第一篇：員工培訓(xùn)、組織承諾與離職：以平安保險公司為例的研究文獻(xiàn)綜述

學(xué)士學(xué)位論文

文 獻(xiàn) 綜 述

論文題目員工培訓(xùn)、組織承諾和人才流失：以平安保險為對象的研究

學(xué)號姓 名專業(yè)班 級指導(dǎo)教師職 稱

中國·新疆·石河子

二0一一 年 四 月

第二篇：員工培訓(xùn)、組織承諾與離職：以平安保險公司為例的研究開題報告

學(xué) 士 學(xué) 位 論 文

開 題 報 告 書

論文題目 員工培訓(xùn)、組織承諾和人才流失：以平安 保險為對象的研究

學(xué)號姓 名專業(yè)班 級指導(dǎo)教師職 稱

中國·新疆·石河子

二 0 一一年 四 月

第三篇：財產(chǎn)損失保險產(chǎn)品定價研究以M保險公司財產(chǎn)損失保險為例

財產(chǎn)損失保險產(chǎn)品定價研究 ——以M保險公司財產(chǎn)損失保險為例 摘要 財產(chǎn)損失保險是指以各種有形的財產(chǎn)為保險標(biāo)的的財產(chǎn)保險。其主要包括的業(yè)務(wù)種類有：家庭財產(chǎn)保險、企業(yè)財產(chǎn)保險、工程保險、農(nóng)業(yè)保險、航空器保險、運輸工具保險、貨物運輸保險和特殊風(fēng)險保險等種類。財產(chǎn)損失保險是財產(chǎn)保險公司的傳統(tǒng)、重要險種之一。保險定價由于風(fēng)險的不確定性以及風(fēng)險發(fā)生與經(jīng)營存在一定時間滯后性的特點，若沒有科學(xué)、成熟的定價管理體系而隨意定價很有可能造成風(fēng)險的累積爆發(fā)和難以挽救的損失。因此保險定價研究是目前保險發(fā)展中非常必要和迫切的，所以本文對該問題進(jìn)行探究，且以M公司的財產(chǎn)損失保險為例進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：財產(chǎn)損失保險；

產(chǎn)品定價；

定價策略 Abstract Property damage insurance refers to property insurance with various tangible property as the subject of insurance.Its main types of business include: family property insurance, corporate property insurance, engineering insurance, agricultural insurance, aircraft insurance, transportation insurance, cargo transportation insurance and special risk insurance.Property loss insurance is one of the traditional and important insurances of property insurance companies.Insurance pricing is characterized by the uncertainty of risk and the time lag of risk occurrence and operation.Without a scientific and mature pricing management system, random pricing is likely to cause a cumulative outbreak of risk and irreparable losses.Therefore, insurance pricing research is very necessary and urgent in the current insurance development, so this paper explores this issue, and takes M company＇s property loss insurance as an example for analysis.Keywords: property loss insurance;product pricing;pricing strategy 目 錄 摘要 I Abstract II 1 緒論 1 1.1研究背景及意義 1 1.2國內(nèi)外研究綜述 1 1.2.1國外研究現(xiàn)狀 1 1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 1 1.3研究內(nèi)容及方法 2 2 概念界定及相關(guān)理論 2 2.1財產(chǎn)損失保險產(chǎn)品與產(chǎn)品定價 2 2.2定價理論 2 2.2.1基于成本定價 2 2.2.2基于競爭定價 3 2.2.3基于價值定價 3 3 M公司財產(chǎn)損失保險定價分析 3 3.1 M公司財產(chǎn)損失保險結(jié)構(gòu)及發(fā)展現(xiàn)狀 4 3.1.1定價結(jié)構(gòu) 4 3.1.2定價授權(quán) 4 3.2 M公司財產(chǎn)損失保險的定價目標(biāo) 5 3.3 M公司財產(chǎn)損失保險定價的影響因素 6 3.3.1內(nèi)部因素 6 3.3.2外部因素 6 4 我國保險產(chǎn)品定價存在的問題 7 4.1監(jiān)管不夠完善 7 4.2定價政策不統(tǒng)一 8 4.3決策機(jī)制不規(guī)范 8 4.4定價方法和理念不科學(xué) 8 5 基于影響因素的保險產(chǎn)品定價策略 8 5.1加強(qiáng)監(jiān)管體制 8 5.2制定統(tǒng)一的價格政策 9 5.3健全定價決策機(jī)制 9 5.4實施客戶關(guān)系定價法 9 結(jié)語 9 參考文獻(xiàn) 10 1 緒論 1.1研究背景及意義 中國財產(chǎn)保險市場發(fā)展水平遠(yuǎn)低于國際市場水平，公眾保險意識低，保險公司經(jīng)營管理處于世界較低水平。在追趕世界保險業(yè)發(fā)展的過程中，目前中國財產(chǎn)損失保險正處在從壟斷到競爭的發(fā)展過程中。

在市場監(jiān)管方面，年保險費率監(jiān)管制度的改革，迎來了中國財產(chǎn)保險市場的革新。保險公司在此之前都是執(zhí)行國家監(jiān)管部門制定的統(tǒng)一的保險產(chǎn)品（包括價格）。在保險價格由市場自主制定的近十年時間里，保險公司經(jīng)歷了保險定價管理從無到有、從錯誤中不斷學(xué)習(xí)的過程。

中國的保險發(fā)展水平和市場格局決定了目前和未來一段時間內(nèi)，價格競爭仍然是保險競爭的最重要組成部分。雖然經(jīng)過近十年的不斷摸索，保險公司在財產(chǎn)損失保險產(chǎn)品定價方面積累了一定的經(jīng)驗，但唯精算論和定價隨意性等現(xiàn)象交替出現(xiàn)在保險公司定價過程中，保險公司對成本、需求和競爭的研究不夠深入和細(xì)致，仍未形成成熟、科學(xué)的定價體系。

而保險定價由于風(fēng)險的不確定性以及風(fēng)險發(fā)生與經(jīng)營存在一定時間滯后性的特點，若沒有科學(xué)、成熟的定價管理體系而隨意定價很有可能造成風(fēng)險的累積爆發(fā)和難以挽救的損失。因此保險定價研究是目前保險發(fā)展中非常必要和迫切的。菲利普科特勒認(rèn)為，世上沒有減價兩分錢不能抵消的品牌忠誠。所以，無論企業(yè)的品牌多么受人歡迎，也要研究價格策略。探索適合財產(chǎn)損失保險產(chǎn)品的科學(xué)的定價策略，促進(jìn)財產(chǎn)保險公司健康、可持續(xù)的發(fā)展。

1.2國內(nèi)外研究綜述 1.2.1國外研究現(xiàn)狀 Vorm（2017）解決了定價與復(fù)雜性的關(guān)系以及復(fù)雜性對定價的影響，公司進(jìn)入對產(chǎn)品定價和證券復(fù)雜性的影響及專業(yè)的咨詢渠道能否引起證券設(shè)計變得更為復(fù)雜等問題。Claus Christensen（2018）詳細(xì)地研究了與德國金融市場掛鉤的債券結(jié)構(gòu)產(chǎn)品的定價問題。得出歐洲市場上每天交易的期權(quán)價格將導(dǎo)致結(jié)構(gòu)型產(chǎn)品遠(yuǎn)離理論價格的大幅度波動。Athanasios A（2016）指出對于大部分產(chǎn)品，發(fā)行銀行可在初級市場獲得大量隱性收入，銀行保險已成為當(dāng)今國際金融保險業(yè)的主要發(fā)展趨勢之一。

