第一篇：講話稿寫作要跟蹤問效

綜合科、信息科、經(jīng)研室集體學(xué)習(xí)材料之一

講話稿寫作要跟蹤問效

何 新 國(guó)

（《秘書工作》2014年第3期）

任何一項(xiàng)工作都要講求實(shí)效，機(jī)關(guān)文字工作自然也不例外。宋代政治家、文學(xué)家王安石在《上人書》里指出：“所謂文者，務(wù)為有補(bǔ)于世而已矣?！币庵^寫文章一定要對(duì)社會(huì)有實(shí)用價(jià)值，也就是要有實(shí)際效果。機(jī)關(guān)文稿尤其是講話稿，也有一個(gè)實(shí)際效果的問題。講話稿如果沒有實(shí)際效果，那就是文字游戲，就是形式主義。我認(rèn)為，講話稿的實(shí)際效果主要有三個(gè)方面。一是撰寫效果。一篇講話稿在送審的過程中，很少修改甚至沒有修改，或者雖然有修改但只是個(gè)別文字修改而非結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，很快就審批出來(lái)了即審簽非常順利。如果做到了這一點(diǎn)，就說明擬稿人的思路與領(lǐng)導(dǎo)人的思路是一致的、吻合的。講話稿能夠體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人的工作思路和要求，得到領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)可，為領(lǐng)導(dǎo)人參考、采納和使用，從而擬稿人以文輔政，發(fā)揮參謀助手作用，這就是講話稿撰寫的正面效果。與此相反，如果一篇講話稿的思路與領(lǐng)導(dǎo)人的思路大相徑庭，需要領(lǐng)導(dǎo)人在審稿時(shí)動(dòng)大“手術(shù)”，進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整甚至全面修改才能使用，因此耗費(fèi)了領(lǐng)導(dǎo)人的寶貴時(shí)間和大量精力，這就說明講話稿基礎(chǔ)不好，不僅沒有幫上忙，反而增加了領(lǐng)導(dǎo)人的負(fù)擔(dān)，更談不上發(fā)揮參謀助手作用，講話稿撰寫缺乏正面效果。

二是演講效果。講話稿經(jīng)過逐級(jí)審簽，最后送給領(lǐng)導(dǎo)人審定使用。從實(shí)際情況看，領(lǐng)導(dǎo)人講話的方式千差萬(wàn)別、風(fēng)格因人而異，有的照本宣科、有的完全脫稿，有的適時(shí)插話、有的自由發(fā)揮，有的慷慨陳詞、有的平鋪直敘，有的詼諧幽默、有 1的嚴(yán)肅莊重。不管講話稿的內(nèi)容為領(lǐng)導(dǎo)人全部采納還是部分采納，也不管領(lǐng)導(dǎo)人采取哪種方式演講，只要領(lǐng)導(dǎo)人在臺(tái)上講得順暢，聽眾在臺(tái)下聽得認(rèn)真，講話為聽眾解疑釋惑、讓聽眾茅塞頓開、使聽眾精神振奮，雙方不僅互動(dòng)而且產(chǎn)生共鳴，就可以說演講效果是好的。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)當(dāng)中也有個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)人在會(huì)議上只顧埋頭讀稿子，忽視現(xiàn)場(chǎng)聽眾的存在，講話人與聽眾沒有目光對(duì)接、沒有情感交流、沒有思想共鳴，致使聽眾坐不住、聽不進(jìn)，講話的現(xiàn)場(chǎng)效果也就可想而知，會(huì)風(fēng)問題往往由此產(chǎn)生。

