第一篇：秘書(shū)管理制度重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)

秘書(shū)管理制度重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)

秘書(shū)面試

● 招聘秘書(shū)前必須由副總辦填寫(xiě)人員需求表，報(bào)秘書(shū)管理部批準(zhǔn)

● 各職位秘書(shū)最少要經(jīng)過(guò)兩級(jí)面試合格后方可入職

秘書(shū)培訓(xùn)

● 秘書(shū)入職7天內(nèi)由所屬區(qū)域（副）總監(jiān)秘書(shū)負(fù)責(zé)培訓(xùn)并逐級(jí)向上匯報(bào)培訓(xùn)情況 秘書(shū)晉升

● 各職位秘書(shū)的晉升需由上級(jí)向秘書(shū)管理部提出申請(qǐng)，秘書(shū)管理部與秘書(shū)進(jìn)行面談，秘書(shū)提交工作總結(jié)

● 秘書(shū)管理部批準(zhǔn)晉升后，將《員工考核表》、《秘書(shū)晉升面談表》、《個(gè)人工作小結(jié)》遞交人事部，晉升從次月1日開(kāi)始生效

秘書(shū)入調(diào)離

● 秘書(shū)入職前必須參加上機(jī)考試，考試合格者方可辦理入職

● 秘書(shū)必須進(jìn)店入職，不得提前計(jì)薪，以辦理入職手續(xù)、簽訂勞動(dòng)合同日為起始計(jì)薪日

● 秘書(shū)人員調(diào)職前要求副總助理提前五個(gè)工作日以郵件形式向秘書(shū)管理部申請(qǐng) ● 秘書(shū)人員主動(dòng)離職必須提前一個(gè)月向所屬營(yíng)業(yè)部副總辦提出申請(qǐng)，副總辦助理第一時(shí)間上報(bào)秘書(shū)管理部，秘書(shū)管理部對(duì)離職秘書(shū)進(jìn)行調(diào)查及備案；秘書(shū)人員由公司辭退/除名的，要求提前五個(gè)工作日由副總辦助理通知秘書(shū)管理部 ● 店務(wù)秘書(shū)調(diào)、離職需要在監(jiān)交人（指定（副）總監(jiān)秘書(shū)）的參與下與接任的秘書(shū)在分行完成財(cái)務(wù)、交管、行政、IT、費(fèi)用方面的交接；（副）總監(jiān)秘書(shū)調(diào)、離職需要在監(jiān)交人（指定副總助理）的參與下與接任的（副）總監(jiān)秘書(shū)完成相關(guān)內(nèi)容的交接；副總辦助理/秘書(shū)調(diào)、離職需要在監(jiān)交人（秘書(shū)管理部經(jīng)理指定）的參與下與接任人員完成相關(guān)內(nèi)容的交接

● 秘書(shū)人員于調(diào)、離職當(dāng)日必須進(jìn)行上述內(nèi)容的交接，完成交接后由上級(jí)主管逐級(jí)審核簽字，由其本人到總部與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行交接工作完成的簽字確認(rèn)，否則，將暫扣離職人員當(dāng)月薪資，直到完成所有交接確認(rèn)的簽字工作 秘書(shū)投訴 ● 開(kāi)設(shè)秘書(shū)投訴專(zhuān)用郵箱，做為秘書(shū)投訴的基本渠道

● 投訴人填寫(xiě)《投訴單》并發(fā)送郵件→秘書(shū)管理部受理郵件回復(fù)（1個(gè)工作日內(nèi)）→秘書(shū)管理部展開(kāi)調(diào)查→反饋投訴人處理結(jié)果（7個(gè)工作日內(nèi)）

第二篇：家長(zhǎng)會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的幾點(diǎn)：

2014年4月25日家長(zhǎng)會(huì)學(xué)校建議各班從以下幾點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行：

