第一篇：工程部流程與制度

工程部工作流程

根據(jù)市場(chǎng)部拿下的表書制定詳細(xì)的施工計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行施工計(jì)劃、按時(shí)完成施工進(jìn)度和細(xì)化績效考核。

1、項(xiàng)目經(jīng)理每天早上將一天的工作計(jì)劃工作計(jì)劃羅列出來，在計(jì)劃中寫出自己所帶隊(duì)的人

名和每個(gè)人的工作任務(wù)，然后在早上的碰頭會(huì)議上向組員交代清楚。

2、倉庫保管員要配合好項(xiàng)目經(jīng)理，及時(shí)發(fā)放工具和設(shè)備，做好項(xiàng)目記錄,出車記錄，最后上

交工程部財(cái)務(wù)進(jìn)行入賬。

3、施工過程中項(xiàng)目經(jīng)理落實(shí)好施工進(jìn)度、施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)的考核。

4、最后在每一天的工作結(jié)束時(shí)，對(duì)每個(gè)人的工作任務(wù)進(jìn)行量化考核，從60到100之間打

分。

5、倉庫保管員回收車輛鑰匙，報(bào)告每個(gè)項(xiàng)目的到貨情況，做好工程部每名人員的考勤記錄。

同時(shí)工程部財(cái)務(wù)管理員根據(jù)一天的項(xiàng)目記錄和出車記錄核算財(cái)務(wù)。

配套制度

1、車輛使用制度

各項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工作計(jì)劃將車輛使用和自己的小組成員上報(bào)倉庫保管員和工程財(cái)務(wù)審計(jì)。在完成項(xiàng)目記錄后，項(xiàng)目經(jīng)理方可領(lǐng)取鑰匙使用車輛。在使用完車輛以后，必須做好項(xiàng)目的使用車輛的公里數(shù)和加油情況。

2、工具的檢修、更換制度

每周末都要做工具的檢修和保養(yǎng)工作，做到工具出項(xiàng)故障能及時(shí)維修，杜絕因工具故障而出現(xiàn)的窩工現(xiàn)象。根據(jù)工具的使用情況和磨損程度確定是否做報(bào)廢處理，經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，上報(bào)倉庫保管員申請(qǐng)更換。

3、項(xiàng)目總結(jié)與備案制度

當(dāng)項(xiàng)目完成后，從施工管理和工程技術(shù)兩個(gè)方面，每名項(xiàng)目成員都要做好項(xiàng)目總結(jié)。所有施工驗(yàn)收文件和施工總結(jié)都要到工程部做好備案處理，以便日后的維修工作和項(xiàng)目糾紛有依據(jù)可循。

4、崗前培訓(xùn)制度

新員工入職工程部，必須先做好崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)包括日常工具使用、基本設(shè)備的使用與調(diào)試和安全生產(chǎn)知識(shí)。

5、施工費(fèi)用報(bào)銷制度

每個(gè)項(xiàng)目的施工費(fèi)用首先項(xiàng)目經(jīng)理簽字，然后經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，方可上報(bào)公司財(cái)務(wù)部。項(xiàng)目報(bào)銷單應(yīng)詳細(xì)寫明工程名稱、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目內(nèi)容、使用時(shí)間、使用材料、收據(jù)和發(fā)票。

第二篇：工程部報(bào)修制度及流程

工程部維修制度及流程

一、日常報(bào)修工作程序及要求

報(bào)修單是工程部進(jìn)行維修工作的依據(jù)，報(bào)修單一式兩聯(lián)由報(bào)修部門填寫，其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋?/p>

1、服務(wù)員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或缺陷報(bào)領(lǐng)班

2、領(lǐng)班填寫報(bào)修單

3、報(bào)修單由主管簽名后送工程部值班室

4、工程部值班工程師在報(bào)修單簽名以示收悉

第一聯(lián)由報(bào)修部門取回存檔備查；第二聯(lián)由工程部叢二級(jí)庫領(lǐng)料，領(lǐng)料后交維修人員，維修完成后請(qǐng)報(bào)修部門領(lǐng)班以上人員簽字確認(rèn)，最后留工程部存檔備案。