三是貫徹效果。講話稿是會(huì)議精神的主要載體，傳達(dá)會(huì)議精神，重點(diǎn)在于傳達(dá)講話稿的精神。重要會(huì)議上的講話稿一般還要印發(fā)貫徹執(zhí)行，目的是統(tǒng)一人們的思想認(rèn)識(shí)，推動(dòng)實(shí)際工作的深入開展。因此，講話稿的貫徹效果可以從這么幾個(gè)方面來(lái)看：一是人們對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人講話的反應(yīng)，是高度評(píng)價(jià)、充分肯定、完全贊成，還是漠不關(guān)心、充耳不聞、不臵可否？二是講話稿有關(guān)工作要求的落實(shí)情況，是不折不扣地得到了貫徹落實(shí)，還是有的落實(shí)了有的沒有落實(shí)？三是講話稿印發(fā)前后工作開展情況的對(duì)比，從工作進(jìn)展情況看貫徹落實(shí)的成效。總的說來(lái)，講話稿印發(fā)之后，如果提高了人們的思想認(rèn)識(shí)，推動(dòng)了實(shí)際工作的開展，各個(gè)方面的反應(yīng)積極正面，就可以說講話稿貫徹效果是好的。

上述三種效果告訴我們，講話稿的形成和作用實(shí)際上包括起草、送審、演講、貫徹等多個(gè)環(huán)節(jié)，這是一個(gè)完整的過程。提高講話稿的實(shí)際效果，要求我們樹立講話稿寫作的整體觀，對(duì)于講話稿每一個(gè)環(huán)節(jié)的有關(guān)情況都要給予關(guān)注。由此可見，講話稿寫作跟蹤問效是十分必要的。

第一，要密切關(guān)注講話稿的審簽過程，認(rèn)真分析研究領(lǐng)導(dǎo)人修改文稿的思路方法。文稿審簽過程有的順利，有的不順利。順利的時(shí)候，修改很少甚至沒有修改，文稿很快就審批出來(lái)了。不順利的時(shí)候，修改很多甚至傷筋動(dòng)骨，文稿審批費(fèi)時(shí)費(fèi)力。作為擬稿人，對(duì)此要密切關(guān)注。文稿審批出來(lái)了，要認(rèn)真分析研究領(lǐng)導(dǎo)人的修改情況。如果沒有修改，是寫得非常好而不用修改呢，還是寫得非常差而無(wú)法修改呢？前者需要堅(jiān)持，后者則要檢討。最為常見的還是具體文字方面的修改，要分清哪些是語(yǔ)法、修辭、邏輯方面的修改，哪些是政策、法律、事實(shí)方面的修改，哪些是文章技巧、機(jī)關(guān)習(xí)慣、工作要求方面的修改，通過深入仔細(xì)的琢磨，領(lǐng)會(huì)其中之奧妙。不管是哪個(gè)層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的修改，都要一視同仁，都可以從中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)人的文字功夫、處事方法、從政經(jīng)驗(yàn)。尤其是通過分析研究文字修改情況，還可以及時(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)人的工作思路以及思路的發(fā)展變化，這有利于把握領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于工作的最新要求。有時(shí)審批層次比較多，作出修改的領(lǐng)導(dǎo)人也比較多，難免會(huì)出個(gè)別差錯(cuò)，擬稿人在統(tǒng)稿謄清的時(shí)候就要特別注意，既要尊重領(lǐng)導(dǎo)人的修改意見，但也不能將錯(cuò)就錯(cuò)，個(gè)別確實(shí)改錯(cuò)了的地方或者語(yǔ)句不通之處都要負(fù)責(zé)地及時(shí)予以處理。對(duì)錯(cuò)是原則問題，高低是水平問題，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人作出的修改，只問對(duì)錯(cuò)而不論高低。

第二，要親自到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)去聽講，觀察、感受和分析領(lǐng)導(dǎo)人演講的實(shí)際情況。在機(jī)關(guān)日常工作中，有的同志完成講話稿起草任務(wù)之后，只要講話稿已經(jīng)進(jìn)入審簽環(huán)節(jié)，就認(rèn)為萬(wàn)事大吉并且頓時(shí)感到一身輕松。如果從文字工作者長(zhǎng)期發(fā)展特別是青年同志健康成長(zhǎng)來(lái)看，這種認(rèn)識(shí)、做法和習(xí)慣是有害無(wú)益而應(yīng)該改變的。寫作講話稿，并非初稿送審就算完事，而是應(yīng)該