1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 朱漢武（2015）通過對銀行保險和銀行保險制度的闡述，分析了銀行保險的組織和治理模式選擇，借鑒西方銀行保險制度的經(jīng)驗，提出我國銀行保險的現(xiàn)實選擇。畢正剛（2017）基于A公司的金融風(fēng)險，給出了個人賬戶的價值模型，運用實物期權(quán)的基本思想與方法，在連續(xù)死亡效力情形下建立了A公司保單的公平價值模型，得到了公平定價的封閉形式解，實證分析表明，新精算規(guī)定的收費是公平的，模型結(jié)果與實際相符合。李明子（2017）通對公司投資收益率確認(rèn)方法，進(jìn)行了應(yīng)用分析。公司的實際收益率僅僅針對個人賬戶資金，并非針對繳納的所有保費而言。張琨（2018）通過介紹T公司保費分配情況，對T公司的賬面價值法、市價法的優(yōu)缺點進(jìn)行了全面地分析，闡述了現(xiàn)實應(yīng)用中的博棄狀況。張緒風(fēng)（2017）對萬能壽險中保戶面臨的風(fēng)險進(jìn)行分析，認(rèn)為萬能壽險中保戶面臨的風(fēng)險有利率風(fēng)險、責(zé)本市場風(fēng)險、經(jīng)營管理風(fēng)險、監(jiān)管風(fēng)險和法律風(fēng)險。保戶應(yīng)該增強(qiáng)風(fēng)險意識，主動應(yīng)對這些風(fēng)險。

1.3研究內(nèi)容及方法 我國銀行保險產(chǎn)品在迅速發(fā)展的同時也暴露了許多定價方面的不足，主要是由于對保險產(chǎn)品定價的理論研究不夠深入。如果由此產(chǎn)生的問題得不到迅速地解決，勢必會產(chǎn)生不利影響，阻礙保險公司發(fā)展。

因此，本文借助文獻(xiàn)研究法與案例分析法，基于M公司財產(chǎn)損失保險的視角，合理地對保險產(chǎn)品進(jìn)行定價，這是保險產(chǎn)品得以發(fā)展的關(guān)鍵。故而本文選擇保險產(chǎn)品定價的影響因素作為研究對象，且以M保險公司財產(chǎn)損失保險為例進(jìn)行分析。

概念界定及相關(guān)理論 2.1財產(chǎn)損失保險產(chǎn)品與產(chǎn)品定價 財產(chǎn)損失保險是指以各種有形的財產(chǎn)為保險標(biāo)的的財產(chǎn)保險。其主要包括的業(yè)務(wù)種類有：家庭財產(chǎn)保險、企業(yè)財產(chǎn)保險、工程保險、農(nóng)業(yè)保險、航空器保險、運輸工具保險、貨物運輸保險和特殊風(fēng)險保險等種類。財產(chǎn)損失保險是財產(chǎn)保險公司的傳統(tǒng)、重要險種之一。由于車輛保險在中國保險市場監(jiān)管和保險公司經(jīng)營中的獨特性，本文的財產(chǎn)損失保險指除車輛保險以外的其他財產(chǎn)損失保險。

2.2定價理論 2.2.1基于成本定價 通過對服務(wù)產(chǎn)品成本的分析，可以充分了解服務(wù)產(chǎn)品的固定的、半變化的和可變化成本，還包括企業(yè)的貢獻(xiàn)概念和扭虧為盈的分析。對于某個特定的服務(wù)企業(yè)來講，對必須的活動和隨意性的活動進(jìn)行區(qū)分是非常關(guān)鍵的。傳統(tǒng)的成本控制的做法往往會降低企業(yè)為顧客創(chuàng)造的價值，原因就是被裁減的活動實際上市企業(yè)提供某個層次與質(zhì)量服務(wù)所必須的活動。成本決定了價格的底限，若以低于成本的價格進(jìn)行銷售，企業(yè)是虧損的。

成本分析的定價啟示：企業(yè)若需要在低價位基礎(chǔ)上競爭需要對它們自身的成本結(jié)構(gòu)和在特定價格上實現(xiàn)扭虧為盈的銷售數(shù)量有非常好的了解。作為一個服務(wù)營銷者，需要的不僅僅是從一個會計的角度來看待成本，同時需要將它們看做公司為其顧客創(chuàng)造價值的努力的一個組成部分。

成本管理控制局限于監(jiān)控成本，卻沒有關(guān)心創(chuàng)造的價值。企業(yè)的問題不在于沒有足夠的成本管理，而在于它沒有將價值活動與其他活動區(qū)分開來。市場只會為產(chǎn)品的價值付費。

2.2.2基于競爭定價 當(dāng)顧客在相互競爭的產(chǎn)品間看不到或僅發(fā)現(xiàn)細(xì)微差別的話，他們將會選擇他們看來是最便宜的產(chǎn)品。能夠在每個車位的服務(wù)上實現(xiàn)最低成本的企業(yè)將會享有令人羨慕的市場優(yōu)勢，并且經(jīng)常能夠獲得“價格領(lǐng)導(dǎo)者”的地位。如果要隨時對公司的對手的價格變化作出及時反應(yīng)的供應(yīng)商將會迎接定價過低所造成的種種風(fēng)險。應(yīng)當(dāng)注意，不要讓自己完全跟隨競爭者的價格，從而讓自己的定價掉進(jìn)跟著競爭者走的陷講。更為明智的做法是對于每個競爭性的服務(wù)產(chǎn)品都充分考慮伴隨它的顧客成本，包括所有相關(guān)的財務(wù)與非財務(wù)成本，還有未來潛在的轉(zhuǎn)換成本，然后需要把這些加總后和供應(yīng)商自己的服務(wù)產(chǎn)品價格相比較。

2.2.3基于價值定價 價值的定義是指顧客購買產(chǎn)品后得到的顧客感受到的服務(wù)質(zhì)量。

凈價值是所有感知的服務(wù)益處的總和（總價值）減去所有感知的服務(wù)成本。顧客盈余是顧客實際支付的價格與他們可以并愿意支付以獲得由特定的服務(wù)產(chǎn)品提供的他們的需要的效用之間的差距。

加強(qiáng)總價值，不成功的定價戰(zhàn)略往往是因為缺乏在價格與價值之間的清晰聯(lián)系。企業(yè)的營銷人員應(yīng)當(dāng)通過提升核心產(chǎn)品的效用并強(qiáng)化輔助性服務(wù)來增加一項服務(wù)的總價值。

管理感知價值，價值是主觀性的，顧客不一定能客觀評價供應(yīng)商的專業(yè)服務(wù)水平，而是需要顧客理解他們得到的價值。這需要供應(yīng)商尋找各種方法來與顧客交流使顧客更好的感知到顧客提供的價值。

M公司財產(chǎn)損失保險定價分析 M公司是中國保險（集團(tuán)）股份有限公司所屬的一家專業(yè)子公司，公司致力于為顧客提供全方位的的財產(chǎn)保險產(chǎn)品和服務(wù)。公司總部設(shè)在上海。公司2011年的注冊資本己經(jīng)達(dá)到人民幣95億元。M公司承保各種財產(chǎn)損失保險、責(zé)任保險、信用保證保險、短期健康保險和意外傷害保險業(yè)務(wù)。

3.1 M公司財產(chǎn)損失保險結(jié)構(gòu)及發(fā)展現(xiàn)狀 3.1.1定價結(jié)構(gòu) M公司財產(chǎn)損失保險產(chǎn)品定價基于兩個層次：（1）基本定價；

（2）核保定價?；径▋r是對產(chǎn)品費率的基礎(chǔ)性定價，統(tǒng)一由總公司的精算部門進(jìn)行，并需報批或報備保險監(jiān)督管理部門審批或同意備案。核保定價是在第一層基本定價估計的成本基礎(chǔ)上，對個性化產(chǎn)品風(fēng)險的細(xì)化定價，由總公司授權(quán)的核保人員在授權(quán)的范圍內(nèi)具體執(zhí)行這項工作，授權(quán)核保員又根據(jù)公司內(nèi)部的資格考試和工作情況授予不同的核保權(quán)限，核保員只能在公司授予的權(quán)限內(nèi)進(jìn)行承保的報價和核保。