首先對(duì)各位家長(zhǎng)在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)表示衷心的感謝，對(duì)我們學(xué)校和班級(jí)工作的支持表示感謝！召開(kāi)這次家長(zhǎng)會(huì)的目的是為了加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)，老師與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與學(xué)生之間的聯(lián)系，相互交流一下學(xué)生在校及在家的情況，以便老師能夠更有針對(duì)性的實(shí)施教育，家長(zhǎng)能夠更好教育自己的子女做人與成材。

（一）、家長(zhǎng)如何配合學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，特別是春季安全教育，校園安全教育，交通安全教育，這學(xué)期借用際會(huì)中學(xué)教室上課的安全教育，還可結(jié)合元坑小學(xué)學(xué)生失蹤的案例進(jìn)行安全教育。

如可強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

1、學(xué)校規(guī)定入學(xué)時(shí)間，放學(xué)時(shí)間要配合老師教育孩子不要太早到校，特別是下午上學(xué)不要太早到中學(xué)門(mén)口等校門(mén)開(kāi)。

2、學(xué)生有事或生病一定要記得向班主任或科任老師請(qǐng)假說(shuō)明原因，才能有效地杜絕意外的事情發(fā)生。

3、教育學(xué)生不能私自去水潭、河邊游泳、釣魚(yú)、玩水等。

4、班主任還應(yīng)結(jié)合其他方面的安全教育。

（二）、與家長(zhǎng)探討加強(qiáng)家庭教育工作，教育孩子養(yǎng)成好的行為習(xí)慣，建議從以下幾個(gè)方面闡述： 有這樣一種現(xiàn)象：孩子在同樣的年齡段里，同時(shí)走進(jìn)同一所學(xué)校，在同樣的班級(jí)里學(xué)習(xí)，授課的時(shí)間是相同的，教育的環(huán)境是一致的，然而接受教育的效果卻截然不同，這種分化的原因，并不在于學(xué)校教育質(zhì)量，而在于家庭教育的配合上。

有這樣一個(gè)比喻，老師好比醫(yī)生，父母好比護(hù)士，醫(yī)生開(kāi)藥后，護(hù)士的護(hù)理就顯得尤為重要。學(xué)校教育永遠(yuǎn)離不開(kāi)正確的家庭教育，假如沒(méi)有良好、正確、合理的家庭教育相配合，再好的教師、再好的學(xué)校也不可能產(chǎn)生好的教育效果。家庭教育的失敗，往往導(dǎo)致學(xué)校教育事倍功半，為此我們通過(guò)以下二個(gè)故事與家長(zhǎng)共勉。

一、教育孩子多參加各種活動(dòng)

常聽(tīng)家長(zhǎng)說(shuō)：“這孩子怎么這樣懶，什么事都不做，學(xué)習(xí)也很被動(dòng)?！蹦阏f(shuō)這是誰(shuí)的錯(cuò)呢？

有這樣一則故事：法國(guó)的南部，一向以盛產(chǎn)葡萄而聞名。葡萄種植園的園農(nóng)們?yōu)榱税殉墒斓钠咸言琰c(diǎn)兒賣(mài)出去，將摘下的葡萄堆放在路邊，招攬過(guò)往的游客和顧主。盡管他們個(gè)個(gè)累得疲憊不堪，但是成筐的葡萄卻很少有人問(wèn)津。然而，有一個(gè)葡萄園里的生意卻特別的紅火，前來(lái)買(mǎi)葡萄的人絡(luò)繹不絕。而經(jīng)營(yíng)這個(gè)葡萄園的園主竟是一個(gè)年邁的老婦人。原來(lái)她覺(jué)得其他園主把葡萄摘下來(lái)，再拿去賣(mài)既費(fèi)時(shí)費(fèi)力，又無(wú)法滿(mǎn)足游客盡情參與和自由挑選的愿望?？芍^吃力不討好。于是，她想了一個(gè)辦法，凡是想買(mǎi)葡萄的人，只需在園子門(mén)口的鐵罐里投放五個(gè)法郎，便可以在葡萄園里隨意摘上一籃子葡萄。老婦人只是準(zhǔn)備了一些籃子，坐在園子的門(mén)口輕松地收收錢(qián)，然而她家葡萄園里的葡萄卻是第一個(gè)賣(mài)完。

