第一篇：淺談律師參與群體性、敏感性刑事案件的策略與藝術(shù)

淺談律師參與敏感性及群體性刑事案件的策略與藝術(shù)1

呂曉偉?

（寶雞文理學(xué)院 政法系，陜西 寶雞 721007）

【摘 要】目前律師參與群體性、敏感性刑事案件的數(shù)量在不斷增加。敏感性和群體性案件往往法律關(guān)系復(fù)雜，矛盾易激化，易影響社會(huì)穩(wěn)定；案件中的當(dāng)事群眾極易產(chǎn)生過激行為或越級(jí)上訪。律師在辦理敏感性及群體性案件時(shí)，必須講政治，顧大局，正確引導(dǎo)群眾理性合法地表達(dá)訴求；堅(jiān)持敏感性及群體性案件報(bào)告?zhèn)浒钢贫?；低調(diào)做人做事，謹(jǐn)慎對(duì)待媒體；處理好與當(dāng)事人、司法機(jī)關(guān)、政府、媒體和公眾等方面的關(guān)系，保密好案卷材料。

【關(guān)鍵詞】敏感性及群體性案件；穩(wěn)定；風(fēng)險(xiǎn)

近年來由于社會(huì)資源配置不合理，收入分配不公平，貧富玄虛，兩極分化以及腐敗泛濫現(xiàn)象等等，導(dǎo)致社會(huì)矛盾激化，沖突加劇，仇官、仇富心理嚴(yán)重。因?yàn)榄h(huán)境污染、土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、違法行政、司法不公等侵犯公民基本權(quán)利，引起的群體性和敏感性刑事案件時(shí)有發(fā)生。律師作為熟悉法律的社會(huì)中介群體，正確地辦理敏感性及群體性案件，能發(fā)揮律師在廣大群眾和政府之間的橋梁作用，積極疏導(dǎo)社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)公平正義，可以收到良好的效果。同時(shí)有些律師缺乏處理敏感性及群體性案件的執(zhí)業(yè)素養(yǎng)和能力，在代理群體性案件后，鼓動(dòng)當(dāng)事人采取非法方式實(shí)現(xiàn)自己的利益訴求，造成了目前律師代理群體性案件的“囚徒困境”。下面筆者根據(jù)自己參與辦理和接觸過的群體性、敏感性刑事案件，結(jié)合相關(guān)律師辦理此類案件的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，談?wù)勛约阂恍┐譁\的思考和建議，以期拋磚引玉。

一、敏感性及群體性案件的概念及基本特征

首先，什么是群體性、敏感性刑事案件？敏感性刑事案件是指涉及國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)安全和人民群眾切身利益，容易引發(fā)社會(huì)矛盾、影響社會(huì)穩(wěn)定的重大刑事案件和敏感民事、行政案件。群體性刑事案件是指一方當(dāng)事人眾多（十人以上）、基于同一或類似的事實(shí)問題或法律問題而提起的公訴案件；或者分案處理的系列刑事案件等。???“敏感性案件”往往包含著“群體性案件”。它們的共同特征有：

1．法律關(guān)系復(fù)雜，矛盾易激化，易影響社會(huì)穩(wěn)定。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)利益格局發(fā)生了重大變化，新的利益共同體正在逐步形式，新時(shí)期敏感性及群體性案件呈現(xiàn)出內(nèi)容復(fù)合化和法律關(guān)系復(fù)雜化的特點(diǎn)，內(nèi)容涉及企業(yè)改制、征地拆遷、勞資、干群、物業(yè)管理、軍轉(zhuǎn)安置等諸多方面，往往是民事、經(jīng)濟(jì)、行政、治安和刑事法律關(guān)系交織在一起，處理不當(dāng)，直接影響國(guó)家的長(zhǎng)治久安，影響社會(huì)主義和諧社會(huì)的建立。

2．敏感性及群體性案件中的當(dāng)事群眾極易產(chǎn)生過激行為或越級(jí)上訪。???當(dāng)事群眾在其權(quán)益受到侵害或認(rèn)為事情的發(fā)展結(jié)果可能未達(dá)到預(yù)期時(shí)，往往到相關(guān)部門靜坐請(qǐng)?jiān)?、上演“跳樓秀”、上路攔車或組織多人越級(jí)上訪等。認(rèn)為“小鬧小解決、大鬧大解決”，“逼迫”相關(guān)部門出面解決問題，有些敏感性及群體性案件，背后甚至有組織者操縱指使，事前和事中有較為嚴(yán)密的組織領(lǐng)導(dǎo)和周密的行動(dòng)計(jì)劃。1本文系寶雞文理學(xué)院2010年重點(diǎn)研究項(xiàng)目《中國(guó)刑事立法技術(shù)的科學(xué)化研究》資助的階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)（ZK1025）。? [作者簡(jiǎn)介]呂曉偉（1975-），男，陜西鳳翔人，寶雞文理學(xué)院政法系副教授，陜西新紀(jì)律師事務(wù)所兼職律師，主要從事刑事法學(xué)教學(xué)與研究。Tel: *** E-mail: lxw1311@163.com 郵編：721013。

二、律師參與敏感性及群體性刑事案件的策略與藝術(shù)

目前律師參與群體性、敏感性刑事案件的數(shù)量在不斷增加。律師參與群體性、敏感性刑事案件訴訟風(fēng)險(xiǎn)很大，稍有不慎后果不堪設(shè)想。律師在辦理敏感性及群體性案件時(shí)，必須時(shí)刻保持清醒的政治頭腦和政治敏感性，從有利于社會(huì)穩(wěn)定，有利于維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益出發(fā)，主動(dòng)做好當(dāng)事人的思想穩(wěn)定工作，引導(dǎo)當(dāng)事人理性表達(dá)意見；要主動(dòng)溝通、協(xié)調(diào)所在地地方政府和主管部門，盡量通過協(xié)商的方式化解矛盾或依照法律規(guī)定程序解決糾紛。

（一）講政治，顧大局，正確引導(dǎo)群眾理性合法地表達(dá)訴求。

一個(gè)不穩(wěn)定的社會(huì)，絕對(duì)稱不上和諧社會(huì)，同樣，律師辦理的群體性案件業(yè)務(wù)，如果最終結(jié)果不利于社會(huì)穩(wěn)定，那么即使取得了勝訴結(jié)果，也不能算是成功的案例。律師具有為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的功能，應(yīng)該有大局意識(shí)，關(guān)心時(shí)事政治。???在辦理群體性、敏感性案件時(shí)，要正確處理社會(huì)公共利益和當(dāng)事人的合法權(quán)益之間的關(guān)系，引導(dǎo)當(dāng)事人通過法律程序維權(quán)，或者通過調(diào)解解決糾紛。群體性敏感案件的來訪委托人基本上都是成群結(jié)隊(duì)地到律師所提出法律咨詢，由于這些人對(duì)法律、政策理解的偏差、常常誤解當(dāng)?shù)卣恼?，容易造成偏見、不滿、憤怒，導(dǎo)致整個(gè)群體對(duì)政府產(chǎn)生積怨。這類群體易沖動(dòng)、無主見、訴求脫離實(shí)際、多次或常年上訪。律師要根據(jù)委托人的情緒狀況、思想動(dòng)態(tài)、法律意識(shí)程度等實(shí)際情況，從案情實(shí)際出發(fā)，詳細(xì)講解法律常識(shí)、維權(quán)方式、合理訴求。穩(wěn)定其激動(dòng)、不滿的對(duì)抗政府的情緒，引導(dǎo)其依據(jù)法律途徑理性維護(hù)合法權(quán)益，放棄群體上訪、對(duì)抗政府、采取過激行為等違法維權(quán)觀念。千萬不能暗示、煽動(dòng)、教唆當(dāng)事人以擾亂公共秩序、危害公共安全等手段干擾訴訟活動(dòng)正常進(jìn)行。外地就有剛開始執(zhí)業(yè)的律師，就因?yàn)橛H自帶領(lǐng)他辦理的一起群體性案件中的幾十名當(dāng)事人在政府門前示威，而受到了行政處罰。筆者在辦理XX村村民涉嫌聚眾擾亂社會(huì)秩序罪一案時(shí)，多次積極與XX村村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，商定化解村民矛盾的方案，避免進(jìn)一步激化村民矛盾，排查村民上訪隱患。在接待幾名被告人家屬時(shí)，也力求客觀理性的解釋法律，分析案情，從不暗示或者鼓動(dòng)當(dāng)事人采取法律以外的手段維權(quán)。律師可以利用其獨(dú)立的“民間性”中介身份，打消群眾“官官相護(hù)”的顧慮，其法律意見也易為群眾接受。引導(dǎo)群眾理性客觀地認(rèn)識(shí)各種利益，培養(yǎng)理性合法表達(dá)訴求的意識(shí)，保證矛盾得到及時(shí)化解，合法利益得到及時(shí)維護(hù)，所以，在處理敏感性及群體性事件中，有律師代理的比無律師代理的更易于解決處理。

