第一篇：實施閉環(huán)管理提升督查督辦工作效能(辦公系統(tǒng)工作會議經(jīng)驗材料)

實施閉環(huán)管理提升督查督辦工作效能

督查督辦是辦公室工作的一項基本職能，是推動工作落實，保證政令暢通的有效手段。與其他基層站段行辦、黨群辦各負(fù)其責(zé)不同，------綜合部（黨群工作部）實行的是一套班子、兩塊牌子，全面負(fù)責(zé)基地行政、黨委日常管理工作，對督查督辦工作提出了更高要求。為此，我們堅持從規(guī)范機制入手，在形式方法上創(chuàng)新，強化督查督辦閉環(huán)管理，較好地推進(jìn)了各項重點工作落實。主要做法是：

1．完善管理建機制。在學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷建立和完善督查督辦工作機制，做到有據(jù)可依。一是明確職責(zé)，增強督辦效果。明確各部門負(fù)責(zé)人在督查督辦工作中的第一責(zé)任，逐級納入日常重要例會分析范疇，做到分層部署、定期碰頭、及時反饋，形成上下貫通、左右相聯(lián)，橫向到邊、縱向到底的督查督辦網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)承辦部門落實完成情況，按照一事一報要求，對督辦事項完成情況進(jìn)行綜合匯總，定期向基地黨政主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保領(lǐng)導(dǎo)全面了解和掌握督辦工作進(jìn)展情況。二是跟蹤落實，形成督辦合力。對基地領(lǐng)導(dǎo)交辦布置的重點督辦事項，由綜合部牽頭制定《督辦推進(jìn)表》，按照“誰承辦、誰落實”的原則，明確任務(wù)目標(biāo)和時限要求，及時下達(dá)《督辦通知》。加強與相關(guān)車間、部室負(fù)責(zé)人的溝通，對常規(guī)工作任務(wù)，采用電話通知、信息互遞發(fā)送等方式，督促承辦部門按規(guī)定期限和要求報告工作

落實情況；對需要協(xié)調(diào)解決的問題，及時報告基地分管領(lǐng)導(dǎo)，組織協(xié)調(diào)解決；對久拖不決的重要事項，加大工作力度，有針對性地開展專項督辦，督促盡快解決。三是定期通報，樹立督辦權(quán)威。將各部門落實基地重大決策、重要工作和辦理領(lǐng)導(dǎo)批示情況納入綜合考評，與經(jīng)濟責(zé)任制考核和管理人員責(zé)任制考評相互掛鉤，對落實得力的部門，在月度考評中給予加分獎勵；對辦理不力、敷衍塞責(zé)的部門，不僅實行月度考核，而且納入部門負(fù)責(zé)人年終績效考核。今年1—2月份，針對督辦情況落實不力、督辦未按時回復(fù)等現(xiàn)象，在交班會上通報了5個部門，提出考核意見22條，落實考核1600元，促進(jìn)了各部門主動抓工作的積極性，樹立了督辦權(quán)威。

2．分類管理抓落實。一是抓常規(guī)督辦。對基地《行政工作報告》中確定的年度發(fā)展目標(biāo)，年初以黨委、行政、工會、團委聯(lián)合行文下達(dá)工作要點；對基地月度例會、交班會等下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)納入常規(guī)督辦，要求責(zé)任部門每月一報、每季一總結(jié)，第四季度實行倒計時每周專報。將月度生產(chǎn)任務(wù)、設(shè)備檢修任務(wù)完成情況納入月度督辦內(nèi)容，由基地分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)，月底進(jìn)行一次全面總結(jié)，確保常規(guī)督辦工作按期完成。二是抓重點督辦。對基地各項會議議定的涉及運輸安全、設(shè)備質(zhì)量、“三重一大”問題決策、重點建設(shè)項目等工作，堅持跟蹤督查，一盯到底。廣泛開展聯(lián)合督查，由綜合部聯(lián)合工程、計財、人力、總務(wù)等部門，深入實地科學(xué)論證，廣泛征求意見，完善推進(jìn)措施，確保各項重點工作按計劃推進(jìn)落實。三是抓專題督辦。對基地行政、黨委工作

中的熱點、難點問題，及時歸納整理領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行專題督辦，并納入電子公文管理系統(tǒng)，實行網(wǎng)上簽發(fā)—流轉(zhuǎn)—簽收，確保流轉(zhuǎn)順暢、無縫銜接；采取聽取責(zé)任部門專題匯報以及綜合部配合分管領(lǐng)導(dǎo)隨時抽查相結(jié)合的形式，做到跟進(jìn)有力、落實有序。

3．創(chuàng)新方式強效果。動態(tài)總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新工作形式，做到“三個結(jié)合”，實現(xiàn)督查督辦全過程閉環(huán)管理。一是做到固定督辦與跟蹤督辦相結(jié)合。緊緊圍繞基地重大決策、重點工作的實施，固定劃分各個落實階段，實行階段性督查，確保穩(wěn)步推進(jìn)。針對階段性督辦事項的連續(xù)性、時效性特點，堅持進(jìn)行不間斷的跟蹤督查，及時督促整改。二是做到間接督辦與直接督辦相結(jié)合。日常工作中，對難以實地督辦的事項，靈活采取電話催辦、公文催辦等方式進(jìn)行間接督辦。對事關(guān)基地整體工作的重要事項，在采取間接督辦的同時，加大直接督辦工作力度，確保落到實處。三是做到專職督辦與聯(lián)合督辦相結(jié)合。發(fā)揮綜合部及有關(guān)職能部門集中力量抓督辦的優(yōu)勢，集中人員，集中時間，實施專職督辦、專項督辦、聯(lián)合督辦，增強督辦效果。各部門在規(guī)定時限內(nèi)未辦結(jié)的事項，必須向綜合部及分管領(lǐng)導(dǎo)說明情況，同時在每日交班會上專題報告進(jìn)展情況，直至辦結(jié)。通過加強督查督辦，保證了基地領(lǐng)導(dǎo)指示要求得到及時、全面、有效的落實，實現(xiàn)“件件有著落，事事有回音”。今年1—2月份，共下發(fā)《督辦推進(jìn)表》24份，明確督辦事項233件，其中：已完成215件，正在推進(jìn)落實18件，辦結(jié)率達(dá)92.3%。

第二篇：分公司工作督查督辦管理考核制度

XXXX（分公司）工作督查督辦管理考核制度

第一章 總則

第一條 為進(jìn)一步提升縣局（分公司）管理水平，增強員工的責(zé)任意識、創(chuàng)新意識和效率意識，有效提升員工的執(zhí)行力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升工作效能，確保市局（公司）各項管理制度及決策部署得以貫徹落實，實現(xiàn)管理工作制度化、規(guī)范化、流程化，推動XXXX持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，結(jié)合XXXX實際，制定工作督查督辦管理考核制度。

第二條 督查督辦考核對象是XXXX（分公司）各科室、XX工作站、XXX所、XXX站（以下簡稱各部門）及全體在崗員工（包括試用期內(nèi)的員工）。其中，員工是指與企業(yè)訂立勞動合同的所有干部職工。

第三條 督查督辦考核堅持以下原則：

（一）強化執(zhí)行意識，改進(jìn)工作方法。工作督查督辦考核以爭創(chuàng)XXXX“XXXX”為工作目標(biāo)，加大執(zhí)行督查力度，確保各項工作得以有效落實；

（二）圍繞中心、突出重點。圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心任務(wù)和國家局、省局、市局（公司）、縣局（分公司）、XX縣委政府的決策部署，確定工作督查督辦考核重點任務(wù)和事項；

（三）實事求是、注重實效。全面準(zhǔn)確地了解情況，客觀公正地反映和處理問題，著眼于及時有效地推進(jìn)各項工作目標(biāo)任務(wù)

