第一篇：社會語言學(xué)下的智能時代網(wǎng)絡(luò)語言的社會價值的研究論文

摘要：人類已經(jīng)步入到以媒體手段編發(fā)和分享信息的智能時代，網(wǎng)絡(luò)語言在智能信息時代成為社會發(fā)展的推動力之一。網(wǎng)絡(luò)詞語層出不窮，一經(jīng)使用其認(rèn)知度和理解度極高。本文從社會語言學(xué)的視角，分析網(wǎng)絡(luò)語言所具有的社會價值。網(wǎng)絡(luò)語言的社會價值與社會認(rèn)知對象的特點密切相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)語言的社會價值與社會認(rèn)知主體性密不可分，網(wǎng)絡(luò)語言的社會價值在社會認(rèn)知發(fā)揮方面積極性作用。網(wǎng)絡(luò)語言是社會文化的組成部分，挖掘和承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)語言社會價值，有利于增進語言交流，共享時代語言文化，有利于語言的發(fā)展、社會的進步，有利于社會價值的傳播和傳承。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)語言； 社會價值； 智能時代；

自從人類社會誕生以來，語言的應(yīng)用及發(fā)展極大地促進社會生產(chǎn)力的發(fā)展，成為推動人類進步的標(biāo)志。當(dāng)今人類社會已經(jīng)步入到智能時代，其標(biāo)志是互聯(lián)網(wǎng)信息傳播快速和便利、信息源豐裕、信息資源多樣化、信息提供的場景不斷更新等。網(wǎng)絡(luò)語言是智能時代生活形態(tài)的反映，其主要趨勢是呈現(xiàn)出信息提供方式的創(chuàng)新和各種信息的融合，信息提供方式的越創(chuàng)新，信息融合度就越高，信息不斷以交叉等方式呈現(xiàn)，信息融合成為主流，融合成為信息生態(tài)系統(tǒng)的再造。

從CNKI文獻查閱來看，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)語言具有語言價值[1], 網(wǎng)絡(luò)語言是社會流行語，契合了時代的發(fā)展[2], 網(wǎng)絡(luò)語言具有積極的作用，對人們的價值觀念能夠產(chǎn)生正面影響。[3]認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)語言是社會流行語，是時代價值觀的表征。[2]在很多場合下，社會用語、流行語等的出現(xiàn)與使用已經(jīng)構(gòu)成一定的社會語用現(xiàn)象。[4]網(wǎng)絡(luò)語言，這種社會語用現(xiàn)象，其價值僅限于上述種種嗎？

以英語為主導(dǎo)的國外網(wǎng)絡(luò)世界當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)語言的明顯特征是字母縮略語的使用，例如Where R U?, C U soon.再者是詞義面的擴大，一些常用的詞語具有了新意，例如，juice（果汁）-申通，chemistry（化學(xué)）-關(guān)系。最后是網(wǎng)絡(luò)新造詞，一般構(gòu)詞形式多為新拼合詞，Linsane-林來瘋（對林書豪的熱捧）, 等等。

從國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)語言使用價值來看，網(wǎng)絡(luò)語言具有社會語用價值，有助于語言詞匯的擴大，有利于保持語言的活力，更有利于語言的發(fā)展。但是，這些只是網(wǎng)絡(luò)語言的價值研究的表象。更為重要的研究應(yīng)該是，從社會語言學(xué)的視角，為網(wǎng)絡(luò)語言社會價值把脈。因此，網(wǎng)絡(luò)語言社會價值研究方法應(yīng)側(cè)重社會認(rèn)識的研究方法，從而引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)語言創(chuàng)新，健康發(fā)展，避免粗俗語言泛濫，凸顯富有正能量的網(wǎng)絡(luò)語言，并且形成網(wǎng)民的良好語用習(xí)慣。

網(wǎng)民分為信息發(fā)送人和信息接收人，信息通過自媒體或公眾媒體發(fā)送，信息接收人也可能成為信息反饋者，同樣會發(fā)出反饋信息，或成為圍觀者。網(wǎng)民在“知道”中獲得滿足，在“知道一切”中獲得快樂，網(wǎng)絡(luò)上信息沒有藏身之處。這個過程中，獨特的網(wǎng)絡(luò)語言便應(yīng)運而生，其社會價值也會從中凸顯出來。

社會語言學(xué)研究社會語用，研究社會產(chǎn)生語言的語境，研究話語對社會的影響、作用、價值、意義。那么，我們就從社會語言學(xué)的視角，來探討一下網(wǎng)絡(luò)語言的社會價值。

一、網(wǎng)絡(luò)語言的社會價值與社會認(rèn)知對象

首先，認(rèn)知對象是語言符號。網(wǎng)絡(luò)信息是社會交流程度的反映。信息的理解的方式是，網(wǎng)絡(luò)語言的受眾者把社會視為對象，通過各種觀察，從社會語言學(xué)的意義上來講，透視由語言符號構(gòu)建起來的對象。

其次，認(rèn)知對象是識別語言符號的一群相互交流思想的人。因此就有必要探討識別認(rèn)知對象群體的特點。那么，識別認(rèn)知對象群體有什么特點呢？社會是由形形色色的人所組成，社會是人的群體，具有復(fù)雜性和模糊性。例如大學(xué)生網(wǎng)民群體，對某些網(wǎng)絡(luò)語言的崇尚和鄙棄，可能就與老年網(wǎng)民對同樣網(wǎng)絡(luò)語言的喜歡和厭惡，形成鮮明的對比。

網(wǎng)絡(luò)語言的社會價值是否是由社會認(rèn)知對象的特點決定的，這一點可以視為是社會的普遍共識，因為倘若網(wǎng)絡(luò)語言有價值沒有被認(rèn)知對象所認(rèn)可，它就沒有傳播的媒介（群體）, 也就談不上有沒有價值。認(rèn)知對象這一龐大群體來評定網(wǎng)絡(luò)語言的價值。任何一種網(wǎng)絡(luò)語言的話語都要通過認(rèn)知對象的過濾，而后再經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播而體現(xiàn)。

因此可以得出的結(jié)論是，網(wǎng)絡(luò)語言的社會價值是語用的即時性、鮮活性溝通效果，其受眾者是具有社會趨同性心理的網(wǎng)民，是對語言表達的創(chuàng)造性使用，一經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上得到廣大網(wǎng)民的認(rèn)可和接受，便可迅速傳播。

二、網(wǎng)絡(luò)語言的社會價值與社會認(rèn)知主體性

人類個體與社會的關(guān)系，不能簡單地等同于個體與主體的關(guān)系。個體的社會化和社會的個體化共生共存。因此，社會的認(rèn)知群體并不一定是指社會的認(rèn)知主體。那么，社會認(rèn)知的主體就可能是個體價值的彰顯者，而主體成為了受眾者；也可能是社會群體是價值的彰顯者，而個體成為受眾者。

某一流傳開來的網(wǎng)絡(luò)語言一開始一定是出自社會某一角落，即是整個社會中的個體。這一個體把某一思想使用語言進行再加工、再創(chuàng)造，努力彰顯語言使用的價值和魅力。這樣，極具趣味化、個性化的語言融入到社會整體之中，成為了可理解、可接受、可使用的話語。原本為社會認(rèn)知主體的網(wǎng)民，成為的社會語用的受眾者，繼而在網(wǎng)絡(luò)上大量使用這一話語而成為主導(dǎo)者。

社會是一個連續(xù)統(tǒng)，即是個人與社會的連續(xù)統(tǒng)。每一個社會成員都以兩種身份存在于社會之中。一種是把自己看成個人的時候，存在于個人認(rèn)同的連續(xù)統(tǒng)一端；另一種是把自己看成是特定社會群體成員的時候，存在于社會認(rèn)同的另一端。在某一特定的時候，我們認(rèn)同比較突出的方面，這一方面既可能是個人認(rèn)同也可能是社會認(rèn)同。無論是個人認(rèn)同還是社會認(rèn)同所產(chǎn)生的話語，都會影響到對自己的看法，也會對我們的行為造成影響。

社會認(rèn)知主體性是網(wǎng)絡(luò)語言的主流，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)語言的發(fā)展方向，反映了網(wǎng)絡(luò)語言的社會價值。

三、網(wǎng)絡(luò)語言的社會價值在社會認(rèn)知中發(fā)揮積極性作用

社會發(fā)展到一定的階段，人們就有著對于這一社會歷史階段的預(yù)期。社會階段預(yù)期將會促進社會認(rèn)知，網(wǎng)絡(luò)語言在社會認(rèn)知方面也會發(fā)揮其積極的作用。那么，對同一社會現(xiàn)象抱著同樣的預(yù)期的社會群體，就會可望對此作出符合大眾愿望的語言概述。實際上，人們所期待的網(wǎng)絡(luò)語言是能夠滿足人們心里需求，使人們有歸屬感，出現(xiàn)能使人們心態(tài)平衡的語言。在此，網(wǎng)絡(luò)語言的社會價值就是人們心里和心態(tài)的調(diào)節(jié)劑。

網(wǎng)絡(luò)語言一方面滿足人們使用別樣語言表達人們對周圍人與事的感受，另一方面，彰顯了自我在所處的特定時間和地點凸顯出來的語言駕馭和創(chuàng)造能力，啟發(fā)和帶動了社會對某一概念或提法的認(rèn)識，滿足了在一個特定條件、特別相關(guān)的自我愉悅感，同時也滿足了在特定的情境中，話語極為突出的認(rèn)知能力。網(wǎng)絡(luò)用語是批判性思維、思辨的時代創(chuàng)新產(chǎn)物，因為它以鮮活、巧妙為語言表征，有著極強的號召力和影響力，極大地滿足了人們對社會認(rèn)知的需求。