（二）堅(jiān)持敏感性及群體性案件報(bào)告?zhèn)浒钢贫?/p>

與主管司法行政機(jī)關(guān)溝通是律師履行敏感性及群體性案件備案義務(wù)的重要組成部分，是司法機(jī)關(guān)指導(dǎo)監(jiān)督律師承辦敏感性及群體性案件的有效保障，也是取得涉案政府信任律師協(xié)調(diào)的重要途徑。目前各地市司法局普遍建立了律師代理案件的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，要求律師辦理有重大社會(huì)影響的刑事案件等重大法律事務(wù)必須向當(dāng)?shù)厮痉ㄐ姓块T和律協(xié)報(bào)告?zhèn)浒?。律師辦理群體性、敏感性訴訟案件向司法行政機(jī)關(guān)匯報(bào)請(qǐng)示是十分必要的，首先，可以接受司法行政機(jī)關(guān)從宏觀上、大局上的指導(dǎo)，保證案件辯護(hù)工作的順利進(jìn)行和律師執(zhí)業(yè)安全；其次、在辦理案件過程中一旦遇到困難，可以得到司法行政機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)和支持；再次，律師辦理案件過程中發(fā)生執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，律師權(quán)利受到侵害時(shí)，可以及時(shí)通過司法行政機(jī)關(guān)維權(quán)，保護(hù)律師利益。所以律師受理群體性、敏感性訴訟案件后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)主動(dòng)地向司法行政機(jī)關(guān)請(qǐng)示匯報(bào)，以得到支持和指導(dǎo)，保證執(zhí)業(yè)順利、安全。

（三）低調(diào)做人做事，謹(jǐn)慎對(duì)待媒體

媒體是把雙刃劍，它可以把你捧上天，也可以讓你下地獄。實(shí)踐中，不少群體性、敏感性案件通過媒體的曝光和監(jiān)督，確實(shí)得到了順利的處理。律師在辦理群體性、敏感性刑事案件時(shí)，恰當(dāng)?shù)亟柚襟w的力量可以起到事半功倍的效果，所以律師應(yīng)該善于和媒體交朋友。但在辦理具體案件中和媒體交往一定慎重，不可以把什么都告訴媒體，更不能被別有用心的人或勢(shì)力所利用。尤其是對(duì)于涉及國(guó)家機(jī)關(guān)的形象和聲譽(yù)的案子，涉及領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人名譽(yù)的案 2 件，必須謹(jǐn)慎對(duì)待媒體，不得主動(dòng)投稿或上網(wǎng)介紹案情或評(píng)論。律師不要輕易接受媒體的采訪，不要向有關(guān)新聞媒體提供虛假的、不利于社會(huì)穩(wěn)定的素材。不能借新聞媒體的采訪報(bào)道向政府部門和司法機(jī)關(guān)施加壓力，煽動(dòng)當(dāng)事人鬧事，影響社會(huì)穩(wěn)定；未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得接受任何境外媒體的采訪。絕對(duì)禁止向其泄漏和提供國(guó)家機(jī)密，杜絕任何有損祖國(guó)和政府形象的行為。然而，有少數(shù)律師只要看見發(fā)生了涉及公眾人物、社會(huì)知名人士、高官、富豪的敏感性案件就一馬當(dāng)先，通過許諾免收代理費(fèi)等不正當(dāng)手段爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，然后向媒體披露其代理名人案件等有影響案件的消息，在自己還沒有參與案件訴訟程序中的情況下，就在博客和媒體上為當(dāng)事人發(fā)表辯護(hù)詞或者代理詞，有些甚至連當(dāng)事人的個(gè)人隱私和國(guó)家秘密都泄露了出去。這樣做很不嚴(yán)肅，極不負(fù)責(zé)任，而且存在風(fēng)險(xiǎn)，很容易構(gòu)成侵權(quán)或者泄密。這些律師這樣做真的是為了維護(hù)當(dāng)事人的利益嗎？顯然不是，其實(shí)質(zhì)是為了通過媒體炒作使自己出名。還有的律師為了讓自己的案子辦得順利一點(diǎn)，就通過媒體給相關(guān)部門施加壓力和影響，最后適得其反，把自己也陷進(jìn)去了。當(dāng)然，律師還是可以良好利用社會(huì)以及輿論對(duì)群體性案件的關(guān)注，針對(duì)在辦理群體性案件過程中發(fā)現(xiàn)的法律的漏洞或者欠缺，提出很好的法律意見和立法建議，大力推動(dòng)國(guó)家立法工作。不僅如此，針對(duì)現(xiàn)實(shí)中的某些不足，也可以通過律師的呼吁與努力，進(jìn)行普法宣傳，喚醒民眾的維權(quán)理念和法律意識(shí)。

（四）處理好與當(dāng)事人、司法機(jī)關(guān)、政府、媒體和公眾等方面的關(guān)系，保密案件案卷材料。作為群體性、敏感性刑事案件被告人的辯護(hù)人或者被害人的代理人應(yīng)當(dāng)注意不要去放任矛盾發(fā)展，更不能激化矛盾擴(kuò)大矛盾。對(duì)當(dāng)事人有過激思想的應(yīng)當(dāng)予以勸導(dǎo)，將無序的激烈的維權(quán)行為納入到法律的軌道中來。例如，律師在接受群體性案件當(dāng)事人法律咨詢過程中,應(yīng)當(dāng)注意穩(wěn)定當(dāng)事人的情緒，阻止當(dāng)事人的過激言論和行為以緩和矛盾有利于案件的解決,并告知當(dāng)事人合法的救濟(jì)途徑和期限，盡量把當(dāng)事人的維權(quán)行為納入正常的法律渠道。律師事務(wù)所應(yīng)盡可能安排政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)好、經(jīng)驗(yàn)豐富的律師接待群體性案件的來訪咨詢，做好接待筆錄。對(duì)來訪人員要耐心細(xì)致，解答詳盡，不宜輕率發(fā)表意見。承辦律師要充分了解委托人的真實(shí)請(qǐng)求內(nèi)容，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，分析其合法性，力求實(shí)現(xiàn)。對(duì)不合法的要求，則須做好說服教育，促其主動(dòng)放棄。特別是在解答上訪問題的咨詢時(shí)，律師尤其要注意對(duì)自身權(quán)益的保護(hù)，嚴(yán)格以國(guó)務(wù)院《中華人民共和國(guó)信訪條例》為解答依據(jù)，告知當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依法上訪，避免出現(xiàn)越級(jí)上訪和群體性上訪等違反國(guó)務(wù)院《信訪條例》的上訪行為。接受咨詢或委托的律師更不得慫恿、暗示、參與當(dāng)事人以擾亂社會(huì)秩序、干擾國(guó)家機(jī)關(guān)正常工作等手段來促使案件的解決。群體性案件承辦律師不參與當(dāng)事人上訪，不鼓動(dòng)當(dāng)事人上訪，不組織當(dāng)事人上訪。對(duì)可能嚴(yán)重影響社會(huì)治安和社會(huì)穩(wěn)定的違法上訪行為，承辦律師知情后應(yīng)予以勸導(dǎo)，也可以及時(shí)向有關(guān)政府部門報(bào)告反映。

與委托代表溝通是律師代理群體性案件追求社會(huì)效果的重要體現(xiàn)，群體性案件推舉的代表一般在本群體內(nèi)部具有較高的威望和社會(huì)基礎(chǔ)，比較容易接受變通意見，也容易與群體交流。群體性案件中群體訴求往往不是統(tǒng)一的，帶有個(gè)性較強(qiáng)的家族或利益集團(tuán)色彩。這些家族利益、集團(tuán)色彩是社會(huì)不穩(wěn)定的重要因素，與委托代表溝通好每個(gè)訴求的來源，分清家族利益、集團(tuán)利益只有代表人心里清楚，容易與家族、集團(tuán)成員溝通，從而有力于化解社會(huì)深層次的矛盾和利益沖突，達(dá)到實(shí)現(xiàn)社會(huì)效果的辦案目的。

處理與涉案政府的關(guān)系要注意與涉案政府及時(shí)有效地進(jìn)行溝通，委托人往往與涉案政府形成對(duì)抗，政府在訴求群體中的威信和誠(chéng)信大打折扣，無法與訴求群體深入、細(xì)致、全面的溝通，常常造成政府的相關(guān)政策和措施得不到有效落實(shí)，形成訴求群體的思想障礙，影響政府的決策及時(shí)實(shí)施。

