第一篇：信息化項目培訓(xùn)方案

信息化 項目培訓(xùn)方案 1.1 培訓(xùn)目標(biāo) 為確保系統(tǒng)投入使用后，能夠穩(wěn)定、良好地運行，達到建設(shè)預(yù)期的目的，將對用戶相關(guān)人員進行全面、細(xì)致的培訓(xùn)工作。

本項目人員培訓(xùn)，是指對系統(tǒng)的使用人員、開發(fā)、系統(tǒng)管理人員進行培訓(xùn)。目的是使該項目的受訓(xùn)人員充分具備系統(tǒng)安裝、配置、使用和故障處理的能力，了解與項目相關(guān)的系統(tǒng)軟件和操作環(huán)境，以及對系統(tǒng)設(shè)計及其相關(guān)業(yè)務(wù)的認(rèn)識，以便更好的開展工作。經(jīng)過培訓(xùn)，保證貴方人員能夠獨立進行使用、管理、維護和日常處理，保證系統(tǒng)正常、安全的運行。

1.2 培訓(xùn)方式 本項目培訓(xùn)包括：維護培訓(xùn)、使用操作培訓(xùn)幾部分，由 XXXX 科技向用戶提供培訓(xùn)。

1.3 培訓(xùn)對象 用戶單位本系統(tǒng)操作人員、技術(shù)人員、系統(tǒng)管理人員。

1.4 培訓(xùn)地點與環(huán)境 國內(nèi)培訓(xùn)地點和設(shè)備由用戶負(fù)責(zé)提供，除原廠商之外的培訓(xùn)由公司負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)教師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)內(nèi)容。

1.5 培訓(xùn)計劃及內(nèi)容 1.5.1 用戶培訓(xùn) 培訓(xùn)項目 描述

參加培訓(xùn)人員 操作人員 培訓(xùn)時間 5 天/期 培訓(xùn)人數(shù) 15 人 教師 3 人 培訓(xùn)目的 通過培訓(xùn)，使操作人員了解應(yīng)用系統(tǒng)及設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理，掌握正確使用與操作和排除一般故障的能力。

課程 結(jié)合系統(tǒng)操作說明書進行講解 應(yīng)用系統(tǒng)及設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理 功能操作培訓(xùn) 業(yè)務(wù)管理培訓(xùn) 常見故障及排除方法培訓(xùn) 培訓(xùn)教材 用戶手冊、產(chǎn)品使用手冊 1.5.2 系統(tǒng)管理人員培訓(xùn) 對系統(tǒng)管理人員進行培訓(xùn)。

培訓(xùn)項目 描述 參加培訓(xùn)人員 應(yīng)用系統(tǒng)管理員 培訓(xùn)時間天 教師 3 人 人數(shù) 3 人 培訓(xùn)目的 使系統(tǒng)管理員對各種應(yīng)用系統(tǒng)軟件的安裝、配置、優(yōu)化、管理有一定的了解，可以進行日常的系統(tǒng)維護工作； 課程 結(jié)合系統(tǒng)管理需要講解

結(jié)合應(yīng)用系統(tǒng)二次開發(fā)所需知識講解 課程內(nèi)容包括：

1、開發(fā)工具使用 2、應(yīng)用程序原代碼解釋 3、編譯、鏈接、生成可執(zhí)行文件培訓(xùn) 4、中間件開發(fā)介紹 5、數(shù)據(jù)庫開發(fā)介紹 6、應(yīng)用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、邏輯流程說明 7、應(yīng)用系統(tǒng)軟件管理、維護制度，系統(tǒng)管理、維護的步驟、方法 培訓(xùn)教材 系統(tǒng)管理手冊、產(chǎn)品使用手冊、自編教材

第二篇：信息化培訓(xùn)方案

右玉縣工商行政管理局

信息化知識培訓(xùn)實施方案

為了深入貫徹落實省局黨組提出“信息化應(yīng)用推廣年”的工作要求，有效推進信息功能的應(yīng)用，把信息化建設(shè)作為推動工商工作上臺階、上水平的著力點來抓，作到人人會用的良好氛圍，充分發(fā)揮信息化功能在推進業(yè)務(wù)工作中的作用，根據(jù)市局《工商行政管理系統(tǒng)2011干部培訓(xùn)計劃》，對培訓(xùn)考核工作做如下安排

一、培訓(xùn)目的以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，做到“四個統(tǒng)一”，引深“五增五創(chuàng)”，圍繞全省工商系統(tǒng)中心工作，堅持理論聯(lián)系實際、學(xué)用結(jié)合的方針，通過信息化知識培訓(xùn)考核，切實提高全局干部信息化應(yīng)用水平，促進信息技術(shù)在工商行政管理工作中的廣泛應(yīng)用，提高工作效率，實現(xiàn)高效能監(jiān)管。

二、培訓(xùn)對象

全局在職職工。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

以《工商信息化手冊》（中國工商出版社2007年6月版）和《工商系統(tǒng)信息化知識問答》為基本教材。主要包括

計算機基礎(chǔ)技能、網(wǎng)絡(luò)故障判斷、電子政務(wù)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及電子商務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。

四、培訓(xùn)時間及地點

培訓(xùn)時間：培訓(xùn)分為兩次，分別為2011年6月和10月。6月分主要培訓(xùn)計算機基礎(chǔ)技能、網(wǎng)絡(luò)故障判斷、電子政務(wù)基礎(chǔ)知識，10月分培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及電子商務(wù)。

考核地點：四樓會議室

五、培訓(xùn)方式

培訓(xùn)方式：計算機基礎(chǔ)技能、網(wǎng)絡(luò)故障判斷、電子政務(wù)基礎(chǔ)知識和計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)及故障排除等基本實用操作技能以及金信工程等相關(guān)內(nèi)容計劃請市局有關(guān)人員來我局進行現(xiàn)場集中培訓(xùn)；工商綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)，由辦公室負(fù)責(zé)進行集中現(xiàn)場培訓(xùn)。

