第一篇：家風建設典型做法

家風是一個家庭一代或者是幾代人長期形成的風氣，是家庭的文化涵養(yǎng)，也體現了家庭的精神面貌，是一種價值準則、精神足印。中華民族自古以來就重視家庭,重視家教和家風，良好的家風是社會主義核心價值觀和精神文明建設的基本要求，是從嚴治黨的重要方面，也是構建社會主義和諧社會必不可少的。家風建設離不開黨員干部的以身作則，離不開榜樣典型的模范表率，更離不開一個全民參與的優(yōu)良環(huán)境。

以“頭雁效應”促進“家風”建設。黨員干部要爭當家風建設的領頭雁，其家風不是個人小事、家庭私事，是反映個人素養(yǎng)、家庭風貌的一個重要“窗口”，也是黨風建設的“晴雨表”。2015年10月18日，中共中央印發(fā)《中國共產黨廉潔自律準則》，以黨內紀律規(guī)矩的方式，將“廉潔齊家，自覺帶頭樹立良好家風”和“廉潔修身，自覺提升思想道德境界”列為黨員領導干部廉潔自律規(guī)范的重要內容。黨員干部的家風建設，不止于“廉潔齊家”，在“廉潔修身”的同時要將三嚴三實和八項規(guī)定的要求融入血脈、結為一體，要有一顆“求真務實、胸懷群眾”的赤子之心，在生活和工作中，常照鏡子、及時糾過，逐步養(yǎng)成優(yōu)良家風，以家風帶黨風。

持“榜樣典型”助推“家風”完善。榜樣典型為人們的日常行為提供了示范，其作用不容忽視。黨員干部要樹立“看齊意識”，積極向“不為兒女謀私利”的楊善洲、“清白持家、簡樸本分、為民奉獻”的谷文昌學習；

人民群眾要見賢思齊、唯恐不及，主動向古人圣賢學習，如“懂孝悌、知敬畏、守勤儉”的曾文正、“威嚴有慈、勤學自立、以身作則”的顏之推等。同時要積極挖掘身邊的榜樣模范、鄉(xiāng)賢典型，以點帶面，助推優(yōu)良家風養(yǎng)成。以“優(yōu)良環(huán)境”助力“家風”鞏固。俗話說，“蓬生麻中，不扶而直，白沙在涅，與之俱黑”，字里行間說明了外部環(huán)境對事物發(fā)展的特殊影響，家風的建設與鞏固也離不開一個優(yōu)良的環(huán)境。要通過文化下鄉(xiāng)、榜樣宣講等形式，積極宣揚良好家風，借助微信微博、電視節(jié)目、報欄橫幅等方式宣傳，凝心聚力、馳而不息地營造一個大眾參與的“學良好家風、樹良好家風”的社會環(huán)境，力爭在全民學習中取得“春風化雨、潤物無聲”的效果。家是最小國，國是千萬家。家與國的大小關系不容忽視，家風建設也不能止步。道阻且長，行則將至，要以燕子壘窩的恒勁、螞蟻啃骨的韌勁致力于家風建設，讓優(yōu)良家風正三觀、蓄能量。

