第一篇：煤炭銷售公司科學(xué)效益發(fā)展工作紀(jì)實

文章標(biāo)題：煤炭銷售公司科學(xué)效益發(fā)展工作紀(jì)實

向著更高的目標(biāo)，前進(jìn)！——煤炭銷售公司科學(xué)效益發(fā)展工作紀(jì)實

煤炭銷售公司在發(fā)展的過程中，堅持以人文理念和科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益這一中心工作，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，各項工作呈現(xiàn)出蒸蒸日上的良好態(tài)勢。特別是過去的一年，這個公司在集團(tuán)公司黨委、集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)單位和部門的大力支持和配合下，在效益最大化、商務(wù)最小化、管理規(guī)范化，提高黨組織戰(zhàn)斗力，增強企業(yè)凝聚力的“三化兩力”工作方針的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“12553”的定位目標(biāo)，適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，加強基礎(chǔ)管理，積極協(xié)調(diào)溝通，優(yōu)化發(fā)運結(jié)構(gòu)，提高煤質(zhì)監(jiān)管水平，以質(zhì)增效，全面超額完成了2006年集團(tuán)公司下達(dá)的各項工作，各項指標(biāo)再創(chuàng)新高，取得了可喜的成績。煤炭銷量：計劃988萬噸，實際完成1123萬噸，超計劃135萬噸，同比超銷35萬噸；綜合售價：計劃214.87元/噸，實際完成245.71元/噸，超計劃30.84元/噸，同比提高14.63元/噸；銷售利潤：完成62177萬元，同比增加4025萬元；商務(wù)損失率：計劃3‰，實際發(fā)生零商務(wù)，同比下降1.12‰。

強化經(jīng)營管理，各項指標(biāo)實現(xiàn)新突破。銷售公司按照“12553”工作目標(biāo)，以提高煤炭銷量和綜合售價為目的，以擴大效益、減少損失為中心，強化經(jīng)營管理。一是不斷開發(fā)新品種。這個公司根據(jù)煤炭市場需求，積極組織有條件的生產(chǎn)礦開發(fā)新品種，以增加經(jīng)濟(jì)效益。二是優(yōu)化精煤配比結(jié)構(gòu)。根據(jù)精煤計劃指標(biāo)，結(jié)合各礦煤質(zhì)變化實際情況，隨時調(diào)整選煤廠原料煤配入比例，多方面協(xié)調(diào)，積極組織落實，保證精煤發(fā)運。三是密切路礦協(xié)作。該公司定期邀請相關(guān)單位研究路企協(xié)調(diào)工作，最大限度爭取龍煤礦業(yè)集團(tuán)的政策支持，隨時調(diào)整外運車數(shù)，確保日均車皮的有效利用，保證了煤炭外運環(huán)節(jié)的暢通。四是加強了計劃調(diào)運協(xié)調(diào)。該公司積極與龍煤營銷分公司和駐礦公司協(xié)調(diào)溝通，本著效益第一的原則，適時調(diào)整煤炭發(fā)運結(jié)構(gòu)，努力爭取發(fā)效益煤，在保證煤炭發(fā)運總量的同時，切實把優(yōu)質(zhì)煤配到以質(zhì)計價的用戶上，超額完成了綜合售價指標(biāo)，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。五是狠抓劣質(zhì)煤經(jīng)銷。通過對有關(guān)煤場的承包，在去年累計發(fā)運低質(zhì)煤26萬噸，實現(xiàn)利潤300萬元，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

強化煤質(zhì)管理，創(chuàng)效增收實現(xiàn)新增長。這個公司堅持強化煤質(zhì)管理，向煤炭質(zhì)量要效益。一是定期召開煤質(zhì)分析會。針對煤炭市場需求、各生產(chǎn)礦條件和煤層賦存等情況，分析解決階段性煤質(zhì)問題。二是落實監(jiān)管責(zé)任。在煤質(zhì)監(jiān)督管理方面，把加強對各礦井下毛煤質(zhì)量和地面加工的跟蹤監(jiān)督作為著力點，進(jìn)行現(xiàn)場落實提質(zhì)措施。三是嚴(yán)格交接管理。該公司積極協(xié)調(diào)龍煤收購工作，做好與駐礦公司收購站采制化人員檢測結(jié)果的比對和監(jiān)督，通過扎實細(xì)致的工作，2006年外銷商品煤實際熱值達(dá)到5299千卡/千克，較計劃提高114千卡/千克，僅此一項累計增收4700余萬元。

強化基礎(chǔ)建設(shè)，管理水平有新提高。一是健全和完善了各項規(guī)章制度。從2006年年初，這個公司為加強基礎(chǔ)建設(shè)，制定下發(fā)24項管理辦法，對全員的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位應(yīng)知應(yīng)會進(jìn)行了修改編撰，整章建制工作全部完成，做到了各項工作有規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn)，管理工作步入規(guī)范化管理軌道。二是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成效顯著。該公司投入資金4萬元，為9個煤場配備了微機，職工待遇煤發(fā)放工作實行微機化管理。同時，該公司還投資20余萬元對7個煤場的辦公條件進(jìn)行改善，為展示窗口形象、提高服務(wù)質(zhì)量提供了基礎(chǔ)保障。三是財務(wù)管理更加規(guī)范，該公司制定了各種管理辦法，嚴(yán)格各項費用支出的審批程序，規(guī)避了不合理支出。切實加強了陳欠清收的工作力度，加強了各欠款戶的檔案管理，為集團(tuán)公司資金回籠做出了積極的貢獻(xiàn)。進(jìn)一步完善了斯達(dá)模式信息自動化管理，加強網(wǎng)絡(luò)資源維護(hù)，提升了財務(wù)管理整體水平。四是考核體系更加完善。細(xì)化責(zé)任考核目標(biāo)，推進(jìn)激勵機制建設(shè)，該公司制定了內(nèi)部考核管理辦法和實施細(xì)則，實行分類管理、分項考核，優(yōu)化了各項工作流程，提高了工作效率。

