第一篇：世界著名大學(xué)研究 南郵感想論文（大全）

南京郵電大學(xué)是江蘇省人民政府和原信息產(chǎn)業(yè)部共建的省屬重點高校。在長期的辦學(xué)過程中，人才培養(yǎng)質(zhì)量高、畢業(yè)生社會聲譽好。目前已形成了以工學(xué)為主體，以信息學(xué)科為特色，理、工、經(jīng)、管、文、教等多學(xué)科相互交融，博士、碩士、本科等多層次教育協(xié)調(diào)發(fā)展的格局。學(xué)校的前身是1942年誕生于抗日烽火中的八路軍戰(zhàn)郵干訓(xùn)班，1958年經(jīng)國務(wù)院批準，在原郵電部南京電信學(xué)校和南京郵政學(xué)校的基礎(chǔ)上組建為本科院校，定名南京郵電學(xué)院，2005年經(jīng)教育部批準，更名為南京郵電大學(xué)。幾十年來，學(xué)校堅持與時俱進，形成了“勤奮、求實、進取、創(chuàng)新”的校風(fēng)，綜合辦學(xué)實力和整體辦學(xué)水平不斷提升；1978年成為全國改革開放后首批招收碩士研究生的高校；1998年獲得博士學(xué)位授予權(quán)；2007年獲準設(shè)立博士后流動站?，F(xiàn)有經(jīng)濟與管理學(xué)院、通信與信息工程學(xué)院、計算機學(xué)院、光電工程學(xué)院、自動化學(xué)院、數(shù)理學(xué)院、傳媒技術(shù)學(xué)院、軟件學(xué)院、海外教育學(xué)院、外語系、社會科學(xué)系、體育部和繼續(xù)教育學(xué)院等13個院（系、部），信息材料與納米技術(shù)研究院、信號處理與傳輸研究院等13個研究院（所、中心）。校園環(huán)境怡人，有仙林、三牌樓兩個校區(qū)，占地133.2萬平方米。學(xué)校根據(jù)國家信息產(chǎn)業(yè)和地方經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，始終以學(xué)科建設(shè)為龍頭，以教學(xué)為中心，注重強化優(yōu)勢，彰顯特色，鼓勵學(xué)科交叉融合，逐步形成了從單一的郵電到通信，到信息技術(shù)各個領(lǐng)域，再到以信息學(xué)科為特色、多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的道路，學(xué)科專業(yè)數(shù)量由少到多、分布面由窄到寬、實力由弱到強，打造了一批國內(nèi)影響較大的優(yōu)勢學(xué)科和品牌特色專業(yè)。擁有1個博士后流動站，6個博士點，19個碩士點和36個本科專業(yè)；信號與信息處理成為國家重點（培育）學(xué)科，另有省級重點學(xué)科3個，原信息產(chǎn)業(yè)部重點學(xué)科6個；有通信工程等3個國家特色專業(yè)建設(shè)點，9個省級品牌特色專業(yè)及建設(shè)點。學(xué)校重視師資隊伍建設(shè)。截止到2007年底，有教職工1561人，其中專任教師928人，具有高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的占38.9%，有博士生、碩士生導(dǎo)師151人，具有博士、碩士學(xué)位的占66.5%。目前有教育部“長江學(xué)者”特聘教授、“國家杰出青年基金”獲得者1人；4人入選教育部“新世紀優(yōu)秀人才支持計劃”；54人次享受政府特殊津貼，1人被評為國家級有突出貢獻的中青年專家，21人次入選省“333工程”培養(yǎng)對象；3人獲得“全國優(yōu)秀教師”榮譽稱號，2人獲得“江蘇省高等學(xué)校教學(xué)名師”稱號，45人次被授予江蘇省“青藍工程”中青年學(xué)術(shù)帶頭人和優(yōu)秀青年骨干教師稱號。一大批教師作為會士、專委會主任、專家等活躍在國際電聯(lián)、中國通信學(xué)會、電子學(xué)會、計算機學(xué)會、自動化學(xué)會等學(xué)術(shù)機構(gòu)，其中中國通信學(xué)會學(xué)術(shù)工作委員會、通信理論與信號處理專委會和多媒體通信專委會掛靠我校。學(xué)校教學(xué)基本設(shè)施齊全，具有良好的教學(xué)、科研支撐條件?，F(xiàn)有3個省級重點實驗室，11個原信息產(chǎn)業(yè)部重點實驗室，3個省級工程中心和5個省級實驗教學(xué)示范中心及建設(shè)點。已建成一個以萬兆光纖為骨干的高速校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，通過Cernet及Chinanet雙路由與Internet聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了校園有線、無線網(wǎng)絡(luò)雙覆蓋，技術(shù)手段先進，為教學(xué)、科研提供了良好的網(wǎng)絡(luò)條件。圖書館紙質(zhì)文獻藏量125.8萬余冊，其中信息、通信、電子等專業(yè)文獻的收藏富有特色，享譽一方。學(xué)校十分注重教學(xué)建設(shè)和改革，不斷推進人才培養(yǎng)模式和課程體系優(yōu)化。十五以來，獲得省級教學(xué)成果獎17項，其中特等獎1項，一等獎7項，二等獎9項；建成國家級精品課程1門，省級精品（優(yōu)秀）課程11門，省級優(yōu)秀課程群2個；構(gòu)建了國家、省、校三級教材建設(shè)體系，有2部教材被評為國家級精品（優(yōu)秀）教材，12部教材被評為省級精品教材及立項建設(shè)精品教材；21部教材入選十一五國家級教材規(guī)劃。學(xué)校人才培養(yǎng)工作成績顯著。截至2007年底，有普通全日制本科生11681人，研究生2080人。長期以來，學(xué)校強化質(zhì)量意識，堅持從嚴治校、嚴格管理，培育優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，贏得了良好的社會聲譽。每年吸引并保持著充足、高質(zhì)量的本科生生源。培養(yǎng)的人才具有較強的實踐創(chuàng)新能力，1997年以來，在校本科生累計獲省部級以上獎勵750余項，其中國際級獎20項，國家級獎170余項，省部級獎560余項，獲獎檔次和數(shù)量在全國高校名列前茅。尤其值得一提的是，南郵學(xué)子曾在全國大學(xué)生電子設(shè)計競賽中奪得全國最高獎“索尼杯”。幾十年來，學(xué)校為國家輸送了各類優(yōu)秀科技和管理人才近10萬名，主要分布在通信、郵政、廣電、國防、安全等行業(yè)和領(lǐng)域，成為我國信息產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍人物、技術(shù)精英和管理骨干，涌現(xiàn)了一大批杰出校友，有“華夏IT英才的搖籃”之譽。畢業(yè)生以基礎(chǔ)厚、素質(zhì)高、能力強受到用人單位的廣泛歡迎，本科生一次性就業(yè)率一直保持在95%以上，研究生就業(yè)率保持在100％。學(xué)校大力提倡科學(xué)研究和科技創(chuàng)新工作，在現(xiàn)代信息交換與通信網(wǎng)絡(luò)、移動通信與電磁兼容、信息理論與通信信號處理、有機電子與信息顯示、信息管理與信息系統(tǒng)、圖像處理與數(shù)字視頻技術(shù)、計算機通信與信息網(wǎng)絡(luò)安全、光通信與光電子技術(shù)、量子信息處理、信息材料與納米技術(shù)、非線性電路與智能優(yōu)化技術(shù)等研究領(lǐng)域有較強優(yōu)勢。近三年，承擔國家863、973和國家自然科學(xué)基金項目等各類科研課題1147項，發(fā)表學(xué)術(shù)論文3172篇，954篇被SCI、EI、ISTP收錄。學(xué)校積極推進對外交流與合作。1990年起就成為聯(lián)合國國際電聯(lián)亞太電信組織（APT）在中國的培訓(xùn)基地之一。十幾年來，共培訓(xùn)22個國家和地區(qū)的十多批學(xué)員。較早與美、英、德、法、加、俄、澳、日及新加坡等16個國家和港、臺地區(qū)的大學(xué)和科研機構(gòu)建立了長期的校際合作關(guān)系，先后有800多位國外、境外專家學(xué)者來學(xué)校講學(xué)，學(xué)校也選派教師出訪或參加國際學(xué)術(shù)會議，進行學(xué)術(shù)交流。與英國倫敦大學(xué)皇后瑪麗學(xué)院、美國紐約理工學(xué)院等11所國外高校開展合作辦學(xué)，培養(yǎng)信息科技人才。通過主辦國際與地區(qū)性學(xué)術(shù)會議，擴大了學(xué)校在國際上的知名度。南郵人秉承務(wù)實進取的優(yōu)良傳統(tǒng)，探索出了一條依托郵電通信行業(yè)做專做精、面向信息化社會做大做強的信息特色發(fā)展之路。黨的十七大明確將“信息化”列為我國現(xiàn)代化建設(shè)的五大內(nèi)涵之一，為我?？焖?、科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。學(xué)校正搶抓機遇，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，實施“質(zhì)量立校、人才強校、特色興校、創(chuàng)新活?！彼拇髴?zhàn)略，努力早日建成特色鮮明，在信息科學(xué)和技術(shù)領(lǐng)域國內(nèi)一流、國際有影響的教學(xué)研究型大學(xué)。

第二篇：世界著名大學(xué)校訓(xùn)

世界著名大學(xué)校訓(xùn)

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2009-05-06 22:50

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追求真理——世界著名大學(xué)校訓(xùn)

1.Oxford University :The lord is my illumination.牛津大學(xué):上帝賜予我們知識。

2.Cambridge University: Here is light asacred and knowledge.劍橋大學(xué):求知學(xué)習(xí)的理想之地。

3.University of Edinburgh: The learned can see twice.愛丁堡大學(xué):智者能看到表象,也能發(fā)現(xiàn)內(nèi)涵。

4.Harvard University:Let Plato be your friend,and Aristotle,but more let your friend be truth.哈佛大學(xué):以柏拉圖為友,以亞里士多德為友,更要以真理為友。

5.Yale University:Truth and light.耶魯大學(xué)：真理、光明。

6.Princeton University:In the Nations service and in the service of al nations.普林斯頓大學(xué)：為國家服務(wù)，為世界服務(wù)。

7.Columbia University:In the light shall we see light.哥倫比亞大學(xué)：在上帝的啟示下我們尋找知識。

8.Dartmouth College:A voice crying in the wilderness.達特茅斯學(xué)院：廣漠大地上（對知識）的呼喚。

9.United States Millitary Academy at West Point:Duty,Honor.西點軍校：職責(zé)、榮譽、國家。

10.University of Michigan:Art,Science,Truth.密歇根大學(xué)：藝術(shù)、科學(xué)、真理。

11.Toronto University:As a tree with the passage of time.多倫多大學(xué)：像大樹一樣茁壯成長。

12.London University:Let everyone come to the university and merit the first prize.倫敦大學(xué)：我們?yōu)橹粮邩s譽齊聚于此。

13.University of Cape Town:Good hope.開普敦大學(xué)：美好的希望。

14.Queens University:Wisdom and knowledge shall be the stability of the times.皇后大學(xué)：智慧和知識將是未來時代的穩(wěn)定之基。

15.University of Sydney:Although the stars are changed,our spirit is same.悉尼大學(xué)：物換星移，心智相通。

16.University of Pennsylvania:Laws without character are in vain.賓夕法尼亞大學(xué)：毫無特性的學(xué)習(xí)將一事無成。

17.Massachusetts Institite of Technology(MIT):Mind and hand.麻省理工學(xué)院：理論與實踐并重。

18.Cornell University:I would found an institution where any person can find instruction in any study.康奈爾大學(xué)：讓任何人都能在這里學(xué)到想學(xué)的科目。

19.University of California,Berkeley:Let there be light.加州大學(xué)伯克利分校：愿知識之光普照大地。

