第一篇：對(duì)我國(guó)煙草行業(yè)集中度的分析與探討

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對(duì)我國(guó)煙草行業(yè)集中度的分析與探討

作者：馮獻(xiàn)華 羅婉容

來(lái)源：《沿海企業(yè)與科技》2006年第02期

[摘 要]煙草業(yè)在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要的地位，但長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)煙單行業(yè)的集中度偏低，限制了我國(guó)煙草業(yè)的發(fā)展。隨著煙草行業(yè)的逐步開放，這個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈。文章認(rèn)為提高我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，打破煙草行業(yè)的地域限制，提高煙草行業(yè)的集中度，是我國(guó)煙草行業(yè)應(yīng)對(duì)國(guó)外煙草企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)。

[關(guān)鍵詞]中國(guó)；煙草行業(yè)；集中度

[中圖分類號(hào)]F326．12

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

第二篇：籌碼集中度深度分析

籌碼集中度深度分析[整理]

對(duì)于籌碼的持股分布判斷是股市操作的基本前提，如果判斷準(zhǔn)確，成功的希望就增加了許多，判斷持股分布主要有以下幾個(gè)途徑。

1、通過上市公司的報(bào)表，如果上市公司股本結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，只有國(guó)家股和流通股，則前10名持股者中大多是持有流通股，有兩種判斷方法：一將前10名中所持的流通股累加起來(lái)，看掌握了多少，這種情況適合分析機(jī)構(gòu)的介入程度。二是推測(cè)10名以后的情況，有人認(rèn)為假如最后一名持股量不低于0.5％則可判斷該股籌碼集中度較為集中，但主力有時(shí)亦可做假，他保留前若干名股東的籌碼，如此以來(lái)，就難以看出變化，但有一點(diǎn)可以肯定，假如第10名持股占流通股低于0.2％，則后面更低，則可判斷集中度低。

例如：002299 圣農(nóng)發(fā)展——2010年12月31日機(jī)構(gòu)持股匯總

─────┬───────┬───────┬───────┬───────

報(bào)告日期 ｜ 2010-12-31 ｜ 2010-09-30 ｜ 2010-06-30 ｜ 2010-03-31 ─────┼───────┼───────┼───────┼───────

基金持股 ｜ 3323.64 ｜ 1107.77 ｜ 1600.31 ｜ 455.57

占流通A比 ｜

23.56

｜

27.02

｜

39.03

｜

11.11

持股家數(shù)及｜共計(jì)10 新進(jìn)8 ｜共計(jì)7 新進(jìn)5 ｜共計(jì)21 新進(jìn)18｜共計(jì)5 新進(jìn)3 進(jìn)出情況 ｜增持2

｜

｜增持2 減持1 ｜增持2 ─────┼───────┼───────┼───────┼─────── QFII持股 ｜

｜

200.02 ｜

｜

占流通A比 ｜

｜

4.88

｜

｜

─────┼───────┼───────┼───────┼───────

券商持股 ｜

312.00 ｜

312.00 ｜

312.00 ｜ 503.18

占流通A比 ｜

2.21

｜

7.61

｜

7.61

｜

12.27

─────┼───────┼───────┼───────┼───────

保險(xiǎn)持股 ｜

265.72 ｜

｜

｜ 323.05

占流通A比 ｜

1.88

｜

｜

｜

7.88

─────┼───────┼───────┼───────┼───────

社保持股 ｜

369.97 ｜

｜

｜

占流通A比 ｜

2.62

｜

｜

｜

─────┴───────┴───────┴───────┴─────── 截至日期：2010-12-31 十大流通股東情況 股東總戶數(shù)：10363 ──────────────┬─────┬─────┬────┬───── 股東名稱

｜ 持股數(shù) ｜占流通股比｜股東性質(zhì)｜ 增減情況

｜(萬(wàn)股)｜(%)｜

｜(萬(wàn)股)──────────────┼─────┼─────┼────┼───── 深圳市達(dá)晨創(chuàng)業(yè)投資有限公司 ｜ 1349.80｜ 9.45 A股｜創(chuàng)投公司｜

新進(jìn) 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行－大成創(chuàng)新成長(zhǎng)混｜

801.54｜ 5.61 A股｜基金

｜ 298.27 合型證券投資基金(LOF)

｜

｜

｜

｜

中國(guó)銀行－嘉實(shí)主題精選混合型｜

562.12｜ 3.93 A股｜基金

｜

新進(jìn) 證券投資基金

｜

｜

｜

｜

中國(guó)銀行－嘉實(shí)穩(wěn)健開放式證券｜

446.12｜ 3.12 A股｜基金

｜

新進(jìn) 投資基金

｜

｜

｜

｜

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行－益民創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)混｜

420.09｜ 2.94 A股｜基金

｜

新進(jìn) 合型證券投資基金

｜

｜

｜

｜

全國(guó)社?；鹆愣M合 ｜

369.97｜ 2.59 A股｜社?；穑?/p>

新進(jìn) 莊貴陽(yáng)

｜

369.00｜ 2.58 A股｜個(gè)人

｜

新進(jìn) 上海浦東發(fā)展銀行－嘉實(shí)優(yōu)質(zhì)企｜

353.01｜ 2.47 A股｜基金

｜

新進(jìn) 業(yè)股票型開放式證券投資基金 ｜

｜

｜

｜

招商證券股份有限公司

｜

312.00｜ 2.18 A股｜證券公司｜

未變 新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司－分｜

265.72｜ 1.86 A股｜保險(xiǎn)理財(cái)｜

新進(jìn) 紅－團(tuán)體分紅-018LFH001深

｜

｜

｜

｜

──────────────┴─────┴─────┴────┴───── 合計(jì)持有5249.37萬(wàn)流通A股,分別占總股本12.80％，流通A股36.75％

─────────────────────────────────────

2、通過公開信息制度，股市每天都公布當(dāng)日漲跌幅超過7％的個(gè)股的成交信息，主要是前五個(gè)成交金額最大的營(yíng)業(yè)部或席位的名稱和成交金額數(shù)，如果某股出現(xiàn)放量上漲，則公布的大都是集中購(gòu)買者。如果放量下跌，則公布大都是集中拋售者。這些資料可在電腦里查到，或于報(bào)上見到。假如這些營(yíng)業(yè)部席位的成交金額也占到總成交金額的40％，即可判斷有莊進(jìn)出。

例如：002299 圣農(nóng)發(fā)展 2011年1月25日日跌幅偏離值達(dá)到-8.54%，成交量558萬(wàn)股，成交金額：18576萬(wàn)元

買入金額最大的前5名：

┌────────────────────┬──────┬──────┐ ｜營(yíng)業(yè)部名稱

｜買入金額(元)｜賣出金額(元)｜ ├────────────────────┼──────┼──────┤ ｜機(jī)構(gòu)專用

｜ 6729803.40 ｜

｜ ｜機(jī)構(gòu)專用

｜ 6588000.00 ｜

｜ ｜機(jī)構(gòu)專用

｜ 4255518.02 ｜

｜ ｜中國(guó)銀河證券股份有限公司北京學(xué)院南路證券｜ 3977396.65 ｜

｜ ｜營(yíng)業(yè)部

｜

｜

｜ ｜山西證券股份有限公司福州楊橋東路證券營(yíng)業(yè)｜ 3551694.10 ｜

｜ ｜部

｜

｜

｜ └────────────────────┴──────┴──────┘

賣出金額最大的前5名：

┌────────────────────┬──────┬──────┐ ｜營(yíng)業(yè)部名稱

｜買入金額(元)｜賣出金額(元)｜ ├────────────────────┼──────┼──────┤ ｜國(guó)金證券股份有限公司上海中山南路證券營(yíng)業(yè)｜ 65880.00 ｜ 8610666.30 ｜ ｜部

｜

｜

｜ ｜機(jī)構(gòu)專用

｜

｜ 8046631.70 ｜ ｜機(jī)構(gòu)專用

｜

｜ 7169911.40 ｜ ｜中國(guó)國(guó)際金融有限公司北京建國(guó)門外大街證券｜

｜ 5733336.10 ｜ ｜營(yíng)業(yè)部

｜

｜

｜ ｜信達(dá)證券股份有限公司上海大連路證券營(yíng)業(yè)部｜ 267971.00 ｜ 4437023.00 ｜ └────────────────────┴──────┴──────┘ 機(jī)構(gòu)賣出金額合計(jì)3340萬(wàn)元，占總成交18576萬(wàn)元的18.3%，說明主力沒有出逃。

3、通過盤口和盤面來(lái)看，盤面是指K線圖和成交量柱狀圖，盤口是指即時(shí)行情成交窗口，主力建倉(cāng)有兩種：低吸建倉(cāng)和拉高建倉(cāng)。低吸建倉(cāng)每日成交量低，盤面上看不出，但可從盤口的外盤大于內(nèi)盤看出，拉高建倉(cāng)導(dǎo)致放量上漲，可從盤面上看出，主力出貨時(shí)，股價(jià)往往萎靡不振，或形態(tài)剛好就又跌下來(lái)，一般是下跌時(shí)都有量，可明顯看出。

4、如果某只股票在一兩周內(nèi)突然放量上行，累計(jì)換手率超過100％，則大多是主力拉高建倉(cāng)，對(duì)新股來(lái)說，如果上市首日換手率超過70％或第一周成交量超過100％，則一般都有新莊入駐。

