第一篇：“新樓盤四位一體”精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)模式

張東：創(chuàng)建中國家居行業(yè)精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)模式

由沈陽市精準(zhǔn)營銷文化服務(wù)中心舉辦的“首屆小區(qū)精準(zhǔn)營銷操作實務(wù)培訓(xùn)觀摩會”于2012年9月24日在沈陽舉行。本次活動主要內(nèi)容有：實例介紹小區(qū)精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)理念、基本策略與操作實務(wù)經(jīng)驗；現(xiàn)場觀摩世茂五里河小區(qū)精準(zhǔn)營銷模式；發(fā)布沈陽2012年10月至12月目標(biāo)新樓盤精準(zhǔn)營銷活動計劃；共建針對新樓盤裝修業(yè)主開展精準(zhǔn)營銷的共同營銷聯(lián)盟平臺。本活動旨在傳播精準(zhǔn)營銷經(jīng)營理念，研討精準(zhǔn)營銷基本策略，交流精準(zhǔn)營銷實務(wù)經(jīng)驗，搭建家居行業(yè)精準(zhǔn)營銷聯(lián)盟平臺，幫助家居企業(yè)以最小投入獲得市場份額的最大提升。

整個家居行業(yè)在2012年前三季度市場表現(xiàn)萎靡不振，銷量欠佳。在2012年僅剩的一個季度里，“如何調(diào)整營銷思路與營銷策略，在短時間內(nèi)以最小的投入獲得市場份額的最大提升”已成為大多數(shù)企業(yè)追求市場突破的首要目標(biāo)，而“進入新樓盤，針對裝修業(yè)主開展精準(zhǔn)營銷”就是家居行業(yè)大多數(shù)企業(yè)市場營銷實現(xiàn)突破的唯一策略。廣大家居企業(yè)迫切需要學(xué)習(xí)和掌握針對新樓盤裝修業(yè)主的精準(zhǔn)營銷基本理念、策略及操作實務(wù)經(jīng)驗，迫切需要行業(yè)搭建針對新樓盤裝修業(yè)主開展精準(zhǔn)營銷的共同營銷聯(lián)盟平臺。

家居產(chǎn)業(yè)近年來快速發(fā)展，家居賣場蜂擁而上、跑馬圈地、急速擴展，家居領(lǐng)域的產(chǎn)品品類繁多而且日趨同質(zhì)化，消費者的可選擇性大大提高，消費者被嚴(yán)重分流。新型媒體的大量涌現(xiàn)也使消費者獲取產(chǎn)品信息的渠道多樣化，消費者的消費理念和購買行為也日趨理性化，這一切引發(fā)了家居市場的營銷變革。

家居行業(yè)傳統(tǒng)營銷與服務(wù)模式的弊端日益突顯，隨著商場租金和勞動力成本的逐漸上漲，“守株待兔”等客上門的坐店銷售模式投入和產(chǎn)出極不對稱。再加之媒體的多樣化，單一媒體鋪天蓋地進行產(chǎn)品宣傳方式投入巨大而收效甚微，通過銷售人員散兵游勇式的外出跑市場也很難達(dá)到長期良性的規(guī)?；癄I銷。傳統(tǒng)“跑馬圈地”式的粗放型營銷方式已經(jīng)走到盡頭，新營銷革命已經(jīng)來臨，“精耕細(xì)作”式的精準(zhǔn)營銷才是家居業(yè)企業(yè)發(fā)展的大趨勢。營銷的模式?jīng)Q定企業(yè)品牌與服務(wù)體系的建立方式。企業(yè)必須尋找到一套適合自己的營銷組合拳。對企業(yè)而言，營銷不難，難的是營銷得又精又準(zhǔn)。以前，企業(yè)的習(xí)慣做法是機關(guān)槍掃射，海陸空全覆蓋，要支付很高的成本；現(xiàn)在，應(yīng)該改

為“點射”，鎖定目標(biāo)客戶，細(xì)分消費市場，節(jié)約廣告成本，達(dá)成資源集優(yōu)，直接命中目標(biāo)。這，就是精準(zhǔn)營銷。

如何在家居消費市場進行有效的精準(zhǔn)品牌推廣？

如何在家居企業(yè)和消費者之間搭建一個長期有效的精準(zhǔn)互通平臺？

如何準(zhǔn)確尋找目標(biāo)客戶并及時捕捉客戶需求進行有效的精準(zhǔn)營銷？

這一系列問題都深深困擾著家居業(yè)企業(yè)，經(jīng)過多年探索和實踐，由沈陽市精準(zhǔn)營銷文化服務(wù)中心營銷總監(jiān)張東先生研究創(chuàng)建的“新樓盤四位一體”精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)模式應(yīng)運而生。

“新樓盤四位一體”精準(zhǔn)營銷模式介紹

“新樓盤四位一體”精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)模式引領(lǐng)家居業(yè)發(fā)展趨勢

家居市場的未來在新樓盤，在小區(qū)消費終端。新交鑰匙樓盤日益成為家居業(yè)

各商家的必爭之地，誰先準(zhǔn)確了解新樓盤業(yè)主的裝修需求，誰先掌握了新樓盤精準(zhǔn)營銷的秘訣，誰必將打贏這場營銷戰(zhàn)。在家居市場有一種理念被逐漸認(rèn)同，那就是“得新樓盤消費終端者得天下”，家居業(yè)已進入了精準(zhǔn)營銷的時代。

由沈陽市精準(zhǔn)營銷文化服務(wù)中心營銷總監(jiān)張東先生研究創(chuàng)建的以“目標(biāo)樓盤人群精準(zhǔn)投放，新樓盤主流媒介推廣宣傳，新樓盤網(wǎng)站全方位互動指導(dǎo)，新樓盤目標(biāo)客戶一對一顧問式服務(wù)”的新樓盤四位一體精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)模式是一種全新高效的營銷模式，核心內(nèi)容就是針對新樓盤目標(biāo)人群進行精準(zhǔn)市場調(diào)查、精準(zhǔn)品牌推廣和開展精準(zhǔn)互動活動及精準(zhǔn)銷售，為家居裝飾企業(yè)和新樓盤裝修業(yè)主搭建了一個系統(tǒng)的溝通交流平臺，構(gòu)建了全方位滿足目標(biāo)業(yè)主需求的家居完全解決方案的服務(wù)體系，建立了直接走到目標(biāo)新樓盤業(yè)主家門口提供家居設(shè)計和產(chǎn)品服務(wù)的一站式服務(wù)與營銷平臺。通過整合家居行業(yè)資源，建立異業(yè)聯(lián)盟，各參與品牌互相借勢，實現(xiàn)規(guī)模效益。通過整合整個家居業(yè)各相關(guān)企業(yè)為新樓盤目標(biāo)業(yè)主提供量身定制的戶型與家居整體設(shè)計方案，運用DM雜志、新樓盤媒介、電話短信、網(wǎng)上互動指導(dǎo)及針對目標(biāo)業(yè)主開展一對一顧問式服務(wù)營銷活動等一系列組合手段，在家居消費的源頭對新樓盤業(yè)主實施主動攔截，最大限度的引導(dǎo)消費者的消費觀念，先入為主式的占據(jù)消費者心智，最終促成銷售。