延伸到演講、貫徹等后續(xù)環(huán)節(jié)。我的做法和體會(huì)是，凡是自己經(jīng)手的講話稿，包括執(zhí)筆起草、修改把關(guān)等，本人都要到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)去聽講。一聽領(lǐng)導(dǎo)人在演講過程中是否增加了新的內(nèi)容；二聽領(lǐng)導(dǎo)人在演講時(shí)是否通達(dá)流暢；三聽現(xiàn)場(chǎng)與會(huì)人員的具體反應(yīng)。如果現(xiàn)場(chǎng)演講效果好，則是對(duì)于起草工作的一種肯定；如果現(xiàn)場(chǎng)演講效果不盡人意，則擬稿人必須對(duì)起草工作進(jìn)行深刻反思并認(rèn)真總結(jié)改進(jìn)。不僅要認(rèn)真聽，而且還要仔細(xì)記。記錄領(lǐng)導(dǎo)人插話等增加的新內(nèi)容，記錄此時(shí)此刻自己的感受想法，這些在今后工作中有的要具體落實(shí)，有的要予以改進(jìn)，有的要總結(jié)提高。

第三，要深入到基層市縣甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，虛心傾聽干部群眾對(duì)于講話稿貫徹落實(shí)情況的具體反映。黨委、政府一些重要會(huì)議上的講話稿印發(fā)之后，有的地方辦公廳（室）還要適時(shí)組織督查組赴基層轄區(qū)就貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查。擬稿人如有可能要盡量參加督查組的工作班子，這對(duì)于了解講話稿在基層的貫徹落實(shí)情況，反思自己的文稿寫作是很有幫助的。當(dāng)然，也可以利用平時(shí)到基層調(diào)研的機(jī)會(huì)，在座談會(huì)上、在行走之間、在休息的片刻，通過與基層同志交談來(lái)了解貫徹情況和具體反映。往往非正式場(chǎng)合、沒有什么準(zhǔn)備、不經(jīng)意地說出來(lái)的話語(yǔ)更為真實(shí)。

實(shí)踐證明，講話稿寫作跟蹤問效不僅有利于文風(fēng)的轉(zhuǎn)變，而且也有利于會(huì)風(fēng)、作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，值得廣大機(jī)關(guān)文字工作者予以重視。

（作者單位：浙江省人大常委會(huì)辦公廳）

第二篇：開展“跟蹤問效”長(zhǎng)效機(jī)制實(shí)施方案

沙雅縣水利局開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“跟蹤問效”長(zhǎng)效機(jī)制活動(dòng)的實(shí)施方案

自今年縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)部署后，我局黨委高度重視，迅速啟動(dòng)，結(jié)合實(shí)際，制定了具體落實(shí)的思路措施。先后多次召開我局黨委會(huì)議和組工干部動(dòng)員會(huì)議，下發(fā)文件、傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，確定以開展“跟蹤問效”長(zhǎng)效機(jī)制活動(dòng)為載體，扎實(shí)、深入推進(jìn)“跟蹤問效”長(zhǎng)效機(jī)制活動(dòng)。

一是我局黨委高度重視、統(tǒng)籌安排。動(dòng)員會(huì)后，立即向黨委主要負(fù)責(zé)同志匯報(bào)，召開我局黨委會(huì)議和組工干部集體學(xué)習(xí)各級(jí)會(huì)議精神，確定在深入推進(jìn)活動(dòng)中，要堅(jiān)持“跟蹤問效”長(zhǎng)效機(jī)制活動(dòng)原則，時(shí)時(shí)把握“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”這個(gè)抓手；做到三個(gè)結(jié)合，“跟蹤問效”長(zhǎng)效機(jī)制活動(dòng)與推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展相結(jié)合、與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合、與全鎮(zhèn)中心工作相結(jié)合。進(jìn)一步強(qiáng)化深入推進(jìn)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，由黨委主要負(fù)責(zé)同志親自抓、黨委分工同志靠上抓，組工干部直接抓，在“跟蹤問效”長(zhǎng)效機(jī)制活動(dòng)的工作實(shí)踐中落實(shí)責(zé)任和推進(jìn)措施，強(qiáng)化督促檢查和跟蹤問效，推進(jìn)全局組織工作整體創(chuàng)新發(fā)展。