和決策部署的落實，講效率、求質(zhì)量，既嚴(yán)格工作程序，更注重督查效果；

（四）監(jiān)督檢查、改進(jìn)管理。工作督查督辦考核既要注重對工作結(jié)果的考核，也要注重對工作計劃、工作措施、工作進(jìn)度、責(zé)任落實等執(zhí)行過程的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，切實加以解決，從而保證目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成；

（五）加強教育、嚴(yán)格管理。各部門既要結(jié)合自身工作實際，健全完善工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，強化部門基礎(chǔ)管理，建立完善績效考核、獎懲機制，更要加強部門員工思想道德教育和崗位技能培訓(xùn)，提高部門員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和團隊意識；

（六）分級管理、歸口負(fù)責(zé)。各部門根據(jù)部門所履行的職能、人員崗位職責(zé)和承擔(dān)的工作目標(biāo)任務(wù)，負(fù)責(zé)對口實施日常督促檢查和考核。

第二章 督查督辦考核內(nèi)容

第四條 督查督辦考核的主要內(nèi)容：

（一）國家局、省局、市局（公司）制定的方針政策和重大決策部署貫徹落實情況；

（二）市局（公司）、縣局（分公司）經(jīng)營管理重大決策、重大項目安排、重要人事任免、大額度資金管理執(zhí)行情況；

（三）市局（公司）、縣局（分公司）關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營工作部署、工作落實情況和目標(biāo)任務(wù)完成情況；

（四）XX縣委政府安排的相關(guān)工作任務(wù)落實情況；

（五）補貼政策兌現(xiàn)情況；

（六）市局（公司）、縣局（分公司）、XX縣委政府要求簽訂責(zé)任狀和納入目標(biāo)考核的工作任務(wù)執(zhí)行情況；

（七）市局（公司）、縣局（分公司）其他重要工作部署、重點工作任務(wù)和明確提出的階段性重要工作執(zhí)行情況；

（八）員工履行崗位工作職責(zé)和完成目標(biāo)任務(wù)情況；

（九）員工執(zhí)行各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律執(zhí)行情況；

（十）對各級檢查提出整改意見的落實情況；

（十一）其他根據(jù)需要應(yīng)列入督查督辦的工作。

第三章 督查督辦考核工作職責(zé)

第五條 各部門負(fù)責(zé)人是本部門貫徹執(zhí)行各級重大決策、重要工作部署和重點工作任務(wù)的第一責(zé)任人。

第六條 縣局（分公司）成立工作督查督辦考核組。組長由縣局（分公司）XXXX擔(dān)任，考核組成員由縣局（分公司）XXX科、辦公室等部門相關(guān)人員組成。辦公室設(shè)在縣局（分公司）XXX科，由XXX科負(fù)責(zé)人任辦公室主任，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和組織實施工作督查督辦考核工作。根據(jù)工作需要，適時抽調(diào)相關(guān)部門人員輔助參與實施工作督查考核。

第七條 工作督查督辦考核組履行下列職責(zé)：

（一）根據(jù)市局（公司）、縣局（分公司）重大決策、重要工作部署和重點工作任務(wù)，制定和細(xì)化具體落實措施；

（二）依照各部門工作職能和人員崗位職責(zé)，對或階段性工作任務(wù)進(jìn)行目標(biāo)分解，細(xì)化目標(biāo)、時間、任務(wù)和具體責(zé)任人，層層落實到崗位和個人；

（三）建立健全工作目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行考核評價機制，制定考核的評價標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)體系，明確考核的內(nèi)容、方法、程序；

（四）對所制定的目標(biāo)、措施、責(zé)任分解等執(zhí)行情況開展督查考核，強化督促指導(dǎo)，結(jié)合工作督查督辦考核情況，向縣局（分公司）提出各部門工作考核或具體獎懲處理建議；

（五）按月總結(jié)工作督查督辦考核工作的經(jīng)驗做法，及時向縣局（分公司）上報工作情況，對重點工作推進(jìn)中存在的困難和問題，提出對策和建議。

第四章 督查督辦考核程序和方法

第八條 督查督辦考核工作程序：

（一）督查事項立項。工作督查督辦考核組根據(jù)市局（公司）、縣局（分公司）重大決策、重要工作部署和重點工作任務(wù)，制定具體的督查考核工作方案，明確督查督辦考核的具體事項。對涉及多個問題的督查事項，抽調(diào)相關(guān)部門人員參與實施工作督查考核，督查考核工作方案報縣局（分公司）批準(zhǔn)執(zhí)行；

（二）制定考核方案。針對不同的督查考核事項制定切實可行的實施方案。內(nèi)容包括：督查考核內(nèi)容、目的要求、政策依據(jù)、方法步驟、時間安排、組織領(lǐng)導(dǎo)等；

（三）組織實施督查。下發(fā)具體工作任務(wù)督查考核通知，被督查部門按照具體要求提前做好準(zhǔn)備工作，工作督查督辦考核組按照實施方案對各部門進(jìn)行工作督查督辦考核，被督查部門負(fù)責(zé)人對考核結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)；

（四）提出整改建議。向被督查部門反饋檢查情況，肯定成績、指出問題。對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，要查清事實，確認(rèn)性質(zhì)，分析原因，科學(xué)地提出整改建議，幫助被督查部門整改落實，進(jìn)一步改進(jìn)管理方法，提高執(zhí)行力；

（五）出具督查報告。督查考核工作結(jié)束后，工作督查督辦辦公室要及時進(jìn)行總結(jié)，分析存在問題和原因，提出整改意見和建議，對需要進(jìn)行責(zé)任追究的提出處理建議，寫出專題報告上報縣局（分公司）；

（六）及時跟蹤問效。被督查部門對督查考核組提出的整改建議，必須限期整改。工作督查考核組根據(jù)部門整改情況，進(jìn)行跟蹤“回頭看”，由工作督查督辦辦公室出具《關(guān)于工作督查督辦考核整改落實情況的報告》。如未能達(dá)到整改要求的，進(jìn)行再督查，直至辦結(jié)為止。開展工作督查督辦考核工作的資料須整理歸檔到辦公室。

第九條 工作督查督辦考核工作方法：

（一）工作督查督辦考核實行定期或不定期、綜合或?qū)ｍ椂讲榭己说姆椒ā２扇∽圆榕c督查相結(jié)合，階段性綜合考核與過程督查相結(jié)合，日常督查與專項督查相結(jié)合，績效考核與工作督查督辦考核相結(jié)合的方式進(jìn)行；

（二）定期督查考核。將督查考核的事項、內(nèi)容、時間、方法以及要求等告知被督查部門，圍繞督查考核內(nèi)容進(jìn)行檢查；

（三）不定期督查考核。采取明查暗訪的方式，深入基層一線進(jìn)行現(xiàn)場督查，了解工作進(jìn)展情況，分析工作執(zhí)行現(xiàn)狀，提出工作指導(dǎo)意見，抓實相關(guān)工作落實；

（四）專項督查考核。針對某一階段、某一方面的重點工作和突出問題開展專項督查考核；

（五）綜合考核。根據(jù)定期不定期督查考核和專項督查考核的情況，由工作督查督辦考核組牽頭，涉及具體工作的有關(guān)部門人員參加，開展綜合考核，并召開綜合考核分析協(xié)調(diào)會，對各部門考核結(jié)果進(jìn)行綜合評定。

第五章 督查督辦考核結(jié)果應(yīng)用和責(zé)任追究

第十條 督查督辦考核工作實行通報制度。督查考核組對工作目標(biāo)落實情況和工作中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)專題報告縣局（分公司），經(jīng)研究后進(jìn)行通報，定期不定期編發(fā)《XXXX（分公司）工作督查督辦情況通報》，重點通報督查工作基本情況、存在問題及責(zé)任部門辦理或整改情況。

第十一條 根據(jù)工作督查督辦考核結(jié)果，對嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，結(jié)合自身實際創(chuàng)造性開展相關(guān)工作的部門予以肯定，對辦理不力、拖延不辦的部門，責(zé)成部門負(fù)責(zé)人向縣局（分公司）作出書面情況說明，明確相關(guān)整改意見。