（1）基本定價 基本定價更多基于精算理論，在大數(shù)法則下和概率分布等理論支持下對所涉及產(chǎn)品的風(fēng)險成本進(jìn)行測算。對保險產(chǎn)品的風(fēng)險暴露進(jìn)行識別、分析和統(tǒng)計，通過傳統(tǒng)定價因子測算損失成本。財產(chǎn)損失保險產(chǎn)品很多，對公司保費規(guī)模和利潤的貢獻(xiàn)各不相同，公司會制定不同產(chǎn)品的的定價策略，價格受分類定價策略影響較大，對這個產(chǎn)品分類定價策略的確定直接影響了該產(chǎn)品的價格確定。

基本定價基本確定了保險產(chǎn)品的價格底線，具有基本的成本控制機(jī)制，保險公司在銷售保險產(chǎn)品的時候，必須符合具體產(chǎn)品費率規(guī)章中費率計算的標(biāo)準(zhǔn)，若風(fēng)險因子計算無法得到實際銷售的價格，保險公司的成本將受到考驗，同時也會受到監(jiān)管的問詢。

（2）核保定價 根據(jù)第一層估計的成本，總公司授權(quán)的核保員在日常承保過程中對個性化產(chǎn)品風(fēng)險進(jìn)行細(xì)化。

授權(quán)核保人員需要對客戶的基本情況如標(biāo)的的地址、公司信用、財務(wù)狀況及有關(guān)組合進(jìn)行評估。根據(jù)了解的客戶風(fēng)險狀況、公司該險種的定價策略、預(yù)測市場競爭對手的可能動向，結(jié)合公司近期營銷戰(zhàn)略確定每次承保的報價。

3.1.2定價授權(quán) M公司核保定價經(jīng)歷過一個分散-集中-適當(dāng)分散的過程。這個定價的授權(quán)的過程也與費率監(jiān)管有密切關(guān)系。

（1）監(jiān)管統(tǒng)一定價時期 2003年以前，財產(chǎn)保險的條款、費率是由人民銀行或者保險監(jiān)督管理委員會統(tǒng)一制定的，并且費率規(guī)章比較簡單，沒有設(shè)定因風(fēng)險因素的變動區(qū)間，公司既沒有設(shè)立精算部門進(jìn)行保險產(chǎn)品的基本費率測算，也沒有設(shè)立統(tǒng)一的核保部門處理核保報價。財產(chǎn)保險公司直接銷售機(jī)構(gòu)（分公司、支公司）公司執(zhí)行的是分公司自主核保，各省級分公司根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點設(shè)置核保崗，由于保險價格統(tǒng)一，核保人員主要負(fù)責(zé)承保標(biāo)的是否是公司可?；虿豢杀５臉I(yè)務(wù)。

（2）費率自主定價改革初期 2003年以后，為適應(yīng)保險產(chǎn)品定價放幵的監(jiān)管政策，各保險公司定價方面毫無經(jīng)驗，保險產(chǎn)品定價從零學(xué)起。各保險公司紛紛從國外聘請有相關(guān)經(jīng)驗的精算師掛帥，內(nèi)的精算人員組成的精算部門，負(fù)責(zé)公司自有產(chǎn)品的費率制定工作。自主定價初期，公司聘請的精算師的從業(yè)經(jīng)驗決定了公司初期定價的理念和定價策略，但由于各個國家保險尤其財產(chǎn)保險所處的險發(fā)展階段不同，市場競爭格局、監(jiān)管特點、經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境及社會公眾保險意識的不同，最初一輪保險公司的定價都不同出現(xiàn)了水土不服的情況。

同時，在核保定價方面，公司為了避免經(jīng)驗不足帶來的經(jīng)營風(fēng)險，執(zhí)行了集中的核保制度。在總公司成立了核保部門，聘請了一批新的核保員同時抽調(diào)全國核保經(jīng)驗相關(guān)人員和在總公司統(tǒng)一核保定價。但是由于新成立機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)熟悉程度不足，對銷售末端客戶信息無法快速實現(xiàn)，核保報價與市場出現(xiàn)了一定程度的偏離。

（3）定價成長期 2006年以后，公司經(jīng)歷了唯精算論和唯市場論的激烈較量，同時積累了一定的自身的定價數(shù)據(jù)和經(jīng)驗?；拘纬闪四壳暗亩▋r層次，精算部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的基本定價，對產(chǎn)品的市場銷售規(guī)模、成本和利潤進(jìn)行統(tǒng)計預(yù)測和判斷。

核保部門負(fù)責(zé)在基本定價的基礎(chǔ)上對業(yè)務(wù)進(jìn)行報價。由于大一統(tǒng)的總公司統(tǒng)一報價無法及時了解客戶信息和根據(jù)市場動向及時調(diào)整報價。因此適當(dāng)下放了核保定價的權(quán)限，在分公司層面授權(quán)核保員進(jìn)行核保定價工作，根據(jù)風(fēng)險狀況劃分核保權(quán)限，對于風(fēng)險大對公司經(jīng)營影響教大的的業(yè)務(wù)仍然集中由總公司核保員進(jìn)行核保定價。為了順應(yīng)市場需求，提高報價效率，財產(chǎn)損失保險產(chǎn)品目前的核保定價里大部分產(chǎn)品都制定了標(biāo)準(zhǔn)件或者方案式業(yè)務(wù)，對承保風(fēng)險普遍較小的分散型業(yè)務(wù)只要符合一些條件都可以自動承保，大大提高了承保效率。

同時，對于特殊渠道，如網(wǎng)上銷售、快速出單終端銀行代理等，都有專屬的承保方案，大部分渠道的分散型業(yè)務(wù)一般也采取標(biāo)準(zhǔn)件的方式自動承保。

3.2 M公司財產(chǎn)損失保險的定價目標(biāo) 經(jīng)營目標(biāo)的多重性決定了定價目標(biāo)的多重性，一般企業(yè)不可能是單一目標(biāo)，而是一個多重的目標(biāo)體系，在目標(biāo)體系里，根據(jù)公司的導(dǎo)向各目標(biāo)權(quán)重不同。

M公司總公司在整體定價目標(biāo)中，在2010年以前，在利潤導(dǎo)向、市場份額和應(yīng)付競爭對手的競爭導(dǎo)向型定價目標(biāo)中變動中，定價目標(biāo)體系清晰度不高。在2006年以前，M公司市場份額基本穩(wěn)定高出P公司1-2個百分點，期間經(jīng)歷的價格市場化改革和核保集中制度的執(zhí)行，公司更多強(qiáng)調(diào)利潤最大化目標(biāo)，甚至更多強(qiáng)調(diào)短期利潤最大化，同時兼顧競爭對手導(dǎo)向和市場份額目標(biāo)。

2006年開始，P公司積累多年欲超越M公司成為中國第二大財產(chǎn)保險公司的趨勢越加明顯，M公司開始采取競爭導(dǎo)向型定價目標(biāo)，主要是釆取應(yīng)付競爭對手的競爭導(dǎo)向型定價目標(biāo)，同時兼顧利潤導(dǎo)向型目標(biāo)定價。

2010年開始，M公司基本穩(wěn)定在市場份額第三名的局面，P公司市場份額在這一年超過M公司近3個百分點。通過近五年跟從競爭對手式的定價目標(biāo)，M公司沒有成功阻止P公司強(qiáng)力的追趕之勢。結(jié)合公司自身特色和市場定位，調(diào)整了定價目標(biāo)，近幾年基本堅持長期利潤最大化目標(biāo)為主的定價目標(biāo)。

在總公司的整體定價目標(biāo)下，由于省級分公司當(dāng)?shù)乇ｋU市場的特點，定價目標(biāo)略有不同，在 2010年以前分公司的市場份額一直高于當(dāng)?shù)豍公司的當(dāng)?shù)胤止?，爭奪市場第二名擁有更多話語權(quán)的的戰(zhàn)爭一直未曾停止，但分公司采取的也是應(yīng)付競爭對手的競爭導(dǎo)向型定價為主，最后也被P公司超越，市場份額降至第三名。