正視網(wǎng)絡(luò)受眾者的時代預(yù)期，網(wǎng)絡(luò)語用才會發(fā)揮積極應(yīng)對的作用，影響著社會的認(rèn)知和期盼。因此可以得出的結(jié)論是，網(wǎng)絡(luò)語言的社會價值是社會認(rèn)知發(fā)揮積極性作用的要求。

四、網(wǎng)絡(luò)語言與青春話語浪潮

網(wǎng)絡(luò)是一群人相互交流思想的空間，網(wǎng)絡(luò)空間的獨特之處是它允許任何規(guī)模和種類的社區(qū)獲得發(fā)展。在網(wǎng)上可以進行私密對話，可以獲取信息和服務(wù)，更為重要的是在社區(qū)當(dāng)中參與話題的討論，通常是通過粘貼信息。趣味或價值觀相同的人都可以在網(wǎng)上找到適合于自己的服務(wù)，加入某一社區(qū)或創(chuàng)建新社區(qū)。網(wǎng)絡(luò)空間上的社區(qū)為年輕人提供了展現(xiàn)自我平臺。

青年人有著強烈的交流意愿，不受地域、性別、年齡、種族等限制的網(wǎng)絡(luò)空間，催生青春話語浪潮，網(wǎng)絡(luò)空間成為年輕人為主的溝通和交流的平臺。

青年人熱衷于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境傳遞和交流信息，其一，網(wǎng)絡(luò)是便捷的平臺，其二，網(wǎng)絡(luò)可以使他們利用各種媒介手段制作音頻、視頻、動畫等，以及相互融合的、極具個性化的信息。語言文字信息是最為常見的交流方式。追求前衛(wèi)和時尚的青年人，期望使用鮮活、具有表現(xiàn)力、機敏的字眼，來表達樸素的思想。青春話語的特征就是網(wǎng)絡(luò)語言文字個性化。

“顏值”“達人”“重要的事情說三遍”, 這三個網(wǎng)絡(luò)用語，均來自于網(wǎng)絡(luò)語用人，都具有青春話語意味，語言既風(fēng)趣又鮮活。其信息來源代表語用人的價值取向--努力產(chǎn)生積極語用意義，能夠讓受眾群體感受到評價、定義、強調(diào)的準(zhǔn)確性、可靠性和中肯性。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)語用要遵守社會公德，低俗污穢的網(wǎng)絡(luò)用語可能在一定范圍內(nèi)，在一定時間段流傳，得到個別人的熱捧，但終究是沒有立足之地。只要是絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)語用人恪守道德行為規(guī)范，崇尚文明語用，抵制不良用語，網(wǎng)絡(luò)語用的主流就會是道德規(guī)范下的自由創(chuàng)新語用，青春話語浪潮也會推波逐浪，波瀾壯闊。

五、結(jié)語

崇尚創(chuàng)新、追逐時尚、不拘傳統(tǒng)、別具個性的時代知識青年（或網(wǎng)民）, 實時創(chuàng)編了大量網(wǎng)絡(luò)新詞、時尚詞匯、流行詞，這些詞語給網(wǎng)絡(luò)交流帶來了省時、省力的簡便，同時也帶來低俗用語等一些問題。發(fā)現(xiàn)并認(rèn)同積極網(wǎng)絡(luò)語言的語言文字、語用、社會價值并積極推廣，是擯棄網(wǎng)絡(luò)低俗語言的最好回應(yīng)。

源于語言的發(fā)展和變遷，網(wǎng)絡(luò)語言具有變異性，語言的穩(wěn)定性各有不同，有些網(wǎng)絡(luò)語言具有很強的穩(wěn)定性，而大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)語言只會是曇花一現(xiàn)。這就說明了網(wǎng)絡(luò)語言最大的社會價值體現(xiàn)在一定的歷史時期和階段，體現(xiàn)在一定的社會群體和個體之中，有其時代社會傳播性和歷史傳承性。

網(wǎng)絡(luò)語言是社會文化的組成部分，而社會文化是軟經(jīng)濟。在經(jīng)濟繁榮發(fā)展的今天，挖掘網(wǎng)絡(luò)語言社會價值，增進語言交流，促進社會進步，共享時代語言文化，有利于語言的發(fā)展、社會的進步，有利于社會價值的傳播和傳承。

我們的社會需要成長和發(fā)展，成長和發(fā)展就意味著我們必須理解，理解網(wǎng)絡(luò)空間中存在的各種社區(qū)，理解社區(qū)中的各種交流、提供的各種服務(wù)，更要理解網(wǎng)絡(luò)語言的獨到創(chuàng)新。

參考文獻

[1]酈琿。略論網(wǎng)絡(luò)語言的價值及發(fā)揮[J].語文建設(shè)，2016,（12）:105-106.[2]孫莉玲。網(wǎng)絡(luò)語言的發(fā)展與社會價值選擇的關(guān)系研究[J].江蘇社會科學(xué)，2014,（6）:33-36.[3]劉宗粵，何苗。從構(gòu)建和諧社會的角度論網(wǎng)絡(luò)語言對網(wǎng)民價值觀念的影響[J].重慶工商大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）, 2012,（12）:125-129.[4]冉永平。語用學(xué)：現(xiàn)象與分析[M].北京：北京大學(xué)出版社，2009,（4）:164.

第二篇：日語論文社會語言學(xué)先行研究

南京工業(yè)大學(xué)日語1001薛涵月

先行研究

(1)呉宬嫺(2007)「臺灣人日本語使用者の斷り表現(xiàn)についての一考察― 日本語母語話者と中國語母語話者との比較を中心に―」 東呉大學(xué)日本語文學(xué)科修士論文 呉(2007）は臺灣人日本語使用者と日本人の依頼と勧誘に対する「斷り表現(xiàn)」を比較し、分析している。臺灣人日本語使用者の中で、滯日経験のない人13名と滯日経験ある人15名を?qū)澫螭摔工?。しかし、臺灣人日本語使用者に関する研究として調(diào)査対象が少ないのではないだろうか。それに、日本語學(xué)習(xí)者の學(xué)習(xí)年數(shù)と學(xué)習(xí)程度が「斷り表現(xiàn)」にどのような影響があるのか、このプロジェクトには言及されていない。本稿では、50人以上の調(diào)査人數(shù)を設(shè)定する。そして、日本語學(xué)習(xí)者の學(xué)習(xí)年數(shù)と學(xué)習(xí)程度が「斷り表現(xiàn)」にどのような影響を與えるのかを明らかにする。

(2)施信余(2005)「依頼に対する「斷り」の言語行動について―日本人と臺灣人の大學(xué)生の比較」『早稲田大學(xué)日本語教育研究』6號、pp.45-61 施（2005）では日本人同士と臺灣人同士(共に大學(xué)生である)による依頼に対する「斷り表現(xiàn)」を調(diào)査した。このプロジェクトから見ると、「親疎関係」と「上下関係」に関する調(diào)査は觸れなかった。それに、親疎関係によって異なる「斷り表現(xiàn)」が見られるのではないだろか。一つの「斷り」場面しか設(shè)定しないので、日中の「斷り表現(xiàn)」による違いことは明らかでないと思われる。本稿では、談話分析テスト(DCT)を調(diào)査方法とし、臺灣人日本語學(xué)習(xí)者を?qū)澫螭衰ⅴ螗暴`ト調(diào)査を行う?！赣H疎関係」と「上下関係」によって6例の「斷り表現(xiàn)」を使用する場合を設(shè)定する。

(3)藤原 智栄美(2009)「インドネシア人?臺灣人日本語學(xué)習(xí)者による「斷り」のストラテジー : プラグマティック?トランスファーの再考」『茨城大學(xué)留學(xué)生センター紀(jì)要』7號、pp.15-28 藤原(2009)によると、日本人日本語話者、インドネシア人インドネシア語話者及び臺灣人中國語話者という3者の比較を通し、それぞれの第一言語（母語）の「斷り」についての相違が確認(rèn)された。また、日本人、インドネシア人日本語學(xué)習(xí)者、臺灣人日本語學(xué)習(xí)者に対して調(diào)査し、「斷り表現(xiàn)」を分析した。しかしながら、親疎関係の要因は斷り表現(xiàn)にどのような異なる言語行動をしているか説明されなかった。また、學(xué)習(xí)年數(shù)と學(xué)習(xí)程度が習(xí)得狀況にどのような影響を與えるかも明らかでない。本稿では、質(zhì)問內(nèi)容として、「親疎関係」と「上下関係」に分け、6例の「斷り表現(xiàn)」を使用する場合を設(shè)定する。學(xué)習(xí)者の習(xí)得狀況を調(diào)査するために、調(diào)査項目には學(xué)習(xí)年數(shù)と學(xué)習(xí)程度を含める。

(4)鈴木 恵理子(2010)「中國人日本語學(xué)習(xí)者の斷りのストラテジー--中國國內(nèi)學(xué)習(xí)者の場合」『東北大學(xué)高等教育開発推進センター紀(jì)要』5號、pp.73-80 鈴木(2010)では日本語母語話者、滯日経験ない中國人日本語學(xué)習(xí)者と中國人中國語母語話者を?qū)澫螭趣筏骏ⅴ螗暴`ト調(diào)査を行い、三つのグループによる斷りの相違を分析している。このプロジェクトでは依頼と勧誘場面、親疎関係、上下関係の三つの要因が「斷り」の違いに影響を與えず、社會文化的要因が言語運用に影響を與えると述べている。しかし、従來の研究では、親疎関係、上下関係によって異なる「斷り表現(xiàn)」が見られると分析した。本稿では、この二つの要因が斷りに影響を與えるのかを検討する必要があると思われる。