要求：保修單要求填寫清楚，字跡清晰，故障的地點(diǎn)、部位、時(shí)間準(zhǔn)確。

二、電話報(bào)修工作程序及要求：電話報(bào)修適用于較緊急故障，其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋?/p>

1、服務(wù)員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或缺陷報(bào)領(lǐng)班

2、領(lǐng)班電話通知工程部值班室

3、領(lǐng)班應(yīng)先報(bào)姓名、職務(wù)，后報(bào)故障現(xiàn)象、地點(diǎn)

4、工程值班人員接報(bào)后記錄在案，并及時(shí)通知部門負(fù)責(zé)人，派出維修人員

5、事后報(bào)修部門必須補(bǔ)辦保修單手續(xù)

要求：電話報(bào)修人員口齒清晰，準(zhǔn)確講出現(xiàn)象地點(diǎn)

三、維修制度及標(biāo)準(zhǔn)

1、工程不接到部門保修單后，了解清楚維修內(nèi)容、樓層及區(qū)域（房號(hào)），并根據(jù)情況準(zhǔn)備相應(yīng)的維修工具、材料。

2、維修人員應(yīng)盡量避免穿過經(jīng)營區(qū)域。

3、營業(yè)區(qū)維修，原則上應(yīng)避開營業(yè)高峰，在非營業(yè)時(shí)間進(jìn)行維修，特殊情況應(yīng)征得一線服務(wù)員或客人同意后迅速搶修，修復(fù)后立即通知服務(wù)人員做好清理善后工作，并向客人致歉。

4、如客人打開“請(qǐng)勿打擾”門燈，應(yīng)由客房部聯(lián)系客人是否馬上維修。如在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)無法維修時(shí)應(yīng)在交接班記錄本上注明，并叮囑服務(wù)員當(dāng)客人同意維修后及時(shí)通知再次維修。

5、維修人員接到緊急維修通知后，五分鐘之內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，贏在最短的時(shí)間內(nèi)完成維修任務(wù)。

6、達(dá)到需要維修的樓層，要有服務(wù)員帶領(lǐng)，按酒店要求程序，打開客人房間門，得到客人允許后，方可進(jìn)入，進(jìn)入時(shí)應(yīng)以清晰的聲音介紹自己“您好，打擾了，工程部維修人員××”。

7、在維修現(xiàn)場(chǎng)鋪上防臟布單，穿上鞋套、根據(jù)情況戴手套，工具箱中應(yīng)有抹布、垃圾袋等。

8、維修工作應(yīng)迅速、高效的完成，且不能有太大的噪音，以免打擾酒店客人的正常休息（工作），維修完成后禮貌道別：“對(duì)不起，打擾了，設(shè)備設(shè)施已修好，再見”。

9、維修時(shí)客用物品（面盆、馬桶、椅子等），維修人員不能使用，也不能當(dāng)作梯子或休息使用。

10、維修時(shí)如遇設(shè)備損壞較嚴(yán)重，不能馬上修好，應(yīng)向客人解釋，并告知服務(wù)員，由服務(wù)員征得客人同意后為客人換一套房間。并向上一級(jí)主管匯報(bào)情況。

11、當(dāng)完成維修工作后，應(yīng)恢復(fù)維修地點(diǎn)原狀，清理現(xiàn)場(chǎng)，清點(diǎn)工具，告值班人員（服務(wù)員）工作已完成，并驗(yàn)收簽維修單。

12、緊急維修工作完成后，要向部門主管匯報(bào)完成情況。

13、認(rèn)真執(zhí)行酒店制定的其它相關(guān)規(guī)范。

博興賓館工程部

關(guān)于工程部報(bào)修單的使用規(guī)定

2011年3月1日 為了配合酒店所進(jìn)行的六常管理，提高工作質(zhì)量及效率，避免部門之間的扯皮現(xiàn)象，規(guī)范工程部二級(jí)物料管理，有利于維修責(zé)任人的落實(shí)，現(xiàn)對(duì)報(bào)修程序做如下規(guī)定：