二0一一年一月二十八日

第三篇：信息化項目驗收方案

信息化項目驗收方案

一、驗收目的

為使信息化項目建設(shè)按照《瀘州市智慧城市信息化工程項目管理辦法（試行）》要求進行，確保項目竣工后達到有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，并能正常投入運行，必須進行項目驗收。

二、驗收對象

參與項目建設(shè)的施工單位。

三、項目驗收的前提條件

（一）所有建設(shè)項目按照合同要求全部建成，并滿足使用要求；

（二）各個分項工程全部初驗合格；

（三）已通過軟件確認(rèn)測試評審；

（四）已通過軟件系統(tǒng)測試評審；

（五）軟件已置于配置管理之下；

（六）各種技術(shù)文檔和驗收資料完備，符合合同的內(nèi)容；

（七）系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)處理符合信息安全的要求，涉密信息系統(tǒng)需提供保密主管部門出具的驗收合格證書；

（八）外購的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件和開發(fā)工具符合知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)政策法規(guī)的要求；

（九）各種設(shè)備經(jīng)加電試運行，狀態(tài)正常；

（十）經(jīng)過監(jiān)理方同意；

（十一）經(jīng)過相關(guān)主管部門和項目業(yè)主同意；

（十二）合同或合同附件規(guī)定的其他驗收條件。

四、驗收方法

項目驗收，是項目開發(fā)建設(shè)中有組織的主動性行為，它是對項目建設(shè)高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，也是項目建設(shè)成功的重要保證。切實做好項目建設(shè)中的驗收工作至關(guān)重要，應(yīng)當(dāng)采取有效措施，實實在在做好。為保證項目驗收質(zhì)量，針對不同的驗收內(nèi)容，在實施驗收操作中，可以采取以下不同的方法：

（一）登記法 對項目中所涉及的所有硬件、軟件和應(yīng)用程序一一登記，特別是硬件使用手冊、系統(tǒng)軟件使用手冊、應(yīng)用程序各種技術(shù)文檔等一定要登記造冊，不可遺漏，并妥善保管。對項目建設(shè)中根據(jù)實際進展情況雙方同意后修訂的合同條款、協(xié)調(diào)開發(fā)建設(shè)中的問題進行登記。

（二）對照法 對照檢查項目各項建設(shè)內(nèi)容的結(jié)果是否與合同條款及工程實施方案相一致。

（三）操作法

這是項目建設(shè)最主要的驗收方法。首先，對項目系統(tǒng)硬件一一實際加電操作，驗證是否與硬件提供的技術(shù)性能相一致；其次，運行項目系統(tǒng)軟件，檢驗其管理硬件及應(yīng)用軟件的實際能力是否與合同規(guī)定的一致；第三，運行應(yīng)用軟件，實際操作，處理業(yè)務(wù)，檢查是否與合同規(guī)定的一致，達到了預(yù)期的目的。

（四）測試法

對能使用檢測儀器進行檢測的設(shè)備、實施應(yīng)當(dāng)一一進行實際測試，檢查是否和設(shè)備、實施的規(guī)格、性能要求相一致。

五、驗收步驟

（一）需求分析

項目監(jiān)理單位組織人員對項目進行驗收需求分析，針對項目驗收，監(jiān)理單位需配備2名有經(jīng)驗的工程師和一名行業(yè)專家來組成項目團隊，負(fù)責(zé)具體工作。

（二）編寫驗收方案（計劃書）

項目監(jiān)理單位在對項目進行深入的需求分析的基礎(chǔ)上編寫驗收方案（計劃書），提交市信息辦、業(yè)主單位審定。

（三）成立項目驗收小組

實施測試驗收工作時，應(yīng)當(dāng)成立項目驗收小組，具體負(fù)責(zé)驗收事宜。

（四）項目驗收的實施

嚴(yán)格按照驗收方案對項目應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)集成效果、系統(tǒng)文檔資料等進行全面的測試和驗收。

（五）提交驗收報告

項目驗收完畢，對項目系統(tǒng)設(shè)計、建設(shè)質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、軟件運行情況等做出全面的評價，得出結(jié)論性意見，對不合格的項目不予驗收，對遺留問題提出具體的解決意見。

（六）召開項目驗收評審會

召開由驗收委員會全體成員參加的項目驗收評審會，全面細(xì)致地審核項目驗收小組所提交的驗收報告，給出最終的驗收意見，形成驗收評審報告提交市信息辦和項目業(yè)主存檔。

六、驗收程序

（一）初驗

1、申請：項目竣工后經(jīng)測試和試運行合格，施工單位根據(jù)合同、招標(biāo)書、計劃任務(wù)書，檢查、總結(jié)項目完成情況后向業(yè)主提出初驗申請。

2、方式：項目業(yè)主組織監(jiān)理和施工單位進行初驗。

3、施工單位提供材料：初驗申請書、完工報告、項目總結(jié)，以及要求的驗收評審資料。

（二）終驗

1、申請：初驗合格后，項目業(yè)主根據(jù)合同、招標(biāo)書、任務(wù)書，檢查、總結(jié)項目組織實施和完成情況后向市信息辦提出驗收申請。

2、經(jīng)過審核，材料齊全則由信息辦組織驗收。

驗收工作由市信息辦和項目業(yè)主、監(jiān)理等單位和專家組成驗收小組進行驗收。驗收工作分為兩個步驟：驗收小組驗收和驗收委員會評審，由驗收小組共同確定驗收時間、評審時間及其它安排。（1）驗收小組驗收