(5)伊藤 恵美子(2002)「マレー語母語話者の語用的能力と滯日期間の関係について─ 勧誘に対する「斷り」行為に見られる工學(xué)系ブミプトラのポライトネス—」『日本語教育』115號、pp.61-70 伊藤(2002)では日本語母語話者、マレー語母語話者とマレー人日本語學(xué)習(xí)者を?qū)澫螭趣筏普{(diào)査を行った。マレー人日本語學(xué)習(xí)者を滯日経験ある人と滯日経験のない人に分けられ、そして、滯日有無と滯日長短という二つの要素によって學(xué)習(xí)者に與える影響を分析した。このプロジェクトでは「親疎関係」と「上下関係」によって「斷り場面」を設(shè)定したが、しかし、この二つの要素が「斷り?に対する影響を詳しく分析しない。そこで、本稿の目的はこの二つの要素が「斷り」に対する影響、また、この二つの要素による「斷り」の違いを明らかにすることである。

(6)加納陸人?梅曉蓮(2003)「日中両國語におけるコミュニケーション?ギャップについての考察―斷り表現(xiàn)を中心に―」『言語と文化』15號、pp.19-41 加納?梅(2003)ではは中國人非日本語學(xué)習(xí)者(社會人37名、非日本語學(xué)習(xí)教師8名と英語科の學(xué)生27名)、中國人日本語學(xué)習(xí)者(日本語教師8名、日本語科學(xué)生2年生7名と4年生20名)及び日本語母語話者(社會人50名と日本人學(xué)生208名)にアンケート調(diào)査を行った。同じで単純なものを貸してもらう「斷り」場面を設(shè)定し、「上下関係」と「親疎関係」の範(fàn)疇がはっきり限定されていないので、本稿では「上下関係」と「親疎関係」によって、6例の異なる「斷り」場合を設(shè)定する。

(7)肖 志? 陳 月吾(2008)「依頼に対する斷り表現(xiàn)についての中日対照研究」『福井工業(yè)大學(xué)研究紀(jì)要』第二部

38、pp.133-140 肖?陳(2008)では日本人と中國語母語話者による「斷り表現(xiàn)」を比較した。年齢の差いによって、被験者を四つのグループに分けられ、男女各15名(全員90名)を調(diào)査した。しかし、相手の設(shè)定は同じ友人であり、親疎の度合い、目

上と目下によって「斷り」に対する異なる言語行動が見られる。本稿では、「親疎関係」と「上下関係」をはっきり區(qū)別し、「斷り」場面を設(shè)定する。(8)施信余(2007)「待遇コミュニケーション」における「依頼」に対する「斷り」の研究 」日臺の言語行動の比較を中心に 早稲田大學(xué)日本語教育研究科博士學(xué)位論文

施(2007)では日本語母語話者と臺灣人中國語母語話者を?qū)澫螭趣筏普{(diào)査を行った?！笖啶搿箞龊悉摔い啤⒂Hしい関係を持つ友人の中を「先輩」「同級生」「後輩」に分けられた。同じ親しい友人関係を持つという設(shè)定であったので、親疎関係による斷りの違いがあまり見られない。本稿の目的は、親疎関係という要因が「斷り」に対する影響を分析することである。

(9)関口剛司(2006)「日本語の依頼と斷り表現(xiàn)の研究―日臺異文化コミュニケーションの視點から―」『銘伝日本語教育 』9號、pp.112-136 関口では日本語母語話者と中國語母語話者を調(diào)査対象とした。日中の「斷り」による違いを明らかにしたが、日本語學(xué)習(xí)者と日本語使用者による「斷り表現(xiàn)」は日本人による「斷り表現(xiàn)」とどう異なるのか明らかにしない。本稿では、臺灣人日本語學(xué)習(xí)者と日本人を?qū)澫螭趣筏?、それぞれによる「斷り表現(xiàn)」の相違を比較し、分析する。

(10)蒙 韞(2010)「日中斷りにおけるポライトネス?ストラテジーの一考察--日本人會社員と中國人會社員の比較を通して」『異文化コミュニケーション研究』22號、pp.1-28 蒙(2010)では日本人會社員と中國人會社員を?qū)澫螭摔贰⒂H疎関係と上下関係によって8の「斷り」場面を設(shè)定しており、異文化コミュニケーション?ギャップの観點から両者の「斷り」の言語行動を分析している。しかしながら、中國人會社員(中國人中國語母語話者)しか調(diào)査、比較しない。中國人會社員日本語使用者に対する調(diào)査が行われていないので、本稿では日本人、臺灣人(中國語母語話者)及び臺灣人日本語學(xué)習(xí)者と使用者を?qū)澫螭?、依頼に対する「斷り表現(xiàn)」を調(diào)査、分析したい。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)社會法律現(xiàn)象研究論文

網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，給公民的自由與言論拓寬了不少空間，也給許多商家?guī)砹藷o限的商機。然而，在一片利好的消息中也是泥沙俱下，諸多犯罪也搬到網(wǎng)上來，網(wǎng)絡(luò)自身也催生了許多前所未有的法律問題，使得人們有時無所適從。諸如侵犯著作權(quán)的法律問題，大多還是將傳統(tǒng)的侵權(quán)形式移植到網(wǎng)上來，這些運用傳統(tǒng)的法律規(guī)則可以解決，但是，一些僅僅是網(wǎng)絡(luò)帶來的新的法律問題，卻是傳統(tǒng)的法律規(guī)則沒有涉及，也無法解決，那么，我們該怎么辦？

虛擬財產(chǎn)是什么玩意？

網(wǎng)絡(luò)游戲中的裝備、QQ號等等，我們稱之為“虛擬財產(chǎn)”，這些所謂的財產(chǎn)卻不是物質(zhì)意義上的財產(chǎn)，也不同知識產(chǎn)權(quán)，它無狀無形，以電腦數(shù)據(jù)形式存在，但卻有使用價值與價值，玩家有時為獲得某一套游戲裝備，不惜花費數(shù)千、數(shù)萬元錢購買。那么，它在法律上能被承認(rèn)為財產(chǎn)嗎？

司法上承認(rèn)虛擬財產(chǎn)開先河的是北京市第二中級人民法院。這個案件發(fā)生在2003年，為李宏晨訴北京北極冰科技公司案。2002年1月，還在讀大學(xué)的李宏晨，在學(xué)校旁邊的網(wǎng)吧里買了一張《紅月》點卡，成為一個網(wǎng)絡(luò)游戲玩家。2003年初，他的主 ID（游戲中用戶的賬號）已達934級的高級別。然而，2003年2月17日，李宏晨突然發(fā)現(xiàn)自己一個 I D里的虛擬武器全部不見了，他立即給游戲公司的客戶服務(wù)部打電話。2月19日，李宏晨得知自己的武器被轉(zhuǎn)移到了另一個 I D上。他要求客服查封這個 I D，但對方告訴他，他無權(quán)要求游戲公司這么做，除非有公安機關(guān)的公函。而承德市公安機關(guān)和北京公安機關(guān)給出的答復(fù)都是：“虛擬物品無法估價，我們無法就此立案”。6月20日，李宏晨在《紅月》中另一個 I D的所有裝備都被刪除，游戲公司次日發(fā)出公告稱刪除原因是“該 I D擁有大量復(fù)制裝備”。在多次交涉未果的情形下，李宏晨以游戲運營商侵犯了他的私人財產(chǎn)為由起訴了北極冰公司，要求恢復(fù)丟失的游戲裝備，升級他的游戲角色，給予經(jīng)濟、精神賠償1萬余元。但北極冰公司認(rèn)為，虛擬裝備沒有價值，而且公司與玩家簽訂過“玩家賬號被盜用期間發(fā)生之損失由玩家自行負(fù)責(zé)”的服務(wù)協(xié)議，況且公司已盡到了保護義務(wù)，所以不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

北京市第二中級人民法院一審認(rèn)為，玩家玩游戲時，獲得游戲時間和裝備的游戲卡均要用貨幣購買，所以這些虛擬的“武器裝備”是有價值的無形財產(chǎn)。由于運營商沒對這些虛擬物品盡到保護義務(wù)，所以應(yīng)恢復(fù)李宏晨所丟物品，并賠償經(jīng)濟損失1560元。

但是，這只是個別的法院對于游戲裝備有限度地承認(rèn)，其他法院呢？對于其他類型的游戲裝備是否承認(rèn)呢？可能就不容樂觀了。在深圳，就發(fā)生過一起盜竊QQ號的案件，結(jié)果就有些出乎意料。

案件的事實經(jīng)過是這樣的：被告人曾某2004年5月31日受聘入職騰訊公司，后被安排到公司安全中心負(fù)責(zé)系統(tǒng)監(jiān)控工作。2005年3月初，他通過購買QQ號在網(wǎng)上與楊某認(rèn)識，兩人合謀通過竊取他人QQ號出售獲利。在2005年3月至7月間，由楊某將隨機選定的他人QQ號通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)給曾某，曾某私下破解了騰訊公司離職員工柳某使用過但尚未注銷的賬號密碼。曾某利用該賬號進入本公司的計算機后臺系統(tǒng)，根據(jù)楊某提供的QQ號查詢該號碼的密碼保護資料，然后由楊某將QQ號密碼保護問題破解，并將QQ號的原密碼更改后將QQ號出售給他人。經(jīng)查，兩被告人共計修改密碼并賣出QQ號約130個，獲利61650元。