老婦人的經(jīng)營(yíng)策略正是抓住并利用了人們渴望參與的心理。試想，如果去路邊購(gòu)買(mǎi)葡萄，五法郎就只是換回等值的葡萄而已，錢(qián)貨兩訖之后，只好提著葡萄走路。而同樣是五個(gè)法郎，在老婦人那兒，則可以自由自在地走進(jìn)園子，可以隨心所欲的選購(gòu)葡萄，可以縱情飽覽園里的風(fēng)光。這種經(jīng)營(yíng)方式讓每一個(gè)游客在人格上受到尊重。在采摘中，體驗(yàn)到樂(lè)趣，滿(mǎn)足了內(nèi)心需求。它的高明之處豈是一手交錢(qián)、一手交貨的買(mǎi)賣(mài)所能相比的。這位老婦人賣(mài)葡萄的成功經(jīng)驗(yàn)在于，她多給了游客一個(gè)參與的機(jī)會(huì)。

所以一定要讓出孩子多參與學(xué)校和家里的一些活動(dòng)，在參與中有快樂(lè)，有滿(mǎn)足，不僅發(fā)揮了孩子的主體，開(kāi)發(fā)了潛能，同時(shí)能激發(fā)孩子做事的興趣和熱情，讓孩子感受到我是主體的意識(shí)，一種親切感自豪感油然油然而生，孩子才會(huì)為此樂(lè)而不疲。

二、教育孩子命運(yùn)掌握在自己手上 某人在屋檐下躲雨，看見(jiàn)觀音正撐傘走過(guò)。

這人說(shuō)：“觀音菩薩，普度一下眾生吧，帶我一段如何？” 觀音說(shuō)：“我在雨里，你在檐下，而檐下無(wú)雨，你不需要我度。” 這人立刻跳出檐下，站在雨中：“現(xiàn)在我也在雨中了，該度我了吧？”

觀音說(shuō)：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因?yàn)橛袀?；你被雨淋，因?yàn)闊o(wú)傘。所以不是我度自己，而是傘度我。你要想度，不必找我，請(qǐng)自找傘去！”說(shuō)完便走了。

第二天，這人遇到了難事，便去寺廟里求觀音。

走進(jìn)廟里，才發(fā)現(xiàn)觀音的像前也有一個(gè)人在拜，那個(gè)人長(zhǎng)得和觀音一模一樣，絲毫不差。這人問(wèn)：“你是觀音嗎？” 那人答道：“我正是觀音。”

這人又問(wèn)：“那你為何還拜自己？”觀音笑道：“我也遇到了難事，但我知道，求人不如求己。通過(guò)上面二個(gè)故事，家長(zhǎng)可以從以下幾個(gè)方面去做。

1、做一個(gè)榜樣型的家長(zhǎng)。

配合老師加強(qiáng)對(duì)孩子進(jìn)行思想教育和引導(dǎo)，幫助他們形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。用自己的良好的行為習(xí)慣做好子女的表率，和子女一起互相監(jiān)督、勉勵(lì)，共同進(jìn)步。

2、做一個(gè)監(jiān)督型的家長(zhǎng)。

作業(yè)督促： 經(jīng)常檢查孩子的作業(yè)情況，無(wú)力指導(dǎo)的，看對(duì)錯(cuò)，看是否改正，睡覺(jué)前督促收拾好作業(yè)，早上起來(lái)督促早讀。孩子是否有玩不正當(dāng)游戲如賭博的情況，問(wèn)題比較大，低級(jí)趣味，荒廢學(xué)業(yè)。對(duì)于住校生，家長(zhǎng)更要采取多種形式了解孩子的學(xué)習(xí)狀況，思想狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良苗頭，及時(shí)引導(dǎo)糾正。切忌有到了學(xué)校就交給老師的錯(cuò)誤觀念。