第十二條 督查督辦考核結(jié)果納入年終考評，與全年績效考核獎懲兌現(xiàn)掛鉤。督查督辦考核組辦公室在年底對各部門整個工作督查督辦考核情況進(jìn)行匯總分析，根據(jù)督查事項執(zhí)行情況、整改落實效果和日常工作考核進(jìn)行綜合評價，考核評價結(jié)果作為各部門和員工績效考核、各項評比的重要依據(jù)。

第十三條 對督查督辦考核中發(fā)現(xiàn)拒不執(zhí)行或執(zhí)行不力、落實不到位，造成不良后果的，經(jīng)過調(diào)查核實后，經(jīng)督查督辦考核工作組按相關(guān)規(guī)定提出處理意見，報請縣局（分公司）研究，嚴(yán)肅追究有關(guān)部門和人員的責(zé)任。

第十四條 在工作督查督辦考核中，有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任部門、部門負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的責(zé)任：

（一）對國家局、省局、市局（公司）黨委制定的方針政策和重大決策部署不執(zhí)行、亂執(zhí)行，造成不良后果的；

（二）對上級和縣局（分公司）關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營的工作措施、重大決策、重要工作部署執(zhí)行不力，導(dǎo)致未能完成生產(chǎn)經(jīng)營具體考核目標(biāo)任務(wù)的；

（三）對市局（公司）、縣局（分公司）其他重大決策、重要工作部署和重點工作任務(wù)落實不到位，推進(jìn)不力，工作滯后，造成被動局面或未按要求和期限完成工作任務(wù)的；

（四）無正當(dāng)理由未能按照預(yù)定的期限和目標(biāo)完成縣局（分公司）提出的階段性重要工作任務(wù),影響全局工作安排的；

（五）工作責(zé)任心不強，對職責(zé)范圍內(nèi)的辦理事項敷衍塞責(zé)，推諉扯皮或工作效率低下，未能按要求完成崗位工作目標(biāo)任務(wù)的；

（六）在企業(yè)規(guī)范管理工作中，應(yīng)當(dāng)公開的，不按有關(guān)規(guī)定公開，或公開不及時、不全面，造成不良影響和后果的；

（七）補貼政策兌現(xiàn)工作落實不到位，造成不良影響和后果的；

（八）不認(rèn)真履職，對本部門員工出現(xiàn)的執(zhí)行力問題麻木不仁，聽之任之，不及時糾正處理，致使安排部署的工作任務(wù)落實不到位，造成不良后果的；

（九）在各項工作執(zhí)行和績效考核中被通報批評的；

（十）其他因執(zhí)行不力需要追究的。

第十五條 對部門責(zé)任追究按以下追究方式進(jìn)行，可以單獨適用，也可以合并適用：

（一）責(zé)令限期整改；

（二）組織談話；

（三）通報批評；

（四）取消當(dāng)年評優(yōu)評先資格；

（五）扣發(fā)部門績效兌現(xiàn)總額。

第十六條 對員工責(zé)任追究按以下方式進(jìn)行，可以單獨適用，也可以合并適用：

（一）誡勉談話；

（二）責(zé)令作出書面檢查；

（三）通報批評；

（四）取消當(dāng)年評優(yōu)評先資格；

（五）扣發(fā)績效兌現(xiàn)；

（六）考核不得評為稱職以上；

（七）調(diào)整工作崗位或停職離崗培訓(xùn)；

（八）免職、責(zé)令引咎辭職、降職；

（九）黨紀(jì)政紀(jì)處分；

（十）涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)處理。

第十七條 對部門及其員工進(jìn)行責(zé)任追究，由縣局（分公司）工作督查督辦考核組提出相關(guān)處理意見，報經(jīng)縣局（分公司）討論通過后，予以實施。涉及取消評先評優(yōu)資格、扣發(fā)績效兌現(xiàn)、影響考核檔次的，同時抄送相關(guān)部門備案。涉及組織處理的，由縣局（分公司）監(jiān)察科、辦公室按照相關(guān)程序共同實施。

第十八條 本制度經(jīng)縣局（分公司）辦公會討論通過后執(zhí)行，之前實行有關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，按本制度執(zhí)行。

第十九條 本制度由縣局（分公司）負(fù)責(zé)解釋。

第三篇：加強政務(wù)督查工作,提升政府行政效能

加強政務(wù)督查工作提升政府行政效能

政務(wù)督查是推動決策落實、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、確保政令暢通的重要途徑和手段，是各級政府辦公部門的一項基本職能。近年來，市政府、各縣區(qū)政府辦公部門及各職能部門緊緊圍繞市委、市政府中心工作，不斷開拓工作思路，健全工作機制，創(chuàng)新工作方式，認(rèn)真履行政務(wù)督查工作職能，有力地推動了各項決策部署的落實，有效地提升了政府行政效能。但是，從各項重大決策、重要部署與行政管理措施的執(zhí)行效果來看，當(dāng)前政務(wù)督查工作還存在著一些亟待解決的問題?？傮w來講，影響政務(wù)督查工作開展的主要因素有以下幾點：

一是思想認(rèn)識上不夠重視。實際工作中，有相當(dāng)一部分同志還不能真正認(rèn)識到督查工作的重要性，認(rèn)為督查工作就是“嘴皮子”工作，僅僅是發(fā)發(fā)通知、打打電話、填填報表，做了不多，不做不少，是可有可無的事，沒有督查，工作照樣可以完成。有的地區(qū)、部門尤其是少數(shù)同志在工作中缺少督查工作意識，重調(diào)查研究、重決策部署，缺少督促檢查，對目標(biāo)的落實情況關(guān)注不夠，尚未形成緊咬決策目標(biāo)、狠抓工作落實的濃厚氛圍。

二是制度機制上不夠完善。工作機制是影響督查工作順利開展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工作制度是影響督查工作開展的重要因素，督查工作的權(quán)威性來自于制度化和規(guī)范化的管理。目前，有些地區(qū)、-1-

部門還沒有建立起完善的督查工作制度，尚未形成一套簡便、快捷、高效的督查工作操作流程。督查工作缺少計劃、沒有重點、方法單一，督查的隨意性較大，這直接導(dǎo)致了督查工作機制不夠完善，程序不夠明確，操作不夠規(guī)范，督查工作結(jié)果運用不夠到位，進(jìn)而影響了督查工作實際效果。

三是督查力度上不夠到位。在政務(wù)督查的實踐中，還存在著抓而不實、抓而無力，以及推諉扯皮、淡化責(zé)任等問題。有的搞搞形式，做做樣子，走馬觀花，不深入基層、不調(diào)查實情、不研究分析、不解決問題；有的把督查機構(gòu)當(dāng)“收發(fā)室”、“二傳手”，只圖形式，不抓落實，不問實效；有的落實督辦件責(zé)任不清，不得要領(lǐng)，落實不到位；有的不注意鉆研業(yè)務(wù)，力氣沒少下，效果不明顯，徒勞無功。

四是督查網(wǎng)絡(luò)上不夠健全。主要是督查機構(gòu)有待進(jìn)一步加強，督查隊伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，督查職能有待進(jìn)一步發(fā)揮。由于受人手少、制度不完善等因素制約，目前有些地區(qū)、部門的督查工作處于被動狀態(tài)，工作的形式停留在文件督查、電話催報、會議匯報等簡單方式上，沒有能夠按照各級班子集體的決策及各單位工作要點、階段性重點工作、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點等重點內(nèi)容，有的放矢地逐條細(xì)化分解，主動系統(tǒng)地開展督查落實，缺少相應(yīng)的工作措施，工作力度不夠，督查職能未能充分發(fā)揮到位。

為政之要，重在落實；落實之法，貴在督查。在國際國內(nèi)形勢發(fā)生深刻變化，國家積極參與經(jīng)濟全球化的大背景下，地方政

府轉(zhuǎn)型步伐加快，壓力也隨之增大。如何增強政府執(zhí)行力，提升政府行政效能，推動經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展，是擺在我們面前的重要課題，加強政務(wù)督查首當(dāng)其沖。