1、一般報(bào)修：各部門的維修項(xiàng)目要認(rèn)真填寫報(bào)修單，報(bào)修單一式兩聯(lián)，第一聯(lián)由申請(qǐng)部門保存，第二聯(lián)交工程部。報(bào)修單上要注明報(bào)修部門、時(shí)間、報(bào)修人、故障損壞情況及損壞原因，由當(dāng)值部門負(fù)責(zé)人簽字后送達(dá)工程部。工程部人員接到報(bào)修單后，要簽字確認(rèn)，第一聯(lián)由報(bào)修部門留存，第二聯(lián)由工程部維修完成后備案。

2、應(yīng)急維修：報(bào)修部門如遇緊急維修，例如：停電、突然漏水等現(xiàn)象，可以不使用報(bào)修單，直接電話通知工程部，工程部在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)并維修。

3、工程維修過程中，如果存在物料短缺，要及時(shí)打呈報(bào)協(xié)調(diào)采購購買。如果在三個(gè)工作日內(nèi)物料未到位，應(yīng)及時(shí)上報(bào)分管副總；如遇無法維修故障，工程部要在報(bào)修單上注明原因，在三個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)分管副總加以協(xié)調(diào)。

望各部室能認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)定，也希望各部室能夠監(jiān)督工程部工作，共同做好賓館設(shè)備的使用維護(hù)工作。

本規(guī)定自印發(fā)之日起執(zhí)行。

2014-6-9 工程部

第三篇：建筑裝飾公司工程部流程及制度

建筑裝飾公司工程部制度

工程部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé)：客戶簽單后在施工中做好：合同管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本控制、信息管理

一、裝飾公司業(yè)務(wù)運(yùn)作流程：

1、獲得客戶資料信息（廣告、營銷等各種方式）

2、客戶登記：詳細(xì)詢問，完整準(zhǔn)確地采集客戶以及裝修房屋的相關(guān)數(shù)據(jù)；

3、初步設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)師出平面設(shè)計(jì)，客戶初步滿意后簽委托設(shè)計(jì)協(xié)議

4、委托設(shè)計(jì)：簽設(shè)計(jì)協(xié)議，收取設(shè)計(jì)訂金，出設(shè)計(jì)圖紙、效果圖、預(yù)算等

5、簽施工合同、客戶簽字認(rèn)可每一套設(shè)計(jì)圖紙，設(shè)計(jì)師從簽單開始，全程跟

蹤，每周去施工現(xiàn)場(chǎng)不少于二次，與客戶、施工員溝通，到現(xiàn)場(chǎng)解決問題；

6、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶一道實(shí)施逐步認(rèn)定制度，工程進(jìn)展中的每一步或變更，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶都要做質(zhì)量認(rèn)定；

7、公司工程巡檢：對(duì)在施工程進(jìn)行抽檢

8、工程驗(yàn)收、由甲乙雙方對(duì)工程進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收、總驗(yàn)收，客戶簽字認(rèn)可每一

道工序質(zhì)量（水電、木工、瓦工、油漆工）

9、進(jìn)入保質(zhì)期、客服階段（按照國家規(guī)定，工程整體保質(zhì)期為兩年，水電項(xiàng)

目保質(zhì)期為5年）

二、工程部工作制度

1、簽訂施工合同后，客戶和設(shè)計(jì)師共同簽字認(rèn)可每一套設(shè)計(jì)圖紙，復(fù)印后將復(fù)印件轉(zhuǎn)交工程部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核施工工藝，確認(rèn)無誤后簽收，施工中的每一次變更，以及客戶的要求等必須經(jīng)過設(shè)計(jì)師傳達(dá)給工程部門，轉(zhuǎn)交的變更單必須有設(shè)計(jì)師和客戶以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的簽字方可施工

2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度，工程進(jìn)展中的每一步，以及每一個(gè)變更，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶都要有簽字質(zhì)量認(rèn)定；

3、施工日志：每日施工日志制度，所有工程負(fù)責(zé)人在下班前必須將自己每天的工作寫成總結(jié)（每天的工程進(jìn)度、工作內(nèi)容和業(yè)績等）備查

三、施工、材料品牌化：

好的設(shè)計(jì)需要一流的施工隊(duì)伍來完成，好的工程需要好的材料、好的隊(duì)伍，要求上崗操作的施工人員掛牌上崗；施工隊(duì)伍實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)