第二篇：德育典型做法

西閆一中2012年德育工作及2013年德育主題教育月活動具體措施、典型做法、表現突出的先進人物和突出事跡專題工作總結

具體措施、典型做法：

1、加強心理健康教育，以學?！靶睦倭奶焓摇睘槠脚_，每周三用20分鐘時間，進行心蕾廣播。

2、每年定期到鄉(xiāng)光榮院、靈寶西客車站、烈士陵園去，培養(yǎng)學生敬老愛老，熱愛家鄉(xiāng)。

3、每逢各種節(jié)日，加強對學生安全等方面教育。

4、每年進行一次感恩勵志教育。

5、每學期至少進行一次法制報告會。

6、每學期舉行二次家長會，成立家長委員會，建立學校、社會、家庭三維一體的網絡。

7、每年搞一次元旦演出，每學期舉行一次開學典禮。

8、每年的五月份和十二月份，團總支積極準備，召開新團員入團宣誓儀式。

9、多次召開留守兒童座談會、單親家庭座談會。做好青少年幫扶工作。

10、利用母親節(jié)、父親節(jié)等節(jié)日，布置家庭實踐作業(yè)，培養(yǎng)學生感恩意識。

表現突出的先進人物和突出事跡：

2012年春，為了協助各小學做好德育工作，我校成立了德育宣傳小組，由李丹老師主講，自帶各種設備，專門到各小學為各小學做感恩勵志方面的報告。足跡遍布全校各個小學。取得成效：

同學們的衣著舉止文明了，耳環(huán)耳釘染發(fā)不見了。臟話少了，謝謝多了，見面向老師問好的多了；亂扔垃圾、亂倒剩飯菜、插隊的同學少了，主動撿起垃圾、主動與不良行為斗爭的事跡多了?？傊ㄟ^此次活動，我校同學行為習慣更加文明，同學們相處更加親密，同學們之間更加友好，整個校園更加文明

第三篇：典型經驗做法

縣政府辦集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風突出問題

活動典型經驗情況匯報

縣政府辦公室作為縣政府的綜合協調機構、參謀服務部門和承上啟下的樞紐，承擔著參與政務、管理事務、組織協調等重要職責。今年以來，我辦按照縣集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風突出問題活動總體部署，扎實開展活動，在確保各項規(guī)定動作不折不扣落實的基礎上，結合政府工作自身特點，開拓思維，大膽創(chuàng)新，探索了一系列自選動作，取得了明顯成效?，F將具體情況梳理如下：

典型作法一，十分注重學習成效，積極組織開展各種形之有效地學習活動。

“整治”活動開展以來，我辦始終要求全辦干部積極參與、認真學習。一是將每周一下午定為固定學習時間，對“整治”活動一系列文件組織認真學習，切實提高全辦干部思想認識。二是圍繞“三個基地一個中心”建設，結合辦公室政務服務職責，引導全辦干部職工認真學習縣主要領導在黨代會、三級干部大會、“三個基地一個中心”建設動員大會、百大項目推進會、人大會等講話和會議精神。三是針對與辦公室密切相關的信訪、接待禮儀、媒體素養(yǎng)、文秘等工作進行專題學習，邀請相關職能部門負責人或由辦公室相關班子 成員講課，提高全辦干部職工的整體素質。值得一提的是，我辦還邀請到省政府辦公廳會議處邱處長、市政府辦公廳副主任匡建軍前來授課，使辦公室的會務組織水平和文字綜合能力得到進一步提升。

典型作法二，拓寬信息報送渠道，多層面反映辦公室整治動態(tài)和成果。

我辦在有序推進“整治”活動的同時，切實加大信息報送力度，及時上報工作動態(tài)，及時反映活動成果。半年來，我辦共向外報送信息16條，其中向永修政務網報送的11條全部予以采用。在做好縣級層面信息報送的基礎上，我辦進一步拓寬信息報送渠道，積極向市政府辦公廳網站和市政府政務信息報送，目前，已上報“整治”信息4條，并在網絡版予以采用，得到了市政府辦公廳領導的充分肯定。