一、注重規(guī)范性，完善督查機制。政務(wù)督查是一項嚴(yán)肅的工作，必須從制度建設(shè)入手，建立符合政府部門職能特點和客觀實際的政務(wù)督查機制，形成完善的督查工作體系。一是建立健全督查工作制度。要在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗和借鑒先進(jìn)做法的基礎(chǔ)上，盡快制定完善政務(wù)督查工作規(guī)則，建立健全督查工作相關(guān)制度，明確政務(wù)督查工作的內(nèi)容、程序、方法和要求等。特別是對于上級領(lǐng)導(dǎo)批示事項、本單位內(nèi)部議定事項、干部群眾關(guān)心的熱點難點問題的辦理，要提出明確的要求，建立起簡便高效的督查工作流程，規(guī)范政務(wù)督查行為。二是建立督查工作責(zé)任制度。對于各項政務(wù)督查活動與督查事項，要制定詳細(xì)的操作細(xì)則，明確督查目的、內(nèi)容、組織形式、目標(biāo)要求和完成時限等，提高政務(wù)督查工作的規(guī)范化和制度化水平，強化督查工作責(zé)任。對一些涉及面廣、涉及部門較多、影響全局的工作，由政府分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行調(diào)度，協(xié)調(diào)解決工作中存在的難題，督促工作事項的落實。三是建立督查工作結(jié)果運用制度。對督查結(jié)果要積極、主動、迅速反饋，并加強督查結(jié)果的利用，做到舉一反三，促進(jìn)政府各項工作的整體推進(jìn)。將督查工作與機關(guān)工作的日常監(jiān)控結(jié)合起來，將督查工作結(jié)果列入綜合考評目標(biāo)，建立健全政府部門督查考核工作的長效機制。

二、注重實效性，創(chuàng)新督查方式。在新形勢下，政務(wù)督查工作必須適應(yīng)各地區(qū)、各部門的職能特點，必須考慮方式方法是否科學(xué)合理、可行有效，必須堅持因勢利導(dǎo)、因地制宜、注重實效的原則，積極探索新的途徑和方法。一是要在手段上創(chuàng)新。按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作落實的需要，積極創(chuàng)新督查工作方法，運用有效督查方式提高工作落實效果，如制發(fā)督查工作通知單、印發(fā)領(lǐng)導(dǎo)批示、實行督查情況通報、對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作落實情況反饋等，對重點工作、重要事項建立定期督辦檢查制度，實施重點督查，深入調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確信息。二是要在方法上創(chuàng)新。制定督查工作計劃，減少督查工作的隨意性；建立督查工作責(zé)任制，明確督查工作重點，變“被動督查”為“主動督查”；規(guī)范督查工作流程，明確督查工作要求，增強督查工作的規(guī)范性。比如在部門機關(guān)，可以考慮在每個科室設(shè)立督查信息工作聯(lián)絡(luò)員，建立科室負(fù)責(zé)人對科室工作落實負(fù)責(zé)、聯(lián)絡(luò)員及時進(jìn)行督促提醒的工作機制，形成全系統(tǒng)各方聯(lián)動、信息反饋順暢的督查工作機制。三是要在方式上創(chuàng)新。將督查與調(diào)研結(jié)合起來，把調(diào)查研究貫穿于督查工作全過程，堅持以掌握情況、反映情況、解決問題、指導(dǎo)實踐為原則，深入了解、分析、研究各項工作的執(zhí)行落實情況，對存在的問題，提出解決的措施建議，及時準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

三、注重主動性，突出督查重點。在工作任務(wù)繁重、督查力量薄弱的情況下，必須著眼全局、突出重點抓督查，不能胡子眉

毛一把抓。一是突出全局性決策事項抓好督查。緊緊圍繞國家各項政策、法規(guī)的貫徹落實，圍繞政府的重大決策部署，圍繞上級重要工作安排，組織實施督查，確保政令暢通。二是突出重點工作抓好督查。緊緊抓住工作要點，實施責(zé)任分解，明確目標(biāo)、任務(wù)、措施、時限、要求和責(zé)任單位，按時間進(jìn)度要求抓好督促檢查，如對重點建設(shè)項目、為民辦實事事項的督查等。三是突出階段性重點抓好督查。按照階段性工作要求的變化，組織抓好各級政府常務(wù)會、領(lǐng)導(dǎo)辦公會議確定事項，以及省市縣確定的重點工作的督查，如對慶祝建國XX周年活動籌備情況的督查等。四是突出領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題抓好督查。在督查工作中，深刻領(lǐng)會各級文件精神，準(zhǔn)確把握上級領(lǐng)導(dǎo)思路，時刻關(guān)注干部群眾關(guān)注的焦點，及時跟蹤督查調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。五是突出人民群眾的意見建議抓好督查。人大代表議案、政協(xié)委員提案、基層群眾的意見、服務(wù)對象的建議及各種渠道的信訪舉報件，都反映了社會各界群眾對政府工作的迫切要求和呼聲，是基層群眾反映強烈的熱點和難點。認(rèn)真開展督查督辦，抓好這些問題的辦理，積極為基層排憂解難，有利于縮短政府與群眾之間的距離，密切干群關(guān)系，推動社會和諧，樹立良好的政府形象。

四、注重效能性，健全督查網(wǎng)絡(luò)。加強政務(wù)督查工作，必須建立健全橫向到邊、縱向到底的督查網(wǎng)絡(luò)體系，構(gòu)建開放透明的大督查格局。一是要建立健全督查機構(gòu)。要進(jìn)一步突出督查工作的重要地位，強化督查工作的職能，建立以單位主要負(fù)責(zé)人總負(fù)

責(zé)、相關(guān)人員參與的工作體系，明確督查機構(gòu)承擔(dān)的督查工作職責(zé)、督查事項范圍、督查工作責(zé)任，搞好督查工作職能定位，為有效開展督查工作提供基本依據(jù)。二是要加強督查工作力量。進(jìn)一步充實督查工作人員，加強督查人員素質(zhì)培養(yǎng)，做好督查工作人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高對各項工作情況的了解和熟悉程度。增強督查人員督查工作方式方法的培訓(xùn)，提高深入了解實情、挖掘發(fā)現(xiàn)問題和認(rèn)識問題、分析問題的能力。三是要借助領(lǐng)導(dǎo)層搞好督查。在重大事項、重要工作的督查方面，建立健全分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，督查部門具體負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)部門組織推進(jìn)的督查工作體系，積極借助政府領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)溝通能力，做好政務(wù)工作的推進(jìn)落實，提高政務(wù)督查工作的效果。

第四篇：實施精細(xì)化管理提升學(xué)校管理效能

實施精細(xì)化管理提升學(xué)校管理效能

四川省宣漢中學(xué)王專

摘要：新的歷史時期，隨著社會的不斷發(fā)展、變革，學(xué)校管理必須催生一種科學(xué)管理的方式，它就是“精細(xì)化”管理?！熬?xì)化”管理的必要條件是規(guī)范化、充分條件是系統(tǒng)化、基本方式是流程化、顯性標(biāo)志是數(shù)據(jù)化。校長在學(xué)校精細(xì)化管理中，主要從兩方面入手，一是學(xué)校宏觀的精細(xì)化管理，抓好崗位職責(zé)、細(xì)化計劃、工作程序、健全制度、考核評價、檢查督促等環(huán)節(jié)，二是局部性的精細(xì)化管理，一方面要抓好二級執(zhí)行處室的精細(xì)化管理，另一方面要抓好年級、班級管理精細(xì)化。在精細(xì)化管理過程中，在關(guān)注精細(xì)化目標(biāo)實現(xiàn)的時候，應(yīng)注重精細(xì)化管理的過程，更應(yīng)關(guān)注廣大師生的自身發(fā)展；要處理好調(diào)動師生積極性與實施精細(xì)化管理的關(guān)系；應(yīng)主張每個教師個人特點的發(fā)揮，要注重教師個性的張揚，從而為培養(yǎng)有個性的學(xué)生打下基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：學(xué)校管理效能精細(xì)化管理實踐探索