例如：方大炭素(600516)2011年2月1日至2月17日，8個(gè)交易日換手率128%。如下圖：

5、如果某只股票長(zhǎng)時(shí)間低位徘徊(一般來(lái)說時(shí)間可長(zhǎng)達(dá)4－5個(gè)月)，成交量不斷放大，或間斷性放量，而且底部被不斷抬高，則可判斷主力已逐步將籌碼在低位收集。應(yīng)注意的是，徘徊的時(shí)間越長(zhǎng)越好，這說明主力將來(lái)可贏利的籌碼越多，其志在長(zhǎng)遠(yuǎn)。

反映在籌碼分布圖中，如下圖：

籌碼在低位單峰密集是形成牛股的主要條件，但低位單峰密集不全都成為牛股；籌碼在高位單集密集中，股價(jià)可能形成頂部，下跌概率大，但有時(shí)也可能是空中加油。

第三篇：我國(guó)煙草行業(yè)信貸業(yè)務(wù)及案例

1．銀行同業(yè)做法

目前，我國(guó)銀行同業(yè)針對(duì)煙草行業(yè)，已經(jīng)開展了現(xiàn)金結(jié)算、資金歸集、現(xiàn)金管理、委托貸款、授信、融資服務(wù)和金融咨詢服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。其中農(nóng)行、工行、中行和建行較有代表性。

（1）農(nóng)業(yè)銀行

近年來(lái)，農(nóng)業(yè)銀行在戰(zhàn)略投資、企業(yè)存貸款、煙農(nóng)惠農(nóng)貸款等方面，對(duì)我國(guó)煙草行業(yè)進(jìn)行了大力支持。具體業(yè)務(wù)種類涉及電子結(jié)算、個(gè)人金融授信服務(wù)以及專門針對(duì)煙企的資金歸集、現(xiàn)金管理、委托貸款、授信、融資服務(wù)和金融咨詢服務(wù)等。截至2010年底，農(nóng)行對(duì)中國(guó)煙草各級(jí)企業(yè)的結(jié)算資金近千億元，存款總額超過500億元，為各級(jí)煙草企業(yè)發(fā)放的法人貸款和扶植煙農(nóng)的惠農(nóng)個(gè)人貸款累計(jì)超過50億元。

①電子結(jié)算業(yè)務(wù)

“金穗惠農(nóng)卡”是農(nóng)行面向煙葉農(nóng)戶發(fā)放的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借記卡，煙農(nóng)辦理該卡后，煙草公司支付煙農(nóng)的收購(gòu)資金和各種補(bǔ)貼均可通過惠農(nóng)卡安全、快捷的轉(zhuǎn)賬方式直接到帳，減少了繁重付款管理環(huán)節(jié)。同時(shí)，通過在煙草公司相關(guān)站點(diǎn)設(shè)置POS機(jī)、轉(zhuǎn)賬電話等，煙農(nóng)可使用惠農(nóng)卡實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬購(gòu)買公司銷售的各類農(nóng)資；此外，農(nóng)行通過惠農(nóng)卡對(duì)符合貸款條件的煙農(nóng)，可授信發(fā)放小額貸款用于烤煙生產(chǎn)。

金穗惠農(nóng)卡發(fā)放后，在廣西北海、新疆等當(dāng)?shù)氐臒煵菪袠I(yè)得到了良好的推廣。目前，廣西北海煙草的電子結(jié)算率已經(jīng)達(dá)到98%，有效地提高了卷煙配送的工作效率，減少了卷煙貨款出錯(cuò)的可能性，卷煙貨款的安全性也得到了更有效的保障。截至2011年9月末，農(nóng)行新疆分行共發(fā)行煙草聯(lián)名卡13971張，綜合價(jià)值貢獻(xiàn)度顯著。

②煙草配送銀行卡手機(jī)支付在線代扣業(yè)務(wù)

早在2004年，農(nóng)行就針對(duì)煙款的結(jié)算推出了銀行卡手機(jī)支付在線代扣業(yè)務(wù)。煙草經(jīng)營(yíng)戶只要用手機(jī)撥打煙草專賣局營(yíng)銷熱線，煙草公司即可通過銀行卡手機(jī)支付平臺(tái)發(fā)生代扣交易，完成貨款支付的實(shí)時(shí)辦理，從而保證煙草經(jīng)營(yíng)戶貨源的及時(shí)補(bǔ)充。

③授信業(yè)務(wù)

2012年，農(nóng)行貴州分行將為貴州省煙草公司提供20億元意向性信用額度。并且，雙方將在代理收付、現(xiàn)金管理、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)顧問、企業(yè)年金、農(nóng)戶金融服務(wù)等領(lǐng)域開展更廣泛合作。（2）工商銀行

近年來(lái)，工商銀行針對(duì)煙草行業(yè)，開展了包括煙草貨款以卡配送、電子銀行、信用卡、代發(fā)工資、企業(yè)年金項(xiàng)目賬戶管理和托管銀行等金融服務(wù)。其中，煙草貨款以卡配送業(yè)務(wù)具有鮮明特色。

“煙草貨款以卡配送業(yè)務(wù)”是采用“卷煙銷售電話訂貨和電子化結(jié)算”系統(tǒng)，運(yùn)用國(guó)內(nèi)同行業(yè)中先進(jìn)的電話訂貨，結(jié)合工行牡丹貸記卡代扣貨款的電子化結(jié)算手段，煙草代理零售戶通過工商銀行的牡丹卡，并簽訂有關(guān)煙草貨款配送協(xié)議，即可實(shí)現(xiàn)客戶電話訂貨、扣款、配送一條龍服務(wù)的業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)解決了以往現(xiàn)金交易點(diǎn)鈔時(shí)間長(zhǎng)、長(zhǎng)短款嚴(yán)重及貨款資金不安全問題，實(shí)現(xiàn)煙草系統(tǒng)信息流、資金流和現(xiàn)代物流的無(wú)縫連接。

“煙草貨款以卡配送業(yè)務(wù)”2011年由廣西北海分行率先推出后，至2011年底，共實(shí)現(xiàn)煙草交易額17534萬(wàn)元，有力促進(jìn)了煙草資金結(jié)算向更加安全、及時(shí)、快捷發(fā)展。目前，工行北海分行累計(jì)向1300戶卷煙零售商戶發(fā)放了牡丹卡，提供了6500萬(wàn)、最高達(dá)56天的免息借款的額度。還通過牡丹卡提供扣收結(jié)算業(yè)務(wù)，有效提高了當(dāng)?shù)責(zé)煵莨镜木頍熍渌凸ぷ餍省?/p>

（3）建設(shè)銀行

近年來(lái)，針對(duì)煙草行業(yè)，建設(shè)銀行開展了電子結(jié)算、企業(yè)年金托管、煙草信用卡等業(yè)務(wù)。還專門推出了“禹道”煙草行業(yè)現(xiàn)金管理解決方案。

該方案通過為卷煙零售商戶辦理龍卡或“煙草金融IC卡”，滿足煙草公司及時(shí)收取卷煙銷售款和非現(xiàn)金結(jié)算的需求；為卷煙零售個(gè)人商戶開立個(gè)人結(jié)算賬戶，為卷煙零售公司商戶開立單位銀行結(jié)算賬戶，用于在線代扣卷煙購(gòu)貨款；對(duì)建行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)沒有覆蓋的城郊及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，為卷煙銷售商戶辦理“郵政綠卡”，利用銀郵互聯(lián)在線代扣卷煙購(gòu)貨款。在資金管理方面，為省級(jí)煙草公司資金管理中心開立單位銀行結(jié)算賬戶，為各地市級(jí)煙草公司和縣級(jí)煙草公司分別開立兩個(gè)單位銀行結(jié)算賬戶，分別作為收入賬戶和支出賬戶使用。

“禹道”煙草行業(yè)現(xiàn)金管理解決方案的實(shí)施，可實(shí)現(xiàn)卷煙零售商戶（包括個(gè)人類和公司類）卷煙購(gòu)貨款的及時(shí)回籠；同步獲得卷煙零售商戶購(gòu)貨資金的明細(xì)信息，煙草公司據(jù)此完成卷煙的物流配送；省級(jí)煙草公司可依托組建的資金管理中心，實(shí)現(xiàn)收支兩條線與資金集中管理，收入戶用于銷售資金歸集，支出戶用于經(jīng)費(fèi)的撥付。

（4）中國(guó)銀行 針對(duì)煙草行業(yè)，中國(guó)銀行近年來(lái)主要實(shí)施了企業(yè)年金賬管、托管等業(yè)務(wù)，此外，還開展特色業(yè)務(wù)煙草訪銷業(yè)務(wù)。

2．典型案例分析

（1）農(nóng)業(yè)銀行—煙草行業(yè)資金管理解決方案 ①煙草行業(yè)資金管理需求分析

經(jīng)過考察，農(nóng)行發(fā)現(xiàn)，省市級(jí)煙草公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是煙葉和卷煙的收售，縣級(jí)公司則從事煙葉收購(gòu)和卷煙銷售。煙草公司的資金流主要發(fā)生在煙葉收購(gòu)、出售，卷煙采購(gòu)、銷售等環(huán)節(jié)，煙草公司財(cái)務(wù)上一般采取資金集中管理的模式。煙草行業(yè)有如下資金需求：