典型作法三，拓寬服務工作范圍，在為群眾解難事、辦實事方面取得實效。

“聽民意、促民生、解民憂”一直是我辦工作奉行的宗旨。今年我辦結對幫扶涂埠鎮(zhèn)南洲村，為確保幫扶工作取得成效，我辦張華、杜杰兩位同志經常下村指導幫扶掛點村發(fā)展經濟，深入群眾家中了解民情，并及時做好民情家訪日記，得到了掛點村群眾的一致好評。在做好掛點村民情家訪工作的同時，我辦拓寬服務工作范圍，對到縣政府上訪和訴求的困難群眾，也納入服務工作對象，上門了解實情，積極 尋求解決辦法，有效化解信訪問題，樹立政府在群眾中的良好形象。如艾城鎮(zhèn)艾城村民邱焱娥是一個從事非法營運電動三輪車的重復訪戶，我辦將其作為民情家訪對象，多次上門入戶，了解思想動態(tài)，做好思想工作，并主動和相關部門溝通和聯系，在辦公室的多方努力和幫助下，邱焱娥主動放棄了非法營運行為，在縣城開了一家理發(fā)店，目前生活平穩(wěn)安定，并對我辦給予她個人及家庭的幫助表示感激。

典型作法四，廣開渠道征求意見，廣泛聽取合理建議。除了發(fā)放征求意見表征求意見外，我辦采取走出去和請進來相結合方式，多渠道廣泛征求部門和群眾的意見和建議。一是采取走出去的方式，縣政府辦公室班子成員分片負責，帶領辦公室干部到主動上門到有關部門征求對本辦學風、作風和政風方面的意見。二是采取請進來的方式，邀請人大代表、政協委員、工商界代表、縣監(jiān)察部門代表到辦公室召開座談會，真心實意面對面的征求意見。

典型作法五，用好用活政府一樓電子顯示屏，推動“整治”活動高效運轉。

縣政府辦公室因材制宜，充分利用政府大樓LED電子顯示屏，及時將自我剖析材料、個人公開承諾、整改方案等進行滾動播放，同時積極創(chuàng)新工作載體，對辦公室公文辦理流程、公文辦結情況、招商引資進度、日?？记诘裙ぷ鬟M展情況及相關工作制度進行滾屏公布，予以通報，主動推進服務 水平，既提高了政府工作的透明度，塑造了機關效能的良好新形象，也為各項工作推進發(fā)揮了明顯的督促作用。

典型作法六，積極創(chuàng)新工作舉措，嚴格落實整改措施。針對收集的意見，我辦高度重視，積極創(chuàng)新思路，制定務實有效的措施，認真加以整改，已取得明顯成效。主要表現在以下幾個方面：（1）變被動接訪為主動查訪。在完善《縣政府辦公室群眾來訪接訪制度》，建立健全每日群眾來訪接訪的基礎上，在每周六和周日兩天，打電話到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，摸排信訪苗頭，并及時將信息反饋給分管縣領導和相關部門，早作預案，早做準備，盡早將信訪苗頭控制在萌芽狀態(tài)。（2）文件辦理由一年一匯總到一周一匯總。為進一步辦文效率，在原有的公文辦理制度上進一步細化，明確了每個環(huán)節(jié)的辦理時限，對每個環(huán)節(jié)全程跟蹤，并于每周五對本周的文件辦理情況進行匯總，包括已發(fā)文數量，縣領導待簽文件數量等，并及時將文件辦理進展情況和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門通報。截止目前，已編發(fā)文件辦理通報10期，公文辦結率一直保持100%，得到了縣政府和縣直部門的一致認可。（3）各科室每周上報工作周報表。為加強溝通聯系，及時掌握情況，總結經驗，解決問題，不折不扣地完成縣委、政府中心工作，推動“整治”活動扎實有序開展，辦公室制定作周報表制度，規(guī)定每周五必須向辦公室匯報當周工作完成情況，并形成書面材料向辦公室主要領導匯報 如果說辦公室“整治”活動是一個大花園，那么辦公室創(chuàng)新的特色做法則是大花園里的奇葩。下一步，我辦將在縣“整治”活動領導小組的帶領下，繼續(xù)做好規(guī)定動作，積極創(chuàng)新自選內容，不斷提高服務水平，為全面建設“三個基地一個中心”貢獻力量。

