劃、統(tǒng)籌和參與實(shí)施的工作角色。

就百貨店?duì)I銷體系的運(yùn)行而言，策劃部的角色相當(dāng)重要：作好規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)百貨店品牌增值和提高銷售業(yè)績(jī)的重要前提。但是，目前的策劃部門(mén)都比較難于達(dá)到這樣的角色要求，這里面有各種各樣的主客觀因素：有些企業(yè)中的策劃職能，善于運(yùn)作百貨店品牌和搞品牌推廣，這類角色的“扮演者”大約多由廣告公司直接過(guò)度而來(lái)，對(duì)如何將商業(yè)品牌推廣與商品促銷有效結(jié)合起來(lái)，沒(méi)有很好的辦法；有些企業(yè)里，提到“營(yíng)銷”二字，很自然地和商品促銷劃了等號(hào)，既然是商品促銷，那就主要是采購(gòu)和營(yíng)運(yùn)部門(mén)的事情了，策劃部要想?yún)⑴c，則無(wú)疑是“掣肘”的行為，策劃部門(mén)處于一個(gè)比較尷尬的位置。

策劃的職能早已開(kāi)宗明義，至于各個(gè)職能里，誰(shuí)重要，誰(shuí)次要，就整體營(yíng)銷作業(yè)而言，這些狹隘的利益問(wèn)題，一定不能把它放在首位，因?yàn)?，如果總是這樣地爭(zhēng)拗下去，企業(yè)內(nèi)耗必然無(wú)始無(wú)終，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)則永遠(yuǎn)也別想搞上去。

所謂規(guī)劃，就是在決定了方向和目標(biāo)后，確定采用怎樣的方法達(dá)到目標(biāo)。在這點(diǎn)上，策劃工作者應(yīng)該拿出專業(yè)、科學(xué)和客觀的方案，否則整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)將事倍功半、得不償失；所謂統(tǒng)籌，就是充分溝通，確保百貨店這個(gè)復(fù)雜多職能的“有機(jī)體”協(xié)調(diào)運(yùn)行，完成營(yíng)銷規(guī)劃要求的動(dòng)作步驟，并保證達(dá)到策劃的要求，如果統(tǒng)籌能力弱化，則各職能必將各自為戰(zhàn)，顧頭不顧尾，最終一事無(wú)成。

策劃百貨店品牌和商品營(yíng)銷活動(dòng)，應(yīng)注意避免以下三個(gè)誤區(qū)：

第一、策劃活動(dòng)沒(méi)有確定的目標(biāo)和相對(duì)精確的效果預(yù)估標(biāo)準(zhǔn)。

在一個(gè)責(zé)任機(jī)制匱乏，績(jī)效管理失衡的組織中，產(chǎn)生這種情形是自然而然的事情。不確立目標(biāo)，根據(jù)情況想怎么搞就怎么搞，這是多大的自由度？但如果你期望在這樣的自由度里能夠作出令人滿意的營(yíng)銷表現(xiàn)，那是絕對(duì)不可能的。費(fèi)用超支，“貓膩”多多，倒是完全有可能，至于結(jié)果，那自然是做成什么樣，就是什么樣了；沒(méi)有效果預(yù)估標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果是活動(dòng)搞成什么樣都是好的，不好也總有這樣那樣的理由，大家“沒(méi)有功勞還有苦勞”。做事情如果不去關(guān)注目標(biāo)和績(jī)效，只是為了做事而做事，是對(duì)企業(yè)極不負(fù)責(zé)任的行為。

策劃營(yíng)銷活動(dòng)必須有明確的目標(biāo)，如：某百貨店的“夏日濃情，狂送大禮”活動(dòng)規(guī)定，必須完成多少場(chǎng)次演藝明星的演出活動(dòng)，賣(mài)場(chǎng)折扣參與比率必須達(dá)到百分之多少，媒體推廣的頻率為多少等等，都可以成為策劃活動(dòng)的目標(biāo)，有了目標(biāo)，相關(guān)的活動(dòng)展開(kāi)才能有章可循，完成結(jié)果的情況也才能有所比較；同樣，營(yíng)銷活動(dòng)在策劃階段就必須選擇幾個(gè)最好是可以量化的效果衡量指標(biāo)，最直觀和明顯的，如：銷售額增長(zhǎng)比率，樓層客流增長(zhǎng)量，以及隨即抽樣的活動(dòng)效果滿意和知會(huì)比率等等。通過(guò)對(duì)這些指標(biāo)的衡量與判斷，活動(dòng)的質(zhì)量和效果便可以顯現(xiàn)出來(lái)；通過(guò)策劃與實(shí)施結(jié)果的比較，找出問(wèn)題改善點(diǎn)，可以在今后的策劃中吸取教訓(xùn)，而對(duì)活動(dòng)的綜合評(píng)價(jià)也可以作為有效實(shí)施獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

第二、策劃營(yíng)銷活動(dòng)不能將品牌推廣和商品促銷有機(jī)結(jié)合起來(lái)

店內(nèi)比較突出的策劃方案矛盾是，要么過(guò)于關(guān)注品牌推廣活動(dòng)及實(shí)施效果，要么僅僅只做商品促銷。本來(lái)，百貨店品牌和商品品牌只有很好地結(jié)合起來(lái)，以相輔相成的形式進(jìn)行推廣和宣傳，才能達(dá)到最佳的營(yíng)銷效果，舍棄或忽略任何一面，都會(huì)使策劃活動(dòng)實(shí)施效果大打折扣，同時(shí)無(wú)形中浪費(fèi)了一部分資源。一些百貨店經(jīng)常只做形式上的推廣活動(dòng)，如明星表演等，而無(wú)實(shí)質(zhì)的商品促銷活動(dòng)，雖然吸引了客流但銷售額始終無(wú)法有效增長(zhǎng)；另一些百貨店雖然在商品促銷方面做了大量扎實(shí)的工作，但是由于不能很好的結(jié)合百貨店品牌進(jìn)行宣傳，有效吸引顧客，導(dǎo)致商品促銷的效果也不夠理想。