? 建立銀企互聯(lián)系統(tǒng)：市級(jí)以上煙草公司多數(shù)設(shè)立了資金管理中心，需要與銀行現(xiàn)金管理系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)銀企互聯(lián)，減少財(cái)務(wù)人員工作量，提高工作效率。? 資金集中管理：各分支機(jī)構(gòu)的資金歸集到煙草公司，煙草公司對(duì)下級(jí)公司賬戶的賬戶交易明細(xì)、余額均可進(jìn)行詳細(xì)查閱；實(shí)現(xiàn)對(duì)下級(jí)公司資金的統(tǒng)一調(diào)配使用。? 資金增值：對(duì)閑置資金，特別是煙葉收購(gòu)?fù)竞蟮母挥噘Y金，可進(jìn)行較靈活的投資理財(cái)操作，提高資金收益。? 代收代付:煙葉收購(gòu)款、卷煙采購(gòu)款的貨款支付以及日常性費(fèi)用支出；希望對(duì)卷煙銷售商的收款實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)批量扣收，減少現(xiàn)金繳款量。②資金管理解決方案

針對(duì)煙草行業(yè)上述資金需求，農(nóng)行提出如下資金管理解決方案： ? 賬戶體系設(shè)置方案

為便于煙草公司進(jìn)行逐級(jí)管理和收支分類核算，農(nóng)行為煙草公司設(shè)計(jì)了收支兩條線財(cái)務(wù)模式。收入資金按層級(jí)自動(dòng)上劃至對(duì)應(yīng)收入專用賬戶，支出資金按使用計(jì)劃下?lián)苤粮骷?jí)基本賬戶，再由基本賬戶對(duì)外支付或轉(zhuǎn)入其他賬戶。收入專用賬戶包括卷煙結(jié)算專戶和煙葉結(jié)算專戶，“兩煙”結(jié)算專戶不直接支付貨款，待轉(zhuǎn)入基本戶后按資金規(guī)定用途使用。以省、市兩級(jí)賬戶為例，設(shè)煙草公司采取省公司對(duì)市公司資金集中管理模式。

圖表1：農(nóng)行煙草行業(yè)資金集中管理模式結(jié)構(gòu)圖

? 資金歸集方案

根據(jù)煙草公司需求，農(nóng)行為煙草公司建立逐級(jí)歸集或直接歸集的資金歸集模式，實(shí)現(xiàn)煙草公司各分支機(jī)構(gòu)、子公司收入賬戶資金實(shí)時(shí)或批量、自動(dòng)上劃至總公司或上級(jí)公司賬戶。對(duì)于“兩煙”結(jié)算專戶，采取全額歸集。

圖表2：農(nóng)行煙草行業(yè)資金歸集模式結(jié)構(gòu)圖

? 全面資金監(jiān)控方案

在對(duì)資金的監(jiān)控方面，農(nóng)行采取了如下措施： ? ? 賬戶查詢，賬戶實(shí)時(shí)余額信息與歷史明細(xì)查詢； 電子對(duì)賬，資金信息與財(cái)務(wù)信息自動(dòng)核對(duì)； ? 信息服務(wù)，到賬通知、賬戶余額預(yù)警通知、賬戶異常情況主動(dòng)送達(dá)。

圖表3：農(nóng)行煙草行業(yè)資金監(jiān)控模式結(jié)構(gòu)圖

? 代收代付服務(wù)方案

農(nóng)業(yè)銀行龐大的網(wǎng)點(diǎn)與先進(jìn)的技術(shù)，可適應(yīng)煙葉種植戶、加工企業(yè)、銷售商等區(qū)域分布廣的特點(diǎn)，有助于強(qiáng)化煙草公司與上下游關(guān)聯(lián)客戶供應(yīng)鏈關(guān)系。在代收代付方面，農(nóng)行主要提供如下服務(wù)：

? 農(nóng)行提供批量支付服務(wù)，可以高效率的實(shí)現(xiàn)煙草公司煙葉收購(gòu)、卷煙收購(gòu)和其他費(fèi)用的支付，減少財(cái)務(wù)人員工作量。? 煙草公司、農(nóng)業(yè)銀行、卷煙零售商簽訂批量代扣協(xié)議，將銷售款由零售商的農(nóng)行個(gè)人賬戶自動(dòng)扣劃至卷煙結(jié)算專戶中。? 農(nóng)行還可以提供轉(zhuǎn)賬POS、電話在線代扣等個(gè)性化的收款服務(wù)。

? 富裕資金理財(cái)增值方案

針對(duì)煙草公司，農(nóng)行提供如下理財(cái)增值功能： ? ? ? 定活通產(chǎn)品，按需設(shè)置，靈活理財(cái)；

通過銀企通客戶平臺(tái)實(shí)現(xiàn)活期存款與通知/定期存款隨心互轉(zhuǎn)； 根據(jù)要求，閑置資金向第三人發(fā)放委托貸款，獲取貸款利息收入。

? 煙葉生產(chǎn)融資方案

由煙草公司提供擔(dān)保，農(nóng)行為煙葉種植戶發(fā)放貸款。一方面可以鼓勵(lì)種植戶擴(kuò)大生產(chǎn)；另一方面，煙葉收購(gòu)時(shí)，也能減少煙草公司對(duì)煙葉種植戶的貨款直接支付量。

③方案實(shí)施效果 煙草行業(yè)資金管理解決方案，可以幫助煙草公司有效地加強(qiáng)資金管理，把握資金流向，利用資金整體優(yōu)勢(shì)，合理調(diào)劑企業(yè)資金，減少資金的閑置，保證了資金安全、高效、有序地運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資金安全性、流動(dòng)性和效益性相統(tǒng)一的目標(biāo)，從而可以促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行和財(cái)務(wù)成本的有效降低。

（2）郵儲(chǔ)銀行—煙草行業(yè)城鄉(xiāng)資金歸集方案

針對(duì)儲(chǔ)源豐富、資金沉淀量大的煙草行業(yè)，郵儲(chǔ)銀行遼寧省分行通過省市行上下聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了煙草行業(yè)公司存款、結(jié)算、資產(chǎn)和零售業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

①項(xiàng)目背景

根據(jù)國(guó)家煙草專賣制度，煙草經(jīng)營(yíng)權(quán)高度壟斷，只能由煙草公司批發(fā)給卷煙零售商。遼寧省的煙草銷量很大，每年銷售額在200億元以上，每天在煙草公司與卷煙經(jīng)銷商之間有大量的資金需要結(jié)算。

過去，遼寧省煙草公司一直與實(shí)力雄厚、網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的一些商業(yè)銀行合作，但由于這些銀行網(wǎng)點(diǎn)在縣以下未實(shí)現(xiàn)全覆蓋，城鄉(xiāng)接合部及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的營(yíng)收款大多采用走收方式歸集，存在資金安全隱患。

郵儲(chǔ)遼寧分行充分利用本行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，制定了主攻行業(yè)中重點(diǎn)客戶的營(yíng)銷方案，確定煙草公司為第一重點(diǎn)客戶。因?yàn)樵谒麄兊南掠慰刂屏舜罅康你y行優(yōu)質(zhì)個(gè)金客戶——卷煙經(jīng)銷商，不但可以發(fā)展公司存款，儲(chǔ)蓄、綠卡、小額貸款等業(yè)務(wù)都能聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

②金融需求

郵儲(chǔ)遼寧分行了解到，煙草公司及經(jīng)銷商對(duì)銀行的服務(wù)要求有三點(diǎn)：一是網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率高，能夠提供城鄉(xiāng)資金匯劃與歸集；二是可提供滿足煙草企業(yè)與卷煙銷售商和煙農(nóng)的多元化資金結(jié)算需求；三是能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和時(shí)限的要求。

③解決方案

針對(duì)當(dāng)?shù)責(zé)煵菪袠I(yè)的金融需求，郵儲(chǔ)遼寧設(shè)計(jì)了針對(duì)卷煙銷售商的卡折批扣、商務(wù)匯款、商易通等一攬子營(yíng)銷服務(wù)方案。同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了“訪銷系統(tǒng)”、“煙葉代付系統(tǒng)”兩個(gè)系統(tǒng)的互聯(lián)，開發(fā)了“銀企對(duì)接系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)了煙草款從儲(chǔ)蓄資金到對(duì)公存款的體內(nèi)循環(huán)，全面滿足煙草公司的結(jié)算需求。

此外，郵儲(chǔ)遼寧還為卷煙經(jīng)銷商提供商易通、POS機(jī)等便利服務(wù)；提供由煙草公司擔(dān)保、針對(duì)煙草種植戶的小額貸款服務(wù)。同時(shí)，逐漸深化在煙草收購(gòu)、卷煙配送、現(xiàn)金管理、供應(yīng)鏈融資等方面提供全方位的服務(wù)。

④營(yíng)銷方案 ? 高層公關(guān)。遼寧省分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視煙草項(xiàng)目的啟動(dòng)和推進(jìn)，行長(zhǎng)親自掛帥，與省煙草公司高層進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，了解該公司的經(jīng)營(yíng)狀況、工作流程，掌握高層的各種信息，副行長(zhǎng)先后介入，公司部、個(gè)金部全力跟進(jìn)，最終與省煙草公司簽訂了合作協(xié)議。