“新樓盤四位一體”精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)模式通過針對新樓盤目標(biāo)業(yè)主一對一顧問式的全程跟蹤服務(wù)，有效的簡化了營銷環(huán)節(jié)，節(jié)約了成本，提高了營銷效率和服務(wù)水平，從根本上解決了經(jīng)銷商找消費者難、見面難、溝通難、賣貨難的問題，也解決了新樓盤業(yè)主裝修過程中選擇方案難、買產(chǎn)品難、維權(quán)難的問題，實現(xiàn)了雙贏。

“新樓盤四位一體”精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)模式基本內(nèi)容

（一）新樓盤目標(biāo)人群的精準(zhǔn)投放（《新樓盤裝修方案》）

1、針對目標(biāo)新樓盤裝修業(yè)主定向發(fā)放（精準(zhǔn)發(fā)放）

2、內(nèi)容為目標(biāo)新樓盤具體戶型量身定制的方案（內(nèi)容精準(zhǔn)）

（二）新樓盤媒介的推廣宣傳（樓道廣告/電梯間廣告等）

（三）新樓盤網(wǎng)站的全方位互動與品牌展示（新樓盤裝修方案網(wǎng)）

1、為目標(biāo)樓盤業(yè)主提供專屬裝修設(shè)計方案

2、為目標(biāo)樓盤業(yè)主提供裝修過程所需的專業(yè)指導(dǎo)知識

3、為目標(biāo)樓盤業(yè)主提供市場主流品牌信息與折扣服務(wù)

（四）新樓盤目標(biāo)客戶的一對一顧問式服務(wù)（小區(qū)營銷辦公室、小區(qū)系統(tǒng)活動、小區(qū)系統(tǒng)服務(wù)）

1、在目標(biāo)樓盤設(shè)立小區(qū)營銷工作辦公室和產(chǎn)品展示體驗店

2、通過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核建立一支高素質(zhì)的小區(qū)推廣團隊

3、新樓盤業(yè)主裝修情況市場調(diào)查（業(yè)主裝修需求及進度調(diào)查檔案）

4、制定新樓盤目標(biāo)客戶針對性顧問服務(wù)計劃

5、新樓盤目標(biāo)客戶一對一針對性全程服務(wù)

6、為目標(biāo)樓盤業(yè)主提供專屬裝修設(shè)計方案

“新樓盤四位一體”精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)模式服務(wù)內(nèi)容

作為中國家居行業(yè)精準(zhǔn)營銷文化傳播與實踐的領(lǐng)跑者，沈陽市精準(zhǔn)營銷文化服務(wù)中心長久以來一直致力于家居業(yè)精準(zhǔn)營銷的系統(tǒng)理論研究與實踐工作，創(chuàng)建了“新樓盤四位一體”精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)模式，為家居業(yè)企業(yè)提供針對目標(biāo)市場的精準(zhǔn)調(diào)研、精準(zhǔn)媒介整合與品牌推廣、精準(zhǔn)市場對接互動活動策劃與實施、精準(zhǔn)終端銷售渠道建立、精準(zhǔn)營銷專業(yè)人才培訓(xùn)等精準(zhǔn)營銷專業(yè)系統(tǒng)服務(wù)，為家居業(yè)企業(yè)搭建了“以最小投入獲得市場份額最大提升”的精準(zhǔn)營銷聯(lián)盟服務(wù)平臺。目前，沈陽市精準(zhǔn)營銷文化服務(wù)中心為家居業(yè)企業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容有：

一、編印《新樓盤裝修方案》DM雜志并向目標(biāo)新樓盤裝修業(yè)主精準(zhǔn)發(fā)放

二、在新樓盤樓道或電梯間等媒介發(fā)布異業(yè)聯(lián)盟品牌推介公告

三、舉辦新樓盤所在區(qū)域賣場異業(yè)聯(lián)盟營銷活動

四、在目標(biāo)新樓盤內(nèi)舉辦異業(yè)聯(lián)盟系統(tǒng)營銷活動

五、提供新樓盤業(yè)主優(yōu)惠團購聯(lián)盟營銷合作服務(wù)

六、在新樓盤裝修方案網(wǎng)上提供專業(yè)指導(dǎo)和品牌展示等互動服務(wù)

七、提供新樓盤業(yè)主短信品牌推廣服務(wù)

八、策劃與組織新樓盤業(yè)主專項活動

未來一年內(nèi)，沈陽市精準(zhǔn)營銷文化服務(wù)中心計劃陸續(xù)在遼寧省區(qū)域內(nèi)各主要城市開始推廣“新樓盤四位一體”精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)模式，為全省家居業(yè)企業(yè)搭建“以最小投入獲得市場份額最大提升”的精準(zhǔn)營銷聯(lián)盟服務(wù)平臺。

第二篇：招商用函新樓盤四位一體精準(zhǔn)營銷模式初稿4

新樓盤四位一體精準(zhǔn)營銷模式

第一部分 我們對市場的分析

隨著家居產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，家居領(lǐng)域的產(chǎn)品品類繁多而且日趨同質(zhì)化，消費者的可選擇性大大提高。新型媒體的大量涌現(xiàn)也使消費者獲取產(chǎn)品信息的渠道多樣化，消費者的消費理念和購買行為也日趨理性化，這一切引發(fā)了家居市場的營銷變革。

家居行業(yè)傳統(tǒng)的營銷和服務(wù)模式的弊端日益突顯，以往“守株待兔”坐店等客的單體營銷模式已逐漸失去效益，隨著商場租金和勞動力成本的逐漸上漲，單純的坐店銷售模式投入和產(chǎn)出極不對稱。再加之媒體的多樣化消費者被嚴(yán)重分流，單一媒體鋪天蓋地進行的產(chǎn)品宣傳方式投入巨大而收效甚微，通過銷售人員散兵游勇式的外出跑市場也很難達(dá)到長期良性的規(guī)模化營銷。營銷的模式，產(chǎn)品的質(zhì)量，品牌的樹立，服務(wù)體系的建立，都是能否占領(lǐng)市場的重要因素。

