第一篇：讀《情商高就是說話讓人舒服》有感

讀《情商高就是說話讓人舒服》一書有感：

1、書中說：“與人聊天時，每個人都想聊自己”。這一點給我很多提示，每個人都想表現(xiàn)自己，去談自己的風(fēng)光之事，那我們怎樣才能跟對方聊得而來呢？慢慢減少“我覺得……，我建議……，我買了……等詞匯的使用，而是多使用“我們……”，多傾聽對方，感謝別人的時候也是多用謝謝你，說出對方，充分尊重對方！2、2、學(xué)會用自己的情緒來影響別人的情緒。首先是遇得到問題，或者分歧沖突的時候，先學(xué)會控制自己的情緒，然后轉(zhuǎn)向尊重對方，傾聽對方，轉(zhuǎn)換立場，贏得對方的信任，最后再通過實例告訴對方問題所在，接受自己的觀點。這個在處理員工矛盾的時候會比較實用。3、3、人們都喜歡積極向上，充滿正能量且能讓自己感到愉悅的人交往。相反，那些天天抱怨、動不動就“抓狂”的滿滿負(fù)能量的人情緒價值太低，我們總是能躲多遠(yuǎn)就躲多遠(yuǎn)。實際的工作生活中，我們更要積極陽光一點，抗壓能力大一點，不要隨意抱怨，因為大家更喜歡積極陽光的人。4、4、生活中，工作中，我們總會碰到很多“不爭氣”的孩子，那么，作為父母、老師、上司，面對“不爭氣”的孩子、學(xué)生和下屬，與其橫眉怒對，倒不如向馴獸師學(xué)習(xí)，以肉代鞭。人們多數(shù)時候需要的是激勵，而不是責(zé)罵。即使是最微小的進(jìn)步，如果我們能夠給予足夠的稱贊，就能激勵對方繼續(xù)進(jìn)步。這不禁讓我想起了闞吉龍，屢屢犯錯，屢屢被責(zé)備，但是成效甚微。反思一下我的管理方式，我更應(yīng)該多去鼓勵他，引導(dǎo)他做的更好，一個年齡只有18歲的領(lǐng)班，其實有的時候還是個孩子，好孩子都是表揚出來的，溫暖的作用會大于批評，那我就應(yīng)該轉(zhuǎn)變思路。各人有各人優(yōu)越的地方，至少也有他們自以為優(yōu)越的地方，對于自知優(yōu)越的地方，員工更想得到別人的認(rèn)可，更自信的努力工作。

5、批評員工的時候，一定要私下批評。你在教人的時候，要好像若無其事一樣。事情要不知不覺地提出來，就好像被人遺忘一樣。對于員工的過失，我們更應(yīng)該私下單獨找他，盡量減少公眾場合揭短，給自己的員工留一個臺階，會更好。反思自己的工作，其實，有多出不合適的地方，尤其是在員工犯錯的時候，看完此書后，覺得自己在這一方面要改變一下，不斷提升自我的溝通能力。

第二篇：說話的藝術(shù)-如何說話讓人聽了更舒服

說話的藝術(shù)-如何說話讓人聽了更舒服

說話如何才能不得罪。人人總要說話，但是如何說話，如何說的恰如其分，恰到好處，而且讓人舒服，不得罪人，這確實是一門學(xué)問。下面我就從幾方面來說一下如何才能不得罪人。

一、換位思考 首先說話要多從對方的角度想問題，換位思考，真心的關(guān)心別人，對方一定 會體會得到的，這樣說出的話有時可能讓人覺得你做作，甚至有表演的成分，但 是只有這樣裝 b 的做法，才能讓別人更好的接受謙虛、低調(diào)的處事作風(fēng)才能讓你 養(yǎng)成說話不得罪人的習(xí)慣。

二、察言觀色 見什么人說什么話，人總是喜歡聽好話的，多說好話，不要說人家的壞話，即使很好的朋友察顏觀色，如果覺得它反應(yīng)不對，就想辦法補救。不要不看他人 的態(tài)度和感受，一味想發(fā)泄自己的想法，這時候其實你已經(jīng)得罪了許多人。社會, 沒有不得罪人的,你做得再好也沒有用.唯一的方法就是讓自己強(qiáng)大,提高自己的 地位,就算你做錯了,別人也不敢當(dāng)面跟你頂。聊天的時候我想應(yīng)該先和別人談?wù)?自己 互相了解對方 彼此考慮說話 三、三緘其口 在這個社會上，人就要學(xué)的圓滑一點才可以，這個世界有太多的不公平，太

多的不忿，太多的缺陷，這個世界上所以才有這么多憤憤不平的憤青，但是即使 你對某個人有看法，有意見，也不可以和別人說，就連你最好朋友也不可以說，因為 你永遠(yuǎn)也不會知道一個其他人的內(nèi)心深處到底是怎么想的，在這個世界上 不要相信任何人，也許這個看法給你最好地朋友講了，他對你沒什么看法，但是 隔墻有耳，或者朋友不小心漏嘴，倒霉的還是你自己，只要說出來就會有報應(yīng)。但表面上要對每個人都好，這樣你才不會吃虧的，相信我吧，或許這很悲觀。