20.University of Colombo:Wisdom Shines Forth Everywhere.科倫坡大學(xué)：知識永放光芒。21.Hokkaido University:Boys,be ambitious!北海道大學(xué)：孩子們，樹立遠大的理想和抱負吧！

22.University of Western Omtario:Truth and service.西安大略大學(xué)：追求真理，服務(wù)人類。

23.McMaster University:All things cohere in Christ.麥克馬斯特大學(xué)：世間萬物在上帝的懷抱中和諧如一。

24.Stanford University:Let the wind of freedom blow.斯坦福大學(xué)：讓學(xué)術(shù)之風(fēng)勁吹。

25.Chicago University:Let knowledge increase so that life may be enriched.芝加哥大學(xué)：讓知識充實你的人生。

26.Maihidol University:Do unto others as you would do unto yourself.馬依多爾大學(xué)：以惠我之心惠人。

27.California Institute of Technology:The truth shall make you free.加州理工學(xué)院：真理使人自由。

28.Australia National University:Above all to find the way things are.澳大利亞國家大學(xué)：重要的是弄清事物的本質(zhì)。

29.Tsinghua University:Self-discipline and Social Commitment.清華大學(xué)：自強不息，厚德載物。

30.Duke University:Knowledge and religion.杜克大學(xué)：追求知識，堅定信仰。

31.Universist of Sao Paulo:Through science,you will win.圣保羅大學(xué)：科學(xué)乃勝利之本。

哈佛大學(xué)校訓(xùn)：與亞利士多的為友，與真理為友

牛津大學(xué)：主照亮我劍橋大學(xué)：劍橋---求知學(xué)習(xí)的理想之地

哈佛大學(xué)：讓真理與你為友

耶魯大學(xué)：真理和光明

麻省理工學(xué)院：既學(xué)會動腦，也學(xué)會動手

普林斯頓大學(xué)：普林斯頓---為國家服務(wù)，為世界服務(wù)

斯坦佛大學(xué)：愿學(xué)術(shù)自由之風(fēng)勁吹

康奈爾大學(xué)：讓任何人都能在這里學(xué)到想學(xué)的科目

哥倫比亞大學(xué)：在上帝的神靈中我們尋求知識

加利福尼亞理工學(xué)院：真理使人自由

芝加哥大學(xué)：讓知識充實你的人生

加利福尼亞大學(xué)伯克利分校：愿知識之光普照大地

賓夕法尼亞大學(xué)：毫無特性的學(xué)習(xí)將一事無成杜克大學(xué)：追求知識，信仰宗教

密歇根大學(xué)：藝術(shù)、科學(xué)、真理

西點軍校：職責(zé)、榮譽、國家

多倫多大學(xué)：像大樹一樣茁壯成長

加拿大皇后大學(xué)：智慧和知識將是未來時代的穩(wěn)定劑

伯克利加州大學(xué)：讓這里光芒閃耀

早稻田大學(xué)：學(xué)問獨立，培養(yǎng)模范

國民悉尼大學(xué)；繁星縱變、智慧永恒

新南威爾士大學(xué)：以人為本與時并進

愛丁堡大學(xué)：有知識者既能看到事物的表象，也能發(fā)現(xiàn)其內(nèi)涵

澳大利亞國家大學(xué)：重要的是弄清事物的本質(zhì)

1、（美國）耶魯大學(xué)：真理和光明

2、（英國）劍橋大學(xué)：劍橋---求知學(xué)習(xí)的理想之地

3、（美國）普林斯頓大學(xué)：普林斯頓—為國家服務(wù)，為世界服務(wù)

4、（美國）哈佛大學(xué)：與柏拉圖為友，與亞里士多德為友，更要與真理為友

5、（美國）麻省理工學(xué)院：既學(xué)會動腦，也學(xué)會動手

6、（美國）斯坦佛大學(xué)：愿學(xué)術(shù)自由之風(fēng)勁吹

7、（美國）康奈爾大學(xué)：讓任何人都能在這里學(xué)到想學(xué)的科目

8、（美國）哥倫比亞大學(xué)：在上帝的神靈中我們尋求知識

9、（美國）加利福尼亞理工學(xué)院：真理使人自由

10、（美國）芝加哥大學(xué)：讓知識充實你的人生

11、（美國）加利福尼亞大學(xué)伯克利分校：愿知識之光普照大地

12、（美國）賓夕法尼亞大學(xué)：毫無特性的學(xué)習(xí)將一事無成13、（美國）杜克大學(xué)：追求知識，信仰宗教

14、（美國）密歇根大學(xué)：藝術(shù)、科學(xué)、真理

15、（美國）西點軍校：職責(zé)、榮譽、國家

16、（美國）西北大學(xué)：真理是永恒

17、（美國）霍普金斯大學(xué)：真理使你成為自由人

18、（美國）布朗大學(xué)：我們信仰上帝

19、（美國）達特茅斯學(xué)院：廣漠大地上（對知識）的呼喚之聲 20、（美國）

21、（美國）華盛頓大學(xué)：讓我們做些真正重要的事情

22、（英國）牛津大學(xué)：主照亮我

23、（英國）愛丁堡大學(xué)：有知識者既能看到事物的表象，也能發(fā)現(xiàn)其內(nèi)涵

24、（英國）倫敦政治經(jīng)濟學(xué)院：了解萬物發(fā)生的緣故

25、（英國）倫敦大學(xué)：我們?yōu)橹粮邩s譽齊聚于此

26、（德國）慕尼黑工業(yè)大學(xué)：立足于拜仁，成功于世界

27、（德國）海德堡大學(xué)：服膺真理、正義及人文精神

28、（德國）柏林自由大學(xué)：真實、公平、自由

29、（德國）柏林洪堡大學(xué)：哲學(xué)家們只是用不同的方式解釋世界，而問題在于改變世界 30、（加拿大）多倫多大學(xué)：像大樹一樣茁壯成長

31、（加拿大）皇后大學(xué)：智慧和知識將是未來時代的穩(wěn)定劑

32、（加拿大）不列顛哥倫比亞大學(xué)：未來取決于你

33、（加拿大）麥克馬斯特大學(xué)：世間萬物在上帝的懷抱中和諧如一

34、（加拿大）西安大略大學(xué)：追求真理，服務(wù)人類

35、（加拿大）滑鐵盧大學(xué)：堅持真理

36、（中國）北京大學(xué)：愛國、進步、科學(xué)、民主

37、（中國）清華大學(xué)：厚德載物、自強不息

38、（日本）早稻田大學(xué)：學(xué)問獨立，培養(yǎng)模范國民

39、（日本）慶應(yīng)義塾大學(xué)：理想之門 40、（日本）東京大學(xué)：以質(zhì)取勝，以質(zhì)取量，培養(yǎng)各階層中堅力量

41、（日本）京都大學(xué)：自重自敬 自主獨立

42、（日本）北海道大學(xué)：孩子們，樹立遠大的理想和抱負吧

43、（日本）筑波大學(xué)：追求教育與科研的新方法

44、（澳大利亞）悉尼大學(xué)：繁星縱變、智慧永恒

45、（澳大利亞）新南威爾士大學(xué)：以人為本與時并進

46、（澳大利亞）國家大學(xué)：重要的是弄清事物的本質(zhì)

47、（法國）巴黎理工大學(xué)：為了祖國，科學(xué)和榮譽

48、（法國）圣西爾軍校：為了打仗而受訓(xùn)

49、（韓國）漢城大學(xué)：真理至善

50、（韓國）青江文化產(chǎn)業(yè)大學(xué)：人間之愛，自然之愛，文化之愛

51、（韓國）木浦大學(xué)：創(chuàng)義、德義、奉仕

52、（韓國）光州大學(xué)：青春、開放、活力

53、（印度）印度軍事學(xué)院：勇敢與智慧

54、（新加坡）南洋理工大學(xué)：自強不息，力求上進，逆境求存

55、（新加坡）國立大學(xué)：知識乃成功的關(guān)鍵

56、（比利時）魯汶大學(xué)：求知的地方

57、（荷蘭）萊頓大學(xué)：自由的堡壘

58、（南非）開普敦大學(xué)：美好的希望

59、（哥倫比亞）大學(xué)安蒂奧基大學(xué)：自由表達思想之地 60、（瑞典）皇家工學(xué)院：科學(xué)與藝術(shù)

61、（泰國）國立瑪希隆大學(xué)：嚴以律己，寬以待人 62、（泰國）馬依多爾大學(xué)：以惠我之心惠人 63、（斯里蘭卡）科倫坡大學(xué)：知識永放光芒 64、（巴西）圣保羅大學(xué)：科技乃勝利之本

普林斯頓大學(xué)：為國家服務(wù)，為世界服務(wù)。

7.Columbia University:In the light shall we see light.哥倫比亞大學(xué)：在上帝的啟示下我們尋找知識。

8.Dartmouth College:A voice crying in the wilderness.達特茅斯學(xué)院：廣漠大地上（對知識）的呼喚。

9.United States Millitary Academy at West Point:Duty,Honor.西點軍校：職責(zé)、榮譽、國家。

10.University of Michigan:Art,Science,Truth.回復(fù)：追求真理——世界著名大學(xué)校訓(xùn)(申精）

6.Princeton University:In the Nation's service and in the service of al nations.密歇根大學(xué)：藝術(shù)、科學(xué)、真理。

2009-1-31 15:28 回復(fù)此發(fā)言

多倫多大學(xué)：像大樹一樣茁壯成長。

12.London University:Let everyone come to the university and merit the first prize.倫敦大學(xué)：我們?yōu)橹粮邩s譽齊聚于此。

13.University of Cape Town:Good hope.開普敦大學(xué)：美好的希望。

14.Queen's University:Wisdom and knowledge shall be the stability of thr times.皇后大學(xué)：智慧和知識將是未來時代的穩(wěn)定之基。

15.University of Sydney:Although the stars are changed,our spirit is same.悉尼大學(xué)：物換星移，心智相通。

2009-1-31 15:28 回復(fù)此發(fā)言

賓夕法尼亞大學(xué)：毫無特性的學(xué)習(xí)將一事無成。

17.Massachusetts Institute of Technology(MIT):Mind and hand.________________________________________ 回復(fù)：追求真理——世界著名大學(xué)校訓(xùn)(申精）

16.University of Pennsylvania:Laws without character are in vain.作者：經(jīng)管★阿鳴 ________________________________________ 回復(fù)：追求真理——世界著名大學(xué)校訓(xùn)(申精）

11.Toronto University:As a tree with the passage of time.作者：經(jīng)管★阿鳴

麻省理工學(xué)院：理論與實踐并重。

18.Cornell University:I would found an institution where any person can find instruction in any study.康奈爾大學(xué)：讓任何人都能在這里學(xué)到想學(xué)的科目。

19.University of California,Berkeley:Let there be light.加州大學(xué)伯克利分校：愿知識之光普照大地。

20.University of Colombo:Wisdom Shines Forth Everywhere.科倫坡大學(xué)：知識永放光芒。

2009-1-31 15:28 回復(fù)此發(fā)言

斯坦福大學(xué)：讓學(xué)術(shù)之風(fēng)勁吹。

25.Chicago University:Let knowledge increase so that life may be enriched.芝加哥大學(xué)：讓知識充實你的人生。

2009-1-31 15:31 回復(fù)此發(fā)言

馬依多爾大學(xué)：以惠我之心惠人。

27.California Institute of Technology:The truth shall make you free.________________________________________ 回復(fù)：追求真理——世界著名大學(xué)校訓(xùn)(申精）

26.Maihidol University:Do unto others as you would do unto yourself.作者：經(jīng)管★阿鳴 ________________________________________ 回復(fù)：追求真理——世界著名大學(xué)校訓(xùn)(申精）