如何有效的在家居消費市場進行產(chǎn)品的品牌推廣？

如何在家居企業(yè)和消費者之間搭建一個長期有效的互通平臺？

如何準(zhǔn)確尋找目標(biāo)客戶并及時捕捉客戶需求進行有效的營銷？

這一系列問題都深深困擾著家居企業(yè)和經(jīng)銷商，新樓盤四位一體精準(zhǔn)營銷模式應(yīng)運用而生。

第二部分我們的指導(dǎo)思想

家居市場的未來在新樓盤，在小區(qū)消費終端。新交鑰匙樓盤日益成為家居業(yè)各商家的必爭之地，誰先準(zhǔn)確了解新樓盤業(yè)主的裝修需求，誰先掌握了新樓盤精準(zhǔn)營銷的秘訣，誰必將打贏這場營銷戰(zhàn)。在家居市場有一種理念被逐漸認(rèn)同，那就是“得新樓盤消費終端者得天下”，家居業(yè)已進入了精準(zhǔn)營銷的時代。

以“目標(biāo)樓盤人群精準(zhǔn)投放，新樓盤主流媒介推廣宣傳，新樓盤網(wǎng)站全方位互動指導(dǎo)，新樓盤目標(biāo)客戶一對一顧問式服務(wù)”的新樓盤四位一體精準(zhǔn)營銷模式是一種全新高效的營銷模式，核心內(nèi)容就是針對新樓盤目標(biāo)人群進行精準(zhǔn)市場調(diào)查、精準(zhǔn)品牌推廣和開展精準(zhǔn)互動活動及精準(zhǔn)銷售，為家居裝飾企業(yè)和新樓盤裝修業(yè)主搭建了一個系統(tǒng)的溝通交流平臺，構(gòu)建了全方位滿足目標(biāo)業(yè)主需求的家居完全解決方案的服務(wù)體系，建立了直接走到目標(biāo)新樓盤業(yè)

主家門口提供家居設(shè)計和產(chǎn)品服務(wù)的一站式平臺。通過整合家居行業(yè)資源，建立異業(yè)聯(lián)盟，各參與品牌互相借勢，實現(xiàn)規(guī)模效益。通過整合整個家居業(yè)各相關(guān)企業(yè)為新樓盤目標(biāo)業(yè)主提供量身定制的戶型與家居整體設(shè)計方案，運用DM雜志、新樓盤媒介、電話短信、網(wǎng)上互動指導(dǎo)及針對目標(biāo)業(yè)主開展一對一顧問式服務(wù)營銷活動等一系列組合手段，在家居消費的源頭對新樓盤業(yè)主實施主動攔截，最大限度的引導(dǎo)消費者的消費觀念，先入為主式的占據(jù)消費者心智，最終促成銷售。

新樓盤四位一體精準(zhǔn)營銷模式通過針對新樓盤目標(biāo)業(yè)主一對一顧問式的全程跟蹤服務(wù)，有效的簡化了營銷環(huán)節(jié)，節(jié)約了成本，提高了營銷效率和服務(wù)水平，從根本上解決了經(jīng)銷商找消費者難、見面難、溝通難、賣貨難的問題，也解決了新樓盤業(yè)主裝修過程中選擇方案難、買產(chǎn)品難、維權(quán)難的問題，達(dá)到了雙贏。

第三部分： 我們在小區(qū)的工作

（一）新樓盤目標(biāo)人群的精準(zhǔn)投放（《新樓盤裝修方案》）

1、針對目標(biāo)新樓盤裝修業(yè)主定向發(fā)放（精準(zhǔn)發(fā)放）

2、內(nèi)容為目標(biāo)新樓盤具體戶型量身定制的方案（內(nèi)容精準(zhǔn)）

（二）新樓盤主流媒介的推廣宣傳（樓道廣告/電梯間廣告）

（三）新樓盤網(wǎng)站的全方位互動與品牌展示（新樓盤裝修方案網(wǎng)）

1、為目標(biāo)樓盤業(yè)主提供專屬裝修設(shè)計方案

2、為目標(biāo)樓盤業(yè)主提供裝修過程所需的專業(yè)指導(dǎo)知識

3、為目標(biāo)樓盤業(yè)主提供市場主流品牌信息（折扣服務(wù)）

（四）新樓盤目標(biāo)客戶的一對一顧問式服務(wù)（小區(qū)辦公室、小區(qū)系統(tǒng)活動、小區(qū)系統(tǒng)服務(wù)）

1、在目標(biāo)樓盤設(shè)立小區(qū)工作辦公室和產(chǎn)品展示體驗店

2、通過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核建立一支高素質(zhì)的小區(qū)推廣團隊

3、新樓盤業(yè)主裝修情況市場調(diào)查（業(yè)主裝修需求及進度調(diào)查檔案）

4、制定新樓盤目標(biāo)客戶針對性顧問服務(wù)計劃

5、新樓盤目標(biāo)客戶一對一針對性全程服務(wù)

6、為目標(biāo)樓盤業(yè)主提供專屬裝修設(shè)計方案

7、為目標(biāo)樓盤業(yè)主提供裝修過程所需的專業(yè)指導(dǎo)知識

8、為目標(biāo)樓盤業(yè)主提供市場主流品牌信息（折扣服務(wù)）

9、短信、電話、針對性活動等組合營銷手段的有效應(yīng)用

第四部分 新樓盤精準(zhǔn)系統(tǒng)營銷活動與服務(wù)項目

一：編印《新樓盤裝修方案》DM雜志并目標(biāo)新樓盤裝修業(yè)主精準(zhǔn)發(fā)放

二、在新樓盤樓道或電梯間等媒介發(fā)布異業(yè)聯(lián)盟品牌推介公告

三、舉辦新樓盤所在區(qū)域賣場異業(yè)聯(lián)盟營銷活動

四、在目標(biāo)新樓盤內(nèi)舉辦異業(yè)聯(lián)盟系統(tǒng)營銷活動

五、提供新樓盤業(yè)主優(yōu)惠團購聯(lián)盟營銷合作服務(wù)

六、在新樓盤裝修方案網(wǎng)上提供專業(yè)指導(dǎo)和品牌展示等互動服務(wù)

七、提供新樓盤業(yè)主短信品牌推廣服務(wù)

八、策劃與組織新樓盤業(yè)主專項活動

第三篇：“四位一體”模式典型發(fā)言

立足服務(wù)開拓創(chuàng)新

探索建立農(nóng)村交通管理“四位一體”新模式

——賈學(xué)英同志在2008年全國農(nóng)村公路工作

電視電話會議上的發(fā)言

（2008年2月15日）

尊敬的李部長，各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

首先，我代表山東省交通廳對交通部多年來給予山東交通事業(yè)的關(guān)懷和支持表示衷心感謝！連續(xù)3年，交通部在春節(jié)過后立即召開全國農(nóng)村公路工作電視電話會議，對農(nóng)村公路工作進行部署，充分體現(xiàn)了部領(lǐng)導(dǎo)對農(nóng)村公路工作的高度重視。按照會議安排，現(xiàn)將我省農(nóng)村交通管理“四位一體”新模式的基本情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：