1、電子派工系統(tǒng): 顧名思義，電子派工系統(tǒng)就是由電腦根據(jù)各施工隊(duì)的排名情況，為這一瞬間需要派工的用戶派出排名最高的施工隊(duì)為用戶進(jìn)行施工。影響施工隊(duì)排名的主要指標(biāo)是該施工隊(duì)以往施工的質(zhì)量高低、用戶投訴的多少、用戶滿意的程度、監(jiān)察巡檢情況等。電子派工系統(tǒng)保證了公司對(duì)施工隊(duì)情況全盤掌控，保證派出的施工隊(duì)都是“精兵強(qiáng)將”，這套系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是檢驗(yàn)施工隊(duì)實(shí)力的有效工具,最大程度地保證了用戶的利益。

2、材料: 材料品牌化、環(huán)?；?、透明化的服務(wù)舉措，把公司選用的板材類、膠粘劑、油漆類、防水涂料、五金類、電工電料、水工水料、龍骨類、水泥等主要環(huán)保材料和規(guī)定品牌的材料的名單公布出來，并在材料上打上公司的認(rèn)定標(biāo)記，因?yàn)楹玫牟牧峡梢员ＷC施工質(zhì)量的提高，決不允許使用質(zhì)量次下的材料

三、檔案制

1、每接收一個(gè)項(xiàng)目，工程部都必須有各自詳細(xì)的檔案：客戶信息表、工程現(xiàn)場(chǎng)量房數(shù)據(jù)、原始平面圖、設(shè)計(jì)師和客戶簽字認(rèn)可的整套設(shè)計(jì)方案，客戶跟蹤檔案（每一次和客戶質(zhì)量認(rèn)定都必須有詳細(xì)的記錄），施工結(jié)束后，業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程部的所有該客戶的檔案交公司歸檔

2、由設(shè)計(jì)部門轉(zhuǎn)交的每一次變更，都必須有三方（業(yè)主、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）的簽字并保存存檔

3、注意溝通渠道的暢通和準(zhǔn)確，各階段（業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、施工），不要讓客戶不知道找誰，各自負(fù)責(zé)自己的一段流程

如有下列情形將給予解雇處分： 1.挪用、貪污公款者 2.泄露公司機(jī)密者 3.將公司客戶轉(zhuǎn)移者

4.和客戶串通一氣損害公司利益的材料采購登記表

第四篇：工程部工作流程匯總

工程部工作流程匯總

一、工程部進(jìn)入客房維修程序： 1.維修人員接到報(bào)修電話或維修單后，必須了解故障原因、種類、現(xiàn)象與所需材料、工具等。2.準(zhǔn)備好工具、材料，檢查著裝是否整潔，攜帶報(bào)修單走員工通道趕到維修現(xiàn)場(chǎng)，緊急報(bào)修須乘客用電梯者須經(jīng)工程主管同意，在維修單注明后方可乘客梯，在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。3.到已確定有人的客房門口，按照標(biāo)準(zhǔn)流程，輕聲敲門或按響門鈴，在有客人回應(yīng)后，說明：“您好，我是酒店工程部******（自己的姓名），請(qǐng)問是您報(bào)修****房間內(nèi)****故障，并且現(xiàn)在方便維修嗎？”征得客人確定、開門后，方可進(jìn)入維修房間。4.進(jìn)入客房后應(yīng)主動(dòng)與客人打招呼，并說明來意，說：“先生（小姐）現(xiàn)在維修可以嗎？”再次征得客人同意后方能進(jìn)行維修。5.在維修中需要移動(dòng)客人物品時(shí)，應(yīng)征求客人同意請(qǐng)客人自己拿，客人不在時(shí)，應(yīng)請(qǐng)服務(wù)員幫助拿開，并迅速修復(fù)。6.7.8.維修完工后，要試用一次，看是否已維修好，并清理好現(xiàn)場(chǎng)，放回物品。告之客人維修完畢，請(qǐng)客人試用（如客人不在房間，可請(qǐng)服務(wù)員檢查）?？腿藵M意后，說：“對(duì)不起！打擾您了！”后，離開客房，并輕聲關(guān)門（若客人不在，請(qǐng)服務(wù)員查房確認(rèn)后，離開房間）。9.請(qǐng)服務(wù)員或報(bào)修人員在報(bào)修單上簽名，用對(duì)講機(jī)通知工程主管工作完成時(shí)間及工作完成情況。立即進(jìn)行下一個(gè)維修工作或巡視檢查工作。在交接班過程中，將維修單返還至工程主管處即可。10.在進(jìn)入客房時(shí)，應(yīng)注意禮貌、禮儀：