? 聯(lián)動(dòng)發(fā)展。為了利用與煙草公司實(shí)現(xiàn)“銀企對(duì)接”的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大與煙草公司的合作，省行主要領(lǐng)導(dǎo)每周與省煙草公司的高層溝通一次，公司業(yè)務(wù)部每日拜訪省煙草公司財(cái)務(wù)、技術(shù)人員，及時(shí)解決各種問題。各市分行認(rèn)真組織，深入煙草市場(chǎng)，走訪煙草分銷商。此外，從省行到市行配備的14名煙草項(xiàng)目專職客戶經(jīng)理，與煙草公司建立了牢固關(guān)系。針對(duì)個(gè)別分行營(yíng)銷中出現(xiàn)的困難，適時(shí)組織經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，將好的做法向全行推廣，對(duì)未達(dá)成協(xié)議的市行及時(shí)督導(dǎo)，通過省煙草公司協(xié)調(diào)。目前，遼寧省分行下轄的13個(gè)分行均實(shí)現(xiàn)了與當(dāng)?shù)責(zé)煵莨镜暮献?，?shí)現(xiàn)了與省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)全方位的立體合作模式。

（3）中國(guó)銀行—煙草訪銷業(yè)務(wù)

?針對(duì)煙草行業(yè)，中國(guó)銀行與煙草公司合作，開展煙草訪銷交易，①業(yè)務(wù)流程 ? 中行與煙草公司及訂煙單位簽訂三方協(xié)議，訂煙單位先在煙草公司辦理煙草專賣卡并獲得一個(gè)唯一的客戶編號(hào)，然后在中行辦理一張準(zhǔn)貸記卡，這張卡通過在煙草單位進(jìn)行客戶注冊(cè)開通煙草交易。? 客戶需攜帶身份證明、銀行卡和煙草專賣卡去煙草公司辦理開戶手續(xù)。煙草系統(tǒng)發(fā)出開戶交易，銀行端驗(yàn)證卡號(hào)、煙草客戶編碼和身份證號(hào)碼后，記錄開戶信息，給出開戶成功的提示。煙草系統(tǒng)和銀行系統(tǒng)均進(jìn)行相關(guān)登記處理。? 之后，訪銷中心或者卷煙銷售點(diǎn)互相通過電話聯(lián)系，提供客戶編號(hào)以后，煙草系統(tǒng)中提示持卡人賬戶余額，訪銷人員開始記錄卷煙訂購(gòu)信息，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算剩余金額。確認(rèn)訂購(gòu)信息后，系統(tǒng)保存后，向銀行系統(tǒng)發(fā)出賬戶凍結(jié)或者扣款交易。? 銀行在每天下午統(tǒng)計(jì)出成功交易，為每筆交易打印付款憑證，由專人送到煙草部門的配送中心。煙草的配送中心根據(jù)煙草系統(tǒng)提供的配送清單，將卷煙和付款憑證配送到卷煙銷售點(diǎn) ②功能特點(diǎn) ?煙草訪銷業(yè)務(wù)中，煙草端支持的交易包括簽到、簽退、開戶、銷戶、實(shí)時(shí)扣費(fèi)、扣費(fèi)撤銷、查詢余額、校正、凍結(jié)、日終對(duì)總帳、日終對(duì)明細(xì)、線路測(cè)試等；系統(tǒng)支持標(biāo)準(zhǔn)交易包括查詢余額、消費(fèi)、撤銷、預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)確認(rèn)等。

③業(yè)務(wù)特點(diǎn)

中行通過煙草訪銷業(yè)務(wù)，可以收取銀行卡收單業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)；通過與煙草的合作可以發(fā)行聯(lián)名卡，增加中行發(fā)卡量；訂煙客戶需要在銀行開戶，可以為銀行沉淀大量資金；通過開通煙草訪銷業(yè)務(wù)，增加業(yè)務(wù)品種，可以提高持卡人忠誠(chéng)度。

2010年，中行云南分行與云南煙草興云投資股份有限公司簽署“戰(zhàn)略合作協(xié)議”。中行將在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、土地開發(fā)整理、旅游、房地產(chǎn)等領(lǐng)域與興云投資展開合作，向興云投資提供授信、投行、外匯、現(xiàn)金管理等綜合金融服務(wù)。

興云投資是中煙公司、紅云紅河集團(tuán)出資組建的云南煙草系統(tǒng)的國(guó)有大型股份制投資企業(yè)，目前總資產(chǎn)達(dá)32億元，旗下?lián)碛腥Y控股企業(yè)4個(gè)，參股企業(yè)11個(gè)，投資領(lǐng)域包括了金融保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、酒店、物業(yè)、IT等。

4．農(nóng)信社

目前，云南農(nóng)信社針對(duì)煙草行業(yè)，開展了煙草配送業(yè)務(wù)，代煙草公司向煙草零售商扣收銷售煙款?？蛻艉炗唴f(xié)議后，每天煙草公司將客戶訂購(gòu)煙草的信息發(fā)到農(nóng)信社，由農(nóng)信社進(jìn)行實(shí)時(shí)扣賬。

第四篇：對(duì)我國(guó)煙草行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)現(xiàn)狀及建議

對(duì)我國(guó)煙草行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)

現(xiàn)狀分析及建議

冷芬文

（單位：普寧市煙草局；通訊地址：普寧市流沙河濱路一號(hào)；郵政編碼：515300）

摘要：經(jīng)過多年的發(fā)展，我國(guó)煙草行業(yè)物流工作取得了一定的成績(jī)，但仍然存在觀念滯后，對(duì)發(fā)展現(xiàn)代物流的重要性、需要的基本條件等認(rèn)識(shí)不夠清晰、發(fā)展不平衡和規(guī)劃欠科學(xué)、流程不夠順暢、信息資源不能共享、物流成本過高物流技術(shù)和設(shè)備落后、物流標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、人才匱乏等問題?，F(xiàn)代物流是煙草行業(yè)傳統(tǒng)流通模式的發(fā)展方向，因此要采取措施推動(dòng)現(xiàn)代物流建設(shè)，包括面向市場(chǎng)整合資源，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)；集成信息資源，提升物流建設(shè)的整體效率；系統(tǒng)優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)物流整體運(yùn)作無(wú)縫對(duì)接；注重隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化物流專業(yè)人才配置；倡導(dǎo)精細(xì)化管理，提高工商企業(yè)物流資源的利用水平等。關(guān)鍵詞：煙草行業(yè)；現(xiàn)代物流；物流資源

一、我國(guó)煙草現(xiàn)代物流的基本內(nèi)涵

我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》中對(duì)物流定義如下：“物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、回收、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合?！?/p>

煙草物流運(yùn)作對(duì)象主要包括卷煙和其上游原料煙葉及輔料等原材料，而煙草業(yè)涉及煙葉收購(gòu)、卷煙生產(chǎn)銷售和煙草專賣品的進(jìn)出口等諸多業(yè)務(wù)，因此煙草物流圍繞著這些業(yè)務(wù)進(jìn)行。由于我國(guó)煙草主業(yè)是卷煙的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，因此本文主要圍繞卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)研究煙草物流。卷煙生產(chǎn)由各省級(jí)中煙工業(yè)公司負(fù)責(zé)，而卷煙銷售則由各省級(jí)煙草專賣局負(fù)責(zé)，因此，煙草物流可以劃分為生產(chǎn)環(huán)節(jié)物流和流通環(huán)節(jié)物流。生產(chǎn)環(huán)節(jié)物流是指以生產(chǎn)卷煙所需的上游原料煙葉及輔料等原材料為運(yùn)作對(duì)象，以卷煙生產(chǎn)企業(yè)為主體所對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的物流。流通環(huán)節(jié)物流是指以卷煙為運(yùn)作對(duì)象，以各級(jí)煙草專賣局和零售戶為運(yùn)作主體，將卷煙最終送到消費(fèi)者手中的物流。煙草物流運(yùn)作主體由生產(chǎn)商、經(jīng)銷商及煙草物流企業(yè)構(gòu)成。生產(chǎn)商和經(jīng)銷商由煙草行業(yè)內(nèi)部各級(jí)工商企業(yè)組成，而煙草物流企業(yè)指專門從事煙草物流的第三方物流企業(yè)。目前，煙草物流企業(yè)數(shù)量較少，提供的物流服務(wù)業(yè)務(wù)主要集中在地區(qū)配送方面。

二、我國(guó)煙草現(xiàn)代物流現(xiàn)狀

我國(guó)煙草物流的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)從無(wú)到有，從忽視到重視的發(fā)展過程。1999年，上海煙草公司推行了“以電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流為手段，以標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化管理為內(nèi)容，以客戶滿意為追求”的新的業(yè)務(wù)模式。上海煙草的物流模式優(yōu)點(diǎn)明顯，體現(xiàn)了現(xiàn)代流通的本質(zhì)特征，代表著我國(guó)煙草網(wǎng)建的發(fā)展方向。隨后，國(guó)家煙草專賣局在全國(guó)逐漸推行上海模式，鼓勵(lì)利用物流中心將信息流、商流和物流三方面資源綜合利用起來(lái)，加快傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變，建設(shè)現(xiàn)代物流?，F(xiàn)代物流將生產(chǎn)流通各環(huán)節(jié)優(yōu)化整合，運(yùn)用現(xiàn)代科技和管理手段最大限度優(yōu)化流程、縮短運(yùn)距、壓縮庫(kù)存、消除無(wú)效和冗余物流，提高物流設(shè)施和資金利用效率，最終達(dá)到降低流通成本，實(shí)現(xiàn)“第三利潤(rùn)源”，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益。