自己的好朋友,可信的朋友說實話就可以了,不要不說話,那樣會得自閉癥哦!在機(jī)關(guān)單位說話很重要，同樣的話語，同樣的意思，不同的人說起來效果就很有 很大的不同。古人說：好馬出在腿上，能人出在嘴上。這話說得很有道理，在這 里，特別轉(zhuǎn)載一篇關(guān)于說話藝術(shù)的一篇文章，這篇文章來自于兩全其美論壇，個 人對其作了稍微的編輯。我愛贊美別人，特別是對于局長，我總是贊不絕口，以 表示我對他的敬重和擁戴。贊美別人是一種學(xué)問，如果你贊揚得體，抓住了關(guān)鍵，一句話就會把雙方的關(guān)系拉近了許多。要贊美別人，腦子必須活絡(luò)，得會使用哲 學(xué)，善于在對方身上全方位找到長處，多角度發(fā)現(xiàn)成績。如果我們單位完成了上 級交給的工作任務(wù)，我會說，是局長高瞻遠(yuǎn)矚，指揮有方，功不可沒。

如果我們單位沒有完成上級交給的任務(wù)，我會說，局長帶領(lǐng)我們艱苦創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)把任務(wù)實現(xiàn)到最好程度。如果單位里不出事故，我就說局長抓安全防范政績 實出，堪稱楷模。如果單位出了事故，我就說局長在事故處理上堅決果斷，雷厲風(fēng)行。

如果局長被上級評為先進(jìn)工作者，我就說局長業(yè)績突出，實至名歸。如果局 長沒被上級評為先進(jìn)工作者，我就說局長淡泊名利，不與別人爭搶榮譽。

如果局長身體肥胖，我就說局長強(qiáng)壯有力、風(fēng)度翩翩。如果局長身體瘦弱，我會說局長精細(xì)干練，氣度不凡。

總之，在局長面前，我會有成千上萬種由頭來表達(dá)我的贊美之情。讓局長感 到舒服、滿意，讓局長記住我，讓局長喜歡我。當(dāng)然，我贊美局長不僅僅限于他 自己，我還不遺時機(jī)地贊美他的家人，比如贊美他的孩子。如果他的孩子學(xué)習(xí)好，我會說他的孩子有出息，將來能成大器。

如果他的孩子學(xué)習(xí)不好，我會說他的孩子聰明，還有潛力可挖，后勁一定很 大。如果他的孩子聽話，我就說他的孩子懂事明理，今后必有出息。

如果他的孩子不聽話，我會說他的孩子有主見，將來必成大業(yè)。我說話 的原則是不得罪人。俗話說守著矬人不說矮話。說話要看清對象，盡量避免說到 人家的短處，特別是不要說到人家的忌諱之處。局長愛開會，我就決不會說文山會海之類的詞； 局長愛搞排場，我決不會說有關(guān)防止鋪張浪費的話。

局長愛打麻將，我只字不提麻將的壞處。

總之，我在說話之前，總是三思而后說，決不會說沒有把握的話，這就免于 禍從口出。

我常常貶損自己。------------------------我常常貶損自己。

我獲得了先進(jìn)工作者稱號，別人見面總是要夸我兩句，我卻說，我這個人不 配當(dāng)先進(jìn)工作者，受之有愧呀。我經(jīng)常說自己是笨蛋、傻瓜、糊涂蟲。我常常把自己辦的一些糊涂事、可笑的事、沒辦好的事講給大家聽。

我發(fā)現(xiàn)，我越是貶損自己，越容易和別人接近。我發(fā)現(xiàn)一個定律是：抬高自 己就是貶低別人，貶低自己就是抬高別人。所以，要想讓別人接納你，就是要處 理好貶低與抬高的關(guān)系。所以，一旦有人表揚我，我早就準(zhǔn)備好八十句自貶的話 來應(yīng)付對方。其實，我知道，別人表揚你的時候，人家等待的是一句自謙或自貶 的話。如果你順桿往上爬，說你胖你就喘，豈不是瞧不起人家，不領(lǐng)人家的情嘛。我發(fā)現(xiàn)，我越自貶，人們對我的印象就越好，尤其是我們的局長，他說我很謙遜，很有自知之明，將來可以擔(dān)當(dāng)重任。我提意見的水平很高。在召開民主生活 會時，通常要求大家面對面地給局長提意見。很多人在會上都默不作聲，而我卻 暢所欲言。

我說，局長太心急，沒白天地沒黑天地干工作，要是把身體累壞了，那是要 影響工作的。局長應(yīng)對本單位員工一視同仁，你兒子本來工作干得不錯，又有大學(xué)文憑，為什么不提職。還有，你經(jīng)常工作在鄉(xiāng)下，這不是事必躬親嗎，今后應(yīng)少下鄉(xiāng)，把機(jī)會給別 人就行了。大家都說我提的意見有分量，使會議免了尷尬，又使局長能夠接受。

