第一篇：集團2018年工作會議發(fā)言稿：技術創(chuàng)新提升服務保障力競爭力

集團2018年工作會議發(fā)言稿：技術創(chuàng)新提升服務保障力競爭力

近年來，xx鉆探工程公司全面落實集團公司創(chuàng)新戰(zhàn)略，堅持全球眼光、世界標準、石油特色、高點定位，銳意自主創(chuàng)新，強化集成應用，建成國家級高新技術企業(yè)，為油氣增儲上產和公司轉型發(fā)展提供高水平的創(chuàng)新供給。XX年，公司收入、利潤分別比上年增長x%和x%，應對低油價挑戰(zhàn)取得階段性勝利。

緊跟油氣勘探開發(fā)需求，推動技術高端化、特色化、有形化發(fā)展，促進創(chuàng)新水平顯著提升。重組以來，xx鉆探先后獲國家技術發(fā)明二等獎1項、國家科技進步獎6項、省部級科技獎143項。緊盯國際前沿技術，依托國家、集團公司重大專項和科研平臺，著力突破關鍵技術，推動技術創(chuàng)新由偏重跟蹤模仿向自主創(chuàng)新為主轉變，產出一批重大成果，10項技術國際領先，12項技術打破國外壟斷，多個領域技術實現(xiàn)由“跟跑”到“并跑”甚至“領跑”。

xx鉆探與長慶油田共建低滲透油氣田勘探開發(fā)國家工程實驗室，先后獲得國家科技進步獎2項、省部級科技獎38項、授權發(fā)明專利93件，成功突破一批制約低滲透致密油氣藏經濟高效開發(fā)的重大技術瓶頸，顯著提高了我國在相關領域的創(chuàng)新能力和產業(yè)技術水平，實現(xiàn)高端化發(fā)展。聚焦打造區(qū)域特色技術中心定位，堅持差異發(fā)展、特色領先，持續(xù)做專、做優(yōu)、做強“三高、三低”天然氣及頁巖氣勘探開發(fā)領域工程技術?！笆濉币詠恚景l(fā)展形成六大系列134項技術，打造一批攻堅利器，xx鉆探成為國內技術特色鮮明、優(yōu)勢突出的油田技術服務企業(yè)，實現(xiàn)特色化發(fā)展。堅持產學研結合，注重在項目研發(fā)中形成專利、產品和標準，強化工藝、裝備、工具、軟件等系列化，推動技術研發(fā)、設計制造和服務產業(yè)一體化，累計獲授權專利超過x件，其中發(fā)明專利x件；形成新技術、新產品近700項，獲評國家、集團自主創(chuàng)新產品29項，有效推動了有形化發(fā)展。

以深化改革為抓手，在科技管理、人才隊伍、創(chuàng)新激勵上進一步完善機制。xx鉆探強化科研項目管理，建立科技經費投入增長機制，年度科技投入逐步占到主營業(yè)務收入的3%；推動科研項目全過程管理，探索“項目群+項目分級”管理模式。在創(chuàng)新人才機制方面，xx鉆探打破科技領軍人才成長體制機制困境，在集團率先推進“雙序列”改革，實現(xiàn)管理從以管為主到以干為主的轉變；突出專家引領，建成9個專業(yè)領域29個科研創(chuàng)新團隊；大力開展“人才+項目”培養(yǎng)模式，促進了一大批創(chuàng)新人才脫穎而出。同時，xx鉆探加大創(chuàng)新激勵力度，從基本工資制度向科技項目研發(fā)、成果評選、成果轉化，建立起較為完善的激勵機制，并設立科技項目研發(fā)獎、技術發(fā)明獎、科技創(chuàng)新團隊獎和技術獎等專項獎，重獎在技術創(chuàng)新和成果推廣應用中有突出貢獻的員工。

堅持技術服務生產，大力推進技術集成應用和融合創(chuàng)新，科技第一生產力價值得到充分體現(xiàn)。xx鉆探充分發(fā)揮深井復雜井鉆完井技術優(yōu)勢，打成磨溪8井、高石6井、雙探3井、迪西1井等一批重大發(fā)現(xiàn)井；規(guī)模應用精細控壓鉆井技術，有效破解鉆井難、鉆井慢難題，助力勘探發(fā)現(xiàn)。xx鉆探以鉆井提速為龍頭，強化地質與工程深度結合，帶動各專業(yè)先進實用技術集成配套，發(fā)展形成適應各區(qū)域特點的高效技術系列，推動油田快速上產。同時，xx鉆探服務于頁巖氣規(guī)模效益開發(fā)，率先在國內開展頁巖氣工程技術攻關實踐，發(fā)展形成六大類41項技術，主體技術實現(xiàn)國產化并配套完善，促進單井綜合投資下降30%；加快提升工程技術現(xiàn)代化水平，將工程技術與信息技術、裝備技術融合創(chuàng)新，加快推進專業(yè)化、標準化、信息化、機械化“四化”建設，有效提高了鉆井作業(yè)效率和本質安全水平。

第二篇：以文化力提升集團競爭力

以文化力提升集團競爭力

回顧中國汽車工業(yè)近些年的發(fā)展歷程，在產業(yè)規(guī)模不斷擴大、產業(yè)地位逐步提高、產業(yè)結構合理調整的同時，也帶來產能過剩、競爭加劇、環(huán)境污染等一系列問題。面對如此態(tài)勢，一汽要順應時代需求、創(chuàng)新發(fā)展、增強自身競爭力，就必須把積淀的歷史、技術、管理、人才等方面的優(yōu)勢釋放出來。這需要硬件支持，更需要軟件支撐，也就是向文化創(chuàng)新要動力。用文化力把員工凝聚在一起，借助精神力量、文化力量鑄就一支干事創(chuàng)業(yè)的隊伍，從而提升集團整體競爭力。