近期公司的戰(zhàn)略定位為在未來3至5年內(nèi)，圍繞“關(guān)注客戶需求、改善客戶界面、提升客戶體驗”的轉(zhuǎn)型目標(biāo)，堅持“推動和實現(xiàn)可持續(xù)價值增長”的經(jīng)營理念，著力構(gòu)建經(jīng)營客戶的商業(yè)模式，積極打造在客戶身邊的保險公司。這一目標(biāo)說明公司向消費者狀況目標(biāo)轉(zhuǎn)型。

3.3 M公司財產(chǎn)損失保險定價的影響因素 3.3.1內(nèi)部因素（1）營銷戰(zhàn)略.此戰(zhàn)略包括市場細(xì)分和市場定位，M公司價格必須圍繞其戰(zhàn)略制定，不能偏離。戰(zhàn)略定位和市場目標(biāo)越清楚，所制定的M公司產(chǎn)品價格就越合理。由于不同細(xì)分市場對價格的敏感性不同，所以客戶的價格也存在著差異。

（2）成本。成本是保險公司能夠持續(xù)經(jīng)營的基本條件，也是影響M公司產(chǎn)品價格的基本因素。提供M公司的成本主要包括三種：人力成本、物力成本和風(fēng)險溢價。

（3）服務(wù)質(zhì)量。在愿意為所需服務(wù)支付費用的情況下，客戶更愿意為創(chuàng)新服務(wù)、特色服務(wù)和良好服務(wù)支付費用。因此，通過提高M(jìn)公司產(chǎn)品自身的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量，將會贏得更多客戶的信任并獲得更多穩(wěn)定收益。

（4）利率。利率對公司產(chǎn)品的定價起到一定的制約作用，是公司產(chǎn)品收益率的下限。如果利率超過了M公司的收益，那么客戶投資M公司就沒有任何意義了。

（5）產(chǎn)品周期。產(chǎn)品定價與其所處的生命周期有著密切的關(guān)系。產(chǎn)品的生命周期包括萌芽、成長、成熟、衰退等階段。在不同的階段，可以有不同的價格定位。

3.3.2外部因素（1）客戶需求。保險公司經(jīng)營經(jīng)濟(jì)活動必須要時刻以客戶為中心，根據(jù)客戶的需求提供適當(dāng)?shù)姆?wù)。在M公司產(chǎn)品定價過程中，客戶因素也要受到高度重視。在考慮這一因素時，就要聯(lián)系到客戶需求的價格彈性問題。客戶需求的價格彈性，是指價格變動所導(dǎo)致的需求量變化程度，用表示為：

需求的價格=彈性需求量變動的百分比/價格變動的百分比 如果彈性較大，說明客戶對產(chǎn)品的價格變化較靈敏，并說明需求量的變動幅度超過價格的變動幅度，因此，保險公司降價將導(dǎo)致需求量增加從而使總收入增加；

如果彈性較小，說明客戶對產(chǎn)品的價格變動反應(yīng)不靈敏，并說明價格變動的幅度超過需求量的變動幅度，當(dāng)M公司提價則會增加保險公司收入。因此，需求的價格彈性反映出客戶需求變動對價格變化的靈敏程度。

（2）風(fēng)險。首先是資本市場的風(fēng)險。M公司產(chǎn)品投資帳戶的資金，要用來投資并保值增值，該部分資金的收益，要受到資本市場的影響。我國資本市場管理的不完善和條件的不成熟，引發(fā)資本市場本身存在著巨大的風(fēng)險，此類風(fēng)險被稱為系統(tǒng)性風(fēng)險，即投資者不可能通過投資來分散的風(fēng)險。

其次是退保風(fēng)險。除了初始費用，M公司的主要收入還來源于保單管理費、投資收益等，這些費用的收取都依賴于保單的持續(xù)有效。當(dāng)保單在較早的保單就發(fā)生退保時，保險公司在這張保單的收入有可能尚沒有彌補(bǔ)相應(yīng)的支出（如銷售費用，傭金獎金，營運費用等），從而發(fā)生虧損。

（3）競爭。競爭者價格是M公司市場定價的一個重要參考標(biāo)準(zhǔn)。如果某家保險公司提供的同類產(chǎn)品價格偏高，通常會降低所占的市場份額。如果某種M公司是獨有的，那么對于該產(chǎn)品可以定價較高，但隨著其他競爭對手的效仿，替代品逐步出現(xiàn)，其定價往往要逐步降低。

（4）相關(guān)政策。監(jiān)管當(dāng)局對某些類別的M公司產(chǎn)品進(jìn)行的價格控制指導(dǎo)政策及利率政策等，都會在相當(dāng)程度上影響定價。定價必須符合有關(guān)政策要求和相關(guān)規(guī)定。同時營銷人員需要了解相關(guān)政策，確保自己的定價決策具有可辯護(hù)性。

我國保險產(chǎn)品定價存在的問題 4.1監(jiān)管不夠完善 在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，一方面國內(nèi)銀行因為利益的驅(qū)動都在涉足保險或成立金融控股集，向經(jīng)營多元化方向發(fā)展，對客戶提供M公司產(chǎn)品采用一站式服務(wù)方式，最終使得綜合收益最大化。另一方面，保險公司想要使用低成本的渠道來實現(xiàn)M公司業(yè)務(wù)就必然要利用銀行，或利用其龐大的財政資源資金來開設(shè)銀行以尋求新的利潤空間，進(jìn)而進(jìn)一步帶動促進(jìn)發(fā)展M公司業(yè)務(wù)。但是銀保雙方還未充分考慮綜合經(jīng)營帶來的系統(tǒng)性風(fēng)險也沒有針對性的想好跨行業(yè)整合的對策；

監(jiān)管機(jī)構(gòu)也并沒有形成一系列的系統(tǒng)性指導(dǎo)方案如監(jiān)管政策、關(guān)聯(lián)交易的控制等。

4.2定價政策不統(tǒng)一 首先，各保險公司分支機(jī)構(gòu)享有較大的定價權(quán)。各網(wǎng)點和客戶經(jīng)理之間為了各自的利益各自為戰(zhàn)，所以他們會相互殺價，這樣一來，同一M公司采取的定價對同一客戶的差異也會很大。統(tǒng)一的價格體系從來都不會存在在分公司中，只會存在某網(wǎng)點和某客戶經(jīng)理的價格體系。其次，利率、費率和匯率的確定由完全獨立的部門管理，而各部門之間并沒有聯(lián)系，它們獨立制定各自的價格標(biāo)準(zhǔn)和讓利政策。統(tǒng)一定價政策被人為地分成三個互不相關(guān)的價格政策，并提供給了客戶。對于M公司沒有統(tǒng)一的價格政策，會導(dǎo)致兩個嚴(yán)重問題，一是很難防范存在于M公司產(chǎn)品定價過程中出現(xiàn)的的道德風(fēng)險；

二是不可避免的提升了與客戶進(jìn)行談判的難度，對于營銷效果也會有所降低。

4.3決策機(jī)制不規(guī)范 現(xiàn)如今，有關(guān)M公司產(chǎn)品定價決策，保險公司并沒有設(shè)立專門的委員會，也沒有對統(tǒng)籌安排利率以及中間業(yè)務(wù)收費定價；

