專題：第04章散客導(dǎo)游服務(wù)
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練習(xí)三散客導(dǎo)游服務(wù)
練習(xí)三（1）第一節(jié)旅游團隊以及導(dǎo)游服務(wù)集體 班別姓名成績 一、 填空題（每空3分，共63分） 1、旅游團隊按行業(yè)慣例，人數(shù)________的稱為旅游團隊，________則稱為散客。 2、旅游團隊按游
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導(dǎo)游散客歡迎詞
各位朋友大家早上好！
今天起了一大早，辛苦了！不知道大家的生物鐘有沒有調(diào)整過來呢？一日之計在于晨，現(xiàn)在我們就學(xué)習(xí)一下“三個代表”來提一下神。
首先，我代表***旅行社感謝大家的 -
散客旅游的導(dǎo)游服務(wù)5篇范文
第四章 散客旅游的導(dǎo)游服務(wù)
教學(xué)目標
通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解散客旅游與團隊旅游的區(qū)別，了解門市接待的咨詢服務(wù)，掌握散客旅游的基本概念、類型和特點，熟悉辦理散客的各項委托 -
導(dǎo)游業(yè)務(wù)第三章教案 散客導(dǎo)游服務(wù)程序
第三章散客導(dǎo)游服務(wù)程序 第一節(jié)散客旅游概述 一、散客旅游的特點 散客旅游又稱自助或半自助旅游。它是由旅游者自行安排旅游行程，零星現(xiàn)付各項旅游費用的旅游形式。 散客旅游
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導(dǎo)游業(yè)務(wù)題目--散客
判斷題
1散客旅游又稱自助旅游，它是由旅行社安排旅游行程，游客零星現(xiàn)件各項費用的旅游方式。（F）
2散客旅游行程由散客自行安排和計劃；團體旅游則多為旅行社或旅游服務(wù)機構(gòu)安排。（T -
導(dǎo)游業(yè)務(wù) 散客旅游說課
《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》說課稿
——散客旅游的工作程序
教高[2006]16號 “新九條”明確提出：“高等職業(yè)院校要堅持育人為本，德育為先，把社會主義核心價值體系融入到高等職業(yè)教育人才培養(yǎng) -
禮貌用語及散客服務(wù)流程
錦繡紅樓二十一句禮貌用語 1、您好，歡迎光臨錦繡紅樓； 2、您好，請問您有沒有預(yù)定？ 3、您好，請問您坐哪個包房？ 4、請稍等，我?guī)湍榭匆幌屡_號； 5、您好，您這邊請，請小心臺階； 6、您好，請
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導(dǎo)游服務(wù)
導(dǎo)游服務(wù)
首先導(dǎo)游服務(wù)是指取得導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員代表被委派的旅行社，按照組團合同或約定的內(nèi)容和標準為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)的旅游服務(wù)。按照導(dǎo)游職責(zé)的規(guī)定，領(lǐng)隊是出 -
關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)
關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)
摘要：導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導(dǎo)游在旅游活動中居于重要地位,他們 -
導(dǎo)游服務(wù)
一．全陪的主要職責(zé)（負有全責(zé)，在旅游活動中起主導(dǎo)作用）
（一）實施旅游接待計劃
（二）聯(lián)絡(luò)工作
（三）組織協(xié)調(diào)工作
（四）維護安全，處理問題
（五）宣傳 調(diào)研
二．地陪的主要職責(zé)（旅游接待計劃的組織者 -
導(dǎo)游服務(wù)技能
導(dǎo)游服務(wù)技能 第一章：導(dǎo)游服務(wù)概述 導(dǎo)游服務(wù)從廣義上說，包括導(dǎo)游在出游前提供的咨詢服務(wù)，在出游中提供的接待服務(wù)，以及在出游后提供的后續(xù)服務(wù)。從狹義上說，是指導(dǎo)游在陪同旅客
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第二章導(dǎo)游服務(wù)
第二章導(dǎo)游服務(wù)
一，導(dǎo)游服務(wù)的概念和服務(wù)范圍
（一）導(dǎo)游服務(wù)的概念：導(dǎo)游服務(wù)是指代表被委派的旅行社，按組團合同或協(xié)議
書約定的內(nèi)容和標準為旅游者提供向?qū)?，講解和相關(guān)的旅游接待 -
導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范
導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范 第一章導(dǎo)游人員 第一節(jié)導(dǎo)游人員的定義與分類 一、導(dǎo)游人員的定義 指持有中華人民共和國導(dǎo)游資格證書，受旅行社委派，按接待計劃從事陪同旅行團（游客）參觀、游覽等的
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導(dǎo)游服務(wù)心得
導(dǎo)游服務(wù)心得
導(dǎo)游這職業(yè)是一個很吸引人的職業(yè)，不但可以和游客一道遨游于山水之間開闊眼界，還可以讓我們結(jié)交更多的朋友。每次帶團都會遇到各種各樣的問題以及不同社會層次的 -
導(dǎo)游服務(wù)第一章
一、填空題
1．1841年7月5日，英國人（托馬斯.庫克）包租了一列火車，運送570人從萊斯特前往拉夫巴勒參加禁酒大會，這次活動成為公認的近代旅游活動的開端。
2．（1923）年（8）月，上海商業(yè)儲備銀 -
導(dǎo)游服務(wù)禮儀
導(dǎo)游服務(wù)基本禮儀 一、基本禮儀規(guī)范 導(dǎo)游員是旅游業(yè)最具代表性的工作者,是旅游服務(wù)接待工作的支柱力量。導(dǎo)游員是旅游從業(yè)人員中與旅游者接觸最多。接觸時間最長的人,他給旅
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導(dǎo)游服務(wù)技能
1、 導(dǎo)游員：依《導(dǎo)游人員管理條例》取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)А?br /> 講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
2、 海外領(lǐng)隊：經(jīng)國家旅游行政主管部門批準可以經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù) -
導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范
服務(wù)技能與服務(wù)標準
一服務(wù)準備
1、熟悉接待計劃
接待計劃：組團社委托各地方接待社組織落實旅游團活動的契約性文件。
①計劃簽發(fā)單位（即組團社），聯(lián)絡(luò)人姓名，電話
②客源地組團社