文化力與競爭力的關系

企業(yè)的競爭力來源于所擁有的資本，這其中又可以分為三個層面。第一是實物資本，即擁有產品研發(fā)、生產制造、質量管控、市場營銷、成本控制以及提供優(yōu)質產品及服務的能力。第二是制度資本，包括企業(yè)的管理體制、運行機制、品牌號召力、產權制度、企業(yè)規(guī)模等。第三是文化資本，即企業(yè)的使命、經營理念、發(fā)展戰(zhàn)略、價值觀念、創(chuàng)新活力等。瑞士洛桑國際管理學院（IMD）的研究顯示，與生產效率、公司業(yè)績、管理效率相比，企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的相關系數最高。這表明，文化資本雖然是無形的，但卻是整合實物資本和制度資本的重要力量，是企業(yè)最核心的競爭力。

一汽作為央企，政治責任、經濟責任、社會責任集于一身的特點決定了我們體制、機制上的靈活性較欠缺，也阻礙了企業(yè)在新時期用新方法實現(xiàn)價值最大化。與其他企業(yè)相比，我們在物質層面、制度層面的優(yōu)勢也日漸減弱。在“標兵漸遠，追兵漸近”的態(tài)勢下，如何尋求一汽發(fā)展的動力，這是需要我們不斷探索的課題。

引入先進技術、完善管理制度確實為良方之一。這些年，集團實行的奧迪特評審、TPS、扁平化管理、事業(yè)部制、矩陣式管理等確實為企業(yè)發(fā)展增添了一定活力。但這些優(yōu)越的體制、機制，滿足得了一時之需，卻解決不了最根本的問題——人的問題、人的思想問題。人的主觀能動性如果不能調動起來，則企業(yè)長久發(fā)展的核心競爭力就無法鑄就。技術讓一個企業(yè)強大，管理讓一個企業(yè)壯大，文化卻能讓一個企業(yè)偉大。因此向文化創(chuàng)新要動力，增強企業(yè)文化的競爭力，是一汽發(fā)展最持久、最強大的動力源。

文化力在競爭力中的作用

很多社會現(xiàn)象起點在經濟，但終端在文化；經濟活動延伸到較遠的目標，就一定會碰到文化問題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都喊做企業(yè)文化建設工作，但卻出現(xiàn)“理念上墻、產品下藥”，“業(yè)績爬樓、員工跳樓”的惡性事件。企業(yè)發(fā)展的所有問題，歸根結底在于文化問題，在于文化理念與生產經營分為兩張皮，這也使得企業(yè)文化成為偽文化、弱文化。

事實上，企業(yè)文化真正的作用一是引導正向理念?！吨熳蛹矣枴分杏芯涿裕骸翱瘫〕杉?，理無久享，倫常乖舛，立見消亡?！逼髽I(yè)文化只有符合倫理道德和社會需求，才能借助產品和服務在人間播撒和美仁愛的種子。二是感化人心，即用文化潤物細無聲的內化之法，引導人們形成文化自覺和行為自覺，從而規(guī)范企業(yè)發(fā)展、促進員工成長。三是培育集體人格。心理學家榮格說：“一切文化都沉淀為人格。”企業(yè)文化就是要通過感化力使員工在企業(yè)中形成人格共性。

正因為企業(yè)文化有此內涵、意義，使得文化力對企業(yè)競爭力的提升作用更加凸顯。一個企業(yè)，只有文化體現(xiàn)出比物質和制度更強大的力量，才能造就更大的進步；只有生產經營體現(xiàn)出文化的品格，才能進入更高的發(fā)展階段。一汽要想成為具有國際競爭力的重要汽車制造商，就必須建設順應時代發(fā)展、滿足用戶需求、代表員工心靈成長的企業(yè)文化，向文化創(chuàng)新要動力，用文化力帶動物質層面創(chuàng)新和制度完善，使其交融、支撐、發(fā)展。

提升文化力的途徑和方法

一汽60年的歷史，孕育了“爭第一、創(chuàng)新業(yè)、擔責任”的文化理念。自建廠之初，經歷計劃經濟時期、改革開放、加入WTO，直至建立現(xiàn)代企業(yè)制度，一汽文化就如血液一般流淌在一汽人的身體里。今天，我們步入了以做強做大自主事業(yè)為標志的第四次創(chuàng)業(yè)的新時期。如何傳承、弘揚一汽文化，為其注入新內涵，以文化力為集團發(fā)展添動力，是時代賦予我們的使命。

一是用共同的信念統(tǒng)一意識，構筑理想。經歷一甲子的發(fā)展，一汽已成為遍布14個省市的龐大集團。發(fā)展過程中，各分子公司加入集團的順序有別，在經濟成分、管理模式、地域文化、利益分配上存在多樣性，這就使得文化理念呈現(xiàn)多元化特點。在隊伍建設上，員工對集團歷史及文化的認知程度也不盡相同。如何把多樣性的組織和人員凝聚成一個整體，這就要靠文化的力量。

文化力最核心的就是樹立共同信念，形成萬人同時前進的統(tǒng)一步伐。為了踐行這些思想，我們以“爭第一、創(chuàng)新業(yè)、擔責任”的核心價值理念構筑起一汽人共同的信念基礎，用“一主”的原則保證一汽文化核心理念體系要素的一致性。但作為性質多樣的企業(yè)，在尋求共性的前提下還要尊重個性。于是在“一主”的同時還主張“多元”?！耙恢鞫嘣钡钠髽I(yè)文化建設原則既能夠保證全集團思想統(tǒng)一、步調一致、凝心聚力，又能充分結合分子公司的個性優(yōu)勢，調動起12.8萬員工的積極性和主動性，使企業(yè)文化建設落地更實。通過共同信念的構建，形成一汽人的集體人格，培育成一汽人的文化自覺和行為自覺。