另外，必須注意的是，現(xiàn)在很多當(dāng)事人向律師索要案卷材料，尤其是電子版案卷材料的傳輸起來很方便，律師一定要按照律師執(zhí)業(yè)規(guī)范，保密好案卷材料，否則一旦當(dāng)事人家屬或其他人將這些材料傳到網(wǎng)絡(luò)上，后果不堪設(shè)想，也會(huì)給律師增加不必要的風(fēng)險(xiǎn)和麻煩。在代 3 理涉及國(guó)家安全的重大刑事案件過程中，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自發(fā)表涉及案情的學(xué)術(shù)文章，以防止泄露國(guó)家秘密。

（六）律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)保證辦理群體性案件檔案的完整、詳盡、有序和整齊，按照律師所的規(guī)定，整理案卷，進(jìn)行歸檔。比如案件辦理日志、辦案總結(jié)、接待當(dāng)事人筆錄、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告表等。這里特別強(qiáng)調(diào)辦案日志。律師從接待，收案，報(bào)告，調(diào)查取證，與委托人談話，集體討論，出庭直至結(jié)案的全過程，均應(yīng)制作詳細(xì)文字記錄，存入案卷。律師從事群體性案件法律業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、完整地就工作過程中形成的工作記錄、在工作中獲取的相關(guān)文件、會(huì)議紀(jì)要、談話記錄等資料制作工作底稿。律師應(yīng)當(dāng)對(duì)其在從事群體性案件法律業(yè)務(wù)過程中重要的往來電子郵件和電子版的法律文件進(jìn)行保存和書面?zhèn)浞荨３修k律師在辦結(jié)三類案件后，要作出辦案小結(jié)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)案報(bào)告應(yīng)存檔，并在結(jié)案后十日內(nèi)上報(bào)市律協(xié)。律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)建立完善的群體性案件法律業(yè)務(wù)檔案保管制度，以確保群體性案件法律業(yè)務(wù)檔案的安全和完整。群體性案件法律業(yè)務(wù)檔案從項(xiàng)目完成之日起應(yīng)當(dāng)至少保存十年。

三、結(jié)語

律師參與敏感性及群體性刑事案件，一方面實(shí)現(xiàn)敏感性及群體性事件的“軟著陸”，積極在執(zhí)業(yè)中化解矛盾糾紛，承擔(dān)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)案件辦理的法律效果與社會(huì)效果、政治效果的有機(jī)統(tǒng)一。???另一方面，通過律師闡釋法律精神，促進(jìn)社會(huì)整體法治水平的提高。同時(shí)，有助于強(qiáng)化律師服務(wù)的社會(huì)性功能，實(shí)現(xiàn)律師的社會(huì)價(jià)值，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和法治環(huán)境。[參考文獻(xiàn)]

???汪凱，周麗菊，林凡明．律師參與敏感性及群體性案件處理的探索．http:///20041223141511-1.html．

???中華全國(guó)律師協(xié)會(huì)．關(guān)于律師辦理群體性案件指導(dǎo)意見．2006年3月20日六屆四次常務(wù)理事會(huì)通過并試行． ???趙耀.群體性案件中律師的使命與工作藝術(shù).[J].法制與社會(huì),2009,(12),第42頁(yè)。.???孔祥俊:《論法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一———一項(xiàng)基本司法政策的法理分析》.[J].法律適用2005,(1).

第二篇：深圳市律師協(xié)會(huì)關(guān)于律師代理群體性敏感性案件的工作指引

深圳市律師協(xié)會(huì)關(guān)于律師代理群體性敏感性案件的

工作指引

（2011年5月27日市律協(xié)第七屆第八次理事會(huì)通過）

第一條 為建立健全律師代理群體性敏感性案件協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作機(jī)制，積極發(fā)揮律師在維護(hù)國(guó)家安定團(tuán)結(jié)、保持社會(huì)穩(wěn)定中的職能作用，促進(jìn)和諧深圳、法治深圳建設(shè)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)憲法》、《中華人民共和國(guó)律師法》、《中華人民共和國(guó)集會(huì)游行示威法》、《中華人民共和國(guó)集會(huì)游行示威法實(shí)施條例》、《信訪條例》、《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》和《律師事務(wù)所管理辦法》、《律師執(zhí)業(yè)管理辦法》等法律法規(guī)及執(zhí)業(yè)規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，制定本工作指引。

第二條 本指引所稱群體性案件是指一方當(dāng)事人眾多（10人以上）、基于同一或類似的事實(shí)問題或法律問題而提起的代表人訴訟或共同訴訟案件，或者分案處理的系列訴訟或非訴訟案件。

敏感性案件是指涉及國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)安全和人民群眾切身利益，容易引發(fā)社會(huì)矛盾、影響社會(huì)穩(wěn)定的重大刑事和民事、行政案件及其他案件。

第三條 群體性敏感性案件由律師事務(wù)所集體討論研究決定代理或辯護(hù)方案，指定律師承辦。

承辦律師應(yīng)當(dāng)按照集體討論研究決定的代理方案進(jìn)行代理，律師事務(wù)所主任對(duì)承辦律師辦案全過程負(fù)督導(dǎo)責(zé)任。

律師事務(wù)所集體討論研究不能達(dá)成一致意見的，應(yīng)當(dāng)報(bào)律師協(xié)會(huì)，由律師協(xié)會(huì)組織專業(yè)委員會(huì)進(jìn)行論證、指導(dǎo)。

第四條 承辦群體性敏感性案件應(yīng)當(dāng)接受市司法局群體性敏感性案件應(yīng)急處理小組的監(jiān)督指導(dǎo)。

區(qū)屬律師事務(wù)所承辦群體性敏感性案件應(yīng)當(dāng)接受區(qū)司法局群體性敏感性案件應(yīng)急處理小組的監(jiān)督指導(dǎo)。

第五條 律師代理群體性敏感性案件實(shí)行分階段書面報(bào)告?zhèn)浒钢贫?。律師事?wù)所依法接受委托，辦理群體性敏感性案件的，應(yīng)當(dāng)在接受委托之日起三日內(nèi)向市律師協(xié)會(huì)和主管司法行政機(jī)關(guān)報(bào)告，隨后分階段將工作情況報(bào)備。

書面報(bào)告的主要內(nèi)容為：

（一）案由、案件的基本情況，受理法院或其他管轄機(jī)關(guān)；

（二）當(dāng)事人的基本情況、委托的事項(xiàng)；

（三）指派代理律師的個(gè)人情況；

（四）當(dāng)事人存在可能影響社會(huì)穩(wěn)定的言辭和行為；

（五）其他需要請(qǐng)示、報(bào)告的事項(xiàng)。

第六條 律師辦理群體性敏感性案件，應(yīng)當(dāng)遵循以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的原則，以維護(hù)地區(qū)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展為首任，嚴(yán)格遵守憲法和法律，恪守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格保守秘密，依法履行職責(zé)。

第七條 對(duì)群體性敏感性案件，應(yīng)遵循顧大局、講政治的原則，以高度的政治敏銳性和責(zé)任心，搞好代理工作。要忠于憲法，忠于法律，忠于職守，堅(jiān)持原則，勤勉盡責(zé)地維護(hù)委托人的合法權(quán)益，維護(hù)法律與社會(huì)公平正義，積極促成案件的依法妥善解決，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧。

第八條 律師在辦理群體性敏感性案件過程中，應(yīng)當(dāng)做到：

（一）不挑詞駕訟，使用過激言詞激化矛盾，激發(fā)當(dāng)事人情緒；

（二）不參與當(dāng)事人的上訪、靜坐、游行示威等活動(dòng)，不以違反社會(huì)治安、干擾國(guó)家機(jī)關(guān)正常工作等手段促使案件解決；

（三）不協(xié)助當(dāng)事人故意隱瞞重要證據(jù)或作虛假陳述；

（四）不向有關(guān)新聞媒體提供虛假的、不利于社會(huì)穩(wěn)定的素材，不利用通過報(bào)刊、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)表影響案件處理的言論，不煽動(dòng)當(dāng)事人鬧事，影響社會(huì)穩(wěn)定；未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，不接受任何境外媒體的采訪；

（五）在代理涉及國(guó)家安全的重大刑事案件過程中，謹(jǐn)慎縝密應(yīng)對(duì)媒體采訪，不對(duì)案件進(jìn)行炒作。

（六）不擅自對(duì)辦案機(jī)關(guān)或主管機(jī)關(guān)以及市律師協(xié)會(huì)以外的單位或個(gè)人發(fā)表對(duì)案件的處理意見和看法，不擅自發(fā)表涉及案情的文章。

第九條 鼓勵(lì)和倡導(dǎo)律師事務(wù)所和律師積極為群體性敏感性案件提供法律服務(wù)。對(duì)在辦理群體性敏感性案件中，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、建設(shè)和諧社會(huì)做出突出成績(jī)的律師事務(wù)所和律師給予表彰。

第十條 律師事務(wù)所和律師在代理群體性敏感性案件 的過程中，律師事務(wù)所監(jiān)管不力，造成嚴(yán)重后果的，由司法行政機(jī)關(guān)及行業(yè)協(xié)會(huì)分別依照有關(guān)規(guī)定對(duì)律師事務(wù)所及其負(fù)責(zé)人和承辦律師給予行政處罰或行業(yè)處分