第四篇：典型做法材料

“2211”培訓法提升全員數字化技能

***區(qū)共管理班站**個，油井**口，注水井**口，于**年開始實施數字化管理，現有功能完善的數字化班站**個，數字化油井**口、目前，老區(qū)數字化改造工作仍在緊張、有序進行中。

一、“2211”培訓法產生的背景

1、油田發(fā)展形勢的需要。隨著油田數字化技術的廣泛應用，作業(yè)區(qū)管理模式向扁平化轉變，要實現控制用工總量、減員增效的發(fā)展目標，員工必須掌握數字化、用好數字化，才能保證個人在企業(yè)發(fā)展進程中不被淘汰。

2、老區(qū)數字化建設的需要。**區(qū)數字化建設起步晚、底子薄，傳統(tǒng)勞動方式在員工思想里根深蒂固，員工對數字化存在抵觸心理，操作技能得不到有效提升，導致數字化管理應用工作在考核中長期排名靠后。

3、班站管理創(chuàng)新的需要。新站采取標準化配置、老站實施數字化改造，區(qū)與區(qū)、站與站之間的差距逐步縮減，要在相同的運行模式下打造元城特色管理，需要全員學好數字化，用活數字化，依托數字化技術實現管理創(chuàng)新。

二、“2211”培訓法的內涵

為了快速提升全員數字化操作技能，適應企業(yè)發(fā)展需求，作業(yè)區(qū)積極探索和改進，形成“2211”培訓法?！?”即“兩崗施教”，培訓崗與數字化崗共同開展培訓；“2”即“兩種方式”，集中與流動兩種培訓方式并重；“1”即“人手一冊”，編寫、印發(fā)《數字化應

用維護指南》手冊；“1”即“一人一考”，開展 “數字化知識‘人人過關’考核”。

三、“2211”培訓法的具體做法

（一）兩崗施教，各有側重。

改變以往培訓崗“單槍匹馬”開展培訓工作的方式，充分利用數字化崗趙海濤曾經擔任作業(yè)區(qū)培訓師的有利條件，將數字化培訓納入作業(yè)區(qū)整體培訓工作之中，由培訓崗、數字化崗共同負責開展。

一是培訓崗主要負責數字化理論知識講授與考核。針對基層員工日常在崗位上數字化應用接觸較多，操作技能相對熟練，但理論知識疏于學習的特點，在作業(yè)區(qū)集中培訓時加強數字化理論知識教學，強化基層員工理論知識掌握與鞏固。

二是數字化崗主要負責實踐操作項目培訓與考核。機關多數崗位不具備數字化操作條件，日常工作中接觸數字化應用也相對較少，對數字化知識了解和掌握主要源于書本，為避免形成“紙上談兵”,在機關數字化培訓中更多融入模擬操作、實景演示，以“身臨其境”式教學激發(fā)學習興趣，促進學習效果。

（二）兩種方式，相輔相成。

針對機關、基層兩個層面員工的工作性質、知識需求不同，采取集中培訓、流動兩種培訓方式并重，做到按需施教。

1、機關集中培訓采取因地制宜。堅持每月組織機關在崗人員開展2次數字化集中培訓。采取多媒體可視教學，對數字化理論知識、基本操作等內容進行講授，依托員工實訓室數字化設備、模擬流程和

**、**站庫遠程連接為員工進行演示、模擬操作，在培訓過程中穿插學員上機體驗、課堂互動環(huán)節(jié)，讓員工通過“聽、看、做、問”，直觀感知數字化；此外，在培訓后，下發(fā)相關數字化軟件，讓機關人員利用各自辦公電腦進行軟件安裝練習、監(jiān)控操作學習，鞏固培訓效果。

2、基層流動培訓做到學以致用。數字化崗利用到基層進行日常數字化設備維護的機會，不定期的深入一線班站，結合員工崗位需求，開展實踐操作、故障判斷、設備維護等適應性培訓，實現基層員工數字化操作“人人素質過硬”；培訓崗結合處部季度培訓考核內容，每月定期到基層管理單元、班站開展“培訓下基層活動”，將崗位練兵、數字化知識問答、數字化站控應急處置等內容作為重點，確保處部數字化考核“人人成績達標”。