10.1.進(jìn)入客房腳步要輕，說話聲要輕，施工噪音要低； 10.2.不準(zhǔn)在房間內(nèi)床上和沙發(fā)等家具上坐臥；

10.3.不在房間內(nèi)看電視、打電話（如需要打電話，須使用樓層電話）、不準(zhǔn)使用房間內(nèi)任何客用設(shè)施；

10.4.不準(zhǔn)翻動(dòng)客人的物品（包括飲水杯等）；

10.5.維修完畢后不能在房間內(nèi)、及其附近公共區(qū)域逗留； 10.6.維修完畢后，必須徹底清理好現(xiàn)場(chǎng)，保持環(huán)境整潔。

二、1.酒店面客區(qū)域維修程序：

酒店面客區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施故障報(bào)修由各區(qū)域經(jīng)營部門按《酒店設(shè)備報(bào)修程序》的有關(guān)規(guī)定向工程部報(bào)修。

2.工程部收到報(bào)修單后，按規(guī)定的時(shí)間安排當(dāng)班維修工到現(xiàn)場(chǎng)了解故障情況，及時(shí)進(jìn)行維修。當(dāng)日不能解決的問題要登記在計(jì)劃維修登記簿上并落實(shí)跟蹤責(zé)任人。

3.維修人員必須按派工單明確的時(shí)間進(jìn)入維修區(qū)域從事維修，維修人員必須著裝整潔，佩戴員工牌與名牌，經(jīng)員工通道進(jìn)入作業(yè)區(qū)。在影響客人的作業(yè)區(qū)域要放置維修指示牌，使用的維修機(jī)具必須干凈、整潔，并配有必要的防護(hù)措施，防止二次污染。

4.在維修中嚴(yán)禁大聲喧嘩，嚴(yán)禁唱歌哼曲，嚴(yán)禁坐靠客用設(shè)備，嚴(yán)禁與服務(wù)員聊天，未經(jīng)許可不得擅自動(dòng)用各種電動(dòng)器具，盡量避免噪音、電光及灰塵的產(chǎn)生。

5.維修前需停電、停水、停氣的項(xiàng)目，必須安排在非經(jīng)營時(shí)間或經(jīng)營業(yè)務(wù)低峰時(shí)進(jìn)行，并力求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，維修人員維修前必須在工程主管處辦理停電、停水、停氣登記手續(xù)，維修完成后立即通知工程主管恢復(fù)供電、供水、供氣并補(bǔ)辦簽字手續(xù)，在維修過程中，重要的開關(guān)、閥門必須掛維修安全指示牌，防止發(fā)生安全事故。

6.維修完成后，必須清除維修所產(chǎn)生的所有垃圾，通知報(bào)修人進(jìn)行驗(yàn)收（細(xì)微的清潔應(yīng)由公衛(wèi)完成，但維修當(dāng)事人必須及時(shí)通知），驗(yàn)收合格在報(bào)修單上簽字認(rèn)可。

三、工程部材料領(lǐng)用及修舊利廢工作程序：

1、維修人員領(lǐng)用維修材料必須辦理領(lǐng)用手續(xù)，所有材料均須由工程部主管簽字后才能發(fā)放。

2、工程部日常維修材料由工程主管和財(cái)務(wù)部按照內(nèi)部直撥流程直接向財(cái)務(wù)倉庫申領(lǐng)一定數(shù)量，自行設(shè)倉庫保管。

3、所有物料一律憑使用部門開出的維修單完結(jié)物品發(fā)放記錄，維修單應(yīng)明確注明所使用物料的品名、規(guī)格、數(shù)量、用途、使用區(qū)域（如樓宇）等，除有領(lǐng)用人員簽名外，還必須有使用部門的簽名。

