第一篇：王琛--基于目標(biāo)管理的員工績(jī)效改善與激勵(lì)

基于目標(biāo)管理的員工績(jī)效改善與激勵(lì)

一、目標(biāo)管理的獨(dú)到之處

1.什么是目標(biāo)管理？其獨(dú)到之處是什么？

2.管理有何種威力？

3.理的工作流程是怎樣的？

二、提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理

1.高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理是怎樣制定目標(biāo)的？

2.什么是提高T***業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理？

3.如何正確運(yùn)用提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理術(shù)？

三、開發(fā)個(gè)人能力型目標(biāo)管理

1.什么是開發(fā)能力型目標(biāo)管理？

2.實(shí)施開發(fā)能力型目標(biāo)管理要遵循哪些步驟？

3.如何正確運(yùn)用開發(fā)能力型目標(biāo)管理術(shù)？

四、如何制定出理想的目標(biāo)？

1.讓員工自己制定

2.目標(biāo)項(xiàng)Q605556860目要濃縮，并按重要次序降序排列

3.目標(biāo)要數(shù)量化和具體化

五、雙向溝通制定目標(biāo)應(yīng)采取怎樣的工作程序？

1.共同討論制定部門目標(biāo)

2.下屬提出個(gè)人目標(biāo)草案

3.上司審查下屬目標(biāo)草案

4.雙向溝通修正目標(biāo)草案

六、基于目標(biāo)管理的績(jī)效考核

1.目標(biāo)管理的起源

2.目標(biāo)管理： 現(xiàn)代績(jī)效管理的思想基石

3.目標(biāo)管理考核法的實(shí)施

七、基于KPI的績(jī)效考核

1.KPI產(chǎn)生的起源

2.KPI的核心思想

3.KPI的設(shè)計(jì)原則

4.KPI 體系的構(gòu)建

5.KPI實(shí)施過程中的問題

八、績(jī)效計(jì)劃與指標(biāo)體系構(gòu)建

1.績(jī)效計(jì)劃

2.構(gòu)建績(jī)效指標(biāo)體系

九、績(jī)效考核與評(píng)價(jià)

1.績(jī)效考核技術(shù)

2.績(jī)效考核中可能出現(xiàn)的問題

3.提高績(jī)效考核有效性的建議

十、績(jī)效反饋

1.績(jī)效反饋概述

2.績(jī)效反饋的形式

3.績(jī)效面談

4.績(jī)效反饋效果評(píng)估

5.如何組織一次有效的績(jī)效面談

十一、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用

1.績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用的原則

2.目前績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用出現(xiàn)的問題

3.績(jī)效考核結(jié)果的具體應(yīng)用

十二、績(jī)效管理與員工職業(yè)生涯

1.個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展階段分析

2.以最佳狀態(tài)描述自己的價(jià)值

3.向他人學(xué)習(xí)

4.積極行動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的唯一途徑

5.以績(jī)效為指南的能力發(fā)展計(jì)劃

6.創(chuàng)意操作技巧

第二篇：王琛--品牌與品牌溝通

品牌與品牌溝通

第1章：剖析品牌本質(zhì)

品牌的界定

品牌的歷史

品牌的概念

品牌的特征

品牌的內(nèi)涵

品牌內(nèi)涵六層次

品牌內(nèi)涵六層次之間的關(guān)系 品牌的意義

產(chǎn)生品牌溢價(jià)

提升無(wú)形價(jià)值

促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)

高筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘

第2章：品牌管理路線圖

關(guān)于強(qiáng)勢(shì)品牌

打造強(qiáng)勢(shì)品牌

什么是強(qiáng)勢(shì)品牌？

構(gòu)筑強(qiáng)勢(shì)品牌的“三度” 品牌成長(zhǎng)路線圖

第3章：品牌管理新趨勢(shì) 消費(fèi)者認(rèn)知成為焦點(diǎn)

品牌攻占大腦

認(rèn)知影響消費(fèi)

第4章：品牌定位

二問品牌

品牌T***定位的定義 品牌定位的本質(zhì)

怎樣準(zhǔn)確定位

品牌Q605556860定位流程 品牌定位方法

尋找品牌的靈魂——品牌核心價(jià)值

何謂品牌核心價(jià)值

品牌核心價(jià)值三層次

第5章：品牌設(shè)計(jì)