24.Stanford University:Let the wind of freedom blow.作者：經(jīng)管★阿鳴

加州理工學(xué)院：真理使人自由。

28.Australia National University:Above all to find the way things are.澳大利亞國家大學(xué)：重要的是弄清事物的本質(zhì)。

29.Tsinghua University:Self-discipline and Social Commitment.清華大學(xué)：自強不息，厚德載物。

30.Duke University:Knowledge and religion.杜克大學(xué)：追求知識，堅定信仰。

31.Universist of Sao Paulo:Through science,you will win.圣保羅大學(xué)：科學(xué)乃勝利之本。

2009-1-31 15:31 回復(fù)此發(fā)言

2009-1-31 15:35 回復(fù)此發(fā)言 ________________________________________ 回復(fù)：追求真理——世界著名大學(xué)校訓(xùn)(申精）

中國農(nóng)業(yè)大學(xué)：博大精深

作者：經(jīng)管★阿鳴 ________________________________________ 回復(fù)：追求真理——世界著名大學(xué)校訓(xùn)(申精）

俗話說“細微之處見精神”，一所大學(xué)的校訓(xùn)在很大程度上能反映出其精神風(fēng)貌.作者：經(jīng)管★阿鳴

希望大家多多補充哈

中國地質(zhì)大學(xué)：艱苦樸素、求真務(wù)實

石油大學(xué)：勤奮嚴謹、求實創(chuàng)新

北京外國語大學(xué)：團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑

北京航空航天大學(xué)： 德才兼?zhèn)?知行合一

對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)：博學(xué)、誠信、求索、篤行

中國青年政治學(xué)院：實事求是、朝氣蓬勃

北京郵電大學(xué)：厚德、博學(xué)、敬業(yè)、樂群

北京舞蹈學(xué)院：文舞相融、德藝雙馨

中國政法大學(xué)：厚德明法、格物致知

北京林業(yè)大學(xué)：養(yǎng)青松正氣、法竹梅風(fēng)骨

北京化工大學(xué)：宏德博學(xué)、化育天工

吉林大學(xué)：求實創(chuàng)新、勵志圖強

東北大學(xué)：自強不息、知行合一

中國海洋大學(xué)：海納百川，取則行

2009-1-31 15:36 回復(fù)此發(fā)言 ________________________________________ 回復(fù)：追求真理——世界著名大學(xué)校訓(xùn)(申精）

青島大學(xué)：博學(xué)篤志、明德求真、守正出奇

作者：經(jīng)管★阿鳴

華東理工大學(xué)：求實、勤奮

華東師范大學(xué)：求實創(chuàng)造、為人師表

上海大學(xué)：勤奮、求實、開拓、進取

東南大學(xué)：止于至善

南京師范大學(xué)：正德厚生、篤學(xué)敏行

南京中醫(yī)藥大學(xué)：自信、敬業(yè)

河海大學(xué)：艱苦樸素、實事求是、嚴格要求、勇于探索

揚州大學(xué)：求是、求實、求新、求真

中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)：紅專并進，理實交融

合肥工業(yè)大學(xué)：勤奮、嚴謹、求實、創(chuàng)新

西安交通大學(xué)：精勤求學(xué)，敦篤勵志，果毅力行，忠恕任事

西北工業(yè)大學(xué)：公誠 勇毅

西安理工大學(xué)：祖國、榮譽、責(zé)任

武漢大學(xué)：自強、宏毅、求是、創(chuàng)新

2009-1-31 15:36 回復(fù)此發(fā)言 ________________________________________ 回復(fù)：追求真理——世界著名大學(xué)校訓(xùn)(申精）

華中科技大學(xué):明德厚學(xué)，求是創(chuàng)新

作者：經(jīng)管★阿鳴

華中師范大學(xué)：求實創(chuàng)新、立德樹人

湖南大學(xué)：博學(xué)睿思、勤勉致知

四川大學(xué)：海納百川、有容乃大

黑龍江大學(xué)：博學(xué)慎思、參天盡物

太原理工大學(xué)：求實、創(chuàng)新

云南大學(xué)：立一等品格、求一等學(xué)識、成一等事業(yè)

云南師范大學(xué)：學(xué)高為師、身正為范

汕頭大學(xué)：創(chuàng)新、求實、勤奮、團結(jié)

華南師范大學(xué)：艱苦奮斗、嚴謹治學(xué)、求實創(chuàng)新、為人師表

廣東外語外貿(mào)大學(xué)：學(xué)貫中西，明德尚行

華南理工大學(xué):博學(xué)之,審問之,慎思之,明辨之,篤行之.暨南大學(xué)：忠信、篤敬

江西財經(jīng)大學(xué)：信敏、廉毅

2009-1-31 15:37 回復(fù)此發(fā)言 ________________________________________ 回復(fù)：追求真理——世界著名大學(xué)校訓(xùn)(申精）

華東交通大學(xué)：團結(jié)、嚴謹、求實、勤奮

作者：經(jīng)管★阿鳴

中山大學(xué)：博學(xué)、審問、慎思、明辨、篤行

華僑大學(xué)：會通中外、并育德才

深圳大學(xué)：腳踏實地

新疆大學(xué)：團結(jié)、緊張、質(zhì)樸、活潑

中南民族大學(xué)：篤信好學(xué) 自然寬和

西南交通大學(xué)：精勤求學(xué),敦篤勵志 果毅力行,忠恕任事

太原工業(yè)學(xué)院（創(chuàng)建于1954年）：至精 至嚴 至善 至諧

廣東藥學(xué)院：藥學(xué)中西，醫(yī)道濟世。

三峽大學(xué)：求索

2009-1-31 15:37 回復(fù)此發(fā)言

33,When you drink water, never shall you forget its source, love your motherland and add credit to your ________________________________________ 回復(fù)：追求真理——世界著名大學(xué)校訓(xùn)(申精）

32, Patriotism, Advancement, Democracy and Science

作者：經(jīng)管★阿鳴

北京大學(xué)(創(chuàng)建于1898年)：愛國 進步 民主 科學(xué)

alma mater

上海交通大學(xué)(創(chuàng)建于1896年)：飲水思源 愛國榮校

34,Improve Yourself, Carry Forward Stamina, Seek Truth and Develop Innovations

武漢大學(xué)(前身建于1893年)：自強 弘毅 求是 拓新

35,Be Honest and Intelligent, Study Hard and Act Sincerely

南京大學(xué)(創(chuàng)建于1902年)：誠樸雄偉 勵學(xué)敦行

2009-1-31 15:38 回復(fù)此發(fā)言 ________________________________________ 回復(fù)：追求真理——世界著名大學(xué)校訓(xùn)(申精）

1.This moment will nap, you will have a dream;But this moment study, you will interpret a dream.作者：經(jīng)管★阿鳴

此刻打盹，你將做夢；而此刻學(xué)習(xí)，你將圓夢。

2.I leave uncultivated today, was precisely yesterday perishes tomorrow which person of the body implored.我荒廢的今日，正是昨日殞身之人祈求的明日。

3.Thought is already is late, exactly is the earliest time.覺得為時已晚的時候，恰恰是最早的時候。

4.Not matter of the today will drag tomorrow.勿將今日之事拖到明日。

5.Time the study pain is temporary, has not learned the pain is life-long.學(xué)習(xí)時的苦痛是暫時的，未學(xué)到的痛苦是終生的。

6.Studies this matter, lacks the time, but is lacks diligently.學(xué)習(xí)這件事，不是缺乏時間，而是缺乏努力。

7.Perhaps happiness does not arrange the position, but succeeds must arrange the position.幸?；蛟S不排名次，但成功必排名次。

8.The study certainly is not the life complete.But, since continually life part of-studies also is unable to conquer, what but lso can make?

學(xué)習(xí)并不是人生的全部。但，既然連人生的一部分——學(xué)習(xí)也無法征服，還能做什么呢？

9.Please enjoy the pain which is unable to avoid.請享受無法回避的痛苦。

10.only has compared to the others early, diligently diligently, can feel the successful taste.只有比別人更早、更勤奮地努力，才能嘗到成功的滋味。

作者：經(jīng)管★阿鳴 2009-1-31 15:38 回復(fù)此發(fā)言 ________________________________________ 回復(fù)：追求真理——世界著名大學(xué)校訓(xùn)(申精）

11.Nobody can casually succeed, it comes from the thorough self-control and the will.誰也不能隨隨便便成功，它來自徹底的自我管理和毅力。

12.The time is passing.時間在流逝。

13.Now drips the saliva, will become tomorrow the tear.現(xiàn)在淌的哈喇子，將成為明天的眼淚。

14.The dog equally study, the gentleman equally plays.狗一樣地學(xué)，紳士一樣地玩。

15.Today does not walk, will have to run tomorrow.今天不走，明天要跑。

16.The investment future person will be, will be loyal to the reality person.投資未來的人是，忠于現(xiàn)實的人。

17.The education level represents the income.教育程度代表收入。

18.one day, has not been able again to come.一天過完，不會再來。

19.Even if the present, the match does not stop changes the page.即使現(xiàn)在，對手也不停地翻動書頁。

20.Has not been difficult, then does not have attains

沒有艱辛，便無所獲。

以上20條為哈佛圖書館校訓(xùn)

第三篇：世界著名大學(xué)賞析1

1、學(xué)校簡介

香港中文大學(xué)，簡稱中大（英語：The Chinese University of Hong Kong，CUHK）是成立于1963年10月10日的香港

學(xué)頗為相似。大學(xué)獲政府撥出沙田區(qū)馬料水的山頭建校。創(chuàng)校初期，中大各機構(gòu)仍分散于香港各處。直至1973年，中大才全面遷入現(xiàn)有的沙田校園。1964年，中大首次頒授學(xué)士學(xué)位。1965年，教育學(xué)院、校外進修部成立。1966年，研究院成立。1971年，香港中文大學(xué)學(xué)生會成立，由三所書院的學(xué)生代表組成，但各書院仍擁有獨立的學(xué)生會。1974年，工商管理學(xué)院成立；香港政府及立法局批準中大設(shè)立醫(yī)學(xué)院，醫(yī)學(xué)院遂于1981年正式成立并錄取首批醫(yī)學(xué)生，成為香港

大與東華三院籌劃成立 香港中文大學(xué) － 東華三院社區(qū)書院；金耀基教授接任大學(xué)校長；中大首次頒授榮譽院士。2003年3月28日，因非典型肺炎爆發(fā)，中大宣布休課。同年，中大成功找出非典型肺炎病毒的源頭。2004年，劉遵義教授接任校長。2005年，蜚聲國際的星云大師的佛光山文教基金會與香港中文大學(xué)合作在中大成立人間佛教研究中心。2005年12月1日，法律學(xué)院成立，中大成為繼港大及城大之后，香港

3.2國際上的認可

香港中文大學(xué)不僅在亞洲區(qū)內(nèi)享有盛名，而且已獲國際認同。中文大學(xué)的工商管理碩士課程連續(xù)3年被《Asia Inc》雜志排名為全亞洲

第四篇：南郵化學(xué)與現(xiàn)代生活論文

《化學(xué)與現(xiàn)代生活》論文

隨著生活水平的提高，人們越來越追求健康、和諧的美好生活，化學(xué)與生活的聯(lián)系也日趨密切?？梢哉f，人類的吃、喝、用都離不開化學(xué)。沒有化學(xué)創(chuàng)造的物質(zhì)文明，就沒有人類的現(xiàn)代生活。是化學(xué)創(chuàng)造了人類，創(chuàng)造了美麗的地球！化學(xué)作為一門龐大的知識體系，能用來解決人類面臨的問題，滿足社會的需要，對人類社會做出貢獻。它的成就已成為社會文明的標志，深刻地影響著人類社會的發(fā)展。