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第二篇：煤炭儲運銷售公司工作情況匯報

2020年12月13日

按照通知要求，現(xiàn)將具體工作進(jìn)展情況匯報如下。

一、1至11月份主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、收購煤量：收購煤炭82.36萬噸。

2、銷售煤量：銷售煤炭77.59萬噸,比計劃增加37萬噸，比同期增加29.6萬噸。

3、銷售收入：實現(xiàn)收入15500萬元，比計劃增加6490萬元，比同期增加9824萬元。

4、盈虧情況：扣除因素，累計實際虧損1419萬元，實際減虧105萬元。與上年同期比較，按報表數(shù)據(jù)口徑同比減虧334萬元。

5、安全情況：杜絕了安全事故，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)。

6、疫情情況：未發(fā)現(xiàn)新冠肺炎確診病例和無癥狀者。

二、主要工作情況

（一）加強常態(tài)化疫情防控，確保人企平安。一是迅速制定應(yīng)急預(yù)案。疫情爆發(fā)以來，我公司高度重視疫情防控工作，第一時間制定應(yīng)急預(yù)案，成立了由黨政領(lǐng)導(dǎo)任組長的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)六個工作組，認(rèn)真開展疫情防范工作。隨著全國疫情形勢的不斷升級，我公司又升級防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組為防疫工作指揮部，按照礦業(yè)公司關(guān)于完善疫情防控工作體系的要求，對疫情防控工作做了進(jìn)一步完善和部署，集中優(yōu)勢兵力，狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善應(yīng)急處置方案，努力形成有利于嚴(yán)防死守的工作局面。二是突出“三看”重點，落實落靠疫情防控常態(tài)化措施?？醋∪耍?.看住外出和歸來人員。2.看住外部來企的合作單位、合作隊組、項目部等工作人員。3.看住從事防疫、保衛(wèi)、食堂、保潔、勤雜等重點崗位人員。4.看住疑似癥狀和流感癥狀人員。5.看住婚喪嫁娶人員?？醋￠T：1.看住城市門。2.看住企業(yè)門。3.看住職工家門?？醋≈攸c場所：1.看住所有辦公地點和人員作業(yè)密集區(qū)域。加強日常通風(fēng)消毒工作，完善工作臺賬，落實專人負(fù)責(zé)，確保全覆蓋，無死角。2.看住食堂和餐廳。堅持錯峰取餐和分餐進(jìn)食，人員保持安全距離，就餐人員要戴口罩取餐，用餐時減少語言交流。3.看住浴池和更衣室。嚴(yán)格執(zhí)行錯峰更衣、洗浴，禁止開放池浴，督促職工快速洗浴和迅速離開。

4.看住會議室。倡導(dǎo)開視頻會、開小會、開短會，參會人員分散就座，保持安全距離，全程佩戴口罩。三是嚴(yán)格“兩查”工作，確保疫情防控常態(tài)化取得實效。嚴(yán)格排查篩查工作：1.嚴(yán)格動態(tài)精準(zhǔn)排查。2.嚴(yán)格檢測隔離措施。3.嚴(yán)格應(yīng)急處置管理。嚴(yán)格督查檢查工作：1.嚴(yán)格日常檢查。2.嚴(yán)格整改問題。3.嚴(yán)格追責(zé)問責(zé)。四是嚴(yán)格門禁管理，強化通風(fēng)消毒。實行機關(guān)、煤廠四門落鎖的管理要求，對留出的出入通道，指定專門的保衛(wèi)人員和門衛(wèi)，進(jìn)行嚴(yán)把死守，嚴(yán)禁外部人員入內(nèi)。按要求組織機關(guān)和煤場，指定專人負(fù)責(zé)集中對辦公區(qū)域及其他人員密集場所，每天定期消毒兩次，定時通風(fēng)3次，每次20-30分鐘。五是加強心理調(diào)適和輿情監(jiān)控，開展有針對性的疏導(dǎo)，增強職工在防疫期間的心理耐受力。公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，在微信群眾中，運用群眾化的語言，不斷地與職工溝通，化解防疫期間職工的心理困惑和心理矛盾。針對防疫初期，職工對防疫工作的重要性認(rèn)識不足，對個體防護(hù)意識薄弱等問題，書記、經(jīng)理親自編寫《告儲運公司全體干部職工的書》，宣傳加強防疫工作的重大意義，傳授防疫的基本方法，引導(dǎo)職工“本著對自己負(fù)責(zé)、對家庭負(fù)責(zé)的態(tài)度，有效抵抗新型病毒的侵襲”。針對防疫形勢長期化和吃勁階段職工耐受力下降，情緒焦躁不安的實際，編寫轉(zhuǎn)發(fā)了《至儲運公司全體干部職工的一封信》，用平實、親切、接地氣的溝通方式，呼吁干部職工“再警惕一分、再堅持一刻、再耐心一點”，堅定抗疫的信心，保持抗疫的耐力，緩解了職工的心理壓力。

（二）增強服務(wù)意識，確保廠礦生產(chǎn)。加強與各廠礦的溝通協(xié)調(diào)，及時收購各單位煤炭副產(chǎn)品，確保礦、廠的正常生產(chǎn)。針對當(dāng)前儲煤加工廠煤泥場地緊張，煤泥落儲困難的問題，公司專門召開會議進(jìn)行認(rèn)真研究決定，對大陸型煤廠、新一煤廠進(jìn)行全面整理、重新歸堆碼垛，盡可能擴大場地、騰出空間，最大限度對煤泥進(jìn)行落儲，樹立全局意識，保證選煤廠正常生產(chǎn)。同時，為保證重點用戶中海油三號動力煤的及時供給，協(xié)同鐵路運輸部對廠內(nèi)鐵路道臺進(jìn)行了重新修善，并從配煤加工廠抽調(diào)破碎機、人員加快配煤速度，確保了中海油用戶的產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)需求。共計銷售三號動力煤5600噸。

（三）加大洗選力度，認(rèn)真組織產(chǎn)品加工，提高經(jīng)營效益。從強化設(shè)備維護(hù)和科學(xué)摻配入手，加大低質(zhì)煤深加工生產(chǎn)力度，全力組織儲煤跳汰洗煤生產(chǎn)，有效增加了低質(zhì)煤炭經(jīng)濟(jì)附加值，提高了公司經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量。發(fā)揮配煤生產(chǎn)線優(yōu)勢，科學(xué)調(diào)配煤炭資源，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，搶占電煤市場資源，有效增加了低質(zhì)煤經(jīng)濟(jì)附加值。大力推行吃干榨凈的節(jié)約發(fā)展戰(zhàn)略，開展儲煤場、配煤廠職工手撿塊煤會戰(zhàn)，在炎炎烈日下手撿塊煤共計？？？？噸，合理優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)流程，防止資源流失，提高了經(jīng)濟(jì)效益。突出解決型煤廠機械故障率高的矛盾，加速推進(jìn)技術(shù)改造，有效提高了型煤產(chǎn)量和生產(chǎn)效率。充分發(fā)揮原料煤資源充足和產(chǎn)品質(zhì)量信譽優(yōu)勢，緊緊抓住黃金季節(jié)，全力組織型煤生產(chǎn)，開發(fā)本市及周邊煤炭市場，把型煤產(chǎn)業(yè)做大、做強。今年以來，跳汰洗煤車間生產(chǎn)4000--4300（kcal/kg）末煤2.5萬噸；