構(gòu)造品牌識(shí)別系統(tǒng)

品牌識(shí)別的內(nèi)涵

大衛(wèi)·阿克的品牌識(shí)別模型

其他著名品牌識(shí)別模型

品牌符號(hào)

品牌符號(hào)設(shè)計(jì)原則

品牌命名

品牌標(biāo)志

品牌口號(hào)

品牌角色

品牌傳奇

品牌音樂

產(chǎn)品外觀

第6章：品牌傳播

從營(yíng)銷傳播到整合營(yíng)銷傳播

從營(yíng)銷傳播到整合營(yíng)銷傳播品牌與利益相關(guān)者的關(guān)系

整合營(yíng)銷傳播伙伴和跨職能組織整合營(yíng)銷傳播的戰(zhàn)略基礎(chǔ)

品牌傳播的過程

品牌傳播決策過程

整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃

整合營(yíng)銷傳播的信息策略

品牌信息的執(zhí)行

品牌傳播元素

品牌名稱

品牌標(biāo)志

品牌標(biāo)識(shí)語(yǔ)

品牌包裝

品牌傳播手段

廣告

公共關(guān)系

銷售傳播

人際傳播

品牌傳播媒介

媒介的功能與特點(diǎn)

影響品牌傳播媒體選擇的因素 品牌傳播媒體的優(yōu)化組合受眾心理

受眾的情感

受眾的態(tài)度

受眾的認(rèn)知

公共關(guān)系溝通的品牌傳播效果評(píng)估指標(biāo) 口碑傳播的品牌傳播效果評(píng)估指標(biāo) 品牌傳播效果評(píng)估的共通性指標(biāo)

第三篇：績(jī)效管理與員工激勵(lì)培訓(xùn)心得

績(jī)效管理與員工激勵(lì)培訓(xùn)心得

通過這次高級(jí)管理培訓(xùn)，使我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展中所面臨的問題，如何使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略向著目標(biāo)前進(jìn)，如何使我們企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展以及如何更好的做好自己的本職工作，這就需要構(gòu)建一個(gè)和諧的、科學(xué)的、可持續(xù)的、以人為本的績(jī)效管理體系。

企業(yè)的發(fā)展需要制定科學(xué)的、具體的、可實(shí)際操作的企業(yè)管理目標(biāo)體系，這就需要通過明確責(zé)任的目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)以效益為核心的管理體系；通過具體規(guī)范的管理流程，建立以制度為基礎(chǔ)的管理體制；通過績(jī)效考核體系，建立以貢獻(xiàn)為主導(dǎo)的管理方式；通過比能力的價(jià)值導(dǎo)向，營(yíng)造以人為本的企業(yè)發(fā)展氛圍，使得我們企業(yè)在發(fā)展過程中所制定的各個(gè)口號(hào)、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展長(zhǎng)富久安的大型集團(tuán)企業(yè)。

所謂績(jī)效管理具體是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，通過對(duì)員工和各部門行為表現(xiàn)、勞動(dòng)態(tài)度、工作業(yè)績(jī)以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測(cè)、考核、分析和評(píng)價(jià)，推動(dòng)員工和各部門做出有利于目標(biāo)達(dá)成行為的過程?？?jī)效管理強(qiáng)調(diào)員工績(jī)效和組織績(jī)效有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)調(diào)組織和個(gè)人同步成長(zhǎng)，形成“多贏”局面，最終實(shí)現(xiàn)組織總體效率和效能上升；績(jī)效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想，在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與。

影響績(jī)效管理效能提升的因素主要來(lái)自三方面，即組織、領(lǐng)導(dǎo)和員工。實(shí)行績(jī)效管理首先需要組織制定一個(gè)有效可行的績(jī)效管理及考核體系，制定一系列的措施提升績(jī)效管理效能，譬如績(jī)效的改進(jìn)、員工及各部門的行

第 1 頁(yè)