但是，當我們在感嘆化學(xué)給人類帶來巨大貢獻的同時，我們也不得不面對化學(xué)在生活中帶給我們的太多無奈！人類正面臨有史以來最嚴重的環(huán)境危機！環(huán)保問題已成為經(jīng)濟與社會發(fā)展的重要問題之一。作為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)之一的化學(xué)工業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，在為創(chuàng)造人類的物質(zhì)文明作出重要貢獻的同時，在生產(chǎn)活動中不斷排放出大量有毒物質(zhì)，化學(xué)工業(yè)也為環(huán)境和人類的健康帶來一定的危害。

下面我想就化學(xué)在生活中的應(yīng)用常識談自己的一點小小的體會。一．化學(xué)與吃

最近，瑞典民間機構(gòu)卡羅林斯卡研究院化驗雀巢、喜寶在內(nèi)的知名嬰兒食品時發(fā)現(xiàn)，里面可能含砷等有毒元素。像喜寶的有機桃和香蕉早餐麥片含1.7微克砷、0.13微克鎘和0.33微克鉛。這些主要來源于以稻米為基礎(chǔ)的原材料食品，這些稻米含高濃度的砷。

食品安全是一個寧可謹慎一點也不能馬虎的問題，生活中有太多這樣的報導(dǎo)。大家都聽說過河南孟州等地養(yǎng)豬場采用違禁動物藥品“瘦肉精”飼養(yǎng)的事情吧？那么瘦肉精是什么？有什么危害呢？

瘦肉精成分：瘦肉精是一種人工合成的β-腎上腺素能興奮劑，具有擴張支氣管的作用，常用來防治哮喘、肺氣腫等肺部疾病。當其應(yīng)用劑量達到治療量的5～10倍時，又具有能量重分配作用，可使肌肉合成增加，脂肪沉積減少，因此俗稱為“瘦肉精”。在畜牧業(yè)生產(chǎn)中一些非法生產(chǎn)者將其作為一種生長促進劑添加到動物飼料中，用以改善胴體的品質(zhì)，同時也造成食品中瘦肉精的殘留。所以，瘦肉精既不是獸藥，也不是飼料添加劑，而是嚴重危害畜牧業(yè)生產(chǎn)和人體健康的毒品。該品為白色或類白色的結(jié)晶性粉末，無臭、味苦、易溶于水。

瘦肉精殘留對人體的危害：瘦肉精的化學(xué)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，在體內(nèi)不會破壞分解，以原形排出體外。研究顯示瘦肉精完全能耐受100℃高溫，要經(jīng)126℃油煎5分鐘才會破壞減半。因此常規(guī)烹調(diào)對肉食品殘留的瘦肉精起不到破壞作用。如果生豬在屠宰前沒有足夠休停時間，則在肌肉和內(nèi)臟器官有較高濃度的藥物殘留。人食用后重者出現(xiàn)心慌、肌肉震顫、頭疼、神經(jīng)過敏等癥狀;輕者感覺不明顯，但長期食用可致“慢性中毒”，引致染色體畸變，誘發(fā)惡性腫瘤。

肉的質(zhì)量直接關(guān)系到我們的健康，是不可忽視的大事。與前些年社會普遍關(guān)注的“注水肉”問題相比，含瘦肉精的豬肉對人體的傷害更直接，又因其在肉的外觀上不易辨別，故這種形式的傷害更具隱蔽性，也更厲害。

二．化學(xué)與喝

水是生命物質(zhì)的溶劑，也是生命的營養(yǎng)物質(zhì)，正常人每天需要2500毫升水。既然水如此重要，是否飲水越多越好呢？傳統(tǒng)觀點認為，大量飲水可稀釋尿中存在的任何致癌物質(zhì)，可增加水的流動性，能及時把體內(nèi)代謝產(chǎn)物排除干凈，從而防止結(jié)石等多種疾病。而現(xiàn)代觀點則認為，過量飲水會對身體有危害。如美國紐約州立大學(xué)醫(yī)學(xué)工作者的一項研究表明，每天飲用水過多者會增加膀胱癌的危險性。另一醫(yī)學(xué)專家通過研究發(fā)現(xiàn)，飲水過多會沖淡血液，使全身細胞的氧交換受到影響。特別是腦細胞一旦缺氧，人就會變得遲鈍?？梢姴皇秋嬎蕉嘣胶谩?/p>

飲水過多，會增加有關(guān)器官負擔，可能引起不良后果，還有水質(zhì)不佳，更對機體有危害。據(jù)世界衛(wèi)生組織調(diào)查，世界上80%的疾病與水或水源污染有關(guān)。例如，洪水災(zāi)難時，人們往往容易患腹瀉病。原因是 喝了被霍亂細菌等污染的水。鉛廠周圍居民為什么易腹痛，原因也是喝了被鉛污染的水而發(fā)生鉛中毒。故人們的生活用水，必須是不含致病菌和有毒物質(zhì)的清潔水。

看來，喝水也有它的科學(xué)性，怎樣健康飲水？首先水應(yīng)是無臭、無味而又透明的液體，水中含的細菌數(shù)應(yīng)不超過國際標準。水中應(yīng)含有多種營養(yǎng)物質(zhì)，如礦泉水就含有多種人體需要的常量元素和微量元素等。

其次喝水喝茶都不可過量，所謂飲水不可過量，這只是指一般情況而言，并非不能多量，有時如人體發(fā)熱、腹瀉、嘔吐、多尿或昏迷以及炎熱出汗時，都會失去大量水分，這就要補充水量；早晨人的血液凝固度比晚上大20倍，早晨鍛煉者應(yīng)多喝水，這樣能把血液中可能產(chǎn)生的活化因子加以稀釋，同時也能補充運動和夜晚丟失的水分；還有，吃大量肉或雞蛋的人，也必須多喝水，因為肉含脂肪多，脂肪的代謝給人體提供的能量也多，會產(chǎn)生酸和丙酮，血液中這兩種物質(zhì)多了，人就會患酮?。浑u蛋含蛋白質(zhì)高，它的消化產(chǎn)物為尿素等，將逐漸聚集在血液中，引起尿毒癥。故多喝水可增加尿量，以消除血中的毒性物質(zhì)。故雖飲水不可過量，但并不排除特定情況下某些人可多量飲水。

第三，不同的生理需要，應(yīng)飲用不同性質(zhì)的水。如運動員喝保健飲料，稍加點鹽和糖料。又如高血壓病人，一般應(yīng)少鹽少水，老年人和小孩最好是飲用溫開水，溫開水對人刺激小而且有利于酶的活性。這就是基于生理需要不同，飲用水性質(zhì)也不同。最后，吃飯時該不該喝水，一般認為飲水可沖淡消化液，不利于消化，其實水是營養(yǎng)素良好的溶劑，可使體內(nèi)大分子蛋白、脂肪等生化反應(yīng)在溶液中或界面上順利進行，也有利于消化酶的活性。吃飯時適當補充水，即多增加些湯羹食品不是有害而是有利于消化的。

總之，水雖是生命物質(zhì)、但我們飲用時，要注意科學(xué)用水、衛(wèi)生用水。飲多飲少，這要視情況而定，不可一概而論。

三．化學(xué)與用

1、日用洗滌劑與人類健康

日用化學(xué)洗滌劑正在逐步地成為當今社會人們離不開的生活必需品。不管是在公共場所、豪華飯店，還是在每個家庭、大眾小吃攤，我們都可以看到化學(xué)洗滌劑的蹤跡。每天的新聞媒介如廣播、電視、報刊上也在大量地做著化學(xué)洗滌劑的廣告。在這些被包裝得多彩多姿的化學(xué)洗滌劑的使用過程中，人們正在不知不覺地如同吸毒般地依賴著它。在不能自拔地使用著化學(xué)洗滌劑的同時，化學(xué)污染便通過各種渠道對人類的健康進行著危害。所以有些科學(xué)家們以對人類負責(zé)的精神，提出對化學(xué)洗滌劑進行再認識的問題。

化學(xué)洗滌劑實際上是將石油垃圾開發(fā)的副產(chǎn)品。由于它溶于水，所以它的本質(zhì)一直被忽視掉。同時由于它造價低，洗滌性能良好，所以一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，很快被人們所接受，并用色香味的障眼法將其包裝起來進入社會之中。

化學(xué)洗滌劑的洗污能力主要來自表面活性劑。因為表面活性劑有可以降低表面張力的作用，可以滲入到連水都無法滲入的纖維空隙中，把藏在纖維空隙中的污垢擠出來。而化學(xué)洗滌劑則擠在這些空隙之中，水難以清洗它們。

同樣，表面活性劑也可以滲人人體。沾在皮膚上的洗滌劑大約有0.5%滲入血液，皮膚上若有傷口則滲透力提高10倍以上。進入人體內(nèi)的化學(xué)洗滌劑毒素可使血液中鈣離子濃度下降，血液酸化，人容易疲倦。這些毒素還使肝臟的排毒功能降低。使原本該排出體外的毒素淤積在體內(nèi)積少成多，使人們免疫力下降，肝細胞病變加劇，容易誘發(fā)癌癥。

人類生活的都市化是無可避免的，都市生活對清潔劑的依賴也是不可避免的。所以，改善洗滌劑，使用不危害人體、不破壞生存環(huán)境、無毒無公害的洗滌劑就成為當務(wù)之急，在全世界高呼“環(huán)?！?、“拯救地球”的呼聲中，許多國家把希望寄托在海洋中。從取之不盡、用之不竭的海水中提煉天然洗滌劑是全人類迫不及待的愿望。當人們逐步認識了解了化學(xué)洗滌劑的危害之后，一定會加速開發(fā)天然洗滌劑資源的步伐，為使人們更健康，社會更進步而努力奮斗。

2、化妝品污染與人體健康

愛美之心，人皆有之?，F(xiàn)代文明的進步形成了不同層次的“美容熱”，因而就使形形色色的化妝品進入了每個人的生活，進入了每個家庭。隨著化妝品“功能”和品種的增多，人們選擇的余地也越來越大，但隨之而來的問題也越來越不容忽視。臨床發(fā)現(xiàn)，因使用化妝品而引起的皮炎患者逐漸增多。

使用化妝品一般以“素妝淡抹”為宜，以利于皮膚保養(yǎng)、美觀和保持原有的自然美。如果護膚、美白化妝品涂抹過多，會堵塞面部皮膚上的毛孔、妨礙汗腺、皮脂腺的分泌，會引起粉刺、皮炎?；瘖y品常含有香料、防腐劑，有時加有著色劑，這些物質(zhì)對有過敏體質(zhì)的人或有皮膚病變的人，極易引起過敏反應(yīng)和光敏反應(yīng)，導(dǎo)致皮膚干澀粗糙。色素沉著，影響美觀。一些含有蛋白質(zhì)、維生素、植物提取液的高級營養(yǎng)霜極易滋生細菌和霉菌，使用時間過長容易引起葡萄球菌感染，出現(xiàn)粉刺、皮炎，甚至?xí)粝掳毯?。有些化妝品質(zhì)量低劣，汞、鉛、砷有毒元素超過允許的范圍，長期使用，會造成不同程度的危害。

化妝品中的色素、香料、表面活性劑、防腐劑、漂白劑及避光劑等，都含有導(dǎo)致接觸性皮炎的成分。如:香水、防曬劑及染發(fā)劑中的對苯二胺,口紅中的二溴和四溴熒光素等，均可引起皮膚紅腫、搔癢等接觸性皮炎癥狀；胭脂、眉筆的筆芯均可導(dǎo)致變應(yīng)性接觸性皮炎；兒童若使用含雌激素化妝品能引起兒童性早熟發(fā)育癥狀。

美國對其廣泛使用的29 種化妝品進行分析, 結(jié)果有27 種產(chǎn)品中檢測出了N－亞硝基二乙醇胺，其濃度從1ppb 至48000ppb不等，這種物質(zhì)也是一種強致癌物質(zhì)。所以，應(yīng)選購有衛(wèi)生部門批準文號的化妝品。但據(jù)統(tǒng)計，即使是使用優(yōu)質(zhì)化妝品，也有20%～30%的人會產(chǎn)生不同程度的過敏現(xiàn)象。因而，從醫(yī)學(xué)角度講，應(yīng)提倡不化妝，不染發(fā)，慎用化妝品，崇尚自然美。