二是創(chuàng)新載體強(qiáng)化素質(zhì)提升。確定以“政治堅(jiān)定、公道正派、求真務(wù)實(shí)、樂于奉獻(xiàn)、嚴(yán)于律己”為組工干部錘煉黨性提升素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)要求，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。一是開展集中學(xué)習(xí)活動(dòng)。每周五下午，在局會(huì)議室、各鄉(xiāng)遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)組織組工干部集中學(xué)習(xí)“跟蹤問效”長(zhǎng)效機(jī)制活動(dòng)的有

關(guān)文件和會(huì)議精神、領(lǐng)讀優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡材料、收看組織工作專題課件等，著力加強(qiáng)組工干部的理想信念、優(yōu)良傳統(tǒng)和反腐教育。二是開展“跟蹤問效”長(zhǎng)效機(jī)制活動(dòng)。以“干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題，引導(dǎo)組工干部集中開展批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)，認(rèn)真查找差距，強(qiáng)化自我教育，督促整改提高。三是開展讀書培訓(xùn)活動(dòng)。開辟組工干部“讀書課堂”，新上電腦、電視、投影儀等電教器材一宗，購(gòu)買黨的理論書籍、組工業(yè)務(wù)書籍等260余冊(cè)，定期舉辦“讀紅書、評(píng)紅書、學(xué)紅書”活動(dòng)，加強(qiáng)組工干部政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

三是嚴(yán)格要求健全運(yùn)行機(jī)制。嚴(yán)格遵守組工干部“十個(gè)嚴(yán)禁”要求，進(jìn)一步強(qiáng)化“在本職崗位上培養(yǎng)黨性、在關(guān)鍵時(shí)刻彰顯黨性、在基層一線錘煉黨性”三個(gè)意識(shí)，梳理完善組織工作運(yùn)行機(jī)制和內(nèi)部管理機(jī)制，健全組工干部請(qǐng)假銷假制度、分工負(fù)責(zé)制度、信息精品交流制度等工作制度，以務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能，讓組工干部真正做到“標(biāo)準(zhǔn)高于其他干部、要求嚴(yán)于其他干部、行動(dòng)上先于其他干部”。

四是做好結(jié)合營(yíng)造爭(zhēng)先氛圍。緊緊圍繞縣委“兩個(gè)率先”的總體目標(biāo)要求、按照縣委確定的“一二三四五六”的工作思路、緊密結(jié)合“五抓五落實(shí)”，擺正全局組織工作職責(zé)，在做好選干部配班子、建隊(duì)伍聚人才、抓基層打基礎(chǔ)等工作同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)干部選拔任用、機(jī)關(guān)干部創(chuàng)業(yè)、黨委書記創(chuàng)新項(xiàng)目等工作的探索和實(shí)踐，激發(fā)全鎮(zhèn)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)熱情，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展；在全局組工干

部中開展“比學(xué)習(xí)、看工作、講奉獻(xiàn)”活動(dòng)，注重發(fā)現(xiàn)、培樹典型，利用報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多種手段進(jìn)行宣傳報(bào)道，廣泛營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、抓落實(shí)、干實(shí)事、促發(fā)展的良好氛圍。

沙雅縣水利局黨委

2011年8月23日

第三篇：教師跟蹤問效竹管垅學(xué)校

竹管垅學(xué)校 教師培訓(xùn)跟蹤問效

中小學(xué)教師培訓(xùn)模式如何創(chuàng)新，是擺在廣大干訓(xùn)工作者面前的新課題。以往那種招生、培訓(xùn)、考查、結(jié)業(yè)的培訓(xùn)模式，由于缺乏培訓(xùn)后的信息反饋，造成理論和實(shí)踐的脫節(jié)。針對(duì)這種現(xiàn)象，哈爾濱市的中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)進(jìn)行了“重心后移，跟蹤問效”的探索，收到了良好效果。

