專題:第04章散客導(dǎo)游服務(wù)
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練習(xí)三散客導(dǎo)游服務(wù)
練習(xí)三(1)第一節(jié)旅游團隊以及導(dǎo)游服務(wù)集體 班別姓名成績 一、 填空題(每空3分,共63分) 1、旅游團隊按行業(yè)慣例,人數(shù)________的稱為旅游團隊,________則稱為散客。 2、旅游團隊按游
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導(dǎo)游散客歡迎詞
各位朋友大家早上好!
今天起了一大早,辛苦了!不知道大家的生物鐘有沒有調(diào)整過來呢?一日之計在于晨,現(xiàn)在我們就學(xué)習(xí)一下“三個代表”來提一下神。
首先,我代表***旅行社感謝大家的 -
散客旅游的導(dǎo)游服務(wù)5篇范文
第四章 散客旅游的導(dǎo)游服務(wù)
教學(xué)目標(biāo)
通過本章學(xué)習(xí),使學(xué)生了解散客旅游與團隊旅游的區(qū)別,了解門市接待的咨詢服務(wù),掌握散客旅游的基本概念、類型和特點,熟悉辦理散客的各項委托 -
導(dǎo)游業(yè)務(wù)第三章教案 散客導(dǎo)游服務(wù)程序
第三章散客導(dǎo)游服務(wù)程序 第一節(jié)散客旅游概述 一、散客旅游的特點 散客旅游又稱自助或半自助旅游。它是由旅游者自行安排旅游行程,零星現(xiàn)付各項旅游費用的旅游形式。 散客旅游
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導(dǎo)游業(yè)務(wù)題目--散客
判斷題
1散客旅游又稱自助旅游,它是由旅行社安排旅游行程,游客零星現(xiàn)件各項費用的旅游方式。(F)
2散客旅游行程由散客自行安排和計劃;團體旅游則多為旅行社或旅游服務(wù)機構(gòu)安排。(T -
導(dǎo)游業(yè)務(wù) 散客旅游說課
《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》說課稿
——散客旅游的工作程序
教高[2006]16號 “新九條”明確提出:“高等職業(yè)院校要堅持育人為本,德育為先,把社會主義核心價值體系融入到高等職業(yè)教育人才培養(yǎng) -
禮貌用語及散客服務(wù)流程
錦繡紅樓二十一句禮貌用語 1、您好,歡迎光臨錦繡紅樓; 2、您好,請問您有沒有預(yù)定? 3、您好,請問您坐哪個包房? 4、請稍等,我?guī)湍榭匆幌屡_號; 5、您好,您這邊請,請小心臺階; 6、您好,請
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導(dǎo)游服務(wù)
導(dǎo)游服務(wù)
首先導(dǎo)游服務(wù)是指取得導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員代表被委派的旅行社,按照組團合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)的旅游服務(wù)。按照導(dǎo)游職責(zé)的規(guī)定,領(lǐng)隊是出 -
關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)
關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)
摘要:導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽,讓游客感受山水之美,并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助,并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導(dǎo)游在旅游活動中居于重要地位,他們 -
導(dǎo)游服務(wù)
一.全陪的主要職責(zé)(負(fù)有全責(zé),在旅游活動中起主導(dǎo)作用)
(一)實施旅游接待計劃
(二)聯(lián)絡(luò)工作
(三)組織協(xié)調(diào)工作
(四)維護安全,處理問題
(五)宣傳 調(diào)研
二.地陪的主要職責(zé)(旅游接待計劃的組織者 -
導(dǎo)游服務(wù)技能
導(dǎo)游服務(wù)技能 第一章:導(dǎo)游服務(wù)概述 導(dǎo)游服務(wù)從廣義上說,包括導(dǎo)游在出游前提供的咨詢服務(wù),在出游中提供的接待服務(wù),以及在出游后提供的后續(xù)服務(wù)。從狹義上說,是指導(dǎo)游在陪同旅客
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第二章導(dǎo)游服務(wù)
第二章導(dǎo)游服務(wù)
一,導(dǎo)游服務(wù)的概念和服務(wù)范圍
(一)導(dǎo)游服務(wù)的概念:導(dǎo)游服務(wù)是指代表被委派的旅行社,按組團合同或協(xié)議
書約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供向?qū)?,講解和相關(guān)的旅游接待 -
導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范
導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范 第一章導(dǎo)游人員 第一節(jié)導(dǎo)游人員的定義與分類 一、導(dǎo)游人員的定義 指持有中華人民共和國導(dǎo)游資格證書,受旅行社委派,按接待計劃從事陪同旅行團(游客)參觀、游覽等的
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導(dǎo)游服務(wù)心得
導(dǎo)游服務(wù)心得
導(dǎo)游這職業(yè)是一個很吸引人的職業(yè),不但可以和游客一道遨游于山水之間開闊眼界,還可以讓我們結(jié)交更多的朋友。每次帶團都會遇到各種各樣的問題以及不同社會層次的 -
導(dǎo)游服務(wù)第一章
一、填空題
1.1841年7月5日,英國人(托馬斯.庫克)包租了一列火車,運送570人從萊斯特前往拉夫巴勒參加禁酒大會,這次活動成為公認(rèn)的近代旅游活動的開端。
2.(1923)年(8)月,上海商業(yè)儲備銀 -
導(dǎo)游服務(wù)禮儀
導(dǎo)游服務(wù)基本禮儀 一、基本禮儀規(guī)范 導(dǎo)游員是旅游業(yè)最具代表性的工作者,是旅游服務(wù)接待工作的支柱力量。導(dǎo)游員是旅游從業(yè)人員中與旅游者接觸最多。接觸時間最長的人,他給旅
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導(dǎo)游服務(wù)技能
1、 導(dǎo)游員:依《導(dǎo)游人員管理條例》取得導(dǎo)游證,接受旅行社委派,為旅游者提供向?qū)А?br /> 講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
2、 海外領(lǐng)隊:經(jīng)國家旅游行政主管部門批準(zhǔn)可以經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù) -
導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范
服務(wù)技能與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
一服務(wù)準(zhǔn)備
1、熟悉接待計劃
接待計劃:組團社委托各地方接待社組織落實旅游團活動的契約性文件。
①計劃簽發(fā)單位(即組團社),聯(lián)絡(luò)人姓名,電話
②客源地組團社