型煤廠生產(chǎn)型煤1萬噸，產(chǎn)品全部實現(xiàn)滿產(chǎn)滿銷。

（四）加強經(jīng)營管理，強化成本控制。公司為儲煤加工廠、配煤加工廠、南露天煤廠安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，真正實現(xiàn)了“全域覆蓋、全網(wǎng)共享、全時可用、全程可控”的安全生產(chǎn)視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，有效防止煤炭資源跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生，杜絕煤炭流失。在銷售管控上，嚴(yán)格執(zhí)行五家付煤制度，一銷售為主體，匯同紀(jì)委、質(zhì)計科、保衛(wèi)科和煤廠五部門加班加點落實付煤任務(wù)。在成本控制上，嚴(yán)格預(yù)算管理，細(xì)化成本考核，把各項費用指標(biāo)分解到各單位，逐月考核，有效降低了成本、費用支出，全年材料費、水電費、六項費用的實際支出都控制在計劃指標(biāo)以內(nèi)。在深化勞動用工管理上，繼續(xù)保持精干機構(gòu)、整頓勞動組織工作，力度不減、決心不減，嚴(yán)控入口，暢通出口。通過全員定崗定編，徹底清退非正常用工，進(jìn)一步理順了管理體制、精干了機構(gòu)設(shè)置。

（五）提升環(huán)保意識，落實環(huán)保措施。把環(huán)保工作作為一項極端重要的工作來抓。全面開啟煤場防塵網(wǎng)工程，截止年底全公司補齊防塵網(wǎng)4000平方米，對40萬平米庫存煤炭遮塵苫布進(jìn)行了全面維護(hù)。

三、明年工作思路和打算

一、工作思路是：發(fā)揮管理（業(yè)務(wù)）職能：服務(wù)煤礦及選煤廠生產(chǎn)，落儲篩上物、低質(zhì)煤、煤泥、煤粉等產(chǎn)品，強化監(jiān)管，防止煤炭資源跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生；

同時還承擔(dān)銷售遺留陳欠的清理工作。

二、推進(jìn)措施：

1、完善環(huán)保設(shè)施，到2022年底，所屬煤場全部實現(xiàn)全封閉管理，做到環(huán)保達(dá)標(biāo)。

2、繼續(xù)履行好煤礦及選煤廠副產(chǎn)品的落儲職能，確保煤礦及選煤廠生產(chǎn)的正常有序進(jìn)行，每年落儲煤泥40萬噸，篩上物20萬噸。

3、每年洗選加工篩上物（低質(zhì)煤）20萬噸，生產(chǎn)3500-4000（kcal/kg）動力煤4萬噸，按照可比口徑計算，實現(xiàn)銷售收入1400萬元。

4、按市場需求為用戶（特別是供熱用戶，矸石電廠、熱電廠等）提供配煤加工，生產(chǎn)特定質(zhì)量規(guī)格的煤炭產(chǎn)品，每年15萬噸。

5、開展煤泥晾曬，從2021年開始，每年晾曬煤泥10萬噸起，降水10%，提高煤泥熱值，噸煤泥售價提升50%，每年增加銷售收入300萬元。

6、當(dāng)期落儲，當(dāng)期銷售，庫存逐年遞減，實現(xiàn)落儲和銷售平衡。“十四五”期間，完成往年庫存篩上物和低質(zhì)煤的清零，釋放庫存場地和空間，為煤泥晾曬和配煤加工提供充足場地保證。

7、繼續(xù)推進(jìn)“三項制度”改革和內(nèi)部市場化進(jìn)程。

第三篇：煤炭銷售工作體會

煤炭銷售工作體會(精選多篇)

煤炭銷售工作體會

進(jìn)入今年以來，煤炭市場一直呈弱勢運行，電力需求不足，煤炭產(chǎn)能釋放，電廠庫存爆滿，礦井庫存攀高，煤炭價格下滑，商務(wù)糾紛增多，用戶對煤質(zhì)的要求越來越高，優(yōu)質(zhì)煤需求下降，劣質(zhì)煤滯銷加劇，部分電廠已對高灰高硫的東區(qū)貧瘦煤提出了限發(fā)申請函，這些必須要引起煤炭生產(chǎn)及銷售企業(yè)的高度重視，在當(dāng)今煤炭市場低迷運行的態(tài)勢下，如何才能穩(wěn)固煤炭市場，確保煤炭銷售工作正常運行呢？我認(rèn)為要從以下三點做起：

首先，認(rèn)清市場形勢，轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識，樹立正確的質(zhì)量觀念。

加強宣傳力度，使煤炭企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)都要清醒地認(rèn)識當(dāng)前的煤炭市場嚴(yán)峻形勢，認(rèn)識到?jīng)]有質(zhì)量就沒有市場，沒有質(zhì)量就沒有效益，沒有質(zhì)量企業(yè)就無法生存，樹立正確的質(zhì)量觀念。煤炭質(zhì)量是煤炭企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，是增強企業(yè)競爭力的核心。面對用戶需求提高，要求各生產(chǎn)礦井要堅持“質(zhì)量為本、用戶至上”的經(jīng)營理念，切實采取措施，提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量，特別是東區(qū)貧瘦煤質(zhì)量，以合理的價格、穩(wěn)定的質(zhì)量、一流的服務(wù)和良好的信譽提升市場競爭力，滿足用戶對煤炭產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的需求。

第二，強化煤質(zhì)管理措施，切實提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量

各礦井要重視生產(chǎn)環(huán)節(jié)煤質(zhì)管理，由于煤炭質(zhì)量受煤層賦存及地質(zhì)條件影響很大，在地面篩選、洗選等加工條件有限的情況下，首先要狠抓井下原煤質(zhì)量管理，從開采設(shè)計及工作面布置入手，要合理優(yōu)化，做到優(yōu)劣煤搭配開采，或

將地質(zhì)變化在工作面形成時打切眼甩掉；對工作面進(jìn)行預(yù)測，對可預(yù)見的煤質(zhì)影響因素，要提前采取專門措施進(jìn)行預(yù)防處理，對于突發(fā)的一些因素，要及時采取臨時應(yīng)變措施，亡羊補牢猶未晚；要充分發(fā)揮煤質(zhì)網(wǎng)員的監(jiān)督作用，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告溝通處理。二是抓好煤炭篩選、儲、裝、運等過程中的煤質(zhì)管理。根據(jù)井下原煤質(zhì)量情況，及時調(diào)整篩選工藝，增加干選設(shè)備或洗選設(shè)施等提高煤炭質(zhì)量。三是充分發(fā)揮喬子梁配煤場的作用，按用戶需求進(jìn)行配裝、配運，穩(wěn)定煤炭質(zhì)量，促進(jìn)銷售，達(dá)到用戶要求。四是認(rèn)真執(zhí)行煤質(zhì)管理獎罰辦法，嚴(yán)格獎罰機制，調(diào)動礦井各級人員加強煤質(zhì)管理的積極性，促使煤炭質(zhì)量穩(wěn)定提高。

第三，誠信經(jīng)營是鞏固市場的重要法寶。

“重質(zhì)量、守誠信”的經(jīng)營理念，不論是在計劃經(jīng)濟(jì)時代，還是在市場經(jīng)濟(jì)條件下，都是企業(yè)立足長遠(yuǎn)之道。在今