第十一條 本指引自2011年5月27日起執(zhí)行。

第三篇：律師參與辦理重大、敏感或群體性案件規(guī)則

石家莊市律師參與辦理重大、敏感或群體性案件規(guī)則（試行）

一、為了促進(jìn)律師依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范參與辦理重大、敏感或群體性案件中的行為，在穩(wěn)定社會(huì)秩序和建設(shè)和諧社會(huì)中發(fā)揮法律服務(wù)的職能作用，依據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)則

二、重大案件是指委托人或?qū)Ψ疆?dāng)事人人數(shù)眾多，身份特殊或涉嫌惡性犯罪，具有重大社會(huì)影響，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾所關(guān)注，或標(biāo)的巨大，可能對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)產(chǎn)生影響的刑事、民商事、行政案件。敏感性案件是指具有普遍社會(huì)影響，容易形成連鎖反應(yīng)，引發(fā)群體性事件，可能對(duì)社會(huì)穩(wěn)定造成不良后果的訴訟與非訴訟案件。

群體性案件是指委托人在十人以上，基于同一或類似的事實(shí)和法律要求而提起的代表人訴訟或共同訴訟，或者分案處理的系列訴訟以及非訴訟涉訪案件。

重大、敏感或群體性案件以下通稱為三類案件。

三、三類案件舉例：

（一）在當(dāng)?shù)鼐哂休^大影響的涉黑群體性刑事案件；

（二）重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的惡性群體性刑事案件；

（三）涉及土地征用、補(bǔ)償、承包和權(quán)屬爭(zhēng)議而引發(fā)的群體性行政或民事案件；

（四）房屋拆遷、補(bǔ)償、承租而引發(fā)的群體性行政或民事案件；

（五）涉及某一行業(yè)的權(quán)益而引發(fā)的群體性行政或民事案件；

四、律師辦理三類案件應(yīng)遵守的基本原則

（一）依法服務(wù)原則。在辦理訴訟和非訴訟案件的全部活動(dòng)中，律師必須堅(jiān)持依法辦案，并切實(shí)遵守當(dāng)時(shí)的政策。不說出格的話，不辦有違法律或政策的事。

（二）教育疏導(dǎo)原則。律師在辦理三類案件尤其是敏感和群體性案件中，要積極宣傳法制，堅(jiān)持做耐心細(xì)致的教育疏導(dǎo)工作，緩解群眾情緒，化解雙方矛盾，防止矛盾激化。切忌火上加油，推波助瀾。

五、律師辦理三類案件應(yīng)堅(jiān)持的制度

（一）請(qǐng)示報(bào)告制度。律師在接待三類案件當(dāng)事人并準(zhǔn)備接受委托時(shí)，應(yīng)請(qǐng)示律師事務(wù)所主任（以下簡(jiǎn)稱所主任）征得同意后方可受理。并在受理后三日內(nèi)，以律師所名義向市司法局律師處或市律協(xié)秘書處（以下簡(jiǎn)稱律師處）報(bào)告（書面、電話、電子郵件均可）。辦理方案、工作進(jìn)展情況、遇到疑難問題等、承辦律師均應(yīng)隨時(shí)向所主任匯報(bào)，必要時(shí)向市律師處報(bào)告。

（二）集體討論制度。律師辦理三類案件的承辦方案、工作計(jì)劃、代理和辯護(hù)提綱、重要協(xié)議草案，均應(yīng)由所主任召集本所三名以上資深、專業(yè)律師進(jìn)行討論，認(rèn)真研究分析，集體確定決策。必要時(shí)可以組織專家論證

（三）明確主辦律師制度。三類案件一般應(yīng)由兩名以上律師辦理，并從中明確一人為主辦律師。

（四）工作日志制度。律師辦理三類案件，從接待，收案，報(bào)告，調(diào)查取證，與委托人談話，集體討論，出庭直至結(jié)案的全過程，均應(yīng) 制作詳細(xì)文字記錄，存入案卷。

（五）主任負(fù)責(zé)制度。所主任對(duì)律師辦理三類案件的全部活動(dòng)，必須主動(dòng)了解，做出正確決定，并組織研討，及時(shí)指導(dǎo)和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)律師在辦案過程中有違規(guī)行為，要及時(shí)制止并采取補(bǔ)救措施，如果監(jiān)督不力，造成不良后果，要追究所主任的責(zé)任。

（六）結(jié)案報(bào)告制度。承辦律師在辦結(jié)三類案件后，要作出辦案小結(jié)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)案報(bào)告應(yīng)存檔，并在結(jié)案后十日內(nèi)上報(bào)律師處。

（七）對(duì)外宣傳制度。律師辦理三類案件的進(jìn)程中或案結(jié)后，未經(jīng)市律師處允許，律師所或承辦律師一律不得接受新聞媒體的采訪，更不得主動(dòng)投稿或上網(wǎng)介紹案情或評(píng)論。

六、律師辦理三類案件應(yīng)遵守的程序及工作內(nèi)容

三類案件既有刑事、民商事、行政之分，又有訴訟、非訴訟之別，個(gè)案程序除應(yīng)依據(jù)同類案件的一般做法之外，還應(yīng)注意遵守下列程序：

（一）接待來訪。在聽取來訪人敘述的爭(zhēng)議事實(shí)、請(qǐng)求目的、群體人數(shù)、思想動(dòng)向等情況后，若準(zhǔn)備接受委托，則應(yīng)核實(shí)代表人、委托人的主體資格，查看主要證據(jù)，明確委托事項(xiàng)，分析利弊，告之風(fēng)險(xiǎn)，并做好整個(gè)接待過程的書面記錄。如不接受委托，記錄結(jié)果存檔。

（二）在準(zhǔn)備接受委托后，承辦律師發(fā)現(xiàn)委托人堅(jiān)持追求律師認(rèn)為無法實(shí)現(xiàn)或不合理的目標(biāo)，或者發(fā)現(xiàn)委托人提供的證據(jù)不具有客觀 3 真實(shí)性、關(guān)聯(lián)性和合法性，甚至涉嫌偽證的，律師應(yīng)及時(shí)與委托人協(xié)商停止辦理委托手續(xù)，經(jīng)所主任同意后，不再簽訂委托合同。

（三）正式接受委托。律師所與委托人或其代理人正式簽訂《委托律師協(xié)議書》，委托代理或辯護(hù)的關(guān)系正式確立。律師所在此同時(shí)明確承辦律師。依據(jù)委托協(xié)議約定，收取律師服務(wù)費(fèi)，開具正式收據(jù)。異地辦案需要收取差旅費(fèi)用的，亦應(yīng)由律師所統(tǒng)一收取，案結(jié)后與委托人結(jié)算。

（四）辦案準(zhǔn)備階段的具體工作：

1、承辦律師向委托人了解案情，包括爭(zhēng)議的發(fā)展過程，目前的激化程度，對(duì)方當(dāng)事人的態(tài)度，有否和解的可能，委托人欲達(dá)到的目的。

2、向委托人或知情人收集有關(guān)案情的各類證據(jù)，了解進(jìn)一步收集證據(jù)的途徑和對(duì)象。

3、刑事案件應(yīng)認(rèn)真閱卷，并詳細(xì)聽取犯罪嫌疑人、被告人的陳述和自我辯解，談話要求兩名律師在場(chǎng)，做好筆錄。

4、在了解案情和收集證據(jù)、政策及相關(guān)法律規(guī)定的基礎(chǔ)上，對(duì)案件進(jìn)行初步的評(píng)析和預(yù)測(cè)，并告知委托人可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)，不得作虛假或過頭的承諾。

（五）實(shí)施代理或辯護(hù)階段的工作

1、刑事、民事或行政訴訟案件，按律師的一般程序進(jìn)行，著重做到兩點(diǎn)：一是隨著案件的進(jìn)程，及時(shí)掌握案件的發(fā)展變化，通過必要的請(qǐng)示和研究，擬定相應(yīng)的對(duì)策；二是辯護(hù)和代理要點(diǎn)，要事先寫 出提綱，在所主任主持下，經(jīng)過集體研究確定。

2、在敏感或群體性的非訴訟案件進(jìn)程中，承辦律師要做到以下幾點(diǎn)：

（1）承辦律師要充分了解委托人的真實(shí)請(qǐng)求內(nèi)容，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，分析其合法性，力求實(shí)現(xiàn)。對(duì)不合法的要求，則須做好說服教育，促其主動(dòng)放棄。不得為助長(zhǎng)其非法要求而做出違法之舉。

（2）承辦律師與當(dāng)事人接觸和交談過程中，要立足依法服人、以理服人的姿態(tài)，力爭(zhēng)協(xié)商解決爭(zhēng)議。防止感情用事、激化矛盾。更不能與對(duì)方當(dāng)事人串通，損害委托人權(quán)益。