定位 指導(dǎo)思想：強(qiáng)調(diào)以學(xué)促變，激勵(lì)校長(zhǎng)、宏揚(yáng)先進(jìn)、體現(xiàn)為基層服務(wù)，達(dá)到交流經(jīng)驗(yàn)、傳遞信息、提高學(xué)校辦學(xué)水平的要求。性質(zhì)：把跟蹤問效工作當(dāng)作培訓(xùn)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，通過問效檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，促進(jìn)校長(zhǎng)轉(zhuǎn)變教育觀念，提高管理能力和辦學(xué)水平。線索：遵循由淺入深，由單一線索到多維線索循序漸進(jìn)進(jìn)行。以從技能訓(xùn)練到理論水平的提高，進(jìn)而向創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力方向發(fā)展為縱向線索；以教委中心工作開展落實(shí)情況、學(xué)校教育、教學(xué)、管理改革進(jìn)展情況、校長(zhǎng)個(gè)人素質(zhì)提高狀況、培訓(xùn)課程內(nèi)容掌握情況為橫向線索，形成縱橫交織的多維線索。內(nèi)容：針對(duì)不同層次校長(zhǎng)的培訓(xùn)，確立不同的跟蹤問效內(nèi)容。以更新教育觀念、強(qiáng)化依法治教意識(shí)、培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和能力，提高指揮教育教學(xué)能力、教師隊(duì)伍建設(shè)能力、教育科研能力為重點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)：為避免學(xué) 校辦學(xué)水平的差異對(duì)校長(zhǎng)跟蹤問效的影響，在問效標(biāo)準(zhǔn)方面注意統(tǒng)一要求的同時(shí)，更注重層次性，用歷史的、發(fā)展的觀點(diǎn)分層次分類別進(jìn)行跟蹤問效活動(dòng)。原則：校長(zhǎng)自評(píng)與小組評(píng)估相結(jié)合，重在自評(píng)；平時(shí)評(píng)估與集中評(píng)估相結(jié)合，重在平時(shí)評(píng)估；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與材料評(píng)估相結(jié)合，重在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估；橫向比較與看縱向發(fā)展相結(jié)合，重在看縱向發(fā)展；終結(jié)評(píng)估與形成性評(píng)估相結(jié)合，重在形成性評(píng)估。

措施 1.成立跟蹤問效組織機(jī)構(gòu)

由教育行政部門主要領(lǐng)導(dǎo)和組織(人事)部門人員組成跟蹤問效活動(dòng)管理層，通過制定有關(guān)政策，出臺(tái)有關(guān)文件，形成獎(jiǎng)懲制度，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宏觀管理；由培訓(xùn)部門有關(guān)方面，如教師進(jìn)修院校的干訓(xùn)部、師訓(xùn)部、教研部、電教部等組成跟蹤問效操作層，開展具體工作。

2.制定符合實(shí)際的跟蹤問效方案

針對(duì)不同層次的校長(zhǎng)制定不同的跟蹤問效方案，不搞一刀切。各類方案都要力求做到定性分析與定量分析相結(jié)合，全面評(píng)估與重點(diǎn)突出相結(jié)合，橫向比較與縱向?qū)Ρ认嘟Y(jié)合，增強(qiáng)方案的可操作性。

3.采用靈活多樣的跟蹤問效方法

“聽、看、談、評(píng)”。跟蹤問效小組深入到校長(zhǎng)所在學(xué)校，“聽”校長(zhǎng)自述培訓(xùn)后本人自身素質(zhì)的提高情況以及學(xué)校工作面貌改變情況?！翱础庇涗浶ｉL(zhǎng)開展工作的有關(guān)檔案材料和校容校貌。“談”：召開校長(zhǎng)、教師、家長(zhǎng)、學(xué)生座談會(huì)，聽各方面的評(píng)價(jià)?！霸u(píng)”：由跟蹤問效小組得出評(píng)價(jià)結(jié)論。

