第一篇：2014.4.16思考總結(jié)

做此項目的出發(fā)點有二：

一、我國步入老齡化階段，隨著獨生子女贍養(yǎng)老人壓力加大，天

津地區(qū)尚未存在已經(jīng)打出品牌的養(yǎng)老地產(chǎn)，此為社會客觀需求；

二、面對社會就業(yè)壓力，新興產(chǎn)業(yè)可有效推動社會就業(yè)，如照料

老人的護工以及在老年大學加以輔導教授的教師等。

思考總結(jié)：

一、可將東西水系連接：一方面使整個水系統(tǒng)成為循環(huán)的活水，有效利用溫泉資

源，另一方面可依水建設(shè)，增加區(qū)域美感

二、分為三大片區(qū)——片區(qū)一為商業(yè)+快捷酒店

片區(qū)一腹地在沿天津大道區(qū)域，理由如下：①增加片區(qū)服務(wù)輻射面，擴大影響力和知名度；

②成為天津大道的形象亮點；③快捷酒店主要為路過外地人停駐和

照料老人的家屬提供停留場所

片區(qū)二為公園+療養(yǎng)中心（借鑒日本寶冢太陽城療養(yǎng)院設(shè)計）片區(qū)二在水系最寬闊之處設(shè)置，靠水而建全區(qū)域的中心地域，環(huán)境優(yōu)雅，安逸靜謐，公園可

提供垂釣，公園與療養(yǎng)兩者結(jié)合設(shè)計相得益彰，療養(yǎng)中心與醫(yī)院合作能夠集醫(yī)療和養(yǎng)護于一體

片區(qū)三為老年公寓（借鑒萬科隨園嘉樹成功案例）+老年學院

（設(shè)置老人喜好的眾多專業(yè)如歌舞、棋牌、插花、編織等）

片區(qū)三共建老人公寓和老人學院旨在方便老人出行，力在考慮足不出戶就能每日接觸到自己的喜好，使老年生活也有滋有味。

投資方面考量：政府在有關(guān)方面的優(yōu)惠政策

第二篇：期中考試總結(jié)：期中考試思考

期中考試總結(jié)：期中考試思考

期中考試結(jié)果揭曉，成績應(yīng)該是不令人滿意。同樣是《期中測試A卷》，和107班相比，“優(yōu)秀”的，差距甚遠，我們班只有十幾個人，獲“良”的，倒有40幾個，獲“一般”的，有7個，不及格的一個。這樣的成績，怎么不得不思考？分析其原因，有如下幾點：

一、學生進入六年級，超?；钴S，性格浮躁，教室里經(jīng)常亂糟糟的。每節(jié)上課，教室里好幾分鐘才能勉強安靜下來，很多時候，$2老師生氣。很多學生，眼中無視老師的存在，班級管理倍感困惑。面對這樣的現(xiàn)狀，做班主任的擔憂，教育如何能進行下去？現(xiàn)在的六年級學生，獨生子女，個性強，不接受批評。如果犯了錯，老師批評他，老師沒生氣，學生生氣了，更談不上嚴厲，做了25年班主任的我，第一次感受到了教育的無奈與困惑。

二、學生進入六年級，知識層次提高了，難度增大了。如果學生還只是滿足于中低年級時的學習態(tài)度，學習方法，自然也就適應(yīng)不了現(xiàn)在的“應(yīng)試”。高年級的語文，更注重積累、思考、細致、專注，對詞語、句子、課文內(nèi)容的理解，不再停留在膚淺的認識上，必須進行深層次的思考。字、詞，有一詞多義，多音字，形近字的區(qū)別，詞語有近、反義詞，理解詞語意思，一個詞語的不同意思分別造句等，課文內(nèi)容的學習，要求抓重點詞句加以體會，要有自己對句子的理解，聯(lián)系上下文理解，有的句子可以從多方面加以理解，學生的思考比較簡單，但往往考試中的“短文閱讀”，答題要求完整，才能不扣分，答對一點給相應(yīng)的分?！盎A(chǔ)知識”這一板塊，語文書上有的，學生平時的反復學習鞏固運用，基本上可以不丟分，課外的，學生的積累還不夠。學生看得書比較多，但有好的積累的習慣的不多?！伴喿x”這一板塊，考查學生對知識的運用能力。“作文”這一板塊，學生作文字數(shù)可以達到要求，內(nèi)容要求達不到，敘述沒有重點，從頭到尾一氣呵成。比如說：期中考試作文，以“感動”為話題，寫一篇作文。學生寫了500多字，但文中沒兩處地方能讓讀者深受感動，有的可能就是用一句話提到“這件事真讓我感動”，怎么感動？為什么感動？沒寫出來。