策劃方案在起草階段就必須全盤(pán)考慮，包括現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，商品打折或甩賣(mài)，以及媒體宣傳策略等等，均作為活動(dòng)的組合部分。具體實(shí)施時(shí)，應(yīng)該是以整體的形象來(lái)面對(duì)目標(biāo)顧客，使其對(duì)百貨店?duì)I銷具有全方位的立體感受和認(rèn)知，以商品促銷為基礎(chǔ)，百貨店品牌推廣為先導(dǎo)，打出一套“組合拳”，這樣，策劃活動(dòng)才能收到比較理想的效果。

第三、策劃活動(dòng)，到底誰(shuí)說(shuō)了算？

這個(gè)問(wèn)題比較普遍，當(dāng)組織面臨一個(gè)流程比較復(fù)雜的工作任務(wù)時(shí)，這種本位主義的思想傾向尤其嚴(yán)重。其實(shí)，包括策劃部門(mén)在內(nèi)的企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)，無(wú)不是為完成企業(yè)的各種日常工作活動(dòng)而設(shè)立的有機(jī)整體的一部分，任何工作都得講究協(xié)調(diào)溝通，統(tǒng)一行動(dòng)，那種動(dòng)輒想要“做老大”的念頭實(shí)在是要不得。曾經(jīng)聽(tīng)聞某百貨店策劃經(jīng)理因感到自己的各項(xiàng)行動(dòng)總受方方面面的牽制而憤然離職的事情，在現(xiàn)

第二篇：百貨商場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作中存在三個(gè)誤區(qū)

出于將復(fù)雜的營(yíng)銷職能拆分細(xì)化的需要，百貨店一般都有獨(dú)立的策劃部門(mén)。大多數(shù)叫“策劃部”，也有些企業(yè)叫“營(yíng)銷部”或“市場(chǎng)部”，除了一些邊際職能有所擴(kuò)大或縮小，主要職能仍然在于：在百貨店品牌和商品營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程中，擔(dān)當(dāng)規(guī)劃、統(tǒng)籌和參與實(shí)施的工作角色。就百貨店?duì)I銷體系的運(yùn)行而言，策劃部的角色相當(dāng)重要：作好規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)百貨店品牌增值和提高銷售業(yè)績(jī)的重要前提。但是，目前的策劃部門(mén)都比較難于達(dá)到這樣的角色要求，這里面有各種各樣的主客觀因素：有些企業(yè)中的策劃職能，善于運(yùn)作百貨店品牌和搞品牌推廣，這類角色的“扮演者”大約多由廣告公司直接過(guò)度而來(lái)，對(duì)如何將商業(yè)品牌推廣與商品促銷有效結(jié)合起來(lái)，沒(méi)有很好的辦法；有些企業(yè)里，提到“營(yíng)銷”二字，很自然地和商品促銷劃了等號(hào)，既然是商品促銷，那就主要是采購(gòu)和營(yíng)運(yùn)部門(mén)的事情了，策劃部要想?yún)⑴c，則無(wú)疑是“掣肘”的行為，策劃部門(mén)處于一個(gè)比較尷尬的位置。

策劃的職能早已開(kāi)宗明義，至于各個(gè)職能里，誰(shuí)重要，誰(shuí)次要，就整體營(yíng)銷作業(yè)而言，這些狹隘的利益問(wèn)題，一定不能把它放在首位，因?yàn)椋绻偸沁@樣地爭(zhēng)拗下去，企業(yè)內(nèi)耗必然無(wú)始無(wú)終，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)則永遠(yuǎn)也別想搞上去。

所謂規(guī)劃，就是在決定了方向和目標(biāo)后，確定采用怎樣的方法達(dá)到目標(biāo)。在這點(diǎn)上，策劃工作者應(yīng)該拿出專業(yè)、科學(xué)和客觀的方案，否則整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)將事倍功半、得不償失；所謂統(tǒng)籌，就是充分溝通，確保百貨店這個(gè)復(fù)雜多職能的“有機(jī)體”協(xié)調(diào)運(yùn)行，完成營(yíng)銷規(guī)劃要求的動(dòng)作步驟，并保證達(dá)到策劃的要求，如果統(tǒng)籌能力弱化，則各職能必將各自為戰(zhàn)，顧頭不顧尾，最終一事無(wú)成。

策劃百貨店品牌和商品營(yíng)銷活動(dòng)，應(yīng)注意避免以下三個(gè)誤區(qū)：

第一、策劃活動(dòng)沒(méi)有確定的目標(biāo)和相對(duì)精確的效果預(yù)估標(biāo)準(zhǔn)。

在一個(gè)責(zé)任機(jī)制匱乏，績(jī)效管理失衡的組織中，產(chǎn)生這種情形是自然而然的事情。不確立目標(biāo)，根據(jù)情況想怎么搞就怎么搞，這是多大的自由度？但如果你期望在這樣的自由度里能夠作出令人滿意的營(yíng)銷表現(xiàn)，那是絕對(duì)不可能的。費(fèi)用超支，“貓膩”多多，倒是完全有可能，至于結(jié)果，那自然是做成什么樣，就是什么樣了；沒(méi)有效果預(yù)估標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果是活動(dòng)搞成什么樣都是好的，不好也總有這樣那樣的理由，大家“沒(méi)有功勞還有苦勞”。做事情如果不去關(guān)注目標(biāo)和績(jī)效，只是為了做事而做事，是對(duì)企業(yè)極不負(fù)責(zé)任的行為。

策劃營(yíng)銷活動(dòng)必須有明確的目標(biāo)，如：某百貨店的“夏日濃情，狂送大禮”活動(dòng)規(guī)定，必須完成多少場(chǎng)次演藝明星的演出活動(dòng)，賣(mài)場(chǎng)折扣參與比率必須達(dá)到百分之多少，媒體推廣的頻率為多少等等，都可以成為策劃活動(dòng)的目標(biāo)，有了目標(biāo)，相關(guān)的活動(dòng)展開(kāi)才能有章可循，完成結(jié)果的情況也才能有所比較；同樣，營(yíng)銷活動(dòng)在策劃階段就必須選擇幾個(gè)最好是可以量化的效果衡量指標(biāo)，最直觀和明顯的，如：銷售額增長(zhǎng)比率，樓層客流增長(zhǎng)量，以及隨即抽樣的活動(dòng)效果滿意和知會(huì)比率等等。通過(guò)對(duì)這些指標(biāo)的衡量與判斷，活動(dòng)的質(zhì)量和效果便可以顯現(xiàn)出來(lái)；通過(guò)策劃與實(shí)施結(jié)果的比較，找出問(wèn)題改善點(diǎn)，可以在今后的策劃中吸取教訓(xùn)，而對(duì)活動(dòng)的綜合評(píng)價(jià)也可以作為有效實(shí)施獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