我每次提意見時，局長總是很虔誠地說，提得好，提得好，我今后一定要改 正，決不辜負(fù)大家對我的信任。一個人不管有多聰明能干，背景條件有多好，如果不懂得如何去做人、做事，那么他最終的結(jié)局肯定是失敗。做人做事是一門藝術(shù)，更是一門學(xué)問。很多人之 所以一輩子都碌碌無為，那是因為他活了一輩子都沒有弄明白該怎樣去做人做 事?？梢赃@么說，做人做事是一門涉及現(xiàn)實生活中各個方面的學(xué)問，要掌握這門 學(xué)問，抓住其本質(zhì)，就必須對現(xiàn)實生活加以提煉總結(jié)，得出一些具有普遍意義的 規(guī)律來，人們才能有章可循，而不至于迷然無緒。處世唯“謙”字了得，若一味 狂妄自負(fù)、驕傲自大，只會失去處世的根本，落得個孤苦伶仃、千夫所指的罵名下場。

下面四條記在心中不能忘

1、不可目中無人

2、得意不要忘形

3、有本事不必自夸

4、請教不擇人 為人處世，交朋待友，對勢利紛華，似乎不必太過于苛求，當(dāng)以“淡”字當(dāng) 頭?？吹?，看開些，人生也就豁然開朗，有滋有味了。正如“平平淡淡才是真”。

怎樣說話不會得罪人

原則一：“我說明白了嗎？”

辦公室很多人在交流工作，布置任務(wù)的時候每說完一段的時候都會說一句：“你懂了嗎？”或者“明白了嗎？”或者“你知道了嗎？”這是一個壞習(xí)慣。有的人甚至說一句話，后面跟一句，“懂了嗎”、“明白嗎”、“知道嗎”“對嗎”。更顯得不夠得體，要糾正過來。正確的應(yīng)該問：“我說清楚了嗎？”“我說明白了嗎？”被問的對方如果明白，會回答說：“我聽懂了?！边@樣就會非常融洽和諧。

原則二：“如果??會怎樣？”

向別人提要求的時候，如果不是緊急情況，不是重大情況，可以考慮使用“如果”。能夠比較委婉，也能夠使提出要求和下命令的人自己有回旋的余地。

原則三：“可能是??”

糾正別人信息錯誤的時候，要用“可能”。

原則四：反駁他人之前要用肯定句

有時我們會面對不同的工作意見，工作需要我們要表達(dá)相反的意見，甚至要明確糾正對方正確的看法。需要在糾正或反駁對方之前，要先肯定對方。比如：

“你很認(rèn)真地思考了這個問題，但是我要告訴你，你思考的方向不對，?? “你的想法很有特點，但是你忽略了一些情況，所以你的結(jié)論是不正確的，??你做了大量的工作，但是方法有問題，??

“你很負(fù)責(zé)任，但是你只想到了事情的一面，??

“你的勇氣可嘉，敢于提出自己的不同見解，但是你的看法忽視了?? 能寫出十個以上糾正或反駁別人意見之前的肯定用語，就能在實際談話時熟練使用好。

原則五：順接不逆接

順接，是指對話的情緒自然和諧，平靜地理解對方，友好地回應(yīng)對方。逆接，話語中包含著潛在的、甚至明顯的抵觸和對立情緒。

在人與的交往中，有效地溝通在于學(xué)會順接不逆接。這樣的話說起來容易，能夠正確地做到，也是不太容易的。

如果友好地問某人吃飯了嗎？他回答說，“我干嘛不吃飯!?”這就是典型的逆接話語。我們在日常對話中要避免這樣習(xí)慣性的話語含義。沒有不滿、反駁、指責(zé)對方的意思含在語調(diào)當(dāng)中。要想沒有這類的語調(diào)含在其中，根本的是內(nèi)心沒有這樣的閃念，誠懇理解對方，禮貌平和待人；再就是改變話語的慣性。

順接還表現(xiàn)在接受不同意見的時候。當(dāng)別人提出不同意見或者批評和指責(zé)，可以先順勢接住這些批評意見，然后再心平氣和地客觀地說明有關(guān)情況，說明情況和原因，說明責(zé)任不在自己，最后還是要再次表示那些批評意見的基本合理性。這樣一個過程可以概括為“A—B—A”模式，其中的A就是順接的表現(xiàn)。

原則六：問好不問壞

同事之間、朋友之間都有著真誠的互相關(guān)心。然而，有時這樣的關(guān)心表達(dá)出來讓人有點別扭。當(dāng)出現(xiàn)某些現(xiàn)象時，習(xí)慣的思維方向就指向了可能出現(xiàn)的負(fù)面問題，并開始考慮應(yīng)對的措施。這時候脫口而出的是從負(fù)面角度的詢問，話語里面帶出的是陰影。比如，辦公室里有人咳嗽了，鄰桌的同事就會關(guān)切地問，怎么咳嗽了，是不是感冒了？吃藥了嗎？再比如，有人騎自行車摔倒了，跑過來扶他起來的人看到他的腿一下子站不住，會很自然地問，會不會是骨折了呀？我們要力求改變這樣的問話。