（3）在雙方談判或協(xié)商過程中，承辦律師要根據(jù)事先擬定的方案，通過交談，努力尋找共同點(diǎn)，及時(shí)抓住已經(jīng)取得的共識(shí)，逐步擴(kuò)大成果，以求達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

（六）代理、辯護(hù)案件結(jié)束階段的工作

訴訟案件隨著開庭和法院判決而結(jié)束，非訴訟案件隨著調(diào)解協(xié)議的達(dá)成或轉(zhuǎn)入訴訟后而告一段落，承辦律師完成了本階段的工作任務(wù)，此時(shí)應(yīng)做好以下工作：

1、征求委托人對(duì)裁判的意見，做好法制宣傳及教育工作；

2、對(duì)代理、辯護(hù)案件進(jìn)行總結(jié)；

3、以律師所的名義，向市律師處呈報(bào)書面結(jié)案報(bào)告；

4、按照律師所的規(guī)定，整理案卷，進(jìn)行歸檔。

七、本規(guī)則自發(fā)布之日起試行，在執(zhí)行過程中注意總結(jié)，提出意見，使之完善。

二〇〇七年五月二十一日

第四篇：法官?zèng)Q策與律師策略解析

法官?zèng)Q策與律師策略

06-10-24 13:10 發(fā)表于：《蘇商律師事務(wù)所》 分類：未分類 [2005年12月14日晚，“中國(guó)名律師講壇”第四講在中國(guó)政法大學(xué)開講。大成律師事務(wù)所合伙人錢衛(wèi)清大律師應(yīng)邀作題為《法官?zèng)Q策與律師策略》的專題演講；中國(guó)人民大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師、原國(guó)家檢察官學(xué)院副院長(zhǎng)張志銘點(diǎn)評(píng)，《中國(guó)律師》雜志主編劉桂明、北京中聞律師事務(wù)所主任吳革、北京岳成律師事務(wù)所主任岳運(yùn)生、北京大成律師事務(wù)所律師呂良彪、北京漢卓律師事務(wù)所律師秦兵、北京東澤律師事務(wù)所主任楊軍參加講壇并致辭。中國(guó)政法大學(xué)教授、碩士生導(dǎo)師、北京華一律師事務(wù)所何兵律師主持講壇。以下是呂良彪律師即席演講。]

前面各位律師、教授們的演講的確很熱鬧：桂明主編近乎溺愛的贊美讓我深切感受到一位全國(guó)十二萬律師打工仔的苦心與愛心；吳革（全國(guó)律協(xié)憲法人權(quán)委員會(huì)主任）律師今天說的還是關(guān)于公益律師的那一套，希望下回能來點(diǎn)新鮮的玩意（笑聲）；年紀(jì)輕輕的運(yùn)生律師（岳成律師長(zhǎng)公子、北京岳成所主任岳運(yùn)生律師）的謙和讓我看到了未來大律師的風(fēng)范；過一會(huì)我們極善“炒作”的秦兵律師的發(fā)言還很值得期待。而“律師型學(xué)者”何兵教授今天又再一次不厭其煩地給這個(gè)社會(huì)下著一貼叫做“司法民主化”的、聽著特別誘人但天知道管不管用、會(huì)不會(huì)有太大副作用的藥方。這給我的基本感覺就是：屁股決定大腦。（笑）屁股后面是什么呢？屁股后面是不同的位置，是不同的價(jià)值觀與不同的利益群體----不同的聲音共同構(gòu)成了今夜旋律的美妙吧，正如法院的判決也總是由不同的利益、不同的聲音進(jìn)行博弈、進(jìn)行戰(zhàn)斗最終達(dá)成妥協(xié)的一個(gè)結(jié)果。這是一個(gè)規(guī)律，也是我們不得不面對(duì)的一個(gè)無奈的現(xiàn)實(shí)----八年的法官生涯特別是擔(dān)任中級(jí)法院審判委員會(huì)委員的經(jīng)歷，使我深切感受到中國(guó)目前法官?zèng)Q策（抑或法院決策）機(jī)制中存在著太多非理性的因素，這給律師執(zhí)業(yè)帶來太多的困惑與無奈，以至于廣大律師甚而至于錢大律師也不愿意甚至害怕打官司而熱衷于非訴訟業(yè)務(wù)。但訴訟恰恰正是律師的最為基本的職能所在,這不能不說是一種悲哀。

志銘教授在點(diǎn)評(píng)中振聾發(fā)聵道出了一個(gè)真理：力的平衡、理的出現(xiàn)。毫無疑問，只有訴訟各方當(dāng)事人力量相當(dāng)時(shí)，法律才可能發(fā)揮其應(yīng)有作用。這種“角力”，在具體個(gè)案的微觀層面上，表現(xiàn)為錢律師剛剛所提到的“你找關(guān)系，我找比你更硬的關(guān)系”，找來找去怎么辦呢？何兵教授告訴我們說：最后大家就找“女秘書”吧，因?yàn)樗苤I(lǐng)導(dǎo)。（笑）這種博弈在社會(huì)的宏觀層面上，則表現(xiàn)為法治與人治的斗爭(zhēng)、表現(xiàn)為法律與權(quán)力的斗爭(zhēng)。只有我們每一個(gè)法律人、非法律人共同推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的法治化進(jìn)程，使我們的法官真正能依法科學(xué)獨(dú)立地決策，我們的律師也才有可能更好地發(fā)揮自身的作用、實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，我們的公民權(quán)利才有可能得到切實(shí)有效的保障。

錢律師的演講讓我深受啟發(fā)，我想用九個(gè)字來總結(jié)和概括我關(guān)于律師策略乃至律師職業(yè)的收獲與感受，訴訟中律師要解決好的問題就是：“說什么”？“怎么說”？“你是誰”？律師“說”的目的在于說服法官，幫助法官形成有利于本方當(dāng)事人的內(nèi)心確信；律師說的目的在于說服法院，使法院判決最大可能地吸收律師意見。不同的律師的說服能力顯然大不相同，這主要取決于三點(diǎn)：

第一．律師“說什么”至關(guān)重要。要言之有物、言之有據(jù)、言之有理、言之有利、言之有責(zé)。錢律師在給我們分析的四川“天一大廈”案件中，一、二審律師對(duì)于爭(zhēng)議的法律關(guān)系究竟是物權(quán)還是債權(quán)、雙方的權(quán)利義務(wù)究竟是借貸還是合作建房等關(guān)鍵問題的不同把握，導(dǎo)致了一、二審訴訟結(jié)果的截然不同，也成就了錢衛(wèi)清律師反敗為勝的傲人業(yè)績(jī)。

律師要“說”好，必須對(duì)案件有一個(gè)合理的預(yù)期。這就要求律師不應(yīng)該是一個(gè)“單向度”的人，而應(yīng)該是一個(gè)“多維度”的人。律師要把自己的理由說清楚說透徹，同時(shí)要能有換位思考的意識(shí)和能力，站在對(duì)方的角度上考慮，對(duì)對(duì)方的理由與“武器”要有一個(gè)理解與掌握；律師更要努力設(shè)身處地地替法官考慮。中國(guó)的法院追求的是“法律效果、政治效果與社會(huì)效果”的統(tǒng)一，說白了就是案子判了后要努力上使領(lǐng)導(dǎo)滿意，下使當(dāng)事人能接受，而且又符合法律的要求，做了最“安全”、最低成本地解決社會(huì)糾紛，同時(shí)避免各方因?qū)ε袥Q的不滿遷怒己身。律師說什么要努力與法官達(dá)到和諧。畢竟，律師最首要的價(jià)值選擇是說服法官，打贏官司；如果無法說服法官，就退而求其次，努力說服你的當(dāng)事人，使當(dāng)事人覺得請(qǐng)了你物有所值，甚至產(chǎn)生一種共同奮斗的悲壯與認(rèn)同；如果連當(dāng)事人也說服不了，那就試圖說服旁聽的媒體與群眾，也許會(huì)給律師帶來其他的收獲。

第二，律師“怎么說”大有學(xué)問：

錢衛(wèi)清律師在演示天一案件法律關(guān)系時(shí)畫了一張圖，清晰地表明了各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。錢律師正是用這種直觀明了的方式，將復(fù)雜的法律關(guān)系生動(dòng)形象、一目了然地展示在最高院法官面前，從而很快用簡(jiǎn)潔的語言說明了我們的法官，也贏得了訴訟。這對(duì)律師表達(dá)方式的多元化、科學(xué)化是一個(gè)很好的嘗試，很值得同學(xué)們借鑒。