“課題跟蹤”。根據(jù)校長(zhǎng)在培訓(xùn)班中自擬的理論或?qū)嵺`性課題及制定的課題研究計(jì)劃進(jìn)行跟蹤。

“整改方案”落實(shí)情況的跟蹤。每位參訓(xùn)校長(zhǎng)都要根據(jù)所學(xué)理論，結(jié)合本校工作實(shí)際，制定出本校整改方案。以此方案的落實(shí)情況為跟蹤線索。

“補(bǔ)償”性跟蹤。對(duì)培訓(xùn)后未達(dá)到要求和新形勢(shì)下需補(bǔ)充新知識(shí)的校長(zhǎng)進(jìn)行定位補(bǔ)償性培訓(xùn)。

實(shí)效 哈爾濱市中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)從“九五”開始就把培訓(xùn)和跟蹤問效活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，二者并舉，通過幾年來(lái)的努力實(shí)踐，收到了較好的培訓(xùn)效果。

1.促進(jìn)教師培訓(xùn)工作理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。

2.校長(zhǎng)參訓(xùn)有了內(nèi)在動(dòng)力，從“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，提高了培訓(xùn)效果。

3.了解教師需求，使培訓(xùn)更具針對(duì)性。

4.有利于發(fā)現(xiàn)典型、推廣經(jīng)驗(yàn)。由于經(jīng)驗(yàn)是來(lái)自本地，事件就發(fā)生在身邊，因而具有很強(qiáng)的說服力。通過跟蹤問效達(dá)到典型引路，進(jìn)行校與校之間的交流，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到共同提高的目的。

5.為干部管理部門決策提供依據(jù)。由于跟蹤問效是由培訓(xùn)部門進(jìn)行的，它不同于組織部門對(duì)校長(zhǎng)的考核，因此絕大多數(shù)校長(zhǎng)都能以平常心態(tài)來(lái)對(duì)待，反映工作的真實(shí)情況。評(píng)價(jià)能做到比較客觀和公正，可以為教育行政部門選拔任用干部、職務(wù)晉升等提供科學(xué)的決策依據(jù)。

第四篇：限時(shí)辦結(jié)、跟蹤問效、工作督查制度

二連浩特市市政公用設(shè)施管理限時(shí)辦結(jié)、跟蹤問效、工作督察制度

“限時(shí)辦結(jié)制度”是指在規(guī)定的時(shí)間里，高效率、高質(zhì)量地完成各種交辦工作并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。局機(jī)關(guān)各科室及下屬各單位的市政公用設(shè)施管理工作實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。

一、限時(shí)辦結(jié)制實(shí)行的范圍。

1、本局各職能部門管理的全部市政公用事項(xiàng)。

2、交由我局辦理的人大建議、政協(xié)提案以及上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)布置交辦的工作事項(xiàng)。

3、同級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)以及本機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門交辦需限時(shí)完成的工作。

4、下級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、個(gè)人等以書面形式請(qǐng)示、聯(lián)系工作、反映問題、提出意見和建議，需書面答復(fù)的工作。

5、其他需限時(shí)辦理的工作。

二、上級(jí)機(jī)關(guān)、本機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門之間交辦的工作，承辦單位和責(zé)任人必須按照交辦的時(shí)間要求限時(shí)完成，并及時(shí)反饋、報(bào)告辦理結(jié)果。

三、同級(jí)機(jī)關(guān)、下級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、個(gè)人或管理服務(wù)對(duì)象通過書面形式聯(lián)系工作，承辦單位和責(zé)任人必須在收件后一周內(nèi)向發(fā)文單位或當(dāng)事人反饋答復(fù)意見，如確因客觀原因不能在一周內(nèi)反饋意見的，應(yīng)及時(shí)向發(fā)文單位或當(dāng)事人說明情況。