那應(yīng)該怎么表達(dá)我們對對方的關(guān)心呢？“你沒事吧！”“不要緊的吧！”要把正面的問話當(dāng)做首選。避免習(xí)慣性地問別人是不是做錯了，是不是惹麻煩了，是不是出事故了。如果我們試著改變過來，一定能夠收到意想不到的好效果。

如何為人又不會得罪人 對于十分驕橫的人，若想殺他的銳氣，就必須沉重地打擊他，使他無法再感到自滿。如果他還有一位競爭對象，最好貶低他而稱贊其競爭對手，間接指出他的弱點來激發(fā)他的上進(jìn)決心。

有經(jīng)驗的上司和企業(yè)管理者都應(yīng)該對說話的技巧進(jìn)行深入研究，唯有善于分析人的心理，才能經(jīng)常立于不敗之地。

一位企業(yè)主管手下有兩名得力的助手，這兩位年齡相當(dāng)，在工作上互相競爭，都很受管理者的器重。

其中，A先生對于自己的才能相當(dāng)自負(fù)，經(jīng)常瞧不起別人，因此他在公司內(nèi)部的人際關(guān)系相當(dāng)糟糕。這位主管決定用“攻心”的策略來提醒、警告這位部屬，以免他日后不可一世。

有一天，這位主管故意不經(jīng)意地對A先生說：

“B先生是個優(yōu)秀的管理人才，而且人品也相當(dāng)不錯。在這之前我與他在咖啡廳談了很久，原來他還喜歡看書，也懂得許多事情，他對公司的管理情形提了許多寶貴意見，我覺得這樣的人才確實不可多得?！?/p>

不論任何人，當(dāng)自己的對手被人稱贊時，他都會覺得別人是在批評自己。這位主管使用的“攻心術(shù)”正是先把那些被對方看不起的人提升到一定的程度，讓對方發(fā)覺自己以前所仰仗或重視的才能在別人眼中原來是這么的不起眼，于是對自己的判斷和實

際能力產(chǎn)生懷疑，因此他態(tài)度轉(zhuǎn)為謙和，工作上也更努力。

說話的藝術(shù)深奧莫測，需要說話者去發(fā)掘這方面的訣竅，并掌握運用的尺度。如果那位主管說：“你雖然聰明，但與B先生比起來卻稍稍遜色?！蹦敲此坏珶o法幫助A先生改正缺點，還會造成A先生對B先生的懷恨心理，結(jié)果非但無法拉近部屬之間的關(guān)系，反而會使彼此的競爭更劇烈，甚至不擇手段、走向某種極端，影響到公司的利益。因此，即使你的部屬之間有才能上的差異，也不可當(dāng)面說出，否則，優(yōu)秀者可能從此目中無人，稍遜者也會因而消極，無法提高工作效率。

人們在判斷一件事時，往往會無意識地采用對比方式，如果被提及某一個問題，其判斷基準(zhǔn)通常采用社會上的一般常識，這也是一般人的心理。

假設(shè)你是公司的主管，有心調(diào)一名不受重用的職員到分公司去，如果你直接對他說：“你不適合在總公司工作，還是到基層去吧！”他的內(nèi)心必定會有被放逐的感覺。

其實你只要稍稍運用一下語言技巧，采用一些高明的說話術(shù)，對方就會歡天喜地地去分公司報到。

打個比方，你可以這樣說：“我本來想讓你到乙分公司去，但我研究了你的長處，覺得還是甲分公司比較適合你發(fā)展；而且乙分公司離你家太遠(yuǎn)了，上班可能不太方便，所以將你調(diào)到甲分公司去?！?/p>

我想你的部屬不僅會在那里創(chuàng)出一番好成績，而且還會對你心存感恩。

第三篇：讀情商有感

讀《情商》有感

富陽市東洲中學(xué) 俞銘

情商（EQ）是相對于智商（QI）提出的概念，是一個人管理自我情緒以及管理他人情緒的能力。以往認(rèn)為一個人能否在一生中取得成就，智商是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，其作用甚至超過智力水平。很多高智商的人雖然個人能力很優(yōu)秀，但卻不受領(lǐng)導(dǎo)重視，就是因為其情商不高所致。本書作者認(rèn)為，情商包括五個方面的能力：

1、了解自身情緒:

能夠意識到自身的情緒，也知道自己對該情緒的看法。如“我生氣了”，“生氣對我不好”。當(dāng)出現(xiàn)負(fù)面情緒時，能夠接受并主動處理，控制自己的情緒，而不是被情緒吞沒，失去理智。