幾個部門之間都具備相關(guān)一定的定價決策權(quán)，但部門與部門之間并沒有形成M公司的協(xié)調(diào)機(jī)制；

資產(chǎn)負(fù)債委員會也并沒有真正的實權(quán)，對于M公司價格策略問題很少涉及；

高管、高層領(lǐng)導(dǎo)仍然沒有深入介入有關(guān)對M公司價格的決策；

在對M公司價格的管理方面，相關(guān)部門并沒有設(shè)立相應(yīng)的崗位，也沒有相關(guān)的專業(yè)人才與其進(jìn)行匹配。

4.4定價方法和理念不科學(xué) M公司產(chǎn)品定價法大體可以分為成本導(dǎo)向定價法、需求導(dǎo)向定價法和競爭導(dǎo)向定價法。這幾種定價方法由于并沒有真正意義上的客戶關(guān)系定價、在風(fēng)險考慮方面也不夠全面，使得其存在著一定的不足。由于定價理念不先進(jìn)，大部分客戶經(jīng)理和相關(guān)管理人員仍然用降價來吸引客戶以使得業(yè)務(wù)量增加，并不能意識到服務(wù)改進(jìn)帶來的銷售量的擴(kuò)大。相當(dāng)一部分的客戶經(jīng)理并不關(guān)心價格，把注意力全集中在規(guī)模上。人們并沒有認(rèn)識到：要想成為領(lǐng)先銀行，價格競爭是無效的，銀行很難通過因為降價提升的銷售量來增加利潤額。

基于影響因素的保險產(chǎn)品定價策略 5.1加強(qiáng)監(jiān)管體制 2000年，聯(lián)席會議制度由中國人民銀行、中國保監(jiān)會和中國證監(jiān)會建立，這一制度的建立增強(qiáng)了三大監(jiān)管部門的協(xié)調(diào)，有利于向綜合金融監(jiān)管邁進(jìn)。為應(yīng)對不斷調(diào)整和改進(jìn)的金融市場格局與金融市場動態(tài)，簡單的聯(lián)席會議制度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。從遠(yuǎn)處著眼，有關(guān)部門應(yīng)該設(shè)立專門負(fù)責(zé)銀行保險M公司監(jiān)管的機(jī)構(gòu)，全面規(guī)劃和布局，對于銀行保險M公司的發(fā)展規(guī)劃同一制定，注意集中各保險公司，運用好監(jiān)管政策，達(dá)到監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，對銀行保險M公司的整體風(fēng)險進(jìn)行合理評估。堅強(qiáng)監(jiān)督和管理，制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，一個穩(wěn)健的銀行保險市場一定是一個遵紀(jì)守法的法制市場。

5.2制定統(tǒng)一的價格政策 在全面評估分析現(xiàn)行利率、費率和匯率的前提下，針對不同的客戶和產(chǎn)品要制定指導(dǎo)相關(guān)具有針對性的M公司價格和優(yōu)惠。要充分利用業(yè)績價值管理項目和公信貸流程的成果，在對制定指導(dǎo)價格和優(yōu)惠價格建立在科學(xué)和準(zhǔn)確的量化基礎(chǔ)上的前提下還要漸漸縮小他們之間的差額，對保險公司分公司的相關(guān)定價授權(quán)要減少。要制定規(guī)范的M公司價格優(yōu)惠制度，在效益的基礎(chǔ)上建立價格折讓。我們還是要構(gòu)建分產(chǎn)品、分客戶的價格明細(xì)表，以及相應(yīng)的價格優(yōu)惠制度，防止M公司定價政策政出多門，各公司及分公司之間相互殺價。

5.3健全定價決策機(jī)制 建立資產(chǎn)負(fù)債管理委員會定期審議銀行保險M公司產(chǎn)品定價政策的制度，一切現(xiàn)有產(chǎn)品和新產(chǎn)品的價格政策調(diào)整均通過委員會審定；

改變目前幾個部門分頭管理價格的現(xiàn)狀，對于銀行保險M公司產(chǎn)品的價格政策進(jìn)行協(xié)調(diào)；

M公司定價決策過程中讓高層領(lǐng)導(dǎo)更多地參與，進(jìn)而來提高定價決策程度；

針對性的指定一個專門部門來全面負(fù)責(zé)對利率、費率和匯率的日常管理工作；

對于定價政策的合理性和合規(guī)性，稽核監(jiān)督局要每年都進(jìn)行檢查。

5.4實施客戶關(guān)系定價法 我國應(yīng)在完善銀行保險M公司定價信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，逐步實施客戶關(guān)系定價模型。通過一攬子的M公司產(chǎn)品定價方法，發(fā)展交叉銷售，提高對重要客戶的競爭力，并保持目標(biāo)客戶贏利率，使客戶享有穩(wěn)定的收益。

結(jié)語 對于中國的財產(chǎn)損失保險而言，關(guān)注定價策略是近十年才逐漸幵始的新課題。在近十年隨著政府對價格監(jiān)管的改革，保險公司從沒有定價權(quán)到在定價過程中不斷摸索學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)和經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)逐漸向國際先進(jìn)經(jīng)驗學(xué)習(xí)，但仍處在價格制定的初級階段，價格策略的理解、運用尚不夠科學(xué)、體系，對保險產(chǎn)品成本、客戶需求的分析都需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

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第四篇：中國公益環(huán)保組織研究——以阿拉善SEE為例

中國非政府公益環(huán)保組織個案研究

——以阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會為例

民間組織往往不能持久的為社會服務(wù)，在SEE協(xié)會好的組織結(jié)構(gòu)和好的程序基礎(chǔ)上成SEE基金會，有進(jìn)一步加強(qiáng)整個工作程序的意義，能夠使非政府組織的工作更加完善。

――吳敬璉，SEE基金會理事長 著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家

隨著公民意識的興起, 公益組織的發(fā)展成為社會發(fā)展不可忽視的一部分。從2008年汶川地震以后, 從慈善機(jī)構(gòu)、NGO到各種社會組織,如雨后春筍紛紛進(jìn)入公眾視野。隨著公益組織參與主體多樣化和價值觀多元化，對于公益組織的發(fā)展和管理越來越受到重視,對與提高公益組織的公信力、運轉(zhuǎn)效率和透明化的呼聲也越來越高。與此同時，面對名目眾多的公益組織，公民意識漸漸覺醒的普通民眾也需要了解、鑒別和選擇公益組織的途徑。本文以阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會（NGO，non-government organization）——這一低調(diào)有效的非政府公益環(huán)保組織為例做個案研究，剖析環(huán)保領(lǐng)域中異軍突起的民間環(huán)保組織機(jī)構(gòu)。

阿拉善位于內(nèi)蒙古西端，區(qū)內(nèi)擁有面積達(dá)8萬平方公里的中國第二、世界第四的阿拉善沙漠，涵蓋騰格里沙漠、烏蘭布和沙漠和巴丹吉林沙漠。這個地方因沙塵暴而出名。它是北京漫天黃沙的源頭，據(jù)說，這里的沙塵暴能直抵東京和加利福尼亞。十余年前，首創(chuàng)集團(tuán)董事長劉曉光等企業(yè)家到這里度假，一望無際的黃沙引起了他的注意，他也因此才知道，北京人嘴里吃的黃土都是從這刮來的。劉曉光在企業(yè)界有很多朋友，于是他拉上朋友搞起了環(huán)保，成立了阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會。由此也樹立了民間環(huán)保公益組織的一面旗幟。

【組織簡介】

阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會(SEE)成立于2004年6月5日，是由中國近百名知名企業(yè)家出資成立的環(huán)境保護(hù)組織。協(xié)會是會員制的非政府組織(NGO)，同時也是公益性質(zhì)的環(huán)保機(jī)構(gòu)，奉行非贏利性原則。依據(jù)國務(wù)院《社會團(tuán)體登記管理條例》，于2004年6月5日成立，注冊地為內(nèi)蒙古阿拉善盟民政局，主管機(jī)構(gòu)為阿拉善盟科技局。

SEE以推動人與自然的可持續(xù)發(fā)展為愿景，遵循生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益三者統(tǒng)一的價值觀。SEE的宗旨是以阿拉善地區(qū)為起點，通過社區(qū)綜合發(fā)展的方式解決荒漠化問題，同時推動中國企業(yè)家承擔(dān)更多的環(huán)境責(zé)任和社會責(zé)任，推動企業(yè)的環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展建設(shè)。2005年底，國家環(huán)?？偩?、《南方周末》《南風(fēng)窗》《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》《中央電視臺》在各自的評選中，SEE先后獲綠色中國人物特別獎、CCTV公益獎提名、最佳公益組織獎、企業(yè)公民特別獎、最具責(zé)任感NGO等獎項。