第二、策劃營(yíng)銷活動(dòng)不能將品牌推廣和商品促銷有機(jī)結(jié)合起來(lái)

店內(nèi)比較突出的策劃方案矛盾是，要么過(guò)于關(guān)注品牌推廣活動(dòng)及實(shí)施效果，要么僅僅只做商品促銷。本來(lái)，百貨店品牌和商品品牌只有很好地結(jié)合起來(lái)，以相輔相成的形式進(jìn)行推廣和宣傳，才能達(dá)到最佳的營(yíng)銷效果，舍棄或忽略任何一面，都會(huì)使策劃活動(dòng)實(shí)施效果大打折扣，同時(shí)無(wú)形中浪費(fèi)了一部分資源。一些百貨店經(jīng)常只做形式上的推廣活動(dòng)，如明星表演等，而無(wú)實(shí)質(zhì)的商品促銷活動(dòng)，雖然吸引了客流但銷售額始終無(wú)法有效增長(zhǎng)；另一些百貨店雖然在商品促銷方面做了大量扎實(shí)的工作，但是由于不能很好的結(jié)合百貨店品牌進(jìn)行宣傳，有效吸引顧客，導(dǎo)致商品促銷的效果也不夠理想。

策劃方案在起草階段就必須全盤(pán)考慮，包括現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，商品打折或甩賣(mài)，以及媒體宣傳策略等等，均作為活動(dòng)的組合部分。具體實(shí)施時(shí)，應(yīng)該是以整體的形象來(lái)面對(duì)目標(biāo)顧客，使其對(duì)百貨店?duì)I銷具有全方位的立體感受和認(rèn)知，以商品促銷為基礎(chǔ)，百貨店品牌推廣為先導(dǎo)，打出一套“組合拳”，這樣，策劃活動(dòng)才能收到比較理想的效果。

第三、策劃活動(dòng)，到底誰(shuí)說(shuō)了算？

這個(gè)問(wèn)題比較普遍，當(dāng)組織面臨一個(gè)流程比較復(fù)雜的工作任務(wù)時(shí)，這種本位主義的思想傾向尤其嚴(yán)重。其實(shí)，包括策劃部門(mén)在內(nèi)的企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)，無(wú)不是為完成企業(yè)的各種日常工作活動(dòng)而設(shè)立的有機(jī)整體的一部分，任何工作都得講究協(xié)調(diào)溝通，統(tǒng)一行動(dòng)，那種動(dòng)輒想要“做老大”的念頭實(shí)在是要不得。曾經(jīng)聽(tīng)聞某百貨店策劃經(jīng)理因感到自己的各項(xiàng)行動(dòng)總受方方面面的牽制而憤然離職的事情，在現(xiàn)代組織中，實(shí)際上任何喜歡單打獨(dú)斗的人都沒(méi)有市場(chǎng)的，所以覺(jué)得這位策劃經(jīng)理也應(yīng)對(duì)自己的所作所為反省一下。

那么，如果誰(shuí)說(shuō)了都不算，這樣的情況下，策劃活動(dòng)如何實(shí)施呢？其實(shí)，在規(guī)劃階段明確各個(gè)職能的職責(zé)和工作接口的問(wèn)題，實(shí)施中各職能作好規(guī)定的工作，這就足夠了。一次完整的營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和評(píng)估績(jī)效時(shí)，我們只要根據(jù)策劃時(shí)制訂的一些工作要求，將其與實(shí)際完成的效果進(jìn)行比較，再充分考慮因客觀條件變化而產(chǎn)生的變化所帶來(lái)的影響因素，綜合、客觀的進(jìn)行評(píng)價(jià)，就能夠判斷出各個(gè)職能在活動(dòng)中的表現(xiàn)，根據(jù)表現(xiàn)進(jìn)行必要的獎(jiǎng)懲和后續(xù)工作，相信在這樣的良性循環(huán)下運(yùn)作，組織的營(yíng)銷策劃活動(dòng)的實(shí)施效果將會(huì)越來(lái)越好。

在目前零售百貨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，對(duì)策劃部門(mén)的要求無(wú)一例外的都是求創(chuàng)意、博“出位”。但是，畢竟?fàn)I銷成果是組織整體活動(dòng)所創(chuàng)造的結(jié)果，所以，策劃部門(mén)在作好創(chuàng)意工作的同時(shí)，也應(yīng)更加緊密地與兄弟部門(mén)合作，共同將營(yíng)銷策劃工作做好。

第三篇：百貨商場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案

百貨商場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案

去年，某百貨商場(chǎng)按照“立意高深、實(shí)施簡(jiǎn)捷”的企業(yè)策劃理念，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷機(jī)制，盡力從傳 統(tǒng)的 4P 即：價(jià)格、產(chǎn)品、渠道、促銷方式，向著 4C 即：消費(fèi)者、方便、價(jià)值與費(fèi)用、溝 通轉(zhuǎn)變，以顧客的滿意度為策劃宗旨，為了逐步避免在經(jīng)驗(yàn)的、感性的操作下進(jìn)行，同時(shí)注 意有簡(jiǎn)約的量化比較。百貨商場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案抓住“聚人氣”“留人氣”和“回人氣”三個(gè)、要素展開(kāi)。1—10 月份成功地策劃了營(yíng)銷活動(dòng) 15 個(gè)，完成銷售額 43,587 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) 9.5%。

一、聚人氣

聚人氣是指用一種極為簡(jiǎn)單明了的表達(dá)方式，帶著一種激情，激發(fā)人們向賣(mài)場(chǎng)空間聚集。

廣告?？偨?jīng)理對(duì)發(fā)出的廣告要求是“讓全市人民都知道”。某百貨為了把廣告做得有效，先是對(duì)各種媒體的發(fā)行量、收看率做了認(rèn)真的調(diào)查，選擇人們關(guān)注的，特別是青年、青少年 關(guān)注的媒體，如《某晚報(bào)》《某電視報(bào)》、、電視臺(tái)晚間氣象預(yù)報(bào)時(shí)間、電臺(tái)早晨天氣預(yù)報(bào)時(shí) 間等。廣告詞要求簡(jiǎn)潔、明了、到位，還要具有感情色彩、有特色。廣告追求的風(fēng)格：大氣 和視覺(jué)沖擊力。要求能引起孩子們的興趣，因?yàn)樗粊?lái)便可同時(shí)帶來(lái)父母雙親或同學(xué)。