三、單人單桌考試，學生得到的是真實成績。雖說比較起來有差距，但只要我們同學能認真分析自己的原因，能給自己一個目標，朝著目標不斷地努力，期末考試時，應(yīng)該會有更理想的成績。一起努力！

第三篇：思考總結(jié)2014-1-04

（1）學會清除自己的內(nèi)心垃圾

近來看過一本書，書的名字是《拆掉思維里的墻》，作者是愿新東方的詞匯老師古典。在這本書中，古典老師對人的大腦提出了一個形象的比喻，如果將人的大腦比喻成電腦（這有簡化處理的意思），那么自己的思想就是其中運行的軟件，而自己的心理模式就是軟件依托的系統(tǒng)。從這個比喻我們不難看出，桌面上顯示出的軟件數(shù)量是很少的一部分，也就是說多數(shù)軟件都是在后臺運行的，推及到人腦，能表現(xiàn)出來的是情緒的很少一部分，多數(shù)都在心底壓著，而真正的根源卻是自己的“系統(tǒng)”，也就是我們的思維方式。昨天晚上心情很不好，就戴著耳機聽著音樂出去閑逛，在餐館里吃飯時我就拿著紙和筆在分析我為什么不快樂，這也是我今天要將思考過程記錄下來的原因。

當時，我認真分析了幾條原因，分別如下：

①自己負擔過重，并且長期積壓在心里；

②自己明明對當前的環(huán)境很厭惡，但是自己缺乏跳出環(huán)境的勇氣；

③做事過于謹慎，有了想法不敢去嘗試、實踐，害怕失??；

④自己想干的事太多，經(jīng)常糾結(jié)于干還是不干

就以上這幾個原因，我突然反問自己，為什么自己不去改變自己的心理模式呢，即改變自己的思維方式。

（2）人際關(guān)系的維護要注意頻度，經(jīng)常要以某種方式進行打招呼，比如打電話、發(fā)短信或者是通訊留言，不然時間久了別人就會忘記你，起碼之前有的想法或者為之付出的努力就會付諸東流；

（3）自己要去做某件事，必須抱著堅持到底的決心，而一旦開始做，自己就要像上緊的發(fā)條一樣不能停下來，決定成敗的一個重要因素就是意志力，而成功或許就在下一個階段，停下來就是前功盡棄；

（4）拜讀一下馬斯洛的《需求層次理論》、托勒的《權(quán)力的轉(zhuǎn)移》；

（5）曾國藩的智慧使其得以善終

在中國歷史上，曾國藩是一個極其復雜的人物，要將其細致分析恐怕是一個非常艱難的課題，況且當事人已逝，這在原來的基礎(chǔ)更是增加了一些困難。但是從后來人們的記載以及當時的人們對其的記錄，這個人的意志力以及其自身的努力程度還是令后人敬仰的，起碼鄙人是十分敬仰曾公。這里我要講述的話題就是曾國藩得以善終的緣由以及其中折射出他復雜的內(nèi)心世界，當然其中多數(shù)情節(jié)都是筆者自己猜測和主觀臆斷。

當年曾國藩頂住各方面的壓力組建湘軍，幫助病入膏肓的清政府，打敗了太平軍，收復了清朝的大片國土。此時的曾國藩可謂是一人之下，萬人之上，更何況他的手里還有兵權(quán)在握，足夠與清廷叫板，此時的他就是造反也完全有這個條件，因為這支軍隊是他親自組建的，眾多將領(lǐng)也都唯他馬首是瞻。但就在眾多將領(lǐng)明里暗里勸他登基做皇帝時，他卻拒絕了，而且還解散了湘軍，這是什么原因？皇帝的權(quán)力真是至高無上的，不僅可以掌握人的生死，還會標榜史冊，留下濃墨重彩的一筆，這在古時候那種光宗耀祖的氛圍中是千載難得的機會。