2、管理自身情緒：

管理情緒的目的是實現(xiàn)平衡，能夠?qū)η榫w進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)，避免被負(fù)面情緒擺布。人有三大負(fù)面情緒：憤怒、憂慮和抑郁，長期被這些負(fù)面情緒困擾的人群，會降低自身免疫系統(tǒng)，從而對身體健康產(chǎn)生很大的損害。因此我們要學(xué)會對這些負(fù)面情緒進(jìn)行控制，方法如下：

（1）消除憤怒的方法：

控制和質(zhì)疑觸發(fā)憤怒的想法，獲得緩和性信息。

在生氣時擺脫對方，分散注意力，身處不可能進(jìn)一步引發(fā)憤怒的環(huán)境，等待腎上腺涌動逐漸消失，生理水平恢復(fù)平靜。如生氣時外出散步等。

在憤怒或想法剛剛萌芽時就把它們遏制住，并且把它們寫下來。

切記宣泄憤怒是平息怒火最糟糕的途徑。憤怒的爆發(fā)通常會使人感到更加憤怒，而不是減少憤怒。宣泄憤怒對平息憤怒幾乎沒有任何作用。

（2）解決憂慮的方法：

解決個人憂慮過多問題的途徑就是體驗幾次以后發(fā)現(xiàn)自己所擔(dān)心的事情99%都沒有發(fā)生，發(fā)生的事情也不像想象的那樣嚴(yán)重。今后再出現(xiàn)憂慮時就可以采取批判的立場，質(zhì)疑其發(fā)生的可能性，將憂慮情緒的苗頭扼殺在搖籃里。

（3）解決抑郁的方法：

社交。比如外出就餐、打球或看電影等，總之是和朋友或家人一起從事某項活動。需要注意的是不要選擇諸如催淚電影、悲情小說等會讓情緒再次低落的東西。

轉(zhuǎn)移注意力。如激烈的體育賽事、滑稽的電影以及鼓舞人心的圖書。

有氧運動。這是擺脫輕度抑郁以及其他消極情緒最有效的方法，尤其是對很少外出活動的人最為有效。

享受。通過享受或感官愉悅使自己高興起來是消除抑郁的另一種流行方法。如洗熱水澡、吃喜愛的食物、聽音樂或逛街。

換個角度思考問題。用不同的眼光看待使人產(chǎn)生抑郁的事情或問題，并以更加積極的態(tài)度坦然面對。

幫助他人。抑郁起源于對自身的沉思和關(guān)注，因此如果我們對他人的痛苦感同身受，對他人伸出援助之手，將會使我們擺脫對自身的癡迷。

宗教。最后，有些人還可以求助于超然的力量，從悲傷情緒中解脫出來。比如宗教祈禱。

3、自我激勵：

首先，熱情、自信和樂觀等情緒對于提高成就具有引導(dǎo)作用。而憂慮和焦慮是對所有心理活動產(chǎn)生破壞效應(yīng)的核心，會損害智力。因為憂慮是一項認(rèn)知任務(wù)，個體如果把心理資源用于憂慮，就分散了用于處理其他信息的心理資源。也就是說，如果我們一直在擔(dān)心考試失敗，那么我們用于思考和答題的注意力就大大減少了。簡單地說如果你擔(dān)心失敗，就可能失敗，因此做任何事都要有熱情、自信和樂觀。

其次，還要學(xué)會延遲滿足，抗拒沖動。不貪圖暫時的安逸，重新設(shè)置人生快樂與痛苦的次序：首先，面對問題并感受痛苦；然后，解決問題并享受更大的快樂。

最后，做事時學(xué)會“涌流”?！坝苛鳌笔乔樯痰闹粮呔辰纭Ｓ苛饕馕吨榫w達(dá)到了極致，一種忘我的狀態(tài)，專注于當(dāng)前任務(wù)，失去所有的自我意識，把心里常常惦記的健康、金錢甚至成功統(tǒng)統(tǒng)拋諸腦后。涌流是無我的時刻。在涌流狀態(tài)，人們的表現(xiàn)達(dá)到了巔峰水平。而進(jìn)入涌流的重要途徑是專注，涌流的本質(zhì)是注意力高度集中。涌流是精通一門技藝、職業(yè)或藝術(shù)的前提，同時也是學(xué)習(xí)的前提。

4、識別他人的情緒：

識別他人感受情緒的能力也叫同理心，它在人生的很多競技場上都發(fā)揮著重要的作用。

同理心有三層意思：

關(guān)注他人的行為；

感受他人行為背后的感受；

針對他人的感受采取對應(yīng)的行為。

同理心的基礎(chǔ)是自我意識，我們對自身的情緒越開放，就越善于理解自身和他人的情緒。那些犯下慘無人道罪行的人通常缺乏同理心，因而釀成慘劇。一個人缺乏同理心，就不會感受到別人的痛苦。而人們用言語表達(dá)出來的情緒很少，情緒更多的是體現(xiàn)為其他信號，如聲調(diào)、姿勢、面部表情等。有部美劇《別對我撒謊》講的就是通過觀察人們的微表情來識別對方的情緒。