今年初，縣教育局提出了“學(xué)校管理提升年”的工作目標(biāo)，我校根據(jù)本校實際，提出了“實施精細(xì)化管理，提升學(xué)校管理效能”的工作思路。經(jīng)過一年來的實踐探索，取得了顯著成效。

一、學(xué)校精細(xì)化管理的提出

管理是一個集體有組織地完成任務(wù)的手段，是合理配置員工的技巧，是以最小的投資求取最大回報的工作方式。自有人的集體活動以來，這種工作方式就處于不斷的探索中，到如今還正經(jīng)歷著經(jīng)驗管理、制度管理、校本管理、人本管理和科學(xué)管理的交融出新。長期以來，在我們的學(xué)校管理中，不乏以經(jīng)驗管理和制度管理居多。但從管理的效果來看，經(jīng)驗管理不能適應(yīng)新形勢下的諸多新問題，僅靠制度約束或單純的目標(biāo)達(dá)成難以從根本上調(diào)動教職工的積極性和創(chuàng)造性，純粹的人本管理在任務(wù)的落實上往往不盡人意，事與愿違的現(xiàn)象不時出現(xiàn)。因此，現(xiàn)代學(xué)校的管理必須催生一種新的管理方式，這個方式就是科學(xué)管理。

科學(xué)管理是前幾種管理方式的融合，其要義就是“精細(xì)化”管理。學(xué)校管理千頭萬緒，教育對象是活潑好動的青少年學(xué)生，我們?nèi)绻诠芾磉^程中有某一環(huán)節(jié)沒有到位，沒有精細(xì)，就可能出現(xiàn)混亂，以至發(fā)生不可挽回的損失。教師管理不到位就可能引起人心渙散，工作消極被動；教學(xué)管理不到位，必然引起教育質(zhì)量下滑；財務(wù)管理不到位，就會出現(xiàn)資金浪費、矛盾叢生；學(xué)生管理不到位，就會出現(xiàn)學(xué)生教學(xué)秩序混亂；財產(chǎn)管理不到位，必然發(fā)生公物受損；衛(wèi)生管理不到位，就會造成校園環(huán)境臟亂差；安全管理不到位，則有可能造成學(xué)生人身傷害以至傷亡現(xiàn)象發(fā)生；從學(xué)生生活，從校園周邊環(huán)境的整治，到每個教室每扇門窗的堅固程度，無時無刻，無不要求我們學(xué)校管理必須精細(xì)化。為此，我們在總結(jié)學(xué)校管理效能和反思管理方式的同時，提出了實施學(xué)校精細(xì)化管理。

二、學(xué)校精細(xì)化管理的內(nèi)涵

所謂精細(xì)化管理，就是通過管理的計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作流程，對學(xué)校的師資管理、學(xué)生管理、教學(xué)流程、后勤保障、基礎(chǔ)建設(shè)等諸多方面，進(jìn)行精當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)“分塊”，進(jìn)而有序地、按部就班地實施管理，從而達(dá)到一種滴水不漏的管理境界，實現(xiàn)管理的無隙化對接。其內(nèi)涵主要體現(xiàn)在：

首先，規(guī)范化是精細(xì)化管理的必要條件。所謂規(guī)范化，是指學(xué)校根據(jù)學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展需要，合理地制訂學(xué)校工作規(guī)程、基本制度以及各類事務(wù)管理的作業(yè)流程，以形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對穩(wěn)定的管理體系，并在管理工作中嚴(yán)格按照這些工作規(guī)程、制度和流程實施，達(dá)到管理工作的井然有序和協(xié)調(diào)高效。實施學(xué)校精細(xì)化管理，必須堅持以人為本，以科學(xué)、有效的制度為保障，干部、教師、學(xué)生、教育、教學(xué)、后勤管理等各個環(huán)節(jié)、各個崗位的工作都必須有章可循、有據(jù)可依，實行規(guī)范化可操作性的管理和標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程。

其次，系統(tǒng)化是精細(xì)化管理的充分條件。所謂系統(tǒng)化，是指學(xué)校為了達(dá)到一定的目的，對構(gòu)成系統(tǒng)的各種要素進(jìn)行最佳的鏈接，以求效果最大化。學(xué)校管理工作中，一方面，要通過細(xì)分，把工作流程、工作崗位細(xì)分成為一個個不可再分的“單元”，根據(jù)學(xué)校每一個“元素”的作用，合理地建立“元素”與“單元”間的對應(yīng)關(guān)系，在做好每一個“單元”上下工夫，把小事做細(xì)，把細(xì)事做透。另一方面，要摒棄“本位主義”、“個人主義”，從整個學(xué)校的發(fā)展，甚至于全縣教育發(fā)展的大局，按照系統(tǒng)思維的方法觀察問題、思考問題、解決問題，既重視精細(xì)化管理帶來的當(dāng)前效益，更重視精細(xì)化管理潛在的、可持續(xù)的效益。

再次，流程化是精細(xì)化管理的基本方式。流程化管理，是將任務(wù)或工作事項，沿縱向細(xì)分為若干個前后相連的工序單元，將管理過程細(xì)分為工序流程，然后進(jìn)行分析、簡化、改進(jìn)、整合、優(yōu)化。學(xué)校精細(xì)化管理，必須貫穿流程管理的思想，借助于學(xué)校各職能部門間建立的立體交叉管理系統(tǒng)，以流程化為基本方式，以“工作流”為載體，從管理流程的啟動、分配、作業(yè)、監(jiān)控、評價等細(xì)節(jié)工作形成連續(xù)的“流水線”，把各崗位緊密銜接起來，實現(xiàn)無縫管理。

最后，數(shù)據(jù)化是精細(xì)化管理的顯性標(biāo)志。思格斯指出：“任何一門科學(xué)，只有當(dāng)數(shù)學(xué)引入后才能成為科學(xué)”。量化是實行科學(xué)管理的重要標(biāo)志，衡量學(xué)校管理工作是否精細(xì)化的最好標(biāo)準(zhǔn)就是讓數(shù)據(jù)說話。數(shù)據(jù)化是精細(xì)化管理最基本的要求，它能一目了然地掌握精細(xì)化管理的達(dá)成度。

三、學(xué)校精細(xì)化管理的實踐體會

作為校長，怎樣才能做到精細(xì)化管理呢？在我和我的班子成員的管理實踐活動中，主要從兩個方面入手：

（一）抓好學(xué)校全局性的精細(xì)化管理

所謂學(xué)校全局性，就是校長從宏觀上的管理精細(xì)化。

一是從職責(zé)抓起。對于學(xué)校來說，就是要將教育、安保、科研、教學(xué)、行政、后勤等方面的常規(guī)性管理與服務(wù)性工作不斷地引向深入，做得精細(xì)周到；就是要求每個人、每個崗位，都必須有明確而具體的工作職責(zé)、督察措施、獎懲規(guī)定。因此，我校制定了包括各部門、各崗位的全員工作職責(zé)，就是要讓每個人做到牢記職責(zé)，盡到職責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，對崗位負(fù)責(zé)，形成強烈的責(zé)任意識與良好的行為習(xí)慣。

二是從計劃抓起。學(xué)校的管理工作計劃制訂得越全面、條款寫得越具體、執(zhí)行得越認(rèn)真，就越有利于管理計劃的落實，就能在激烈的競爭中立于不敗之地。學(xué)校每學(xué)年或每學(xué)期都應(yīng)該提前制訂科學(xué)合理、切實可行的工作計劃（目標(biāo)）來指導(dǎo)各項具體工作，并能對照計劃中的內(nèi)容和要求去一件件完成。因此，我們各處室、各年級、教研組、備課組制定的學(xué)期計劃，做到有目標(biāo)，有措施，有活動時間、地點和責(zé)任人，有工作效果預(yù)測。抓好計劃的落實，是實施精細(xì)化管理的根本性任務(wù)。