為激勵(lì)、人事的調(diào)整、工資的發(fā)放以及員工培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)的作用是幫助以及和下屬建立職業(yè)工作關(guān)系，闡述對(duì)下屬的期望，了解下屬對(duì)其職責(zé)、目標(biāo)、任務(wù)的看法，取得下屬對(duì)企業(yè)發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)的看法和建議等等。員工的作用是首先明確自己的職責(zé)和目標(biāo)，以工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和工資及獎(jiǎng)勵(lì)，通過績(jī)效考核體系提升自己的工作技能和在公司內(nèi)的地位等等。實(shí)行績(jī)效管理所產(chǎn)生的作用是使組織的效益成倍增長(zhǎng)，成本不斷降低，公司的業(yè)績(jī)?cè)黾?，公司員工的工作效率大大提高，員工及各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，給員工一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、責(zé)任明確、工作起來(lái)踏實(shí)的工作環(huán)境。

績(jī)效管理的流程是這樣的：1.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；2.績(jī)效監(jiān)控；3.績(jī)效考核；

4.績(jī)效反饋；5.績(jī)效改進(jìn)。我處室主要負(fù)責(zé)公司新上、改擴(kuò)建項(xiàng)目及車間主設(shè)備技術(shù)改造工作，實(shí)行績(jī)效管理不僅是必要的還是必須的。以往為了使公司各新上及改擴(kuò)建項(xiàng)目及時(shí)投產(chǎn)達(dá)效，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，技改全體人員在項(xiàng)目基礎(chǔ)施工開始時(shí)就全體齊動(dòng)員，具體分工，各方協(xié)調(diào)，一切為項(xiàng)目服務(wù)，自始至終，力促項(xiàng)目盡早開機(jī)運(yùn)行并達(dá)產(chǎn)達(dá)效。通過這次學(xué)習(xí)，使我對(duì)績(jī)效管理有了深刻的認(rèn)識(shí)，更深刻認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理在日常管理工作中的重要性，績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)的管理流程，必須全面布局，統(tǒng)籌分工，責(zé)任明確，有條不紊的開展工作。結(jié)合這次的學(xué)習(xí)體會(huì)，在以后的工作中，對(duì)技改人員實(shí)行目標(biāo)管理，具體分工，績(jī)效考核，并相互監(jiān)督，傾聽員工意見，出現(xiàn)問題及時(shí)處理，以期按計(jì)劃完成各項(xiàng)工作，力促各新上及改擴(kuò)建項(xiàng)目如期完工并達(dá)產(chǎn)達(dá)效。

在績(jī)效管理模型中，激勵(lì)效應(yīng)起著非常重要的作用，激勵(lì)效應(yīng)取決于目標(biāo)效價(jià)和期望值的乘積。目標(biāo)效價(jià)指的是目標(biāo)達(dá)成所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)個(gè)體的激勵(lì)程度或者目標(biāo)未達(dá)成對(duì)個(gè)體的懲罰程度；期望值指的是個(gè)體達(dá)成目標(biāo)的可能性與組織承諾兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的可能性，只有這兩個(gè)方面可能性都非常大，期望值才足夠高。員工激勵(lì)是一個(gè)以人為本的工作理念，對(duì)員工在日常工作中進(jìn)行激勵(lì)，能夠充分發(fā)揮個(gè)人的工作能力，有效提高個(gè)人素質(zhì)，造就良性的工作環(huán)境，以期能夠更好的做好各項(xiàng)工作，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，使企業(yè)目標(biāo)向更高層次邁進(jìn)。對(duì)員工激勵(lì)，方式有目標(biāo)激勵(lì)、績(jī)效考核、薪酬激勵(lì)、獎(jiǎng)罰激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、感情激勵(lì)等。但具體對(duì)待某個(gè)人，首先應(yīng)先分析其人性，比如其為人處世的態(tài)度、世界觀、喜好等等，然后采用適合的激勵(lì)方式，可以采取目標(biāo)激勵(lì)和其他激勵(lì)方式并用，力促其完滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

總之，績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)的肌體，需要全員參與，通過績(jī)效管理和有效地員工激勵(lì)將員工工作活動(dòng)與企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在一起并通過提高員工績(jī)效來(lái)提高企業(yè)組織整體績(jī)效，使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

第四篇：目標(biāo)管理與績(jī)效考核辦法

目標(biāo)管理辦法

第一章 總則

第一條 為了進(jìn)一步深化公司內(nèi)部制度改革，完善目標(biāo)管理制度，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，特制定本辦法。