3、做一個(gè)細(xì)心型的家長(zhǎng)。

學(xué)生的喜怒哀樂(lè)常常表現(xiàn)在臉上，行為上、家長(zhǎng)應(yīng)從一系列的變化中探索子女在校的表現(xiàn)情況。家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時(shí)了解真相，對(duì)癥教育；并將情況通報(bào)班主任。

4、給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

學(xué)習(xí)需要集中思想，集中精力，不要讓家庭生活中的矛盾干擾影響到孩子；讀書(shū)需要心靜，做家長(zhǎng)的有時(shí)就得做出犧牲。比如一些孩子在家學(xué)習(xí)的時(shí)候，盡量不要玩麻將、打牌等嚴(yán)重干擾孩子學(xué)習(xí)的事情。

5、不嬌慣孩子，學(xué)會(huì)對(duì)孩子說(shuō)不。

6、要教育孩子遵守紀(jì)律。先學(xué)會(huì)做人后才能成大事。

7、隨時(shí)與學(xué)校保持聯(lián)系，互通情況，尋找教育孩子的最好辦法，電話號(hào)碼如有變動(dòng)，請(qǐng)及時(shí)轉(zhuǎn)告，(三)、校訊通的優(yōu)點(diǎn)及使用。

(四)、開(kāi)學(xué)以來(lái)學(xué)生的表現(xiàn)并結(jié)合半期考試成績(jī)分析，肯定學(xué)生的進(jìn)步以及今后的努力方向；(五)、結(jié)合每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，有針對(duì)性的與家長(zhǎng)交流。

各位家長(zhǎng)“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”讓我們相互理解，相互配合，攜起手來(lái)，為了孩子美好的明天，努力吧！

第三篇：習(xí)近平重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)十個(gè)方面

習(xí)近平重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)十個(gè)方面 反腐斗爭(zhēng)有三大新特征

劉越

2013年07月01日14:21 來(lái)源：瞭望新聞周刊

反腐斗爭(zhēng)三大新特征

新一屆黨中央反腐倡廉思路更加清晰、方向更加明確，舉措更加務(wù)實(shí)、工作更加具體，對(duì)黨員干部的要求更加嚴(yán)格

十八大以來(lái)到5月底，公開(kāi)報(bào)道的總書(shū)記36篇重要講話中，有13篇講到了反腐倡廉建設(shè)問(wèn)題?？梢哉f(shuō)，總書(shū)記這些重要講話，語(yǔ)重心長(zhǎng)、擲地有聲。

在反腐倡廉建設(shè)問(wèn)題上，總書(shū)記至少重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了十個(gè)方面：

一是強(qiáng)調(diào)反對(duì)腐敗、建設(shè)廉潔政治，保持黨的肌體健康，始終是我們黨一貫堅(jiān)持的鮮明政治立場(chǎng)，是廣大干部群眾始終關(guān)注的重大政治問(wèn)題；

二是強(qiáng)調(diào)要旗幟鮮明地反對(duì)腐敗，更加科學(xué)有效地防治腐敗，做到干部清正、政府清廉、政治清明，永葆共產(chǎn)黨人清正廉潔的政治本色；

三是強(qiáng)調(diào)要自覺(jué)學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章；

四是強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律，自覺(jué)維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，不能使黨淪為各取所需、自行其是的“私人俱樂(lè)部”；

五是強(qiáng)調(diào)要改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，與人民心心相印、同甘共苦、團(tuán)結(jié)奮斗； 六是強(qiáng)調(diào)要借鑒歷史上優(yōu)秀廉政文化，大力加強(qiáng)反腐倡廉教育和廉政文化建設(shè)，堅(jiān)持依法治國(guó)和以德治國(guó)相結(jié)合，不斷夯實(shí)黨員干部廉潔從政的思想道德基礎(chǔ)，筑牢拒腐防變的思想道德防線；

七是強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，形成不敢腐的懲戒機(jī)制、不能腐的防范機(jī)制、不易腐的保障機(jī)制；

八是強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)對(duì)一把手的監(jiān)督，保證領(lǐng)導(dǎo)干部做到位高不擅權(quán)、權(quán)重不謀私；