二是用精神的力量激發(fā)斗志、攻堅克難。人靠精神才能提升自我價值，企業(yè)只有靠精神才能長久發(fā)展。高尚的精神是成就企業(yè)的重要元素。一汽在60年的發(fā)展歷程中，積淀了“學習、創(chuàng)新、抗爭、自強”的精神。這八個字是一汽人的精神記憶、靈魂、血脈，是一汽區(qū)別于其他企業(yè)的遺傳密碼，是一汽人自我確認、闡釋、表達的符號體系。它不僅包含著自力更生、艱苦奮斗、顧全大局、為國爭光的解放精神，學習創(chuàng)造、忘我奉獻、不為人后的紅旗精神，愛鑄造、能吃苦、打硬仗、奪排頭的鐵軍精神，燃燒自我、暖亮他人的動能精神；更是體現(xiàn)了善于刀具創(chuàng)造的張國良鉆研精神，持續(xù)進行“四改進”的于永來精神，一心無私為工友的李放精神，奉獻汗水、奉獻知識的李黃璽精神??這些具體化的一汽精神，是在一汽這片熱土上熏陶、感知、體驗、固化而來的，是一汽人的集體心智模式和思想境界。

一汽第四次創(chuàng)業(yè)需要精神力量的支撐。把一汽人的傳家寶發(fā)揚光大，是時代賦予我們的責任。豐富完善一汽精神內涵，挖掘一汽精神的人格化載體，并用生動感人的實例來展現(xiàn)，持續(xù)固化員工對“我是一汽人”的情感歸屬，強化“我為自己是一汽人而驕傲自豪”的情感認知，增強“我為一汽做了什么、我還能為一汽做什么”的責任感和使命感。

三是用愿景的描繪明確使命、凝聚力量。夢想感召人不斷前行，愿景激勵企業(yè)持續(xù)發(fā)展。一汽就是要通過建設具有國際競爭力的“自主一汽、實力一汽、和諧一汽”，實現(xiàn)“紅旗復興、解放更強，產業(yè)報國、職工幸?！钡膲粝搿Ｒ黄羌珖ㄔO起來的。為了踐行產業(yè)報國的誓言，我們造出了中國人的第一輛汽車，第一個跨上百萬輛生產臺階，助推中國汽車工業(yè)邁上一千萬輛生產大關。在一汽的發(fā)展史上，首先聳立的不是廠房和機器，而是中國汽車工業(yè)長子的責任、拼搏進取的精神和抗爭自強的意識。踐行一汽夢沒有止境。紅旗H系列、L系列車的下線，是國人紅旗夢的復興，是國車傳奇的延續(xù)，是我們勇?lián)l(fā)展民族汽車工業(yè)重任的最生動體現(xiàn)。

空談誤企，實干興業(yè)。我們要以實現(xiàn)美麗一汽夢為統(tǒng)領，把“我的夢?一汽夢?中國夢”相融合，營造“展示有舞臺、干事有平臺、進步有跳臺”的環(huán)境氛圍，使員工在實現(xiàn)一汽夢的征途上實現(xiàn)自己的人生價值，凝聚起全體員工實干圓夢的激情。

總之，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展取之不盡、用之不竭的動力源泉。提升文化競爭力，就要傳承一汽60年優(yōu)良傳統(tǒng)，用企業(yè)文化弘揚抗爭自強的精神，激發(fā)追求奮斗的激情，樹立履職擔責的意識，把一汽自主事業(yè)做強、做大、做優(yōu)。2

第三篇：堅持技術創(chuàng)新 提升企業(yè)核心競爭力[定稿]

堅持技術創(chuàng)新 提升驚天液壓核心競爭力的模式淺析

摘要：為了能夠有效地應對經濟全球化所帶來的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須構建和提高自身的核心競爭力，這也是企業(yè)未來生存和發(fā)展的唯一出路。本文從典型的中小型裝備制造業(yè)企業(yè)—安徽驚天液壓智控股份有限公司認識技術創(chuàng)新的重要意義開始，闡述了該企業(yè)在技術研發(fā)過程中建立了完整的技術創(chuàng)新體系、形成具有自己特色的研究創(chuàng)新團隊，并積極推進產學研合作、持續(xù)加強創(chuàng)新能力建設，始終堅持走技術創(chuàng)新之路，從而提升企業(yè)核心競爭力。關鍵詞：技術創(chuàng)新； 核心競爭力； 發(fā)展戰(zhàn)略

安徽驚天液壓智控股份有限公司是目前國內極少數擁有液壓破拆屬具及裝備核心技術自主知識產權的高新技術企業(yè)，擁有國內唯一專門從事液壓振動技術及相關產品開發(fā)的技術中心——安徽省液壓振動工程技術研究中心，在國內同行業(yè)企業(yè)中，產品結構最齊全、市場占有率最高；具有較強的精密加工、熱處理和測試能力。產品可分為液壓破拆屬具和液壓破拆裝備兩大類，主導產品有液壓破碎錘、其他液壓破拆屬具、固定式液壓破碎機和拆除機器人等。

公司是科技部國家火炬計劃重點高新技術企業(yè)、商務部確認的13家工程機械行業(yè)核心層重點聯(lián)系企業(yè)、國家知識產權局“全國企事業(yè)知識產權試點單位”、安徽省首批創(chuàng)新型企業(yè)、中國工程機械配套件行業(yè)“屬具最具影響力品牌”企業(yè)。公司是中國工程機械工業(yè)協(xié)會常務理事單位，中國工程機械工業(yè)協(xié)會挖掘機分會和配套件分會常務理事單位，安徽省機械工程協(xié)會常務理事單位。