驗收小組一般由5－8人組成，成員由市信息辦和項目業(yè)主的管理人員、監(jiān)理單位專業(yè)技術(shù)人員共同組成。驗收時參照相關(guān)驗收內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進行，驗收后必須提交驗收報告。

（2）驗收委員會評審 驗收委員會一般由8－15人組成，成員由驗收小組及市信息辦、項目業(yè)主和監(jiān)理單位組織的領(lǐng)導(dǎo)、專家等組成。驗收委員會評審一般采取會議評議方式進行，聽取驗收總結(jié)報告說明、驗收小組驗收結(jié)果及意見，通過評審后提交驗收評審報告。

（3）項目業(yè)主提供材料：驗收申請、項目建設(shè)總結(jié)性評價報告（組織與實施協(xié)調(diào)）、項目實施報告（技術(shù)、項目管理、質(zhì)量控制）、相關(guān)文檔資料、驗收安排計劃、驗收小組及委員會名單、驗收計劃書（由監(jiān)理單位負(fù)責(zé)）

3、驗收簽字

經(jīng)過驗收、評審形成的驗收報告和評審報告，驗收委員會成員簽字。

七、驗收依據(jù)

作為項目驗收的依據(jù)，一般選用項目合同書、國標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策法規(guī)、國際慣例等。

（一）項目合同書 簽定的項目有關(guān)合同

（二）國家標(biāo)準(zhǔn)

硬件、軟件、布線、安全等

（三）瀘州智慧城市信息化工程項目管理辦法（試行）

（四）其它

具體驗收標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)由監(jiān)理單位根據(jù)具體項目情況提出，縣智信辦和項目業(yè)主審定。

八、驗收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)具體項目實際制定，由項目監(jiān)理單位負(fù)責(zé)編寫，縣智信辦和項目業(yè)主審定。項目驗收標(biāo)準(zhǔn)是判斷項目成果是否達到要求的依據(jù)，因而應(yīng)具有科學(xué)性和權(quán)威性，只有制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，才能有效地驗收項目結(jié)果。驗收內(nèi)容一般包括測試（復(fù)核）、資料評審、質(zhì)量鑒定三部分。驗收的內(nèi)容包括以下幾個部分：

（一）驗收內(nèi)容一般包括軟件驗收（按功能要求的可執(zhí)行軟件、開發(fā)計劃文檔、詳細(xì)設(shè)計文檔、質(zhì)量保證計劃、確認(rèn)測試計劃、源代碼、使用說明書等產(chǎn)品、單元測試等）和硬件驗收（設(shè)備的型號、設(shè)備外觀、設(shè)備相應(yīng)附件、設(shè)備運行、網(wǎng)絡(luò)運行等）

（二）驗收評測工作主要包括：文檔分析、方案制定、現(xiàn)場測試、問題單提交、測試報告；

（三）驗收測試內(nèi)容主要包括：功能度、安全可靠性、易用性、可擴充性、兼容性、效率、資源占用率、用戶文檔。

（四）文檔驗收標(biāo)準(zhǔn)一般包括：文檔完備性、內(nèi)容針對性、內(nèi)容充分性、內(nèi)容一致性、文字明確性、圖表詳實性、易讀性、文檔價值等

（五）軟件、硬件驗收標(biāo)準(zhǔn)要符合國家和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。需要評審的資料包括以下幾部分：

（一）基礎(chǔ)資料：招標(biāo)書、投標(biāo)書、有關(guān)合同、有關(guān)批復(fù)文件、系統(tǒng)設(shè)計說明書、系統(tǒng)功能說明書、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、項目詳細(xì)實施方案。

（二）項目竣工資料：項目開工報告、項目實施報告、項目質(zhì)量測試報告、項目檢查報告、測試報告、材料清單、項目實施質(zhì)量與安全檢查記錄、操作使用說明書、售后服務(wù)保證文件、培訓(xùn)文檔、其他文件。

（三）軟件開發(fā)文檔：需求說明書、概要設(shè)計說明書、詳細(xì)設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書、測試計劃、測試報告、程序維護手冊、程序員開發(fā)手冊、用戶操作手冊。

（四）軟件開發(fā)管理文檔：項目計劃書、質(zhì)量控制計劃、配置管理計劃、用戶培訓(xùn)計劃、質(zhì)量總結(jié)報告、會議記錄和開發(fā)進度月報。

九、驗收結(jié)論

驗收結(jié)果分為：驗收合格、需要復(fù)議和驗收不合格三種。符合信息化項目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)運行安全可靠、任務(wù)按期保質(zhì)完成、經(jīng)費使用合理的，視為驗收合格；由于提供材料不詳難以判斷，或目標(biāo)任務(wù)完成不足80%而又難以確定其原因等導(dǎo)致驗收結(jié)論爭議較大的，視為需要復(fù)議。

1、項目凡具有下列情況之一的，按驗收不合格處理：

（一）未按項目考核指標(biāo)或合同要求達到所預(yù)定的主要技術(shù)指標(biāo)的；

（二）所提供的驗收材料不齊全或不真實的；

（三）項目的內(nèi)容、目標(biāo)或技術(shù)路線等已進行了較大調(diào)整，但未曾得到相關(guān)單位認(rèn)可的；

（四）實施過程中出現(xiàn)重大問題，尚未解決和作出說明，或項目實施過程及結(jié)果等存在糾紛尚未解決的；

（五）沒有對系統(tǒng)或設(shè)備進行試運行，或者試運行不合格；

（六）項目經(jīng)費使用情況審計發(fā)現(xiàn)問題的；

（七）違反法律、法規(guī)的其他行為。

2、驗收結(jié)論確認(rèn)和處理由縣智信辦會同相關(guān)部門根據(jù)驗收意見和相關(guān)資料得出結(jié)論，并進行確認(rèn)。

3、項目驗收結(jié)論的處理

（一）驗收結(jié)論為驗收合格的，項目業(yè)主將全部驗收材料統(tǒng)一裝訂成冊并連同相應(yīng)的電子文檔，分別報縣智信辦以及相關(guān)部門備案。