三是從程序抓起。按程序辦事能提高人的管理素養(yǎng)和良好習(xí)慣。學(xué)校的各項工作都要按程序化的規(guī)范要求去做，要把管理程序中的各個細(xì)微環(huán)節(jié)都想得周全，確保環(huán)環(huán)相扣、環(huán)環(huán)不漏，以減少管理過程中這樣那樣問題的產(chǎn)生，避免出現(xiàn)阻塞和脫節(jié)現(xiàn)象，從而形成管理有程序、辦事講程序、人人懂程序的工作習(xí)慣。

四是從制度抓起。制度健全，就能使學(xué)校管理由粗變細(xì)，由細(xì)變精，避免“粗放型”管理現(xiàn)象的出現(xiàn)。實踐證明，再好的制度，沒有人去很好地執(zhí)行，其作用也不能得到發(fā)揮。為此，我們要培養(yǎng)學(xué)校的教職員工遵守制度、按制度辦事的好習(xí)慣，充分發(fā)揮制度應(yīng)有的作用。一所學(xué)校只要把制度落實好、執(zhí)行好，很多問題就會迎刃而解，學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展就能得到保證。

五是從考核抓起。學(xué)校工作涉及的面廣，方方面面的事情較多，為了做好各項工作，調(diào)動教職員工的積極性，必須制訂具體細(xì)致、科學(xué)全面、操作性強的考核制度，特別要重視抓好“定量”與“定性”的考核。在考核的時間上，既考核過程，又考核結(jié)果，在考核中要體現(xiàn)多元性與發(fā)展性的導(dǎo)向，確保考核結(jié)果的客觀、公正，形成“多勞多得，少勞少得，不勞不得；優(yōu)質(zhì)多酬，劣質(zhì)少酬，無質(zhì)不酬”的利益導(dǎo)向機制，促進(jìn)學(xué)校各項工作形成良性循環(huán)。

六是從檢查抓起。學(xué)校各項工作任務(wù)除了有分工、有布置、有要求之外，更重要的一環(huán)是加強經(jīng)常性的檢查。我們要嚴(yán)格檢查各類人員上崗到位情況，解決“出工”的問題；嚴(yán)肅檢查各類人員在工作中的具體表現(xiàn)，解決“出力”的問題。做到“誰家的孩子誰抱走，誰的責(zé)任誰承擔(dān)”，并將每個人完成工作任務(wù)、履行崗位職責(zé)的優(yōu)劣進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剳汀?/p>

（二）抓好局部性的精細(xì)化管理

在學(xué)校管理中，抓好局部性的精細(xì)化管理很重要，這是學(xué)校整體管理優(yōu)化的堅實基礎(chǔ)。

1.抓好處室精細(xì)化管理

處室是學(xué)校管理的二級執(zhí)行機構(gòu)，處于上傳下達(dá)的關(guān)鍵地位，對學(xué)校實施精細(xì)化管理具有舉足輕重的作用。鑒于我校不少處室的內(nèi)部還設(shè)立了三級執(zhí)行機構(gòu)，有一定數(shù)量的人員在處室內(nèi)部從事管理工作，使得精細(xì)化管理有了落實的保障。因此，每個處室都制定出了明確具體、符合實際的工作職責(zé)、細(xì)則、權(quán)限、要求等，還有檢查、考核、評價、獎懲等措施，從而讓各個方面的管理更加精準(zhǔn)、周到。

在實踐中，我們將學(xué)校管理總體目標(biāo)分解為一個個分項小目標(biāo)，并分配到每一個部門去完成。處室內(nèi)部致力于實現(xiàn)看得見、摸得著的管理目標(biāo)。

行政后勤服務(wù)精細(xì)化，做到每個部門有具體要求，每個人員有具體任務(wù)；每個崗位有人值守，每項任務(wù)有人完成，每處障礙有人排除，每條信息有人反饋；每個角落衛(wèi)生整潔，每間辦公室講究規(guī)范，每間教室布置美觀，每個食堂安全衛(wèi)生，每個廁所潔凈無垢；每株花草都完好，每盞電燈都能發(fā)亮，每塊玻璃都不破損，從而創(chuàng)造良好的服務(wù)育人環(huán)境。

課堂教學(xué)管理精細(xì)化，使課堂教學(xué)更精彩，教學(xué)效率更高效，就必須采取靈活多樣的教學(xué)方法。我們要求每位教師必須做到：精心設(shè)計教法和學(xué)法，使教與學(xué)統(tǒng)一、和諧；精心設(shè)計教學(xué)目標(biāo)、課堂提問、課堂練習(xí)，使課堂教學(xué)有較強的目的性、針對性和有效性；精心設(shè)計課堂教學(xué)過程，使課堂“兩主”得以充分發(fā)揮。教務(wù)處不定期抽查、考核備課、上課、作業(yè)批改等教學(xué)常規(guī)執(zhí)行情況，不定期通報情況，及時查找和解決問題，表揚先進(jìn)，促進(jìn)后進(jìn)，從而營造良好的育人氛圍。

校本教研精細(xì)化，我們要求每個教研組、備課組每期必須有教研主題，主題必須源于課堂，始于問題；集體教研不走形式，評課講求實效；，教研活動方式多變但程序統(tǒng)一；實行教研活動報告制度，教科室次次到堂檢查、指導(dǎo)、登記，不定期通報考核結(jié)果；對教研活動中的先進(jìn)典型及時表彰，從而營造最佳的研究氛圍。

安保服務(wù)精細(xì)化，我們要求做到每天有安全教育內(nèi)容，每周有安全教育活動，每月有安全教育專題，每學(xué)期有安全教育目標(biāo)，每年有安全教育獎懲兌現(xiàn)；每處活動區(qū)域有人監(jiān)控，安全隱患有人預(yù)防，發(fā)生安全事故有人處理，從而創(chuàng)造優(yōu)化的學(xué)校安全局面。

2、抓好年級精細(xì)化管理

我們學(xué)校規(guī)模大，一個年級就是一所不小的學(xué)校。因此，抓好年級精細(xì)化管理對學(xué)校的生存和發(fā)展具有十分重要的作用。年級的各項工作要在“精”字上做文章，“細(xì)”字上下功夫，將管理責(zé)任具體化、明確化，形成人人會管理、處處有管理、事事能管理的良好氛圍。

我們明確年級主任是其所在年級教育、教學(xué)、管理、服務(wù)等方面的第一責(zé)任人，年級組不斷制訂、修改、完善年級主任和相關(guān)管理人員以及班主任和科任教師的工作職責(zé)與要求，并細(xì)化到每個人的具體崗位，形成人人有事干，事事有人干的可喜局面。

年級組重視加強制度建設(shè)，引進(jìn)和制訂一套切實可行的制度，并能認(rèn)真及時落到實處。這樣，就會促進(jìn)各項工作健康、有序的向前發(fā)展。

年級內(nèi)部特別重視抓好班級的精細(xì)化管理。一抓規(guī)范化管理。一個班級只有通過細(xì)節(jié)的規(guī)范，才能從根本上培養(yǎng)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)、自主管理、自我提高的意識，形成從一點一滴開始，做人做事腳踏實地、不浮躁、不敷衍的習(xí)慣。年級要在各個班級內(nèi)部嚴(yán)格實施量化管理，將日常工作與學(xué)生行為表現(xiàn)以分?jǐn)?shù)的形式“量化”，并確定專人檢查、統(tǒng)計，每周與每月匯總，及時實施獎懲，確保精細(xì)化管理的力度與針對性；年級組督促班級充分發(fā)揮班干部管理班級的作用，細(xì)化分工職責(zé)，天天檢查反饋，強化監(jiān)督力度，將精細(xì)化管理真正落到實處。二要抓人性化管理。班級管理的“粗放型”與精細(xì)化的區(qū)別，正是導(dǎo)致教育成效、教學(xué)質(zhì)量等差異的關(guān)鍵原因。學(xué)生之間存在個性上的差異，智能上的多元，成績上的梯度。因此，我們的教師不能用一個標(biāo)準(zhǔn)、一個要求對待每個學(xué)生，必須因人而異，因材施教。要讓成績好的學(xué)得更好，成績差的也能不斷提高，讓所有學(xué)生都有良好的道德認(rèn)知，使班級管理形成人性化的氛圍；學(xué)生宿舍管理的自主化，開展“寢室文化”競賽活動，既注重了管理的規(guī)范化，又培養(yǎng)了學(xué)生自主管理的能力和習(xí)慣。