其中，1 月 9 日--2 月 28 日“新春購(gòu)物節(jié)、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)”，是以“購(gòu)物抽獎(jiǎng)、超值換購(gòu)”、“買(mǎi)家電送超禮券”等實(shí)際內(nèi)容；4 月 6 日—4 月 15 日慶祝建店 41 周年“買(mǎi) 100 送 50”；5

月 27 日—6 月 15 日“夏涼電器展” 月 27 日—10 月 5 日“慶國(guó)慶、名牌精品購(gòu)物節(jié)” ；9，吃、穿、用等商品聯(lián)動(dòng)，收到了很好的效果。

非廣告。非廣告宣傳是以宣傳企業(yè)形象為目標(biāo)的宣傳。特是新聞的專訪、報(bào)道、通訊等，通過(guò)對(duì)企業(yè)的介紹達(dá)到營(yíng)銷的目的，有時(shí)起到的作用是廣告所不能替代的。

某百貨為聚人氣實(shí)行廣告和非廣告宣傳“平行交叉”的方式?！捌叫小笔降某晒Π咐?抓住地區(qū)集團(tuán)成立之機(jī)，按照總經(jīng)理“通過(guò)這次活動(dòng)要將全市的目光吸引到某主席身上來(lái)” 的要求。我們策劃這次活動(dòng)時(shí)，力求達(dá)到戲劇“靜場(chǎng)”的效果，把所有媒體上的廣告全部撤 下來(lái)，停止了店內(nèi)統(tǒng)一的促銷活動(dòng)，策劃了讓全市四家媒體對(duì)某主席到某地的追蹤報(bào)道，從 入市收費(fèi)口副市長(zhǎng)的迎接、友誼賓館市長(zhǎng)的會(huì)見(jiàn)、記者對(duì)某主席的專訪和市委書(shū)記和某主席 一起為某工程上梁及參加地區(qū)集團(tuán)成立大會(huì)等活動(dòng)。加大各種活動(dòng)功能對(duì)社會(huì)的影響力，吸 引全市眼球。通過(guò)引起全市各界的關(guān)注，激發(fā)人們都來(lái)某百貨看看，店堂內(nèi)反復(fù)播報(bào)介紹某 集團(tuán)東北網(wǎng)的構(gòu)建、統(tǒng)一本著給顧客帶來(lái)實(shí)惠的文章。

有關(guān)某集團(tuán)在某地的報(bào)道持續(xù)了十天之

久。如《某日?qǐng)?bào)》在 6 月 20 日頭版一整版報(bào)道 某集團(tuán)成立的消息，刊登了省、市領(lǐng)導(dǎo)的講話；翌日，在頭版又刊登了對(duì)某主席的專訪；接 著是介紹某集團(tuán)的照片和涉及某百貨的報(bào)道。市電視臺(tái)、電臺(tái)也做了三期的連續(xù)報(bào)道，另發(fā) 了某主席的專訪等?！赌畴娨晥?bào)》除了刊登了某主席的專訪外，還接連報(bào)道某集團(tuán)在某地的 消息。地區(qū)集團(tuán)是 6 月 19 日成立的，某百貨的廣告在媒體沉默了 43 天，然而銷售額卻持續(xù) 上升。月 19 日至 30 日銷售 1,237 萬(wàn)元，6 比同期增加 149 萬(wàn)元，月份實(shí)現(xiàn)銷售 3,875 萬(wàn)元，7

比同期增加 363 萬(wàn)元，這是“平行”式使用廣告和非廣告的成功案例。在“交叉”中，每次 搞大型促銷活動(dòng)時(shí)，如“新春購(gòu)物節(jié)”“夏涼電器展銷”和“慶國(guó)慶、名牌精品購(gòu)物節(jié)”都、是邀請(qǐng)四家媒體換角度報(bào)道，配合廣告宣傳，每次都會(huì)收到較好的效果。

上客量。上客量是指有購(gòu)買(mǎi)意向的數(shù)量。它與客流量有區(qū)別，客流量對(duì)商場(chǎng)的效益來(lái)說(shuō) 等同于零，只有上客量才會(huì)給商場(chǎng)帶來(lái)效益。于是，我們用上客量來(lái)考核廣告的效果，在收 款發(fā)放市場(chǎng)調(diào)查表。策劃時(shí)，充分考慮商圈的三個(gè)因素：

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的介入或撤除，會(huì)造 成商圈的重復(fù)或縮??；

2、城市規(guī)劃的改變；

3、對(duì)商品需求的異樣等?！靶麓嘿?gòu)物節(jié)”和“夏 涼電器展銷” 活動(dòng)，設(shè)計(jì)表格重點(diǎn)調(diào)查了此次活動(dòng)吸引多少人來(lái)購(gòu)物？促銷選擇的媒體覆蓋 商圈的狀況？?jī)?nèi)容是否被注意？吸引力多大？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略如何？抓住這一基礎(chǔ)性工作，營(yíng)銷更具針對(duì)性，使上客量指數(shù)上升。

二、留人氣

留人氣是人氣指數(shù)在一定時(shí)間內(nèi)不減，形成旺盛的人氣空間。

停留時(shí)間量。是指使每一個(gè)到達(dá)的顧客到店內(nèi)做更長(zhǎng)時(shí)間的停留。其中有購(gòu)買(mǎi)停留、實(shí) 際上的交易時(shí)間。某百貨通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)員的 “出售知識(shí)” 的培訓(xùn)，提高員工對(duì)知識(shí)傳授的能力，吸引顧客停留時(shí)間很長(zhǎng)。某百貨的 10 個(gè)“個(gè)人服務(wù)品牌”柜臺(tái)前，往往是圍起一群喜歡聽(tīng) 講解的顧客，還有家電商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的講解，使顧客停留量聚增。當(dāng)一名顧客接受營(yíng)業(yè)員講解 內(nèi)容時(shí)，變購(gòu)物動(dòng)機(jī)為購(gòu)物行為，往往帶動(dòng)一批顧客。創(chuàng)造節(jié)日，在某百貨正門(mén)前搞夏季演