一、農(nóng)村交通大發(fā)展要求管理創(chuàng)新

近年來，在交通部和省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我省交通事業(yè)快速發(fā)展，取得了顯著成就。2007年，以高速公路通車?yán)锍掏黄?000公里、沿海港口吞吐量突破5億噸、集裝箱吞吐量突破1000萬標(biāo)箱、道路客貨運量突破“雙15億”等“五個突破”為標(biāo)志，交通發(fā)展躍上了一個新的平臺，為更好地服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。2003年以來，認(rèn)真落實交通部加快農(nóng)村交 1

通發(fā)展的總體要求，大力組織實施農(nóng)村公路改造工程，5年累計完成投資370億元，到去年底，全省改造農(nóng)村公路10.8萬公里，農(nóng)村公路通車?yán)锍踢_(dá)18.6萬公里，全省行政村通油路比例達(dá)94.3%。在加快農(nóng)村公路建設(shè)的同時，同步組織實施了村村通客車和千人以上島嶼通航工程，累計改造農(nóng)村客運站477個，農(nóng)村客運班線達(dá)到4692多條，通客車行政村占行政村總數(shù)的99.2%；改造農(nóng)村公路渡口133個，完成渡改橋7座，農(nóng)村交通面貌發(fā)生了根本性變化。

隨著農(nóng)村公路里程的快速增長，農(nóng)村客貨運輸市場的繁榮發(fā)展，農(nóng)村交通管理任務(wù)不斷加重，對加強農(nóng)村交通管理，加快農(nóng)村交通管理體制改革，提出了更高要求。為適應(yīng)這一要求，近年來，我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照做好“三個服務(wù)”的要求，對農(nóng)村交通管理體制進行了大膽創(chuàng)新，創(chuàng)造出了交管所、農(nóng)村公路管理站、農(nóng)村客運站、貨運管理辦公室“四位一體”的新模式，探索出了一條新時期農(nóng)村交通管理的新路子。

二、主要做法

（一）明確職責(zé)，強化管理。建成“前站后所”的交管所統(tǒng)一掛交通管理所、農(nóng)村公路管理站、客運站、貨運管理辦公室的牌子，交管所實行“四位一體”管理模式，將其職能界定為交通規(guī)費征收、農(nóng)村公路管理、客運管理、貨運管理。具體職責(zé)為：一是負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)交通運輸行業(yè)管理，依法開展交通規(guī)費征收工作。二是指導(dǎo)、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府做好轄區(qū)鄉(xiāng)、村道的建設(shè)、養(yǎng)護工作，實施農(nóng)村公路路政巡查，協(xié)助交通執(zhí)法機構(gòu)開展路政案件的調(diào)查處理。三是負(fù)責(zé)轄區(qū)農(nóng)村客運市場及客運站(點)的監(jiān)督管理，規(guī)范客運經(jīng)營行為，維護客運市場秩序。四是負(fù)責(zé)轄區(qū)農(nóng)村貨運市場的監(jiān)督管理，對貨運源頭實施派駐監(jiān)管。

（二）積極穩(wěn)妥，分步實施。為確保“四位一體”管理模式順利推行，按照“示范帶動、因地制宜、先易后難、逐步推開”的原則，2005年，首先在濱州、泰安、棗莊、淄博、菏澤等市的部分縣（市、區(qū)）進行了試點。2007年，在總結(jié)試點工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究制定了《關(guān)于加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通管理所規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，并在泰安市寧陽縣組織召開現(xiàn)場會，進行了全面動員部署，力爭到2009年底，按照“四位一體”的模式，全省交管所基本建成設(shè)施齊全、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美的農(nóng)村交通綜合管理機構(gòu)，全面提升基層交通管理和服務(wù)水平。

（三）加強領(lǐng)導(dǎo)，做好保障。推行“四位一體”管理模式，是一項全新的工作，環(huán)節(jié)多、任務(wù)重，情況復(fù)雜。為加強組織領(lǐng)導(dǎo)，我廳成立了以廳長任組長，分管副廳長任副組長，有關(guān)處室和單位主要負(fù)責(zé)同志為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)日常管理工作。各市、縣（市、區(qū)）也分別成立了專門班子，并按照編制、人員、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、資金“五落實”的要求，積極爭取地方黨委、政府支持，全面啟動了“四位一體”模式建設(shè)工作。為做好資金保障，按照“自籌為主、適當(dāng)補助”的原則，在用好交通部農(nóng)村客運站補助資金的同時，我廳再給予等額補助，并要

求各市、縣（市、區(qū)）交通部門從交通規(guī)費中列支一定比例的資金，投入“四位一體”項目建設(shè)。為緩解資金緊張的矛盾，要求各市、縣（市、區(qū)）積極爭取地方財政支持，開展市場化運作，實現(xiàn)多渠道、多元化融資，確保建設(shè)需要。

三、主要成效

從試點情況看，實行交管所“四位一體”的管理模式，理順了農(nóng)村基層交通管理體制，有效整合了交通管理資源，實現(xiàn)了交通部門對農(nóng)村基層交通運輸全方位的管理，加強了交通部門對農(nóng)村公路、客貨運輸市場的監(jiān)管，提高了交通行業(yè)管理水平，促進了農(nóng)村經(jīng)濟和社會發(fā)展。更重要的是，探索實踐了一條加強農(nóng)村公路養(yǎng)護管理的新路子，加強了農(nóng)村公路養(yǎng)護和管理工作。

一是建立了農(nóng)村公路養(yǎng)護網(wǎng)絡(luò)。交管所通過履行農(nóng)村公路管理職責(zé)，充分發(fā)揮行業(yè)管理和技術(shù)優(yōu)勢，對養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況和養(yǎng)護質(zhì)量進行監(jiān)督，指導(dǎo)、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建立了從鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公路站到行政村養(yǎng)路員的鄉(xiāng)—村農(nóng)村公路養(yǎng)護網(wǎng)絡(luò)，初步構(gòu)建了目標(biāo)明確、職責(zé)清晰的責(zé)任體系，做到了組織、人員、任務(wù)、管理“四到位”，實現(xiàn)了“路路有人養(yǎng)、段段有人護”。

二是強化了農(nóng)村公路路政管理。交管所實施路政巡查，使其點多、覆蓋面廣的駐地管理優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，較好解決了縣交通主管部門執(zhí)法人員少、路政巡查覆蓋面低的問題，大大提高了巡查效率和涉路案件處理效果。