九是堅(jiān)持“老虎”“蒼蠅”一起打，既堅(jiān)決查處領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案件，又切實(shí)解決發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題，做到有案必懲、有腐必查；

十是強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)要從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，既嚴(yán)于律己，又加強(qiáng)對(duì)親屬和身邊工作人員的教育和約束，決不允許以權(quán)謀私，決不允許搞特權(quán)。

透過(guò)這十個(gè)方面的梳理，可以看到，新一屆黨中央在反腐敗斗爭(zhēng)上有三大新特征：

新一屆黨中央反腐倡廉思路更加清晰、方向更加明確。我們黨歷來(lái)高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。十八屆一中全會(huì)以來(lái)，總書(shū)記在多次會(huì)議和多個(gè)場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)提高到事關(guān)國(guó)家、政黨生死存亡的戰(zhàn)略高度，指出“腐敗是社會(huì)毒瘤，如果任憑腐敗問(wèn)題愈演愈烈，最終必然亡黨亡國(guó)”，要求全黨必須警醒起來(lái)。最近，他進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前的反腐敗斗爭(zhēng)形勢(shì)極其嚴(yán)峻復(fù)雜，要求有關(guān)部門(mén)認(rèn)真履職，敢于碰硬，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，遏制腐敗現(xiàn)象蔓延的勢(shì)頭。通過(guò)梳理十八大以來(lái)黨中央關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的決策部署，可以深切地感受到，新一屆黨中央對(duì)反腐敗斗爭(zhēng)的思路更加清晰、方向更加明確、措施更加有力，反腐倡廉建設(shè)翻開(kāi)了新的一頁(yè)，人民群眾給予了高度好評(píng)。

新一屆黨中央關(guān)于反腐倡廉建設(shè)的舉措更加務(wù)實(shí)、工作更加具體。在世情、國(guó)情、黨情深刻變化的新形勢(shì)下，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)能不能“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，取決于務(wù)實(shí)的決心和現(xiàn)實(shí)的作為。新一屆黨中央在推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)方面，措施更加務(wù)實(shí)、工作更加具體。如：中央政治局制定的關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，雖然篇幅不長(zhǎng)、字?jǐn)?shù)不多，但句句切中要害、字字深入人心，受到人民群眾擁護(hù)。針對(duì)有人擔(dān)心八項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行起來(lái)會(huì)不會(huì)是一陣風(fēng)，或者是流于形式，習(xí)近平指出，能不能打消干部群眾的這個(gè)疑問(wèn)，關(guān)鍵看我們?cè)趺醋觥Ｋ麖?qiáng)調(diào)，要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭抓下去，善始善終、善做善成，防止虎頭蛇尾，讓全黨全體人民來(lái)監(jiān)督，讓人民群眾不斷看到實(shí)實(shí)在在的成效和變化。半年來(lái)，總書(shū)記等中央領(lǐng)導(dǎo)同志率先垂范，模范執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定，各地各部門(mén)積極跟進(jìn)、堅(jiān)決貫徹，全黨帶動(dòng)全社會(huì)，新風(fēng)撲面，受到人民群眾的衷心擁護(hù)。

新一屆黨中央對(duì)黨員干部的要求更加嚴(yán)格。黨中央歷來(lái)強(qiáng)調(diào)，治國(guó)必先治黨，治黨務(wù)必從嚴(yán)。從嚴(yán)治黨，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和寶貴經(jīng)驗(yàn)，也是我們黨的一貫方針。堅(jiān)定不移地貫徹好這個(gè)方針，是保持黨的先進(jìn)性和純潔性、增強(qiáng)黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要保證。當(dāng)前黨內(nèi)存在的一些消極腐敗現(xiàn)象之所以屢禁不止，有的情況還日趨嚴(yán)重，一個(gè)重要原因，就是有的黨組織對(duì)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部疏于教育、疏于管理、疏于監(jiān)督所致。習(xí)近平多次強(qiáng)調(diào)，“打鐵還需自身硬”。他要求，全黨要嚴(yán)明黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)于律己、不搞特權(quán)，強(qiáng)調(diào)紀(jì)檢監(jiān)察干部要嚴(yán)格要求自己、自覺(jué)接受監(jiān)督，做嚴(yán)守紀(jì)律、改進(jìn)作風(fēng)、拒腐防變的表率。最近，中央決定從今年下半年開(kāi)始在全黨深入開(kāi)展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，目的是教育引導(dǎo)黨員干部樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，解決突出問(wèn)題，保持清廉本色。5月27日，中央紀(jì)委、監(jiān)察部召開(kāi)全國(guó)電視電話會(huì)議，部署在全國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開(kāi)展會(huì)員卡專(zhuān)項(xiàng)清退活動(dòng)。這些重大舉措，都是新一屆黨中央貫徹“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”方針的具體體現(xiàn)。