（二）驗收結(jié)論為需要復(fù)議的，縣智信辦以書面形式通知建設(shè)單位在三個月內(nèi)補充有關(guān)材料或者進行相關(guān)說明。

（三）驗收結(jié)論為驗收不合格的，縣智信辦以書面形式通知項目業(yè)主和設(shè)計、施工單位，限期整改，整改后試運行合格的，項目業(yè)主重新申請驗收。

（四）未通過驗收的信息化項目，不得交付使用。

十、項目交接

項目竣工驗收合格后,應(yīng)辦理項目交接手續(xù)。項目的移交包括項目實體移交和項目文件移交部分。

十一、各項目業(yè)主和監(jiān)理單位要嚴(yán)格參照此方案開展項目驗收工作。

第四篇：校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目

校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目 話題1：如何理解應(yīng)用驅(qū)動

研討話題： 應(yīng)用驅(qū)動要“驅(qū)動”的是什么？應(yīng)用驅(qū)動與項目（課題、硬件）驅(qū)動有什么不同？為什么要堅持應(yīng)用驅(qū)動的信息化推進策略？如何理解信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合？ 研討要求： 結(jié)合學(xué)校實際，發(fā)表個人見解，要求簡潔深刻，重點突出，具有建設(shè)性，杜絕抄襲。不少于100字。組織管理： 學(xué)員：積極思考，發(fā)表評論，積極回復(fù)。坊主：關(guān)注活動進度，引導(dǎo)學(xué)員參與研討，及時收集、匯總精華帖，整理為word文檔發(fā)送至項目辦。項目辦：關(guān)注活動進度，提供支持幫助，收集各工作坊提交的精華帖，匯編成冊，用于YY在線交流點評，向?qū)W員推送集體學(xué)習(xí)成果。

我一直認(rèn)為山西晉城在教育信息化方面比較落后，因為“應(yīng)用驅(qū)動”這個詞我還是第一次接觸，當(dāng)然也可能是我孤陋寡聞和不求上進，第一眼看到這個詞真不知什么意思，上網(wǎng)搜了搜才略知一二，我的理解是“應(yīng)用驅(qū)動”更注重的是教育信息化的運作和效果，對教育產(chǎn)生的影響力有多大。我校是個兩軌制小學(xué)，盡管在政府的支持下建成了城域網(wǎng)，實現(xiàn)了校校通、班班通，但目前仍沒有得到真正運用，沒有給教學(xué)帶來什么翻天覆地的變化，更要命的是學(xué)校沒有精通信息技術(shù)的專業(yè)人才和管理人才，缺少教學(xué)資源，教師們只會做個PPT，上網(wǎng)查個資料什么，不會錄微課，有些事是學(xué)校逼著老師去電腦上干，老師們并不積極主動，再三深思，認(rèn)為大多數(shù)學(xué)校還是缺少專門人才、缺少專業(yè)培訓(xùn)、缺少優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源、缺少專業(yè)指導(dǎo)、缺少技術(shù)支持、缺少示范引領(lǐng)??，我認(rèn)為缺的東西還有很多，這是不是應(yīng)該驅(qū)動的方向呢？仍舊迷惘!話題2：如何在學(xué)?，F(xiàn)有條件基礎(chǔ)上推進信息化工作？

研討話題：如何在學(xué)?，F(xiàn)有條件基礎(chǔ)上推進信息化工作？如學(xué)校沒有白板、沒有電子書包、網(wǎng)速很慢，如何推進信息化工作？部分學(xué)校有很多設(shè)備，校內(nèi)無線網(wǎng)覆蓋，每個教室配有電子白板，每位教師有筆記本等，但老師的積極性不高，老師在應(yīng)用時缺乏技術(shù)指導(dǎo)等，應(yīng)如何推動？如學(xué)校計劃推進電子書包，但學(xué)校沒有經(jīng)費，政府也不允許收費，企業(yè)合作家長投入成本大，應(yīng)如何開展？硬件基礎(chǔ)設(shè)施較低的學(xué)校如何實施應(yīng)用驅(qū)動？具有基本條件的學(xué)校如何實施應(yīng)用驅(qū)動？條件較好的學(xué)校如何實施應(yīng)用驅(qū)動？三通目標(biāo)實現(xiàn)的學(xué)校如何實施應(yīng)用驅(qū)動？ 研討要求：結(jié)合學(xué)校實際，發(fā)表個人見解，要求簡潔深刻，重點突出，具有建設(shè)性，杜絕抄襲。不少于100字。組織管理：學(xué)員：積極思考，發(fā)表評論，積極回復(fù)。坊主：關(guān)注活動進度，引導(dǎo)學(xué)員參與研討，及時收集、匯總精華帖，整理為word文檔發(fā)送至項目辦。項目辦：關(guān)注活動進度，提供支持幫助，收集各工作坊提交的精華帖，匯編成冊，用于YY在線交流點評，向?qū)W員推送集體學(xué)習(xí)成果。

提交應(yīng)用驅(qū)動案例

案例提交說明：各校在推進信息化過程中，面臨不同問題和挑戰(zhàn)，學(xué)校只有堅持應(yīng)用驅(qū)動和機制創(chuàng)新，才能破解信息化發(fā)展難題。請校長圍繞本校信息化建設(shè)應(yīng)用實際，可選取已取得實效的信息化應(yīng)用案例，也可選取正在實施或即將實施的信息化工作，介紹信息化推進策略，重點突出應(yīng)用驅(qū)動推進策略的具體舉措。提交案例的要求如下：