三是促進了交通規(guī)費征收工作?！八奈灰惑w”管理模式是“小

機關(guān)、大基層”管理模式的科學(xué)延伸，這種“大基層”的管理模式，充實了基層交通管理人員，加強了交通規(guī)費源泉管理。通過建立和完善營運車輛的管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，把上門服務(wù)與依法管理有機聯(lián)系在一起，營造了良好的交通規(guī)費征繳環(huán)境，促進了交通規(guī)費征收工作的開展，增加了交通規(guī)費收入。試點的濱州市，三年來規(guī)費征收額翻了一翻，年均增幅34.5%，為交通基礎(chǔ)建設(shè)提供強有力的資金保障。

四是推進了農(nóng)村客運網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。實行“四位一體”管理，有助于建立和完善以農(nóng)村客運站為依托、農(nóng)村公路為紐帶，連接城鄉(xiāng)、輻射村莊的農(nóng)村交通運輸網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展了農(nóng)村客運，進一步鞏固了道路運輸在綜合運輸體系中的基礎(chǔ)性地位，為廣大農(nóng)民群眾提供了便捷、舒適的候車和出行條件，使農(nóng)村公路建設(shè)的效益得到最大程度的發(fā)揮和體現(xiàn)。

五是鞏固了車輛超限超載運輸治理成果。由交管所承擔(dān)貨運管理的職責(zé)，充分發(fā)揮了交管所駐地管理的優(yōu)勢，加強了對貨運市場的監(jiān)管。特別是通過加大對貨運站場的源頭監(jiān)管力度，從源頭上有效遏制了超限超載運輸行為，鞏固了車輛超限超載治理成果,有效保護了農(nóng)村公路。

六是探索了燃油稅改革后交管所發(fā)展的新路子。實行“四位一體”管理模式，交管所成為履行農(nóng)村交通管理職能的綜合機構(gòu)，能夠充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管所現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施和資源，延伸管理觸角，擴大管理范圍，強化交通行業(yè)管理，提升了交管所地位和執(zhí)法人

員形象，穩(wěn)定了基層交通管理隊伍，為燃油稅改革后交通基層管理機構(gòu)的順利轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了條件。

近年來，我省在農(nóng)村交通管理特別是公路養(yǎng)護管理方面做了一些工作，取得了一些成效，但與兄弟省份相比還有一定的差距，與交通部、省委、省政府和廣大農(nóng)民群眾的要求相比還有許多不足。今后我們將認(rèn)真貫徹十七大精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，努力按照“三個服務(wù)”的要求，大膽創(chuàng)新，扎實工作，推動我省農(nóng)村交通管理工作再上新臺階。

謝謝！

第四篇：蘇寧O2O四位一體模式

蘇寧O2O四位一體模式

蘇寧O2O定位

蘇寧的O2O模式是集全域、全需、全智于一體，線上線下相互融合，隨時隨地提供隨心所欲之用戶體驗的互聯(lián)網(wǎng)零售模式。

(一)蘇寧O2O模式對于自身的意義

1.在轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售過程中，蘇寧史無前例的在行業(yè)內(nèi)提出了O2O模式，借助線上線下的經(jīng)營融合優(yōu)勢，快速提升創(chuàng)新產(chǎn)品經(jīng)營、豐富用戶體驗、融合渠道發(fā)展等能力，率先實現(xiàn)從傳統(tǒng)零售模式向O2O模式的轉(zhuǎn)型。

2.O2O模式讓蘇寧尋找到多渠道融合發(fā)展的方向。在2014年年初，蘇寧已經(jīng)成功完成O2O模式的布局，進入O2O戰(zhàn)略執(zhí)行階段。從2014年二季度開始，蘇寧的O2O戰(zhàn)略模式效益已經(jīng)逐步顯現(xiàn)，下半年O2O執(zhí)行步入體系化、批量化展示成果階段。

（二）蘇寧O2O模式對于行業(yè)的意義

1.O2O模式先行者：蘇寧是國內(nèi)率先提出并實踐O2O模式的企業(yè)。

2.互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型標(biāo)桿：蘇寧是國內(nèi)率先從傳統(tǒng)零售成功轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售的企業(yè)。

3.O2O模式的堅定實踐者：前幾年，當(dāng)行業(yè)唱衰實體零售的時候，蘇寧在布局O2O；而現(xiàn)在，當(dāng)行業(yè)擁抱O2O的時候，蘇寧已經(jīng)在部署戰(zhàn)略執(zhí)行。

4.O2O模式領(lǐng)導(dǎo)者： 蘇寧是國內(nèi)率先成功轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售并踐行O2O模式的企業(yè)，也是國內(nèi)唯一同時擁有線上線下強大優(yōu)勢的企業(yè)。2014年開始，O2O模式引來阿里巴巴、萬達(dá)等眾企業(yè)效仿。

蘇寧O2O歷程

（一）2012年：O2O戰(zhàn)略元年

2012年3月，蘇寧云商董事長張近東在北京兩會期間提出，蘇寧的目標(biāo)是要做中國的“沃爾瑪+亞馬遜”，蘇寧的O2O模式就此開啟。同時這一年也被稱為蘇寧的O2O元年，中國O2O也因此拉開了發(fā)展的序幕。

（二）2013年：O2O戰(zhàn)略布局年

2013年2月，在蘇寧2013年春季工作部署大會上，張近東表示，蘇寧要為中國零售業(yè)的春天做出貢獻(xiàn)，做線上線下的零售服務(wù)商，“店商+電商+零售服務(wù)商”，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，整合蘇寧前臺后臺、融合蘇寧線上線下，服務(wù)全產(chǎn)業(yè)、服務(wù)全客群。這就是蘇寧倡導(dǎo)的中國互聯(lián)網(wǎng)零售模式，同時也是蘇寧 “沃爾瑪+亞馬遜”戰(zhàn)略的升級。

（三）2014年：O2O戰(zhàn)略落地年

2014年2月，為推動O2O融合，蘇寧對組織架構(gòu)進行了又一次深入調(diào)整，原來負(fù)責(zé)線下實體門店經(jīng)營的連鎖平臺經(jīng)營總部和負(fù)責(zé)線上蘇寧易購經(jīng)營的電子商務(wù)經(jīng)營總部統(tǒng)一整合為全新的“運營總部”，在門店端、PC端、手機端和TV端的多入口布局統(tǒng)一融合落地，打造線上線下一致的消費體驗。同時，為進一步增強物流這一零售核心服務(wù)能力，提升物流在集團發(fā)展戰(zhàn)略中的地位，蘇寧在原有物流事業(yè)部的基礎(chǔ)上成立了獨立的物流公司。另外，還相繼成立了紅孩子、超市、自主產(chǎn)品、金融、蘇寧互聯(lián)、商業(yè)廣場等公司。