3、家用電器與人體健康

隨著生活水平的提高，電冰箱、電視機、洗衣機、收錄機、電風(fēng)扇、抽油煙機、電話機、移動電話、空調(diào)器、微波爐、家用電腦等等已經(jīng)進入千家萬戶，它們無疑為我們帶來了現(xiàn)代化氣息，也給我們帶來了方便和無盡的情趣。但是，許多人容易忽視不合理的使用家電所帶來的負面影響。主要是靜電問題，噪聲問題和輻射問題。

電吹風(fēng)、電風(fēng)扇和洗衣機外殼都帶有靜電，長期接觸靜電，會使人出現(xiàn)靜電綜合癥，表現(xiàn)為：頭痛、胸悶、咳嗽、呼吸困難、緊張憂慮等。

電視機、微機等是輻射性污染的主要來源。人如果在強磁場的環(huán)境中工作，會產(chǎn)生情緒低沉、煩躁易怒、注意力不集中、記憶力減退等癥狀。美國精神病專家指出，近幾年來精神病患者顯著增加，與周圍的電磁場強度愈來愈大有明顯的關(guān)系。

家電的噪聲污染最易被人們察覺，也最易被人們忽視。據(jù)研究，人們所適從的聲音強度約為15～35分貝，如果家電噪聲為40分貝強度，則開始干擾睡眠，超過60分貝時便影響工作。通常家電噪聲強度為，電冰箱最低達30～40分貝，電吹風(fēng)最高達80分貝，洗衣機40～80分貝，電視機約為65分貝，電風(fēng)扇45分貝，全部遠遠超過人體承受能力。

家電中光的污染也是不可忽視的。強烈的燈光、刺眼的電視和電腦屏幕都會給人帶來一種炫光的感覺，經(jīng)常開燈睡覺的人容易患有眼疾或失眠等病癥。

因此在選購家電時，首先選購無噪音、少靜電、少放射性污染的電器，經(jīng)常保持房間通風(fēng)良好，勤開窗、勤打掃衛(wèi)生。尤其應(yīng)提醒的是，為了身體健康，臥室不宜放置家電。

以上所述只是生活中與化學(xué)相關(guān)的一些小常識，事實上，化學(xué)科學(xué)及化學(xué)工業(yè)的迅猛發(fā)展，為人類創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財富和現(xiàn)代文明，同時也面臨著人類可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境保護等的巨大挑戰(zhàn)，如何從根本上降低、以至消除副產(chǎn)品或污染的生成，從而達到保護和改善人類賴以生存的環(huán)境，成為化學(xué)工作者面臨的重大問題。想必大家都知道“綠色化學(xué)”這個詞吧，“綠色化學(xué)”又稱環(huán)境友好化學(xué)或清潔化學(xué)，是利用新的工藝和方法，減少或消除有害物質(zhì)的使用，避免有害產(chǎn)物、副產(chǎn)物的產(chǎn)生，實現(xiàn)“零排放”，從而保護人類健康、社會安全和生態(tài)環(huán)境的化學(xué)?！熬G色化學(xué)”的理想在于不再使用有毒、有害的物質(zhì)，不再產(chǎn)生廢物，不再處理廢物。

如果我們能應(yīng)用“綠色化學(xué)”的觀點，通過科學(xué)研究改進其生產(chǎn)工藝，使用安全的化學(xué)品，使產(chǎn)品具有無毒，可降解性或可再生性，保證對人類健康和不污染環(huán)境，將為社會經(jīng)濟發(fā)展起到積極的推動作用。如果我們都能從大局出發(fā)，時刻注意對人類賴以生存的環(huán)境加以保護，充分利用“綠色化學(xué)”觀點約束自己的思想行為，就不會再出現(xiàn)歷史上的化學(xué)煙霧事件，也不會再因為大量有毒污水的排放致使農(nóng)作物大量死亡，魚類不能生存的慘景出現(xiàn)，更不會出現(xiàn)當前困擾全國人民的史無前例的霧霾現(xiàn)象了！

參考書籍：《化學(xué)與生活》 《化學(xué)分析》

《有機化學(xué)》

《校本課程之化學(xué)篇》

第五篇：世界著名飯店經(jīng)典管理案例研究

世界著名飯店經(jīng)典管理案例研究

世界飯店經(jīng)營管理成功者是現(xiàn)代飯店管理原理和方法的偉大實踐者、創(chuàng)新者。從那些影響世界飯店業(yè)發(fā)展的巨人身上，我們可以感受到飯店管理者的真實形象和力量，他們的經(jīng)驗與格言將給我們極大的啟示。

第一篇貴族飯店經(jīng)營管理成功者里茲（Ritz）的經(jīng)驗與格言

現(xiàn)代飯店起源于歐洲的貴族飯店。歐洲貴族飯店經(jīng)營管理的成功者是西澤·里茲(CesarRitz）。英國國王愛德華四世稱贊里茲：“你不僅是國王們的旅館主，你也是旅館主們的國王?！?/p>

西澤·里茲1850年2月23日出生于瑞士南部一個叫尼德瓦爾德（Niederwald）的小村莊里。以后曾在當時巴黎最有名的沃爾辛餐廳（Voision）當侍者。在那里，他接待了許多王候、貴族、富豪和藝人，其中有法國國王和王儲、比利時國王利奧彼得二世、俄國的沙皇和皇后、意大利國王和丹麥王子等，并了解了他們各自的嗜好、習(xí)慣、虛榮心等。此后，里茲作為一名侍者，先后在奧地利、瑞士、法國、德國、英國的幾家餐廳和飯店工作，并嶄露頭角。27歲時，里茲被邀請擔任當時瑞士最大最豪華的盧塞恩國家大旅（HotelGrandNational）的總經(jīng)理。

里茲的經(jīng)歷使他立志去創(chuàng)造旨在為上層社會服務(wù)的貴族飯店。他的成功經(jīng)驗之一是：無需考慮成本、價格，盡可能使顧客滿意。這是因為他的顧客是貴族，支付能力很高，對價格不在乎，只追求奢侈、豪華、新奇的享受（按現(xiàn)代經(jīng)營管理理念，這似乎不合時宜，但在當時貴族化生活的立場，的確是成功的條件）。

為了滿足貴族的各種需要，里茲創(chuàng)造了各種活動，并不惜重金。例如，如果飯店周圍沒有公園景色（Park view），他就創(chuàng)造公園景色。在盧塞恩國家大旅館當經(jīng)理時，為了讓客人從飯店窗口眺望遠處山景，感受到一種特殊的欣賞效果，他在山頂上燃起烽火，并同時點燃了1萬支蠟燭。還有，為了創(chuàng)造一種威尼斯水城的氣氛，里茲在倫敦薩伏依旅館（SavoyHotel）底層餐廳放滿水，水面上飄蕩著威尼斯鳳尾船，客人可以在二樓一邊聆聽船上人唱歌，一邊品嘗美味佳肴。像這樣的例子不勝枚舉，由此可以看出里茲一個現(xiàn)代流派無法形容的商業(yè)創(chuàng)造天才。

里茲的成功經(jīng)驗之二是：引導(dǎo)住宿、飲食、娛樂消費的新潮流，教導(dǎo)整個世界如何享受高品質(zhì)的生活。

1898年6月，里茲建成了一家自己的飯店：里茲旅館，位于巴黎旺多姆廣場15號院。這一旅館遵循“衛(wèi)生、高效而優(yōu)雅”的原則，是當時巴黎最現(xiàn)代化的旅館。這一旅館在世界上第一次實現(xiàn)了“一個房間一個浴室”，比美國商業(yè)旅館之王斯塔特勒先生提倡的“一間客房一浴室、一個美元零五十”的布法羅旅館整整早10年。里茲旅館的另一創(chuàng)新是用燈光創(chuàng)造氣氛。里茲用雪花膏罩把燈光打到有顏色的天花板上，這種反射光使客人感到柔合舒適，餐桌上的燈光淡雅，制造出一種神秘寧靜和不受別人干擾的獨享氣氛。當時，里茲旅館特等套房一夜房價高達2500美元。

西澤·里茲的格言之一是：客人是永遠不會錯的（The guest is never wrong）。他十分重視招徠和招待顧客，投客人所好。多年的餐館、旅館服務(wù)工作的經(jīng)驗，使里茲養(yǎng)成了一種認人、記人姓名的特殊本領(lǐng)。他與客人相見，交談幾句后就能掌握客人的愛好。把客人引入座的同時，就知道如何招待他們。這也許正是那些王侯、公子、顯貴、名流們喜歡他的原因?？腿说胶?，有專人陪同進客房；客人在吃早飯時，他把客人昨天穿皺的衣服取出，等客人下午回來吃飯時，客人的衣服已經(jīng)熨平放好了。

西澤·里茲的格言之二是：“好人才是無價之寶”(A goodman is beyond price)。他很重視人才，善于發(fā)掘人才和提拔人才。例如，他聘請名廚埃斯科菲那，并始終和他精誠合作。

西澤·里茲的成功經(jīng)驗對目前豪華飯店和高級飯店中的總統(tǒng)套間、豪華套間、行政樓的經(jīng)營管理仍然具有指導(dǎo)意義。第二篇希爾頓(Hilton)的經(jīng)驗與格言

康拉德·N·希爾頓(Conrad Nicholson Hilton)，1887年生于美國新墨西哥的圣安東尼奧鎮(zhèn)。他于1979年1月3日病逝，享年92年。自1919年與其母親、一位經(jīng)營牧場的朋友和一位石油商合伙買下僅有50間客房的莫布雷(Mobley)旅館算起，他在飯店業(yè)奮斗了60個春秋。

1946年，他創(chuàng)立了希爾頓飯店公司（Hilton Hotel Corporation），總部設(shè)在美國加利福尼亞洛杉磯的比弗利希利斯（Beverly Hills）。1947年，這家公司的普通股票在紐約證券交易所注冊，這也是有史以來飯店股票第一次取得這樣的資格，希爾頓飯店公司也是第一個在證券交易所注冊的飯店公司。到1986年底，希爾頓飯店公司已擁有271家飯店，97535間客房，居世界飯店集團的第4位。當年資產(chǎn)總額達13億美元，年營業(yè)額達7.4美元，擁有雇員3.5萬人，占美國最大綜合服務(wù)公司的第91位。

1949年，為了便于到世界各國去經(jīng)營管理飯店，希爾頓先生又創(chuàng)立了作為希爾頓飯店公司子公司的希爾頓國際飯店公司(Hilton International)，總部設(shè)在紐約市的第三大街。到1990年，希爾頓國際飯店公司在世界上47個國家擁有142個飯店，另外還有20家正在建造中。臺北及上海靜安希爾頓酒店都是它的成員之一。

希爾頓先生生前始終擔任著希爾頓飯店公司和希爾頓國際飯店公司的董事長，他的成功經(jīng)驗十分豐富。他在1957年出版

了一本自傳，書名叫《來做我的貴賓》（Be My Guest）。在書中，他認為要經(jīng)營管理好飯店，始終需要關(guān)注下列5個方面的問題。即人們對飯店的要求、合適的地點、設(shè)計合理、理財有方和管理優(yōu)良。他特別指出，希爾頓飯店發(fā)展成功的經(jīng)驗主要有以下7點：

一是每一家飯店都要擁有自己的特性，以適應(yīng)不同城市、地區(qū)的需要。要做好這一點，首先要挑選能力好、足堪勝任的總經(jīng)理，同時授予他們管理好飯店所必需的權(quán)力。

