專題：電力服務質量體系建設
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服務質量體系建立（共五篇）
呼叫中心天天都接受大量來自客戶的服務哀求，要確保在天天幾萬次甚至十幾萬次的電話服務中提供的都是高標準的優(yōu)質服務，就必須在實際運營中來制定一些合理的質量控制手段來確保
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質量體系
合規(guī)性可以根據(jù)自身組織需要進行劃分，一般分為體系文件和外來文件兩大類
體系文件包括：質量管理體系大致結構：
1、質量手冊
2、程序文件
3、作業(yè)指導書
4、記錄及表單
任何質量 -
電力服務用語
電力服務用語：三亮、三比、三評 督查、排查 創(chuàng)先 繳費 六走進、五到位、誠于信、敏于行、厚于德 心服務 規(guī)范化 信息化 服務好、管理好、形象好 責任制社會責任、安全生產(chǎn)、
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電力服務案例
XXX關于電力優(yōu)質服務的案例概述 首先，我們先來了解一下什么是電力？我們所稱的電力，是指以電能作為動力的能源。發(fā)明于19世紀70 年代，電力的發(fā)明和應用掀起了第二次工業(yè)化高潮。
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電力客戶服務
電力客戶服務 單選、多選、是非、論述（結合案例+知識點）、案例分析 1.服務的特征（論述題 ）：無形性、不可分離性、差異性和易逝性。3 2.服務質量：客戶對服務的滿意程度，它是一個主觀
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公司質量體系建設情況匯報（合集5篇）
公司質量體系建設情況匯報 XX貢酒為飲用白酒，強化科技質量意識，堅持走質量效益型之路是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路，XX貢酒業(yè)有限公司一直秉承“樹立優(yōu)質品牌，創(chuàng)造一流業(yè)績”的企業(yè)
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關于電力服務社會主義新農(nóng)村建設的幾點體會
關于電力服務社會主義新農(nóng)村建設的幾點體會建設社會主義新農(nóng)村，是黨的十六屆五中全會明確提出的重大歷史任務，它為我國解決“三農(nóng)問題”，實現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展指明了方向、明確了目
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電力班組建設
誠信、責任、敬業(yè)、奉獻
宗旨：服從黨和國家工作大局、全心全意為電力客戶服務 班組精神：汗水與智慧結成鉆石品質
班組理念：以人為本、服務社會、忠誠企業(yè)、奉獻一生 價值觀：發(fā)展 -
廠質量體系建設啟動大會發(fā)言
打造一流，以質取勝！——xxx廠質量體系建設啟動大會發(fā)言xxx車間xxx尊敬的各位領導、各位同事：大家好！按照廠統(tǒng)一規(guī)劃，今年是我廠“打造一流企業(yè)”的重要一年，年初，xxx廠長講話中提到
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新農(nóng)村 新電力 新服務
新農(nóng)村 新電力 新服務 摘 要:為服務社會主義新農(nóng)村的建設,滿足農(nóng)村的用電需求,面對新的形勢,通過對農(nóng)村用電服務問題的認真分析,圍繞新農(nóng)村建設制定服務措施,積極地進行實施
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電力大客戶服務管理辦法
電力大客戶服務管理辦法1范圍
本辦法規(guī)定了本供電營業(yè)區(qū)內(nèi)所有大客戶新裝、增容、變更和處理用電糾紛管理職能、權限、責任、管理內(nèi)容與方法、報告和記錄。適用于公司大客戶 -
電力客戶服務年終工作總結
歲末年初，新的一年已經(jīng)開始了，我們的工作也告一段落?；厥走^去的一年，我們在工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。我
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淺議如何推進電力服務文化建設（范文大全）
淺議如何推進電力服務文化建設摘要：服務是企業(yè)之本，而服務文化是服務之根、服務之魂。服務的競爭實質是文化的競爭，打造具有優(yōu)良適應性和卓越創(chuàng)造性的服務文化，提升競爭力，已成為
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質量體系工作計劃
篇一：質量管理體系工作計劃 年度質量管理體系工作計劃 一、目的 為了有計劃地開展質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系運行保持，不斷
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質量體系管理制度
質量體系管理制度
一、目的
公司質量體系持續(xù)有效的運行，需要各部門、各單位、各項目經(jīng)理部認真貫徹、嚴格執(zhí)行質量手冊和程序文件，使質量管理更加規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)顧客滿意 -
質量體系認證
什么是質量體系認證？
質量體系認證是認證的一種類型。質量體系認證具有以下特征：
1、認證的對象是質量體系，更準確地說，是企業(yè)質量體系中影響持續(xù)按需方的要求提供產(chǎn)品或服務的 -
質量體系自查報告
篇一：質量管理體系自查報告 質量管理體系自查報告 為提高企業(yè)的信譽，增強企業(yè)在市場的競爭能力，公司依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》對企業(yè)的質量管理體系進行年度自查，以便發(fā)現(xiàn)
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安全質量體系
炎 汝 高 速 公 路
第18合同段總體
（K74+140~K79+110.843）安全、質量體系建立情況建設單位：湖南省炎汝高速公路建設有限公司監(jiān)理單位：湖南省交通建設工程監(jiān)理有限公司承包單位：天