我本人在做法律文件時(shí)，總是習(xí)慣于也總是習(xí)慣于要求我的助理給法官的基本訴狀、答辯狀等法律文書不要超過三張紙------我做過八年法官，深知法官和領(lǐng)導(dǎo)一樣，耐心都是有限度的------要盡可能在排版很清晰的兩三張紙里，把案件的基本脈絡(luò)闡釋清楚，幫助法官對(duì)案件有一個(gè)基本的把握。然后再用一個(gè)補(bǔ)充的答辯或代理意見，詳細(xì)地闡述自己的觀點(diǎn)、證據(jù)和法律分析。這樣讓法官既能很清楚、很輕松地掌握案件總體情況，又能在需要時(shí)可以從你提供的法律文書中尋找所需要的素材。所以，良好的甚至力求杰出的書面表達(dá)能力是每一個(gè)律師必須努力具備的素質(zhì)。

錢律師在演講是舉例說明了過于情感化的語言在法律文書是多么不適宜，所舉的事例中那個(gè)律師在紙面上說些不知所云的東西顯然是不合適甚至是愚蠢的。但這并不可一概而論：在有很多旁聽群眾的審判庭上，律師華美的語言是可以起到很好效果的，比如今天在座的何兵律師在劉燕文訴北大案中的代理詞堪稱難得一見的美文；如果同樣是這篇代理詞，在只有一個(gè)法官兩個(gè)律師的情況下去念，就顯得可笑了。所以，律師的語言應(yīng)用因時(shí)、因勢(shì)而異，需要律師善于把握與調(diào)整。

錢衛(wèi)清律師雖然很善于表達(dá)，但卻一向習(xí)慣于惜言如金。人們總以為律師應(yīng)該是能言善辯的，其實(shí)不然。我以為律師的能言善辯有以下幾個(gè)層次：

一要“能說得出來”：是說律師要敢于把心中所想說出來，要敢于面對(duì)權(quán)勢(shì)，把維護(hù)當(dāng)事人權(quán)益的意見表達(dá)出來，不能因?yàn)樗叫模驗(yàn)槲窇謾?quán)勢(shì)不敢說出自己應(yīng)該說的話，不敢善盡自己應(yīng)盡的職責(zé)。否則也就不配做一名律師了。

二要“能說得清楚”；能說清楚的前提是對(duì)案件的法律關(guān)系、證據(jù)、法理及法律依據(jù)有一個(gè)準(zhǔn)確、清晰、全面的認(rèn)識(shí)。在此基礎(chǔ)上用準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的語言（最好是法言法語）明明白白的把你的意見表達(dá)出來，讓別人能夠聽的清、聽的懂、聽的明白。這是對(duì)律師職業(yè)素質(zhì)的基本要求。

三要“能說得精彩”：律師要善于駕御和運(yùn)用語言，要能做到語出驚人，妙語連珠，讓人欣賞，令人折服，使人印象深刻。精彩的語言往往最能展示律師的職業(yè)能力與風(fēng)采，迅速給法官、當(dāng)事人、媒體留下深刻印象?！罢f得精彩”是一名律師舉止、修養(yǎng)、能力等綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)，也是律師開始成為“武林高手”的削金斷玉的“寶刀”，具有極高的“殺傷力”與“戰(zhàn)斗力”。然而刀劍鋒利是一柄雙刃劍，操作不當(dāng)傷己亦深。在中國(guó)的傳統(tǒng)文化背景下，“能說”往往是一個(gè)中性偏貶義的字眼；而律師無論對(duì)于權(quán)力掌握者還是當(dāng)事人，往往都處于一種“低位”。常識(shí)告訴我們，處于“高位”者本能地不喜歡聽到“低位”者過多的言論，即使是精彩的言論，有時(shí)也不一定能起到好的效果，甚至適得其反。

四要“能說得得體”：律師的智慧要求律師懂得如何說服他人，懂得對(duì)于不同對(duì)象表達(dá)的方式與分寸，懂得在不同場(chǎng)合表達(dá)的尺度與態(tài)度，使人在不知不覺中逐漸接受自己的觀點(diǎn)。同時(shí)，律師應(yīng)該諳熟權(quán)力的運(yùn)行的顯規(guī)則與潛規(guī)則，法官同意你的意見時(shí)你要努力為他掃平障礙，法官不同意你的合理主張時(shí)你要知道如何有效地維護(hù)自身權(quán)益。能說不如會(huì)說，說得“精彩”不如說得“得體”。這種“得體”體現(xiàn)著律師“世事洞明、人情練達(dá)”的智慧，如楊過之“重劍無鋒”卻所向披靡。

律師“能說會(huì)道”的最高境界，應(yīng)該是“不說”：優(yōu)秀的律師同時(shí)也總是具備相當(dāng)社會(huì)影響力的律師，這種有社會(huì)聲望與影響力的律師的出現(xiàn)本身，即讓信息受眾心中產(chǎn)生一種重視甚至期待，很容易注意傾聽這樣的律師的意見。此時(shí)，律師通過證據(jù)的展示，通過法條的規(guī)定，通過法理的闡釋，無須多語，即可使受眾在其引導(dǎo)下自然而然地形成律師所希望他們形成這“內(nèi)心確信”。而且因?yàn)檫@種確信不是律師“說服”的，而是自己內(nèi)心一步步主動(dòng)形成的，所以更具說服力?！盁o言”的境界，正如內(nèi)功深厚的高手，寓大道于無行，中正純和而不戾，從心所欲而不逾矩，拈花飛葉，莫非利器，以其修養(yǎng)氣勢(shì)令人折服，甚至不戰(zhàn)而屈人之兵。

第三，“你是誰”說的是律師要認(rèn)清自己的價(jià)值與社會(huì)角色，調(diào)整自己良好的心態(tài)；說的是律師要不斷提升自己的社會(huì)影響力，把自己打造成了一個(gè)“人物”。

錢衛(wèi)清律師的演講首先讓我感受到了一個(gè)律師的價(jià)值?！疤煲槐Ｐl(wèi)戰(zhàn)”中，我們看到了律師謀略的價(jià)值，感受到律師運(yùn)籌帷幄的尊嚴(yán)。我自己從律師到法官，又從法官辭職回到律師隊(duì)伍，就是希望更自由、更獨(dú)立、更有價(jià)值與尊嚴(yán)地追求自己人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

在中國(guó)當(dāng)今權(quán)力主導(dǎo)型的社會(huì)，律師處于一種“政治上邊緣化、經(jīng)濟(jì)上軟弱化、道德上庸俗化”的尷尬境地。在這種情況下，律師要善于自我調(diào)適，正確認(rèn)識(shí)，尤其是對(duì)于律師的忍耐，無論是面對(duì)法官、面對(duì)政府官員還是當(dāng)事人，律師的忍耐是一種力度與智慧而不是一種屈辱，法庭中法官對(duì)律師的呼來喚去除卻法官或律師個(gè)人修養(yǎng)的因素外，更多的是一種職業(yè)分工的特色。

“你是誰”更重要的是說律師的“份量”與“能量”。律師不享有任何權(quán)力，律師的執(zhí)業(yè)權(quán)利只是一種請(qǐng)求權(quán)，錢律師還形象地以“求情權(quán)”來表示律師執(zhí)業(yè)的無奈。律師的“你是誰”來自律師的品牌，源自律師的社會(huì)影響力。律師打造自身品牌提升社會(huì)影響力主要有以下三種途徑：

其一，法律的方式：即律師通過為公眾所關(guān)注或?qū)Ψㄖ芜M(jìn)程有特殊意義“影響性訴訟”的代理，或是通過其他有影響的非訴訟法律業(yè)務(wù)，影響社會(huì)并為公眾所知，如劉涌案與田文昌等等；

其二，政治的方式：即律師成為人大代表、政協(xié)委員參政議政，或是參與國(guó)家的立法及宏觀決策，從而影響社會(huì)并為公眾所知，如秦兵律師的試圖成為人大代表；

其三，文化的方式：律師同時(shí)理應(yīng)是這個(gè)社會(huì)公共的、獨(dú)立的、自由的知識(shí)分子，理應(yīng)通過電視、電臺(tái)、報(bào)刊及網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，發(fā)出自己作為一個(gè)法律人應(yīng)有的聲音，倡導(dǎo)一種法治的理念，對(duì)社會(huì)事務(wù)進(jìn)行一種理性的評(píng)判。如錢衛(wèi)清律師的多本專著奠定了他的專業(yè)地位與影響力，再比如在座的何兵教授，我剛來北京的時(shí)候是崇拜得不得了的，因?yàn)槟菚r(shí)他就已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖，坐擁大批粉絲呢。

志銘教授倡導(dǎo)我們都要努力養(yǎng)成一種“非功利性愛好”，一如錢衛(wèi)清律師的書法。我想說的是功利與非功利總是相對(duì)的，也是可以相互轉(zhuǎn)讓化的。在座的幾位律師都有著非功利的甚至公益性的追求，但這種追求無一例外地都最終給他們帶來了巨大的現(xiàn)實(shí)利益。如錢律師的書法與寫作、吳革律師的公益性律師事業(yè)、岳運(yùn)生律師長(zhǎng)期在央視的“為您服務(wù)”以及秦兵律師大名鼎鼎的二百零四條等等。