天，供需雙方結(jié)算都以熱值計價，已經(jīng)精確到以“卡”計算，供需雙方都為各自企業(yè)利益著想，但有一個前提原則，那就是公平公正。只有公平公正，才能取得用戶的信任與合作，才能實現(xiàn)雙方長久的合作共贏。作為礦井首要做的工作，就是實實在在抓質(zhì)量，質(zhì)量是占領(lǐng)市場的最好通行證，也是用戶認(rèn)可的金字招牌，質(zhì)量也是實現(xiàn)企業(yè)效益的基礎(chǔ)保證；作為運銷企業(yè)和礦井銷售部門，要按合同質(zhì)量要求，積極組織貨源，向用戶提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品。如發(fā)現(xiàn)煤炭質(zhì)量較差，或質(zhì)量不符合合同規(guī)定質(zhì)量時，立即通知相關(guān)礦井或部門進(jìn)行處理，杜絕裝車或停止外運。對出現(xiàn)的質(zhì)量事故，堅持查清事故原因、落實事故責(zé)任、提出整改措施、罰款兌現(xiàn)到人。加大商品煤抽檢力度，要求商品煤質(zhì)檢報告公平公正，不斷縮小供需雙方質(zhì)量級差，減少商務(wù)糾紛的發(fā)生。對于用戶的來電來函、投訴等都要認(rèn)真核實處理。如果確屬礦方原因造成的，則堅持秉公處理，同樣維護(hù)用戶的經(jīng)濟(jì)利益。

“以質(zhì)存、以信立、以譽興”，煤炭生產(chǎn)及銷售企業(yè)，永遠(yuǎn)要以質(zhì)量為基礎(chǔ)，將誠信經(jīng)營內(nèi)化為企業(yè)的品質(zhì)，一如既往做到三個不變：一是“質(zhì)量第一”的宗旨不變；二是“用戶是上帝”的經(jīng)營理念不變；三是堅持“以市場為導(dǎo)向”的思路不變。只有這樣，才能為企業(yè)贏得廣大的市場和用戶，成就我們企業(yè)的明天，才是企業(yè)長久可持續(xù)發(fā)展之路。

煤炭購銷部工作匯報

7月7日供銷分公司正式掛牌成立，煤炭購銷部人員于8月初陸續(xù)到位，定員定編5人。為了完成渝能公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，煤炭購銷部全體人員群策群力，在8月份實現(xiàn)了煤炭購銷工作零的突破，現(xiàn)對兩個月來煤炭購銷部的工作匯報如下：

一、經(jīng)營思路及業(yè)績

煤炭購銷部剛剛成立，工作人員來自各個行業(yè)，對煤炭購銷業(yè)務(wù)都不熟悉，加之沒有客戶資源，沒有煤炭資源，在

此情況下，經(jīng)過多方考證和走訪，最終形成了一個思路，就是利用我公司現(xiàn)金流進(jìn)行煤炭購銷工作，在南桐礦業(yè)公司的支持下，煤炭購銷部積極尋找供煤單位，采取直供的方式，于8月13日實現(xiàn)了突破，既啟動了煤炭購銷業(yè)務(wù)，又直接鍛煉了隊伍，使工作人員初步了解了煤炭購銷業(yè)務(wù)的流程。由于煤炭直供給南桐礦業(yè)公司，大大降低了我公司的資金風(fēng)險。到9月9日為止，實現(xiàn)了原煤購銷3255噸、精煤購銷1319噸的購銷業(yè)績。

二、客戶調(diào)研

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，煤炭購銷部首要的工作就是展開市場調(diào)研，了解供方市場，調(diào)查需方市場，兩個月時間，我們走訪了桐梓、大方、遵義、萬盛各區(qū)縣境內(nèi)的部分煤炭生產(chǎn)、加工、貿(mào)易企業(yè)，以及遵義縣境內(nèi)的部分用戶單位：桐梓走訪了徐礦集團(tuán)的花秋一礦、二礦，渝能的官倉、吉源煤礦。

遵義走訪了南江貿(mào)易公司、三才洗

選廠、三辰貿(mào)易、拉法基水泥廠、遵義氧化

鋁公司，鴨溪電廠等單位

萬盛走訪了南桐礦業(yè)、新博洗選廠、長源煤業(yè)、振興煤業(yè)、瑞豪貿(mào)易公司從走訪中我們了解到，現(xiàn)鴨溪電廠庫存在5萬噸左右，該廠每天正常耗煤量約12014噸左右，進(jìn)煤量每天為9000噸左右，日耗庫存3000噸，在此情況下，電廠已經(jīng)停運2臺30萬千瓦的機組。遵義氧化鋁廠全年用煤量約為70萬噸，每天耗煤約2014噸左右。

現(xiàn)給我公司供貨的單位中：長源煤業(yè)庫存在4000噸左右，瑞豪貿(mào)易公司庫存在2014多噸，新博洗選廠日產(chǎn)200多噸精煤。

三、合同管理

所有的煤炭購銷業(yè)務(wù)均簽訂了煤炭買賣合同，嚴(yán)格按照合同的會簽制度，層層審核，嚴(yán)格按照合同簽署授權(quán)委托的內(nèi)容與范圍進(jìn)行合同的簽署。在合同的管理方面，專人負(fù)責(zé)，分類管理。

四、隊伍與制度的建設(shè)

為盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)煤炭的購銷工作，除用傳、幫、帶的方式直接參與煤炭的購銷工作，還不定期的組織大家進(jìn)行理論培訓(xùn)?，F(xiàn)正在制訂系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，要讓煤炭購銷部的每一位員工在最短的時間內(nèi)從門外漢成為煤炭購銷行業(yè)的熟練人才。

在制度建設(shè)方面，正在制訂各工種崗位責(zé)任制并逐步完善煤炭銷售管理辦法、煤炭外購管理辦法等內(nèi)控制度。

五、存在的問題

1、煤難買

目前貴州地區(qū)的煤礦受整合這個大政策的影響，50%以上的煤礦停產(chǎn)整頓，產(chǎn)能大幅下降，加之貴州地區(qū)嚴(yán)重干旱，水電無法正常運行，所以礦井所產(chǎn)原煤主要用于完成電煤任務(wù)，不能外賣。尤其是近段時間，因為全國少數(shù)民族運動會在貴州召開，貴州省公安廳下文，在9月4日至9月21日期間停止炸藥的供應(yīng)，所有煤礦被迫停產(chǎn)，造成煤

炭更加緊張。

在價格上，貴州各地加大征收煤炭出境調(diào)節(jié)基金的力度，間接促使煤炭價格上漲，增大采購成本，加大了貿(mào)易難度?，F(xiàn)遵義縣調(diào)節(jié)基金為150元/噸，畢節(jié)地區(qū)為250元/噸，桐梓縣為80元/噸，地區(qū)不同，煤炭出境調(diào)節(jié)基金不相同。