公司專注于液壓振動技術領域的研究與創(chuàng)新，公司技術中心現(xiàn)為安徽省液壓振動工程技術研究中心，也是國內唯一專門從事液壓振動技術研究與產品開發(fā)的技術中心，公司研發(fā)團隊為安徽省首批“115”產業(yè)創(chuàng)新團隊。通過堅持不懈地推進自主創(chuàng)新，多項產品填補了國內空白，多項研發(fā)成果達到國際先進或國內領先水平，不僅有力地推動了企業(yè)的持續(xù)增長，而且?guī)恿巳袠I(yè)的技術進步。

構建企業(yè)核心競爭力，就是要將潛在的核心能力轉化成現(xiàn)實的核心能力。企業(yè)核心競爭力作用發(fā)揮實質上就是人力資源配置、市場定位、商品推陳出新、發(fā)展戰(zhàn)略定位、創(chuàng)新能力、駕馭市場能力等把一切可以調動的積極性的條件有益結合。對于一個企業(yè)來說，持續(xù)競爭優(yōu)勢是競爭優(yōu)勢中最為關鍵和重要的部分，為了獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須在自身所擁有的獨特競爭力中尋找那些難以模仿，又難以替代的部分，只有建立在這部分能力基礎上的競爭

[1]優(yōu)勢才能得以長期持續(xù)。

結合驚天液壓的產品研發(fā)及生產、營銷過程，我們認識到，形成具有自己特色的研究創(chuàng)新團隊，始終堅持走技術創(chuàng)新之路，有效實施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，就是提升驚天液壓核心競爭力的最好推手。

一、認識技術創(chuàng)新的重要意義，堅定企業(yè)發(fā)展的指導思想

2009年2月國家在出臺的《裝備制造業(yè)調整和振興規(guī)劃》中提出的基本原則中指出：要堅持自主開發(fā)與引進消化吸收相結合。支持企業(yè)自主開發(fā)新產品，鼓勵開展引進消化吸收再創(chuàng)新，引導企業(yè)逐步由依賴引進技術向自主創(chuàng)新轉變，大力推進技術產業(yè)化。在產業(yè)調整和振興報告的主要任務中指出，依托十大領域重點工程，振興裝備制造業(yè)。

驚天液壓作為高端裝備制造業(yè)企業(yè)之一積極響應《規(guī)劃》綱要，以技術創(chuàng)新為立企之本，始終把科技創(chuàng)新作為企業(yè)的靈魂和動力，從企業(yè)發(fā)展的指導思想上牢固樹立科技立企、科技興企、科技報國的觀念。在實際的工作中始終明確方向，堅持以技術創(chuàng)新為主導思想，堅持走以技術創(chuàng)新發(fā)展的道路，推進產學研合作，從總體上提升企業(yè)技術創(chuàng)新能力，從而解決生產中關鍵技術問題、促進產業(yè)結構調整、不斷增強企業(yè)市場競爭力。自公司成立以來一直專注于液壓技術的前沿學科——液壓振動技術的研究與創(chuàng)新，并以該技術為依托進行相關產品的研制、生產和銷售，始終堅持液壓破拆屬具及裝備在各領域的開發(fā)應用。

二、建立完整的技術創(chuàng)新體系，實施開創(chuàng)型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

為了能夠有效地應對由于經濟全球化所帶來的挑戰(zhàn)，企業(yè)除了要在市場經濟的框架下，有效地獲得包括政府和其他社會組織的支持，更為重要的就是必須構建和提高自身的核心競爭力，這也是企業(yè)未來生存和發(fā)展的唯一出路[1]。

而以“創(chuàng)新驅動的：新機遇、新挑戰(zhàn)”為主題的2013年全國企業(yè)管理創(chuàng)新大會上，工業(yè)和信息化部總工程師朱宏任也提出要著力落實好十八大提出的創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，大力支持企業(yè)自主創(chuàng)新成果轉化應用，積極發(fā)揮企業(yè)的主體作用，依靠科技進步、依靠管理創(chuàng)新改變[2]。

為切實落實好企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，驚天液壓逐步建立了完整的技術創(chuàng)新體系，使企業(yè)創(chuàng)新持之以恒，有計劃、有步驟地開展。設立了三級創(chuàng)新機構，即研究所+研發(fā)中心+技術部。液壓振動技術研究所依托學校各學科技術優(yōu)勢，由校企聯(lián)合組建，主要從事新產品開發(fā)的前期論證，技術背景分析，提出產品開發(fā)的可行性報告以及新產品的基礎理論和實驗研究、技術難題攻關方面的工作。研發(fā)中心是公司新產品新技術開發(fā)的核心機構，擔負新產品設計、試制、工業(yè)性試驗、設計改進及產品定型工作。技術部則主要完成新產品制造工藝工裝設計及產業(yè)化工作。三級機構有分工、有計劃，一棒接一棒，避免了創(chuàng)新工作虎頭蛇尾，無序管理的狀態(tài)，在實際創(chuàng)新過程中取得了顯著成績。