對于這起案件，檢察機關(guān)是以兩被告人構(gòu)成盜竊罪提起的公訴，認(rèn)為QQ號具有價值，是屬于刑法意義上的“財物”，盜竊QQ號構(gòu)成盜竊罪。然而，法院審理認(rèn)為，從現(xiàn)有法律規(guī)定來看，財物通常具有經(jīng)濟價值，并且其經(jīng)濟價值能夠以客觀的價值尺度進行衡量。QQ號碼是一種即時通信服務(wù)代碼，其本質(zhì)上是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并且這種服務(wù)自申請QQ號碼時起通常就是免費的。而且，我國現(xiàn)行的法律法規(guī)和司法解釋尚未明文將QQ號碼等網(wǎng)絡(luò)賬號納入刑法保護的財產(chǎn)之列。據(jù)此，公訴機關(guān)指控中的QQ號碼不屬于刑法意義上的財產(chǎn)保護對象。法院認(rèn)為，曾某、楊某采用篡改他人電子數(shù)據(jù)資料的方法，侵犯公民通信自由，情節(jié)嚴(yán)重，其行為構(gòu)成侵犯通信自由罪。兩被告銷贓獲利6萬余元的行為雖不足以構(gòu)成盜竊罪，但作為侵犯通信自由罪的量刑情節(jié)進行評價，并屬違法所得，依法應(yīng)予追繳。

看來，對于虛擬財產(chǎn)的性質(zhì)、法律意義，還是各說各的，是否可以將其納入法律意義上的財產(chǎn)特別是民法與刑法中的財物，還存在許多爭議。據(jù)悉，早在2003年底，由業(yè)內(nèi)起草的《保護網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)立法建議書》呈送至全國人大法律委員會，但是截至目前，包括網(wǎng)游玩家的游戲賬號以及其賬號內(nèi)的虛擬物品等虛擬財產(chǎn)還是沒有得到立法確實的保障?？磥?，要弄清“虛擬財產(chǎn)”到底是什么玩意，并對其加以法律保障，還有漫長的路要走。

商家能否發(fā)行“虛擬貨幣”

與虛擬財產(chǎn)很相似的是虛擬貨幣，比如Q幣、網(wǎng)易幣等等，隨后，新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站也都推出了自己的網(wǎng)絡(luò)貨幣。

那么，這種虛擬貨幣是怎樣產(chǎn)生的呢？現(xiàn)在為什么在網(wǎng)上會具有某些貨幣的功能呢？以最早出現(xiàn)的Q幣為例，所謂Q幣是騰訊公司推出的一種可以在騰訊網(wǎng)站統(tǒng)一支付的虛擬貨幣，通過銀行、手機、固定電話，甚至在網(wǎng)吧、報亭就可以進行充值。1元人民幣可以買1個Q幣，用戶可以通過Q幣使用相關(guān)增值服務(wù)，用來購買騰訊公司通過網(wǎng)站、客戶端等方式提供的等值服務(wù)，比如說購買QQ秀商城中的商品，購買QQ家園商城中的商品，支付會員包月服務(wù)費用等等，也可以用來兌換游戲幣在QQ游戲大廳中使用，但并非任何代幣票券。然而，事實上，現(xiàn)在Q幣已經(jīng)超出騰訊公司提供的服務(wù)范圍，正在逐步成為網(wǎng)上的一種交易工具。

這種演變跟網(wǎng)絡(luò)游戲有關(guān)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)游戲中的裝備成為玩家的搶手貨，于是出現(xiàn)了游戲中的裝備的交易，無論是 “魔獸世界”的“魔獸幣”，還是“劍俠情緣”的極品槍，通通可以買到。開始的幾年中，由于電子支付還不發(fā)達，虛擬物品的交易一般都是“同城交易”。買賣雙方同時到一個網(wǎng)吧，并排坐下，你給我人民幣，在游戲里，我把虛擬貨幣或裝備轉(zhuǎn)讓給你。后來，匯款成為主要的支付方式。隨著交易的頻繁，玩家開始用人民幣購買游戲點卡，然后用卡換取虛擬物品。但是，很快玩家們就發(fā)現(xiàn)點卡并不能徹底解決麻煩。于是，玩家們盯上了Q幣，QQ的普及性和Q幣的小面值使Q幣逐漸成為一種可以在各網(wǎng)絡(luò)游戲之間流通的等價物，而在虛擬的世界中，有足夠多的人認(rèn)可某種“貨幣”的價值，該貨幣就完全可能成為物質(zhì)交換的替代單位，現(xiàn)在QQ使用人數(shù)有數(shù)千萬，已經(jīng)具有這個認(rèn)同的基礎(chǔ)。Q幣便開始具有了一般等價物性質(zhì)，成為一種虛擬貨幣。

這種演變就給我們帶來新法律問題，我們知道，貨幣是由政府發(fā)行的，我國的法定貨幣--人民幣是由中國人民銀行發(fā)行，其他任何個人和組織都無權(quán)發(fā)行貨幣。如果虛擬貨幣充當(dāng)了貨幣的功能，而這種虛擬貨幣充又是由商家隨意發(fā)行，其總量也不受到限制，必然會對我國的金融秩序產(chǎn)生沖擊。

在今年的“兩會”上，人大代表周洪宇和王君清都提交了一份來自清華光華管理學(xué)院畢業(yè)生江赫吳的長達18頁的報告，報告認(rèn)為，虛擬貨幣是虛擬世界的特殊客體，充當(dāng)一般等價物，主要用于購買虛擬物品。玩家持有的虛擬貨幣主要是通過殺怪繳獲的，即可以在虛擬世界中不斷“生產(chǎn)”出來，虛擬貨幣的“儲量”是無限的。這與現(xiàn)實中的紙幣不同——紙幣必須由政府發(fā)行，不可能民間生產(chǎn)。虛擬貨幣本身具有虛擬價值?？梢钥闯觯螒蛑刑摂M貨幣的總量沒有上限，如果玩家不停地殺怪，就會有越來越多的虛擬貨幣。因此，虛實交易——這不是只有法律研究者才能關(guān)心的單純法律問題，更是一個社會問題，還是一個嚴(yán)重的經(jīng)濟問題。這涉及到是否應(yīng)該允許“代練”、“造幣”？怎樣應(yīng)對虛擬貨幣現(xiàn)實化帶來的金融風(fēng)險？王君清代表呼吁，信息產(chǎn)業(yè)部、文化部、新聞出版總署、商務(wù)部、工商行政管理總局等有關(guān)部委盡快啟動網(wǎng)絡(luò)游戲立法籌備工作，廣邀各方面人士參與，通過調(diào)查研究、民意征集、專家討論、立法聽證等方式，對一些難點問題給出說法，為最終實現(xiàn)立法創(chuàng)造條件。

“虛擬人”有名譽權(quán)嗎？

《民法通則》第一百零一條規(guī)定，公民、法人享有名譽權(quán)，公民的人格尊嚴(yán)受法律保護，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽。對于一個現(xiàn)實生活中的自然人，毫無疑問，是享有名譽權(quán)的，任何人也不能以侮辱、誹謗等方式損害公其名譽，然而，當(dāng)一個自然人隱身于網(wǎng)絡(luò)上，僅僅一個ID時，他還有名譽權(quán)嗎？

2004年4月26日，吉林市船營區(qū)人民法院就受理了一個關(guān)于“虛擬人”名譽權(quán)的案件。原告張某（網(wǎng)名“豪門?玉兒”）從6年前起，花費了大量時間和金錢玩聯(lián)眾的網(wǎng)絡(luò)游戲中的“四國軍棋”。后來，他以9537 分名列8段位、司令的稱號，在“四國軍棋”游戲中，排名第一。2003 年1月份，北京聯(lián)眾電腦技術(shù)有限責(zé)任公司在“四國軍棋”論壇中發(fā)布公告稱：近日接到大量客戶投訴“豪門?玉兒”利用聯(lián)眾系統(tǒng)漏洞，用同一ID號同一時間在不同服務(wù)器玩游戲，進行炒分，經(jīng)過對“豪門?玉兒”的游戲記錄進行檢查、核實，發(fā)現(xiàn)“豪門?玉兒”利用該系統(tǒng)漏洞進行炒分作弊；根據(jù)聯(lián)眾游戲作弊處罰的規(guī)定，決定對“豪門?玉兒”予以清零處分。張某認(rèn)為，聯(lián)眾在沒有通知自己的情況下，無根據(jù)地將自己的積分清零，并取消排名，致使很多用戶認(rèn)為自己是騙子，對自己已構(gòu)成名譽侵權(quán)，向人民法院提起訴訟，要求北京聯(lián)眾電腦技術(shù)有限責(zé)任公司恢復(fù)自己的名譽權(quán)、在國家級報刊及聯(lián)眾網(wǎng)絡(luò)上公開道歉、承擔(dān)訴訟費、賠償精神損失費5萬元等訴訟請求。

在訴訟中，聯(lián)眾的律師提出，虛擬的人物沒有名譽權(quán)，本案原告并非合法訴訟人。聯(lián)眾對“豪門·玉兒”因炒分作弊將積分清零，針對的是ID號中的“豪門·玉兒”，并非針對張齡。網(wǎng)絡(luò)的ID號有兩個層次，一是注冊人，二是使用人。從“豪門·玉兒”的炒分作弊事實看，有多個使用人。張齡在ID號注冊的信息與“豪門·玉兒”不一致，原告的真實身份不是“豪門·玉兒”，所以也就不存在清零積分侵犯張齡名譽權(quán)的問題。2004年9月1日，船營區(qū)人民法院作出一審判決，要求聯(lián)眾公司于判決生效后三日內(nèi)，在聯(lián)眾世界網(wǎng)絡(luò)發(fā)表“致歉通告”，公開就“豪門·玉兒”被清零一事對“豪門·玉兒”致歉；為ID“豪門·玉兒”恢復(fù)積分9537分；向張齡給付精神撫慰金30000元人民幣，等等。