我們今天更多地是探討制度、規(guī)則層面的東西。其實(shí)制度與規(guī)則的基礎(chǔ)，在于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的文化與傳統(tǒng)，而文化與傳統(tǒng)的后面則是一種宗教、一種信仰與一種敬畏之心。此時(shí)此刻，我想起了一本猶太教的經(jīng)書中的一句話：我們要有足夠的勇氣去改變我們所能夠改變的東西，要有足夠的耐心去忍受我們所不能夠改變的事物，同時(shí)要有足夠的智慧區(qū)分前二者。中國(guó)律師，是一個(gè)需要足夠勇氣與激情的行業(yè)，是一個(gè)需要足夠耐心與智慧的事業(yè)。律師職業(yè)是一個(gè)充滿自由、獨(dú)立、尊嚴(yán)與價(jià)值的事業(yè)，也是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)、風(fēng)險(xiǎn)甚至血淚的艱難事業(yè)。我們只有清醒而客觀甚至是冷酷地看清一個(gè)行來，才可能更好地在這個(gè)行業(yè)內(nèi)真正有所作為。

第五篇：職業(yè)技能推銷策略與藝術(shù)

1)(A)是洽談雙方為達(dá)成協(xié)議所必須承擔(dān)的義務(wù)。

2)在開始時(shí)寸步不讓，態(tài)度十分強(qiáng)硬；到了最后時(shí)刻，則一次讓步到位，促成和局，這種策略是(B)。

3)會(huì)給對(duì)方既強(qiáng)硬，又出手大方的強(qiáng)烈印象的策略是(D)4)洽談的投資少、依賴性差，因而在洽談中占有優(yōu)勢(shì)時(shí)，應(yīng)采用(A)。5)具有態(tài)度誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)、堅(jiān)定、坦率特點(diǎn)的策略是(D)。6)洽談?wù)咭婚_始就向?qū)Ψ搅脸龅着?，讓出自己的全部可讓利益，比較容易打動(dòng)對(duì)方采取回報(bào)行為，以促成和局的是(A)。

7)率先做出讓步榜樣，給對(duì)方以合作感、信任感的是(C)。

8)由于一次性的大步讓利，可能失掉本來能夠力爭(zhēng)到的利益的是(B)。9)具有態(tài)度謹(jǐn)慎、步子穩(wěn)健、極富有商人的氣息特點(diǎn)的是(D)。10)具有讓步平穩(wěn)、持久特點(diǎn)，本著步步為營(yíng)原則的是(C)。

11)每次讓利的數(shù)量相等、速度平穩(wěn)，類似馬拉松式的洽談，給人的感覺平淡無奇！容易使人產(chǎn)生疲勞厭倦之感的是(D)。

12)具有比較機(jī)智、靈活、富有變化等特點(diǎn)的策略是(B)。13)由于在二期讓步中減緩一步，可以給對(duì)方造成一種接近尾聲的感覺，容易促使對(duì)方盡快拍板，最終能夠保住己方的較大利益，這是(A)的優(yōu)點(diǎn)。14)(C)一般適用于以合作為主的洽談。

15)(D)往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺，是洽談中最為普遍采用的一種讓步策略。

16)(D)一般適應(yīng)于商務(wù)洽談的提議方。

17)(C)在讓步初期即讓出了絕大部分利益，二期讓步到己方可讓利益的邊際，到三期則原地不動(dòng)，這就向?qū)Ψ絺鬟f了能讓的利已基本讓完了的信息。

18)(A)一般運(yùn)用于在洽談競(jìng)爭(zhēng)中處于不利境地，但又急于獲得成功的洽談。

19)(B)首先果斷地讓出絕大部分可讓利益，二期讓步時(shí)再讓出一小部分利，使己方可讓的利益全部讓完。

20)(A)一般適用于陷于僵局或危難性的洽談。

21)區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)屬于(C)。22)貿(mào)易磨擦屬于(B)。23)不可抗力屬于(C)。

24)(A)就是指在挑選交往對(duì)手不慎、對(duì)專業(yè)問題的無知、不合理的合作條件等等問題上，往往可以由談判人員預(yù)先了解并予以控制，因此，完全可以將風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。

25)談判人員所無法控制的風(fēng)險(xiǎn)因素，它們既難以預(yù)測(cè)，也難以對(duì)付，使談判人員只能做出被動(dòng)的滯后反應(yīng)，這種情況人們稱之為(A)。26)政治風(fēng)險(xiǎn)屬于(C)。27)市場(chǎng)性風(fēng)險(xiǎn)屬于(B)。

28)(A)是指在較長(zhǎng)的付款期限內(nèi)，由于匯率變動(dòng)而造成結(jié)匯損失的風(fēng)險(xiǎn)。

29)(B)是指國(guó)際金融市場(chǎng)上，由于各種商業(yè)貸款利率的變動(dòng)而可能給當(dāng)事人帶來?yè)p益的風(fēng)險(xiǎn)。

30)在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，參與人員的素質(zhì)欠佳往往會(huì)給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作(B)。

31)(A)主要就是技術(shù)項(xiàng)目本身和談判中技術(shù)操作不當(dāng)而可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

32)(D)是指純粹造成損失卻沒有任何受益機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)。33)貨物運(yùn)輸途中，貨主即將面臨船沉貨毀的風(fēng)險(xiǎn)屬于(B)。34)(D)是指會(huì)帶來受益機(jī)會(huì)又存在損失可能的風(fēng)險(xiǎn)。

35)舉辦合資企業(yè)在國(guó)外，這既為我們開拓海外提供機(jī)會(huì)，也有產(chǎn)品可能不夠暢銷的可能，這屬于(C)。

36)通過放棄或拒絕合作，停止業(yè)務(wù)活動(dòng)來回避風(fēng)險(xiǎn)的做法叫作(D)。37)通過減少損失發(fā)生的機(jī)會(huì)來降低風(fēng)險(xiǎn)損失稱為(C)。

38)將自身可能要承受的潛在損失以一定的方式轉(zhuǎn)移給第三者稱為(D)。

39)(D)就是指通過將風(fēng)險(xiǎn)留給自己的方式來回避，風(fēng)險(xiǎn)自留可以是被動(dòng)的，也可以是主動(dòng)的；可以是無意識(shí)的，也可以是有意識(shí)的。

40)讓合作方的擔(dān)保人來承擔(dān)有關(guān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是一種(A)的方式。

41)某些商務(wù)談判往往要經(jīng)過幾個(gè)回合的談判，每一回合的開始階段都被稱為(B)。42)(A)是成功地展開洽談工作的基本要求。

43)在談判的初期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)(B)字。

44)在談判的中期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)(C)字。

45)在談判的后期，在掌握節(jié)奏方面要(B)。

46)(D)是在經(jīng)濟(jì)合同發(fā)生糾紛時(shí)，由雙方當(dāng)事人在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，按照《合同法》以及合同條款的有關(guān)規(guī)定，直接進(jìn)行磋商，通過擺事實(shí)、講道理，取得一致意見，自行解決合同糾紛。

47)

(B)是指發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛時(shí)，當(dāng)事人雙方協(xié)商不成，根據(jù)一方當(dāng)事人的申請(qǐng)，在國(guó)家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān)的主持下，通過對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說服教育，促使當(dāng)事人雙方相互讓步，并以雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議為先決條件，達(dá)到平息爭(zhēng)端的目的。

48)通過(D)方法使問題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q，是合同管理機(jī)關(guān)解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的基本方法。49)(A)主要用于工商合同。

50)(C)就是請(qǐng)雙方當(dāng)事人開調(diào)解會(huì)，當(dāng)面協(xié)商，兼聽雙方意見，鑒別有關(guān)依據(jù)，經(jīng)過反復(fù)多次的協(xié)商調(diào)解后，在事實(shí)清楚、責(zé)任明確的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議。

51)對(duì)于矛盾比較單純，是非責(zé)任比較明確，金額不大，申訴方遠(yuǎn)在省外的，就可以通過(B)進(jìn)行調(diào)解。

52)有的經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件，事實(shí)清楚、責(zé)任分明，但申訴一方調(diào)子很高，被訴一方則推卸責(zé)任，消極應(yīng)訴，對(duì)于這種情況，一般可采取(A)。

53)遇案情復(fù)雜，而且糾纏不休的經(jīng)濟(jì)糾紛案件，可采用(A)。

54)(C)亦稱“公斷”，是指當(dāng)事人雙方對(duì)某一問題或事件，爭(zhēng)執(zhí)不決時(shí)，由無直接利害關(guān)系的第三者，作出具有約束力的裁決。