2、煤難運

貴州省確保電煤的九大措施中，明確封關(guān)政策，動用各種手段，把持鐵路、公路各個關(guān)口，嚴(yán)控煤炭外流。針對電煤任務(wù)，對政府各級領(lǐng)導(dǎo)啟動問責(zé)制，加大處罰力度，更加大了煤炭的流通難度。據(jù)了解，途徑遵義的煤炭，多數(shù)被以種種理由沒收或強行送往電廠充電煤。

3、質(zhì)難控

經(jīng)過與多家煤炭用戶單位接觸，在《煤炭買賣合同》中都有煤質(zhì)不達(dá)標(biāo)被沒收的條款，現(xiàn)在原煤比較緊俏，所有礦井均為先款后貨，挖出什么煤就供應(yīng)什么煤，煤質(zhì)不穩(wěn)定。由于我公司無配

煤場地和人員，無法掌控質(zhì)量。在運輸過程中，換煤現(xiàn)象嚴(yán)重，基本形成流水線作業(yè)，在10來分鐘之內(nèi)，就能夠完成整車煤的卸裝流程，讓人防不勝防。

目前，我公司正處于建設(shè)過程中，部分設(shè)備未到位，如計量衡、煤質(zhì)化驗室等，造成了我公司在煤炭購銷工作中無法計量，也無法掌握煤炭的準(zhǔn)確質(zhì)量。

但質(zhì)量是煤炭購銷中最關(guān)鍵部分，水分、硫份、熱值的偏差將決定煤炭是否合格，煤質(zhì)是肉眼無法分辨的，只能依靠設(shè)備來進(jìn)行化驗分析。

鑒于以上情況，建議在保證資金安全的前提下，逐步有序的開展煤炭購銷業(yè)務(wù)。

進(jìn)入xx年以來，我礦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司和礦工作會議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標(biāo)，和我礦大經(jīng)營、大管理格局的實現(xiàn)，通過強化內(nèi)部管理，完善內(nèi)控機制，嚴(yán)格落實責(zé)任、考核獎懲，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營管理秩序，使我礦xx年經(jīng)營管理工作取得了預(yù)期效果，下面做以總結(jié)匯報。

二、xx年我礦所做的主要工作、完善制度建設(shè)，加強紀(jì)律約束，經(jīng)營管理工作有章可循。

圍繞集團(tuán)公司和礦xx年工作會議精神，結(jié)合我礦實際情況，先后出臺和完善了《材料費管理與考核辦法》、《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》、《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》、《關(guān)于加強勞動力管理的實施意見》、《關(guān)于加強辦事員管理實施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、《工資科內(nèi)部控制制度》、《我礦內(nèi)部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經(jīng)營管理工作，提高了經(jīng)濟(jì)運行可控性、可操作性。、加強掘進(jìn)和采煤工作面的現(xiàn)場毛煤管理，對不同采面、掘進(jìn)巷道，堅決

落實分掘、分采、分運措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質(zhì)量；同時，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉及運輸系統(tǒng)和己二排矸倉，對不同煤種和不同質(zhì)量的煤實施分時、分運、分儲、分裝，確保按用戶的要求裝車發(fā)運；加強煤場管理，保證地銷煤質(zhì)量。、煤質(zhì)管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責(zé)任，重點頭面專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場跟班，落實一頭一面一措施。、堅持采、掘工作面定期采樣化驗，根據(jù)采樣化驗和檢查結(jié)果及時調(diào)整煤質(zhì)管理的重點并修改完善煤質(zhì)管理專項措施，增強煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性，實現(xiàn)動態(tài)管理。、加強煤樓振動篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作；充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風(fēng)洗作用，堵塞煤質(zhì)管理漏洞，杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。

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****工作總結(jié)

鐵運公司

今年以來，鐵運公司在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下；在主管領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下；在鄧小平理論和“三個代表”重要思想指導(dǎo)下。部門人員認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”的一系列論述和“焦裕祿精神”，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項規(guī)章制度，緊緊圍繞《****年公司工作大綱》開展工作，使鐵運工作能夠順利開展，基本達(dá)到產(chǎn)銷平衡，圓滿完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將工作匯報如下：

一、學(xué)習(xí)方面

積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀精神，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項規(guī)章制度及下發(fā)的文件精神，學(xué)習(xí)“焦裕祿精神”，落實“一線服務(wù)年”活動等，學(xué)習(xí)《****年工作大綱》的具體內(nèi)容，定期或不定期召開班組長會議和部門職工會議，學(xué)習(xí)和傳達(dá)文件精神，法律知識等，并對工作定期進(jìn)行總結(jié)，好的給予發(fā)揚，不正確的給予改正。抓好職工的思想教育和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，促使職工提高思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。部門人員齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，預(yù)防漏洞發(fā)生，使鐵運工作順利開展。

二、具體工作

1、按照《****工作大綱》的具體要求，今年1-11，共銷售原煤465331.79 噸，其中末煤287627.3 萬噸，粉煤177704.49噸，基本完成煤炭外運銷售任務(wù)。各種費用嚴(yán)格控制，執(zhí)行公司下達(dá)的分解分管指標(biāo)管理。針對今年前半年煤炭市場疲軟存煤較多，對此我們就想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取集團(tuán)公司有關(guān)部門的支持，積極加強與新老用戶聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用真情打動用戶；其次是采取有效措施，積極開拓煤炭市場，了解周邊市場情況，征求用戶意見，增大銷售量。后半年市場發(fā)生變化，積極與地銷公司搞好配合，力求達(dá)到用戶滿意；同時不斷的了解煤炭市場行情，掌握市場動態(tài)，分析市場變化，給領(lǐng)導(dǎo)

及時反饋信息，提出合理化建議。

外部市場開發(fā)。在今年4、5月份，煤炭市場發(fā)生一些

變化，市場需求下降，造成原煤庫存加大，于此同時由于生產(chǎn)條件發(fā)生變化，煤質(zhì)出現(xiàn)反復(fù)，這些問題給工作造成很大壓力；對此我們積極走出去開發(fā)市場，對山東棗莊、菏澤等地區(qū)實施了走出去、請進(jìn)來的辦法，進(jìn)行了市場開發(fā)。同時對電廠用戶利用多方關(guān)系進(jìn)行深入瓦解，確保了新用戶的開發(fā)，同時執(zhí)行一個地區(qū)，一個廠家一個價格的銷售方式，一年來共開發(fā)二十多家新用戶，為銷售外運工作打下了堅實基礎(chǔ)。

2、完善制度建設(shè)，加強紀(jì)律約束。銷售工作是企業(yè)對

外窗口，沒有規(guī)范的制度和措施，會直接影響企業(yè)形象。年初我們針對部門工種多，環(huán)節(jié)多，崗位分散等特點，對崗位責(zé)任制、鐵運公司管理辦法、管理細(xì)則及有關(guān)人員的分工情況做了進(jìn)一步的修訂和完善。建立有考勤制度、注