猜測一下，當時曾國藩心里有沒有想過可以做皇帝呢？我認為肯定想過，人非草木，孰能無情，曾公的修養(yǎng)再高，七情六欲還是存在的，虛榮心不可能完全泯滅，但是相比自身的性命以及家族的性命孰輕孰重呢？先不說當時清廷的實力如何，如果當時曾國藩黃袍加身，以他在軍中的地位，造反是輕而易舉的事情，但是他能保證他的部下不能造反嗎？歷史上我們曾經(jīng)看到過趙匡胤杯酒釋兵權(quán)的歷史故事，但是在曾國藩的現(xiàn)實情況中允許這樣的事情發(fā)生嗎？即使發(fā)生了，之后的局面他能控制得了嗎？當然這只是筆者的猜測，真實情況是否是這樣，我不得而知。忘了最重要的一點，就是造反這種行為向來是輿論宣傳的重要根據(jù)地，如果他宣傳不好很容易失去民心，搞不好被清廷反戈一擊，人民群眾是最希望安定的，曾國藩有意挑起戰(zhàn)爭，民心何在呢？況且當時曾國藩在普天之下人民心中的地位也不會太高

尚，不然怎會被冠之曾剃頭甚至曾屠戶的惡名呢？

綜合此上所有因素，曾國藩當初不造反再后來看是明智的，在這里卻無法辨認是對是錯，這或許也是歷史真正撲朔迷離之處。每次想起曾公，總會想起中唐名將郭子儀。史官對郭子儀的評價：“權(quán)傾天下而朝不忌，功蓋一世而上不疑，侈窮人欲而議者不之貶?！睆倪@句尖端的評價中，郭子儀的政治智慧可見一斑，他的作為對后來的曾公或許是個提醒，因為兩人在政治的分口浪尖上都得以善終。

第四篇：日常思考與總結(jié)

日常思考與總結(jié)

——只談體會不及其他（未必準確）

1、在企業(yè)管理活動中，你知道有多少人告訴你的是偽命題，是假設(shè)，是提前預(yù)設(shè)條件，而不是問題的本身，一切基于問題的不節(jié)制的延伸和擴大，是對管理者的投其所好，你信你的方向就錯了。

2、有很多問題是人為制造出來的“假問題”或者說因監(jiān)督控制帶來的偽命題，而脫離了要解決問題的本身，這樣的文化一旦形成，對企業(yè)傷害巨大。

3、在很多中小民營企業(yè)里，很多監(jiān)督控制機構(gòu)的產(chǎn)生只緣于高層的“不放心”。在組織機構(gòu)搭建過程中，設(shè)置過多的監(jiān)督控制機構(gòu)，帶來的只有責任推卻、溝通成本的迅速增加以及工作效率的降低。撤掉一切不能創(chuàng)造價值監(jiān)督控制機構(gòu)，將組織扁平化，將責任唯一化，是現(xiàn)在中小民營企業(yè)應(yīng)該思考的現(xiàn)實問題。

4、企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段所形成的個人英雄主義是對企業(yè)制度化最大的傷害。

5、在中國制度化管理永遠有一個不可回避的話題，叫做情理法的綜合平衡。脫離這一點的制度管理注定是無效的。人性是無法被約束的，除非他自己愿意。

6、每一個人的心靈都有一個需要被溫暖的地方，所以管理團隊領(lǐng)導力的欠缺也就無法彌補制度化管理的缺陷。

7、監(jiān)督檢查的藝術(shù)性很重要，獵人和屠夫的區(qū)別在于一個是用心一個是用力，所以打獵要比殺豬賣肉有趣得多。

8、北方較小民營企業(yè)的績效考核幾乎沒有一個是取得系統(tǒng)性成功的，相反卻使企業(yè)陷入內(nèi)耗不斷、效率低下的怪圈，返璞歸真真的很難嗎？

9、一個比員工還消極的干部，就會被員工所厭棄，管理難度會被成倍放大。

10、一個人最真實的是聲音，而不是語言、行為，所以傾聽比觀察更重要。

11、沒有技巧的管理是管理的最高境界，它們叫“真誠、尊重、關(guān)愛和信任”。

12、管理的藝術(shù)叫“留白”，領(lǐng)導什么都懂得，下屬也就什么不懂得。一定要允許下屬失敗，但絕不允許下屬違紀違章。

13、績效工具只是對工作單元工作結(jié)果的驗證。從某種意義上來講，輸入的是垃圾，輸出的也必然是垃圾。工作質(zhì)量的好壞不在于績效工具，而在于日常管理。