第二條 績(jī)效分配的原則：

* 鼓勵(lì)創(chuàng)新與開拓;

* 按勞分配，按要素分配，按貢獻(xiàn)分配，按責(zé)任分配

* 效益優(yōu)先，兼顧公平。

第二章 考核組織

第三條 成立以經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)為主的公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

第四條 公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)對(duì)部門及部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，并對(duì)部門內(nèi)部考核進(jìn)行監(jiān)管。

第五條 部門第一責(zé)任人是部門內(nèi)部目標(biāo)管理及績(jī)效考核的組織者和負(fù)責(zé)人。

第六條 總經(jīng)理辦公室、行政人事部根據(jù)國(guó)家、行業(yè)以及公司規(guī)章對(duì)員工違章、違紀(jì)情況進(jìn)行監(jiān)管。

第七條 行政人事部負(fù)責(zé)各部門內(nèi)部績(jī)效考核的監(jiān)管工作，負(fù)責(zé)員工違章、違紀(jì)情況的匯總和確認(rèn)工作。

第八條 目標(biāo)分為公司目標(biāo)、部門目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)三個(gè)層次；考核分為日?？己?、月度考核、考核三個(gè)層次。

第三章 目標(biāo)管理

第九條 公司目標(biāo)

1.人力資源部根據(jù)總經(jīng)理工作報(bào)告提出的工作目標(biāo)及公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃制定出公司目標(biāo)指標(biāo)體系；

2.把目標(biāo)指標(biāo)分配到各部門；

3.確定各部門目標(biāo)的相關(guān)部門及相關(guān)系數(shù)。

第十條 銷售部目標(biāo)

1.銷售部根據(jù)公司的目標(biāo)指標(biāo)體系分配的部門目標(biāo)，制定本部門的目標(biāo)；

2.銷售總監(jiān)根據(jù)本部門的目標(biāo)制定本部門的詳細(xì)工作計(jì)劃；

3.把部門的目標(biāo)、計(jì)劃，分解、落實(shí)到人。

第十一條 個(gè)人目標(biāo)

1.銷售總監(jiān)：

(1)銷售總監(jiān)每月必須完成兩單的銷售量（5萬(wàn)元為一單）；

(2)部門的銷售任務(wù)必須達(dá)到60%，如部門未完成銷售量，銷售總監(jiān)進(jìn)入職務(wù)考察期；

(3)銷售總監(jiān)薪酬結(jié)構(gòu)中個(gè)人和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的比例各占50%。

2.銷售代表：

(1)第一個(gè)月（試用期）必須完成一單（5萬(wàn)元為一單）或者兩個(gè)有效項(xiàng)目信息的任務(wù)；

(2)第二個(gè)月必須完成兩單（5萬(wàn)元為一單）；

（3）第三個(gè)月及以后必須完成三單（5萬(wàn)元為一單）；

（4）如銷售人員無(wú)法完成銷售任務(wù)，則進(jìn)入合作觀察期（10天）。

第四章 考核實(shí)施

第十二條 日常考核

1.日?？己艘郧诳?jī)?yōu)橹?，重點(diǎn)考核員工個(gè)人日常工作職責(zé)履行及出勤情況。

2.行政人事部進(jìn)行日常工作檢查，主要檢查員工日常出勤、突出表現(xiàn)及違章、違紀(jì)情況；

3.月末行政人事部出具工作檢查通報(bào)，并據(jù)此提出員工績(jī)效獎(jiǎng)罰方案報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組；

4.考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)獎(jiǎng)罰方案進(jìn)行核批；

5.行政人事部根據(jù)考核領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)的獎(jiǎng)罰方案，在績(jī)效中予以體現(xiàn)。

第十三條 月度考核

1.月度考核以績(jī)效為主，重點(diǎn)考核部門工作目標(biāo)、計(jì)劃及總經(jīng)理辦公會(huì)交辦工作完成情況。

2.考核程序：

* 部門考核：

1.月初各部門填寫工作督查、考核表，提交月工作計(jì)劃給考核領(lǐng)導(dǎo)小組；

2.考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各部門提交的月度工作計(jì)劃進(jìn)行審核，看其是否