1、案例由學(xué)校信息化條件簡介、信息化應(yīng)用目標(biāo)、應(yīng)用驅(qū)動推進策略、實施成效、特色與創(chuàng)新等部分組成，針對具體情況可做調(diào)整。案例須真實、具體，避免宏大敘事。

2、提交的案例只支持word文檔或ppt文檔，如提交視頻，可將視頻網(wǎng)址放到文檔中提交上來，或者將視頻上傳到本平臺的微課欄目中，提交微課地址。評價要求：提交案例，觀摩其他人的案例，并至少評論一次。組織管理：學(xué)員：提交案例，參與案例互評坊主：點評案例，推薦優(yōu)秀案例項目辦：匯總各工作坊推薦的優(yōu)秀案例，進行二次推薦，選出典型案例通過YY活動進行介紹和專家點評。優(yōu)秀成果納入結(jié)業(yè)考核的評優(yōu)活動。

晉城市城區(qū)南街第四小學(xué)始建于1994年9月，是一所六年制雙軌小學(xué)。地處風(fēng)景優(yōu)美的西秀湖畔，是讀書學(xué)習(xí)的好地方。學(xué)校占地面積約13000㎡，現(xiàn)有12個教學(xué)班，700余名學(xué)生，在編在崗教職工34名。學(xué)校擁有45+1學(xué)生微機室,開通了城域網(wǎng)，實現(xiàn)了班班通，有電子白板教室10個和兩個多媒體教室。

學(xué)校信息化運用水平總體上較低。一是專業(yè)人才短缺，信息技術(shù)教師是兼職，理論水平和專業(yè)技能不高；二是學(xué)校信息化硬件和軟件設(shè)備還達不到教學(xué)所需；三是教師們對信息化推動教育化的認(rèn)識比較淺顯，對應(yīng)用驅(qū)動的重要性認(rèn)識不夠，運用信息技術(shù)的動力較低。

今后我們將結(jié)合實際大力實施和推進信息化工作，在信息化推進策略方面，重點突出應(yīng)用驅(qū)動推進策略，想法和具體舉措有:1.加強學(xué)校的組織領(lǐng)導(dǎo)，從上到下統(tǒng)一認(rèn)識，從思想上達成共識，深刻理解信息化在教學(xué)中的重大意義；2.加大資金投入，不斷完善軟硬件設(shè)施，新購校園三層交換機和服務(wù)器各一臺，支持教學(xué)工作；3.加大教師技術(shù)培訓(xùn)力度，提高教師操作技能，讓每位教師都能熟練的在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)、運用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、能根據(jù)教學(xué)需要制作教學(xué)課件、微課等；4.學(xué)校建設(shè)校園網(wǎng)站、微信平臺、網(wǎng)絡(luò)教研平臺供教師們交流學(xué)習(xí)；5.推廣無紙化、信息化辦公，讓信息化逐步滲透到學(xué)校工作的方方面面，從而加快信息化推動教育化進程。

第五篇：城市信息化項目方案（定稿）

城市信息化服務(wù)與運營項目

一、前言

在信息化建設(shè)中，電子政務(wù)是指運用信息與通信技術(shù)，打破行政機關(guān)的組織界限，改進政府組織，重組公共管理，實現(xiàn)政府協(xié)同辦公、政府業(yè)務(wù)流程信息化，為公眾和企業(yè)提供廣泛、高效和個性化服務(wù)的一個過程。

國內(nèi)這幾年來電子政務(wù)快速發(fā)展，各大地市都有自己的政務(wù)網(wǎng)站平臺,并開始了電子政務(wù)建設(shè)。電子政務(wù)發(fā)展是階梯式，目前還在初步階段。遍覽國內(nèi)外先進的電子政務(wù)，真正成功的電子政務(wù)實施模式，是將政府機關(guān)各部門、社會團體、企事業(yè)單位以及個人作為電子政府的服務(wù)對象，并圍繞這些服務(wù)對象而建立的服務(wù)為中心，而不是以政府為中心的以人為本的全方位的電子政務(wù)服務(wù)。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，信息化網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)取得的一定的成績，但是電子政務(wù)卻沒有真正開展，比如:媒體上報道說一個老人家為了按規(guī)定領(lǐng)取養(yǎng)老金，冒著40度高溫,到處去蓋章去證明自己還健在；有某些地市經(jīng)辦機構(gòu)要求長期異地居住的退休人員，用幾月幾日的《人民日報》第一版日期位置放在腦袋邊拍張照寄回來，否則停發(fā)養(yǎng)老金；還有市民辦理某一項業(yè)務(wù)，打了無數(shù)個電話，跑無數(shù)個部門填表申請，最后批下來還要等待一年或半年時間。這些繁瑣的業(yè)務(wù)辦理過程,在管理工作中是沒法避免，但在老百姓心中，造成對政府各部門“門難進”、“臉難看”、“話難聽”、“事難辦”不利影響。所以，傳統(tǒng)的信息化建設(shè)并沒有真正推動電子政務(wù)的開展。

二、項目思路

以“顧客”為出發(fā)點：全體公務(wù)員建立以顧客而不是“領(lǐng)導(dǎo)”為服務(wù)中心的原則。每個人的工作業(yè)績由他的“顧客”作評價而不再是“領(lǐng)導(dǎo)”。

以“流程”為中心，而不再以一個專業(yè)或核心部門為中心，注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想。一個流程是由一系列相關(guān)職能部門配合完成，優(yōu)化的意義在于消除障礙、避免重復(fù)、多余的部門或重疊的流程活動將被合并。

節(jié)約成本，提高效能。消除不必要的支付，裁減不必要的機關(guān)，創(chuàng)建一個“企業(yè)型的政府”（Enterpreneurial Government)。政府在市場導(dǎo)向的觀念下，引進競爭的刺激力量，使政府更具活力。