（三）人手一冊，方便自學。

為了讓數字化知識學習更加貼近員工工作、生活，也為了讓部分從來沒有接觸過數字化或電腦操作不熟練的員工也能逐漸掌握數字化，由數字化崗與培訓崗共同編寫《數字化應用維護指南》一書，將常用的數字化應用制定成操作步驟，以彩色圖片配簡潔文字說明，方便員工看圖操作，并將其設計成為巴掌大小的“小冊子”，方便員工隨身攜帶、隨時學習，全區(qū)印發(fā)400余本，做到人手一冊。

（四）一人一考，以考促學。

考試是檢驗培訓效果的主要手段，開展“數字化知識‘人人過關’考核”活動，對數字化培訓工作進行階段總結與客觀評價，清晰利弊，從而持續(xù)加以工作改進和提升。

一是每個季度末，由培訓崗、數字化崗在全區(qū)范圍內扎實開展“數字化知識‘人人過關’考核”活動，考核采取現場抽題，上機操作，過程中穿插考評人員隨機提問。對考核成績排名參考人員總數前5%的員工，予以200元獎勵，對考核不合格的員工，取消當月輪休，并參加作業(yè)區(qū)集中培訓班進行“再培訓”，以獎優(yōu)罰劣機制，保障活動有效開展。

二是在考試時，對參考員工進行“一對一”考試，數字化崗、培訓崗通過觀察員工答題情況，清楚員工對數字化知識掌握程度和欠缺所在。在考試后，及時對員工在學習、應用中存在的“疑難雜癥”進行“答疑解惑”。并將考試中出現的普遍性、典型性問題，在以后的培訓中作為重點進行強化培訓。

四、取得的成效

1、全員自主學習意識顯著增強?！稊底只瘧镁S護指南》手冊圖文并茂、通俗易懂，起到“手把手”教學的作用，充分調動了員工學習數字化知識的興趣，在機關辦公室、基層班站，拿著“小冊子”趴在電腦前“單練”的人多了，扎堆討論數字化知識的人多了，全區(qū)上下掀起了數字化學習熱潮；同時，通過“數字化知識‘人人過關’考核”的獎罰助推作用，在機關部門之間、基層管理單元之間形成“比、學、趕、超”的良好學習氛圍，有效促進員工素質快速提升。

2、數字化管理應用工作有效提升。數字化培訓工作扎實開展，全區(qū)干部員工數字化掌握程度達到98%以上，機關人員實現“會應用、懂管理”，基層員工實現“小班會操作，大班會維護”，為提升作業(yè)

區(qū)數字化管理應用奠定了堅實的基礎，改變了作業(yè)區(qū)在廠部數字化管理應用工作月度考核中長期排名靠后的現狀。

3、數字化“亮劍”管理創(chuàng)新。數字化技術廣泛應用于全區(qū)生產、技術、綜合治理等方面，機關管理人員借助數字化視頻監(jiān)控系統(tǒng)，及時掌握基層現場生產、管理動態(tài)，做到問題及時發(fā)現和整改，促進作業(yè)區(qū)管理工作有效提升；基層通過開發(fā)“數字化井場解說文件”、“綜治語音文件”、“井站操作語音提示”等數字化應用，有效降低員工勞動強度、節(jié)約人力資源，充分展示數字化管理的魅力。

第五篇：加強機關效能環(huán)境建設典型做法（范文）

轉變作風強服務，提高效能惠民生，優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展

——縣人力資源和社會保障局加強機關效能環(huán)境建設典型做法

2013年以來，桃江縣人力資源和社會保障局根據縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署，結合本單位實際，把改進作風、提升服務作為重要手段，把優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展作為落腳點，在全系統(tǒng)深入開展“作風效