（作者為中央紀(jì)委駐新華社紀(jì)檢組組長(zhǎng)）

第四篇：秘書(shū)資格證重點(diǎn)

秘書(shū)資格證重點(diǎn)

第一章 文書(shū)基礎(chǔ)

1.行政公文，是指行政機(jī)關(guān)在行政管理過(guò)程中形成的具有法律效力和規(guī)范體制的文書(shū)。

2.通用公文，是指國(guó)務(wù)院2000年8月24日發(fā)布的《國(guó)家行政機(jī)關(guān)行政公文處理辦法》所規(guī)定的13種行政公文，即命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報(bào)、議案、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、意見(jiàn)、函、會(huì)議紀(jì)要。

3.事務(wù)文書(shū)，主要有傳真稿、備忘錄、邀請(qǐng)信、賀信（賀電）、感謝信、啟事、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議記錄、計(jì)劃、總結(jié)、述職報(bào)告、講話稿等。

4.商務(wù)文書(shū)，主要有意向書(shū)、訂貨單、商品說(shuō)明書(shū)、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)、合同、可行性研究報(bào)告等。

5.《辦法》規(guī)定：發(fā)文辦理是指以以本機(jī)關(guān)名義制發(fā)公文的過(guò)程，包括草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、用印、登記、發(fā)文等程序。

6.引用公文應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號(hào)。（引用外文應(yīng)當(dāng)注明中文含義，日期應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明具體年、月、日。）

7.簽發(fā)，就是負(fù)責(zé)人對(duì)已審核的文稿予以審定、簽字、準(zhǔn)予印發(fā)。以本機(jī)關(guān)民義制發(fā)的上行文，由主要負(fù)責(zé)人或者主持工作的負(fù)責(zé)人簽發(fā)，以本機(jī)關(guān)民義制發(fā)的下行文或平行文，由主要負(fù)責(zé)人或者由主要負(fù)責(zé)人授權(quán)的其他負(fù)責(zé)人簽發(fā)。

8.復(fù)核的重點(diǎn)：審核、簽發(fā)手續(xù)是否完備，附件材料是否齊全，格式是否統(tǒng)一、規(guī)范等。（復(fù)核是發(fā)文過(guò)程中最后一道把關(guān)環(huán)節(jié)，經(jīng)復(fù)核需要對(duì)文稿進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的修改，應(yīng)按程序進(jìn)行復(fù)審）。

第五篇：秘書(shū)心理重點(diǎn)

秘書(shū)心理學(xué)復(fù)習(xí)重點(diǎn)

1、秘書(shū)工作的指導(dǎo)思想：做好三服務(wù)即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門(mén)服務(wù)，為基層服務(wù)

2、你是如何理解秘書(shū)角色的？

（1）秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手；（2）其主要交往對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)班子；（3）秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)是相互影響的；（4）秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)存在角色交往與非角色交往；（5）秘書(shū)在工作中不僅要做好領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，還應(yīng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，并且請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)的指示。等等。

3、秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)正確的交往心理：（1）自覺(jué)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)心理（2）主動(dòng)工作心理（3）具備非角色交往心理（4）藝術(shù)交往心理