經過十多年的探索、發(fā)展，驚天液壓完善了“以液壓振動技術為核心技術、以液壓錘為核心產品，致力打造中國液壓破拆特色產業(yè)”的企業(yè)發(fā)展方針，制定了圍繞液壓錘實施橫向開發(fā)各種液壓破拆屬具和縱向開發(fā)各種液壓破拆裝備的產品線規(guī)劃，堅持不懈地推進自主創(chuàng)新，多項研發(fā)成果達到國際領先或國內領先水平，不僅有力地推動了企業(yè)的持續(xù)增長，形成了公司的特色產業(yè)優(yōu)勢，而且?guī)恿诵袠I(yè)的技術進步，有力地促進了液壓破拆技術在我國各個工程施工領域的推廣應用，成為國內液壓破拆屬具及裝備行業(yè)的開拓者和領軍企業(yè)，形成目前國內液壓破拆領域中產品組合最寬、產品線最長、產品關聯(lián)度最高的企業(yè)：液壓破拆屬具包含液壓錘、液壓破碎抓斗、松土器、液壓粉碎斗等，液壓破拆裝備包含拆除機器人、固定式破碎機等。其中，液壓錘系列產品又包含純液壓式、液氣聯(lián)合式、氮爆式三大系列產品、每個系列18個規(guī)格，具有靜音功能、自動潤滑功能、調頻功能等可選特性，可以應用于不同的工況和作業(yè)要求、與0.5噸-55噸的各款國內外挖掘機形成最佳的性能匹配，是目前國內液壓錘產品線最長最深的供應商。固定式液壓破碎機的關鍵執(zhí)行部件為液壓破碎錘，是后者的延伸產品，目前已成功應用于地表、井下、廠房內等各種工況，可實現(xiàn)手動操作、有線控制、無線遙控、遠程線控等控制方式，為國內大型礦山企業(yè)普遍采用。

三、重視產學研聯(lián)合，積極推進產學研合作

產學研合作的宗旨是運用市場機制，推進企業(yè)與高校、科研院所在風險共擔、互利互惠、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的機制下開展合作創(chuàng)新，促進科技與經濟的結合，提高企業(yè)的科技創(chuàng)新能力和學研機構的研究開發(fā)能力及成果轉化能力[3]。

實施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，推進產學研合作，是提升企業(yè)技術創(chuàng)新能力、促進產業(yè)結構調整、解決生產關鍵技術、增強企業(yè)市場競爭力、推動經濟社會又好又快發(fā)展的最可靠科技支撐手段。當前，科技經濟一體化，世界各國的產學研合作正呈現(xiàn)模式不斷創(chuàng)新、規(guī)模不斷擴大、層次不斷提高、機制更加靈活、環(huán)境更加多變的發(fā)展態(tài)勢[4]。合作創(chuàng)新通常以合作伙伴的共同利益為基礎，以資源共享或優(yōu)勢互補為前提，有明確的合作目標、合作期限和合作規(guī)則，合作各方在技術創(chuàng)新的全過程或某些環(huán)節(jié)共同投入，共同參與，共享成果，共擔風險，合作創(chuàng)新一般集中在新興技術和高新技術產業(yè)，以合作進行研究開發(fā)(R&D)為主要形式[5]。由于各種合作模式發(fā)揮的效用不同，可結合自己的具體情況，選擇合適的產學研合作模式，以期發(fā)揮出其最大優(yōu)勢。

驚天液壓本著共同發(fā)展，平等、自愿、互利的原則，已與諸如安工大、上海大學、合肥物質研究所等科研機構結盟，如安徽省首批115產業(yè)創(chuàng)新團隊即由驚天公司帶領的創(chuàng)新團隊組成，具體是由公司總經理羅銘及安徽工業(yè)大學機械學、上海大學、長安大學教授等5人共同形成，對拆除機器人GTC45型研制狀況、GTC140型研發(fā)狀況及GTC10型的準備狀況、改善產品結構、提高工作效率方面提供了寶貴建議和意見。

產學研的聯(lián)合更使公司承擔了一批科技攻關項目：多年來，安徽工業(yè)大學機械工程學院參與了驚天公司許多研發(fā)項目，如液壓錘的研發(fā)、巖石分裂機的研發(fā)、多功能液壓破碎車的研制、液壓綜合試驗臺、各類液壓系統(tǒng)，為企業(yè)創(chuàng)造了一定的經濟效益；驚天公司與中科院合肥物質科學研究所在“拆除機器人”方面展開關于“欠驅動三指手爪系統(tǒng)”相關實驗及基礎方面達成技術開發(fā)協(xié)議，企業(yè)相關方面的研究擁有更合適的平臺，產品的產業(yè)化進程進一步提高；與南京理工大學在“重復彈塑性撞擊試驗裝置”（可使得部分產品在試制過程中準確模擬撞擊過程）方面就技術內容、方法、路線等形成技術服務體系，為公司開發(fā)的共性項目提供可靠的基礎技術服務；與上海工程大學就“液壓破碎錘性能試驗臺的研制”方面提供液壓破碎錘產品的出廠檢驗的成套技術設備及測試軟件，大大提高公司主導產品液壓破碎錘的出廠質量和品質；與中南大學楊襄璧教授達成多年合作意向，并同時形成親密，深厚的友誼關系，對公司關于各方面的技術疑點和難題提供幫助和答疑，為公司解決燃眉之急，具體開發(fā)項目如“多功能鉆機用液壓沖擊錘設計研發(fā)”、專著《液壓破碎錘基礎理論與設計計算》的編寫參與及關于液壓錘項目的專利和論文等，對公司的技術支撐和發(fā)展起到很大的作用。

公司與武漢杉林、安徽工業(yè)大學等機構共同開發(fā)公司用網絡系統(tǒng)，如“驚天液壓SAP系統(tǒng)ABAP表單及報表開發(fā)、系統(tǒng)維護”、“產品整體系統(tǒng)結構和沖擊振動行為仿真分析”的技術合作等，為公司的軟件運行提供了有效的幫助。

由于與安工大良好的合作關系，學校也利用企業(yè)作為學生的實習基地，這樣一方面使學校成為企業(yè)員工技術培訓和提高文化素質的加油站，另一方面也為學生提供了一個很好的實踐平臺，實現(xiàn)雙方高效有益的美好局面。