能環(huán)境建設年”活動，通過組織深化先進性教育活動成果，廣泛聽取社會各界的意見和建議，有針對性地采取一系列切實可行的教育、整改、鞏固措施，收到了很好的效果。2013年，在桃江縣作風效能環(huán)境建設民意調查縣直部門中，桃江縣人力資源和社會保障局排名第一，局工傷保險基金管理所所長李躍蘇、社會勞動保險事業(yè)管理所所長符心冰、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險基金管理所所長劉黨恩在縣直部門中層負責人排名中分別名列第一、第三和第四。

一、在思想認識上下決心，轉作風，強服務

思想認識的水平和觀念的更新是順利推進機關效能建設活動的前提和基礎，我局主要領導高度重視，下定決心轉變工作作風，強化服務意識，創(chuàng)新服務手段，提高服務水平。一是在思想認識上，加強機關效能環(huán)境建設的自覺性和主動性。認真學習黨章、十七屆四中五中全會、省市縣關于加強環(huán)境效能建設會議精神等內容，大力開展黨的宗旨、科學發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)和正確的政績觀、權力觀、社會主義榮辱觀教育，不斷鞏固作風建設成果，嚴格治理“懶、散、庸”的問題，改進作風，強化行業(yè)管理，全面打造廉潔、高效、服務型的人社隊伍。二是在工作紀律上，著重解決自我約束力差、行為失范問題。嚴禁干職工在上班時間聊天、玩游戲、炒股等做與工作無關的事情，采取定期檢查和臨時突查相結的方式合進行督查，將督查結果進行通報，并納入年終績效考核。嚴格約束干職工8小時工作日以外的活動，嚴禁在八小時以外大辦婚喪喜慶事宜、接受可能影響公正執(zhí)行公務的活動安排、公款吃喝、公車私駕、公車私用、違規(guī)兼職、從事有償中介、參與封建迷信和宗教活動、參與黃、賭、毒活動、不遵守社會公德等行為。為干職工配備了統(tǒng)一印制的崗位牌，并要求必須戴證上崗，增強其崗位責任意識。三是在服務意識上，牢固樹立“公仆”意識和“群眾”觀念。黨的宗旨、科學發(fā)展觀的核心決定了我們的機關工作人員必須牢固樹立“公仆”意識和“群眾”觀念。我局要求各股室、縣政務中心人社局分中心要變“被動”為 “主動”，牢記“服務群眾至上”，樹立以公眾服務為核心的行政理念，切實把角色從“管理者”轉到“服務者”上來，牢記樹立所有的部門都是服務部門、所有的崗位都是服務崗位、所有的人員都是服務人員、所有的工作都是為人民服務的“四個所有” 行政服務理念。今年上半年，縣政務中心人社局分中心共辦理服務事項近1.5萬件，收繳各類社會保險基金2億元，按時辦結率達到100%，群眾滿意度98%以上。