銷假制度、請報車制度、材料管理等，要求部門人員都能夠嚴(yán)格遵守。還制定有關(guān)的獎罰制度。以制度約束人，讓人人遵守制度，按照分工各負(fù)其責(zé)，搞好本職工作。同時加強材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞，把好計劃關(guān)，促進(jìn)了材料消耗規(guī)范有序，增強成本意識，嚴(yán)格材料消耗，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。

3、今年以來，我們對裝車班工作高度重視，為保證煤

炭外運工作順利進(jìn)行，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，更換了已使用30余年的裝車牽引鐵牛機械，安裝了新的裝車牽引系統(tǒng)，圓滿完成了鐵牛機房導(dǎo)向輪延伸平直等，改造后新系統(tǒng)牽引力大，雙速運行，節(jié)省時間，增加稱重車輛兩節(jié)，逐步解決劃線計量不準(zhǔn)的弊端，為保證銷售外運工作奠定了基礎(chǔ)。

4、為確保鐵運工作順利開展，保證專線暢通。一年來，多次對道口、巡山人員進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，強化安全意識，并多次組織有關(guān)人員對專線細(xì)致考察，查找病害，做到心中有數(shù)；在汛期到來之前，組織人員對沿線進(jìn)行了清障，保證汛期水渠暢通，在每場大雨過后，組織有關(guān)人員認(rèn)真查看，清除隱

患。另外，我們分別在今年6月份和11月份對專線信號電纜和道口進(jìn)行了更換及大修，在搞好本職工作的同時積極配合杜甫街道辦搞好創(chuàng)建工作。一年來沒有發(fā)生一起大小事故，為保證專線工作有條不紊的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。

5、積極深入一線，做好所包對職工的思想教育工作，經(jīng)常參加所包隊的安全生產(chǎn)例會，與職工同志們談心，耐心傾聽他們的真實想法，并進(jìn)行耐心指導(dǎo)，解除他們的后顧之憂，使他們?nèi)硇牡耐度氲桨踩a(chǎn)中去，時刻提醒他們“安全第一，以人為本”的重要性。經(jīng)常不斷的下井體驗一線職工的工作，并提出自己的合理化建議，為企業(yè)的安全生產(chǎn)做出自己應(yīng)有 的貢獻(xiàn)。

三、總結(jié)經(jīng)驗，查找不足。

今年本部門能夠圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項工作任

務(wù)，是和集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和本部門領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)，以及全體職工的努力分不開的。領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則，迎難而上，強硬的工作作風(fēng)為全體職工做了表率作用，全體職工工作作風(fēng)端正，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，把工

作放在第一位，為圓滿完成各項任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。

雖然本部門在****年取得了一定成績，但回顧這一年來 的工作還存在一些問題和不足，一是學(xué)習(xí)不夠深入，重視程度不足。二是開拓意識不強、敬業(yè)精神不足。三是工作不細(xì)致、落實不到位。作風(fēng)還不夠扎實。四是思想認(rèn)識不到位，有自我滿足情緒。結(jié)合到實際工作中，主要表現(xiàn)在服務(wù)意識不強，開拓市

場能力不夠，調(diào)查市場不及時。

針對存在的問題，我們將在以后的學(xué)習(xí)和工作中，認(rèn)真反思加以改進(jìn)，時時開展自我批評，扎實做好每一項工作，提高自身綜合素質(zhì)。

****年本部門雖然取得了一定的成績，但與集團(tuán)公司的要求還有一定距離。在今后的工作中，我們要學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗，吸取壞的教訓(xùn)，經(jīng)常了解市場信息，與新老用戶保持聯(lián)系，本著“想用戶所想，急用戶所急”的原則大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持原則，做到“公平、公開、公正”，以最大的熱情服務(wù)好用戶，創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立企業(yè)良好形象，力爭在新的一年里，為集團(tuán)公司做更大的貢獻(xiàn)。

****年12月4日

工作總結(jié)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我到部里工作的時間已有半年，古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作 的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。回顧這半年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還存在有一定程度的經(jīng)驗不足以及較為粗心的缺點。

作為煤電公司的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系，激發(fā)起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化自身的業(yè)務(wù)能力，在專業(yè)的銷售技巧方面要多學(xué)習(xí)多總結(jié)。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的介紹，體貼的服務(wù)去征服和打動客戶的心。力爭在市場上最大程度得到客戶們的認(rèn)同。樹立起我們煤電公司運銷部工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉煤炭的發(fā)熱量、硫分、水分、灰分等重要指標(biāo)，做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的客戶，采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的

辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努

力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

第四篇：煤炭銷售工作體會

煤炭銷售工作體會

進(jìn)入今年以來，煤炭市場一直呈弱勢運行，電力需求不足，煤炭產(chǎn)能釋放，電廠庫存爆滿，礦井庫存攀高，煤炭價格下滑，商務(wù)糾紛增多，用戶對煤質(zhì)的要求越來越高，優(yōu)質(zhì)煤需求下降，劣質(zhì)煤滯銷加劇，部分電廠已對高灰高硫的東區(qū)貧瘦煤提出了限發(fā)申請函，這些必須要引起煤炭生產(chǎn)及銷售企業(yè)的高度重視，在當(dāng)今煤炭市場低迷運行的態(tài)勢下，如何才能穩(wěn)固煤炭市場，確保煤炭銷售工作正常運行呢？我認(rèn)為要從以下三點做起：

首先，認(rèn)清市場形勢，轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識，樹立正確的質(zhì)量觀念。

加強宣傳力度，使煤炭企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)都要清醒地認(rèn)識當(dāng)前的煤炭市場嚴(yán)峻形勢，認(rèn)識到?jīng)]有質(zhì)量就沒有市場，沒有質(zhì)量就沒有效益，沒有質(zhì)量企業(yè)就無法生存，樹立正確的質(zhì)量觀念。煤炭質(zhì)量是煤炭企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，是增強企業(yè)競爭力的核心。面對用戶需求提高，要求各生產(chǎn)礦井要堅持“質(zhì)量為本、用戶至上”的經(jīng)營理念，切實采取措施，提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量，特別是東區(qū)貧瘦煤質(zhì)量，以合理的價格、穩(wěn)定的質(zhì)量、一流的服務(wù)和良好的信譽提升市場競爭力，滿足用戶對煤炭產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的需求。