5、處理人際關(guān)系：

調(diào)節(jié)他人情緒的能力是處理人際關(guān)系藝術(shù)的核心，前提是情緒自控力和同理心達(dá)到一定的水平。在此基礎(chǔ)上，社交競爭力才能臻于成熟。而社交競爭力的一個關(guān)鍵是人們表達(dá)自身感受的能力大小，即在什么時候恰當(dāng)表現(xiàn)何種情緒。

第一種是情緒表達(dá)最小化，掩飾自身的感受。如日本人用毫無表情的臉來掩飾內(nèi)心的不安。

第二種是放大情緒表達(dá)，夸大自身的感受。如《非誠勿擾》里的安田。

第三種是情緒替換，用一種情緒替換另一種情緒。如果會傷害你愛的人，最好把真實的感情隱藏起來，代之以傷害較小的虛情假意。如收到讓人失望的禮物，但仍然微笑地說謝謝。

個體如何運用上述這些技巧，以及是否清楚何時作出反應(yīng)，是情商的體現(xiàn)之一。因為情緒是可以感染別人的，兩個人進(jìn)行互動交流的時候，情緒傳遞的方向是從情緒表達(dá)更有力的一方傳到較為被動的一方。之所以情緒會傳遞，是因為我們會無意識地模仿他人所表現(xiàn)出的情緒，也就是說，我們對他人的面部表情、姿勢、聲調(diào)以及其他非言語的情緒形式進(jìn)行無意識的機(jī)械模仿。如果人們善于與別人的情緒協(xié)調(diào)一致，或者很容易讓別人的情緒跟著自己的走，他們的人際互動在情緒層面就會順利很多。成功的領(lǐng)導(dǎo)者和演說家都是善于調(diào)動公眾情緒的人。

情緒的感染作用表明，情緒可以由外向內(nèi)產(chǎn)生影響。也就是說，如果我能讓你發(fā)笑，就能讓你開心；如果我能讓你皺眉，就能讓你傷心。同樣的道理，不善于接收和發(fā)送情緒信息的人容易遇到人際關(guān)系的問題，原因在于別人與他們相處時常常感覺不舒服，但是他們自己說不清楚為什么會這樣。

以上就是情商能力的五個方面介紹。簡單的說就是：認(rèn)識自己、管理自己、激勵自己、認(rèn)識別人和管理別人。一個好消息是人腦具有很強(qiáng)的可塑性，并且具有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。情商很大程度上代表了個人的習(xí)慣和反應(yīng)，通過有效的努力，個人的習(xí)慣和反應(yīng)（情商）是可以得到改善的。

二、自我情商剖析及提高個人情商行動策略

博主善于了解自我情緒，也能管理自己的情緒；但自我激勵做得還不夠，對自己要求較高也比較苛刻，需要加強(qiáng)自我贊美；而識別他人情緒和處理人際關(guān)系的能力較弱。體現(xiàn)在過多地以自我為中心，較少關(guān)注別人。因此后兩項情商能力急需提高。

我在情商方面的愿景是成為給大家?guī)韼椭涂鞓返娜恕?/p>

為了實現(xiàn)上述愿景，我下一步準(zhǔn)備在四個方面努力，簡單的總結(jié)為“四多”：多微笑、多贊美、多溝通、多幫人。

1、多微笑。不要老繃著個臭臉，多多微笑，將快樂的情緒感染給自己和周圍的人，增加親和力。

2、多贊美。對待自己和別人不要太過苛刻，要多多包容、贊美自己和別人。

3、多溝通。多跟別人溝通，而且溝通時要專注，要把他人當(dāng)作活生生的人來對待，而不要當(dāng)作一件東西（或達(dá)到自己某種目的的工具）來應(yīng)付，另外還要多參加團(tuán)體活動，與別人分享自己的內(nèi)心感受。不要沉迷在自己的世界里與世隔絕，如玩手機(jī)，看小說。

4、多幫人。發(fā)自內(nèi)心地多關(guān)注、鼓勵、幫助別人。幫助別人自己也會快樂。另外在工作中，關(guān)懷他人并且承擔(dān)起幫助他們的責(zé)任有助于建立良好的人際關(guān)系。同時也是矯正以自我為中心的良方。當(dāng)我們以自我為中心時，我們遇到的問題就會越來越多，自我封閉就會越來越嚴(yán)重，我們的世界就會越來越小。而當(dāng)我們關(guān)注他人時，我們的世界就會越來越豐富多彩，我們自己的問題就會顯得渺小，而且我們的交往能力可以得到加強(qiáng)，從而引發(fā)幫助他人的善舉。

最后感謝《情商》這本書幫我解決了情商、社交方面的種種困惑，助我理清了自己情商欠缺的地方及提高策略。高情商的男人感性，做人的能力強(qiáng)。高情商的女人外向開朗，生活充滿情趣。