聯(lián)眾公司不服判決向吉林市中級人民法院提起上訴，二審法院認(rèn)為，被上訴人張齡與網(wǎng)絡(luò)世界中的虛擬人物“豪門·玉兒”相對應(yīng)，張齡有權(quán)提起訴訟，并且聯(lián)眾公司將“豪門·玉兒”積分清零這一行為屬侵權(quán)行為，故聯(lián)眾公司應(yīng)對其侵權(quán)行為承擔(dān)恢復(fù)原狀、消除影響、恢復(fù)名譽、賠禮道歉等民事責(zé)任。同時，二審法院還認(rèn)為，原審判決由聯(lián)眾公司向“豪門·玉兒”致歉不當(dāng)，因已認(rèn)定“豪門·玉兒”即張齡，且本案當(dāng)事人是張齡，“豪門·玉兒”只是虛擬人物，故聯(lián)眾公司提出的不應(yīng)向“豪門·玉兒”致歉的上訴請求有理，聯(lián)眾公司應(yīng)向張齡致歉。

此案打響了維護“虛擬人”名譽權(quán)的第一槍。如此一個自然人以真實姓名上網(wǎng)，那么，其在網(wǎng)上遭遇侮辱、誹謗，理所當(dāng)然侵犯了其名譽權(quán)，應(yīng)當(dāng)適用現(xiàn)實世界關(guān)于名譽侵權(quán)的規(guī)則，但是當(dāng)他以一個ID 出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社會，是一個“虛擬人”時，他還有沒有名譽權(quán)，本案開創(chuàng)了司法保障“虛擬人”名譽權(quán)的先河，值得肯定。然而，有關(guān)“虛擬人”名譽權(quán)仍然與現(xiàn)實社會對于名譽權(quán)保護相關(guān)規(guī)則有著不同的地方，亟待立法進行完善！

傳統(tǒng)婚姻遭遇“網(wǎng)婚”挑戰(zhàn)

隨著虛擬社會的興起，在網(wǎng)上進行談情說愛的現(xiàn)象越來越多，通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識成為戀人甚至夫妻的也不在少數(shù)，但其中最令年青人好奇的莫過于“網(wǎng)婚”了。

所為的“網(wǎng)婚”的程序非常簡單，在各家開設(shè)“網(wǎng)婚”的網(wǎng)站里，只需要隨便注冊一個身份，你就可以進入一個虛擬社區(qū)，擁有一套住房，可以養(yǎng)花、做飯、工作。而在這個“虛擬城市”里，市政府、百貨店、律師事務(wù)所等等也應(yīng)有盡有，包括婚姻登記處。在BBS或者聊天室認(rèn)識的網(wǎng)友，只要雙方都滿意，就可以申請“登記結(jié)婚”，然后在網(wǎng)上經(jīng)過簡單的確認(rèn)程序雙方即可結(jié)婚。婚后，夫妻雙方共同生活在一套房子里，可以裝修房子、修整花園、飼養(yǎng)寵物，甚至可以生兒育女。如果雙方或有一方不想維持婚姻關(guān)系了，同樣，只需點點鼠標(biāo)，申請離婚即可。近些年來，“網(wǎng)婚”的風(fēng)靡出乎人的意料。2004年，有媒體調(diào)查數(shù)據(jù)稱，國內(nèi)參加“網(wǎng)婚”的網(wǎng)民約有10萬人左右。而在2005年，上海一家公司推出的“愛情公寓”創(chuàng)辦僅一個月左右，目前的入住用戶已達到10萬人左右。其中住戶以20歲至25歲的女性居多，最小的16歲。

也許，對于大多數(shù)未婚的少男少女來說，“網(wǎng)婚”只是一種新款游戲，有專家認(rèn)為，升學(xué)、就業(yè)壓力使部分青少年心理負(fù)荷過重，他們渴望逃避現(xiàn)實生活，并通過“網(wǎng)絡(luò)同居”來找到心靈伴侶，釋放情感，放松自己。不過，對于已婚的男女來說，“網(wǎng)婚”又意味著什么呢？其性質(zhì)是什么，與傳統(tǒng)的婚姻是什么關(guān)系，會不會對傳統(tǒng)婚姻產(chǎn)生沖突呢？

去年，哈爾濱就出現(xiàn)全國首例因“網(wǎng)婚”引發(fā)的離婚訴訟。四年前，家住哈爾濱的林女士趕時髦也安裝了一臺電腦，并在小區(qū)內(nèi)率先申請了寬帶上網(wǎng)，一下班夫妻倆就一起在QQ上聊天，好不自在。后來，由于時間一長，她對聊天失去了興趣。倒是她的丈夫張先生從此迷上了網(wǎng)絡(luò)聊天，此后令她奇怪的是，丈夫每天上網(wǎng)的時間越來越長，回家后第一件事就是打開電腦，還很神秘，不和林女士說話，有時候還經(jīng)常聊到半夜。一次很偶然的機會，讓她發(fā)現(xiàn)丈夫竟然在網(wǎng)上有了老婆，還共同撫養(yǎng)了一個孩子。兩人常為此爭吵不停，無奈林女士向丈夫提出了離婚，但丈夫沒同意。林女士最終以丈夫涉嫌重婚罪把丈夫告上了法庭，并要求得到丈夫的精神賠償費。她在訴狀中稱，其夫在網(wǎng)上結(jié)婚生子，這種“重婚”行為對自己造成了極大的精神傷害，要求丈夫賠償精神損失費10萬元。對此其夫張先生卻堅持認(rèn)為自己只是在網(wǎng)上無聊消遣而已，從來沒有做過對不起妻子的事情。法院審理后認(rèn)為，根據(jù)我國法律的相關(guān)規(guī)定，公民婚姻成立實行登記原則，無論是“網(wǎng)戀”還是目前極為流行的“網(wǎng)婚”，顯然都不具備這一法定形式要件，因此沒有重婚之嫌。據(jù)此，法院同意了林女士離婚的請求，卻駁回了她要求丈夫支付“過錯賠償”的要求。

目前，對于“網(wǎng)婚”，網(wǎng)民、專家們看法不一。有人認(rèn)為，對未婚者而言，可將網(wǎng)婚當(dāng)作試婚，以此積累經(jīng)驗，為將來做準(zhǔn)備。而對于已婚者，至少也可以用來解悶或?qū)W習(xí)別人的持家之道等等。也有人認(rèn)為，目前人們熱衷的網(wǎng)上虛擬婚姻游戲，在很大程度上會造成現(xiàn)實婚姻的不穩(wěn)定，從這個意義上說，網(wǎng)絡(luò)虛擬婚姻是弊大于利的。她認(rèn)為把網(wǎng)婚當(dāng)作一種娛樂消遣方式還可，但不可過分沉迷，珍惜家庭才是生活美滿的本源。有專家從法律上分析“網(wǎng)婚”的性質(zhì)后認(rèn)為，按《婚姻法》的規(guī)定，男女雙方只有親自到婚姻登記機關(guān)依法登記，其婚姻關(guān)系才能成立。網(wǎng)婚不符合婚姻法的要求，沒有任何法律效力，對社會也沒有任何意義，所以，網(wǎng)婚雖有悖社會道德，但根據(jù)現(xiàn)行法律，網(wǎng)婚也談不上違法。

然而，網(wǎng)婚不僅僅是會損害夫妻的感情，更為重要的是網(wǎng)婚者往往會日久生情，節(jié)外生枝。對于現(xiàn)實婚姻充滿著巨大風(fēng)險性。有報道說，有些網(wǎng)上夫妻，已經(jīng)熟悉到連對方穿什么顏色的內(nèi)衣都了如指掌的地步，還經(jīng)常毫無遮攔地說一些有關(guān)“性”方面的話題，超過了普通的男女關(guān)系。甚至，有的網(wǎng)婚者移居網(wǎng)下，變成了露水夫妻?？磥?，網(wǎng)婚不僅僅是網(wǎng)婚者有無涉嫌“重婚罪”那么簡單，由“網(wǎng)婚”引發(fā)的許多現(xiàn)象是現(xiàn)行《婚姻法》無法進行規(guī)范的，需要加強調(diào)研，適時進行立法完善！

第四篇：對老年人社會價值的研究

對老年人社會價值的研究

在我國人口老齡化速度不斷加快、老齡問題不斷增加和社會經(jīng)濟快速發(fā)展的新形勢下，老年人社會價值問題對于我國老齡事業(yè)的發(fā)展以至于對整個社會的發(fā)展，具有越來越多的顯性效應(yīng)和深刻的涵義。從目前學(xué)術(shù)界現(xiàn)狀來看，有關(guān)老年人社會價值及其相關(guān)的很多理論性問題的研究還比較缺乏。

所謂老年人的社會價值是指老年人對社會的效用性，以及他們的生命及其活動對社會的意義。對老年人社會價值的觀察與分析，需要對不同年齡階段的人的社會價值進行對比研究和分析才能做到。

與其他年齡群體相比，老年具有功能和行為上的特殊性。具體說，老年是人的生理功能和社會功能經(jīng)歷下降或者再創(chuàng)造的時期。同時由于制度、文化和社會現(xiàn)代化的發(fā)展，老年人的社會價值和社會作用也處于一個特殊的變化階段，或者由于制度或文化的原因，他們的社會價值具有一些特殊的內(nèi)容。