55)(D)是由國(guó)家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān)，根據(jù)合同當(dāng)事人的申請(qǐng)，對(duì)合同糾紛在查清事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上，根據(jù)法律，作出仲裁，制作仲裁決定書，交雙方執(zhí)行。56)申請(qǐng)仲裁應(yīng)從知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害之日起(B)內(nèi)提出，超過期限的，一般不予受理。57)經(jīng)過初步審查，認(rèn)為案情重大或其他特殊理由需要由(D)一級(jí)仲裁機(jī)關(guān)處理的，可請(qǐng)求移送。

58)(C)是指經(jīng)濟(jì)審判機(jī)關(guān)根據(jù)當(dāng)事人一方的請(qǐng)求，依法處理經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件而進(jìn)行的職能活動(dòng)。

59)(D)是指在商務(wù)談判過程中，以兩個(gè)人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色，或一個(gè)人同時(shí)扮演這兩種角色，使談判進(jìn)退更有節(jié)奏，效果更好。

60)(C)是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易，卻裝出滿不在乎的樣子，將自己的急切心情掩蓋起來，似乎只是為了滿足對(duì)方的需求而來談判，使對(duì)方急于談判，主動(dòng)讓步，從而實(shí)現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。

61)(B)是指先提出一個(gè)低于己方實(shí)際要求的談判起點(diǎn)，以讓利來吸引對(duì)方，試圖首先去擊敗參與競(jìng)爭(zhēng)的同類對(duì)手，然后再與被引誘上鉤的賣方進(jìn)行真正的談判，迫使其讓步，達(dá)

62)63)64)65)66)

67)68)69)70)71)72)73)74)75)76)77)78)79)80)81)82)83)84)85)86)87)88)89)90)91)92)93)94)

到自己目的。

(D)是指在談判過程中的場(chǎng)外交涉時(shí)，以間接的方法和對(duì)方互通信息，與對(duì)方進(jìn)行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達(dá)成協(xié)議。

在談判過程中，一個(gè)人的態(tài)度強(qiáng)硬，另一個(gè)人的態(tài)度溫和，則此談判團(tuán)采用的是(D)。在談判過程中，注意使自己的態(tài)度保持在不冷不熱、不緊不慢的地步，這是在運(yùn)用(A)。在和對(duì)方吃飯的時(shí)候趁機(jī)說出己方的一些要求，這是運(yùn)用(C)。

(B)是指在談判中，故意攪亂正常的談判秩序，將許多問題一股腦兒地?cái)偟阶烂嫔?，使人難以應(yīng)付，以達(dá)到使對(duì)方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的一種策略。

(B)是指談判者為了達(dá)到一定的談判效果，利用消耗對(duì)方精力、麻木對(duì)方神經(jīng)的辦法，使之在談判中失利。

(C)是指談判的一方，在整體項(xiàng)目不好談的情況下，將其項(xiàng)目分成若干塊，分塊議價(jià)，最終達(dá)成交易。

(B)是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映遲鈍，以此來松懈對(duì)方的意志，達(dá)到后發(fā)制人的目的。

(D)是指談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⒌氖侄危T人步入迷陣，從而從中謀利的一種方法。

故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾，或者把它們放到對(duì)方容易找到的紙簍里等做法屬于(D)。

作為使用者，不到萬不得已的情況下一般不宜采用(C)。

(C)是指談判過程中，當(dāng)某個(gè)問題談不下去了時(shí)，巧妙地變換談判議題，轉(zhuǎn)移對(duì)方視線，從而實(shí)現(xiàn)自己談判目標(biāo)。

商務(wù)談判中，一開始就拿出全部可讓利益的策略的優(yōu)點(diǎn)是(ABCD 商務(wù)談判中，一開始就拿出全部可讓利益的策略的缺點(diǎn)是(ABD)。商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的特點(diǎn)是(ABC)。商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是(ACD)。商務(wù)談判中，等額地讓出可讓利益的讓步策略的缺點(diǎn)是(ACD)。

商務(wù)談判中，先高后低、然后又拔高的讓步策略的特點(diǎn)是(BCD)。

商務(wù)談判中，先高后低、然后又拔高的讓步策略的缺點(diǎn)是(ABD)。商務(wù)談判中，先高后低、然后又拔高的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是(ABC)。

商務(wù)談判中，從高到低的、然后又微高的讓步策略的特點(diǎn)是(ABCD)。

商務(wù)談判中，從高到低的、然后又微高的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是(ABC)。

商務(wù)談判中，從高到低的、然后又微高的讓步策略的缺點(diǎn)是(BCD)。商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的特點(diǎn)是(BCD)。商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是(ABCD)。商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的缺點(diǎn)是(AB)。

商務(wù)談判中，開始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略的缺點(diǎn)是(AB)。

商務(wù)談判中，不同的讓步策略給對(duì)方傳遞不同的信息，選擇、采取哪種讓步策略，取決的因素有(ABD)。

商務(wù)談判中，常用的限制性因素主要有(AB)。

商務(wù)洽談人員擁有的權(quán)利大小主要取決于(BCD)。下列選項(xiàng)中屬于談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)的是(ACD 下列選項(xiàng)屬于市場(chǎng)性風(fēng)險(xiǎn)的是(ACD

影響工程設(shè)備遠(yuǎn)期價(jià)格的因素主要有(ABCD)。

95)人員風(fēng)險(xiǎn)主要有(AB)。

96)下列選項(xiàng)中屬于商務(wù)談判中技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)的是(ABCD

97)降低由于風(fēng)險(xiǎn)造成損失發(fā)生的機(jī)率的內(nèi)容包括(AB)。

98)商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)從微觀上具體地分為(AD 99)對(duì)商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)主要應(yīng)集中在(AC 100)要想有效地回避商務(wù)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，通?？刹扇〉拇胧┯?ABCD 101)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)有(BC)的方式。102)風(fēng)險(xiǎn)自留可以是(ABCD 103)雙方緊張情況下的續(xù)場(chǎng)、緩和氣氛這一話題，大致有(CD)的方式。

104)作為主談，要想成功地展開洽談工作，需要掌握的策略與技巧包括(105)成功地展開洽談工作、抓住分歧的實(shí)質(zhì)的主要措施有(ABCD 106)談判的節(jié)奏主要反映在(BC)等方面。] 107)每場(chǎng)談判的結(jié)束方式可據(jù)(ACD)來確定。

108)我國(guó)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛的原因主要有(ABCD 109)我國(guó)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛的原因主要有(ABCD 110)對(duì)經(jīng)濟(jì)合同糾紛的處理，可以采取(ABCD)的方式。

111)雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是(ABCD 112)雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是(ABCD)。113)雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是(ABCD 114)經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解方法有(ABCD 115)經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解方法有(ABCD 116)常見的談判策略與技巧有(ABCD)等。

117)商務(wù)談判中，運(yùn)用欲擒故縱策略應(yīng)當(dāng)注意的是(BCD)。118)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從某種意義上可分為(ABD 119)常見的談判策略與技巧有(BCD E)。

120)商務(wù)談判中，防御渾水摸魚策略時(shí)，應(yīng)注意(ABCD 121)商務(wù)談判中，防御渾水摸魚策略時(shí)，應(yīng)注意(ABCD 122)商務(wù)談判中，化整為零策略的特點(diǎn)是(ABCD 123)常見的談判策略與技巧有(ABCD 124)商務(wù)談判中，聲東擊西策略的特點(diǎn)是(ABCD)。

125)商務(wù)談判中，對(duì)于買主來說，尋找臨界價(jià)格的方法有(ABCD 126)商務(wù)談判中，對(duì)于買主來說，尋找臨界價(jià)格的方法有(ABCD 127)商務(wù)談判中，對(duì)于買主來說，尋找臨界價(jià)格的方法有(ABC 128)商務(wù)談判中，對(duì)于賣主來說，尋找臨界價(jià)格的方法有(ABCD 129)商務(wù)談判中，對(duì)于賣主來說，尋找臨界價(jià)格的方法有(ABCD 130)作為一名良好的商業(yè)談判者，應(yīng)具備的素質(zhì)有(BCD)。

131)商務(wù)談判中，讓對(duì)方不失面子地改變其主張的方法有(ABCD 132)常見的談判策略與技巧有(ABCD)。

133)商務(wù)談判中，堅(jiān)定的讓步策略的特點(diǎn)是(ABCD 134)商務(wù)談判中，堅(jiān)定的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是(ABCD 135)商務(wù)談判中，堅(jiān)定的讓步策略的缺點(diǎn)是(BCD)。

136)

商務(wù)談判中，堅(jiān)定的讓步策略適用于(AD)的情況。

137)商務(wù)談判中，一開始就拿出全部可讓利益的策略的特點(diǎn)是(ABCD 138)企業(yè)對(duì)終端工作人員的管理表現(xiàn)在(ABCD)方面。

ABCD