出共 81 場(chǎng)。

其中工會(huì)組織組織舉辦了以各商場(chǎng)為單位由員工參與自編自演文藝節(jié)目表演賽，并安排在 每周一和周五晚上進(jìn)行演出，員工參賽共表演了 25 場(chǎng)，有效地吸引了顧客，促進(jìn)了賣(mài)場(chǎng)的 營(yíng)銷。

購(gòu)買(mǎi)行為。由于每一個(gè)購(gòu)買(mǎi)行為都要花費(fèi)一定的時(shí)間，因此，延長(zhǎng)顧客停留時(shí)間就意味 著更多的交易機(jī)會(huì)，并且，由于顧客在停留的過(guò)程中，會(huì)因環(huán)境的刺激引發(fā)購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)，而演 變

變成實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)行為，所以，我們?cè)诓邉澊黉N方案時(shí)往往關(guān)注賣(mài)區(qū)與賣(mài)區(qū)之間的聯(lián)運(yùn)。例如，買(mǎi)家電商品贈(zèng)超市優(yōu)惠券；買(mǎi)服裝、鞋、針紡品贈(zèng)金店優(yōu)惠券等，有效的延續(xù)了顧客的購(gòu)買(mǎi) 行為。

顧客感受。賣(mài)場(chǎng)環(huán)境的舒適度，包括燈火、道具、媒體廣告、POP、DM 等以及動(dòng)線 的合理設(shè)計(jì)，使顧客減少無(wú)意義的閑逛，有利于把注意力集中在促銷的商品上。二樓服裝賣(mài) 場(chǎng)原來(lái)一上中間扶梯，顧客喜歡向兩邊流動(dòng)，中間品牌很少有人光顧。于是打通中間通道，使客流勻稱流動(dòng)。另外，根據(jù)促銷主題，對(duì)季節(jié)品牌、促銷商品的豐富度、商品價(jià)格的適應(yīng) 度等因素構(gòu)成滿足顧客各種感受的滿意度。

三、回人氣

回人氣是指在讓顧客在有限的賣(mài)場(chǎng)空間，特有的賣(mài)場(chǎng)時(shí)間內(nèi)留下留連忘返感受和深刻印

象，為培養(yǎng)成“回頭客”而做出有效輔墊的服務(wù)。

購(gòu)買(mǎi)量。營(yíng)銷策劃的最終目的是讓每一個(gè)顧客盡可能地多買(mǎi)走商品，提高客單價(jià)和提袋 率。由于顧客的購(gòu)買(mǎi)需求是一定的，我們期望通過(guò)營(yíng)銷的努力來(lái)提高客單價(jià)和提袋率有一定 的難度。從購(gòu)買(mǎi)欲望變成實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)行為有很多可變因素。例如，商品價(jià)格、員工態(tài)度和技 巧、促銷力度、實(shí)際商品和顧客想象間的認(rèn)識(shí)差距等。這里重點(diǎn)是解決買(mǎi)了多少東西問(wèn)題。某百貨策劃報(bào)告先做策劃預(yù)算，最后落腳在原策劃報(bào)告中的營(yíng)銷量及購(gòu)買(mǎi)量對(duì)接，考核營(yíng)銷 效果。實(shí)際顧客購(gòu)買(mǎi)商品量愈多可能成為“回頭客”的可能愈大。

顧客滿意。零售店的綜合服務(wù)水準(zhǔn)決定顧客的滿意度。這也是能否讓顧客成為 “回頭客” 的關(guān)鍵成在。所以，某百貨抓營(yíng)銷不單是做為營(yíng)銷部門(mén)抓營(yíng)銷，而每次活動(dòng)都有是各部門(mén)整 合聯(lián)動(dòng)。例如，顧客投訴記錄的綜合作為用“銷售結(jié)構(gòu)分析”“商品的銷售量”一塊進(jìn)行綜、合分析，目的是在使顧客達(dá)到滿意的同時(shí)是要“制造”出更多的“回頭客”。

某百貨在營(yíng)銷策劃中把三個(gè)要素也可以簡(jiǎn)化成三個(gè)問(wèn)題：來(lái)了多少顧客？逗留多長(zhǎng)時(shí) 間？買(mǎi)了多少商品？只有針對(duì)性的策劃，才會(huì)得到實(shí)際效果。

1、廣告要先聲奪人。某百貨廣告追求是大氣，視聽(tīng)覺(jué)給人新的沖擊力，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、明

快、強(qiáng)調(diào)過(guò)第一遍過(guò)耳目便可記下，統(tǒng)一店內(nèi)，外視覺(jué)形象。

2、商品要投其所好。具有特色是，一次活動(dòng)要突出以什么類商品為主，須與廠家聯(lián)手 互動(dòng)。某百貨的每年一次“春季時(shí)裝節(jié)”“金秋家電節(jié)”“食品節(jié)”、、“時(shí)尚化妝節(jié)”均以商 品特色吸引顧客而收到較好的效果。

3、營(yíng)業(yè)員要結(jié)交朋友。某百貨要求每一位員工都記住某主席要求的“要學(xué)會(huì)與顧客交 朋友，要讓顧客因你而來(lái)，因你而

買(mǎi)，因你而依戀和相信我們”。穿品、化妝品營(yíng)業(yè)員每人 手中有本通訊錄，只要你在某百貨買(mǎi)下穿品或化妝品就會(huì)留下電話號(hào)碼，來(lái)新品會(huì)打電話讓 你來(lái)挑選，你如果需要其它商品還會(huì)幫你介紹其它賣(mài)區(qū)的營(yíng)業(yè)員。這種服務(wù)穩(wěn)定了部分消費(fèi) 群體。

第四篇：營(yíng)銷策劃的誤區(qū)和啟示

營(yíng)銷策劃的誤區(qū)和啟示

人力1101 季潔 110150011

3摘要: 當(dāng)前企業(yè)面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)日新月異的企業(yè)管理創(chuàng)新，企業(yè)和企業(yè)管理者需要高素質(zhì)的策劃和策劃者，來(lái)幫助企業(yè)化解風(fēng)險(xiǎn)，渡過(guò)難關(guān)？但是，由于過(guò)去一些營(yíng)銷策劃公司和策劃人員為了自己的短期利益，不負(fù)責(zé)任地推銷一些所謂的“高超方案”，使不少企業(yè)耽誤了營(yíng)銷機(jī)會(huì)，甚至造成了一些直接經(jīng)濟(jì)損失？因此，時(shí)至今日很多企業(yè)不相信策劃，害怕策劃，拒絕策劃，并對(duì)策劃有許多的誤解?