在社會代際關(guān)系中，老年人群體處于上一代或長輩的地位。但是這在不同社會發(fā)展階段有不同的表現(xiàn)。

在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會中，老年人在家庭和社會生活中的價值和作用，與他們在代際關(guān)系中的長輩地位基本上是相適應(yīng)的，其價值和作用在社會價值體系中處于一種主導(dǎo)的位置。但是，在社會由傳統(tǒng)向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變過程中，老年人的價值和作用發(fā)生了變化，受到新的社會因素的影響，需要社會政策做出新的調(diào)整和變革。有鑒于此，對老年人的社會價值的內(nèi)容和特點，給以專題研究顯得十分必要。

1關(guān)于老年人的經(jīng)濟價值

老年群體的人力資源經(jīng)濟價值仍然是存在的，這是指老年人仍然可以參與社會勞動，例如再就業(yè)，或者為社會公益事業(yè)服務(wù)。毋庸諱言，老年人的經(jīng)濟參與率明顯低于中青年群體。①這是就宏觀而言的。就微觀而言，老年人的家務(wù)勞動也是一種可貴的社會經(jīng)濟價值。因為，老年人家務(wù)勞動可以為其他家人的社會勞動創(chuàng)造必要的條件，使之全身心地投入到工作中去。例如，老年人照顧孫子女等可以直接減輕成年子女的家務(wù)負(fù)擔(dān)，全力做好工作。雖然家務(wù)勞動不具有直接的社會經(jīng)濟價值，不能用價格來衡量，也不被算作國內(nèi)生產(chǎn)總值，但是可以看作是一種間接的社會經(jīng)濟價值，因為它是社會經(jīng)濟發(fā)展所不可缺少的。如果用經(jīng)濟價值來衡量，老年家務(wù)勞動者應(yīng)得到比較可觀的報酬。或者可以用雇傭保姆的價格來衡量家務(wù)勞動的 報酬，但是保姆的作用并不能完全替代家人的貢獻，不能替代老年人對家務(wù)管理及對家人精神、心理各方而的照顧，保姆也不能完全替代老年人對家庭安全的價值。

從統(tǒng)計數(shù)字看，從1990至1995年我國60歲以上的老年人中有1忽多的人仍在業(yè)，其中男性老人在業(yè)率高于女性老人;1995年老年人料理家務(wù)的比例女性老人明顯高于男性老人，見表。

老年婦女從事家務(wù)勞動的作用是比較突出的。根據(jù)1987年中國60歲以上老年人口調(diào)查，老年婦女平均每天從事家務(wù)勞動的時間，在城市是4.7小時，農(nóng)村是3.8小時，相當(dāng)于半日左右的工作。②老年婦女家務(wù)勞動作用體現(xiàn)在照料配偶和子女兩種方式。1992年，“中國老年人供養(yǎng)體系調(diào)查數(shù)據(jù)”表明，在有子女的老年人中，59%的城市老年婦女、67%的農(nóng)村老年婦女以各種形式照料子女，在農(nóng)村有近一半的80歲以上的老年婦女幫助子女看家。

根據(jù)北京宣武醫(yī)院承擔(dān)的聯(lián)合國人口基金P23項口—“北京老齡化多維縱向研究”提供的結(jié)果，1994年北京市城鄉(xiāng)有70%的老年人以不同的方式為社會做貢獻，其中17.1%的老年人參與社會生產(chǎn)勞動，52%的老年人從事家務(wù)勞動，30.9%的老年人處于閑暇狀態(tài)。該項研究還說明，老年期的貢獻可以繼續(xù)保持。自1992-1994年，有67.7%的老人繼續(xù)參與社會，11%的人的貢獻有增加，21%的老人的貢獻有所減少。③老年人的相互照料活動也具有一定的社會價值。老年人之間的相互照顧是比較普遍的情況。那么，提供照料的老年人的作用也具有很重要的價值，或者說是一種間接的社會價值。根據(jù)我國的一項調(diào)查資料，女性老年人照料配偶的比重，城市為7400，農(nóng)村為6400，超過子女給予的照料。

經(jīng)濟價值不但體現(xiàn)在物質(zhì)的勞動中，也體現(xiàn)在腦力勞動中。老年人從事科學(xué)文化活動，如著書立說，教書育人，科技咨詢等工作可以產(chǎn)生經(jīng)濟效益。但是由于這種效益在經(jīng)濟上不容易衡量，所以容易被忽視。老年人的智力勞動的社會經(jīng)濟效益應(yīng)該得到社會的承認(rèn)，因為這種效益具有更深遠和范圍更大的影響。2文化價值內(nèi)容

從歷史的連續(xù)性來看，當(dāng)今的物質(zhì)文化中的很大一部分是由老一代人創(chuàng)造和傳遞下來的;每一種社會形態(tài)中，社會制度文化和知識精神文化的代際傳遞和引導(dǎo)過程體現(xiàn)出老一代人的價值。這些價值內(nèi)容對社會發(fā)展是不可缺少的。

（1）知識與道德文化價值。老年人的文化價值內(nèi)容中很重要的是知識文化的價值，具體是指老年人的知識、經(jīng)驗和技能對社會發(fā)展和對下一代成長的重要指導(dǎo)或影響作用，即老年人以自己的知識和經(jīng)驗直接貢獻于社會。雖然這種價值對社會發(fā)展的作用是很重要的，但是它又是難以完全用經(jīng)濟價值來衡量，難以準(zhǔn)確地量化。

老年人的知識和經(jīng)驗中凝結(jié)著人類的智慧和思想的精華。著名德國古典哲學(xué)家黑格爾在其《歷史哲學(xué)講演錄》中說過:一句成語在老年人嘴里和在青年人嘴里說出來，其含義和深刻程度是大不一樣的，因為在老年人那里，成語蘊含著豐富的生活哲理和經(jīng)驗。

日本著名的心理學(xué)家長古川和夫等人通過心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，老年人具有重要的文化價值。他們指出:“老年人從所具有的見解來看，可以說是漫長人生的臨床家。從盎格魯撒克遜人的意義上看，他們是真正常識的持有者。由于這種體驗而獲得的睿智應(yīng)該是代代相傳的。

老年人文化價值內(nèi)容中的一個最重要的方而是精神道德的力量。這一點是經(jīng)常為人們所忽視的。道德是維護社會和人際關(guān)系的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，對人類社會的存在與發(fā)展是必不可少的，也是人類區(qū)別于動物界的重要文化范疇。

老年人群體經(jīng)歷了生活的考驗和磨練，一般在道德規(guī)范方而更臻于成熟。他們在處理人際關(guān)系方而更多地表現(xiàn)出忍讓、謙和;在家庭生活中，他們盡自己的能力為晚輩操勞和為晚輩著想，可謂“鞠躬盡瘁，死而后已”。當(dāng)然，對老年人也不能一概而論。老年人中也有一些人常表現(xiàn)出自私、狹隘、保守，與晚輩或年輕人疏遠，自我封閉等弱點。年齡的高低并不能成為道德境界高低的決定因素，只是老年人經(jīng)歷得多一些，在道德觀念上更成熟一些，他們對調(diào)整人際關(guān)系的道德規(guī)范懂得更多一些，運用得更嫻熟一些。例如，在我國現(xiàn)在基層社會工作中，很多離退休的老年人擔(dān)任了維護社會秩序和調(diào)解工作，對于社會穩(wěn)定起到了很重要的作用。

(2)文化傳遞的價值。在文化價值上，老年人除了以自己的文化優(yōu)勢直接貢獻于社會，更為重要的在于他們起著文化傳遞的作用，即把人類優(yōu)秀的文化成果傳遞給下一代人。這一點可以說是老年人文化價值的突出部分。

人類的歷史和社會文明的發(fā)展無不說明了世代之間知識與精神文化繼承的重要性。因為人類物質(zhì)與精神文明的一切成就都反映在知識與精神文化之中。如果缺少了這些方而的繼承與傳遞，人類文明乃至于人類社會的發(fā)展都會中斷。

在世代交替和世代繼承的文化互動中，上一代人對下一代人的教育、啟迪和指導(dǎo)作用是占主導(dǎo)地位的。因為上一代人首先接受文化，對文化的發(fā)展作出了貢獻，而且伴隨著人生的經(jīng)歷對文化有了不同程度的體驗和掌握，‘懂得文化中有價值的東西，熟悉文化傳播的方法和途徑。

老年人經(jīng)歷了人生的大部分時間，對社會和生活的發(fā)展有了較深刻的體驗，大多懂得什么是人類文化中有價值的東西。他們在日常生活中言傳身教、耳濡口染，以多種方式將文化傳遞給下一代。

也應(yīng)該注意的是，世代之間的文化交替作用在不同時代表現(xiàn)得有所不同，但是任何社會都離不開這種作用。在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會及其先前的社會中，上一代人對后一代人的文化引導(dǎo)活動是一種直觀的過程，大多是口傳身授，言傳身教，以感性的方式，以家庭教育為主，采取經(jīng)驗性的教化方式。這樣就可以很直觀地看出來上一代人的文化傳遞作用?，F(xiàn)代社會的文化傳播方式多是采取專業(yè)化的方式，由專業(yè)教師傳播知識和教化技能。這樣，上一代人對文化傳播的貢獻作用被學(xué)校、教師和書本的作用掩蓋了，不易于被直接感覺到。此外，由于現(xiàn)代社會文化更新的速度快，大量先前的文化被迅速地篩選、更新，以信息的形式被壓縮在各種文化載體中。后代人通過這些載體就可以直接學(xué)到知識。由于文化知識更新速度快和傳播方式的簡化，現(xiàn)代社會中不同代際之間的文化互動過程也簡化了。在文化上的重要影響人物似乎更多的是歷史上久遠的先人，而不是同時代的父輩。但是，實際上代際之間的文化繼承依然存在，只不過繼承的方式與以前不同罷了。

