專題：旅行社服務(wù)規(guī)范
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旅行社服務(wù)流程規(guī)范[定稿]
旅行社服務(wù)流程規(guī)范 09年10月28日 14:02 東方文明在線 (一)門市服務(wù) 1. 1門市服務(wù)要求 1.1.1遵守旅游職業(yè)道德和崗位規(guī)范； 1.1.2統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡，精神飽滿、端莊大方； 1.1.3
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旅行社服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立與服務(wù)規(guī)范
DB5201/T 68-2009 旅行社服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立與服務(wù)規(guī)范 1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅行社服務(wù)網(wǎng)點的空間環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、安全、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)人員的業(yè)務(wù)要求、服務(wù)管理以及經(jīng)營監(jiān)督管
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旅行社跟蹤規(guī)范范文
附件1 旅行社跟蹤操作規(guī)范 （1） 接到國內(nèi)旅行社電傳或信函訂房和用餐的消息后，先與相關(guān)部門聯(lián)系是否能安排，然后叫營銷部負(fù)責(zé)人審核，并匯報相關(guān)事宜； （2） 獲營銷部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，即用電
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旅行社服務(wù)質(zhì)量規(guī)范
旅行社服務(wù)規(guī)范
一、產(chǎn)品設(shè)計要求
1、應(yīng)具有安全保障。
2、應(yīng)符合環(huán)境、資源保護(hù)的要求。
3、產(chǎn)品整體及各相關(guān)服務(wù)提供單位、營運(yùn)環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)流程均應(yīng)符合國家法律法規(guī)、部 -
旅行社工作規(guī)范及流程
旅行社工作規(guī)范及流程 首先，微笑迎接每一位進(jìn)店的客人。 主動問好：“您好！【綿竹國旅為】您服務(wù)！請問您幾個人？計劃什么時間去哪里旅行？” 然后根據(jù)客人不同的要求，有針對性的推薦
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旅行社入境旅游服務(wù)規(guī)范
《旅行社入境旅游服務(wù)規(guī)范》（LB/TXXXX-XXXX) 字體顯示：大 中 小 （報批稿） 前 言 本標(biāo)準(zhǔn)是旅行社旅游服務(wù)系列國家標(biāo)準(zhǔn)之一。 本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A、附錄B、附錄C、附錄D、附錄E和附錄
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旅行社誠信服務(wù)公約
旅行社誠信服務(wù)公約 1、嚴(yán)格遵守《旅行社管理條例》和《旅行社管理條例實施 細(xì)則》認(rèn)真履行旅游協(xié)會會員義務(wù),自覺維護(hù)游客合法 權(quán)益。2、恪守職業(yè)道德自覺履行國家及
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旅行社服務(wù)流程[5篇材料]
附件： 寧波市旅行社服務(wù)流程規(guī)范 為進(jìn)一步提高旅行社服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)企業(yè)實行標(biāo)準(zhǔn)化管理，推動全行業(yè)品質(zhì)建設(shè)步伐，根據(jù)《旅行社管理條例》、《導(dǎo)游人員管理條例》、《旅行社出境
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旅行社服務(wù)網(wǎng)點調(diào)查報告
北京市大型旅行社集團(tuán)門市部調(diào)查報告 2008110290 李慧 旅行社門市部代表了旅行社的形象，是旅行社對外業(yè)務(wù)的窗口。隨著我國旅行社業(yè)的發(fā)展，旅行社分工體系已經(jīng)初步形成，而旅行
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旅行社提高服務(wù)質(zhì)量管理
如何提高旅行社服務(wù)管理 一 旅行社服務(wù)質(zhì)量管理的內(nèi)涵 旅行社服務(wù)質(zhì)量是指旅行社滿足旅游者需要和期望的程度，是旅游者對旅行社提供服務(wù)的期望和其實際經(jīng)歷該旅游項目所形成
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旅行社服務(wù)網(wǎng)點承諾書
承 諾 書 新化縣旅游外事僑務(wù)局： 本公司鄭重承諾：我公司在新化設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點將嚴(yán)格遵守《旅行社條例》和《旅行社條例實施細(xì)則》等有關(guān)法律法規(guī)，絕不從事招徠、咨詢以外的活
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旅行社服務(wù)承諾公約
武漢市XXXXX旅行社服務(wù)承諾公約為配合全市“四城同創(chuàng)”工作，在全市旅行社行業(yè)中進(jìn)一步樹立誠信服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范市場秩序，維護(hù)游客合法權(quán)益，樹立武漢旅游“窗口”行業(yè)
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黃山市旅行社服務(wù)承諾
黃山市旅行社服務(wù)承諾為進(jìn)一步加強(qiáng)旅行社行風(fēng)建設(shè)，切實做到誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立旅行社良好形象，建設(shè)人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，特作出以下承諾并接受社會各界的監(jiān)督。
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服務(wù)規(guī)范
FTTH服務(wù)規(guī)范
一．服務(wù)用語
在客戶端進(jìn)行施工前進(jìn)行自我介紹，應(yīng)使用“您好，我是**電信的工程師**，按照與**先生(女士、小姐)預(yù)約的時間，我來為您安裝設(shè)備（移機(jī)、修機(jī)或進(jìn)行寬帶安裝 -
服務(wù)規(guī)范
目 錄 新疆維吾爾自治區(qū)烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位服務(wù)規(guī)范 ………… 1 前言 ……………………………………………………………… 2 1 范圍 ……………………………………………
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規(guī)范服務(wù)
開展規(guī)范化服務(wù)活動的體會
為提升開平農(nóng)村信用社員工的服務(wù)水平，加強(qiáng)聯(lián)社員工的服務(wù)理念，樹立聯(lián)社員工良好的社會形象，展示聯(lián)社員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度化、規(guī)范化，在我市農(nóng)村信用 -
第九章、旅行社主要崗位禮儀規(guī)范
廈 門 東 海 學(xué) 院 教 案 紙2009年月日 教學(xué)內(nèi)容：
第一節(jié)旅行社門市部業(yè)務(wù)員禮儀
一、前臺接待人員禮儀
1．進(jìn)門問候
2．出示旅游產(chǎn)品
3．旅游產(chǎn)品的說明、推薦
4．簽訂合同
5．收取費(fèi) -
13旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范
江西省旅行社門市部管理辦法 第一條 為了規(guī)范旅行社門市部(包括營業(yè)部，下同)的管理，保障旅游者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場秩序，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)修改后的《旅行社管