至此，蘇寧的O2O模式布局宣告全部完成，蘇寧成為國內(nèi)率先踐行O2O模式的企業(yè)。

8月，張近東宣布蘇寧O2O執(zhí)行進入由點及面，由個案到全局的體系化、批量化成果展示階段。通過百日會戰(zhàn)的“魔鬼賽程”，用創(chuàng)新的產(chǎn)品、服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)營銷，主動出擊，檢驗自己，將O2O模式的先進性充分展現(xiàn)出來。

蘇寧O2O模式路線圖：四位一體

（一）一體

互聯(lián)網(wǎng)零售：

蘇寧O2O模式的布局和執(zhí)行將始終圍繞互聯(lián)網(wǎng)零售的主線推進，以產(chǎn)品經(jīng)營和客戶服務(wù)為基本出發(fā)點，借助大數(shù)據(jù)、云計算和智能搜索等技術(shù)的運用，不斷完善渠道、入口、品類、展示、支付、物流、售后等各個環(huán)節(jié)的體驗建設(shè)。

（二）四位

1.全域

（1）全渠道拓展

以用戶需求為出發(fā)點，在現(xiàn)有PC端、門店端、移動端、TV端等渠道端的基礎(chǔ)上，不斷完善渠道的縱深建設(shè)，創(chuàng)新渠道形式，實現(xiàn)對用戶的全渠道覆蓋。

（2）全渠道融合

依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)PC端、門店端、移動端、TV端等渠道端的橫向融合，通過打通價格、會員、流量等一系列進入瓶頸，實現(xiàn)全渠道的無縫融合。

蘇寧V購

蘇寧V購是蘇寧打通渠道融合建設(shè)的一個重要服務(wù)，即消費者可以通過蘇寧易購網(wǎng)站或者手機客戶端預(yù)約門店導(dǎo)購服務(wù)，說明需求，蘇寧線下門店便可為消費者提供私人定制的導(dǎo)購服務(wù)。

身邊蘇寧

身邊蘇寧是實現(xiàn)線上線下服務(wù)融合的一項重要舉措，是蘇寧移動端的一款專屬產(chǎn)品，用戶通過移動端可隨時隨地了解身邊最近的蘇寧門店正在開展的服務(wù)和促銷活動，以及門店的基礎(chǔ)信息等。用戶還可以直接在移動端進行相關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)的預(yù)約，在門店直接享受各項服務(wù)。

會員融合

為掃除了多渠道會員數(shù)據(jù)共享的障礙。2013年10月中旬，全面完成蘇寧、紅孩子、樂購仕、蘇寧易購四大渠道的會員數(shù)據(jù)庫整合升級。同時，通過電子會員卡打通線上線下的會員服務(wù)。

2.全需

（1）全品類延伸

全品類是蘇寧完善O2O模式購物體驗的重要部分，在過去傳統(tǒng)的3C、家電等品類經(jīng)營的基礎(chǔ)上，如今的蘇寧已經(jīng)呈現(xiàn)出3C、家電、母嬰、美妝、超市、百貨、服飾、圖書、虛擬產(chǎn)品等全品類發(fā)展的局面，未來在品類發(fā)展方面將繼續(xù)以產(chǎn)品經(jīng)營和用戶服務(wù)為中心，實現(xiàn)全品類的延伸拓展。

（2）全流程體驗

零售服務(wù)環(huán)節(jié)中用戶的感知包括展示、體驗、支付、物流、售后、休閑社交、市場推廣等，在全渠道的環(huán)境下，實現(xiàn)這些環(huán)節(jié)的全流程體驗是O2O模式的關(guān)鍵。蘇寧的全流程體驗便是通過打通以上環(huán)節(jié)，帶給用戶隨心所欲的購物感受。

互聯(lián)網(wǎng)門店

互聯(lián)網(wǎng)門店是蘇寧實現(xiàn)線下經(jīng)營O2O化的一大重要舉措。面對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展和用戶需求逐漸呈現(xiàn)出個性化、多元化的趨勢，蘇寧不斷加速互聯(lián)網(wǎng)門店的定位和功能變革，將過去單一銷售功能的實體店，全面升級為集銷售、展示、推廣、體驗、服務(wù)等功能為一體的綜合性經(jīng)營平臺。用戶在門店內(nèi)既可以實現(xiàn)線下體驗、線上支付，也可以線上購物、線下支付，線上商品可在門店自提。

開放平臺

開放平臺是蘇寧進行全品類拓展的重要手段。蘇寧于去年9月上線的開放平臺，集雙線開放、統(tǒng)一承諾、精選優(yōu)選和免費政策等四大特點，重點發(fā)力母嬰、美妝、百貨、服飾、圖書、虛擬產(chǎn)品等品類的建設(shè)。截至目前，蘇寧開放平臺商戶已達(dá)萬家，商品SKU數(shù)增長至600萬。

3.全智

（1）大數(shù)據(jù)

蘇寧大數(shù)據(jù)技術(shù)通過打通O2O雙向數(shù)據(jù)，對線上線下會員進行全觸點數(shù)據(jù)采集，建立起企業(yè)自身的數(shù)據(jù)挖掘能力，實現(xiàn)對消費者的精準(zhǔn)畫像和精準(zhǔn)營銷，為經(jīng)營決策提供分析支持。同時通過大數(shù)據(jù)作為技術(shù)支撐，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提升O2O模式下的用戶體驗。

（2）云計算

蘇寧云計算面對多類型客戶的復(fù)雜需求、全球化的跨區(qū)域管理，運用云的理念和技術(shù)，高度整合、靈活調(diào)動企業(yè)內(nèi)外部資源，在供應(yīng)鏈合作、消費者服務(wù)、企業(yè)內(nèi)部管理等方面形成云服務(wù)平臺和瘦客戶端的模型，不同對象都可以隨心訂制、自由獲取到更專業(yè)化、更個性化、更便捷化的服務(wù)。目前蘇寧云計算計劃主要分為針對供應(yīng)商的供應(yīng)云、針對消費者的消費云、針對內(nèi)部員工的管理云。

（3）微創(chuàng)新

蘇寧微創(chuàng)新以零售服務(wù)為核心，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和創(chuàng)意思維的運用，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新和快速迭代，服務(wù)于供應(yīng)商、消費者等蘇寧產(chǎn)業(yè)鏈的上下游用戶。

免費貼膜

免費貼膜是蘇寧在用戶服務(wù)和經(jīng)營創(chuàng)新方面的一項重要突破。為全國人民手機免費貼膜，旨在通過門店免費貼膜服務(wù)的推廣，激活門店線下優(yōu)勢，聚集流量，通過商品、體驗和增值服務(wù)將流量變現(xiàn)，獲取利潤；此舉推出后，在蘇寧門店客流量激增的同時，蘇寧手機品類的銷售也實現(xiàn)了增長。