除了知識文化的繼承，代際之間道德文化的繼承也是必不可少的。社會的倫理道德的繼承是維系人際關(guān)系，保證和推動人類社會發(fā)展的必要條件，否則人類社會也是難以為繼的。

在道德文化的繼承關(guān)系中，長輩對后輩的教導(dǎo)作用比上述的知識文化的教導(dǎo)作用更重要和更明顯。因為在一定社會形態(tài)中，倫理道德規(guī)范總是相對穩(wěn)定的，其變化的速度遠不如知識文化變化得那樣快。特別是由于倫理道德屬于社會意識形態(tài)，直接受特定的經(jīng)濟基礎(chǔ)所制約，因此在一定社會形態(tài)和時期中基本不會有明顯的變化。當(dāng)然，特定歷史階段中，倫理道德觀念可能會發(fā)生一些變化，如我國實行商品經(jīng)濟過程中，倫理道德及其價值觀發(fā)生了某些變化，但是基本的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)還是相對穩(wěn)定的。

當(dāng)然，我們今天對傳統(tǒng)道德文化的繼承也是有鑒別的、有批判的繼承，不能良蕎不分地簡單照搬一切傳統(tǒng)道德。但是，有鑒別的繼承不等于否定老年人的作用，不等于搞歷史“虛無主義”。

(3)對人生的啟示價值。老年人的文化價值還在于他們對人生的啟迪作用，即對后來人人生的啟示作用。老年人處于人生成熟或者總結(jié)的階段，可以用自己的經(jīng)驗或教訓(xùn)對年輕人的生活給以啟迪、教導(dǎo)和借鑒，對人生的意義給以昭示。這是一種鏡鑒的作用。如同聯(lián)合國文獻中所說:“老年人在家庭、鄰里以及各種社會生活中的存在依然傳授著無可替代的人類課程。老年人不僅以他的生命，并且事實上也以他的死亡教導(dǎo)著我們所有的人。活著的人通過悲痛而開始懂得，死去的先人仍然以其勞動成果、遺留下的建樹和制度，以及他們的音容言行繼續(xù)參與人類社會的生活。這可以鼓勵我們更冷靜看待自身的死亡并鼓勵我們更 充分注意到我們對子孫后代所負(fù)有的責(zé)任?！薄拜^長的壽命可以使人有機會回顧自己的一生，改正所犯的一些錯誤，使自己更接近于真理，并從不同的角度認(rèn)識自己的行為所具有的意義和價值。這很可能是老年人對人類社會的更為重要的貢獻，特別是在這個時候，當(dāng)老年人親身經(jīng)歷了影響人類的史無前例的變動之后，他們重新敘述親歷的往事，應(yīng)該有助于我們?nèi)w人類完成迫切需要做的事一重新確定歷史的方向?！雹?3人才學(xué)的分析

本文通過對大量有突出貢獻的人才的調(diào)查統(tǒng)訓(xùn)一分析，發(fā)現(xiàn)不同領(lǐng)域的人才的年齡分布有較大的差異，老年階段的人在人文科學(xué)、社會科學(xué)、政治與軍事領(lǐng)域有很強的優(yōu)勢，在這些方而老年人才的貢獻能力仍然是比較突出的，因此對于人才的年齡優(yōu)勢應(yīng)該分別不同領(lǐng)域來觀察和分析，而不應(yīng)該絕對化和作出簡單的結(jié)論。根據(jù)表2資料繪制成圖1。在所有領(lǐng)域中，藝術(shù)家和體育明星最有成就的平均年齡是最低的(每一個條形圖內(nèi)的橫線為平均年齡)，但是作家、政治家以及社會科學(xué)家的年齡全距都很大;社會科學(xué)家、法官、企業(yè)家、政治家、軍事家成就的平均年齡都在50歲以上;企業(yè)家的平均成就年齡最高，體育明星的平均成 就年齡最低;政治家的成就年齡上限最高，其次是企業(yè)家和作家，藝術(shù)家的年齡下限最低。我國已有的人才學(xué)文獻研究也發(fā)現(xiàn)不同領(lǐng)域的人才的年齡分布有較大的差異。⑥

日本心理學(xué)家長古川和夫等人通過心理學(xué)方而關(guān)于人的創(chuàng)作能力的研究，說明了不同領(lǐng)域有所差別，特別是，“就人的情況，能力的發(fā)揮與其他動物相比，未必是和生理上的發(fā)展處于平行的關(guān)系，根據(jù)能力發(fā)揮的方向不同，年齡傾向也有所不同。具體研究一下上述傾向，可以看到在數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等數(shù)理系統(tǒng)方而，一般是需要記憶力和不伴有體驗的純粹判斷力的。所以在青年時期，容易完成創(chuàng)舉性的事業(yè)?！薄芭c此相反，搞人文科學(xué)的學(xué)者，30歲以前做出有創(chuàng)造性工作的人很少，大多數(shù)做出優(yōu)異成績的是在40歲到60歲之間。”“根據(jù)上述特征，藝術(shù)家的創(chuàng)作年齡的幅度是非常寬的。芥川龍之介、三島由紀(jì)夫年輕時發(fā)揮

其文才，谷崎潤一郎、托爾斯泰在老年寫出優(yōu)秀的作品，這表明在年輕時能寫出才氣橫溢的尖銳作品，到了老年能寫出人生體驗豐富而純熟的作品。在這一點上造型藝術(shù)也是同樣既有象莫迪里安尼那樣在20幾歲就形成獨特風(fēng)格的畫家，更有象平櫛田中那樣100歲仍能繼續(xù)進行創(chuàng)作活動等人。，⑦這些都是對分領(lǐng)域人才年齡論的有說服力的證明。

通過對大量資料分析可見，在自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)和技能方而的能力上，最佳年齡較低，年齡的全距較小;很多涉及社會科學(xué)和經(jīng)驗性技能的領(lǐng)域，還有政治軍事、企業(yè)界等需要更多經(jīng)驗和綜合與組織能力的領(lǐng)域，人才的最佳年齡相對較高，作出成就的年齡全距都較大，說明在這些領(lǐng)域中年長者仍然是有價值的，而且很多領(lǐng)域的最佳年齡已經(jīng)接近老年或者就是老年，例如政治軍事領(lǐng)袖、諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者。隨著人類壽命的延長，各領(lǐng)域人才的年齡全距還可能有所擴大。

通過對某些資料的長期觀察，人才學(xué)家還發(fā)現(xiàn)了最佳年齡后移的現(xiàn)象，即隨著時間的推移，科學(xué)創(chuàng)造的最佳年齡有提高的趨勢。如果從導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因上來分析，在很多方而都可以說得通，而這一點對于觀察老年人價值更具有直接的意義。關(guān)國學(xué)者亞當(dāng)斯的研究發(fā)現(xiàn)，17-19世紀(jì)科學(xué)創(chuàng)造的平均年齡是42歲，20世紀(jì)科學(xué)創(chuàng)造的平均年齡是44歲。中國科學(xué)院的趙紅洲經(jīng)過研究，把最佳年齡后移的速度確定為3.5歲/百年。⑧但是另一項統(tǒng)計結(jié) 果與此相比有一定出入，見表30

除了科學(xué)本身發(fā)展規(guī)律上的原因之外，創(chuàng)造年齡后移也與人的壽命延長有一定的關(guān)系。根據(jù)聯(lián)合國提供的資料，從1950年以來，全世界人口的平均預(yù)期壽命從46.5歲將提高到2000年的66.9歲。⑩由于科學(xué)技術(shù)發(fā)展導(dǎo)致人的健康水平不斷提高和人類壽命的不斷延長，人的記憶、綜合思維與創(chuàng)造能力可能會衰退得較慢，發(fā)揮作用的能力得到提高，科學(xué)家從事科學(xué)創(chuàng)造的壽命也延長了，老年期的創(chuàng)作能力得到相應(yīng)的提高，老年人的綜合概括能力可能會得到更大的提高。同時，由于人們在青少年時期受教育的年限在延長，因此從事工作或科學(xué)研究從而作出貢獻的年齡發(fā)生后移，這也是一種必然的趨勢。

綜上可見，對老年人的價值給以正確的評價，不在于將老年人的價值與青年人的價值按照一個標(biāo)準(zhǔn)去比，似乎非要比出個高低大小。這樣做就很難得出一個科學(xué)的結(jié)論。因為老年人的價值與青年人的價值是不一樣的，從內(nèi)容到各自存在的方式都有所不同。老年人的價值是以歷史價值、精神道德價值等文化價值為主，青年人則是以現(xiàn)實價值的貢獻為主。研究老年人價值的口的是要發(fā)現(xiàn)老年人的真正價值所在，實現(xiàn)代際之間取長補短，共同發(fā)展。

從整個社會來說，我們必須弘揚尊老敬老的傳統(tǒng)，全社會和老年人都要有科學(xué)的老年價值觀。對老年人的價值既要看到其整體性，也不能忽視個體的差異;既要看到老年人社會價值積極的一而，也應(yīng)該承認(rèn)其缺欠的一而。老年人也有一個發(fā)展自己的優(yōu)勢，克服缺點，改造主觀世界，完善自我價值的任務(wù)，也有一個主動與年輕一代處理好代際關(guān)系，搞好協(xié)調(diào)與協(xié)作，共同發(fā)展的任務(wù)，而不應(yīng)該因為年長而自認(rèn)為應(yīng)該理所當(dāng)然地等待別人來尊敬自己，樹立自知、自愛、自律、自立、自強的精神，才有利于代際關(guān)系的協(xié)調(diào)和社會的可持續(xù)發(fā)展。