與此同時公司成立了液壓錘技術培訓學校，每年定期開辦4期培訓班，編印培訓教材，講授液壓錘基礎知識，培訓液壓錘售后服務技能，為經銷商和終端用戶培養(yǎng)了大量的專業(yè)技術人員，受到廣大經銷商和終端用戶的熱烈歡迎和一致好評。

四、持續(xù)加強創(chuàng)新能力建設，建立完善激勵機制

持續(xù)加強技術創(chuàng)新能力的建設促進企業(yè)快速有效的發(fā)展。強化自主創(chuàng)新對智力資本的評估，應該同承認貨幣資本、土地、設備等資源的資本價值一樣，承認智力資本的價值。保護智力資本，承認其合法獲取收益的地位，使知識資本和技術要素應擁有經濟權力和作為生產要素參與收益分配，建立健全客觀、公正的人才評價體系和激勵機制，形成人才公開競爭的環(huán)境，最大限度地激發(fā)科技人員的自主創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)激情和活力，進一步調動他們的積極性和創(chuàng)造性，以培育和提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。應允許和鼓勵科技人員在進行自主創(chuàng)新、成果轉化時，選擇適合技術特點與發(fā)展要求的分配方式，支持和鼓勵科技人員通過多種分配方式

取得合法收入[6]。

驚天公司構建了鼓勵企業(yè)人員以研究開發(fā)新技術、新產品并形成知識產權為目標的激勵機制：采取有效措施激勵科技人員發(fā)明創(chuàng)造及實現(xiàn)產業(yè)化的積極性，盡快把科技成果轉化為生產力，制訂了如《公司科學技術成果獎勵政策》的條例。重視和加強企業(yè)與各高校院所的產學研合作，將合作機制和運營效益等作為考核、評價企業(yè)技術創(chuàng)新、市場競爭能力和企業(yè)領導業(yè)績的一個重要指標。主要指標包括了技術研發(fā)成果如專利申請量、授權量及其增長率，更重要的是技術成果實施率、技術產品銷售收入，對技術信息利用、制定和實施戰(zhàn)略的落實情況等，同時在職工中對于改進工裝、改善工藝、提出合理化建議也分別制定了獎勵標準，每年公司年終召開技術創(chuàng)新表彰大會，大力鼓勵全體員工積極參與產品技術改進和工作技能提高，取得了很好的效果，在員工中也形成良好的創(chuàng)新氛圍。

同時我們積極創(chuàng)造全員參與技術創(chuàng)新的氛圍：企業(yè)技術創(chuàng)新不是哪幾個人的事，并不僅是老總的事、是技術部的事，而是全員參與的工作，我們在工作中積極引導員工增強創(chuàng)新意識，努力提高自身的管理水平，健全創(chuàng)新體系?，F(xiàn)在驚天公司已在企業(yè)全員中形成這種技術創(chuàng)新氛圍，為創(chuàng)新出更多更好的技術成果而努力。

參考文獻：

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第四篇：提升供電企業(yè)服務力增強企業(yè)核心競爭力

文章標題：提升供電企業(yè)服務力增強企業(yè)核心競爭力

服務力，從某種意義上就是企業(yè)的核心競爭力所在。隨著社會的發(fā)展，人們對供電服務的品質要求越來越高。城區(qū)供電公司作為擔負__中心城區(qū)170平方公里電網的工農業(yè)生產和居民生活用電的服務企業(yè)，集電網調度、變電生產運行、配網維護、用電營業(yè)管理于一體。營業(yè)轄區(qū)跨西陵、伍家兩大區(qū)域，轄

區(qū)內設營業(yè)所4個，用電客戶11萬戶，年售電量5.9億千瓦時，現(xiàn)有在職職工350人。公司服務范圍廣泛，優(yōu)質服務難度較大?！笆濉逼陂g，公司文明建設以“提升企業(yè)服務力，增強企業(yè)核心競爭力”為重點，進行了積極有益的探索，取得了較好的效果。公司服務形象有了較大改善，以社區(qū)服務為主要內容的“光明使者進社區(qū)”活動受到了社區(qū)居民和街辦的好評。公司在今年的行風評議中被評議為“合格單位”。電力110聯(lián)動隊曾榮獲__市110聯(lián)動先進集體、省電力公司“電力市場整頓和優(yōu)質服務年活動先進集體”等榮譽稱號，而__供電所也獲得省文明示范窗口、__市窗口行業(yè)先進單位稱號。

一、提升服務理念，找準服務基點。

社會和諧是是國家富強、民族振興、人民幸福的重要保證。電力企業(yè)作為社會公益型、服務型行業(yè)，在建設和諧社會的偉大進程中，擔負著責無旁貸的責任。優(yōu)質服務是電力企業(yè)履行社會責任的重要內容，提高服務水平和服務質量是增強企業(yè)核心競爭力，構建和諧社會的內在要求。履行好電力普遍服務社會的職能，構建更加和諧的供用電關系，創(chuàng)造更加和諧的供用電環(huán)境，是供電企業(yè)建設和諧社會的重要任務。公司將“優(yōu)質服務”的放到構建和諧社會的高度來認識，樹立起“大服務”理念，即以提高外部服務力為目標，以優(yōu)化內部服務力為基礎，以服務市場為龍頭，安全生產服務市場營銷，機關服務基層，打造服務力，提升企業(yè)核心競爭力，促進和諧社會構建。

二、注重服務細節(jié)，提升服務品質。

公司將提升服務力落實在細處，從細化服務內容、簡化辦事環(huán)節(jié)、實化服務監(jiān)督入手，不斷提升服務品質。

服務內容追求細化。從滿足客戶需求出發(fā)，為客戶營造舒心方便的辦電環(huán)境，營業(yè)大廳按照國網公司統(tǒng)一標識進行了裝修，配備了客戶休息座椅、飲用水、紙筆、老花鏡等。接待、服務客戶要求營業(yè)人員主動做到“六個一”：一張笑臉相迎、一聲禮貌問候、一把椅子讓座、一杯清茶解渴、一腔熱情辦事、一句溫馨話語相送。