14、一個企業(yè)核心團隊成員如果是因為錢而不是共同的理想和遠景聚集起來的，那這個企業(yè)則不可避免地要經(jīng)受大的動蕩和曲折。

15、管理應(yīng)該返璞歸真，去繁就簡，激勵人的善的一面，而不是人性惡的一面。

16、績效考核給中國中小民營企業(yè)帶來的是對人金錢欲望的無限刺激，扭曲員工價值觀，一切向錢看。一個擁有只認錢的員工隊伍的企業(yè)注定無法長遠。

17、作為商業(yè)組織的管理者要強化自我修養(yǎng)，切記忌虛偽浮夸，居上者要謙下柔韌，居下者要自信堅強。官不大譜不小，不及傷人，自損三千。

18、永遠不要天真地認為自己是組織不可或缺的人，因為個人的力量和組織的力量是永遠無法平衡的，這是客觀規(guī)律。

19、中國人，當然也包括我，就是一個凈嫌事少的民族，能折騰??！所以管理從簡，不給他瞎折騰的機會。不做績效考核，只弄個基本工資，五險一金，每年底干得好多發(fā)一個月的工資，關(guān)鍵崗位年底紅包，紅包有多大？誰知道有多大，10萬行不？千萬別這么弄，少了，就成你欠員工啦。中國有句古話，斗米知恩，石米成仇。就是這個道理。一做績效，員工都成了專家，比績效專員還專，什么指標不合理，什么職責該不該，什么激勵力度夠不夠，兄弟們這可是我們做人力資源的，自己搞得禍??！中小民營企業(yè)的管理還是返璞歸真吧！

20、今天與隔壁路總一塊吃飯的時候，路總不經(jīng)意間的一句話讓我深有感觸。他說，分工不能很明確，分的越明確，人就會越來越多。真是深得中國人管理之道啊。中國國人學習西方管理，制定崗位說明書總以為分工越明確責任越清晰，然而每每事與愿違，因為中國人和外國人畢竟不同，分得越細扯淡就越多，內(nèi)耗越大，職能空白也越多，得不償失啊。因此，中國民營企業(yè)的管理更多得應(yīng)該在“無”而不是在“有”上做文章。

21、拒絕團隊的人，只能讓自己走入職業(yè)生涯的死胡同，不會有太大的成就。因為世界上任何一件事都不是某個個體單獨造成的。這是有和無的關(guān)系，團隊就像是一個輪轂，看似中空，其實能量無窮，而身在其中的個體則像輪轂上的發(fā)條，二者相輔相成。

22、誠然檢查等控制手段讓每個人感覺非常不舒服。古人說，用人不疑，疑人不用。但就中國中小民營企業(yè)目前的管理現(xiàn)狀而言，顯然這句話并不不能化解企業(yè)管理中的急需解決的一些問題。不過強化控制力度同時，更需要管理者領(lǐng)導能力提升以彌補強化控制帶來其他不利影響。

23、最好的管理就是檢查，個人理解最好的檢查就是管理動作信息公開化。大家的監(jiān)督就是最好的檢查方式。管理動作信息公開化，是大家監(jiān)督的前提條件。

24、團隊最大的價值在于個人的無法替代和永續(xù)經(jīng)營的持久性。一個強調(diào)個人英雄而不重視團隊的企業(yè)，不會持久。

25、管理的最高境界就是無管理。此處無管理是說不要違背事物發(fā)現(xiàn)規(guī)律而盲目干涉、干預(yù)，治大國若烹小鮮，頻繁翻動，煎不出好魚。管理關(guān)鍵在行動，行動關(guān)鍵在堅持，不要時時考慮打破現(xiàn)有平衡，時間就是效率，不應(yīng)該花在內(nèi)耗上。

26、把自己融入團隊最快的辦法就是放棄你認為你那些可以驕傲的資本，做一個普通人；要想真正地贏得員工的尊重，你什么都可以比員工低，唯獨境界與格局不可以，這就是區(qū)別。

27、不要認為你一直成功，就認為過去的一切都是正確的，因為那只是下次挫折的開始。反之亦然。

28、人的本性渴望快樂和自由，對于人的管理，控制是一把雙刃劍。這就像作用力與反作用力。因此，老祖宗說，德為上，智為中，權(quán)為下。

29、老子云：“寵為下，得之若驚，失之若驚，是謂寵辱若驚?！眴T工職業(yè)生涯發(fā)展亦當有所借鑒，恃功邀寵，寵既生而憂復滅，患得患失而必失，功而居下，才能得到人們的歡迎和認可，是以無為而無不為。

30、沒有任何一個人可以鎖定對方的人生，尊重就是對對方最大的理解與愛護。任何一個人都可以選擇守候或者放棄，無論你基于任何的事實或者可以完全基于管理邏輯推理出來的原因，都無法改變?nèi)祟惪释杂傻谋拘?。適當?shù)姆攀志褪菆A滿，這就是授權(quán)的意義。