關(guān)鍵詞:企業(yè);營(yíng)銷策劃;誤區(qū)

一.營(yíng)銷策劃的誤區(qū)

1.認(rèn)為策劃無(wú)須真才實(shí)學(xué)

認(rèn)為策劃無(wú)須真才實(shí)學(xué)，只要會(huì)吹就能做策劃。這是對(duì)策劃的一種莫大的誤解。策劃的原則、方法、理念等基本理論都有著深厚的理論淵源，程序有著嚴(yán)密的邏輯關(guān)系。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃不是瞎吹，是建立在科學(xué)理論之上、運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行操作的一門(mén)學(xué)問(wèn)。而且，對(duì)于策劃者本身也有很高的要求，不是誰(shuí)都隨便就可以做好策劃的。不僅要有事業(yè)心、責(zé)任感，又要有相當(dāng)敏銳的觀察能力和相當(dāng)技巧的分析能力，要求還是非常之高。

2.方案寫(xiě)得好就營(yíng)銷策劃好

有些人認(rèn)為一個(gè)好的策劃就是要方案寫(xiě)得好，這是牽涉到策劃的效果問(wèn)題，策劃的效果，要由實(shí)施策劃方案后所產(chǎn)生的營(yíng)銷效果來(lái)決定，營(yíng)銷效益好，才可以說(shuō)策劃方案好。

3.模仿對(duì)手缺乏創(chuàng)新

這實(shí)際上是對(duì)策劃核心的誤解，策劃的核心是創(chuàng)意？也就是說(shuō)，每一個(gè)策劃方案都是一種新的思維的表現(xiàn)，是贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利的先決條件？在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，市場(chǎng)的形勢(shì)復(fù)雜多變，作為企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，就必需要對(duì)自己的競(jìng)爭(zhēng)手段進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才能戰(zhàn)勝對(duì)手？如果策劃方案可以模仿，這樣的方案不能叫策劃方案，也沒(méi)有力量去戰(zhàn)勝對(duì)手，甚至還可能貽誤商機(jī)，給企業(yè)造成不必要的損失？因而，策劃方案是不能模仿的，一定要從創(chuàng)新基點(diǎn)出發(fā)來(lái)

構(gòu)思策劃方案，對(duì)于每一次策劃都是對(duì)營(yíng)銷理念和營(yíng)銷手段的創(chuàng)新，也只有這樣才能體現(xiàn)策劃方案的價(jià)值？

4.不以轟動(dòng)為目的的策劃就不是好策劃

不少策劃人時(shí)刻想制造轟動(dòng)效應(yīng),以求得媒介的免費(fèi)宣傳與消費(fèi)者的關(guān)注?營(yíng)銷策劃關(guān)于傳播部分要求是有效傳播,即將正確的信息傳達(dá)給潛在消費(fèi)群?所謂“造勢(shì)”也好,“轟動(dòng)效應(yīng)”也好,絕大部分只能是幫助提高知名度,而追求此效應(yīng)的企業(yè),為了一時(shí)的新聞價(jià)值,往往不能將正確的產(chǎn)品或項(xiàng)目信息傳遞給有效的購(gòu)買(mǎi)人群,最終導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷策劃工作只能停留在追求熱鬧的表面上。

5.有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)就能做好營(yíng)銷策劃

有些人在企業(yè)營(yíng)銷一線的實(shí)踐經(jīng)歷時(shí)間比較長(zhǎng)，有豐富的行業(yè)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),甚至對(duì)自己所從事的行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷還有一定的研究，因此就認(rèn)為自己可以做好策劃了。實(shí)踐證明，有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是做好策劃的必要條件，但不是充分條件。也就是說(shuō)，要做好策劃，做一個(gè)優(yōu)秀的策劃者，一定要有市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不了解企業(yè)的營(yíng)銷運(yùn)作，不了解行業(yè)動(dòng)態(tài)的策劃人，可能會(huì)憑空編造，很難做好策劃。策劃人不僅要有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要具有豐富的專業(yè)知識(shí)，應(yīng)既是一個(gè)思想家又是一個(gè)雜家，還是戰(zhàn)略家。

二．營(yíng)銷策劃的誤區(qū)給我的啟示

那么，要做好一份營(yíng)銷策劃，還應(yīng)注意些什么，達(dá)到哪些要求呢？

1.要有良好的經(jīng)營(yíng)理念

良好的經(jīng)營(yíng)理念是成功策劃的重要因素，正如企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都不能背離企業(yè)文化一樣，營(yíng)銷策劃也是如此。由理念延伸而確定下來(lái)的策劃目標(biāo)，在行動(dòng)過(guò)程中不能出現(xiàn)漂移，否則就達(dá)不到最終的目的，所以，良好的理念會(huì)促進(jìn)策劃方案的運(yùn)行?。

2.策劃要善于尋找“盲點(diǎn)”

市場(chǎng)總是有一些“盲點(diǎn)”存在，這些“盲點(diǎn)”就是消費(fèi)者沒(méi)有被滿足的需求，市場(chǎng)的“盲點(diǎn)”往往是大家都不太注意的地方，需要通過(guò)潛心分析和敏銳捕捉才能識(shí)別發(fā)現(xiàn)，所以誰(shuí)先發(fā)現(xiàn)它，利用它誰(shuí)就容易取得成功。如果企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷策劃時(shí)，善于尋找市場(chǎng)的“盲點(diǎn)”，在“盲點(diǎn)”上做文章，不但可以避開(kāi)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而且可以創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)。

3.加快企業(yè)營(yíng)銷策劃人才的培養(yǎng)

人才是最寶貴的資產(chǎn)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是營(yíng)銷人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有擁有符合要求的高素質(zhì)營(yíng)銷策劃人才，才能保證企業(yè)營(yíng)銷的成功，因此，促使企業(yè)從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的重要性，從戰(zhàn)略的高度考慮“獲利的唯一辦法就是培訓(xùn)人才”。同時(shí)，要建立相對(duì)穩(wěn)