辦事環(huán)節(jié)追求簡化。堅持“便民不擾民”的原則，客戶辦事能一趟辦清的，決不讓客戶跑第二趟。在這個原則指導下，公司進一步梳理報裝流程，對流程進行了簡化，減少其中的周轉環(huán)節(jié)，加快了報裝速度。實施“便民工程”，在用電低谷時或在客戶方便時進行電力設備維修、改造。

服務監(jiān)督追求實效。公司發(fā)揚求真務實的工作作風，堅持深入客戶，了解公司服務客戶的情況。每年公司都要召開義務監(jiān)督員會議，真誠聽取社會各界對供電企業(yè)的意見建議，不斷改進工作，樹立良好的企業(yè)的社會形象。今年6月中旬，公司領導帶隊親自走訪了電力客戶。公司制定了《服務客戶工作質量事故的處理及建立投訴事件回訪工作制度》，要求對工作質量事故要按照“五不放過原則”進行處理，即“事故發(fā)生的原因沒有調查清楚不放過；事故責任人沒有受到相應的處理不放過；沒有制定同類事故發(fā)生的防范措施不放過；相關人員沒有受到教育不放過；對客戶帶來的不便和不良影響未取得客戶的諒解不放過”，加強對客戶投訴的監(jiān)督、處理，以更好地改進工作。

二、創(chuàng)新服務載體，提升服務能力。

抓窗口建設，創(chuàng)建“光明使者進社區(qū)”服務載體。公司在加強電網建設，不斷改善供電能力的同時，積極尋求途徑，提高服務“軟實力”。公司不斷延伸服務內涵，拓展服務渠道，立足窗口服務，將服務向社區(qū)外延。社區(qū)是城市廣大居民群眾的主要活動場所，是企業(yè)服務工作的主要陣地，公司黨委立足國家電網公司開展的“愛心活動”、“平安工程”，按照省電力公司、__供電公司的統(tǒng)一部署，結合民主評議行風的工作要求，開展“光明使者進社區(qū)”活動。“光明使者進社區(qū)”活動，以為社區(qū)“送文化、送服務、送安全、送愛心”為主要內容。送文化進社區(qū)，讓客戶了解電力政策、傳播電力文化，增進企業(yè)與客戶的相互理解，公司黨委多次組織“進社區(qū)”宣傳、咨詢活動，向客戶宣傳安全用電、節(jié)約用電知識，在社區(qū)建立了“光明使者進社區(qū)服務宣傳欄”，制作了精美的文藝節(jié)目，把歌舞、曲藝節(jié)目送進社區(qū)，在豐富社區(qū)居民文化生活的同時，也宣傳了用電知識。送服務進社區(qū)，讓居民享受零距離服務，更好地方便客戶，公司為社區(qū)里的殘疾人、孤寡老人提供上門服務，并且在社區(qū)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)供電聯(lián)絡員，通過供電聯(lián)絡員向居民提供宣傳、咨詢服務。送安全進社區(qū)，讓安全常識家喻戶曉，公司在社區(qū)普及安全用電知識，在老百姓中開展觸電急救培訓，演出老百姓喜聞樂見的文藝節(jié)目，宣傳安全用電重要性，組織上門進行用電隱患檢查。送愛心進

社區(qū)，公司主動承擔起專變、無主資產的搶修工作，對社區(qū)困難群眾進行了力所能及的幫助，讓城市困難群體能感受到企業(yè)的溫暖。開展該項活動，進一步提高了企業(yè)的服務水平，推進了和諧社會建設。

抓“三公”調度，創(chuàng)建“陽光調度”載體。公司黨委以陽光“透明、溫暖”為特點，提出“城網有界，服務無限”的理念，開展“陽光調度”品牌活動。一是抓

“透明”調度。調度室嚴格按照國家電網公司“三公”調度十項措施的要求，堅持“公開、公平、公正”調度，制定了停電計劃公開等一系列公開制度，并通過媒體定期向社會公布；規(guī)范了停電信息發(fā)布原則，對重要用戶的停電信息做到電話通知，城區(qū)共2200個重要用戶受到城網調度的熱情服務、特殊服務；做好迎峰度夏、重要節(jié)假日、重大政治活動的保電工作。二是抓“溫情”調度。公司在調度工作中盡量考慮客戶利益，做到三種情況不安排停電檢修工作，在用戶有特殊生產任務的時候不安排停電檢修，用戶生產周期中不安排停電，用戶有重大活動和保電任務時不安排停電檢修。如***水泥廠用戶停電，公司都利用用戶的設備檢修檢修期間進行。為了盡量減少停電對居民的影響，公司把倒負荷操作都安排在深夜進行，寧愿調度員辛苦一點，也要保證市民不受停電的影響。調度還多次因用戶原因更改停電時間。有一次，王家河線路需要進行檢修，停電線路涉及__市水泥廠。當通知發(fā)出后，水泥廠的負責人找到調度室解釋說，由于廠里正在進行改制，職工情緒不穩(wěn)定，能否緩一緩。考慮到企業(yè)的困難，調度室當即同意了。半個月后，當調度室再次發(fā)出停電通知時，廠里負責人表示，目前正值生產周期，生產任務很緊，要求改時間。一個月后，調度室的同志帶著“停電通知單”，再次到廠里說明了線路需要檢修的迫切性，并且已有二十多名檢修人員已做好準備。該廠生產副廠長得知情況后非常感動，主動提出立即改變生產計劃，進行檢修，但仍要兩天后才能進行檢修。為了確保水泥廠不受損失，調度室再一次取消了停電作業(yè)。通過抓提升“服務力”的重點環(huán)節(jié)，有效提高了服務水平。