煙草行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)已取得了階段性成果，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送體系框架初步建立。隨著現(xiàn)代流通新業(yè)務(wù)模式的推行，地市級(jí)公司市場(chǎng)營(yíng)銷主體地位的確立，以地市級(jí)公司為單元的物流建設(shè)工作步伐加快，大規(guī)模的物流配送中心建設(shè)已經(jīng)展開，管理水平逐漸提高。從各地物流配送中心建設(shè)來(lái)看，硬件比較先進(jìn)，軟件技術(shù)如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、分揀技術(shù)、自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)、衛(wèi)星定位等在部分地區(qū)得到廣泛應(yīng)用，從而為加快物流建設(shè)提供了技術(shù)支持。

工業(yè)企業(yè)物流資源整合拉開序幕。工業(yè)企業(yè)不僅擁有先進(jìn)的生產(chǎn)裝備，而且擁有一流的倉(cāng)庫(kù)體系，通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流進(jìn)行梳理整合，應(yīng)用高架庫(kù)、電子標(biāo)簽等先進(jìn)技術(shù)，形成了工業(yè)企業(yè)內(nèi)部比較完整的物流體系。以企業(yè)為單位實(shí)現(xiàn)了物流資源、物流業(yè)務(wù)的整合和統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了單個(gè)企業(yè)的高效化運(yùn)作和專業(yè)化管理，提高了業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理的效率，提升了企業(yè)物流服務(wù)水平。隨著貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院有關(guān)文件精神的逐步深入，省級(jí)中煙工業(yè)公司聯(lián)合重組的完成，“四大中心”的建立，以省級(jí)中煙工業(yè)公司為主體建設(shè)物流中心工作已擺上議事日程，由按塊分散配置資源變?yōu)楣窘y(tǒng)一配置資源，更高層次、更高水平的聯(lián)合重組正在拉開序幕。

工商物流協(xié)同工作取得初步進(jìn)展。工商物流一體化建設(shè)得到重視，行業(yè)整體的供應(yīng)鏈框架已具雛形，安徽等省市工商雙方在資源共享方面有了良好開端，初步實(shí)現(xiàn)了信息資源、技術(shù)資源、硬件資源共享，部分單位在同城倉(cāng)儲(chǔ)資源的共用方面進(jìn)行了有益嘗試，積極探索工商流程對(duì)接，工商協(xié)同邁開了新的步伐。隨著從“訂單供貨”向“訂單生產(chǎn)”延伸，行業(yè)物流建設(shè)加快了進(jìn)度，提高了水平，網(wǎng)上配貨正在逐漸推行。

三、我國(guó)煙草現(xiàn)代物流建設(shè)存在的問題

隨著我國(guó)加入WTO，世界經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易投資自由化都對(duì)我國(guó)煙草業(yè)帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。雖然我國(guó)是世界上最大的煙草生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)，但在煙草的銷售管理、網(wǎng)絡(luò)搭建等方面都處于弱勢(shì)。煙草現(xiàn)代物流建設(shè)近些年取得了一些成績(jī)，但仍然存在不少問題。

1、觀念滯后，對(duì)發(fā)展現(xiàn)代物流的重要性、需要的基本條件等認(rèn)識(shí)不夠清晰。簡(jiǎn)單地認(rèn)為物流就是將卷煙儲(chǔ)存在大型倉(cāng)庫(kù)中，再通過一定的儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備和運(yùn)輸工具將卷煙運(yùn)送到目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)物流的認(rèn)識(shí)比較片面，對(duì)如何處理好物流的成本與效率的關(guān)系沒有清晰正確客觀的認(rèn)識(shí)。

2、發(fā)展不平衡，規(guī)劃欠科學(xué)。行業(yè)內(nèi)對(duì)物流建設(shè)的認(rèn)識(shí)并不完全統(tǒng)一，工商各自建物流，缺乏整體規(guī)劃和必要溝通。商業(yè)企業(yè)認(rèn)為物流是控制市場(chǎng)的主要手段，物流建設(shè)應(yīng)以我為主，所有物流業(yè)務(wù)要自主完成；工業(yè)企業(yè)從生產(chǎn)原料的采購(gòu)、生產(chǎn)、存儲(chǔ)、配送需要出發(fā)建設(shè)物流，沒有從提高中國(guó)煙草整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的高度來(lái)認(rèn)識(shí)現(xiàn)代物流建設(shè)工作，致使物流資源分散和無(wú)序。全國(guó)范圍內(nèi)物流發(fā)展不平衡，物流建設(shè)的思路和方向還有待進(jìn)一步統(tǒng)一。

3、物流成本過高。運(yùn)輸成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、裝卸成本、搬運(yùn)成本、配送成本以及圍繞物流過程發(fā)生的管理成本等都可以納入到物流成本的范疇。長(zhǎng)期以來(lái)，煙草企業(yè)的豐厚利潤(rùn)掩蓋了費(fèi)用高，以及傳統(tǒng)煙草商業(yè)存在的流通主體多、規(guī)模小、資金周轉(zhuǎn)緩慢、卷煙流通效益低下等問題。過高的物流成本降低了煙草行業(yè)的整體效益，制約了煙草行業(yè)的健康發(fā)展。

4、流程不夠順暢、信息資源不能共享。工商以企業(yè)為單位的物流運(yùn)作、管理模式，與以市場(chǎng)為取向的中國(guó)煙草的發(fā)展方向不相適應(yīng)，并造成物流資源浪費(fèi)、信息阻隔。商品信息標(biāo)準(zhǔn)化工作滯后，影響了物流一體化和信息化建設(shè)，如集裝箱的尺寸、集裝箱中托盤的尺寸、卡車承重量的大小、煙草倉(cāng)庫(kù)貨架的尺寸等不配套，缺乏貨物運(yùn)輸過程中基本設(shè)備的統(tǒng)一規(guī)范。目前，工商企業(yè)都在建立商品信息數(shù)據(jù)庫(kù)，但數(shù)據(jù)庫(kù)的字段、類型和長(zhǎng)度不一致。不一致的數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)交換和共享，影響了工商之間的有效對(duì)接，也影響了物流管理和電子商務(wù)的運(yùn)作。商品信息標(biāo)準(zhǔn)化工作滯后，影響了物流一體化和信息化建設(shè)，造成流通和信息交換不暢、流通環(huán)節(jié)多、速度慢、費(fèi)用增加，降低了物流系統(tǒng)的效率和效益，制約了煙草物流體系的快速發(fā)展。

5、物流技術(shù)和設(shè)備落后。物流技術(shù)包括倉(cāng)儲(chǔ)軟件、產(chǎn)品跟蹤軟件、線路優(yōu)化技術(shù)、ERP資源管理軟件、物流共享信息平臺(tái)等，物流設(shè)備包括RFID、托盤、車輛、叉車、立體庫(kù)、塑模包裝、傳送設(shè)備等。在煙草行業(yè)物流建設(shè)和運(yùn)作過程中，先進(jìn)的物流信息技術(shù)和軟硬件設(shè)施設(shè)備有助于提升煙草行業(yè)物流水平、降低人員勞動(dòng)強(qiáng)度、提高作業(yè)效率、優(yōu)化作業(yè)流程。煙草物流需要極為細(xì)化的管理模式來(lái)管理整個(gè)物流供應(yīng)鏈，需要通過先進(jìn)合理的物流管理軟件來(lái)有效降低企業(yè)物流成本，提高煙草企業(yè)的配送效率。但是，目前煙草行業(yè)不少物流管理軟件功能設(shè)計(jì)粗糙，不能完全滿足實(shí)際需求。在物流項(xiàng)目建設(shè)過程中有好大喜功傾向，一味地追求物流中心、配送中心的規(guī)模與外觀，而忽略了物流建設(shè)中最需要的技術(shù)和管理等因素。同時(shí)，國(guó)內(nèi)物流企業(yè)大多數(shù)只是從事運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等服務(wù)，增值服務(wù)欠缺，往往只提供部分物流服務(wù)，不能形成完整的物流服務(wù)鏈條，不能完全滿足煙草物流建設(shè)的需要。

6、物流標(biāo)準(zhǔn)落后。物流標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代物流建設(shè)的重要標(biāo)志和組成部分，是提高物流效率的關(guān)鍵因素。煙草物流既要符合國(guó)家煙草專賣制度，也要符合物流的低成本、高效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求。煙草行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)落后主要表現(xiàn)在物流規(guī)范實(shí)施制度不健全，貨物運(yùn)輸過程中基本設(shè)備的統(tǒng)一規(guī)范缺乏，商品信息標(biāo)準(zhǔn)化工作滯后以及物流標(biāo)準(zhǔn)化管理工作落后等。這些問題影響了煙草物流的一體化建設(shè)和信息化建設(shè)，造成貨物流通和信息交換不暢，流通環(huán)節(jié)增多，流通速度過慢，費(fèi)用增加，降低了物流的效率和效益，制約了煙草物流的快速發(fā)展。

7、物流人才匱乏?，F(xiàn)代物流建設(shè)在我國(guó)煙草行業(yè)起步較晚，在相關(guān)人才培養(yǎng)與引進(jìn)方面缺乏配套的政策支持。人才匱乏使得行業(yè)在物流標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、物流技術(shù)開發(fā)與運(yùn)用等方面存在諸多缺陷。總之，物流人才的匱乏已經(jīng)不同程度地制約著煙草現(xiàn)代物流的健康發(fā)展。