第四篇：讀《情商》有感

讀《情商》有感

任何人都會生氣-這個很簡單。但選擇正確的對象，把握正確的程度，在正確的時間，出于正確的目的，通過正確的方式生氣-這卻不簡單。-----亞里士多德，《倫理學(xué)》

無數(shù)心理學(xué)家的研究已經(jīng)指出，過去用以評量個人才智的標(biāo)準(zhǔn)──IQ，事實上并不足以準(zhǔn)確預(yù)測個人未來的成就，現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用。很多高智商的人雖然個人能力很優(yōu)秀，但卻不受領(lǐng)導(dǎo)重視，就是因為其情商不高所致。那么什么才是情商呢？情商即EQ,用丹尼爾的話應(yīng)該說是“情智-EI”也就是情緒智力，即認(rèn)識自我、管理情緒、激勵自己以及人際關(guān)係息息相關(guān)的能力──EQ。EQ不但是可以學(xué)習(xí)的，更可以從小加以培養(yǎng)。

情緒智力擴(kuò)展為5個主要領(lǐng)域：

1、了解自身情緒:

即自我意識，感受發(fā)生時能夠識別到感受的發(fā)生是情緒智力的基石。

2、管理情緒：

恰當(dāng)?shù)靥幚砬榫w是一種建立在自我意識基礎(chǔ)上的能力。

3、自我激勵：。

即延遲滿足和抑制沖動，這是所有成功的基礎(chǔ)。

4、識別他人的情緒：

識別他人感受情緒的能力也叫同理心。同樣建立在自我意識的基礎(chǔ)之上。微妙的社會信號顯示了他人的需要貨欲望，有同理心的人對這些社會信號的協(xié)調(diào)性更強(qiáng)。

5、處理人際關(guān)系：

人際關(guān)系的藝術(shù)屬于管理他人情緒的一部分。社會競爭力可以提高個體的受歡迎程度、領(lǐng)導(dǎo)力和人際交往的有效性。善于處理人際關(guān)系的人在任何需要良好人際互動的領(lǐng)域都會有出色的表現(xiàn)。

本書給針對這5個方面進(jìn)行詳細(xì)的論述，也提出了針對性較強(qiáng)的處理方法，比如：消除憤怒的方法，解決憂慮的方法，解決抑郁的方法，等等。

在現(xiàn)實生活中，人們都不可避免地在工作、生活、愛情與家庭方面遇到這樣和那樣的逆境、挫折和失敗，因而必然會產(chǎn)生某些消極的情緒。但若能及時察覺自己的情緒，并善于利用別人的情緒，則會增加成功的勝算。雖然情商的高低不是人生來就注定的，但是也可以后天學(xué)習(xí)提高的。主要取決于生活環(huán)境的影響、自身修養(yǎng)與品質(zhì)。提高情商，也有助于事業(yè)成功、家庭和睦、生活幸福。

而對于中國式教育，現(xiàn)代家庭、學(xué)校對于孩子的教育太過于注重智商的開發(fā)，從某種程度上來說是為了更好地去順應(yīng)時代的潮流和社會的發(fā)展。而對于情商的培養(yǎng)和挖掘卻是一塊缺失。幾千年前，孔子提倡“因材施教”，而當(dāng)今社會我們?yōu)槭裁淳妥霾坏侥兀可鐣莻€大家庭，不管你讀多少書，總有一天是要踏入這個圈子。從小培養(yǎng)情商，以后能更加融洽的步入社會，更好的處理人際關(guān)系，這樣不僅有助于個人成長，更是有助于社會的安定和發(fā)展。

第五篇：1 春天真是讓人舒服的春天

春天真是讓人舒服的春天,春天的景色真美啊!這春天,既給人以新的生命,也給人以新的希望.我愛這美麗的春天.近了,近了,我已聽到春天的腳步聲了,這一切都報告著春天的到來,我整個心都飄了出去,飄到那鮮艷的花兒上,飄到那油綠的草地上.春雨連綿,灑在院里的梧桐樹上,沙沙沙像音樂家輕輕拔動琴弦,又像蠶寶寶在悄悄吞食桑葉…… 哦!春雨呀,原來你跟著春姑娘一起來到大地,使大地生機(jī)勃勃,散發(fā)著清新的氣息.你靈巧的手,拔動著人們的心弦,拔動著人們美好的希望

建議你去看一下朱自清的<春>！!