三、發(fā)揮黨員帶動作用，激發(fā)服務活力。

人是服務中最關鍵的因素，只有廣大職工的服務意識增強了，服務能力才會提高。公司在職工中開展“假如我是客戶”的換位思考大討論，強化職工的大局意識、誠信意識、服務意識、形象意識，樹立“客戶至上、服務第一”的理念，把“人民電業(yè)為人民”的宗旨落實到實際工作中。開展“我服務您評說”、“您看我微笑了嗎”活動，促進職工提高服務水平。公司除了在職工中開展職業(yè)道德教育、開展技能培訓外，還積極開展形式多樣的黨內主題實踐活動，充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用，幫助和帶動職工提高服務水平。

黨員職工結對提高服務質量。公司在營銷部門開展了以“結對子”為主要形式的“崗位互動”活動，要求黨員與營銷窗口一線職工結對，幫助任務繁重、責任壓力大的一線職工完成好各項工作。公司黨委對互動黨員提出了“一個帶頭，兩個分擔，三個促進”的要求，即在“崗位互動”活動中，要帶頭完成好生產經營任務；要分擔工作壓力，分擔工作責任；要促進自身思想業(yè)務素質的提高，促進職工愛崗敬業(yè)精神，促進生產經營任務完成。“崗位互動”活動通過互動黨員和職工間的互相幫助、溝通協(xié)調，加強服務“鏈條”的銜接，“潤滑”服務流程的運轉，從而提高了效率，有力保障了窗口服務工作任務的完成。

黨員掛牌樹立服務模范形象。公司還開展了以“黨員掛牌上崗”為主要形式的主題活動。黨委要求黨員佩戴“黨員責任崗”標志上崗，嚴格執(zhí)行“八項”紀律，發(fā)揮“五個”模范作用，即：優(yōu)質服務的模范、積極完成任務的模范、遵紀守法的模范、密切聯(lián)系群眾的模范、講究公德的模范。開展“黨員掛牌上崗”活動，每個黨員身上多了一份責任和壓力，而職工則增添了支持幫助的力量、有了學習參照的對象，對于塑造黨員在群眾中的形象，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，團結帶領職工圓滿完成工作任務起到了積極作用。

通過長期不懈的努力，公司服務力有了較大提高，但優(yōu)質服務是一項長期、動態(tài)的工作，我們將繼續(xù)加大力度，不斷提高服務水平，促進和諧社會建設。

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第五篇：打造學習力,提升競爭力

打造學習力，提升競爭力

眾所周知：一個優(yōu)秀的企業(yè)必然是一個善于學習，善于從他人和自己的成功與失誤中總結經驗與教訓的企業(yè)。很多案例證明，我國多數民營企業(yè)由于種種原因，在完成原始積累后進行二次創(chuàng)業(yè)，欲實現(xiàn)更大飛躍的時候，往往容易陷入困境。在導致困境出現(xiàn)的諸多原因中，以人力資源的制約問題最為突出。有鑒于此，集團公司總裁辦指出，企業(yè)高層領導的觀念必須要具有前瞻性，要通過進行員工培訓提升員工整體素質，打造員工學習力，進而提高企業(yè)的整體素質，提升企業(yè)競爭力。

集團公司有計劃地統(tǒng)一組織進行管理人員培訓，目前在進行的項目主要有以下四個方面：

一、真心大講堂

當前的激烈的市場競爭關鍵是人才競爭，真心公司自成立以來就十分注重員工的培訓學習，認識到員工素質必須在市場的快速變化中持續(xù)提高?！罢嫘拇笾v堂”是我司的一個重要培訓特色，在公司已經發(fā)展的很成熟。每周，我們都會請外部優(yōu)秀老師、內部優(yōu)秀員工、先進共產黨員在“真心大講堂”為員工做培訓，員工學習熱情很高，效果很好

二、部門內訓

培訓還是養(yǎng)育企業(yè)文化的最佳土壤，能夠有效推動良好企業(yè)文化的培育，僅僅憑“真心大講堂”，培訓的針對性就很難提高。為此，公司建立了部門內訓制度，每周各部門推薦部門內優(yōu)秀員工為各部門培訓相應的知識，其中有很多優(yōu)秀黨員在部門培訓中踴躍帶頭，發(fā)揮了積極的作用。

三、外出培訓學習

對于廣大員工自身來說，也要對培訓有正確的認識，要具備一定的學習動機。張瑞敏說得好，現(xiàn)在的經濟社會，已經不是大魚吃小魚了，是快魚吃慢魚。新的技術，新的理念，新的知識層出不窮，身為企業(yè)員工，如果不持續(xù)的充電的話，必然會被淘汰。當公司培訓不足時，真心人會根據自身的工作實際，向人力資源部門提出外出培訓需求。對于員工的需求，公司提倡全員學習，支持員工不斷成長。

四、合作辦學

對于公司高層和核心管理層員工，公司積極打造培訓學習團隊，培養(yǎng)人才。公司先后與安徽大學和中國科技大學合作，成立了“真心集團安徽大學EDP培訓班”和“真心集團中國科技大學EMBA高級總裁研修班”。40多名學員接收專業(yè)性、全面性和持續(xù)性的培訓，打造核心團隊，提升員工學習力和管理水平。在學員中，有三分之一是優(yōu)秀共產黨員，他們起到了很好的模范作用。

真心公司對員工培訓有著正確的認識，2014年，公司還將把員工培訓納入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃中，逐步建立一個符合自己企業(yè)實際的、科學的員工培訓體系，這是一項不可或缺、任重道遠的工作。只有這樣，才能最終把“提能”的口號更好的落到實，才能處打造員工學習力，提升企業(yè)競爭力。