閃拍

閃拍是蘇寧運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行營銷產(chǎn)品創(chuàng)新的一次有效實踐。通過限時加價拍賣的形式來拍得超低價商品。設(shè)置的閃拍時間是10秒，用戶可以按照固定的臺階出價，只要用戶的出價在十秒內(nèi)沒有更高的出價者，就可以拍得這款商品。閃拍產(chǎn)品的推出是基于平臺商戶發(fā)展的需求，為了進一步吸引流量，豐富商戶的營銷方式，提升用戶的購物黏性。

蘇寧手機家族計劃

蘇寧手機家族計劃是蘇寧推行消費者反向定制服務(wù)的重要舉措。攜手國內(nèi)外優(yōu)秀手機品牌，對蘇寧會員數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行深入挖掘，針對消費者的行為偏好等差異化需求進行共同研究，從而為消費者提供新品獨家首發(fā)、明星產(chǎn)品獨家定制等專屬服務(wù)。目前推出么么噠、美圖手機2等產(chǎn)品。類似模式的服務(wù)還包括“蘇寧S-TV計劃”、“蘇寧S+空調(diào)計劃”等。

大聚惠

大聚惠是蘇寧挖掘平臺商戶價值、創(chuàng)新營銷產(chǎn)品的一次積極嘗試。大聚惠分為品牌惠、單品惠和生活惠。品牌惠主要面向?qū)ζ放谱非筝^高的用戶，打造正品+折扣+限時的模式，在限定的時間期限內(nèi)，確保服務(wù)質(zhì)量和正品保證的前提下提升商戶的品牌價值。單品惠主要通過限時、直降的營銷方式，遴選各品類高效商品聚合展示，為用戶提供簡單直接的爆品推薦。生活惠主要為本地生活服務(wù)商、商品供應(yīng)商提供精準(zhǔn)的營銷服務(wù)，通過各種先進的營銷方式把合作伙伴所需要宣傳推廣的商品精準(zhǔn)地展現(xiàn)給受眾消費者。

蘇寧“急速達(dá)”

“急速達(dá)”是蘇寧充分運用線下優(yōu)勢推出的一項物流服務(wù)的拳頭產(chǎn)品。依托蘇寧全國的門店倉庫存和對周邊用戶購買習(xí)慣的大數(shù)據(jù)挖掘分析，提前備貨到門店，客戶網(wǎng)頁下單后物流立刻作業(yè)，2小時內(nèi)貨物送達(dá)客戶，滿足客戶對時效的極限要求，且不加收任何費用。

4.組織管理

（1）架構(gòu)調(diào)整

O2O模式的企業(yè)管理架構(gòu)區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)，在增加架構(gòu)的規(guī)劃中它更需要傾向于線上線下業(yè)務(wù)的協(xié)作發(fā)展、融合運營。而蘇寧轉(zhuǎn)型過程中的架構(gòu)調(diào)整正是基于O2O模式的驅(qū)動。

（2）內(nèi)部管理

連鎖時代，蘇寧的快速成長和成功得益于制度的標(biāo)準(zhǔn)化。而在互聯(lián)網(wǎng)零售時代，面對新業(yè)務(wù)、新需求和新標(biāo)準(zhǔn)，蘇寧需要員工通過自主創(chuàng)新、自主管理等方式去推進項目的執(zhí)行，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和方法指導(dǎo)工作的開展。

（3）人才激勵

人才激勵是蘇寧推動企業(yè)內(nèi)部管理、激發(fā)員工創(chuàng)新能力的一項舉措?！叭肆Y本是比貨幣資本更重要的資本”是蘇寧企業(yè)文化中一直堅持的信條，在互聯(lián)網(wǎng)零售環(huán)境下，蘇寧更是把對人才的關(guān)注放在了更高的高度，通過創(chuàng)新各種激勵形式推動人才的快速發(fā)展。

三效法則

結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)精髓以及零售實踐特點，蘇寧明確了以“三效法則”作為蘇寧的創(chuàng)新執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。即“顧客體驗講效果，經(jīng)營創(chuàng)新講效益，制度優(yōu)化講效率”。強化“產(chǎn)品突破、項目跟進”的意識，門店、支付、營銷、物流、售后所有和用戶互動的界面都是產(chǎn)品，按照互聯(lián)網(wǎng)的思維打造多樣性的產(chǎn)品。以產(chǎn)品推進帶動目標(biāo)的實現(xiàn)，用項目管理的方式打破組織壁壘，打破流程障礙，提升效率、注重效果、創(chuàng)造效益。

簡政放權(quán)

簡政放權(quán)是蘇寧在內(nèi)部管理方面進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的一個重要方面?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的執(zhí)行不再是標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制，而是創(chuàng)新執(zhí)行，改變以往自上而下的管理方式，轉(zhuǎn)而以基層員工的創(chuàng)意和執(zhí)行驅(qū)動項目的執(zhí)行，建立以結(jié)果為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)化管理方式。與簡政放權(quán)同步推進的內(nèi)部管理措施還有流程優(yōu)化、小團隊項目制等。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新基金

建立互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新基金是蘇寧推行公司內(nèi)部創(chuàng)新機制的一項激勵舉措，1000萬元只是一個起點，上不設(shè)限，無論是運營和產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計、新型市場的推廣手段，還是信息平臺建設(shè)與信息技術(shù)創(chuàng)新，只要是對蘇寧轉(zhuǎn)型有益，不論是一線員工還是管理者，都將給予獎勵。另外蘇寧還同步建立了2000萬元的人才發(fā)展基金。

蘇寧發(fā)展O2O模式的特點與優(yōu)勢

（一）蘇寧是國內(nèi)首家同時擁有線上線下強大優(yōu)勢的企業(yè)

未來零售發(fā)展趨勢是線上和線下的融合發(fā)展，而目前O2O是唯一具備線上線下融合特點的互聯(lián)網(wǎng)零售模式。蘇寧線下第一，線上第三，是行業(yè)內(nèi)唯一具備兩個量級基礎(chǔ)的零售企業(yè)。

（二）蘇寧物流網(wǎng)絡(luò)布局及服務(wù)優(yōu)勢遠(yuǎn)超同行

蘇寧始終認(rèn)為物流是實現(xiàn)良好用戶體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，物流能力是零售企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素，因此蘇寧在企業(yè)二十多年的發(fā)展中，始終將物流作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略重點予以不斷推進。