二是要編制預(yù)算。希爾頓先生認為，20世紀20年代和30年代美國飯店業(yè)失敗的原因，是由于美國飯店業(yè)者沒有像卓越的家庭主婦那樣編制好飯店的預(yù)算，他規(guī)定，任何希爾頓飯店每個月底都必須編制當時的訂房狀況，并根據(jù)上一年同一月份的經(jīng)驗資料編制下一個月每一天的預(yù)算計劃。他認為，優(yōu)秀的飯店經(jīng)理都應(yīng)正確地掌握每年每天需要多少客房服務(wù)員、前廳服務(wù)員、電梯服務(wù)員、廚師和餐廳服務(wù)員。否則，人員過剩時就會浪費金錢，人員不足時就會服務(wù)不周到。對于容易腐爛的食品補充也是這樣。他又認為，除了完全不能預(yù)測的特殊情況，飯店的決算和預(yù)算大體上應(yīng)該是一致的。

在每一家希爾頓飯店中，有位專職的經(jīng)營分析員。他每天填寫當天的各種經(jīng)營報表，內(nèi)容包括收入、支出、盈利與虧損，以及累計到這一天的當月經(jīng)營情況，并與上個月和上一同一天的相同項目的資料進行比較。這些報表將送給希爾頓飯店總部，并匯總分送給各部，使有關(guān)的高級經(jīng)理人員都能了解每天最新的經(jīng)營情況。

三是集體或大批采購。擁有數(shù)家飯店的飯店集團的大批采購肯定是有利的。當然，有些物品必須由每一家飯店自行采購，但也要注意向制造商直接大批采購。這樣做不僅能使所采購的同類物品標準統(tǒng)一、價格便宜，而且也會使制造商產(chǎn)生以高標準來改進其產(chǎn)品的興趣。希爾頓飯店系統(tǒng)的桌布、床具、地毯、電視機、餐巾、燈泡、瓷器等21種商品都是由公司在洛杉磯的采購部定貨的。每年光火柴一項就要訂購500萬盒，耗資25萬美元。由于集體或大批量購買，希爾頓飯店公司節(jié)省了大量的采購費用。

四是“要找金子，就一再地挖吧！”挖金是希爾頓先生從經(jīng)營莫布雷旅館取得的經(jīng)驗。

他買下莫布雷旅館后做的第一件事就是要使每一平方米的空間產(chǎn)生最大的收入。他發(fā)現(xiàn)，當時人們需要的是床位，只要提供睡的地方就可以賺錢。因此，他就將餐廳改成客房。另外，為了提高經(jīng)濟效益，他又將一張大的服務(wù)臺一分為二，一半做服務(wù)臺，另一半用來出售香煙與報紙。原來放棕櫚樹的一個墻角也清理出來，裝修了一個小柜臺，出租給別人當小賣店。當時，希爾頓先生自己還不得不經(jīng)常睡在辦公室的椅子上過夜，因為凡是能住人的地方都住了客人。

希爾頓先生買下沃爾多夫飯店后，他把大廳內(nèi)4個做裝飾用的圓柱改裝成一個個玻璃陳列架，把它租賃給紐約著名的珠寶商和香水商。每年因此可增加4.2萬美元的收入。買下朝圣者飯店后，他把地下室租給別人當倉庫，把書店改成酒吧，所有餐廳一周營業(yè)7天，夜總會里又增設(shè)了攝影部。

五是特別注重對優(yōu)秀管理人員的培訓(xùn)。希爾頓飯店公司積極選拔人到密西根州立大學(xué)和康奈爾大學(xué)飯店管理學(xué)院進修和進行在職培訓(xùn)。希爾頓飯店的管理人員都由本系統(tǒng)內(nèi)部的員工晉升上來，大部分飯店的經(jīng)理都在本系統(tǒng)工作12年以上。每當開發(fā)一家新的飯店，公司就派出一支有多年經(jīng)驗的管理小分隊去主持工作，而這支小分隊的領(lǐng)導(dǎo)二般是該公司的地區(qū)副總經(jīng)理。

六是強化推銷努力。這包括有效的廣告、新聞報道、促銷、預(yù)訂和會議銷售等。

七是希爾頓飯店之間的相互訂房。隨著希爾頓系統(tǒng)飯店數(shù)量的增加，飯店之間的訂房越來越成為有利的手段。希爾頓系統(tǒng)每個月要處理3500飯店的顧客能預(yù)訂到其它城市的希爾頓的飯店里。為此，希爾頓飯店預(yù)訂系統(tǒng)早就實現(xiàn)了全球計算機聯(lián)網(wǎng)。位于紐約市的斯塔特勒希爾頓飯店是這一系統(tǒng)的心臟，一個計算機控制的預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)把希爾頓總部與其它飯店聯(lián)系一起。希爾頓先生在1925—1930年期間曾提出了一個經(jīng)營口號，“以最少數(shù)的費用，享受最多的服務(wù)”（Minimum Charge for Maximum Service）。這一口號反映了希爾頓先生對商業(yè)時代飯店經(jīng)營特點的深刻認識。

希爾頓先生著名的治身格言是：勤奮、自信和微笑（Diligent、Confident and Smile）。他認為，飯店業(yè)根據(jù)顧客的需要往往要提供長時間的服務(wù)和從事無規(guī)則時間的工作，所以勤奮是很重要的。飯店業(yè)的服務(wù)人員對賓客要笑臉相迎，但始終要自信，因為飯店業(yè)是高尚的事業(yè)。

第三篇喜來登（Sheraton）成功之路

歐內(nèi)斯特·亨德森（Ernest Hen derson），1897年3月7日生于離美國波士頓不遠的栗樹山鎮(zhèn)，病逝于1967年9月6日。他于1937年創(chuàng)建喜來登飯店公司(Sheraton)，到1989年，喜來登飯店公司的飯店總數(shù)已達540家，客房超過15.4萬間，遍及全球72個國家，是世界上最大的國際飯店公司之一。上海華亭喜來登賓館也是它的成員。

不少人認為，像希爾頓一樣，喜來登就是該飯店公司老板的名字，其實不然?？墒呛髞恚嗟律壬?965年出版一本自傳，名叫《喜來登先生的身世》（The Worldo Mr.Sheraton），在這里，亨德森先生將自己稱為喜來登先生。

早期創(chuàng)建大飯店公司的人，大多數(shù)是科班出身。如里茲先生剛開始當餐廳服務(wù)員，斯塔特勒先生剛開始當前廳行李員，希爾頓先生早年也幫助他開小店的媽媽招待客人?？墒呛嗟律壬c他們不同，他直到44歲時才認真從事飯店業(yè)。他在飯店經(jīng)

營管理技術(shù)上沒有許多創(chuàng)新，但他為喜來登飯店公司有效管理而制定的喜來登十誡（The Sheraton Ten Commandments）卻很有意義。

第一誡是不要濫用權(quán)勢和要求特殊待遇。這是對管理人員的約束。亨德森先生說，他每到一個喜來登飯店，那里的經(jīng)理總是為他安排最好的客房，像招待貴賓那樣送上一籃新鮮水果。他又說，那些經(jīng)理不理解，其實作為董事長的他，最愛聽的話是：“對不起，那間總統(tǒng)套房不巧已被人住上了?！币驗檫@樣，那間總統(tǒng)套房每天至少可獲得幾百美元的收入。

第二誡是不要收取那些討好你的人的禮物，收到的禮物必須送交一位專門負責(zé)禮品的副經(jīng)理，由飯店定期組織拍賣這些禮物，所得的收益歸職工福利基金。這一約束的目的在于防止有人因私人得到禮品好處，在交易中就用飯店的財物去作人情。如負責(zé)食品采購的經(jīng)理，為了回報送禮商人幾美元禮品的好處，常常會提高食品購買價格而使飯店增加數(shù)十萬美元的開支。第三誡是不要叫你的經(jīng)理插手裝修喜來登飯店的事，一切要聽從專業(yè)的裝潢師瑪麗·肯尼迪。這一約束在于強調(diào)專家管理。1941年，亨德森買下了波士頓有名的科普雷廣場飯店（Copley Plaza），決定對它進行重新裝修。如何能保證裝修效果使顧客滿意呢？亨德森請了8位裝潢大師，舉行裝潢競賽。每人要裝潢一套房子，預(yù)算費用為3000美元，要求他們裝潢成受客人歡迎的未來型客房。到競賽結(jié)束那天，他舉辦了一次大型雞尾酒會，請來了1000名客人，請他們投票選出每人最喜歡的房間。最后裝潢瑪麗·肯尼迪以壓倒多數(shù)贏得了這場競賽。從此，瑪麗被喜來登飯店公司聘作飯店裝潢的總主持人，享德森先生規(guī)定，各飯店經(jīng)理不能擅自修改瑪麗的裝潢方案。

第四誡是不能違背已經(jīng)確認的客房預(yù)訂。超額預(yù)訂是飯店經(jīng)理為了防止有一部分預(yù)訂者不如約入住而造成損失的一種方式。如果預(yù)訂者都到店住了，超額預(yù)訂就會出現(xiàn)有預(yù)訂的客人沒有客房可住的情況。一旦出現(xiàn)這種情況，喜來登公司規(guī)定，送客人一張20美元的禮券，這張禮券可在任何一家喜來登飯店使用，并派車送客人到另一家飯店居住，車費由喜來登承擔。第五誡是管理者在沒有完全弄清楚確切目的之前，不要向下屬下達指令。亨德森先生認為，如果管理者理解清楚了每一指令的目的，同時又讓下屬了解指令的目的，就可使下屬發(fā)揮主動性和靈活性，把工作做得更好。

第六誡 是一些適用于經(jīng)營小旅店的管理方式可能正好是經(jīng)營大飯店的忌諱。亨德森先生認為，在小旅館里，老板的長處在于他能統(tǒng)管一切事務(wù)，可在大飯店里，必須授權(quán)予人。大飯店成功的根本點在于選拔部門經(jīng)理，發(fā)揮他們的才干，靠他們?nèi)コ袚?zé)任和行使權(quán)力。如食品、飲料、前廳服務(wù)的程序，鍋爐與電梯的維修等具體事務(wù)要由部門經(jīng)理去考慮。實踐證明，提拔小旅館經(jīng)理來掌管大飯店往往會出現(xiàn)許多令人頭痛的事。只有那些善于授權(quán)的人管理飯店才能取得成功。

第七誡是為做成交易，不能要人家的最后一滴血。亨德森先生認為：在談生意時，幾美元的爭執(zhí)在當時看來似乎事關(guān)重大，但實際意義并不大。在一些微小的爭執(zhí)中，不要使用“干就干，不干就拉倒”的語句，要有整體與長遠的眼光，小分歧可以通融，不要把大路堵死。

第八誡是放涼的茶不能上餐桌。這一誡雖然是直接針對餐廳服務(wù)員講的，但它的精神適用于一切服務(wù)員。這就是要遵循服務(wù)的質(zhì)量要求。如熱菜要熱，用熱盤裝盛；冷菜要冷，用冷盤裝盛。質(zhì)量不好，會直接影響飯店的聲譽。

第九誡是決策要靠事實、計算與知識，不能只靠感覺。亨德森先生認為，任何決策，首先要把實際情況搞清楚，要認真進行計算，光靠感覺、估計、愿望去辦的做法要禁止。

第十誡是當你的下屬出現(xiàn)差錯時，你不要爆竹那樣，一點就火昌三丈。因為他們的過錯也許是由于你沒有給予他們適當?shù)闹笇?dǎo)而產(chǎn)生的；你要從解決問題的角度去思考如何更好地去處理。