圍繞公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而制定；

3.總經(jīng)理工作部對(duì)各部門的工作計(jì)劃及總經(jīng)理辦公會(huì)布置的事項(xiàng)進(jìn)行督查，看其是否按計(jì)劃、要求進(jìn)行及完成；

4.月末總經(jīng)理工作部將督查結(jié)果，提交給考核領(lǐng)導(dǎo)小組；

5.每月初第一周總經(jīng)理辦公會(huì)后召開績(jī)效考評(píng)會(huì)議，先由各部門第一負(fù)責(zé)人向考核領(lǐng)導(dǎo)小組作上月部門工作述職，主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該部工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)該部門進(jìn)行績(jī)效評(píng)等；

6.行政人事部根據(jù)考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各部門的績(jī)效評(píng)等情況，計(jì)算各部門應(yīng)得績(jī)效工資。

第十四條 本辦法由行政人事部解釋執(zhí)行，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議通過頒行。

四川省大鼎中央空調(diào)銷售有限責(zé)任公司

行政人事部

二零一零年十一月

第五篇：企業(yè)績(jī)效與目標(biāo)管理

《企業(yè)績(jī)效與目標(biāo)管理》心得

參加這次的《企業(yè)績(jī)效與目標(biāo)管理》培訓(xùn)，梁老師通過理論與實(shí)際相聯(lián)系的方式，對(duì)企業(yè)績(jī)效與目標(biāo)管理所涉及的流程、內(nèi)容、方法、目標(biāo)設(shè)定、指標(biāo)、周期分?jǐn)?shù)、面談、結(jié)果分布等方面進(jìn)行講解，讓我們了解了許多企業(yè)績(jī)效與目標(biāo)管理方面的知識(shí)。

通過這次培訓(xùn)讓我感觸頗深的有以下幾點(diǎn)：

一、目標(biāo)管理主要是員工目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合。任何企業(yè)必須形成一個(gè)真正的整體，為著一個(gè)共同的目標(biāo)作貢獻(xiàn)，從而產(chǎn)生一個(gè)企業(yè)整體的業(yè)績(jī)。

二、企業(yè)應(yīng)該打掉經(jīng)營(yíng)的一切浪費(fèi)，還應(yīng)持續(xù)改進(jìn)流程。流程主要是戰(zhàn)略流程、業(yè)務(wù)流程、管理流程，它是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要平衡發(fā)展，好的員工發(fā)展能高效運(yùn)轉(zhuǎn)企業(yè)內(nèi)部流程，好的客戶滿意度能反映企業(yè)好的財(cái)務(wù)指標(biāo)。

三、績(jī)效考核指標(biāo)分兩大類：一類是定量指標(biāo)，包括成本費(fèi)用、數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)限、安全及人的反應(yīng)；另一類是定性指標(biāo)，包括節(jié)奏、范圍、時(shí)間、分制。梁老師強(qiáng)調(diào)：“員工的業(yè)績(jī)是計(jì)劃出來(lái)的，壓力之下激發(fā)員工的創(chuàng)造力。”所以無(wú)論員工身處哪個(gè)階層，當(dāng)公司對(duì)員工工作提出要求或意見時(shí)，正是激發(fā)員工潛能的時(shí)候，在安逸的工作環(huán)境下是很難創(chuàng)造奇跡。

四、會(huì)議是組織溝通最有效的方式，是業(yè)績(jī)監(jiān)控的主要方法。開會(huì)的主要目的就是解決問題，部署工作。有效的會(huì)議要實(shí)現(xiàn)有會(huì)必議、有議必決、有決必行、有行必果。會(huì)議內(nèi)容包括：

1、信息傳達(dá)；

2、對(duì)上次會(huì)議內(nèi)容的跟進(jìn)；

3、財(cái)務(wù)指標(biāo)；

4、重點(diǎn)工作階段報(bào)告；

5、對(duì)布置任務(wù)進(jìn)行溝通；

6、會(huì)議決定；

7、會(huì)后督辦。

五、企業(yè)文化就是企業(yè)的價(jià)值觀，樹立員工共同的價(jià)值觀，共同的行為，就等于凝固團(tuán)隊(duì)的力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀。

這次的培訓(xùn)讓我受益匪淺，明白要為自己制定階段目標(biāo)，能夠正向激勵(lì)自己。