2008年12月23日，阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會發(fā)起成立SEE基金會，致力于支持中國民間環(huán)保組織及其行業(yè)發(fā)展，從而可持續(xù)地促進(jìn)解決本土環(huán)境問題。自成立以來，SEE基金會通過“項目資助”、“機(jī)構(gòu)資助”、“綠色領(lǐng)導(dǎo)力伙伴計劃”、“青國青城大學(xué)生環(huán)境行動計劃”“SEE·TNC生態(tài)獎”等形式，資助環(huán)保項目和環(huán)保組織的發(fā)展，為民間環(huán)保組織的青年領(lǐng)導(dǎo)者提供綜合能力建設(shè)；在200多所高校進(jìn)行環(huán)保宣傳，資助了百余個青年團(tuán)隊的環(huán)保行動。

【成立背景】

2010年中國GDP首次超過日本，躍居世界第二。到2027年，中國GDP規(guī)模將達(dá)21萬億美元，超過美國成為世界第一大經(jīng)濟(jì)體。然而，2008年美國環(huán)保NGO共有約 2萬家，全行業(yè)年均資金投入為64.6億美元，專職從業(yè)人員不少于10萬人，較為穩(wěn)定的志愿者超過70萬人。更為鮮明的對比是，中國的民間背景環(huán)保組織只有508家（含未注冊）；來自中國本土的環(huán)保公益捐贈估計每年不足5000萬元；從業(yè)總?cè)藬?shù)最多不超過2000人，30%的機(jī)構(gòu)無專職人員。

2001年，中國企業(yè)家宋軍先生在內(nèi)蒙古阿拉善盟斥資五千萬元建成月亮湖生態(tài)旅游景區(qū)。之后3年多，這座沙漠生態(tài)景區(qū)吸引了北京首創(chuàng)集團(tuán)總經(jīng)理劉曉光、清華同方環(huán)境有限公司董事長林榮強(qiáng)、南洋教育集團(tuán)董事長任靖璽、盤龍云海藥業(yè)集團(tuán)董事長焦家良、聯(lián)合運通投資顧問有限公司董事長張樹新、中民集團(tuán)總裁劉京、巨人投資公司董事長史玉柱、新浪首席執(zhí)行長CEO兼總裁汪延等百位中國企業(yè)家陸續(xù)到訪，茫茫沙漠中的親身體驗，使企業(yè)家們深深感到中國西北的嚴(yán)重沙化，尤其是阿拉善作為近年威脅北京的沙塵暴發(fā)源地，每年以沙漠面積1000平方公里(相當(dāng)于一個中等縣城面積)的速度逼近華北，輻射影響東南沿海地區(qū)，及日本、韓國的局部。正是沙塵暴的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，喚起了百位中國企業(yè)家共同的社會責(zé)任感，并將其匯集為一個事業(yè)——改善和恢復(fù)內(nèi)蒙古阿拉善地區(qū)的生態(tài)環(huán)境，減緩或遏制沙塵暴的發(fā)生，并推動中國企業(yè)家承擔(dān)更多的社會責(zé)任。

2004年6月5日，百位中國企業(yè)家在廣袤的騰格里沙漠排成一道歷史性的風(fēng)景——中國首家以社會(Society)責(zé)任為己任,以企業(yè)家(Entrepreneur)為主體，以保護(hù)地球生態(tài)(Ecology)為實踐目標(biāo)的NGO公益機(jī)構(gòu)。

【組織章程】

第一條 名稱：本協(xié)會中文名稱為“阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會”(以下簡稱SEE)；英文名稱為“Society of Entrepreneurs & Ecology ”，縮寫為“SEE”。

第二條 宗旨：改善和恢復(fù)中國內(nèi)蒙阿拉善地區(qū)生態(tài)環(huán)境，從而減緩或遏制沙塵暴的發(fā)生，與此同時，推動中國企業(yè)家承擔(dān)更多生態(tài)責(zé)任與社會責(zé)任。

第三條 使命：圍繞阿拉善地區(qū)沙塵暴治理，支持當(dāng)?shù)赜兄诃h(huán)境保護(hù)和生態(tài)恢復(fù)的各種項目。在取得一定成功的基礎(chǔ)上，在更大范圍內(nèi)推廣SEE的公益模式。

第四條 性質(zhì)：SEE是一個由企業(yè)法人、社團(tuán)法人、自然人出資成立并由企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)并參與管理的公益性和非營利性的社團(tuán)組織，SEE從事環(huán)保公益活動，依國務(wù)院《社會團(tuán)體登記管理條例》規(guī)定，經(jīng)內(nèi)蒙古阿拉善盟政府民政部門批準(zhǔn)成立，在中國憲法、法律和政府規(guī)章的范圍內(nèi)開展工作。

第五條 組織原則：SEE遵循平等參與、民主決策、權(quán)力制衡、公開透明、會員與公眾監(jiān)督的組織工作原則。

第六條 業(yè)務(wù)范圍：SEE以阿拉善地區(qū)環(huán)保為基礎(chǔ)，但業(yè)務(wù)不局限于阿拉善地區(qū)。

——阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會組織章程第一章總則 SEE作為國內(nèi)較為規(guī)范和高效的環(huán)保公益組織，其在組織章程第一章明確的規(guī)定了其最為重要的組織宗旨、使命及組織原則。同時也通過各種宣傳媒介傳達(dá)著其更為生動的組織愿景和戰(zhàn)略。SEE愿景為推動形成一個在規(guī)模和質(zhì)量上與中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展相匹配的、健康的、多元的民間環(huán)保公益組織生態(tài)鏈,有效響應(yīng)迫切的環(huán)境問題。而其戰(zhàn)略目標(biāo)為從2011年到2020年，累積投入不少于5億人民幣的公益資金，資助全國范圍內(nèi)1000家民間環(huán)保組織，500個有效干預(yù)環(huán)境問題的項目行動；推動形成一個在規(guī)模和質(zhì)量上與中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展相匹配的、健康、多元的民間環(huán)保公益組織生態(tài)鏈，有效響應(yīng)迫切的環(huán)境問題。

【組織機(jī)構(gòu)】

1、理事會員大會：理事會員大會是SEE最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，每年召開一次大會，負(fù)責(zé)SEE重大決策。目前由85名會員組成。

2、執(zhí)行理事會：由理事會員大會選舉產(chǎn)生，由15名執(zhí)行理事組成，任期3年。對理事會負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)SEE決策。執(zhí)行理事會成員無償服務(wù)，不在SEE報銷，不從SEE領(lǐng)取報酬。

3、監(jiān)事會：由理事會員大會選舉產(chǎn)生，由5名監(jiān)事事組成，任期3年。監(jiān)事會由監(jiān)事長召集。監(jiān)事會成員無償服務(wù)，不在SEE報銷，不從SEE領(lǐng)取報酬。

4、會長：從執(zhí)行理事會員中選舉產(chǎn)生，對外是SEE法人代表，負(fù)責(zé)執(zhí)行理事會工作。

5、秘書處及秘書長：秘書處是執(zhí)行理事會的辦事機(jī)構(gòu)，由秘書長負(fù)責(zé)，對會長及執(zhí)行理事會負(fù)責(zé)。秘書處是SEE的專職執(zhí)行機(jī)構(gòu)，秘書處專職工作人員的工資、福利報酬由SEE支付。

6、秘書處專職工作人員情況

秘書處下設(shè)北京總部及阿拉善項目辦公室。目前秘書處專職工作人員共15人，其中5名在北京總部，10名在阿拉善項目辦工作。

【工作總結(jié)】

（一）項目總結(jié)