第二，強化煤質(zhì)管理措施，切實提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量

各礦井要重視生產(chǎn)環(huán)節(jié)煤質(zhì)管理，由于煤炭質(zhì)量受煤層賦存及地質(zhì)條件影響很大，在地面篩選、洗選等加工條件有限的情況下，首先要狠抓井下原煤質(zhì)量管理，從開采設(shè)計及工作面布置入手，要合理優(yōu)化，做到優(yōu)劣煤搭配開采，或?qū)⒌刭|(zhì)變化在工作面形成時打切眼甩掉；對工作面進(jìn)行預(yù)測，對可預(yù)見的煤質(zhì)影響因素，要提前采取專門措施進(jìn)行預(yù)防處理，對于突發(fā)的一些因素，要及時采取臨時應(yīng)變措施，亡羊補牢猶未晚；要充分發(fā)揮煤質(zhì)網(wǎng)員的監(jiān)督作用，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告溝通處理。二是抓好煤炭篩選、儲、裝、運等過程中的煤質(zhì)管理。根據(jù)井下原煤質(zhì)量情況，及時調(diào)整篩選工藝，增加干選設(shè)備或洗選設(shè)施等提高煤炭質(zhì)量。三是充分發(fā)揮喬子梁配煤場的作用，按用戶需求進(jìn)行配裝、配運，穩(wěn)定煤炭質(zhì)量，促進(jìn)銷售，達(dá)到用戶要求。四是認(rèn)真執(zhí)行煤質(zhì)管理獎罰辦法，嚴(yán)格獎罰機制，調(diào)動礦井各級人員加強煤質(zhì)管理的積極性，促使煤炭質(zhì)量穩(wěn)定提高。

第三，誠信經(jīng)營是鞏固市場的重要法寶。

“重質(zhì)量、守誠信”的經(jīng)營理念，不論是在計劃經(jīng)濟(jì)時代，還是在市場經(jīng)濟(jì)條件下，都是企業(yè)立足長遠(yuǎn)之道。在今天，供需雙方結(jié)算都以熱值計價，已經(jīng)精確到以“卡”計算，供需雙方都為各自企業(yè)利益著想，但有一個前提原則，那就是公平公正。只有公平公正，才能取得用戶的信任與合作，才能實現(xiàn)雙方長久的合作共贏。作為礦井首要做的工作，就是實實在在抓質(zhì)量，質(zhì)量是占領(lǐng)市場的最好通行證，也是用戶認(rèn)可的金字招牌，質(zhì)量也是實現(xiàn)企業(yè)效益的基礎(chǔ)保證；作為運銷企業(yè)和礦井銷售部門，要按合同質(zhì)量要求，積極組織貨源，向用戶提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品。如發(fā)現(xiàn)煤炭質(zhì)量較差，或質(zhì)量不符合合同規(guī)定質(zhì)量時，立即通知相關(guān)礦井或部門進(jìn)行處理，杜絕裝車或停止外運。對出現(xiàn)的質(zhì)量事故，堅持查清事故原因、落實事故責(zé)任、提出整改措施、罰款兌現(xiàn)到人。加大商品煤抽檢力度，要求商品煤質(zhì)檢報告公平公正，不斷縮小供需雙方質(zhì)量級差，減少商務(wù)糾紛的發(fā)生。對于用戶的來電來函、投訴等都要認(rèn)真核實處理。如果確屬礦方原因造成的，則堅持秉公處理，同樣維護(hù)用戶的經(jīng)濟(jì)利益。

“以質(zhì)存、以信立、以譽興”，煤炭生產(chǎn)及銷售企業(yè)，永遠(yuǎn)要以質(zhì)量為基礎(chǔ)，將誠信經(jīng)營內(nèi)化為企業(yè)的品質(zhì)，一如既往做到三個不變：一是“質(zhì)量第一”的宗旨不變；二是“用戶是上帝”的經(jīng)營理念不變；三是堅持“以市場為導(dǎo)向”的思路不變。只有這樣，才能為企業(yè)贏得廣大的市場和用戶，成就我們企業(yè)的明天，才是企業(yè)長久可持續(xù)發(fā)展之路。

第五篇：煤炭公司銷售人員崗位責(zé)任制

銷售管理員崗位責(zé)任制

一、貫徹執(zhí)行行業(yè)主管部門及公司相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司、運銷公司有關(guān)銷售規(guī)定及程序，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二、經(jīng)常進(jìn)行實地考察，及時了解周邊煤礦銷售情況，準(zhǔn)確掌握煤炭市場行情，為公司煤炭價格的合理制定提供確切依據(jù)。

三、及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映銷售管理中存在的問題，提出切實可行的改進(jìn)措施和解決辦法。

四、嚴(yán)禁利用職權(quán)參與為用戶代辦提煤單、倒賣提煤單等違法違紀(jì)活動，一經(jīng)查實堅決予以嚴(yán)懲，情節(jié)嚴(yán)重者移交司法部門處理。

五、負(fù)責(zé)監(jiān)督司磅員、開票員、煤場管理員及筒倉放煤人員工作，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

六、擔(dān)負(fù)煤炭裝車外運銷售統(tǒng)計工作。

七、搞好工作協(xié)調(diào)，保證銷售票據(jù)、賬目齊全。

八、負(fù)責(zé)將每天的銷售情況及時、準(zhǔn)確上報公司。

－1－ 票證管理員崗位責(zé)任制

一、愛崗敬業(yè)、誠實守信，遵守票證管理法律法規(guī)及相關(guān)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)票證管理有關(guān)規(guī)定及業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二、負(fù)責(zé)煤管票、稅務(wù)票據(jù)及結(jié)算憑證等票證的申領(lǐng)、發(fā)放、回收、保管、繳銷等事項，設(shè)立票證收發(fā)核銷臺賬，及時登記票證流轉(zhuǎn)情況。

三、堅持“票款同行”、“交舊領(lǐng)新”，并按“勤核銷、勤結(jié)算、勤發(fā)放”的原則加強票證管理。

四、做好票證使用情況記錄及檢查工作，按要求每月定期或不定期抽查開票員票據(jù)使用與保管情況。

五、負(fù)責(zé)做好票證的防火、防盜、防水、防光、防霉、防蟲等防范工作，每月進(jìn)行盤點，確保票證安全。由于管理上的失誤造成票證的損壞、遺失予以處罰。

六、嚴(yán)禁利用職權(quán)參與為用戶代辦提煤單、倒賣提煤單等違法違紀(jì)活動，一經(jīng)查實堅決予以嚴(yán)懲，情節(jié)嚴(yán)重者移交司法部門處理。

－2－

開票員崗位責(zé)任制

一、要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，認(rèn)真做好本職工作，服務(wù)熱情周到。

二、精通業(yè)務(wù)技能、熟悉業(yè)務(wù)手續(xù)，處理好煤礦與銷售人員之間的關(guān)系。認(rèn)真做好各種票據(jù)、現(xiàn)金的往來傳遞和管理工作，出現(xiàn)差錯由本人承擔(dān)全部責(zé)任。

三、嚴(yán)格執(zhí)行”一車一票”制，開票及時準(zhǔn)確，車號、單位、品種詳實，字跡清楚。

四、對待顧客、拉（運）煤司機要禮貌熱情，不準(zhǔn)故意刁難顧客和拉（運）煤司機，嚴(yán)禁收受顧客及拉（運）煤司機錢物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰，情節(jié)嚴(yán)重者就地解聘。