關(guān)于自己的評價：

不足：做事格局小、獨立操盤能力差，抗壓能力弱、性格不夠強勢，理論知識欠缺，能夠洞察問題不能及時解決問題；所謂“長處”：胸懷尚可，容易團結(jié)不同的人，溝通能力尚可，思考能力尚可，洞察力尚可，調(diào)度能力尚可，職業(yè)操守尚可。不過以上不足已成為自己擔任公司高管的極大障礙。

林慶利 2014.8.10

第五篇：市場攔截思考總結(jié)

市場攔截思考總結(jié)

在建材市場上各大品牌競爭逐漸白熱化的今天，市場上各種搶奪客戶的招式五花八門，促銷、廣告、電視宣傳、打折、抽獎、返現(xiàn)······各種新的花樣一遍遍被復制，被傳播，對于大多數(shù)的消費者來說，理性消費觀念逐漸形成，那些各種新的促銷概念在他們看來，不過是換湯不換藥，故而很難形成穩(wěn)定持久的消費刺激，在終端市場上調(diào)查發(fā)現(xiàn)，更有一些商家，為了在競爭中獲得生存，在建材市場里外，甚至是競爭對手的店門口，公然將客戶拉到自己店里。

結(jié)合已經(jīng)出現(xiàn)的情況，加上自己在建材市場上做市調(diào)時也遇到過類似的情況，發(fā)現(xiàn)這種方法已經(jīng)不再是什么稀奇的事，市場攔截簡單直接，所針對的對象定位精準，意向較大，如能充分發(fā)揮攔截者的才智，將會給店面帶來很多實際的效益，有必要將這種簡單直接的接客方式加以總結(jié)，以期幫助今后開展銷售工作。

市場攔截前的準備工作： 1.攔截的人員選擇 2.攔截地點選擇

3.攔截中的策略考慮 4.攔截話術(shù)

以下將從以上幾個方面展開分別加以論述，關(guān)于做市場攔截的人員選擇。不是所有的銷售人員都適合做市場攔截，做攔截的人員一般要具備下述幾個條件：

1.膽大心細，心態(tài)好，敢于挑戰(zhàn)自我。再說的通俗點，就是臉皮要厚，敢做敢干，不畏畏縮縮，有豁出去的勇氣。做攔截很多時候是在面對陌生客戶直接沖上去，無所畏懼的跟客戶講活動，講產(chǎn)品，還要隨時準備接受客戶的冷眼甚至是責罵。

膽大就是見到客戶敢沖上去跟客戶搭訕，跟客戶講述活動、產(chǎn)品；心細就是要求攔截人員注意見機行事，盡管需要隨時沖出去跟客戶交流，但是如果注意講究策略就更好了，針對不同類型的客戶，比如趕時間的該怎么說、年輕的跟年長的怎么說、消費檔次高的跟低的怎么說、怎么在盡量短的時間內(nèi)辨別這個客戶是否是自己的意向客戶，對于不同類型的客戶采取什么樣的策略應(yīng)對······這些細節(jié)之處，流露的就是心思細密的程度，更多的需要的是做攔截人員在這個過程中不斷的思考和總結(jié)。

心態(tài)好是做市場攔截另一項必備的素質(zhì)，在攔截過程中，更多的情況是遭到客戶的拒絕，甚至是冷眼責罵，一般人很難承受這樣的心理壓力，因此對于做攔截的人員來說，如何在這樣的氣氛中迅速的調(diào)整心態(tài)，化拒絕為動力，不讓被拒絕的挫敗感影響工作效率是至關(guān)緊要的。

2.攔截地點選擇。攔截地點的適當與否，關(guān)系到攔截過程中人流量大小，對工作效率和提高進店率更有直接的影響，一般來說，市場攔截的地點通?？紤]條件是：a、人流量大的建材市場門口，而且是自然進店率大的門口，像建材商場的偏門口一般不加考慮b、距離本店比較近的建材市場，這種情況是針對獨立店這種情況，相對來說，這種店面既是優(yōu)勢也是劣勢，優(yōu)勢是同其他的品牌形成了暫時的隔離，有一定的區(qū)分度，如果本店的產(chǎn)品和展廳裝修有特色的話，能夠吸引客戶在店停留更久，提高成單率c、建材市場商場內(nèi)部，如果條件允許的話，也就是建材市場商場內(nèi)部管理不嚴的話可以在商場內(nèi)部做攔截，由于商場內(nèi)部的同類品牌較多，前來進入商場內(nèi)部購買產(chǎn)品的客戶意向很大，如果能夠攔截到店面，成交率將會大大增加。

