專題:職工內(nèi)部投訴管理辦法
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醫(yī)院投訴管理辦法
醫(yī)院投訴管理辦法(試行) 第一章 總 則 第一條 為加強醫(yī)院投訴管理,規(guī)范投訴處理程序,維護正常醫(yī)療秩序,保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益,根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、
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顧客投訴管理辦法
顧 客 投 訴 管 理 辦 法 編制: 審核: 審批:寶雞市第一建筑工程有限責(zé)任公司 2012年12月13日 顧客投訴管理辦法 第一章 總則 第一條 為了加強顧客投訴管理,根據(jù)《中華人民共
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客戶投訴管理辦法
03客戶投訴管理辦法 (一)目的 為求迅速處理客戶投訴案件,維護公司信譽,促進質(zhì)量改善與售后服務(wù),制定本辦法。 (二)范圍 包括客戶投訴表單編號原則,客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善
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醫(yī)院投訴管理辦法
醫(yī)院投訴管理辦法(試行) 第一章 總 則 第一條 為加強醫(yī)院投訴管理,規(guī)范投訴處理程序,維護正常醫(yī)療秩序,保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益,根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、
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客戶投訴管理辦法
客戶投訴管理辦法 為了對市場和顧客的需求變化能夠早期預(yù)警,并能迅速做出相應(yīng)的反應(yīng),處理顧客投訴案件,加強自身控制和糾錯能力,維護公司信譽,促進品質(zhì)改善與售后服務(wù),提高顧客滿
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客戶投訴管理辦法(精選合集)
山東分公司 客戶投訴管理辦法 1. 目的 進一步完善投訴相關(guān)的管理制度及投訴處理流程,完善發(fā)生重大上訪及群體性投訴事項應(yīng)急預(yù)案,完善被全國性的主要媒體進行負面報道的處理流
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客戶投訴管理辦法
客戶投訴管理辦法 1.1. 目的 本程序明確了公司進行投訴處理的程序及要求,確保相關(guān)人員及時有效地處理各類客戶投訴。 1.2. 適用范圍 本程序適用于本公司客戶對服務(wù)提出的投
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客戶投訴管理辦法
投訴管理辦法 為進一步規(guī)范公司客戶投訴管理工作,明確與客戶投訴管理工作相關(guān)部門職責(zé)、流程及時限,加強公司對投訴處理部門的管理,完善客戶投訴管理監(jiān)督機制,不斷改善和提高服
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某礦職工內(nèi)部退養(yǎng)管理辦法(最終版)
我礦于2000年6月實施了《關(guān)于加強企業(yè)內(nèi)部退養(yǎng)管理規(guī)定》。該規(guī)定實施以來,對精干職工隊伍,提高勞動生產(chǎn)率,增強企業(yè)競爭力,保護老職工利益等方面起到了積極的推動作用。隨著企
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煙臺市公路管理局職工內(nèi)部退養(yǎng)管理辦法(推薦)
煙臺市公路管理局職工內(nèi)部退養(yǎng)管理辦法
(2004-05-20 09:55:53)為適應(yīng)事業(yè)單位人事制度改革的需要,妥善安置接近退休年齡和身體有病的公路老職工,增強單位內(nèi)部活力,提高職工隊伍 -
客戶投訴管理辦法(5篇材料)
客戶投訴管理辦法(試行) 第一章 總則 第一條為提高全縣營業(yè)網(wǎng)點文明服務(wù)水平,規(guī)范客戶投訴處理流程、職責(zé)范圍和工作要求,確??蛻臬@得優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù),根據(jù)有關(guān)規(guī)定,制定本
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保險公司客戶投訴管理辦法(精選合集)
××××保險股份有限公司 理賠客戶投訴處理實施細則 第一章 總 則 第一條 為切實有效提高投訴案件處理時效,維護公司的整體利益和形象,保證投訴案件及時、有效地得以處理、解
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醫(yī)院投訴管理辦法(征求意見稿)
醫(yī)院投訴管理辦法 (征求意見稿 修訂部分字體加粗) 第一章 總 則 第一條 為加強醫(yī)院投訴管理,規(guī)范投訴處理程序,改善醫(yī)療服務(wù),提升醫(yī)療安全,維護正常醫(yī)療秩序,保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益,
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售后服務(wù)及顧客投訴管理辦法
售后服務(wù)及顧客投訴管理辦法 一、收取各專柜、各品牌的商品質(zhì)量保證金; 二、銷售同時專柜認(rèn)真做好顧客登記工作; 三、“可換可不換以換為主,屬質(zhì)量問題以我為主”的原則; 四、為
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醫(yī)院投訴管理辦法(試行)
關(guān)于印發(fā)《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》的通知 中華人民共和國衛(wèi)生部 2009-12-01 各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局、中醫(yī)藥管理局,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團衛(wèi)生局: 為加強醫(yī)院投訴管理,規(guī)范
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醫(yī)療機構(gòu)投訴管理辦法(征求意見稿)
醫(yī)療機構(gòu)投訴管理辦法 (征求意見稿) 第一章 總 則 第一條 為加強醫(yī)療機構(gòu)投訴管理,規(guī)范投訴處理程序,改善醫(yī)療服務(wù),保障醫(yī)療安全和醫(yī)患雙方合法權(quán)益,維護正常醫(yī)療秩序,根據(jù)《醫(yī)療
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客戶投訴處理管理辦法
客戶投訴處理管理辦法 第一章 總 則 第一條 為提高全社服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范客戶投訴處理和管理工作,提高服務(wù)效率,保護客戶利益, 提升客戶滿意度,維護中社信譽,依據(jù)中國銀監(jiān)會《關(guān)于加強
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客戶投訴舉報管理辦法
客戶投訴舉報管理辦法 第一章 總則 第一條 為規(guī)范客戶投訴舉報管理工作,堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,加強社會對供電服務(wù)的監(jiān)督,實現(xiàn)供電服務(wù)投訴舉報管理工作規(guī)范化、制