4、已領(lǐng)用的物料，凡質(zhì)量、規(guī)格不符合使用要求的，應(yīng)及時(shí)通知采購部門退貨。

5、因嚴(yán)重?fù)p壞或因使用期限已滿等而無法繼續(xù)使用、也無法進(jìn)行拼裝，等修舊利廢方式進(jìn)行維修的材料，領(lǐng)用維修后必須交回更換下的報(bào)廢材料，完善領(lǐng)用手續(xù)。

6、部門設(shè)備、設(shè)施需要維修時(shí)，由使用部門提出請(qǐng)修單，屬保修的物品聯(lián)系原保修單位進(jìn)行維修；非保修物品由工程部安排專人進(jìn)行維修。

7、維修人員對(duì)材料的更換要本著修舊利廢的原則，能拼裝維修修舊利廢的不得簡單的更換新品。交回的廢舊工程材料交由工程主管進(jìn)行確認(rèn)，如有維修價(jià)值的物品，需單獨(dú)存放，不得隨意報(bào)廢。

8、需維修或報(bào)廢的所有設(shè)備設(shè)施，如屬人為損壞、報(bào)廢或丟失的，應(yīng)由責(zé)任人進(jìn)行賠償。

第五篇：工程部開工流程

工程部流程

1.嚴(yán)格遵以公司圖紙報(bào)價(jià)審批制度流程，以原報(bào)價(jià)及圖紙（由業(yè)主簽字同意、設(shè)計(jì)部審核通過）.合同前頁各復(fù)印、效果圖、平面布局圖一套交與工程部負(fù)責(zé)人方可開工。

2.設(shè)計(jì)部提前兩天通知工程部，工程部安排項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)取圖紙、報(bào)價(jià)、派工單，并和監(jiān)理及設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)一次交底，詳細(xì)解答圖紙、工藝、報(bào)價(jià)，探索施工方案，確定施工進(jìn)度計(jì)劃工作，確定各工種人力安排，并掌握分寸了解客戶的相關(guān)資料信息。

3.項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)取“施工進(jìn)度計(jì)劃表”、“材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃表”、“項(xiàng)目經(jīng)理開工領(lǐng)料單”，并認(rèn)真填寫后交給監(jiān)理，監(jiān)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理將形象牌上所需內(nèi)容粘貼完畢，并留施工進(jìn)度計(jì)劃表復(fù)印一份備查。

4.項(xiàng)目經(jīng)理在與設(shè)計(jì)師交底完成后并準(zhǔn)備開工所需物品，即滅火器、工地標(biāo)致牌，形象牌、門貼、掃把、垃圾袋、鞭炮、臨時(shí)蹲便、工人工作服及水電工一名，在開工指定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備完善、到位，按照與客戶約定時(shí)間，提前十分鐘到達(dá)工地現(xiàn)場(chǎng)。

5.進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)計(jì)師向客戶介紹項(xiàng)目經(jīng)理，監(jiān)理及相關(guān)人員，監(jiān)理點(diǎn)燃鞭炮，工人配合項(xiàng)目經(jīng)理懸掛門貼、工地標(biāo)致牌、形象牌。相關(guān)人員配合做設(shè)計(jì)師的交底工作。監(jiān)理攜帶檢測(cè)儀器對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)交接并做好記錄，備檔。

6.交底完畢，項(xiàng)目經(jīng)理與客戶辦理好物業(yè)公司的相關(guān)手續(xù)，處理好與物業(yè)公司之間的關(guān)系。

7.客戶離場(chǎng)后項(xiàng)目經(jīng)理與水電工，確定好電工電料；開出材料計(jì)劃單，按要求做好工地形象后，開工結(jié)束。

8、各工序交底前2天告知設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師跟業(yè)主預(yù)約好時(shí)間，提前10分鐘到場(chǎng)，進(jìn)行交底。

9、如有增減項(xiàng)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理在第一時(shí)間告知設(shè)計(jì)師，有設(shè)計(jì)師出具增減項(xiàng)目單有業(yè)主確認(rèn)交至工程部，工程部出具派工單，方可施工。

10、因客戶原因造成停工或不可抗拒因素需停工時(shí)，工程部需出具工程日期變更單需業(yè)主簽字認(rèn)可。因設(shè)計(jì)變更而造成工程延長有設(shè)計(jì)師開據(jù)工程日期變更單業(yè)主簽字認(rèn)可。