3.攔截中的策略選擇。其實，做市場攔截就像打游擊戰(zhàn)，想要打贏戰(zhàn)爭需要講究策略和戰(zhàn)術(shù)，想要將客戶拉近店里成單也要做很多準備工作。舉個例子來說，如果我們在商場內(nèi)部做市場攔截的時候，是不是一定就可以攔截客戶進店呢，攔截之前我們有哪些事情需要考慮呢？首先是商場情況，起碼我們要事前搞明白自己的同行分布的位置，自己的競爭對手有哪些，哪家的店裝修的最有特色，客戶平時在哪家店停留的時間較長；商場的規(guī)則是什么，是否允許我們做攔截，如果不允許采取什么方法公關(guān)解決，在什么位置做攔截最好，采取什么辦法吸引客戶進店等等，這些問題都是我們在攔截過程中需要反復思考的，在終端，我們發(fā)現(xiàn)有位小伙這樣做，他明知道商場內(nèi)不讓做攔截，而且商場的保安只要看到有人做類似的舉動，就會前來驅(qū)趕，于是他就買了一包好煙，跟保安搞好關(guān)系，然后在接下來的日子里，在商場內(nèi)外做攔截時候，只要他的動作不是太大，保安就不會說什么。他攔截成功率很高，還有一個原因是他攔截到的客戶意向很精準，他攔截客戶時候通常是先遠遠的跟蹤，觀察他會進到哪家的店里，隱匿在旁邊，當客戶從店里出來后，他揣摩客戶應(yīng)該沒有看上那家的磚然后迅速迎上去，將其帶到自己的店面。而且，這種方式不會花費太大的功夫。

當然，實際情況比這要復雜的多，辦法都是自己想的，在實踐中一定要靈活應(yīng)變。

4.攔截話術(shù)。關(guān)于攔截話術(shù)，這里是結(jié)合做市場攔截時候的實際經(jīng)驗和總結(jié)其他做攔截人員做的好的地方給出幾個分享模板。

a、在商場外進行攔截的時候，遇到有進門客戶，通常他們的時間比較緊張，也不會特意的停下來認真聽你講很多，所以這種情況下通常需要我們快速出擊，提煉話術(shù)，用精準的話術(shù)打動顧客，比如：“哥/姐，過來買瓷磚嗎？這幾天我們店里在搞XX促銷活動，砸金蛋，送禮品，送紅包，進店就送禮，新品瓷磚買一送一，還有4999元的免單大獎，保證你能看到自己喜歡的產(chǎn)品，我?guī)タ纯?，不遠，走兩步就到了，就在里面。”講話的同時，迅速的將手中的單頁遞到客戶手里，一般客戶是不會停下來認真聽你講的，所以不要過多的講述活動，要么是撿活動中你覺得最能打動客戶的內(nèi)容說，要么就是純粹的搭訕，如果客戶注意到了你的單頁上的內(nèi)容，再跟他講述也來得及。

b、在商場內(nèi)部，如果是有遇到顧客在商場內(nèi)部的瓷磚店轉(zhuǎn)悠，或者從別家的店里走出來，可以迎上去跟他說：“哥/姐，你好，家里要裝修今天過來看磚吧？有沒有看到自己喜歡的款式呢？轉(zhuǎn)了這么久，肯定累了吧，要不我?guī)轿覀兊昀锶マD(zhuǎn)轉(zhuǎn)，再讓我們的店長給你講講產(chǎn)品，買不買磚都沒關(guān)系，喝點水休息一會兒，就當做是了解一下選磚的技巧嘛，以后也用得上是吧?！?/p>

c、遇到一類客戶，在其他店面逛了很久，也帶他到自己店面看過后還是在商場里面逛，類似這類客戶，通常來講，可以判定意向是比較大的，如果能夠再次攔截成功，成單幾率就會更大，這樣的客戶可以跟他講：“哥，磚看的怎樣了，在我們店里有沒有看到喜歡的磚啊，是花色不滿意還是價格方面還有考慮，要是哪些方面還有考慮的話我再跟你講講，凡事都好商量嘛”一般來說，如果判定顧客有意向購磚，禮貌的跟顧客講出這些話，顧客會開口說話的，剩下的就是進一步了解客戶的深層次的需求和考慮的事情，對癥下藥，給予顧客解答，將其帶回店面。