四、建設(shè)煙草現(xiàn)代物流的幾點(diǎn)建議

黨的十七大報(bào)告指出：“要深化對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的認(rèn)識(shí)，從制度上更好發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，形成有利于科學(xué)發(fā)展的宏觀調(diào)控體系”。結(jié)合行業(yè)物流發(fā)展現(xiàn)狀，行業(yè)物流建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持在專賣體制下，發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的優(yōu)勢(shì)，通過供應(yīng)鏈上下游的資源整合，整體優(yōu)化行業(yè)物流解決方案，借助現(xiàn)代化的物流技術(shù)和手段，提高運(yùn)行效率、降低物流成本，建設(shè)經(jīng)濟(jì)實(shí)用的現(xiàn)代物流。

（一）面向市場(chǎng)整合資源，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)

在行業(yè)現(xiàn)代物流的建設(shè)過程中，必須按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以“完善體制機(jī)制、優(yōu)化資源配置、提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、全面提升水平”為指導(dǎo)，樹立全行業(yè)一盤棋的思想，從滿足消費(fèi)者需求出發(fā)，從行業(yè)的角度整合工商物流資源。充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的作用，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)物流資源的有效整合，降低物流成本，進(jìn)而增強(qiáng)行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

整合客戶資源，實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是科學(xué)規(guī)劃零售客戶的梳理和布局工作，引導(dǎo)和優(yōu)化零售客戶的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、規(guī)模結(jié)構(gòu)和地理分布。按照方便消費(fèi)者購(gòu)買和優(yōu)質(zhì)服務(wù)零售客戶的原則，通過市場(chǎng)化手段，參照轄區(qū)人口、卷煙銷量、消費(fèi)者分布等因素，與商業(yè)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展、市場(chǎng)發(fā)展相結(jié)合，使零售客戶總數(shù)保持總體平衡。對(duì)城區(qū)零售客戶要防止出現(xiàn)過度競(jìng)爭(zhēng)，低價(jià)傾銷，損害客戶利益；使農(nóng)村零售客戶數(shù)量適當(dāng)增加，方便農(nóng)民購(gòu)買，提高農(nóng)村市場(chǎng)控制力。二是根據(jù)客戶銷量和需求，實(shí)行不同頻率的送貨上門。依據(jù)零售客戶銷售能力，誠(chéng)懇地與零售客戶溝通交流，征求意見，逐步縮短訂貨與送貨間隔時(shí)間，分類制定配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善應(yīng)急預(yù)案，不斷提高到貨準(zhǔn)時(shí)性，提高客戶滿意度。三是積極開展零售客戶網(wǎng)上配貨工作，實(shí)行供應(yīng)商庫(kù)存管理，提高零售客戶的資金周轉(zhuǎn)率和利用率。工業(yè)企業(yè)針對(duì)商業(yè)企業(yè)收集的客戶需求信息科學(xué)安排生產(chǎn)，減少庫(kù)存商品和原材料庫(kù)存成本，同時(shí)提高掌控市場(chǎng)的能力。探索消費(fèi)者網(wǎng)上訂貨新形勢(shì)，適應(yīng)和滿足消費(fèi)者的物流需求。

整合品牌資源，提高物流運(yùn)作效率。根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)習(xí)慣和人口總量，加強(qiáng)工商協(xié)作，確定主銷牌號(hào)，做精做強(qiáng)當(dāng)家品牌。在尊重消費(fèi)者選擇權(quán)的基礎(chǔ)上，工商協(xié)同，有步驟地調(diào)整品牌規(guī)格、數(shù)量，實(shí)施大品牌戰(zhàn)略，培育“10多個(gè)重點(diǎn)骨干品牌”。逐步解決品牌規(guī)格過多而造成的分揀配送效率低下問題。

整合企業(yè)資源，提高物流資源利用率。商業(yè)企業(yè)以省為單位，優(yōu)先整合和利用行業(yè)現(xiàn)有物流資源，合理規(guī)劃物流中心和區(qū)域物流中心建設(shè)。地市級(jí)公司物流中心按照“一庫(kù)制”的要求，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?、專業(yè)化運(yùn)作，打破行政區(qū)劃的限制，對(duì)一定范圍內(nèi)的客戶進(jìn)行直接配送。充分利用信息技術(shù)，設(shè)立最佳的優(yōu)化配送線路，提高配送車輛滿載率和單車配送的覆蓋范圍，提高配送效率，降低物流成本。工業(yè)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新物流管理體制，設(shè)立全省物流中心。以物流中心為物流運(yùn)作的專業(yè)化機(jī)構(gòu)，實(shí)施具體的規(guī)劃設(shè)計(jì)、組織、控制和管理。通過充分利用現(xiàn)有資源，整合全省物流業(yè)務(wù)，應(yīng)用集中統(tǒng)一管理、聯(lián)合運(yùn)輸、虛擬庫(kù)等手段，促進(jìn)物流運(yùn)作的規(guī)模化和經(jīng)濟(jì)化。

整合工商物流資源，實(shí)施一體化運(yùn)作。打破工商界限，減少物流中間環(huán)節(jié)。通過制定同城卷煙倉(cāng)儲(chǔ)委托管理辦法，對(duì)雙方職責(zé)、管理流程等進(jìn)行明確界定，通過合并工業(yè)出庫(kù)和商業(yè)入庫(kù)的掃碼作業(yè)，加快卷煙轉(zhuǎn)移速度，減少工作量；工商之間建立統(tǒng)一的物流運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，逐步實(shí)現(xiàn)工商之間物流運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，使各環(huán)節(jié)對(duì)接自如，高效有序；加大物流中心建設(shè)的審批力度，力求做到統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一運(yùn)作平臺(tái)。

（二）集成信息資源，提升物流建設(shè)的整體效率

在行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)的過程中，要緊緊抓住信息化建設(shè)這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮信息技術(shù)的紐帶和橋梁作用，完善供應(yīng)鏈一體化運(yùn)作，提升供應(yīng)鏈效率。

一是強(qiáng)化市場(chǎng)信息反饋，建立面向市場(chǎng)的物流供應(yīng)鏈信息平臺(tái)。由電話訂貨生成訂單，訂單派生條碼，條碼驅(qū)動(dòng)打碼，打碼實(shí)施配送，零售客戶通過終端到貨確認(rèn)和銷售掃碼，形成銷售臺(tái)賬，通過零售客戶的智能終端，把握零售客戶社會(huì)庫(kù)存、零售價(jià)格和真實(shí)需求等信息，形成以物流為主線的信息跟蹤和采集體系，及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞給工業(yè)企業(yè)，讓工業(yè)按照市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)從“訂單供貨”向“訂單生產(chǎn)”的延伸，從而快速反應(yīng)和滿足市場(chǎng)。

二是以物流為主導(dǎo)整合商流和資金流，提升供應(yīng)鏈一體化管理水平。以國(guó)家局一號(hào)工程為切入點(diǎn)，通過兩打三掃，以卷煙入庫(kù)掃碼、打碼到條作為實(shí)物購(gòu)進(jìn)、銷售的唯一數(shù)據(jù)源，確保實(shí)物數(shù)、票據(jù)數(shù)和資金結(jié)算數(shù)三數(shù)一致，建立有價(jià)值的統(tǒng)一信息平臺(tái)，推進(jìn)現(xiàn)代物流建設(shè)，促進(jìn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和決策工作的信息化、科學(xué)化、透明化，真正提高管理效率和決策水平。

三是信息集成，實(shí)現(xiàn)工商企業(yè)物流信息互通和共享。利用先進(jìn)的信息平臺(tái)，形成雙項(xiàng)對(duì)等、及時(shí)有效的工商信息共享機(jī)制，商業(yè)企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地將品牌營(yíng)銷信息反饋給工業(yè)企業(yè)，便于工業(yè)企業(yè)更好地安排生產(chǎn)、制定或調(diào)整營(yíng)銷策略，提供適應(yīng)市場(chǎng)需求的品牌。工業(yè)企業(yè)及時(shí)將生產(chǎn)信息和產(chǎn)品信息提供給商業(yè)，推行建立供應(yīng)商管理庫(kù)存系統(tǒng)，有效降低供應(yīng)鏈成本，提高工作效率，提升市場(chǎng)響應(yīng)能力。

（三）系統(tǒng)優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)物流整體運(yùn)作無(wú)縫對(duì)接

首先，著眼于行業(yè)供應(yīng)鏈全局，優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)、再造業(yè)務(wù)流程。對(duì)工商業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整體優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)卷煙在工商之間的門對(duì)門運(yùn)輸服務(wù)和業(yè)務(wù)流程的無(wú)縫對(duì)接，縮短運(yùn)距，壓縮庫(kù)存，創(chuàng)造無(wú)中斷、無(wú)繞道的增值流程，簡(jiǎn)化操作，提升工商物流體系的整體效率。發(fā)揮供應(yīng)鏈整體優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)一規(guī)劃工商企業(yè)卷煙倉(cāng)儲(chǔ)保管、裝卸搬運(yùn)、包裝加工、運(yùn)輸配送等業(yè)務(wù)流程，結(jié)合工商企業(yè)已有倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、信息等資源，特別是同城倉(cāng)儲(chǔ)資源的整合利用，合理設(shè)計(jì)工商企業(yè)之間物流節(jié)點(diǎn)，形成資源共享、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢和多點(diǎn)配套的工商一體化物流格局。