SEE在阿拉善地區(qū)先后啟動社區(qū)發(fā)展、環(huán)境教育、科學(xué)研究、國際合作項目16個。

（1）社區(qū)發(fā)展項目：目前已啟動吉蘭泰鎮(zhèn)召素陶勒蓋“社區(qū)發(fā)展與梭梭林保護(hù)項目”、哈圖呼都格“社區(qū)發(fā)展與草場保護(hù)項目”、錫林高勒鎮(zhèn)“查漢灘可持續(xù)利用與社區(qū)發(fā)展項目”、阿左旗巴潤別立鎮(zhèn)“生態(tài)農(nóng)業(yè)村項目”4個項目。這些社區(qū)發(fā)展項目在提高農(nóng)牧民能力和社區(qū)公共事務(wù)自治能力的基礎(chǔ)上，綜合性地解決草畜平衡、梭梭林保護(hù)、地下水資源合理使用、經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展等問題，共保護(hù)草場170萬畝，梭梭林14.53萬畝，受益人口1267人。SEE社區(qū)發(fā)展項目取得了較大進(jìn)展，初步探索出了SEE社區(qū)發(fā)展的“內(nèi)生式發(fā)展”模式（見附件一：SEE社區(qū)發(fā)展內(nèi)生式模式）。SEE的工作，受到地方政府、國內(nèi)外與SEE有合作關(guān)系的環(huán)保組織及國內(nèi)媒體的肯定和贊揚。

（2）環(huán)境教育項目：SEE已啟動“社區(qū)發(fā)展農(nóng)牧民培訓(xùn)項目”、“阿拉善鄉(xiāng)村教師環(huán)境教育技能建設(shè)項目”、SEE資助惠黎基金會執(zhí)行項目。

（3）國際合作項目：SEE與意大利環(huán)境部合作，配合意大利專家在阿拉善啟動了環(huán)保項目，一期資金共131萬歐元，其中協(xié)會負(fù)責(zé)執(zhí)行36萬歐元，分成4個項目。目前項目正在推進(jìn)過程中。SEE與福特基金會合作，啟動了“照片的故事環(huán)境教育項目”。采取給農(nóng)牧民發(fā)照相機(jī)，由農(nóng)牧民拍攝自己理解的環(huán)境問題，對提高農(nóng)牧民環(huán)境意識，起到了積極的作用。

（4）調(diào)查科研項目：為深入了解阿拉善情況，SEE委托專家，啟動了系列科研項目，目前已完成“民俗與生態(tài)—民勤流動人口分布調(diào)查”、“阿拉善地區(qū)蒙族生產(chǎn)生活方式和生態(tài)環(huán)境保護(hù)”、“阿拉善腰壩綠洲地下水承載力及可持續(xù)利用研究”項目。

（5）志愿者平臺項目：SEE為志愿者提供平臺，支持志愿者到阿拉善參與荒漠化防治工作。（6）“SEE生態(tài)獎”及資助體系項目：2005年4月22日，SEE舉行“SEE生態(tài)獎”活動，對國內(nèi)一批NGO進(jìn)行獎勵。同時啟動“SEE生態(tài)基金”，出資250萬元，資助各地的環(huán)保團(tuán)體到阿拉善地區(qū)從事環(huán)境保護(hù)。此項活動對國內(nèi)NGO組織是一大支持，同時也擴(kuò)大了SEE的社會影響。（7）其它活動項目：SEE啟動“SEE論壇”，舉辦講座和討論會。在SEE臺灣會員的支持下，組織SEE大陸會員赴臺灣考察。與香港四大商會合作，在香港舉辦大型公益論壇等。這些活動開闊了會員的視野，拓展了會員的社會活動空間。（8）完善內(nèi)部管理機(jī)制：SEE是國內(nèi)首家企業(yè)家的環(huán)保組織，在管理上缺少經(jīng)驗。SEE成立兩年多來，在會長、執(zhí)行理事會、監(jiān)事會、秘書處、項目辦合理的職能分工上進(jìn)行了積極的探索。采取建設(shè)性的態(tài)度，將暴露出來的問題視為制度建設(shè)的契機(jī)，不斷完善SEE的制度，逐步形成了以平等參與、民主決策、相互約束為特征的管理機(jī)制。

（二）有待完善的問題

（1）組織定位問題：SEE是環(huán)保協(xié)會還是企業(yè)家的俱樂部？從目前看，大多數(shù)會員認(rèn)同協(xié)會的環(huán)保公益概念，但也期待一定的會員服務(wù)。如果過于純粹地強(qiáng)調(diào)環(huán)保組織特性，一些企業(yè)可能退出。但如果過于強(qiáng)調(diào)俱樂部特性，又可能使組織變質(zhì)，且成本也無法承受。因此，在環(huán)保事業(yè)和企業(yè)服務(wù)之間尋求適度的平衡，應(yīng)是中國目前企業(yè)環(huán)保組織需要面對的事實。

（2）組織建設(shè)問題：SEE是企業(yè)家組成的環(huán)保組織，它由兩部分人構(gòu)成，一部分是專業(yè)環(huán)保團(tuán)隊，另一部分是擔(dān)負(fù)決策使命的執(zhí)行理事會。對執(zhí)行理事會的管理雖有章程規(guī)定，但運作起來缺乏經(jīng)驗，往往由于企業(yè)家的時間特性等原因，導(dǎo)致決策時間長，協(xié)調(diào)難度大等問題。需要在實踐中進(jìn)一步解決。

（3）信息溝通問題：為使會員了解工作，秘書處通過網(wǎng)站、通訊、各種宣傳品及郵件向會員傳遞各種信息，但信息仍然嚴(yán)重不對稱，需要想辦法解決。

（4）籌資能力建設(shè)問題： SEE目前主要依靠會員會費支撐項目，而一個健全的環(huán)保組織，應(yīng)有除會費之外的其他資金來源，包括政府資金、國際資金和其他社會資金。這種募資能力的建設(shè)，需配備較強(qiáng)的專業(yè)人才，這一任務(wù)并未完成。（5）制度建設(shè)問題： SEE《章程》是SEE行動的框架，如果SEE舉措超出了《章程》的范圍，或是要對《章程》進(jìn)行補(bǔ)充，或是要形成明確的規(guī)定以補(bǔ)充《章程》的不足。為適應(yīng)新的情況，SEE先后設(shè)立了輪值會長職務(wù)、會長會、專門委員會和準(zhǔn)備成立分會，但這些調(diào)整內(nèi)容都未能及時形成新的完備的制度規(guī)定納入《章程》。

【組織分析】

（一）SEE優(yōu)勢分析

1、SEE是由中國企業(yè)家組成的首家環(huán)保公益組織，企業(yè)家的效率、資源和網(wǎng)絡(luò)，為SEE的發(fā)展提供了其它民間環(huán)保公益組織所不具備的資金和其它資源的保障。

2、SEE是按平等參與、民主決策、權(quán)力制衡、相互約束、財務(wù)透明的原則建立的，這些原則在實踐中得到了不斷的豐富和完善，這使SEE在組織基因上優(yōu)越于絕大多數(shù)民間環(huán)保公益組織。

3、SEE在兩年的實踐中，已初步展現(xiàn)出自己的工作價值，初步確定了自己的工作原則。堅持這些原則，是SEE立于不敗之地的重要條件。

4、SEE招聘了一批具有專業(yè)素質(zhì)和實干精神的環(huán)保工作者，他們能與企業(yè)家精神結(jié)合，塑造出SEE“理想主義+務(wù)實高效”的組織文化。

5、目前國內(nèi)民間環(huán)保公益組織，普遍都缺少資金實力和良好的內(nèi)部組織系統(tǒng)，難以得到社會公眾的信任。SEE從建立起就受到社會關(guān)注，兩年的實踐得到了社會的肯定。

6、國際環(huán)保組織希望在中國找到可信賴的民間環(huán)保組織合作，SEE已受到國際環(huán)保組織的關(guān)注和肯定，并與美國大自然保護(hù)協(xié)會等機(jī)構(gòu)建立起了合作關(guān)系。