亨德森先生著名的格言是：“在飯店經(jīng)營方面，客人比經(jīng)理更高明。”凡給喜來登總部來的信，他都要求給予及時的答復(fù)。無論是表揚信還是投訴信，都要轉(zhuǎn)給有關(guān)經(jīng)理閱讀。對投訴信的處理尤其認真。他認為顧客的抱怨有不少是建設(shè)性的，是飯店制定政策和改進業(yè)務(wù)的依據(jù)。他贊賞運用《顧客意見征詢表》。一旦喜來登總部收到的投訴信件少了，他就指示用《顧客意見征詢表》。去主動征詢客人的意見。

早在20世紀60年代，亨德森先生就指定由專人來處理客人的投訴，還要求對贊揚與投訴的信件分類登記和整理。當時還確立了下列評價標準：當抱怨信略多于贊揚信時，說明經(jīng)理工作有些疏忽，如果比例是60︰40，那么就必須認真對待，及時采取措施。另外，如果對某一位經(jīng)理的贊揚信過多，也需要檢查一下，這位經(jīng)理是否用飯店應(yīng)得的利潤來換取客人的過度好感？

美國旅館家埃爾斯沃思·密爾頓·斯塔特勒（Ellsworth Milton-Statler）1863年出生于美國的賓夕亞州。斯塔特勒先生是把豪華貴族型飯店時代真正推進到現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)階段的商業(yè)型飯店時代的鼻祖。他的經(jīng)營方法與里茲先生迥然不同，他的成功經(jīng)驗之一是：在一般人能夠負擔得起的價格內(nèi)，提供必要的舒適、服務(wù)與清潔的新型商業(yè)飯店；或者說，在合理成本價格限制下，盡可能為顧客承客提供更多的滿足。

斯塔特勒先生建造并經(jīng)營的第一家正規(guī)飯店是舉世聞名的布法羅斯塔特勒飯店（Buffaol Statler Hotel）。該飯店1908年開業(yè)，擁有300間客房，它在美國首次推出了每間客房配備浴室的新方式。斯塔特勒先生的推銷口號是“帶浴室的房間只要1.5美元”（A ROOM AND A BATH FOR A DOLLAR AND AHALF）。這家飯店在開業(yè)第一年就贏利3萬美元。而且，斯塔勒

先生也迫使他的競爭對手們不得不仿效他的方式來改革自己的飯店，以保住自己已有的市場占有率。

盡管飯店價格低廉，但卻能獲利，在當時，他的經(jīng)營方法從許多意義上來說都是創(chuàng)新的?，F(xiàn)在世界上的飯店之所以能如此合理、簡潔，許多地方應(yīng)歸功于斯塔特勒先生的貢獻。他想到的“最好服務(wù)”是“方便的、舒適的、價格合理的服務(wù)”，并且以一般人力所能及的價格提供這一切。為了實現(xiàn)低價格，他在建筑結(jié)構(gòu)、客房與廚房設(shè)計、使用的器具設(shè)備、工作人員的組織結(jié)構(gòu)和工作內(nèi)容、成本管理以及其它經(jīng)營管理體制方面，在提倡效率的前提下，都推行徹底的簡單化（單純化）、標準化（規(guī)格化）和科學(xué)性的計數(shù)管理。但是，這并不意味他想放棄服務(wù)，事實上，他在想方設(shè)法提高服務(wù)水平的同時，實現(xiàn)各方面的合理化。

事實上，直至現(xiàn)代，斯塔特勒先生的飯店在美國飯店業(yè)中仍是設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)方面的典范。例如，門鎖與門把手合成一體，鑰匙就設(shè)在門把手中間，使客人在暗處也容易打開門鎖。還有客房電話、開門同時能自動照明的大型壁櫥、每間房配備浴室、浴室內(nèi)裝大鏡子、冰水專用龍頭、免費給各房間送報紙等等。諸如此類的現(xiàn)代飯店所必備的設(shè)施設(shè)備都是由斯塔特勒先生一手創(chuàng)立的。

為實現(xiàn)在客房內(nèi)安裝浴室的計劃，斯塔特勒先生首創(chuàng)了用一組給排水管同時供給相鄰的兩間客房的用水形式，這在后來被稱為斯塔特勒式配管，得到了普遍的運用。

另外，斯塔特勒先生大批訂購標準化的器具，利用大規(guī)模訂貨的優(yōu)勢，削減費用。為了進一步做好成本控制，他破例聘用大學(xué)的經(jīng)營學(xué)教授。

斯塔特勒先生成功的經(jīng)驗之二是強調(diào)飯店位置（Location）。對任何飯店來說，取得成功的三個最重要的因素是“地點、地點、地點”。尋找適宜的地點來建造飯店是他一生的信條。但是，他說的地點選擇，不僅要看當時的情況，而且要看到未來的發(fā)展，要把飯店設(shè)計在未來繁華的街道上。如1916年，他看準了賓夕法尼亞鐵路公司在紐約建造新客運車站的機會，決心在那里建起一棟大飯店。

該飯店地上16層，地下3層，擁有2200間全部帶浴室的客房，總造價為1200萬美元。這就是當時世界上最大的飯店——賓夕法尼亞飯店（Penn·Sylvanis Hotel），人們稱為紐約斯塔特勒飯店。這家飯店是由賓夕法尼亞鐵路公司出資建造，斯塔特勒租賃經(jīng)營的。

賓夕法尼亞飯店于1919年1月25日正式開業(yè)。不久，戰(zhàn)后經(jīng)濟危機席卷美國，飯店業(yè)最先受到打擊，不少飯店宣布破產(chǎn)?？墒羌~約斯塔特勒飯店由于位置好，從它開業(yè)那天起到10年后經(jīng)濟危機最嚴重的時期，其客房出租率一直維持在90%以上。除交付鐵路公司100萬美元的租金外，每年還有純利潤200萬——300萬美元。

斯塔特勒先生的格言是：客人永遠是對的（The guest is always right）。在斯塔特勒飯店員工人手一冊的《斯塔特勒服守則》上，他寫道：“一個好的飯店，它的職責(zé)就是要比世界上任何其它飯店更能使顧客滿意。飯店服務(wù)，指的是一位雇員對客人所表示的謙恭的、有效的開心程度。任何員工不得在任何問題上與客人爭執(zhí)，他必須立即設(shè)法使客人滿意，或者請他的上司來做到這一點?！?/p>

從現(xiàn)代飯店發(fā)展史來看，與豪華貴族型飯店不同的商業(yè)型飯店究竟具有什么樣的特點呢？?首先，它的市場大，它的顧客是一般的消費者。第二是旅行者的目的主要是商務(wù)旅行，所以飯店主要被商務(wù)客人使用。第三是為了實現(xiàn)低價，實行成本控制型管理，在一定的費用范圍內(nèi)為商務(wù)客人提供高質(zhì)量的設(shè)施和服務(wù)。這已經(jīng)體現(xiàn)了薄利多銷的意圖，同時，聯(lián)營飯店的經(jīng)營方式也得到了推廣。

斯塔特勒先生在1928年他65歲時去世。當時他已建成了擁有7250間客房的斯塔特勒飯店集團。在1929年經(jīng)濟大蕭條時，美國85%的飯店面臨倒閉的困境，以斯塔特勒先生的遺孀為總裁的斯塔特勒飯店集團卻極其興隆。在以后的26年間，斯塔特勒先生的遺孀穩(wěn)坐總裁寶座，并使斯塔特勒飯店集團的規(guī)模有所擴展，發(fā)展到擁有客房10400間。1954年，所有飯店以

1.11億美元出售給了希爾頓集團，富有光榮歷史的斯塔特勒飯店打上了休止符號。

凱蒙·威爾遜（Kemmons Wil-son），1913年出于美國阿肯色州的奧斯塞拉城。他于1952年建立了第一家假日旅館，到1989年底，他已使假日公司擁有、經(jīng)營或簽有特許經(jīng)營合同的旅館共達1606家，客房總數(shù)320599間，分布在全球52個國家和地區(qū)。這個數(shù)字幾乎相當于緊排在它后面的3個世界大型飯店集團——喜來登、拉馬達與希爾頓飯店公司客房數(shù)的總和。假日公司的雇員數(shù)已經(jīng)超過了20萬。上海銀星假日賓館及臺北力霸-皇冠假日旅館就是它的成員之一。

第四篇假日旅館系統(tǒng)（Holiday lnn）的經(jīng)營之道

凱蒙·威爾遜先生在30多年的時間里，不但使一個僅有幾家路邊汽車旅館的假日公司發(fā)展成為世界上最大的飯店集團，把當時聲譽低下，設(shè)施簡陋的汽車旅館變成了一個受一般大眾喜愛的家外之家，而且也使他的名字現(xiàn)在1969年倫敦《星期日泰晤土報》開列的“20世紀世界名人錄”上，與丘吉爾和羅斯福齊名。

威爾遜先生的成功經(jīng)驗主要有以下4點。

第一是出售特許經(jīng)營權(quán)（Fran—chise）。1952年，威爾遜先生從銀行借了30萬美元，建了第一家假日旅館。1953年，威爾遜先生就開始銷售假日旅館的特許經(jīng)營權(quán)。當時有4個人買下了假日旅館的特許經(jīng)營權(quán)，每份特許經(jīng)營松的轉(zhuǎn)讓費是500美元，在開業(yè)后再付專業(yè)費與廣告費，分別按每出租一間客房每夜5美分和2美分計算。

出售特許經(jīng)營權(quán)是指某一飯店公司與另一企業(yè)或個人簽訂合同，同意該企業(yè)或個人使用這一飯店公司的名字和管理標準來經(jīng)營管理他們自己的飯店。而飯店公司對已獲得特許經(jīng)營權(quán)的企業(yè)在其飯店選址、開業(yè)、人員培訓(xùn)及促銷和經(jīng)營等方面提供咨詢。為了獲得這一特許經(jīng)營的權(quán)利，申請者要先付一筆費用，然后再根據(jù)經(jīng)營收入，按期交納一定比例的專利權(quán)。一般情況下，特許經(jīng)營權(quán)的出售者不負責(zé)籌集飯店建造的資金；同時，特別在國外，特許經(jīng)營主式不會因東道主國家政策的突然變化而蒙受嚴重的損失。

在20世紀60年代，由于假日公司·經(jīng)營成功，許多人申請購買它的特許經(jīng)營權(quán)。這時，假日旅館公司為特許經(jīng)營權(quán)的購買者提供除土地以外幾乎所有其它飯店開業(yè)所需要的服務(wù)。假日旅館公司首先提出幾種可供選擇的設(shè)計方案，然后按選定的方案建造飯店，生產(chǎn)并運送所必需的家具。開業(yè)后，假日旅館公司的中央采購網(wǎng)還供應(yīng)香皂、毛巾、紙品以及加工的食品，標準統(tǒng)一，價格低廉。當然，最重要的還是假日公司所提供的系統(tǒng)的經(jīng)營方法和管理制度。

到了20世紀到70年代初，假日旅館公司每年要接到1萬多份購買特許經(jīng)營權(quán)的申請書，但只有200多份獲得批準，其中大部分申請者又是已經(jīng)經(jīng)營假日旅館并證明是經(jīng)營成功的企業(yè)家。土地費與飯店建造費完全由特許經(jīng)營權(quán)購買人籌集，他們一般自籌總資本的1/4~3/4，其余部分則向銀行、保險公司或抵押貸款公司借款。獲得特許經(jīng)營權(quán)的飯店主要比獨立的飯店擁有者容易借貸，因為他們有假日公司作后盾，聲譽好，風(fēng)險少。假日旅館公司的特許經(jīng)營權(quán)的售價也越來越高。我們知道，1953年它的第一批客戶僅付給它500美元，而到1957年漲到了1000美元。20世紀70年代以后，又猛漲到1.5萬美元。另外，每100間客房要再增加100美元，需支付2500美元的假日旅館標志費，每月每個房間交3美元的客房預(yù)訂系統(tǒng)使用費，按每間客房出租一夜次收入的1%交納培訓(xùn)費，交納1%的廣告費，交納1%的推銷費和其它費用。上述特許經(jīng)營費用總計大致相當于這一飯店客房收入的6%。在這時，假日旅館公司自己擁有的飯店數(shù)僅占全公司飯店總數(shù)的15%，而剩下的85%都是特許經(jīng)營的飯店。可見，特許經(jīng)營權(quán)的出售獲利甚豐。

