專題:汽修廠抱怨受理制度
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汽修廠顧客抱怨受理制度
汽修廠顧客抱怨受理制度(汽修廠客戶投訴處理制度) 顧客對本廠的服務(wù)質(zhì)量、汽車維修質(zhì)量、工時材料費用的結(jié)算等有意見或異議時,可用電話或書面形式向廠方經(jīng)理或副經(jīng)理投訴。
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汽修廠制度
汽修廠規(guī)章制度廠長工作職責1、 認真制定落實本廠的經(jīng)營目標、發(fā)展規(guī)劃。定時向主管部門的匯報各項工作進展。
2、 了解掌握地方、行業(yè)有關(guān)汽車維修的各項政策、法令及經(jīng)濟 -
汽修廠制度[模版]
汽修廠規(guī)章制度 廠長工作職責 1、 認真制定落實本廠的經(jīng)營目標、發(fā)展規(guī)劃。定時向主管部門的匯報各項工作進展。 2、 了解掌握地方、行業(yè)有關(guān)汽車維修的各項政策、法令及經(jīng)
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汽修廠制度和崗位職責
安全生產(chǎn)制度 為保證生產(chǎn)正常進行,保障員工身體健康,家庭幸福,全體員工必須遵守安全生產(chǎn)制度。 一、全體員工必須遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》,任何人不得違反。 二、工作時不得擅
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汽修廠帶班制度
梁平屏錦運輸公司汽修廠 領(lǐng)導(dǎo)帶班作業(yè)制度 1.目的 為切實抓好安全生產(chǎn),增強領(lǐng)導(dǎo)和職工的安全意識,進一步落實安全生產(chǎn)責任制。特制定本制度。 2.適用范圍 本廠所屬各機構(gòu)。 3.
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汽車修理業(yè)務(wù)受理程序、服務(wù)承諾、用戶抱怨制度★
汽車修理業(yè)務(wù)受理程序業(yè)務(wù)受理工作從內(nèi)容上分為兩個部分:
迎接客戶送修程序與恭送
客戶離廠程序。工作程序具體內(nèi)容如下:
1、接待室接待前來公司送修的客戶。
2、受理業(yè)務(wù):詢問 -
投訴受理制度
投訴受理制度1.食品經(jīng)營者應(yīng)建立和保存被消費者投訴的受理記錄,包括投訴者姓名、聯(lián)系方式、投訴的食品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期或生產(chǎn)批號、投訴質(zhì)量問題、企業(yè)采取的處理措施、
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群眾意見受理制度
群眾意見受理制度一、設(shè)立群眾接待日,積極聽取群眾意見,由專人負責接待。
二、對來訪群眾要進行登記,對群眾反映的意見要進行記錄。
三、對合理的意見,要積極采納,對不合理的意見 -
司法鑒定受理制度
司法鑒定所受理制度
第一條為規(guī)范司法鑒定活動,保證司法鑒定質(zhì)量,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章結(jié)合工作實際,制定本規(guī)則。
第二條本機構(gòu)接受司法機關(guān)、律師事務(wù)所委托的進入訴訟程 -
汽修廠安全會議制度
安全例會制度 一、公司安委會會議,每季召開一次,由公司安委會主任主持,公司安委會委員參加會議,主要內(nèi)容是: 1、總結(jié)、檢查上階段安全工作情況,傳達學習有關(guān)安全管理工作的文件,批
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汽修廠的制度和規(guī)范
汽修廠各種管理制度規(guī)范 “制之有衡,行之有度”,“沒有規(guī)矩,不成方圓”。制度是一切管理的基石和保障,要實現(xiàn)有效的管理,必須首先建章立制。制度建設(shè)是一個制定制度、執(zhí)行制度,并
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汽修廠安全會議制度
人力資源是企業(yè)競爭力中最主要的因素,人的綜合素質(zhì)又是人力資源中的主要因素。各種形式的培訓是提高人員素質(zhì)的有效途徑,隨著汽車技術(shù)的日新月異,新產(chǎn)品、新技術(shù)、新裝備、新材
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服務(wù)跟蹤回訪及用戶抱怨受理規(guī)定(本站推薦)
服務(wù)跟蹤回訪及用戶抱怨受理規(guī)定 公司制定電話回訪的具體操作方法,望服務(wù)部貫徹實施:一、電話回訪工作的重要性1、服務(wù)跟蹤回訪是再次提高客戶滿意度的機會。2、是抓住客戶再
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用戶抱怨處理制度★
用抱怨處理制度
當在成交用戶的回訪過程中,發(fā)現(xiàn)了用戶對于車輛使用中的抱怨,為了維護用戶的正當利益,恢復(fù)用戶的信賴感;提高用戶滿意度,提升企業(yè)形象;以及改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。特 -
用戶抱怨處理制度
用戶抱怨處理制度1.0目的建立標準化的客戶抱怨處理流程,及時處理客戶抱怨,提高客戶滿意度,增進銷售業(yè)績。2.0適用范圍公司全體員工3.0職責銷售顧問/服務(wù)顧問/前臺接待:負責收集
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學員投訴受理制度
學員投訴受理制度 為規(guī)范學員投訴受理工作,及時處理學員投訴,保護學員的合法權(quán)益,維護學校的聲譽,制定本制度。 一、 學員投訴內(nèi)容 學員認為學校、教員及其他工作人員,侵害其合
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容缺受理制度
便民服務(wù)中心容缺受理制度 申請人在辦事窗口辦理經(jīng)公告列入容缺受理事項名單的非即辦類審批服務(wù)事項時,在基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件前提下,因提交的申報
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學員投訴受理制度
學 員 投 訴 受 理 制 度為規(guī)范學員投訴受理工作,及時處理學員投訴,保護學員的合法權(quán)益,維護學校的聲譽,制定本制度
1、在學員報名大廳、教室和訓練場地設(shè)立學員投訴箱和公示投