描寫春天片段作文

春晨瑕想

清晨，拉開窗簾、推開窗戶。微風(fēng)吹來，一陣清新、幽香、淡雅的泥土氣息迎面而來。

春天來的好快，悄無聲息、不知不覺中，草兒綠了，枝條發(fā)芽了，遍地的野花、油菜花開的燦爛多姿，一切沐浴著春晨的曙光，在春風(fēng)中搖弋、輕擺，仿佛少女的輕歌曼舞，楚楚動人。

生物在春晨中醒來，展示著生命的可貴、誘人。

春晨點染心中的希望，激發(fā)著人生的熱情。

春光明媚

自然世界此刻是如此的美麗：到處放射著明媚的陽光，到處炫耀著五顏的色彩，到處飛揚著悅耳的鳥叫蟲鳴，到處飄蕩著令人陶醉的香氣。這是綠的世界、花的海洋。

到處是郊游踏青的人群，有老年人的慈愛滿意，有情人的歡樂開懷，有孩子的天真笑容。

恍忽間明白：春光明媚的春天之所以如此的美，是因為它讓人的心情在此刻綻放。

春雨綿綿

春雨和著春雷、隨著春風(fēng)、淅淅瀝瀝飄來。

春雨如絲、如霧、如煙、如潮。透著這縷縷蠶絲，世界的萬物如同淡淡、蒙蒙的寫意畫，忽隱忽現(xiàn)。

我喜歡春雨，不光喜歡它換來的雨后春筍的英姿，更喜歡的是：踏進(jìn)這淡藍(lán)色的煙雨，在這雨季，你為我撐出的一片無雨的天地。

春意盎然

春是活潑的、春是狂熱的、春是姿意生長的、春是年青旺盛的。春天到處是人們辛勤的影子，人們用自己的雙手播種著他們的堅定的信念和永遠(yuǎn)不變的希望，播種著真執(zhí)的情和無私的愛。

沒有春的萬紫千紅？哪來秋的碩果累累？

春夜沉思

春天的夜晚，淡月籠紗，娉娉婷婷。有風(fēng)拂過臉頰，掠起長發(fā)。

月光如水平靜柔和。

我心如這月光，平靜柔和。

不敢去刻意追求什么，只是希望所有美好的開端都有一個美好的結(jié)局，一如這春夜長長遠(yuǎn)遠(yuǎn)。

描寫春天的句子2

1）春天來了！你看，融化的冰水把小溪弄醒了?！岸《?、丁冬”，它就像大自然的神奇歌手，唱著清脆悅耳的歌，向前奔流……

2）柳樹舒展開了黃綠嫩葉的枝條，在微微的春風(fēng)中輕柔地拂動，就像一群群身著綠裝的仙女在翩翩起舞。夾在柳樹中間的桃樹也開出了鮮艷的花朵，綠的柳，紅的花，真是美極了！

3）每到春天，紅得如火的木棉花，粉得如霞的芍藥花，白得如玉的月季花競相開放。它們有的花蕾滿枝，有的含苞初綻，有的昂首怒放。一陣陣沁人心肺的花香引來了許許多多的小蜜蜂，嗡嗡嗡地邊歌邊舞。

4）杉樹枝頭的芽簇已經(jīng)頗為肥壯，嫩嫩的，映著天色閃閃發(fā)亮，你說春天還會遠(yuǎn)嗎？

5）就算你留戀開放在水中嬌艷的水仙，別忘了山谷里寂寞的角落里，野百合也有春天……

美麗的春天

我愛春天，我愛看周圍生物欣欣向榮的景象，愛聽小河潺潺的流水聲和鳥兒嘰嘰喳喳的唱歌聲，愛嗅各種植物的清香。

轉(zhuǎn)眼間，春天終于回來了，春姑娘悄悄地來到了人間，給大地披上了綠裝，撒下蒙蒙的細(xì)雨為大地輕輕地洗滌。我們來到郊外，到處的花草樹木長出了嫩葉、嫩芽，開出了鮮花，大地上出現(xiàn)了星星點點的嫩草。小燕子從南方趕來，在天空中唧唧喳喳地叫著，好像在說：“春天的景色真美?。】諝庹媲逍?，我愛這里的春天。”在湖面上自由自在地飛翔，偶爾用尾尖沾了一下水面，波紋一圈一圈地蕩漾開去。河里的小魚兒在綠波中嬉戲，不時嘴里還冒出幾個泡泡，小鴨子在水面上歡快地游動。許多五顏六色的小蝴蝶在美麗的花頭上站著，好象在贊美花朵的美麗。鮮艷的花引來的許許多多的蜜蜂，他們在五顏六色的花朵上向大地展示著他們優(yōu)美的舞姿，花兒陶醉了，也輕輕地舞動著。一陣清涼的微風(fēng)習(xí)習(xí)吹過，陣陣襲來的芬芳使我不由得駐足細(xì)細(xì)品味。那些帶有淡黃色的柳絲被輕輕的微風(fēng)吹過都不自覺地扭動著她那纖細(xì)的腰肢。處在春季盎然的環(huán)境中，我倍感心曠神怡。真想變成一只小鳥，飛到九霄云外俯視大地，痛痛快快地欣賞春天所創(chuàng)造的各種奇跡。春姑娘到來帶給大地一片新的景象，到處都充滿生機(jī)，充滿希望，到處都光彩奪目、鳥語花香，使我好像進(jìn)入了仙境一樣。

----廣東省 翁源縣翁城鎮(zhèn)黃塘小學(xué)五年級 廖平