目前電子政務(wù)通過開放網(wǎng)站的方式提供一些查詢功能，但功能有限，辦理政務(wù)時，老百姓還得去各政府部門服務(wù)大廳。這樣，常常需要排隊等候很長時間，造成人員擁擠，同時這對服務(wù)窗口也造成了人流高峰壓力。解決這些問題，除了增設(shè)窗口以外沒有別的辦法。而增加窗口就涉及到新增人員和設(shè)備，一但階段性人流高峰過后，設(shè)備和人員問題又如何處理？

針對這些問題，德生公司推出了城市電子政務(wù)、信息服務(wù)與運營的一系列解決方案。這個方案三種模式：G2G（政府部門與政府部門）、G2B（政府與企業(yè)）、G2C（政府與公眾）。這些方案將各政府職能部門的相關(guān)業(yè)務(wù)有機高效地整合到一個統(tǒng)一的電子政務(wù)平臺中，對內(nèi)實現(xiàn)資源的共享和跨部門的業(yè)務(wù)流程處理，對外實現(xiàn)“一站式、一窗口”的電子服務(wù)，即，辦事者辦事不再需要了解政府各部門的具體職能，在一個窗口就很方便地找到入口辦理業(yè)務(wù)。

電子政務(wù)實施后，提倡“一家承辦，轉(zhuǎn)告相關(guān)，互聯(lián)審批，限時完成”的工作流程，經(jīng)過集成整合，精簡優(yōu)化后的注冊登記流程由以下四個步驟完成：（假設(shè)各委辦局的數(shù)量和主要審批職能基本不變）

1、網(wǎng)上咨詢與核名：企業(yè)從政府網(wǎng)站上查詢了解所有相關(guān)的法律法規(guī)，手續(xù)、條件，從網(wǎng)上向工商局提交名稱預(yù)審登記，以交互式獲得名稱，預(yù)留一定天數(shù)。

2、“一網(wǎng)式”審批：合作雙方從政府網(wǎng)站上填報所有企業(yè)設(shè)立所需表格和材料，政府網(wǎng)站自動將申報材料按各取所需的原則分發(fā)至各相關(guān)委辦局如計委、科委系統(tǒng)、工商系統(tǒng)在網(wǎng)上聯(lián)合審批，并將審批結(jié)果反饋給申報者，實現(xiàn)交互作業(yè)。

3、“一站式”領(lǐng)證：企業(yè)在獲得網(wǎng)上審批通過后，必須攜帶所有原始蓋章、簽字的材料到政府的一站式辦公大廳，經(jīng)有關(guān)委辦局對照網(wǎng)上材料和書面材料無誤后，辦理領(lǐng)取各類證照如企業(yè)批準(zhǔn)證書、營業(yè)執(zhí)照等手續(xù)。

4、“一表式”登記：企業(yè)再回去上網(wǎng)填寫各類需要的表格并提交，同樣的數(shù)據(jù)表格僅僅需要提交一次，由網(wǎng)絡(luò)自動分發(fā)給相關(guān)的財政、統(tǒng)計、稅務(wù)、海關(guān)、外管等單位，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享。

在G2G、G2B、G2C的電子政務(wù)應(yīng)用模式中統(tǒng)一數(shù)據(jù)資源規(guī)劃，實現(xiàn)跨部門的協(xié)同辦公及遠(yuǎn)程辦公，實現(xiàn)政府內(nèi)網(wǎng)、專網(wǎng)和外網(wǎng)的工作流程整合，實現(xiàn)政府內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)的對接和數(shù)據(jù)交換與共享，進行政府業(yè)務(wù)流程再造，建立全新的管理模式，達到企業(yè)和公眾在一個網(wǎng)絡(luò)、一個窗口上辦理政府的各種事務(wù)。

那這種窗口如何實現(xiàn)？德生公司提出多功能公眾自助服務(wù)終端的概念。這個便民“窗口”，它后臺和各部門信息互連，前端通過指紋、市民卡（公交卡、社?？ǖ龋?、身份證、拍照、實時視頻等多種方式對業(yè)務(wù)申辦人進行身份認(rèn)證。同時受理各項如電子申報、信息采集、自助服務(wù)等，減輕了職能部門工作壓力，提高工作效率。

三、項目特點

信息共享性----重復(fù)勞動減少、避免差錯、數(shù)據(jù)查詢快 職責(zé)明確性----各部門職責(zé)分明、辦事效率提高 業(yè)務(wù)連續(xù)性----業(yè)務(wù)進展有電子文檔記錄，便于管理 服務(wù)及時性----提供一站式的辦公，城市競爭性加強 經(jīng)濟合理性----降低各項成本和開支，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān) 內(nèi)外協(xié)作性----加強政府和外界的信息溝通與協(xié)作

四、項目定位

1、G2C（政府與公眾）

1)就業(yè)服務(wù)。通過電話、互聯(lián)網(wǎng)或其他媒體向公民提供工作機會和就業(yè)培訓(xùn)，促進就業(yè)。如開設(shè)網(wǎng)上人才市場或勞動市場，提供與就業(yè)有關(guān)的工作職位缺口數(shù)據(jù)庫和求職數(shù)據(jù)庫信息；在就業(yè)管理和勞動部門所在地或其他公共場所建立網(wǎng)站入口，為沒有計算機的公民提供接入互聯(lián)網(wǎng)尋找工作職位的機會；為求職者提供網(wǎng)上就業(yè)培訓(xùn)，就業(yè)形勢分析，指導(dǎo)就業(yè)方向。