第五篇：社會網(wǎng)絡(luò)微博營銷研究論文

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和web2．0技術(shù)的繁榮發(fā)展，微博迅速崛起。微博營銷的價值也引起了人們的廣泛關(guān)注，很多企業(yè)紛紛通過微博這一平臺進行營銷活動。本文簡單的對微博營銷和社會網(wǎng)絡(luò)分析法進行了介紹，從社會網(wǎng)絡(luò)分析法的三個方面對微博營銷的應(yīng)用進行研究，如中心度分析、小團體分析、小世界效應(yīng)，并提出相關(guān)的營銷策略。

【關(guān)鍵詞】微博營銷;社會網(wǎng)絡(luò);社會網(wǎng)絡(luò)分析法

隨著web2．0技術(shù)的迅速發(fā)展，社會化媒體已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?。其中，微博作為一種通過關(guān)注來分享、傳播和獲取信息的社交平臺引起了人們的廣泛關(guān)注。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的《第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》指出，截止2015年上半年，我國網(wǎng)民規(guī)模達6．68億，使用微博的網(wǎng)民占69．4%。微博與其他社交網(wǎng)絡(luò)的不同之處在于，既可以和現(xiàn)實生活中的朋友、家人、同學(xué)進行互動，還可以和自己崇拜的明星、名人等進行交流和互動，從而擴大自己的社交網(wǎng)絡(luò)空間。微博憑借自身用戶數(shù)量多、時效性強、傳播速度快和范圍廣等優(yōu)勢迅猛發(fā)展，企業(yè)看到了這一平臺的營銷價值，紛紛開展各種微博營銷活動，微博營銷應(yīng)運而生。社會網(wǎng)絡(luò)分析法是專門研究社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的方法，而微博營銷正是基于社會關(guān)系而展開的營銷方式。因此，本文從社會網(wǎng)絡(luò)分析法的角度來對微博營銷進行分析，從而為企業(yè)提供一個值得借鑒的新思路。

一、相關(guān)理論綜述

1、微博營銷的相關(guān)概述

微博，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播和獲取的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，它傳播的信息內(nèi)容有圖片、視頻、音頻、以及文字等，其中文字的字?jǐn)?shù)必須控制在140以內(nèi)。它具有信息發(fā)布便捷、操作簡單、傳播速度快等特點，這樣用戶可以及時獲取信息、對同一件事情發(fā)表自己看法，長期以來，會形成一個以興趣愛好組合在一起的群體，這就為以后微博營銷順利進行打下了群眾基礎(chǔ)。隨著微博的火熱，出現(xiàn)了微博營銷商業(yè)模式。微博營銷是指通過微博這一社交網(wǎng)絡(luò)平臺將企業(yè)與用戶聯(lián)系起來，企業(yè)在該平臺上發(fā)布一系列營銷活動來吸引用戶關(guān)注，向關(guān)注用戶宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，用戶可以將自己的建議反饋給企業(yè)，使得企業(yè)深度了解用戶的需求，來達到其營銷的目的。微博營銷不僅具有微博便利性、及時性、傳播性和互動性的特點，還具有影響范圍廣的特點，企業(yè)可找明星代言自己的產(chǎn)品，利用其名人效應(yīng)，既可以節(jié)省成本又可以使?fàn)I銷效果翻倍。

2、社會網(wǎng)絡(luò)分析法

社會網(wǎng)絡(luò)分析是一種社會學(xué)分析方法，主要是分析社會個體或群體之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)及其屬性。社會網(wǎng)絡(luò)研究中經(jīng)常用到“社群圖”這個概念，社群圖主要是由點和線構(gòu)成的，圖中每個節(jié)點代表社會個體或者群體成員，每條連線代表個體或群體之間存在的關(guān)系，用簡單的點和線就可以表示個體或群體成員之間的社會結(jié)構(gòu)。如圖1所示:本文根據(jù)微博營銷的特征，從中心度分析、小團體分析和小世界效應(yīng)三方面來分析社會網(wǎng)絡(luò)在微博營銷中的應(yīng)用。

二、社會網(wǎng)絡(luò)分析法在微博營銷中的應(yīng)用

1、微博用戶的網(wǎng)絡(luò)中心度分析

企業(yè)進行微博營銷時，可通過中心度的分析找到正確的營銷對象，這樣不僅可以節(jié)省營銷成本還可以提高營銷的效果。在微博中，通過“點度中心度”的分析找到擁有高度數(shù)的博主，這種人是博主網(wǎng)絡(luò)中領(lǐng)導(dǎo)者。這類人在群體中威望較高，并且具有一定的號召力和影響力。因此，只要找到微博用戶網(wǎng)絡(luò)中的高度數(shù)受歡迎的博主，對其進行重點營銷，使其成為該企業(yè)的代言人或者fans，這樣由他發(fā)表以及分享和轉(zhuǎn)發(fā)的信息會得到大量的微博用戶關(guān)注，可使?fàn)I銷效果達到最佳。通過“中介中心度”的分析找到擁有高介度中心的博主，該博主充當(dāng)?shù)氖侵虚g人的角色，如果不通過他，與他相連接的兩個博主就無法取得聯(lián)系。因此，企業(yè)要進行微博營銷，必須處理好與高介度中心的博主的關(guān)系，加強該博主的滿意度，使得信息傳遞可以順利進行，從而提高營銷效果。通過“接近中心度”的分析找到接近中心度的博主，接近中心度越高，表明該博主與其他博主的間的聯(lián)系越緊密。因此，企業(yè)進行營銷活動時，還應(yīng)關(guān)注高中心度的博主，努力提升該博主的忠誠度，促進信息的廣泛傳播。

2、微博用戶的小團體分析

美國社會學(xué)家格蘭諾維特(MarkGranovetter)認(rèn)為個人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以分為強關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)兩種。一般來說小團體是強關(guān)系。在微博中，強關(guān)系是指博主之間有著直接鏈接關(guān)系。據(jù)調(diào)查表明，強關(guān)系代表信任、合作、穩(wěn)定，因此，微博博主之間的相互影響很深。同時，強關(guān)系對個體的影響也很大，它會影響個體的想法，甚至行動。因此，企業(yè)進行微博營銷時要找到小團體內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)者，他們的言論和行為會對其他內(nèi)部成員產(chǎn)生很大的影響力和號召力，這樣企業(yè)處理好與他們的關(guān)系，提升他們的忠誠度，這樣就可以使?fàn)I銷目的達到最大效果。小團體內(nèi)部是由強關(guān)系組合起來的，而不同的小團體之間的聯(lián)系通常是弱聯(lián)系。在微博社會網(wǎng)絡(luò)中，弱關(guān)系雖不像強關(guān)系那樣聯(lián)系緊密，但是它可以形成一張大的關(guān)系網(wǎng)，使得不同小團體之間的信息可以相互傳遞，不像強關(guān)系那樣的小團體，信息只能在自身的內(nèi)部成員間傳遞，有一定的局限性。因此，可以得出個人的社會網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)性較強時，信息比較封閉，不利于信息的傳遞。個人的社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性較強時可促進不同團體之間的信息傳遞和交流。

3、微博用戶網(wǎng)絡(luò)的小世界效應(yīng)

微博作為一個網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，每一個微博用戶都是潛在營銷對象，企業(yè)通過更新微博的方式來傳播信息。本文基于前人研究可知微博的傳播是符合小世界特性的，其傳播模式面對面的。在小世界理論中，微博用戶作為一個節(jié)點，通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論、互相關(guān)注等方式來獲取和傳遞信息，這種方式大大的提高了傳播的效率。因此，企業(yè)進行微博營銷時，其粉絲對微博進行轉(zhuǎn)發(fā)、評論，這種重復(fù)的次數(shù)越多，企業(yè)微博產(chǎn)生的影響力就越大，由此獲得事半功倍的營銷效果。

三、基于社會網(wǎng)絡(luò)分析法的微博營銷策略

1、通過找到小團體的領(lǐng)軍人物提高微博用戶對企業(yè)品牌的認(rèn)可

小團體是強關(guān)系組合而形成的。小團體中的每個成員都代表不同的節(jié)點，處于被不同的完位置、擁有不同的能力。前文中提到，我們可以通過點度中心度和接近中心度找到小團體中的核心人物或者說領(lǐng)導(dǎo)者，這種人往往很有威望。領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)人們的思維，尤其在具有相同興趣的團體當(dāng)中，他的建議對其他成員產(chǎn)生重大的影響。同時，在社會規(guī)范下，人們往往會同威望較高的領(lǐng)導(dǎo)者意見一致。因此，企業(yè)進行微博營銷時，要重點關(guān)注這種核心人物，加強與他們的合作，努力提升他們對該企業(yè)的忠誠度和信任度，使得企業(yè)獲取該團體的成員的認(rèn)可和信任。

2、利用弱關(guān)系加強微博用戶對企業(yè)信息的傳播

前文我們提到小團內(nèi)部成員間是強關(guān)系，不同小團體間的聯(lián)系是弱關(guān)系。我們利用強關(guān)系來獲取認(rèn)同的同時，還要利用弱關(guān)系來為企業(yè)進行大量的宣傳。由于弱關(guān)系不像強關(guān)系那樣穩(wěn)固，它可以將延伸到更廣闊的空間，可以實現(xiàn)不同群體間信息的交流和傳播。因此，在企業(yè)的營銷活動當(dāng)中，注重強關(guān)系同時，還應(yīng)重視弱關(guān)系的作用，利用微博營銷擴大對企業(yè)信息的宣傳。