四、限時(shí)辦理以下政務(wù)工作：

1、工程招投標(biāo)各項(xiàng)審查、備案程序所需資料齊備情況下，累計(jì)7個(gè)工作日辦結(jié)；

2、建設(shè)單位申辦施工許可證在所需手續(xù)齊全的情況下7個(gè)工作日內(nèi)核發(fā)，施工圖設(shè)計(jì)審查5個(gè)工作日辦結(jié)；

3、工程竣工備案資料審查在15個(gè)工作日內(nèi)完成，并及時(shí)辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)；

4、群眾投訴的事項(xiàng)，責(zé)任部門（單位）應(yīng)依法依規(guī)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)和處理，在接到投訴之日起15個(gè)工作日內(nèi)向投訴人答復(fù)處理結(jié)果。

五、違反上述規(guī)定，辦事無(wú)故拖拉推諉的單位和責(zé)任人，按市委市政府有關(guān)責(zé)任追究的規(guī)定，追究相關(guān)責(zé)任。

第五篇：承諾踐諾跟蹤問效活動(dòng)情況匯報(bào)

民政局開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)跟蹤問效活動(dòng)情況匯

報(bào)

按照縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，民政局黨支部把實(shí)行承諾踐諾跟蹤問效活動(dòng)作為基層黨組織和黨員自覺投身創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的大事來(lái)抓，注意通過承諾踐諾跟蹤問效活動(dòng)充分激發(fā)基層黨組織和黨員的內(nèi)在積極性，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效。

民政局辦公室結(jié)合辦公室工作的職能，按照辦公室的工作要求，堅(jiān)持服務(wù)大局，突出重點(diǎn)，敢于創(chuàng)新，有所作為，致力推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)基層群眾、維護(hù)社會(huì)和諧。一是抓好宣傳動(dòng)員，及時(shí)將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承諾踐諾跟蹤問效的要求向機(jī)關(guān)全體黨員傳達(dá)貫徹；二是廣泛征求意見，通過與黨員個(gè)人談話、召開座談會(huì)等形式，廣泛征求黨員群眾對(duì)黨支部和黨員個(gè)人的意見，明確爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)和努力方向；三是查擺問題，黨員個(gè)人采取向組織匯報(bào)、與同事交流、與群眾談心等方式，征求領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)自身的建議和要求，查找自身存在的不足。

在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)跟蹤問效活動(dòng)中，民政局黨支部統(tǒng)一印制了《民政局黨支部承諾書》和《民政局黨員承諾踐諾承諾書》，同時(shí)機(jī)關(guān)黨支部書記深入到對(duì)口幫扶單位指導(dǎo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)跟蹤問效活動(dòng)的開展情況，承諾內(nèi)容包括工作目標(biāo)、努力

方向和爭(zhēng)優(yōu)事項(xiàng)等。機(jī)關(guān)黨支部和黨員個(gè)人結(jié)合自身實(shí)際填寫；二是根據(jù)“我參與、我承諾、我奉獻(xiàn)”的工作要求，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)內(nèi)化為黨支部和每個(gè)黨員的自覺行動(dòng)，按照定諾、踐諾、示諾、問諾、評(píng)諾五個(gè)階段分步推進(jìn)。一是黨員必須根據(jù)自身能力和特長(zhǎng)，立足崗位，在創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)、提供一流服務(wù)、樹立一流形象等方面作出承諾。承諾踐諾承諾書統(tǒng)一在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)學(xué)習(xí)宣傳欄中公布，接受群眾監(jiān)督。二是堅(jiān)持盡力而為、量力而行，做到承諾一條、兌現(xiàn)一條。三是綜合運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議、組織考核等方式，及時(shí)了解承諾事項(xiàng)的兌現(xiàn)情況和實(shí)際效果。四是注重工作實(shí)績(jī)和社會(huì)公認(rèn)，以兌現(xiàn)承諾情況作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)評(píng)選表彰的重要依據(jù)。民政局黨支部按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承諾踐諾承諾的內(nèi)容，通過積極反映社情民意、民主評(píng)議等工作，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了民主監(jiān)督工作的常態(tài)化。

沙雅縣民政局

2011年9月7日