其次，找準(zhǔn)物流發(fā)展的瓶頸，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。一是優(yōu)化送貨流程，依托信息技術(shù)實(shí)行自動(dòng)分配送貨線路，對(duì)送貨線路、運(yùn)輸車輛、客戶送貨日程和出車頻次進(jìn)行全面優(yōu)化，做到運(yùn)輸負(fù)載均衡，線路設(shè)置合理，降低配送車輛需求、減輕人員勞動(dòng)強(qiáng)度，提高單車使用效率。二是優(yōu)化分揀流程，分揀作業(yè)實(shí)行托盤配貨和零煙配貨相結(jié)合，取消倉(cāng)庫(kù)暫存區(qū)，實(shí)施動(dòng)態(tài)出庫(kù)，縮短備貨時(shí)間，減少備貨占地。三是優(yōu)化入庫(kù)、出庫(kù)流程。實(shí)行整托盤入庫(kù)，數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)依據(jù)揀貨策略的設(shè)定自動(dòng)分配出庫(kù)貨位，匹配作業(yè)人員及設(shè)備。四是優(yōu)化卷煙供應(yīng)流程。均衡的卷煙流量將有效提高物流配送資源的利用率，如江蘇揚(yáng)州市公司在卷煙購(gòu)進(jìn)和銷售中采用合理定量、均衡銷售和實(shí)施塑膜包裝后，卷煙配送有效裝載率從66.97％提高到了85％，卷煙庫(kù)存下降了30%。

再次，加強(qiáng)協(xié)同，做好工商物流系統(tǒng)對(duì)接。在物流一體化建設(shè)上，物流建設(shè)總體流程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)要求工商統(tǒng)一，在流程的具體操作上實(shí)行工商分開；在倉(cāng)庫(kù)、信息等資源共享上實(shí)現(xiàn)工商統(tǒng)一，在倉(cāng)庫(kù)、信息的管理上實(shí)行工商分開。在前向一體化管理上，工業(yè)企業(yè)要以訂單為中心優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，在生產(chǎn)組織、原材料采購(gòu)及產(chǎn)品銷售和運(yùn)輸?shù)确矫鎸?shí)行一體化運(yùn)作，降低庫(kù)存，減少資金占用；商業(yè)企業(yè)要充分做好溝通協(xié)調(diào)工作，在貨源銜接上逐步實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理庫(kù)存的模式，實(shí)施工業(yè)企業(yè)網(wǎng)上配貨。在橫向一體化管理上，商業(yè)企業(yè)要發(fā)揮全省優(yōu)勢(shì)、按經(jīng)濟(jì)區(qū)域配送和電子商務(wù)等現(xiàn)代流通方式，降低流通成本，提高經(jīng)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)物流配送與營(yíng)銷的整體聯(lián)動(dòng)。在后向一體化管理上，商業(yè)企業(yè)要加強(qiáng)與零售客戶溝通，提升客戶滿意度。

（四）注重隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化物流專業(yè)人才配置

現(xiàn)代物流建設(shè)能否充分發(fā)揮各項(xiàng)功能和應(yīng)有的作用，關(guān)鍵要看人才配置。人才配置要求有一定專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)組織能力的一批決策人員、管理人員、技術(shù)人員和操作人員，搭配合理，人盡其才，以確保現(xiàn)代物流中心的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

加強(qiáng)現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，優(yōu)化人員配置。引進(jìn)物流績(jī)效管理，明確目標(biāo)和任務(wù)，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工在物流技術(shù)、節(jié)能降耗方面開拓創(chuàng)新，加快培養(yǎng)物流員、物流師和物流職業(yè)經(jīng)理，在行業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出一支既熟悉煙草行業(yè)又具備現(xiàn)代物流專業(yè)知識(shí)的人才隊(duì)伍。

高度重視基層物流隊(duì)伍建設(shè)和配備。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局“分類管理、科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)、嚴(yán)格考核、落實(shí)報(bào)酬”的總體要求，進(jìn)一步深化用工分配制度改革，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，把外部競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)內(nèi)部化、專業(yè)化。加強(qiáng)考核，從崗位職責(zé)、技術(shù)含量、勞動(dòng)強(qiáng)度、服務(wù)能力等方面考證劃分工資檔次和系數(shù)，適當(dāng)提高配送人員的待遇。加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，規(guī)避車輛事故、卷煙差錯(cuò)賠償風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定配送人員隊(duì)伍。如江蘇煙草公司扎實(shí)推進(jìn)“人才強(qiáng)企戰(zhàn)略”，在物流隊(duì)伍建設(shè)中分三個(gè)層次，打破身份界限進(jìn)行了崗位公開競(jìng)聘，拓寬了一線員工職業(yè)發(fā)展通道。

引進(jìn)專業(yè)物流人才。吸引一批具有外企物流管理經(jīng)驗(yàn)、熟悉中國(guó)市場(chǎng)的管理人才以及物流技術(shù)人才，將他們先進(jìn)的現(xiàn)代物流理念應(yīng)用于行業(yè)物流的企業(yè)實(shí)踐中。

（五）倡導(dǎo)精細(xì)化管理，提高工商企業(yè)物流資源的利用水平

精細(xì)化管理是科學(xué)優(yōu)化和配置資源的內(nèi)在要求，是建設(shè)經(jīng)濟(jì)實(shí)用現(xiàn)代物流和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑。

實(shí)施精細(xì)化管理，要建立行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)化體系。煙草物流標(biāo)準(zhǔn)化體系是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，一要加強(qiáng)煙草物流的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，積極推進(jìn)煙草物流標(biāo)準(zhǔn)化研究；二要強(qiáng)化全員的物流標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，加大監(jiān)督檢查力度；三要從工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)物流整體運(yùn)行效率出發(fā)，綜合考慮建立標(biāo)準(zhǔn)化體系。制定物流標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范和作業(yè)手冊(cè)，明確管理思路，開展分揀崗位星級(jí)評(píng)定，推進(jìn)制度和機(jī)制創(chuàng)新。將工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，合理利用行業(yè)物流資源。

實(shí)施精細(xì)化管理需要建立成本控制體系。通過對(duì)物流成本的有效把握，科學(xué)、合理地組織物流活動(dòng)，降低物流活動(dòng)中的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的消耗，從而達(dá)到降低物流總成本、提升資源利用效率的目標(biāo)。成本控制管理還需要從細(xì)節(jié)著手進(jìn)行突破和研究。如建立耗材比價(jià)采購(gòu)、使用后比質(zhì)結(jié)算制度和耗材領(lǐng)用控制管理制度，有效降低耗材費(fèi)用的支出；突破系統(tǒng)內(nèi)紙箱回收銷售管理的盲點(diǎn)，建立科學(xué)規(guī)范的回收處理流程，從揀選、保管、核對(duì)到出庫(kù)、銷售形成環(huán)環(huán)相扣的相互監(jiān)督體系，并在紀(jì)檢、審計(jì)、財(cái)務(wù)等部門的配合下公開招標(biāo)，通過建立每月紙箱銷售詢價(jià)制度、集體定價(jià)制度等管理制度，保證紙箱回收和銷售管理的規(guī)范。(推進(jìn)流通體制改革 實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。

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第五篇：煙草行業(yè)分析

煙草行業(yè)在國(guó)內(nèi)是一個(gè)非常特別的行業(yè)，一方面該行業(yè)為國(guó)家貢獻(xiàn)了相當(dāng)比例的稅收，一方面由于產(chǎn)品的特殊性而執(zhí)行了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的國(guó)家煙草專賣制度，因此，該行業(yè)的信息化發(fā)展有區(qū)別于其他的加工制造業(yè)的特點(diǎn)。

近些年煙草行業(yè)的信息化主要是圍繞著“金葉信息系統(tǒng)工程”展開的。

首先，我們來(lái)看一下“金葉信息系統(tǒng)工程”的發(fā)展背景：1997年5月煙草行業(yè)“金葉信息系統(tǒng)工程”建設(shè)啟動(dòng)，行業(yè)衛(wèi)星通信主干網(wǎng)初步建成。我國(guó)煙草行業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)開展了一些計(jì)算機(jī)應(yīng)用項(xiàng)目，初步開發(fā)完成了與行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)直接相關(guān)的幾個(gè)管理信息系統(tǒng)，包括煙葉收購(gòu)、卷煙銷售、專賣管理、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、財(cái)務(wù)管理等。行業(yè)重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)普遍展開，部分重點(diǎn)卷煙工業(yè)企業(yè)開展了計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)工程試點(diǎn)建設(shè)。

煙草行業(yè)前期信息化建設(shè)主要集中在三部分：企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）、辦公自動(dòng)化（OA）。下面介紹前兩部分包含的內(nèi)容：

企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）

（一）、生產(chǎn)管理：

實(shí)現(xiàn)對(duì)復(fù)烤、發(fā)醇、咀棒、薄片、制絲、卷煙、包裝等車間或工序的管理。

（二）、物流管理：

以庫(kù)存管理為中心，進(jìn)行銷售管理和采購(gòu)業(yè)務(wù)管理。為便于未來(lái)決策分析，系統(tǒng)中儲(chǔ)存大量動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)信息，包括諸如序列號(hào)、采購(gòu)物料清單、批次跟蹤管理及采購(gòu)訂單建議等功能。

（三）、財(cái)務(wù)管理：

將企業(yè)的物流信息直接轉(zhuǎn)化為直觀的資金流信息，體現(xiàn)在財(cái)務(wù)方面主要功能有：總帳管理、出納管理，資產(chǎn)管理，工資管理，應(yīng)收管理，應(yīng)付管理，預(yù)算分析管理，資金管理，票據(jù)管理等等，為財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、控制、分析、決策提供方方面面的支持。

客戶關(guān)系管理：

1、樹立“客戶為本，服務(wù)至上”的思想。

2、開展客戶關(guān)系管理，建立客戶檔案，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)