定與合理流動(dòng)的營(yíng)銷人員進(jìn)出機(jī)制，真正建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，不斷對(duì)營(yíng)銷策劃人員加強(qiáng)知識(shí)教育。

4.廣普營(yíng)銷知識(shí)，力薦優(yōu)秀策劃案例

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)雖然在我國(guó)建立并逐步完善，但市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)還沒(méi)有深入到每個(gè)企業(yè)，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，這就急需加強(qiáng)營(yíng)銷知識(shí)宣傳和普及，使?fàn)I銷知識(shí)滲透企業(yè)的每位員工，這樣有利于搞好營(yíng)銷策劃工作，同時(shí)，作為新聞媒介等應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)成功策劃案例宣傳，使企業(yè)有機(jī)會(huì)接觸成功營(yíng)銷案例，從中學(xué)習(xí)，體驗(yàn)到策劃效益，為企業(yè)營(yíng)銷策劃提供理論指導(dǎo)，自然主動(dòng)地去思考營(yíng)銷策劃，以推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷策劃的發(fā)展。

5.營(yíng)銷策劃案決定后要堅(jiān)定不移地執(zhí)行

企業(yè)的管理者對(duì)決定的策劃不要忽左忽右，隨意改變。因?yàn)樵谀壳案?jìng)爭(zhēng)慘烈的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)下，幾乎不存在今天策劃，明天立刻顯效的策劃，任何優(yōu)秀的策劃，都需要一個(gè)必要的執(zhí)行過(guò)程，才能顯示它的效果，計(jì)劃方案一步一步地完成，在執(zhí)行過(guò)程中要檢測(cè)執(zhí)行時(shí)間，執(zhí)行進(jìn)展，執(zhí)行速度和執(zhí)行效果等情況,以確保營(yíng)銷策劃達(dá)到預(yù)期效果。

第五篇：淺談班主任工作中的幾個(gè)誤區(qū)

試論班主任工作中的三個(gè)誤區(qū)

蓮花中學(xué)

王雙燕

試 論 班 主 任 工 作 中 的 三 個(gè) 誤 區(qū)

王 雙 燕

（深圳市蓮花中學(xué)）

在近年的班主任工作中，耳聞目睹，親身體會(huì)，深感班主任們盡管很辛苦，但工作方法上卻存在某些失誤，在此，我嘗試著從以下幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)明。

誤區(qū)一：“馬太效應(yīng)”在班集體的建設(shè)中表現(xiàn)明顯

《馬太福音》第二十章有句名言：“凡有的，還要加給他，叫他有余。沒(méi)有的，連他所有的也要奪過(guò)來(lái)?！边@句名言流傳甚廣，它所指的現(xiàn)象被人們稱為“馬太效應(yīng)”。

此效應(yīng)反應(yīng)在學(xué)校教育中，尤其是在班集體的建設(shè)中所起的作用是非常消極的。然而它卻是普遍存在的。諸如：“優(yōu)生優(yōu)待，差生差待”，以分?jǐn)?shù)衡量學(xué)生的優(yōu)劣，只要成績(jī)好，每次的先進(jìn)評(píng)比、班干任用非他莫屬，把不該屬于他的榮譽(yù)一切都加在他的頭上，使其成為社會(huì)、家庭和學(xué)校的寵兒，學(xué)生心目中的“精神貴族”。即使有一些小錯(cuò)誤，也會(huì)在一片贊嘆聲中消失。而成績(jī)差的學(xué)生所受待遇與前者則有天壤之別。由于成績(jī)差影響了班級(jí)的聲譽(yù)，班主任常冷眼看待，稍有不慎，輕則被批評(píng)，重則被罰，趕出校門(mén)，一切榮譽(yù)盡被剝奪，即使他勞動(dòng)積極，運(yùn)動(dòng)會(huì)奮力拼搏為班級(jí)添分加彩也無(wú)濟(jì)于事。這些做法正好應(yīng)驗(yàn)了《馬太福音》中的那句名言，但它帶來(lái)的不是“福音”，而是“禍患”。它使被優(yōu)待慣了的好學(xué)生心理承受能力差，使差生更加自卑，破罐子破摔?！榜R太效應(yīng)”在班集體建設(shè)中的消極作用是非常顯著的。

要克服它，作為班主任首先是應(yīng)該運(yùn)用全面的、發(fā)展的眼光看待學(xué)生，應(yīng)從德、智、體、美、勞等諸方面對(duì)學(xué)生加以客觀的評(píng)價(jià)。對(duì)待學(xué)生應(yīng)一視同仁，賞罰分明，平時(shí)對(duì)差生應(yīng)多加關(guān)心和幫助，充分挖掘他們身上的閃光點(diǎn)，并適時(shí)予以肯定和表?yè)P(yáng)。同時(shí)還可多創(chuàng)設(shè)一些單項(xiàng)獎(jiǎng)，如“勞動(dòng)積極分子”，“體育積極分子”，“學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)”等等。給學(xué)生以獲得榮譽(yù)的均等機(jī)會(huì)，激發(fā)后進(jìn)生的求知欲望，消除自卑心理。其次應(yīng)該樹(shù)立正確的人才觀，使學(xué)校教育真正地轉(zhuǎn)軌到“素質(zhì)教育”上來(lái)。認(rèn)清優(yōu)生是人才，但并非唯一的人才，后進(jìn)生雖然成績(jī)差，但并不能說(shuō)明他們一無(wú)所長(zhǎng)，我們應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)其身上的長(zhǎng)處，揚(yáng)長(zhǎng)避短，從而達(dá)到“素質(zhì)教育”的目標(biāo)，使學(xué)生“學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)勞動(dòng)，具備現(xiàn)代社會(huì)的適應(yīng)能力和生存能力”。這樣我們的班集體才能成為一個(gè)百花齊放的“人才世界”。

誤區(qū)二：對(duì)學(xué)生的精神虐待時(shí)有發(fā)生

在升學(xué)率的重壓下，令班主任最高興的事是學(xué)生成績(jī)好，令班主任最惱火的事是學(xué)生成績(jī)差。班主任“望生成龍”心切，不顧學(xué)生的主觀愿望和客觀能力，常常無(wú)意識(shí)地隨意采取諷刺、挖苦、揭短等手段，使學(xué)生自信心和自尊心等方面受到傷害，我們稱之為精神虐待。其表現(xiàn)主要有：