四、對學(xué)校精細(xì)化管理的思考

在實施精細(xì)化管理的實踐中，我深深體會到：

不為精細(xì)化而精細(xì)化，在關(guān)注精細(xì)化目標(biāo)實現(xiàn)的時候，應(yīng)注重精細(xì)化管理的過程，更應(yīng)關(guān)注廣大師生的自身發(fā)展。

要處理好調(diào)動師生積極性與實施精細(xì)化管理的關(guān)系。如果因為實施精細(xì)化管理而打擊了教師的教的積極性，學(xué)生學(xué)的積極性，那寧愿不要實施精細(xì)化管理。精細(xì)化管理也應(yīng)是一種人本管理。

教育教學(xué)工作是一種有著內(nèi)在規(guī)律的活動，是面對一個個有個性的師生，因而在實施精細(xì)化管理的同時，更應(yīng)主張每個教師個人特點的發(fā)揮，要注重教師個性的張揚，從而為培養(yǎng)有個性的學(xué)生打下基礎(chǔ)。

總之學(xué)校的精細(xì)化管理，是新時期社會賦予學(xué)校的新理念，更是未來發(fā)展方向的指引。我們將在學(xué)校管理中不斷探索精細(xì)化管理，讓精細(xì)化成為“校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)”建設(shè)的價值取向，營造出人文的校風(fēng)、踏實的教風(fēng)、樸素的學(xué)風(fēng)，以此塑造師生美好的人生。作為一個校長，一所學(xué)校的管理者，如果在學(xué)校精細(xì)化管理過程中不斷進(jìn)行思考和探索，就一定能找到適合本校的精細(xì)化管理措施。

第五篇：企業(yè)辦公系統(tǒng)抓好督查工作之我見

企業(yè)辦公系統(tǒng)抓好督查工作之我見督促檢查工作是辦公系統(tǒng)為領(lǐng)導(dǎo)實施決策、落實決策，強化管理服務(wù)的一項極其重要的工作。江澤民總書記曾經(jīng)明確指出：“我國各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)長期以來存在的一個比較薄弱的環(huán)節(jié)，就是布置多，檢查少，或者說得更嚴(yán)重一點，就是有布置無檢查。我們應(yīng)該下決心改變這狀況，做到布置一項工件就要把它落到實處，抓一件是一件。我看辦公廳應(yīng)該發(fā)揮這樣的督促檢查作用?！?/p>

隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷深入和企業(yè)管理工作的不斷強化，督查工作已越來越引起各級領(lǐng)導(dǎo)的重視。抓好督查工作，對改進(jìn)工作作風(fēng)，加強企業(yè)管理，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，都具有十分重要的意義。

那么，企業(yè)辦公系統(tǒng)應(yīng)該如何抓好督查工作呢？我個人認(rèn)為：

一、服務(wù)中心，圍繞“三點”下大力

督查工作涉及方方面面，但必須突出大事、急事、重要事，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重點、難點、熱點來創(chuàng)造性的 開展工作。

1、圍繞中心工作督查重點。企業(yè)辦公室的督查工作如何緊貼企業(yè)的工作重心，抓住關(guān)鍵問題進(jìn)行督查，以保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展中的重大決策和重大工作任務(wù)的貫徹落實，這是企業(yè)辦公系統(tǒng)要著力解決的問題，是辦公室工作的特點、性質(zhì)所決定的。因此，我們始終要將工作部署、組織實施和檢查總結(jié)等工作貫穿于督辦工作的全過程，并緊緊圍繞企業(yè)工作重點，加大督查檢查力度。為確保安全的持續(xù)穩(wěn)定，分局辦公室針對分局長在每月的安全路風(fēng)分析會對各業(yè)務(wù)部門的安全重點“工務(wù)三折、漲軌跑道、設(shè)備故障、裝載不良、危車事件”進(jìn)行督查，這樣即保證安全生產(chǎn)、決策實施和企業(yè)奮斗目標(biāo)的實現(xiàn)，又使辦公室督查工作有為、有效。

2、協(xié)助部門工作督查難點。解決各部門工作的難點，有利于促進(jìn)企業(yè)部門各方面工作的平衡發(fā)展。企業(yè)辦公室作為督查機構(gòu)，在協(xié)助各業(yè)務(wù)部門督查難點的過程中，有義不容辭的責(zé)任。要圍繞安全生產(chǎn)、客貨營銷、企業(yè)管理、成本控制、深化改革等難點在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，協(xié)助各業(yè)務(wù)部門實行重點督促檢查，及時總結(jié)經(jīng)驗，提出有建設(shè)性的建議和意見，為部門解決實際困難，形成上下一心，攻堅克難的態(tài)勢，以推動企業(yè)各項工作的全面開展。

3、傾聽群眾呼聲督查熱點。關(guān)心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲是黨的群眾路線和為人民服務(wù)宗旨的要求，也是認(rèn)真貫徹全心全意依靠工人階級辦企業(yè)方針的具體體現(xiàn)，它有利于及時矯正工作方向，實施正確決策和提高工作效率，有利于密切黨群、干群關(guān)系，有利于企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。隨著改革的深入和資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制的實施，新舊體制轉(zhuǎn)換中一些突出的問題進(jìn)一步顯露，生產(chǎn)經(jīng)營中的矛盾不斷增多，改革的力度不斷加大，必將涉及到廣大干部職工的切身利益，分局辦公室緊緊圍繞分局長在分局機關(guān)減員大會上提出的“雙定”目標(biāo)，認(rèn)真開展督查工作，保持了改革工作的順利進(jìn)行。我們還十分注重群眾關(guān)注的熱點問題的督查力度，克服工作中存在的問題，化解矛盾，理順關(guān)系，增強企業(yè)的內(nèi)在凝聚力和向心力，保證廣大職工群眾與企業(yè)一道在資產(chǎn)經(jīng)營主戰(zhàn)場上、在生產(chǎn)經(jīng)營中同舟共濟、共渡難關(guān)。

二、齊心協(xié)力，憑借“三力”做文章

督查工作是一個重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)方法，只有各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和參與，企業(yè)方方面面、上下左右的協(xié)同配合，才能同頻共振，形成合力，卓有成效。

1、依靠領(lǐng)導(dǎo)力量牽頭抓。領(lǐng)導(dǎo)督查是決策落實得第一推動力，督促檢查工作是領(lǐng)導(dǎo)工作得一項重要職能，也是各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)得共同職責(zé)。辦公系統(tǒng)應(yīng)該主動爭取企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)對這項工作得重視和支持，并按領(lǐng)導(dǎo)分工，安排好督辦責(zé)任制，辦公室要充分發(fā)揮好參謀提醒作用。并建立和運用導(dǎo)向機制、約束機制和激勵機制來啟動各級領(lǐng)導(dǎo)的督查行動，更好地發(fā)揮各級領(lǐng)導(dǎo)在督促檢查工作中的核心作用和推動作用，以保證督促檢查工作的深度、廣度和力度。

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2、借助部門力量共同抓。督促檢查工作是一項系統(tǒng)工程，需要協(xié)同各部門通力合作，才能推動各項決策和工作部署的貫徹落實。如果說領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是做好督促檢查工作的關(guān)鍵，那么部門的力量則是做好督促檢查工作的堅實基礎(chǔ)。在安全生產(chǎn)、客貨營銷、企業(yè)管理、成本控制、深化改革等重要方面，我們只有積極借助各業(yè)務(wù)部門的力量，充分發(fā)揮各職能部門工作人員的工作積極性和創(chuàng)造性，組織好每一項、每一方面工作的督辦落實，工作才能確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)步發(fā)展。