3、開展客戶滿意度管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)

4、開展客戶忠誠(chéng)度管理，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。

從當(dāng)前煙草行業(yè)的趨勢(shì)分析來(lái)看，集中和統(tǒng)一勢(shì)在必行，但在實(shí)施和執(zhí)行的過程中，如何協(xié)調(diào)各方的利益，保證信息系統(tǒng)的有效，才是中國(guó)煙草行業(yè)信息化的核心。

煙草行業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展經(jīng)歷了十幾年的歷史，相比國(guó)外同行業(yè)以及國(guó)內(nèi)其它行業(yè)信息化建設(shè)，有其鮮明特點(diǎn)。截至2004年底，中國(guó)煙草行業(yè)信息化水平還處于中等水平。

成熟化應(yīng)用還很局限

盡管煙草行業(yè)內(nèi)的企業(yè)幾乎全部實(shí)現(xiàn)了信息化管理，但是半數(shù)處于“基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”和“系統(tǒng)建設(shè)階段”，成熟化的應(yīng)用還僅僅局限在少數(shù)的幾家大型煙草企業(yè)以及部分省級(jí)煙草專賣管理體系。

目前，行業(yè)信息傳輸公路已基本開通，技術(shù)設(shè)施較為領(lǐng)先，為系統(tǒng)集成奠定了基礎(chǔ)，行業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)普及，辦公自動(dòng)化手段有了較大改進(jìn)，提高了行業(yè)辦公和行政審批效率，整個(gè)行業(yè)信息化建設(shè)主要有金葉信息系統(tǒng)工程和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)以及進(jìn)銷存管理系統(tǒng)三個(gè)方面基礎(chǔ)軟件的建設(shè)與推廣，取得較好成績(jī)，為行業(yè)信息化建設(shè)起到了較大的促進(jìn)作用，但是由于行業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目缺乏明確和嚴(yán)格的立項(xiàng)審批程序和管理制度，行業(yè)信息

化總體建設(shè)規(guī)劃和指導(dǎo)原則不健全，各單位在開發(fā)和建設(shè)信息化項(xiàng)目中，自主性較大。在卷煙企業(yè)、商業(yè)企業(yè)，不少單位還依然對(duì)單一系統(tǒng)分別立項(xiàng)開發(fā)和建設(shè)，而不考慮系統(tǒng)的整體和集成性，造成同時(shí)建設(shè)的項(xiàng)目不能集成，無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息共享和資源共享。

近年來(lái)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成理念才開始逐步被企業(yè)接受，但大量的信息孤島已成為事實(shí)。工業(yè)、商業(yè)和政務(wù)信息脫節(jié)，造成工、商信息脫節(jié)。各卷煙企業(yè)由于不能及時(shí)獲得商業(yè)流通領(lǐng)域準(zhǔn)確、全面的銷售信息與市場(chǎng)信息，因而很難做到以銷定產(chǎn)。同樣，國(guó)家局、省局也一直不能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握卷煙企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存和銷售信息，難以為卷煙生產(chǎn)與銷售進(jìn)行科學(xué)的宏觀管理、決策與調(diào)控。

暴露四個(gè)問題

2005年信息化投資強(qiáng)勁的增長(zhǎng)動(dòng)力來(lái)自于國(guó)家煙草專賣局在全行業(yè)內(nèi)統(tǒng)一、集中的管理要求所帶來(lái)的大規(guī)模信息系統(tǒng)投入建設(shè)。也就是說，2005年中國(guó)煙草行業(yè)的信息化將進(jìn)入關(guān)鍵應(yīng)用的階段。

但是，高增長(zhǎng)和高投入，并不意味著中國(guó)煙草行業(yè)信息化過程中沒有問題。2004年，煙草行業(yè)在全力打造行業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)同時(shí)，其問題暴露的也非常明顯。

首先是行業(yè)信息系統(tǒng)的統(tǒng)一問題。一方面，由于各地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境建設(shè)與知識(shí)水平發(fā)展不一，出現(xiàn)各地區(qū)信息化發(fā)展不平衡，各單位根據(jù)自己眼前的經(jīng)營(yíng)模式，開展信息化系統(tǒng)建設(shè)，強(qiáng)調(diào)和突出個(gè)性多，追求共性少。造成低水平重復(fù)開發(fā)現(xiàn)象嚴(yán)重，行業(yè)統(tǒng)一組織開發(fā)的基礎(chǔ)軟件難以順利推廣實(shí)施。

另一方面，信息化作為領(lǐng)導(dǎo)工程，主要?jiǎng)恿艽蟪潭葋?lái)自于國(guó)家局的要求，而非企業(yè)自身發(fā)展的需求。有接近30%企業(yè)缺乏對(duì)信息化的深刻認(rèn)識(shí)。

其次是，中國(guó)煙草企業(yè)在信息化方面的投入累計(jì)不下100億元，整體行業(yè)信息化建設(shè)水平較高，但這種高水平的建設(shè)并沒有形成高水平的應(yīng)用。企業(yè)建立了完整的MIS系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)、或者是CRM系統(tǒng)，但大多數(shù)都是量身定做，即根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的需求，用計(jì)算機(jī)來(lái)模擬以前的手工業(yè)務(wù)，把系統(tǒng)功能模塊化，而不是真正管理數(shù)字的集成系統(tǒng)。

第三，信息化項(xiàng)目的反復(fù)投建，而忽略信息系統(tǒng)的整合和升級(jí)。以O(shè)A系統(tǒng)為例，大約有50%的企業(yè)在2004年之前建設(shè)和應(yīng)用了OA系統(tǒng)，但在國(guó)家的系統(tǒng)規(guī)劃中，OA系統(tǒng)成為一個(gè)反復(fù)建設(shè)的內(nèi)容。

第四，在行業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的組織實(shí)施中，缺少一個(gè)專門技術(shù)總監(jiān)來(lái)對(duì)此進(jìn)行總體把關(guān)和協(xié)調(diào)，建設(shè)的系統(tǒng)沒有整體思路。目前所有項(xiàng)目的實(shí)施都是靠國(guó)家機(jī)關(guān)的管理體制和組織行為來(lái)指揮和控制系統(tǒng)的實(shí)施與開發(fā)。這樣就使得開發(fā)過程中合理建議難以提出，提出后難以被采納，采納后又難以得到有效執(zhí)行。各子系統(tǒng)分散開發(fā)，各自為政，沒有完全按照總承要求去做。遇到標(biāo)準(zhǔn)問題許多子系統(tǒng)都是按照自己制定的“標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行開發(fā)，沒有使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。給今后的集成帶來(lái)了極大困難。

綜上所述，當(dāng)前煙草行業(yè)還是一個(gè)具有一半計(jì)劃一半市場(chǎng)的行業(yè)，利用信息化強(qiáng)化管理是一個(gè)理想狀態(tài)，因此存在問題也不可避免，關(guān)鍵在于如何解決這些問題所產(chǎn)生的不良影響。從當(dāng)前煙草行業(yè)的趨勢(shì)分析，集中和統(tǒng)一勢(shì)在必行，但在實(shí)施和執(zhí)行的過程中，如何協(xié)調(diào)各方的利益，保證信息系統(tǒng)的有效，才是中國(guó)煙草行業(yè)信息化的核心。

建設(shè)CIMS系統(tǒng)

針對(duì)煙草行業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與問題，按照煙草戰(zhàn)略發(fā)展的基本思路和當(dāng)前改革與發(fā)展的要求，組織制定煙草行業(yè)信息化建設(shè)CIMS的發(fā)展戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，必須利用CIMS的先進(jìn)思想和方法，努力實(shí)現(xiàn)行業(yè)大集成。

充分利用行業(yè)現(xiàn)有的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專營(yíng)專賣這種特有的有利于集成和統(tǒng)一的有利條件和現(xiàn)有的組織保證，將煙草行業(yè)包括煙葉生產(chǎn)、收購(gòu)、復(fù)烤，卷機(jī)制造、卷煙生產(chǎn)、輔料生產(chǎn)和卷煙銷售等業(yè)務(wù)所形成的行業(yè)完整的供應(yīng)鏈，建成一個(gè)統(tǒng)一或相對(duì)統(tǒng)一的集成系

統(tǒng)。

將現(xiàn)代化管理技術(shù)和先進(jìn)理念與煙草行業(yè)具體管理業(yè)務(wù)相結(jié)合，逐步實(shí)現(xiàn)卷煙企業(yè)現(xiàn)代集約化管理、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易與現(xiàn)代物流配送、電子政務(wù)管理等部分業(yè)務(wù)的集成應(yīng)用和信息資源共享，最終實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)的大集成。推動(dòng)和支撐煙草行業(yè)的改革與發(fā)展，建立起我國(guó)煙草行業(yè)的“大市場(chǎng)”、“大企業(yè)”、“大品牌”、“大聯(lián)合”，全面提高我國(guó)煙草行業(yè)的整體凝聚力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

總體上，以卷煙產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與市場(chǎng)監(jiān)管為主線，堅(jiān)持“實(shí)用性、先進(jìn)性、安全性、開放性、完整性”的指導(dǎo)原則，煙草行業(yè)CIMS需要解決煙草行業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)、現(xiàn)代營(yíng)銷系統(tǒng)、卷煙企業(yè)CIMS三大系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用集成，實(shí)現(xiàn)彼此信息交換與業(yè)務(wù)過程集成。