（二）SEE劣勢分析

1、宗旨目標(biāo)的寬泛：SEE的宗旨是減少和防治沙塵暴，而沙塵暴是一個多重因素的現(xiàn)象，這使得SEE難以形成一個單一清晰、易量化的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時，沙塵暴主要危害在中國北方，南方的許多企業(yè)家沒有參與的熱情。

2、會員共識的困難：SEE理事會員共有85名，不同的理事會員對SEE有不同的期望值，難以形成共識，在人力物力有限的情況下，SEE難以同時滿足不同理事的需求。如何維持會員數(shù)量并擴(kuò)大會員數(shù)量，是SEE的一大難題。會員團(tuán)結(jié)的事，不僅是SEE秘書處的責(zé)任，也應(yīng)當(dāng)是每個會員的責(zé)任。

3、組織管理的困難：SEE按民主規(guī)則進(jìn)行管理，但如何在保證會員平等參與的前提下實現(xiàn)高效率的運作，完全沒有先例可循，只能逐步摸索。既要保證廣泛的監(jiān)督和約束，又不要造成因觀點分歧而分裂，如何將問題和爭論轉(zhuǎn)變?yōu)榻ㄔO(shè)性的共同行動，這對參與SEE的每個人都是一個很大的文化考驗。

【總結(jié)】

通過對阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會從組織宗旨到組織章程、機(jī)構(gòu)及工作的分析，我們可以看出中國公益環(huán)保組織在發(fā)展中自我完善的機(jī)制。從組織的醞釀成立到架構(gòu)的建立和借鑒無不充滿著企業(yè)精神和公民精神。如何將組織的公益性、專業(yè)性與效率機(jī)制結(jié)合起來長遠(yuǎn)的運營，這一不單單是普通的理想主義和現(xiàn)實主義的融合，更是公民意識成長過程中必須要經(jīng)歷的一次深沉而艱難的升華。

第五篇：旅游環(huán)境保護(hù)與旅游可持續(xù)發(fā)展研究——以麗江為例開題報告

畢業(yè)設(shè)計（論文）開 題 報 告

（20屆）

題目旅游環(huán)境保護(hù)與旅游可持續(xù)發(fā)展研究—指導(dǎo)教師院別 班級學(xué)號姓名

二〇年月日

一、選題的意義

當(dāng)前，旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位愈加重要，其所巨具有的經(jīng)濟(jì)作用也在逐步增強(qiáng)。任何事物都要經(jīng)過產(chǎn)生、發(fā)展和滅亡的過程，旅游地也不例外。倘若不合理地開發(fā)和發(fā)展景區(qū)的旅游資源，會對景區(qū)環(huán)境造成嚴(yán)重危害，進(jìn)而加速旅游地的衰落。因此我們要基于旅游地生命周期理論，分析旅游地所處的生命周期階段，并探討其可持續(xù)發(fā)展的途徑，延長期生命周期。本文就以麗江為例，探討了旅游地生命周期理論對景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的作用和影響，以期對當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、社會、文化和生態(tài)發(fā)展有更好的促進(jìn)作用。

（一）理論意義

近年來麗江旅游產(chǎn)業(yè)不斷升溫，人文景觀備受青睞，旅游資源不斷被開發(fā)利用的趨勢下，生態(tài)環(huán)境在越來越多的旅游觀光活動和人為開發(fā)過程中，雖然發(fā)揮了可觀的效益優(yōu)勢，但也遭到了不同程度的破壞、污染和變異，所以我們應(yīng)對環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展提出可行性建議和措施。

（二）現(xiàn)實意義

本文對旅游環(huán)境的開發(fā)與保護(hù)進(jìn)行了重點分析，從不同角度觀察麗江旅游資源開發(fā)的現(xiàn)狀，和在開發(fā)過程中所遇到的問題，并對問題提出解決的辦法與措施，對未來麗江旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展參考。

二、研究的主要內(nèi)容，擬解決的主要問題（闡述的主要觀點）

（一）主要內(nèi)容

目前，旅游業(yè)在我國社會經(jīng)濟(jì)中的作用日益突出，在某些地區(qū)，旅游業(yè)已經(jīng)成為了當(dāng)?shù)氐闹饕?jīng)濟(jì)支柱。但是旅游業(yè)也有其發(fā)展規(guī)律，基于旅游地可持續(xù)發(fā)展理論，本文以麗江為例，分析了麗江景區(qū)發(fā)展階段存在的問題，以及推動景區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展的策略。

（二）擬解決的主要問題

1、主要問題：對麗江旅游資源開發(fā)環(huán)境保護(hù)現(xiàn)狀的分析

2、重點問題：如何發(fā)現(xiàn)麗江旅游資源在開發(fā)過程中環(huán)境保護(hù)存在的問題

3、難點問題：怎么樣解決麗江旅游環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的問題，并提出環(huán)境保護(hù)對策及措施

（三）重點解決的問題及預(yù)期成果

本文綜合運用比較優(yōu)勢理論、競爭優(yōu)勢理論、旅游目的地生命周期理論和可持續(xù)發(fā)展理論，試圖探求麗江旅游環(huán)境持續(xù)發(fā)展及發(fā)展模式永葆生命力的根源?？沙掷m(xù)發(fā)展是一項系統(tǒng)的持久的任務(wù)，麗江應(yīng)當(dāng)在保持資源原貌、環(huán)境不受污染、景區(qū)規(guī)劃開發(fā)創(chuàng)新合適度的前提下，塑造自身的旅游形象，豐富旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大景區(qū)的宣傳力度，以此促進(jìn)麗江旅游的可持續(xù)發(fā)展，并達(dá)到延長期旅游生命周期的目的。研究旅游環(huán)境保護(hù)模式及可持續(xù)發(fā)展問題，使其受到經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域的重視，將其置入一個更廣闊的學(xué)術(shù)背景下去研究，從而豐富了旅游可持續(xù)發(fā)展研究的內(nèi)容。

三、研究（工作）步驟、方法及措施（思路）

（一）研究步驟

1、參考國內(nèi)外學(xué)者研究的成果以及刊物文獻(xiàn)中的資料，獲取相關(guān)的資料和理論基礎(chǔ)。

2、實地考察，分析麗江旅游資源開發(fā)與環(huán)境保護(hù)中存在的問題

3、從游客的需求出發(fā)，以不斷為游客提供更優(yōu)質(zhì)、更完善、更有特色的旅游服務(wù)項目，產(chǎn)品與構(gòu)建麗江旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展提出解決問題方法

（二）研究方法

1.文獻(xiàn)資料法

通過手工檢索與計算機(jī)檢索等手段查閱相關(guān)研究資料，為本課題的順利完成提供豐富的資料。

2.訪談法

深入景區(qū)與管理人員和游客進(jìn)行交談，以獲取更詳實的資料和最真實的反饋。

3.實地觀察法

進(jìn)入麗江旅游景區(qū)進(jìn)行實地觀察，總結(jié)出景區(qū)的環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展問題。

四、畢業(yè)論文（設(shè)計）提綱

一、麗江景區(qū)概況

二、麗江景區(qū)旅游生命周期分析

1.起步階段

2.發(fā)展階段

3旅游環(huán)境保護(hù)要素

三、麗江景區(qū)在發(fā)展階段存在的問題

1.麗江旅游景區(qū)水環(huán)境污染

2.旅游產(chǎn)品較單一

3.旅游從業(yè)人員素質(zhì)有待提高

4.景區(qū)管理制度不健全

5.部分居民對旅游業(yè)的認(rèn)識不到位

四、基于生命周期理論的麗江旅游可持續(xù)發(fā)展

1.加強(qiáng)麗江景區(qū)水環(huán)境污染的治理

2.豐富景區(qū)的旅游產(chǎn)品

3.對景區(qū)旅游服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)

4.鼓勵旅游地居民參與和管理當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)

結(jié)語

五、主要參考文獻(xiàn)

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