借助線下門店倉優(yōu)勢，蘇寧成為行業(yè)內(nèi)率先攻克物流“最后一公里”問題的企業(yè)。今年下半年蘇寧陸續(xù)推出了急速達(dá)、半日達(dá)、一日三送等特色化服務(wù)，物流配送妥投率達(dá)到99.02%，服務(wù)滿意度達(dá)95%，并以27分鐘刷新行業(yè)最快配送速度。

截至目前，公司擁有的物流倉儲及相關(guān)配套總面積達(dá)到了352萬平方米。

（三）蘇寧已率先構(gòu)建起了自身的O2O閉環(huán)

O2O發(fā)展中需要融合商品、渠道（門店端、PC端、移動端、TV端）、支付、物流、售后、客服等環(huán)節(jié)，而蘇寧是行業(yè)內(nèi)唯一掌握這些環(huán)節(jié)并具備一定能力的企業(yè)。

（四）蘇寧是在移動端擁有最多線下服務(wù)的企業(yè)

借助線下端優(yōu)勢，蘇寧積極拓展移動端業(yè)務(wù)向線下的延伸。像蘇寧移動端推出的身邊的蘇寧、蘇寧V購等創(chuàng)新型服務(wù)均是借助線下端門店優(yōu)勢打造的明星產(chǎn)品。

（五）蘇寧是行業(yè)內(nèi)率先完成內(nèi)部組織管理O2O化的企業(yè)

通過運營總部的成立實現(xiàn)前端線上線下渠道和服務(wù)內(nèi)容的融合，通過商品經(jīng)營總部實現(xiàn)后臺線上線下商品的融合，作為行業(yè)內(nèi)同時擁有線上線下強大優(yōu)勢的企業(yè)，蘇寧從今年年初開始便已完成內(nèi)部組織管理的O2O化改造。

第五篇：珠海市“四位一體”融資模式貸款項目

珠海市“四位一體”融資模式貸款項目

報告制度和統(tǒng)計制度

根據(jù)市經(jīng)貿(mào)局、市金融辦、市財政局《印發(fā)〈關(guān)于在我市部分銀行、擔(dān)保機構(gòu)推進“四位一體”融資模式的工作方案〉的通知》（珠經(jīng)貿(mào)字[2008]138號）的要求，為進一步明確“四位一體”融資平臺框架內(nèi)各方的職責(zé)，提高融資效率和完善信息反饋機制，并有效防范和降低風(fēng)險，從而保證“四位一體”貸款項目透明、優(yōu)化、安全、高效，促進互動運作，特制定本報告制度和統(tǒng)計制度。

第一章貸前情況報告

第一條市中小企業(yè)服務(wù)中心通過市區(qū)鎮(zhèn)三級服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)收集的貸款項目定期批量向平臺框架內(nèi)各方推薦，各方實地考察后，符合條件的貸款項目進行實際操作，條件暫時不符合的及時反饋給市中小企業(yè)服務(wù)中心。

第二條平臺內(nèi)各方合作銀行、擔(dān)保機構(gòu)對各自收集到或市中小企業(yè)服務(wù)中心推薦的，在“四位一體”融資平臺框架操作的貸款項目，對符合貸款條件和暫時不符合的，均填寫《貸前情況報告表》，于每月10日前報市中小企業(yè)服務(wù)中心。

第三條 各方合作銀行、擔(dān)保機構(gòu)對“四位一體”融資平臺 1的貸款項目展開的調(diào)查評估報告、審批意見及貸款合同、擔(dān)保合同復(fù)印件加蓋公章，報送一份給市中小企業(yè)服務(wù)中心。

第四條對擬貸款項目，市中小企業(yè)服務(wù)中心組織人員到企

業(yè)進行實地考察。

第五條市中小企業(yè)服務(wù)中心將收集到符合條件的貸款項

目匯總后，5個工作日內(nèi)報市經(jīng)貿(mào)局、市財政局、市金融辦備案。

第二章貸時情況報告

第六條每筆貸款發(fā)生時，貸款銀行務(wù)必填寫《貸時情況報

告表》且報市中小企業(yè)服務(wù)中心進行確認(rèn)。

第七條市中小企業(yè)服務(wù)中心在收到貸款銀行《貸時情況報

告表》后3個工作日內(nèi)出具確認(rèn)書，銀行收到確認(rèn)書同意劃轉(zhuǎn)比

例份額風(fēng)險準(zhǔn)備金的，即可在市中小企業(yè)服務(wù)中心開立的政府風(fēng)

險準(zhǔn)備金專戶內(nèi)劃轉(zhuǎn)確認(rèn)書上確定額度的風(fēng)險準(zhǔn)備金作為該筆

貸款保證金。

第三章貸后情況報告

第八條各貸款銀行、擔(dān)保機構(gòu)對借款單位進行貸后跟蹤

管理，貸款到期的本息催收、回收和資產(chǎn)保全工作，共同降低風(fēng)

險度；每筆貸款到期后15個工作日內(nèi)分別填寫《貸后情況報告

表》、《保后情況報告表》，且報市中小企業(yè)服務(wù)中心。

第九條各貸款銀行、擔(dān)保機構(gòu)于每筆貸款償還或到期后

15個工作日內(nèi)就該筆貸款的使用效果進行情況說明，且報市中

小企業(yè)服務(wù)中心。

第四章貸后情況匯總統(tǒng)計

第十條市中小企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)“四位一體”貸款項目下的各銀行、擔(dān)保機構(gòu)所有貸款、擔(dān)保的數(shù)據(jù)、資料收集整理、匯

總，于每季度結(jié)束15個工作日內(nèi)填寫《貸后情況匯總統(tǒng)計表》，且報市經(jīng)貿(mào)局、市財政局、市金融辦備案核查。

第十一條市中小企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)統(tǒng)計政府風(fēng)險準(zhǔn)備金

余額和“四位一體”融資項目的貸款總金額、貸款筆數(shù)、戶數(shù)，并說明風(fēng)險準(zhǔn)備金的杠桿效應(yīng)和貸款總量的使用效果。

第五章貸款逾期臨時報告

第十二條各貸款銀行對每筆貸款逾期金額未償還的，三個

工作日內(nèi)就該借款單位情況進行說明，報市中小企業(yè)服務(wù)中心。

第十三條市中小企業(yè)服務(wù)中心在收到各貸款銀行的有關(guān)

貸款逾期的數(shù)據(jù)、資料后，及時書面報市經(jīng)貿(mào)局、市財政局、市

金融辦。

第六章總結(jié)報告

第十四條市中小企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)撰寫“四位一體”融資

模式工作總結(jié)報告，報市經(jīng)貿(mào)局、市金融辦和市財政局。

附件：

一、貸前情況報告表

二、貸時情況報告表

三、貸后情況報告表

四、保后情況報告表

五、貸后情況匯總統(tǒng)計表