3、發(fā)揮自身力量主動抓。企業(yè)辦公系統(tǒng)負(fù)責(zé)大量的日常參謀性、服務(wù)性和基礎(chǔ)性工作，在督促檢查工作中具有十分有利的條件，是督促檢查工作的具體實施單位。要實行責(zé)任分工、任務(wù)細(xì)化，積極主動地做好督查工作的受理、立項、分解、組織、協(xié)調(diào)、督辦、信息收集和督辦反饋等工作。在為領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)職能部門的督查工作做好服務(wù)的同時，還要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和安排，從自身的職能出發(fā)，充分發(fā)揮主管能動性，積極有效地開展好督查工作。我們分局從去年7月開始，對分局長在周一大交班會和每月的安全路風(fēng)分析會上布置的工作形成《督辦通知》，下發(fā)給相應(yīng)的部門，規(guī)定好工作完成反饋情況的時間，每周五下午和月底安全路風(fēng)分析會前，將督辦的完成情況歸納整理形成《督辦反饋單》，供分局長決策。

在實施督查中，辦公室人員要注意三

忌：一忌以文代查，由于辦公室工作繁雜忙碌，涉及一些問題常常無法深入基層，多以發(fā)督辦通知的方式進(jìn)行督查，然后將各督查單位上報的材料匯總，這種逐級匯總上報的督查往往容易流于形式，難以收到應(yīng)有的效果。如果一些被督查單位敷衍了事，隨意上報不準(zhǔn)確或失實，勢必影響下一步的決策；二忌以問代查。辦公室人員下基層，習(xí)慣于根據(jù)事先擬定的若干問題進(jìn)行詢問或督查，單憑這種方式雖可了解一些情況，單被問者無論是督查者挑選的，還是由被督查單位自定的，由于觀點、角度、出發(fā)點等方面的差異，由此得出的結(jié)論難免帶有片面性。如果被督查單位刻意隱瞞或突出工作中出現(xiàn)得某類問題，那么這種督查結(jié)果的負(fù)面效應(yīng)就可想而知；三忌以督代查。在督查中，辦公室人員處于十分特殊的地位，既要站在領(lǐng)導(dǎo)角度完成對基層得督查工作，又要從基層角度出發(fā)，設(shè)身處地理解基層在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策過程中存在的實際困難于問題。如果擺出一副領(lǐng)導(dǎo)代理人的架勢，而不能切實為基層著想、考慮，往往會引起被督查單位的反感。這種關(guān)系如果處理不當(dāng)，要么使督查缺乏應(yīng)有的權(quán)威性，要么使被督查單位誤認(rèn)為督查者站在其對立面，人為地造成矛盾，以致影響督查效果。

三、注重效果，緊盯“三實”下功夫

督查工作要以“摸實情、講實話、求實效”為宗旨，幫助領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，以推動決策落實和工作落實為目的，用實實在在工作去求得實實在在的效果。

1、敢于碰硬摸實情。辦公系統(tǒng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓督促檢查，抓決策落實。從實際意義上講，就是通過發(fā)現(xiàn)未落實的問題，找出未落實的原因，提出解決問題的建議等方式來實現(xiàn)的。因此，從事督查工作必須堅持黨性原則，有敏銳的洞察力，敢于講真理，敢報實情，敢于揭露和反映問題的精神，這是由督促檢查工作的性質(zhì)和目的所決定的。因此，只有這樣，才便于領(lǐng)導(dǎo)及時掌握決策在落實過程種所產(chǎn)生的普遍性、政策性、傾向性的問題，及時研究如何完善或調(diào)整對策，促使企業(yè)的各項工作的不斷進(jìn)步。

2、健全機制上水平。企業(yè)的督查工作要從有利于形成整體體系和強大合力出發(fā)，著眼于長遠(yuǎn)，著力于基層，按照科學(xué)化、規(guī)范化和制度化的要求，建立健全整個督查工作的體系和機制。企業(yè)的重大決策和重要工作部署是覆蓋四面八方的，這就要求我們的督查工作應(yīng)建立相應(yīng)的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)必須上下貫通，左右相連，結(jié)構(gòu)合理，功能齊全。有了這樣一個系統(tǒng)，我們的督查工作就可以有條不紊，協(xié)調(diào)統(tǒng)一地正常運轉(zhuǎn)，形成一種經(jīng)久不衰的強大合力，發(fā)揮出推進(jìn)落實的整體效能。因此，首先，要建立健全督查工作的專門機構(gòu)?，F(xiàn)在國務(wù)院辦公廳、鐵道部、鐵路局都已成立了督查機構(gòu)，為了真正搞好督促檢查工作，我們分局也相應(yīng)的建立分局、站段督查機構(gòu)，按照分級、分工負(fù)責(zé)的原則，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。其次，要充實和健全專兼督查隊伍。督查工作要上水平，主要要靠督查人員來上水平，要把那些政治立場堅定，政策水平較高，原則性較強，并且有一定的組織協(xié)調(diào)能力，文字綜合能力和辦公室工作經(jīng)驗的人員選調(diào)到督查崗位上來。第三，要抓好督查工作機構(gòu)的內(nèi)部管理和制度建設(shè)，如工作責(zé)任制制度，情況通報制度、總結(jié)報告制度、評比檢查制度和內(nèi)部管理制度等，把工作運轉(zhuǎn)程序建立和健全起來，真正科學(xué)有效的制度、程序來確保督查工作進(jìn)入良性循環(huán)的正常運轉(zhuǎn)。

3、狠抓落實求實效。督促檢查要在推動落實上下功夫，要下苦功夫、細(xì)功夫、真功夫、硬功夫。一些重大決策的落實絕非是輕而易舉的。比如在管理上，我們曾經(jīng)有過很多的規(guī)定和制度，同時還有不少新辦法陸續(xù)出臺，但這項工作在許多單位仍然是最薄弱環(huán)節(jié)，原因之一就是落實的不夠。許多重大決策的真正落實，不是一般地說一說，催一催就能達(dá)到目的的。需要做艱苦細(xì)致、扎扎實實的工作。我們要以對黨、對人民和對企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，一心一意、一門心思、千方百計地促進(jìn)黨的路線、方針、政策和企業(yè)的重大決策、重大工作部署的落實。一是要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，力戒形式主義。督促檢查工作中的一項任務(wù)就是要同形式主義做斗爭。因為，形式主義會只注重表面、不講求實效的方法和作風(fēng)帶入正在落實的工作之中，不僅起不到推動決策落實的作用，反而會給落實工作 帶來麻煩，增加環(huán)節(jié)，影響甚至阻礙決策的落實，出現(xiàn)與督查工作的宗旨完全相悖的結(jié)果。督查中的形式主義，貽誤工作，敗壞風(fēng)氣、損害形象，務(wù)必堅決防止和克服。二是針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，要進(jìn)行深入認(rèn)真的分析。督查不只是當(dāng)傳聲筒，而是需要在深入了解、掌握大量情況的基礎(chǔ)上，作出透徹的分析和判斷，抓住帶有本質(zhì)的和傾向性的問題，推動問題的解決和決策的實施。決策下達(dá)后，要了解并綜合分析落實中的總體情況，那些單位、那些方面貫徹落實得好，那些單位、那些方面貫徹落實得不夠好，存在什么問題，發(fā)生這些問題得原因是什么，應(yīng)該怎樣解決這些問題。要在了解真實情況，當(dāng)好參謀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決問題，把企業(yè)中決策的實施引向深入，為了問題的更好解決，爭取更好的決策實施效果，辦公系統(tǒng)還要進(jìn)行必要得催促檢查，有的還要做好協(xié)調(diào)工作。