二、在學習提高上下工夫，提效能，惠民生

不斷建立健全干部職工正常學習和自覺學習的動力機制。通過促學、考學手段，廣泛組織理論、專業(yè)知識學習，提高了干部服務大局、服務基層的意識，提高了干部職工履職和處理復雜問題的能力，提高了機關工作效能，促進了民生服務水平的提升。一是提高理論學習水平。在學習型黨組織建設中，桃江縣人力資源和社會保障局不斷改進黨組中心組學習制度，精心選擇中心組的學習內容，提高了學習的質量和效果。2010年以來，黨組中心組結合當前的形勢和任務，就黨員干部廉潔從政若干準則、反腐倡廉責任制、社會熱點話題、人事制度改革和民生事業(yè)建設等進行了專題學習，共組織學習16次，撰寫學習筆記30多篇，完成調研報告5篇。二是提高專業(yè)知識素養(yǎng)。緊緊圍繞人社系統(tǒng)中心工作，以提高人員整體素質、提高工作能力為核心，緊密結合全系統(tǒng)今年的各項工作任務，有計劃、有步驟地開展形式多樣的專業(yè)知識學習和培訓。及時對新進人員的進行培訓11人次，有針對性的選派法律、財會、文秘、計算機等專業(yè)性較強的崗位人員進行培訓16人次，有計劃地選送干部到上級各有關單位進行跟班學習24人次。三是提高業(yè)務能力素質。開展經常性的業(yè)務輔導活動，向年輕干部傳授工作經驗，以改變當前部分年輕干部業(yè)務不熟的局面。定期開展業(yè)務技能競賽，激發(fā)干職工學習和提高技能的積極性。各股室負責人結合自己的業(yè)務，通過會議形式定期輪流給其他股室負責人介紹本股室的業(yè)務工作，促使他們熟悉并掌握全局的工作動態(tài)。實行輪崗交流制度，提高業(yè)務能力，一年多來共實行內部輪崗15人，使每個干職工在不同的崗位上都能適應工作，都能成為業(yè)務精通、知識全面的多面手，既能調動了其工作積極性和創(chuàng)造性，又能充分發(fā)揮了個人的潛能和特長，增強了人社系統(tǒng)干職工的整體素質。在此基礎上，桃江縣今年上半年新增城鎮(zhèn)就業(yè)3069人，幫助失業(yè)人員再就業(yè)1584人，新增農村勞動力轉移就業(yè)7411人，發(fā)放就業(yè)失業(yè)登記證4080本，征繳各類社會保險基金2億元，新增參保5760人，積極向上爭取項目資金5979.8萬元，均實現了“時間過半，任務過半”，甚至超額完成任務。開展活動

三、在建章立制上下力度，優(yōu)環(huán)境，促發(fā)展

圍繞建設“規(guī)范型、服務型”機關的目標，以制度建設為抓手，努力構建機關作風和效能建設的“推進器”，優(yōu)化了人社工作軟

環(huán)境，促進了人事人才和勞動社會保障事業(yè)全面、協調發(fā)展。一是完善各項機關管理制度。對原有的各項機關制度進行認真清理，修訂完善了工作制度、財務制度、車輛管理及文明衛(wèi)生制度等11項制度，匯編成冊，發(fā)放到人，嚴格實行用制度約束人、用制度管理人，建立了良好的機關工作秩序，提高了機關工作辦事效率，樹立了人民公仆的形象。二是建立局長信訪接待日制度。我局確立每周一為局長信訪接待日，由局長親自接訪，并給予答復，其他工作日安排一名局班子成員接訪，輪流值班。今年上半年，共接待各類上訪近200余人次，并全部予以答復，回復縣長、市長熱線30多條，做到了“件件有著落，事事有回音”，服務了社會穩(wěn)定的大局，守住了穩(wěn)定的底線，讓人力資源和社會保障工作在和諧中發(fā)展。三是全面推行政務公開制度。及時調整了局政務公開工作領導小組，出臺政務公開實施意見，將工作職責、管理權限、行為規(guī)范、費收繳標準、依據、重大決策、服務承諾、辦事流程、辦理結果等內容，利用桃江電視臺、桃江縣公眾信息網、桃江縣人力資源和社會保障網、辦事大廳政務公開欄等各種媒體和手機信息對外公布。今年以來，局機關9個內設機構、8個下屬事業(yè)單位全部按照“全面、真實、及時、便民”的原則對相關政務公開事項進行了公開公示，共布置墻體、宣傳欄、橫幅廣告300多處，印發(fā)宣傳資料12萬份，通過各類媒介發(fā)布五類社會保險、就業(yè)再就業(yè)政策信息20000余條。實行服務承諾制，設立投訴舉報電話，對投訴進行登記并答復，截至目前，政務服務實現零投訴，做到了承諾兌現，群眾滿意。