一是警告、威脅，置學(xué)生于“物”的地位。班主任對(duì)學(xué)生的期望值過(guò)高，往往對(duì)學(xué)生提出36×34＝1224

試論班主任工作中的三個(gè)誤區(qū)

蓮花中學(xué)

王雙燕

不切實(shí)際的過(guò)高要求，特別是對(duì)學(xué)生的成績(jī)要求更高。每次考多少分，多少名，把學(xué)生視為填充知識(shí)的容器和追逐高分的“奴隸”，無(wú)視學(xué)生為活生生的具有主觀能動(dòng)性的人，置學(xué)生于“物”的地位。學(xué)生成績(jī)不好或犯了錯(cuò)誤，輕則訓(xùn)斥，重則警告、威脅，不是耐心開(kāi)導(dǎo)，而是拿大話威脅、恐嚇，什么下次再犯不讓上課，讓家長(zhǎng)領(lǐng)回家等。使學(xué)生終日神經(jīng)緊張，提心吊膽，這樣嚴(yán)重地侵蝕了學(xué)生心中美好而純潔的情感。

二是看不起學(xué)生，特別是看不起后進(jìn)生。有些班主任常常對(duì)學(xué)生進(jìn)行挖苦，還經(jīng)常把后進(jìn)生與優(yōu)生比較，看不見(jiàn)后進(jìn)生的閃光點(diǎn)，容易使學(xué)生產(chǎn)生自卑感，損傷學(xué)生的自尊心。

言語(yǔ)懲罰實(shí)際上就是對(duì)學(xué)生的精神虐待，其結(jié)果是挫傷學(xué)生的進(jìn)取心，養(yǎng)成怯懦無(wú)能，膽小自卑的性格。它會(huì)對(duì)學(xué)生的心靈造成巨大傷害，可以說(shuō)它是摧殘學(xué)生身心健康的無(wú)形殺手。作為班主任，對(duì)學(xué)生進(jìn)行精神虐待是有損師德的，班主任對(duì)學(xué)生教育應(yīng)有“五心”：一是要有愛(ài)心；二是要有誠(chéng)心；三是要有耐心；四是要關(guān)心每一個(gè)學(xué)生；五是要有信心。這樣學(xué)生才能夠健康成長(zhǎng)。

誤區(qū)三：班會(huì)課的德育作用得不到充分重視和發(fā)揮

班會(huì)是學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育的一條有效途徑，也是學(xué)校進(jìn)行德育的一種組織形式。然而不少班主任對(duì)其德育作用及該如何進(jìn)行班會(huì)缺乏認(rèn)識(shí)，使得班會(huì)課應(yīng)有的作用沒(méi)能得到充分發(fā)揮。其表現(xiàn)主要有：

一是有些班主任認(rèn)為班會(huì)課可上可不上，于是經(jīng)常利用班會(huì)進(jìn)行考試、補(bǔ)課等?；蛘呤怯X(jué)得沒(méi)啥可講的，就讓學(xué)生自習(xí)。完全忽視了班會(huì)課的作用和效果。

二是不少班主任上班會(huì)時(shí)的主要方式是教師訓(xùn)，學(xué)生聽(tīng)。教師往往把“禁止”“防堵”作為立足點(diǎn)，把批評(píng)與懲罰作為班會(huì)課的常用手段。學(xué)生缺乏主動(dòng)性，缺乏活力，缺乏實(shí)踐操作。

三是很多班主任對(duì)主題班會(huì)缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，以為主題班會(huì)就是圍繞一個(gè)主題排演一臺(tái)有歌舞、小品的節(jié)目。因此認(rèn)為主題班會(huì)是要花費(fèi)大量時(shí)間去準(zhǔn)備的，能免則免。

筆者認(rèn)為，班會(huì)課是按照一定的教育目的或目標(biāo)，由班主任主動(dòng)協(xié)調(diào)其他科任教師，組織全體學(xué)生共同開(kāi)展的一項(xiàng)特殊的集體教育活動(dòng)。作為班主任，應(yīng)了解班會(huì)課的目的性和功效性，著力于班會(huì)課的實(shí)施效果的思考。目前，我們面對(duì)的學(xué)生思想比較復(fù)雜，作為班主任得時(shí)時(shí)刻刻了解學(xué)生的想法，然后及時(shí)針對(duì)存在的問(wèn)題做好學(xué)生的思想工作?？梢哉f(shuō)思想教育工作是永無(wú)止境的，因此班主任們應(yīng)該切實(shí)落實(shí)好每一節(jié)班會(huì)課，并充分利用好班會(huì)課。而班會(huì)課的要旨是轉(zhuǎn)化學(xué)生的思想和行為，要達(dá)到這一目的，我們必須運(yùn)用各種方法進(jìn)行教育。除了對(duì)學(xué)生說(shuō)教（說(shuō)教也要盡量生動(dòng)）；還可以找一些好文章念給學(xué)生聽(tīng)，然后提出問(wèn)題讓學(xué)生討論；另外，形式活潑的主題班會(huì)是很受學(xué)生歡迎的。主題可以是“談?wù)劶倨谏睢薄笆臍q所想到的”“某社會(huì)事件的啟示”等適用面較廣的題目，更可以根據(jù)學(xué)生中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)闹黝}，如：“談?wù)劶刀省薄拔铱闯鳂I(yè)現(xiàn)象”“生活與挫折”“我最喜歡什么樣的同學(xué)”等。主題班會(huì)上，要盡量讓每個(gè)同學(xué)都能發(fā)表自己的看法，班主任則應(yīng)及時(shí)鼓勵(lì)。總之，在班會(huì)課上，我們應(yīng)該充分發(fā)展學(xué)生的自主性，運(yùn)用各種方法達(dá)到轉(zhuǎn)化學(xué)生的思想行為的目的。

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試論班主任工作中的三個(gè)誤區(qū)

蓮花中學(xué)

王雙燕

以上，是筆者的一點(diǎn)感受和體會(huì)，只要我們班主任加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中不斷完善班級(jí)管理方法，就一定能跨出誤區(qū)，培養(yǎng)出適應(yīng)二十一世紀(jì)的合格人才。

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