第二是不斷完善自己的計算機預(yù)訂與信息系統(tǒng)。最初，每當假日旅館為住在自己飯店的客人代打電話預(yù)訂下一站的假日旅館時，長途電話費由客人自己支付。1965年假日旅館系統(tǒng)建立了自己獨立的計算機預(yù)訂系統(tǒng)Holidex I, 到20世紀70年代又建立了更加先進的Holidex II系統(tǒng)。通過Holidex II系統(tǒng)，在每一個假日旅館里都可以隨時預(yù)訂任何一個地方的假日旅館，在幾秒鐘之內(nèi)就能得到確認，而且這一切都是免費的。

第三是標準化管理與嚴格的檢查控制制度。假日公司要保持它在全球的每一家假日旅館的服務(wù)標準的統(tǒng)一，這是十分不容易的。假日公司為此編印了《假日旅館標準手冊》，每家旅館持有一本，每一本都有編號，嚴格保密?！妒謨浴穼偃章灭^的建造、室內(nèi)設(shè)備和服務(wù)規(guī)程都作了詳細的規(guī)定，任何規(guī)定非經(jīng)總部批準不得更改。如假日旅館的客房，必須有一個寫字臺，一張雙人床，兩把安樂椅，床頭上有兩只100瓦的燈，要有一臺電視和一本《圣經(jīng)》?！妒謨浴飞踔翆ο阍淼闹亓亢突鸩竦囊?guī)格都有具體的要求。

為了保證《手冊》中的各項規(guī)定確實被很好地實施，假日公司還有嚴格的檢查控制制度。自20世紀70年代初開始，假日公司就有一支由40人組成的專職調(diào)查隊，每年對所屬各飯店進行4次抽查。抽查的項目有500多項，滿分為1000分。如果檢查結(jié)果不到850分者，予以警告，并限定在3個月內(nèi)進行改正。第二次檢查時對上次指出但仍未改正的毛病加倍罰分，同時再給一定的時間改正。如果仍不能在規(guī)定時間內(nèi)達到標準，對公司所擁有的飯店就解雇經(jīng)理。對特許經(jīng)營的飯店，就將情況報告給公司特許經(jīng)營持有者的機構(gòu)，即國際假日旅館協(xié)會（International Association of Holiday Inns），由它發(fā)布收回假日旅館標志從假日旅館系統(tǒng)除名的決定。每年被開除或解除特許經(jīng)營合同的飯店大約有30多家。

第四是千方百計地降低成本。假日公司供應(yīng)部為各飯店進行集體采購，自然要比每家飯店單獨采購便宜得多。為了減少熨燙費，假日公司購買下了不起皺的床單。地毯不用昂貴的，但三四年一換，保證干凈完好。它還要求服務(wù)員把小香皂收集起來磨碎，制成清洗地板的清潔濟。假日公司采用節(jié)能鑰匙來節(jié)約能源，客人進客房只有把節(jié)能鑰匙插入門側(cè)小槽中，客房電源才會接通；離房時，將鑰匙從小槽中拔出，除有專用線的電冰箱外，其它電源都會自動切斷。這樣做不僅降低了電耗，而且還延長了燈泡、燈管、電視和空調(diào)等電器的使用壽命。

威爾遜先生的著名格言是：當你想到一個主意的時候，你應(yīng)該努力去尋找實現(xiàn)它的理由，而不應(yīng)該去尋找不去實現(xiàn)它的借口。威爾遜先生作為一名國際著名企業(yè)家，從爆玉米花到做住宅建造商，再到以后成為假日公司的創(chuàng)始人，一生充滿了開拓與創(chuàng)新精神。

國際飯店業(yè)通常包括餐飲業(yè)。如著名的美國康奈爾大學(xué)飯店管理學(xué)院（School of Hotel Administration in Comell University）辦的一份季刊的名字就叫《康奈爾飯店和餐館管理季刊》（The Comell Hotel and Restaurant Administration Quarterly）。餐飲業(yè)也是飯店業(yè)的一個重要的組成部分。我們著重介紹世界快餐經(jīng)營成功者的經(jīng)驗與格言，以給中國快餐業(yè)提供巨大的啟示。雷·克羅克(Raykroc)生于1920年，是美國最大的快餐公司——麥當勞公司（McDonald? s Corporation）的老板。這家公司

目前擁有1萬多家分店，分布在世界60多個國家和地區(qū)，年營業(yè)額高達140億美元，是它的競爭者——世界第二大快餐公司漢堡王（BurgerKing）的2倍，是它的競爭者——世界第三大快餐公司溫蒂國際快餐公司（Wendy?s International）的3倍。每天有1900萬人進入它的餐廳用餐，每分鐘麥當勞公司要銷售145份漢堡，每年有96%的美國人在麥當勞餐廳里用餐。雷·克羅克先生的成功經(jīng)驗主要有以下兩個方面。

第一是具有冒險創(chuàng)業(yè)精神。麥當勞快餐店最早是由麥當勞兄弟在加利福尼：亞伯那迪諾創(chuàng)辦的。1954年，在克羅克先生當了17年的紙杯和牛奶冰激凌攪拌器推銷員后的一天，他買下了一家位于芝加哥市郊的麥當勞快餐店。他認為，麥當勞快餐就是他夢想致富的一種產(chǎn)品。

到1960年，在經(jīng)營這家麥當勞快餐店5年后，他決定用270萬美元完全買下麥當勞書餐店的專利。當時，他的律師稱這是一件糟糕的買賣。因為他的律師認為麥當勞快餐專利不值這筆巨款，但克羅克先生卻充滿了冒險創(chuàng)業(yè)精神。克羅克先生回憶說：“那時，我關(guān)上辦公室的門，跳來跳去，大聲叫罵，往窗外丟東西，最后把我的律師叫了回來。說道：?買下來！?我有些模糊地意識到這樣做是必然的?！?/p>

第二是麥當勞的經(jīng)營戰(zhàn)略?？肆_克先生非常了解他的目標客源，即中下層美國家庭對食品需求的特點。他們在一天緊張工作中，需要經(jīng)濟、方便、營養(yǎng)、衛(wèi)生的食品來補充體力的消耗。因此，他精心配制了營養(yǎng)、方便、衛(wèi)生、廉價的漢堡包(Hamburger)。漢堡包包含人體一天所需要的蛋白質(zhì)、維生純潔和碳水化合物。同時，快餐店開設(shè)的位置也在這些目標客源流動聚集的地方。根據(jù)目標客源的需求特點，克羅克先生提出了麥當勞的五字訣經(jīng)營戰(zhàn)略。這一五字訣經(jīng)營戰(zhàn)略使得麥當勞快餐店在世界各地蓬勃發(fā)展。1991年北京王府井出現(xiàn)世界上最大的麥當勞快餐店，它擁有750個座位。

阿·戴維·托馬斯（R·Dbvid Thomas）是美國溫蒂國際快餐公司（Wendy? s International）的創(chuàng)始人和高級總裁。托馬斯是一位由白手起家而大獲成功的餐館業(yè)巨人。他11歲就開始工作，始終沒有完成自己的中學(xué)教育。1962年，他購買了4家經(jīng)營失敗的肯德基快餐店，開始了自己的快餐業(yè)生涯。1968年，當他將這4家店再賣回肯德基公司時，他獲得了150萬美元的收入。這一年他才35歲，就成了百萬富翁。

1969年他開始創(chuàng)立溫蒂國際快餐公司，目前這家公司已被列為世界第三大快餐連鎖公司。他出版的著名的《戴維的道路》一書概括了他的經(jīng)營哲學(xué)。其中，他的競爭秘訣為珍貴。

1、讓顧客十分愉快地用餐。托馬斯說，在早期第一個溫蒂國際快餐公司的餐館中，他發(fā)現(xiàn)當餐館的工作做得很好的時候，員工往往產(chǎn)生自滿情緒，而員工的自滿和懶惰常常會給顧客帶來問題和麻煩。因此，他決定，為了使顧客的問題更少，更喜歡光臨溫蒂餐館，他必須提出許多問題讓餐館去事先解決。他開始堅持任何工作都要精心、準確地去完成，并要狂熱地崇拜干凈。他訓(xùn)導(dǎo)員工，溫蒂國際快餐公司的目標是要使顧客確信他們將十分愉快地用餐，不會遇到任何問題。這一點已成為溫蒂公司的信條。

2、筆直向前看。托馬斯經(jīng)常被問到當他的餐館經(jīng)理面臨競爭時，他們應(yīng)該如何去贏得競爭。他的回答是，他們應(yīng)該將精力集中在他們正在做的日常事務(wù)上，盡全力提供一家最干凈的餐館所能提供的最好服務(wù)。因為經(jīng)驗告訴他，顧客不介意溫蒂快餐館是否比麥當勞（Mc-Cbnald? s）或漢堡王（Burgerking）更精明，顧客所想要知道的一切是：是否能以最好的價格獲得最好的三明治或沙粒。因此，溫蒂公司的競爭方法是關(guān)注顧客。托馬斯認為，當他的競爭對手的餐館客人滿座、而他自己的餐館里客人稀少時，他應(yīng)該知道為什么他的競爭對手能做這么多生意。答案常常是：是他自己餐館的經(jīng)營管理存在許多問題，而不是他的競爭對手施展了什么奇妙的經(jīng)營手段。托馬斯堅信，只要經(jīng)理們關(guān)注自己的顧客就無需擔憂競爭。

3、不要盲目地使用自己的資源。幾年前，當溫蒂國際快餐公司試圖進入早餐市場，公司就從推銷傳統(tǒng)產(chǎn)品漢堡包、雞和沙拉的推銷經(jīng)費中抽出資金去推銷早餐，結(jié)果反而減少了溫蒂快餐公司的營業(yè)額。托馬斯認為，這樣做是不妥當?shù)?。因為你必須每天提醒顧客你的?yōu)勢和特色在什么地方。不要誤認為別人已經(jīng)獲得了早餐業(yè)務(wù)，你自己也能獲得這一業(yè)務(wù)，除非你確實能提供另外資金去經(jīng)營早餐業(yè)務(wù)。托馬斯的格言是：“在餐館和飯店業(yè)，當你的顧客每一次光臨時，你都必須努力去繼續(xù)爭取他的（她）下一次光臨，而不能掉以輕心?！?/p>

4、在顧客心里留下美好的印象。托馬斯說道，一位經(jīng)理要檢查自己經(jīng)營業(yè)務(wù)的每一部分，檢查使顧客產(chǎn)生良好印象的每一個要素。幾年前，溫蒂快餐館沒有競爭力，看上去光線暗淡，設(shè)施陳舊，裝飾過時。雖然已經(jīng)改進了菜單和經(jīng)營，但餐館的裝潢還沒有改進。1989年，托馬斯花費了1800元萬美元進行裝修，使這些餐館重現(xiàn)光彩，同時改進了菜肴和經(jīng)營。托馬斯注重創(chuàng)造出顧客對一家高質(zhì)量餐館所期望的印象。

5、使自己日常的服務(wù)與管理行為規(guī)范化。這句話簡要的含義就是：餐館要遵循員工作業(yè)手冊上的規(guī)定，以良好的態(tài)度，做好每日重復(fù)的一些基本服務(wù)與管理工作，以使顧客、員工、供貨商和社區(qū)都滿意。托馬斯認為，要在餐館業(yè)的競爭中取勝，餐館每周7天都要注意自己的服務(wù)行為的規(guī)范化，提供高質(zhì)量的服務(wù)。