五、嚴(yán)禁參與販煤、倒賣煤票、弄虛作假等違法違紀(jì)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰，情節(jié)嚴(yán)重者移交司法部門處理。

六、要嚴(yán)格按照煤礦規(guī)定的上班時間執(zhí)行掛牌上崗制度，嚴(yán)禁擅自離崗，酒后上崗，夜班睡崗和自行換崗、頂崗。禁止司機及無關(guān)人員隨意進(jìn)入票房，以免造成票據(jù)、現(xiàn)金丟失。

七、自覺遵守文明公約，保持開票房內(nèi)外環(huán)境整潔。

－3－ 煤場管理員崗位責(zé)任制

一、認(rèn)真做好往來拉（運）煤車輛的調(diào)配出進(jìn)工作，做到井然有序，杜絕出現(xiàn)插隊、亂裝、亂倒現(xiàn)象，以免造成安全事故。

二、對裝載機司機要嚴(yán)格管理，對煤場要經(jīng)常進(jìn)行清理歸類，杜絕浪費。監(jiān)督檢查裝載機司機向拉（運）煤司機索要錢物，有意刁難拉（運）煤司機，若有類似情況及時匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并有權(quán)進(jìn)行處罰，避免造成不良影響，損害公司聲譽。

三、做好防火防盜工作，晝夜巡查，發(fā)現(xiàn)偷煤現(xiàn)象堅決予以制止并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。要提高自我約束能力，公正廉明，不徇私情，不見利忘義。

四、嚴(yán)禁收受顧客、拉（運）煤司機錢物，不準(zhǔn)有意刁難、故意設(shè)卡，不準(zhǔn)放人情車或裝人情煤，一經(jīng)檢舉揭發(fā)予以重罰，情節(jié)嚴(yán)重者就地解聘。

五、要嚴(yán)格按照煤礦規(guī)定的上班時間執(zhí)行掛牌上崗制度，嚴(yán)禁自行換崗、頂崗、酒后上崗、夜班睡崗、擅自離崗，否則造成后果由本人承擔(dān)全部責(zé)任。

－4－

司磅員崗位責(zé)任制

一、本著公平合理、大公無私的原則，盡量為顧客及拉（運）煤司機提供熱情周到的服務(wù)。

二、精通業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)守作業(yè)規(guī)程，認(rèn)真做好各種手續(xù)的傳遞及票據(jù)管理工作。

三、司磅室實行雙崗工作制，一人過磅，另一人監(jiān)督，實行雙方監(jiān)督約束機制，若司磅員一方過磅有誤，則追究雙方責(zé)任。

四、司磅員過磅時，要查看車輛是否停在磅秤正中，對除皮車輛，請駕駛員下車，并根據(jù)工作經(jīng)驗檢查車內(nèi)是否裝有雜物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)匯報相關(guān)負(fù)責(zé)人處理。

五、對地銷煤車輛要實行除皮、登記、裝車過磅消號制，對上站車和合同外銷車輛實行除皮制。過磅時要核實票上車號與實際車號是否相符，如不符不予過磅，并不定期對持卡車輛進(jìn)行除皮抽查。

六、做好司磅室管理工作，禁止司機及無關(guān)人員進(jìn)入司磅室。禁止非司磅人員擅自亂動司磅微機，如有損壞加倍賠償，并要承擔(dān)因停磅造成的全部損失。

七、嚴(yán)禁收受顧客、拉（運）煤司機錢物。不準(zhǔn)有意刁難、故意設(shè)卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰，情節(jié)嚴(yán)重者就地解聘。

－5－

八、嚴(yán)禁參與販煤、倒賣煤票、為用戶（司機）代辦提煤單等違法違紀(jì)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰，情節(jié)嚴(yán)重者移交司法部門處理。

九、要嚴(yán)格按照煤礦規(guī)定的上班時間執(zhí)行掛牌上崗制度，上班時間嚴(yán)禁聚眾喧嘩吵鬧，杜絕酒后上崗、夜班睡崗、擅自離崗、自行頂崗、換崗現(xiàn)象出現(xiàn)。有事必須請假，否則將予以經(jīng)濟(jì)處罰。

十、保持司磅室內(nèi)外環(huán)境整潔。

－6－

筒倉放煤員崗位責(zé)任制

一、認(rèn)真、細(xì)致做好本職工作，對待拉（運）煤司機禮貌熱情，遵守職業(yè)道德。

二、熟練掌握崗位技能，準(zhǔn)確操作給料機，裝車盡量一次到位，如因操作不當(dāng)造成損失，要負(fù)責(zé)賠償。

三、嚴(yán)禁給沒有提煤單的拉（運）煤司機裝煤，發(fā)現(xiàn)一次或放車一輛予以重罰，情節(jié)嚴(yán)重者就地解聘。

四、嚴(yán)禁收受拉（運）煤司機錢物，不準(zhǔn)有意刁難、故意設(shè)卡，不準(zhǔn)放人情車或裝人情煤，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰，情節(jié)嚴(yán)重者就地解聘。

五、要嚴(yán)格按照煤礦規(guī)定的上班時間執(zhí)行掛牌上崗制度，禁止擅自離崗、酒后上崗、夜班睡崗及自行換崗、頂崗，保持操作間環(huán)境整潔。

－7－

門檢員崗位責(zé)任制

一、熱愛本職工作，忠于職守，按章辦事，積極主動，大膽負(fù)責(zé)。

二、著裝整齊，舉止端莊，對外來人員熱情大方，有禮貌，不卑不亢，樹立良好形象。

三、對進(jìn)出礦區(qū)的人員和車輛要嚴(yán)格進(jìn)行檢查登記，防止礦內(nèi)物資被盜流失。

四、嚴(yán)禁閑雜人員和小商販進(jìn)入礦區(qū)。

五、嚴(yán)禁無關(guān)車輛進(jìn)入礦區(qū)，所有拉（運）煤車輛嚴(yán)格按照先后順序排隊，禁止插行插隊現(xiàn)象出現(xiàn)。所有排隊車輛按規(guī)定位置停放。對拉（運）煤車輛要嚴(yán)格按規(guī)定辦理進(jìn)出門手續(xù)，手續(xù)不全一律不準(zhǔn)安排裝車、放行。

六、要嚴(yán)格按照煤礦規(guī)定的上班時間執(zhí)行掛牌上崗制度，值班期間嚴(yán)禁脫崗、離崗、睡崗，嚴(yán)禁班中喝酒、娛樂。

七、嚴(yán)格請銷假制度，不準(zhǔn)私自替班、換班，嚴(yán)禁缺崗，不得無故遲到、早退。

八、因工作不負(fù)責(zé)任、玩忽職守造成嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

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