4、秘書(shū)角色健康條件包括心理健康生理健康

5、秘書(shū)的自我管理包括哪些管理？

（1）時(shí)間管理（2）目標(biāo)管理（3）情感、情緒管理其中，自我管理是取得成功的第一要素。目標(biāo)管理的基本原則是最重要的事情應(yīng)該最先去做。時(shí)間管理的目的 應(yīng)該達(dá)到三效即效率效果效能

6、“需要層次論”是馬斯洛提出的，分別是：生理需要、安全需要、交往需要、歸屬與愛(ài)需要、尊重需要、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要、審美需要。

7、秘書(shū)不是領(lǐng)導(dǎo)的保姆，而是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手。

8、激勵(lì)員工不僅要給予獎(jiǎng)勵(lì)，也要靠懲罰。

9、需要是動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)。動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人行動(dòng)的內(nèi)在力量，需要是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的基礎(chǔ)和源泉。

10、秘書(shū)人際交往的原則：（1）尊重原則（2）平等原則（3）互利原則（4）信用原則（5）相容原則

11、認(rèn)知偏差對(duì)秘書(shū)交往的影響：首因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、定性效應(yīng)、近因效應(yīng)、投射效應(yīng)、仁慈效應(yīng)

12、“秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系”涉及案例分析，參照書(shū)本第183頁(yè)案例題。相關(guān)內(nèi)容有：秘書(shū)處理與領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系應(yīng)該遵循的原則：（1）堅(jiān)守領(lǐng)導(dǎo)班子組織規(guī)章的原則（2）遵守職權(quán)劃分、單向請(qǐng)示的原則（3）遵守對(duì)同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人一視同仁的原則（4）堅(jiān)持有利于領(lǐng)導(dǎo)之間團(tuán)結(jié)的原則

秘書(shū)處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的方法：(1)擺正位置，自覺(jué)服務(wù)（2）正確領(lǐng)會(huì)、貫徹、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖（3）提高自身素養(yǎng)，增強(qiáng)辦事能力

13、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書(shū)影響的心理依據(jù)（1）依從。依從是一種低層次的遵從心理，它是被影響對(duì)象對(duì)產(chǎn)生影響著的一種不自覺(jué)的遵從。（2）認(rèn)同。認(rèn)同是較高一級(jí)的遵從心理，它是建立在人際吸引基礎(chǔ)上的人際間的影響方式。（3）內(nèi)化。內(nèi)化是遵從心理的高級(jí)形態(tài)，它是建立在信任基礎(chǔ)上的一種影響方式，是被影響著對(duì)影響著的一種自覺(jué)的追隨。

14、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書(shū)影響的主要方式：（1）感染（2）暗示（3）服從 15秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的交往：領(lǐng)導(dǎo)可以影響秘書(shū)，秘書(shū)也可以影響領(lǐng)導(dǎo)，二者相互影響的心理依據(jù)是依從、認(rèn)同、內(nèi)化。

16、秘書(shū)不僅要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也要為領(lǐng)導(dǎo)班子服務(wù)。

17、秘書(shū)個(gè)體的心理特點(diǎn)：（1）自我平衡（2）協(xié)作心理（3）趨利避害心理（4）分享心理（5）適應(yīng)心理

18、掌握秘書(shū)團(tuán)體協(xié)作的重要性（1）團(tuán)隊(duì)有助于探索問(wèn)題，集思廣益

（2）可以減少工作的沖突，創(chuàng)造愉快的工作氛圍（3）工作更加具體，易于貫徹執(zhí)行（4）還有利于滿(mǎn)足個(gè)人心理需要

19、安排布置會(huì)場(chǎng)應(yīng)遵循的心理原則（1）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)精簡(jiǎn)會(huì)議的原則。

（2）注意會(huì)議氣氛的原則。（3）合理布置會(huì)場(chǎng)的原則。

20、秘書(shū)群體心理優(yōu)化的目標(biāo)（1）心理認(rèn)同（2）心理相容（3）心理互補(bǔ)（4）心理適應(yīng)