2)電子醫(yī)療服務(wù)。通過政府網(wǎng)站提供醫(yī)療保險政策信息、醫(yī)藥信息，執(zhí)業(yè)醫(yī)生信息，為公民提供全面的醫(yī)療服務(wù)，公民可通過網(wǎng)絡(luò)查詢自己的醫(yī)療保險個人賬戶余額和當(dāng)?shù)毓册t(yī)療賬戶的情況；查詢國家新審批的藥品的成分、功效、試驗數(shù)據(jù)、使用方法及其他詳細(xì)數(shù)據(jù)，提高自我保健的能力；查詢當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的級別和執(zhí)業(yè)醫(yī)生的資格情況，選擇合適的醫(yī)生和醫(yī)院。

3)社會保險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。通過電子網(wǎng)絡(luò)建立覆蓋地區(qū)甚至國家的社會保險網(wǎng)絡(luò)，使公民通過網(wǎng)絡(luò)及時全面地了解自己的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療等社會保險賬戶的明細(xì)情況，有利于加深社會保障體系的建立和普及；通過網(wǎng)絡(luò)公布最

低收入家庭補助，增加透明度；還可以通過網(wǎng)絡(luò)直接辦理有關(guān)的社會保險理賠手續(xù)。

4)公民信息服務(wù)。使公民得以方便、容易、費用低廉地接入政府法律法規(guī)規(guī)章數(shù)據(jù)庫；通過網(wǎng)絡(luò)提供被選舉人背景資料，促進公民對被選舉人的了解；通過在線評論和意見反饋了解公民對政府工作的意見，改進政府工作。5)交通管理服務(wù)。通過建立電子交通網(wǎng)站提供對交通工具和司機的管理與服務(wù)。

6)公民電子稅務(wù)。允許公民個人通過電子報稅系統(tǒng)申報個人所得稅、財產(chǎn)稅等個人稅務(wù)。

7)電子證件服務(wù)。允許居民通過網(wǎng)絡(luò)辦理結(jié)婚證、離婚證、出生證、死亡證明等有關(guān)證書。

2、G2B（政府與企業(yè)）

1)采購與招標(biāo)。通過網(wǎng)絡(luò)公布政府采購與招標(biāo)信息，為企業(yè)特別是中小企業(yè)參與政府采購提供必要的幫助，向他們提供政府采購的有關(guān)政策和程序，使政府采購成為陽光作業(yè)，減少循私舞弊和暗箱操作，降低企業(yè)的交易成本，節(jié)約政府采購支出。

2)電子稅務(wù)。使企業(yè)通過政府稅務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在家里或企業(yè)辦公室就能完成稅務(wù)登記、稅務(wù)申報、稅款劃撥、查詢稅收公報、了解稅收政策等業(yè)務(wù)，既方便了企業(yè)，也減少了政府的開支。

3)電子證照辦理。讓企業(yè)通過因特網(wǎng)申請辦理各種證件和執(zhí)照，縮短辦證周期，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的申請、受理、審核、發(fā)放、年檢、登記項目變更、核銷，統(tǒng)計證、土地和房產(chǎn)證、建筑許可證、環(huán)境評估報告等證件、執(zhí)照和審批事項的辦理。4)信息咨詢服務(wù)。政府將擁有的各種數(shù)據(jù)庫信息對企業(yè)開放，方便企業(yè)利用。如法律法規(guī)規(guī)章政策數(shù)據(jù)庫，政府經(jīng)濟白皮書，國際貿(mào)易統(tǒng)計資料等信息。

5)中小企業(yè)電子服務(wù)。政府利用宏觀管理優(yōu)勢和集合優(yōu)勢，為提高中小企業(yè)國際競爭力和知名度提供各種幫助。包括為中小企業(yè)提供統(tǒng)一政府網(wǎng)站入口，幫助中小企業(yè)同電子商務(wù)供應(yīng)商爭取有利的能夠負(fù)擔(dān)的電子商務(wù)應(yīng)用解決方案等

電子政務(wù)作為電子信息技術(shù)與管理的有機結(jié)合，成為當(dāng)代信息化的最重要的領(lǐng)域之一。所謂電子政務(wù)，就是應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時間和空間及部門之間的分隔限制，向社會提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規(guī)范而透明的、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。

3、G2G（政府部門與政府部門）

1)電子法規(guī)政策系統(tǒng)。對所有政府部門和工作人員提供相關(guān)的現(xiàn)行有效的各項法律、法規(guī)、規(guī)章、行政命令和政策規(guī)范，使所有政府機關(guān)和工作人員真正做到有法可依，有法必依。

2)

2、電子公文系統(tǒng)。在保證信息安全的前提下在政府上下級、部門之間傳送有關(guān)的政府公文，如報告、請示、批復(fù)、公告、通知、通報等等，使政務(wù)信息十分快捷地在政府間和政府內(nèi)流轉(zhuǎn)，提高政府公文處理速度。

3)電子司法檔案系統(tǒng)。在政府司法機關(guān)之間共享司法信息，如公安機關(guān)的刑事犯罪記錄，審判機關(guān)的審判案例，檢察機關(guān)檢察案例等，通過共享信息改善司法工作效率和提高司法人員綜合能力。

4)電子財政管理系統(tǒng)。向各級國家權(quán)力機關(guān)、審計部門和相關(guān)機構(gòu)提供分級、分部門歷年的政府財政預(yù)算及其執(zhí)行情況，包括從明細(xì)到匯總的財政收入、開支、撥付款數(shù)據(jù)以及相關(guān)的文字說明和圖表，便于有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門及時掌握和監(jiān)控財政狀況。

5)電子辦公系統(tǒng)。通過電子網(wǎng)絡(luò)完成機關(guān)工作人員的許多事務(wù)性的工作，節(jié)約時間和費用，提高工作效率，如工作人員通過網(wǎng)絡(luò)申請出差、請假、文件復(fù)制、使用辦公設(shè)施和設(shè)備、下載政府機關(guān)經(jīng)常使用的各種表格，報銷出差費用等。

6)電子培訓(xùn)系統(tǒng)。對政府工作人員提供各種綜合性和專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)教育課程，特別是適應(yīng)信息時代對政府的要求，加強對員工與信息技術(shù)有關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，員工可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時隨地注冊參加培訓(xùn)課程、接受培訓(xùn)，參加考試等。

7)業(yè)績評價系統(tǒng)。按照設(shè)定的任務(wù)目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成情況對政府各部門業(yè)績進行科學(xué)地測量和評估。

五、網(wǎng)點配置

網(wǎng)點主要以人群集中的社區(qū)服務(wù)大廳為主。在實現(xiàn)對政府各部門業(yè)務(wù)受理基礎(chǔ)上；發(fā)展到社保、醫(yī)療、民政、教育、公安、交通等各項政務(wù)工作的管理過程中；同時逐步擴展為銀行、電信、大型網(wǎng)站、媒介等行業(yè)部門應(yīng)用，實現(xiàn)“信息聯(lián)動、系統(tǒng)互聯(lián)、服務(wù)協(xié)同”，為政府部門宏觀決策、公眾服務(wù)和政策法規(guī)制定提供全方位的信息技術(shù)支持。

a)社區(qū)網(wǎng)點管理

德生公司在當(dāng)?shù)赝顿Y建立服務(wù)公司，免費為市各社區(qū)安裝公眾服務(wù)終端。與各社區(qū)合作，建立共同管理的模式。b)政府服務(wù)部門合作

與政府各大職能部門服務(wù)合作，起到增設(shè)新窗口和拓展功能的作用。

六、功能介紹

a)公眾自助身份認(rèn)證：提供多種認(rèn)證方式供選擇，能充分驗證申請辦理人的身份真實性，并有拍照、視頻存檔備份。

b)政府政策法規(guī)、政務(wù)信息發(fā)布與宣傳，城市旅游信息服務(wù)查詢： c)電子政務(wù)辦理：包括信息采集、電子申報、資格審查登記等

d)其他擴展業(yè)務(wù)：身份證辦理及掛失、駕照的辦理及掛失、個體經(jīng)營戶的報稅交稅。

e)便民服務(wù)：便民信息查詢、繳納電費、水費、燃?xì)赓M、電話費、繳納各種罰單及各類車票代售。

七、設(shè)備圖

八、認(rèn)證功能

電子政務(wù)功能的拓展重點在于通過自助終端能充分驗證業(yè)務(wù)申辦人的身份，并有技術(shù)手段作保障，才能替代傳統(tǒng)的窗口人工受理的方式。目前本項目提供的多種認(rèn)證方式： －指紋認(rèn)證

這些用例是由認(rèn)證人員和操作人員直接啟動，他們組合形成3個等級的認(rèn)證模式。－“市民卡”認(rèn)證，例如社保卡 －身份證認(rèn)證 －拍照認(rèn)證 －行為認(rèn)證 －實時視頻記錄

圖 1－1

1)．指紋認(rèn)證：通過對認(rèn)證人員的指紋與認(rèn)證信息庫中的指紋數(shù)據(jù)進行比對，判斷認(rèn)證人員的指紋是否與信息庫中對于認(rèn)證用戶匹配。

2)．市民卡認(rèn)證：通過卡獲取認(rèn)證人員的信息，為后續(xù)認(rèn)證提供支持，并可以進行社?？ㄐ酒J(rèn)證和檢查社?？艽a。

3)．身份證認(rèn)證：通過身份證獲取認(rèn)證人員的信息，為后續(xù)認(rèn)證提供支持。

4)．行為認(rèn)證：對認(rèn)證用戶的某一特定動作進行視頻記錄，操作用戶對此段視頻進行真實性判斷。

5)．實時視頻錄像、拍照認(rèn)證：對認(rèn)證用戶的認(rèn)證操作進行實時視頻記錄和拍照，在不同級別認(rèn)證中可以靈活搭配。

九、項目建設(shè)

1、共投入設(shè)備

臺，含信息服務(wù)平臺建設(shè)，共計金額

，分三期建設(shè)。

2、系統(tǒng)終端投資建設(shè)單價：100000元/套

覆蓋全市主要社區(qū)。建設(shè)活體認(rèn)證系統(tǒng)，確保系統(tǒng)能準(zhǔn)確識別并保證操作人身份，受理各項業(yè)務(wù)并啟用社保、文教、醫(yī)療、公安、民政等業(yè)務(wù)自助服務(wù)的功能。逐步擴展至工商、銀行等企業(yè)應(yīng)用，建設(shè)全市的公眾電子政務(wù)自助服務(wù)體系。

十、項目運營

項目投資運營收益主要有如下幾點：

1、政府政務(wù)信息公開、城市綜合信息詢查。每年所在的城市政府給投資項目商補貼用于設(shè)備和系統(tǒng)維護。

2、市民在自助繳費平臺交納，水費、電費、燃?xì)赓M、通訊話費等，通過所在城市政府協(xié)調(diào)公用事業(yè)的各部門，在以上繳費中給投資項目商一定提成。

3、針對勞動、民政，衛(wèi)生等部門功能的拓展，通過所在城市政府協(xié)調(diào)相關(guān)部門給予項目運營商一定的補貼。

十一、項目實施流程

1、廣東德生科技有限有將城市電子政務(wù)、信息服務(wù)平臺、“學(xué)校安全技防系統(tǒng)（校

園衛(wèi)士）的投資建設(shè)方案報予所在城市政府；

2、經(jīng)所在城市政府審核協(xié)調(diào)形成合作協(xié)議；

3、由德生科技實施具體的投資項目建設(shè)，項目建成后由所在城市進行實際投資評估，按實際評估額，在所在市注冊公司，對項目實行運營與管理。

廣東德生科技有限公司

11/15/201